企业内训师(中级)-培训师专业能力

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培训师应具备的十大能力文档精选版

培训师应具备的十大能

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Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

培训师应具备的十大能力

主要课程：

商务礼仪、客户服务、沟通、团队建设、执行力、领导力等。

授课特点：

无遮挡式授课，一举一动细节体现；

走动式授课，对学员投入更多关注；

礼仪式授课，保持微笑亲和力强；

互动式授课，学得更好学得轻松。

不少同事问我，如何成为一个培训师培训师应具备哪些能力师者，传道、授业、解惑。作为成人培训的师者，我认为应增强以下十大能力，不断自我成长：

1、学习力

表现为：

一、培训师的悟性要高--学得快。思维敏捷，触类旁通。

二、培训师要虚心地学习--学得勤。能够接纳不同意见，融合中有创造，提炼出最精华的东西。

三、培训师要善于学习--学得巧。有扬弃，有主次，有先后，与时俱进。

通过修炼，增加“内功”和职业含金量，开发出应时应市的特色课程。

还可以向你的学员学习，在同学员互动的过程中学习和成长。

2、观察力

培训师要做专家，也要做杂家。要成为杂家就要做生活的有心人。

一、培养观察力有利于各类素材的搜集

二、观察力有利于挖掘培训需求

三、课堂观察力有利于第一时间得到学员的反馈信息，学员动向随时掌握。有时候，学员有意无意表现出来的语言或非语言的信号，经过我们细心观察后，进行一番调整，课程实施效果会更棒。

3、沟通力

沟通的课程大家多少都讲过。沟通又是最基础的管理类课程。然而我们自己的沟通能力又如何呢？作为一个培训师，你的一言一行都代表了你的实力。在教学员如何沟通的同时，自己要跟学员建立良好的沟通。台上台下都起表率作用，大家才会信服于你。沟通在培训实施过程中的运用，如：

企业内训师要求与职责

第一篇：企业内训师要求与职责

企业内训师

企业内训师属于其所在的单位组织，具有专兼职之分，按能力级别亦有初级、中级、高级之分。

企业内训师的培养是现代企业建立培训体系的重要环节，企业内训师是企业对各级员工的理念、态度、企业文化、提升工作技能、消化基础培训课程的必备职位。

HRS企业培训馆结合多年TTT企业内训师培训运作经验，对企业内训师做以下阐述：

1、企业内训师要求：

学习总结能力：企业内训师的学习与总结能力是摆在要求首位，作为为企业员工讲授课程，就要求企业内训师不断的学习、总结、改进所讲授的课程内容。同时需要阅读大量相关资料，以提升自身修养与课程质量。

沟通演讲能力：企业内训师作为培训者，讲授内训课程前需要与本企业相关部门与人员进行沟通协调与调研，课程中对学员进行引导讲授，把控课程目标和质量，保证学员的学习效果。专业能力：企业内训师讲授任何一门课程都要做到胜人一筹，所谓身高为范，学高为师。所讲授课程的专业能力是课程质量与学习效果的基础。

培训系统认知：培训讲究科学的方法和方式，根据不同课程不同受众人群进行适当调整，而非一成不变。同时要对培训的初衷目的与培训投入与产出有本质的看法，培训结合企业目标如何分解，如何调研开发高质量的课程，如何讲授执行落地，包括对培训效果与结果的跟踪与评估，是成为专业的企业内训师所必精通的。

2.企业内训师培训范围。

企业内训师是结合自身组织实际情况与培训需求，主要是为所在单位组织服务，培训范围也只限于是在职企业的内部人员；

3.企业内训师课程内容。

企业内训师所进行的课程开发与培训内容受公司管理，同时课程主要针对自己企业状况而开发，具有针对性强的特点。企业内训师所开发与讲授的课程属所在单位所有，具有保密性质，一般不允许随意向外泄漏，严重的可以追究法律责任。

企业内训师培养系统解决方案之一

企业内训师培养系统解决方案之一：

专业进阶――企业培训师专业技能提升训练（TTT 中级）

课程大纲

本系统课程体系分三个模块：

1、培训体系建设与年度培训规划

2、企业培训师梯队建设

3、企业内训师成长辅导课程（TTT）

课程内容：

一、优秀培训师的成功要素

1、自省与职业素养塑造的过程自身问题和差距反思优秀培训师的成功要素

2、提升讲师的价值，从好到优秀

二、培训师的可信度

1、可信度的来源什么是讲师可信度为什么需要可信度

2、建立五星级可信度什么是五星度可信度如何建立五星级可信度

3、建立培训师个人可信度的三要素

4、三要素的有效使用

三、成人学习的理论与应用

1、三种成人学习的风格与策略成人三种学习风格成人学习风格相应策略

2、成人学习的特征

3、成人学习过程成人学习原理成人为什么学习或不学习

4、加速学习法加速学习原理、加速学习技法

5、设计课程内容系统设计和编导利用加速学习法设计课程内容

6、安排多样化授课方式活动设计与安排多样化授课方式

四、培训前准备

1、了解学员的现况与需求

2、确认培训目的及内容

3、准备培训教材教具

4、培训师的基本准备与演练

5、培训现场的布置与安排

6、培训前一天的准备

7、培训前一刻的准备及缓解紧张情绪

五、培训实施与授课技巧

1、生动的开场

2、维持学员积极性及讲师最佳状态

3、授课技巧及课堂控制能力拓展- 课前准备什么？

- 如何闪亮登场？

- 如何开场破冰？

- 克服紧张的锦囊妙计？

- 如何让学员参与互动？

- 现场互动技巧

- 教学表达技巧

- 如何提问？

- 如何回答问题？

- 如何处理特殊问题？

企业内训师与职业培训师区别

近⼏年，培训师这⼀职业被越来越多的职场⼈关注，职业培训师也如⾬后春笋般层出不穷，但真正被企业认可的具备⾼⽔准的培训师仍是凤⽑麟⾓。那么，下⾯是⼩编为⼤家分享企业内训师与职业培训师区别，欢迎⼤家阅读浏览。

企业内训师VS职业培训师

近⼏年，培训师这⼀职业被越来越多的职场⼈关注，职业培训师也如⾬后春笋般层出不穷，但真正被企业认可的具备⾼⽔准的培训师仍是凤⽑麟⾓。如此⼀来，不少企业内训师纷纷转型成为职业培训师，然⽽并⾮所有企业内训师都能成为职业培训师，两者对能⼒素质的要求还是同中有异的。

企业内训师有“先天优势”

不可否认，企业内训师转型成为职业培训师的确⽐⼀般⼈更为顺理成章，但同时我们也应该清楚地认识到，做⼀位企业内训师要⽐成为⼀名职业培训师要容易得多。

期望值不同

相⽐于企业内训师，学员对职业培训师的期望值更⾼。学员通常会对职业培训师的阅历、学识、授课⽔平及理论联系实际等各⽅⾯的能⼒有更⾼的要求，⽽企业内训师如果能将某⼀课题讲得⽣动清晰，往往就能得到⾝为同事的学员们的认可。

信任度不同

企业内训师更容易赢得学员的信任，也更容易激发学员们的参与感。企业内训师在培训期间的⾝份是讲师，平时则是学员们的同事，只要平时与同事相处融洽，讲课⽔平也不错，⾃然会⽐外聘的职业培训师更容易获得学员的青睐。

针对性不同

与外请的职业培训师相⽐，企业内训师对企业更熟悉，培训内容更容易做到针对性强，且能快速地吸引学员的注意⼒。

发挥的空间不同

企业内训师对培训时间的把控可以更加灵活。譬如，企业内训师如果发现学员对内容掌握的速度很快，缩短培训时间会被学员认为⽔平⾼。可⾯对同样的情况，职业培训师若提前下课，很可能会令企业和学员对其能⼒或准备的充分程度产⽣质疑。

企业内训师应具备的条件

一、讲到不等于听到，听到不等于学会。

以学员接受的结果为准，培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。摆在首要位置的是知识培训，这是最基本的培训；其次为技能培训，这个层次的培训内容较多，对学员的影响力较大；最后为素质培训，素质是个抽象概念，主要是指个人价值观、态度等要素。这三个层次的关系紧密联系，缺一不可。而作为一名培训师或会议发言者站在台上，滔滔不绝，把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员，学员是否听到绝对是个未知数，本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。要让学员听到，最好办法是让学员在快乐中学习，其次是在压力中学习，学员要在快乐中学，首先要了解学员的需求，激发学员的兴趣，激起学员共鸣，在培训过程中要实行互动教学，尽可能把课堂一半的时间交给学员自己，让学员在互动中心动，心动中行动，行动中感动，每20分钟切换教学方式，提高学员注意力，每7分钟互动提问，让学员便于思考、善于思考，不断提问题，不断找答案，在培训中、在培训后多做换位思考，让每位学员都积极参与，锻炼全方位思维能力，挖掘内在潜能，提升“KSA”等人力价值。

二、学习、学习、再学习；练习、练习、再练习。

要成为一名优秀培训师，没有捷径，必须经过反复学习和练习才能达成。

学习力是培训师的知识或技能累积的基础。培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。“三人行，则必有我师”，要全方位学习，细致请教，缜密思考，虚心接受批评，即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评，我们仍然要感谢他，因为他的批评就是我们做得不好不对的地方，听的批评多了，从中总结的教训也就多了；学习对象不仅仅局限于培训业内人士，扩张知识层面，改善个人劣势，身边的每一个朋友都可以帮助我们，作为培训的旁观者，他们往往更清楚市场的需求所在。版权声明：培训总结(内训师选拔培训班)由找范文网原创首发，找范文网版权所有，转载请注明出处，未经授权禁止用作商业用途,本文作者：个人金融业务部杨秀峰。台上10分钟，台后十年功，优秀培训师都适用3/10法则，准备10分钟只说3分钟，厚积而薄发。培训师必须学习所讲课程的理论知识，充分理解消化后，并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成

培训能力的标准

培训能力的标准可以从多个维度来衡量，以下是一些常见的标准：

1.专业知识：培训师应具备所教授课程的相关专业知识，能够准

确、清晰地讲解概念、原理和技能。

2.教学技巧：培训师应具备良好的教学技巧，包括课程设计、教

学方法、课堂管理等等，能够根据学员的需求和特点进行有针对性的教学。

3.沟通能力：培训师应具备良好的沟通能力，能够用简洁、明了

的语言表达复杂的概念和信息，并与学员进行有效的互动和交流。

4.情绪智力：培训师应具备一定的情绪智力，能够感知学员的情

绪和需求，并做出相应的反应和调整，营造良好的学习氛围。

5.组织能力：培训师应具备较好的组织能力，能够合理安排课程

内容、时间和进度，确保课程顺利进行并取得良好的效果。

6.创新能力：培训师应具备创新能力，能够根据学员的需求和反

馈不断改进教学方法和内容，推陈出新，提高教学质量。

7.个人魅力：培训师应具备个人魅力，能够吸引学员的注意力，

激发学员的学习兴趣和动力，增强学员的信任感和归属感。总之，培训能力的标准是多方面的，培训师需要不断提高自己的专业素养和教学能力，以更好地服务于学员。

内训师TTT培训达标认证评估标准(终稿)

前言 (2)

1、培训师或企业内训师应具备的素质和技能 (2)

2、TTT培训的规划原则 (3)

一、内训师TTT培训达标认证评估的总体规划 (4)

1、各类内训师评聘等级 (4)

2、标准适用范围界定 (4)

3、各类内训师评估达标标准指标体系的设计 (4)

二、各类内训师不同评聘等级的评估标准要求 (6)

三、评价要素（二级指标）的定义 (7)

1.1成人学习心理 (7)

1.2成人学习原理 (8)

1.3专业知识 (8)

1.4讲师的职业素养 (8)

2.1教学方法运用 (9)

2.2教学技巧运用 (10)

2.3教学工具运用 (11)

3.1教学效果评量 (11)

3.2教学效果强化 (11)

4.1课程设计开发 (12)

4.2教学设计 (12)

四、指标体系的权重设计 (13)

五、指标体系归总表（初级、中级、高级） (14)

六、各观测指标的评价规则 (21)

1、基础知识/基本素质 (21)

2、教学方法/手段 (21)

3、教学效果评量/教学效果强化 (23)

4、课程设计开发/培训准备 (24)

七、专家否定事项的确定 (25)

八、评级调整“要项”指标的确定 (26)

前言

1、培训师或企业内训师应具备的素质和技能

在当今知识经济时代，企业面临的内外部环境变化加快，作为一名合格的培训师或企业内训师，至少应该具备以下的职业素质和职业能力：

（1）优化的知识结构。

培训师必须持续学习，不断优化自己的知识结构。具有合理的科学文化知识、基础理论知识、学科专业知识、相关专业知识和信息技术知识；知识结构由单一型转变为复合型，体现知识的整体性、渗透性和综合性；通过对新知识的不断接纳和吸收，使自己的知识结构不断得到改造、更新，实现知识、技能、态度、动机、行为的统一。

企业内训师具备的素养

企业内训师需要具备以下几方面的素养：

1. 专业素养：内训师需要具备一定的专业知识和技能，包括对于培训理论和方法的掌握、对于企业业务和管理的理解、以及对于培训师角色的认知。

2. 沟通能力：内训师需要具备良好的沟通能力，能够与各个层级的员工进行有效的沟通和交流，理解他们的需求，以及通过言语和非言语的方式传递知识和技能。

3. 解决问题能力：内训师需要具备解决问题的能力，能够针对员工在工作中遇到的问题，提供实际、可行的解决方案，并能够指导员工实施这些解决方案。

4. 学习能力：内训师需要具备较强的学习能力，能够持续学习新知识和技能，跟进不断变化的企业和行业环境，以及不断提升自身的培训能力。

5. 激励能力：内训师需要具备激励员工的能力，能够激发员工的学习热情和积极性，帮助他们充分发挥潜力，达到个人和组织的目标。

6. 内外联动能力：内训师需要具备良好的内外联动能力，能够与企业其他部门和外部资源进行合作，充分利用内外部的资源和经验，为员工提供全面的培训服务。

7. 敬业精神：内训师需要具备高度的敬业精神，对于自己的职业有高度的认同和责任感，不断提升自身的能力和专业水平，为企业和员工提供最优质的培训服务。

综上所述，企业内训师需要具备专业素养、沟通能力、解决问题能力、学习能力、激励能力、内外联动能力以及敬业精神等多方面的素养。这些素养的提升将有助于内训师更好地履行自己的职责，为企业的发展和员工的成长做出积极的贡献。

企业内训：TTT-内训师专业培训技能提升

明阳天下拓展培训

培训主题：TTT企业内部讲师培训授课呈现技巧 PPT讲义教案设计制作天数：2 天

【课程介绍】

TTT是英文TrainTheTrainer的缩写，意为对培训师的培训。它是美国职业培训界经典培训企业培训师的专业课程。

《TTT-内训师专业培训技能提升的黄埔训练》教程按照国际通用的职业标准对培训师进行全面训练、教练式的培训、权威式的教程，众多学员受训后反响十分热烈。

TTT的专业训练打造培训师的专业职业风范，推动企业内部培训体系的建立和管理。

《TTT-内训师专业培训技能提升黄埔训练》结合国外TTT课程的精华及最新基于学习理论开发的培训技能，包括引导技术、教练技术，尤其是在课程体系设计上突破了单纯的TTT课程设计，增加了《现场实战授课评审》作为实战演练的汇报和总结，做到参加一门课程培训，即可组建内部讲师队伍的实际收益。

【内容大纲】

第一天

1.主流学习理论与培训师的角色定位

课程介绍：内容、目标、方法

国际主流学习理论发展历程

建构学习主义与行动学习理论

建构主义的教学设计的黄金法则

课程导入——1分钟培训体验

压力转换技巧训练：三种方法介绍定义：什么是现代意义上的培训

企业发展与培训的关系

培训与教育的不同之处

培训讲师的使命与角色

培训师的风格选型

2.培训项目需求分析

学员、组织者、总经理对需求的区别培训需求分析的四个维度

学员不同类型解析

常见学习特点与对策

成人学习的特点分析

吸引、保持听众注意力的黄金法则3.培训授课呈现技巧的训练

语言应用技巧

语音语调的应用技巧

肢体语言的应用技巧

企业内训师-专业任职资格标准

一、关于任职资格标准 (5)

二、讲师专业级别划分及资格条件 (6)

1. 讲师级别划分 (6)

2. 各级资格条件 (6)

2.1. 学历及岗位经验要求 (6)

2.2. 培训项目经验要求 (6)

三、讲师行为标准 (7)

一级（讲师） (7)

1 需求调查及确定 (7)

1.1. 设计需求调研计划 (7)

1.2. 课程需求沟通与分析 (7)

1.3. 确定课程需求和目标 (7)

知识技能要求： (7)

2 讲义及课程脚本开发 (7)

2.1. 设计课程大纲 (7)

2.2. 设计演示PPT (8)

2.3. 设计授课脚本 (8)

2.4. 设计课程活动脚本 (8)

知识技能要求： (8)

3 文档及教学设备准备 (8)

3.1. 教学设备准备 (8)

3.2. 教学环境准备 (8)

3.3. 文档准备 (9)

知识技能要求： (9)

4 授课实施 (9)

4.1. 启动培训班 (9)

4.2. 推进培训班 (9)

4.3. 结束培训班 (9)

知识技能要求： (9)

5 初级培训评估与协查 (10)

5.1. 检查课上学习效果 (10)

5.2. 协同拜访及回访 (10)

知识技能要求： (10)

6 案例整理 (10)

6.1. 案例收集与整理 (10)

6.2. 案例开发与应用 (10)

知识技能要求： (11)

二级（高级讲师） (11)

1 需求管理及计划制定 (11)

1.1. 设计需求调研方案 (11)

1.2. 需求分析与深度沟通 (11)

知识技能要求： (11)

2 教案升级与开发 (12)

2.1. 新教案开发与升级 (12)

2.2. 授课脚本设计 (12)

内训师六项能力模型.doc

内训师六项能力模型

实用标准

文案完成

内部培训师六种能力模型

讲师:吴文辉一:分享的意愿

1:什么是分享意愿

分享意愿意味着讲师愿意通过案例或故事清楚地表达他们想说的话:明白如果演讲者只是随便说说，这表明演讲者的愿望有问题。这些讲师没有资格成为内部培训师。

2:如何表达分享的意愿

反映了分享的意愿，这意味着学生可以感受到演讲者的意愿，并通过案例让其他人理解他在说什么。如果你说得太多，你就是不负责任的。

3:分享意愿的三个要素

作为培训师，分享意愿主要由三个要素组成:

课程内容共享意愿

愿意分享课程内容意味着讲师愿意更彻底地分享内容，并根据学生的需要临时调整课程内容。例如，上午应该解释的内容没有提到，讲师不得不在下午的讲座中补充解释。

教学思维共享意愿

教学思维共享意愿是指在教学过程中共享思维逻辑

教学主体共享意愿

教学身体共享意愿是指教师的身体动作是否到位例如，坐和站教学的效果是非常不同的。实用标准

4:如何判断分享意愿的构成

|学生录取256

如果讲师的知识和观点被学生接受，这意味着讲师愿意分享就足够了。

课程进度

计划提前两小时完成内容，表明讲师的共享意图有问题。两个小时的原计划没有完成，推迟了教学时间，这表明讲师没有适当控制时间，也表明讲师的分享意愿有问题。

内容展示

如果演讲者没有把握好阐述的程度，他忽略了应该深入解释的内容，而应该简要解释的内容太深，这表明分享意愿存在问题。

课程内容熟练程度

如果讲师在讲课时一直盯着PPT，这表明讲师对课程不够精通，也表明分享意愿存在问题。

学生参与

如果讲师不让学生参与教学:没有互动，也表明讲师的意愿有问题。

企业内训师授课技能与技巧培训

Boanerges
教士风格
Scholar
学院风格
BS
Artist
A C Coach
演艺风格
教练风格
风格选型三要领
个性——标准轻松——轻薄平实——平庸
教学现场气氛的调节技巧
组织控制激励协调指导
建立学习型团队控制教学进程与课堂秩序运用筹码对学习行为奖罚沟通学员，组织者与培训师的关系对培训师的教法与学员进行学习指导
1.讲课内容具有强制性。 2.学习效果受培训讲师讲授水平的影响。 3.只有讲授，没有反馈。 4.受训者之间不能进行讨论，不利于促进理解。
3.有利于加深理解难度较大的内容，避免了不必要的曲折。
5.学过的知识不易被巩固。
4.能够使学员在短时间内获得大量系统的知识。
5.可以同时进行对多人的培训。
深化理解强化印象激发行动
语音运用技巧
课堂效果
阅读20-30%
聆听70-80%
音量
声音的大小
语速
讲话速度的快慢
语调
声调的抑扬顿挫
重心
重音的部位
停顿
讲授间的空白
吸引——高量、休止明晰——减速、重音强化——重音、高音激动——加速、高音感动——低音、减速
课程内容
2
多元应用培训方法
方法与内容的配合课堂讲授法现场演示法案例教学法游戏带动法角色扮演法头脑风暴法七步教练法

企业内训师的能力要求

企业内训师是指在企业内部负责培训和发展员工的专业人士。他们不仅需要具备扎实的专业知识和培训技能，还需要具备一定的人际交往能力和组织管理能力。以下是企业内训师的能力要求。

一、专业知识能力

企业内训师需要具备丰富的专业知识，包括但不限于培训理论、成人学习原理、教学方法、课程设计等方面的知识。他们需要不断学习和更新自己的知识，以便能够提供最新、最有效的培训方案和课程内容。

二、培训技能

企业内训师需要具备良好的培训技能，包括但不限于授课技巧、引导技巧、激励技巧等方面的能力。他们需要能够有效地传授知识，引导学员进行学习，并激发学员的学习兴趣和主动性。

三、沟通能力

企业内训师需要具备良好的沟通能力，包括但不限于口头表达能力、听取能力、问答能力等方面的能力。他们需要能够与学员进行有效的沟通，理解学员的需求和问题，并给予恰当的回应和解答。

四、组织管理能力

企业内训师需要具备一定的组织管理能力，包括但不限于课程安排、学员管理、资源调配等方面的能力。他们需要能够合理安排培训课

程，有效管理学员的学习过程，并合理调配培训资源，以提高培训效果。

五、问题解决能力

企业内训师需要具备良好的问题解决能力，包括但不限于分析问题、解决问题、应对突发情况等方面的能力。他们需要能够准确分析学员的问题，提供合适的解决方案，并能够在突发情况下迅速做出反应和应对。

六、创新能力

企业内训师需要具备一定的创新能力，包括但不限于课程设计、教学方法、培训工具等方面的能力。他们需要能够根据学员的需求和企业的实际情况，设计创新的培训课程和教学方法，以提高培训效果和学员的学习体验。

培训师应具备的十大能力

培训师应具备的十大能

力

The manuscript was revised on the evening of 2021

培训师应具备的十大能力

主要课程：

商务礼仪、客户服务、沟通、团队建设、执行力、领导力等。

授课特点：

无遮挡式授课，一举一动细节体现；

走动式授课，对学员投入更多关注；

礼仪式授课，保持微笑亲和力强；

互动式授课，学得更好学得轻松。

1、学习力

表现为：

一、培训师的悟性要高--学得快。思维敏捷，触类旁通。

二、培训师要虚心地学习--学得勤。能够接纳不同意见，融合中有创造，提炼出最精华的东西。

三、培训师要善于学习--学得巧。有扬弃，有主次，有先后，与时俱进。通过修炼，增加“内功”和职业含金量，开发出应时应市的特色课程。

还可以向你的学员学习，在同学员互动的过程中学习和成长。

2、观察力

培训师要做专家，也要做杂家。要成为杂家就要做生活的有心人。

一、培养观察力有利于各类素材的搜集

二、观察力有利于挖掘培训需求

3、沟通力

沟通的课程大家多少都讲过。沟通又是最基础的管理类课程。然而我们自

己的沟通能力又如何呢？作为一个培训师，你的一言一行都代表了你的实力。在教学员如何沟通的同时，自己要跟学员建立良好的沟通。台上台下都起表率作用，大家才会信服于你。沟通在培训实施过程中的运用，如：

内训师培训方案

一、培训目标

内训师是企业内部培训的核心力量，他们的专业水平和培训能力直接影响着员工的学习效果和组织的发展。因此，本培训方案旨在提升内训师的专业知识和技能，使其能够更好地完成培训工作，推动组织的学习和发展。

二、培训内容

1. 培训师基本素质提升

a. 了解内训师的角色和职责，形成正确的职业认知；

b. 培养良好的沟通能力和教学能力，包括技巧和方法；

c. 建立有效的培训管理机制，包括课程设计、培训评估等方面的能力。

2. 培训设计与开发

a. 掌握成人学习理论和培训模式，能够根据不同学习需求进行课程设计；

b. 学习使用现代化教学手段，包括多媒体、互联网等，提升培训效果；

c. 培养编写培训材料和教案的能力，确保培训内容的准确性和完整性。

3. 培训组织与实施

a. 学习制定培训计划和时间表，合理安排培训资源；

b. 掌握培训讲义和PPT的编写技巧，提高培训的可视化呈现效果；

c. 培养培训现场管理的能力，包括处理各种突发情况和解决问题

的能力。

4. 培训评估与反馈

a. 学习建立培训评估体系，掌握不同评估方法和工具的使用；

b. 培养收集学员反馈和总结培训效果的能力，为后续培训提供改

进意见；

c. 借助评估结果，及时调整培训方向和方法，提高培训的针对性

和有效性。

三、培训方法

本培训将采用多种方法结合，包括授课、案例分析、小组讨论、角

色扮演等形式。培训师将通过互动式教学，充分调动学员的积极性和

主动性，提高培训效果。

四、培训流程

1. 培训前期准备：

a. 确定培训目标和内容；

b. 撰写培训大纲和课程表；

c. 选取培训讲师和确定培训时间地点。

内训师六项能力模型

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讲师：吴文辉一、分享意愿

1.什么是分享意愿

分享意愿，就是讲师要愿意通过一个案例或故事把所要讲的内容表达清楚、明白。如

果讲师只是随便讲一讲，就说明讲师的意愿有问题，这样的讲师就没有资格做内训师。

2.如何体现分享意愿

体现分享意愿，就是让学员能够感受到讲师愿意，通过案例让别人听明白所讲的内容。如果一讲而过，就是不负责任的表现。

3.分享意愿由三个要素构成

作为培训师，分享意愿主要由三个要素构成：

愿意分享课程内容

课程内容分享意愿，是指讲师愿意把内容分享得更加到位，根据学员的需要临时调整

课程内容。比如，本应上午讲解的内容没有讲到，讲师有义务在下午的授课中补充讲解。

教学思维和分享意愿

授课思维分享意愿，是指在授课过程中分享思维逻辑。

愿意分享

授课肢体分享意愿，是指讲师的肢体动作是否到位。比如，讲师坐着授课与站立授课

的效果差异很大。

4.如何判断分享意向的构成和接受程度

如果讲师的知识观点被学员接受了，就说明讲师的分享意愿是足够的。

原定两小时的内容提前完成，说明讲师分享意愿存在问题；原定两小时的内容没有完成，导致教学时间延迟，说明讲师没有控制好时间，而且讲师的分享意愿存在问题。

如果讲师没有把握好阐述度，把本应深入讲解的内容一带而过，本应浅讲的内容讲得

过于深入，说明分享意愿存在问题。

课程内容熟练程度

如果讲师讲课时一直盯着ppt看，说明讲师对课程的掌握还不够熟练，也说明分享意

愿存在问题。

如果讲师不让学生参与和互动，也表明讲师的意图是错误的。