赤峰市旅游品牌营销策略研究
浅析赤峰市旅游网络营销的发展
赤 峰 学 院 学 报 （自 然 科 学 版 ） Ｊｕ ｈ ｅｇ ｎｖｒ （ ａ ＭＳｉ ｃ ｄｔ ｎ ｏｍＭｏＣ ｆ ｎ ｉ ｓ Ｎ ｍｒ ｅ ｅ ｉｏ ） ｆ Ｕ ｅ ｃｎ Ｅ ｉ
Ｖｏ． ５ Ｎｏ １ ２ ．４ Ａｐ ． ０ ｒ ２ ０９
络这一载体 的营销活动 ， 是利用互联 网， 对旅 游市场进行更
奥组委 推荐旅游观光城市和奥运火炬传 递城市 ， ２０ 年 在 ０８
年初就 制定 了迎奥运 的专题栏 目“ 奥运旅游”设 立了“ ， 奥运
有 效的细分和 目标 定位 ， 对分销 、 渠道 、 产品的定价 、 服务 、
旅游规划” 奥运旅游精 品线路 ”奥运 常规线路” 旅游推荐 “ “ “ 路线” 等子内容 ， 用大量 的图片和文字说 明 ， 详细的展示 了 赤 峰市针对奥运建设 的特色旅游项 目． 同时针对赤 峰市 的主 要 海外 客源市场 日本和韩 国市场 ，在赤峰旅游 网设立 了 日 韩语宣传 网页， 详细的介绍了赤峰市历史和 自然文化 ， 通过 大量的图片展示 了赤峰市丰富 的旅游资 源 ，使海外游客能
２ 良好的搜索引擎表现 ． ２ 搜 索引擎是 目 网民获取信息最重要 的渠道 ， 峰旅 前 赤
游网通过搜索引擎进行 了有效的推广． 网络权威测评机 根据 构—— 中文 Ａ Ｅ Ａ排名 ， ＬＸ 自赤峰旅游 网开通 以来一直处 于 赤峰市各网站访 问量 的前 三名 （ 峰市 政府 网、新浪赤 峰 赤 网、赤峰旅游网） ，截至 ２ ０ 年 １ ０８ ２月访 问人次达到 ５ 万 ６ 次 ， 峰旅游 网是三个 网站中建立最晚 的网， 赤 但平 均到访者 浏览 的页 面数为最多 的网站 。 到每人 次浏览 ５ 达 ． ， ４页 到访
针对内蒙古的旅游规划市场营销战略
内蒙古自治区拥有着丰富的旅游产品的原材料，热情好客的蒙古族人民、丰富多彩的游客参与性活动和专项旅游规划项目，针对内蒙古的旅游规划市场营销战略要采取实施旅游名牌营销战略：品牌是一个地方旅游业发展的生命，品牌集中表现了一个地方旅游经过长时间精心培育出来的核心特点和在市场风浪中锤炼出来的核心竞争力。
产品可以被竞争者模仿，品牌才是独一无二的。
额济纳旗旅游要营造和旅游营销一种以神奇、神秘为主题的极致品牌，就意味着必须在旅游产品设计、在旅游质量与服务等方面对消费者做出庄严承诺，具有超商品价值的附加价值。
地方政府须付出极大的努力去精心策划、精心呵护;巩固产品质量、信誉和形象，才能塑造出额济纳独具魅力的品牌形象。
从而当人们一谈起“大漠孤烟、古城沧桑、金秋胡杨”这类产品时，就会立即联想到“额济纳旅游”这个品牌，当人们一旦需要这类产品时，就会首选这个品牌。
来自巅峰智业的旅游规划专家李明伟分析：内蒙古额济纳旅游产品品牌要成为名牌必须具有四个特征，分别是旅游产品品牌的高品质、旅游产品品牌的高知名度、旅游产品的高美誉度和旅游产品的高认同度。
旅游产品的高品质是品牌变为名牌的首要条件，名牌不是自吹自擂出来的，必须要有质量信誉保证和丰富的文化内涵。
旅游产品品牌必须具备旅游设施高标准、旅游产品高品位、旅游服务高水平三个要求，其中，旅游设施高标准是基础，旅游产品高品位是吸引物、是核心，旅游服务高水平是保证。
而额济纳目前旅游产品的特色尚不鲜明，尚缺乏强势吸引品牌，旅游基础设施和旅游服务也还有待花大力气去完善，这些都是额济纳旅游品牌生成的重大障碍。
品牌的知名度是指品牌在消费者头脑中的熟知程度或响应程度。
高知名度是品牌的重要条件，没有知名度的品牌不可能成为名牌。
额济纳的高知名度可通过广告宣传，促销方式向消费者传播信息，使品牌家喻户晓。
品牌的美誉度是指消费者对品牌评价的满意程度或赞美程度，美誉度是让认识品牌的人满意和赞美，它反映消费者在消费心理上的满足程度，表现为旅游者对旅游产品情感上的肯定。
内蒙旅游产品营销策略
内蒙旅游产品营销策略内蒙古自治区拥有丰富的旅游资源，如广袤的草原、壮丽的沙漠、迷人的湖泊以及独特的民族文化等。
为了提升内蒙古的旅游产品市场竞争力，制定有效的营销策略至关重要。
以下是一些可行的营销策略，以吸引更多游客来到内蒙古旅游。
1. 品牌建设与宣传推广：创建具有特色的品牌形象，以突出内蒙古旅游的特点和独特之处。
通过广告、宣传片、社交媒体等渠道，向游客展示内蒙古的美景和人文魅力，提高内蒙古旅游的知名度和曝光率。
2. 个性化定制旅游产品：通过了解不同游客的需求和兴趣，提供个性化的旅游产品和服务。
例如针对自然风光爱好者设计的草原露营之旅，或为文化探索者开设的民族文化体验游等。
通过差异化的旅游产品吸引不同群体的游客。
3. 强化线上预订和体验：构建便捷的线上预订系统和用户体验平台，让游客能够随时随地预订旅游产品。
提供在线客服咨询、预订确认和游玩指南等服务，为游客提供便利和安心。
4. 建立合作伙伴关系：与旅行社、在线旅游平台、航空公司等相关合作伙伴建立稳定的合作关系。
通过共同推广和营销，实现资源共享和互利共赢，扩大内蒙古旅游的市场影响力。
5. 丰富旅游节庆活动：定期举办具有内蒙古特色的旅游节庆活动，如草原文化节、马拉松赛事、沙漠音乐节等。
这些活动可以吸引更多的游客，同时提升内蒙古旅游的知名度和影响力。
6. 内外联动推广：积极参与国内外旅游展览会，与其他旅游目的地进行合作推广。
通过参展、演讲和合作等形式，向潜在游客展示内蒙古的独特魅力，扩大内蒙古旅游的国际影响力。
7. 持续改善旅游基础设施：加大对旅游基础设施的投入与改善，提升旅游服务质量和游客体验。
完善交通、住宿、餐饮等基础设施，提供舒适便捷的旅游环境。
通过执行这些营销策略，内蒙古旅游产品将能够更好地吸引游客，并提升竞争力。
同时，持续改进服务质量和旅游基础设施，提供旅游体验和服务，将确保游客对内蒙古旅游的满意度和忠诚度，进一步推动内蒙古旅游的发展。
赤峰市市场调研及营销报告
增速
宏观经济发展水平
综述
赤峰交通便利，区位优势明显。赤峰是连接华北、东北和 内蒙古东西部的交通枢纽，北京市区至赤峰地界仅315公里， 被称为“北京后花园”。境内有世界地质公园1处，国家级 自然保护区6处，国家森林公园6处。旅游资源集历史文化、 自然风光、民族风情于一体。 元宝山区和新城区更是赤峰市经济和社会发展的中心区域 之一，其中元宝山区是内蒙最近的出海通道，矿产资源非 常丰富。政府对新城区建设的不断投入，人气、商业气息 日渐浓郁。
2009年
全市就业人员232.33万人，全市城镇新登记失业人数2.1万人，新增就业 人数1.7万人，登记失业率4.17% 千方百计改善民生扎扎实实为民办事积极促进就业。加强技能培训和就业 指导服务，完成3.2万人职业技能培训。在信贷、税费、培训等方面加大 扶持力度，促进以创业带动就业。筹措资金4000万元，开发公益岗位3000 个，新增城镇就业1.8万人
25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00%
24.8% 19.9% 1 6.8% 16.2% 19.7% 1 9.4% 1 8.8%
2005200620072008200920102011
2011年赤峰市社会消费品零售总额达到了399.9亿元，2008年—2011年社会消 费品零售总额的增速明显在放缓。2010年-2011年社会消费品零售总额增速有所下 降。这主要是受到国际金融危机的影响，居民消费，旅游均有所下降。但总体形 势较好，相信在西部大开发战略的指导下，赤峰市的消费品零售总额会增长更快。
宏观经济发展水平
城市概况
赤峰市城区分布
赤峰地处东北与华北经济区的结合部,是环渤海经济圈的重要组成部分，羊毛、羊绒生产 在全国占重要地位。是国家重点黄金产地，位居全国前三位。 赤峰市位于内蒙古自治区的东部，东与通辽市毗邻，东南与辽宁省朝阳市接壤，西南与河 北省承德市交界。 全市总面积90275平方公里，东西最宽375公里，南北最长457.5公里。辖红山区、松山区、 元宝山区、巴林左旗、巴林右旗、阿鲁科尔沁旗、翁牛特旗、喀喇沁旗、敖汉旗、克什克 腾旗、林西县、宁城县，3区7旗2县。赤峰市是首都北京的北大门，距北京、天津、沈阳 等大城市均在500公里经济辐射圈内，距锦州港仅200公里，为内蒙古最近的出海口。
赤峰市人民政府办公厅关于印发《创建赤峰市品牌旅游景区三年行动
赤峰市人民政府办公厅关于印发《创建赤峰市品牌旅游景区三年行动方案》的通知【法规类别】旅游综合规定【发文字号】赤政办字[2015]60号【发布部门】赤峰市政府【发布日期】2015.05.11【实施日期】2015.05.11【时效性】现行有效【效力级别】XP10赤峰市人民政府办公厅关于印发《创建赤峰市品牌旅游景区三年行动方案》的通知（赤政办字[2015]60号）各旗县区人民政府，市直有关委办局：经市政府同意，现将《创建赤峰市品牌旅游景区三年行动方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。
2015年5月11日创建赤峰市品牌旅游景区三年行动方案为贯彻落实2015年全区旅游工作会议精神，按照《内蒙古自治区人民政府办公厅关于印发自治区品牌旅游景区创建三年行动计划的通知》（内政办发〔2015〕20号）要求，围绕自治区“8337”发展思路，借助自治区品牌旅游景区创建的有利契机，在全市范围组织开展品牌旅游景区创建活动，利用3年时间重点打造一批具有核心吸引力、影响力、竞争力的品牌旅游景区，特制定本行动方案。
一、工作思路、目标和任务（一）充分认识创建品牌旅游景区重要意义。
1.旅游品牌是旅游企业向旅游者长期提供的一组具有特色的特定服务标志。
品牌的价值在于扩大产品知名度和提高产品附加值，良好的品牌能产生不可估量的无形价值和广泛的社会效益。
实施景区品牌战略可通过采取多种切实有效的措施，不断提高景区的知名度和美誉度，提升游客忠诚度，进而保持景区旺盛的生命力。
2.随着大众旅游时代的到来，旅游需求正由传统观光旅游向观光与休闲、度假旅游转变。
转型升级、提质增效是旅游业发展的主线，推进旅游品牌建设是我市旅游业改革发展的重要抓手，打造品牌景区不仅是创建旅游品牌的基础，而且是提升旅游产品吸引力、影响力、竞争力的核心。
3.近期，国家和自治区连续出台了一系列促进旅游业发展的重要文件和法规，旅游业发展提升到了国家经济发展的战略高度，旅游业面临难得的黄金发展机遇期，各地区要立足自身实际，集中优势资源，整合主导产品，塑造品牌形象，强化品牌景区建设，推进我市旅游业大发展、大突破、大跨越，破解我市旅游发展水平不高、旅游品牌建设滞后的发展瓶颈。
赤峰旅游发展战略研究
食、 行、 、 、 住、 游 购 娱等多种需求 ， 提供客人办公 、 休
闲 、 际 、 务 、 通 等 服 务 ， 以为饭 店 最 大 的赢 交 商 交 可
得利 润 ．
实行赤峰旅行社集 团化经营 ， 选择一两家实力 和基 础较 好者 向综 合类 型发 展 ， 接 团 、 团 开始 ， 从 收
而且 还体现 在非旅 游 部 门上 ．从 游客 的角度 看 ， 旅 游 产 品是 对 物 质 和精 神 需 要 的 满足 ．在 一 条旅 游 线 路 中 ，除 了向旅 游 者提 供各 类旅 游 吸 引物 之外 ，
类和区域范围内形成一定的网络 ， 采取总体看是批
发 与零 售兼 有 的经 营方 式 ． 赤 峰旅 游业 在起 步 阶段 ， 然旅 游 企业 的发 展 虽
Ｖｏ ． ４ Ｎ ． １２ ｏ ２
Ｍ ａ ． ｏｏ ｒ２ ８
赤峰旅游发展 战略研究
周 永振
（ 赤峰 学 院 摘 历史系， 内蒙古 赤峰 ０ ４０ ） ２００
要 ：为 了顺应 赤峰 市新 经济增 长 的需要 ， 速提 高旅 游业地 位 ， 迅 最终使 旅 游 业成 为和结盟 ， 或者培育现 阶
段有 发 展潜 力 的企业 ， 将 来形 成 以该企 业 为 核心 为 的上 规模 的旅 游 企业 集 团做好 前 期准 备 ． １ 外部 整合 战 略—— 区域联 合 ． ３
从旅游业 固有性质和现代旅游发展趋势来看 ，
区域 旅 游 合 作 是 实 现旅 游 业 可 持续 发 展 的必 由之
・
１ ７・ ２
维普资讯
路， 实施合作竞争战略是新的国内外环境下获得胜 利 的 明智选 择 ．赤 峰 市要 想 实 现 “ 常 规 ” 展 的 超 发
赤峰市乡村旅游发展战略研究
赤峰市乡村旅游发展战略研究随着经济的发展,国民拥有了越来越多的闲暇时间,闲下来的人们对休闲旅游产生了强烈的需求,承载着更多旅游休闲功能的现代化农业是乡村旅游发展的重要方向。
本文借鉴旅游地理学、资源学、市场学、旅游市场开发与规划学等学科的相关知识,运用文献分析法、PEST分析法、SWOT分析法,结合赤峰市的乡村旅游资源开发条件,在市场分析与客源地定位的基础上,对赤峰市乡村旅游的发展进行战略制定,并对产品开发设计进行了研究。
除绪论和结论展望外,本文共分为五部分。
第一部分,乡村旅游相关理论基础。
探讨乡村、乡村旅游概念、国内外乡村旅游研究综述、乡村旅游模式研究以及战略管理综述。
第二部分,赤峰市乡村旅游资源条件评价。
首先分析了赤峰市的地理位置、自然禀赋、历史文化、风土人情和经济发展情况等发展现状,然后对当地提供的旅游服务现状进行了深入的分析,最后总结出了当前赤峰市乡村旅游产品开发存在的问题。
第三部分,赤峰市乡村旅游市场SWOT分析。
优势,即地理位置、资源天赋、生态环境、成熟市场;劣势,即旅游基础设施投入不足、基础薄弱,受季节影响大、初级开发、缺乏规划,自然资源和人文景观融合度低、品牌建设滞后,地区旅游产业整体竞争实力差、区域联网意识不足;机会,即需求、供给、高铁即将建成;威胁,即管理体系尚未完善,区域竞争日益激烈,文化资源没有创造足够的经济价值。
第四部分,赤峰市的乡村旅游发展战略制定。
本章从战略制定、战略分析、战略选择、战略部署重点几个环节,详细对照了赤峰市的乡村旅游条件,得出适合赤峰市乡村旅游发展的战略选择,即:打破行政区域界限,实现区域协同发展;走特色化、品牌化道路;与各相关产业融合发展;重点是与信息产业结合,实现便捷化服务、精准化营销。
第五部分,赤峰市乡村旅游发展的保障措施。
从行业监管、产业协会、扶持政策几大方面构建宏观支持体系;提出“大旅游”思想,明确赤峰市“一带两翼六大板块”空间格局,根据赤峰乡村旅游市场定位及旅游开发建设内容,构建以“文化产业旅游产品、生态特色旅游产品、休闲度假旅游产品”为核心的“集美赤峰·自由驰骋”形象定位,各产品体系之间相互关联、相互促进、互为补充,共同构建一个产品多元且功能完善的赤峰乡村旅游产品系列,即重点培育和发展六大类乡村旅游产品:个性化的民宿类型;产业化的主题庄园类型;民族风情主题类型;大众化的休闲体验类型;依托骨干景区类型;高中端化的度假乡居类型,留下“全家去赤峰,愉快又轻松”的旅游好感。
体验经济时代下的赤峰市旅游业策略分析
族 风 情等 旅游 资 源 ， 在旅 游 资源 数 量 上 可 以说 一应
俱全 ， 门 类 齐 备 。其 中 文 化 旅 游 资 源 丰 富 ， 共 有 ６ ８ ０ ０多 处 各 类 历 史 文 化 遗 址 ， 其 中 国家 级 重 点 文 物
能转 化成 产 品优 势 ， 即使 产 品 中有 游 客 的 参 与 ， 但 大
多也 是 观光 型参 与 ， 事 实上 ， 深度 文化旅 游 开发所说 的参 与 ， 与 这 种 简 单 的参 与 是 不 可 同 日而 语 的 。
１ ． ３ 基 础 设 施 建设 不 到 位 ， 旅 游 商 品 趋 同 现 象 突 出
保 护 单位 ２ ６处 ， 国 家 森 林 公 园 ６处 ， 国 家 自然 保 护 区 ６处 ， 世 界 地 质 公 园 １处 。 根 据 《内 蒙 古 旅 游 发 展
相对 较 差 ， 而 旅 游 的 ６大 要 素 中 的 娱 、 购 ２部 分 又 没
有 得到 很好 的开 发 。 草 原 上 的 景 区 娱 乐 活 动 明 显 不
适 合 游 客 的个 性 化 需 求 ， 使 得 旅 游 者 在 景 区 不 能 获 得 良好 的 旅 游 体 验 。
项 目标 任 务 。 可 以 说 ， 赤 峰 市 是 内 蒙 古 旅 游 资 源 的 集 中富集 区 ， 被誉 为 “ 内蒙 古 的名片 和缩 影 ” 。
规 划 》（ ２ ０ ０ ３年 ～２ ０ ２ ０年 ）的 统 计 ， 赤 峰 市 拥 有 优 良 级 旅 游资 源 １ ０ ９个 ， 居 自 治 区 第 一 位 。２ ０１ ０年 ， 全 市接 待旅 游 者 ５ ８ ０； ｒ ｙ 人次 ， 比 ２ ０ ０ ５年 增 长 ７ ５ ． ８ ％， 年均 增长 １ １ ． ９ ％ 。旅 游 收入 ７ ４亿 元 ， 比２ ０ ０ ５年 增 长 １ ． ９倍 ， 年均增长 ２ ３ ． ９ ％， 相 当 于 赤 峰 市 国 内 生
赤峰市全域旅游发展对策研究
地 旅 游发展 的优 秀成 果 ， 从供 给 侧破 题 ， 融入 全 域旅 游 思 维 ， 抓 好 导 向 问题 ， 为旅 游者提 供 新 的体 验 、 新 的 感受， 同时全 域旅 游 的发 展 必将 助 力“ 把 赤峰 市打 造成 面向 京 津冀 、 东三省 乃 至 国 内外的 重要 休 闲度 假旅
一
３ 推 出有代 表性 歌舞 剧
目前 赤 峰市在 旅游 旺季 没 有成 型 的 、 供 游 客观 看 的文 艺演 出 ，致 使游 客在 赤 峰市 旅 游消 费不 足 、 停 留时 间较 短 ．当前 全 自治 区主要 旅 游 目的地 ， 在
务” 、 “ 旅游 ＋ 健康服务” 、 “ 旅游 ＋ 养老服务” 等， 拓展 旅游空间， 创造有效供给． 《 规划》 也应主动衔接 ， 推进 ＋旅游 ” ， 发挥旅游 的融合作用 ， 有效推进文化 、 城
第３ ３卷 第 １ 期（ 下）
２ ０ １ ７年 １月
赤 峰 学 院 学 报 （自 然 科 学 版 ）
Ｊ ｏ ｕ ｎａ ｒ ｌ ｏ ｆ Ｃ ｈ ｉ ｆ ｅ ｎ ｇ Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ（ Ｎ ａ ｔ ｕ ｒ ａ ｌ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ Ｅ ｄ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ ）
促 进跨 界 融合 ， 整合 发展 ， 统 一协 调 不 同地 区 、 不 同 部 门之 间 的关 系 ， 优 化 空 间 布局 ， 推 动旅 游 新 业 态 发展 ， 让全域 联 通成 为主 要趋 势． 《 规划》 应积极作为 ， 推进 “ 旅游 ＋ ” ， 发 挥 旅 游 业 辐射 和 带动 作 用强 的优 势 ， 积 极与 医疗 、 中医药 、 蒙医药 、 建设 、 生态等领域合作 发展“ 旅游 ＋ 医疗服
收 稿 日期 ： 品牌 旅 游 景 区创 建 服 务 — — 以 克什 克腾 旅 游 区 为 重 点 （ ｃ ｙ ｘ ｙ ｆ ｄ ２ ０ １ ６ １ １ ） ； 赤峰 学院 ２ ０ １ ６年 科 研 服 务 地 方 项
浅谈内蒙古旅游产品品牌打造
1内蒙古旅游产品品牌打造的重要性品牌是产品和服务关系的总和,他既是某种标志、符号,又是消费者使用某种产品的体验和感受.每个品牌的背后都有一种产品和服务支撑它,但同时品牌又必须超越这种产品和服务,而相对独立存在.企业通过不断传播使品牌成为资产,所以品牌的终极形态是无形资产.品牌的实质是关系,是产品及其名称与消费者发生各种关系的总和.品牌的价值是建立在消费者对品牌的综合体验感受和评价上的.品牌对于生产者和消费者都有重要的意义.对于生产者来说,品牌有助于他们区分不同的产品,有助于他们进行产品的介绍和打造,有助于他们培育回头客,并在此基础上形成顾客的忠诚.对于消费者来说,品牌可以帮助他们识别、选择和评价不同生产者的产品,并且可以通过消费诸如名牌产品的方式获得心理的满足和回报.旅游产品市场是一个高度的信息不对称市场.对于旅游者来说,由于旅游产品的无形性,旅游者无法像使用有形产品那样事先预测消费对象;并且由于旅游产品的综合性,导致旅游者搜寻产品信息成本较高,因此旅游企业对旅游者就存在信息优势.针对这种情况,提供优质产品的旅行社就应该向旅游者发出信号,让旅游者相信他们的产品质量是物有所值的.品牌就是这种信号,因为品牌是依靠长期的良好的质量建立起来的.在旅游者心里,品牌就代表优质,为此,他们甚至愿意支付一定的溢价品牌意识也是旅游企业竞争态势和现代服务营销观念的产物.随着发达国家的市场从自由竞争进入不完全竞争和垄断竞争,以及向市场经济过度的发展中国家市场化程度的快速提高,品牌已经进入国际化竞争时代.在这样一个品牌制胜的时代,仅仅依靠产品本身不足以保证旅游企业的生存和发展,在发育完善的旅游市场上,旅游企业经营管理的最终目标是创造和保持顾客.为了达到这一目标,在各种非价格竞争策略中,品牌是扩大市场区域,降低市场营销费用,构建旅游者对企业产品忠诚度的有效手段.内蒙古旅游产品品牌打造是重要的也是必要的.首先,民族政策和西部大开发为内蒙的旅游品牌打造创造了机遇.内蒙古既是民族地区,又属于西部大开发省区,这为内蒙古经济的发展创造了宽松的政策环境.内蒙古应该抓住这一千载难逢的大好时机,打造旅游产品品牌.一方面要用好用活民族区域自治地方的法律和中央及内蒙古自治区给予的各种优惠政策,精心打造最具地方特色和民族特色的旅游品牌;另一方面要利用中央做出的开发西部的战略决策和对西部地区的旅游资源的投入资金,来打造民族旅游品牌.其次,打造旅游品牌能够发挥内蒙古旅游资源优势.内蒙古地区拥有丰富多彩的民族风情、类型多样的生态旅游资源、历史悠久的文化古迹和众多的民族文化遗址.因而具有打造旅游产品品牌的优势.再次,打造旅游产品品牌可以弥补内蒙的交通不便,基础设施差等劣势内蒙古地区经济发展较落后,交通不便,由于旅游业起步比较晚,一些基础配套设施不齐全、不浅谈内蒙古旅游产品品牌打造张国芬1,于海静2( 1.赤峰学院历史系,内蒙古赤峰024000;2.凯沅旅行社内蒙古呼和浩特010022)摘要:内蒙古旅游产品品牌打造可以发挥地区优势带动整个地区旅游业发展,但目前内蒙古旅游产品品牌打造存在品牌战略意识薄弱、经营方法不科学、旅游企业缺少合作精神、品牌独特性缺失等问题.因此应该通过加强品牌的宣传和推介、突出产品的个性化特征、培养品牌管理人才,挖掘产品文化内涵等策略加速内蒙古旅游业的发展.关键词:内蒙古;旅游企业;旅游产品;品牌打造中图分类号:F590文献标识码:A文章编号:1673-260X (2008)02A-0109-04Vol.24No.2Mar.2008第24卷第2期2008年3月赤峰学院学报(自然科学版)Journa l of Chif eng University(Natural Sc ience Edition)..109完善.这对于旅游者来说,是前往内蒙古旅游的障碍.因为交通和基础设施建设,都要以经济发展为基础,这些条件的改善,还需要一个过程.因而,要扩大内蒙古的客源市场,就要另辟蹊径,打造旅游产品品牌就是一个很好的思路.内蒙古地区拥有旅游资源丰富、旅游产品特色鲜明等优势,但是受这里的旅游业起步较晚和区域经济较落后等因素的影响,我区在旅游产品品牌打造方面存在着诸多问题,这些问题已经影响到内蒙古旅游业整体发展.因此,重视旅游产品品牌打造,一方面可以发挥地区优势、减少资源的浪费,另一方面可以带动整个内蒙古旅游业的发展.2内蒙古旅游产品品牌打造存在的问题2.1品牌战略意识淡薄打造品牌是一个长远的战略,它以产品为基础和支撑,但它又跳出产品竞争的层面,它应该是旅游企业在产品创新、推广宣传、专业服务过程中与消费者各界形成良好关系的结晶.它是一个系统工程.而内蒙古的很多旅游企业把品牌由“战略”降级为“战术”,把创建品牌这一系统工程缩水为简单的打广告.在实际操作中忽视“货应对板”.以典型线路草原游为例.许多旅行社都打出了刺激旅游者想象力的广告.像“来到大草原,您可以看到一望无际,开阔无边的碧野.微风吹过,广阔的大草原会泛起层层碧波”,“在草原上您可以尽情品尝蒙古族风味(奶茶、奶酒、奶豆腐等等),您可以大碗喝酒、大口吃肉.真正体验一下蒙古族热情豪爽的民风民情”.这些广告在一定程度上确实吸引了许多旅游者前来旅游,但是当他们真正旅游过后,往往都会失望.原因是事实上的草原远远没有广告中描述的那样美.现实中的景区景点与广告、电视等媒体的宣传有差距尚可理解,但是旅游企业至少应该在实际操作中用向旅游者提供优质服务或产品来缩小这一差距,而内蒙古的一些旅行社恰恰在这里出现了问题.再以呼和浩特市附近的希拉穆仁草原和辉腾梁草原为例,希拉穆仁草原草的质量不好,最旺盛的时候也不过八九厘米.因而,草原上各项活动的价格定得相对比较低;而辉腾梁草原上的草质量相对要好,旺盛的时候能长到十几厘米,因而,草原上各项活动的价格定得相对高.对于旅行社而言,为旅游者推介希拉穆仁草原,成本就相对低.这样很多旅行社在制作草原游线路时往往选择希拉穆仁但是对于旅游者来说,当然是辉腾梁更能满足需求正因为旅行社只考虑眼前的利益而忽视满足旅游者需求,造成旅游者游完内蒙古的“大草原”深感不满,最终还会做负面宣传.此外,在交通、餐饮、住宿、景点安排等产品上也存在着许多“假、冒、伪、劣”现象.比如在内蒙古的旅游投诉中经常会有这样的反映:有些旅行社缺乏实事求是的精神,在旅游产品宣传中夸大其辞,像标明本地区最便宜的风味原来要层层加码才能吃到口中;旅游宣传卡中没有列入日程的购物活动常常成为许多团队的重要日程;空调豪华巴士,夏天像“烤箱”,冬天像“冰箱”等等“假、冒、伪、劣”现象严重.旅游企业的这些只重视眼前效益的做法显然不能打造出良好的旅游产品品牌.2.2没有掌握品牌经营的科学方法品牌打造的着眼点并非品牌本身,即不是为塑造品牌而塑造品牌,而是立足于长远利益、远期利益.作为一个管理过程,它不只涉及和强调品牌的某个方面,从结构上看,对构成品牌的各个方面要统筹安排,协调发展;从操作流程看,品牌打造的操作过程是一个环环相扣、彼此关联的完整系统,必须经过若干步骤和阶段.几年来,尽管内蒙古的一些旅游企业在旅游品牌建设中做了大量工作,但他们大多没有对旅游品牌打造进行科学规划,对品牌发展方案缺乏科学论证、闭门造车、长官意志、劳民伤财、工作脱离实际、操作过程信马由缰、活动缺乏连续性,从而导致事倍功半.不将旅游品牌打造视为一个完整的系统工程,不是将旅游品牌打造作为一项科学的管理工作,是很难取得实际效果的,也就无助于旅游业发展.2.3各自为战,缺少团队合作精神内蒙古的旅游企业在实际品牌打造中,往往以一社、一店、一点为单位进行,缺少整体形象策划.同一活动的参与者往往在具体的运作中各自为战,很难形成辐射面积广且深远的影响.比如旅行社本来保证提供优质的酒店服务,可是相关酒店提供的住宿不是水龙头坏掉就是水管不畅,还有服务员的劣质服务,都使游客深感不满,这样一来,即使旅游服务的其他环节再完美,也无法消除酒店这一环节带给旅游者的不满,从而影响整体旅游企业提供的服务质量.2.4旅游产品模仿严重,品牌缺少独特性内蒙古地区的旅游企业虽然重视举办或参与品牌打造活动,但往往一哄而上,相互模仿.翻开呼和浩特市各大报纸,都是类似的甚至相同的广告像龙之旅的“夕阳红老人健身游”、康辉彩桥的“夕阳红老人愉快游”、昌泰旅行社的“草原、沙漠、成陵四晚五日游”、铁路旅行社的“草原、沙漠、成陵... 110五日游”等等.这些旅游产品没有品牌,使旅游者感到的只是“草纸包装”,无从区别哪个好,哪个不好.另外,旅行社只注重公开的、直接的品牌打造,而忽视隐蔽的、间接的品牌打造.比如许多旅行社要求导游接机时一律穿蒙古袍,这的确能给旅游者传达一个鲜明的标识,也表明旅行社已经意识到“蒙古族风情”这一品牌的公开打造,但是在隐蔽性的服务中缺乏统一的标准,不能给旅游者留下鲜明的印象,难以形成品牌效应.2.5品牌打造人才匮乏内蒙古旅游产品品牌打造人才匮乏.虽然近几年来,内蒙古的旅游院校迅速增长,但是培养此类人才的学校并不多.现有的旅游产品品牌打造人员大多数都是“半路出家”,不是旅游基础理论差,就是实际操作技术不过硬.面对旅游市场日趋激烈的竞争,内蒙古的旅游企业必须把旅游产品的品牌打造搞好,才能够更好的适应旅游市场的运作规律.随着西部大开发的深入,内蒙古旅游业将迎来前所未有的发展机遇和挑战.在新的机遇和挑战面前,我们应当根据内蒙古旅游业的发展现状和条件,站在战略的高度研究和思考内蒙古旅游品牌问题,探索内蒙古旅游品牌的发展之路.3内蒙古旅游产品品牌打造的策略构想3.1应着力树立品牌形象,加强品牌的宣传和推介品牌形象是品牌的有形价值和无形价值在人们心目中的体现.成功的品牌,应能引起人们的关注,留下美好的印象,并产生良好的社会效益和经济效益.在市场竞争日益激烈的今天,“酒香不怕巷子深”的年代已经过去,要树立品牌形象,使品牌能够生存乃至发扬光大,就应使品牌形象的塑造符合市场的需求,符合人们的心理需求;就应编制各种宣传材料,有关旅游品牌的光碟、手册、画册、图片、地图、文章,制作旅游纪念品等;就应借助报纸、杂志、广播、电视等传播媒体,宣传和推介旅游品牌,以引起社会和大众的主动关注,扩大品牌的知名度;就应利用现代高科技手段,如建立信息平台、设网站、制网页、运用互联网等信息媒体开展网上旅游促销和电子商务业务;就应在人才、经费、办法等方面加强宣传和推介,培养高素质的旅游品牌打造人才,组织各种旅游交易会,举办各种节庆营销活动和学习班、学习研讨会等,有目的、有针对性地开拓国内外市场,对不同地区不同国家的人群进行各式各样、丰富多彩的宣传与推介,以吸引更多的国内外游客以“内蒙古旅游大篷车”、“昭君文化节”、“内蒙古极品推荐会”等节庆活动和会展形式,来提高内蒙古旅游业的知名度,树立旅游品牌形象,促进内蒙古旅游业的发展.3.2应着力品牌创新,突出特色和个性化在品牌经济时代,只有高层次、多角度去打造独具魅力和个性鲜明的旅游品牌,才能在激烈的市场竞争中抢占市场的制高点.内蒙古地区旅游资源丰富、独特,具有品牌创新的基础,适合走品牌个性化道路.如赤峰的巴林石、阿斯哈图石林、二连浩特的恐龙化石等都是极富珍稀度的旅游资源,都具有此方面的优势.品牌是一种标志,是一种印象,是共性和个性的结合物.只有注重旅游产品的个性开发、挖掘特色、展现特色、突出特色,内蒙古的旅游产品开发才会有质的提高.3.3培养高素质的旅游品牌管理人才人是品牌的策划者、创造者、变革者,是成功打造和管理品牌的关键.因此,要打造和管理好内蒙古旅游品牌,就应树立人才资源是第一资源的思想,培养一支高素质的旅游人才队伍,使他们具有丰富的知识、进取的精神、创新的思维、灵活的策略;就应以人为本,建立一套比较完整的选人、用人、育人、留人等科学、规范的人事管理制度,营造公平、公开、平等、竞争的用人环境,为人才提供平等竞争、脱颖而出的机会;就应健全激励机制,对为企业发展做出贡献的人给予优厚的待遇和重奖,真正使人尽其才、人尽其用,充分发挥人才的聪明才智;就应不断完善旅游教育培训体系,从高等院校和先进地区引进高素质的旅游人才,为内蒙古打造一批世界级、国家级旅游精品提供智力保证,促进内蒙古旅游品牌的不断发展.3.4使广告与现实操作尽量一致由于旅游产品的无形性,树立服务品牌,的确有很大困难,但是旅游企业可以利用企业硬件、印刷媒体、电视传媒、电台、职工服饰等多种影响服务品牌的因素,使旅游产品以一种鲜明的标识出现在旅游者面前.但在这一过程中绝不能夸大其词,旅行社做不到的,景区景点中没有的,绝不能出现在宣传中.因为旅游者享受的旅游企业提供的服务具有跨地区、跨文化、甚至跨跨国界的特点,一份旅游广告便承担了旅游产品的购销合同的一部分.旅游广告与实际符合程度能够体现出旅游企业的管理水平和企业形象因而,旅游宣传是否得当对形成旅游品牌具有很大影响35加强旅游企业之间的合作....111内蒙古从事旅游服务的企业大多数是中小企业,在旅游市场竞争中具有很强的适应性,但是在旅游产品的品牌打造上就显得势单力薄了.旅行社与旅行社、旅行社与景区、旅行社与酒店之间应该加强合作.内蒙古旅游业若以一个整体的良好形象推广出去,内蒙古各个旅游企业都会获益.比如,每年,内蒙古有实力的旅行社联合在一起推出“草原、沙漠、成陵五日游”,服务标准统一、旅游车标识统一、导游员穿着统一,这样规模宏大、声势浩大的活动不仅节省宣传成本而且辐射面广,能够带来事半功倍的效果.同样,旅行社与景区也需要互相合作、沟通.比如,旅行社线路中草原游这一环节,草原上各项活动的设计应该尽量丰富,做到最好,而不能敷衍了事.举行篝火晚会时,草原景点上的演员应该提前编制出特色节目,像蒙古族的盅碗舞、蒙古族长调、马头琴表演等等,还可以请附近的牧民来参加晚会,以增添热闹的气氛.草原赛马活动,景点人员应该在草原上建一个固定的赛马场,并设计出看台,使旅游者能够观看赛马的全程.景点上的服务尽善尽美,才会为旅行社整体线路增添光彩.从而实现景点和旅行社的双赢.另外,酒店和旅行社同样存在着相辅相成的关系.因此,各个旅游企业只有加强合作,在区域内、行业内建立互信和互补,才会在品牌打造中发挥整体优势.3.6注重旅游产品的文化内涵挖掘,打造旅游文化品牌随着旅游者需求层次的提高,人们对旅游产品品牌的信赖越来越表现为对一种文化的认可和喜爱.没有丰富文化内涵的品牌断然不能得到旅游者的青睐.即使能够一时叫响,也不会长久的生存下去.文化是旅游的灵魂,是旅游的生命.人们在参观游览活动中,总会接触到当地的文化,“与当地人交往,了解当地历史文化和生产方式”是人类外出旅游的三大动机之一.只有全面创造品牌,兼顾物质和文化两种因素,品牌才能被人接受,才更具有魅力.产品一旦被注入文化因素,竞争就不是原来意义上的竞争,而是高层次的竞争了.在2006年2月份,电视剧《乔家大院》播出后,山西的“乔家大院”在的4、5月份就成了旅游的大卖点.旅游者参观乔家大院,目的不仅仅是要看大院的布局有多合理,大院的陈设多么有蕴含,他们更深层次的追求是对一代富商乔致庸白手起家,汇通天下的缅怀.这就是把景点注入文化内涵后增加了品牌卖点的一个很好的范例.同样,内蒙古的旅游产品所孕育的文化也是源远流长、博大精深的.内蒙古既有呼和浩特的大窑文化、赤峰的红山文化、河套地区的萨拉乌苏文化,也有影响世界的蒙元文化、少数民族风情文化等,这些在全国乃至世界都是独一无二的文化品牌.与这些文化相关的文物古迹、民族风情、自然景观都是内蒙古旅游业赖以生存的础.因而,旅游企业应着力挖掘旅游资源文化内涵.另外,要充分利用历史文化遗产、民族文化遗产和现代科学技术资源,如在重点景区建立历史文化博物馆、民族博物馆、自然科学博物馆以及民族艺术表演队等,以提高旅游资源的品位,从而形成文化性鲜明的旅游品牌.综上所述,面对强手如林的国内国际旅游市场,旅游企业若不能明确旅游产品的品牌打造,必然要在激烈的竞争被淘汰.没有品牌,即使旅游企业提供的服务再优质,旅游者在预定和享受服务之前也会满腹疑虑,不能明确旅游产品质量的好坏.内蒙古旅游产品的品牌打造存在着很多问题,无论是旅游企业个体还是旅游企业整体,无论是品牌打造方式还是品牌打造人才都存在着不足.因此,内蒙古的旅游企业要想在激烈的市场竞争中获胜,就必须重视旅游产品本身的质量和价值,在品牌打造宣传中,要做到“货应对板”;在品牌打造过程中,要加强旅游企业之间的合作,发挥整体优势;在品牌打造的侧重点上,要谋求产品的鲜明特色,汲取国内其他地区乃至国际市场在品牌打造方面的经验.总之要把握机遇,迎接挑战,利用旅游产品品牌打造使内蒙古旅游业迈向一个新台阶.———————————————————参考文献:〔1〕肖志营.生死抉择品牌突围100.天津:天津人民出版社,2003,1.〔2〕吕和发,任林静.旅游促销概论.北京:旅游教育出版社,2002,7.〔3〕刘德光.旅游市场营销学.北京:旅游教育出版社,2002,3.〔4〕林祖华.市场营销案例分析.北京:高等教育出版社,2002,1.〔5〕陈锋仪,王莉霞,库瑞.旅行社经营与管理案例分析.天津:南开大学出版社,2005,2.(责任编辑白海龙)112。
赤峰地区文化旅游产业发展策略研究
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赤峰市旅游产业的“SWOT”分析
关键 词 ：旅 游 产 业 ；Ｗ ＯＴ； 策 Ｓ 对
中图分类号 ：５ ２ Ｆ９ ． ７
１ 前 言
发时 ， 往往容易忽视对旅游 资源 和生态环境 的保 护和管 理 ；
当强调要重视旅游资源和环境保护时 ， 否定 资源 和环境 又
的合 理开发和利用 ， 可持续 发展观念淡薄 ． 由于受北方气候 的影响 ， 适合旅游的黄金季节一般仅 在 ６ ９月份 ； ＿ 每年 ５月
之前和 ｌ Ｏ月之后 ， 没有开发 出相应 的旅游产 业 ， 在接近半
旅游经济发展 中． ２１ 优势分析 ． 赤蜂市地处 辽宁省 、 河北省 、 内蒙古 自治区之间 ， 于 位
年的时间处于旅游 的淡季 ， 游客稀少． 造成资源 的浪费 ． 峰 赤 旅游企业还处 于原始积累 阶段 ， 业规模小 ， 企 企业分散 ， 个 别企业为 了招 揽生意 ， 压低价格 ， 而提供低档次 的服务 ， 从
Байду номын сангаас
海、 中部 、 西北之间的便捷联系． 峰旅 游资源十分丰富 ， 赤 是 我 国塞北旅游景观 的一个缩影 ， 自然 和人文资源组合好 ， 集 聚了我 国塞北 自然 和人文资源的全部特点． 包括举世著名的 赤峰红山文化和辽文化 ； 世界地质公园阿斯哈 图石林 ． 赤峰 市草原面积 ７ ０ ００多万亩 ， 占赤峰市域 面积的 ５ ％， ０ 森林 面 积 ３０ ３ ０万亩， 占赤峰市域面积的 ２ ． ％， ５９ 堪称 “ ４ 生态大市” 日
赤峰市旅游产业 的“ＷＯ ＂ Ｓ Ｔ 分析
旅游业促进赤峰地区经济发展问题研究
旅游业促进赤峰地区经济发展问题研究旅游业是经济快速发展的重要领域之一，它是一个经济、文化和社会的交汇点，对于促进地区经济发展具有很大的作用。
而在中国的旅游业中，内蒙古地区的旅游资源丰富且独特，其中红山文化是一个非常有吸引力的地方，它被公认为是北方历史文化的明珠。
因此，本文将通过研究旅游业对于赤峰市经济发展的促进作用，来分析该地区旅游业的优势和不足，提出发展旅游业的建议和措施。
一、旅游业对于赤峰市经济发展的促进作用1.推动地方产业快速发展旅游产业是一条多产业、多领域联系的链条，它不仅涉及饮食、住宿、交通等传统服务业，也涉及到文化、教育、体育等多个领域，同时也可以推动当地其他产业的进一步发展，比如，旅游业可以带动当地手工艺业、文化演出业等传统产业的发展，让当地经济更多元、更有活力。
2.提高地方居民的就业率随着旅游业的发展，需要大量的工作人员参与到旅游产业当中，如导游、餐饮服务员、酒店服务员、保洁员等。
旅游业的兴旺发展不仅扩大了当地就业的规模，而且拓宽了就业渠道，使当地居民在自家城市就能够获得企业或个人收入。
二、赤峰市旅游业发展的优势和不足1.优势(1) 拥有独特的旅游资源，如红山文化、狼牙山等。
(2)地理位置优越，交通便利，从建设城市服务业发展而言，交通网络应该首先得到改善，保障越来越高效快捷的交通方式。
(3)市场前景良好，旅游市场发展势头良好。
2.不足(1)赤峰市旅游开发相对滞后，尤其是设备、服务、管理等方面还需要进一步提高。
(2)旅游品牌建设方面不足，未能树立赤峰市旅游品牌。
(3)部分旅游项目单调，缺少创新思路。
三、发展旅游业的建议和措施1.积极引导投资，加速旅游设施的建设。
可以大力引进资本，打造国际级、高质量的旅游设施，不断提升现有的旅游设施和服务质量，让游客能够更好的体验旅游产品、旅游服务，同时也会打造出更为优质的旅游环境。
2.创新旅游产品，提高旅游参与度。
抓住市场需求，推出更多具有独特特色的旅游产品，如开发特色节庆活动、推出深度游、徒步旅游等。
赤峰市旅游业发展现状及存在问题浅析（二）
赤峰市旅游业发展现状及存在问题浅析（二）摘要：赤峰市具有得天独厚的旅游资源，近年来旅游发展取得长足进步，旅游业作为现代服务业的代表已经成为赤峰市支柱产业．但是旅游季节性等因素影响了赤峰市旅游业的可持续发展，应着力实施以政府为主导的旅游业发展方针，促进赤峰市旅游全面、可持续健康发展．关键词：赤峰市；旅游业；可持续发展3．4旅游发展中文化资本体现不够当前赤峰市旅游的主打品牌还是自然景观．根据对到访赤峰的游客最喜欢的景点调查显示(见图3)，赤峰市以草原景观为代表的自然景观是游客最喜欢体验的类型，其比例为84．2％，可以看出，目前自然景观是吸引游客的主要资源．但也可以从另一个方面理解，那就是目前人文景观吸引力有限，没有彰显其所应具有的魅力．目前赤峰市以草原旅游为主的旅游形式尚停留在旅游的初级阶段，简而言之是粗放型旅游．文化赋予程度不够，对特有文化比如红山文化、契丹辽文化、蒙元文化挖掘等、吸收以及消化和创新不足，这样直接导致旅游层次提升程度不明显．品牌意识不强，品牌优势尚处于萌芽阶段．文化资源优势不仅没有变为文化优势，且尚未转化为经济优势．3．5重点旅游资源可持续发展意识亟待提高赤峰市的旅游，仍然以草原观光为主，是原生态草原休闲、娱乐、度假、‘观光旅游景区的理想地域．草原及其旅游接待城镇(主要是温泉地)是旅游可持续发展的依靠，但部分地区对旅游资源的可持续发展利用意思不强，以对草原和旅游接待城镇(主要是温泉地)的可持续利用意思不强．目前克旗草原旅游是赤峰旅游的主打品牌，其中最为重要的草原旅游景点为乌兰布统草原，被誉为“北京的后花园”，是国家级重点风景名胜区．但历史的原因形成了乌兰布统地区军地双方管理机构并存的体制(乌兰布统地区为1963内蒙古自治区政府租赁给北京军区作为军马饲养地，租期30年，目前该地区仍未移交地方)，旅游业的发展在这种体制下，难以实现统一高效的资源配置与科学合理利用．4今后进一步发展的思路4．1进一步巩固政府主导的旅游发展战略2010年赤峰市出台了《赤峰市人民政府关于加快发展旅游业的意见》和《赤峰旅游三年(2O1O一2012)行动计划》，应进一步贯彻落实这两个文件精神，进一步明确赤峰市旅游业的发展思路、优惠政策，逐步壮大赤峰市旅游发展基金，以打造中国北方草原文化旅游目的地为目标，围绕旅游业发展“吃、住、行、游、购、娱”六要素，明确旅游业发展以政府为主导的方向．政府在宣传促销上要实行主导，贯彻以“梦里草原，神奇赤峰”旅游形象，实施整体营销．要立足新起点，把握新机遇，转变发展方式，推动赤峰市市旅游经济又好又快发展．4．2全面提升赤峰市旅游产品的质量和服务水平加快完善全市旅游公共服务体系建设，完善旅游厕所、公共停车场、旅游咨询中心、游客集散中心、道路景区指示牌、旅游公益广告牌等旅游公共服务设施建设．进一步发挥旅游咨询中心的服务功能，利用好各种公共服务设施，为广大游客和市民一114一提供快捷、方便的旅游公共服务．提高从业人员素质，加强行业队伍建设，通过实施“赤峰市旅游服务质量提升年”活动，加强行业指导，创新旅游管理手段．强化旅游从业人员的服务技能培训，实行持证上岗制度，全面推进赤峰市旅游饭店、旅行社、景区及导游的服务质量提升．使得游客对赤峰市旅游的满意度得到进一步提高．尽快制定赤峰市关于导游员、景区讲解员规范服务标准；宾馆服务员规范服务、景区餐饮服务员规范服务标准；旅游巴士司乘人员规范服务标准、旅游纪念品商店规范服务标准等旅游标准化服务质量的评价标准和细则，推行旅游标准和服务规范和等级考评制度，规范旅游企业和导游等从业人员的行为，建立旅游投诉通报制度，定期发布全市旅游企业游客满意度的排名．完善有关部门联合检查的工作机制，整顿旅游景区建设秩序和旅游市场秩序，确保旅游服务规范有序．举办旅游服务技能大赛等活动，全面提升旅游服务质量和服务水平．4_3优化旅游空间结构，实现全市旅游均衡发展目前赤峰旅游流主要集中在克旗一线，其他地区由于旅游资源及基础设施原因，未成为主要旅游目的地，应着力打造能容纳更多游客的区域性中心城镇，加快旅游基础设施建设，挖掘现有旅游资源，打造精品旅游．赤峰市可以考虑以温泉地为旅游集散中心，拓展旅游项目，充分开发温泉等非季节性旅游产品项目，延伸旅游时间，扩大农牧民增收就业渠道．赤峰市温泉资源丰富(见表6)，是内蒙古温泉资源富集区，可以考虑以宁城县、敖汉旗、克旗温泉为中心打造赤峰市南、中、北部的旅游集散中心，从而改变目前赤峰市旅游空间相对集中于一点的现状，实现赤峰市旅游的均衡发展．对于上述三处周围景点均较为丰富，但温泉发展可以采取不同定位．克旗热水温泉因为紧邻草原可定位为旅游和休闲中心；宁城县热水温泉因为紧邻周边内蒙、河北和辽宁城市，且周边自然景观丰富可以定位为会议和休闲中心；敖汉旗热水温泉因周边人文景观丰富可定位为科考和休闲中心．这样三处温泉错位发展不仅可以完善赤峰市的旅游集散地，还可以极大提高旅游体验内容．4．4大力发展文化旅游赤峰市不仅是个新兴的旅游城市同时也是文化大市，有着悠久的历史和灿烂的文化，具有众多的文物遗存，仅国家级重点文物保护单位就为25处，占全自治区的33％(截止2009年，内蒙古自治区共76处国家级文物保护单位)，人文资源的旅游开发大有潜力．赤峰市历史文化为主的人文资源开发有待提高，要促使自然资源与人文资源有机结合起来，进行综合开发．赤峰的四大文化高峰：红山文化、青铜文化、契丹辽文化、蒙元文化，都是具有独特性和代表性的人文资源，旅游开发大有潜力．深刻发掘旅游的文化底蕴，把文化资源优势变为旅游优势，提升赤峰旅游的文化品位，增加旅游文化吸引力，吸引更多的游客．在文化旅游开发中，按照“突出特色、创新形式、打造精品、培育品牌”的原则进行培养，要突出“中华龙的故乡”这一亮点，主打龙文化品牌．同时要整体打造赤峰的辽文化旅游品牌，推动物质文化与非物质文化同步推进，实现旅游与文化产业的互动发展，在旅游发展中处理好开发与保护的关系．4．5重视对旅游资源保护性开发赤峰以草原旅游为主的旅游发展，应注重发展草原生态旅游，以对环境负责任的方式进行旅游和参观，目的是享受自然和欣赏自然，有利于生态保护．对旅游资源的开发和利用应注重其可持续性，尤其是对主要旅游集散地、旅游目的地，要坚持保护性开发的原则，完善其环保和管理制度．对于旅游集散地从可持续发展角度看待其环保管理．赤峰市以温泉地为主的旅游接待城镇的环保管理最突出的问题是水资源的合理利用有待进一步提高．当前，赤峰主要的温泉地克旗热水和宁城热水，已逐步成为旅游和会议的接待中心．目前，温泉地城镇基础设施建设薄弱，承担着几万游客食、宿、娱、购等需求，旅游旺季时，用水量大，排废水量也大，目前虽然具备一定排污功能，却没有任何污水处理系统．温泉地水资源(包括热水与冷水)是不可再生资源，这对温泉地用水健康循环和保障温泉地可持续发展具有深远的战略意义，因此应该全面合理地规划利用水资源，实现污水资源化，对污水进行处理形成中水，利用好中水，缓解水资源供需矛盾，这对促进温泉地的可持续发展显得十分重要．针对部分旅游目的地由于管理制度不完善而造成的生态环境恶化应给予重点关注．对由于旅游管理权不明确，造成旅游发展思路不一致，制约着旅游业发展的地区要给予特别关注．针对克旗乌兰布统地区的旅游，要尽快理顺管理机构．北京军区红山军马场一直作为乌兰布统地区社会管理职能的主要承担者，克旗乌兰布统旅游开发区2003年成立后，逐步介入这一地区的经济社会发展，也陆续接管了部分社会职能，但因机构的性质不同，管理的方式不同，在很多具体问题上很难达成一致，往往产生推诿扯皮现象，尤其是旅游业的发展，在这种体制下难以实现资源的高效统一配置与合理利用．因此，建议尽快消除体制上的制约，将社会职能完全彻底移交地方政府，一并列入全旗经济社会发展的总体规划中，加大投人力度，推动乌兰布统地区健康、快速、持续发展．。
赤峰市旅游市场调查报告
交叉分析显示希望尝试旅游自助的人有44％将选择寒暑假出行，25％的人选择单位休假期间。研究人员认为，考虑自助旅游的主要消费群是学生，因此开发寒暑假档期的自助旅游更具可行性。
费用和信誉：参团出游的主要障碍
受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于 “没有时间”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。
从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于 元时，90%左右的人没有随团旅游的经历，而在家庭月收入达到5000元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。
另有相关分析显示，不同年龄的消费者对出游时间的选择有显著差异。
年龄在30到50之间，有50%的人会利用孩子的寒暑假带孩子出去旅游；而年龄在18到29岁的年轻人则更多的会在单位休假期间出游。
对于出游时间的选择，个人因人而议。但能够看出，人们在出行时间安排上都注意避开节假日的高峰期，因而外出旅游的时间结构发生变动，学生的寒暑假将会是颇受青睐的旅游时期，这也提醒旅行社针对学生组织的旅行团能够成为旅行社经营的另一方向。
调查地点： 赤峰市
调查方法： 问卷，交岁之间人群
样本量： 10
调查机构： 内蒙古农业大学外国语言学院
赤峰市旅游品牌营销策略研究
赤峰市旅游品牌营销策略研究一、前言随着中国旅游业的不断发展，越来越多的人开始选择旅游作为休闲娱乐方式，旅游市场也逐渐变得竞争激烈。
作为一座具有独特资源和文化魅力的城市，赤峰市在旅游市场中具有明显的优势，但由于市场竞争激烈和品牌营销策略不足的原因，赤峰市的旅游业发展远远没有达到其潜力和预期。
为此，本文将探讨赤峰市旅游品牌营销策略的研究，希望为赤峰市旅游业的发展提供有力的支持。
二、赤峰市旅游资源概况赤峰市位于内蒙古自治区的中东部，是中国第三大草原——大兴安岭草原和两个森林草原——呼伦贝尔草原、乌拉盖草原交汇的地带。
赤峰市的自然风光和文化遗产十分丰富，如博尔塔拉草原、喀喇沁草原、光明宝殿、天山神庙、古北口风景区等。
赤峰市旅游资源丰富，但是，面对如此丰富的资源，赤峰市的旅游品牌营销却存在着一些问题。
三、赤峰市旅游品牌营销存在的问题1. 缺乏差异化竞争赤峰市在旅游资源方面已经具有明显的优势，但由于市场竞争过于激烈，赤峰市的旅游品牌缺乏差异化竞争，从而无法吸引更多的游客。
2. 地方品牌影响力不强作为一个地方品牌，赤峰市在游客心目中的影响力相对较弱，品牌知名度不足，缺乏在旅游市场中的话语权。
3. 市场推广策略不足市场推广策略不足，赤峰市的旅游品牌宣传和推广不到位，导致很多潜在游客对其了解不足，对赤峰市的旅游资源和文化魅力了解不深。
四、赤峰市旅游品牌营销策略研究1. 制定差异化竞争策略一个有差异化建立在区别于竞争对手之上，赤峰市旅游品牌可以通过差异化产品、服务和市场营销等方面来吸引游客。
例如，赤峰市可以在推广上突出本地文化和民俗、举办一些特色活动，安排独特的旅游路线等。
2. 加大品牌推广力度赤峰市需要加强其品牌推广力度，提高其品牌知名度。
通过传统媒体和新兴媒体广告的发布，增强市民对赤峰市品牌形象的认知和记忆，传达其文化、历史和景点特色等信息。
3. 建立旅游品牌联盟赤峰市可以邀请周边城市共同组建旅游品牌联盟，借助本地联盟在网络营销、活动投放、产品的开发和推广传播等方面的统一合作，共同推广赤峰市的旅游品牌形象。
如何有效开发赤峰市旅游资源
如何有效开发赤峰市旅游资源赤峰市位于内蒙古自治区中部，是一处拥有众多自然景观和人文景观的旅游胜地。
开发赤峰市旅游资源需要从以下几个方面入手。
一、开发自然景观资源赤峰市具有丰富的自然景观资源，包括自然保护区、山水风光、森林公园、溶洞等等。
其中，自然保护区是赤峰市最具有特色和吸引力的自然景观资源之一，如喜洲、阔赤山、赤峰特困野生动物保护区等。
可以通过在自然保护区内设置游览路线，布置生态车、景观观光电梯、徒步登山路线，以及设置深度旅游项目，挖掘民俗文化、历史文化等资源，提高赤峰市旅游资源的开发效益。
二、挖掘历史文化资源赤峰市历史文化悠久，文化积淀深厚。
赤峰铁人王进喜、著名活佛创始人宏图和著名书法家崔东山等名人在文化方面都有着深厚的积淀和贡献。
可以通过将这些文化名人的故居、纪念馆、墓地等打造成旅游景观，挖掘其身后引领舆论方向的思想风貌和影响力，在此基础上推出名人文化之旅、书法文化之旅等主题旅游线路，加强文化旅游的引导力度。
三、加强旅游产品营销在旅游产品营销方面，可以通过各种手段提高赤峰市旅游资源的知名度，如加强线上线下宣传力度，建立赤峰市旅游网站，推出深度游、特色游、度假游等多种旅游产品，可以顺应市场需求，并推出“多彩赤峰”旅游品牌活动，加强城市品牌建设，吸引更多游客，提升赤峰市旅游营销的品牌形象。
四、丰富旅游活动体验除了提供自然景观、历史文化、红色记忆等主要的旅游资源之外，还可以增设各类旅游活动，增加旅游活动的趣味性和互动性，如健康步道、自行车道、马术艺术节、漂流等等。
这些活动不但能够丰富游客的旅游体验，更能够使赤峰市旅游资源的开发更加全面化。
总之，开发赤峰市旅游资源需要多方面的投入和付出。
只有全方位的开发和整合，才能够使赤峰市的旅游资源更具魅力和影响力，得到全社会的认可和支持。
旅游品牌的营销策略研究
旅游品牌的营销策略研究罗英【摘要】随着经济的快速发展,旅游业也得到了快速的发展,我国旅游业已从资源优势进入品牌优势时代,旅游业进一步发展必须实施旅游品牌战略,其中旅游品牌营销策略是旅游品牌战略的重中之重.本文首先阐述了我国旅游品牌的发展现状及存在问题;然后在此基础上提出了加强品牌意识,选准品牌定位、创新营销策略及注重品牌宣传整体性等营销策略;最后结合实例进一步说明我国旅游品牌的营销策略.【期刊名称】《赤峰学院学报（自然科学版）》【年(卷),期】2016(032)018【总页数】3页(P32-34)【关键词】旅游品牌;营销策略;发展现状【作者】罗英【作者单位】青海民族大学工商管理学院,青海西宁 810016【正文语种】中文【中图分类】F59随着经济的快速发展，我国全面建设小康社会不断推进，人民生活水平不断改进，旅游业得到了快速的发展.伴随着经济的全球化，旅游业也已逐步进入了全新的时代，即感性化、消费需求化、个性化等，已逐渐由旅游产品的竞争代替旅游资源的竞争，未来旅游业竞争将更多地体现为品牌的竞争.旅游品牌集中体现了一个地区旅游开发成果和旅游产业发展水平，而我国旅游业已从资源优势进入品牌优势时代，旅游业进一步发展必须实施旅游品牌战略，其中旅游品牌战略中最重要的是旅游品牌营销策略.1.1 我国旅游业发展现状改革开放以来，我国旅游业得到了迅速的发展.旅游业已成为社会经济发展中的重要组成部分，首先旅游业推动了经济增长，其次改善了生态环境，再次增加了社会就业计划，并且丰富了人们的物质文化生活.随着旅游业的发展，旅游服务更加规范、基础设施更加完善、结构更加合理，旅游已经逐渐成为城镇居民休闲度假的新方式.邵琪伟原国家旅游局局长曾在2013年全国旅游工作会议上提出，“2012年国内旅游人数29亿左右，国内旅游收入约2.22万亿元；旅游人数增长10%，旅游收入增长15%，就业人数增长50万.”国家旅游数据中心对外发布《2015年及“十二五”旅游业发展目标完成情况》报告，（以下简称《报告》），《报告》显示，去年，中国旅游业平稳较快发展，国内旅游市场持续高速增长，入境旅游市场企稳回升，出境旅游市场增速放缓.此外，“十二五”期间，旅游业全面实现“十二五”确定的发展目标.数据显示，2015年，中国国内旅游人数40亿人次，国内旅游收入3.42万亿元，分别比上年同比增长10.5%和13.0%；国际旅游实现收入达1136.5亿美元，入境旅游人数达1.34亿人次，比上年分别同比增长7.8%和4.1%；中国公民出境旅游人次达到1.17亿人次，旅游花费1045亿美元，分别比上年同比增长9.0%和16.6%；全年实现旅游业总收入4.13万亿元，同比增长11%.全年全国旅游业对GDP的直接贡献为3.32万亿元，占GDP总量比重为4.88%；综合贡献为7.34万亿元，占GDP总量的10.8%.旅游直接就业2798万人，旅游直接和间接就业7911万人，占全国就业总人口的10.2%.在当今竞争日益激烈的旅游行业中，很多较传统的旅游信息营销手段已经不再适用.旅游业的快速健康发展离不开品牌营销策略.在上世纪末，很多旅游企业对品牌营销策略已经开始了探索，在一定的效果.近年来，企业家及学者对旅游品牌营销策略进行了进一步的相关研究，品牌营销策略越来越受到人们的重视.截止目前为止已有上万篇文章对此进行报道.虽然我国在旅游品牌营销取得了一定的成绩，但是需进一步完善，仍然存在很多问题和不足，还有很长的一段道路去探索.1.2 我国旅游品牌营销存在的不足近年来我国旅游品牌营销主要存在以下几方面不足.1.2.1 品牌意识不强近年来，我国大部门旅游企业通过以下两个个方面来提高知名度，首先是包装旅游产品和企业形象，然后是传播旅游信息通过多种营销策略，遗憾的是由于品牌意识不强结果并没有树立起正确的品牌意识，因为企业只是仅仅重视短期的直接营销效果，而并没有从品牌战略的高度进行把握和理解.问题主要表现在以下几个方面：一方面大多数企业过分地依赖于广告，大大提高了品牌建设的成本，从而使其的经营陷入了困境.另一方面不少旅游企业将品牌与产品有形或无形的资产分割开来，有形或无形资产包括质量、形象、附加值等，而把品牌单纯地理解成为企业的一个招牌名号，并通过广告的形式对其进行宣传；最后在品牌传播中，不但忽略了品牌忠诚度的建设，而且很多旅游家过分地注重品牌名称的传播；同时企业在品牌竞争中，不惜损坏企业形象，更有甚者大打价格战.1.2.2 营销策略单一，缺乏创新目前大多数旅游地区资源丰富，但是营销策略单一，缺乏创新，而更多的是效仿其它旅游企业的营销策略，没有针对性，效果很不好.香格里拉酒店因其体贴入微的服务，深受广大消费的青睐；泰国曼谷东方大酒店则因其完美的客史关系档案，被评为世界十佳饭店之一.旅游企业品牌营销策略要避免千篇一律，品牌定位必须在服务和产品的特色上做工作.1.2.3 品牌宣传缺少整体性首先，在宣传形式上，缺少多形式、多层次的组合；其次，在宣传对象上，由于过多地注重对外又进一步忽略原有特性；第三，宣传主题上，促销载体、宣传对策的选择并没有从消费者需求心理出发.针对我国目前旅游行业发展状况和旅游品牌营销策略中存在的问题，提出了以下我国未来旅游品牌营销策略方向.2.1 加强品牌意识当今社会品牌经济是市场经济的主要组成部分，市场经济的竞争同样也是品牌的竞争，在旅游业也是如此.为了加强品牌意识，旅游企业首先，应该加强品牌意识，这就要求将传统的产品观念转化为品牌观念；然后社会各界及政府相关部门也应该加强品牌意识，为旅游业品牌营销创造良好的外部环境.2.2 选准品牌定位，创新营销策略品牌定位即是特殊的品牌形象，是根据目标市场建立的.如何选准品牌定位，首先，从旅游者的需求入手；然后，进行市场调研，选择市场空缺；最后，善于总结对手的定位信息，找出区别.品牌定位选准后，旅游企业要据此制定营销策略，精细设计和创新品牌策划.2.3 注重品牌宣传整体性注重品牌宣传整体性，需注意以下几点：首先要采用多层次、多组合的方式进行宣传，然后在宣传的过程中不能只注重对外，最后要根据消费者需要来进行宣传.注重产品宣传的整体性才能更好的体现旅游企业的良好形象，为自己创造更多的机会获取更多的利益.以上两部分从整体上讲述了我国旅游品牌存在问题和营销策略.下面将以具体实例来对旅游品牌营销策略进行研究.3.1 赤峰市旅游品牌营销策略赤峰市旅游品牌营销策略主要存在以下几个问题：（1）赤峰地区旅游资源丰富，但是促销的创新手段缺乏突破，比较单一，目前主要是跟风现象严重，在走其他城市的老路.比如赤峰市“红山文化节”多年来历届形式基本一致，没有创新.（2）没有很好的遵循旅游业可持续发展的原则，旅游产品的更新换代速度比较慢，跟不上日益发展的旅游趋势.有些开发商在景区的开发过程中不注重对当地环境的保护，在大气水等造成一定的污染；产品更新速度慢跟不上游客的要求，游客量减少.（3）旅游产品老化，形式单调，产品结构不合理，而且产品质量还有待于进一步提高.比如在旅游过程中游客的居住地只有蒙古包，这样的居住环境很难给顾客留下好的印象，甚至还出现断水断电的情况.针对目前出现的这些问题，提出了以下积极对策.（1）充分发挥龙头品牌的带动作用.（2）坚持可持续发展的理念，加强基础设施建设的投入.（3）树立品牌意识，选准品牌定位.近年来在旅游企业工作人员的努力及赤峰市政府的大力支持下，赤峰市旅游业得到了快速的发展取得了很好的成绩.接待游客人数，旅游收入及旅游税收得到了空前的增长.3.2 江西瑞金红色旅游品牌整合营销策略江西瑞金红色旅游品牌营销主要存在以下三方面的阻碍，（1）旅游销售渠道方面，过于依赖中介组织；（2）旅游产品策略方面，缺乏开发深度；（3）旅游促销宣传方面，缺乏整体传播的战略.江西瑞金红色旅游整合营销策略，从内容、营销方式、营销环境、营销原则及营销对象等级方面进行整合，整合后提高了红色旅游的知名度，在一定程度上大大刺激了红色旅游的发展，得到了广大游客的好评，在，在旅游市场上有着一般景区难以比拟的推广优势.3.3 山西旅游品牌营销策略研究黄河文化的主要代表之一山西古城历史悠久，有丰厚的文化底蕴，人杰地灵.山西旅游品牌营销活动初具规模，但还是具有一定的差距.缺乏统一的规划与合作，虽然乔家大院、平遥古城及五台山景区游客量较大，但是黄河文明旅游品牌却明显游客量稀少；品牌宣传力度还有待进一步加强，旅游资源十分丰富，但是知名度高的只有醋和煤两种物质，对其他的旅游资源相对陌生.目前山西旅游品牌营销策略有以下几方面：加大品牌推广力度，采用多种传播手段，全方位、多角度地进行宣传，积极开拓国内外市场，努力使山西的旅游资源优势化为旅游经济优势；加大专业旅游人才培养力度，现代旅游业的竞争归根结底是人才的竞争，因此要加大人才培养力度.通过近些年的努力，六大旅游品牌已形成，分别是即宗教古建旅游品牌、太行山水旅游品牌、晋商文化旅游品牌及黄河文明旅游品牌等等.3.4 青海省旅游品牌营销策略研究青海省拥有十分丰富的旅游资源，不仅具有传统民族风情特色和宗教艺术，还拥有深厚的文化底蕴.但是由于地域环境、交通、经济发展等因素的限制，青海旅游仍然面临着很多的困难.旅游品牌营销主要存在以下几个方面问题，（1）旅游产品缺乏市场带动力和号召力，并未形成像布达拉宫、九寨沟等大型旅游区；（2）对省内特色活动（如环青海湖国际公路自行车赛、青海风光书画展及丝绸公路国际长跑赛等）宣传力度不够，致使没有形成依此为依托的旅游产品；（3）由于和西藏的互动项目和旅游合作不多，致使没有充分利用对“青藏高原旅游”的宣传优势和品牌效应，并没有较好的融入“青藏铁路经济旅游带”建设中.青海省为此提出了以下旅游品牌营销策略：（1）要充分利用独特的旅游资源，制定一套具有调动性和号召性的总体规划；（2）依托省内现有独特的活动，大力宣传本土特色，提高知名度，招揽游客；（3）充分利用“西藏热”，来推广本省的项目，实现跨越式发展.虽然我国旅游品牌营销起步晚，营销策略目前还存在一些缺陷和不足，但是近年来通过政府、旅游企业家和社会各界的共同努力，我国旅游品牌营销在朝着越来越好的方向发展，已经取得了较好的成绩.〔1〕孙国霞.旅游企业品牌营销策略研究［J］.长春大学学报，2009.〔2〕王懿，黄震方.基于游客感知的同里古镇文化旅游品牌营销策略研究［J］.商业研究，2015.〔3〕罗建基，周桂林，蒋乐琪.国内游客旅游地感知研究综述［J］.长江大学学报，2009.〔4〕陆平.赤峰市旅游品牌营销策略研究［J］.赤峰学院学报（自然科学版），2015.〔5〕冯蓬蓬.城市品牌营销理论与实证研究［D］.吉林大学，2006.〔6〕李向明.江西红色旅游资源及其创新开发的思考［J］.江西财经大学学报，2005.〔7〕冯旭芳.山西旅游产业发展现状及问题研究［J］.太原师范学院学报（社会科学版），2010.〔8〕曾妮娜.浅议旅游文化品牌的建设［J］.旅游市场，2011.〔9〕梁平.青海高原特色旅游产品开发探析［J］.中国市场，2010.。
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较具有地方特色 ， 但 是在 内容 上从 ２ ０ ０ ６年 的第一届 开始到
２ ０ １ １ 年 的第 六届 大体 相 同 ， 缺 乏创 新 ．
名称 、 术语 、 象征 、 设计或其组 合． 因此 ， 一般来说 ， 品牌营销 是指 在动态地 了解 市场 营销环境 的基础 上 ，借助特定 的产
关人 士的努力 下 ， 赤 峰市旅 游的确取得 了很好 的成绩． 尤 其
从２ ０ １ １ 年开始 ， 宣传 资金 的投人 大于往年宣 传力度 ， 使 更
多 的游客 了解赤峰旅游 ， 并取得 了 良好的成效． ２ ０ １ １年全市 共接 待旅 游者 ６ ４ ０ ． ４万人次 ， 比上 年增长 １ ０ ． ４ ％， 旅游 收入 ８ ８亿元 ， 比上 年增长 １ ８ ． ９ ％． 实现旅 游税收 ４亿元 ， 年增 长
赶到北京拍摄富有 内蒙古民族风情 ，草原特色 的赤 峰市旅 游形象宣传推介广告片． 赤峰市旅游局相继聘请 著名影视艺
术家斯琴高娃 、 影视新星王珞丹 为旅游形象大使． 可 以说在赤峰市政府的大力支持 以及从事旅游行 业相
类 的旅游 活动． 赤 峰市 一些景点的基础设施 比较 薄弱 ， 居住
Ｖｏ １ ． ３１ Ｎ ｏ ． ２ Ｆ ｅ ｂ ． ２ ０１ ５
赤峰市旅游 品牌 营销策 略研究
陆 平
（ 赤峰 学 院 经济 与管理 学 院 ， 内蒙古 赤峰 ０ ２ ４ ０ ０ ０ ）
摘要： 市场 营销 已进 入 到 品 牌 营销 时代 ， 品 牌 营 销 可 以迅 速提 高 当地旅 游 业 的 知 名 度 和 美 誉 度 ， 从 而在 国 内及 国 际整 体
场， 重点推介修学旅游 、 购物旅游 以及新婚旅游等专题旅游． 对于港澳 台市场重点 推介 “ 中华第一龙 的故乡 ” 和“ 契丹 辽 王朝的故都 ” 这两个历史文化主题想象．
国内市场上 ， ２ ０ １ １ 年 ３月赤 峰市旅游局加 大旅游形象
的旅游在购物这一环节并不能很好地吸引消费者． 虽然赤峰 市 的特色产 品并不少 ， 但 是大都 比较分 散 ， 缺 乏一个 集中的
３ ３ ． ３ ％． 新增旅游 直接就业 岗位 ５万个 ， 比上 年增 长 ３ １ ． ６ ％， 提供旅游间接就业 岗位达到 ｌ ５万个 以上．
旅 游 市 场 中树 立 良好 的 形 象 ， 可 以说 品 牌 营销 是 旅 游业 发 展 的 重 要 手 段 ． 品牌 营销 给 赤 峰 市 的旅 游业 发 展 既 带 来机 遇 又迎 来
了挑 战 ， 赤 峰 市旅 游 资 源丰 富 ， 地 下地 上 资 源 遍 布 全 市 ， 但 是 与 周 边城 市相 比 ， 赤峰 市 的 品牌 竞争 力并 不 强． 因此， 赤 峰 市在 今 后 的 旅 游 建设 中要 想 提 升 本 地 的旅 游知 名 度 ， 就 必 须要 采 取 针 对 本地 区 实 际 的旅 游 品 牌 营 销 策略 。 这 样 才 能在 竞争 日益 激 烈 的 旅 游 市 场 中 占有 一 席 之 地 ．
购物场所． 在特色旅游产 品的开发上存在不足 ，如今 赤峰旅游主 打 的是观光游 ， 缺少 一些创新 的旅游 项 目 ， 比如科考 、 探险
宣传力度 ， 在 中央电视 台拍摄 以“ 梦里草原神 奇赤峰 ” 为 主
题的旅游形象广告． 赤峰市市委常委 、 副市长洪波 同志带队 ， 赤峰市旅游局局长娜 日苏 、旅游局副局长樊淑玲一行专 程
的建筑 只有蒙古包 ，规模大些 的旅游景点 还会 包括普通蒙 古包 和豪华蒙 古包 两种 ， 规模小些 的只有普通蒙古包 ， 这样 的居住 环境很难让游客流连忘 返． 在旅游 旺季 到来时 ， 有些 景点甚至 出现断水 、 断 电的情况． ３ ． ３ 旅游产 品的更新换代速度 比较慢 ，无法跟上 日益发展
国外市场上 ， 对 于 日本重点推介红 山文化 、 草原 民俗 文 化、 温泉 、 沙漠 疗养及 巴林奇 石展等旅 游项 目． 对 于韩 国市
购、 娱 等方 面设施 比较简陋 ， 这会直接影响旅游 者的旅游兴
趣， 同时也会打消长期游览 的想法． 一般 的游客到异地旅游 ， 都希望能够带 回一些有地方特色 的旅游产 品 ，但是 赤峰市
品与服务功能 、特定的企业及产 品形 象影响和培养特定 的 消费者心理 ，从而形成具有 明显市场吸引力和竞争优势 的
品牌． ２ 赤 峰 市旅 游 品牌 营 销 现 状
３ ． ２ 旅游产 品老化 ， 形 式单 调 ， 产品结构不合理 ， 产 品质量
有待于提高
赤峰地 区由于受到地域 以及经济 因素 的影 响 ，在旅游 产品 的突破上进度缓慢． 赤峰市 的旅游景点在吃 、 住、 行、 游、
所谓 品牌 营销 ， 是指 以创建 品牌 ， 将品牌建 成为名牌 ，
以巩 固 、提高品牌 的竞 争力 和以价值 为核心内容的营销活
动和过程． 从 表象上看 ， 品牌 是用来识别卖 主商 品或劳务 的
比较单一 ， 缺乏突破． 较多的是模仿其他城市的宣传方式 ．
这种较为传统 的宣传方式 ，并不能更多 的吸引消费者
关键 词 ： 品牌营销； 赤峰旅游业； 发展 方 向
中 图分 类 号 ： Ｆ ５ ９ ０ １ 品牌 营销 的概 念
文 献标 识 码 ２ ６ ０ Ｘ （ ２ ０ １ ５ ） ０ ２ — ０ １ ４ ８ — ０ ２
３ ． １ 旅游市场品牌 营销 中存在促销方法单 一的问题 虽然赤峰地 区的旅游资源丰富 ，但是促销 的创 新手段
第３ １卷 第 ２ 期（ 下）
２ ０ １ ５年 ２ 月
赤 峰 学 院 学 报 （自 然 科 学 版 ） Ｊ ｏ ｕ ｎａ ｒ ｌ ｏ ｆ Ｃ ｈ ｉ ｆ ｅ ｎ ｇ Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ（ Ｎ ａ ｔ ｕ ｒ ａ ｌ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ Ｅ ｄ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ ）