【市场开发部必读】CCBOT开户话术流程

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证券公司--指导开户话术

接待话术整理一、大堂接待环节C：您好，请问您要办理什么业务？T：我是预约客户。

C：您好，您有收到预约编号的短信吗？T：有的。

C：XX先生，能不能让我看下您的预约编号？T：好的。

C：XX先生，您这边请。

（带到接待室）T：好的。

C：XX先生，您先坐。

T：好的。

二、客户指导环节C：XX先生，我是接待您办理业务的理财经理。

我叫XXX。

您对我们的活动内容都清楚吧。

T：清楚。

C：XX先生，我们就是对在平安买过产品或者送过产品的客户做的一个回馈活动。

免费送一个证券账户和一份一年期的交通意外险。

这份保险的最高保额是47万。

都是免费送给您的。

您做下登记就可以了。

好吧。

T：好的。

C：XX先生，您在这边先登记下，写下您的姓名和手机号码，我们好赠送相应开户礼。

好吧？T：好的C：XX先生，我给您讲解下开户资料的主要内容好吧。

T：好的C：开户协议是开户的合同，一式两份，有一份是您的；客户信息采集表是我们对您基本信息的一个采集，方便以后更好的为您服务；风险测评表是对客户风险承受能力的测评，为了以后为您推荐更合适的产品。

佣金议价单是对您交易费用的调整承诺，您终身可以享受我们超低的交易费率。

承诺书是我们免费为您办理证券账户卡的承诺。

T：恩周一至周五收盘后及周六周天预约开户须追加的资料：应增加填写：①、预约开户表（必填）②、个人开户申请表（必填）③、账户休眠表（已开户客户不确定账户状态是否正常须填写）④、账户注销表（已开户客户不确定账户状态是否正常须填写）C：XX先生，证券账户要关联一个银行账号才能正常使用，您看您那个银行比较方便呢？T：XX银行。

C：XX先生，请您把您手机短信中的预约编号写在信息采集表的下端。

好吧？T：好的C：XX先生，您的开户资料已经填写完毕。

我带您去柜台办理开户手续。

好吧？T：好的C：XX先生，创业板是深圳的小板市场。

开通之后，如果有机会，您可以配置那边的股票。

您看是否需要一起开通？以免以后还要来一趟营业部。

迅速打开销售市场的开场白话术

迅速打开销售市场的开场白话术随着市场竞争的日益激烈，销售人员必须不断寻找新的方法来吸引潜在客户的注意力，并迅速打开销售市场。

开场白是销售的第一步，这是建立客户关系的关键，是拉近与客户之间距离的机会。

在这篇文章中，将介绍一些帮助销售人员迅速打开销售市场的开场白话术。

1. 打招呼并建立共鸣在与客户初次接触时，一个友善的打招呼是非常重要的。

例如，“早上好/下午好/晚上好！我希望您今天一切都很顺利。

”这样的问候能够让客户感受到您的热情和关心。

接着，利用一些常见场景来建立共鸣。

例如，“您是不是也经常遇到工作忙碌没时间锻炼身体的问题呢？我也曾经有过同样的困扰。

”这样的开场白话术能够帮助建立共同的话题和情感连接。

2. 引发兴趣和好奇心在打开销售市场的过程中，激发客户的兴趣和好奇心是至关重要的。

通过提出一个引人入胜的问题或者陈述一个令人惊奇的事实，可以吸引客户的注意力。

例如，“您知道吗？我们的产品可以解决您面临的困扰，让您的生活更轻松。

”这种开场白话术能够激发客户的好奇心，让他们想要了解更多关于产品的信息。

3. 引用客户的成功案例人们总是喜欢听到成功的故事和案例。

利用已经取得成功的客户案例来打开销售市场是一个有效的方法。

通过分享客户的故事，展示产品或服务的价值和效果。

例如，“最近我们帮助了一家类似公司，他们通过使用我们的产品成功提高了销售额超过50%。

”这种开场白话术能够让客户看到您的产品或服务是如何帮助其他人取得成功的，并激发他们的兴趣。

4. 强调市场需求和痛点了解目标市场的需求和痛点是打开销售市场的重要一步。

通过对客户目标市场的了解，利用开场白话术来凸显产品或服务如何满足这些需求和痛点。

例如，“我们的产品是为了解决您行业内的痛点而设计的，它能够帮助您提高效率和降低成本。

”这样的开场白话术能够让客户感受到您对他们需求的理解，并凸显您的产品或服务的价值。

5. 提供独特的价值主张在竞争激烈的市场中，独特的价值主张是吸引客户的关键。

中国银行企业开户 30秒话术

中国银行企业开户 30秒话术
篇一
开户业务
开放式柜台柜员在为客户办理卡或存折时，要对客户进行功能性产品营销，一方面让客户了解到产品的优势，另一方面为封闭式柜台减轻业务压力。

【参考话术】客户办理开户业务
“我们现在开户免费送网银、短信通知业务，这样您办理业务就可以在家自由操作，而且各种费用还有一定的优惠、折扣。

”
篇二
客户经理：您好，请问您需要办理招商银行的网上银行吗？
客户：我们该如何办理呢？
客户经理：首先你必须确定你已经在招行开立了对公结算客户，然后您就可以领取服务协议书和网银申请表，经银行确认填写正确后，在协议书上盖公章，在申请书上加盖预留印鉴，我们受理您的申请后，会制作系统管理员密码信封，U-key，我们会为您上门安装。

客户：那你们招行的网银有什么功能呢？
客户经理：我们的网银可以实现网上转账，网上自助贷款，全国代理收付，网上安全账户管理，网上票据。

几乎可以让您实现足不出户办理除现金业务外所有的业务。

客户：听上去不错，你们可以上门为我们办理吗？客户经理：可以，看您明天是否方便？
客户：好的，明天上午见
客户经理：好的。

麻烦您了，再见。

柜面销售话术

柜面销售话术1、您好！办理什么业务？存多长时间？如果最近几年不急用的话，不如购买我们银行最近推出的理财产品安享一生，返本红利有保障，买的人挺多的。

2、三分钟讲保险：这是一款定期返还，收益继续，风险为零的理财产品。

3、一句话促成办理这项业务的人很多，您看您是买三万还是五万？我帮您办理一下手续，麻烦您的身份证用一下？银行客户经理销售一、接近话术熟悉客户告诉您个好消息，我们有个新的投资理财产品您对既能增值又有保障的金融产品感兴趣吗？您对投资理财的观点是怎么看的？不知您的资金短期内是否有用，如果暂时没有用途，给您介绍一下我们行最近新推出的投资理财类产品不熟悉客户有个新的金融产品你想了解吗？现在有个既能保证资金安全，又有风险保障的金融理财计划，您不妨了解一下您好，我行销售一款新的投资理财产品，投资见效快，获利时间长，收益稳定，您有时间了解一下嘛？柜台销售引入话术：1先介绍产品的特点，客户可获得收益，进一步激发客户的兴趣2接受完毕以后，再次突出强调美满人生产品独有的优势3产品的进一步说明：结合不同目标客户群投资保障需求，分别讲解产品的卖点4根据客户的反应决定下一步：灵活讲解关爱年金的用途养老金综合保障方便的关爱年金领取方式其他引导话术：1．我们这里有一个美满人生年金保险可以在获得风险保障的同时，您又能科学理财，定期收益，还可以合理避税，有效应对利率波动。

2．我们这里有一个美满人生年金产品，它充分考虑您的财务收益，有给予您双倍的生命呵护和意外伤害的医疗保障。

3．美满人生具有“三金“收益关爱金稳定的收入-------年年的现金领取收益金意外的惊喜-------每年的红利分派满期金终了的获得--------未来的养老之需4.另外还有较强的保障功能促成话术促成方法：行动法、二择一法，引导法，利益法1、这是投保单，您只要给我身份证并签个字就行了。

（行动法）2、您是买五分还是十分？（二择一法）3、最近很多人买这个产品（引导法）4、这个产品不仅保底又享受固定收益，还有投资分红，另外还有保障功能，对你大有利益。

证券公司开户的话术

证券公司开户的话术1、开户前需要准备：（1）身份证或护照等其中一种有效证件；（2）银行储蓄或活期账号；（3）注明该账号的银行开户姓名与有效证件的姓名需一致；（4）开户申请书；（5）银行卡或金融IC卡（可选）2、开户步骤：（1）客户首先前往公司网站，点击“快速开户”选项对相关资料进行填写；（2）客户可以下载开户申请表，完成必要信息并打印开户申请表；（3）将打印后的开户申请表，加上上述准备的有效证件，以及银行卡so on个人贵重物品，到公司服务网点提交；（4）经查验公司客服专员完成，客户的第一手资料核查填写后；（5）客户提交开户后，客户会收到专属账户，以及口令卡或金融IC卡，可以使用账户进行金融投资交易等；（6）客户可根据自己实际需要，登录公司智能开户平台，进行账户管理，如：充值，提现，修改安全认证，结算等操作。

3、开户的优势：（1）安全可靠：开户采用安全可靠的信息加密处理技术、实行多级信息审核与帐号绑定等安全措施，有效实现客户信息的安全保护；（2）资金安全：采取三重安全防护措施（服务器安全、用户安全、资金安全），避免客户资金受到任何损失；（3）透明便捷：开户后，客户可以通过专业智能开户平台查询实时交易市场报价和资讯，轻松掌握最新市场动态，做出正确的投资抉择；（4）低门槛：客户可以在专业的智能开户平台上低至一元即可做投资，轻松实现金融投资梦想；（5）无数量限制：具备完善的资金决策及连接本地财团，投资者可根据自己的要求，自由定制任意量级的资金运用方案；（6）低成本：客户开户时无任何费用，并且客户可以免费享受智能平台提供的服务以及软件平台提供的流动投资与前瞻分析功能；（7）多种投资方式：客户可选择最新金融资讯，以及多种投资手段，如股票、基金、期货、外汇、贵金属等，自由实现投资目标。

大堂经理岗位开户业务服务话术

大堂经理岗位云缴费开户业务服务话术基本内容板块1．请问咱之前在我行开立过银行卡吗？自2016年12月1日起，每人在一家银行只能开立一张银行卡一类账户。

2.请问您开户主要是做什么使用啊？我们会根据您的用途为您推荐适合的产品。

3.请问您的手机带了吗？在柜台开户的过程中，我们需要往您手机上发送一个验证码，您收到验证码后需要告知柜台同事。

4. 给您开的这张卡，没有年费小额账户管理费，跨行取款每月前五笔是免费的……（相关跨行、跨区域取款优势、各类费用收取情况）。

”5. 请您保管好你的卡，预防丢失。

如果不慎丢失，您也不要着急，给您一个电话号码（建议为本厅堂大堂电话），你可以拨打咨询相关挂失的流程，第一时间确保您卡内资金的安全。

6.“给您开通下短信通知吧，都是免费的，这样等您卡内资金变动超过200元，您就可以收到短信通知。

200元以下的可以通过关注青岛银行微信公众号来获得提示。

”7.咱给您开立的这张银行卡自带小额免签免密8. 给您开通下手机银行（网银）么，这样你用起来比较方便，转账也不收手续费的，每天的转账额度是元，非常方便。

”云缴费类客户：1.您开户是给孩子交学费使用是吗？那您需要开通一下手机银行，学费是通过手机银行来缴费的，并且咱行的手机银行转账都是免费的。

2.您可以办完卡后，可以将学费存到海融宝里，等到学校通知缴费时您直接赎回就好了，海融宝是我行一款小额理财产品，特点是1元起存……3.您可以先下载一下手机银行，办好卡后，我帮您登陆激活一下，再和您说一下缴费的流程。

4.您现在开立的是一张普卡，每月跨行取款前5笔是免费的，如果季日均达到5万元就可以为您升级为一张金卡，金卡跨行取款是全免得，外出游玩携带非常方便。

5.我们行针对新开卡客户，推出了新客户专享理财，5万起，收益率…您感兴趣的话可以请同事带您去理财经理处了解一下。

电话销售话术

好的
感谢X先生/小姐的支持。耽误您30S，我简单跟您核实一下信息。请问您的全名是XXX对吗？您的通讯地址还是XXX对吗？为了确保是您本人，麻烦您报一下身份证的后四位…… 非常感谢X先生/小姐的配合，您的预约已经完成。我们的营业厅在徐汇区溧阳路353号，就在地铁4、10号线海伦路7号出口。我们会安排专人接待您，请问您这两天这两天方便到我们营业厅来办理开户吗？（客户否定，这两天追问“那周六周六您方便吗？”）…… 周六好的。稍后我会安排，明天早上，我会致电给您进行确认。您看，关于此次活动您还有什么疑问吗？

转向接听者销售：不知先生/小姐您怎么称呼呢？
X先生/小姐，现在一般券商的交易佣金都在XX左右，每次买进卖出都要支付，还是挺高的，对吧？我们中信证券的交易佣金只有只有千分之0.5，可以大大节省您的交易成本，而且而且，根据您的资金市值，只有而且我们还会赠送其他的奖励（指定银行）。另外另外，我们会安排资深资深的投资顾问为您提供一对一一对一的理另外资深一对一财服务，还会赠送中信证券研究所的研究报告呢。(停顿) 我们为您这样的尊贵客户安排了VIP通道，在电话中帮您预约一下，您方便的时候到我们营业厅办理手续，5分钟分钟就可以得到专享的股票帐户，非常简便。分钟现在我就为您预约了，好吧？不好好的 X先生/小姐，不知您是出于哪方面的顾虑呢？我帮您参考下吧（异议处理） X先生/小姐，现在我就为您预约了，好吧？（每次异议处理后都要说这句话）好的
Q：有没有优惠活动啊？：有没有优惠活动啊？
A：我们这次的活动非常实惠，很适合您，具体有： 1、佣金费率按万分之五收取 2、开户后根据托管资产情况送相应的礼品（指定银行） 3、每日短信、邮件服务 4、推广期的3个月内，老客户介绍新客户的累积托管资产在50万以上，老客户可再获其他奖励 5、客户免沪深帐户卡开户费 6、客户送30元出租车券

VIP首次开卡回访语言

VIP首次开卡回访语言第一篇：VIP首次开卡回访语言VIP首次开卡回访语言：导购：XX先生/小姐，您好！我是空间时尚男装品牌专卖店的***，您现在是否方便接听电话？顾客说不方便顾客：喔，现在不是很方便。

导购：那SORRY哦，我换个时间再打来，过20分钟可以吗？顾客说可以顾客：可以的，有什么事情呢?导购：您好！您在上个星期*（或*月*日）在空间男装**店购物并办理了会员卡，是我为你服务的，您还记得我嘛？顾客：哦，记得呀，你好。

导购：谢谢您。

这次电话是想了解一下您购买了空间的产品之后，对您做一次回访，您对衣服质量还满意吗？顾客有意见顾客：上次买的衣服，****导购：您购买的衣服有保养和洗涤说明，我可以为您解释一下*** 导购：您所说的我都记录下来了，您看这样好不，对于刚才我还没有答复您的问题我向经理（老板）汇报，我们尽快在三天之内给您一个答复，可以吗？顾客答复满意顾客：挺好的，暂时没发现什么问题。

导购：谢谢您。

您对我们的服务有什么意见，可以随时告诉我的。

顾客：谢谢。

导购：下次您有需要的时候，记得常来我们店看看哦。

非常期待您再来。

打扰您了，祝您生活愉快！请您先挂机！第二篇：首次回访话术一、首次次回访的个人客户：“尊敬的先生/女士你好!这里是四季沐歌400客服中心，请问可以打扰您2分钟时间吗？是这样的!首先感谢您购买我司太阳能产品，1.首先告知一下我们产品多元化发展,有净水'厨电/空气能.为了更好的服务你们.市区服务电话同时升级为400电话,以后有问题可以直接打400电话就可以了.2.我们开展一系列活动都会围绕我们老用户开展,例如;购买新品折扣,及定期上门检修/老用户积分卡换取礼品都需要你的真实姓名.方便的话留下你的姓名,我们会在公司系统上记录。

谢谢您对我们工作的支持！祝您身体健康！再见！”二、再次回访的个人客户：次回访的个人客户：“您好！***先生/女士，我是___________公司客服人员***，现在方便通话吗？谢谢！这二天按照我们告诉您的最佳方法服用产品了吗？1、******是的，**产品有改善***的作用，您服用____________天就能感到这样的效果，证明您对产品的吸收非常好，您一定要坚持服用，使您的身体得到最好的呵护，达到理想健康状态！2、*****是的，因为个人情况使用产品存在个体差异，您出现的这种反应属于正常现象，证明机体正在调整，以便逐步适应产品调节、改善身体状况的过程。

电话营销流程与话术

电话营销流程与话术一、流程图二、营销话术（参考）（一）开场话术您好，请问是xx先生/女士吗？A.确认是客户本人您好！我是中国建设银行XXX分行的客户经理，我叫XXX,工号XXX，很高兴为您服务。

请问您现在接听电话方便吗？1.方便的话继续介绍2.客户表示开会、有事、开车、考虑等的情况下均要约好下次联系的时间点，“X先生/女士，您看下午X点可以吗？（明天上午X点可以吗？）”下次联系就不会唐突，便于介绍。

B.无法联系准客户本人“我是他XX，有什么事你跟我说。

”思路：表明身份，再约时间联系客户本人。

（二）介绍账单分期营销账单分期业务，根据客户反映进行相应处理。

（三）客户同意申请账单分期客户同意申请后，确定以下内容：1.您是将金额为X元的账单金额进行分期，期数是X期，手续费为X。

2.您在最后到期还款日X月X日前，还需偿还当期剩余款项X元，可享受免息还款待遇。

3.您申请成功后，即不可撤销、不可更改期数和金额。

4.如需申请提前终止账单分期，必须一次性支付剩余各期本金，分期手续费不予退还。

（四）结束语我们已帮您成功申请了账单分期，稍后您将收到我行发送的成功办理短信。

下期账单应还款项具体金额请您根据下期账单显示的金额还款。

感谢您申请我行账单分期业务，祝您用卡愉快，再见。

（注意提醒客户如账单分期审批未通过仍需要按照账单上的金额办理还款）三、营销规范要求1.严格要求按照话术中开场白及结束语进行营销。

2.确认是否客户本人接听电话，如非客户本人，不可透露相关信息，并有效结束通话。

3.营销员应主动表明自己身份，包括：单位、姓名、工号。

4.进行身份验证，营销员必须核对客户身份证后四位。

验证通过才可办理，不通过则取消办理。

5.营销员必须详细、真实介绍账单分期的相关信息，特别是收费方式及收费标准，收取手续费的金额及提前还款的处理方式。

6.不得与他行信用卡分期作比较时出现诋毁他行信用卡分期的情况。

客户开发管理及开户流程

第一章客户开发与维护针对四川中锦大宗商品电子交易中心的客户开发与维护，主要从客户开发、交易商申请、信息管理、客户培训、员工管理几方面进行规范。

一、新客户开发（一）开发步骤1、通过市场细分发现潜在客户的特定需求。

2、针对特定需求提供有价值的分析报告与投资方案。

3、讲清楚本公司在满足潜在客户投资需求方面的优势。

4、建立客户档案，通过持续的培训和服务不断满足客户的新需求。

（二）开发原则1、登记授权原则。

对初次拜访有开发潜力的客户, 市场开发人员应向市场部主管领导进行业务汇报，得到领导授权后开展客户拜访工作，拜访完成后并向部门领导进行汇报。

2、授权公开原则。

所有市场开发人员的授权客户名单都予以公开，任何市场开发人员在跟进新客户前都应先查阅授权客户名单，以免撞单。

3、授权优先原则。

（1）原则上客户授权以首次客户拜访记录的时间先后为准，首次拜访客户的时间记录早于其他市场开发人员的，可获得该客户授权；若后者确有充分能力跟进的，双方可协商确认第一跟进人后，经分管领导同意后共同跟进。

（2）如有客户撞单时，原则上以客户拜访中拜访人的决策权大小为准，拜访人决策权力更大的市场开发人员将优先获得该客户授权。

4、定期拜访原则。

市场开发人员每两个月内必须对自己授权客户至少进行一次面访，外地客户至少进行一次电访。

5、未授权客户开发提成原则。

（1）开发人员未经部门领导批准私自跟进已对其他销售人员授权的客户，若能够成功签约，该销售人员将不享有该合同相应的提成；（2）开发人员未获事先批准跟进该客户，视为违反客户跟进规定予以口头劝喻；对于刻意阻挠和破坏其它开发人员跟进客户的，对该开发人员将进行警告或解除劳动合同处理。

（三）开发对象根据四川中锦大宗商品电子交易中心交易模式，参与大宗商品电子交易的客户应涵盖到交易品种的生产商、销售者、加工者、进出口商、使用商和投机者。

1、现货生产商大宗现货商品电子交易有利于生产商降低现货的中转成本，杜绝了“三角债”，加速了资金周转，是生产商最好的商品销售大渠道。

证券公司新开户回访话术

证券公司新开户回访话术开户回访话术客服:您好，这里是xx证券滨湖客户服务人员，请问您是***先生/小姐吗, --(客户:不是)客服:很抱歉打扰您了，再见～--(客户:是的)客服:*先生/女士您好，今天打扰您是想对您做一个简单的电话回访，大概耽误您3分钟左右的时间，不知您是否方便呢,--(客户:现在不太方便)很抱歉打扰您了，请问您大概什么时间有空，我们再与您联系。

--(客户:好的)客服:谢谢～客服:请问*先生/女士，开户的时候是您本人到柜台确认签字的吗,--(客户:是的)--(客户:不是)与客户沟通具体情况，并咨询其客户经理是否有向客户提示开户需本人到柜台办理，并上报相关人员。

客服:请问您是通过何种途径了解到xx证券的呢,1、客户经理:2、客服:请问客户经理的姓名和联系方式您都知道吗,3、 --(客户:不知道)客服为客户查询并告知4、--(客户:知道)客服:请问*先生/女士，您对您的客户经理以及我们柜台工作人员的服务还满意么,5、 --(客户:满意或比较满意)客服:好的，如果日后有什么问题，您都可以与您的客户经理联系，或者直接拨打我们xx的客服热线xxxxxx。

6、--(客户:不满意)客服要询问客户为何不满意，做好相应记录并即时反馈 7、2、其它途径8、客服记录客户所讲信息9、客服:请问*先生/小姐近期是否打算进行投资呢,您通过账户可以买卖股票、权证、基金、国债等多种交易品种，不知道*先生/小姐对哪些交易品种比较感兴趣呢,(客户对XX感兴趣)客服:建议您先到交易所网站了解此项交易品种及交易规则，在通话登记中详细记录，以便后期有针对性的进行产品营销; 10、客服:*先生/小姐通常是以何种方式获取股市信息,是通过电视、报刊、还是有其它的信息来源,11、 (客户回答)12、客服:我们周末经常会举办投资报告会，您可在xx的网站—理财学校中查看具体的时间和地点;13、客服:“请问您是否可以正常接收到xxxx发送的免费短信呢,”--(客户:收到)客服:如果日后您觉得不方便接收xx的短信，可以发送000至xxxx取消;--(客户:没收到)客服:我们xx可以向客户提供免费的短信服务，当您总资产达到1万时，我们会根据您的总资产免费发送不同级别的短信，短信的内容十分丰富;短信服务开通后，如果日后您觉得不方便接收，可以发送000至xxxx取消。

营业厅办理流程话术

营业厅办理流程话术下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!营业厅业务办理流程详细解说尊敬的客户，您好！欢迎来到我们的营业厅。

办银行卡应对话术

办银行卡应对话术
在互联网发展快速的当今，银行卡的开办对于人们的日常消费和生活起着越来
越重要的作用，其应对话术也相应的得到了重视和提升，下面就介绍如何应对银行卡开办的话术。

首先，应该具有良好的表达能力，游刃有余，礼貌诚恳地影响客户，与客户建
立倾听以及友好的心理距离才能够更好的对客户解答所需的问题，吸引客户的决策，才能起到有效的作用。

其次，应当具有较强的销售技巧和服务能力，能够准确把握客户需求，融入营
销推广和服务技巧中，循环有效地应用起来，以满足客户瞬变的购买需求。

最后，为了更有效地引导客户，服务人员必须拥有完善的表达能力和产品知识，及时发现客户的仅有问题并注意有效协助确保客户顺利办理银行卡，从而获得客户的高度信任和认可，提升服务的品质。

总的来说，服务银行卡开办的话术应当满足规范、法定的要求，具有温和的态度、良好的表达、强大的销售技巧和服务能力，为客户提供满意的服务才能有效促进银行卡开办的过程。

话术一G：（产品介绍类话术）

话术一G：（产品介绍类话术）话术一：（产品介绍类话术）~?Ax/b- I=U'8hfI]①开场白：您好！请问您是xx先生/女士吗？我是“XX证券”XX 路营业部的（就是您现在做股票的营业部）。

我姓X。

T@;BffZ !Q Q②是这样的，我们证券营业部现在代理直销了一个很好的开放式基金，是“XX蓝筹稳健基金”。

g E1 ;84E:*j PGfmX③因为我们觉得这次这个开放式基金特别好，预期收益比较高，机会难得，所有我们特地打电话通知您，如果方便的话，我现在给您简单的介绍一下…… k K Q_ Y .f .sgKx'Q1④此次这个XX蓝筹稳健基金，是经过我公司精心筛选的，XX基金管理公司的规模很大，以前总共发行过5只封闭式基金、2只开放式基金，其基金资产规模超过100亿元。

o2 3-L#{42 @^>⑤ XX基金管理公司以前发行的开放式基金分红特别高（一年多每份基金单位累计分红0.21元，累计分红22亿元，在所有开放式基金中排名第一）、累计收益率也特别高（仅16个月单位基金累计净值增长率就高达34.28％）。

这样的分红和收益，对于大多数投资者，就算今年上半年赶上了这波股市行情，也未必做的到这么高的收益！gn<ec&[c< bdsfid="82" p=""></ec&[c<>s5(+Yu/aV⑥而且，因为是我公司代理直销，所以您可以以每基金单位1.00元的发行价认购该开放式基金。

（就如同认购了原始股）。

TqM + ] ) |x1H Y o⑦其实买基金要比买股票安全稳定得多，收益要比放在银行里的定存（定期存款）高得多，所以我们公司的许多员工，包括经理都买了这个开放式基金。

bG-^w) 5Jsl}LwL LQV⑧这样吧，您看您这两天哪天有空，您抽空过来一下，反正也不远，我们营业部的分析师也正好都在，您除了拿一些关于这只基金的详细介绍资料外，还可以顺便来听听我们营业部分析师对行情的分析。

广告开户的话术

广告开户的话术广告开户是一项非常重要的任务，它关系到广告的销售和推广。

下面是一些开户的话术，帮助您更好地开展工作。

开场白：背景介绍：我们是一家专业提供广告服务的公司，拥有丰富的经验和成功的案例。

我们的广告服务已经帮助了许多客户提升品牌知名度和销售额。

我们专注于根据客户需求量身定制广告方案，以实现最大的效果。

我们合作伙伴包括多家知名企业和媒体平台，在广告投放和推广方面有着卓越的能力。

核心卖点：1.独特的创意和个性化的服务：我们的团队由一群有才华的创意人士组成，他们善于独到的创意和深入的市场洞察，在广告传播方面积累了丰富的经验。

我们将根据您的需求和目标市场定制个性化的广告方案，以确保您的广告能够吸引目标受众的眼球。

2.多样化的广告平台：我们拥有广泛的广告渠道，包括电视、电台、报纸、杂志、户外广告牌以及互联网等。

根据您的目标受众和预算，我们将为您选择最合适的广告平台，以最大程度地提高广告效果。

3.实时数据追踪和分析：我们的平台提供实时的广告数据追踪和分析功能，您可以随时了解广告的展示量、点击率以及转化率等数据。

这将帮助您更好地评估广告的效果，并对广告策略进行调整。

4.全面的服务和持续的支持：除了定制化的广告方案之外，我们还提供一站式的服务，包括广告设计、制作和投放等。

我们的客户服务团队将24小时为您提供支持，确保您在广告投放期间的一切顺利进行。

行动呼吁：如果您对我们的广告服务感兴趣，我可以为您安排一个更详细的会议，以便我们能够更全面地介绍我们的广告方案和服务。

我们期待与您建立长期的合作伙伴关系，共同实现商业目标。

感谢：。

现货白银电话销售话术及技巧

简单和客户介绍现货白银，投资现货白银的价值，今年已经又大部分客户已经听说过了这块，除了介绍现货白银的优势，另外就就是体现公司的优势！一般客户就两个问题，一个就就是资金安全，一个就是兴趣，而兴趣就就是能不能赚钱，所以我们要做的就就是引客户的兴趣，灌输这个投资就就是可以帮客户赚钱的思想。

第一种话术（银行切入式）1:您好，我这里就是银行投资理财部,（我就是上海宁翼贵金属经营有限公司151号投资顾问,我姓郑）A：就是这样子的，由于目前CPI指数上升到5.3%，导致通胀非常严重，所以我们推出天通金可以抗通胀增值保值，您有了解过吗？没了解我可以先协助您了解B：现货白银风险大，我不做的A：现在银行也都在建议投资者持有黄金白银资金分散投资。

有句话叫股市基金有风险，建议长期持有黄金白银。

这就是银行的广告句。

但这正说明黄金白银长期上涨行情明确的优势，再者黄金白银就是买涨买跌双向交易，24小时可以交易，T+0的操作模式，并且风险可控的单一理财品种，保证金像房产投资的首付款，交易无限制，方便简单！B：怎么交易的，黄金白银那么贵了，哪有钱操作了！A：先生，现货白银就是可以买涨买跌双向交易的，所以不管白银价格怎样，只要有波动就有获利空间，而且就是T+0的操作模式，24小时可交易，时间灵活，交易不受限，而且风险可控，就是中短线投资者的首项选择。

关键就是资金由农业，交通，光大银行进行托管，所以说它就是比股票还要具优势的投资！你可以先了解下，觉得可以的话，可以随时操作，并且也可以去农业，交通，光大银行进行咨询。

B：喔，那好的！现在现货白银都那么高了，接下来就是涨还就是跌呢？B：我姓。

其实贵金属投资到底好不好，并不就是我说了算的，你平时也有看一些财经节目，新闻美体等相关报道，或多或少了解过的人都知道现货黄金就是被市场广泛认同的！B：什么事？A：这段时间股票市场不太好（根据股票近期的走势），你现在股票操作怎么样啊？B：不做了A：恩，那先生您还挺明智的，现在股票市场赚点钱也比较难，再说中国的股市也就是不健康股票只能买涨，不能买跌，跌了就套着不能动了，现货白银买涨买跌双向交易，不管如何都有50%的获利机会。

证券营业部客户激活参考话术

证券营业部客户激活参考话术一、回访问卷开头语：您好，请问是XX先生/女士吗？我是招商证券XX营业部的工作人员，我姓X，耽误您2分钟时间进行一次老客户回访可以吗？非常感谢。

★客户不接受回访：1）本次回访关系到您在我公司的账户和资产，我们可以选择其他时间再对您进行回访，请问什么时间对您比较方便？A. 改时间联系记录相关情况，改日再次回访结束语1B. 改日也没空特殊应对1C. 客户改变态度，愿意接受回访★客户接受回访：1）您在我公司的证券账户已经有很长一段时间没有使用了，请问您近期有计划使用您的证券账户吗？A．有结束语1 B.没有或不确定问题2）2）请问您目前没有做交易的原因是什么呢？A.因工作调动、回老家或搬家等原因去到外地B.股市风险过大，缺乏基础知识C.没有资金参与股市D.没有时间常常关注股市E.无服务F.行情不好，暂时观望(A—F参考问卷说明进行安抚处理结束语1)G.已经在其他券商开户交易问题3）H.客户表示不知道这个证券账户的存在特殊应对2I.客户拒绝进一步沟通特殊应对1J.其他结束语23）请问其它券商有哪些服务优势更吸引您呢？A.佣金低B.交易系统好用C.亲友在其它券商有任务D.离家近，更方便办理业务E.送礼品（A—E参考问卷说明进行安抚处理结束语1）F.其它结束语2结束语1：非常感谢您一直以来对我司的支持。

如果您在使用过程中遇到什么问题，可以随时跟我联系，稍后我会将我的联系方式放到您的手机，祝您投资愉快，再见。

（后续跟进：通过TGA发送联系方式，关注客户账户使用情况，并联系激活客户到营业部签署营销确认单据；对于要求改日联系的客户，记录相应日期并按照约定时间再次与客户联系）结束语2：谢谢您的配合，您的意见对我们很重要；如果您以后有证券投资需求，请您随时与我联系，稍后我会将我的联系方式放到您的手机，祝您投资愉快，再见。

（后续跟进：通过TGA发送联系方式，关注客户账户使用情况，根据客户提出的意见进行跟踪激活）特殊应对1：客户拒绝接受回访或拒绝进一步沟通，且态度强硬打扰到您了，不便之处，敬请谅解。

业务开发流程及思路

业务开发流程及思路*开发流程:说>看〉听1.第一通电话:“相互了解”让客户了解公司，了解产品，了解自己，同时也了解客户的一些基本信息。

（感性认识、说）2.第二通电话：“培养客户”通过给客户说目前金融市场的一个经济走势,新三板的优势；国家大力扶持的新产业。

讲解一些成功案例让客户得到验证，通过感情沟通让客户对自己信任，从而形成客户对公司及对产品的认可度,形成兴趣浓度。

（理性认识、看）3.第三通电话:“逼单技巧”找出客户疑虑快速将其消除，加速客户的成交周期，擅长举例近期的成功案例，利用相近的或具有权威的数据让客户对新三板更加信任。

(深入认识、听）4.开户：成功签单a)第一通电话：寻找切入点客户资源：我们主动呼出的客户，切入点从自我介绍开始，我们是谁,我们是干什么的，我们能给你带来什么帮助,我们对最近投资市场是怎么看的,我们认为应不应该投资，该投资什么产品,新三板有什么优势。

因为客户从来没有接触过我们，同时目前市场上也有很多机构跟其联系，所以客户有防备心理，厌烦心理，拒绝心理都是在所难免的，所以一定要显示出我们的独特优势，而且先自己多讲点东西，让客户先从我这里先得到点好处，而不是一味的“查户口" .所有的切入点的目的就是撬开客户的金嘴,只要客户愿意开始沟通了，就是成功。

探寻信息,了解客户的基本资料:1 姓氏:便于下次好称呼，同时拉近距离。

2 投资情况:了解客户之前的投资情况,有没有做股票，期货等类似投资，做什么行业，一方面可以找到谈话的话题，客户都想想赚钱但现在赚钱的渠道不多。

另一方面对探寻客户资金量及为下一通电话寻找切入点提供一定的帮助.3 投资意识：如果从未做过投资，没有投资意识，需要从大的形势和一些案例来分析投资的趋势和重要性。

4 投资产品对比：通过产品的对比讲解新三板的优势。

b）培养客户：①培养客户的含义及意义:所谓培养客户，意即让客户从不了解到了解、从无认识到有认识、从没有意向变成有意向，直至达成成交的过程。