检验科绩效考核细则(修改稿)
检验科绩效二级分配方案细则
检验科绩效二级分配方案细则被考核人员：检验科全体工作人员考核时间：2015年1月-2015年12月考核总分（绩效80分+职称20分）100分：考核内容：1.着装、衣帽整洁（3分）检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1分。
2.劳动纪律（5分）检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈，无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反其中一项扣2-4分，病.事假按医院规定扣发奖金。
3.服务质量（10分）检查接待病员是否热情大方、文明用语，微笑服务，不推诿，无医疗投诉，不与病人发生争吵，保护病人隐私，定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度，维护医院整体利益，如违反其中一项扣4-8分，出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200元。
受社会，媒体，病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50-200元。
4 .标本情况（3分）检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分。
5.采血情况（3分）检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。
如违反其中一项扣2分。
6.待检标本留存情况（3分）检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失.标记，如违反其中一项扣2分。
7.检验结果及报告单质量（10分）各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。
如违反其中一项者扣2-8分。
8.危急值报告（10分）出现危机值结果时，是否检查标本合格情况，质控达标情况运行是否正常，并对结果进行复查后登记。
是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师，内容记录是否齐全（包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果.接报电话人）。
检验科绩效考核细则
耀州区孙思邈中医院月绩效考核（医疗质量组）考核科室：检验科月份：月应到人，实到人孙思邈中医院检验科绩效考核细则1、各种检验结果(在仪器正常运行情况下)按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签,检验结果准确无误,结果异常时是否及时与临床医生沟通，建立与临床科室沟通本，有问题及时与临床一线沟通并记录，并进行复查。
如违反其中一项者扣2分。
2、标本情况，检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系,如不合格扣2分；采血情况，检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项.如违反其中一项扣2分；待检标本留存情况，检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整。
丢失.标记,如违反其中一项扣2分.3、复查登记情况及记账,查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整，病房外送检测项目记账是否完整有无漏项,如违反一项扣2分；仪器管理，检查仪器日常使用、保养（仪器表面清洁无尘）情况、维护是否按制度执行，各种记录是否完整，仪器发生故障时能及时排除并通知厂家进行维修。
如违反其中一项扣2分；仪器校准记录，检查仪器项目校准记录是否完整（正常情况每三个月进行一次仪器校准)如违反扣2分。
4、发送报告登记，检查检验报告发放登记情况，是否实行交接双签字，急诊结果是否及时电话告知医生,并记录完整，违反一项扣2分;危急值报告，出现危机值结果时，是否检查标本合格情况，质控达标情况运行是否正常，并对结进行复查后登记。
是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师，内容记录是否齐全（包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果、接报电话人)，违反其中一项或根据情节轻重扣4-8分；院内感染管理，查阳性结果登记及疫情报告是否完整有无漏报，采血针等尖锐物质的管理是否符合要求，各实验室污物、废物、血标本是否按规定处理及消毒，并有记录，各室紫外线消毒执行记录，含氯消毒剂更换记录等，如违反其中一项扣2-4分。
检验科绩效考核细则
8
树立良好的医德医风
1、服务态度端正，态度恶劣者扣4分；
2、接诊第一人，主动询问和检查。 必须主动推介,全程负责，招呼相关人员处置，首问做不好扣 1 分；
3、来院咨询或普通就诊者有疑惑时，应主动上前了解并介绍相关科室，协助找到相关人员.发现拒绝回答或回答不能使来访者满意者扣 1 分。
4、衣帽不整洁违反一次扣1分，上班期间未穿工作服扣2分；
4
7
临床血液岗：
1、采集样本重复穿刺1次扣1分，标本掉落扣2分。
2、标本接收处理不及时扣1分 ,异常样本未及时复检扣1分，危急值未复检扣2分；
5
7
临床体液岗
1、体液标本洒落扣1分。
2、有形成分未报告扣2分，未知有形成分乱报或不报扣2分.
6
13
生化岗
1、仪器异常未上报扣1 分，质控一周少于一次扣1分；
4、标本的保存及处理不合格扣1 分；
5、未使用紫外线灯消毒扣1 分。
6、压脉带的清洗 1 分；
7、锐器刺伤未按流程处理5分；
溢出物未按要求处理扣1 分，
9
2
科室制度
包括急诊、危急报告制度、报告审核制度、质量控制制度、生物安全制度、查对制度，总 2 分 。
10
7
仪器维护保养
下班未对仪器设备进行维护处理，一台设备扣1分，未断电扣2分。
15
8
检验
报告
1、无特殊情况报告未按规定发放1张扣1分，24小时内未发放扣2分；
2、检验报告审核者未签字扣1分、涂改报告扣2分；
报告内容错误扣1分，未及时复检修改扣2分；
3.报告漏发、漏打印、漏送1张扣1分；
累计
100
总得分
科室任务量
检验科绩效考核细则
检验科绩效考核细则--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================耀州区孙思邈中医院月绩效考核(医疗质量组)考核科室: 检验科月份: 月应到人，实到人被考核人签名: 考核项目分值扣分原因得分考核人备注检验结果乔志宏报告单质量 20 王晓艳与临床沟通情况标本情况采血情况乔志宏 20 待检标本留存情况王晓艳复查登记情况及记刘琼账、仪器管理、仪器10 杨江妮校准记录发送报告登记刘琼危急值报告 10 杨江妮院内感染管理合理收费张妍 10 清洁卫生陈静室内质控及总结张妍 10 室间质控及总结陈静--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------=============================================================== ===========--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================交接班记录李月娥工作量统计 10 晨交班会议记录科室培训院内会诊材料使用李月娥实验室安全 10 试剂管理考核人签名: 考核时间:孙思邈中医院检验科绩效考核细则1、各种检验结果(在仪器正常运行情况下)按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认;各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通，建立与临床科室沟通本，有问题及时与临床一线沟通并记录，并进行复查。
检验科绩效二级分配方案细则
检验科绩效二级分配方案细则被考核人员：检验科全体工作人员考核时间：2015年1月-2015年12月考核总分（绩效80分+职称20分）100分：考核内容：1。
着装、衣帽整洁（3分)检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1分。
2。
劳动纪律(5分）检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈，无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反其中一项扣2—4分，病。
事假按医院规定扣发奖金。
3. 服务质量（10分）检查接待病员是否热情大方、文明用语，微笑服务，不推诿，无医疗投诉,不与病人发生争吵，保护病人隐私，定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度，维护医院整体利益，如违反其中一项扣4-8分，出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50—200元。
受社会，媒体，病人及医院表扬或加奖者根据情况加5—10分或奖励50—200元。
4 。
标本情况（3分）检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分.5. 采血情况（3分）检查是否用一次性物品,一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。
如违反其中一项扣2分。
6. 待检标本留存情况(3分）检查各类免疫.生化。
血型。
交叉配血等标本留存登记是否完整。
丢失.标记，如违反其中一项扣2分。
7.检验结果及报告单质量（10分）各种检验结果（在仪器正常运行情况下)按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。
如违反其中一项者扣2—8分。
8.危急值报告（10分）出现危机值结果时，是否检查标本合格情况，质控达标情况运行是否正常,并对结果进行复查后登记。
是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师,内容记录是否齐全（包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果.接报电话人）。
检验科绩效考核细则
耀州区孙思邈中医院月绩效考核（医疗质量组）考核科室：检验科月份: 月应到人，实到人孙思邈中医院检验科绩效考核细则1、各种检验结果(在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通，建立与临床科室沟通本，有问题及时与临床一线沟通并记录，并进行复查。
如违反其中一项者扣2分。
2、标本情况,检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系,如不合格扣2分；采血情况，检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况,静脉穿刺是否戴口罩,静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。
如违反其中一项扣2分;待检标本留存情况，检查各类免疫.生化.血型。
交叉配血等标本留存登记是否完整。
丢失。
标记，如违反其中一项扣2分。
3、复查登记情况及记账，查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整，病房外送检测项目记账是否完整有无漏项,如违反一项扣2分；仪器管理 ,检查仪器日常使用、保养（仪器表面清洁无尘）情况、维护是否按制度执行，各种记录是否完整，仪器发生故障时能及时排除并通知厂家进行维修。
如违反其中一项扣2分；仪器校准记录，检查仪器项目校准记录是否完整（正常情况每三个月进行一次仪器校准）如违反扣2分。
4、发送报告登记，检查检验报告发放登记情况,是否实行交接双签字,急诊结果是否及时电话告知医生，并记录完整,违反一项扣2分；危急值报告，出现危机值结果时，是否检查标本合格情况,质控达标情况运行是否正常，并对结进行复查后登记。
是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师，内容记录是否齐全（包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果、接报电话人)，违反其中一项或根据情节轻重扣4—8分；院内感染管理,查阳性结果登记及疫情报告是否完整有无漏报,采血针等尖锐物质的管理是否符合要求，各实验室污物、废物、血标本是否按规定处理及消毒，并有记录，各室紫外线消毒执行记录，含氯消毒剂更换记录等，如违反其中一项扣2—4分.5、合理收费、有不合理收费，发现1次扣1分；投诉一次扣2分；有私收费现象记0分。
检验科绩效二级分配方案细则
检验科绩效二级分配方案细则被考核人员: 检验科全体工作人员考核时间: 2015年１月-20１5年1２月考核总分（绩效8０分+职称20分）100分：考核内容：１. 着装、衣帽整洁（3分）检查是否着装干净整洁,穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1分。
2. 劳动纪律(5分）检查有无迟到、早退、无故脱岗现象,开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈,无特殊情况未经同意随意换班超过４8小时,如违反其中一项扣２－4分，病．事假按医院规定扣发奖金。
3.服务质量( 10分)检查接待病员是否热情大方、文明用语,微笑服务,不推诿，无医疗投诉,不与病人发生争吵，保护病人隐私,定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度,维护医院整体利益,如违反其中一项扣4-8分,出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50－2００元。
受社会,媒体,病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励５0－200元。
4 .标本情况(3分)检查标本签收登记及不合格标本登记情况,发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系,如不合格扣2分。
5. 采血情况（3分)检查是否用一次性物品,一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩,静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。
如违反其中一项扣２分。
6.待检标本留存情况（3分)检查各类免疫．生化.血型．交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失．标记，如违反其中一项扣２分。
7．检验结果及报告单质量（１0分)各种检验结果(在仪器正常运行情况下)按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认;各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误,结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。
如违反其中一项者扣２-8分。
8. 危急值报告( 1０分）出现危机值结果时,是否检查标本合格情况,质控达标情况运行是否正常，并对结果进行复查后登记。
是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师，内容记录是否齐全(包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果.接报电话人)。
（完整版）检验科绩效考核办法
（完整版）检验科绩效考核办法检验科绩效考核分配办法1、科室考核每个员工的每日工作量作为绩效分配的一个重要指标，2、依据科室每个员工所承担检测任务的风险程度、难易程度、责任心以及科室质量文件的执行情况作为绩效考核的一项指标。
3、各专业组量化考核指标值：分解各个项目月完成工作量为：血常规570项，尿常规360项，便常规135项，胰岛素22项，C-肽15项，肿瘤8项，PSA15项，乙肝90项，艾滋病抗体、梅毒抗体、丙肝抗体85项，风湿因子8项，细菌85项，血凝145项，五联检88项，病理12人次，TCT33人次，D二聚体54项，肝功350项，血脂326项，血糖382项，肾功240项，糖化50项，尿微量蛋白40项。
4、各专业组量化指标的分配细则：1）门诊及病房临检室：抽血一次记0.5个工作量，检测一个血常规记0.5个工作量，检测一次尿、便常规、血沉各记1个工作量。
五联检2个工作量，检测一次血凝记2个工作量，收取标本一次记0.5个工作量。
2）血库：取约血记1个工作量，配发血记5个工作量。
3）细菌室：培养及药敏记4个工作量，院感每个记1个工作量。
染色记2个工作量。
4）生化室：肝功、血脂、血糖、肾功等每项记1个工作量，手工项目记2个工作量。
5）免疫室：乙肝、丙肝、梅毒、艾滋病抗体、甲功、肿瘤等每个项目记3个工作量，风湿系列记2个工作量。
6）病理室：标本接收0.5个工作量，标本前期处理1.5个工作量，染色1个工作量，诊断2个工作量。
5、其它考核项目量化指标1）检测项目协作完成的工作量按实际人员均分。
2）值班人员按每次另加10个工作量。
3）急诊项目按工作量的1.5倍核算。
4）成本控制量化考核指标：临检室：29%，生化室：21%,细菌室：31%，免疫室：38%，血库：无血液制品报废，病理室：23%。
5）质量管理文件中要求记录的表格一次记0.2个工作量。
项目检测中定标、质控一次记0.5个工作量。
仪器维护、保养、质控结果小结及失控处理每次记0.5个工作量。
检验科绩效考核细则
耀州区孙思邈中医院月绩效考核（医疗质量组）考核科室：检验科月份：月应到人，实到人孙思邈中医院检验科绩效考核细则1、各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通，建立与临床科室沟通本，有问题及时与临床一线沟通并记录，并进行复查。
如违反其中一项者扣2分。
2、标本情况，检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分；采血情况，检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。
如违反其中一项扣2分；待检标本留存情况，检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失.标记，如违反其中一项扣2分。
3、复查登记情况及记账，查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整，病房外送检测项目记账是否完整有无漏项，如违反一项扣2分；仪器管理，检查仪器日常使用、保养（仪器表面清洁无尘）情况、维护是否按制度执行，各种记录是否完整，仪器发生故障时能及时排除并通知厂家进行维修。
如违反其中一项扣2分；仪器校准记录，检查仪器项目校准记录是否完整（正常情况每三个月进行一次仪器校准）如违反扣2分。
4、发送报告登记，检查检验报告发放登记情况，是否实行交接双签字，急诊结果是否及时电话告知医生，并记录完整，违反一项扣2分；危急值报告，出现危机值结果时，是否检查标本合格情况，质控达标情况运行是否正常，并对结进行复查后登记。
是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师，内容记录是否齐全（包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果、接报电话人），违反其中一项或根据情节轻重扣4-8分；院内感染管理，查阳性结果登记及疫情报告是否完整有无漏报，采血针等尖锐物质的管理是否符合要求，各实验室污物、废物、血标本是否按规定处理及消毒，并有记录，各室紫外线消毒执行记录，含氯消毒剂更换记录等，如违反其中一项扣2-4分。
检验科绩效考核细则
耀州区孙思邈中医院月绩效考核（医疗质量组）考核科室：检验科月份：月应到人，实到人孙思邈中医院检验科绩效考核细则1、各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通，建立与临床科室沟通本，有问题及时与临床一线沟通并记录，并进行复查。
如违反其中一项者扣2分。
2、标本情况，检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分；采血情况，检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。
如违反其中一项扣2分；待检标本留存情况，检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失.标记，如违反其中一项扣2分。
3、复查登记情况及记账，查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整，病房外送检测项目记账是否完整有无漏项，如违反一项扣2分；仪器管理，检查仪器日常使用、保养（仪器表面清洁无尘）情况、维护是否按制度执行，各种记录是否完整，仪器发生故障时能及时排除并通知厂家进行维修。
如违反其中一项扣2分；仪器校准记录，检查仪器项目校准记录是否完整（正常情况每三个月进行一次仪器校准）如违反扣2分。
4、发送报告登记，检查检验报告发放登记情况，是否实行交接双签字，急诊结果是否及时电话告知医生，并记录完整，违反一项扣2分；危急值报告，出现危机值结果时，是否检查标本合格情况，质控达标情况运行是否正常，并对结进行复查后登记。
是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师，内容记录是否齐全（包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果、接报电话人），违反其中一项或根据情节轻重扣4-8分；院内感染管理，查阳性结果登记及疫情报告是否完整有无漏报，采血针等尖锐物质的管理是否符合要求，各实验室污物、废物、血标本是否按规定处理及消毒，并有记录，各室紫外线消毒执行记录，含氯消毒剂更换记录等，如违反其中一项扣2-4分。
检验科绩效考核实施细则
未建立错差及事故登记并对差错事故总结分析记录的酌情扣分。
未按规定执行不得分。
无专人负责不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
抽查相应登记簿，登记不完善视其情况酌情扣分。
抽查相应登记簿，登记不完善视其情况酌情扣分。
②患者满意率≥90%。
对患者或家属的询问必须认真回答，态度和蔼，必要时需带领指引路径。
医护人员应主动报告医疗安全（不良）事件。
每月抽查一次，一个项目不认真完成的酌情扣分。
未制定不得分。制定不完善酌情扣分。
无故不参加培训学习的酌情扣分。
对上级指令性任务完成不力或对院领导决策的事项执行不力者的酌情扣分。
具体指标不符合国家规定不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
不能满足临床需要视其情况不得分。
未按规定执行不得分，无记录不得分，记录不完善酌情扣分。
不能满足临床需要，不达规定要求不得分；无相应记录不得分，记录不完
项目
分值
评价要点
检查方法
扣分理由
得分
3、严格执行输血技术操作规范，落实临床用血管理制度。
0.3
0.5
1
0.2
1.5
0.5
1
0.5
0.5
1
每日监测6次温度，记录齐全；储血区域符合医院感染管理规范Ⅱ类环境要求，每月有检测记录。
4、不同的血液品种按血型分别存放于相应储
血设施内，有明显标识，出入库记录齐全。
检验科绩效考核细则.
耀州区孙思邈中医院月绩效考核（医疗质量组）考核科室：检验科月份：月应到人，实到人孙思邈中医院检验科绩效考核细则1、各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通，建立与临床科室沟通本，有问题及时与临床一线沟通并记录，并进行复查。
如违反其中一项者扣2分。
2、标本情况，检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分；采血情况，检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。
如违反其中一项扣2分；待检标本留存情况，检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失.标记，如违反其中一项扣2分。
3、复查登记情况及记账，查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整，病房外送检测项目记账是否完整有无漏项，如违反一项扣2分；仪器管理，检查仪器日常使用、保养（仪器表面清洁无尘）情况、维护是否按制度执行，各种记录是否完整，仪器发生故障时能及时排除并通知厂家进行维修。
如违反其中一项扣2分；仪器校准记录，检查仪器项目校准记录是否完整（正常情况每三个月进行一次仪器校准）如违反扣2分。
4、发送报告登记，检查检验报告发放登记情况，是否实行交接双签字，急诊结果是否及时电话告知医生，并记录完整，违反一项扣2分；危急值报告，出现危机值结果时，是否检查标本合格情况，质控达标情况运行是否正常，并对结进行复查后登记。
是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师，内容记录是否齐全（包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果、接报电话人），违反其中一项或根据情节轻重扣4-8分；院内感染管理，查阳性结果登记及疫情报告是否完整有无漏报，采血针等尖锐物质的管理是否符合要求，各实验室污物、废物、血标本是否按规定处理及消毒，并有记录，各室紫外线消毒执行记录，含氯消毒剂更换记录等，如违反其中一项扣2-4分。
检验科绩效考核
检验科绩效考核篇一：检验科绩效考核实施方案检验科绩效考核实施方案为激发大家的工作热情，加强工作责任心，根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。
一、考核目标与原则目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。
原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。
二、考核对象与时限从20XX年1月1日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。
新员工转正后纳入当月考核。
三、考核的主要内容（一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。
（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。
（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。
（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。
（六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。
四、考核方法：（一）绩效考核基础分为80分，专业资格20分。
依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。
考评总分为基础分+专业资格分+加分。
（二）考评工作分为两个步骤：1.科室评价。
科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。
科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月5日前，考核结果报送院办公室。
2.医院总评。
由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个员工进行评价，做出绩效考核结论。
检验科绩效二级分配方案细则
检验科绩效二级分配方案细则被考核人员：检验科全体工作人员考核时间： 2015年1月-2015年12月考核总分（绩效80分+职称20分）100分：考核内容：1. 着装、衣帽整洁（3分）检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1分。
2. 劳动纪律（5分）检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈，无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反其中一项扣2-4分，病.事假按医院规定扣发奖金。
3. 服务质量（ 10分）检查接待病员是否热情大方、文明用语，微笑服务，不推诿，无医疗投诉，不与病人发生争吵，保护病人隐私，定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度，维护医院整体利益，如违反其中一项扣4-8分，出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200元。
受社会，媒体，病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50-200元。
4 .标本情况（3分）检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分。
5. 采血情况（3分）检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。
如违反其中一项扣2分。
6. 待检标本留存情况（3分）检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失.标记，如违反其中一项扣2分。
7. 检验结果及报告单质量（ 10分）各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。
如违反其中一项者扣2-8分。
8. 危急值报告（ 10分）出现危机值结果时，是否检查标本合格情况，质控达标情况运行是否正常，并对结果进行复查后登记。
是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师，内容记录是否齐全（包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果.接报电话人）。
检验科绩效考核评分标准
检验科绩效考核评分标准
1、收到患者及家属或单位表扬信、锦旗属个人的，个人加1分；表扬集体的有关人员，各加0.5分。
2、受到区级以上卫生行政部门或新闻媒体点名表扬的个人加2分，属科室集体的科内有关人员，各加1分。
3、拒收“红包”、回扣、有价证券、贵重物品，或不接受患者请吃、拾金不昧等好人好事，有登记为依据的，加1分。
4、工作中责任心强，认真负责而避免了他人出现医疗差错或责任事故的，加2分。
5、积极参加上级或医院组织的临时活动，加1分。
6、为科室提出改进措施并被采纳，加2分。
7、责任加分：检验士加30分，检验师加35分，主管检验师加40分。
8、参加医院业务考核取得第一名，加2分，第二名加1分。
9、积极撰写医学论文，凡在核心期刊每发表一篇论文加5分。
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检验科内部奖励性绩效考核发放细则
考核内容：按档案奖励性绩效工资的百分比为基数
1. 着装、衣帽整洁
检查是否规范着装，挂牌上岗，如违反一项扣0.5% 。
2. 劳动纪律
不得迟到早退、脱岗串岗，工作期间不得扎堆聊天、玩电脑手机、不干私活，不看与业务无关的书，无特殊情况未经同意随意换班，发现一次扣0.5% 。
病.事假一周以上扣全月绩效的50%，十天以上扣除全月绩效。
3. 服务质量
检查接待病员是否热情大方、文明用语，微笑服务，不推诿，无医疗投诉，不与病人发生争吵，保护病人隐私，定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度，维护医院整体利益，如违反其中一项扣1%，出现医疗投诉扣除当月绩效的20% 。
4 .标本情况
检查不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如没有执行扣0.5% 。
5. 采血情况
检查是否用一次性物品，消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。
如违反其中一项扣1% 。
6. 待检标本留存情况
检查各类标本是否按照相关规定留存，如违反扣0.5% 。
7. 检验结果及报告单质量
各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。
如违反其中一项者扣1% 。
8. 危急值报告
出现危急值结果时，对结果进行复查后登记。
是否按危急值报告流程电话通知当班医师，内容记录是否齐全（包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果.接报电话人）。
如违反其中一项或根据情节轻重扣0.5% 。
9. 仪器管理
检查仪器日常使用、保养（仪器表面清洁无尘）情况、维护是否按制度执行，各种记录是否完整，仪器发生故障时能及时上报。
如违反其中一项扣0.5% 。
10. 业务学习及三基考核情况
检查业务学习笔记是否完整，如违反扣1% 。
三基考核不合格（85分为合格）扣1% 。
11. 院内感染管理
检查传染病阳性结果登记是否完整有无漏报，采血针及医疗废弃物的处理是否符合要求，各室紫外线消毒执行记录，如违反其中
一项扣1% 。
12. 团结协作
工作中积极主动，尊重领导，关心他人，协作精神强，不诋毁他人，如有意见不提，背后乱传，影响团结者发现一次扣0.5% 。
13. 实验室安全
按操作规程使用各种设备仪器，发现火灾及不良隐患及时报告，下班时关好门窗.空调，如违反一项扣0.5% 。
14. 清洁卫生
检查操作台面、地面及物品是否摆放整齐，办公桌上摆放有无与工作无关的东西，如违反一项扣0.5% 。