危机干预(课堂PPT)
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关于危机干预分享 课件(共31张PPT)
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⑤商讨学生可能需要的安全和支持t措o pla施y he。re ⑥安抚家长的情绪，表达同理与关心。 ⑦要求监护人尽快到校履行监护责任。
班主任面临危机干预时的困惑
危机学生/监护人/家人坚决不配 合怎么办？
关于危机干预的建议 04
当您面对存在心理危机的学生时
保证生命安全是最高原则
一、安全第一原则（层层递进）
①积极关注的倾听 ②上报学校、告知价值 ③通知监护人/家属送医
三、行动原则
①倾向必报 ②计划必管（监管：24h） ③行为必医（不能侥幸）
1、安全
2、合作
3、行动
4、冗余
五、界限与关系平衡原则 恪守法律界限 兼顾师生关系
是危机，也是转机
关注！这些人哪怕笑着也可能想自杀
① 世卫组织估算，全球约有3.5亿名抑郁症患者。
② 中国抑郁症12个月内的患病率为3.6%，终身患病率为6.9%——依据
9500万 这个数据，可以推算出中国约有 输入您的标题 的抑郁症患者。 OUR COMPANY
③ 高发人群包括：
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③在经历处理严重危机事件之后，更要觉察自己状态，如果发现自己可能因为
处理危机过程受到影响，一定要先照顾好自己。
④在日常生活中照顾好自己，好好休息。
危机干预的启示
危机危机，是危更是机。
05
危机干预启示
①及时干预 ②及时上报 ③灵活运用 ④积极沟通 ⑤适当跟进
⑤商讨学生可能需要的安全和支持t措o pla施y he。re ⑥安抚家长的情绪，表达同理与关心。 ⑦要求监护人尽快到校履行监护责任。
班主任面临危机干预时的困惑
危机学生/监护人/家人坚决不配 合怎么办？
关于危机干预的建议 04
当您面对存在心理危机的学生时
保证生命安全是最高原则
一、安全第一原则（层层递进）
①积极关注的倾听 ②上报学校、告知价值 ③通知监护人/家属送医
三、行动原则
①倾向必报 ②计划必管（监管：24h） ③行为必医（不能侥幸）
1、安全
2、合作
3、行动
4、冗余
五、界限与关系平衡原则 恪守法律界限 兼顾师生关系
是危机，也是转机
关注！这些人哪怕笑着也可能想自杀
① 世卫组织估算，全球约有3.5亿名抑郁症患者。
② 中国抑郁症12个月内的患病率为3.6%，终身患病率为6.9%——依据
9500万 这个数据，可以推算出中国约有 输入您的标题 的抑郁症患者。 OUR COMPANY
③ 高发人群包括：
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③在经历处理严重危机事件之后，更要觉察自己状态，如果发现自己可能因为
处理危机过程受到影响，一定要先照顾好自己。
④在日常生活中照顾好自己，好好休息。
危机干预的启示
危机危机，是危更是机。
05
危机干预启示
①及时干预 ②及时上报 ③灵活运用 ④积极沟通 ⑤适当跟进
危机干预讲座(PPT 41页)
• 2005年开始从事心理咨询实践工作，师从于朱建军、李子 勋、岳晓东、观沧海、何克等心理专家系统学习心理咨询 技能。
• 职业方向：危机干预、青少年成长、职业规划、亲子教育、 婚恋情感。 咨询理念：授人玫瑰，人留余香。 人生格言：尽心即是完美，快乐活在当下。
讨论：企业内部有必要进行危机干预吗？
政策导向：
上彼此交谈，但实际上这些声音或图象并不存在）；
•
（2）妄想（超越现实中个人所能达成或与现实不符的想法，如有的病
人会说自己当总统、主宰世界、拯救众生等与现实不符的想法）；
•
（3）语无伦次；
•
（4）痴呆或错乱的行为；
•
（5）情感上则陷于停滞，行为退缩。
• 2．发病后在工作能力、人际关系、自我照料等功能上明显降低。儿童及 青少年则在课业及人际关系上表现失常。
现场支持和危机干预
可以有两种形式：
• 一对一: 这是非常有效的危机干预，可以影响个体或者一个 小团体。这样的危机事件的例子有裁员、自杀或他杀、焦 虑发作等。这是一种类似于个体咨询。通常会在公司或者 通过电话进行。
• 现场干预: 这是EAP咨询师进入公司一段时间的情况。遇到 突发事件的员工可以随时找咨询师进行求助。
注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对 待困难、挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、 积极向上的社会心态。
——《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》2006年1月20日
要关心职工的生产生活，注意加强青年职工特别是新生代农民工的心理疏导，加大对他们心理 健康的关注和投入，帮助他们搞好自我管理、自我调适，缓解心理压力，提高耐挫能力，营造良 好的人际关系，使广大职工有尊严地生活，实现体面劳动。 ——《中华全国总工会关于进一步做好职工队伍和社会稳定工作的意见》（2010年5月29日）
• 职业方向：危机干预、青少年成长、职业规划、亲子教育、 婚恋情感。 咨询理念：授人玫瑰，人留余香。 人生格言：尽心即是完美，快乐活在当下。
讨论：企业内部有必要进行危机干预吗？
政策导向：
上彼此交谈，但实际上这些声音或图象并不存在）；
•
（2）妄想（超越现实中个人所能达成或与现实不符的想法，如有的病
人会说自己当总统、主宰世界、拯救众生等与现实不符的想法）；
•
（3）语无伦次；
•
（4）痴呆或错乱的行为；
•
（5）情感上则陷于停滞，行为退缩。
• 2．发病后在工作能力、人际关系、自我照料等功能上明显降低。儿童及 青少年则在课业及人际关系上表现失常。
现场支持和危机干预
可以有两种形式：
• 一对一: 这是非常有效的危机干预，可以影响个体或者一个 小团体。这样的危机事件的例子有裁员、自杀或他杀、焦 虑发作等。这是一种类似于个体咨询。通常会在公司或者 通过电话进行。
• 现场干预: 这是EAP咨询师进入公司一段时间的情况。遇到 突发事件的员工可以随时找咨询师进行求助。
注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对 待困难、挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、 积极向上的社会心态。
——《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》2006年1月20日
要关心职工的生产生活，注意加强青年职工特别是新生代农民工的心理疏导，加大对他们心理 健康的关注和投入，帮助他们搞好自我管理、自我调适，缓解心理压力，提高耐挫能力，营造良 好的人际关系，使广大职工有尊严地生活，实现体面劳动。 ——《中华全国总工会关于进一步做好职工队伍和社会稳定工作的意见》（2010年5月29日）
《危机干预》PPT
实践应用
在危机干预中，认知行为理论指导我们关注个体的认知和行 为模式，并帮助我们了解个体如何应对困境。通过教授个体 积极的应对策略和改变不良的思维模式，我们能够协助他们 更好地应对当前的危机。
危机干预理论模型
理论基础
危机干预理论模型是综合性的干预框架，它整合了心理动力学、认知行为理 论和其他相关理论。该模型认为危机干预应该根据个体的需要和问题量身定 制，并包括评估、干预和随访三个阶段。
概念
危机干预主要关注个体在面临困难和挑战时，通过提供支持 和指导，促进其积极应对和解决问题，以达到恢复平衡和解 决危机的目的。
危机干预的重要性
帮助个体应对突发事件和压力
危机干预可以为个体提供必要的支持和指导，帮助他们应对突发事件和压力，避免情绪崩 溃和产生负面影响。
促进个体的自我成长和发展
通过危机干预，个体可以学会更好地应对挑战和困难，提高自我认知和解决问题的能力， 促进自我成长和发展。
实践应用
在危机干预中，理论模型指导我们评估个体的需求和问题，并制定针对性的 干预措施。干预应该包括情感支持、应对技能培训和提供资源等。随访阶段 则关注个体的长期恢复和预防再次发生危机。
03
危机干预流程
评估危机程度
01
确定危机性质
对危机事件进行初步评估，明确危机类型、触发因素和影响范围。
02
收集相关信息
04
危机干预技巧与策略
沟通技巧
倾听与理解
积极倾听，不打断对方，给予情感 支持，理解对方的感受。
明确表达
清晰明确地表达自己的观点和感受 ，不过度解释或辩解。
情绪管理
控制自己的情绪，不因对方的情绪 而影响自己的情绪。
尊重与包容
尊重对方的观点和感受，包容不同 的意见和看法。
在危机干预中，认知行为理论指导我们关注个体的认知和行 为模式，并帮助我们了解个体如何应对困境。通过教授个体 积极的应对策略和改变不良的思维模式，我们能够协助他们 更好地应对当前的危机。
危机干预理论模型
理论基础
危机干预理论模型是综合性的干预框架，它整合了心理动力学、认知行为理 论和其他相关理论。该模型认为危机干预应该根据个体的需要和问题量身定 制，并包括评估、干预和随访三个阶段。
概念
危机干预主要关注个体在面临困难和挑战时，通过提供支持 和指导，促进其积极应对和解决问题，以达到恢复平衡和解 决危机的目的。
危机干预的重要性
帮助个体应对突发事件和压力
危机干预可以为个体提供必要的支持和指导，帮助他们应对突发事件和压力，避免情绪崩 溃和产生负面影响。
促进个体的自我成长和发展
通过危机干预，个体可以学会更好地应对挑战和困难，提高自我认知和解决问题的能力， 促进自我成长和发展。
实践应用
在危机干预中，理论模型指导我们评估个体的需求和问题，并制定针对性的 干预措施。干预应该包括情感支持、应对技能培训和提供资源等。随访阶段 则关注个体的长期恢复和预防再次发生危机。
03
危机干预流程
评估危机程度
01
确定危机性质
对危机事件进行初步评估，明确危机类型、触发因素和影响范围。
02
收集相关信息
04
危机干预技巧与策略
沟通技巧
倾听与理解
积极倾听，不打断对方，给予情感 支持，理解对方的感受。
明确表达
清晰明确地表达自己的观点和感受 ，不过度解释或辩解。
情绪管理
控制自己的情绪，不因对方的情绪 而影响自己的情绪。
尊重与包容
尊重对方的观点和感受，包容不同 的意见和看法。
《危机干预》课件
《危机干预》PPT课件
欢迎来到《危机干预》PPT课件！在这个课程中，我们将探讨如何有效干预 各种危机情况，为您提供一些实用的策略和技巧。
破题引言
通过一个引人入胜的故事，我们将引发大家对危机干预的兴趣，并介绍本课 程的目标和内容。
危机介绍
了解不同类型的危机，包括心理危机和紧急情况，并探索危机对个人和社区的影响。
制定安全计划
与个人或团体合作制定安全计划，以应对危机和 减轻不安感。
积极沟通
建立积极的沟通方式，以帮助个人和团体解决问 题和采取行动。
提供资源
提供适当的资源和链接，以帮助个人和团体获得 所需的支持。
案例分析
个人危机
通过分析真实案例，了解如何应对个人危机，并帮 助个体恢复和成长。
社区危机
探索社区危机的复杂性，并提供解决方案，以促进 社区的恢复和团结。
结语与总结
我们希望通过本课程，您能掌握危机干预的关键技巧和策略，并将其应用到 实际情况中。谢谢您的参与！
危机干预原则
介绍危机干预的基本原则，包括关注安全、保护隐私、尊重个人选择和提供支持。
危机干预模型
1
评估
了解危机的性质和紧急程度预方法。
采取适当的行动，包括提供情绪支持、
提供信息和协调资源。
3
处理
帮助个人或团体处理危机，并提供必要 的后续支持。
危机干预技巧
倾听和理解
通过有效的倾听和理解来建立信任，并提供情感 支持。
欢迎来到《危机干预》PPT课件！在这个课程中，我们将探讨如何有效干预 各种危机情况，为您提供一些实用的策略和技巧。
破题引言
通过一个引人入胜的故事，我们将引发大家对危机干预的兴趣，并介绍本课 程的目标和内容。
危机介绍
了解不同类型的危机，包括心理危机和紧急情况，并探索危机对个人和社区的影响。
制定安全计划
与个人或团体合作制定安全计划，以应对危机和 减轻不安感。
积极沟通
建立积极的沟通方式，以帮助个人和团体解决问 题和采取行动。
提供资源
提供适当的资源和链接，以帮助个人和团体获得 所需的支持。
案例分析
个人危机
通过分析真实案例，了解如何应对个人危机，并帮 助个体恢复和成长。
社区危机
探索社区危机的复杂性，并提供解决方案，以促进 社区的恢复和团结。
结语与总结
我们希望通过本课程，您能掌握危机干预的关键技巧和策略，并将其应用到 实际情况中。谢谢您的参与！
危机干预原则
介绍危机干预的基本原则，包括关注安全、保护隐私、尊重个人选择和提供支持。
危机干预模型
1
评估
了解危机的性质和紧急程度预方法。
采取适当的行动，包括提供情绪支持、
提供信息和协调资源。
3
处理
帮助个人或团体处理危机，并提供必要 的后续支持。
危机干预技巧
倾听和理解
通过有效的倾听和理解来建立信任，并提供情感 支持。
危机与危机干预讲座(PPT 91页)
￭ 42岁的重庆某派出所民警彭世杰在执行 任务途中心跳骤停导致心肌梗塞死亡。
￭ 35岁的重庆某派出所所长郭林因连续加 班过劳，突发心肌梗塞死亡。
￭ 49岁的重庆刑警总队副总队长杜成华因 肝功能衰竭、肺部感染去世。
第三节 危机干预的模式
一、平衡模式 根据：危机中的人通常处于一种心理或
情绪的失衡状态，在此种状态下，原有的 应付机制和解决问题的方法不能满足他们 的需要。
★ 一生中没有作出任何有影响的事情； ★ 一个40多岁的人还是独身，从未离开过父母， 从没过独立的生活，而到现在却永远丧失了机会； ★ 一个60岁的人觉得自己的生活是毫无意义的。
警察心理危机的表现
￭ 2004年重庆市涪陵区公安分局民警彭雪 松因工作压力过大、身心疲惫、失眠乏力、 情绪低落从12楼跳下身亡。
四、折衷模式 根据：所有的人和所有的危机都是独特的，即虽
然是类似的事件导致的危机，但危机的影响对不同 的人有不同的作用；所有的人和所有的危机都是类 似的，即各种特殊的危机类型中存在一致的成分
基本原则：鼓励危机干预者从所有可以帮助求助 者的方法中，选择、整合和应用有效的概念和策略。
第四节 基本的危机干预技术
二、确定危机的三个标准
1、存在具有重大心理影响的生活事件； 2、引起了急性情绪扰乱或认知、躯体和行为等方
面的改变，但又不符合任何精神疾病的诊断； 3、当事人用平常解决问题的手段暂时不能应对或
应对无效。
三、危机的特征
1、危险与机遇并存； （危险：自杀与精神崩溃；机遇：学会应对技巧）
2、危机的情境和症状复杂； （不遵守一般规律；个体环境；家庭、同事的因 素；整个生态系统的干预）
（二）求助者情绪状态的评估 1、求助者的危机是急性状态还是慢性状态 • 急性危机需要直接的干预，逐步恢复平衡； • 慢性危机需要较长时间的咨询，应付机制、资
《危机干预》PPTppt
产生的心理问题，如抑郁、焦虑等。
危机干预的基本原则
评估个体需求
危机干预前需对个体的需求进行全面评 估，明确干预的目标和重点。
积极倾听和理解
给予个体充分的关注和倾听，理解他们 的感受和困境。
提供信息支持
为个体提供有关生活危机和应对策略的 相关信息，帮助他们了解自己的处境并 采取有效行动。
鼓励寻求专业帮助
危机干预的必要性
帮助个体应对重大生活事件
01
危机干预为个体提供心理支持，帮助他们应对如失业、亲人死
亡、重大疾病等生活危机，减轻心理负担。
提高个体的应对能力和自我调节能力
02
危机干预通过教授应对策略和自我调节技巧，帮助个体在面临
生活压力时更加冷静、自信，提高应对能力。
预防心理问题的发生
03
危机干预通过及时的干预和帮助，可以预防个体因生活压力而
心理动力学策略
总结词
心理动力学策略强调解决心理内部冲突和 追求自我完善的重要性，主要涉及探索个 体的无意识动机和需要，促进自我认知和 理解等方面。
VS
详细描述
心理动力学策略认为危机是个体内部心理 动力学的表现，即无意识的动机和需要与 自我认知和理解之间的冲突。干预者通过 深入了解个体的无意识动机、情感和需要 ，帮助个体认识和理解自己的情感和行为 ，从而促进自我认知和自我改变。
心理社会理论认为，个体的心理发展受到家庭、社会和文化等多种因素的影 响。通过了解个体在家庭和社会中的角色和关系，帮助个体获得更多的社会 支持和资源，从而缓解危机。
03
危机干预策略
心理教育策略
总结词
心理教育策略是危机干预中的重要方法，主要涉及提供信息、传授技能和建立积 极应对方式等方面。
心理学—— 危机干预ppt课件
家庭和同事是直接影响问题解决和恢 复到平定状态的重要因素之一
有时整个生态系统都需要干预
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3、成长和变化的机缘 在伴随危机的不平衡中，焦
虑情绪总是存在的，这种情绪导 致的不舒服为变化提供动力
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4、缺乏万能的或快速的解决方法
1）对长期存在的问题不存在快速 解决的办法 2）药物可以延缓极端反应的出现， 但对造成危机的原因毫无影响，会 导致危机加深
1）转危机点并非以规则的、可预测的、线性的方 式发生
2）转危机点是积极治疗进程的标志
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四、危机干预者的特点
1、生活经验
理想危机干预者具有一定的生活经历，在生活经 历中学习而成长，并将这些经验应用于实践工作中。
丰富的生活经验，情感成熟，经过适当训练 不将自己的情绪保护带到咨询中 不必相信只有经过危机体验才能理解、处理危机 不主张为增加生活经历而体验心灵创伤
最常见的危机事件
1.急性残废或急性严重疾病； 2.恋爱关系破裂； 3.突然失去亲人（如父母、配偶或子女）或朋
友，如亲人或朋友突然死亡或关系破裂； 4.失去爱物； 5.破产或重大财产或住房损失； 6.重要考试失败； 7.严重自然灾害，如火灾、洪水、地震等。
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三、危机转移状态
1、“心理过山车”
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2、专业技巧
专心致志 准确地倾听并作出合适的反应 在治疗中思维、情感和行动保持一致 稳定和支持的技巧 分析、综合和诊断的基本能力 基本的评估和转诊技巧 探索多种途径解决问题的能力
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3、镇静 4、创造性与灵活性 5、精力 6、快速的心理反应 7、其他特征
坚韧、知足、勇气、乐观、现实、 客观、冷静、自信、对人类战胜危机的信 心
有时整个生态系统都需要干预
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3、成长和变化的机缘 在伴随危机的不平衡中，焦
虑情绪总是存在的，这种情绪导 致的不舒服为变化提供动力
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4、缺乏万能的或快速的解决方法
1）对长期存在的问题不存在快速 解决的办法 2）药物可以延缓极端反应的出现， 但对造成危机的原因毫无影响，会 导致危机加深
1）转危机点并非以规则的、可预测的、线性的方 式发生
2）转危机点是积极治疗进程的标志
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四、危机干预者的特点
1、生活经验
理想危机干预者具有一定的生活经历，在生活经 历中学习而成长，并将这些经验应用于实践工作中。
丰富的生活经验，情感成熟，经过适当训练 不将自己的情绪保护带到咨询中 不必相信只有经过危机体验才能理解、处理危机 不主张为增加生活经历而体验心灵创伤
最常见的危机事件
1.急性残废或急性严重疾病； 2.恋爱关系破裂； 3.突然失去亲人（如父母、配偶或子女）或朋
友，如亲人或朋友突然死亡或关系破裂； 4.失去爱物； 5.破产或重大财产或住房损失； 6.重要考试失败； 7.严重自然灾害，如火灾、洪水、地震等。
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三、危机转移状态
1、“心理过山车”
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2、专业技巧
专心致志 准确地倾听并作出合适的反应 在治疗中思维、情感和行动保持一致 稳定和支持的技巧 分析、综合和诊断的基本能力 基本的评估和转诊技巧 探索多种途径解决问题的能力
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3、镇静 4、创造性与灵活性 5、精力 6、快速的心理反应 7、其他特征
坚韧、知足、勇气、乐观、现实、 客观、冷静、自信、对人类战胜危机的信 心
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行动
行动：根据求助者的需要和可资利用的环境 支持，采取非指导性的、合作的或指导性 的干预方式。
包括： 检查替代解决方法 制订计划 获得承诺
（四）检查替代解决方法
帮助求助者探索他或她可以利用的解决 方法。促使求助者积极地搜索可以获得的 环境支持、可资利用的应付方式，发掘积 极的思维方式。
﹙五﹚制订计划
﹙二﹚保证求助者安全
评估对求助者躯体和心理安全的致死性、 危险程度、失去能动性的情况或严重性。 评估求助者的内部事件及围绕求助者的情 景，如果必要的话，保证求助者知道代替 冲动和自我毁灭行动的解决方法。
（三）重新找回控制并给予支持
让求助者认识到危机干预工作者是可靠的 支持者。通过语言、声调和躯体语言向求 助者表达，危机干预工作者是以关心的、 积极的、接受的不偏不倚的和个人的态度 来处理危机事件。
危机干预的目的：
• 使处于危机中的人重新获得心理控制 • 让其至少恢复到危机发生前的功能水平
危机干预的内容
一般分为两类： （1）有关社会生活中的危机干预，包括离家出
走，抑郁状态和冲动行为，妇女遭受暴力，吸 毒，酗酒以及自伤自杀等； （2）涉及精神医学临床的危机干预，包括必须 紧急处置的精神科急症，如精神紊乱、意识障 碍导致的各种行为危机和急性药物中毒等。
(5)人际关系方面：不愿与人交谈或见面，人际关系 恶劣，经常责怪他人或孤立自己；与人沟通时无法集 中注意力。
时间限制
一般而言，普通人无法忍受长期失衡 状态和压力，他必会以不同方法及应变 以使自己再度获得平衡状态。无数研究 指出，一个人由危机出现到恢复平衡短 者24-36小时，长至六至八个周时间。 基于此，危机干预工作者应该把握此时 限，以协助来访者度过难关。
人，不去承担责任，采取 消极回避 的方式。
危机干预PPT
得到专业 帮助
解决 渡过危机
自我完善
干预失败 自愈 未得到专业 帮助 崩溃：对内 或对外的攻 未解决 击行为
危机的发生、 危机的发生、发展和干预
五、Tyhurst理论
反应程度看三点 人格应激和环境 应激反应时过渡 作用状态很茫然 退却阶段仍幼稚 创后阶段谋打算
六、Caplan的情绪危机模型
危机来了有情绪 三个方面有关系 认识水平是第一 社会支持是第二 应对技巧是第三 危机过程有阶段 应对机制先使用 心理紧张在加重 可能方法都应用 人格障碍终出现
认知评价 应对方式 社会支持
生物性 心理 心理性 中介 社会性
个性特征
心理反应 行为反应
适应-健康 适应 健康
神经-内分泌 免疫系统 神经 内分泌-免疫系统 内分泌 生理 中介
生理反应
不适应-疾病 不适应 疾病 自 杀
ห้องสมุดไป่ตู้
应激源
应激中介机制
应激反应
干预
心理应激作用过程模式图
生 活 事 件
认知评价 应对方式 心理反应
自杀与危机干预
2010-5
一、自杀危险性的评估
自杀危险要评估 生命危险属第一 自杀他杀和自伤 冲动攻击等行为 社会能力在不在 原有环境远不远
自杀者与非自杀者对过去、 现在和将来的评价/认知 自杀者与非自杀者对过去、 现在和将来的评价/
二、自杀临床表现的评定
自杀表现来评定 情绪认知和行为 躯体症状看生理 四个方面都关注
十、干预的基本策略
心理支持要主动 表达情感要鼓励 危机发展要解释 保持乐观给希望 社交活动多参加 社会支持作用大
十一、帮助面临逆境的当事者 学会解决问题
明确困难和问题 提出可能的方法 比较利弊可行性 最可取的来选用 具体步骤要制定 付诸实践并验证 解决结果要评价
《危机干预》PPT
社会环境
强调个体所处的社会环境对个体的心理和行为的影响。
生态系统理论
生物心理社会模型
强调个体在生物、心理和社会方面的发展和互动。
整合模型
强调将不同的理论和模型整合起来，以全面了解和干预危机。
危机干预的整合模型
03
危机干预的应用领域
包括家庭成员丧失、家庭暴力、离婚、孩子离家出走等。
家庭危机的种类
通过制定评估问卷，对危机干预对象进行定期的测评，以获取危机干预效果的数据。
问卷调查法
观察危机干预对象的情绪、行为、社交表现等指标，以及家庭、学校和社区等环境因素，从而评估危机干预的效果。
观察法
通过与危机干预对象进行面对面的交流，了解其心理变化、社会功能恢复及应对方式，以评估危机干预的效果。
访谈法
通过对危机干预的案例进行分析，了解危机干预对象的变化情况，从而评估危机干预的效果。
案例分析法
干预方法的选择
不同的危机干预方法会对干预效果产生影响，因此需要根据具体情况选择合适的干预方法。
危机情境的复杂性
不同危机情境的复杂性不同，干预效果也会有所不同。例如，自然灾害和人为事件的干预效果可能存在差异。
社会支持和资源投入
社会支持和资源投入是影响危机干预效果的重要因素。缺乏社会支持和资源投入会导致干预效果不佳，而得到社会支持和资源投入则可以增强危机干预的效果。
心理防御机制
强调个体在面对内心冲突时，会采用心理防御机制来减轻焦虑和压力。
心理动力学理论基础
认知理论
强调个体对事件的认知和解释对情绪和行为的影响。
行为理论
强调环境刺激对个体行为的影响，认为行为是学习而来的，可以通过改变环境刺激来改变行为。
认知行为理论基础
强调个体所处的社会环境对个体的心理和行为的影响。
生态系统理论
生物心理社会模型
强调个体在生物、心理和社会方面的发展和互动。
整合模型
强调将不同的理论和模型整合起来，以全面了解和干预危机。
危机干预的整合模型
03
危机干预的应用领域
包括家庭成员丧失、家庭暴力、离婚、孩子离家出走等。
家庭危机的种类
通过制定评估问卷，对危机干预对象进行定期的测评，以获取危机干预效果的数据。
问卷调查法
观察危机干预对象的情绪、行为、社交表现等指标，以及家庭、学校和社区等环境因素，从而评估危机干预的效果。
观察法
通过与危机干预对象进行面对面的交流，了解其心理变化、社会功能恢复及应对方式，以评估危机干预的效果。
访谈法
通过对危机干预的案例进行分析，了解危机干预对象的变化情况，从而评估危机干预的效果。
案例分析法
干预方法的选择
不同的危机干预方法会对干预效果产生影响，因此需要根据具体情况选择合适的干预方法。
危机情境的复杂性
不同危机情境的复杂性不同，干预效果也会有所不同。例如，自然灾害和人为事件的干预效果可能存在差异。
社会支持和资源投入
社会支持和资源投入是影响危机干预效果的重要因素。缺乏社会支持和资源投入会导致干预效果不佳，而得到社会支持和资源投入则可以增强危机干预的效果。
心理防御机制
强调个体在面对内心冲突时，会采用心理防御机制来减轻焦虑和压力。
心理动力学理论基础
认知理论
强调个体对事件的认知和解释对情绪和行为的影响。
行为理论
强调环境刺激对个体行为的影响，认为行为是学习而来的，可以通过改变环境刺激来改变行为。
认知行为理论基础
危机干预理论 PPT
1.小在自服老鼠药，自杀意图明显，背后动机 不明确； 2.小在的病情还比较严重，生命受到威胁； 3.小在的情绪需要得到宣泄； 4.小在目前仍然处于自杀危机过程中，需要评 估其是 否还存在想再次自杀的可能性； 5.小在需要输入新的人生希望理性识别其背后 的非理性信念；了解到解决问题的其他可选方 案，在个人成长方面的需求需要得到保障。
三、理论评估
缺点： 不适用与非主动求助、防卫性大的案主，也不适合危机时 间过长，要转变认知或者改变角色的案主
案例
小在成长在一个单亲家庭 里，爸爸过世后妈妈就出来东 莞务工长达7年。初中毕业后， 小在随妈妈来到东莞打工， 2012年跟同学去了深圳电子厂 打工，期间只是用电话跟妈妈 联系。2013年7月，小在从深 圳过来东莞找她，而且因为服 用老鼠药20多天，他入院于重 症病房进行抢救，生命受到威 胁，现在仍未脱离危险期。
危机干预理论
crisis intervention
危机干预
一、危机干预概述 二、方法与技巧 三、理论评估
一、危机干预概述
1、危机与危机介入 2、发展历史 3、主要理论观点
1、危机与危机介入
危机：“危险”与“机遇” 危机的分类： ① 发展性危机（成长危机：留守儿童、自闭症、
学习障碍、失恋、亲人死亡） ② 意外性危机（情景危机：地震、车祸、自杀） ③ 存在性危机：后悔、忧虑、无奈
服务的目标
1.建立专业关系，争取案主的信任；
2.协助案主进行情绪宣泄，舒缓案子压抑的负面情绪， 鼓励案主进行倾诉；
3.挖掘案主自杀行为背后的非理性信念，协助案主进 行自我分析、理性思考，学会理性的生活方式；
4.自杀危机评估，了解案主是否还存在再次自杀的可 能性，及时进行危机介入；
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26
CISD的时程
全程需3-5个小时 随访：紧急事件发生后数周或数月进行 对于干预者（主持人）自己也需要自我保护，做完 CISD后全体干预人员在一起谈谈今天的情况，相互 支持。
27
坐立不安 过度疲乏 焦虑 喜怒无常 噩梦 腹泻
9
案 例 ：
10
二、灾后志愿者组织与管理操作流程
接待志愿者 对志愿者进行登记 对志愿者进行心理筛查
适合医疗队工作需要
不适合医疗队工作需要
进行上岗前培训 结合个人特长实施分工
调整该志愿者服务 地点和工作内容
有心理专业背景者 无心理专业背景者
专业支持服务
一般性支持服务
该志愿者离 开医疗队
明确工作任务反馈督导
突发事件心理危机干预
1
一、灾后专业救援人员心理危机干预操作流程
信
了解心理卫生相关培训经历
息
收
集
无
有
/
汇
总
健康教育
汇
报
定期团体心理辅导与评估
紧
急
特
轻度反应
中-重度反应
殊
情
况
有效
心理干预 无效
处 理
定期随访、督导
转诊治疗、建议推出救援 媒
体
工
反馈与建议
作2
切入技术
切入技术是与服务对象初始接触是，为建立良好工作关系 而采用的沟通技巧。
➢切入原则：保密性原则； 尊重原则； 不伤害原则（避免使受灾民众受到二次心理创伤）
➢切入技术建议： 适当的目光接触，身体姿势，表达对干预对象的关注； 适当自我暴露； 有效倾听； 充分共情
3
干预对象为团体的切入方法——破冰活动
使用目的： 使所有成员，包括不认识的成员之间快速、有效建立 关系，让大家感到轻松愉快，避免尴尬的场面，为进 一步的交流奠定基础。
团体破冰活动举例： 拍肩按摩； 击鼓传花； 抢椅子
4
灾后大众的心理健康教育
灾后常见的正常反应：心烦意乱、紧张焦虑、容易愤怒、 指责抱怨、行为失控、孤立无助、悲痛欲绝、沮丧无望， 行为笨拙、借酒消愁、吸烟增加等。
5
何时该求助医生？
6
灾后心理状况的评估
一般先针对人群进行筛查，可采用SRQ-20或GHQ-12及 PTSD-7，达到划分界的被列入下一临床关注对象，需进 一步深入评估。对于有一定文化程度的被试，可采用自评 问卷如SAS、SDS、事件影响量表来评估症状的严重程度， 对于被试的自杀风险，更重点关注，特别处理。
24
CISD阶段5—辅导期 •支持人介绍正常的反应和适应性应付过程，指出参 加者描述的情况非常符合严重压力的表现，是健康人 面对异常情况的正常反应，不必过于担心。
•要强调适应能力，谈论积极的适应与应对方式。
25
CISD阶段6—再入期
•由主持人总结述谈过程。回答问题，提供保证，消 除顾虑并讨论行动计划。 •建议：安排时间让自己忙碌起来，不要觉得自己是 异常的，少用物质（酒精等），寻求别人的帮助，尽 量保持正常的生活方式。 •这个阶段除强调相互支持外，对需要进一步心理治 疗的人提供转诊信息和服务。
7
8
灾后心理危机干预技术
➢稳定化技术： 运用倾听、理解、积极关注、共情、支持等技巧与受助 者接触建立关系，尝试将受助者的注意力集中在援助者 和心理辅导上，而不是去关注他内心正在发生的激烈动 荡。
基本方法： 安全岛技术（肌肉放松训练；安全岛想象训练） 内在智者（肌肉放松训练；内在智者想象训练） 保险箱技术（肌肉放松训练；保险箱想象训练）
19
➢时间： 24-48小时之间是最理想的干预时间
➢注意要点： 治疗师（主持者）必须对应激反应综合症有很好的处 理能力 不在第一个24小时内进行 进行CISD时每组以5-8人左右为宜 参加者最好以圆形围坐在一起
20
主持人介绍工作人员，解释CISD过程和方法。向 参加者强调述谈的基本原则—将为参加者保守隐 私。
CISD过程中的规则：不能记笔记、手机关闭或置 于振动档。
21
CISD阶段2—事实期
•主持人请每个参与者做简短的自我介绍：“你能用一 两句话介绍你自己吗？” •“你在事故现场看到了什么？听到什么？闻到什么？ 采取了什么行动？” •当一个人谈完时，“谢谢你讲的这些”，“谢谢你和 我们一起分享这些信息”，“我知道谈这些东西让你很 难过，但真的谢谢你”。 •让下一个人谈时“请问您能不能回忆一下，……”“能 不能麻烦您……” •每个人2—5分钟。 •要注意鼓励参加者发言，不做批评、判断，同时提醒 参加者讨论后有可能使症状一过性加重。 •这阶段只讲事实，不涉及当事人的情绪反应。
12
13
部分不适合做心理救援工作的情况
未成年人 对心理救援工作存在不当认识 心理健康状况不佳 过于疲劳者异常 患有可能危及生命安全的躯体疾病 存在某些肢体功能障碍
14
对志愿者进行心理筛查
15
志愿者的培训 例 ：
17
突发事件应激晤谈（CISD）
18
紧急事件应激晤谈是一种有组织的处理应激反应的办法。 CISD最初由美国马里兰州的Mitchell发展起来。 ➢组成： CISD分三部分： 情感宣泄 治疗师（主持者）的支持和安慰 调动资源
23
CISD阶段4—症状期
•依时间从心理、生理、认知、行为等方面顺序回顾， 确定个人出现的症状，如”身体发抖”、“腿都软 了”、“脑子一片空白”、“简直要发疯了”等。 •“自从紧急事件发生之后，你的生活发生改变了吗？” •请参与者讨论其经历正导致其家庭、工作或生活发生 什么变化
•要避免将个体的反应病理化，避免使用症状用语，特 别不要贴上疾病的标签。
22
CISD阶段3—感受期
•“发生紧急事件时你有何感受？” •“你现在有何感受？” •这是当事人情绪最强烈的阶段，不仅要说出在应激时 间中最初及最突出的想法，由事件引发的想法的改变， 还要表达出情绪，帮助参加者识别事件中强烈的情绪， 并指出情绪反应是对非常情境的正常反应。 •要给予及时的关怀，这阶段情绪的识别与讨论是创伤 愈合的重要环节。
11
志愿者的登记筛选
志愿服务的提供和志愿者人员的接收，均应受当地救 灾指挥部的统一调配。有意愿与危机干预医疗队共同 工作的志愿者，应向救灾指挥部提出申请并在得到批 准后，到指定医疗队报到并接受统一管理。
危机干预医疗队应有专人负责志愿者的报到工作，并 指导志愿者认真详实填写《危机干预医疗队志愿者登 记表》，并要求其在充分了解内容的前提下，签署志 愿服务相关协议。
CISD的时程
全程需3-5个小时 随访：紧急事件发生后数周或数月进行 对于干预者（主持人）自己也需要自我保护，做完 CISD后全体干预人员在一起谈谈今天的情况，相互 支持。
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坐立不安 过度疲乏 焦虑 喜怒无常 噩梦 腹泻
9
案 例 ：
10
二、灾后志愿者组织与管理操作流程
接待志愿者 对志愿者进行登记 对志愿者进行心理筛查
适合医疗队工作需要
不适合医疗队工作需要
进行上岗前培训 结合个人特长实施分工
调整该志愿者服务 地点和工作内容
有心理专业背景者 无心理专业背景者
专业支持服务
一般性支持服务
该志愿者离 开医疗队
明确工作任务反馈督导
突发事件心理危机干预
1
一、灾后专业救援人员心理危机干预操作流程
信
了解心理卫生相关培训经历
息
收
集
无
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总
健康教育
汇
报
定期团体心理辅导与评估
紧
急
特
轻度反应
中-重度反应
殊
情
况
有效
心理干预 无效
处 理
定期随访、督导
转诊治疗、建议推出救援 媒
体
工
反馈与建议
作2
切入技术
切入技术是与服务对象初始接触是，为建立良好工作关系 而采用的沟通技巧。
➢切入原则：保密性原则； 尊重原则； 不伤害原则（避免使受灾民众受到二次心理创伤）
➢切入技术建议： 适当的目光接触，身体姿势，表达对干预对象的关注； 适当自我暴露； 有效倾听； 充分共情
3
干预对象为团体的切入方法——破冰活动
使用目的： 使所有成员，包括不认识的成员之间快速、有效建立 关系，让大家感到轻松愉快，避免尴尬的场面，为进 一步的交流奠定基础。
团体破冰活动举例： 拍肩按摩； 击鼓传花； 抢椅子
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灾后大众的心理健康教育
灾后常见的正常反应：心烦意乱、紧张焦虑、容易愤怒、 指责抱怨、行为失控、孤立无助、悲痛欲绝、沮丧无望， 行为笨拙、借酒消愁、吸烟增加等。
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何时该求助医生？
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灾后心理状况的评估
一般先针对人群进行筛查，可采用SRQ-20或GHQ-12及 PTSD-7，达到划分界的被列入下一临床关注对象，需进 一步深入评估。对于有一定文化程度的被试，可采用自评 问卷如SAS、SDS、事件影响量表来评估症状的严重程度， 对于被试的自杀风险，更重点关注，特别处理。
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CISD阶段5—辅导期 •支持人介绍正常的反应和适应性应付过程，指出参 加者描述的情况非常符合严重压力的表现，是健康人 面对异常情况的正常反应，不必过于担心。
•要强调适应能力，谈论积极的适应与应对方式。
25
CISD阶段6—再入期
•由主持人总结述谈过程。回答问题，提供保证，消 除顾虑并讨论行动计划。 •建议：安排时间让自己忙碌起来，不要觉得自己是 异常的，少用物质（酒精等），寻求别人的帮助，尽 量保持正常的生活方式。 •这个阶段除强调相互支持外，对需要进一步心理治 疗的人提供转诊信息和服务。
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灾后心理危机干预技术
➢稳定化技术： 运用倾听、理解、积极关注、共情、支持等技巧与受助 者接触建立关系，尝试将受助者的注意力集中在援助者 和心理辅导上，而不是去关注他内心正在发生的激烈动 荡。
基本方法： 安全岛技术（肌肉放松训练；安全岛想象训练） 内在智者（肌肉放松训练；内在智者想象训练） 保险箱技术（肌肉放松训练；保险箱想象训练）
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➢时间： 24-48小时之间是最理想的干预时间
➢注意要点： 治疗师（主持者）必须对应激反应综合症有很好的处 理能力 不在第一个24小时内进行 进行CISD时每组以5-8人左右为宜 参加者最好以圆形围坐在一起
20
主持人介绍工作人员，解释CISD过程和方法。向 参加者强调述谈的基本原则—将为参加者保守隐 私。
CISD过程中的规则：不能记笔记、手机关闭或置 于振动档。
21
CISD阶段2—事实期
•主持人请每个参与者做简短的自我介绍：“你能用一 两句话介绍你自己吗？” •“你在事故现场看到了什么？听到什么？闻到什么？ 采取了什么行动？” •当一个人谈完时，“谢谢你讲的这些”，“谢谢你和 我们一起分享这些信息”，“我知道谈这些东西让你很 难过，但真的谢谢你”。 •让下一个人谈时“请问您能不能回忆一下，……”“能 不能麻烦您……” •每个人2—5分钟。 •要注意鼓励参加者发言，不做批评、判断，同时提醒 参加者讨论后有可能使症状一过性加重。 •这阶段只讲事实，不涉及当事人的情绪反应。
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部分不适合做心理救援工作的情况
未成年人 对心理救援工作存在不当认识 心理健康状况不佳 过于疲劳者异常 患有可能危及生命安全的躯体疾病 存在某些肢体功能障碍
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对志愿者进行心理筛查
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志愿者的培训 例 ：
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突发事件应激晤谈（CISD）
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紧急事件应激晤谈是一种有组织的处理应激反应的办法。 CISD最初由美国马里兰州的Mitchell发展起来。 ➢组成： CISD分三部分： 情感宣泄 治疗师（主持者）的支持和安慰 调动资源
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CISD阶段4—症状期
•依时间从心理、生理、认知、行为等方面顺序回顾， 确定个人出现的症状，如”身体发抖”、“腿都软 了”、“脑子一片空白”、“简直要发疯了”等。 •“自从紧急事件发生之后，你的生活发生改变了吗？” •请参与者讨论其经历正导致其家庭、工作或生活发生 什么变化
•要避免将个体的反应病理化，避免使用症状用语，特 别不要贴上疾病的标签。
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CISD阶段3—感受期
•“发生紧急事件时你有何感受？” •“你现在有何感受？” •这是当事人情绪最强烈的阶段，不仅要说出在应激时 间中最初及最突出的想法，由事件引发的想法的改变， 还要表达出情绪，帮助参加者识别事件中强烈的情绪， 并指出情绪反应是对非常情境的正常反应。 •要给予及时的关怀，这阶段情绪的识别与讨论是创伤 愈合的重要环节。
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志愿者的登记筛选
志愿服务的提供和志愿者人员的接收，均应受当地救 灾指挥部的统一调配。有意愿与危机干预医疗队共同 工作的志愿者，应向救灾指挥部提出申请并在得到批 准后，到指定医疗队报到并接受统一管理。
危机干预医疗队应有专人负责志愿者的报到工作，并 指导志愿者认真详实填写《危机干预医疗队志愿者登 记表》，并要求其在充分了解内容的前提下，签署志 愿服务相关协议。