战略性人力资源管理概括
战略性人力资源管理
战略性人力资源管理在当今竞争激烈的商业环境中，企业要保持竞争优势，就需要制定和实施战略性人力资源管理策略。
战略性人力资源管理被认为是组织成功的关键要素之一，它不仅能够帮助企业发展，还能提高员工满意度和组织绩效。
本文将探讨战略性人力资源管理的定义、重要性以及实施策略。
一、战略性人力资源管理的定义战略性人力资源管理是指将人力资源管理与企业战略目标相结合，通过有效的人力资源策略和实践，提高组织的绩效和竞争力。
它强调将人力资源视为组织的重要资产，通过科学的人才招募、培训和发展，使组织能够适应变化的商业环境。
二、战略性人力资源管理的重要性1. 与组织战略目标的匹配：战略性人力资源管理帮助企业确定并实现其目标和愿景。
通过将人力资源策略与组织的长期战略目标相匹配，企业能够更好地应对市场变化，实现可持续发展。
2. 增强员工满意度和忠诚度：战略性人力资源管理关注员工的发展和福利，通过提供良好的工作环境、培训和发展机会，增强员工对组织的忠诚度和满意度，从而提高员工的工作效率和绩效。
3. 提高组织绩效：战略性人力资源管理通过科学的人才招聘、培训和绩效评估，提高组织的人力资源素质，进而提高组织的绩效。
只有拥有高素质的员工，企业才能够具备竞争优势。
三、战略性人力资源管理的实施策略1. 人力资源规划：战略性人力资源管理需对企业未来的人力资源需求进行准确的预测，从而制定相应的招聘计划、培训计划和绩效评估机制。
2. 人才招聘与发展：企业需要根据战略目标，制定具体的人才招聘策略，吸引和留住关键员工。
同时，通过培训和发展计划，提高员工的专业素质和技能水平。
3. 绩效管理：建立科学的绩效评估体系，对员工的工作表现进行监控和评估。
通过绩效考核，激励员工取得更好的绩效，并对绩效不佳的员工进行改进或调整。
4. 员工关系管理：建立良好的员工关系，通过员工参与决策和沟通机制，增加员工对组织的认同感和参与度，提高员工满意度。
5. 人力资源信息系统：建立完善的人力资源信息系统，实时掌握人力资源情况和组织绩效数据，为决策提供准确的数据支持。
战略性人力资源管理模式概述
战略性人力资源管理模式概述战略性人力资源管理模式是一种将人力资源管理与企业战略目标紧密结合的管理模式。
它强调将人力资源管理视为企业战略的重要组成部分，旨在通过合理配置和激励员工，提高组织绩效和竞争力。
战略性人力资源管理模式的出现是由于传统的人力资源管理模式无法满足企业日益复杂的业务需求。
传统的人力资源管理模式主要关注员工的招聘、培训和福利等方面，忽视了与企业战略目标的对齐。
而战略性人力资源管理模式则从整体出发，将人力资源管理纳入企业战略规划的范畴，并与企业的核心竞争力密切相关。
战略性人力资源管理模式的核心思想是将人力资源视为企业最重要的资产之一。
这一模式强调，只有拥有优秀的员工和有效的人力资源管理才能实现企业的战略目标。
为了达到这一目标，战略性人力资源管理模式提出了几个重要的要素。
首先，战略性人力资源管理模式要求企业将人力资源管理纳入公司战略规划的全过程。
它强调人力资源部门与其他部门的密切合作，确保人力资源管理与企业战略的一致性。
人力资源部门需要了解企业战略目标，并确定如何通过合理配置和激励员工来实现这些目标。
其次，战略性人力资源管理模式注重员工的发展和激励。
它强调通过培训和发展来提高员工的技能和能力，使他们能够胜任更高层次的职位。
同时，它也要求企业制定科学合理的激励机制，激发员工的工作动力和创造力。
只有员工得到了良好的发展和激励，才能更好地贡献给企业。
战略性人力资源管理模式还强调企业与员工之间的良好关系。
它鼓励企业建立积极的员工反馈机制，关心员工的需求和意见，及时解决员工问题。
这有助于提高员工的满意度和忠诚度，促进员工的持续投入和发展。
最后，战略性人力资源管理模式还注重数据的分析与应用。
它强调通过数据分析来了解员工的能力和表现，为企业决策提供科学依据。
这包括评估员工绩效、预测人才需求、制定培训计划等。
通过科学的数据分析和应用，企业能够更好地管理人力资源，提高决策的准确性和效率。
总之，战略性人力资源管理模式是一种将人力资源管理与企业战略目标紧密结合的管理模式。
战略性人力资源管理
战略性人力资源管理战略性人力资源管理是一种适应企业战略规划的管理工具，它能够帮助企业实现人力资源管理与企业发展之间的相互匹配，保证企业的发展与竞争优势。
下面将从定义、重要性和实施步骤等方面来阐述战略性人力资源管理的相关内容。
一、定义战略性人力资源管理是指企业通过对人力资源进行策略性规划，以实现企业战略的执行和人力资源的合理配置。
它包括企业对人力资源的需求分析，人力资源的培训和发展以及雇用、薪酬制度和绩效管理等方面的内容，旨在通过科学的方法和有效的管理来确保企业的人力资源满足战略规划的需要。
二、重要性战略性人力资源管理对企业的重要性不言而喻。
它能够帮助企业实现以下三个方面的目标：1. 人力资源与经营策略的一致性：战略性人力资源管理能够确保企业的人力资源与经营策略的一致性，为企业的发展奠定了坚实的基础。
从长远角度来看，人力资源与战略规划的一致性关系到企业的生存和发展。
2. 人才的培养与发展：战略性人力资源管理不仅强调对现有员工的培训和发展，还面向未来，通过招聘和人才储备等方式，为企业未来的发展提供了有力的人才保障。
3. 绩效管理与企业目标的实现：战略性人力资源管理通过制定科学合理的薪酬制度和绩效考核体系，能够促进员工积极性和创造性的发挥，从而实现企业的目标。
三、实施步骤战略性人力资源管理具有科学性和系统性，需要注意以下几个方面：1. 企业战略规划与人力资源规划的匹配性分析。
根据企业的战略规划，制定相应的人力资源规划，包括招聘计划、晋升计划、员工培训计划等。
2. 建立与企业发展相适应的人力资源管理制度。
包括岗位职责、薪酬制度、绩效考核、员工福利等各个方面。
3. 人力资源开发与培训。
对现有员工进行培训和发展，培养企业所需要的各类人才，提高员工的综合素质和能力。
4. 招聘与人才储备。
从长远角度考虑，注重对人才的挖掘和储备，为企业未来的发展提供充足的人才支持。
5. 绩效考核与薪酬制度的制定。
制定科学合理的绩效考核体系和薪酬制度，激励员工的积极性和创造性，帮助企业实现目标。
战略性人力资源管理体系
战略性人力资源管理体系战略性人力资源管理体系是一种针对企业战略目标的整体人力资源管理体系，旨在通过合理的人力资源规划、培养和发展员工、激励和保留人才以及有效的绩效管理等手段，为企业提供支持和保障，实现战略目标。
本文将从战略人力资源规划、人才培养与发展、激励与留住人才、绩效管理等方面对战略性人力资源管理体系进行详细介绍。
一、战略人力资源规划战略人力资源规划是将企业战略目标与人力资源规划相结合的过程，通过对企业整体实力的分析和预测，确定所需人力资源的数量和质量，并制定相应的人力资源管理策略。
其核心任务是预测公司未来的人力资源需求并分析当前的人力资源供应情况，以便为企业的战略实施提供人力资源保证。
二、人才培养与发展人才培养与发展是战略性人力资源管理体系中的重要环节，其目标是通过建立完善的培训体系，为企业培养和培养高素质的员工，为组织发展提供人才储备。
这需要企业制定全面的培训计划，包括才能培养、技能培训和岗位轮换等，提高员工的综合素质和职业能力，使其适应企业战略目标的需求。
三、激励与留住人才激励与留住人才是战略性人力资源管理体系中的关键环节。
企业应通过绩效激励、薪酬福利、晋升机会、员工关怀和个人发展等手段，激发员工的工作积极性、创造力和忠诚度，从而留住优秀人才，促进企业的可持续发展。
同时，企业应定期进行人才流失分析，了解员工离职的原因，及时采取措施解决问题，降低员工流失率。
四、绩效管理绩效管理是战略性人力资源管理体系中的重要一环，旨在通过科学的绩效考核和激励机制，提升员工绩效，实现企业战略目标。
企业应建立完善的绩效评估体系，包括定期设立目标、定量评估绩效和及时给予奖励和反馈等。
同时，企业应根据不同员工的实际情况，采取个性化的激励措施，提高员工的工作积极性和创造力。
综上所述，战略性人力资源管理体系是企业实现战略目标的核心管理手段之一。
通过合理的人力资源规划、人才培养与发展、激励与留住人才以及绩效管理等手段，可以为企业提供有力支持，帮助组织实现高效运营和长期发展。
2024中级经济师人力三色笔记-第4章战略性人力资源管理
第四章战略性人力资源管理考点：战略性人力资源管理与战略管理（一）战略性人力资源管理的基本内容1.人力资源是一个组织的重要战略资产甚至是获取竞争优势的首要资源。
2.战略性人力资源管理的核心理念是人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。
3.现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”，而不仅仅是一种“成本中心”o4.战略性人力资源管理的核心概念是战略匹配（也称战略匹配），必须具有两个方面的一致性：①人力资源管理战略与外部环境和组织战略的一致性，也称外部契合或垂直一致性；人力资源管理职能的内部一致性，也称内部契合或水平一致性。
②5.战略性人力资源管理要求组织的人力资源管理必须贯彻的重要思想①以利润为导向的观点，而不仅仅是从以服务为导向的观点出发，来分析和解决各种人力资源问题。
②对生产率、薪资福利、招募甄选、培训开发、绩效反馈、缺勤、临时解雇及员工态度调查等这样一些人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释。
③采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的一些人力资源管理模型，同时针对组织所遇到的问题，提供人力资源管理方面的建议性解决报告。
④为人力资源管理职能人员提供培训，并且强调人力资源管理的战略重要性以及它对企业的利润实现所作出的重要贡献。
6.人力资源管理的专业人员必须能够向其他人表明，自己对于组织的目标和使命达成作出了贡献。
人力资源管理人员必须努力做到：第一，参与组织的战略规划制定过程。
第二，掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识。
第三，知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织的战略达成。
第四，制定具体的人力资源管理方案来确保员工具备实施组织战略所需要的这些技能、行为以及态度。
（二）战略的三个层次及战略管理的基本模型1.战略管理的三个层次及其相互关系一个组织的战略通常包括以下三个层次：组织战略、竞争战略、职能战略。
（1）组织战略层次组织战略主要回答到哪儿去竞争的问题。
战略性人力资源管理》知识点总结
战略性人力资源管理》知识点总结知识点：战略性人力资源管理及其实施过程一、战略性人力资源管理与战略管理一）战略性人力资源管理的概念及其内涵1.概念：“为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法”，或“为了实现一个组织的目标而实施的有计划的人力资源运用模式以及各种人力资源管理活动”。
2.强调的核心理念：人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。
3.现代人力资源管理被看成“利润中心”，而不是“成本中心”。
4.战略匹配/战略契合：5.目的：战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、提升组织效率和业绩、开发特殊能力以及管理变革。
目的是通过确保组织获取具有良好技能并得到充分激励的员工，使组织获得可持续的竞争优势，从而形成组织的战略能力,依靠人来实现战略目标，同时依靠核心人力资源赢得竞争优势。
6.贯彻思想：1）以利润为导向，而不是以服务为导向。
2）对生产率、薪资福利、招募甄选等人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释。
3）采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的人力资源管理模型，针对遇到的问题，提供建议性解决的报告。
4）提供培训，强调人力资源管理战略重要性及对利润的贡献。
二）战略的三个层次及战略管理的基本模型：1.战略管理的三个层次及其相互关系1）构造战略/企业战略：分为：成长战略、稳定战略和收缩战略。
2）竞争战略/经营战略：分为：成本领先战略、差同化战略和市场集中战略。
3）职能战略分为：市场营销战略、人力资源战略等。
2.战略管理的基本模型结论：1）人力资源战略是组织战略执行最为关键的因素。
2）人力资源管理可能会导致组织战略的调整。
二、人力资源战略与战略规划和战略执行一）人力资源管理与战略计划1.战略计划的主要任务战略计划】是旨在使公司内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配,从而帮助构造维持竞争优势的公司计划。
什么是战略性人力资源管理？
什么是战略性人力资源管理？
战略性人力资源管理作为一种观点于20世纪80年月消失。
战略性人力资源管理是指人力资源管理与组织的进展战略相匹配，人力资源管理系统的各组成要素相匹配。
战略性人力资源管理作为一种新的人力资源管理模式，是统一性和适应性相结合的人力资源管理，它要求人力资源管理与组织的总体战略高度全都。
战略性人力资源管理是一种新理念、新模式，不仅具有新的内容，而且具有新的特征。
其特征体现在：战略性、协调性和目标性三个方面。
1.战略性。
战略性是指人力资源管理战略和组织战略紧密结合。
人力资源的战略性是战略性人力资源管理的核心特征，主要体现在四个方面：
（1）战略思想方面，战略性人力资源管理是“以人为本”的人本管理。
（2）战略目标方面，战略性人力资源管理是为了实现“竞争优势”这一目标。
（3）战略范围方面，战略性人力资源管理是全员参加的民主管理。
（4）战略措施方面，战略性人力资源管理是运用“系统化科学和人文艺术”的权变管理。
2.协调性。
战略性人力资源管理与组织经营战略互动，组织经营
战略转变，战略性人力资源管理也随之转变，实现高度协调和匹配。
详细来讲，战略性人力资源管理必需与组织进展战略协调；人力资源详细实践活动与人力资源整合方案协调；个体目标与组织目标协调；人力资源管理系统各组成要素之间协调。
组织环境是一个变化着的动态环境，人力资源管理系统必需感知这种变化，并随时调整自己，实现与组织经营战略相协调。
3.目标性。
战略性人力资源管理具有极强的目标性，其目标就是通过自己的努力确保人力资源系统具有良好的、技能精彩的员工，从而使组织获得持续的竞争优势。
战略性人力资源管理概述
战略性人力资源管理概述一、正确界定战略性人力资源管理的基本概念首先明确战略与策略的差异性：战略－带着全局的方针策略－具体的行动方针和斗争方式。
其次人力资源战略（规划）与战略性人力资源管理的概念内涵是完全不同的。
人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内部环境和外部环境以及各种相关因素全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所做出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
战略性人力资源管理的内涵：遇到内涵、概念等考试一般是辨析型选择题战略层面：它是通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统；它是为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式；它是把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程。
战略性人力资源管理代表也企业一种全新的管理理念（人高于一切）：战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化的过程；（方向性、整体性、时空性、规划性）战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的高级阶段；（人事管理、HRM、战略性HRM）;战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和企业直线主管提出了更高更新的要求（要有战略高度）。
1、战略性人力资源管理代表也企业一种全新的管理理念（人高于一切）：在企业的资产里，人力资源是最核心、最重要的资产。
人高于一切。
2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化的过程；（人力资源管理更加突出人力资源方向性、整体性、时空性、规划性）根据企业的总体发展战略，适时制定人力资源战略规划，集中全力组织实施人力资源规划，全方位的对人力资源战略规划进行监督、控制，即时对战略规划进行必要的反馈和修订。
人力资源管理的PDCA循环。
3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段：人力资源部原来叫人事部；彼德杜鲁克在《管理的实践》中提出了两个与人事管理相关的词；MBO和HR;人力资源管理角色的转变（增加点小知识）4由事务处理中心（事务处理）－卓越绩效中心（招聘与上岗、培训与开发、总体报酬、绩效评价，人力资源专业的事情）－公司业务伙伴（企业的战略家、员工的支持者、改变的代理者、企业的顾问）。
战略性人力资源管理
2.1战略性人力资源与企业战略的关系
企业的整体战略 确立相应的 人力资源战略 制定合适的 人力资源政策 员工需求 得到满足
员工满意度提高
生产率/服务提高
客户满意和忠诚 企业的可持续 发展
2.2战略性人力资源与企业战略的关系
（1）战略性人力资源是企业战略成功实施的前提和基础， 是竞争优势的来源
企业发展战略的关键在于确定好、经营好自己的客户，实现客户满意 和忠诚，实现企业的可持续发展，但是如何让客户满意？需要企业有好 产品和优质服务给客户创造价值，能够带来利益；这个过程需要员工的 努力。所以，人力资源是企业获取竞争优势的首要资源，而竞争优势正 是企业战略得以实现的保证。
3.1基于战略的人力资源规划
企业战略 人力资源 外部环境
人力资源 存量分析
人力资源 供给预测
人力资源战略
人力资源 内部环境
制定人力资 源规划方案
人力资源 需求预测
人力资源规划的评价与控制
企业人力资源战略的实施必须与企业的远景、使命、价值观保持高度一致，在 人力资源战略的指引下构建企业的人力资源管理体系。包括战略规划、制度规划、 人员规划、费用规划等
落后指标
内部 财务
+ 领先指标
+ 外部指标 + 非财务指标
量化成果
+ 绩效驱动要素
平衡记分卡与各绩效指标的联系
我们怎样满足股东？
财务角度
顾客怎样看我们？
顾客角度
我们必须擅长什么？
内部业务角度
创新与学习角度
我们能否继续提高 并创造价值？
财务的策略目标
收入的增长与收入结构 的改善。
客户的策略目标 取得客户对公司和产 品的认可。
战略性人力资源管理的定义
战略性人力资源管理的定义引言现代组织越来越意识到人力资源的重要性，而战略性人力资源管理则是一种将人力资源管理与组织战略目标相结合的方法。
本文将详细介绍战略性人力资源管理的定义、特点以及实施过程。
定义战略性人力资源管理（Strategic Human Resource Management，简称SHRM）是指将人力资源管理与组织战略目标紧密衔接，通过有效的人力资源管理实践来支持组织实现其长期战略目标的管理方法。
特点战略性人力资源管理具有以下几个特点：1.顶层对齐：战略性人力资源管理需要与组织的顶层战略目标紧密匹配。
HR团队需要了解组织的战略方向，以及如何通过人力资源管理来支持该方向。
2.综合性：战略性人力资源管理需要全面考虑组织的各个方面，包括人员需求规划、绩效管理、培训与发展、员工满意度等，以全面推动组织的发展。
3.长期导向：战略性人力资源管理注重长期效果，强调人力资源管理的可持续性。
它不仅关注当前的人力资源需求，还注重培养和发展未来的人才。
4.灵活性：战略性人力资源管理需要不断调整和适应组织战略的变化。
人力资源的管理方法和策略需要根据组织的需求和环境的变化进行调整。
实施过程战略性人力资源管理的实施过程可以分为以下几个阶段：1.战略规划：首先，HR团队需要了解组织的战略目标和方向，与顶层管理层合作制定人力资源管理的战略规划。
这包括确定人力资源的需求、制定员工培训计划、确定绩效管理方案等。
2.组织结构优化：根据战略规划，HR团队需要对组织结构进行优化，以适应组织的战略目标。
这可能包括调整部门设置、重新分配岗位职责、优化工作流程等。
3.人才吸引与留住：战略性人力资源管理需要招聘和留住符合组织长期战略目标的人才。
招聘过程需要根据组织的需求和人才市场的变化来确定招聘策略，同时，也需要通过福利、晋升机会等方式留住优秀员工。
4.绩效管理与奖励机制：战略性人力资源管理需要建立有效的绩效管理和奖励机制，以激励员工更好地实现组织的战略目标。
战略性人力资源管理的名词解释
战略性人力资源管理的名词解释引言随着企业环境的日益复杂和竞争的加剧，战略性人力资源管理成为了现代企业发展中的重要环节。
本文将对战略性人力资源管理的概念进行详细解释，帮助读者深入理解该概念的内涵和重要性。
一、战略性人力资源管理的定义战略性人力资源管理（Strategic Human Resource Management, SHRM）指企业将人力资源管理与组织战略的制定相结合，以实现组织目标和长期竞争优势的一种管理方式。
它不仅关注当前的人力资源需求和供给，更重要的是从战略角度出发，长期规划和管理组织中的人力资源。
二、战略性人力资源管理的特点1.综合性：战略性人力资源管理将人力资源的各个方面纳入考虑，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等，并全面协调各项人力资源管理活动，以达到整体效益最大化。
2.长期性：战略性人力资源管理注重长期规划，将人力资源视为组织战略实现的关键因素，具有持续性和可持续发展的特点。
3.风险管理：战略性人力资源管理将人力资源风险作为重要的管理对象，通过人力资源规划和绩效管理等手段，降低组织面临的人力资源风险。
三、战略性人力资源管理的重要性1.提升组织竞争力：战略性人力资源管理将人力资源纳入战略规划，能够提升组织的竞争力，使组织更好地应对市场环境的变化和竞争压力。
2.优化人力资源配置：战略性人力资源管理通过精确的人力资源需求预测和合理的员工招聘、培训与绩效管理，优化人力资源的配置，提高员工的工作效率和组织的绩效水平。
3.激励与留住人才：战略性人力资源管理通过薪酬福利体系的设计和绩效评估的有效运用，能够激励员工的积极性和创造性，同时也能够留住组织中的优秀人才，保持组织的核心竞争力。
4.人力资源风险管理：战略性人力资源管理能够对人力资源风险进行有效管理，降低员工离职率、流失率和组织内部冲突等风险，保障组织的稳定运行。
四、总结战略性人力资源管理是一种将人力资源管理与组织战略相结合的管理方式，具有综合性、长期性和风险管理的特点。
名词解释战略性人力资源管理
名词解释战略性人力资源管理概念介绍战略性人力资源管理（Strategic Human Resource Management）是指企业在制定和执行人力资源战略时，将人力资源视为实现企业战略目标的重要驱动力量，通过科学的策略性方法来管理和开发人力资源。
特点与优势•长远性：战略性人力资源管理注重长期规划和持续发展，将人力资源管理与公司战略和目标紧密结合，使人力资源管理具有可持续性和战略性。
•综合性：战略性人力资源管理将人力资源管理与组织的其他功能紧密结合，充分发挥人力资源对组织绩效和竞争优势的影响。
•一体化：战略性人力资源管理将各个子系统整合起来，包括人力资源规划、员工招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、福利管理等，形成一体化的人力资源管理体系。
•适应性：战略性人力资源管理能够根据企业的变化及外部环境的变化进行灵活调整，确保人力资源管理的有效性和适应性。
实施步骤1.确立企业战略目标：明确企业的发展方向、目标和战略，为人力资源管理提供指导和支持。
2.进行人力资源规划：分析企业现有人力资源现状和未来需求，制定人力资源规划，为企业发展提供合适的人力资源保障。
3.招聘和筛选人才：根据企业的战略需求，制定招聘计划，招聘和筛选符合企业战略和文化的人才。
4.培训与发展：为员工提供持续的培训和发展机会，提高员工的能力和素质，以适应企业战略的要求。
5.绩效管理：建立科学的绩效评估体系，评估员工的工作表现，有效调动员工的积极性和激励员工的持续发展。
6.设计薪酬和福利体系：根据企业战略和市场情况，设计合理的薪酬和福利体系，吸引和留住优秀的人才。
7.人力资源信息管理：建立完善的员工信息管理系统，实时了解员工的情况，为战略决策提供基础数据。
成功案例国内外很多企业都取得了通过战略性人力资源管理获得成功的案例。
例如，谷歌凭借其创新的人力资源管理策略，吸引了全球顶尖的人才，成为全球最具竞争力和创新力的企业之一。
另一方面，中国的华为公司通过实施战略性人力资源管理，不断培养和选拔优秀人才，成功跨入全球信息通信领域的前列。
人力资源管理(第2版)2-战略性人力资源管理
组织的核心能力是什么？
国内管理学界对核心能力的研究认为：企业核心能力就是无形资产， 主要包括技术、技能和知识
独特性= 社会的复杂性+ 原因的模糊性
多种能力相互 整合而成
特征
价值性
难模仿性
价值=收益/成本 >1
独特性
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人力资源管理(第2版)2-战略性人力资 源管理
战略性人力资源管理基本概述
战略性人力资源管理是指：
为了使组织能够达到目标，对人力资源各种部署和活动进行计划的模式
战略性人力资源管理基本概述
战略型人力资源管理的基本目标： 为企业提供一种方向感，让组织和个人的利益都能获得满足 战略型人力资源管理的基本理念： 以资源为本，特别是以其它竞争对手无法模仿的人力资源为本
公司的经营战略层面 职能战略层面
在环境和战略既定的情况下 组织结构成为重要因素
常见的模式
高层管理者的决策能力
直线职能式 事业部式
混合式
矩阵式
员工的执行力
几种常见的组织模式的比较
战略性人力资源管理的核心 在于如何从企业现有人力资源存量中培养、锻炼出一支具有核心竞争力 的员工队伍
企业战略性企业战略性，人力资源管理解决方案的核心 核心是价值链管理，成败在于激励机制和沟通机制
为绩效付薪
识付薪
人力资源管理实践获取竞争力模型
有两种方式可以创造竞争优势：
《战略性人力资源管理》知识点总结
《战略性人力资源管理》知识点总结知识点：战略性人力资源管理及其实施过程一、战略性人力资源管理与战略管理（一）战略性人力资源管理的概念及其内涵1.概念：“为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法”，或“为了实现一个组织的目标而实施的有计划的人力资源运用模式以及各种人力资源管理活动”。
2.强调的核心理念：人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。
3.现代人力资源管理被看成“利润中心”，而不是“成本中心”。
4.战略匹配/战略契合：5.目的：>>战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、提升组织效率和业绩、开发特殊能力以及管理变革。
>>目的是通过确保组织获取具有良好技能并得到充分激励的员工，使组织获得可持续的竞争优势，从而形成组织的战略能力, 依靠人来实现战略目标，同时依靠核心人力资源赢得竞争优势。
6.贯彻思想：（1）以利润为导向，而不是以服务为导向。
（2）对生产率、薪资福利、招募甄选等人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释。
（3）采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的人力资源管理模型，针对遇到的问题，提供建议性解决的报告。
（4）提供培训，强调人力资源管理战略重要性及对利润的贡献。
（二）战略的三个层次及战略管理的基本模型：1.战略管理的三个层次及其相互关系（1）组织战略/企业战略：分为：成长战略、稳定战略和收缩战略。
（2）竞争战略/经营战略：分为：成本领先战略、差异化战略和市场集中战略。
（3）职能战略分为：市场营销战略、人力资源战略等。
2.战略管理的基本模型结论：（1）人力资源战略是组织战略执行最为关键的因素。
（2）人力资源管理可能会导致组织战略的调整。
二、人力资源战略与战略规划和战略执行（一）人力资源管理与战略规划1.战略规划的主要任务【战略规划】是旨在使公司内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配,从而帮助组织维持竞争优势的公司规划。
到底什么是战略性人力资源管理呢
到底什么是战略性人力资源管理呢战略性人力资源管理（Strategic Human Resource Management, SHRM）是指将人力资源管理（Human Resource Management, HRM）与组织战略目标相互结合，为组织创造竞争优势和实现长期成功而制定战略和政策的过程。
它旨在将人力资源视为组织的重要战略资源，通过合适的人力资源策略和实践，将人力资本转化为组织发展和创新的动力。
1. 战略性人力资源管理的背景在过去，人力资源管理主要是以人力资源部门的日常事务为主，关注员工的薪酬管理、招聘、培训等方面。
然而，随着全球化和市场环境的变化，组织在面临激烈竞争的当今世界中，需要将人力资源管理与组织战略密切结合，以提高组织的竞争力和灵活性。
2. 战略性人力资源管理的核心原则战略性人力资源管理的核心原则是将人力资源视为组织的重要战略资源，将人力资本视为组织的核心竞争力之一。
在实施战略性人力资源管理时，组织应该将人力资源的发展与组织的长期目标相匹配，制定相应的战略和政策。
3. 实施战略性人力资源管理的步骤3.1 确定组织的战略目标在实施战略性人力资源管理之前，组织应该明确自己的战略目标。
这包括确定组织的使命和愿景，制定组织的长期战略规划，以及理解外部环境对组织的影响。
3.2 分析组织的人力资源需求通过对组织的人力资源需求进行分析，可以确定当前和未来组织所需的人力资源数量、类型和能力。
这包括了招聘、培训和发展员工等方面的考虑。
3.3 制定人力资源策略和计划根据组织的战略目标和人力资源需求，制定相应的人力资源策略和计划。
人力资源策略应该与组织的战略目标相一致，并包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等方面的内容。
3.4 实施人力资源策略在制定人力资源策略之后，组织需要进行具体的实施。
这包括招聘合适的员工、提供合适的培训和发展机会、建立有效的绩效管理体系等。
3.5 评估和调整战略性人力资源管理是一个持续改进的过程。
战略性人力资源管理
战略性人力资源管理人力资源管理是组织中至关重要的一环，而战略性人力资源管理则是将人力资源管理和组织战略紧密结合，以实现组织目标和竞争优势。
本文将探讨战略性人力资源管理的概念、重要性以及如何有效实施战略性人力资源管理。
一、战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理是指通过制定并实施与组织战略目标相匹配的人力资源管理策略，以确保组织能够拥有适应性、灵活性和竞争力的人力资源。
它不仅关注员工的日常管理，更注重将员工与组织的战略发展紧密结合，以实现组织的长期成功。
二、战略性人力资源管理的重要性1. 与组织战略的一致性：战略性人力资源管理将人力资源管理与组织战略目标紧密结合，确保人力资源管理活动与组织的整体发展方向相一致。
这有助于组织实现战略目标，并提高组织的绩效和竞争力。
2. 人力资源的战略性价值：战略性人力资源管理将员工视为组织最重要的资产，认识到他们对组织的战略成功至关重要。
它强调员工的培养、发展和激励，以满足组织在市场竞争中的需求。
3. 人力资源的差异化竞争优势：战略性人力资源管理可以帮助组织建立人力资源的差异化竞争优势。
通过有针对性地吸引、选拔和培养人才，组织可以在人力资源上获得竞争优势，从而在市场上脱颖而出。
三、实施战略性人力资源管理的关键要素1. 人力资源规划：人力资源规划是战略性人力资源管理的基础。
它确定组织所需的人才数量和类型，并制定相关的招聘和培养计划。
通过科学合理地规划和配置人力资源，组织能够适应外部环境的变化，并为实施战略目标提供有力支持。
2. 招聘和选拔：招聘和选拔是战略性人力资源管理的重要环节。
组织应该根据战略目标，有针对性地吸引和选拔具有相关技能和经验的人才，以确保组织能够应对市场竞争的挑战。
3. 培训和发展：培训和发展是战略性人力资源管理的核心。
组织应该通过培训和发展计划，提升员工的技能和能力，以适应组织战略的变化和发展需求。
培训和发展不仅可以提高员工的工作绩效，还可以增强员工的忠诚度和归属感。
战略性人力资源管理概述
战略性人力资源管理概述战略性人力资源管理是指在组织战略层面上制定和实施人力资源相关政策和措施，以支持组织实现长期战略目标和竞争优势的一种管理方法。
在竞争激烈的市场环境中，企业要想获得持续的竞争优势，必须将人力资源作为组织的重要战略资源来加以管理和开发，以适应不断变化的市场需求和环境变化。
战略性人力资源管理的核心思想是将人力资源纳入组织的整体战略规划中，通过有效地利用和开发人力资源，实现组织与员工之间利益的最大化，为组织的长期发展提供有力的支撑。
在实施战略性人力资源管理时，可以遵循如下步骤：1.战略规划阶段：企业需要根据自身的战略定位和目标，明确人力资源在战略实施中的定位和重要性。
这需要从组织整体战略的角度来审视和定位人力资源的角色和作用，并制定相应的战略性人力资源管理目标和计划。
2.人力资源规划阶段：人力资源规划是根据组织的战略需求，预测和确定未来所需人力资源的数量和质量，并制定相应的招聘、培训和绩效评估策略，以满足组织对人力资源的需求。
同时，还需考虑到组织的员工结构、流动和流失情况，以更好地管理和配置人力资源。
3.人才吸引和招聘阶段：根据组织的战略需求和人力资源规划，制定相应的人才吸引和招聘策略，通过科学的招聘流程和方法，吸引和选拔符合组织要求的人才，为企业的发展提供有力的人才支撑。
4.人力资源培养和发展阶段：人力资源培养和发展是战略性人力资源管理的关键环节，通过提供培训、岗位轮换、导师制度等方法，为员工提供发展机会，提高员工的能力水平和专业素质，以满足组织对人才的战略需求。
5.员工关系管理阶段：良好的员工关系是组织战略实施的基础，通过建立和谐、稳定的员工关系，加强员工与组织之间的沟通和合作，增强员工的归属感和稳定性，提高员工的工作积极性和满意度。
6.绩效管理和激励阶段：通过制定科学合理的绩效评估制度和激励机制，激发和调动员工的工作动力，使员工的能力和努力与组织的战略目标相一致，促进员工的个人发展和组织的长期发展。
战略性人力资源管理模式
战略性人力资源管理模式战略性人力资源管理模式（SHRM）是一种基于战略性思考和企业目标的管理方式，通过优化人力资源的配置和开发，从而提升企业运营的效率和竞争力。
SHRM不仅仅是个人力资源的管理，还需要将人力资源与企业的战略规划紧密结合，以此达到企业战略目的。
在传统的人力资源管理模式中，主要关注的是如何管理员工的日常工作和维持组织结构的稳定。
而SHRM采用了更全面的管理模式，包括招聘、培训、绩效管理、奖励和员工离职的流程。
SHRM还包括优化企业的人力资源组成，将人力资源转化为企业战略。
有些人可能认为，SHRM只是一种技术手段，但是，SHRM实际上包括了很多战略思考。
企业不仅要考虑员工的日常表现，还要考虑员工的未来。
企业需要了解员工的能力和能力的发展方向，以此提高企业的竞争力，更好地适应市场变化。
SHRM的核心就是围绕企业的战略规划，制定出合适的人力资源计划。
这些计划可以针对企业的整体目标，也可以分别针对不同的部门和职位。
SHRM的重点之一是招聘。
企业应该在招聘过程中关注员工在未来的角色和发展。
企业不仅考虑员工现在的能力，还要质询员工对自己未来能力的认识和发展规划。
企业应考虑到员工未来的职业规划和公司战略规划的拟定，以此吸引员工。
除了简单的招聘过程外，将人力资源纳入战略计划还涉及到多个领域的管理。
其中，培训和发展是SHRM的另一个焦点。
企业应鼓励员工积极发挥更多的潜力，进行培训和提高能力的活动，以便他们更好的适应未来的工作职责。
企业还应该关注绩效评估和奖励制度的实施，以促进员工的努力和表现。
最后，企业还应考虑员工离职的流程。
通过提供离职奖励以及离职后的指导服务，可以减少员工离职的代价和负面影响。
企业还可将员工离职视为公司对未来运营和管理的改进反馈，以此为办公室内部提供调整意见。
总之，战略性人力资源管理模式是一种新型的管理方式，旨在将人力资源纳入企业战略规划中。
SHRM不仅帮助企业优化员工的配置和发展计划，还有助于企业实现其长期目标，提高企业的竞争力和市场优势。
战略性人力资源管理
战略性人力资源管理在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想取得可持续的发展和竞争优势，战略性人力资源管理已经成为至关重要的一环。
战略性人力资源管理不仅仅是简单的招聘、培训和绩效管理，而是将人力资源与企业的战略目标紧密结合，以实现企业的长期发展。
什么是战略性人力资源管理呢？简单来说，它是一种将人力资源管理与企业战略规划相融合的管理理念和方法。
它强调人力资源部门不再仅仅是一个支持性的职能部门，而是能够为企业的战略决策提供关键的人力支持和智力保障。
战略性人力资源管理的重要性不言而喻。
首先，它有助于企业吸引和留住优秀的人才。
在人才竞争日益激烈的今天，一个具有吸引力的企业战略和与之相匹配的人力资源政策，能够吸引到那些与企业价值观和发展目标相契合的高素质人才。
其次，它能够提高员工的工作绩效和满意度。
当员工明白自己的工作与企业的战略目标紧密相关，并且能够看到自己的努力为企业带来的价值时，他们会更有动力和积极性，从而提高工作效率和质量。
此外，战略性人力资源管理还能够促进企业的创新和变革。
通过合理的人力资源配置和培训开发，激发员工的创新思维和能力，使企业能够更好地适应市场变化和竞争挑战。
那么，如何实现战略性人力资源管理呢？第一步，企业需要明确自身的战略目标。
这是实施战略性人力资源管理的基础。
只有清楚地知道企业未来的发展方向和重点，才能确定所需的人才类型和能力要求。
第二步，进行人力资源规划。
根据企业的战略目标，预测未来的人力资源需求，并制定相应的招聘、培训和调配计划。
例如，如果企业计划开拓新的市场，就需要提前招聘具有市场开拓经验和能力的人才，并对现有员工进行相关培训。
第三步，建立有效的人才选拔和培养机制。
选拔那些具备潜力和与企业战略相匹配的人才，并通过培训和发展计划，提升他们的能力和素质，以满足企业未来发展的需要。
第四步，完善绩效管理体系。
将员工的绩效评估与企业的战略目标相结合，确保员工的工作成果能够为实现企业战略目标做出贡献。
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突变方法论
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组织
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斯堪地亚智慧资本导航者 财务焦点
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程序模式
智慧资本的种类
经营 理念
关键成功 指标
因素（KSF）指标
KSF
指标 指标
指标
指标
KSF
指标
指标
指标
财务焦点
顾
客 焦
生产 人力焦点 程序
点
焦点
更新及发展焦点
一般企业管理的优先项目
• 财务表现 • 产品与技术开发能力 • 市场占有率 • 顾客满意度 • 工作品质
常被遺忘的要項 - ___________
组织必须满足不同团体的需求
中国境内企业面临的大环境挑战
• WTO
• 新经济下的价值链 ---供应链（Supply Chain) ---客户关系管理（CRM） ---知识管理（KM） ---协作管理（Collaboration)
e化企业的生态系统
伙伴
2
顾客
PP
供应商
SCM B2B
企业 ERP
CRM B2C
消费者
BE
2
员工
企业面临大环境挑战时
• 换脑 （培训） • 换人 （招才、内部选才） • 换组织 （组织重整）
加入WTO后的挑战
企业间的竞争：两个战场
产品和市场：吸引、留住____ 人力市场：吸引、留住_____
人才战
商场如战场， 得__则胜， 失__则败.
士----人才
管理人才 技术人才识 资料、信息、知识、智慧
知识管理的作用
• 铁打的营房流水的兵 • 新兵上阵就能打仗 • 兵能更快成长为将 • 新将军上任很快的可以了解老兵的战绩 • ________________________________。
价值来源的改变
有土斯有財
有__斯有財
有__斯有財
智慧资本
学习力
创新不是解决现有的问题，而是带领进入 __________，而脱离现在的问题。
Business is a human organization, made or broken by its people. - Peter Drucker
企业是一种人的组织 它由人而组织，也由人而破坏
- 彼得 • 杜拉 克
创新&学习方面
员工的发展和组织 学习怎么样？
内部流程方面
我们是否有效、 高产？
平衡计分的例子
What do we measure now?
财务观点
顾客对公司的看法如何？
利润 投资报酬 股利 成长 每股盈利
关键流程绩效如何？
顾客观点 服务水准 品质 送货时间 顾客数 耗损率
公司的观点 公司如何改进并促进员工发展
* ___________负主责
* 作业取向
* __________
* 规章管理、照章行事 * 人性管理、变革管理 * 反应式- 被动、缓慢 * 予警式- 主动、快速
人力资源部门所担负的主要任务
作业性
策略性
*员工资料之保存、更新与分析
*员工绩效考核 *雇用、转职及离职之处理 *薪资与福利制定之订定 *劳务关系之处理 *有关劳工法令之遵循与澄清
创新性与学习力
成功人才
•心态 •胜任 •行为 •承诺 •生产力
平衡记分
财务成功
•收益 •销售回报率 •资产回报率
业务流程
•速度 •弹性 •效果 •效率
顾客成功
•质量 •服务 •价值
HR实务
•取得 •同化 •发展 •奖励 •沟通
HR的记分
HR人员的能力
•领导力 •个人特质 •业务导向 •伙伴式工作 •促成事情 •专业知识与技能
对新经济的定义
新经济是以科技为燃料， 以进取精神和创新为动力的经济。
美国总统克林顿
The new economy is an economy that’s fueled by technology, driven by entrepreneurship and innovations.
Bill Clinton
战略性人力资源管理
本日大纲
创新与人才战 新经济中价值变迁与战略性HR 从人事行政到人力资源 如何实现良好的业绩 以核心能力为基础的人力资源管理 事在人为，定位自己
第二天大纲
温故知新 选才 用才 育才 留才
关于这本手册
我听过，我会____
我看过，我会_____
只有我亲身体验过， 我才会_____
– 一般行政单位 – 传达或执行决策主管的重大人事政策 – 解答员工有关人事方面的疑难杂症“________” – 处理劳资纠纷的“______”
• 人事工作属一般行政工作，无须任何专业 技能或经验。
人力资源管理角色与内涵的转换
过去
未來
* 为人事而人事
• 为回应整体组织需求而人事
* 人事单位负主责
HR使命
HR系统
•联络 •整合 •差异优势
成功人才
•心态 •胜任 •行为 •承诺 •生产力
HR的记分
HR人员的能力
平衡记分
财务成功
HR
HR
顾客
实务
使命
成功人才 核心策略 成功
HR系统
业务流程
传统人事管理的概念
• 经营权与管理权集于一身，人事与财务被 视为_________________
• 人事部门被定为：
关键资产 Critical Assets
推力 （push)
生产中心
高（存货）
高（拥有资产）
传统经济
拉力（Pull) 顾客中心 低（直销）
低 （外包）
新经济
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管理者
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依公司的策略而定四种目标-平衡计记分
财政方面
利润或者净资产回报 等怎么样？
顾客方面
顾客如何看我们？
顾客想什么？
来源: Kaplan and Norton