论企业人力资源外包的驱动因素、风险及其规避
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（ ）降低 成 本 且 规 避 风 险 四
商业秘密的安全 ，评估外包商信息系统和 控制系统的安全性 、完整性和保密性 ，并 制定应急计划措施 ，密切注视外包商内部
２ 世纪９ 年代 ， ０ ０ 企业资源外包业务在 世界各 地迅速发展起来 ，现如今大 多数企
设， 是否具有丰富的实践经验 ， 是否会严格 遵守国家政策法规。一旦合作伙伴 确定下
来 ，企业应该制定尽可能详细周密 的外包
协议 ，以此来规范和约束对方 的行为。
（ ）经 营安 全 风 险及 其 规 避 二
高劳动生产 率和减少人员流动成本 ，从而
降低相 关的各种成本 。￣ ￣ ，由于在用工 Ｌｌ ｈ、
论 业 力 源 包 企 人 资 外 的 驱 素‘ 及 规 动因 风险 其 避
■ 季 琴 （ 苏州农业职业技 术学院 江 苏苏州 ２ ５０ ） １０ ８ ◆ 中 图分类号 ：Ｆ ７ ． 文献标 识码 ：Ａ ２ ２９ ２
构正 向扁平化发展 ，减少管理层次 ，使组
织 变的灵活、 敏捷 ， 高组织效率和功能 ， 提
也可 以给职工 的工作提供很大限度 的自由，
关 键 词 ：人 力资 源 外 包
险 规 避
驱动 因素
风
同时还有 助于降低成本。通过人力资源外 包 ，企业 可以通过 人力资源部 门的撤并 以
及裁减不必要 的人员 ，致力于设计 出灵活
相 关 建议 。
法律法规和相关政策方面认识 和把 握中存
在 的不 足 ，企业 会存在诸 多用工风 险。将
部分人 力资源管理职 能外 包出去 ，还可 以 最 大限度地 降低连带责任成本和转移风险。
人 力资 源 外 包 风 险及 其 规 避
（ ）外 包服务 商选择风险及其规避 一
目前 ，人力资源外包市场 的从业人员 素质 、专业化程 度参 差不齐 ，难 以满足外 包主体 的要 求；国外 比较有名气 的咨询公 司或专业机构 ，一方面要价太高使外包主 体难 以看到 明显 的控制成本的效果 ，另一 方面 由于不 同的国情和文化往往不能将 自 身管理方式完全应用于我 国企业 ，甚至与 企业已有的文化产生冲突。此外 ，在外包 过程 中，企业可能会与资质较差的外包商 产生摩擦和纠葛 ，不仅没有获得应 有的服 务 ，反而增加员工和管理层对人力资源部 的不满和抱怨 ， 最终导致管理成本的增加 。 为 了有效规避外包服务商选择风险 ，企业 在选择外包商时， 除了考虑成本因素 ， 还应 对外包商进行 多方面深入 的调查核实与综 合评审 ，确定其对于此业务是否有长期承 诺 ，是否有实质性的投资用于硬软件的建
高层 次的人 力资源开发和战略性的人力资 源管理 。成功 的外包服 务可以带动企业其 他部 门和人 员提高 工作效率 。
（ ）企业 打造核心竞争 力的需要 三
．
由于外包减少 了企业对人力资源工作 的监控 ，外包合作者掌握 了大量的外包主 体 的信息和机密 ，包括商业机密问题 、互 联网和 内部网运行可靠性问题 等。而我 国 尚无专 门法律法规去规范和约束外包主体
人 力资源 的高要求 ，企业就需要充分开发
内容 摘 要 ： 为 了积 极 应 对 日益 激 烈 的 竞 争 环 境 ，企 业 纷 纷 进 行 组 织 及 管 理 方 式 的 变 革 和 创 新 ，作 为 一 种 新 型 的 管 理 模 式 ， 人 力 资 源 外 包 可 以 帮 助 企 业提 高 效 率 ，赢得 竞 争 优 势 。 同时 ，作 为 企 业 发 展 战 略 中的 一 个 新 领 域 ，人 力 资 源 外 包不 可 避 免 地 面 临各 方 面 的 风 险 ，本 文 在 分 析 人 力 资 源 外 包 驱 动 因素 的 基 础 上 ， 对 企 业人 力 资 源 外 包 的风 险和 规避机 制进行研 究 ，并提 出
和合作者之 间的权利义务 ，为了有效避免 安全风险 ，企业需要适 当参与外包商的服
资源外 包也越来越受到 国内学者和企业 的
关注 。本 文在分析人力资源外包 的驱动 因 素 的基 础上 ，对企业人力资源外包 的风险 和规避机 制进行研究 ，最后得 出有效进行 人 力资源外包的建议。
人 力资本 ，努力为ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ工提供发展空 间，为
员工创造 不断成长和学习的机会。 （ ）企业组 织变革与人 力 资源管理 二
职 能 的 变化
随着市场 的进一步细分 ，咨询公司等
专业分 工很 明确的机构不断涌现 ，人力资
源部 门的管理职能逐渐模糊化 ，逐渐从职 能性 向战略性转移。 目前 ，企业的组织结
业转而 求助于 资源外 包 以获取 竞争优 势 ， 人 力资源外包也概莫能外。 当前 ， 断涌入 的外资企业将先进 的 不 管 理理念 与管理 方式也 带入 了我国市场 ，
促进我 国企 业管理水平 的逐年提高 ，人 力
多变、 满活力的组织体 系 ， 充 如团队化的 、
精干 的工作小组 ，使该部 门人员专注于更
（ ）经 济环 境 一
务过程 ，如保 留自己经验丰富的人力资源
工作人员 ，监控外包商的服务 ，确保企 业
成长 中的广大中小企业而言 ，如何 留住人 才、 进行人 力资源管理是个不小 的挑 战 ， 与 专业 的人 力资源外包管理机构建立合作伙 伴 关系 ，企业 可以获得更全面 、专业 、优 化 的人 力资源 管理 方案 ，从而确保经营重 点的突 出和绩效 的提高 。
面对市场 日益 激烈的竞争 ，将 自己的
弱项 或辅助 性的 工作部分 付诸外 包管理 ， 可 以使企 业集中有限资源 ，更专注于 自己
擅长 的核心 业务 ，使之形成企业核心竞争
力 ，进而 长久性地提高企业绩效。对 尚在
人 力 资 源 外 包 驱 动 因 素 分 析
人 力资源外包是企业为 了适应市场 变 化进 行战略调整的结果 ，涉及到成本 和人 力资源 战略性管理的发展两方面因素。
商业秘密的安全 ，评估外包商信息系统和 控制系统的安全性 、完整性和保密性 ，并 制定应急计划措施 ，密切注视外包商内部
２ 世纪９ 年代 ， ０ ０ 企业资源外包业务在 世界各 地迅速发展起来 ，现如今大 多数企
设， 是否具有丰富的实践经验 ， 是否会严格 遵守国家政策法规。一旦合作伙伴 确定下
来 ，企业应该制定尽可能详细周密 的外包
协议 ，以此来规范和约束对方 的行为。
（ ）经 营安 全 风 险及 其 规 避 二
高劳动生产 率和减少人员流动成本 ，从而
降低相 关的各种成本 。￣ ￣ ，由于在用工 Ｌｌ ｈ、
论 业 力 源 包 企 人 资 外 的 驱 素‘ 及 规 动因 风险 其 避
■ 季 琴 （ 苏州农业职业技 术学院 江 苏苏州 ２ ５０ ） １０ ８ ◆ 中 图分类号 ：Ｆ ７ ． 文献标 识码 ：Ａ ２ ２９ ２
构正 向扁平化发展 ，减少管理层次 ，使组
织 变的灵活、 敏捷 ， 高组织效率和功能 ， 提
也可 以给职工 的工作提供很大限度 的自由，
关 键 词 ：人 力资 源 外 包
险 规 避
驱动 因素
风
同时还有 助于降低成本。通过人力资源外 包 ，企业 可以通过 人力资源部 门的撤并 以
及裁减不必要 的人员 ，致力于设计 出灵活
相 关 建议 。
法律法规和相关政策方面认识 和把 握中存
在 的不 足 ，企业 会存在诸 多用工风 险。将
部分人 力资源管理职 能外 包出去 ，还可 以 最 大限度地 降低连带责任成本和转移风险。
人 力资 源 外 包 风 险及 其 规 避
（ ）外 包服务 商选择风险及其规避 一
目前 ，人力资源外包市场 的从业人员 素质 、专业化程 度参 差不齐 ，难 以满足外 包主体 的要 求；国外 比较有名气 的咨询公 司或专业机构 ，一方面要价太高使外包主 体难 以看到 明显 的控制成本的效果 ，另一 方面 由于不 同的国情和文化往往不能将 自 身管理方式完全应用于我 国企业 ，甚至与 企业已有的文化产生冲突。此外 ，在外包 过程 中，企业可能会与资质较差的外包商 产生摩擦和纠葛 ，不仅没有获得应 有的服 务 ，反而增加员工和管理层对人力资源部 的不满和抱怨 ， 最终导致管理成本的增加 。 为 了有效规避外包服务商选择风险 ，企业 在选择外包商时， 除了考虑成本因素 ， 还应 对外包商进行 多方面深入 的调查核实与综 合评审 ，确定其对于此业务是否有长期承 诺 ，是否有实质性的投资用于硬软件的建
高层 次的人 力资源开发和战略性的人力资 源管理 。成功 的外包服 务可以带动企业其 他部 门和人 员提高 工作效率 。
（ ）企业 打造核心竞争 力的需要 三
．
由于外包减少 了企业对人力资源工作 的监控 ，外包合作者掌握 了大量的外包主 体 的信息和机密 ，包括商业机密问题 、互 联网和 内部网运行可靠性问题 等。而我 国 尚无专 门法律法规去规范和约束外包主体
人 力资源 的高要求 ，企业就需要充分开发
内容 摘 要 ： 为 了积 极 应 对 日益 激 烈 的 竞 争 环 境 ，企 业 纷 纷 进 行 组 织 及 管 理 方 式 的 变 革 和 创 新 ，作 为 一 种 新 型 的 管 理 模 式 ， 人 力 资 源 外 包 可 以 帮 助 企 业提 高 效 率 ，赢得 竞 争 优 势 。 同时 ，作 为 企 业 发 展 战 略 中的 一 个 新 领 域 ，人 力 资 源 外 包不 可 避 免 地 面 临各 方 面 的 风 险 ，本 文 在 分 析 人 力 资 源 外 包 驱 动 因素 的 基 础 上 ， 对 企 业人 力 资 源 外 包 的风 险和 规避机 制进行研 究 ，并提 出
和合作者之 间的权利义务 ，为了有效避免 安全风险 ，企业需要适 当参与外包商的服
资源外 包也越来越受到 国内学者和企业 的
关注 。本 文在分析人力资源外包 的驱动 因 素 的基 础上 ，对企业人力资源外包 的风险 和规避机 制进行研究 ，最后得 出有效进行 人 力资源外包的建议。
人 力资本 ，努力为ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ工提供发展空 间，为
员工创造 不断成长和学习的机会。 （ ）企业组 织变革与人 力 资源管理 二
职 能 的 变化
随着市场 的进一步细分 ，咨询公司等
专业分 工很 明确的机构不断涌现 ，人力资
源部 门的管理职能逐渐模糊化 ，逐渐从职 能性 向战略性转移。 目前 ，企业的组织结
业转而 求助于 资源外 包 以获取 竞争优 势 ， 人 力资源外包也概莫能外。 当前 ， 断涌入 的外资企业将先进 的 不 管 理理念 与管理 方式也 带入 了我国市场 ，
促进我 国企 业管理水平 的逐年提高 ，人 力
多变、 满活力的组织体 系 ， 充 如团队化的 、
精干 的工作小组 ，使该部 门人员专注于更
（ ）经 济环 境 一
务过程 ，如保 留自己经验丰富的人力资源
工作人员 ，监控外包商的服务 ，确保企 业
成长 中的广大中小企业而言 ，如何 留住人 才、 进行人 力资源管理是个不小 的挑 战 ， 与 专业 的人 力资源外包管理机构建立合作伙 伴 关系 ，企业 可以获得更全面 、专业 、优 化 的人 力资源 管理 方案 ，从而确保经营重 点的突 出和绩效 的提高 。
面对市场 日益 激烈的竞争 ，将 自己的
弱项 或辅助 性的 工作部分 付诸外 包管理 ， 可 以使企 业集中有限资源 ，更专注于 自己
擅长 的核心 业务 ，使之形成企业核心竞争
力 ，进而 长久性地提高企业绩效。对 尚在
人 力 资 源 外 包 驱 动 因 素 分 析
人 力资源外包是企业为 了适应市场 变 化进 行战略调整的结果 ，涉及到成本 和人 力资源 战略性管理的发展两方面因素。