第九章 供应链运作的协调管理
管理制度的供应链管理与协调
管理制度的供应链管理与协调在当今竞争激烈的市场环境下，供应链管理与协调对于企业的成功至关重要。
好的供应链管理能够提高效率、降低成本、提升服务质量，从而增强企业的竞争力。
本文将就管理制度在供应链管理与协调中的作用进行探讨。
一、供应链管理供应链管理是指通过有效的计划、执行和控制，协调各个环节的活动与合作，以提供顾客价值为目标，实现企业与供应链伙伴之间协同运作、创造利润的一种管理方式。
管理制度在供应链管理中起到了关键的作用。
管理制度需要包含供应链中各个环节的标准化和规范化要求，确保各个环节按照既定的程序和规则进行操作。
通过规范化的管理制度，可以实现对供应链中各个环节的有效控制和监督，提高供应链的运作效率和协同能力。
二、供应链协调供应链协调是指在供应链管理中，通过各个环节之间的有效沟通、协作和合作，使整个供应链系统能够以最佳方式运作，实现共同的目标。
管理制度在供应链协调中发挥重要的作用。
首先，管理制度需要明确各个环节的职责和权责，确保每个环节都清楚自己的角色定位和任务要求。
通过明确的管理制度，可以避免产生环节之间责任重叠或责任不清的情况，从而保证整个供应链的协调性。
其次，管理制度需要建立有效的信息沟通和共享机制。
供应链中各个环节之间的及时、准确的信息传递对于协调运作至关重要。
管理制度可以规定信息共享的渠道和频率，确保信息能够及时传递到相关环节，避免信息滞后或丢失。
此外，管理制度还需要设立有效的绩效考核和激励机制，通过激励和约束措施，促使供应链中各个环节按照既定的目标和要求开展工作。
管理制度可以设立奖惩机制，激励供应链中的各个环节保持高效运作，推动协调达到最佳状态。
三、管理制度的重要性管理制度对于供应链管理与协调的重要性不言而喻。
没有合理的管理制度，供应链的各个环节就难以有序运作，协作效果也难以发挥。
管理制度的建立和执行能够有效地规范供应链中的行为和流程，提高效率、减少浪费，实现资源的优化配置和价值的最大化。
供应链的协调
供应链的协调现代商业中，各个环节的供应链协调是获得成功的关键之一。
供应链协调指的是企业与供应商、分销商等合作伙伴之间的紧密协作，以实现高效的物流运作、适时的货物交付和客户需求的满足。
本文将探讨供应链协调的重要性，以及实现供应链协调的方式和挑战。
一、供应链协调的重要性供应链协调对企业具有重要意义，其重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高效率：供应链协调能够优化资源配置，减少物流环节，实现生产和交付的有效时间管理。
通过统一信息系统、协调流程和规范操作，企业可以达到更高的生产效率和运作效能。
2. 减少库存成本：供应链协调使企业能够根据客户需求进行准确的生产计划，减少库存过剩和库存积压的情况。
通过及时的供应链协调，企业可以实现按需生产和零库存的目标。
3. 提升客户满意度：供应链协调使企业能够更好地响应客户需求，提供及时、准确的产品和服务。
通过加强与供应商和分销商的合作，企业可以更好地满足客户的个性化需求，提高客户满意度。
4. 降低成本：供应链协调能够消除重复劳动和浪费，减少不必要的环节和费用。
通过合理的供应链协调，企业可以最大程度地降低成本，提高盈利能力。
二、实现供应链协调的方式为了实现供应链协调，企业可以采取以下几种方式：1. 信息共享：建立统一的信息系统，实现供应链各环节间的信息共享与交流。
通过共享信息，企业可以及时了解市场需求、供应商情况和分销商库存等信息，以便进行准确的生产计划和物流安排。
2. 合作伙伴管理：与供应商和分销商建立紧密的合作伙伴关系，共同制定合理的合作方案和目标。
通过共同努力，企业和合作伙伴可以共享资源、共同开发新产品，并通过协商和合作解决供应链中的问题。
3. 风险管理：建立有效的风险管理机制，避免供应链中的风险对企业运营造成重大影响。
企业可以通过建立备份供应商、库存管理和出现问题时的危机预案等方式，应对供应链中的潜在风险。
4. 性能评估：建立供应链绩效评估体系，对供应链的各环节进行定期评估和改进。
供应链管理与协调
供应链管理与协调随着全球化的推动，越来越多的企业需要进行跨国经营，同时，市场竞争激烈，企业需要不断提高效率和降低成本。
这就需要企业实现供应链管理和协调，以确保产品的质量和交付时间。
本文将深入探讨供应链管理和协调对企业发展的重要性和影响。
一、什么是供应链管理供应链管理是企业管理的重要组成部分，它涉及从原材料采购到最终产品交付这一整个过程。
它的关注点是如何在整个供应链上协调各个环节，以实现高效的货物流动和信息交互。
这里所谓的供应链是指由供应商、制造商、批发商、零售商和客户组成的由多个关键节点组成的生产和分销网络。
二、供应链管理对企业的重要性1. 降低成本和提高效率供应链管理可以通过减少库存、优化运输和物流等方式来降低成本。
同时，通过信息共享、协调和协作，提高生产效率和服务质量，缩短生产和物流周期，从而降低运作成本和提高运作效率。
2. 提升客户满意度供应链管理可以通过及时响应和高效的物流管理使客户得到更好的服务体验和更快的交付时间，从而提升客户满意度。
3. 提高企业市场竞争力优异的供应链管理，可以使企业通过减少成本、提高效率、提升客户满意度等多方面提高企业竞争能力。
这也可以为企业在市场中获取优势地位提供强有力的保障。
三、供应链管理的实现供应链管理的核心是协调和合作。
企业应该将更多的精力放在与供应商、制造商、批发商、零售商和客户的互动上，参与供应链的各个方面。
同时，企业也应该建立完整的信息网络，以帮助各个环节的信息共享和协调。
最终，通过建立联盟、共享资源、建立流程标准等，实现供应链的协调管理。
1. 建立供应链伙伴关系首先，企业需要与供应链的各个方面建立良好的伙伴关系，并与之沟通协调，共同降低进货成本，确保产品质量，并提高供应和生产效率，共同推动企业的发展。
2. 建立信息网络和信息共享机制其次，企业应该建立完善的信息网络，通过信息共享，系统化管理商务中的各项操作流程，以实现更高效地工作流程。
同时，通过生产自动化、物流跟踪和管理等，保证企业和消费者获得实时的信息。
供应链管理中的合作与协调策略
供应链管理中的合作与协调策略在现代商业环境中，供应链管理对于企业的成功至关重要。
一个完善的供应链管理体系可以提高企业的运作效率、降低成本、提升客户满意度，并帮助企业在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
而合作与协调策略是供应链管理中至关重要的一环。
首先，合作是供应链管理中不可或缺的策略之一。
合作可以帮助企业与供应商、生产商和零售商之间建立紧密的关系，共同为客户提供高质量的产品和服务。
合作的关键在于建立互信和共同利益。
通过与供应链伙伴相互合作，企业可以分享信息和资源，共同解决问题并应对风险。
例如，一个零售商可以与供应商建立长期合作关系，共同规划产品的生产和分销策略，确保产品的及时交付和最小化库存。
这种紧密的合作可以提高供应链的灵活性和响应速度，从而满足客户需求。
其次，协调是供应链管理中的关键策略之一。
供应链中的各个环节都需要进行协调，以确保整个供应链的高效运作。
协调涉及到信息的共享和同步，以及流程的协调和优化。
通过建立信息共享的机制和流程，供应链各环节的合作伙伴可以更好地预测市场需求、协调生产和库存，并及时应对变化。
此外，协调还有助于优化供应链中的流程和资源利用，提高效率和降低成本。
例如，一个制造商可以与供应商协调原材料的采购和供应，确保及时供应，并减少运输和库存成本。
通过协调供应链中的各个环节，企业可以实现资源共享、互相支持，进而提高整个供应链的效益。
在合作和协调策略的基础上，供应链管理还需要考虑一些其他因素。
首先是技术的应用。
随着信息技术的快速发展，供应链管理可以借助各种技术工具来实现更高效的合作和协调。
例如，企业可以利用物联网技术来实现供应链中物流信息的实时监控和跟踪，从而提高物流的可见性和管理效果。
其次是风险管理。
供应链管理中需要预测和管理各种风险，包括供应商的突发问题、市场需求的变化和自然灾害等。
通过建立风险管理体系和采取适当的应对策略，企业可以更好地应对各种风险，保障供应链的可持续运作。
最后，评估与改进是供应链管理中常常被忽视的重要环节。
供应链协调与协作
供应链协调与协作随着全球化的发展和市场竞争的加剧，供应链管理变得越来越重要。
在供应链中，各个环节之间的协调与协作是至关重要的，只有各方密切合作，才能实现供应链的高效运转和优化。
本文将探讨供应链协调与协作的重要性，以及如何实现供应链中各环节的协调与协作。
一、供应链协调的重要性供应链协调是指在供应链中各个环节之间进行有效的沟通和协作，以实现整个供应链的高效运作。
供应链中的各个环节包括原材料供应商、生产商、分销商、零售商等，它们之间的协调与协作直接影响着产品的生产和流通效率。
供应链协调的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高生产效率：供应链中的各个环节之间的协调与协作可以减少信息传递和沟通的时间，避免因信息不对称而导致的生产计划错误，从而提高生产效率。
2. 降低成本：供应链协调可以减少库存积压和物流成本，避免因生产计划不准确而导致的生产停滞和物流拥堵，从而降低企业的运营成本。
3. 提高客户满意度：供应链协调可以确保产品按时交付，减少订单延误和缺货现象，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
4. 促进创新：供应链协调可以促进各个环节之间的信息共享和技术交流，激发创新活力，推动产品和服务的不断升级。
二、实现供应链协调与协作的方法要实现供应链中各环节的协调与协作，需要采取一系列有效的方法和措施，包括：1. 建立信任关系：建立供应链中各方之间的信任关系是实现协调与协作的基础。
只有建立了信任，各方才能更好地合作，共同实现供应链的优化。
2. 信息共享：供应链中各个环节之间的信息共享是实现协调与协作的关键。
通过信息共享，可以及时了解市场需求和供应情况，做出更准确的生产计划和供应安排。
3. 制定统一的标准和流程：在供应链中制定统一的标准和流程，可以减少沟通和协调的障碍，提高工作效率，确保各个环节之间的协作顺畅。
4. 建立有效的沟通机制：建立供应链中各方之间的有效沟通机制，包括定期会议、信息系统等，可以及时解决问题，协调资源，保障供应链的正常运转。
供应链协调措施
供应链协调措施介绍供应链协调是确保供应链各环节紧密协同并实现高效运转的关键。
为了实现供应链的优化和协调，我们需要采取一系列措施来解决供应链中可能出现的问题。
协调措施以下是一些供应链协调的常见措施：1. 信息共享：在供应链中，各个环节之间的信息共享至关重要。
通过建立信息共享机制，供应链中的各个参与方可以实时了解到产品需求、库存状态、生产计划等信息，从而更好地协调各个环节的工作。
2. 跨部门合作：供应链涉及到许多不同的部门和职能，例如采购、生产、物流等。
为了实现协调，各个部门之间需要进行密切合作，共同制定和执行供应链的策略和计划。
3. 供需平衡：供应链协调的一个关键目标是实现供需平衡。
通过合理的需求预测和库存管理，可以确保供应链中的供给与需求之间保持平衡，避免过剩或供应不足的情况。
4. 供应商管理：供应链中的供应商是供应链协调的重要环节。
建立良好的供应商关系，并与供应商保持密切的沟通和合作，可以提高供应链的透明度和稳定性。
5. 弹性能力：供应链协调也需要具备一定的弹性能力，以应对突发事件或变化的需求。
灵活的供应链设计和响应机制可以帮助供应链更快地适应变化，并保持高效运转。
6. 技术应用：采用先进的技术应用也是实现供应链协调的重要手段。
例如，利用物流追踪系统和供应链管理软件可以帮助实时监控物流进程和库存状况，从而提高供应链的可见性和协调性。
总结供应链协调是保证供应链高效运作的重要因素。
通过信息共享、跨部门合作、供需平衡、供应商管理、弹性能力和技术应用等措施，我们可以有效解决供应链中的协调问题，提高供应链的整体效率和竞争力。
供应链协调机制
供应链协调机制
是指各个环节之间的紧密协调和有效的合作，以实现供应链整体优化和协同发展。
这个机制包括以下要素：
1.信息共享：各个环节之间应该实现信息共享，以便及时掌握供应链中的各种
信息，方便做出决策。
2.计划协同：各个环节之间应该协同制定生产计划、采购计划等，以最大限度
地提高供应链的效率。
3.库存管理：对于库存管理，各个环节之间应该通过共同的目标，以最小化库
存为核心，协调配合，降低整个供应链的库存水平。
4.运输协调：运输环节也是必不可少的一环。
通过运输方式和运输时间的协调，以及维护配送网络，有助于提高整个供应链的效率。
5.质量控制：各个环节之间应该实现质量控制，确保整个供应链的产品和服务
质量。
6.成本控制：各个环节之间应该通过合理的成本控制，降低整个供应链的成本，并且保持合理的利润率。
质量管理体系的供应链管理与协调
质量管理体系的供应链管理与协调质量管理体系（Quality Management System）在现代企业中扮演着至关重要的角色，它涉及诸多方面，其中供应链管理与协调尤为重要。
本文探讨了供应链管理在质量管理体系中的作用，并探讨了如何实现供应链的协调与一体化。
一、供应链管理在质量管理体系中的作用供应链管理是指企业在实现产品供应过程中，对供应链上的各个环节进行整体规划、组织、调度和控制的一种管理方式。
在质量管理体系中，供应链管理可以发挥以下作用：1. 提高质量稳定性：通过对供应链上关键环节的管理，可以从根源上控制产品的质量，减少质量波动性，提高产品的稳定性。
2. 提升供应服务质量：供应链管理不仅关注产品质量，还关注供应服务的质量。
通过对供应商的管理，可以提升供应服务的质量，满足企业的需求。
3. 降低成本：供应链管理可以通过优化各个环节的资源配置和流程设计，降低成本，并且提高生产效率。
4. 增强企业竞争力：通过供应链管理，企业可以实现对供应商的选择和优化，从而提高产品质量和服务水平，增强企业的竞争力。
二、供应链协调与一体化的重要性供应链协调与一体化是实现供应链管理目标的关键环节，它包括以下几个方面：1. 信息共享：供应链各个环节之间的信息共享是实现供应链协调与一体化的基础。
只有通过及时、准确地共享信息，各个环节之间才能协同工作，共同达到质量管理的目标。
2. 过程协同：供应链各个环节之间的过程协同是实现供应链协调与一体化的重要手段。
通过对供应链上的各个环节进行流程优化和衔接，可以确保整个质量管理体系的顺畅运作。
3. 利益共享：供应链各个环节之间的利益共享是实现供应链协调与一体化的动力源泉。
通过合理的利益分配机制，可以使各个环节之间形成合力，共同推动质量管理体系的发展。
三、实现供应链协调与一体化的策略为了实现供应链的协调与一体化，企业可以采取以下策略：1. 建立合作伙伴关系：与供应商建立长期稳定的合作伙伴关系，共同推动质量管理体系的发展。
供应链调度与协调
供应链调度与协调是现代企业管理中至关重要的一环，它涉及到供应链中各个环节的协调与优化，以确保产品能够及时、高效地被生产、运输和销售。
供应链调度与协调的研究不仅可以帮助企业提高生产效率和降低成本，还可以提升企业的竞争力和市场地位。
本文将深入探讨供应链调度与协调的相关理论和实践，以期为企业管理者提供有益的参考和启示。
一、供应链调度与协调的概念及重要性供应链调度与协调是指在供应链中各个环节之间进行协调与优化，以实现整个供应链的高效运作。
它涉及到生产计划、物流运输、库存管理、订单处理等多个方面，需要各个环节之间的紧密配合和协调。
供应链调度与协调的重要性在于它可以帮助企业降低生产成本、提高生产效率、缩短交货周期，从而提升企业的竞争力和市场地位。
二、供应链调度与协调的理论基础供应链调度与协调的理论基础主要包括供应链管理理论、调度理论、协调理论等。
供应链管理理论强调整个供应链的协同作用和优化，调度理论则关注如何合理安排生产和物流的时间和资源，协调理论则强调各个环节之间的协调与合作。
这些理论为供应链调度与协调提供了理论支持和指导，有助于企业更好地实现供应链的优化和协调。
三、供应链调度与协调的实践案例分析为了更好地理解供应链调度与协调的实际应用，本文将结合实际案例进行分析。
以某企业为例，通过优化生产计划、提高物流效率、优化库存管理等措施，成功实现了供应链的调度与协调，从而提高了生产效率和降低了成本。
这些实践案例为企业管理者提供了宝贵的经验和启示，有助于他们更好地应用供应链调度与协调的理论知识。
四、供应链调度与协调的挑战与对策尽管供应链调度与协调对企业管理至关重要，但在实践中也面临着诸多挑战。
例如，供应链中各个环节之间信息不对称、协调不足、资源浪费等问题，都会影响供应链的运作效率和效果。
为了应对这些挑战，企业需要采取一系列措施，如加强信息共享、优化资源配置、提高协调能力等，以实现供应链的调度与协调。
五、供应链调度与协调的未来发展趋势随着信息技术的不断发展和全球化竞争的加剧，供应链调度与协调将面临更多的挑战和机遇。
第九章 供应链运作的协调管理
2021年7月24日星期六
第9章 供应链运作的协调管理
供应链协调效果的几种表现方式 提高供应链协调性的方法 VMI JMI 供应契约
«供应链管理»第3版 马士华 林 勇 编著
2
一、供应链协调效果的几种表现方式
供应链中的〝需求变异缩小〞现象 曲棍球棒现象 物料齐套比率差的现象
«供应链管理»第3版 马士华 林 勇 编著
12
供应 商 供应
商
供应
商
供应 商
集成电路 制造
美洲经销商
消费者
印刷电
总机装配 分销中心 欧洲经销商
路板组 在温哥装华完与成测
试
〔通用打 印机〕 〔FAT〕
〔欧洲代 理商〕
〔PCAT 〕打印机箱
制造
分销中心 〔亚洲代
亚洲经销商
图6-3 惠普公司Deskjet打理印商机〕SC系统
供应链的各节点企业只依据来自其相邻的下级企业的需求信息停止消费或供应决策 时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量发生了逐级缩小的现象
美国斯坦福大学的李教授〔Hau L. Lee〕对需 求缩小现象停止了深化的研讨，把其发生的缘 由归结为4个方面： 〔1〕需求预测修正 〔2〕订货批量决策 〔3〕价钱动摇 〔4〕充足博弈
消费者
消费者
案例剖析
本田公司与其供应商的协作同伴关系
➢位于俄亥俄州的本田美国公司，强调与供应商之间的临时战略 协作同伴关系。本田公司总本钱的大约80%都是用在向供应商的 推销上，这在全球范围是最高的。由于它选择离制造厂近的供应 源，所以与供应商能树立愈加严密的协作关系，能更好地保证JIT 供货。制造厂库存的平均周转周期不到3小时。1982年，27个美 国供应商为本田美国公司提供价值1400万美元的零部件，而到 了1990年，有175个美国的供应商为它提供超越22亿美元的零 部件。大少数供应商与它的总装厂距离不超越150哩。在俄亥俄 州消费的汽车的零部件本地率到达90%〔1997年〕，只要少数 的零部件来自日本。强有力的本地化供应商的支持是本田公司成 功的缘由之一。
如何进行有效的供应链协调和管理
如何进行有效的供应链协调和管理引言供应链是产品从原材料供应商到最终用户之间的一系列流程，包括采购、生产、储存、运输和销售等环节。
供应链的协调和管理对于企业的运营效率和客户满意度至关重要。
本文将介绍如何进行有效的供应链协调和管理，以提高企业的运作效率和竞争力。
确定战略目标在开始进行供应链协调和管理之前，企业应该首先确定战略目标。
战略目标是企业未来发展的指南，能够指导供应链协调和管理的具体方向。
例如，企业的战略目标可能是提高产品质量、降低成本、缩短交货时间等。
确定战略目标后，企业可以根据目标来选择合适的供应链策略和管理方法。
构建合作关系供应链的协调和管理需要各个环节的合作，包括原材料供应商、生产厂商、物流公司和销售渠道等。
构建合作关系是关键的一步，可以通过以下方式实现：1. 双赢合作建立基于互利共赢的合作关系，利益共享，以实现供应链的整体优化。
2. 信息共享各个环节之间应该进行信息共享，及时更新供应链的状态和需求，以减少信息滞后造成的问题。
3. 透明度建立透明度，使各个环节对供应链的情况有清晰的了解，有助于预测和解决问题。
4. 长期合作与供应链中的关键合作伙伴建立长期合作关系，可以提高合作伙伴的忠诚度和积极性。
优化供应链流程供应链的流程包括采购、生产、储存、运输和销售等环节。
优化供应链流程可以提高效率和降低成本。
以下是一些优化供应链流程的方法：1. 供应链透明度建立供应链的透明度，包括库存、物流和销售等信息的实时追踪和共享，有利于提前发现问题并采取措施。
2. 生产及时性根据市场需求和订单情况，及时调整生产计划，减少库存积压和供需不平衡的情况。
3. 运输优化通过优化物流运输模式和路线，减少运输时间和成本，提高产品的交货速度。
4. 采购策略与供应商进行有效的合作，制定合理的采购策略，确保原材料的及时供应和质量符合要求。
信息技术支持信息技术在供应链协调和管理中发挥着重要的作用。
以下是一些常用的信息技术支持方法：1. ERP系统企业可以使用ERP系统来集成和管理各个环节的信息，包括采购、生产、物流和销售等。
供应链管理与协调
供应链管理与协调在当今全球化的经济环境中，供应链管理和协调对企业的成功至关重要。
供应链管理是指通过协调内外部资源和活动来实现顾客需求满足的全过程活动。
协调则是指在供应链各个环节之间建立和谐的关系，以实现全局最优。
一、供应链管理的重要性供应链管理的好坏直接影响到企业的生产效率、顾客满意度和市场竞争力。
有效的供应链管理能够实现物流流程的优化，减少库存和成本，提高交付速度和灵活性。
同时，通过供应链协调，企业能够更好地应对市场变化，满足不断变化的顾客需求。
二、供应链管理的原则1. 需求管理：了解市场需求，预测和规划产品需求，以确保能够及时满足顾客需求。
2. 供应商管理：建立良好的合作伙伴关系，选择可靠的供应商，确保物流顺畅，质量可靠。
3. 库存管理：根据需求和供应情况精细管理库存，确保库存水平合理，避免过剩和缺货。
4. 运输管理：优化物流运输网络，选择合适的运输方式和运输服务商，提高运输效率和降低成本。
5. 信息流管理：建立有效的信息共享平台，实现信息的快速传递和准确的补充。
三、供应链协调的重要性供应链协调是各环节之间信息分享和决策协作的过程。
它能够减少信息不对称、合理配置资源、降低成本并提高效率。
供应链协调还可以减少库存，提高交付速度和灵活性，提供顾客满意度。
四、供应链协调的方法1. 信息共享：建立信息共享平台，及时、准确地分享关键信息，避免信息断层。
2. 合作伙伴关系：与供应链中的各方建立长期稳定的合作伙伴关系，建立相互信任和利益共享的合作机制。
3. 协同规划：共同制定供应链规划和目标，并根据实际情况进行调整和优化。
4. 效果评估：通过绩效评估指标，及时发现问题、改进和调整供应链协调方案。
五、供应链管理与协调的案例以苹果公司为例，苹果在供应链管理方面取得了巨大成功。
苹果与供应商建立了密切的合作伙伴关系，实现了全球范围内的供应链协调。
同时，苹果通过精细的需求管理和库存管理，实现了产品的快速上市和高品质交付，赢得了市场的竞争优势。
供应链管理与协调
03
财务风险
评估资金流、成本和价格波动等 财务风险，以及汇率风险。
02
物流风险
评估运输、仓储和配送过程中的 潜在风险，如运输延误、货物损
坏等。
04
需求风险
预测市场需求变化，避免因需求 不足或需求过剩导致的供应链中
断。
风险应对策略
供应商多元化
通过与多个供应商合作，降低单一供应商风 险。
库存管理
通过合理库存管理，降低因需求波动导致的 风险。
品质，提升客户信任度。
案例五：某医疗器械企业的供应链风险管理
要点一
总结词
要点二
详细描述
加强供应链风险管理，确保供应链稳定性
该医疗器械企业通过建立完善的供应链风险管理体系，对 供应链中的潜在风险进行识别、评估和应对。同时，与供 应商建立长期合作关系，共同应对供应链中的风险和挑战 ，确保供应链的稳定性和可靠性。
期，提升客户满意度。
供应链管理的历史与发展
历史回顾
从早期的物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）到企业资源计划（ERP），再到供应链管 理（SCM），管理理念和方法不断演进。
发展趋势
随着物联网、大数据、人工智能等技术的发展，供应链管理正朝着智能化、数字化和平台化的方向发 展。
02
供应链管理的核心要素
信息共享与透明化
信息实时更新
通过供应链管理系统，实时更新和共享订单状态、库存情况、物流信息等，提高信息透 明度。
协同作业
促进供应链各环节之间的协同作业，共同应对市场变化和不确定性因素，提高整体竞争 力。
04
供应链风险管理
风险识别与靠性、生产能力 和质量保证能力，确保供应商能 够按时、按质、按量提供产品。
供应链运作的协调管理精选文档
? 利用报童模型计算供应链双方的决策结果和收益 ? 零售商的期望利润最大时的订货量为784件。此时,零售商的期望利
润是52 282元,制造商的利润是64 288元,整个供应链的利润是116 570元。 ? 如下图所示：
13
利用报童模型计算出的制造商和零售商的收益情况如图所示：
12
本例：传统批发价契约下（单周期订货）的决策过程：
? 首先由零售商根据市场需求向制造商发出订货量，制造商生产产品并按 122元/件批发给零售商。该产品的市场零售价格为200元/件，零售商在销 售周期内努力将产品销售出去。如果零售商订货过多,在期末每一件没有卖 出去的产品只能按18元/件的残值价格处理掉。制造商的生产成本为40元/ 件。
? 帕斯特纳克(Pasternack)是比较早地提出了契约的概念的学 者之一,他使用单周期报童模型研究了回购契约(Buyback), 指出当供应商允许零售商以部分退款返回销售期末的剩余产 品时,可以在一定程度上实现供需双方的协调。
? 目前，越来越多的学者以帕斯特纳克的研究为基础，设计出 不同的供应契约，以实现供应链的协调，从而有效解决“双重 边际效应”和“长鞭效应”等问题
15
2. 基于供应契约的激励机制 ?回购（Buyback）契约
? 制造商为说服零售商定购更多数量的产品，采取如下对策 ? 制造商以批发价w向零售商出货，同时向零售商承诺，将以某
一价格b(B<w)回购零售商期末所有未销售的商品。 ? 零售商会因此而定购更多的商品
如上例，如果零售商以批发价122元/件增加了订货量而没有销售出去的 话，制造商会以78元/件的价格将未销售出去的产品回收。通过计算， 零售商的订货量增加到876件，零售商的收益为56 256元；制造商的收 益为66 483 元；整个供应链的收益为121 739元。于是实现了供应链的 协调。
供应链的协调教学课件
本课件旨在介绍供应链的协调和管理，帮助学生了解供应链的重要性和挑战， 掌握供应链协调的原则、方法和关键成功因素。
什么是供应链？
定义和概念
供应链是指一系列活动和流 程，包括原材料来源、生产、 配送和售后服务。它涉及到 多个组织和个人，共同协作 完成产品或服务的提供。
重要性
方法
• 供需匹配 • 跨职能集成 • 标准化管理 • 效率优化
供应链协调案例分析
1
华为供应链
采用全面数字化的供应链协调平台的规划”（Advanced Planning），对各环节的需求进行预测和协调， 提高生产效率。
3
海尔供应链
采用“生态圈”模式，与供应链伙伴共同建立和管理一个生态系统，实现多方协同 发展。
供应链的成功关键在于协调 和管理。有效的供应链管理 可以提高客户满意度、降低 成本及提高利润、提高品牌 价值。
挑战
供应链协调面临多个挑战， 如不同业务模式之间的协调、 供应链成员之间信息共享的 问题、全球化和快速改变的 市场诉求。
供应链协调的意义
团队协作
协调不同环节之间的工作和活动，最大限度地发挥 整个供应链的潜力。
供应链协调的关键成功因素和策略
1 数据共享
建立完善的信息系统，实 现供应链成员之间的数据 共享和协同。
2 风险管理
评估和缓解供应链中的潜 在风险，建立有效的风险 管理机制。
3 创新思维
推进供应链的创新，采用 新的技术、管理模式和商 业模式，提高供应链的竞 争力。
总结和展望
供应链协调是提高供应链竞争力和创造商业价值的重要手段。未来，随着数字化技术和供应链环境的变化，供 应链协调将面临更多的机遇和挑战。
高效沟通
如何进行有效的供应链管理和协调策略
如何进行有效的供应链管理和协调策略有效的供应链管理和协调策略对于企业来说至关重要。
它能够帮助企业保持良好的运作效率，提高顾客满意度，降低成本，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
本文将探讨如何进行有效的供应链管理和协调策略。
一、建立稳定的合作关系建立稳定的合作关系是供应链管理和协调策略的基础。
企业应该选择可靠的供应商和合作伙伴，并与他们建立长期的合作伙伴关系。
这样有助于提高沟通效率，降低采购成本，并确保供应链的稳定性。
同时，企业还应该与供应商共享信息，建立透明的供应链网络，以便及时回应市场需求变化。
二、优化库存管理库存管理是供应链管理的关键环节之一。
过高的库存会占用资金，并增加仓储和管理成本，而库存过低则可能导致无法满足顾客需求。
因此，企业应该采取科学的方法进行库存管理。
首先，需要准确评估需求，并根据需求制定合理的订货计划。
其次，可以采用先进的物流技术，如RFID（射频识别）等，来实时监控库存状况，提高库存管理的效率。
三、提高物流效率提高物流效率是供应链管理和协调策略的核心之一。
企业应该选择合适的物流方式，并优化物流路线，以减少运输时间和成本。
此外，企业还可以利用物流信息系统来跟踪货物的运输情况，实时掌握物流信息，并及时调整物流计划。
四、建立有效的沟通渠道建立有效的沟通渠道是供应链管理和协调策略的重要组成部分。
供应链中的各个环节需要密切协调和沟通，以确保信息的准确传递和及时响应。
企业可以利用现代技术，如电子邮件、云计算等，建立高效的沟通平台，提高信息流通的速度和准确性。
五、灵活应对市场需求变化市场需求的变化是不可避免的，企业需要灵活应对，及时调整供应链策略。
首先，企业可以与供应商共享市场信息，以便他们能够及时调整生产计划。
其次，企业还可以建立灵活的生产线，以适应小批量、多品种的生产需求。
此外，企业还应该建立反馈机制，收集顾客的反馈和建议，并及时调整产品和供应链策略。
六、持续改进和创新供应链管理和协调策略需要持续改进和创新。
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订货批量决策
订货批量决策指两种现象，一种是周期性订货决策， 另一种是考虑订货成本。 周期性订货是指当公司向供应商订货时，不是来一 个需求下一个订单，而是考虑库存的原因，采用周 期性分批订货，比如一周、一月订一次。 考虑补给供货期的需求 订货批量决策加剧了需求放大。考虑订单处理成本 和运输成本高
价格波动
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林
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供应链中“需求变异放大”现象
顾 客
零 售 商
批 发 商
制 造 商
这种现象是由宝洁公司在调查其产品“尿不湿”的定货情况时发现的。 该产品的零售数量较稳定，波动不大，而分销商向宝洁公司定货时，其定 单的波动程度比零售数量的波动要大得多，宝洁公司向其供应商定货时， 定单的变化量更大了。这种越往供应链上游走，需求波动程度越大的现象， 称为“牛鞭效应”(the Bullwhip Effect)。 供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或 供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生 了逐级放大的现象
黄澍铮介绍说，通常，戴尔会以两小时为周期向 BAX发来订单。 以此为起点，BAX必须在一个半小时内完成：下载 下载 订单数据，电子报关，在多达近万个货位中， 订单数据，电子报关，在多达近万个货位中，按 照订单的种类和数量拿物，清点核实，重新包装， 照订单的种类和数量拿物，清点核实，重新包装， 放到停放在仓库门口的卡车，经过20 20分钟的车程 放到停放在仓库门口的卡车，经过20分钟的车程 直接开到戴尔生产线的入口。剩余半小时还 后，直接开到戴尔生产线的入口 要留给戴尔。
走进BAX厦门公司的库房，宽阔的仓库中几个工人开 着叉车在搬运货物，加上其他工作人员和保安也就十 来个人。公司总经理黄澍铮说，这个仓库是专门为戴 尔量身定做的，仓库分为两层 两层，没有一部电梯，高达 两层 12.5米的6层货架在国内数一数二，仓库内还辟有 3000多平米 3000多平米的空调库房。走出库房时，记者经历了一 多平米 次类似机场的安检 安检，总经理也未能豁免。“库房里存 安检 放着数亿美元的货品，安全面前人人平等。”
伯灵顿全球（BAX GLOBAL）、 UPS 等第三方物流 集配商专注与提供集配中心服务
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缓解物料齐套比率差的方法（续）
基于集配中心的供应链协同运作模式
供应商 Supplier 库存信息 补货实现 供应商 Supplier 库存信息 补货实现 库存信息 供应商 Supplier 补货实现 集配中心
供应链管理
第九章
供应链运作的协调管理
第9章 供应链运作的协调管理
供应链协调问题的几种表现形式 提高供应链协调性的方法 VMI JMI 供应契约
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一、供应链协调问题的几种表现形式 供应链中的“需求变异放大” 供应链中的“需求变异放大”现象 曲棍球棒现象 物料齐套比率差的现象
曲棍球棒现象（续）
曲棍球棒现象的原因
公司对销售人员的周期性考评及激励政策—前期不努力后期努力促 销 公司为了促使经销商长期更多地购买，普遍采用一种称之为总量折 扣 (Volume discounts) 的价格政策
曲棍球棒现象对公司运营的影响
MTS:最大库存量建设仓库 公司的库存费用比需求均衡时高很多 公司大量的订单处理、物流作业人员和相关设施、车辆在期初闲置， 而在期末拼命加班也处理不完 增加加班和物流费用，工作人员差错率增加，服务水平下降 终端客户流失 11 《供应链管理》第3版 马士华 林 勇 编著
信息共享
BAX凌晨三四点钟会将上个工作日内戴尔购买清单、 BAX接到供应商的发货清单和现有库存情况发给相应 的供应商。 借助BAX自己的物流管理平台，供应商可以随时查看 其在BAX的库存状况，而戴尔的采购人员则可以看到 全部库存情况。戴尔要求相关数据每半个小时给戴 尔生产线发一次，每天给戴尔采购人员发两次。这 这 套系统还与厦门海关相连，以便海关监管，海关则 套系统还与厦门海关相连，以便海关监管 在BAX设有终端，每次先打印出门条，相当于电子报 关，再每周集中一次填表报关。
三、供应商管理库存（ VMI）
1、VMI的概念 2、VMI的基本思想 3、实施VMI的好处 4、VMI的实施方法 5、供应商管理存货的方式
美国斯坦福大学的李教授（Hau L. Lee）对需求 放大现象进行了深入的研究，把其产生的原因归 纳为4个方面： （1）需求预测修正 （2）订货批量决策 （3）价格波动 （4）短缺博弈 注意： 注意：牛鞭效应通常发生在畅销产品销售中
需求预测修正
是指当供应链的成员采用其直接的下游订 货数据作为市场需求信号时，即产生需求 放大。 需求预测方法引起的需求修正 以指数平滑法为例，未来的需求被连续 修正，这样，送到供应商的需求订单反 映的是经过修正的未来库存补给量。 需求预测修正是需求放大的主要原因。
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缓解“曲棍球棒”现象的方法
天天低价 对不同的经销商采用不同的统计和考核周期-对 冲 与经销商共享需求信息，根据每期经销商的实 际销量提供折扣方案
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缓解物料齐套比率差的方法
基于集配中心的运作模式
集配中心负责制造装配厂商所需原材料等物料集中统一采购、运输 并中转入库 集配中心负责把小批量的转运聚集成具有大批量的整合运输（拆箱、 拼箱业务） 集配中心负责将集中采购入库的原材料、零部件等根据制造装配厂 商的需求计划进行拣选、组装并准时配送到生产线的各个工位
亚洲经销商
消费者
图6-3
惠普公司Deskjet打印机SC系统 惠普公司Deskjet打印机SC系统 Deskjet打印机SC
案例分析
本田公司与其供应商的合作伙伴关系
位于俄亥俄州的本田美国公司， 位于俄亥俄州的本田美国公司，强调与供应商之间的长期战略 合作伙伴关系。本田公司总成本的大约80% 80%都是用在向供应商的 合作伙伴关系。本田公司总成本的大约80%都是用在向供应商的 采购上，这在全球范围是最高的。 采购上，这在全球范围是最高的。因为它选择离制造厂近的供应 所以与供应商能建立更加紧密的合作关系， 源，所以与供应商能建立更加紧密的合作关系，能更好地保证 JIT供货 制造厂库存的平均周转周期不到3小时。1982年 27个 供货。 JIT供货。制造厂库存的平均周转周期不到3小时。1982年，27个 美国供应商为本田美国公司提供价值1400万美元的零部件， 1400万美元的零部件 美国供应商为本田美国公司提供价值1400万美元的零部件，而到 1990年 175个美国的供应商为它提供超过22亿美元的零部 个美国的供应商为它提供超过22 了1990年，有175个美国的供应商为它提供超过22亿美元的零部 大多数供应商与它的总装厂距离不超过150 150哩 件。大多数供应商与它的总装厂距离不超过150哩。在俄亥俄州 生产的汽车的零部件本地率达到90% 1997年），只有少数的零 90%（ 生产的汽车的零部件本地率达到90%（1997年），只有少数的零 部件来自日本。 部件来自日本。强有力的本地化供应商的支持是本田公司成功的 原因之一。 原因之一。
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供应商 供应商
集成电路 制造
美洲经销商
消费者
供应商
印刷电路板组 装与测试 （PCAT） ）
总机装配 （通用打印机） 通用打印机） （FAT） ）
分销中心 欧洲代理商） （欧洲代理商）
欧洲经销商
消费者
在温哥华完成
供应商
打印机箱 制造
分销中心 亚洲代理商） （亚洲代理商）
二、提高供应链协调性的方法
缓解“需求变异放大” 缓解“需求变异放大”效应的方法 缓解曲棍球棒现象的方法 缓解物料齐套比率差的方法
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缓解“需求变异放大”效应的方法
提高供应链企业对需求信息的共享性 科学确定定价策略 提高营运管理水平，降低订货成本，缩短提前 期 提高供应能力的透明度 VMI，JMI
曲棍球棒现象
在某一个固定的周期 （月、季或年），前期销量很低，到期末销量会有一 个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲 线的形状类似于曲棍球棒，所以被形象的称为“曲棍球(Hockey-Stick)现象 (Hockey“曲棍球(Hockey Stick)现象 曲棍球棒现象公司的生产和物流运作都非常不利，在期初生产和物流能力 被闲置，但是在期末又会形成能力的紧张甚至短缺
价格波动反映了一种商业行为：“预先购买 (Forward Buy)”，价格波动是由于一些促销手段造 成的，如价格折扣、数量折扣、赠票等。 商业促销行为使许多推销人员预先采购的订货量大 于实际的需求量，造成订货没有真实反映需求的变 化，从而产生需求放大现象。
短缺博弈
当需求大于供应量时，理性的决策是按照用户的订 货量比例分配现有的库存供应量，比如，总的供应 量只有订货量的5 0%，合理的配给办法是所有的用 户获得其订货的5 0%。 用户为了获得更大份额的配给量，故意地夸大其订 货需求，当需求降温时，订货又突然消失。 这种由于个体参与的组织的完全理性经济决策导致 的需求信息的扭曲最终导致需求放大。
此外，BAX还不断缩短提货时间，从领提单、 税区打单、报关、报检、机场提货，直到点 货入库，最快可在半个工作日内完成 最快可在半个工作日内完成。 最快可在半个工作日内完成 高品质的专业化服务确保了戴尔生产线能够 按单连续生产，发挥最大产能。