医药销售管理制度
医药销售规章制度及流程
医药销售规章制度及流程第一章总则第一条为规范医药销售行为，保障医疗卫生秩序，保障患者用药安全，特制定本规定。
第二条本规定适用于医药销售企业及其从业人员。
第三条医药销售企业及从业人员应当遵守国家相关法律法规，尊重医药行业道德规范，秉持诚信原则，保障患者利益。
第四条医药销售企业应当建立健全管理制度，明确销售流程，确保药品质量和安全。
第五条从业人员应当经过专业培训，持证上岗，遵守相关规定，提升服务质量。
第六条医药销售企业应当加强内部监督，及时发现和纠正违规行为，确保企业经营稳定。
第七条医药销售企业应当加强与患者的沟通和交流，提供优质服务。
第八条医药销售企业应当遵守保密规定，保护患者隐私。
第二章销售流程第九条医药销售企业应当按照以下流程进行销售：（一）接待患者：患者前来购药，应当有专业人员进行接待，了解患者病情，提供合适的药品。
（二）开具处方：根据患者病情，医生开具处方。
（三）选购药品：患者根据处方选购药品，销售人员提供专业建议。
（四）收银结算：患者选择药品后，进行收银结算。
（五）发放药品：收银后，发放药品，并进行相关讲解。
第十条医药销售企业应当对销售流程进行严格管理，确保每一步都符合规定，做到规范、快捷、高效。
第三章规章制度第十一条医药销售企业应当建立以下规章制度：（一）销售管理制度：明确销售流程，规范销售行为。
（二）质量管理制度：建立药品质量检测机制，确保药品安全。
（三）价格管理制度：合理定价，做到公平合理。
（四）安全生产制度：加强药品生产质量管理，确保人员安全。
（五）信息管理制度：加强信息保密，确保患者隐私。
第十二条从业人员应当遵守以下规定：（一）诚实守信，不得虚假宣传，不得弄虚作假。
（二）不得擅自更改处方，不得销售假药伪劣药品。
（三）为患者提供专业建议，做到诚信热情。
（四）保守患者隐私，不得泄露个人信息。
第四章监督检查第十三条医药行政主管部门应当加强对医药销售企业和从业人员的监督检查，发现问题及时处理。
医药销售公司管理规章制度
医药销售公司管理规章制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医药公司销售内部管理制度
第一章总则第一条为加强医药公司销售管理，规范销售流程，提高销售效率，确保销售工作的合规性，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售部门及销售人员。
第三条本制度遵循国家法律法规、行业规范及公司内部规章制度。
第二章销售目标与策略第四条销售部门应根据公司整体发展战略，制定年度销售目标，明确销售方向和重点。
第五条销售部门应制定合理的销售策略，包括产品定位、市场细分、价格策略、渠道建设等。
第三章销售流程第六条销售人员应熟悉产品知识，了解市场动态，掌握客户需求，为客户提供优质服务。
第七条销售人员应遵循以下流程：1. 资源开发：收集潜在客户信息，进行客户分类，建立客户档案。
2. 沟通洽谈：与客户进行有效沟通，了解客户需求，提供解决方案。
3. 报价与合同签订：根据客户需求，提供报价，签订销售合同。
4. 跟踪服务：在合同执行过程中，关注客户需求变化，提供及时服务。
5. 收款与结算：按照合同约定，及时收取货款，完成结算。
第四章销售管理第八条销售部门应建立健全销售管理制度，包括销售目标责任制、销售考核制度、客户管理制度等。
第九条销售部门应定期对销售人员进行培训，提高销售人员业务素质和服务水平。
第十条销售部门应加强对销售渠道的管理，确保渠道畅通，提高市场覆盖率。
第五章销售费用管理第十一条销售费用包括差旅费、招待费、通讯费、交通费等。
第十二条销售费用报销应遵循以下原则：1. 合法性：费用开支符合国家法律法规和公司内部规章制度。
2. 合理性：费用开支符合实际需求，避免浪费。
3. 透明性：费用报销流程公开透明，接受监督。
第十三条销售部门应建立健全费用管理制度，明确费用报销标准、流程和审批权限。
第六章销售考核与奖惩第十四条公司对销售人员进行考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等方面。
第十五条对销售业绩突出的销售人员，公司给予物质奖励和精神鼓励。
第十六条对违反销售管理制度、损害公司利益的销售人员，公司给予相应处罚。
医药销售部管理制度(6篇)
医药销售部管理制度（6篇）在现实社会中，越来越多人会去使用制度，制度是指肯定的规格或法令礼俗。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？这次帅气的我为您整理了6篇《医药销售部管理制度》，倘若对您有一些参考与帮忙，请共享给最好的伙伴。
销售部管理制度篇一一、办公室环境卫生销售部是酒店形象的代表，销售部办公环境布置是否合理、整齐、美观，在很大程度上反映了酒店的管理水平及员工素养。
1、保持办公区域地面、桌面乾净、洁净；不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。
2、不许大声喧哗、恶意调笑，保持办公室内宁静。
3、不许各处粘贴非业务所需的宣扬印刷品。
4、爱惜办公室设施及设备，损坏需照价赔偿。
5、坚持每日卫生值日制度。
二、工作汇报制度1、销售人员要求每日参与部门销售晨会，汇报当日工作计划。
2、外出销售或做事应先到岗位报到，然后方可外出。
3、销售代表外出销售，必需填写销售报告表，并在当日下班前交给经理批阅。
一次不交，罚款10元（探望计划、工作报告）。
4、每周五下午交本周销售报告、销售电话记录、探望客户档案及下周工作计划。
5、每月交回本月的工作小结及下月计划报告。
6、每年年终，销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作计划交回部门经理。
7、每天定时上下班，如发觉一次以至或早退者，罚款10元。
三、会客制度1、会见客人或客户，一般布置在大堂吧，用茶或饮料接待。
2、上班时不准许与亲朋好友叙私事，不许将闲杂人员带入工作区域。
3、准备在办公室会客要注意保持办公区域环境的宁静、乾净。
四、仪容仪表要求1、上班着工作，不准许穿本身的服装出入对客服务区，部门经理可以例外，但必需着西装或套装（职业装扮）。
2、探望客户穿着要整齐大方，职业化装扮，能代表酒店的形象。
3、男性留短发，不留胡须，皮鞋雪亮，衬衫领袖洁净。
4、女性化淡妆，衣着优美，忌着奇装异服，浓妆艳抹。
5、探望客户前避开吃有异味的事物。
6、避开酒后参见客人，以免留下不良印象。
销售部管理规章制度篇二第一章总则一、为加强销售合同的管理，维护我公司的合法权益，提高经济效益，做到“重合同、守信用”，结合公司的实际情况，特订立本管理规定。
医药销售公司管理制度
第一章总则第一条为加强医药销售公司的规范化管理，确保公司合法经营，提高销售业绩，维护公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括销售人员、行政人员、财务人员等。
第三条公司员工应遵守国家法律法规、行业规范和公司各项规章制度，自觉维护公司利益。
第二章销售管理第四条销售人员应具备以下条件：1. 具备医药相关专业知识，熟悉药品法规和产品特点；2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神；3. 有强烈的责任心和敬业精神。
第五条销售人员职责：1. 负责药品的市场调研，了解市场需求，制定销售计划；2. 负责客户开发、维护和关系建立，提高客户满意度；3. 负责产品推广、销售和回款工作，确保销售目标的完成；4. 负责收集客户信息和市场动态，为公司决策提供依据。
第六条销售管理流程：1. 销售人员根据市场调研和销售计划，制定销售方案；2. 经销售经理审批后，实施销售方案；3. 销售人员定期向上级汇报销售情况，及时调整销售策略；4. 销售经理对销售人员进行考核，根据考核结果进行奖惩。
第三章合同管理第七条合同管理遵循以下原则：1. 合同内容完整、合法、有效；2. 严格审查合同条款，确保公司权益；3. 合同签订、履行和变更需经公司领导审批。
第八条合同管理流程：1. 销售人员与客户洽谈，拟定合同；2. 经销售经理审批后，提交公司领导审批；3. 合同签订后，由销售人员负责履行；4. 合同履行过程中，销售人员应及时跟进，确保合同条款的执行。
第四章财务管理第九条财务管理遵循以下原则：1. 严格执行国家财务会计制度，确保财务数据的真实、准确、完整；2. 依法纳税，合规经营；3. 保障公司资金安全，合理使用资金。
第十条财务管理流程：1. 销售人员负责货款收取，及时上交公司财务；2. 财务人员负责核对货款，确保资金安全；3. 每月编制财务报表，报公司领导审批；4. 定期进行财务审计，确保财务合规。
第五章员工管理第十一条员工管理遵循以下原则：1. 依法签订劳动合同，保障员工合法权益；2. 完善员工培训体系，提高员工综合素质；3. 建立健全绩效考核制度，激励员工积极性。
2024年门店药品销售管理制度(精选8篇)
2024年门店药品销售管理制度（精选8篇）门店药品销售管理制度11、效期药品是根据有关规定，表明有效期限的药品。
2、加强效期药品的管理师保证药品使用安全的重要措施之一，个部门要安排专业的人员负责效期药品的管理，防止药品过期失效而造成损失。
3、对于效期药品，库房根据需要有计划的采购，药房也应该根据临床使用情况适量领用，即防止缺货，又防止积压。
4、采购和领用药品要查验效期，凡有效期在六个月内的药品，不得验收入库，特殊情况须经科主任批准。
5、药品上架陈列、堆垛码放要按照效期远近存放，并根据药品性质和贮藏要求分类储存，科学养护。
药品出库和调剂要遵循“先进先出”、“近期先出”和“按批号发放”的原则。
6、库房、药房在每个季度末进行盘点时要检查药品的效期，建立效期药品登记簿，而且易于辨识。
对于效期药品实施动态监控。
凡有效期在六个月内的药品纳入监控范围，悬挂状态标示，每月清点乙烯，三个月之内的纳入重点监控范围。
7、临近效期药品处理流程：①库房存有接近三个月的药品可退库，或更换新批号，或与临床科室联系。
采取措施，近期药品在规定期限内使用完。
在效期药品登记簿中登记处置结果。
②病区临近效期又暂不用的药品，直接到药房调换远期批号或退回病房，由处置记录。
③临近效期的库房药品和药房退回的近效期的药品，由药库负责处置。
④药库对于有效期六个月内的药品及时与销售公司取得联系，适时调换；对于市场经常脱销的药品，要保留合理库存，以免造成浪费。
8、药品在有效期限内发生变色、变质或其它质量异常情况的，不得调剂使用。
药品一旦超过有效期限，应立即停止使用并封存，按规定作报废处理。
9、因工作失职，至药品过期失效造成损失的，视情节轻重给予责任部门或者责任人经济处罚。
门店药品销售管理制度2一、药剂科应在监督管理部门和院药事管理委员会的领导下，负责全院的药品采购、储存、保管和供应工作，其它科室和个人不得自购、自制、自销药品。
二、药库由专人管理，应设置药品保管员及药品采购人员负责药品的.采购、验收、保管工作。
医药公司做销售的管理制度
第一章总则第一条为加强公司销售管理，提高销售业绩，规范销售行为，确保公司销售业务健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售部门及销售人员。
第三条本制度遵循国家相关法律法规，结合公司实际情况，确保公司销售业务合规、高效、有序进行。
第二章销售计划管理第四条销售部门应根据公司年度销售目标，制定季度、月度销售计划，并报送公司领导审批。
第五条销售计划应包括销售目标、销售策略、销售渠道、销售区域、产品组合、客户关系等。
第六条销售部门应定期对销售计划执行情况进行跟踪、分析和调整，确保销售目标的实现。
第三章销售渠道管理第七条公司销售渠道包括：直销、代理商、经销商、网络销售等。
第八条销售部门应根据市场情况，合理选择销售渠道，并建立完善的销售渠道管理制度。
第九条销售部门应与销售渠道建立良好的合作关系，确保渠道畅通，提高销售效率。
第四章销售区域管理第十条销售部门应根据公司业务发展需要，合理划分销售区域，明确区域销售目标。
第十一条销售部门应加强对区域销售团队的管理，提高区域销售业绩。
第五章销售人员管理第十二条销售人员应具备良好的职业道德、专业素质和销售技能。
第十三条公司应定期对销售人员开展培训，提高销售人员的业务能力和综合素质。
第十四条销售人员应严格遵守公司规章制度，保守公司商业秘密。
第十五条公司对销售人员实行绩效考核制度，奖优罚劣。
第六章销售合同管理第十六条销售合同是公司销售业务的重要依据，销售人员应严格按照合同规定履行职责。
第十七条销售合同应包括产品名称、规格、数量、价格、付款方式、交货期限、售后服务等内容。
第十八条销售合同签订后，销售人员应及时报送公司相关部门备案。
第七章销售费用管理第十九条销售费用包括：差旅费、通讯费、招待费、广告费等。
第二十条销售费用应严格按照公司财务管理制度执行，合理控制费用支出。
第八章销售风险管理第二十一条销售部门应密切关注市场动态，及时发现和防范销售风险。
第二十二条销售部门应建立健全销售风险预警机制，确保公司销售业务安全稳定。
医药公司营销管理制度
一、总则第一条为规范医药公司营销活动，提高市场竞争力，确保公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销人员，包括销售代表、市场部人员等。
第三条本制度遵循国家相关法律法规，结合公司实际情况制定。
二、营销目标第四条制定明确的营销目标，包括销售额、市场份额、客户满意度等。
第五条定期对营销目标进行评估，确保目标的实现。
三、市场调研与竞争分析第六条市场调研：了解市场动态、竞争对手、消费者需求等信息。
第七条竞争分析：分析竞争对手的产品、价格、渠道、促销等方面的优势与劣势。
四、产品策略第八条优化产品结构，满足消费者需求。
第九条确保产品质量，遵循国家相关标准。
第十条加强产品宣传，提高品牌知名度。
五、价格策略第十一条制定合理的价格体系，确保公司利润。
第十二条根据市场变化，适时调整价格策略。
六、渠道策略第十三条建立健全销售渠道，确保产品顺利进入市场。
第十四条加强渠道管理，提高渠道满意度。
七、促销策略第十五条制定有效的促销活动，提高产品销量。
第十六条促销活动需遵循国家相关法律法规。
八、客户关系管理第十七条建立完善的客户关系管理体系，提高客户满意度。
第十八条定期对客户进行回访，了解客户需求。
九、团队建设第十九条加强营销团队建设，提高团队凝聚力。
第二十条定期组织培训，提升员工业务水平。
十、奖惩制度第二十一条对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第二十二条奖励方式包括但不限于：奖金、晋升、培训等。
第二十三条处罚方式包括但不限于：警告、罚款、降职、辞退等。
十一、附则第二十四条本制度由公司市场营销部门负责解释。
第二十五条本制度自颁布之日起执行。
注：本制度可根据公司实际情况进行调整。
医药公司销售服务管理制度范本
第一章总则第一条为规范医药公司销售服务行为，提高销售服务质量，保障消费者权益，促进医药行业健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体销售服务人员，包括销售人员、客服人员、物流配送人员等。
第三条本制度遵循以下原则：（一）诚信为本，客户至上；（二）规范服务，提升形象；（三）严格管理，责任到人。
第二章销售服务内容第四条销售服务内容包括：（一）产品知识培训：销售服务人员应熟悉公司产品知识，包括药品的成分、作用、用法、禁忌等；（二）客户关系维护：建立客户档案，定期回访客户，了解客户需求，提供个性化服务；（三）产品推广：开展线上线下活动，提高产品知名度，扩大市场份额；（四）售后服务：及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题，确保客户满意；（五）物流配送：确保产品安全、及时、准确地送达客户手中。
第三章销售服务规范第五条销售服务人员应遵守以下规范：（一）着装整洁，佩戴工牌，保持良好的职业形象；（二）热情礼貌，尊重客户，耐心解答客户疑问；（三）遵守国家法律法规，不得泄露客户隐私；（四）严格执行公司销售政策，不得擅自降价或提供不正当优惠；（五）遵守公司纪律，不得利用职务之便谋取私利。
第六条客户服务规范：（一）接听电话、接待客户时，应主动问好，耐心倾听，认真记录客户需求；（二）及时处理客户投诉，做到有问必答，有诉必复；（三）保持与客户的良好沟通，定期回访，了解客户满意度；（四）对于客户提出的合理建议，应及时反馈给相关部门；（五）确保客户信息保密，不得泄露给第三方。
第四章培训与考核第七条公司应定期对销售服务人员进行产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训，提高其综合素质。
第八条公司应建立销售服务人员考核制度，对销售服务人员进行定期考核，考核内容包括：（一）产品知识掌握程度；（二）客户满意度；（三）销售业绩；（四）工作态度；（五）纪律遵守情况。
第五章奖惩与责任第九条对表现优秀的销售服务人员，公司将给予物质奖励和精神鼓励。
药品销售管理制度（5篇）
药品销售管理制度1.目的：加强药品销售环节的质量管理，严禁销售质量不合格药品。
2.依据：《药品经营质量管理规范》第80、81、82、83、84条，《药品经营质量管理规范实施细则》第72条。
3.适用范围：适用于本公司销售药品的质量管理。
4.责任：执业药师或药师、营业员对本制度的实施负责。
5.内容：5.1凡从事药品零售工作的营业员，上岗前必须经过业务培训，考核合格后取得上岗证，同时取得健康证明后方能上岗工作。
5.2认真执行国家的价格政策，做到药品标价签，标示齐全，填写准确、规范。
5.3药品陈列应清洁美观，摆放做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，药品要按用途陈列。
5.4营业员依据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。
5.5销售药品必须以药品的使用说明书为依据，正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及注意事项等，指导顾客合理用药，不得虚假夸大药品的疗效和治疗范围，误导顾客。
5.6在营业时间内，应有执业药师或药师在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或药师等内容的胸卡。
5.7顾客凭处方购药，按照《药品处方调配管理制度》执行。
5.8销售非处方药，可由顾客按说明书内容自行判断购买和使用，如果顾客提出咨询要求，药师应负责对药品的购买和使用进行指导。
5.9药品拆零销售按照《药品拆零销售操作规程》执行。
5.10不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式销售药品。
5.11不得销售国家规定不得零售的药品。
5.12销售药品所使用的计量器具应经计量检定合格并在有效期限内。
5.13药品营业人员应熟悉药品知识，了解药品性能，不得患有精神病、传染病或其他可能污染药品的疾病，每年定期进行健康检查。
5.14店堂内的药品广告宣传必须符合国家《广告法》和《药品广告管理办法》的规定。
5.15对缺货药品要认真登记，及时向购进人员传递药品信息。
5.16做好各项记录，字迹端正、准确、记录及时。
门店药品销售质量管理制度(3篇)
门店药品销售质量管理制度一、总则为了规范门店药品销售行为，保障消费者的用药安全，提高服务质量，制定本制度。
二、药品购进1. 门店药品购进必须从合法合规的药品供应商购进，保证药品的质量安全。
2. 购进药品必须查验药品的有效期、生产日期、批号等相关信息，并记录在购货记录中。
3. 严禁购进过期、伪劣、假冒药品。
三、药品入库1. 门店药品入库必须由专人负责，核对药品的品名、规格、数量等信息，并记录在入库记录中。
2. 入库的药品必须按照药品特性进行分类存放，保证药品的存储环境符合要求。
3. 药品入库时必须对药品的有效期进行检查，严禁存放过期药品。
四、药品销售1. 门店药品销售必须由持有医药执业许可证的合格人员进行，且必须在开展医药销售业务的经营场所进行销售。
2. 在药品销售过程中，必须向顾客提供详细的药品说明书或者药品相关信息，保证顾客了解药品的使用方法、注意事项和副作用等信息。
3. 药品销售时必须查验药品的有效期，严禁销售过期药品。
4. 药品销售时必须开具正规的销售票据，保留有效期为2年。
五、药品退换1. 门店对于销售的药品不接受退换，除非药品存在质量问题。
2. 发生药品质量问题的，须及时向供应商反馈，并保留相关证据和物品，以备日后追溯和处理。
3. 门店不得将退换的药品重新销售，必须采取合理措施将有问题的药品进行销毁。
六、药品管理1. 门店必须建立药品管理台账，记录每一批次药品的购进、入库、销售、退换等情况，保证药品的追溯能力。
2. 门店必须建立药品库存管理制度，合理控制药品库存量，防止过期药品滞销。
3. 对于长期不销售的药品，门店必须定期进行检查，如发现过期药品，要及时销毁。
七、处罚措施对于违反本制度的行为，将根据违规程度采取不同的处罚措施，轻则警告、扣分，重则停业整顿、吊销执照。
八、附则本制度自颁布之日起执行，如有需要修改和补充的，将进行及时修订，并进行内部培训。
门店药品销售质量管理制度（2）1、目的：为规范药品销售行为，依法经营安全合理销售药品。
医药公司销售管理制度【8篇】
医药公司销售管理制度【8篇】一、遵守医药管理法规，尽忠职守，维护公司信誉，提高工作效率和服务质量，不作任何有损公司利益的行为，若有此行为发生，视情节轻重，按本公司人力资源管理办法处理。
下面这8篇医药公司销售管理制度是小编为您整理的医药公司管理制度范文模板，欢迎查阅参考。
医药公司管理制度篇一退货处理规定一、因商品质量问题及其它政策性原因销售退货，由公司承担相应费用，其中因破损退货不得超过总销售额的0。
2‰，超出部分参照失效商品管理规定。
二、因销售部门转销售、采购错误、客户报错计划（无证据证明的）等情况下退货，由申请人或责任人承担相应10元/件的费用并在绩效考核中体现。
三、所有销售退货，须由退货人填写《销后退回申请表》并按表上程序审批后办理退货手续，退货三个工作日内完成，以退货送到仓库为起始。
若不按手续在规定时间内处理，公司有权收取50元/天的保管费并按50%比例留给仓管员分配。
审批程序如下：销售退回通知单（开票组必须提取原销售单据）采购部审核质管部审核运营部审核验收员对销售退回品种确认记账并将实物交与库管四、采购退货由采购部与供应商联系后开具打印《购进退出通知单》，并提供退货相关单据给财务，由供应商或储运员持票据到仓库办理退货，采购部对此全程负责。
五、上述退货流程单据办理程序与采购入库、销售出库相同。
退货手续办理完毕后，所有退货单据由内勤和仓储部门按财务要求交予财务会计。
员工奖惩处理规定错误的划分标准：一、违反本职工作范围内的流程执行或操作程序，或造成损失在200元以下的，视为一级错误。
二、违反本职工作范围内的流程执行或操作程序本年累计三次以上，或出现错误且损失在1000元以下的，视为二级错误。
三、违反本职工作范围内的。
流程执行或操作程序本年累计五次以上，或出现错误且损失在3000元以下的，视为三级错误。
四、出现错误且损失在3000元以上（含3000元）的，视为重大错误。
处理办法：一、一级错误未造成经济损失的，予以批评警告；造成经济损失的，除弥补全部损失外，另上交5—20元到快乐基金。
医药公司销售服务管理制度
第一章总则第一条为规范医药公司销售服务行为，提高服务质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国药品管理法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售服务人员，以及与销售服务相关的部门。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以消费者为中心，提供优质、高效、便捷的销售服务；2. 诚信经营，确保销售产品合法、合规、安全；3. 严格规范销售服务流程，提高服务效率；4. 强化内部管理，落实责任制。
第二章销售服务人员管理第四条销售服务人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 熟悉药品知识，具备一定的医学知识；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神；4. 通过公司组织的销售服务培训。
第五条销售服务人员应遵守以下规定：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 诚实守信，不得虚假宣传、误导消费者；3. 保持良好的服务态度，尊重消费者，耐心解答疑问；4. 不得利用职务之便谋取私利。
第三章销售服务流程第六条销售服务流程包括以下环节：1. 前期咨询：销售服务人员应主动了解消费者需求，提供专业建议；2. 产品展示：向消费者展示产品特点、功效、使用方法等；3. 购买引导：根据消费者需求，推荐合适的产品；4. 交易完成：协助消费者完成交易，并确保交易安全；5. 售后服务：提供产品使用指导、解答疑问、处理投诉等。
第七条销售服务人员应按照以下要求执行：1. 严格按照产品说明书和医生建议，指导消费者正确使用药品；2. 对消费者提出的疑问，应及时给予解答，不得推诿；3. 对投诉问题，应及时调查处理，并及时向消费者反馈处理结果；4. 定期对销售服务情况进行总结，持续改进服务质量。
第四章奖惩与监督第八条公司对销售服务人员实行奖惩制度，对表现优秀者给予奖励，对违反规定者进行处罚。
第九条公司设立监督机制，对销售服务人员进行监督，确保本制度的有效执行。
第五章附则第十条本制度由公司销售部门负责解释。
医药销售管理制度范本
医药销售管理制度范本一、总则第一条为了规范医药销售行为，保障公众用药安全，提高医药服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品经营质量管理规范》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于在我国境内从事医药产品销售活动的企业和个人。
第三条医药销售活动应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，保障医药产品的质量安全，维护患者合法权益。
第四条医药销售企业应具备合法的营业执照和药品经营许可证，遵守国家关于药品经营的有关规定。
第五条医药销售人员应具备相应的专业知识和技能，遵守职业道德，不得从事任何有损医药行业形象的活动。
二、医药产品销售管理第六条医药销售企业应建立并执行进货检查验收制度，对供应商的合法资质进行审核，确保所销售的医药产品来源合法、质量合格。
第七条医药销售企业应建立并执行医药产品追溯制度，确保医药产品的可追溯性。
第八条医药销售企业应建立并执行医药产品储存、运输管理制度，保证医药产品在储存、运输过程中的质量安全。
第九条医药销售企业应定期对销售人员进行培训，提高其业务水平和职业道德素质。
第十条医药销售企业应建立并执行销售记录制度，详细记录医药产品的销售情况，以备查验。
第十一条医药销售企业不得采取不正当竞争手段，不得虚假宣传医药产品，不得误导消费者。
三、医药销售服务管理第十二条医药销售企业应向客户提供真实、完整的医药产品信息，包括药品的适应症、用法用量、不良反应、禁忌症等。
第十三条医药销售企业应建立并执行客户满意度调查制度，及时了解客户需求和意见，提高服务质量。
第十四条医药销售企业应建立并执行售后服务制度，对客户在使用医药产品过程中遇到的问题给予及时解答和帮助。
四、医药销售人员管理第十五条医药销售企业应制定医药销售人员的行为规范，加强对销售人员的管理和培训。
第十六条医药销售企业应建立医药销售人员的绩效考核制度，鼓励销售人员合规、诚信地开展销售活动。
第十七条医药销售企业应加强对医药销售人员的职业道德教育，提高其职业道德素质。
医药生产与销售管理制度
医药生产与销售管理制度1. 引言医药生产与销售管理制度是为了规范医药生产与销售行为，保障生产安全及产品质量，维护公众健康和社会秩序而制定的一系列管理制度。
本文档旨在明确医药生产与销售的相关管理要求，以指导医药生产与销售企业的运营。
2. 适用范围本管理制度适用于从事医药生产与销售的企事业单位、合作社、个体工商户以及其他组织。
3. 法律法规依据医药生产与销售管理制度的制定参考了法律法规：•《药品管理法》•《医疗器械监督管理条例》•《药品生产质量管理规范》•《药品经营质量管理规范》•《医药产品广告管理办法》•《药品GSP认证管理办法》4. 医药生产管理要求4.1 生产计划和排产管理•生产企业应制定合理的生产计划，确保产品生产能与市场需求相匹配。
•生产企业应制定排产计划，并根据实际情况及时调整，保证生产进度的稳定和合理。
•生产企业应建立完善的原料、辅料、中间产品和成品的管理制度，确保产出的产品符合质量标准。
4.2 生产工艺和设备管理•生产企业应采用符合规范的生产工艺，确保产品质量稳定可靠。
•生产企业应定期对生产设备进行维护保养和检修，确保设备的正常运行。
•生产企业应配备合格的操作人员，并进行规范的操作培训，确保生产过程的安全和质量。
4.3 质量管理和风险控制•生产企业应建立完善的质量管理体系，包括质量控制、质量评价和质量持续改进。
•生产企业应建立风险管理系统，及时识别、评估和控制可能存在的风险，保障产品质量和安全。
4.4 药品注册和备案管理•生产企业应按照相关法规要求，提交药品注册申请和备案信息，并确保提交的信息真实准确。
•生产企业应积极与药监部门合作，按时完成各项审核、审批工作，并按时更新药品注册和备案信息。
5. 医药销售管理要求5.1 销售渠道和网络管理•销售企业应建立合法合规的销售渠道和网络，确保销售行为符合法律法规要求。
•销售企业应建立完善的客户信息管理制度，确保销售活动的合规性和可追溯性。
5.2 质量检验和追溯管理•销售企业应对销售的药品进行质量检验，确保产品质量符合标准。
医药公司销售订单管理制度
第一章总则第一条为规范医药公司销售订单管理，确保销售流程的顺畅与高效，维护公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售订单的接收、审核、处理、跟踪及售后服务等环节。
第三条本制度遵循公平、公正、高效、保密的原则，确保销售订单处理的规范性和一致性。
第二章销售订单的接收第四条销售订单接收部门为销售部，负责接收来自客户的各种销售订单。
第五条销售订单接收时应核对以下内容：1. 客户信息是否准确；2. 药品名称、规格、数量、价格等是否明确；3. 付款方式、交货时间、交货地点等是否清晰。
第六条接收销售订单后，应及时录入销售订单管理系统，并通知相关部门进行审核。
第三章销售订单的审核第七条销售订单审核部门为业务部，负责对销售订单的真实性、合规性进行审核。
第八条审核内容包括：1. 客户资质审核，确保客户符合公司销售政策；2. 药品信息审核，确保药品符合国家规定和公司要求；3. 订单金额审核，确保订单金额与实际销售价格一致；4. 付款方式、交货时间、交货地点等审核，确保符合公司规定。
第九条审核通过的销售订单，由业务部负责人签字确认，并通知销售部进行后续处理。
第四章销售订单的处理第十条销售部接到审核通过的销售订单后，应立即进行以下处理：1. 联系生产部门或供应商，安排生产或采购；2. 与客户确认订单详情，包括订单号、交货时间、交货地点等；3. 按照订单要求，准备相关销售文件，如发票、出库单等。
第十一条销售订单处理过程中，如遇特殊情况，应及时上报公司领导，并寻求解决方案。
第五章销售订单的跟踪第十二条销售部负责跟踪销售订单的处理进度，确保订单按时完成。
第十三条跟踪内容包括：1. 订单生产或采购进度；2. 交货时间及交货地点；3. 客户满意度调查。
第十四条如发现订单处理过程中存在问题，应及时通知相关部门进行解决。
第六章销售订单的售后服务第十五条售后服务部门负责处理客户投诉、退换货等售后服务事宜。
第十六条售后服务内容包括：1. 负责客户投诉处理，及时解决问题；2. 负责退换货事宜，确保客户满意度；3. 定期回访客户，了解客户需求，提高客户满意度。
医药公司销售中心管理制度
第一章总则第一条为加强医药公司销售中心的管理，提高销售团队的工作效率，确保销售业绩稳步增长，特制定本制度。
第二条本制度适用于医药公司销售中心全体员工，包括销售代表、销售经理等。
第三条本制度旨在规范销售中心的管理，明确岗位职责，强化团队协作，提高销售业绩。
第二章销售团队建设第四条销售中心应设立销售团队，由销售经理负责团队的整体管理和协调。
第五条销售团队应定期进行培训，提高销售人员的产品知识、销售技巧和客户服务能力。
第六条销售中心应建立完善的招聘制度，选拔优秀人才加入销售团队。
第三章销售目标与任务第七条销售中心应根据公司整体销售目标，制定年度、季度、月度销售目标。
第八条销售人员应明确个人销售任务，并按照公司规定的时间节点完成销售任务。
第九条销售中心应定期召开销售会议，分析销售数据，总结经验教训，调整销售策略。
第四章销售流程管理第十条销售人员应严格按照销售流程开展工作，包括客户开发、需求挖掘、产品介绍、报价谈判、合同签订等环节。
第十一条销售人员应及时跟进客户需求，确保客户满意度。
第十二条销售人员应定期向销售经理汇报工作进展，及时沟通问题，寻求支持。
第五章客户关系管理第十三条销售中心应建立完善的客户关系管理体系，包括客户信息收集、客户分类、客户拜访计划等。
第十四条销售人员应定期拜访客户，了解客户需求，维护客户关系。
第十五条销售中心应建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第六章销售绩效考核第十六条销售中心应建立科学的绩效考核体系，对销售人员的工作业绩进行考核。
第十七条绩效考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等方面。
第十八条绩效考核结果与薪酬、晋升、培训等挂钩，激励销售人员不断提升自身能力。
第七章附则第十九条本制度由医药公司销售中心负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
医药公司销售中心管理制度旨在规范销售中心的管理，提高销售团队的工作效率，确保销售业绩稳步增长。
各部门和员工应严格遵守本制度，共同推动公司销售事业的发展。
医药公司销售部门管理制度
第一章总则第一条为加强医药公司销售部门的管理，提高销售业绩，确保公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售部门及销售人员。
第三条本制度旨在规范销售部门工作流程，明确销售人员的职责，提高工作效率，确保销售工作的顺利进行。
第二章销售目标与策略第四条销售部门应制定年度、季度、月度销售目标，并分解到个人。
第五条销售部门应根据市场调研，制定合理的销售策略，包括产品定位、定价、促销、渠道拓展等。
第六条销售部门应定期召开销售会议，总结经验，分析问题，调整策略。
第三章销售流程第七条销售人员应严格按照公司销售流程进行操作，包括客户开发、需求分析、报价、合同签订、货款回收等。
第八条销售人员需掌握产品知识，为客户提供专业的咨询服务。
第九条销售人员应定期拜访客户，了解客户需求，维护客户关系。
第十条销售人员应及时反馈市场信息，为公司提供决策依据。
第四章销售考核与激励第十一条公司对销售人员实行绩效考核，考核内容包括销售额、客户满意度、市场拓展等。
第十二条考核结果与薪酬、晋升、培训等挂钩。
第十三条公司设立销售奖励制度，对业绩突出的销售人员给予奖励。
第五章销售纪律第十四条销售人员应严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
第十五条销售人员不得泄露公司商业秘密，不得利用职务之便谋取私利。
第十六条销售人员不得接受客户的贿赂、回扣等不正当利益。
第六章附则第十七条本制度由公司销售部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
一、销售目标与策略1. 销售部门应根据公司整体战略，制定年度、季度、月度销售目标，确保公司业绩持续增长。
2. 销售策略应结合市场调研，针对不同产品、不同客户群体，制定差异化的销售策略。
3. 销售部门应定期对销售策略进行评估，根据市场变化及时调整。
二、销售流程1. 客户开发：销售人员通过电话、网络、展会等渠道，积极拓展客户资源。
2. 需求分析：销售人员深入了解客户需求，为客户提供专业解决方案。
3. 报价：销售人员根据客户需求和公司产品特点，为客户提供合理的报价。
医药销售团队规章制度内容
医药销售团队规章制度内容第一章总则第一条为规范医药销售团队的工作表现，提高销售绩效，保障医药产品的安全有效使用，特制订本规章制度。
第二条本规章适用于医药销售团队的全体成员，任何团队成员都有责任遵守并执行本规章制度的规定。
第三条医药销售团队的任务是根据公司的销售目标，推动医药产品的销售，促进医疗服务的优化，提升客户满意度。
第二章岗位职责第四条医药销售团队的成员分为销售代表、销售经理和销售总监等岗位，各具体职责如下：（一）销售代表：负责客户拜访、产品推广、订单签订等工作；（二）销售经理：负责团队销售目标的设定、销售计划的制定、团队管理和培训等工作；（三）销售总监：负责整个销售团队的工作规划、战略制定、市场开发等工作。
第五条医药销售团队成员应严格按照各自的职责进行工作，做到有序合作、高效协作，全力以赴完成销售任务。
第三章工作规范第六条医药销售团队成员在工作中，应保持良好的职业操守，尊重客户，不得利用职务之便谋取私利，不得从事任何违法乱纪行为。
第七条医药销售团队成员应保护公司的商业机密，严禁泄露公司的商业秘密和客户信息，保护公司的声誉和利益。
第八条医药销售团队成员在拜访客户时，应遵守礼貌规范，做到言行得体，维护公司形象与客户关系。
第九条医药销售团队成员应按照公司的销售计划和目标，制定个人销售计划和目标，全力以赴地完成任务，提升销售绩效。
第十条医药销售团队成员应善于学习和提升自身的专业水平和销售技能，不断吸收新知识，不断提高个人综合素质。
第四章工作纪律第十一条医药销售团队成员应按时按量完成工作任务，不得擅自脱岗或迟到早退，不得无故缺席培训和会议。
第十二条医药销售团队成员在工作中要认真对待每一位客户，及时回复客户的问题和投诉，积极协助客户解决问题。
第十三条医药销售团队成员应定期报告工作进展和销售情况，接受领导的指导和监督，及时调整工作计划和策略。
第十四条医药销售团队成员应遵守公司的各项规定和制度，服从公司的管理和指挥，不得擅自私设规定和行为。
医药销售公司销售管理制度
第一章总则第一条为规范医药销售公司的销售管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体销售人员和相关部门。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行奖优罚劣。
第二章销售目标与计划第四条销售部门应根据公司年度销售目标和市场状况，制定月度、季度、年度销售计划，并报公司领导审批。
第五条销售计划应包括销售目标、产品结构、区域分布、销售策略等内容。
第六条销售计划应结合市场动态、竞争对手、客户需求等因素，进行合理调整。
第三章销售人员职责第七条销售人员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象。
第八条销售人员应积极拓展客户资源，提高客户满意度，完成销售任务。
第九条销售人员应定期向公司汇报销售情况，包括销售业绩、客户信息、市场动态等。
第十条销售人员应主动了解产品知识，为客户提供专业的产品咨询和服务。
第四章销售流程第十一条销售人员应按照公司规定的销售流程进行销售活动。
第十二条销售人员在与客户洽谈过程中，应遵循诚信原则，不得夸大产品功效，误导客户。
第十三条销售人员应与客户签订销售合同，明确双方的权利和义务。
第十四条销售人员应及时跟进合同履行情况，确保货款回收。
第五章市场推广与促销第十五条销售部门应根据公司市场推广计划，制定区域市场推广方案。
第十六条销售人员应积极参与市场推广活动，提高公司品牌知名度。
第十七条销售部门应定期评估市场推广效果，调整推广策略。
第六章奖惩制度第十八条对完成销售目标、表现优秀的销售人员给予奖励。
第十九条对违反公司规章制度、影响公司利益的销售人员给予处罚。
第二十条奖惩标准由公司领导根据实际情况制定。
第七章附则第二十一条本制度由公司销售部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
本制度旨在规范医药销售公司的销售管理，提高销售业绩，保障公司利益。
全体销售人员应认真学习并严格遵守本制度，共同努力，共创辉煌。
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销售管理制度目录一、区域销售管理制度二、合同管理制度三、发货管理制度四、发票管理制度五、应收帐款管理制度六、业务人员建帐、对帐管理制度七、换、退货管理制度八、客户档案管理制度九、客户服务制度十、价格体系政策十一、开发及促销维护政策十二、宣传品、礼品、赠品使用制度十三、报告制度十四、报酬管理制度十五、业务交接管理制度十六、ＯＴＣ市场终端包装制度一、区域销售管理制度1、严格执行公司关于在规定区域内开展销售的规定，严禁与非经销区域的经销单位发生任何形式的业务往来。
2、严格按公司规定的销售价格供货，不得以任何方式变相压价销售。
3、加强对客户的监控，原则上要求其不得跨区域销售。
恶意串货和低价串货者将终止协议的执行。
4、做好市场防范工作，发现恶意冲货或低价冲货问题，摸清事实，获取证据，及时举报。
二、合同管理制度为保障公司产品销售业务的正常运行，销售部门按公司有关产品价格、结算政策、交易方式等规定与经销商洽谈，促使经销商承诺并签定《经销合同》，并促进合同的执行过程符合规范要求。
1、在与客户开展销售业务活动中，每笔业务都必须按规定详细填写公司统一印制的《经销合同》，以此作为公司销售计划、发货、回款、折让的依据。
协议单位除签订全年经销协议外，每笔业务同样要签订《订货合同》。
2、与客户签订合同必须严格按照公司制定的价格政策、交货方式、结算政策执行。
3、与客户签订合同时，须详细填写产品品名、单位价格、交货时间、购货方全称及开户行、帐号、税号、交货地点、收货人、结算方式和期限等，内容完整无漏项，字迹工整、清晰。
4、销售部门主管严把合同审批关，对所签合同要认真审核，经确认符合条件后方可批准执行。
5、根据合同上注明的交货日期安排发货，无合同不得发货。
6、销售部门建立合同台帐，详细记录收货单位、签订日期、品名、批号、发货数量、合同金额、执行情况等，以备查询。
7、《订货合同》销售部门应每月整理、装订成册，存档备案。
三、发货管理制度根据经销合同约定，及时、准确、安全、经济的将公司产品运送到目的地。
1、实行公司总部直接向经销商（或代理商）发货，禁止给业务员发货。
2、发货的依据是《订货合同》、上期货款已确认到达公司指定银行账户。
无合同或货款未到达公司指定银行账户的均不得向其发货。
3、发货审批权限：发货由销售部门经理审核、总经理审批，审核、审批时必须履行签字手续。
4、发货必须坚持先批号先出库的原则。
5、根据客户类别和企业具体情况，确定每一个客户的资信限额，以此作为最高发货限额。
6、进货应提前7天向公司提出申请，否则公司不能保证按时发货。
四、发票管理制度1、客户需要销售发票时，须报经销售部门经理审核。
2、销售发票由专人负责依据有关销售合同、发货通知单及发票管理法规的规定要求到财务部门开具并建立销售发票领用登记台帐。
3、销售发票由公司销售部门直接寄到客户指定部门，销售部及时与客户收票部门沟通，并办好签收手续，4、已开出的销售发票应妥善保管，并及时、安全地送达相关单位，不得擅自长期携带或个人保存。
5、对违反规定或因管理不善造成的发票丢失等问题，一旦发生，责任人须及时报告，并承担由此给公司造成的经济损失；故意延误报告或隐瞒不报者，一经发现，将加倍给予处罚。
6、开具税票资料必须认真填写，传至公司，如税票资料错误导致税票不能使用，业务员应承担相应责任。
7、本公司的供货价含税，开税票和不开税票都是一个价。
当年的发票总额必须当年开完，过期无效。
五、应收帐款管理制度1、销售部门要将正常应收款项控制在公司规定的限额内，及时跟进和催收应收帐款。
坚持每月与经销单位核对帐目，以确保帐、款、货相符，发现问题及时处理。
2、在业务活动中要坚持“少量多批、加速周转”的原则，提高资金使用效率。
对没按合同付款的客户，应尽快组织催收；超出2个账期的应收款，应向总经理上报原因，同时制定清收措施，限定清收时限。
3、对有销售却3个月不付款的，公司视为呆帐，根据清收的难易程度及与对方协商的具体情况，提出清收报告，报请公司批准后执行。
4、对拟停止业务关系及发生转制、兼并、股东法人变更等意外变故经销单位的欠款，按正常业务方式无法付款的，须立即上报原因及清收计划，经总经理批准后进行清收。
在请收期间，除现款现货或经批准外，原则上不再与该经销单位建立业务关系。
5、所发生呆帐，将根据具体原因对当事人进行相应处理。
6、业务中遇有被骗、被抢、被盗等特殊情况时，要在事发24小时内上报，公司根据事发原因进行处理。
对隐瞒不报的，视情节轻重对当事人从行政及经济两方面进行处罚。
六、业务人员建帐、对帐管理制度1、每位业务人员均应随时关注、了解和掌握自己所分管业务的往来账目情况，并须始终保持往来账目清楚、数额相符。
2、每月5日前将各业务单位的销售品种、销售数量、发票号、票面金额、应收款额、已收款额等，以书面形式告知有关销售主管，销售主管负责落实核对，及时与业务单位进行对帐。
3、一旦发现公司与业务单位账目不符的情况，要及时汇报尽快核对清楚。
4、凡在本人所管业务范围内，无论属何种原因造成的往来账目不符，业务人员均须承担一定的责任。
公司将视具体情况，对责任者作出批评教育，限期查清帐目，给予经济处罚，直至辞退等处理决定。
对构成犯罪者，将依法予以追究。
七、换、退货管理制度1、以预防为主，防止退货事件发生，对经销商（或代理商）坚持了解库存和批号，根据客户的实际销售量和资信限额等少量多次、有计划地发货。
2、退货对象必须是与公司有业务往来的经销商或代理商。
退货范围包括产品质量发生问题，破损, 清理客户，终止合同和呆死帐,销售政策变化等。
非上述原因的退换货要求，不予处理。
3、退货必须填写《退货申请表》履行审批手续，由销售部门经理上报，总经理审批。
经批准的退货须填写《产品退货记录》，详细记录退货品种、数量、批号、退货原因等。
4、在退货过程中须严格按照装箱规定进行，认真清点，归类，装箱，详细填写《退货装箱清单》，最终，《退货申请明细表》与《产品退货记录》、《退货装箱清单》须完全一致。
八、客户、用户档案管理制度1、客户档案由与客户直接联系的人一周内负责建立，交直接上级审核，专人负责保管。
2、与公司有长期合作关系的主要经销商、医院、药店、零售商等每季度由直接责任人负责对客户档案进行填充、修改和完善，填充、修改和完善的内容按时交档案管理人。
3、按合同要求，用户档案由销售单位收集，业务人员督促管辖区域内的各个经销网点每月统一上报给公司营销部。
4、客户、用户档案管理人按照公司有关规定妥善保管，分类整理。
5、档案的保管应严格执行档案借阅制度，不得将档案材料拿给无关人员阅读或凭私人关系随意借阅。
客户、用户档案是公司的重要财产，任何人不得据为己有。
九、用户户服务制度1、以对公司内外客户高度负责的精神，提供售后服务、疑问解答、来电来函处理及相关咨询等方面的专业服务。
2、做好产品售后服务工作，耐心解答客户疑问；3、及时处理来电、来函，确保客户满意；4、建立用户档案，及时跟踪用户，按时为用户提供服务；5、对公司VIP用户在主要节假日要邮寄贺卡或礼物。
十、价格体系政策1、严格按以下价格政策与自营市场经销商或代理区域代理商开展业务，不得低于规定出货。
品名规格型号现行零售价药店最低供货价备注2、每次活动期间，产品的活动定价需向甲方提交书面申请，在通过申请后方可执行。
3、在每次活动期间的产品优惠价格，在全国统一零售价的基础上，上下浮动不得超过10%。
4、如违反公司的价格规定，一经发现，公司有权停止供货和终止合同，并罚金10万元。
十一、开发及促销维护政策1、销售渠道：有胰岛素销售的药店、医院、卫生室就是销售的市场。
药店、医院选择要求是信誉好，人气旺、销售大、认可公司产品。
一个地级市区可以选择3至10家终端，县城区、乡镇可选择1-2家终端，多了容易引起经销商的恶性竞争，造成价格混乱。
相邻的二家终端，只能选择一家。
2、终端铺货：每家单体药店铺货为2-3台，根据客户的信誉度和药店规模而定。
连锁药店视情况报公司批准而定。
3、送货补货：药店拜访频次为2次/周，了解走货速度、库存情况，什么时候需要进货、补货，业务员应该有数，不能让药店断货。
4、终端陈列：产品一定要陈列在与药店存放胰岛素相近的位置，位置要显眼。
如存放胰岛素的冰柜顶部。
5、终端促销：交给负责胰岛素销售的药店营业员负责终端促销，消费者来药店购买胰岛素随时推荐，并发放产品宣传三折页。
每台给终端促销员一定的提成，费用由业务员自行承担。
6、终端宣传：在药店张贴POP （海报）宣传、产品宣传三折页、适当举办一些促销活动。
7、市场保护：在每个区域只招一名业务员，在本区域享有独家业务权。
业务员不得串货，不得跨越渠道、区域进出货。
8、结算方式：实行按动态月结算制，前一月产生的销售要在下月5日内对完帐，乙方并在15日前将货款汇至甲方指定账户，若双方合同期满或合作中止时，药店应于合同期满前15日内结清所有货款。
十二、宣传品、礼品、赠品使用制度1、宣传品、礼品、赠品须用于对外开展业务的推广活动及领导认为需要的其他使用范围。
2、公司每年初制定宣传品、礼品全年费用预算，按公司CI 设计要求统一制作、采购和保管。
3、各销售部门因工作需要领取宣传品、礼品、赠品时，须填写“宣传品、礼品、赠品领用申请表”，销售部经理复核，报请总经理审批后领取。
临时急需或单笔数量大的则预先提出，经总经理审批后方可办理。
4、营销部每季度统计各办事处累计宣传品、礼品、赠品费用金额，并反馈予各销售部门（全年限额=全年回款额*1%，）。
如特殊情况部门需要超过限额使用，应书面请示营销部，报总经理批准。
十三、工作报告制度营销部经理及各位业务员须按规定时间填报下列报表，与直接领导保持经常性的电话沟通和联系，有重大事情还必须随时书面报告。
1、周报告制度：业务员每周要向上级主管汇报工作。
2、重要事项报告制度：营销部经理如遇不能决定的重要事项应及时向上汇报。
十四、报酬管理制度1、业务人员在货款回笼至公司指定账户后，公司40天内将提成款支付给业务员。
具体差价如下： 药店供货价/元 1035 1049 1063 1076 1090 11051118 1132 1145 1160 1173 1187 1200 四舍五入 药店供货扣率75% 76% 77% 78% 79% 80% 81% 82% 83% 84% 85% 86% 87% 乙方业务员所得提成/元 200 210 220 230 240 250 260 270 280 290 300 310 320十五、业务交接管理制度1、无论何种原因形成的人员离职，都必须上报营销部，在获得批准后，离职人员方可进行业务交接。
2、与公司内职能部门有业务衔接的，营销部负责通知至相关部门，及时办理交接及变更手续，防止在财、物管理上出现纰漏。