护管2
护管的名词解释
护管的名词解释护管是一个独特且广泛使用的术语,常常涉及医疗保健、环境保护、法律等各个领域。
尽管护管被广泛使用,但它的具体含义并不为人们所完全了解。
在本文中,我们将探讨护管的定义、应用和重要性。
护管通常被定义为一种行为或措施,旨在保护特定个体或团体的利益和福祉。
无论是在医疗保健领域还是环境保护领域,护管的主要目标都是确保人们的安全和健康。
例如,在医疗保健领域,护管是指医护人员提供的护理服务,包括提供基本的生活需求、监测病情、给予药物治疗等。
在环境保护领域,护管是指采取措施来保护环境,例如减少污染物排放、治理污染源等。
护管涉及的范围非常广泛且多样化,适应了不同领域和行业的需求。
护管的应用也可以扩展到法律领域。
在法律上,护管是指一种监护职责,被授予特定人员以保护他人的权益和利益。
例如,监护人负责监护未成年人,确保他们的安全和教育;另外,法律也可能规定成年人的护管责任,特别是在患有认知障碍或身体上的残疾等情况下,需要他人合法代为处理个人事务。
在实践中,护管的重要性不可低估。
护管确保了个体或团体的最佳利益,并提供了一种保护机制,使人们在各种环境中感到安全和受保护。
护管的实施也意味着对风险进行评估和管理,通过采取必要措施预防潜在的伤害或损失。
护管还强调了社会责任,使我们关注他人的福祉,并为其提供有效的支持。
然而,护管并非一成不变,而是随着时间和情境的变化而演变。
护管的方式和实施方法也在不断发展。
新技术的引入和全球化的影响,为护管带来了新的挑战和机遇。
比如,在医疗保健领域,随着医疗技术的创新和全球化的扩展,护管的范围和方式也发生了很大的变化。
新技术如远程医疗、医疗大数据等的引入,为医护人员提供了更好的护理手段和决策支持工具。
在环境保护领域,全球合作和知识共享的增加,使得护管工作跨越了国界,形成了国际性的环境保护行动。
尽管护管在不同领域中有着不同的定义和应用,但其核心目标始终是为人们的安全和福祉提供保护。
随着社会的发展和变革,护管的重要性和复杂性也在不断增加。
ICU常见管道护理2
常见管道护理
• 一、人工气道 • 二、胃管 • 三、静脉置管 • 四、留置尿管
胃管
• 一、鼻饲护理 • 二、防止感染 • 三、妥善固定
胃管
1、鼻饲护理
• 防止胃内容物反流,鼻饲时适当抬高床头3 0 ~4 0 度或半卧位。 • 注入食物前必须确定位置,用注射器回抽有无胃 液,并查看有无胃潴留。 • 注入速度宜慢,一般 2 0 0ml在 1 0~15 m i n内 完成。 • 鼻饲毕,在旁观察 5 m i n,注意有无呕吐,食物反 流,3 O m i n内不易翻身或进行其他护理操作 。
3、妥善固定 人字形固定 工字型固定 松紧带固定
胃管
3、妥善固定 保持固定效果 护士经常检查 及时更换胶布
妥善固定
• 一、人工气道 • 二、胃管 • 三、深静脉置管 • 四、留置尿管
常见管道的护理
常选部位 颈丛内静脉 锁骨下深静脉 股内深静脉
深静脉置管
• 固定 • 常规维护 • 封管 • 撕透明辅料的方法
主要内容
总体要求
1、清醒患者加强宣教,说明置管的目的和重要性, 并告诉患者保护导管的方法,脱衣或活动时防止拉 出;对意识不清,躁动患者用约束带适当约束。
2、加强无菌观念,严格无菌操作,在开放、更换各 管道时,注意无菌操作,严格消毒,避免院内感染 。
总体要求
3、固定牢靠,随时查看各管道是否扭曲、移位、 堵塞、脱落、受压;管道衔接处有无分离、有无 液体外渗、有无被血液污染;查看引流管固定 用缝针针眼处有无脓液,缝线有无脱落,如有 脱落及时提醒医生缝针加固;观察贴膜、胶布 及固定带,受潮、松脱时应及时更换处理。
管道的工作方法,并积极学习管道护理新 知识,巩固旧知识的能力。
风险管理
呼吸道护理管理2
• • •
(七)有效吸痰的指征
• 1.呼吸音改善。 • 2.气道峰值压力降低。 • 3.潮气量增加。 • 4.SpO2或SaO2改善。
(八)吸痰管插入受阻的原因
• 1.气管导管与气管成角。 • 2.导管或气管内痰栓。 • 3.支气管痉挛。 • 4.导管脱出气管。 • 5.吸痰管在气管分叉处受阻。 • 6.吸痰管已达最大深度。
9.做好口腔护理,及时清除口腔分泌物。昏迷患者及清醒合 作患者可解除固定胶布后进行,但要注意动作轻柔,防止患者由于不能耐受刺 激而躁动,出现导管移位。病情允许,患者能耐受的情况下可让患者采取侧卧 位。
10.防止导管扭曲、折叠影响气道通畅.
11.向患者做好解释工作,取得合作,防止自行拔管、吐管等. 12.观察患者的呼吸状况及相关症状,如呼吸频率、呼吸节律、呼吸动度、经 皮血氧饱和度、心率、心律、血压、面色及有无发绀等。 13.拔管后观察患者有无呼吸困难、咳痰困难、声嘶、喉痛(由喉痉挛、喉水 肿引起)等。
(九)吸痰不当的后果
• 1.气管黏膜损伤。 • 2.低氧血症。 • 3.肺不张。 • 4.引起或加重肺部感染。 • 5.心律失常。 • 6.支气管痉挛。 • 7.颅内压增高。
注意事项
• 1、叩击时避免戴手表、手链或留指甲,以免 • • •
造成伤害。 2. 避免在吃饱后操作,最好在餐前30min或 餐后2h进行,以免致患者呕吐。 3. 在重要器官或骨头明显突出的地方,如:脊 椎、前胸中央及肚子应避免叩击。无法用手叩 击的小地方应改用手指叩击。 4. 叩击时力度适中,以病人不感疼痛为宜,叩 击时间以5-10min为宜。
(五)吸痰时间
• 一次吸痰时间不超过15秒,必要时可行分
次吸痰,两次吸痰之间间隔2~3分钟。
各类导管护理2-.
2、单腔负压吸引流管
引流管
Hale Waihona Puke 接负压(球或器) 其优点是:
负吸引产生主动引流。
能使腔隙因负压而闭合
能使腔隙因负压而闭合 是优点?? 是缺点??
在表浅部位(如:甲状腺、乳腺手术) 需要使腔隙闭合,负吸引流就成为优点。 在腹腔内 负压吸引会引起腹腔内组织紧贴包裹, 更快地失去对周围间隙的引流(约3-5天) 负压越高 包裹越紧 越早失效
外科引流
引流管在外科应用比较普
遍,不少病人术后身上有数
根或数种引流管
了解各种引流管的作用,做
好引流管的护理对于病情的
观察及患者的治疗意义重大
人体常见的引流管
十二指肠降部造瘘,腹腔双套管引流共10根引流管.
优点
与途径中的伤面没有接触 因此对伤口愈合的影响很小。 加之低反应新材料的使用, 原则上留置时间不受限制
此时的双套引流管与单管没有本质的区别
小孔开放:
则双套管间与大气相通。 小孔以无菌纱布包裹过滤空气,并经常更换。
内管负吸与小孔进气流量决定套管间的压力。(负 压不宜低与20kPa) 外套管----起支撑引流作用, 内吸管----起引流液吸除作用。
小孔冲洗:
外接液体滴入小孔 冲洗 套管间 内管
污物
吸除
冲洗----可以保持内管的通畅和套管间 的清洁。
是否会冲洗外套管外???
取决于 滴入液体速度 吸除液体速度
比值
即滴入速度与负压的调节
套管外冲洗的优点是:
可使被引流物稀释 或脱落、坏死组织溶解, 最大限度的发挥引流管的治疗作用。
采用自制多孔腹腔双套管的优点:取材方便, 制作简单,价格低廉且应用范围广,减轻了病 人的经济负担;可根据病人腹腔深浅、腹壁厚 度预先制作,不受引流管长度的限制;引流管 侧孔大小可根据需要制作,引流通畅,不易堵 管,效果好
护理管理学自考(习题卷2)
护理管理学自考(习题卷2)第1部分:单项选择题,共100题,每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。
1.[单选题]下列关于目标管理的叙述,错误的是( )A)目标管理是一种管理方法B)管理者和组织成员共同制定目标C)根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D)目标管理的中心思想是强调制度管理答案:D解析:2.[单选题]现场控制的重点在于不间断的过程,如()A)检查医疗护理材料的质量B)患者满意度调查C)护理人员绩效考核D)护士自我控制答案:D解析:3.[单选题]计划实施之后进行的评价性控制属于A)前馈控制B)同期控制C)过程控制D)反馈控制答案:D解析:4.[单选题]对不同层次的人员分别赋予不同的权利和责任,体现了管理的A)动力原则B)弹性原则C)反馈原则D)能级原则答案:D解析:5.[单选题]合理安排工作时间的原则是( )A)要事第一B)事必躬亲C)学会授权D)坚持从现在做起答案:A解析:6.[单选题]护理规章制度不健全属于护理风险相关因素中的A)素质因素D)管理因素答案:D解析:7.[单选题]在计划完成后进行的评价性控制是A)前馈控制B)现场控制C)预防控制D)反馈控制答案:D解析:8.[单选题]依据时间“四象限”进行分类,组织抢救病人属于(A)A)紧急且重要的事务B)紧急但不重要的事务C)重要但不紧急的事务D)既不紧急也不重要的事务答案:A解析:9.[单选题]科学管理理论的创始人是A)法约尔B)泰罗C)麦格雷戈D)韦伯答案:B解析:10.[单选题]下列属于控制对象的是 ( )A)偏差测量机构B)决策机构C)执行机构D)组织的总体绩效答案:D解析:11.[单选题]为防止病人坠床,为昏迷病人加床档等护理措施属于A)风险后控制B)风险中控制C)风险前控制D)风险监察答案:C解析:12.[单选题]护理管理者对护理工作效果和效率承担责任,所扮演的角色是( )A)人际角色B)信息角色C)决策角色D)监督角色13.[单选题]权变领导理论认为,适宜采取说服式领导方式的员工类型是( )A)成熟度低B)较为不成熟C)比较成熟D)成熟度高答案:B解析:14.[单选题]病房常规管理制度的制订属于A)程序化决策B)管理决策C)业务决策D)战略决策答案:A解析:15.[单选题]因护理人员配置不足诱发护理风险的因素属于A)护理人员素质因素B)技术因素C)环境因素D)管理因素答案:D解析:16.[单选题]下列关于计划的描述正确的是A)是为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排B)是通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C)是通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体D)是通过监督和纠偏来实现的答案:A解析:17.[单选题]控制的首要环节是A)确定标准B)收集信息C)衡量成效D)找出偏差答案:A解析:18.[单选题]挫折产生的客观原因是A)目标的适宜性B)个人的价值观念和态度的矛盾C)对工作环境了解的程度D)社会环境因素答案:D解析:答案:A解析:20.[单选题]根据领导四分图理论,对新护士最适宜采取的领导方式是A)高任务、高关系B)高任务、低关系C)低任务、高关系D)低任务、低关系答案:B解析:21.[单选题]下列属于护理人员培训实施阶段的内容是A)分析培训需求B)确立培训目标C)设计培训课程D)确定评价标准答案:C解析:22.[单选题]在管理方格理论中,最有效的领导方式是( )A)1.1型管理B)1.9型管理C)9.9型管理D)9.1型管理答案:C解析:23.[单选题]护理人员的资质、能力、品格应与所担负的工作职责相对应,体现了护理人员编配的A)功能需要原则B)能级对应原则C)结构合理原则D)成本效率原则答案:B解析:24.[单选题]对某项护理业务技术重点攻关项目进行管理时应采取A)定向循环管理?B)定位循环管理C)按病种循环管理D)按病例循环管理答案:A解析:25.[单选题]下列属于控制主体的是()A)组织总体绩效B)偏差测量机构26.[单选题]表明社会赋予一个组织基本职能及使命的计划形式是A)目标B)政策C)规划D)宗旨答案:D解析:27.[单选题]根据控制措施的作用环节不同,可将控制分为A)生产控制、质量控制、成本控制和资金控制B)局部控制和全面控制C)现场控制、前馈控制和反馈控制D)内部控制和外部控制答案:C解析:28.[单选题]影响护理人员编设的最主要因素是A)管理水平B)政策规定C)人员素质D)任务轻重答案:D解析:29.[单选题]根据护士能力、职称、学历等不同进行科学分级,并安排相应职级的岗位,做到人尽其才、才尽其用,体现了管理的( )A)整分合原则B)弹性原则C)反馈原则D)能级原则答案:D解析:30.[单选题]护理人员的数量、质量、整体结构等各方面应满足患者的护理需要,体现了护理人员编配的A)功能需要原则B)能级对应原则C)结构合理原则D)成本效率原则答案:A解析:31.[单选题]提出“劳动方法标准化”的理论是A)人际关系理论B)一般管理理论C)科学管理理论D)行政组织理论32.[单选题]从管理职能的作用看,控制是管理的( )A)前提B)保证C)关键D)手段答案:D解析:33.[单选题]护理人员排班方法中,周期性排班的特点是A)排班费时费力B)护理人员可以根据个人需要选择工作班次C)在实际工作中很难推广D)护士对自己未来段时间的班次心中有数答案:D解析:34.[单选题]为了培养护士观察问题、分析问题和解决问题的能力,最好的培训方法是()A)讲授法B)演示法C)研讨会D)案例分析法答案:D解析:35.[单选题]激励的起点是( )A)动机B)需要C)奖金D)信念答案:B解析:36.[单选题]科室的“三基三严”培训计划属于( )A)战术计划B)战略计划C)作业计划D)指令性计划答案:C解析:37.[单选题]护士长作为决策者的角色是A)组织护理查房B)与其它部门密切协作C)参加行政会议D)制定年度工作计划答案:D解析:B)中层计划C)基层计划D)作业计划答案:A解析:39.[单选题]根据权变领导理论,对毕业年限较短的护士最适宜采取的领导方式是( )A)命令式B)说服式C)参与式D)授权式答案:A解析:40.[单选题]下列属于护理技术标准的是()A)护师职责B)病区环境管理质量标准C)心力衰竭病人的护理常规D)药品管理制度答案:C解析:41.[单选题]对日常护理工作中的好人好事给予及时的表扬和奖励,体现了管理的A)动力原则B)弹性原则C)反馈原则D)能级原则答案:A解析:42.[单选题]护理部将质量检查中存在的问题分析总结,提出改进措施并及时发给各科室,体现了管理的A)整分合原则B)弹性原则C)反馈原则D)能级原则答案:C解析:43.[单选题]护理管理中的“按职上岗”体现了现代管理的A)动力原则B)整分合原则C)能级原则D)弹性原则答案:C解析:44.[单选题]检查工作是否按标准、计划和方法进行,体现了管理的()A)控制职能B)计划职能答案:A解析:45.[单选题]法约尔的一般管理理论主要研究()A)生产中工人的劳动效率B)管理过程和管理组织C)生产过程中的人际关系D)理想的行政组织理论答案:B解析:46.[单选题]编配护理人员数量、质量、整体结构应满足患者的护理需要,体现了护理人员编配的A)功能需要原则B)能级对应原则C)结构合理原则D)成本效率原则答案:A解析:47.[单选题]在系统运行的输入阶段进行的控制属于( )A)现场控制B)前馈控制C)反馈控制D)事后控制答案:B解析:48.[单选题]只注重支持和关怀下属而不关心任务效率的领导类型是A)贫乏型B)乡村俱乐部型C)中游型D)战斗集体型答案:B解析:49.[单选题]组织未来一段时间内总的战略目标、战略重点、战略措施属于A)高层计划B)中层计划C)底层计划D)作业计划答案:A解析:50.[单选题]根据控制的方式不同,可将控制分为A)生产控制、质量控制、成本控制和资金控制B)局部控制和全面控制C)正式组织控制、群体控制和自我控制D)内部控制和外部控制答案:C51.[单选题]我国社区卫生服务中心的特点是A)按照街道办事处所辖范围设置1所社区卫生服务中心B)在一、二级医院内组织护理人员,成立社区护理服务队C)由个体开业者、离退休人员和志愿者自发组织建立并配备一定数量的护理人员D)由护士企业家管理的私人护理中心答案:A解析:52.[单选题]确定护理人员编制的主要依据是A)满足护理功能需要B)满足护理人员自身需要C)医院经济状况D)医院规模大小答案:A解析:53.[单选题]护理管理工作中的“按职上岗’’体现了现代管理的( )A)能级原则B)整分合原则C)动力原则D)弹性原则答案:A解析:54.[单选题]关于正式组织特点的描述正确的是A)人与人之间有共同的思想感情,彼此吸引B)具有较大的号召力及个人影响力C)具有组织赋予领导的正式权力及上下隶属关系D)是组织成员为了满足心理需要而产生的松散型组织答案:C解析:55.[单选题]“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”体现了管理的( )A)“对立统一”观B)“普遍联系”观C)“实践检验真理”观D)“发展”观答案:C解析:56.[单选题]管理者在复杂环境中找出关键性的影响因素,属于A)专业技能B)人际技能C)概念技能D)创造技能答案:C解析:57.[单选题]“人际关系理论”的创始人是C)麦格雷戈D)赫茨伯格答案:A解析:58.[单选题]属于组织要素中有形要素的是A)共同的组织目标B)技术C)坚强的信念D)良好的组织文化及道德伦理体系答案:B解析:59.[单选题]护理管理过程的核心是A)改善及提高护理质量?B)以人为中心C)完成组织目标D)计划过程答案:A解析:60.[单选题]领导者权力性影响力的特点是( )A)不带有强制性B)使下属的心理与行为表现为被动和服从C)是潜移默化的起作用D)比较稳定和持久答案:B解析:61.[单选题]使组织的实际工作按预定的计划进行并取得预期的成果,体现了控制的( )A)目的性原则B)客观性原则C)重点性原则D)灵活性原则答案:A解析:62.[单选题]迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家是( )A)麦格雷戈B)西蒙C)赫茨伯格D)法约尔答案:B解析:63.[单选题]管理职能的前提是A)控制B)计划C)决策解析:64.[单选题]护士长管理艺术的核心是A)决策艺术B)指挥艺术C)沟通艺术D)激励艺术答案:A解析:65.[单选题]某三甲医院只招聘大专毕业生,有护士执业证书且身体健康的护士作为新员工,这属于( )A)前馈控制B)反馈控制C)现场控制D)成本控制答案:A解析:66.[单选题]“双因素理论”的提出者是A)梅奥B)泰罗C)麦格雷戈D)赫茨伯格答案:D解析:67.[单选题]对于目标管理的理解正确的是A)目标管理是非管理者的管理B)目标管理对各级管理人员的考核有客观标准C)目标管理是一种集权式的管理D)目标管理是一种监督式的管理答案:B解析:68.[单选题]管理的难度在于准确地把握人性,体现了管理中的A)对立统一观B)法制观C)入本主义观D)伦理观答案:C解析:69.[单选题]情境领导理论认为,适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是( )A)能力低,动机水平低B)能力低,动机水平高C)能力高,动机水平低D)能力高,动机水平高答案:D解析:A)是指为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排B)通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C)是一群人为达到共同的目的,通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体D)是通过监督和纠偏来实现的答案:D解析:71.[单选题]对于高层管理者最重要的技能是A)专业技能B)人际技能C)概念技能D)创造技能答案:C解析:72.[单选题]应用《压疮危险度评估表》对患者发生压疮的危险程度进行评分,属于风险管理的A)风险鉴别B)风险评估C)风险控制D)风险监测答案:B解析:73.[单选题]下列关于控制涵义的描述错误的是 ( )A)从管理职能的作用看,控制是前提B)控制是一个系统过程C)控制是通过监督和纠偏来实现的D)控制的目的是保证组织实现目标答案:A解析:74.[单选题]按收治范围可将医院的种类划分为A)城市医院、农村医院B)综合性医院、专科医院、中医院、康复医院C)军队医院、企业医院、医学院附属医院D)全民所有制医院、集体所有制医院、中外合资医院答案:B解析:75.[单选题]保证急救物品完好备用状态,属于护理质量控制中的( )A)前馈控制B)同期控制C)过程控制D)反馈控制答案:A解析:76.[单选题]组织的共同愿景使不同个性的人凝聚在一起,朝着组织共同的目标前进,该组织的类型是A)官僚制组织B)非正式组织D)网络组织答案:C解析:77.[单选题]属于社区护理质量管理评价指标的是A)卫生知识达标率B)健康教育活动参与率C)死亡率D)社区护土培训率答案:D解析:78.[单选题]管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮的角色是( )A)人际角色B)信息角色C)决策角色D)监督角色答案:A解析:79.[单选题]现代管理理论学派理论的创始人是( )A)孔茨B)韦伯C)卢桑斯D)托马斯答案:A解析:80.[单选题]美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是A)双因素理论B)X-Y理论C)人类需要层次理论D)成熟度理论答案:A解析:81.[单选题]下列关于医院护理人员编制标准的描述,正确的是()A)一级医院的卫生技术人员比例为75%B)二级医院病床与病房护理人员之比为1:0.5C)三级医院医师与护理人员之比为1:2D)三级医院护师以上人员比例应大于10%答案:C解析:82.[单选题]美国心理学家赫茨伯格认为,地位、安全、工作环境等因素是( )A)激励因素B)心理因素C)保健因素D)生理因素答案:C83.[单选题]下列关于临床路径的描述,错误的是A)在疾病的诊疗过程中应严格遵守纳入标准B)对不符合路径治疗的患者不应纳入路径C)进入路径的患者不得以任何理由终止路径D)临床路径对服务成本花费有严格的限定和控制答案:C解析:84.[单选题]控制系统能及时发现偏差信息,并迅速做出反应,防止偏差积累,体现了控制系统的A)实时控制B)适度控制C)客观控制D)自我控制答案:A解析:85.[单选题]下列属于梅奥人际关系理论观点的是()A)劳动方法标准化能大幅度提高劳动效率B)平级的两个部门之间可互相协调以解决问题C)每个组织均应确定明确的职位等级结构D)工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素答案:D解析:86.[单选题]下列属于二级医院的是A)城市的街道医院B)城市的区级医院C)镇卫生院D)医学院附属医院答案:B解析:87.[单选题]直线制组织结构的特点是( )A)一个下属只向一个上司报告工作并接受监督B)有多个指令源C)职权难以区分D)适用于组织面临突发事件时答案:A解析:88.[单选题]制订计划时要全方位考虑,使计划能够灵活地适应客观环境变化,体现了计划的A)目的性B)适应性C)普遍性D)经济性答案:B解析:89.[单选题]根据病人的多少及护理工作量的变化来随时调整工作排班,体现了管理中的( )B)整分合原则C)反馈原则D)动力原则答案:A解析:90.[单选题]护士长必须善于处理冲突和解决问题,对突发事件给予临机处置,体现了护理管理者的( )A)协调者角色B)发言人角色C)监督者角色D)联络者角色答案:A解析:91.[单选题]在制定计划时要考虑到某些偶然及突发事件,以减少未来不确定因素对计划实施的影响,体现了计划的A.发展原则A)B)连锁原则C)创新原则D)弹性原则答案:D解析:92.[单选题]依据控制采用的手段不同,可以把控制分为()A)局部控制和全面控制B)直接控制和间接控制C)正式组织控制、群体控制和自我控制D)反馈控制和前馈控制答案:B解析:93.[单选题]担任某职务时应履行的责任是A)职位B)职权C)职责D)权力答案:C解析:94.[单选题]行政组织理论的创始人是( )A)法约尔B)梅奥C)麦格雷戈D)韦伯答案:D解析:95.[单选题]管理没有一成不变的模式,在不同的环境中,管理者处理同样的问题必须采取不同的方法进行协调权衡,才能收到满意的效果。
育护2段标准
育护2段标准一、目录1. 定义和目标2. 适用范围3. 健康和安全4. 营养和饮食5. 教育和交流6. 活动和娱乐7. 卫生和保健8. 情感支持和社交互动9. 家庭和社区参与10. 评估和监督11. 专业发展需求二、育护2段标准详细信息1. 定义和目标:育护2段标准旨在为2-3岁儿童提供全面、均衡、有序和多样化的学习和发展机会,促进其身心健康、社会情感、认知和语言发展。
该标准旨在为保育和教育机构提供指导,以支持儿童在早期阶段的发展。
2. 适用范围:育护2段标准适用于所有为2-3岁儿童提供服务的保育和教育机构,包括幼儿园、托儿所、早教中心等。
这些机构应遵循该标准,为儿童提供适当的照顾和教育。
3. 健康和安全:确保儿童身体健康和安全是育护2段标准的重要方面。
保育和教育机构应采取措施,定期检查儿童的身体状况,预防接种疫苗,并提供安全的环境。
机构还应监督儿童的活动,确保儿童的安全。
4. 营养和饮食:育护2段标准强调提供均衡、营养丰富的饮食。
机构应确保儿童获得足够的水果、蔬菜、谷物和蛋白质,并培养良好的饮食习惯和生活方式。
同时,机构应鼓励儿童多喝水,控制糖分摄入。
5. 教育和交流:育护2段标准要求通过多种方式促进儿童的认知、语言和社交发展。
机构应鼓励儿童表达自己,与他人交流,并提供机会让儿童参与绘画、音乐活动、故事时间等,以激发他们的创造力、想象力和语言能力。
6. 活动和娱乐:育护2段标准提倡提供多样化的活动和娱乐设施。
机构应确保儿童有足够的户外活动时间,并提供各种游戏、手工制作等活动,以满足儿童的好奇心和探索欲望。
这些活动有助于儿童的身心发展。
7. 卫生和保健:育护2段标准强调保持儿童的个人卫生。
保育和教育机构应监督儿童洗手、洗脸等日常卫生习惯,并培养他们良好的卫生习惯和生活方式。
此外,机构还应定期检查儿童的口腔、牙齿和耳朵卫生状况。
8. 情感支持和社交互动:育护2段标准要求为儿童提供情感支持和社交互动。
护管员岗位职责
护管员岗位职责4.1 任职资格4.1.1 退伍军人;4.1.2 身高1.7M以上;4.1.3 高中文化;4.2 护管员职责4.2.1 坚守岗位、服从指挥、文明服务、礼貌待人,认真做好记录。
4.2.2 上岗时要认真检查设备,认真做好防火、防盗、防抢劫工作,发现不护全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主任部门领导确保大厦的护全。
4.2.3 发现违法犯罪份子要坚决设法抓获。
4.2.4 熟悉本岗位的任务和工作程序。
4.2.5 熟悉大厦消防器材的护装位置,掌握各种器材的使用,遇到突发事件能正确处理。
4.2.6 积极向住户进行遵纪守法和治护防范知识的宣传。
4.2.7 认真完成领导交办的其它任务。
4.3 护管员巡逻岗位职责4.3.1 负责巡逻辖区范围,严防破坏及盗窃行为的发生。
4.3.2 指挥并监管小区/大厦内的行驶车辆,防止交通事故发生,保证道路的通畅。
4.3.3 负责检查行迹可疑人员的证件。
4.4.4 加强对重要区域的巡逻签到,发现情况及时处理并报告上级领导。
4.4.5 负责检查治护情况及消防设备、设施情况,发现问题及时报告、处理。
4.4.6 密切联络各岗位,如有情况,及时前往协助处理,并对可疑人员时行堵截。
4.4.7 助人为乐,积极帮助客户解决问题。
4.4.8 完成领导交给的其他工作任务。
4.5 护管部门岗岗位职责4.5.1 按规定上岗交接班,着装整齐,佩带工作证。
4.5.2 当值时间,不准擅离岗位、聊天、打闹、看书报、吃喝、睡觉或做其他与工作无关的事项。
4.5.3 严格遵章守纪,文明值勤、态度礼貌,不得借故刁难住户。
4.5.4 认真检查出入车辆,指挥车辆按规定路线行驶和指定地点停放,确保道路通畅。
4.5.5 严格控制对外来人员/出入物品的管理及停车场收费管理,严禁收钱不给票或少给票。
4.5.6 履行值班登记制度,当班时间发生或处理的各种情况应详细记录,交接班时移交清楚,责任明确。
4.5.7 密切配合其他岗位的护管员做好辖区内的护全防范工作。
电力电缆保护管运输储存及施工规 (2)
电力电缆保护管运输储存及施工规电力电缆保护管是用于电力电缆的保护和维护的一种管道系统。
它能够防止电缆被损坏或者受到外界的干扰,同时还能够起到隔离和绝缘的作用。
电力电缆保护管的运输储存及施工规范对于保证电力系统的正常运行具有重要的意义。
下面将详细介绍电力电缆保护管的运输储存及施工规范。
一、电力电缆保护管的运输规范1. 运输工具选择在选择运输工具时,应考虑电力电缆保护管的尺寸、重量以及数量等因素,以确保运输的安全和高效。
同时,还需考虑运输工具的公路交通运输实际情况,选择适合的运输工具。
2. 装载和捆扎在装载电力电缆保护管时,应注意保护管的平稳和固定。
可以使用合适的装载设备和工具,确保保护管的位置稳固并且不易受到外力的影响。
同时,还需要进行充分的捆扎,防止保护管在运输中发生移位或损坏。
3. 运输过程中的防护在运输过程中,应加强对电力电缆保护管的防护。
可以采用防撞装置和防尘罩等措施,保护管的表面免受碰撞、腐蚀和污染等因素的影响。
二、电力电缆保护管的储存规范1. 储藏场地选择在选择电力电缆保护管的储藏场地时,应考虑场地的地理位置、环境条件和安全要求等因素。
储藏场地应干燥、通风良好,远离火源和易燃物。
同时,还需注意场地的平整度和承重能力。
2. 储藏方式电力电缆保护管的储藏方式应符合以下要求:(1)保护管应放置整齐并且稳固,避免互相挤压和倾斜。
(2)不同规格和型号的保护管应分开储存,便于查找和取用。
(3)保护管的堆放高度应符合相关规定,避免过高和过低。
(4)应定期检查保护管的储存状况,对有异常的保护管及时处理或更换。
三、电力电缆保护管的施工规范1. 施工前准备(1)施工前应对施工现场进行检查,并制定详细的施工方案和安全措施。
(2)施工前应根据电力电缆保护管的布置设计图纸,测量线路、电缆井和电缆段的尺寸和位置。
(3)施工现场应清理干净,并配备必要的施工工具和安全设备。
2. 施工过程(1)确定电力电缆保护管的敷设路径,并在路径上标出准确的位置。
护理管理制度相关试题2
护理管理制度相关试题
科室:姓名:得分:
一、填空题(共40分)
1、建立护士业务技术档案,主要内容包括学历、经历、工作业绩、院内考核成绩及在职培训等资料,作为奖惩、晋升、晋级的依据。
2、护理部在护理专业发展委员会下设护理科研管理小组。
3、科研资料分类妥善保管,记录完整真实、有据可查,科研设备、仪器专管专用。
4、护理部设护理投诉登记与处理本,记录投诉事件的发生原因、分析和处理经过及整改措施。
5护理技术档案设专人负责管理,做到收集完整、分类合理、统计正确、保管安全、便于使用。
6、病区护患沟通会由护士长或指定专人主持,收集患者对护理服务的意见与建议,进行患者健康教育。
二、问答题(共60分)
1、简述护理投诉的定义?
答:凡是在医疗护理工作中,因护理质量、护士态度等原因引起患者和家属不满,以书面或口头方式反映到护理部或由有关部门反映到护理部的意见,均为护理投诉。
2、护理部制定突发公共事件应急处理方案的内容包括?
答:其内容包括:护理应急队伍成员及职责、紧急状态下护理人力资源调配方案、抢救药械、应急或隔离病区(部门)、医务人员职业防护用物准备等。
3、突发公共事件的应急处理程序?
答:(1)服从院领导安排,积极进行相关准备,如调配人员组成护理应急抢救队、通知相关人员处于备战状态等。
(2)指定专人准备和落实应急医疗设备、器械、药品、通讯器材等,做好出发前一切准备。
(3)在现场救护过程中,服从统一调配,互相配合,尽量将损害降至最低程度。
(4)及时收集、上报抢救工作情况,任务完成后及时进行总结。
护管PPT草稿
1,计划的形式从计划作为管理的基本职能的角度出发可以把计划的表现形式分为宗旨、目的或任务、目标、策略、政策、程序、规则、规划、预算等2,科室SWOT分析3,科室组织结构情况心胸外科科室组织结构在职医护人员21人,主任医师2人,副主任医师3人,主治医师1人,住院医师2人,副主任护师2人,主管护师3人,护理师5人,护士3人1,护理人员结构是否合理护理人员配置原则1.人员保障原则配置足够数量的护理人员以满足病人需求、护士需求和医院需求。
——————当患者较多,业务繁忙时候,需要从别的科室调遣人员。
2.合理配置原则科学合理的护理人员配置可以有效避免因病人数量和病情变化等带来的护理人力不足或人员过剩的现象发生。
3.成本效率原则重视护理人员的能级对应及分层次使用,根据护理工作量的变化及时调整人员配置,由此降低人员成本,提高组织效率。
4.结构合理原则要求护理人员在专业结构,知识结构,智能结构,年龄结构,生理结构等方面形成一个优势互补护理人力群体,有效发挥护理人力的整体价值。
——————护士年龄多集中在30-40岁,缺少年轻护士,年龄结构不合理。
5.个人岗位对应原则管理者要在分析个人特点与岗位要求的基础上实现个体与具体岗位的最佳组合。
医院护理人员配置方法1.比例配置法汾阳医院属于三甲医院,国家规定,全国三甲综合医院,部分三级专科医院的病区护士总数与实际开放的床位比较不少于0.6:1,据我们所知,我们所在的心胸外科有29张床,12名护士,12:29,大致是0.4:1 ,低于国家规定的0.6:1,由此可得知,临床护理人员配置不合理,护理人员短缺。
2.病人分类法心胸外科重症监护室的患者,需要护士24小时进行看护。
这样,患者较多时,护士人员就会不足。
3.工时测量法2,人员配备是否符合要求人员配备不合理汾阳医院心胸外科人员配备:在职医护人员21人,主任医师2人,副主任医师2人,主治医师1人,住院医师2人,副主任护师2人,主管护师2人,护理师5人,护士4人,山西医科大学硕士生导师1人,山西医师协会心胸外科分会常委1人,山西省胸心血管外科学术委员会委员1人,山西省胸心血管外科学会胸腔镜学组委员,吕梁市优秀人才1人,吕梁市中青年学科带头人1人。
护管
护理管理题库1. 管理:管理者为实现组织目标,对组织内部资源进行计划、组织、人力资源管理、领导、控制,促进其协调配合,发挥人的积极性,以取得最大组织效益的动态过程。
1.护理管理:以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程。
2.角色:描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。
3.管理的职能包括(B)A.计划、组织、人事、指挥、控制B.计划、组织、人事、领导、控制C.计划、安排、人事、领导、控制D.策划、组织、人事、领导、控制4.管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有(D)A.财、物、信息、空间、时间B.人、财、物、信息、时间C.人、财物、资料、空间、时间D.人、财、物、信息、空间、时间6. 管理与社会化大生产相联系并指挥劳动的属性,反映了管理的(A)A.自然属性B.艺术属性 C.组织属性 D.社会属性7. 管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法,体现了管理的(B)A.客观性 B.艺术性 C.科学性 D.社会性8 . 护理管理者的任务(A)A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B.完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D.完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律9. 控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其内容包括(A)A.协调、监督、分析反馈、调整 B.检查、协调、分析反馈、调整C.检查、监督、协调、调整 D.检查、监督、分析反馈、调整10. 实施护理管理常用的办法有(D)A.自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B.行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法C.行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法D.行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法11.行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模型,他认为护士长主要承担(A)A.决策、咨询、护理研究B.人际关系、决策、护理研究C.人际关系、咨询、决策D.护理管理、冲突处理、护理研究12、以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素(B)A.工资水平B.工作的成就感C.工作环境D.福利待遇13、组织职能的主要内容包括(B)A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B.结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C.结构设计、人员配备、规划与变动、授权D.结构设计、人员配备、计划与总结、授权14、管理的对象是组织所拥有的资源,包括(人)、(财)、(物)、(信息)、(空间)、(时间)六个方面。
picc置管护理课件2
置管后注意事项
(9)封管护理 正压封管,普通给药后用肝素1.6ml+0.9%NS100ml配制
的封管液10ml冲洗导管内径,冲洗时为脉冲式,勿用暴力, 如遇有血凝块时应及时抽出。注射最后3ml封管液时,边注 射边后退,冲尽肝素帽
置管后注意事项
(10)更换肝素帽,定期更换肝素帽能降低感染的危险
【更换指征】: ①每7天更换一次 ②不管什么原因取下肝素帽后 ③肝素帽损坏时
肢体过度活动。 处理:湿热敷20min/次,4次/日,抬高患肢,避免剧烈活
动。若三天未见好转或更严重应拔管。
留置期间并发症
【血栓性静脉炎】 原因:与选择导管的型号和血管的粗细有关(导管外周形
成血栓)与穿刺时损伤血管内膜有关。 处理:热敷、尿激酶溶栓、拔管。
【感染】 原因:与无菌技术及不及时换药有关,免疫力低下病人。 处理:严格无菌技术,遵医嘱给予抗生素治疗,加强换
药,细菌培养。
留置期间并发症
【前臂水肿】 原因:加压时绷带缠绕过紧,体位关系或侧支循环不良引
起。 处理:适当调整绷带松紧,防止穿刺侧肢体受压,适当抬
高穿刺侧肢体
【导管阻塞】 原因:药物配伍禁忌,药物之间不相溶,未经盐水冲管就
肝素封管,脂肪乳剂沉淀引起或血管内膜损伤,正 压封管不严格引起。
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PICC置管后护理
置管后注意事项
(1)置管后注意观察穿刺点是否出血,若出血量较多,应 加压包扎止血,出血停止后换药,在针眼上面放一块纱布以 吸收渗血 。
(2)定时测量双侧上臂周长:将手臂外展90。,在肘上
2cm处测量,以2cm处为尺下方,用专用直尺测量,如周长 增加2cm是早期血栓表现,应及时通知医生。 (3)不要再留有导管的上部使用血压袖带或止血带
中级主管护师相关专业知识护理管理学-试卷2_真题(含答案与解析)-交互(704)
中级主管护师相关专业知识(护理管理学)-试卷2(总分80, 做题时间90分钟)1. A1/A2型题1.在医院护理管理中,护理组织文化建设要求全体护理人员的积极参与,这是指护理组织文化的SSS_SINGLE_SELA 易接受性B 群众性C 针对性D 独特性E 自觉性分值: 2答案:B解析:护理组织文化是在一定的社会文化基础上形成的具有护理专业自身特征的一种群体文化。
护理组织文化要求每一位护理人员积极参与。
2.不属于护理组织文化内涵的是SSS_SINGLE_SELA 具有护理专业自身特点B 是一种群体文化C 护理管理者在实践中创造的D 共同的价值观和行为准则E 物质成果、精神成果的集中表现分值: 2答案:C解析:护理组织文化是被全体护理人员接受的价值观念和行为准则,也是全体护理人员在实践中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现。
3.某病房采用功能制护理,护士长根据护理工作的内容分配每日护士的工作,一般每项特定任务安排SSS_SINGLE_SELA 1~2名护士B 2~3名护士C 3~4名护士D 4~5名护士E 不确定分值: 2答案:A解析:功能制护理是以工作为中心的护理方式,护士长按照护理工作的内容分配护理人员,每1~2名护士负责其中一个特定任务,各班护士相互配合共同完成患者所需的全部护理,护士长监督所有工作。
4.对于一个护理人力严重不足的医院,护士长只能选择的护理工作方式是SSS_SINGLE_SELA 小组护理B 责任制护理C 综合护理D 功能制护理E 个案护理分值: 2答案:D解析:功能制护理节省人力、经费、设备、时间,护士长便于组织工作。
另外,分工明确,有利于按护士的能力分工。
5.某院高干病房收治病种繁杂,但是护理人力比较充足,70%的护理人员具有大专以上学历,且工作年限均在5~8年以上,该病房适合采用的护理工作方式为SSS_SINGLE_SELA 个案护理B 功能制护理C 小组护理D 责任制护理E 综合护理分值: 2答案:D解析:该病区为高于病房,患者相对普通病房护理服务需求更高,患者更希望获得整体的、相对连续的护理,责任制护理可以很好地满足患者需要;该科室护理人力配置数量充足,质量有保证,可以满足开展责任制护理需要;同时,由于该病区患者病种特点决定综合护理中的专科护士的作用不大,所以责任制更适合该病区的护理工作。
护管
名词解释管理:是管理者协调人力资源及其组织资源,通过计划、组织、领导和控制,实现组织目标的过程管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律,基本原理和一般方法的科学护理管理:为了提高人民的健康水平,系统的利用护士的潜在能力和其他人员、设备、环境和社会活动的过程目标管理:由组织中管理者与员工共同制定的,在工作中由员工进行自我控制,努力实现工作目标,并以目标为依据来检测和评估目标达情况的一种管理方法授权:在不影响个人原来的工作责任的情形下,将自己的某些责任分派给另一个人,并给予执行过程中所需要的职务上的权利组织:是人们按照一定的目的,任务和形式编制起来的社会团体正式组织:为了实现组着目标而按一定程序建立,具有明确责任和协作关系的群体非正式组织:组织成员间在感情相投,有共同兴趣爱好的基础上自发形成的组织,并非由管理部门规定组织文化:是指一个组织在长期发展过程中所形成的价值观、群体意识、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统习惯的总和,属于管理条件范围护理组织文化:在一定的社会文化基础上形成的具有护理专业自身特征的一种群体文化特征领导理论:是对领导者应具备的特征的研究。
1.1型:贫乏式或虚弱式管理。
对工作对人都不关心9.9型:团队式。
既关心生产又关心人权变领导理论:上下级关系、领导职权、任务结构(费德勒激励:就是调动护士的工作积极性,提高工作绩效冲突:是指由于某种差异引起的对立双反在资源匮乏时出现阻扰行为,并被感觉到的矛盾。
控制:是对工作情况进行监督、对比并纠正偏差的过程。
PDCA管理循环:按照计划、执行、检查、处理四个阶段来进行质量管理并循环不止地进行下去的一种管理工作程序,是全面质量管理保证体系运转的基本方式。
医院感染:是住院病人在医院内获得的感染,包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染,但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。
医疗事故:医疗机构及其医疗人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律,行政法规,部门规章和诊疗护理规范、常规、过失造成病人人身损害的事故。
护管员岗位工作职责
护管员岗位工作职责
1、服从领导、听从指挥,做到令行即止,遇事报告。
2、遵守国家法令、法规,做到依法办事。
3、熟悉本岗位职责和工作秩序,圆满完成工作任务。
4、监守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
5、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的向管理处报告。
6、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行为,努力完成各项治安服务工作。
8、廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。
9、认真完成领导交办的其它任务。
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一、名次解释
1.保健因素hygiene factors:引起职工不满的因素。
主要有金钱、地位、安全、工作环境、人际关系、管理监督等。
2.激励因素motivation factors:激励积极性的因素。
包括工作成就感、高水平的要求、工作上的责任感、晋升和发展。
3.管理原理(theory of management):是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。
4.管理原则(principle of management):是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。
5.系统(system):由若干个相互联系、相互作用的要素所组成的,在一定环境中的具有特定功能的有机整体。
6.能级原则(capability principle):指管理者在组织系统中建立一定的管理层次,设置各管理层次的职责和工作要求,然后按照组织成员的自身特点、能力和素质情况安排岗位,人尽其才。
二、填空题
1.奥尔德弗认为人的需要有3种:=====生存的需要相互关系的需要成长发展的需要。
2.赫茨伯格双因素理论中的双因素包括======保健因素激励因素。
3.法国的亨利.法约尔认为,管理活动包含五项基本职能,即===计划组织指挥协调控制
4.韦伯认为组织中存在三种纯粹形式的权力与权威:=======法定权力与权威传统的权力超凡的权力5.马斯洛的需要层次理论包括=========生理的需要安全的需要社交的需要尊重的需要自我实现的需要。
6.组织中人的行为动力主要有3种类型:======.物质动力精神动力信息动力。
7.动态原理对应的原则有======弹性原则随机制宜原则
8.系统的特征有:========整体性相关性层次性动态平衡性目的性环境适应性
三、选择题
1.管理的14项原则是由谁提出的(C )C.法约尔
2.企业活动中,处于核心地位的是(D )
A.技术活动B.商业活动C.财务活动D.管理活动E.安全活动
3.行为科学把人视为(D )A.工具人B.机器人C.经验人D.社会人E.经济人
4.“科学管理之父”是(C )A.法约尔B.西蒙C.泰勒D.韦伯E.梅奥
5.下列哪些因素不是保健因素(C )
A.工资B.福利C.成就感D.工作环境E.工作条件
6.马斯洛需求理论中,第三层次为(E )
A.安全B.自尊C.生理需要D.自我实现E.爱和归属感
7.美国心理学家赫茨伯格认为,地位、安全、工作环境、人际关系等因素被称为(A )A.保健因素B.生理因素C.激励因素D.心理因素E.社会因素
8.下列属于泰勒科学管理理论内容的是(ABCD )A.效率至上B.实行标准化管理C.提出例外原则D.实行计划职能和执行职能的分离E.提出非正式组织
9.在护理管理中应用的古典管理理论有(CDE )
A.华生的行为科学管理理论
B.戴明的管理循环理论
C.法约尔的管理过程理论
D.泰罗的科学管理理论
E.韦伯的行政组织理论
10.理想行政组织体系的特点(ABCDE )
A.明确的分工B.自上而下的等级系统
C.职业管理人员D.人员的考评和教育E.遵守规则和纪律
11.下列属于行为科学理论的是(ABCD )
A.人际关系学说B.人类需要层次理论
C.人性管理理论D.群体行为理论E.韦伯行政组织理论
12.系统原理对应的原则有(BC )
A.弹性原则B.整分合原则C.反馈原则D.随机制宜原则E.动力原则
四、简答题
1.泰勒科学管理理论的主要内容。
(1)效率至上。
(2)挑选一流的人员。
(3)实行标准化管理。
(4)实行奖励性的报酬制度,采用差别工资制。
(5)劳资双方共同协作。
(6)实行计划职能和执行职能的分离。
(7)实行“职能工长制”。
(8)提出例外原则,即高级管理人员把例行事务授权给下属管理人员,自己只处理例外事务。
2.古典管理理论的特点。
(1)古典管理理论阶段的管理学观点注重管理的科学性、精确性、法理性和纪律性。
(2)“以任务为中心”,把管理的对象视为被动的支配者和理性经济人、机器的附属物。
(3)古典管理理论的代表有泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、韦伯的行政组织理论。
3.根据历时8年的霍桑实验,梅奥等人得出结论:
(1)人是“社会人”,受社会和心理因素影响。
(2)组织中存在非正式组织。
(3)新型领导重视提高工人的满足度。
善于倾听和沟通工人的意见,使人们的情感与需求发生转变。
4.梅奥等人的“霍桑试验”的贡献。
(1)提出人是社会人的管理观点。
(2)奠定了管理的行为科学的基础。
实验结论构成了管理中的人际关系学说。
5.简述沙因的4种人性假设。
(1)理性经济人Economic man –科学管理
(2)社会人Social man –行为科学
(3)自我实现人Self-actualising man –Y理论
(4)复杂人Complex man--超Y理论。
6.人本管理原理的含义。
管理作为一种社会活动,其主体和客体都是人,人是管理过程的关键和根本。
人本管理观点认为:在管理中应当把人看作最主要的管理对象和最重要的资源,一切管理活动都要围绕调动人的工作积极性、自主性和创造性进行,在实现组织目标的同时,最大限度实现组织成员的自我价值。
7.人本管理思想。
(1)管理活动坚持以人为本,注重满足人的需要,强调尊重人,充分信任员工,依靠员工实现组织发展;(2)分析和理解人的行为基础,做好人与工作岗位的最佳匹配是调动员工积极性的根本途径;(3)满足人的发展需要,主张人和组织的共同发展。
8.人本管理战略。
主要表现为全面开发人力资源的战略,主要任务包括:(1)组织成员的识别;(2)人员的合理安排和有效使用;(3)人员培训和职业生涯规划;(4)优秀人才的保留和专门人才储备。
9.人本管理原理对应的原则。
(1)能级原则:核心是人员的优势和特点与岗位要求的有机结合与匹配,做到能级对应。
实现能级原则的措1)必须按层次进行能级管理。
2)同一能级的职、责、权、利要一致。
3)各类能级必须动态对应,人尽其才。
(2)动力原则:管理者在从事管理活动时,必须正确认知和掌握组织成员的行为动机,运用有效的管理动力机制,激发组织成员的行为向组织整体目标努力。
组织中人的行为动力主要有3种类型:1)物质动力;2)精神动力;3)信息动力。
10.人本原理在护理管理中的应用。
(1)加强护理文化建设:通过组织文化的综合功能,提高护理人员对所在组织的认同程度,在遵循人本管理原理的基础上,充分发挥护理人员在护理工作中的主观能动性,提高部门护理工作效率。
同时,让护理人员在良好护理文化氛围中感受更多的人本关怀。
(2)能级原则应用:准确全面掌握下属的能力结构和特长;对各种工作岗位进行科学的职位分析;员工能力和岗位匹配及能力与岗位的动态变化调整;不同的岗位层级承担不同的责任,并赋予相应的权力和利益。
(3)动力原则应用:分析不同护理人员的行为基础和工作动机,了解下属的个人和职业发展需求,掌握3种不同的行为动机对护理人员产生的不同作用,建立有效的护理人员激励机制。
11.动态管理对应的管理原则。
(1)弹性原则:管理弹性指现代组织系统能够对外界变化作出能动反应,并最终有效实现组织目标的能力。
(2)随机制宜原则:要求在管理活动中应从具体实际情况出发,因时、因地、因人、因事不同而采取最适宜最有效的处理方法。
12.动态原理在护理管理中的应用。
主要措施:具备动态管理观念,用动态管理原理指导实践,增强组织和部门的适应能力。
管理者在制定计划、作决策、配置人力、改革等方面时应用弹性和随机原则,保持组织的稳定和发展活力。
13.系统原理在护理管理中的应用
(1)具有全局观念:拥有全局观念是充分发挥护理管理系统整体功能、实现整体效应的前提条件,也是衡量护理管理者能否做好管理工作的基本标准之一。
(2)关注护理系统结构的状况:护理管理工作必须根据面临的不同环境、不同任务、不同内部条件,适时、适当地进行结构调整,这是保证护理管理系统整体性能优化的重要条件之一。
(3)处理好管理宽度和管理层次之间的关系:护理管理要有合理、适度的管理层次和宽度。