测试管理部—测试体系构建

• • 公司级制度 部门管理制度 《测试管理部部门规章制度》 部门引用的行业规范
测试V模型，H模型
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1.体系建设 测试主流程确定 体系建设—测试主流程确定 体系建设
• 主流程:
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1.体系建设 标准制度完善 体系建设--标准制度完善 体系建设
现有标准：
• • 《必联技术标准》中测试相关标准 存在的规范：《QC使用流程定制及操作规范》 《各产出文档模板》 管理标准：《测试管理部部门规章制度》 《测试管理部员工绩效考核表》 《绩效面谈面》 《部门第三季度考核表》
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外部：
寻求协助性：任务审批流程，明确执行人 协助性：分析后接受，进行协助工作 互动性：共识的达成。
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冲突处理：协调，工作准确，有效为目的.
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执行提纲
体系建设 平台建设 资源建设 配置改进 工作执行管理 拓展
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4.配置改进 配置改进
配置改进：
• QC配置的完善 工作流完善，调整，测试项目模板建立 测试共享服务器配置：细分共享目录 测试服务器配置：代码集中编译，部署流程 个人PC机配置提升
6.拓展 拓展
部门拓展：
• 技术上，单元测试的引入
开发先行，测试跟进并接手 选Junit
测试组件的开发
测试部技术预研，寻求技术支持
TDD测试模式的引入 • 部门文化建设：以公司企业文化为支撑开展 • 部门产出：人才--》质量--》影响
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• • • Jprofiler+LR进行性能测试定位 Junit单元测试框架组建 Jmeter对单个页面的并发测试
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执行提纲
体系建设 平台建设 资源建设 配置改进 工作执行管理 拓展
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3.资源建设 人员建设 资源建设--人员建设 资源建设
岗位确定：
• 部门经理一人 • 组长两人
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1.体系建设 标准制度完善 体系建设--标准制度完善 体系建设
现有标准：
• • 《必联技术标准》中测试相关标准 存在的规范：《QC使用流程定制及操作规范》 《各产出文档模板》 管理标准：《测试管理部部门规章制度》 《测试管理部员工绩效考核表》 《绩效面谈面》 《部门第三季度考核表》
• 互相替代：主负责人和执行人互补
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3.资源建设 环境建设 资源建设—环境建设 资源建设
测试管理环境：
• • • •
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QC为测试管理平台 TEST LAB的使用 自动化集成尝试 文档双备份
文件服务器，OA
个人机器的测试环境的维护：多系统，虚拟机，多版本 的使用
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3.资源建设 环境建设 资源建设—环境建设 资源建设
Junit 框架/代码 单元测试 测试执行人 功能测试人员 测试代码
自动化测试专家
性能测试专家
单元测试专家
测试配置管理员
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2.我们的体系 我们的体系
我们能做的测试
测试规划
测试设计
测试实施
配置管理
资源管理
测试管理
系统测试计 划书
测试需求 设计
用例执行
用例管理
人力资源管理
协调管理
测试时间进 度表
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执行提纲
体系建设 平台建设 资源建设 配置改进 工作执行管理 拓展
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6.拓展 拓展
管理拓展：
• 协调的强化，部门内，上下级，部门间 • 团队计划制订先见，有效，信服 • 人才梯队培养计划的有效实施，以此激励 • 技术，管理的双向发展，针对每个人
•
加强经验的积累
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框架： 工作：
• VBS描述编程应用 • 框架组建和维护 • 业务和框架整合 • 实现四个框架下的自动化测试
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2.平台建设 平台建设—LR9.1 平台建设
框架：
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2.平台建设 平台建设—LR9.1 平台建设
工作： • 性能预期数据的提取 • • • • 性能计划用例的完善 性能小组的在项目中的配合 性能执行和分析 性能调优
描述性编程；C基本知识；测试流程和流程中的标准，基本测试常识
• •
培养计划：
QTP先授课培训为主，结合工作业务进行脚本开发 LR基本知识讲完，项目工作实战中使用，测试小组构建
培养实现目标： 架构师，执行人员，分析师
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3.资源建设 人员建设 资源建设--人员建设 资源建设
培养计划(性能测试)
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1.体系建设 标准制度完善 体系建设--标准制度完善 体系建设
补充标准：
• 技术方面：
各测试流程中规范下的标准 缺少的测试模板补充 配合自动化开展产出脚本生成，产出，结果分析标准 性能测试过程控制标准
•
管理方面：
部门内文档管理机制 部门例会纪要标准 测试执行管理标准 技术中心培训和人员梯队建设相关要求和标准的执行
功能测试用 例设计
缺陷及管理
测试环境
文档管理
控制与调整
性能计划和 用例
缺陷产出
测试管理工具
测试报告
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3.工作情况摘要 工作情况摘要
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执行提纲
体系建设 平台建设 资源建设 配置改进 工作执行管理 拓展
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1.体系建设 制度引用与执行 体系建设--制度引用与执行 体系建设
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2.平台建设 平台建设—OA使用 使用 平台建设
工作： • 流程的使用 • • • 流程的调整： 日常行政使用 文档管理
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2.平台建设 平台建设—CVS使用 使用 平台建设
工作： • 需求产出的提取 • • • 数据库脚本提取 代码提取 部署
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2.平台建设 其他工具的引入 平台建设—其他工具的引入 平台建设
• • •
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4.配置改进 配置改进
难点处理：
• 测试服务器搭建配置： 技术支持：运维；版本提供：开发；执行：测试 测试产品和调试产品的分离 个人PC机配置提升：性能脚本执行PC配置申请
•
• OA下测试分类文档配置不合理，由OA负责人员协调完成 调整
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执行提纲
体系建设 平台建设 资源建设 配置改进 工作执行管理 拓展
测试管理部
<必联测试管理体系建设 必联测试管理体系建设>
©2010 必联（北京）电子商务科技有限公司
规划提纲
完整体系 我们的体系 现在工作介绍
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1.完整体系 完整体系
测试管理体系
测试规划
测试设计
测试实施
配置管理
资源管理
测试管理
测试计划书
测试需求 分析
用例执行
计划管理
人力资源管理
协调管理
缺陷及管理 测试进度表 测试用例 缺陷产出
用例管理
文档管理
控制与调整
版本管理
测试管理工具
时间管理
测试报告
测试环境
百度文库
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构 建
实 施 集成测试 项目/任务
支 撑 测试制度
公司制度
部门制度
质量标准
技术标准
执行标准
产出物标准
系统测试
标准建设 测试需求 测试流程 测试计划 测试LAB 缺陷管理
验收测试 测试平台/工具 QC QTP LR 其他辅助
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5.工作执行管理 工作执行管理
工作执行分类：
• • • • 计划性工作:预知性，主动计划 项目执行工作：资源分配，执行检查和完善 维护性工作：自身不足的维护改进，其他改进 建设性工作：时间管理，多样化，有效性的产出物
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5.工作执行管理 工作执行管理
执行管理：
• • • • • 项目需求深入分析 权重风险分析，以标准参考 部门测试资源分析和配备 计划考虑部署，细节确定 员工考核优，弱分析，定制培养方向和培养计划并实施
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执行提纲
体系建设 平台建设 资源建设 配置改进 工作执行管理 拓展
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2.平台建设 平台建设--QC 平台建设
结构： 工作：
• 工作流定制和完善： • 开发，测试权限控制 • 脚本编辑器的使用 • 测试数据的维护
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2.平台建设 平台建设—QTP10 平台建设
测试维护：
• • • • • • 开发，测试调试，测试数据分离 后期真正测试版本控制 QC工作流进一步完善 测试数据提取分析完善 自动化框架的技术性维护 测试证据保留和测试复现
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3.资源建设 环境建设 资源建设—环境建设 资源建设
沟通环境：
• 内部：
各岗位的学习互助 内部专门的培训讲师培养 管理会议，业务会议定期召开 提出问题，分析问题，解决问题的效能
黑盒测试完善人 自动化，性能框架组建和指导实施
部门经理 测试一组长 测试二组长 岗位设定
• 高级测试工程师3人，
两个自动化专家，一人性能专家
• 测试工程师5人
业务，功能测试专家
高级测试 工程师
测试工程师
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3.资源建设 人员建设 资源建设--人员建设 资源建设
培养计划（自动化）：
•测试常识培养：重点增加测试用例编写能力、业务方面的理解力 •培养技能：QTP，LR，测试规范和标准
• LR基本脚本功能实现 • C函数和DLL调用 • 工作中性能实战 • linux系统监控，Jprofiler以及oracle性能监控的配合 实施
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3.资源建设 人员建设 资源建设--人员建设 资源建设
人员与业务：
• 交叉
• 业务互补：培训，参与新的测试项目
每个项目结束，会安排整体业务培训 以主熟悉业务人带领未曾参与过业务的人，进行测试 （有风险，长期看，有益）