管理学原理第1讲管理和管理学

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• 柳传志（1944.4.29—）：管理好比盖房子
• 柳传志：我就觉得管理是分着层次的，好像一个房子，这个 房子分了三个部分。房顶的部分我觉得就是属于我们的日常经 营运转方面的管理，这指的是什么呢？比如说企业采购、生产、 研发、销售、服务，类似这些事情。这屋顶层有什么特点？就 是不同的企业，不同的行业全不一样。你说麦当劳跟微软肯定 完全不同，卖服务的跟卖产品的完全不同。到了房顶下面就是 围墙了，墙这个层次，我们就把它提炼出来我们认为它就是带 有流程层面的管理。什么叫流程层面的管理？比如像物流、资 金流、信息流这方面。比如像做ERP（企业资源计划）、CRM （客户关系管理），这有什么特点？前面房顶那个全不一样， 到了这个层面呢？很多企业都能提炼出来一些相同的东西。再 下面就是基础了，比如机制体制的问题，还有刚才说的管理理 念的问题，这个理念包括了文化等等。就像刚才讲的一个企业 要有一个好的领导班子，要有一个好的制定战略的方法，要有 带队伍的能力等等。
–计划篇：目标及其确定、计划及其制定、决策及其过 程
–组织篇：组织结构设计、人员配备、权力的分配、 –领导篇：领导理论、沟通方法、激励原理 –控制篇：控制基础、控制方式与方法
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课程考核方法
• 课程成绩：平时成绩（20％） 期末考试（80％）
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学好管理的关键
• 熟读经书(专业书籍+管理书籍) • 结交高人（有技术有管理经验的高层） • 勤于实践（将所学管理知识应用于实践） • 善于思考（经常考虑如何改进，如波纹垫）
• 要学好管理，必须先了解管理，了解管理的历史 和人物。
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结论：需要对管理进行多角度分析
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1.1 [讨论题]管理是什么？
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1.1管理是什么？
• 彼得·德鲁克 （1919.11.192005.11.11 ）：管理就 是牟取剩余。
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• 杰克·韦尔奇 （1935.11.19-）：管理越少，成 效越好，集中精力，绝对不妥协地向官僚主义开 战。
管理学原理
刘 明 博士、副教授 南京理工大学经济管理学院
E-mail: liuming@njust.edu.cn
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课程简介
• 本课程围绕着“管理者如何有效管理其组织”， 系统讲授管理基本知识。
• 主要内容包括：
–基础篇：管理和管理学、管理者的职责和素质要求、 管理思想的演变、管理与环境
每一个问题的正 确答案是多而不 是一。对于同一 个问题，从不同 的角度出发，可 得到不同的答案
观念决定行为。由 于对于同一事物， 不同的人有不同的 认识，因此面对同 一事物，不同的人 会采取不同的行为
对于什么是管 理，不同的人 由于其所处的 环境、所受的 教育不同，会 有不同的认识
在实际工作中， 每一个人都将 按照自己对管 理的认识来开 展或对待管理
协调。 • 管理工作表现形式的多样化是
由于管理协调对象的多样化所 导致的。
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结论：
• 管理的基本内容是协调。
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1.3 管理产生的原因
人的欲望 投入 人的资源
无限的
有限的
人类的难题 如何协调人类欲望 的无限性与所拥有 的资源的有限性之
间的矛盾
矛盾
• 考试形式：闭卷 • 考试题型：名词解释、选择、简答、计算、
案例分析等。
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课堂学习要求
• 端正角色，处理好学习与各方面关系，自学为主、按时 到课。
• 积极开动脑筋，参与讨论。 • 上课期间，请将各类通讯工具调成静音或振动。 • 认真思考，按时按要求完成作业，积极实践 • 联系地址：liuming@njust.edu.cn
协调
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可能的协调方式
• 生产：通过劳动向大自然要资 源，从而在一定程度上满足自
身欲望；（农业社会耕作）
• 道德：通过教育约束每一个人的 欲望，使有限的资源满足众人的
欲望；（妇女儿童先行）
• 组织：通过与他人的分工协作， 形成超越个人的群体力量，从而 达成靠个人的力量无法实现的欲 望（项目组群体合作）
• 王珐鉴才——合适的人放到合适的位置
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第1节 管理及其功能
在现代社会中，管理可以说无时不在，无处 不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管 理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或 管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫 富、个人的幸福与快乐，无不与管理是否得当有 关。(学生管理着生活费)
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本课程的所有课件共享邮箱
• 公共邮箱：glxyl2@126.com • 密码：1234567890
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第一章 管理与管理学
➢什么是管理，为什么需要管理？ ➢如何评价管理？ ➢怎么样进行有效的管理？ ➢管理学研究什么？
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本章导入
• 审核签字——监督把关
• 考核奖惩——激励
分析
• 从管理工作的表现形 式看，管理工作确实 呈现出了多样化现象
• 而且正是由于管理工 作表现形式的多样化， 使人们在面对管理时 会觉得无从着手，难 以理解。
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1.2 管理的表现形式与内容
分析
[思考题] 各项管理工作之间 有否共同之处？
总结
• 公关——协调组织与组织之间 关系；
• 决策——协调目标之间、现状 与目标之间关系；
• 从管理工作的内容看，不管管 理工作有多少种表现形式，其 实质内容都是一样的，那就是
• 计划——协调目标与资源、活 动与活动之间关系
• 沟通——协调人与人、组织与 组织之间关系；
• 考核——协调计划与实绩之间 关系
工作。
要了解管 理，并就 如何进行 有效的管 理达成共 识，就必 须对管理 进行多角 度的全面
分析
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1.2 管理的表现形式与内容
现象 • 吃饭应酬——公关
[思考题] 现实生活中 从事管理工 作的人平时 在做什么？
• 开会讨论——决策
• 计划组织——分配资源
• 与人谈话——做思想工作