TTT企业培训讲师训练课件
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《ttt培训师培训》ppt课件
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《TTT培训师培训》 PPT课件
目录
CONTENTS
• 培训师的角色与职责 • 培训课程设计与开发 • 培训技巧与方法 • 培训师心理素质与应对策略 • 实际案例分享与经验交流
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
入地讲解和传授知识。
教学设计与组织能力
培训师需具备优秀的教学设计 能力，能够根据学员需求制定 合理的培训计划和课程安排。
沟通能力与表达能力
培训师应具备良好的语言和文字表 达能力，能够清晰、准确地传达信 息，并有效地与学员进行沟通。
情绪管理与应对能力
在面对不同学员和复杂情境时， 培训师需具备情绪管理能力，保
培训内容
根据目标受众和培训目标， 确定培训的主题和要点。
课程设计理念
培训师的角色
强调培训师在教学中的引 导、启发和支持作用。
学员的参与
鼓励学员积极参与，通过 互动、讨论和实践来提高 能力。
培训效果
注重培训的实际效果，确 保学员能够将所学应用到 实际工作中。
课程大纲与内容
课程结构
介绍课程的基本框架和组织方式。
持冷静、耐心和积极应对。
培训师的职业发展路径
初级培训师
作为初级培训师，可以从助教或实习 生做起，逐步积累教学经验和实践能 力。
中级培训师
在积累一定经验后，可以晋升为中级 培训师，承担更多的教学任务和管理 工作。
高级培训师
成为高级培训师后，将负责制定学科 发展规划、参与课程设计和教学评估 等工作。
培训专家
某企业新员工培训项目
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《TTT培训师培训》 PPT课件
目录
CONTENTS
• 培训师的角色与职责 • 培训课程设计与开发 • 培训技巧与方法 • 培训师心理素质与应对策略 • 实际案例分享与经验交流
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
入地讲解和传授知识。
教学设计与组织能力
培训师需具备优秀的教学设计 能力，能够根据学员需求制定 合理的培训计划和课程安排。
沟通能力与表达能力
培训师应具备良好的语言和文字表 达能力，能够清晰、准确地传达信 息，并有效地与学员进行沟通。
情绪管理与应对能力
在面对不同学员和复杂情境时， 培训师需具备情绪管理能力，保
培训内容
根据目标受众和培训目标， 确定培训的主题和要点。
课程设计理念
培训师的角色
强调培训师在教学中的引 导、启发和支持作用。
学员的参与
鼓励学员积极参与，通过 互动、讨论和实践来提高 能力。
培训效果
注重培训的实际效果，确 保学员能够将所学应用到 实际工作中。
课程大纲与内容
课程结构
介绍课程的基本框架和组织方式。
持冷静、耐心和积极应对。
培训师的职业发展路径
初级培训师
作为初级培训师，可以从助教或实习 生做起，逐步积累教学经验和实践能 力。
中级培训师
在积累一定经验后，可以晋升为中级 培训师，承担更多的教学任务和管理 工作。
高级培训师
成为高级培训师后，将负责制定学科 发展规划、参与课程设计和教学评估 等工作。
培训专家
某企业新员工培训项目
65页讲师TTT培训企业内部讲师培训授课流程与技巧PPT课件
4 促进自我的知识管理，形成自己的知识体系
特别是通过与他人的互动交流，让自己的知识体系更加系统。“五年一个学者，十年一个专家！”
5 提高自己的收入
为企业降低培训成本，为自己提高收入（课酬）。
讲师的素质要求
为什么很多人愿花钱去课，哪些地方吸引了我们？表达、仪态、逻辑、知识面？讲师的素质要求概述如下：
成人不喜欢的讲师言行 Words and deeds of lecturers disliked by adults
• 倚老卖老，自以为是； • 过度自我吹捧以及虚伪的谈吐； • 过度讨好学员或当场斥责学员； • 好与学员争辩； • 时间管理不佳； • 准备不足，态度蒙混； • 过度谈与课程无关的话题。
2 锻炼自己各方面综合能力
可以锻炼自己的逻辑思维、语言表达、临场发挥及应变能力、影响力、说服力与激励能力并增强自信心等。这些能力的提升让讲 师个人的职业发展如虎添翼。
3 展示自己，打造个人品牌，提升知名度，从而获得晋升机会
有观点说，“讲师是组织中领导者和领袖的发源地。”如上述所说的“影响力、说服力与激励能力”，便是领导力的直接体现。 据说：北京我爱我家曾经规定授课课时不够的就不能当区域经理。
端正态度，酝酿激情 Correct attitude brewing passion
培训师要Hold住全场，首先要尽量穿正装，如果不穿正装也没问题，穿中山装或唐装也可以，总之要“为人师表”。 • 一般男士传统着装为西装，而女士则身着庄重、色泽不太艳丽的款式，如套裙等； • 女士不宜穿鞋跟过高的高跟鞋，这样可以避免疲劳； • 女士饰物精致，不宜多而过分； • 女士淡妆，根据个人喜好，可适度使用香水。
• 出色的能力和业绩，擅长某一个或几个领域，并有自己的独特见解； • 好为人师，愿意分享； • 逻辑思维缜密，敏感细腻善于分析； • 表达能力佳，富有影响力、说服力和幽默感； • 为人师表、有耐心、有亲和力、有包容心，认真、坦诚、精力充沛； • 课程开发、PPT制作及讲师授课技能。
特别是通过与他人的互动交流，让自己的知识体系更加系统。“五年一个学者，十年一个专家！”
5 提高自己的收入
为企业降低培训成本，为自己提高收入（课酬）。
讲师的素质要求
为什么很多人愿花钱去课，哪些地方吸引了我们？表达、仪态、逻辑、知识面？讲师的素质要求概述如下：
成人不喜欢的讲师言行 Words and deeds of lecturers disliked by adults
• 倚老卖老，自以为是； • 过度自我吹捧以及虚伪的谈吐； • 过度讨好学员或当场斥责学员； • 好与学员争辩； • 时间管理不佳； • 准备不足，态度蒙混； • 过度谈与课程无关的话题。
2 锻炼自己各方面综合能力
可以锻炼自己的逻辑思维、语言表达、临场发挥及应变能力、影响力、说服力与激励能力并增强自信心等。这些能力的提升让讲 师个人的职业发展如虎添翼。
3 展示自己，打造个人品牌，提升知名度，从而获得晋升机会
有观点说，“讲师是组织中领导者和领袖的发源地。”如上述所说的“影响力、说服力与激励能力”，便是领导力的直接体现。 据说：北京我爱我家曾经规定授课课时不够的就不能当区域经理。
端正态度，酝酿激情 Correct attitude brewing passion
培训师要Hold住全场，首先要尽量穿正装，如果不穿正装也没问题，穿中山装或唐装也可以，总之要“为人师表”。 • 一般男士传统着装为西装，而女士则身着庄重、色泽不太艳丽的款式，如套裙等； • 女士不宜穿鞋跟过高的高跟鞋，这样可以避免疲劳； • 女士饰物精致，不宜多而过分； • 女士淡妆，根据个人喜好，可适度使用香水。
• 出色的能力和业绩，擅长某一个或几个领域，并有自己的独特见解； • 好为人师，愿意分享； • 逻辑思维缜密，敏感细腻善于分析； • 表达能力佳，富有影响力、说服力和幽默感； • 为人师表、有耐心、有亲和力、有包容心，认真、坦诚、精力充沛； • 课程开发、PPT制作及讲师授课技能。
ttt培训师培训-ppt课件-PPT课件
2023/11/3
目光投射技巧（演练）
• 目光远投法；
2023/11/3
目光投射技巧（演练）
2023/11/3
提问
可合法化地带出话题：阴谋 阳谋 可集中思维 可加深理解 可赋予学习动机 可向结论引导 可测定对学习内容的理解程度
31
发问技巧
1、 批准 2、 一般 3、 特定 4、 封闭 5、 开放
11季Q度99
22季Q 度9 9
33Q季9度9
这样是否好些?
订P单.O. 销S售ale额s
4Q4季9度9
第 51 页
PowerPoint 多媒体的坏处
➢ 太多程序的附加功能 ➢ 动画音效太花俏 ➢ 背景太华丽 ➢ 不知道如何操纵播放程序
第 52 页
培训师课程开发
53
培训课程设计与开发体系设计
TTT培训师培训
1
课程结构
一、 培训师角色定位 二、 内训师培训技巧实操演练
2
(Ｔ·Ｔ·Ｔ)
TRAINING ｔｈｅ ＴＲＡＩＮＥＲ ｔｏ ＴＲＡＩＮ
TTT的四个重点
• 投入多少 收获多少 参与多深 领悟多深 • 未曾经历 不成经验 • 太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新 • 做你所学，进而教你所做
课程提 升改进
课程单 元设计
课程试 讲研讨
课程单元设计
单元目标
单元学习时间
单元学习内容诊断
单元学习内容
单元学习顺序
单元测试或评价
13、课程互动环节的设计方法
问答
•提问、追问、重复、提示、回答
手势
•象征、指示、强调、描述、评价、示意
表情
•微笑、皱眉、环视、凝视、点头、摇头、严肃、生气
目光投射技巧（演练）
• 目光远投法；
2023/11/3
目光投射技巧（演练）
2023/11/3
提问
可合法化地带出话题：阴谋 阳谋 可集中思维 可加深理解 可赋予学习动机 可向结论引导 可测定对学习内容的理解程度
31
发问技巧
1、 批准 2、 一般 3、 特定 4、 封闭 5、 开放
11季Q度99
22季Q 度9 9
33Q季9度9
这样是否好些?
订P单.O. 销S售ale额s
4Q4季9度9
第 51 页
PowerPoint 多媒体的坏处
➢ 太多程序的附加功能 ➢ 动画音效太花俏 ➢ 背景太华丽 ➢ 不知道如何操纵播放程序
第 52 页
培训师课程开发
53
培训课程设计与开发体系设计
TTT培训师培训
1
课程结构
一、 培训师角色定位 二、 内训师培训技巧实操演练
2
(Ｔ·Ｔ·Ｔ)
TRAINING ｔｈｅ ＴＲＡＩＮＥＲ ｔｏ ＴＲＡＩＮ
TTT的四个重点
• 投入多少 收获多少 参与多深 领悟多深 • 未曾经历 不成经验 • 太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新 • 做你所学，进而教你所做
课程提 升改进
课程单 元设计
课程试 讲研讨
课程单元设计
单元目标
单元学习时间
单元学习内容诊断
单元学习内容
单元学习顺序
单元测试或评价
13、课程互动环节的设计方法
问答
•提问、追问、重复、提示、回答
手势
•象征、指示、强调、描述、评价、示意
表情
•微笑、皱眉、环视、凝视、点头、摇头、严肃、生气
TTT培训师的培训ppt课件
2分钟表达思路图
通过 图片 挖掘 素材 通过 素材 传递 思想
通过 结论 联系 工作 实际 得到 切合 实际间：3分钟 •准备：15分钟 •内容表达要求： 1、自信、表达清晰、流畅 2、有自己的思想 3、有说服力的案例/体验 4、紧扣主题
三分钟演讲
•第一组：《态度决定成败》 •第二组：《100减1等于0》 •第三组：《投诉是金》 •第四组：《人生就是荡秋千》 •第五组：《永不言败》 •第六组：《习惯造就未来》
演讲模版
演讲环节 内容 语言和时间
1、开场白 开头 2、明确主题 3、导入 4、观念与背景 正文 5、要点 6、强化 结尾 7、结尾
用心去讲
讲你相信的，相信你讲的 做你喜欢的，喜欢你做的
第四讲 内部讲师课程设计技巧
课程设计的基础要领
课程设计的目的和定义
•以目标为指向 •提高成功的可能 •节省时间和精力 •减少压力 •定义：是指课程的实质性结构、课程 基本要素的性质以及这些要素的组织形 式或安排。
培训学员的九种类型
•点头的斑马：不断点头，但参与度不 够 •害羞的羊：很认真，但怕羞，不肯参 与 •调皮的猴子：全场的焦点，活泼，抢 着发言，但不太守规则
培训学员的九种类型
•呱呱叫的青蛙：不分场合，乱发言 •高傲的长颈鹿：看不起人，不愿参与 •沉默的河马：冷漠，不参与
培训学员的九种类型
•惹不起的刺猬：千万别惹他，否则 会报复 •乱咬的锦鲤：惹不惹他，他都会闹 事 •狡猾的狐狸：借提问给你圈套，让 你出丑为乐
第二阶段：练形——掌握呈现的形式
第一阶段：练胆——克服不适应
内部培训师的三种核心 能力与修炼
观察力 沟通力 控场力
第二讲 成年人学习特质
成人教学过程
ttt培训课件.ppt
TTT培训的重要性
提高培训效果
通过提高培训师的教学水平和专业知识，TTT培训可以显著提高培训效果，帮助学员更好 地掌握知识和技能，提高其工作绩效。
增强企业竞争力
拥有高素养的培训师团队是企业竞争力的重要组成部分。通过TTT培训，企业可以提高内 部培训的质量和效果，从而增强企业的整体竞争力和市场地位。
课程结构
公道安排教学内容的顺序 ，确保学员能够逐步掌握 知识和技能。
培训技能和方法
教学方法
采取多种教学方法，如讲 授、示范、案例分析、角 色扮演等，以提高学员的 学习效果。
互动与参与
鼓励学员积极参与，通过 互动提高学员的学习兴趣 和主动性。
学习资源
提供必要的学习资源，如 教材、PPT、视频等，以 支持学员自主学习。
培训评估和反馈
评估方式
采取多种评估方式，如考试、作 业、小组讨论等，全面了解学员
的学习情况。
反馈机制
及时给予学员学习反馈，指导学员 改进学习方法，提高学习效果。
跟踪与改进
对培训效果进行跟踪，针对不足之 处进行改进，以提高培训质量。
03
TTT培训实践
培训实施流程
需求分析
对目标受众进行深入了解，明确培训需求 和目标。
TTT培训课件
汇报人：
202X-XX-XX
• TTT培训简介 • TTT培训内容 • TTT培训实践 • TTT培训师的角色和职责 • TTT培训的发展趋势和未来展望
01
TTT培训简介
TTT培训的定义
定义
TTT培训，即Train The Trainer培训，是一种专门针对培训师的培训课程，旨 在提高培训师的教学技能和专业知识，从而更好地进行培训工作。
TTT企业内部讲师训练(PPT 149页)
系统化解决目标：
A. 通过培训内容体系设计—构建学习平台 B. 通过培训管理体系设计—提升培训内升力
2020/1/10
sail-on
19
使培训真正有效的一体化设计模式
1. 由管理者的意识转化为员工的自觉行为 2. 促进人力资源竞争力的实现并推动战略 3. 使企业成为学习型组织
企业战略 目标/文化
学习型组织
7
课 程大纲
1、企业培训体系 2、讲师的职能、智能 3、成人学习过程特点 4、教学方法研讨
2020/1/10
5、课前准备 6、魅力讲师砺炼 7、小结：一堂成功的教育训练课
sail-on
8
构建适合本公司的企业培训体系、编制 培训计划和员工的分级训练计划
2020/1/10
sail-on
9
培训部门定位
一日三餐，万万省不得.
在这个时代，成功的企业要解决两个问题：
找到符合企业需要的人才 把办公室与教室合二为一
2020/1/10
sail-on
16
A、为什么企业培训成果转化率低？
1. 以往培训模式的终结 2. 目标牵引—缺乏与企业发展目标和业务的密切切合 3. 氛围营造—缺乏良性的内部学习环境 4. 培训实践—培训设计与执行不到位 5. 成果转化—不重视培训后成果转化推动
sail-on
21
课程体系内容构成
创造思维、战略管理与发展 专业技能、管理/领导技能 基础/专业知识、素质、职业行为 产品工艺、工作规范、业务流程
培训课程 内容
或者
团队/组织管理 个人发展与管理 业务执行与管理
2020/1/10
sail-on
22
培训课程构成举例
个人管理 系统思维、有效管理者习惯等
A. 通过培训内容体系设计—构建学习平台 B. 通过培训管理体系设计—提升培训内升力
2020/1/10
sail-on
19
使培训真正有效的一体化设计模式
1. 由管理者的意识转化为员工的自觉行为 2. 促进人力资源竞争力的实现并推动战略 3. 使企业成为学习型组织
企业战略 目标/文化
学习型组织
7
课 程大纲
1、企业培训体系 2、讲师的职能、智能 3、成人学习过程特点 4、教学方法研讨
2020/1/10
5、课前准备 6、魅力讲师砺炼 7、小结：一堂成功的教育训练课
sail-on
8
构建适合本公司的企业培训体系、编制 培训计划和员工的分级训练计划
2020/1/10
sail-on
9
培训部门定位
一日三餐，万万省不得.
在这个时代，成功的企业要解决两个问题：
找到符合企业需要的人才 把办公室与教室合二为一
2020/1/10
sail-on
16
A、为什么企业培训成果转化率低？
1. 以往培训模式的终结 2. 目标牵引—缺乏与企业发展目标和业务的密切切合 3. 氛围营造—缺乏良性的内部学习环境 4. 培训实践—培训设计与执行不到位 5. 成果转化—不重视培训后成果转化推动
sail-on
21
课程体系内容构成
创造思维、战略管理与发展 专业技能、管理/领导技能 基础/专业知识、素质、职业行为 产品工艺、工作规范、业务流程
培训课程 内容
或者
团队/组织管理 个人发展与管理 业务执行与管理
2020/1/10
sail-on
22
培训课程构成举例
个人管理 系统思维、有效管理者习惯等
《培训培训师TTT》课件
3 学员评估和反馈
对学员进行评估和反馈，帮助他们了解自己 的培训进展和改进空间。
4 培训项目管理
负责培训项目的管理和协调，包括预算、进 度和资源的安排。
开展TTT培训的步骤和方法
1
需求分析
深入了解培训需求，明确培训目标和受
课程设计
训人群的特点。
设计培训课程，并确定培训内容、结构
和教学方式。
3
师资培训
3 满足学习和发展需求
满足员工的学习和发展需求，提升他们的专 业能力和职业素养。
4 增强组织竞争力
提升组织员工的能力和团队协作，增强组织 的竞争力。
培训培训师的重要性
1 传授知识和技能
作为培训师，您将有机会向他人传授知识和 技能，帮助他们成长和提高。
2 推动组织发展
您的工作将直接推动组织的发展和进步，成 为组织中关键的人力资源。
总结和结论
通过本课件的学习，我们深入了解了培训培训师的重要性、技能要求、角色 和职责、培训步骤和方法，以及案例分享。作为一位优秀的培训培训师，我 们可以为组织和个体的学习成长和发展做出积极的贡献。
《培训培训师TTT》PPT课 件
培训培训师是一项重要任务，它涉及问题意识、技能要求、角色和职责、步 骤和方法以及案例分享等方面。让我们深入了解如何成为一位出色的培训培 训师。
问题意识
1 了解培训需求
明确认识组织和个体的培训需求，有针对性 地设计培训课程。
2 解决问题和提高绩效
通过培训帮助个体和组织解决问题，并提高 工作绩效和效率。
组织师资培训，提升培训师的专业技能
培训实施
4
和教学能力。
执行培训计划，进行培训授课和培训活 动的组织管理。
26页企业内训TTT如何做一名成功的培训讲师PPT课件
如果觉得自己有紧张的感觉时，最 好藉由摩擦双手等方法来放松，但 是不要让听众察觉到你的紧张。
深呼吸，放松自己，给自己积极的心 理暗示。
02
培训讲师授课目 的
培训讲师授课目的
培训讲师的授课目的
无论做任何事情都有其目的，当然 培训授课也不例外，所以每一次的 演讲必须要达到其所预期的目的。
培训讲师授课目的
3 流畅的表达 唯有容易的吸收， 才能提高效能
6 真诚的行动 唯有付出，别人 才能获得
成功讲师的6个方面
身体语言—眼神的运用
不适宜的眼神
Ø 上下、左右闪烁； Ø 只看1、2个人； Ø 熟视无睹，目光呆滞； Ø 三板讲员—只盯天花板、
地板、黑板；
正确的眼神
Ø 眼神锁住某一人之后再开始表达； Ø 在某一个角落固定找一个目标
成功讲师的6个方面
克服恐惧心理
怕说错、做错 害怕不被人接受，甚至被人反驳
害怕无法掌控局面 害怕丢脸没面子，被人嘲笑
成功讲师的6个方面
克服恐惧心理的方法：
如果觉得自己比较激动，最好 是深呼吸，有可能的话再缓缓 的走动。
在讲课开始时，双眼注视着听众 以缓慢且洪亮的声音说话，可以 帮你减少畏怯的感觉。
04 站在学员身旁
可以让学员转移视线，冷却最兴奋的 言谈，让学员间有相互讨论的机会。
成功讲师的6个方面
关于讲师语调
不宜
用单一的语调演说； 不要有过多的专业名词出现；
语速过快、过慢；
努力 做到
重要之处加强语气或重复强调； 力求做到抑扬顿挫；
善于间隔；
成功讲师的6个方面
关于开场
作为讲师，不管你准备了多少课件内容，最初的30秒都是 最重要的。不要小看这短短开场白，他将决定此后你所说 的每一句话的命运。听课的学员将根据你给他们留下的第 一印象来决定是否耐心聆听你接下来的课程。因此你必须 把握好自己的开篇，事先反复练习。作为你与听众的第一 眼接触，你的双眼应该远离你的课件，认真地注视台下的 学员。因为此时你最需要拉进与听课学员的距离，建立自 信。只有当你确信所有学员都在饶有兴致、聚精会神地聆 听你的演讲，你才可以放心自己已经迈出了成功的第一步。
TTT培训课件(PPT 58张)
• 害怕丢脸没面子，被人嘲笑 • 害怕不被别人接受，甚至被人反驳
• 害怕无法掌控局面
克服恐惧心理的方法
1.如果觉得自己比较激动，最好是深呼吸，有可能的话再缓 缓的走动。 2.如果觉得自己有紧张的感觉时，最好藉由摩擦双手或是翻 翻教科书等方法来放松，但是不要让听众察觉到你的紧张
3.在开始演说时，双眼注视着听众以缓慢且洪亮的声音说话， 可以帮你减轻畏怯的感觉
4.每一个人都是相信的产物，准备越好越不会紧张 5.深呼吸，放松自己，给自己积极的心理暗示
目录
1 2 3
成功讲师的内在修炼 成人的学习特点
常见的8种培训方法
成年人学习的特点1
成年学员的心理特点
1.见多识广经验丰富
因此培训该这样进行
建立在他们经验 的基础上 举现实相关的例子 明确培训对他们 的好处 提供实际应用的 机会 使用多种培训形式 积极让他们参与 跟踪培训效果 将知识进行转化
离台 祝福 结语
•
注意不要按着上台原路离台
• •
必有不可或缺 感谢听众
内容 开场白
• • •
内容的好坏在于准备 简略介绍要点，激起听众的注意 向听众推出你自己，用5秒钟让听众记住你
自我介绍
问安
• • • •
简单问候学员 站稳后用坚定而沉着的目光扫视全场后停顿 穿着得体，一切尽在你的掌握之中 投影、麦克风等调试完备
影响讲师培训的3因素
• 研究证明，在影响演讲的三个因素：内容、声音、 身体语言中，内容占7%，语调占38%，身体语言 占55%。可见，身体语言的重要性。 语调38%
身体语言55%
内容7%
身体语言应注意以下5点
目光交流 面部表情 动作手势
身体语言55%
• 害怕无法掌控局面
克服恐惧心理的方法
1.如果觉得自己比较激动，最好是深呼吸，有可能的话再缓 缓的走动。 2.如果觉得自己有紧张的感觉时，最好藉由摩擦双手或是翻 翻教科书等方法来放松，但是不要让听众察觉到你的紧张
3.在开始演说时，双眼注视着听众以缓慢且洪亮的声音说话， 可以帮你减轻畏怯的感觉
4.每一个人都是相信的产物，准备越好越不会紧张 5.深呼吸，放松自己，给自己积极的心理暗示
目录
1 2 3
成功讲师的内在修炼 成人的学习特点
常见的8种培训方法
成年人学习的特点1
成年学员的心理特点
1.见多识广经验丰富
因此培训该这样进行
建立在他们经验 的基础上 举现实相关的例子 明确培训对他们 的好处 提供实际应用的 机会 使用多种培训形式 积极让他们参与 跟踪培训效果 将知识进行转化
离台 祝福 结语
•
注意不要按着上台原路离台
• •
必有不可或缺 感谢听众
内容 开场白
• • •
内容的好坏在于准备 简略介绍要点，激起听众的注意 向听众推出你自己，用5秒钟让听众记住你
自我介绍
问安
• • • •
简单问候学员 站稳后用坚定而沉着的目光扫视全场后停顿 穿着得体，一切尽在你的掌握之中 投影、麦克风等调试完备
影响讲师培训的3因素
• 研究证明，在影响演讲的三个因素：内容、声音、 身体语言中，内容占7%，语调占38%，身体语言 占55%。可见，身体语言的重要性。 语调38%
身体语言55%
内容7%
身体语言应注意以下5点
目光交流 面部表情 动作手势
身体语言55%
TTT培训讲师训练—精编版最终版.ppt最终版.ppt
台上礼仪与规范
东
莞 航
声音
态势
内容
天
电
三要诀：1.身体3字要诀：稳 直 挺
主题明确,
子 内
台 基、抑、 节
2.手势8字要诀：适 自 协 正 到
二忌讳：3.脚步：适
声音小 4.目光交流：点 扫 环
内容三原 则：
条理
部 讲
中 语速快 5.表情丰富，配合语言
逻辑
师
6.忌:小
委
员
会
.精品课件.
21
—
台上礼仪与规范
东 莞 航 天
电 1. 有“料” —— 专业精通
子
内 2.“料”转化 —— 知识转化
部 讲 师 委 员 会
.精品课件.
11
他在片中担任哪些角色？
东 莞 航 天 电 子
—
内 部 讲 师 委 员 会
.精品课件.
12
二、培训师的三大能力
东 莞 航 天 电 子
—
内
部
讲
师
委
员 编:课程设计
会
课前准备
导:教学技巧
提问：谁是一堂培训课的主角？
莞
航
天
电
子
—
内 部 讲 师 委 员 会
.精品课件.
2
快乐大转盘
东 莞 航 天 电 子
—
内 部 讲 师 委 员 会
.精品课件.
3
—
东
莞
航 天
TTT企业内部培训师
电
子
训练营（初阶）
内
部
讲
师
委
人事课
员
会
2015-2-2
.精品课件.
TTT企业内部培训师训练ppt课件
有训练经验 有正确观念 有专业能力 能控制场面
24
讲师威信的建立：
短期魅力是靠[包装] EX：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
长期魅力是来自[内涵] EX：经验、知识、能力 授课内容 ·····
卓越讲师的核心 ···· 包装与内涵兼顾； 长短期魅力兼修
25
有效的讲师需要具备哪些特质：
TTT企业内部培训师培训
1
TTT训练大纲
1、讲师职业理念训练 2、专业授课技巧训练 3、经典教学方法训练 4、现场掌控能力训练 5、课程设计能力训练 6、综合运用演练及测评总结
2
TTT的四个重点：
1、投入多少，收获多少； 参与多深，领悟多深
2、未曾经历，不成经验 3、太阳底下没有新鲜事，
排列组合就是创新 4、做你所学，进而教你所做
30
工作图 目标
权利
职务
责任
知识
技能
观念 思维方式 态度 心理素质
职业化
31
职业素质六层次
知识 技能
观念
思维方式
态
度
心 理 素质
32
为什么培训素质
西方管理理论中素质与能力的概念很难区 分！这是直接与西方的经济体制和管理理 论决定的！
东方管理理论更强调素质，东方管理理论 视素质为一种境界，认为只要素质提高一 切问题都可以得到解决。这是由东方的管 理理论重心决定的！
2、从这个学习活动的过程 中，对你有何启示？
43
刚才大家…… 1、有没有一些特别的感受？ 2、有没有看到一些特别的景象？ 3、有没有嗅到一些气味？ 4、刚才有没有感觉到真实感？
44
打破行为的禁忌
培训最现实的作用是对行为的引导和改变！ 行为的禁忌是行为的惯性！ 行为的改变是规范和体验的结果！ 做人与做事一样熟能生巧！ 21天！持续21天完全可以创造一个崭新的行
24
讲师威信的建立：
短期魅力是靠[包装] EX：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
长期魅力是来自[内涵] EX：经验、知识、能力 授课内容 ·····
卓越讲师的核心 ···· 包装与内涵兼顾； 长短期魅力兼修
25
有效的讲师需要具备哪些特质：
TTT企业内部培训师培训
1
TTT训练大纲
1、讲师职业理念训练 2、专业授课技巧训练 3、经典教学方法训练 4、现场掌控能力训练 5、课程设计能力训练 6、综合运用演练及测评总结
2
TTT的四个重点：
1、投入多少，收获多少； 参与多深，领悟多深
2、未曾经历，不成经验 3、太阳底下没有新鲜事，
排列组合就是创新 4、做你所学，进而教你所做
30
工作图 目标
权利
职务
责任
知识
技能
观念 思维方式 态度 心理素质
职业化
31
职业素质六层次
知识 技能
观念
思维方式
态
度
心 理 素质
32
为什么培训素质
西方管理理论中素质与能力的概念很难区 分！这是直接与西方的经济体制和管理理 论决定的！
东方管理理论更强调素质，东方管理理论 视素质为一种境界，认为只要素质提高一 切问题都可以得到解决。这是由东方的管 理理论重心决定的！
2、从这个学习活动的过程 中，对你有何启示？
43
刚才大家…… 1、有没有一些特别的感受？ 2、有没有看到一些特别的景象？ 3、有没有嗅到一些气味？ 4、刚才有没有感觉到真实感？
44
打破行为的禁忌
培训最现实的作用是对行为的引导和改变！ 行为的禁忌是行为的惯性！ 行为的改变是规范和体验的结果！ 做人与做事一样熟能生巧！ 21天！持续21天完全可以创造一个崭新的行
TTT内部培训师训练PPT课件
45
• 课题 • 目的 • 重点 • 难点 • 过程 • 方法 • 教具
教案的内容
46
教案编写的五个步骤 • 熟悉内容 • 确定思路 • 列出提纲 • 填空充实 • 修改完善
47
结构与大纲的设计
扣肉
梅菜
米饭
48
素材和资料的12种收集方法
1. 书刊音像 2. 组织调研 3. 互联网 4. 行业资讯 5. 课程资料 6. 专家与员工
探讨——案例教学法
借助事例分析解决问题的方法
启发——游戏教学法
借助游戏活动寓教于乐的方法
巩固——实操教学法
借助实际操作训练技能的方法
59
不同培训方法的选择
教学方法 体验式培训 讲授法 案例教学法 角色扮演法 实操教学法 游戏教学法
知识 差 优 中 差 良 弱
技能 中 弱
中
态度 优 中 中
60
克服怯场的4P心理
1. 生理调适法：调息放松 2. 压力转移法：焦点引导 3. 陌生消除法：熟悉人物 4. 超强预习法：精熟内容 5. 预演成功法：积极暗示 6. 底限解脱法：放下自我 7. 自我超越法：扮演角色
33
6种常用道具和使用方法
• 白板纸 • 投影仪 • 投影笔 • 摄像机 • 闹铃 • 秒表
62
灵活应对各类型学员
• 极好争辩者 • 说话跑题者 • 个性冲突者 • 过分健谈者 • 沉默不语者 • 私下谈话者 • 遇上“高手”
63
灵活应对各类型学员
忠告： • 求同存异，转移视线 • 借力发力，赢得支持 • 不要与之长时间纠缠
64
应对培训师出错的原则
原则： • 应对讲错：小错跳，大错补。 • 切勿越描越黑
• 课题 • 目的 • 重点 • 难点 • 过程 • 方法 • 教具
教案的内容
46
教案编写的五个步骤 • 熟悉内容 • 确定思路 • 列出提纲 • 填空充实 • 修改完善
47
结构与大纲的设计
扣肉
梅菜
米饭
48
素材和资料的12种收集方法
1. 书刊音像 2. 组织调研 3. 互联网 4. 行业资讯 5. 课程资料 6. 专家与员工
探讨——案例教学法
借助事例分析解决问题的方法
启发——游戏教学法
借助游戏活动寓教于乐的方法
巩固——实操教学法
借助实际操作训练技能的方法
59
不同培训方法的选择
教学方法 体验式培训 讲授法 案例教学法 角色扮演法 实操教学法 游戏教学法
知识 差 优 中 差 良 弱
技能 中 弱
中
态度 优 中 中
60
克服怯场的4P心理
1. 生理调适法：调息放松 2. 压力转移法：焦点引导 3. 陌生消除法：熟悉人物 4. 超强预习法：精熟内容 5. 预演成功法：积极暗示 6. 底限解脱法：放下自我 7. 自我超越法：扮演角色
33
6种常用道具和使用方法
• 白板纸 • 投影仪 • 投影笔 • 摄像机 • 闹铃 • 秒表
62
灵活应对各类型学员
• 极好争辩者 • 说话跑题者 • 个性冲突者 • 过分健谈者 • 沉默不语者 • 私下谈话者 • 遇上“高手”
63
灵活应对各类型学员
忠告： • 求同存异，转移视线 • 借力发力，赢得支持 • 不要与之长时间纠缠
64
应对培训师出错的原则
原则： • 应对讲错：小错跳，大错补。 • 切勿越描越黑
TTT企业内部优秀讲师 培训培训师课件
2020/5/30
a
9
培训师的一个基础与三大技能
演说能力
洞察能力
控场能力
专业知识
2020/5/30
a
10
培训作用的环节
企业 发展
企业 战略
绩效
人力 资源
可持续发展
核心竞争能力/优势
技能 知识 态度
培训
2020/5/30
a
11
核心能力的三个方面
态度
习惯
技能
2020/5/30
知识
a
12
2020/5/30
a
6
培训
通过院校教育炼出一块好钢，通过职业培训磨 出一把好刀。美国管理大师彼得 ·德鲁克提出过 一个响亮的口号： “培训，培训，再培训” 。 培训虽不能保证每个员工都能成为经理，但它却 能使每个人的潜能得到发挥，价值得以提升。
2020/5/30
a
7
培训师
? 学习专家- 培训也被称为是对学习过程的管理 ? 提供者- 整个培训过程的实施 ? 绩效顾问师 -分析企业现存问题，评估解决方案 ? 向导-教会学员知道从哪去发掘信息 ? 精神领袖 ? 教练员-工作中的一对一教导
(TTT)
授課講師：朱尚鴻 先生
2020/5/30
a
1
课程内容
第一讲：观念篇 ? 认识培训与培训师 一、培训与培训师 二、培训员工经理有责 三、企业培训与培训体系
第二讲：技能篇 ? 培训师培训技巧 一、了解参训学员学习的特点 二、课程设计准备教案技巧 三、演讲、呈现、提问等授课技巧 四、课堂管理技巧
2020/5/30
a
2
2020/5/30
a
3
第一单元
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传授知识 训练技能
咨询督导
4、培训师的三重叠角色
Trainer：培训活动的设计、表达和主导者。
编：课程开发
导：课程掌控
演：课程呈现
二、培训师职业形象塑造
培训师物态形象塑造
培训师肢体形象塑造
培训师声音形象塑造
培训师语言形象塑造
怯场压力的破解办法
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 怯 场 心神不安 不敢正视 词不达意
四、经典培训教学方法训练
① 说明——现场演示法 ② 启发——案例分析法
③ 趣味——游戏带动法
④ 绩效——ATC督导法
1、说明——现场演示法 演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。 梦想 炮
车
马 目标
演示法三要领 操作设计简易 防止出现歧义 深刻提示本质 资源 能力
2、启发——案例分析法
手发抖
两腿发软 生理舒缓法——深呼吸，身心全面放松 预演成功法——预热自我，营造情境 自我解脱法——放开自我、进入空的境界
盼望结束
大脑空白
压力转换法——将压力向第二或第三方转换
准备，比资历更重要
1、姿态语言6项规范
6、生动 4、自然 2、亲切 3、自信 1、庄重
1、你的服饰——不轻佻、不另类 2、你的表情——不傲慢、不畏惧 3、你的身姿——不松驰、不歪斜 4、你的举止——不造作、不僵硬 5、你的工具——不落伍、不生疏 6、你的语言——不乏味、不生硬
破冰船
用于气氛调节
启示钟
用于主题导入 游戏法四要领 1、趣味性 2、简便性 3、创造性 4、教益性
传送带
用于内容传递
现场掌控的五种方法
竞赛 激励 承诺 控制 案例
建立培训课堂学习小组 运用筹码对学习行为奖罚 用群体压力来管理课堂 用课堂制度控制课堂秩序 用成功经验去指导学习行为
研讨——建立小组与奖惩学习行为的创新方法？
一、学习型组织的行为逻辑
培训造就卓越团队
从教育走向培训
培训事业的4项要求
培训师的三重角色
1、培训造就卓越团队
战略：以未来为基点，为赢得持久的竞争优势而作出的事关全局 的重大筹划和谋略。安索夫《从战略计划走向战略管理》
领 导 力
企业B
甄 选 淘汰
培 训
成长力 职业
产品
凝聚力
团队
执 行 力
服务
竞争 战略 企业A
因为专业，所以卓越* 4 3 2 1
2、从教育走向培训
一柄好剑 传统教育 目标 方法 效果 职业培训
•培养素质 •基础理论 •传统教学
•追求绩效
•实用技能
•职业训练 •知识裂变
•知识累加
一块好钢
3、培训事业的四项要求
Training:
以职业者为主体，以培训师为主导，
通过宣导理念、传授知识或训练技能， 改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。 理念宣导
五、培训课程开发指南
培训课程开发流程
培训课程四大结构方法
演示讲义制作五线谱
绩效——ATC督导法
1、培训课程开发流程
表达——组织——设计 Highlight设计
课题
课程的名称：培训内容与对象的交集。
课件`
设计流程
内容
课程的价值点：主题的具体化体现。 课程的内在逻辑：内容的结构化整合。
结构
课程的表现形式：内容的专业化呈现。 测试与定型
构件
主课件 教案包 演练包 测试包 推介包
简明定义
基本培训教材 培训教学方案 辅助训练资料 培训检验试题 课程预习资料
主要形式
PPT WORD VCR WORD WORD/VCD
职业生涯规划的六个一工程
定位：做与不做 高效学习能力 目标：什么程度 专业或行业一流
产品：做什么
精专化、专业化 起点：如何着手
题解法 B
时空法
A
C
因果法
Main Content
E 对比法
D 递进法
演练：3分钟MINI课程 1、10分钟分组研讨解析。 2、3分钟分组逐次上台演讲。 3、3分钟时间到助教铃声提示，演讲结束。 规则
4、未满时间鞠躬至时间满。
5、超时大家鼓掌请其下场。 6、要求：使用任意一种内容结构做内容框架。
（例：主题《因成就他人而成功》。学员评价： 明确了培训师的使命，领悟了培训师的成功之 道。）
资源线
投影仪
客服常见问 具体感知 题
10：40—— 客户服务的 思考解析 12：00 基本要领
13：00-14： 客户服务与 概念升华 30 企业文化
模拟法
案例法
电话、标牌
演示纸笔
4、模块组合式课程开发原理
课件包：CDP（Curricula Documentation Package） 课件包1+4结构 教案包 主课件
定位：做与不做
可衡量的专业造诣 资源：如何加速
方法、工具的挖掘
T 作为专家：你的理论与实务
借助成熟经验与工具
T 作为教练，你的方法与技巧
T 作为智者，你的思想与品格
从优秀到卓越、从技术与艺术
艺术层：融会贯通，运用自如
技术层：发现规律，招法纯熟 经验层：有所收获，有所困扰
Love
3-5-6-1-2-6-1-5-1-6-5-3-5-2
5、专业
高度关注 一般注意 观察反馈 平等交流 表示尊重 直视 虚视 扫视 平视 仰视
显示权威
俯视
2、手势运用技法12种
1、沟通 2、拒绝 3、致意 4、警示 5、区分 6、指明 7、组合 8、延伸 9、号召 10、否定 11、鼓舞 12、决断 双手前伸，掌心向上 掌心向下，作横扫状
五指并拢，掌心向外挥臂
培训现场应变技巧
参训者的问题——培训者的责任
内容错漏？ 气氛沉闷？ 课堂混乱？ 遭遇挑衅？ 高手出场？
镇定自若、巧妙纠正 提问研讨、插入活动 找出根源、以静制动 从容对应、妙语致胜 真诚请教、教学互动
4、绩效——ATC督导法
课堂效果——培训效果Fra bibliotek造血— 培训
C 督导
C 督导 C 督导 70 T 训练 A 测试 20 “”ATC“督导式培训 A——AUDIT（测评）10 T——TRAINING（训练）20 C——CONSULTATION（督导）70
案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。 案例教学七步法 1、内容引导 2、划分小组
3、提供案例
4、宣布规则 5、讨论分析 6、激励引导 7、总结升华
案例法四要领：
•事例的讨论性 •案例的鲜活性 •引导的及时性 •点评的指导性
3、趣味——游戏带动法
游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。
仓促式 冗余式
演练：1分钟收结 1、3分钟分组讨论，每组选一人为代表。 2、时间——每人一分钟（不包括自我介绍） 3、50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场。 规则
4、每一位演练完毕，导师做点评辅导。
（例：远程道路公司为新入职大学生作《让职业 之路变坦途》的专题培训。主管作主题总结发 言。）
4、五种主体内容组织话术
1、五种自我介绍话术训练
1、拆字法
WHO
2、情境法 WHERE
HOW WORTH
3、事件法 4、名人法
WHAT 5、理念法
2、闪亮开场5项技法
功能：引发兴趣——建立信任——切入主题
设疑导入 引言导入 Beginning 事例导入 数据导入 演示导入 开场禁忌： 自杀式
自夸式 游离式
演练：1分钟导入
掌心向外，双手上举 手掌侧立，作切分状 五指并拢，指向目标 掌心相对，由外向内聚拢 掌心相对，由外向内聚拢 手掌斜上，挥向内侧 手掌斜下，挥向外侧 握拳，挥向上方 握拳，挥向下方
课件播映：课堂手势语言
3、培训师声音形象塑造
课堂效果 阅读20-30 聆听70-80
吸引
明晰 强调 激励 感染
就到这里吧！
2、培训课程四大结构方法
A、时间：以时间顺序构筑知识体系 C、对比：以比较关系构筑知识体系
SHARES
B、空间：以空间方位构筑知识体系
D、心智：以心智模式构筑知识体系
3、演示讲义制作五线谱
序幕高潮结局 节奏 动情动脑动手 讲授演示训练
目的
手法
时间线
9：00—— 10：30
内容线
目的线
方法线
讲授法
1、3分钟分组讨论，每组选一人为代表。 2、时间——每人一分钟（不包括自我介绍） 3、50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场。 规则
4、每一位演练完毕，导师做点评辅导。
（例：鹏飞通讯公司招聘大学生，为期一周的集 中培训。主管作《在学习中成长》主题开场发 言。）
3、完美收结5项技法
功能：深化理解——强化印象——激发行动 综述收结 提炼收结 Finishing 呼应收结 激励收结 悬念收结 结尾禁忌： 矛盾式
高音 休止 减速
重音
低音
例： 你 真是 我的好朋友 (下图为声调示例)
4、培训师语言形象塑造
自我修练
语言的独特感 高级训练 语言的画面感 中级训练 语言的传播感 初级训练 语言的顺畅感
三、培训师职业话术训练
① 五种自我介绍话术训练 ② 五种闪亮开场白话术训练 ③ 五种精彩结束语话术训练 ④ 五种主体内容组织话术训练