物业项目经理应聘测试题
2024年项目经理面试题目及其答案
增量模型描述软件产品的不同阶段按产品所具有的功能进行划分，先开发主要功能或用户最需要功能；然后，随时间推进，不断增加新的辅助功能或次要功能，最终开发出功能强大且全面的、高质量的、稳定的产品。
问题8：你将怎样着手做项目的计划？
答案8：进程安排是一门艺术。根据已知有关业务目标的事实，公司一般标准，以及可以利用的过去的经验。可以从清楚地定义范围和目标开始。把项目的风险和制约做成文件。差的估计源于对业务知识和项目范围缺乏了解。可以从项目任务分解入手，例如先划分阶段，然后定义每个阶段的活动，再定义每个活动中的任务。识别和文档化里程碑和可交付产品。项目计划是当信息变得可以利用的时，不断细化的有生命文件。很好地记录进度的变化对项目经理，开发团队，支持团队，以及管理层，商业用户都有益处。
注：协调员工的之间的关系，创造一个集体，一个家庭的环境。
9． 作为一名项目经理人你如何理解“管理”与“领导”的区别？
注：管理的职位就像一个家庭的管家，领导就像一个家庭的主人。领导的本质就是用人的能力
10． 作为公司任命的某弱电总包项目的项目经理，为了使项目顺利实施，你认为项目经理应具备的基本正式授权有哪些？
注：项目成员做事的方法可以不管，做事的过程一定去监督，做事的结果一定要认真分析。
11． 你自认为你的优势在哪里？劣势在哪里？如何改进？
注： 这个问题，每个人都有不同的答案。知己知彼，才可以胜算，擅其长处，避其短处。
项目经理面试题目及其答案 篇2
1. 范围、时间、成本，这三项中哪些是可以由客户控制的？
物业项目经理考试题附答案
C、物业服务合同约定
D、业主大会的决定
28、国家提倡业主通过公开、公平、公正的(A)选择物业管理企业。
A、市场竞争机制
B、民主法治机制
C、法律法规意识
D、开辟创新意识29、业主大会应当(C)物业管理区域全体业主在物业管理活动中的合法权益
A、代表
B、维护
C、代表和维护
D、监督和指导30、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的(B)。
A、满一年
B、满两年
C、一年以
D、两年以
12、业主委员会的成立须经(A)依法核准登记后，取得社会
团体法人资格。
A、房地产行政管理部门
B、公安部门
C、政府建设行政单位
D、政府社团登记部门
13、住宅小区物业管理是(C)过程。
A、超期管理
B、静态管理
C、动态管理
D、静态、动态管理
14、住宅小区人为环境的管理主要靠(D)来限制或者规定住宅
物业项目经理考试题附答案
一、单选题(每题1分)
1、物业公司与业主之间的关系是(A)A、平等的民事主体关系
B、领导与被领导的关系
C、管理者与被除数管理者的关系
D、决策者与执行者的关系
2、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。
A、维修
B、管理
C、经营
D、服务3、物业公司在接受业主或者业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的(C)原则。
小区居民的一些行为规
A、时常性监督检查
B、业主委员会的催促
C、泛博业主的自觉性
D、签订公约或者管理制度
15、业主全面有效行使对物业的管理权是在(C)以后。
项目经理面试题目(3篇)
第1篇一、项目管理基础知识1. 请简述项目管理的主要目标。
答案：项目管理的主要目标是确保项目按时、按质、按预算完成，同时满足项目干系人的需求和期望。
2. 请解释项目、产品和服务的区别。
答案：项目是一次性的、独特的、有明确起止时间的活动；产品是项目交付的成果，可以是实体或无形产品；服务是项目提供的活动或行为。
3. 请简述项目生命周期。
答案：项目生命周期包括启动、计划、执行、监控和收尾五个阶段。
4. 请解释项目管理计划的作用。
答案：项目管理计划是项目团队在项目实施过程中遵循的指南，它规定了项目的范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购等方面的要求。
5. 请简述项目范围管理的主要任务。
答案：项目范围管理的主要任务是确保项目团队理解并定义项目范围，识别项目的工作内容，以及控制项目范围的变化。
6. 请解释关键路径法（CPM）和项目评估与审查技术（PERT）的区别。
答案：CPM主要用于确定项目进度，强调活动的连续性和固定的时间估算；PERT主要用于项目风险评估，允许活动时间估算的不确定性。
7. 请简述敏捷项目管理与传统的瀑布式项目管理的主要区别。
答案：敏捷项目管理强调迭代、灵活和适应性，注重快速交付价值；瀑布式项目管理强调线性、固定和计划性，注重全面规划和控制。
二、项目计划与执行1. 请描述项目计划制定的过程。
答案：项目计划制定的过程包括项目启动、范围规划、进度规划、成本规划、质量规划、人力资源规划、沟通规划、风险管理规划和采购规划等步骤。
2. 请解释如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系。
答案：平衡项目进度、成本和质量之间的关系需要通过项目优先级、资源配置、变更控制和风险管理等手段来实现。
3. 请简述项目团队建设的过程。
答案：项目团队建设的过程包括组建团队、团队沟通、团队激励、团队冲突解决和团队绩效评估等步骤。
4. 请解释如何进行项目监控和报告。
答案：项目监控和报告包括定期收集项目绩效数据、分析数据、制定报告、与项目干系人沟通和采取纠正措施等步骤。
物业管理项目经理考试试卷（答案）
物业管理项目经理考试试卷（答案）第一篇：物业管理项目经理考试试卷(答案)物业管理项目经理考试试卷姓名：应聘职位：测评得分：专业得分二、填空题（每个空格1分，共20分）1、目前国际顶级物业管理公司有世邦魏理仕（CBRE）、高力国际（CI）、仲一，判断题：请在您认为正确的选项字母上打“√”（每题1分，共10分）1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业，您喜欢做一个：A．医生；B．勘探员2.您喜欢读关于哪一方面的书？A．地理学；B．心理学3.您喜欢怎样度过一个夜晚？A．和朋友作游戏 B．做新家具；4.如果某人耽误您的时间，怎么办呢？A．总是很耐心；B．往往会发火5.您喜欢做哪件事？A．看展览会 B．见陌生人；6.您喜欢别人称您：A．善于合作；B．机智多谋7.每样东西都有放处且各就各位，这对您：A．很重要；B．不怎么重要8.如果您强烈反对某个人，将怎么办？A．力求最大的统一，使争论最少；B．将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。
9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事？A．不能；B．能10.在一出戏中，您喜欢演哪个角色？A．富兰克林；D．约瑟夫（政治家）；B．查理斯·凯特玲（工程师，电机的发明人）量联行（JLL）、第一太平戴维斯（FPD）、戴德梁行（DTZ）。
（至少写出3家，写对1家得1分）2、按国家规定，应给员工缴纳的社会保险有基本养老保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
3、物业公司取得物业管理权的主要途径是：招标、协议、自管。
4、一个标准的停车位应是长5 M，宽 2.5 M。
住宅小区的防火门的宽度为 M。
5、已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的，业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。
6、物业的保安设备主要包括视频监控系统和红外报警系统。
7、决定其他有关共有和共同管理权利重大事项的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
物业项目经理考试题库
物业项目经理考试题库一、法律法规与政策1. 物业管理法律法规是物业项目经理必备的基础知识，请列举至少5个与物业管理相关的法律法规，并简要说明其内容。
答：1）《中华人民共和国物权法》：规定了物业所有权、物业承租权等相关权益的保护和管理。
2）《中华人民共和国合同法》：涉及到物业合同的签订、履行、解除等各方面的规定。
3）《中华人民共和国消防法》：主要规定了物业安全消防管理相关的法律责任和安全措施。
4）《中华人民共和国环境保护法》：对物业项目的环境保护和管理提供了明确的法律依据。
5）《中华人民共和国城市规划法》：规定了城市规划和土地利用管理等方面的法律规定。
2. 物业管理行业在国家政策中受到一定关注，请列举至少3项对物业管理行业有重要影响的国家政策，并说明其背景及影响。
答：1）《中国制造2025》：这个国家政策的背景是我国经济转型升级的需要，旨在推动制造业向中高端迈进。
对物业管理行业影响主要表现在加大了对物业设施设备更新与维护方面的需求，以提升生产效能和产品品质为目标。
2）《全域旅游示范区建设总体方案》：旨在加快推进旅游业的发展，对物业管理行业的影响主要体现在对旅游景区物业管理的提升和规范，提高服务质量和管理水平。
3）《房地产中介市场管理办法》：这个国家政策的出台是为了规范房地产中介市场秩序，对物业管理行业产生了直接影响，加大了对物业公司的准入门槛和管理要求，推动物业管理行业整体向着专业化、规范化方向发展。
二、管理技能1. 物业项目经理在日常管理中需要具备哪些管理技能，请至少列举5项，并简要说明其重要性。
答：1）团队管理能力：物业项目经理需要具备有效的团队管理能力，能够协调各个部门之间的工作，提升团队的凝聚力和执行力，确保项目的高效运营。
2）沟通协调能力：物业项目经理需要与项目的各方进行良好的沟通与协调，解决各类问题和矛盾，保持与相关人员的良好关系，确保项目运作的顺利进行。
3）项目规划能力：物业项目经理需要具备项目规划的能力，制定详细的工作计划和时间表，合理安排和分配资源，确保项目的目标和时间要求得以实现。
物业项目经理考试试题
物业项目经理考试试题一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意；每小题1分，共50小题，合计50分）1、是指买卖双方信息不对称的情况下，差的商品总是将好的商品驱逐出市场。
A.正选择B.逆选择C.市场失灵D.内在不经济2、管理具有二重性，即同时具有。
A.阶级属性和社会属性B.自然属性好阶级属性C.自然属性和社会属性D.市场属性和生产属性3、资源配置有两层含义：一是指，指一个生产单位，一个区域或一个部门如何组织并运用这些供给有限的资源，使之发挥出最大作用，从而避免资源浪费现象，用既定的生产要素产出最大价值的产品；二是指资源分配效率。
A.资源运用效率B.资源消耗比例C.资源运用技巧D.资源分配比例4、动态相对数是。
A.在同一对象不同时间之间的对比B.在不同对象不同时间之间的对比C.在同一对象同一时间之间的对比D.在不同对象同一时间之间的对比5、社会化是一个过程，个体往往要经历各种类型的社会化，才能在社会中得以生存和发展。
A.继续教育B.终身持续C.可持续D.反反复复6、业主对专有部分以外的共有部分享有权利，享有权利，承担义务，不得以放弃权利。
A.不履行义务B.履行义务C.承担一半义务D.协商承担义务7、除法律另有规定外，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为。
A.半年B.一年C.一年半D.二年8、法的实施主要有两种方式。
一种是；另一种是法的适用。
A.法的制定，简称立法B.法的遵守，简称守法C.法的推广D.法的宣传9、“凡是人皆须爱天同覆地同载”出自哪里？A.诗经B.道德经C.弟子规D.论语10、违约责任是当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法应向对方承担的。
A.民事责任B.刑事责任C.行政责任D.赔偿责任11、王某与李某是邻居关系，2004年7月中旬，王某未将其空调室外机安装在物业指定位置，而是安装在正对李某房门的位置，导致影响李某的生活安宁。
李某遂将王某告上法庭，要求王某拆除空调室外机并赔偿精神损失。
2023天津拟任物业项目经理考题
2023天津拟任物业项目经理考题如下：
1.基础知识类
请解释物业服务企业的主要职责是什么？
描述物业管理中常见的几种合同类型及其特点。
2.法律法规类
根据《中华人民共和国物权法》，业主大会有哪些权利和义务？请列举物业管理中必须遵守的三项法律法规，并简述其主要内容。
3.项目管理类
如何制定有效的物业管理项目计划？
描述在物业管理项目中进行风险管理的步骤。
4.客户服务类
如何处理业主投诉以确保客户满意度？
列举三种提升物业服务质量的措施。
5.应急处理类
面对突发公共安全事件，作为物业项目经理你应采取哪些措施？描述物业管理中火灾紧急疏散的基本程序。
6.财务管理类
物业公司如何做好成本控制与预算管理？
解释固定成本和可变成本在物业管理中的区别及其影响。
7.设施维护类
阐述常规建筑物维护管理的内容和重点。
如何制定和执行设备设施的预防性维护计划？
8.环境管理类
讨论绿色建筑和物业管理之间的关系。
物业公司如何实施有效的废弃物管理和回收策略？。
物业项目经理应聘测试题
物业项目经理应聘测试题物业装饰装修管理流程主要包括哪些环节？答：（1）备齐资料；（2）填写申报登记表；（3）签订《物业装饰装修管理服务协议》；（4）物业装饰装修登记；（5）办理开工手续；（6）施工过程巡查；（7）隐蔽工程验收；（8）装饰装修竣工验收。
简述物业设备管理的内容？答：要点：物业设备包括：室内设备、物业红线内的室外设备与设施。
物业设备管理的基本内容：设备基础资料的管理、设备运行管理、设备维修管理、设备更新改造管理、备品配件管理、固定资产管理、工程资料管理。
简述绿化接管验收应注意的问题？答：（1）绿化接管验收应以绿化竣工图为依据；（2）特别注意种植土的深度；（3）注意苗木规格，品种；（4）注意绿篱及灌木的密度；（5）新补植植物应注意成活率；（6）仔细检查供水系统。
屋面的维修养护管理工作应注意哪几方面？答：（1）定期检查、发现问题及时处理；（2）保证屋面清洁，利于雨水顺畅排除；（3）加强屋面维护管理，遵守业主管理规约。
投标文件中技术部分由哪些内容组成？答：（1）项目的整体设想与构思；（2）主要工作环节运行程序；（3）机构设置、人员的配备、培训与管理；（4）管理指标与措施；（5）内部管理制度的制订；（6）档案资料的建立与管理；（7）前期物业管理服务内容；（8）常规物业管理服务内容；（9）各个阶段工作计划；（10）物资装备与提供方式；（11）紧急预案；（12）社区文化。
专项维修资金使用程序分几步？具体包括哪些内容？答：专项维修资金使用程序共分六步：第一步物业服务企业制定《维修和更新、改造方案》；第二步《维修和更新、改造方案》经业主书面同意，在小区进行公示；第三步物业服务企业到项目所在地的区县房地产管理局办理使用备案；第四步物业服务企业到专户管理银行开立使用专户，由市房屋维修资金管理中心划款；第五步工程竣工后，物业服务企业组织业主、业主委员会或者居民委员会、施工企业及工程监理单位对工程进行验收，并签署《维修和更新、改造工程验收报告》；第六步物业服务企业填写、公示《维修和更新、改造工程决算费用分摊清册》，并到市房屋维修资金管理中心办理维修和更新、改造工程决算核减手续。
2023年项目经理面试题目及答案
2023年项目经理面试题目及答案面试题目一：请简要介绍一下您的项目管理经验。
答：我从业多年，在项目管理方面有着丰富的经验。
我曾担任过多个大型项目的项目经理，负责项目的规划、执行和交付。
我擅长制定详细的项目计划和时间表，并能有效地分配资源，提高项目团队的工作效率。
通过我的领导和协调，我成功地完成了多个项目，实现了预期的目标和交付时间。
面试题目二：请分享一次您在项目管理中克服困难的经历。
答：曾经有一次我在一个复杂的项目中遇到了很多困难。
项目进度延迟，预算超支，团队间的沟通出现问题等等。
为了解决这些问题，我采取了以下措施：首先，我与团队成员进行了深入的沟通，了解每个人的需求和关注点，并制定了相应的解决方案。
其次，我重新评估项目的时间表和预算，并加强与利益相关者的沟通，以确保他们理解项目的实际情况。
最后，我对项目团队进行了培训和指导，提高了团队成员的技能和工作效率。
通过这些努力，我成功地克服了困难，按时完成了项目。
面试题目三：请谈谈您在项目管理中的领导能力。
答：在项目管理中，领导能力是非常重要的。
作为一个项目经理，我具备以下领导能力：首先，我善于指导和激励团队成员，明确他们的职责和目标，并帮助他们克服困难。
其次，我注重团队的合作和沟通，鼓励团队成员之间积极交流，共同协作。
此外，我也懂得赞扬团队成员的成就，并提供必要的支持和培训，以提高他们的能力。
通过这些领导能力，我能够有效地领导项目团队，推动项目的顺利进行。
面试题目四：请谈谈您对风险管理的理解和应对策略。
答：在项目管理中，风险管理是至关重要的。
我认为风险管理包括以下几个方面：首先，要对项目进行全面的风险评估，了解可能存在的风险和对项目的影响。
其次，要制定相应的风险应对策略，包括避免、减轻、转移和接受等措施。
在实施过程中，要不断监测和评估风险的发展，并及时采取相应的措施进行调整。
最后，在项目结束后，还要进行风险评估和总结，为日后的项目管理提供借鉴和经验。
物业项目经理考试试题答案
物业项目经理考试试题答案一、选择题1.A2.B3.C4.A5.D6.B7.A8.C9.B10.D二、填空题1.接管2.项目范围3.物业维护4.公共设施5.项目变更6.风险管理7.人力资源8.成本控制9.项目收尾三、问答题1.物业项目经理的职责是什么？物业项目经理的职责包括但不限于以下几个方面：•策划和组织物业项目的实施过程，确保项目按时、按质、按量完成；•管理项目团队，包括招募、培训和指导团队成员，并与其他部门及合作伙伴协调合作；•管理项目的进度、质量、成本和风险，以确保项目顺利进行；•监测项目的执行过程，及时发现和解决问题，并向相关方提供项目进展报告；•协调并与政府部门、业主、承包商和供应商等相关各方沟通和协调，建立良好的合作关系。
2.项目范围管理的重要性是什么？项目范围管理是指在项目实施过程中，明确和控制项目的范围和目标，确保项目按时按质完成。
其重要性包括以下几个方面：•有效规划和管理项目范围，可以明确项目的目标和需求，帮助项目团队更好地理解项目的工作内容和任务；•确定项目的边界和范围，可以避免项目的范围蔓延，导致项目进度延误或成本超支；•明确项目的范围，有利于项目团队更好地分配资源、制定工作计划，并确保项目按时、按质完成；•定义项目的可交付成果，有利于项目团队和相关方明确项目的目标和期望，并对项目的实施过程进行评估和监控。
3.请解释一下项目变更管理的过程。
项目变更管理是指在项目实施过程中，对项目范围、进度、成本和质量等方面的变更进行管理和控制，以确保项目进展顺利。
其过程一般包括以下几个步骤：•变更识别：及时识别和记录项目变更请求，并进行初步评估和分析；•变更影响评估：评估变更对项目范围、进度、成本和质量的影响，并分析变更的可行性和风险；•变更决策：根据变更影响评估的结果，做出是否批准变更请求的决策；•变更实施：对批准的变更进行实施，并进行相应的调整和改进；•变更监督：监督变更的实施过程，及时发现和解决问题，并确保变更对项目进展没有负面影响；•变更控制：对变更的执行过程进行控制和追踪，确保变更按时按质完成。
物业项目经理面试17题(附参考答案)
物业项目经理面试17题(附参考答案)物业项目经理面试17题(附参考答案)一、如果你是项目经理，你该如何与业主建立良好的关系?1、腿勤一点，嘴甜一点，心细一点，事精一点。
2、主动为业主着想，多拜访、回访、及时反馈。
3、原则要坚持，方法要灵活。
4、沟通，切实有效的沟通;换位思考，多站在业主角度看问题。
5、答复，做到不管事情处理的结果如何，都主动承诺时间内有回应。
6、处理问题合情、合理，再合法。
二、如果你是项目经理，你怎么看待小区成立业主委员会?1、首先要明确物业和业委会之间的相互关系(两者无隶属关系，不存在领导和被领导的关系，也不存在管理和被管理的关系，两者在法律上是平等的)。
2、业委会的类型(合作型、对抗型、依赖型)。
3、在法律的框架下，在社区街道办的协助下做好与各类型业委会成员的沟通，使小区物业管理工作走上健康发展的轨道。
三、上级领导下达任务，要求提高小区物业费收缴率，你应该怎么做?1、硬件，社区大环境一定要做到位，细节方面下功夫。
2、软件，各项社区文化活动要开展，交流沟通是打开心结的必经之路。
3、内部管理要到位，企业的良好形象是提升业主满意度的特效药。
四、如果你是项目经理，你该怎么管理好自己的团队?1、搞好团队建设首先要确立团队建设的目标。
2、为了提高凝聚力和竞争力，必须认真做好沟通、关爱、激励三个阶段的工作。
3、管理者要具备强烈的事业心和责任感，具有勇于创新的进取意识和身先士卒的勇气。
五、你是如何看待工作中的无私奉献和有偿服务?1、无私奉献和有偿回报并无本质区别。
直接的有益于自己的，分两种情况，一种是直接获得有偿回报;另一种是有偿回报在远期。
间接的有益于自己的，也分两种情况，一种是这样会获得群体的认同，进而在群体中获得地位，在群体活动中因此而得益;另一种是获得内心的满足与愉悦感，这也是一种获益。
2、无条件地提倡无私奉献显然是有问题的，比如物业费收不上来，物业公司难以为继，还要求物业公司给业主无偿提供服务，肯定不行。
物业管理项目经理考试试卷(答案)
物业管理项目经理考试试卷姓名：应聘职位：测评得分：专业得分一，判断题：请在您认为正确的选项字母上打“√”（每题1分，共10分）1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业，您喜欢做一个：A．医生；B．勘探员2.您喜欢读关于哪一方面的书？A．地理学；B．心理学3.您喜欢怎样度过一个夜晚？A．和朋友作游戏 B．做新家具；4.如果某人耽误您的时间，怎么办呢？A．总是很耐心；B．往往会发火5.您喜欢做哪件事？A．看展览会 B．见陌生人；6.您喜欢别人称您：A．善于合作；B．机智多谋7.每样东西都有放处且各就各位，这对您：A．很重要；B．不怎么重要8.如果您强烈反对某个人，将怎么办？A．力求最大的统一，使争论最少；B．将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。
9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事？A．不能；B．能10.在一出戏中，您喜欢演哪个角色？A．富兰克林；D．约瑟夫（政治家）；B．查理斯·凯特玲（工程师，电机的发明人）二、填空题（每个空格1分，共20分）1、目前国际顶级物业管理公司有世邦魏理仕（CBRE）、高力国际（CI）、仲量联行（JLL）、第一太平戴维斯（FPD）、戴德梁行（DTZ）。
（至少写出3家，写对1家得1分）2、按国家规定，应给员工缴纳的社会保险有基本养老保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
3、物业公司取得物业管理权的主要途径是：招标、协议、自管。
4、一个标准的停车位应是长 5 M，宽 2.5 M。
住宅小区的防火门的宽度为M。
5、已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的，业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。
6、物业的保安设备主要包括视频监控系统和红外报警系统。
7、决定其他有关共有和共同管理权利重大事项的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
8、劳动合同一般都有试用期限，按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过_六个月。
(完整版)物业经理应聘面试20题
物业经理应聘面试20题
1、做为一名物业经理，你将如何与业主建立优异的互动关系？
2、你是如何对待小区业主委员会的建立？
3、做为一名物业经理你将如何提高小区的收费率？
4、做为一名物业经理你将如何建设你管理的团队？
5、无私奉献与有偿回报本象是一种矛盾，在本质工作中你是如何对待与取舍？
6 、ISO9001：2015质量认证系统，行家业中被视为公司品牌的象征，
但在本质工作中可操作性不强，甚至变的繁琐。
你是如何对待ISO 质量系统在实操中的利与弊？
7 、做为一名物业经理，当年从某种路子获知有某些业主将在小区集中惹祸，你将采用什么预防措施，如何办理？
8、做为一名物业经理，你将如何提高员工的责任心与执行力？
9、你是如何对待客户服务管理工作？
10、做为一名物业经理你将经过什么样的绩效核查制度来提高员工的执行力？
11、你为何走开现在的公司？
12、谈谈你从前工作过单位的优缺点？
13、做为一名物业经理应该具备什么样的素质，核查一名物业经理平时的指标有那几项？
14、做为一名物业经理你是如何对待保安管理工作？
15、你是如何对待员工的工作责任心，你感觉你应该从那几方面加强自己的工作责任心？
16、你将如何加强员工工作执行力的督查？
17、你现在原来的工作单位负责那方面的工作，工作的内容，范围、职责有那些？
18、你解析以下自己的个性及自己的优缺点？
19、谈谈从事职业工作以来，认为做的最好最成功的个案？
20、你是如何对待工程设备管理与财务管理？。
物业经理岗位面试题及答案(经典版)
物业经理岗位面试题及答案1.请介绍一下您的物业管理经验。
答：我在过去五年里一直担任物业经理，负责管理多个商业和住宅物业。
我领导团队处理租户关系、维护、预算编制等事务。
在管理中，我强调积极沟通，解决问题并确保物业高效运营。
2.如何制定和执行物业预算？答：首先，我会详细了解物业的运营需求和项目。
然后，根据维护、设备、人力等成本制定预算。
执行时，会监控支出，进行实际支出与预算的对比，必要时进行调整以保持预算合理性。
3.请分享一次解决紧急维修问题的经验。
答：曾遇到水管破裂，威胁到住户的情况。
我立即通知维修团队，同时协调住户临时安置，并与业主保持沟通。
维修团队及时到达现场，解决了问题，保障了住户的安全和舒适。
4.如何与业主、租户保持良好的关系？答：我注重建立开放、透明的沟通渠道。
定期召开业主大会，听取反馈和建议。
对于租户，我随时解答疑问，及时响应投诉，确保他们的需求得到满足。
5.在物业管理中，如何应对不同类型的紧急情况？答：我会事先制定紧急预案，包括火灾、自然灾害等。
培训团队成员熟悉应急流程，保证他们能够冷静应对各种情况，并通过模拟演练不断提升应急反应能力。
6.如何有效监督维护保养工作？答：我会建立维护计划，定期检查物业设施。
采用工单管理系统追踪维修请求，确保问题及时处理。
同时，我会与维修团队保持密切合作，确保质量和时效。
7.如何提升物业价值以吸引新租户或业主？答：我会关注物业市场趋势，提出改进建议，如装修升级、社区活动等。
通过定期维护和升级，使物业保持良好状态，吸引更多潜在租户和业主。
8.如何应对不同背景的租户之间的冲突？答：我会倾听双方观点，寻求妥善解决方案。
例如，如果有噪音投诉，我会与涉事租户沟通，提醒他们遵守社区规定。
如有需要，我也会引入中立第三方协助调解。
9.如何确保物业合规性和安全性？答：我会与法律专家合作，确保物业符合相关法规。
定期进行安全巡检，修复潜在风险。
此外，培训员工关于安全程序和紧急情况下的应对方法，确保整体安全。
物业项目经理面试题
物业项目经理面试题一、自我介绍我非常荣幸能有机会应聘物业项目经理的职位。
我是XXX，拥有XXX年的物业管理经验。
在过去的工作中，我曾负责管理多个物业项目，包括住宅、商业和办公楼。
我熟悉物业管理的各个方面，包括维修保养、客户服务、预算管理和人员管理等。
我擅长与各方合作，确保项目的顺利进行。
我相信我的经验和技能使我成为一名合适的物业项目经理。
二、项目管理能力1. 描述您在过去的项目中担任的角色和责任，并解释如何成功完成这些项目。
在过去的项目中，我曾担任物业项目经理的职位，并负责确保项目的高效执行。
我与不同的团队成员和供应商合作，有效地协调资源，满足项目目标并按时完成工作。
举例来说，我曾主导一项住宅物业项目，其中涉及到一座高层公寓楼的维修和保养工作。
我与工程团队合作，制定了详细的计划，并分配任务给各个团队成员。
我与供应商协商，确保材料的及时供应。
在项目执行期间，我采用了有效的沟通和协调的方式，与相关方保持紧密的联系，并解决了一些潜在的问题。
最终，该项目按时完成，并获得了客户和业主的高度赞扬。
2. 请谈谈您如何管理项目的预算和资源。
对于项目的预算和资源管理，我采取了一系列的措施，以确保项目的财务可控和资源充分利用。
首先，我会仔细分析项目需求，并编制详细的预算计划。
我会考虑到各个方面的开支，包括人力资源、材料采购和维护费用等。
然后，我会与负责财务的团队成员合作，确保项目的开支符合预算。
在项目执行期间，我会定期审查预算情况，并与相关方沟通，以确保资源的合理分配。
如果出现了预算超支的情况，我会立即采取措施，如重新评估开支和调整资源分配，以保持预算的可控性。
三、团队协作和领导能力1. 请描述一次您成功领导团队完成项目的经历。
在一次商业物业管理项目中，我被委任为项目经理，并带领一支由跨部门成员组成的团队。
为了确保项目的顺利进行，我采取了以下措施：首先，我设立了明确的目标和时间表，并与团队成员共享。
我确保每个成员都了解他们在项目中的具体职责和期望。
物业经理应聘测试题(精华版)
物业经理应聘测试题理论知识 (51～150题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(51～1lO题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请将答案相应字母填写在括弧内)51、( )是指物业管理企业在接管物业之前，就参与物业的规划、设计和建设，从物业管理服务的角度提出意见和建议，以使建成后的物业能更好地满足业主或使用人的要求。
(A)日常物业管理 (B)日常物业服务 (C)物业管理的早期介入 (D)前期物业管理52、在物业管理活动中，始终处于主导地位的是( )。
(A)房地产行政主管部门 (B)业主和使用人 (C)建设单位 (D)物业管理企业53、根据建设部于2004年3月17日颁布的《物业管理企业资质管理办法》(建设部令第125号)规定，二级资质物业管理企业的物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员中具有中级以上职称的人员应不少于( )人。
工程、财务等业务负责人须具有相应专业中级以上职称。
(A) 5 (C) 20 (B) 10 (D) 3054、物业管理区域内第一次业主大会会议的筹备组应当在物业所在地的区、县房地产行政主管部门和( )的指导下成立。
(A)建设单位 (C)居委会 (B)行业协会 (D)街道办事处55、根据建设部1993年发布的《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》(建法字第8 14号)规定，住宅小区的( )单位对住宅小区质量负最终责任，不得将工程质量不合格或配套不完善的房屋交付使用。
(A)规划设计 (B)开发建设 (C)施工 (D)物业管理56、根据建设部2000年发布的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》的要求，负责管理全国物业管理示范住宅小区的物业管理企业应定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，接受合理的建议并及时进行整改，住用户满意率至少要达到( )以上。
(A)80％ (B)90％ (C)95% (D)99％57、根据中国物业管理协会2004年制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》的要求．普通住宅小区一级物业服务应做到每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率至少达到( )以上。
项目经理竞聘笔试试题与答案
项目经理竞聘笔试试题1、单项选择题（每题1 分，共 20 分）1、下列不属于建设工程安全生产基本方针的是（）A．安全第一B．预防为主C．防治结合D．综合治理【答案】：C【答案】：D)【答案】：A5、二次搬运费属于（）A．其他项目费B．措施项目费C．计日工D．企业管理费6、施工企业为从事危险作业的建筑安装施工工人支付的工伤保险费属于安装工程的（）A．人工费B．措施费C．规费D．企业管理费【答案】：C7、合同实施前，合同谈判人员应进行（）A．合同交底B．安全技术交底C．合同审查D．合同评价【答案】：A8、项目经理应依据质量计划的要求，运用（）原理进行质量控制A．上层控制B．人为控制C．静态控制D．动态控制9、项目竣工结算应由（）编制，（）审查，双方最终确定A．分包方；总包方B．承包方；发包方C．发包方；政府主管部门D．发包方；承包方【答案】：B10、建筑工程项目质量管理的方针是（）A．质量第一B．预防为主C．质量第一，预防为主D．百年大计，质量第一【答案】：C11、当建设工程施工合同因工程价款结算引起双方当事人发生争议而通过冲裁机构裁决后，如果当事人一方不执行，另一方当事人可以向（）人民法院申请强制执行。
A．合同签订地B．工程所在地C．发包人住所地D．承包人住所地【答案】：B12、国家规定特大伤亡事故是指一次死亡（）的安全事故。
A．10 人以上（含 10 人）B．20 人以上C．30 人以上D．50 人以上【答案】：A13、项目经理对（）负有终身责任。
A．安全管理B．工程质量C．项目成本D．环境管理【答案】：B14、质量是企业信誉的基础，项目经理应采取有效措施保证工程质量，当进度与质量发生矛盾时，应首先（）A．保证共曾经度B．保证工程质量C．根据工地实际情况确定D．按建设单位要求执行【答案】：B15、项目经理在发生（）时，应及时按规定程序上报，并采取相应措施。
A．质量问题B．质量缺陷C．质量事故D．质量隐患【答案】：C16、项目经理应将项目（）作为项目管理的一项基础目标，进行全过程的管理。
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物业项目经理应聘测试题（收藏）
五、投标文件中技术部分分别由哪些内容组成？
答：1、项目的整体设想与构思；2、主要工作环节运行程序；3、机构设置、人员的配备、培训与管理；4、管理指标与措施；5、内部管理制度的制订；6、档案资料的建立与管理；7、前期物业管理服务内容；8、常规物业管理服务内容；9、各个阶段工作计划；10、物资装备与提供方式；11、紧急预案；12、社区文化。
六、专项维修资金使用程序分几步，具体包括那些内容？
答：专项维修资金使用程序共分六步：
第一步：物业服务企业制定《维修和更新、改造方案》；
第二步：《维修和更新、改造方案》经业主书面同意，在小区进行公示；
第三步：物业服务企业到项目所在地的区县房地产管理局办理使用备案；
第四步：物业服务企业到专户管理银行开立使用专户，由市房屋维修资金管理中心划款；
第五步：工程竣工后，物业服务企业组织业主、业主委员会或者居民委员会、施工企业及工程监理单位对工程进行验收，并签署《维修和更新、改造工程验收报告》；
第六步：物业服务企业填写、公示《维修和更新、改造工程决算费用分摊清册》，并到市房屋维修资金管理中心办理维修和更新、改造工程决算核减手续。
七、业主满意度调查的步骤和方法？
答：主要有以下四点：
1、物业企业应在年初制定业主（客户）满意度调查计划；
2、满意度调查应定期进行（至少半年一次、每年两次），调查的比例按照服务标准应达到80%左右；
3、调查表收集后进行情况汇总，写出业主、客户满意度调查报告。
调查报告的内容包括基本情况（业主、客户对各项物业管理服务工作的满意度情况），对业主、客户提出的意见和建议进行分析研究，制定下一步工作的整改措施等；
4、进行内（公司）、外（业主委员会）部反馈：公司内部和业主委员会和业主大会（对提出意见和建议的业主要进行回访）。
八、签订物业合同注意事项有哪些？
答：需要注意以下七点：1、看清物业公司提供的物业公共服务的内容包含哪些；2、其责任是否界定清楚；3、物管服务质量是否细化、量化且可考核化；4、要细看业主与物业公司的权利和义务；5、看清物管费的标准和缴纳方式以及相关费用的支取是否合理；6、看清合同中约定业主在物业使用过程中应遵守的事项；7、看清双方违约责任的界定是否明确。
九、前期物业的特点?
它有以下七个特点：
1、新建商品住宅出售单位应当在出售住宅前制定住宅使用公约，与其选聘的物业管理企业签订前期物业管理服务合同，并报所在地的区、县房地产管理部门备案。
2、新建商品住宅出售单位与住宅买受人签订住宅转让合同时，应当将住宅使用公约、前期物业管理服务合同和住宅使用说明书作为住宅转让合同的附件。
3、住宅使用公约不得与法律、法规相抵触。
4、新建商品住宅出售单位在前期物业管理期间，不得使用物业维修基金。
5、自前期物业管理服务合同签订之日至新建商品住宅交付使用之日发生的前期物业管理服务费用，由住宅出售单位承担；自新建商品住宅交付使用之日至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费用，由住宅出售单位和买受人按照住宅转让合同的约定承担。
新建商品住宅交付使用时，除住宅转让合同另有约定外，物业管理企业不得向住宅买受人收取任何费用。
6、住宅使用公约至业主大会或者业主代表大会审议通过的业主公约生效时终止。
7、前期物业管理服务合同至业主委员会与其选聘的物业管理企业签订的物业管理服务合同生效时终止。
十、物业服务费成本(支出)构成？
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其他费用。
十一、如果你是项目经理，你怎么看待小区成立业主委员会？
1、首先要明确物业和业委会之间的相互关系（两者无隶属关系，不存在领导和被领导的关系，也不存在管理和被管理的关系，两者在法律上是平等的）。
2、业委会的类型（合作型、对抗型、依赖型）。
3、在法律的框架下，在社区街道办的协助下做好与各类型业委会成员的沟通，使小区物业管理工作走上健康发展的轨道。
十二、如果有人告诉你，业主将在晚上聚集闹事，你该怎么办？
1、首先应该核实信息真伪。
2、其次将你获知的真实信息报告上级，并告知社区居委会、派出所等政府职能部门，听取指示和要求。
3、事件发生后应第一时间报警，保护好现场，及时劝阻和控制事态不继续扩大，尽量避免发生冲突。
4、事后将事件的整个情况以书面报告形式上报公司或相关政府主管部门。
十三、你是如何看待工程设备管理与财务管理
答：工程设备管理是物业管理中的核心，是对设备、设施正常运行的维护和保养。
是物业保值、增值的必然条件，是业户对物业工作和满意度的认可。
要想提升物业服务质量就要做好设备、设施的巡查、保养、维护工作，设备、设施的完好率达100%，需做好设备不漏水、不漏电、不漏油、不漏气。
并做好日常维修、保养记录。
财务管理是企业运作的既定目标，即利益的最大化以盈利为基础的管理模式，收入必须大于支出。
根据公司要求制定月收支过计划和年度计划，如固定资产的折旧及维修、养护，支出报销管理等。