高级人力资源管理师资料整理(格式调整)

高级人力资源管理师复习资料

高级人力资源管理师复习资料高级人力资源管理师复习资料随着社会的发展，人力资源管理的重要性日益凸显。

作为人力资源管理领域的高级职业资格，高级人力资源管理师证书的获得对于职业发展至关重要。

为了帮助考生更好地备考，本文将提供一些复习资料和建议。

一、基础知识复习1. 人力资源管理的定义和作用：人力资源管理是指组织利用人力资源，通过人力资源的开发、激励、培训和管理，实现组织目标的过程。

它在组织中起到了招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系等方面的重要作用。

2. 人力资源规划：人力资源规划是指根据组织的战略目标，预测未来的人力资源需求，并采取相应的措施来满足这些需求。

考生需要了解人力资源规划的方法和步骤，以及如何根据组织的发展需求进行人力资源规划。

3. 招聘与选拔：招聘与选拔是指根据组织的人力资源需求，通过各种渠道吸引和选拔适合的人才。

考生需要了解招聘渠道、招聘方法、面试技巧等相关知识。

4. 培训与发展：培训与发展是指通过各种培训方式，提高员工的工作能力和素质，以适应组织的发展需求。

考生需要了解培训的方法、培训需求分析、培训评估等知识。

5. 绩效管理：绩效管理是指通过设定绩效目标、评估绩效水平、提供反馈和奖惩措施，激励员工提高绩效。

考生需要了解绩效管理的原则、方法、绩效考核指标等内容。

6. 薪酬管理：薪酬管理是指根据员工的工作贡献和市场价值，制定合理的薪酬体系，以激励员工的工作积极性。

考生需要了解薪酬管理的原则、薪酬制度设计、薪酬测算等相关知识。

7. 员工关系管理：员工关系管理是指通过建立良好的劳动关系，增强员工的归属感和凝聚力，促进组织的稳定发展。

考生需要了解员工关系管理的原则、员工参与机制、员工满意度调查等内容。

二、案例分析在复习过程中，考生可以通过案例分析来加深对知识的理解和应用能力。

选择一些实际的人力资源管理案例，分析其中的问题和解决方案，并结合理论知识进行思考和讨论。

三、模拟考试模拟考试是复习的重要环节，通过模拟考试可以检验自己的知识掌握情况和应试能力。

高级人力资源管理师教材要点整理

高级人力资源管理师教材要点整理高级人力资源管理师教材是指为了培养和提高管理人员的人力资源管理知识和技能而设计的一组教材。

这些教材涵盖了许多主题和概念，通过阅读和学习这些教材，管理者可以获得一些新的思想和见解，从而更好地开展人力资源管理工作。

本文将对高级人力资源管理师教材的要点进行整理，帮助读者更好地了解这些教材的内容和重点。

第一部分：人力资源管理基础人力资源管理基础是高级人力资源管理师教材中最基础也是最重要的部分。

这部分的内容包括：人力资源管理概念、人力资源规划、人力资源招聘和入职管理、人力资源培训和发展、人力资源绩效管理、薪酬与福利管理和员工离职管理等。

这些内容是任何一位高级人力资源管理师都必须掌握的基本技能和知识。

1.1人力资源管理概念这部分内容介绍了什么是人力资源管理，包括定义，其职责和目标，管理者的责任以及人力资源管理师的角色等。

通过这部分内容的学习，管理者可以更好地理解人力资源管理的重要性和作用。

1.2 人力资源规划人力资源规划是指为了满足组织的需要而预测和计划人力资源的需求和供给。

这部分内容包括了人力资源规划的基本概念、方法和技术，如人力资源需求分析、人力资源供给分析、人力资源投资分析等。

通过这些方法和技术，管理者可以更好地规划和管理组织的人力资源。

1.3 人力资源招聘和入职管理这部分内容讲解了人力资源招聘和入职管理的过程和方法，包括职位发布、简历筛选、面试和录用等。

管理者可以学习到如何有效地招聘和挑选人才，并让员工在最短的时间内适应组织和工作。

1.4 人力资源培训和发展人力资源培训和发展是指通过培训和发展，帮助员工提高技能和能力，从而更好地适应组织和工作。

这部分内容包括了培训和发展的方法和工具，如培训需求分析、培训计划和实施等。

通过这些方法和工具，管理者可以更好地提高员工的绩效和贡献。

1.5 人力资源绩效管理人力资源绩效管理是指通过测量、评估和管理员工的绩效，以提高组织和员工的绩效和利益。

2020年(人力资源管理)高级人力资源管理师培训资料

交易性实务管理强调运用正确的方法做好事情
方向性战略管理强调运用正确的方法做正确的事情
①突出管理的开放性和适应性
②突出管理的系统性和动态性
③突出管理的针对性和灵活性
四、战略性人力资源管理标准的确立(P12)
1.基础工作的健全程度（标准化、制度化、系统化）
2.组织系统的完善程序（机制健全）
3.领导观念的更新程度（战略运营伙伴理念）
⑤挫折理论、强化理论、不成熟－成熟理论
⑥团体动力学理论、敏感性训练理论、沟通理论
⑦冲突调节理论、行为效果理论、支持关系理论
⑧领导方式一体化理论、管理方格理论等
现代管理理论：
①古典管理理论②行为科学学派③社会系统理论
④决策理论⑤系统管理理论⑥权变理论⑦管理科学理论
现代人力资源管理的产生背景：
1.工业革命所带来的技术更俗人，对劳动专业化分工和协作以及企业管理组织提出了更高的要求
人力资源管理发展阶段
1.传统人事管理由萌芽到成长迅速发展阶段
（从20世纪20年代到50年代后期）
2.现代人力资源管理替代传统人事管理阶段
（从20世纪60年代开始到70年代）
主要表现
①人事管理范围扩大
②各级直线主管也必须对组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作效果全责负责
③人事管理不仅对内部员工负责，也必须对外部的社会和政府负责
2.企业战略管理的组成：从企业战略管理不同层次上见，企业的职能战略是由人力资源、市场营销、技术开发、生产制造、供应管理、财务管理等战略构成。其中，人力资源管理战略是核心战略。
(二)企业战略的一般特点(P14)
1.目标性（体现企业发展的总体目标）企业目标基本要素：
①获利程度 ②产出能力 ③竞争地位

4159高级人力资源管理师复习资料

高级人力资源管理师复习导论第一节战略性人力资源管理战略：将军运用其拥有的力量，指挥军队对抗敌人。

企业整体战略、事业战略、功能战略战略性人力资源管理：1）将人力资源管理看作是企业战略的有机组成部分；2）战略性人力资源管理通过整合来达到与企业经营战略保持一致的目的；3）战略性人力资源管理通过变革来提高对环境的适应能力。

人力资源管理的战略整合：战略性人力资源管理的目的之一是要达成组织中各战略与人力资源管理战略的整合。

人力资源管理具有一种整合机制，可以通过组织发展的阶段整合外部经济及社会环境，以及整合内部运作之人力资源的各项功能。

人力资源管理的5P模式：人力资源哲学（Philosophy）、人力资源政策（Policies）、人力资源规划(Programs)、人力资源职能（Practices）、人力资源流程（processes）。

第二节高级人力资源管理者的任务人力资源管理的价值导向：人力资源管理的最终目标是为企业的发展创造最大的价值，通过组建一支企业发展所需的员工队伍和造就一种激发员工动力的新型的管理机制，并通过多种人力资源管理职能来实现这种创造价值的目标。

队伍：高度重视知识者和企业家，他们是企业创造价值的主体；机制：分三部分：为了创造价值，建立激励机制；为了评价价值，建立绩效管理机制；为了分配价值，建立竞争性薪资结构。

高级人力资源管理者的角色和任务：新时期的要求：熟悉本公司的业务；具有经营者的良好的心理状态；扎实的人力资源管理知识；管理咨询和沟通技能；了解本企业的核心竞争力及其相关工作要求；懂得进行人力资本管理；能进行团队设计和培养；掌握基本的人力资源管理技术；具有个人主动性；有较好的工作组织能力。

部门管理者的人力资源管理职责：首先应是人力资源管理专家，对人力资源管理直接负责，又与人力资源管理部门共同承担人力资源管理工作。

高级人力资源管理者的角色定位：与其他管理人员合作：1）战略伙伴；2）流程专家；3）精通业务；4）变革管理；5）员工的支持者；6）人力资源管理的支持者；7）可信任者。

高级人力资源管理师复习资料

高级人力资源管理师复习资料导论第一节战略性人力资源管理战略----将军运用其拥有的力量，指挥军队对抗敌人。

引申至企业则是分配和运用公司资源，制定行动方针，以达成企业目标。

分为企业整体战略、事业战略、功能战略三个层次。

战略性人力资源管理：1）将人力资源管理看作是企业战略的有机组成部分；2）战略性人力资源管理通过整合来达到与企业经营战略保持一致的目的；包括外部整合和内部整合。

内部整合包括垂直整合和水平整合。

3）战略性人力资源管理通过变革来提高对环境的适应能力。

人力资源管理的战略整合：战略性人力资源管理的目的之一是要达成组织中各战略与人力资源管理战略的整合。

人力资源管理具有一种整合机制，可以通过组织发展的阶段整合外部经济及社会环境，以及整合内部运作之人力资源的各项功能。

人力资源管理的5p模式：人力资源哲学（philosophy）、人力资源政策（policies）、人力资源规划(programs)、人力资源职能（practices）、人力资源流程（processes）。

企业不同发展阶段的人力资源管理第二节高级人力资源管理者的任务人力资源管理的价值导向：人力资源管理的最终目标是为企业的发展创造最大的价值，通过组建一支企业发展所需的员工队伍和造就一种激发员工动力的新型的管理机制，并通过多种人力资源管理职能来实现这种创造价值的目标。

队伍：高度重视知识者和企业家，他们是企业创造价值的主体；机制：分三部分：为了创造价值，建立激励机制；为了评价价值，建立绩效管理机制；为了分配价值，建立竞争性薪资结构。

高级人力资源管理者的角色和任务：新时期的要求：熟悉本公司的业务；具有经营者的良好的心理状态；扎实的人力资源管理知识；管理咨询和沟通技能；了解本企业的核心竞争力及其相关工作要求；懂得进行人力资本管理；能进行团队设计和培养；掌握基本的人力资源管理技术；具有个人主动性；有较好的工作组织能力。

部门管理者的人力资源管理职责：首先应是人力资源管理专家，对人力资源管理直接负责，又与人力资源管理部门共同承担人力资源管理工作。

高级人力资源管理师培训资料

高级人力资源管理师培训资料
概述
高级人力资源管理师是企业人力资源管理领域中的高级职位，要求掌握更深层
次的人力资源管理知识和技能。

这份培训资料旨在帮助人力资源管理者更好地理解高级人力资源管理职位的要求，提升自身在人力资源管理领域的专业水平。

培训内容
1. 人力资源战略规划
•建立与业务发展战略相匹配的人力资源战略
•战略规划的重要性和实施步骤
•人力资源规划的方法和工具
2. 绩效管理
•绩效管理体系的设计与实施
•绩效评估方法和工具
•如何制定和实施绩效改进计划
3. 薪酬福利管理
•薪酬体系的设计与调整
•福利政策的制定和优化
•员工激励与福利满意度调查
4. 培训与发展
•岗位培训计划的设计与实施
•组织发展与绩效提升
•员工职业发展规划和后备干部培养
5. 劳动法律法规
•劳动合同法和劳动关系协商制度
•劳动争议解决方式
•企业法律风险防范与应对策略
学习要点
1.熟悉和理解各项人力资源管理法规政策，提升法律意识和合规管理水
平。

2.掌握现代人力资源管理核心理念和方法，提升人力资源管理综合素质。

3.注重实践操作，结合个人实际工作，灵活运用所学知识和技能。

总结
高级人力资源管理师是企业人力资源管理的中流砥柱，具备深厚的专业知识和丰富的管理经验。

通过系统的培训和学习，不断提升自身的综合素质，将有助于应对日益复杂和多变的人力资源管理挑战，为企业发展注入新动力。

希望这份高级人力资源管理师培训资料能为学员们的职业发展和成长提供有益的指导和帮助。

高级人力资源管理师各章复习资料

第一章人力资源规划1、战略性人力资源管理的概念内涵：1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。

2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。

3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，在实践和理论创新方面都有了很大的进步。

4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，必须具备更高水准的决策力和执行力。

总之，战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工件的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性、和可行性的现代企业人力资源管理体系。

2、现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段，人力资源管理的实践和理论，在管理的理念和目标、管理的性质和深度、管理的角色和职能、管理的方式和方法等诸多方面都突显了新的变化和特色。

3、战略性人力资源管理基本特征（3方面）：1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统。

2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。

基于五种理论：⑴一般系统理论，凯兹、康恩、赖特和赛内尔提出⑵行为角色理论⑶人力资本理论，西奥多，舒尔茨和加里，贝克尔⑷交易成本理论⑸资源基础理论，认为存在三种基本资源，物质、人力、和组织资源。

战略性人力资源管理兼收并蓄，荟萃了管理学、经济学、生理学、心理学、社会学、法学、政治学、工程学等多种学科的最新研究成果和精华。

3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。

具有四大转变：⑴组织性质的转变⑵管理角色的转变⑶管理职能的转变⑷管理模式的转变，为了实现更高更新的管理目标，要求战略性人力资源管理采用系统的、权变的管理模式，因人、因事、因时、因地制宜才能达到理想的境界。

高级人力资源管理师复习资料

高级人力资源管理师复习资料导论第一节战略性人力资源管理战略----将军运用其拥有的力量，指挥军队对抗敌人。

引申至企业则是分配和运用公司资源，制定行动方针，以达成企业目标。

分为企业整体战略、事业战略、功能战略三个层次。

战略性人力资源管理：1）将人力资源管理看作是企业战略的有机组成部分；2）战略性人力资源管理通过整合来达到与企业经营战略保持一致的目的；包括外部整合和内部整合。

内部整合包括垂直整合和水平整合。

3）战略性人力资源管理通过变革来提高对环境的适应能力。

人力资源管理的战略整合：战略性人力资源管理的目的之一是要达成组织中各战略与人力资源管理战略的整合。

人力资源管理具有一种整合机制，可以通过组织发展的阶段整合外部经济及社会环境，以及整合内部运作之人力资源的各项功能。

人力资源管理的5p模式：人力资源哲学（philosophy）、人力资源政策（policies）、人力资源规划(programs)、人力资源职能（practices）、人力资源流程（processes）。

企业不同发展阶段的人力资源管理第二节高级人力资源管理者的任务人力资源管理的价值导向：人力资源管理的最终目标是为企业的发展创造最大的价值，通过组建一支企业发展所需的员工队伍和造就一种激发员工动力的新型的管理机制，并通过多种人力资源管理职能来实现这种创造价值的目标。

队伍：高度重视知识者和企业家，他们是企业创造价值的主体；机制：分三部分：为了创造价值，建立激励机制；为了评价价值，建立绩效管理机制；为了分配价值，建立竞争性薪资结构。

高级人力资源管理者的角色和任务：新时期的要求：熟悉本公司的业务；具有经营者的良好的心理状态；扎实的人力资源管理知识；管理咨询和沟通技能；了解本企业的核心竞争力及其相关工作要求；懂得进行人力资本管理；能进行团队设计和培养；掌握基本的人力资源管理技术；具有个人主动性；有较好的工作组织能力。

部门管理者的人力资源管理职责：首先应是人力资源管理专家，对人力资源管理直接负责，又与人力资源管理部门共同承担人力资源管理工作。

高级人力资源管理师重点复习资料--亲自整理

高级人力资源师复习资料第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理一、正确的界定战略性人力资源管理的基本概念战略和策略的差异性：战略：指导全局的计划或规划，事关全局发展的大政方针；策略：根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。

人力资源战略（规划）和战略性人力资源管理人力资源战略：从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划；战略性人力资源管理：对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。

它是把人力资源实践活动于业务战略联系起来的过程。

战略性人力资源管理有待解决的问题：全新的管理概念系统化管理的过程管理发展的更高阶段（更高水准的决策力和执行力）战略性人力资源管理是确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。

二、战略性人力资源管理的发展经验管理时期：工业革命至19世纪末，专业化、复杂化合精细化的分工和协作。

欧文（改善环境，最早创建了工作绩效评价系统，工作绩效之父、现代人事管理之父）科学管理时期：19世纪末-20世纪20年代中，泰勒提倡“动作与时间研究”的理论，开创现代劳动定额学以及工业工程学的先河，构建科学管理理论。

（P3）（为现代人力资源管理理论发展奠定基础）19世纪20年代开始，梅奥以霍桑试验为基础，创立人际关系学，认为员工是“社会人”，企业中存在“非正式的组织”。

现代管理时期：社会人（引入心理学、行为科学）现代人力资源管理经历了三个具体发展阶段：传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段能力要求：一、战略性人力资源管理的基本特征1、企业经营的长期目标和人力资源目标的统一2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身。

五种理论（一般系统理论、行为角色理论、人力资本理论、交易成本理论、资源基础理论）（理解各种理论对应的特点P8）。

2019年高级人力资源管理师复习资料-37页word资料

第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源规划1、战略：指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针，战略是策略上位概念。

策略：指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。

2、人力资源战略是企业总体战略的下属概念。

3、战略性人力资源管理：通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统；为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式；把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程。

单选4、战略性人力资源管理的特点：（1）代表了现代企业一种全新的管理概念；（2）对人力资源战略进行系统化管理的过程；（3）现代人力资源管理发展的更高阶段；（4）对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。

单选5、战略性人力资源管理的发展时期：（1）经验管理时期；（2）科学管理时期（泰勒）；（3）现代管理时期。

错误答案设置：理想管理时期6、现代人力资源管理经历的发展阶段：（1）传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段；（2）现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段；（3）现代人力资源管理由初阶段向高级阶段发展的阶段。

7、战略性人力资源管理五种理论：（1）一般系统理论；（2）行为角色理论；（3）人力资本理论；（4）交易成本理论；（5）资源基础理论（物质资源、人力资源和组织资源），3P（岗位、绩效和报酬）。

8、人力资源管理到战略性人力资源管理的特点：（1）组织性质的转变；（2）管理角色的转变（P11图1—4）；（3）管理职能的转变；（4）管理模式的转变。

9、战略性人力资源管理的衡量标准：（1）基础工作的健全程度；（2）组织系统的完善程度；（3）领导观念的更新程度；（4）综合管理的创新程度；（5）管理活动的精确程度。

第二单元人力资源战略规划的设计与实施1、企业战略的一般特点：（1）目标性；（2）全局性；（3）计划性；（4）长远性；（5）纲领性；（6）应变性、竞争性和风险性。

企业目标是以下六种基本要素综合平衡的结果：（1）获利程度；（2）产出能力；（3）竞争地位；（4）技术水平；（5）员工发展；（6）社会责任。

高级人力资源管理师考试复习资料

高级人力资源管理师考试复习资料(2007年7月10日版)07—07-18 18:41 发表于：《北京上海杭州合肥武汉成都广州招聘》分类：未分类高级人力资源管理师复习资料据了解，高级人力资源管理师（国家职业资格一级)考试分为理论知识考试、专业能力考核以及综合评审三部分，三门成绩均达到60分及以上者为合格；且单科合格成绩保留一年，在成绩保留期内，考生可参加一次补考。

高级人力资源管理师考试范围考试大纲导论人力资源管理概述第一节战略性人力资源管理一、战略性人力资源管理的意义二、人力资源管理的战略整合三、人力资源管理的5p模式四、基于企业不同发展阶段的人力资源管理第二节高级人力资源管理者的任务一、人力资源管理的价值导向二、高级人力资源管理者的角色和任务第一章工作分析与胜任特征评估第一节工作分析一、工作分析定义二、工作分析的基本过拌三、常用的工作分析方法四、常用的工作分析问卷第二节胜任特征评估一、胜任特征研究的三种思路二、胜任特征的基本概念三、胜任特征的种类四、胜任特征模型的建构五、获取胜任特征数据资料的主要方法六、胜任特征模型在人力资源中的庇川第二章人力资源规划第一节组织战略与人力资源战略一、两种企业竞争战略的对比分析二、企业竞争策略的确定三、企业竞争战略的特点四、企业竞争策略的支撑点五、企业人力资源开发战略的制定六、企业人力资源质量开发策略的制定七、企业人力资源管理战略的选择第二节组织设计一、企业战略和组织结构的关系二、组织设计与员工行为三、组织设计的内容四、组织设计的原则第三节企业人力资源管理制度规划一、人力资源管理制度规划的基本要求二、人力资源管理制度的基本结构三、企业人力资源管理制度体系的构成第四节审核人力资源管理费用预算一、审核人力资源管理费用预算的基本程序二、审核人力资源管理费用预算的基本要求三、审核人力资源管理部门的费用预算第三章招聘与配置第一节招聘的环境分析一、招聘外部环境分析二、招聘内部环境分析第二节招聘规划与吸引策略一、制定招聘规划的原则二、招聘规划的分工与协作三、吸引应聘者的因素四、吸引人才的策略第三节选拔与评估一、职业心理测试二、结构化面试三、评价中心技术四、背景调查第四节录用决策和招聘评估一、录用决策模式二、录用决策技巧三、招聘评估方法第四章培训与开发第一节企业培训系统设计第二节指导培训实施第三节培训评估第四节职业生涯管理第五节个人的职业管理一、个人职业生涯管理过程二、了解自我三、了解职业四、职业选择五、生涯规划第六节组织的职业管理一、组织的职业管理任务二、组织的职业发展计划三、职业生涯路径设计四、分阶段的组织咨询五、组织对员工职业生涯发展的支持第五章绩效管理第一节绩效管理的系统设计一、绩效管理系统的设计二、绩效管理系统与其他子系统的关系第二节绩效管理的实施一、目标设计二、过程指导三、考评反馈四、激励发展五、绩效管理的有效运行第三节360度反馈评价一、360度反馈评价定义二、360度反馈评价的主要特点三、360度反馈评价的作用四、360度反馈评价的方法第四节绩效评估的误差及改进一、绩效评估的误差二、绩效评估的改进第六章薪酬福利管理第一节薪酬管理概述一、薪酬系统的概念二、薪酬理论三、确定薪酬策略的流程四、薪酬设计的影响因素第二节基本薪酬设计一、基本程序二、职位评价三、职位评价方法四、市场调查五、基本薪酬结构的确定和完善第三节激励薪酬设计一、激励薪酬的基本假设二、激励薪酬方案的类型三、特定人员的激励薪酬方案第四节企业福利制度一、福利的基本概念二、福利方案的设计第五节薪酬制度的完善与创新第七章劳动关系管理第一节集体劳动争议与处理程序一、集体合同的协商二、团体劳动争议处理程序第二节员工离职管理一、员工离职行为的含义二、离职的影响三、员工的解聘管理四、核心员工自愿离职行为的管理与预防第三节职业安全管理一、安全及其重要性二、安全计划的制定与实施三、事故产生的原因与预防四、重大劳动安全卫生事故处理对策五、预防重大劳动安全卫生事故的策略第四节工作压力管理一、工作压力的概念二、压力的来源与影响因素三、工作压力的后果四、工作压力的管？第五节员工援助计划一、eap的内涵二、历史发展沿革三、eap的分类四、eap的意义五、操作流程第八章组织文化、变革与发展第一节组织文化概述一、组织文化的定义二、组织文化的类型三、组织文化的功能四、跨文化管理第二节学习型组织一、学习型组织的概二、学习型组织的特点和功能三、如何建立学习型组织四、营造学习型组织五、两个公司的比较分析第三节组织变革与发展一、组织变革的沿革二、组织变革的动力和成冈三、组织变革的类型四、组织变革的过程五、变革阻力及克除六、组织结构的变革七、企业组织结构整合八、组织诊断技术九、组织干预技术第四节危机管理一、危机管理概述二、危机管理的基本框架三、危机反应能力四、组织危机管理的原则高级人力资源管理师复习资料导论第一节战略性人力资源管理战略—---将军运用其拥有的力量，指挥军队对抗敌人。

高级人力资源师复习资料

高级人力资源师复习资料高级人力资源师复习资料人力资源管理是现代组织中不可或缺的一环，它涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面。

而高级人力资源师是在人力资源管理领域经验丰富、能够独立完成复杂人力资源工作的专业人士。

为了通过高级人力资源师考试，需要有一定的复习资料来帮助提高知识水平和应试能力。

一、人力资源管理概述人力资源管理是一门综合性的学科，它关注员工的招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面。

在复习资料中，可以对人力资源管理的基本概念、发展历程、重要性等进行系统的梳理和总结。

还可以通过案例分析，了解不同组织在人力资源管理上的成功经验和挑战。

二、招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的重要环节，它涉及到如何吸引优秀的人才、通过面试和测评找到最适合的候选人等方面。

在复习资料中，可以对招聘渠道、招聘策略、面试技巧、测评方法等进行详细的介绍和分析。

还可以结合实际案例，分析不同招聘和选拔方法的优缺点，并提出改进建议。

三、培训与发展培训与发展是提升员工能力和素质的重要手段，它可以帮助员工适应工作、提高工作绩效。

在复习资料中，可以对培训与发展的策略、方法、评估等进行详细的介绍和分析。

还可以通过案例分析，了解不同组织在培训与发展上的成功经验和挑战，并提出改进建议。

四、绩效管理绩效管理是评估和提高员工绩效的重要手段，它可以帮助组织实现目标、激励员工、发现问题并采取相应措施。

在复习资料中，可以对绩效管理的目标、方法、评估指标等进行详细的介绍和分析。

还可以结合实际案例，分析不同绩效管理方法的优缺点，并提出改进建议。

五、薪酬福利薪酬福利是吸引和留住优秀员工的重要手段，它涉及到薪资制度、福利待遇、绩效奖励等方面。

在复习资料中，可以对薪酬福利的设计原则、实施方法、评估指标等进行详细的介绍和分析。

还可以通过案例分析，了解不同组织在薪酬福利上的成功经验和挑战，并提出改进建议。

六、劳动关系劳动关系是组织与员工之间的关系，它涉及到劳动法律、劳动合同、劳动争议等方面。