第十一章控制
财务管理 第11章 财务控制(含答案解析)
第十一章财务控制一、单项选择题1.下列哪项不属于内部控制的基本要素（）。
A.外部环境B.风险评估C.控制措施D.信息与沟通2.（）是影响、制约企业内部控制制度建立与执行的各种内部因素的总称，是实施内部控制的基础。
A.内部环境B.治理结构C.内部审计机制D.外部环境3.内部环境是影响、制约企业内部控制制度建立与执行的各种内部因素的总称，是实施内部控制的基础。
内部环境不包括（）。
A.宏观政策B.组织机构设置与权责分配C.人力资源政策D.内部审计4.风险评估是及时识别、科学分析影响企业战略和经营管理目标实现的各种不确定因素并采取应对策略的过程，是实施内部控制的重要环节和内容。
风险评估主要包括（）。
A.目标设定、风险监测、风险分析和风险应对B.目标设定、风险识别、风险分析和风险应对C.风险识别、风险分析、风险应对和风险控制D.目标设定、风险识别、风险分析和风险控制5.信息与沟通，是及时、准确、完整地收集与企业经营管理相关的各种信息，并使这些信息以适当的方式在企业有关层级之间进行及时传递、有效沟通和正确应用的过程，是实施内部控制的（）。
A.基础B.重要环节和内容C.具体方式和载体D.重要条件6.（）实施内部控制的具体方式和载体。
A.风险评估B.控制措施C.信息与沟通D.监督检查7.（）是实施内部控制的重要保证。
A.风险评估B.控制措施C.信息与沟通D.监督检查8.下列说法正确的是（）。
A.内部控制制度一经制定不得变更B.内部控制制度应在兼顾全面的基础上突出重点C.为保证内部控制制度有效性，可以不考虑成本效益原则D.内部控制制度能够为内部控制目标的实现提供绝对保证9.下列哪项不是内部控制的基本原则（）。
A.合法性B.成本效益C.灵活性D.适应性10.（）是内部控制的一个重要组成部分，是内部控制的核心，是内部控制在资金和价值方面的体现。
A.质量控制B.财务控制C.成本控制D.过程控制11.财务控制的主要内容是控制（）。
管理学 第 11章 (周三多第三版)
11.1 控制活 动
五、பைடு நூலகம்制类型
分类依据 1、根据管理控制系统 标准输出值 Z 的性质分类 类别 程序控制 跟踪控制 自适应控制 最佳控制 2、根据管理控制时机、 对象和目的不同分类 前馈控制 同期控制 反馈控制
11.1 控制活 动
1-1、程序控制 如果系统标准输出值 Z 是个变量，且是已知时间 t 的函数， 则这种类型的控制叫程序控制。 用函数关系表示 Z = f 例：自动化生产程序 ( t )
11.3 控制方 法
盈利比率：常用的有销售利润率和资金利用率。 盈利比率：常用的有销售利润率和资金利用率。 销售利润率是销售净利润与销售总额之间的比例关系，反映 销售利润率是销售净利润与销售总额之间的比例关系， 了企业在一定时期的产品销售中是否获得了足够的利润。 了企业在一定时期的产品销售中是否获得了足够的利润。 资金利用率是企业在某个经营时期的净利润与该期占用的全 部资金之比，反映了企业通过投资是否获得了足够的净利润。 部资金之比，反映了企业通过投资是否获得了足够的净利润。
2DO EOQ = PC
D-企业在一定时间内的总需求量 C-保管成本与库存物品价值之比 O-每次订购所需的费用 P-库存物品单价
11.3 控制方 法
例：某企业一年对某种材料的总需求量是5000 件，每件价格为20元，每次订购所需的费用是 250元，保管成本与库存物品价格之比为12.5%， 安全存货：在最优订货批量外保留的储存量 求最优订购批量。
使企业的经营成果数字化，为企业发展指明方向 为协调企业活动提供了依据 为企业的各项活动确立了财务标准
使控制过程中的绩效衡量工作更加客观可靠 易于测量出实际活动的偏差，为采取纠正措施奠定基础 2）缺点： 不能促使企业对不能计量的方面予以足够重视 编制预算容易因循守旧，忽视当期实际需要 会过度束缚决策者的行动，使企业经营缺乏灵活性和适应性 过分强调预算准则，而忽视了部门活动的本来目的 预算经常偏大，大而无当，造成资金的积压浪费
管理学第五单元第十一章 控制理论
二、同期控制（同步或现场控制）
工作进行中所实施的控制（如管理者亲临现场）。 主要有监督和指导两项职能：
①监督：按预定标准检查工作； ②指导：针对工作中出现的问题，根据自己经验指导下属 改进工作，或与下属共同商讨矫正偏差的措施。
有助于提高工作人员的工作能力及自我控制能力； ①受管理者时间、精力、业务水平的制约； ②现场控制的应用范围较窄； ③容易在控制者和被控制者之间形成对立情绪。
第十一章 控制与控制过程
1
目录
一、管理控制概述 二、管理控制的基本模式 三、管理控制的过程
2
第一节 控制概述
一、控制的内涵 内涵：通过监测组织各方面的活动，保证组织 计划和 实际运行状况动态适应的管理职能。 即：通过对组织内部的管理活动和管理效 果进行衡量和校正，以确保组织的目标以及为 此而制定的计划得以实现。
制定出目标到目标实现前，总是需要相当一段时 间。在这段时间，组织内部的条件和外部环境可 能会发生一些变化。
8
2）适应环境的变化：
七、管理控制的特点（了解）
1）目的性 2）准确性、及时性 3）整体性： 包括两层意思： 一是从控制的主体看，完成计划和实现目标 是组织全体成员的职责， 二是从控制的对象看，管理控制覆盖组织活 动的各个方面
①有助于发挥员工的主动性、积极性和创造性； ②可以减轻管理人员负担，减少企业控制费用的支出； ③有助于提高控制的及时性和准确性。
但鼓励和引导员工进行自我控制，并不意味对员工 可以放任自流。 员工的工作目标必须服从于组织的整体目标，并有 助于组织整体目标的实现。
32
4
三、计划与控制的关系 1、计划和控制密不可分，计划越是明确、 全面和完整，控制的效果越好； 2、控制工作越是科学、有效，计划越容易 得到实施。
哈工大现代控制理论基础第十一章 最优控制
11.1.1 最优控制问题的两个例子
[例1] 飞船的月球软着陆问题。 如图所示，飞船 靠其发动机产生一个与月球重力方向相反的推力 ， 使得飞船到月球表面时速度为零， 即实现软着陆。 要求设计推力函数 ，使得发动机燃料消耗最少。
月球
[解]
设飞船的质量为 ， 其高度和垂直速度分别为 和 ，月球的重力加速度为常数 ，飞船的自身 质量及所带燃料分别为 和 。
其中， 目标集 可表示为 性能指标 可表示为 其中 和 为连续可导的标量函数。
11.2 应用变分法求解无约束条件 的最优控制问题
11.2.1 泛函与变分
一. 泛函与泛函算子
所谓泛函，简单地说就是函数的函数，定义如下：
设
为给定的某类函数，如果对于这类函数中的
每一个函数，有某个数 与之相对应， 则称 为这类
哈工大现代控制理论基 础第十一章 最优控制
2020年4月24日星期五
11.1 最优控制问题的一般提法
最优控制研究的主要问题： 根据已建立的被控 对象的数学模型， 选择一个容许控制律， 使得被控 对象按照预定的规律运动，并使某一个性能指标达到 最大或最小。
从数学的观点来看， 最优控制问题是求解一类 带有约束条件的泛函极值问题， 属于变分学范畴。
经典的变分法只能解决控制无约束的问题， 即容许控制属于开集的一类最优控制问题。 然而， 工程中的控制常常是有约束的， 即容许控制是属于 闭集的。为了解决这个问题， 20世纪50年代，美国 学者贝尔曼和苏联科学院院士庞德里亚金分别独立 地拓展了经典变分法， 分别给出了动态规划方法和 极大值原理。 它们构成了最优控制的理论基础。
证明略
泛函变分的规则 泛函的变分是一种线性映射， 满足下列性质：
1 2 3 4
第十一章 社会控制
（二）心理学归因
精神分析理论认为，本我、 精神分析理论认为，本我、自我和超我三者之 间应该有一个协调、平衡的关系。社会越轨产 间应该有一个协调、平衡的关系。 生的原因是人格中的超我和自我没有得到充分 的发展，破坏了本我、 的发展，破坏了本我、自我和超我三者之间的 平衡关系，使本我得不到应有的控制， 平衡关系，使本我得不到应有的控制，从而导 致个人越轨行为。但是，如果超我过分发展， 致个人越轨行为。但是，如果超我过分发展， 也会导致社会越轨，因为严重的无时不在的犯 也会导致社会越轨， 罪感也会使一个本来正常的人做出不正常的行 为来。
第四， 第四，不能把社会控制只理解为宏观上 人与社会的相互作用， 人与社会的相互作用，也应包括微观上 的社会成员之间的相互控制。 的社会成员之间的相互控制。
2、我们的界定： 、我们的界定： 所谓社会控制就是指通过社会的自身力量， 所谓社会控制就是指通过社会的自身力量， 促使人们遵从社会规范， 促使人们遵从社会规范，协调社会各个部 分以及个人和社会的关系，维持社会秩序， 分以及个人和社会的关系，维持社会秩序， 使社会得以正常运转、和谐发展的过程。 使社会得以正常运转、和谐发展的过程。
（二）社会舆论的作用
社会舆论的控制作用主要体现为舆论压 具体机制表现为： 力。具体机制表现为：社会舆论一旦形 成，就会对人们的行为形成一种心理压 力，迫使人们使自己的言行与众人保持 一致，以使自己不被众人所排斥。 一致，以使自己不被众人所排斥。
第三节 越轨行为及其控制
越轨行为及其类型 越轨行为归因理论 当前我国社会中的越轨行为及其控制
（二）法律
法律是由国家的立法机关制定， 法律是由国家的立法机关制定，由国家政 权保证并强制执行的行为规则。包括法令、 权保证并强制执行的行为规则。包括法令、 法案、条例、决议、命令等具体形式。 法案、条例、决议、命令等具体形式。 法律的控制作用主要体现在对违法行为的 制裁和对广大公民的警示。 制裁和对广大公民的警示。 其作用的真正发挥，依赖于法度合理、 其作用的真正发挥，依赖于法度合理、执 法公正和民众懂法。 法公正和民众懂法。
11企业战略管理第十一章：战略实施与控制控制
只要基本上达到了战略目标的要求，或已经确保了关键性 目标的实现，就可以认为企业战略的实施是成功的，这就是适度 合理原则。
2. 统一原则
统一原则是指在战略实施的过程中，企业上下要坚持统一领导、统一指 挥的原则。在企业中，高层领导掌握着更多的信息，对战略的理解更加深刻， 而各部门掌握的信息较少或不全面，因此，在战略实施过程中难免会出现上 下级意见不一致的情况。在此情况下，企业上下级部门要及时沟通与交流， 达到认识上的统一，从而保证行动上的一致性。
2007年，马云明确提出了阿里生态战略，即摒弃“企业帝国”的控制型管理 思维，用发展的思维，将阿里巴巴打造成一家“以为中小型企业这一碎片化 市场提供创新型服务为起点”的生态型企业。那么，如何使该战略梦想变成 现实呢？只有通过周密实施，才能实现战略目标，为企业创造价值。 阿里巴巴的生态战略进程思路清晰、效果显著。起初作为从事Ｂ2Ｂ业务 的第三方电子商务平台，阿里巴巴以一定的价格策略向双边或多边交易方出 售产品，并促使他们在平台上实现交易，通过这种方式聚合了大量卖家，也 吸引了诸多服务供应商参与平台交易。 Ｂ2Ｂ成功后，阿里巴巴紧接着开拓Ｃ2Ｃ业务，采用免费模式，推出面 向消费者的淘宝网，而后围绕在线支付和交流等问题，顺势推出了支付宝和 阿里旺旺，借此累积了实现阿里生态战略最重要的资源——高黏性用户群。 随着阿里巴巴电商平台的发展，其支付体系、物流体系支撑力不足的问 题日益显著，为完善电子商务生态，阿里巴巴围绕不断増长的平台用户，以 追求开放、协同、繁荣为目标，通过横向一体化、纵向一体化对产业链的延 伸，实现了业务领域的不断扩展，逐渐构建起以阿里巴巴、淘宝网和阿里妈 妈为平台，以电子商务、互联网金融、电商物流、阿里云计算为主要支撑， 涵盖企业间交易、个人零售购物、个人生活服务三大板块的阿里生态。
第十一章并发控制
不可串行化的调度
T1
Slock B Y=B=2
T2
Slock A X=A=2
Unlock B Xlock A A=Y+1 写回A(=3)
Unlock A
Xlock B B=X+1 写回B(=3) Unlock B
Unlock A
不可串行化的调度
由于其执行结果与(a)、(b)的结果都不同，所
以是错误的调度。
T2
Slock A X=A=3 Unlock A Xlock B B=X+1 写回B(=4) Unlock B
串行调度策略，正确的调度
T1 T2
SlockA X=A=2 Unlock A Xlock B B=X+1 写回B(=3) Unlock B Slock B Y=B=3 Unlock B Xlock A A=Y+1 写回A(=4) Unlock A
不同级别的封锁协议： 1级封锁协议：对T要“修改”的R加X锁，直到T结 束
（从而避免丢失数据修改，保证事务可恢复） T对R的“读”操作，没作说明，所以可以不加 锁
1级封锁协议只解决“丢失修改”的问题，而另外 两种不能解决
T1 ① Xlock A 获得 ② 读A=16 ③A←A-1 写回A=15 Commit Unlock A ④
避免死锁问题：
两类方法
1. 预防死锁 2. 死锁的诊断与解除
预防死锁的方法：一次封锁法和顺序封锁法
一次封锁法：要求每个事务必须一次将所有要使用
的数据全部加锁，否则就不能继续执行
存在的问题：降低并发度
扩大封锁范围 将以后要用到的全部数据加锁，势必扩大了封锁的范 围，从而降低了系统的并发度
第十一章质量成本的分析与控制
为预防、保证和控制产品质量，开展质量管理所发生的办 公和宣传费，制定质量标准、编制手册、质量计划、开展质量 小组活动、工序能力研究和质量审核等所支付的费用。 （2） 质量培训费
为达到质量要求，提高人员素质，对有关人员进行质量意 识、质量管理、检测技术、操作水平等培训所支付的费用。 （3） 质量奖励费
3、内部损失成本（internal failure cost）
内部损失成本：是产品出厂前，因不符合规定的质量要求所 发生的费用。一般与废、次品数量成正比。可细分如下：
（1） 废品损失：无法修复或在经济上不值得修复的在产品、 半成品及成品报废而造成的净损失。
（2） 返修损失：对不合格的产成品、半成品及在产品进行 修复所使用的材料、人工费。
生产
检验 不合格处理
销售
预防成本 鉴定成本 内部损失成本 外部损失成本
10%
40%
50%
质量成本分析的内容与方法
质量成本分析是对质量成本的形成， 变动原因进行分析和评价，找出影响质量 成本的关键因素和管理上的薄弱环节。
1、总额分析
2、趋势分析
3、比较基数比较
4、构成比分析
1、总额分析
计算本期（年度、季度或月度）质量成 本总额，并与上期质量成本总额进行比 较，以了解其变动情况，进而找出变化 原因和发展趋势。
2、趋势分析
将一段时间内的质量成本数据描绘在坐 标图上，以观察质量成本的变化趋势。 （见图11-5）
3、比较基数分析
即将质量成本与基数相比得到一个指数。 通常使用的基数有：销售额、产值、利润等 使用基数的一般常用指标有：p311
第十一章 控制与控制过程
一、名词解释
1、控制
2、现场控制
3、反馈控制
4、间接控制
5、预算
6、零基预算
7、盈亏分析
8、计划评审方法（PERT）
二、单项选择
1、（）控制发生的实际变化过程之中。
A、前馈B、后馈C、同步D预防
2、控制过程的最后一步是：（）
A、制定标准B、纠正偏差
C、用标准衡量业绩D、质量控制
在国内外享有盛名的青岛啤酒，1903年建厂，至今已有80多年的历史了，曾获得国家质量金质奖章和银质奖章，成为全国啤酒之冠。它的产品在国内几乎家喻户晓在国际市场上也是蜚声遐迩，有口皆碑，远销亚、非、欧等多个国家和地区。
六、案例分析
1、杨总经理的一天
胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两上副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收入在当地属于遥遥领先的水平。
2、奥斯本计算机公司与青岛啤酒的启示
曾经突然发达的美国奥斯本计算机公司，后来在市场消失，该公司创建于1981年，仅在18个月内，它迅速发展为拥有4亿美元财产的企业。但是，1983年9月14日，该企业就陷入了依据《破产法》第十一章寻求保护的境地。它何以如此大起大落？
早在70年代初，电子计算机不管是小型或大型，售价都很贵。只有奥斯本1号，它重量轻（只有24磅）体积小（能放在公文包里）售价只有1795美元，比其他商用计算机便宜数百美元，因而大受顾客欢迎，成为当时的热门货，1982年销售额高达1亿美元。但随着业务的发展，却亏损日益增大，这是什么原因呢？原来奥斯本是一位创业者，不是管理专家，无论在金融方面，还是在商业管理方面，他都是外行，只知一味竭尽全力尽快扩大业务，由于根基不劳，难以建立起大企业所必须的组织和管理制度。结果，造成经营失控、产品积压、销售支出过大。面对这种情况，奥斯本却不甚了解，没有采取补救措施。另外，对竞争者的冲击估计不足，没有及时采取新工艺、制造新产品与之抗衡，当国际商用机器公司迅速地生产出更加物美价廉的产品投人微型计算机市场时，奥斯本1号被淘汰了。
第十一章--医院感染的预防与控制
第十一章医院感染的预防与控制一、选择题㈠ A 1 型题1、以下关于医院感染说法正确的是（）A、出院后发病的病人不属医院感染的范畴B感染和发病应同时发生C感染的获得或发生是在医院内，不包括入院时既有的或已潜伏的感染D陪住者是医院感染的主要对象E、只要在住院期间发生的感染就属于医院感染2、用物理或化学的方法杀灭除芽孢以外的病原微生物的方法称（）A、灭菌B制菌C消毒D无菌E、清洁3、不宜用燃烧法灭菌的物品是（）A、坐浴盆B治疗碗C特殊感染病人用的敷料D避污纸E、手术刀4、煮沸灭菌时水中加入何种药物可将沸点提高到105°：（）A、碳酸氢钾B碳酸氢钠C碳酸钙D亚硝酸E、乳酸钠5、为了确保煮沸消毒的效果，以下注意事项哪项是正确的（）A、物品一般不超过消毒容器容量的1/2B玻璃制品应在水沸后放入C浸入水中部分应达物品3/4以上D橡胶制品应冷水时放入E、消毒时间应从水沸后算起6、高压蒸汽灭菌时，错误的是（）A、包不宜过大B各包之间留有空隙C打开通气D布类包放在金属、搪瓷之下E、观察压力及温度7、高压蒸汽灭菌效果检测最可靠的方法是用（）A、留菌测度计B化学指示卡C化学指示胶带D生物监测法E、硫磺试管8、紫外线最佳杀菌波长为（）A、230-250nmB、250-270nmC、270-290nmD、290-310nmE、310-330nm9、关于紫外线消毒法注意事项以下不正确的是（）A、灯管表面至少每两周用无水酒精棉球擦拭一次B维持病室湿度60%-70%杀菌效果最佳C照射时应关闭门窗，保证消毒效果D物体表面消毒有效距离为25-60厘米E、应定期检测灯管照射强度，记录使用时间10、灭菌效果最佳的物理灭菌法是（）A、紫外线照射消毒法B日光暴晒法C燃烧灭菌法D压力蒸汽灭菌法E、煮沸消毒灭菌法11、精密仪器消毒首选方法为（）A、戊二醛浸泡B环氧乙烷气体密闭消毒C压力蒸汽灭菌D过氧乙酸擦拭E、酒精浸泡12、关于化学消毒剂的作用以下正确的是（）A、高效消毒剂只能杀死细菌芽孢，不能杀死真菌芽孢B中效消毒剂能杀死细菌芽孢以外的各种微生物C低效消毒剂不能杀灭亲脂类病毒D化学消毒比热力消毒可靠E、低效消毒剂对真菌无作用13、不属于高效消毒剂的药物是（）A、过氧乙酸B环氧乙烷C戊二醛D乙醇E、甲醛14、肝炎患者用过的餐具用何种消毒液浸泡消毒（）A、0、1%苯扎溴铵B、0、5%过氧乙酸C、70%乙醇D洗必泰E、1%碘伏15、下列消毒剂，哪种能杀灭芽孢（）A 1%±氧乙酸B、1%新洁尔灭C、70%酒精D、0、5%洗必泰E、碘伏16、有吸附作用，投入纱布会降低药效的消毒剂是（）A、乙醇B戊二醛C苯扎溴铵D碘伏E、漂白粉17、0.1%新洁尔灭溶液浸泡金属器械时, 为防锈可加入（）A、3%碳酸钠B、4%碳酸氢钠C、0.5%氢氧化钠D、0.5%亚硝酸钠E、0.5%硝酸钠18、欲配制0.1%苯扎溴铵溶液3000，需5%苯扎溴铵溶液（）A、20mlB、30mlC、40mlD、50mlE、60ml19、无菌物品的保管原则中错误的是（）A、无菌物品和非无菌物品严格区分B应放在清洁干燥的橱柜内C注明名称及灭菌日期D放在干燥处可保存7天E、无菌包一经打开，剩余物品不再使用20、下列哪项操作违反了无菌操作原则（）A、手持无菌容器应握住边缘部分B打开无菌容器时盖的内面向上放置C取用无菌溶液时手不可触及瓶塞的内面D戴手套的手不可触及另一手套的内面E、无菌持物钳不可夹取无菌油纱布21、使用无菌持物钳应保证钳端（）A、平持B朝上C朝下D朝上朝下均可，只要在持物者腰以上E、朝上朝下均可，只要消毒液不流到浸泡罐内22、长28cm的持物镊浸泡消毒时，容器内的消毒液面高度为（）A、10cmB、12cmC、14cmD、16cmE、18cm23、保持无菌持物钳不被污染错误的是（）A、无菌持物钳浸泡在大口有盖消毒容器中B消毒液面浸没钳子的1/3C每个容器只能放置一把无菌持物钳D消毒液每周更换1~3次E、手术室的无菌持物钳及容器每日清洁火菌24、使用无菌容器时，做法错误的是（）A、取物时，打开容器盖内面向上置于稳妥处B用无菌持物钳从无菌容器内夹取无菌物品C取出的无菌物品未用可放回容器内D取物后将盖反转向下盖严E、手不能触及盖的边缘及内面25、取用无菌溶液时，先倒出少量溶液的目的是（）A、检查液体有无特殊气味B冲洗瓶口C查看溶液颜色D查看溶液的粘稠度E、检查溶液有无沉淀26、取用无菌溶液时，应先核对（）A、溶液有无混浊B瓶签C有效期D有无裂缝E、瓶盖有无松动27、以下铺无菌盘的方法哪项不正确（）A、用无菌持物钳夹取治疗巾B治疗巾应边缘对齐C有效期不超过5小时D治疗巾开口部分及两侧反折E、避免潮湿和暴露过久28、传染病区区域划分的依据是：（）A、隔离的种类B病情轻重C微生物种类D医务人员接触的环境E、病人所接触的环境29、以下哪个区域是传染病区的半污染区：（）A、治疗室，库房B浴室，盥洗室C病区内走廊及化验室D病室，厕所E、配餐室，更衣室30、以下哪个区域是传染病区的污染区（）A、库房B病人浴室C走廊D化验室E、更衣室31、以下隔离原则正确的是（）A、帽子、口罩及隔离衣穿戴齐全的工作人员可在任何场所活动B病人用过的物品应分为已被污染和未被污染两类C护理人员穿隔离衣后必须尽快备齐用物D已经落在地上的物品均视为污染物品E、传染源离开后所进行的消毒属随时消毒32、终末消毒指（）A、病房每日一次清扫和消毒B已消毒过的物品可疑污染后再重新消毒C对传染病人每日物品的消毒处理D对传染病人用过的器械进行消毒E、传染病人转院后对其接触过的物品等进行的消毒处理33、以下为血液或体液隔离的隔离措施，其中正确的是（）A、每名病人都应施行单间隔离B废弃的血标本应及时倒入水池内冲刷掉C注意洗手，若手被血污染，应用肥皂液洗手D接触血液、体液时应戴手套E、血液若溅出应立即用无菌纱布擦拭掉34、炭疽病人接触过的被单应（）A、先清洁后消毒B先消毒后清洗C先灭菌后清洗D先日光下曝晒后清洗E、先清洗后日光下曝晒6小时35、使用口罩的方法错误的是（）A、罩住口鼻B两面不能混用C有潮湿的地方立即更换D接触严密隔离者后立即更换E、一次性口罩每天更换36、以下取用避污纸的方法正确的是（）A、由别人代递B掀页撕取C须掀起页面再抓取第2页D在页面抓取E、随意撕取37、使用隔离衣的正确方法是（）A、保持袖口内外清洁B隔离衣潮湿后立即晾干C应完全盖住工作服D挂在走廊应外面向外E、每周更换一次38、穿隔离衣后禁止进入的区域是（）A、走廊B严密隔离病室C化验室D库房E、病人浴室39、穿脱隔离衣时要避免污染（）A、腰带以上B腰带以下部分C胸前D背后E、衣领40、脱隔离衣的正确顺序是（）A、解袖口—洗手——解领口——解腰带——脱衣B解领口—洗手——解腰带——解袖口——脱衣C解袖口—解腰带——洗手——解领口——脱衣D解腰带—解袖口——洗手——解领口——脱衣E、解腰带—洗手——解领口——解袖口——脱衣㈡ A 2 型题41、一位痢疾病人刚出院，护士小王立即处理病床单位，其中错误的一项是（）A、拆下被服送洗衣房清洗B棉胎枕心在日光下曝晒C床及桌椅用消毒液擦拭D便盆浸于消毒液中E、房间用消毒液熏蒸42、某病人坐浴时，不慎衣服上沾上高锰酸钾溶液，去除此污渍宜用（）A、维生素CB乙醇C草酸D氨水E、过氧化氢44、某病人因急性肝炎收入传染病院，其用过的票证用下列何种消毒方法为宜（）A、喷雾法B熏蒸法C擦拭法D高压蒸汽灭菌法E、燃烧法44、某病人因急性肝炎收入传染病院，其用过的票证用下列何种消毒方法为宜（）A、喷雾法50m 3的空）C 术前病人D 长期放疗者E 、产妇）B 熏蒸法C 擦拭法D 高压蒸汽灭菌法E 、燃烧法45、某流感病人，其家人准备用食醋熏蒸消毒空气，其所住的房间为 醋（ ）A 20-40mlB 100-200mlC 250-500mlD 600-800mlE 、1000ml ㈢X 型题46、 控制医院感染的措施正确的是（ A 、健全各项制度B 医院布局设施有利于隔离消毒C 加强组织管理D 人员控制E 、大量使用抗生素47、 属于医院感染易感人群的是（ A 、严重烧伤者B 、长期大量使用抗生素者 48、 使用无菌持物钳，下述正确的是（ A 、持钳时手臂要在腰部水平以上 B 钳端不可触及无菌容器边缘 C 不可夹取无菌油纱布D 到远处夹取物品后应立即放回原处E 、消毒液应浸没轴节以上 2-3cm 49、 以下隔离原则错误的是（） A 、病人被服应放入污物袋经消毒后再清洗B 入院后病人的衣物应立即交由家属带回C 病人的排泄物直接排入下水道D 病人落地的物品分为已被污染和未被污染两类E 、病人死亡应立即用无菌干棉球填塞口鼻孔道 50、穿隔离衣时需注意（）A 、穿隔离衣必须将内面工作服完全遮盖B 穿时避免接触清洁物品C 穿隔离衣后可在任何范围活动D 系领子时勿使衣袖接触衣领和工作帽E 、在医护值班室挂已穿隔离衣应注意污染面向外 二、填空题1、医院感染发生应具备三个基本条件 __________2、 高压蒸汽灭菌一般压力为 ________ KPa,温度为 __________ C ,时间 __________ min ，可达到 灭菌的目的。
社会学 第十一章 社会越轨与社会控制
（4）冲突理论和越轨
冲突理论学家认为，社会上有权有势的人同那 些没有权力和地位的人的价值观大不相同。
因为社会规则和法律是在社会权势参与下制定 的，因此无权无势的人越轨频率更高，只不过 反映了这样一个事实，即社会规则并非反映他 们看待事物的特殊方式。
标签理论认为违规是高度相对的，任何行为和 有此行为的人只有当被别人标志为违规时，才 成为违规的。由于他们把焦点放在“越轨者” 被标签的那一刻，故称为标签论。
2、主要理论——包括两个方面 （1）对越轨的界定 （2）转为越轨者的过程
初级越轨即偶尔卷入违犯社会规范的行为，并 未对个人的心理形象和社会角色的扮演发生持 续的影响。
4、个人违规与集体违规
有些行为的违规只是一个人单独行为的结果， 有些则是群体行为的结果。
三、越轨的特点
1、行为禁区的模糊性
2、越轨的普遍性
四、越轨的社会功能
1、越轨的负面功能 ： （1）越轨行为的存在会弱化人们遵从的动机。
（2）越轨可以消弱人们对有组织社会生活的 必要的信心。
（3）越轨可以破坏一个社会体系借以存在的 人们的相互依赖关系。
一、自发性遵循——内在控制
1、规范内化 内化是指某个人对群体或社会的规范的
认同。
2、习惯
二、被迫遵循——外在控制 1、非正式控制 非正式控制的力量来自于民间。
（1）社会压力
（２）传言和闲话
２、正式控制 正式控制的力量来自专职机构，法律是
正式控制的主要依据，实际工作则由一 些正式组织执行，包括警察、法庭、监 狱这一法政系统。
除个人压力和紧张。
2、理性决定 有些越轨是精心策划，深思熟虑的结果，有个
《管理学》(姚玉珠)课件 《管理学》第十一章
〔一〕找出偏差产生的主要原因 纠正措施的制定是以对偏差原因的分析 为依据的。通过评估反映偏差的信息，分析 影响因素，透过外表现象找出造成偏差的深 层原因，在众多的深层原因中找出最主要者， 为纠偏措施的制定指明方向。
— 29 —
第十一章 控制 • 管理控制过程
三、纠正偏差
〔二〕确定纠偏措施的实施对象 外界环境发生变化以后，如果不对预先制定 的方案和行动准那么进行及时的调整，那么，即 使内部活动组织得非常完善，企业也不可能实现 预定目标。
— 10 —
第十一章 控制 • 控制活动概述
四、控制的手段 • 〔二〕非预算控制
报告法是用来向负责实施计划的主管人员全面地、系统地 阐述计划的进展情况，存在的问题及原因，已经采取了哪些措 施，收到什么效果，预计可能出现的问题等情况的一种控制方 法。
— 11 —
第十一章 控制 • 控制活动概述
四、控制的手段 • 〔二〕非预算控制
— 30 —
第十一章 控制 • 管理控制过程
三、纠正偏差
〔三〕选择恰当的纠偏措施 1．使纠偏方案双重优化； 2．充分考虑原先方案实施的影响； 3．注意消除人们对纠偏措施的疑虑 。
— 31 —
第三节
有效控制
— 32 —
第十一章 控制 • 有效控制
一、有效控制的原那么
（二）适度控制：防止
控制过多或控制不足；处理好 全面控制与重点控制的关系； 使花费一定费用的控制得到足 够的控制收益。
3．组织的活动：必须建立员工的
工作标准、各部门和员工在各个
时期的阶段成果标准，以便对他
们的活动进行控制。
— 25 —
第十一章 控制 • 管理控制过程
一、确立标准 • 〔二〕选择控制重点
第11章 生产计划与控制
500
实际日产量累计
400 300
T
n
200 100
实际日产量 计划日产量
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
日期
T——工期延迟
n——产量亏欠（或超额）
图11-6 生产进度坐标图
机械工业出版社
生产计划与控制
11.3 生产进度控制
（2）图表控制法
条形图控制法
各制造阶段的期限 产品名称
日 月 项目 车 间 投 入 产 出 投 入 产 出
第十一章 生产作业控制
本章要点：
生产作业控制的内容和基本程序 生产调度的工具 生产进度控制方法 在制品控制内容 生产作业核算指标的计算方法 MES功能结构 离散制造业与流程行业MES特点
生产计划与控制
机械工业出版社
第十一章 生产作业控制
本章内容：
11.1 生产作业控制概述
生产计划与控制
11.3 生产进度控制
累计件数 （计划） 200 累计件数 （计划与实际）
100
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月
1 2
3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 检查点
（a）计划交货期控制图
（b）任务完成情况检查图
图11-5 平衡线法
机械工业出版社
生产计划与控制
11.3 生产进度控制
（5）生产预计分析
•
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
生产预计分析是指在规定的计划期结束前，根据进度统计资料所反映 的计划完成进度和生产计划趋势，对本期计划指标可能完成的程度作 一种预测，再根据预测结果，采用其它的调度措施，适时作出增加或 减少投料的决策．生产预计分析一般采用差额推算法和相关推算法。 （1）差额推算法。差额推算法常用于对产量、产值等级对指标的预 测。应用差额推算法，首先要计算出实际完成产量的差额，然后根据 生产条件分析趋势，从而推算出计划期末可能达到的数量和计划完成 程度。 （2）相关推算法。当以产量指标进行生产预计分析的时候，如果两 个指标之间存在着因果关系或相互依存的关系，可运用相关分析，求 出一元回归方程，从一个已知数据指标推算出另一个指标的数值，这 种方法称为相关推算法。
第11章控制循环锅炉(直流锅炉!!!)
第十一章控制流动锅炉————直流锅炉
1.控制循环锅炉：工作在亚临界或超临界（压力）状态下；
2.低循环倍率锅炉：K ~ 1.5
特点：（优点）：取消汽包；循环泵功率小；传热好
（缺点）：汽水分离效率低；水位及汽温调节困难
【3】直流锅炉
○1没有汽包，由许多并联管子、联箱连接而成；（对水质要求很高）
○2工质流动的流动有水泵压头推动（强制流动）；
○3直流锅炉的循环倍率K=1；
○4原理：右图
○5直流锅炉的工作特点：
1）加热、蒸发、过热没有固定界限；
2）热惰性小，调节更灵敏；
3）不能连续排污（无汽包）；
4）会流动不稳定、脉动；
5）膜态沸腾（第一类沸腾传热恶化）；
6）要求较高的给水压头；
7）启动时，管内要有足够的水量，以保护受热面；
8）不构成循环，无汽水分离问题。
○6直流锅炉的优缺点：
优点：1）适用于各种压力；
2）节省钢材；
3）无汽包，制造、安装和运输方便；
4）受热面可自由布置；
5）起停速度快。
缺点：
1）给水品质要求高；
2）给水功率消耗大；
3）对自动调节系统要求高。
○7没有汽包但有汽水分离器————亚临界锅炉；
没有汽包也没有汽水分离器———超临界锅炉；
○8直流锅炉的流动特性
1）两相流体的水动力不稳定性(提高工作压力; 减小欠焓; 增加加热区段阻力; 加装呼吸联箱) ;
2）并联管圈的流体脉动现象(提高质量流速; 增大加热段与蒸发段的阻力比值; 提高工作压力);
3) 热偏差( 节流圈; 中间联箱或混合器; 合理组织燃烧工况);。
社会学概论第十一章-社会控制
S o c i o l o g y o f H U S T 第十一章 社会控制任何社会都必须运用一些有效的手段和措施来约束社会成员的行为，使他们遵从一定的社会规范，建立和维护社会秩序，确保社会正常运行、良性发展。
上述过程就是社会控制，它是一个社会不可或缺的基本机制。
本章将讨论社会控制的定义、类型、几种具体方式以及与之有关的越轨现象。
第一节 什么是社会控制一、社会控制的含义在一个车辆稀少的十字路口，过往司机只要稍加克制，不强行抢道，则大家都可相安无事通过路口，无需采用其他的强制性措施。
但随着车辆的增多，单凭司机们之间的谦让和默契再也不能保证大家顺利地通过路口，进一步的控制手段也就应运而生：安置红绿灯、设立岗亭、制定交通规则、委派交通警察，对那些违反交通规则的司机予以处罚等等，从而使车辆畅通，秩序井然。
上面所述可看作社会控制产生的一个例子。
社会控制这个词最早是由美国社会学家爱德华·罗斯明确提出来的，他于1901年出版了一本名字就叫《社会控制》的著作。
罗斯认为“我们大多数人天生具有对秩序的某种适应品质，”①“在良好的环境中，同情心、友善、正义感和怨恨能够靠它们自身产生出一个纯粹的自然秩序，亦即一个没有人工设计和作用的秩序。
”②在他看来，结构简单的前现代社会大都能产生上述“自然秩序”，因而无需特别的社会控制手段，但到了结构复杂的现代社会，随着人口的增多，群体的分化，使得自然秩序再也难以维持，因而必须运用各式各样的社会控制手段，建立起“人工设计”的秩序即社会秩序，以确保社会不致因混乱而解体。
罗斯非常强调社会控制的基本作用，而在他之后，社会控制也确实成为社会学研究的一项重要内容。
尽管社会控制的概念早在20世纪初已经提出来了，但社会学界并不是在完全相同的意义上使用这一概念。
该概念的另外一个重要来源是现代控制论在社会管理中的运用。
事实上，社会控制有广义和狭义之分。
广义的社会控制泛指对所① ①罗斯：《社会控制》，秦志勇、毛永政译，华夏出版社1989年版，第46、32页。
确立控制标准_管理学原理（第二版）_[共3页]
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第十一章控制一、确立控制标准标准是衡量实际工作绩效的尺度。
标准可以使管理者不必过问计划执行过程中的每一个具体步骤，就可以了解工作的进展情况。
制定标准是进行控制的基础，没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据。
确定控制标准首先要确定控制对象，在此基础上选择关键控制点，然后拟定控制标准。
（一）确定控制对象在建立标准之前首先要分析组织运营与管理中的哪些要素（事或物）与活动需要加以控制。
无疑，组织目标的实现是需要控制的重点对象。
控制工作的动机就是要促进和保证组织目标的如期实现。
因此，要分析组织需要什么样的目标与结果。
对企业来说，这种目标与结果的分析可以从盈利性、市场占有率等多个角度来进行。
确定了组织目标后，要对它们加以明确的、尽可能定量的描述，也就是说，要规定在正常情况下组织目标希望达到的状况和水平。
要保证组织取得预期的结果，必须在成果最终形成以前进行控制，纠正与预期成果的要求不相符的活动。
因此，需要分析影响组织目标实现的各种因素，并把它们列为需要控制的对象。
（二）选择关键控制点不论是从经济性的角度考虑，还是从可行性角度考虑，组织无力、也无必要对所有成员的所有活动进行控制，只能在影响组织目标的众多因素中选择若干关键因素与环节作为重点控制对象。
所选择的控制点应当是关键性的，这有两种含义：它们或是组织经营活动中的限制性因素，或是明显有利的因素（不论计划是否已制订）。
如美国通用电气公司选择了对企业经营成败起决定作用的八个方面作为控制对象，并建立了相应的控制标准。
这八个方面是：（1）获利能力；（2）市场地位；（3）生产率；（4）产品领导地位；（5）人员发展；（6）员工态度；（7）公共责任；（8）短期目标与长期目标的平衡。
对关键点的选择，一般应统筹考虑三个方面：（1）会影响整个工作运行过程的重要操作与事项；（2）能在重大损失出现之前显示出差异的事项；（3）若干能反映组织主要绩效水平的时间与空间分布均衡的控制点。
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全面质量管理——全员、全过程、多指标、多 环节、综合的质量管理 日本：Total Quality Management 简称： TQM
30
3 其它控制方法
3.1 比率分析
1. 财务比率 （1）流动比率 （%） 流动比率=流动资产/流动负债 （2）速动比率 （%）
7
c. 自适应控制 没有明显的先行量，控制标准Z值是过去时刻 （或时期）已达状态Kt的函数。 Z值是通过学习过去的经验而建立起来的: Z = f ( Kt )。 如工业机器人、自适应内圆磨等 d. 最佳控制 （控制标准值由一目标函数的最大 值或最小值构成。这种函数通常含有输入量X、 传递因子S和K及各种附加参数C） 例如: Z= max f ( X, S, K, C ) Z= min f ( X, S, K, C )
直接材料预算 直接人工预算 附加费用预算 3.现金预算
4.资金支出预算（多时段）
5.资产负债预算 会计年度末的财务状况预测
22
1.3 预算的作用及其缺点
1.预算的作用
用统一的货币单位为企业各项活动编制计划，
具有直观性、同期可比性
了解企业的经营状况（优势部门与问题部门），
为调整企业的经营活动提供了依据
3.3 其它方法
1. 统计分析
用过去的资料或对未来的预测进行统计 分析，从中发现规律，对比本企业的经营业绩， 实行有效的控制。 简单明了（曲线、图表或其它历史资料 使人一目了然），但可比性差，已发生的未必 再发生，对未来的预测准确性并不高 2. 现场观察
车间、作业场地、办公室、产品营销点 等实地观察
2.内部审计
内部审计提供了检查现有控制程序和方法能否有效 地保证达成既定目标和执行既定政策的手段 经营过程各环节帐目齐全、准确 经营过程各环节资金使用的合理性 控制系统的有效性进行检查并判别其合理性 对采购、生产流程、工作质量、产品质量等进行审 计 试图对材料使用的合效控制
适时控制
发生偏差及时纠正
特 征 值
UCL CL LCL
0
时间
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适度控制
1.防止控制过多或控制不足； 2.处理好全面控制与重点控制的关系； 3.使花费一定费用的控制得到足够的控制分析
成 本 与 收 费
控制成本
E X2
控制收益
X1
A
B C
净收益最大
控制程度
18
客观控制
有效控制必须是客观的、符合企业 实际情况的 检查、测量、正确判断、正确评价 企业各时空点实施与计划的符合或背离 程度
(1)管理控制具有整体性
(2)管理控制具有动态性
(3)管理控制是对人的控制并由人执行控 制 (4)管理控制是提高职工工作能力的重要 手段
4
控制理论
1. 基本理论
a. 任何系统都是由因果关系链连接在一起的元素 的集合。元素之间的这种关系叫耦合。控制论就 是研究耦合运行系统的控制和调节的
b. 为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控 制标准。系统的标准 Z 是不断变化的某个参数 S 的函数。即：Z = f ( S ) c. 可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准 值Z之间的偏差，从而实现对系统的控制
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3.制定标准的方法
（1） 统计性标准
（2）根据评估建立定性标准
（3）工程标准
（预测标准）
15
衡量绩效
1.通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性 2.确定适宜的衡量频度 3.建立信息管理系统
纠正偏差
1.找出偏差产生的主要原因 2.确定纠偏措施的实施对象
3.选择恰当的纠偏措施
使纠偏方案双重优化，充分考虑原先计划实施的影响， 注意消除人们对纠偏措施的疑虑
12
控制过程
确立标准
1.确定控制对象 环境特点及其发展趋势的假设 资源投入（数量、质量、价格、投入、产 出期。控制成本） 组织的活动（符合组织计划和期定结果的 要求）
13
2.选择控制重点 （1）获利能力 （2）市场地位 （3）生产率 （4）产品领导地位 （5）人员发展 （6）员工态度 （7）公共责任 （8）短期目标与长期目标的平衡
39
思考题
1.什么是控制？在管理中控制的意义是什么？ 2.控制与计划的关系如何？ 3.控制过程一般有哪些步骤？
4.控制有哪些类型，如何划分？
5.有效的控制活动应注意哪些问题？
6.阐述预算控制的内容。
7.审计控制的内容有哪些？
40
28
2.3 质量控制
1. 质量定义
狭义质量：产品质量：产品符合图纸要求的程度
广义质量：除了产品质量外，还包括工作质量
ISO9000—2000 定义质量为 顾客的满意程度
满 功 能 和 性 质 性能 寿命 安全性 可靠性 经济性
29
意
程 度
2. 质量管理发展经历的三个阶段 质量检验——事后检测：不让废次品流入下道 工序和顾客手中 统计质量控制——根据已有质量统计状况，探 究其规律，用以控制日后 的 生产过程
速动比率=（流动资产–存货）/流动负债
（3）负债比率 （%） 负债比率=企业总负债/企业总资产
（续）
31
（4）盈利比率 a.销售利润率 销售利润率=销售净利润/销售总额 b.资金利润率 资金利润率 =某经营时段的净利润/同一时段占 用 的全部资金
32
2. 经营比率
（1） 库存周转率
库存周转率=销售总额/库存平均价值
有效控制系统往往集中于例外发生的事情的处
理
20
1
预算控制
(控制方法)
1.1 预算的编制
确立企业经营活动中各环节、各时段的资金标准
产品研发 采购活动 生产过程 市场营销 售后服务 ……
企业发展 员工待遇提高 员工教育与培训 社会、社区责任 可持续发展 ……
21
1.2 预算的种类
1.收入预算
2.支出预算
系统的评价和鉴定
审计专家：为了保证某些敏感领域得到客观的 评价，企业通常聘请外部专家 审计方法：利用公开记录的信息，从反映企业 管理绩效及其影响因素的若干方 面 将企业与同行其它企业或其它行
业
的优秀企业进行比较，以判断企
37
反映企业 管理绩效及其影响因素主要有： （1）经济功能：产品对公众的价值，对GDP的贡献 （2）企业组织结构：组织结构的合理性 （3）收入合理性：赢利的数量、质量（稳定可靠） （4）研究与开发：新技术、新产品的研发 （5）财务政策：财务结构是否健全合理、财务政策 和控制能否达到短期和长期目标 （6）生产效率 （7）销售能力 （8）对管理当局的评估：知识、能力、勤奋、正直、 诚实等素质进行综合分析和评 38 价
预算是一种标准，是控制的依据，是绩效评估
的依据 为纠偏活动奠定基础
23
2.预算的缺点
a. 无法计量企业文化、企业形象、企业活力、 积极性等参数 b. 参照上期的预算项目和标准而可能忽视 本期
的某些实际需求
c. 不能非常灵活地适应外部环境的变化
d. 有时部门主管对资金的使用谨慎而可能忽视
本来目的 e. 惟恐费用被削减，造成预算时多申报
2.控制的必要性
尽管计划可以制定出来，组织结构可以调 整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来， 但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行， 不能保证管理者追求的目标一定能达到。（斯 蒂芬•罗宾斯） 具体而言控制工作之所以重要，乃是因为： a.环境的变化 b.管理权力的分散 c.工作能力的差异
3
3. 管理控制的特点
10
2.同期控制
亦称同步、实时、事中、现场或过程控制，是 指企业组织活动开始以后而进行的指导和监督。 a.监督是按照预定的标准检查正在进行的工作， 以保证目标的实现；指导是管理者针对工作中出 现的问题，根据自己的经验指导下属改进工作， 或与下属共同商讨纠偏措施，以便使工作人员能 正确地完成所规定的任务。
35
优点： 内部审计人员可提供有关公司政策、工作程序
和方法的对策建议，促使公司政策更加符合实
际，工作流程更加优化，作业方法更加合理， 更有利于组织目标的实现 有助于分权化管理 不足：费用投入较多 审计人员的技能要求高 检查者与被检查者之间易产生矛盾
36
3. 管理审计
定义：对企业所有管理工作及其绩效进行全面
第十一章 控制
控制活动 控制过程 有效控制
预算控制
生产控制 其他控制方法
1
1 控制活动
1.控制的含义
计划提出了管理者追求的目标，组织 提供了完成这些目标的结构、人员配备和 责任，领导提供了影响、指挥、激励和沟 通的环境，而控制提供了有关偏差的知识 以及确保与计划相符的纠偏措施。
控制可以定义为监视各项活动，以保 证其按计划进行并纠正各种重要偏差的过 程。简单地说，控制就是用于确保结果和 计划相一致的过程。 2
8
控制类型
1.前馈控制
亦称预先控制或事前控制，是实际组织活动
开始之前进行的控制。前馈控制以未来为导向，
在工作之前对工作中可能产生的偏差进行预测 和估计，采取防范措施，以便在实际偏差出现 之前，管理者就能运用各种手段对可能产生的 偏差进行纠偏。
9
前馈控制的显著优点 ①前馈控制是在工作开始之前进行的控制， 因而防患于未然，避免事后控制无能为力 的弊端。 ②前馈控制是针对某项计划行动所依赖的条 件进行的控制，不针对具体人员，不会造 成心理冲突，易于被员工接受并付诸实施。
5
厂房设备
工艺装备
铸造
发动机
人力
原 材 料
锻造
能
源
协 作 件
机加
底盘
汽车
销售
资金