仪态礼仪
仪态礼仪
1.站姿 2.坐姿 3.行姿 4.蹲姿 5.手势
一.仪态礼仪的含义
仪态，是指一个人举止的姿态和风度。 姿态是指一个人身体显现出来的样子，如：站立、行走、就 座、眼神、手势、面部表情等。而风度则是一个人内在气质 的外在表现。 仪态属于人的行为美学范畴，它既依赖于的内在气质的支撑 ，同时又取决于个人是否接受过规范和严格的体态训练。仪 态的美丑，往往还是鉴别一个人是高雅还是粗俗、是严谨还 是轻浮的标准之一。
于下方的一条腿的小腿垂直于地面，脚掌着地，位于上方的一条腿 的小腿向内收，同时脚尖要朝下。
• 双脚内收式 • 适合一般场合使用。男女都可以，要求：两腿并拢，双膝可以略微打
开，两小腿可稍分开后向内侧屈回，双脚脚掌着地。 • 正襟危坐式 • 适合正式场合，要求上身、大腿、与小腿应形成直角，小腿垂直地面
错误范例
2、交叉式蹲姿
通常适用于女性。尤其是穿着短裙的女性。造型 优美典雅。基本特征是下蹲时，右脚在前，左脚 在后，右小腿垂直与地面，全脚着地。右腿在上 ，左腿在下，二者交叉重叠。左膝由后下方伸向 右侧，左脚跟抬起，并且交叉着地。两腿前后靠 近。合力支撑身体。上身略向前倾，臀部向下。
正确示范
手势
谢 谢！
3、站姿的手势
(1)侧放式 双臂自然下垂，双手拿分别放在腿部两侧，手指稍微弯曲，中指对 准褲缝，这是一种最基本站姿 （2）前腹式 双手腹前交叉，右手搭在左手上，直立。男子可以两脚分开，女子 可以用小丁字步。 （3）后背式双手背后交叉，这种站姿优美中略带威严，已产生距 离感。 （4）背垂式 一只手背在后面，另一只手自然下垂。
二、站姿
站姿是人们最基本的姿势，是其他 姿势的基础。站姿是一种静态美， 是培养优美典雅仪态的起点。 1、规范要求：头正、肩平、臂垂 、躯挺、腿并、朝向
仪态礼仪
一、仪态的含义 仪态，是指一个人举止的姿态和风度。 姿态是指一个人身体显现出来的样子，如：站 立、行走、弓身、就座、眼神、手势、面部表情等。 而风度则是一个人内在气质的外在表现。 仪态属于人的行为美学范畴。它既依赖于人的 内在气质的支撑，同时又取决于个人是否接受过规 范和严格的体态训练。仪态的美丑，往往还是鉴别 一个人的高雅还是粗俗、是严谨还是轻浮的标准之 一。
第三讲 仪态礼仪
③ 前交叉式 在前伸式坐姿的基础上，右脚后缩，与左脚交叉， 两踝关节重叠，两脚尖着地。 ④ 屈直式 右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着 地，并在一条直线上。 ⑤ 后点式 两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢 。 ⑥ 侧点式 ⑦ 侧挂式 ⑧ 重叠式
第三讲 仪态礼仪
3、男子的六种优美坐姿 、 （1）标准式：上身正直上挺，双肩平正，两手放 ）标准式： 在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直地落在地 面，两脚自然分开成45°。 （2）前伸式：在标准式的基础上，两小脚前伸一 ）前伸式： 脚的长度，左脚向前半脚，脚尖不要翘起。 （3）前交叉式：小腿前伸，两脚踝部交叉。 ）前交叉式： （4）屈直式：左小腿回屈，前脚掌着地，右脚前 ）屈直式： 伸，双膝并拢。
第三讲 仪态礼仪
（二）坐姿 所谓坐有坐相，是指坐姿要端正。 1、坐姿的规范要求 、 2、 2、女子坐姿 （1）落座与起座 ） （2）女子的八种优美坐姿 ） 标准式： ① 标准式：轻缓地走到座位前，转身后两脚成 小丁字步，左前右后，两膝并拢的同时上身前倾， 向下落座。 前伸式： ② 前伸式：在标准坐姿的基础上，两小腿向前 伸出一脚的距离，脚尖不要翘起。
第三讲 仪态礼仪
（5）斜身交叉式：两小腿交叉向左斜出，上体向 ）斜身交叉式： 右倾，右肘放在扶手上，左手扶把手。 （6）重叠式：右腿叠在左腿膝上部，右小腿内收、 ）重叠式： 贴向左腿，脚尖自然地向下垂。 4、坐姿手臂位置的摆放 、 （1）放在两条大腿上 ） ① 双手各自放在一条大腿上 ② 双手叠放 ③ 双手 相握 （2）放在一条大腿上 ） 侧身与人交谈时，宜将双手置自己所侧一方的那 条大腿上 ① 双手叠放 ② 双手相握
仪态礼仪
仪态礼仪仪态即人的举止姿态，包括站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、鞠躬、表情等。
仪态语虽然是一种无声语言，但它同有声语言一样也具有明确的含义和表达功能，有时其效果超出有声语言，这就是所谓的“此时无声胜有声”。
一、站姿自然古人云：站如松。
得体的站姿会给人以挺、直、高以及健康向上的感觉，不好的站姿如低头含胸、双肩歪斜、依靠墙壁、腿脚抖动等则会给人以萎靡不振的感觉。
规范的站姿：（1）头正。
两眼平视前方，下颌稍内收，表情自然，脸带微笑。
（2）肩平。
两肩平正，微微放松，稍向后向下沉。
（3）臂垂。
两肩平整，双臂自然下垂，中指对准裤缝。
（4）躯挺。
胸部挺起，腹部内收，腰部立直，臀部向内向上收紧。
（5）腿并。
两腿立直，贴紧脚跟靠拢，两脚尖朝外。
男子要求稳健、刚毅、洒脱、体现阳刚之美；女子要求优美、庄重、大方、体现柔和轻盈之美。
要点提示：1、头正。
2、肩平、开肩（后、沉）。
3、挺胸。
4、收腹。
5、立腰。
6、提臀。
7、腿并。
8、立腿。
9、四个生理弯曲：颈椎、胸椎、腰椎、骶椎（dǐ zhuī）。
（骶椎位于腰椎与骨盆之间。
人的脊柱分为颈椎、胸椎、腰椎、骶椎以及尾椎；骶椎两侧就是髂骨了，骶髂关节dǐqià）10、两眼平视前方、下颚微收，面带笑容站姿展示：1、男、女基本站姿：面带微笑、抬头、挺胸、收腹、立腰、提臀，下颚微收，双手自然垂直于身体两侧，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
开口幅度：女士30到35度，男士45到60度。
2、女士优雅站姿：双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，两脚呈丁字步。
3、男士腹前握指式站姿：双手相握，叠放于腹前，两脚分开，与肩同宽。
4、男士后背握指式站姿：挺胸收腹，双腿直立，双脚与肩同宽，右手搭在左手上，贴于尾骨。
不良站姿及站姿忌讳：站立时，切忌无精打采或东倒西歪站立时，双手不可叉在腰间或抱在胸前不能将身体倚靠在墙上，或倚靠其他物品作为支撑点不许弓腰驼背，两肩一高一低双臂乱摆，双腿乱抖不能将手插在裤袋里，更不要做小动作活动方式：以小组为单位，实行组长负责制，坚持每天训练20分钟，一个周期为7天，进行展示。
仪态仪表(完整版)
礼仪培训（参考标准）仪态礼仪，仪态是指人在行为中所体现出来的各种姿势、表情和风度，即我们平常所说的体态语。
在行为过程中，我们通过表情与姿态等向宾客传递的内容远远超过了用语言所表达的内容。
仪态作为一种无声的语言，在服务过程中被广泛的运用。
站姿礼仪操作标准：1.站立时，要求站立端正，身姿挺拔，体态优美，端庄典雅；2.抬头、脖颈挺直，头顶向前，双目平视，下颌微收，嘴唇微闭，面带微笑，平和自然，双肩放松，气沉丹田，双臂自然下垂，缇于体侧或身体前后，两腿并拢、闭直，两脚跟靠拢，脚尖分开，女士45°，男士成45°至60°成“V”字型，或“丁”字型，身体重心落于两腿脚正中。
3.脊柱后背立直，臀大肌、腹肌收紧，胸部略向前上方挺起。
姿势一：基本站姿——双臂侧放式1.两脚跟靠拢。
2.脚尖分开，女士成45°，男士成45°至60°，一般以能放入一拳为宜。
3.两腿、两膝并严、挺直。
4.双臂自然下垂，虎口向前，手指自然弯曲。
姿势二：腹前握指式1.两脚跟靠拢。
2.两腿、两膝并严、挺直。
3.脚尖分开，女士成45°，男士成45°至60°，一般以能放入一拳为宜。
4.左手在下，右手再上，自然交叉叠放于小腹前，女士双手交叉，握于手指部位，男士握于手背部位。
5.两臂略向前张。
姿势三：背后握指式1.两脚跟靠拢。
2. 两腿、两膝并严、挺直。
3.脚尖分开，女士成45°，男士成45°至60°，一般以能放入一拳为宜。
4.两臂后背，右手自然握住左手，放于尾骨处，女士双手交叉，握于手指部位，男士握于手背部位。
5.两臂肘关节自然内收。
姿势四：两脚平行腹前握指式站姿（男士）1.两腿分开，与肩同宽。
2.两脚脚尖平行。
3.右手握住左手手背部分，自然交叉，叠放于小腹。
4.两臂略向前张。
姿势五：两脚平行背后握指式站姿（男士）1.两腿分开，与肩同宽。
仪态礼仪
第一章仪态礼仪第一节站、走、坐基本仪态一、站姿标准的站姿，从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60°，身体重心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。
为了维持较长时间的站立或稍事休息，标准站姿的脚姿可作变化：1、两脚分开，两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度为宜。
2、以一只脚为重心支撑站立，另一只脚稍曲以休息，然后轮换。
正式场合的站姿1.垂直式站姿：身体直立，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，女性脚跟脚尖都靠紧，男性脚跟靠紧脚尖分开呈“V”字行。
2.握手式站姿：身体直立，双臂下垂置于腹部。
女性将右手搭握在左手四指，两个拇指交叉向内不外露，丁字步；男性右手握住左手腕，贴在腹部，两脚可分开平行站立，略窄于肩宽。
(图1：垂直式站姿)(图2：握手式站姿)基本站姿要领1.脚跟相靠，脚尖分开成“V”字形（男士）或丁字步(女士)，开度为45°~60°，身体重心落在两脚之间的中心位置上。
2.两腿直立，双膝并拢。
3.收腹提臀，髋部上提。
4、立腰挺胸，挺直背脊。
5、双肩平并，放松下沉。
6、双肩自然下垂，虎口向前，手指自然弯曲（中指贴裤缝）7、头正，颈直，下颚微收，双目平视前方。
二、走姿良好的走姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。
起步时，身体微向倾，身体重心落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，而不要让重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部。
步幅的大小应根据身高、着装与场合的不同而有所调整。
女性在穿裙装、旗袍或高跟鞋时，步幅应小一些；相反，穿休闲长裤时步伐就可以大些，凸显穿着者的靓丽与活泼。
走路时应注意的要点是：步位：是指两脚下落到地面的位置。
仪态礼仪的种类和标准
仪态礼仪的种类和标准介绍
【示例范文仅供参考】
---------------------------------------------------------------------- 仪态礼仪是指在社交场合中表现出的端庄、得体的态度和行为规范。
以下是一些仪态礼仪的种类和标准：
1、姿势仪态：保持准确的身体姿势，如站姿、坐姿、走姿、鞠躬等。
2、目光交流礼仪：在交流时注视对方的眼睛，保持适当的眼神接触。
3、手势礼仪：保持发音时双手放于正常位置，手势要自然、得体。
4、谈吐礼仪：需要注意发音准确、语言流畅、用词恰当、声音适中等。
5、衣着礼仪：在穿着上需符合场合、身份和及时的要求，色彩组合要搭配得当。
6、礼品赠送礼仪：尊重受赠者的文化和喜好，礼品的选择、环境
的营造和礼品包装需得当。
7、餐桌礼仪：使用餐具规范、吃饭不要发出大声噪音、避免吃得紧张或不安静等。
8、社交礼仪：对他人表现出礼貌、尊重和关注。
以上是一些常见的仪态礼仪种类和标准，这些礼仪标准在不同场合和文化背景中可能有所不同，但都有着同样的目的，即展现出人的高尚素质和良好形象。
了解这些礼仪标准，有助于人们在社交场合中更加自信和得体。
仪态礼仪知识
关于仪态礼仪知识
1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相我。
2、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。
3、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
4、人们应该站着握手，不然两个人都坐着。
如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。
5、握手的时间通常是3-5秒钟。
匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。
6、别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。
7、握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。
8、握手是不可以把一只手放在口袋。
二、正确体态
(一)成功的着装
体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态是人有教养，充满自信的完美表达。
美好的体态，会使你看起来年轻的多，也会使你身上的衣服显得更漂亮。
善于用你的形体语言与别人交流，你定会受益匪浅。
仪态礼仪
仪态礼仪仪态即人的举止姿态，包括站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、鞠躬、表情等。
仪态语虽然是一种无声语言，但它同有声语言一样也具有明确的含义和表达功能，有时其效果超出有声语言，这就是所谓的“此时无声胜有声”。
一、站姿自然古人云：站如松。
得体的站姿会给人以挺、直、高以及健康向上的感觉，不好的站姿如低头含胸、双肩歪斜、依靠墙壁、腿脚抖动等则会给人以萎靡不振的感觉。
规范的站姿：（1）头正。
两眼平视前方，下颌稍内收，表情自然，脸带微笑。
（2）肩平。
两肩平正，微微放松，稍向后向下沉。
（3）臂垂。
两肩平整，双臂自然下垂，中指对准裤缝。
（4）躯挺。
胸部挺起，腹部内收，腰部立直，臀部向内向上收紧。
（5）腿并。
两腿立直，贴紧脚跟靠拢，两脚尖朝外。
男子要求稳健、刚毅、洒脱、体现阳刚之美；女子要求优美、庄重、大方、体现柔和轻盈之美。
要点提示：1、头正。
2、肩平、开肩（后、沉）。
3、挺胸。
4、收腹。
5、立腰。
6、提臀。
7、腿并。
8、立腿。
9、四个生理弯曲：颈椎、胸椎、腰椎、骶椎（dǐ zhuī）。
（骶椎位于腰椎与骨盆之间。
人的脊柱分为颈椎、胸椎、腰椎、骶椎以及尾椎；骶椎两侧就是髂骨了，骶髂关节dǐqià）10、两眼平视前方、下颚微收，面带笑容站姿展示：1、男、女基本站姿：面带微笑、抬头、挺胸、收腹、立腰、提臀，下颚微收，双手自然垂直于身体两侧，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
开口幅度：女士30到35度，男士45到60度。
2、女士优雅站姿：双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，两脚呈丁字步。
3、男士腹前握指式站姿：双手相握，叠放于腹前，两脚分开，与肩同宽。
4、男士后背握指式站姿：挺胸收腹，双腿直立，双脚与肩同宽，右手搭在左手上，贴于尾骨。
不良站姿及站姿忌讳：站立时，切忌无精打采或东倒西歪站立时，双手不可叉在腰间或抱在胸前不能将身体倚靠在墙上，或倚靠其他物品作为支撑点不许弓腰驼背，两肩一高一低双臂乱摆，双腿乱抖不能将手插在裤袋里，更不要做小动作活动方式：以小组为单位，实行组长负责制，坚持每天训练20分钟，一个周期为7天，进行展示。
个人礼仪—仪态礼仪
男士常用坐姿
1.标准式：上身挺直，双肩正平，两手自然放在两腿或扶手上，双膝 并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。
男士常用坐姿
2.重叠式：右腿叠在左膝上部，右小腿内收贴向左腿，尖下点。
男士常用坐姿
3.前伸式：在标准式的基础上，两小腿前伸一脚的长度，脚尖不要翘 起。
男士常用坐姿
5.前交叉式：在标准式的基础上，小腿前伸，两脚踝部交叉。
展示物品
1.手位正确：被人围观时，可将物品举 高于双眼之处展示物品，也可以双臂横 伸将物品向前伸出，活动范围上不过眼 部，下不过胸部，这样的手位易给人以 安定感。 2.便于观看：展示物品时，一定要方便 现场的观众看，当四周皆有观众时，展 示还需要变换不同的角度。 3.操作标准：服务人员在展示物品时， 应干净利索，速度适宜，并经常进行必 要的重复。
递接物品
递接物品以双手为佳；将带尖、带刃或是其他易于伤人的 物品递送给他人时，应使尖、刃朝向自己，或是朝向他方；
递接物品
递接物品时，应主动走近对方或尽量 在递接物品时起身站立。递给他人的 物品，应直接交到对方手中为好，同 时，在递物品时要让对方便于接取， 在将带有文字的物品递交给他人时， 要正面朝向对方。
眼神交流
2.在谈话过程中，注意用眼神的变化来表达自己内在的丰富情感。交 流中如果希望得到认同、重视，你可冷静而真诚地用期待的目光注 视着你的交流对象。
眼神交流
3.在交流过程中，目光一般是平视。但根据沟通内容需要，视线可近 可远，或闪烁不定，或轮转环视，或用询问的眼光与某一观众交流， 或用亲切友好的目光寻求观众的支持。
男士常用站姿
1.叉手式站姿：两手在腹前交叉，右手搭 在左手上，直立，双脚分开，两脚之间的 距离不超过20cm。这是常用接待站姿， 端正中略有自由，郑重中略有放松。在站 立中身体的重心可以在两脚之间自由转换， 以减轻疲劳。
仪态礼仪
仪态仪态是指人在行为中的姿势和风度。
姿势是指身体所呈现的样子；风度则是属于内在气质的外化。
仪态是一种不出声的“语言”，能在很大程度上反映一个人的内在品质、知识能力和个人修养。
一个人的一举一动、一颦一笑、说话的声音、对人的态度等都能反映出这个人仪态美不美。
一、站姿站立是人们生活交往中一种最基本的仪态，它指的是人在站立时呈现出的具体姿态。
“站如松”是指人的站立姿势要像松树一样端正挺拔。
这是一种静态美，是培养优美仪态的起点。
站立时，上下看要有直立感，即以鼻子、肚脐为中线的人体大致垂直于地面；左右看要有开阔感，即肢体和身段给人舒展的感觉；侧面看也要有直立感，即从耳朵到脚踝骨所形成的直线也大致垂直于地面。
(一)站姿的要求是1.头正抬头，两眼平视前方，嘴微闭，收颌直颈，表情自然，稍带微笑。
2.肩平两肩平正，微微放松，稍向后下沉。
3.臂垂两肩平整，两臂自然下垂。
女士可前搭手，男士一般两手置于体侧，中指对准裤缝。
4.胸挺胸部挺起，使背部平整。
5.腹收腹部往里收，不能随意凸起，腰部正直，臀部向内、向上收紧。
6.腿直两腿立直。
(图2－1)图2－1(二)具体的站姿1.男士的站姿男士站立时，要表现出刚健、强壮、英武、潇洒的风采。
具体要求是：下颌微收，双目平视，身体立直，挺胸抬头，挺髋立腰，吸腹收臀，两膝并严，两脚靠紧，双手置于身体两侧，自然下垂，这是标准的立正姿势。
也可以脚跟靠近，脚掌分开呈“V”字形，或者两腿分开，两脚平行，但不可超过肩宽，双手叠放于身后，掌心向外，形成背手(图2－2)，背手有时会给人盛气凌人的感觉，在正式场合或者有领导和长辈在场时要慎用。
图2－22.女士的站姿女士站立时，要表现出轻盈、娴静、典雅、优美的韵味。
具体要求是：身体立直，挺胸收腹；双手自然下垂，也可相叠或相握放在腹前，两膝并严，两脚并拢，也可以脚跟并拢，脚尖微微张开，两脚尖之间大致相距10厘米，其张角约为45度，形成“V”字形，或者两脚一前一后，前脚脚跟紧靠后脚内侧足弓，形成“丁”字形。
仪态礼仪
三、仪态礼仪◆仪态礼仪要求（一）微笑：1.微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。
真正甜美而非职业化的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。
2.要与对方保持正视的微笑；3.眼睛要正视对方，也要坦然接受对方的目光；4.微笑应贯穿礼仪行为的整个过程。
（二）目光：1.在与人谈话时，大部分时间应看着对方；2.正确的目光是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；3.道别或握手时，应该注视着对方的眼睛。
（三）站姿：1.标准站姿——抬头、挺胸、含颚、夹肩、收腹、提臀，双臂自然下垂；2.男士：双脚分开，比肩略窄；双手交叉，放于腹前或体后；3.女士：双脚并拢，脚尖呈V字或丁字状，双手交叉放于腹前。
（四）坐姿：1.基本坐姿——入座要轻，坐在椅子的1/3——2/3之间；2.后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男士可略分开），头平正，挺胸、夹肩、立腰；3.如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿往回收。
（五）行姿：1.女士：抬头、挺胸、收紧腹部，手轻轻放在两边，自然摆动，步伐轻盈，不拖泥带水，身体有向上拉长的感觉；2.男士：抬头、挺胸，步伐稳重，摆臂自然，充满自信。
（六）蹲姿：1.一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚掌着地，臀部向下；2.男士应注意弯膝。
（七）手势：是谈话必要的辅助手段。
1.手势的幅度和频率不要过大过多，要特别注意手势的规范和手势的含义；2.在示意方向或人物时，应用手掌，切不可用手指；3.在示意他人过来时，应用手掌，且掌心向下，切不可掌心向上。
-仪态礼仪
蹲姿禁忌：
１．弯腰捡拾物品时， 两腿叉开，臀部向后撅起， 是不雅观的姿态。
２．下蹲时注意内衣“ 不可以露，不可以透”。
3.不可以双腿敞开而蹲
4.尽量不要面对或背对 他人而蹲。
综合练习：
求职面试时，你前往主考官办公 室，怎样开关门、入座、站立、行走 、离席？
交往礼仪：
1.适当的手势 （1）在引路、指示方向时，五指并拢，小臂带动大
基本要领：轻、稳、慢。
分别请三位男生、女生到讲台凳子上 入座。坐出你认为最标准的坐姿。
其他同学对照理论点评，他们姿势 的正误之处。
入座步骤：
迈左脚出来，向前一步； 到凳前、并齐； 撩裙摆； 坐下，最深坐椅子的2/3，整理衣物； 压衣服； 脚斜放。
基本坐姿礼仪：
１．入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后 入坐。 ２．面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。 ３．双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放 在椅子或沙发扶手上。 ４．立腰、挺胸、上体自然挺直。 ５．双膝自然并拢，双腿正放或侧放。 ６．至多坐满椅子的２／３，脊背轻靠椅背。 ７．起立时，右脚向后收半步而后起立。 ８．谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧 。
坐姿； 站姿： 走姿： 蹲姿：
优雅、大方、自然的仪态是一种礼仪
仪态，是指一个人的 姿势、举止与动作。在中 华民族礼仪要求中，“站 有站相，坐有坐相”是对 一个人行为举止最基本的 要求。
保持正确的姿势是构 成仪态美的重要环节。
潇洒的风度，优雅 的举止，常常被人们 羡慕和称赞，能给人 留下深刻的印象。人 们往往凭借一个人的 仪态来判断其品格、 学识、能力和其他方 面的修养程度。
臂，小臂与地面保持水平 （2）常见的手势有：横摆式、前摆式、曲臂式、直
对仪态礼仪的理解
对仪态礼仪的理解
1. 外表端庄得体：仪态礼仪要求个人外表整洁、衣着得体，注意仪表仪容的修饰和整理，展现出端庄的形象。
2. 姿态得体：仪态礼仪关注个人的姿势和动作，要求保持挺拔的姿态，走路稳健、优雅，坐姿端正，举手投足间流露出自信和得体的态度。
3. 言谈举止文雅：仪态礼仪强调言谈举止的文雅和得体。
要遵循社交礼仪，尊重他人，表达时要用适当的语言和措辞，注意声音的音量和语速，避免粗鲁、冒犯或无礼的言辞。
4. 注意身体语言：仪态礼仪要求关注身体语言的表达。
要保持适当的眼神接触，避免眨眼、转移目光等不礼貌的行为。
同时，要注意面部表情和手势的控制，传递出友善、自信和尊重的信息。
5. 尊重他人空间：仪态礼仪要求尊重他人的个人空间。
在与他人交往时，要保持适当的距离，避免侵犯他人的私人空间，尊重他人的隐私和个人边界。
6. 行为得体得当：仪态礼仪要求个人的行为举止合乎社会规范和职业道德。
要遵循公共秩序，排队等候，尊重他人的权益，不打扰他人的正常生活和工作。
7. 周到细致的关怀：仪态礼仪强调个人对他人的关怀和体贴。
要关注他人的需要，主动提供帮助和支持，表达出关心和友善的态度。
仪态礼仪在社交和职业场合都起着重要的作用，能够展现出个人的修养和素质。
遵循仪态礼仪的原则，能够建立和谐的人际关系，赢得他人的尊重和信任。
仪态礼仪
仪态礼仪站姿（一）基本站姿头正，颈直，下巴内收，双目平视前方；肩平并保持放松，挺胸收腹；两腿挺直，膝盖相碰，脚跟并拢，脚尖分开呈45或60度角；身体重心落在两脚正中。
整体形成优美挺拔、精神饱满的体态。
（二）不良站姿1.头下垂或上仰；2.收胸含腰；3.背曲膝松；4.肩一高一低；5.臀部后突；6.两脚分得很开或交叉站立；7.手插在衣裤口袋里或搓脸、弄头发、抱肘于胸前；8.玩弄衣带、发辫、衣角、手指等；9.双臂胡乱摆动或背着手；10.用脚打拍子；11.一条腿弯曲或抖动；12.身靠柱子、桌子、柜台或墙，歪斜站立。
（三）站姿练习要领：平、直、高1.平：头平、肩平、眼平2.直：腰直、腿直、背直3.高：重心上拔、身体挺拔走姿1.标准的走姿动作口诀：双眼平视臂放松，以胸领动肩轴摆，提髋提膝小腿迈，跟落掌接趾推送。
挺胸收腹，腰背笔直。
2.不正确的走姿（1）肚子腆起，身体后仰；（2）脚尖出去方向不正，成明显的内、外八字脚；（3）两脚不落在一根线缘上；（4）脚迈大跨步，身子上下摆动；（5）双手左右横着摆动；（6）只摆动小臂；（7）手臂、腿部僵直或身子死板僵硬；（8）脚步拖泥带水，蹭着地走；（9）耷拉眼皮，或低着头走；（10）在正式场合，手插在口袋、双臂相抱；（11）不因场地而及时调整脚步的轻重缓急。
3、不同情况下的走姿（1）喜庆活动，步态轻盈、欢快；（2）吊丧活动，步态缓慢、沉重；（3）参观展览、探望病人，脚步轻而柔；（4）办公机关、拜访他人，脚步轻而缓；（5）进会场、走向话筒、迎宾客，步伐稳健、大方；（6）办事联络、往来于部门，步伐快捷、稳重；（7）男士步伐刚健有力、稳重豪迈;女士步伐轻盈飘逸。
走姿练习要领：1.挺：挺胸收腹；2.直：腰背笔直，两臂自然摆动；3.正：走得正手势语常用来示意别人的手势有：“请这边走”——指示行进方向。
动作是手臂抬至齐胸高，以肘关节为轴，向外侧横向摆动，手指五指并拢手掌伸开，指尖指向行进方向。
仪 态 礼 仪
仪态礼仪
端庄的站姿
• 展示: 自信、诚实可靠、 脚踏实地。
• 要求: 站直、挺拔、端庄。
• 头部:
良 好
额头部分的头发往上梳,脸部 面向正前方。
• 肩膀、手臂:
的
双肩放松,手臂自然下垂。
站
• 腰部:下腹部的肌肉要轻轻缩
姿
紧。 • 膝盖:
两膝自然靠拢。
1.3、行 走
• 男士:抬头挺胸,步履稳健、 自信。避免八字步。
• 女士:背脊挺直,双脚平行 前进,步履轻柔自然, 避免做作。可右肩背 皮包,手持文件夹置 于臂膀间
• 忌:步伐忽大忽小,忽快忽慢; • 忌:“八字步” • 忌:行走带响 • 忌:行走时过分“自由主义”; • 忌:行走时用心不专,左顾右盼; • 忌:行走时突然俯身拾物; • 忌:行走时忘却以礼待人; • 忌:告辞时背对而去。
• 出入房门
–要先通报 –要以手开关 –要面向他人 –要“后入后出” –要为人拉门 –搀扶帮助
1.4、手 势
• 指引:需要用手指引某样物品或接引顾 客和客人时,食指以下靠拢,拇指向内 侧轻轻弯曲,指示方向。
• 招手:向远距离的人打招呼时,伸出右 手,右胳膊伸直高举,掌心朝着对方,轻 轻摆动。不可向上级和长辈招手
连手势细节都要追求完美,这是布莱尔更加成熟的标志。
演练
站姿训练: • 个人靠墙站立,要求后脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺都紧贴
墙,每次训练20分钟左右,每天一次。 • 在头顶放一本书使其保持水平促使人把颈部挺直,下巴向内收,
上身挺直,每天训练20分钟左右,每天一次。 坐姿训练: • 按坐姿基本要领,着重脚、腿、腹、胸、头、手部位的训练,可
仪态礼仪
站姿步位 （1）V字步：双脚呈V字型，即膝和脚后跟 要靠紧，两脚张开的距离约为两拳；(男女) （2）丁字步：双脚呈丁字站立，分左、右丁 字步；(女)
（3）平行式：男子站立时，可并拢，也可双
脚分开，分开时，最多双脚与肩同宽。 （4）前屈膝式： 女子的站立时可把重心放在一脚上，另一脚 超过前脚斜立而略弯曲。
男女站姿
1.
女性站姿
女性在站立时，则要注意表现出女性的轻盈、妩媚、娴静、 典雅的韵味，给人一种“宁静”之美。具体来讲，在站立的 时，女性人员可将双手相握或叠放于腹前。双脚可在以一条 脚为重心的前提下稍许的叉开。脚跟要靠拢，脚尖呈“V” 字型。
2. 男性站姿
男性在站立时，要注意表现出男性的刚健，潇洒，英武的 风姿，要求给人一种“阳刚”之美。具体来讲，在站立时， 男性人员可以将双手相握，叠放于胸前，或者相握于身后。 两脚可以叉开，两脚之间相距的极限，大致与肩部同宽。
.
注意次序 与他人同时离坐，须注意起身的先后次序。 地位低于对方时，应稍后离坐。地位高于对 方时，则可首先离坐。双方身份相似时，才 允许同时起身离坐。
起身缓慢 起身离坐时，要动作缓慢，尤其要避免“拖 泥带水”，弄响桌椅，或将椅垫、椅罩弄得 掉在地上。
站好再走 离坐时，先要采取“基本的站姿”，站定之 后方可离去。若是起身便跑或是离坐与走开 同时进行，则会显得过于匆忙，有失稳重。 从左离开 左入左出是一种最好的礼节。
（二）坐姿的标准——“坐如钟”
注意头部位置的端正 坐定之后的标准头位是头部端正，双目平视， 面带微笑，下巴内收。如果是办公的需要需 低头俯看文件，也应注意在回答他人问题时 要抬起头来，不然会使人有爱搭不理的感觉。 在与人交谈时，可以面对对方或侧对对方， 但绝不可以用后脑勺对着对方。注意，在外 人面前就坐时，不要出现仰头、低头、歪头 或扭头的情况。
仪态礼仪
手势
——规范的手势
手掌自然伸直， 掌心向内向上， 手指并拢， 拇指自然稍稍分开， 手腕伸直， 手与小臂成一直线， 肘关节自然弯曲， 大小臂的弯曲以140度为宜。
出手时，要讲究柔美、流畅，做到欲上先下、欲左先 右。避免僵硬死板、缺乏韵味。同时配合眼神、表 情和其他姿态，使手势更显协调大方。
常用手势
垂手站姿——一手背后，贴于臀部， 另一手自然下垂，中指对准裤缝，两 脚可并，可分也可成小丁字步。 （男士多用此种站姿，显得大方、自 然、洒脱。）
行姿
行姿要领
一、头正。 二、肩平。 三、躯挺——上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。 四、步位直——走出的轨迹约在一条直线上。 五、步幅适度。 六、步速平稳——行进速度保持均匀、平稳。正常情 况下，步速应自然舒缓，显得成熟、自信。 七、警惕不良姿态——忌八字步、低头驼背、晃肩大 甩手、左顾右盼、脚擦地面。
坐姿
坐姿
女士坐姿 男士坐姿
女士坐姿
一标准式——轻缓的走在座位前，转身后两脚成小丁子步，左前右后两膝并拢的 同时上身前倾，向下落座。坐下后，上身挺直，双肩平正，双手相握平放在 腿上，两脚保持小丁字步。 裙装注意落座时，双手在后从上往下把裙子拢一下，以防坐出皱纹或因裙子 被打折坐住而使腿部裸漏过多。 二前伸式——标准坐姿的基础上，两小腿向前伸出一脚的距离，脚尖不要翘起。 三前交叉式——前伸式坐姿基础上，右脚后缩，与左脚交叉，两裸关节重叠，两 脚尖着地。 四屈直式——右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着地，并在一直线 上。 五后点式——两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。 六侧点式——两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地， 左脚尖着地，头和身躯向左斜。注意大腿小腿要成90度的直角，小腿要充分 伸直，尽量显示小腿长度。 七侧挂式——侧点式基础上，左小腿后屈，脚绷直，脚掌内侧着地，右脚提起， 用脚面贴住左踝，膝和小腿并拢，上身右转。 八重叠式——也叫“二郎腿”或“标准式架腿”等。在标准式坐姿的基础上，两 腿向前，一腿提起，腿窝落在另一腿的膝关节上。要注意：上边的腿向内收， 贴住另一腿，脚尖向下。
仪态礼仪
一度鞠躬：上身倾斜角度约为15度左右，最一般的鞠躬角度。 微微低头，身体上部向下弯约15度。常用于与熟人打招呼，与长辈 是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群 或上级擦肩而过的时候。向对方表示感谢关照的时候，口头致谢固 然重要，若再加上“点头”鞠躬，更能体现您的诚意。 体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双 二度鞠躬：上身倾斜角度约为30度左右，商业上的往来中普遍 目注视对方，面带微笑，然后身体上部向 使用的鞠躬方式。身体上部向下弯约30度。尤其是进出会客室、会 议室和向客人打招呼时，常用来表示敬意。 前倾斜自然弯下，低头眼向下看。有时为 三度鞠躬：上身倾斜角度约为45度左右，表示向对方深度敬礼 深表谢意，上体前倾可再深些。 和道歉，常用于中国传统的婚礼、追悼会等正式仪式，服务场合中 很少使用。 在日常工作中服务人员最好使用一度鞠躬;在参加重要活动、接 待重要来宾时可以选择使用二度鞠躬;三度鞠躬人见面或离别时最常用的礼节，也 是向人表示感谢、慰问、祝贺或鼓励的礼节。 握手前起身站立，脱下手套，用右手与对方 右手相握。 先长后幼，先上后下，先女后男。
注意：力度和时间的掌握！
社交礼仪——仪态礼仪
仪表（坐姿）
2
坐 姿 训 练
仪态（举止神态）
优雅的走：行如风
走路的姿势往往最能体现一个人是否 有信心。正确的走路姿势要做到轻、灵、
巧。男士要稳定、矫健；女士要轻盈、 优雅。
走路时，身体应当保持正直，不要过 分摇摆，也不要左顾右盼，两眼平视前方，
两腿有节奏地交替向前、步履轻捷不要拖 拉、两臂在身体两侧自然摆动。
第三节 仪态礼仪
仪态（手势）
二、手势的礼仪要求
1、要规范 2、自然亲切 3、协调一致 4、避免不良的手势 5、不卫生的手势 6、不稳重的手势 7、对他人失敬的手势
第三节 仪态礼仪
手势的具体要求
仪态（手势）
一、与客人交谈时：手势不宜单调重复，也不能做得太多、过大。 要给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉。
第三节 仪态礼仪
仪表（站姿）
站
（1）教师演示，学生跟着一起练习。教师
姿
检查学生仪态动作。
训
（2）在家中可以坐在镜子前面，按照站姿
练
的要求进行自我纠正，重点检查手位、腿
位、脚位。
（3）每次训练时间为10分钟左Βιβλιοθήκη ，可配音乐进行。仪态
第三节 仪态礼仪
复习：站姿 端正的站：站如松
第三节 仪态礼仪
案例分析
站姿训练（女士）
仪态（站姿）
• 身体立直,抬头挺胸,下颔微收,双目平视,嘴角 微闭,面带微笑,两脚尖略分开,右脚在胆,将右脚 跟靠在左脚脚弓处,两脚尖呈”V”字型,双手自 然并拢,右手搭在左手上,轻贴二腹前,身体重心 可放在两脚上,也可放在一脚上,并通过重心的移 动减轻疲劳.
2021/4/21
2021/4/21
第三节 仪态礼仪
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3、站姿的手位动作
（1）垂手式站姿——以站姿的基本要求为基础， 双手自然垂放体侧。 （2）前腹式站姿——男士以站姿的基本要求为 基础，分腿站立，右手大拇指与四指分开搭在左 手腕部，身体重心落在两腿正中，腰背直立，注 意不要挺腹或后仰，女士以站姿的基本要求为基 础，丁字步站立，腰背立直，两手在腹前交叉， 将右手搭在左手心，拇指交叉，左手四指不外漏 ，左右手大拇指内收在手心处。
小贴士：在人际交往中，姿势语言往往比
口头语言更真实地反映一个人的道德品质、 性格气质、文化修养和精神状ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，我们应 该时刻留意自己的形象，讲究规范的动作 与姿势。
一、姿势 姿势指人的身体呈现的形态，它包括：站姿、坐姿 、走姿、蹲姿、手姿。 （一）站姿 站姿即站相，它是指人在静止状态直立身体，双脚 着地，或踏在其他物体上的姿势。站姿是人经常采 用的一种静态的身体造型，是其他各种动态、静态 身体造型的基础和起点。 1、站姿的基本要求 （1）脊椎挺直、头正、颈直——站立时,背部脊椎 挺直，头部摆正,脖颈（gěng ）挺直，下颚微收， 两眼平视前方，面部表情自然，嘴角微向上提。
（2）肩膀放松、双肩下垂——肩膀放松，
微微后张下沉，双臂自然下垂，置于身体 两侧，中指大拇指稍内收，呈半握拳状， 手部虎口向前，指尖向下，中指轻贴裤缝。 （3）挺胸、裹臀、收缩小腹——站立时 使自己的身体与地面垂直，腰部肌肉紧缩， 臀部呈现紧实包裹感，身体重心落于两脚 正中，即可达到良好的站姿效果， 注意：无需刻意挺胸翘臀。
(4)双腿直立、身体稳定——双脚立直， 内侧紧靠在一起，空隙越小越好，调 整呼吸，身体保持稳定状态，重心微 微倾向前脚掌，脚后跟同时用力向下 踩，有“头顶天，脚踏地”的身体拉 长感，使身体始终保持一种既放松又 有张力的状态。
2、站姿的脚位动作 （1）正步站姿——两腿两脚并拢成立正姿势。 （2）丁字步站姿——两脚尖向外稍张开，左脚 （右脚）在前，将左脚跟（右脚跟）靠于右脚 （左脚）内侧（足弓处），形成右（左）丁字 步，此种站姿可使膝部重叠，这样腿看起来 较修长。特别适合 “0”型腿的人群。 （3）分腿站姿——两腿分立，两脚平行，略与 肩宽。 （4）v字步站姿——脚跟并拢，脚尖微微分开， 两脚尖相距约10厘米。
无赖不服，说:“为什么刚才那个人可以赊账， 我就不行？” 店家说：“人家吃菜，筷子在桌子上找齐， 喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢 擦嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱？ 你呢，筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾 来，脚踏条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢 用袖子擦嘴，分明是一个居无定室、食无定 餐的无赖之徒，我岂能饶你。一席话说的无 赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。
第二节
仪态礼仪
案例：一个人走进饭店要了酒菜，吃罢
摸摸口袋发现忘带钱了，便对店老板说 ：“店家，今日忘了带钱，改日送来。” 店老板连声说道：“不碍事，不碍事。” 并恭敬地把他送出了门。 这个过程被一个无赖给看到了，他也进 饭店要了酒菜，吃完摸了一下口袋，对 店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日 送来。” 谁知老板脸色一变，揪住他，非剥他衣服
（3）后背式站立——以站姿的基本要求为 基础，两手在身后交叉，右手搭在左手腕， 两手心向上收，贴在尾骨处。 （4）背垂手式站姿——以站姿的基本要求 为基础，做丁字步站立，左手后背呈半握 拳状，右手自然下垂。 （5）单曲臂式站姿——以站姿的基本要求 为基础，右丁字步站立，左臂自然下垂， 右臂肘关节屈，右前臂抬至中腹处，左手 心向内，手指自然弯曲。