8-2：护理人员的心理

心理素质包括哪些方面护士应具备哪些心理素质

心理素质包括哪些方面护士应具备哪些心理素质护士应具备的心理素养1 高度的责任感护士是为人民的健康事业服务的，所从事的工作直接关系到人的生命安危，每一位护士都必需具有高尚的职业道德和高度的责任感，敬重自己的工作，正确仔细和对待护理工作的责任，提高熟悉力量。

高度的责任感是我们在工作中战胜种种压力和困难的强大精神动力。

只要有了高度的责任感，护士们才会在详细、繁重、紧急的护理工作中体现出极其细致、急躁和一丝不苟的操作，才会想患者之所想，急患者之所急，努力为患者供应高质量的医疗服务。

2 良好的意志人的意志品质表现在自觉性、坚决性、长久性、自制性、坚毅性五个方面，这是从事护理工作的必要条件[2]。

有了自觉性，工作中才有慎独的精神，自觉执行每项操作和医嘱;有了坚决性，在病情简单的状况下，才会在急救时当机立断，快速而机灵;有了长久性，心情不会忽冷忽热，工作才会有始有终;有了自制性，才会有急躁，能急躁听取患者及家属苦衷，急躁听取不同的看法;有了坚毅性，才能把护理工作，特殊是技术操作坚持究竟，细致、仔细、一丝不苟地完成。

3 敏锐的观看力观看力是从事任何职业活动必需具备的力量。

对于护士来说更为重要。

对四周事物不擅长观看，就等于视而不见，听而不闻，触而不决，当然就不会发觉问题，更谈不上解决问题了。

精湛的医学学问，丰富的临床阅历和高度的责任心是护士具备敏锐的观看力的基本条件。

只有把三者有机地结合起来，护士才能准时、精确、客观地发觉患者病情变化，以把握病情的进展趋势，并通过赐予正确处理，使患者得以早日康复。

敏锐的观看力，既可从患者的生命体征中，言谈行为举止中猎取患者的信息。

假如没有敏锐观看力，就不行能准时发觉患者的心理问题，长期焦虑心情就会产生负面影响、延长和加重病情，护士从患者身上猎取直接资料，推断患者需要，关心医生诊断病情，评价治疗和护理效果，以及预防发生意外都具有重要意义。

4 精确快速的记忆力量良好的记忆品质包括记忆的灵敏性、长久性、精确性和预备性等。

护理员的自我护理与心理健康

护理员的自我护理与心理健康随着医疗水平的不断提高和社会人口老龄化的加剧，护理员成为医疗领域不可或缺的一部分。

护理员的工作十分繁重，需要长时间的站立操作和面对病患的各种情绪，因此他们需要更多的关注自身的身心健康。

本文将探讨护理员在工作中的自我护理重要性以及保持心理健康的方法。

首先，护理员在日常工作中要注重自我护理。

长时间的站立操作和不规律的工作时间容易造成身体疲劳和各种慢性疾病。

因此，护理员应该合理安排工作和休息时间，定期进行身体检查，保证充足的睡眠。

此外，护理员还要定期进行体育锻炼，增强体魄，保持良好的身体状态。

其次，护理员在工作中要注重心理健康。

护理员长期面对病患的各种情绪，往往需要承受很大的压力。

为了保持心理健康，护理员可以通过参加心理咨询，学习压力管理的方法，培养乐观向上的心态，保持良好的情绪状态。

此外，护理员还可以通过与同事和家人的沟通，减轻心理压力，缓解工作带来的紧张情绪。

最后，护理员在自我护理和心理健康方面需要重视培养健康的生活方式。

护理员要保持良好的生活习惯，戒烟限酒，避免暴饮暴食，注意饮食均衡，多食新鲜蔬菜水果，保持良好的饮食习惯。

此外，护理员还要保持良好的情感交流，积极参加社交活动，拓展社交圈子，增加社会支持，促进个人心理健康的发展。

综上所述，护理员在工作中要注重自我护理和心理健康，保持身心健康才能更好地为患者提供优质的护理服务。

通过合理安排工作和休息时间、定期进行体育锻炼、参加心理咨询、培养健康的生活方式等方法，护理员可以有效地维护自身的健康，提升工作效率，更好地履行自己的职责。

希望护理员们能够重视自己的身心健康，做一个健康快乐的护理员。

《护理心理学》第八章心理护理

另外，通过患者的亲朋好友、同事、同学、同室病友，以及患者的医嘱、化验单、检查单等，都可以收集到患者的信息。
2.1 心理护理评估
（三）信息收集的方法
护理人员可通过观察、交谈、倾听、座谈、体检等手段，来收集患者的心理状态信息。
在记录信息时，主观资料应尽量用患者的原话，客观资料应使用专业术语。
（二）启迪的原则 ➢ 护理人员是心理护理的主导者，应充分认识到患者心理活动的普遍规律与每个个
体的特殊性，必须用科学的道理、通俗的语言、灵活的方法，启迪和教育护理对象。
1.3 心理护理的原则
（三）针对性的原则 ➢ 护理对象因其年龄、性别、职业、心理特征、文化或病情的不同，心理反应也有
千差万别，所以，在心理护理中应做到“因人因地而宜，因事因情而异”，消除患者的不良情绪及其对疾病的错误观念和认识。
性），其程度如何（定量），引起的原因是什么（归因）。
2.3 制订与实施心理护理计划
（一）拟订心理护理计划
1．确定心理护理目标
2.2 心理护理诊断
（一）信息分析
① 心理、行为有无异常：通过信息分析，判断患者有无心理、行为异常存在，其主要通过将患者当前的心理与以往心理对比、与健康人对比，以及与同类患者相比而得出结论。
② 心理、行为异常的原因：根据收集的信息分析异常心理、行为产生的原因。 ③ 心理、行为异常的趋势：即异常心理、行为的发展趋势，是向严重的方向演变，
➢ 患者有无能够影响疾病治疗和康复的行为及行为习惯，其影响程度如何，由什么原因引起。
4 心身疾病
➢ 患者的躯体病变是否属于心身疾病，其心理社会因素是什么。
2.2 心理护理诊断
5 人格障碍
➢ 人格障碍的心理护理的诊断要点为有无人格障碍或是什么类型的人格障碍，影响疾病康复、人际关系等的程度如何，引起的主要原因是什么。

护理心理学关注病人的心理健康

护理心理学关注病人的心理健康护理心理学是指将心理学理论和方法应用于护理实践中，以提高患者身心健康水平的一门学科。

在医护工作中，不仅要关注患者的身体病情，更需要重视他们的心理健康。

护理心理学就是要在护理过程中重视患者的心理需求，帮助他们调整情绪，缓解压力，提高生活质量，进而更好地恢复健康。

1.心理健康与身体健康的关系人的身心健康是密不可分的，心理健康状况会影响身体健康，而身体疾病也会给患者带来心理负担。

在护理过程中，要综合考虑患者的身心需求，不仅要做好身体护理，更要关注他们的心理健康。

2.护理心理学的重要性护理心理学的出现和发展，正是为了更全面地关注患者的健康。

通过了解患者的心理状态，及时发现并干预患者的心理问题，可以提高治疗效果，减少并发症，促进患者康复。

因此，护理人员需要具备一定的心理学知识和技能，才能更好地开展护理工作。

3.护理心理学的实践方法在护理实践中，护士可以通过倾听患者倾诉，给予有效支持和安慰，帮助患者缓解紧张和焦虑情绪；利用自我心理疏导技巧，帮助患者建立积极心态，树立信心，面对疾病；通过心理干预和心理教育，引导患者正确对待疾病，增强治疗的依从性。

4.护理心理学的发展趋势随着人们对健康的重视，护理心理学在护理行业中的地位日益凸显。

未来，护理心理学将更加深入人心，成为护理工作中不可或缺的一部分。

护理人员需要不断学习更新的心理学知识，提高自身的心理护理水平，为病人提供更加全面的护理服务。

在医疗领域，护理心理学的重要性不言而喻。

关注病人的心理健康，不仅有利于患者的康复，也是护理工作的责任和使命。

希望通过护理心理学的理念和方法，能够给患者带来更多关怀和支持，让他们在身体恢复的同时，也能得到心灵上的慰藉。

icu 护理心理量表

在重症监护病房（ICU）中，护理团队通常会使用心理量表来评估患者的心理状态、情绪和认知功能。

这些量表旨在帮助护理人员更好地了解患者的心理健康状况，以便提供更个性化、综合的护理。

以下是一些在ICU中常用的心理量表：1. 医院焦虑抑郁量表（Hospital Anxiety and Depression Scale，HADS）：该量表用于评估患者在医院环境中的焦虑和抑郁水平。

它包括焦虑子量表和抑郁子量表，每个子量表分别包含七个项目。

2. 重症病房认知功能测试（Intensive Care Delirium Screening Checklist，ICDSC）：用于评估患者是否出现认知功能障碍，例如谵妄或意识混乱。

包含八个项目，通过观察患者的表现来进行评估。

3. 医院躁狂评定量表（Hospital Anxiety and Depression Scale，HADS）：用于评估患者是否出现躁狂症状。

包含十项，通过患者的回答来进行评估。

4. 重症病房创伤后应激障碍症状量表（Intensive Care Unit Post-Traumatic Stress Disorder Symptom Scale，ICU-PTSD）：用于评估ICU患者是否出现创伤后应激障碍症状。

包含22个项目，包括重复性思维、恶梦等。

5. 心理创伤症状量表（Psychological Trauma Symptom Scale，PTSS-10）：用于评估患者是否出现创伤后应激症状，包括焦虑、抑郁等。

6. 深度昏迷评分（Richmond Agitation-Sedation Scale，RASS）：用于评估患者的镇静状态和清醒度。

该评分尺度从-5（昏迷）到+4（极度激动）。

这些心理量表可以在ICU中用于评估患者的心理状况，并指导护理团队采取相应的心理护理干预。

在使用这些工具时，护理人员应考虑患者的文化背景、语言能力和身体状态，以确保评估的准确性和有效性。

护士的心理状态与管理

２１２创造学习和晋升机会．．
护理管理者应 “ 理用人，效合有
用人，以用人”对临床第一线的护理人员要有一个全面的、善，合理的、效的安排计划，其是在倒三班护士的培养和使用有尤上，尽可能为她们创造学习的机会，且给予重用和优先晋要并升，她们增稳定护理队使也
改善工作和休息环境，以便护士下夜班能得到很好的休息。加
调查统计，愿意上夜班的护士８不６人占８，中工作６其
［图分类号］Ｒ１２６［献标识码］Ｂ［章编号］１７ —０８２０）５３１０中９．文文６１５９（０２０ —９ —２
医院其护理工作具有很强的连续性，夜不能间断，班昼夜
认可，有利于培养护士的各种能力的素质，高护士的社会也提
２１３合理安排班次，轻夜班护士的工作负荷护理管理．，减人员应做好全院护士的宏观调配，据工作量合理安排夜班班根次，时缩短夜班的工作时间，每个人充分发挥效能。用先同使应进设备，轻护土的劳动强度，加工作效率，化表格的书减增简写，少事务性工作，护理人员有更多的时间到病人身边。减使２１４提高护士福利待遇关心夜班护士的个人及家庭生．．活，高福利待遇，孩子人托、房等，除夜班护士的后顾提如住消

护士应具备的心理素质有哪些

护士应具备的心理素质有哪些作为一名合格的护理工作者，不仅要有丰富的专业知识和熟练的技术，还应具备一些基本的心理素质。

下面是店铺给大家搜集整理的护士应具备的心理素质文章内容。

希望可以帮助到大家!护士应具备的心理素质敏锐的观察力护理人员不单纯是用专业知识和技术为病人解除疾病痛苦，还要有敏锐的观察能力，这样才能根据病人的表现推断其内心世界，并采取相应的有效措施，及时解决，使病人得到心理安慰，很好的接受治疗，加速疾病的康复。

要培养这种能力，就要学习心理学，有关护理社会学、营养学、人际学等，理论联系实际，多接触病人，逐渐积累经验，探索出一套病人的心理活动的规律，弄清不同类型的病人会有不同的心理变化，护理人员要正确了解病人的很多心理活动，给予相应的心理护理。

尽快和病人沟通思想的能力所有病人进入医院都会感到陌生，甚至产生恐惧感，这是一种具有共性的心理活动。

不同疾病、不同年龄、不同性别的病人以及个人家庭情况不同，都会有不同性质的心理活动，因此，护理人员应尽快与病人沟通思想，及时掌握情况，仔细分析、认真研究，并给予解决，才能使病人相信医院，消除顾虑，产生安全感，安心接受治疗，使疾病尽快康复。

语言沟通：同样一句话，如果说话时表情或者音调不同，就会引起病人不同的心理反应，甚至产生相反的效果，这就要求护士要注意语言的培养，说话时不仅要内容具体、切实、生动活泼，并联系病人的心理实际，针对不同层次，采用不同的说话方式，而且态度要亲切、关怀、诚恳、和蔼，体现出“良言一句三冬暖”的效果。

非语言沟通：病人许多心理活动，常通过语气、语调、眼神、面部表情、手势等表现出来，所以护士应细心的观察，比如癌症晚期的患者对生命丧失信心，不配合治疗，我们在查房、治疗或者巡视病房时，与他(她)握握手，给他(她)一个鼓励的眼神，都会使他们感受到人间的真情与温暖，能积极的配合治疗。

护理人员尽快地与病人沟通思想，是及时获得病人的心理活动信息很重要的一环。

护理心理学-护士的心理

•④
与现实环境能保持接触；
•⑤
能保持人格的完整与和谐；
•⑥
具有从经验中学习的能力；
•⑦
能保持良好的人际关系；
•⑧
适度的情绪表达及控制；
• ⑨ 在不违背团体要求的情况下，能作有限的个性发挥；
பைடு நூலகம்
•⑩ 求。
在不违背社会规范的前提下，能适当满足个人的基本需
护士的职业心理素质
（一）智力方面
• 敏锐的观察力 • 良好的注意力 • 准确的记忆力 • 独立思维的能力
（二）情绪方面良好的情绪调节与自控能力
（三）人际关系方面出色的人际沟通能力
（四）道德行为方面忠于职守高度责任心爱心
（五）适应能力方面健全的社会适应能力
（六）人格特征方面较适宜的气质及性格类型
职业倦怠—心身耗竭综合征
• 职业倦怠又称“心身耗竭综合征”（ Burnout Syndrome，BS），即指在从事连续、紧张、大量的工作，因心理能量的长期奉献给别人的过程中被索取过多，而产生的以极度心身疲惫和感情枯竭为主的综合征，表现为自卑、厌恶工作，失去同情心等由此导致的身心耗竭状态，在公共服务职业着如护士、医生、老师等尤为突出。
6、工作满意度
• 由于日常工作繁重、频繁的倒班，护士很
少有机会参加护理科研和护理学术活动。通过自学参加学历教育，也会受到班次、工作的制约。排班制度是护士对工作不满意的一个重要原因，主要表现在工作时间的灵活性、每个月休周休的机会、安排周末休假的灵活性及周末工作补偿的不满。
•社会措施医院措施个人措施
3、睡眠紊乱
• 睡眠是一项重要的生理活动，是人类生存与发展的需要，护理工作与人类的健康和生命息息相关夜班护士因为受到单独值夜班、患者夜间病情变化等应激源的刺激，易产生焦虑情绪。值夜班频繁将导致护士焦虑比例相应增加。同时上夜班为单独作业，单独处理急、危、重症患者时，因为一个人忙不过来而带来心理紧张，同时夜班工作容易产生疲倦。

护士工作压力心理一致感与心理健康评价

护士工作压力心理一致感与心理健康评价近年来，随着护士工作环境的日益复杂和压力的增加，心理健康问题成为了越来越多护士们需要面对的挑战。

对于护士而言，工作压力是不可避免的，但如何有效地应对和管理这种压力，成为了一个亟待解决的问题。

本文将讨论护士工作压力对心理一致感和心理健康的影响，并提出一些解决方案，以提高护士的心理健康水平。

一、护士工作压力心理一致感的影响护士在工作中承受着来自各个方面的压力，比如来自患者和家属的情绪压力、工作强度和工作量的压力、以及来自医院管理体系的压力等等。

这些压力会影响护士的心理一致感，表现为情绪波动大、情绪低落、情绪不稳定等。

当护士的心理一致感受到影响时，他们可能会出现心理健康问题，比如焦虑、抑郁、情绪疲劳等。

护士工作压力对心理一致感有着直接的影响。

二、护士工作压力对心理健康的影响护士的工作环境和职责使其容易受到心理健康问题的困扰。

长期的高强度工作和巨大的工作压力会使护士产生心理疲劳，出现各种心理健康问题。

研究表明，护士的心理健康状态直接影响着其工作表现和患者的治疗效果。

护士的心理健康问题不仅会对自身造成伤害，还可能会影响到患者的安全和健康。

而且，心理健康问题也可能会影响护士的职业发展和生活质量，成为了工作中的一大隐患。

三、提高护士心理健康的建议要解决护士工作环境中心理健康问题，需要综合运用心理健康教育、心理治疗、心理咨询等手段。

各个医疗机构应该加强对护士的心理健康教育，提高护士对心理健康的认识和重视程度，让他们建立正确的心理健康观念和生活态度。

为护士提供心理咨询和心理治疗服务，帮助他们及时排解心理压力，减轻心理负担，提高心理健康水平。

医疗机构还可以通过改善工作环境、减轻工作压力、加强职业培训等途径，提高护士的心理健康水平。

四、护士工作压力心理一致感与心理健康评价护士工作压力心理一致感与心理健康评价是护士心理健康水平的重要指标。

通过问卷调查、面对面访谈等方式，可以对护士的工作压力感受和心理健康状况进行评估。

护士心理护理报告

护士心理护理报告护士姓名：XXX 日期：XXXX年XX月XX日患者姓名：XXX 年龄：XX岁性别：X主诉：心理不适，情绪低落，失眠1. 实施背景护士心理护理报告作为护理团队中的一项重要工作，旨在对患者的心理问题进行评估、干预和记录。

本次报告着重描述了患者XXX的心理护理情况，为进一步制定护理计划和提供专业护理建议提供参考。

2. 患者基本情况患者XXX，男性，XX岁，此次住院原因为XXX。

患者主要表现为情绪低落，心理不适，失眠等症状。

3. 护理评估在与患者交流中，我发现以下问题：3.1 情绪低落患者情绪低落，常常哭泣，表现出悲伤、无助的情绪。

患者反应迟钝，沉默寡言，对周围的事物不感兴趣。

3.2 焦虑和紧张患者在与他人交流时表现出明显的紧张情绪。

他经常担心住院后工作和生活的问题，担心家人的负担，增加了他的焦虑和紧张程度。

3.3 失眠患者难以入睡，夜间睡眠质量不佳。

他反复翻身，思绪纷乱，很难静下心来，导致白天疲劳和注意力不集中。

4. 护理干预为了改善患者的心理状态，我采取了以下护理干预措施：4.1 建立良好的护理关系作为护士，我与患者建立了亲和力强、信任度高的护理关系。

通过与患者密切交流，我向他传递了关爱和尊重的情感，使患者感到安心和支持。

4.2 打造舒适的治疗环境我协助患者调整床位、保持环境的安静整洁，确保患者在治疗期间具备舒适的条件。

适度开启光线柔和的灯光，播放轻音乐，为患者创造放松和宁静的治疗环境。

4.3 提供积极的心理支持我认真倾听患者倾诉，并采取积极、有效的沟通方式，鼓励患者表达自己的情感和担忧。

我时刻保持耐心和理解，通过积极的肢体语言和鼓励的言辞，帮助患者重拾信心和乐观态度。

4.4 使用催眠音乐和放松训练为了帮助患者缓解失眠问题，我向患者介绍了催眠音乐和放松训练，并指导他进行这些练习。

这些音乐和技巧有助于降低患者的紧张度、焦虑和抑郁情绪，促进他的睡眠质量。

5. 结果评估在我的护理干预下，患者的心理状况有了一定的改善。

护理心理学基础题库

一、名词解释1、护理心理学：是研究护理人员和护理对象的心理现象及其心理活动规律、特点、，解决护理实践中的心理问题，以实施最佳护理的一门应用学科。

2、知觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。

3、想象：是对头脑中已有的表象进行加工改造而创造出新形象的过程。

4、意志：是人们自觉地确定目的，并根据目的调节和支配行动，克服困难去实现预定目的的心理过程。

5、动机：是激发和维持个体进行活动，并使活动朝向某一目标的内部动力。

6、兴趣：是个体力求探索某些事物的带有情绪色彩的心理倾向。

7、性格：是个体比较稳定的心理特征，是个人对现实的较稳定的态度和习惯化的行为方式。

8、自我意识：是个体对自身及自身与客观世界关系的认识。

9、心理冲突：是指个体在有目的的行为活动中，存在着两个或两个以上相反或相互排斥的动机时所产生的一种矛盾心理状态。

10、心理挫折：是指个体在从事有目的活动中，遇到无法克服的障碍或干扰，导致个人动机无法实现、个人需要不能满足的一种情绪状态。

11、心身疾病：是指心理、社会因素在发病、发展过程中起重要作用的躯体器质性疾病和躯体功能性障碍。

12、心理评估：是应用心理学的理论、方法和工具，对人的心理状态、行为等心理现象作全面、系统和深入的客观描述、分类、鉴别与诊断的过程，又称为心理诊断。

13、教育性干预：是指以教育的方式，通过专业人员对受教育者或病人进行健康教育，增加病人有关心身健康的知识，改变不适应行为，以促进健康。

14、危机干预：是指动用各种个人和社会资源，采用相应的干预技术，对处于危机状态的个人和家庭，提供关怀和帮助的过程。

二、选择题1、美国学者恩格尔在《科学》杂志上撰写文章提出医学模式转变的年代是（）。

Ａ、1976年Ｂ、1977年Ｃ、1978年Ｄ、1979年Ｅ、1980年2、现代世界的医学模式正处于的阶段是（）。

Ａ、神灵主意向生物医学模式转变Ｂ、机械医学向生物医学模式转变Ｃ、自然哲学向机械医学模式转变Ｄ、生物医学模式向生物—心理—社会医学模式转变Ｅ、自然哲学向生物—心理—社会医学模式转变3、护士的职业要求，情绪应具备的最总要品质是（）。

临床护理人员从事生活护理的心理分析

主要因素三大内容３３，０回收率１００％。所有调查资料输入计算机，利用ＳＳ１．ＰＳ１０统计软件进行分类统计分析。
２结果
２基本隋况４０．１０名调查对象年龄在１１平均年龄３．ｅ２％５岁，５：．６５岁，学历从中专到本科，职称从实习护士到主管护师，家医院均为６综合性医院，其中二级甲等医院２，甲等医院４，家三级家调查科室包括各个医院的全部临床科室，待遇１０．００００，０元不等包括实－３
伟大，价值得到了体现，心理舒畅，就像对待自己的亲人—样，是接触
心理诱导、，干预提高静脉输液的配合率和成功率日０３给家长作好解释工作输液前护士耐心给患儿和家长进行５解释，尽可能的让家长了解输液组数，整个输液时间，所用药物的
可以为孩子所能做的事情有侮。医院专门设立咨询窗口，提供咨询服务，每周六定期举办健康讲座，使家长有时间和机会与医务人员交流，获得更多的健康知识。在急诊输液护理工作中，根据不同年龄阶段患儿心理特点，给予患儿及其家长人性化心理护理服务，注意护患沟通技巧，使急诊服务内容得到充实，患者对急诊护理服务满意度不断提升，纠纷发生率明显下降，护理服务质量明显提高，有效解除患儿及其家长的负性心理情绪，减少了护患纠纷的发生，对护理工作的顺利开展有积极意义。
：与实习护生比较，＜．ｐＯ５０
２护士从事生活护理的心理反应２
从表１结果显示５％的护士２
表示不愿意亲自为病人做生活护理，并且不同级别人员对承担生活护理的态度差别有显著性锄Ｏ）５，职称越高越不愿意从事生活护理；１护士认为低职称护士应该比高职称护士多做生活护理；８黝１％的护士愿意积极地完成生活护勘：只有的护士认为所有１作；的病＾、都需要做生活护理；ｏ，士认为由护士指导护工或家属做８ｏ／￣生活护理最合适；２％的护士认为由家属给病人做生活护理不利５５于疴隋观察目多少会影响护理质量；５７％的护士表示在为病人做５生活护理时遇到过难堪；的护士说家人及朋友支持她们为病人５畅做好生活护理；１的护士表示因为经常给病人做生活护理而且４

门诊输液室护理人员心理分析

郭秀荣徐云芳新疆哈密地区中心医院门诊（３００）８９０
依沙来提牙生
关键词：护理人员；心理；避免对策ｄｉ０３６０ｉｎ１７ —７９２１．０７ｏ：１．９．ｓ．６２２７．０２．８９ｓ００文章编号：１７７９（００２．０５０６２２７２１）一００９１
第８第２卷０期・总第１０期０
２１００年１０月・下半月刊
◎ ｌＭＥ程Ｈ ’ ＨＥ为现ＯＩ＿ＩＳ！ＲＣＡ＿ＥＥＮＥＮＮ，ＣＤＯＩ远ＡｉＤＡＵＯＩＣＥ代Ｔ育Ｎ虐ＤＤ教ＥＮＳＣＦＭＴＩＮＣ
门诊输液室护理人员心理分析
３来自家庭的压力年轻护理人员孩子小，不会得体．６
的处理家务与工作之问的关系，加上个别家属对护理工作不理解，工作带来的紧张思想和劳累身躯在回家后不能得以缓解，久之恶性循环形成。４对策
４１营造一个舒Байду номын сангаас安静的输液环境．
２结果
得分小于３属心理健康护士１０人，占５％，其中分８０门诊护士８人，占４％；在４０４～８分之间属心理健康问题的护士８，占２％，其中门诊护士４人，占５％；大３人３６５于８分的属于心理欠佳健康护士９５人，占２％，其中门７诊护士７０人，占７％。从调查表可以看出，门诊输液室３护士心理处于亚健康状态的比例远远大于临床护理人员。３原因分析

浅谈护理人员在护患纠纷中的心理应激及防范对策

浅谈护理人员在护患纠纷中的心理应激及防范对策发布时间：2021-05-07T14:51:12.257Z 来源：《健康世界》2021年4期作者：周玫[导读] 分析探讨护理人员在护患纠纷中的心理应激反应特点及防范对策。

周玫普洱市人民医院云南普洱 665000摘要：目的：分析探讨护理人员在护患纠纷中的心理应激反应特点及防范对策。

方法：对我院2020年1月至2020年9月出现的31例护患纠纷事件进行回顾性分析。

结果：31例护患纠纷事件的发生原因主要是护理质量差、护理操作不当及护理服务不好。

当出现护患纠纷后护理人员的心理应激反应主要表现为恐惧、惊慌、抑郁、焦虑及逃避。

结论：护患纠纷对护理人员心理情绪和工作态度有较大的影响，一旦出现护患矛盾要尽早解决，稳定护理人员的情绪，并加强日常人文管理和宣教，提升护理人员的心理承受能力。

关键词：护患纠纷；临床护理；心理应激护患纠纷是临床开展治疗护理工作中极易出现的问题，且随着近年来护患矛盾日益激化，医院出现护患纠纷事件的发生率不断上升，对护理人员心理情绪和医院名誉均产生了较大的影响。

护理人员作为治疗护理工作的直接参与者，也是护患纠纷事件的主体之一，在与患者发生矛盾纠纷后，护理人员会出现较为严重的心理应激反应，严重者还会出现抑郁、焦虑等不良情绪[1]。

为降低护患纠纷事件的发生，积极做好护理人员的心理干预工作，提升工作能力尤为关键。

本文对我院2020年1月至2020年9月出现的31例护患纠纷事件进行回顾性分析，进一步明确了护理人员在护患纠纷中的心理应激反应特点及防范对策，现就本次研究成果作如下的分析论述。

1 资料与方法1.1一般资料对我院2020年1月至2020年9月出现的31例护患纠纷事件进行回顾性分析。

牵涉到的护理人员共有31名，均为女性，年龄26-45岁，平均（35.8±5.2）岁，工作年限在2-20年，平均（10.6±3.1）年。

1.2方法组织31名护理人员填写护患纠纷事件后发生的心理情绪变化调查表，其中包括选择题和简答题。

护理团队的心理健康关注护士的心理状态

护理团队的心理健康关注护士的心理状态护理团队的心理健康：关注护士的心理状态在医疗护理团队中，护士扮演着至关重要的角色。

他们是患者的主要照顾者，负责提供护理服务，并确保患者的身体和心理健康得到有效的照顾。

然而，由于工作压力、情感负荷和紧张的工作环境，护士的心理健康常常受到威胁。

因此，护理团队应该关注护士的心理状态，以确保他们能够提供高质量的护理服务。

一、理解护士的心理压力护士是医疗团队中最频繁与患者接触的成员之一。

他们面临着高强度的工作压力，承担着照顾患者的重要责任。

每天面对生死、病痛和病患家属的情绪，他们必须保持专业、同情和耐心，同时还要面对临时的决策和医疗紧急情况。

所有这些因素对护士的心理健康构成了巨大的压力。

二、提供心理支持机制为了关注护士的心理状态，护理团队应该为他们提供心理支持机制。

这可以包括定期的心理评估和咨询服务，以帮助护士管理和缓解工作压力。

此外，开设心理健康教育培训课程，向护士们提供应对工作压力的技巧和策略也是非常有益的。

通过这些支持机制，护士将能够更好地应对工作压力，提高工作效率，从而提供更好的护理。

三、鼓励团队合作和相互支持在护理团队中，团队合作和相互支持是至关重要的。

通过培养积极的团队氛围，护士们能够更好地分享彼此的压力和情感负担，并共同寻求解决办法。

团队成员之间的密切联系和相互支持将有助于减轻护士的心理压力，并建立更紧密的工作关系。

此外，建立团队座谈和交流的机制，以促进成员之间的合作和沟通，也将对护士的心理健康产生积极的影响。

四、促进工作与生活的平衡在追求护士心理健康的同时，护理团队还应该关注护士的工作与生活的平衡。

护士的工作时间常常不规律，长时间的工作可能导致身心疲惫。

因此，护士们应该被鼓励合理安排工作时间，确保他们有足够的休息和休假时间。

此外，提供弹性的工作安排，以适应护士的个人需求和家庭生活，也是非常重要的。

通过促进工作与生活的平衡，护士将能够更好地管理和调整自己的心理状态。

护理心理学

护理心理学简介护理心理学是指将心理学和护理学相结合，研究护理过程中患者心理状态、行为和护理过程中的心理需求。

护理心理学的研究对象包括患者、家属和护理人员自身。

通过了解患者的心理状态，护士可以提供更好的护理服务，帮助患者更好地应对疾病和康复过程。

护理心理学的三个维度护理心理学主要研究以下三个维度： 1. 心理健康：研究患者的心理健康状态，包括个体的心理适应能力、心理疾病的发生和康复等。

护士可以通过心理评估工具，如压力量表、焦虑量表等，来评估患者的心理健康水平，进而制定相应的护理计划。

2. 心理需求：研究患者在护理过程中的心理需求，包括与疾病相关的心理需求、与治疗过程相关的心理需求等。

护士可以通过倾听、关怀和与患者建立良好的沟通关系，满足患者的心理需求，减轻其心理负担。

3. 重大事件应对：研究护士在重大事件中的心理反应和心理调适。

重大事件可能包括患者突发状况、病情恶化、死亡等。

护士在这些事件中往往承受较大的心理压力，需要适时进行心理疏导和心理支持，以保持良好的心理状态。

护理心理学的价值护理心理学的研究和实践对护理工作具有重要价值： - 提高护理质量：通过了解患者的心理状态和心理需求，护士可以提供更个性化、温暖和关怀的护理服务，从而提高患者的满意度和康复效果。

- 增强患者合作性：患者合作是护理工作的前提，而患者的心理状态会直接影响其合作性。

了解和关注患者的心理状态可以减轻其焦虑和恐惧，增加其对护理的合作性。

- 预防和干预心理问题：通过心理评估和心理干预，可以及早发现和干预患者的心理问题，预防和减少心理疾病的发生，提高患者的心理健康水平。

- 促进良好的护理团队氛围：护理团队是协作性的，而团队成员的心理状态会直接影响团队的合作效果。

关注和照顾团队成员的心理需求，可以促进团队的凝聚力和工作效率。

护理心理学的应用护理心理学的研究可以应用于临床护理实践中，包括以下方面： 1. 心理评估：通过采集患者的主观报告和客观观察数据，评估患者的心理状态。

护理人员的心理健康与维护相关问题解答

护理人员的心理健康与维护相关问题解答1.心理健康的概念是什么？心理健康是指心理活动的过程完整、心理状态稳定、具有良好的社会适应能力，与社会保持协调一致。

2.护理人员的心理健康标准是什么？护理人员的心理健康标准是应具备稳定的情绪、健全的意志、完整的人格、和谐的人际关系以及符合职业规范的行为和良好的社会适应能力。

3.灾害本身会给救援护理人员带来怎样的压力？（1）个体伤害：救援护理人员处于灾害环境中，自身安全受到威胁。

（2）创伤刺激：救援护理人员接触较多罹难人员，对心理造成创伤。

（3）挫折伤害：救援失败或救援未达到预期目标。

4.灾害对救援护理人员的职业产生怎样的影响？（1）职业紧张：工作要求高、强度大、时间长、任务重等。

（2）职业倦怠：由于情绪处于紧张、恐惧的时间较长，继而转为情绪衰竭，处于倦怠状态。

（3）承担较大的工作风险：由于工作环境恶劣、工作环境不安全、救援人力资源有限等，使得护士承担较大的工作风险等。

5.灾害救援中，护理人员出现职业紧张对个体有什么影响？(1)心理方面：主要影响认知能力和情绪状态，表现为记忆力减退、判断能力下降、情绪低落、工作满意度下降等。

(2)生理方面：主要影响自主神经、内分泌系统、免疫系统和骨骼肌肉系统，表现为头痛、睡眠障碍、乏力、手足发冷等。

(3)行为方面：个体行为表现为吸烟、酗酒、滥用药物、不良饮食等；工作行为表现为消极怠工、工作失误增多、效率低下等。

6.灾害救援中，护理人员出现职业倦怠对个体有什么影响？(1)情绪衰竭：情绪原动力降低，缺乏工作主动性，有明显挫败感。

(2)个人无效能感：对工作能力自评低，工作效率低，自觉不能胜任工作。

(3)自我隔离：与其他救援人员保持距离，无亲和感，排斥工作。

7.应激源的来源有哪些？救援护理人员常见的应激源有哪些？(1)应激源的来源包括：①内部应激源：源于机体内部的各种刺激，如疼痛、发热、期望值过高、自悔等。

②外部应激源：源于机体外部的各种刺激，如冷、热、空气污染等。

护理管理工作中的护士情绪管理及应对

护理管理工作中的护士情绪管理及应对摘要】随着人们生活水平的改善及健康意识的提高，人民的对护理工作的要求也逐渐提高。

临床护理中，医护人员要面对不同的患者，且护理工作琐碎、工作时间不确定、工作强度大、压力大，为此常影响到自身情绪，导致医护纠纷、护理事故和护士自身的伤害等不良事件发生，严重影响护理质量及护理安全。

因此，作为一名白衣天使，必须要以身作则，做好自我情绪的管理及应对，使自己开心快乐地做好工作和生活。

【关键词】护士；护理管理；情绪管理；应对医护人员的情绪管理可直接关系到护理工作的满意度、职业幸福感、成就感、工作绩效、心理健康等以及患者的身心健康、护理质量、病情发展、预后等，另外还会影响到医院的口碑及整体运行。

情绪管理的好，医护人员会收到患者及家属的尊重及赞扬，提升自我价值感和成就感，增强护士从事护理工作的自觉性，增强其应对挑战性和复杂性工作的自信心；良好的情绪可促进同事间或护患间的有效沟通，创造融洽的和谐的住院环境及工作环境，对医护人员的自我提升创造了良好机遇；良好的情绪可获取患方的信任，改善护患关系，提高患者治疗的依从性，提高护理工作的质效，改善患者病情，提高疗效等等。

为此，关注护士情绪管理及应对方法至关重要。

作为护理管理者，必须让每一名医护人员以良好的心态去应对临床工作中出现的各种状况，不断提升自身的综合素养及能力，进而使其有效管理自身情绪管理，有效开展护理工作。

一、影响护士情绪的原因在护理工作中医护人员易产生不良情绪，其原因有：1.护士身兼多职，以病人为中心的护理过程中，既是患者治疗的执行者，又是日常医疗的管理者，还需要关心病人的心理，照顾病人的生活，为患者提供从生理、心理、社会、文化等方面的全面照顾，事无巨细，亲力亲为，常年操劳，护理工作中的繁琐、平凡，超负荷的工作状态，长期的脑力劳动等等，长此以往，护理人员迸发出巨大的心理压力，加之缺编少编，生活没有规律，对医护人员产生巨大伤害。

2.工作环境的特殊性，医护人员长期在细菌、病毒或者核辐射的毒致病因子的环境中工作，每天要面对不同的患者，并以不同的方式对其护理，饱受生离死别的情感冲击，难免会身心疲惫，遭受疾病的侵袭。

护理人员的心理应激状况和防御措施

护理人员的心理应激状况和防御措施摘要】目的：分析护理人员的心理应激状况，探讨其应对策略。

方法：选择我院工作时间≥2年的护理人员，共100例作为研究对象，采用问卷调查方式，调查其心理应激状况，分类统计心理应激状况，并作统计学分析，针对各类因素制定防御措施。

结果60%的护理人员存在心理应激状态。

应激源情况统计：考试压力构成比（60.0%）最高，与其他因素相比，组间差异P＜0.05；其次为护患矛盾构成比次之（41.67%），与其他因素相比，组间差异P＜0.05。

结论：护理人员普遍存在心理应激状态，应及时采取合理方法，改变护理人员的应激状态，进而改善护理工作状态。

【关键词】护理人员；心理应激状态；防御措施；应激源【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）31-0229-02我国医疗体制改革正处于关键阶段，迫切的医疗卫生行业改变原本的服务模式，顺应时代发展和百姓就医的需求[1]。

当前，我国各级医疗机构对自身医疗服务进行了优化和改进，大大提高了医疗服务质量，但是改进的同时护理人员的压力也逐渐增大。

护理人员作为患者住院、治疗期间的主要服务者，与患者接触密切，护理风险也相对较大，在长期繁忙的工作中，护理人员的心理状态也在悄然改变，而不良的心理状态势必会影响护理工作和护士自身健康。

为此，本次研究选择我院工作时间≥2年的护理人员，共100例作为研究对象，对其心理应激状况进行了研究，并制定了可靠的防御措施，先报道如下。

1.资料与方法1.1 一般资料选择我院工作时间≥2年的护理人员，共100例作为研究对象。

护理人员均为女性，年龄24～49岁，平均年龄（36.23±16.37）岁；职称: 62例为护师以下，38例为主管护师；学历大专以上69例（含大专），大专以下31例；工作年限:2～22年，平均（16.36±5.69）岁。

1.2 方法本院自制调查问卷，调查内容主要为：护理人员心理状态、工作满意度、职业危险、护患关系、应激状态、应激源等。