郴州酒店基本情况调查表
酒店基本情况调查表
总面积m2,共层,功能:
二、营业部分
客房
客房自然间数,总床位数,客房总面积m2
其中:标准间数量总面积m2
套房数量总面积m2
其他数量总面积m2
大堂
面积m2,高度m
餐厅
总面积m2,餐位总数个
宴会厅、多功能厅Biblioteka 数量总面积m2,容纳人员数
会议室
数量总面积m2,容纳人员数
游泳池
面积m2,容纳人员数
其他营业
名称:面积m2,容纳人员数
柴油
(金额)
用电量
电力
(金额)
入住率
(%)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
合计
六、能源费用单价
电价(元/kWh)
天燃气(元/m3)
燃油(元/㎏)
能源价格
七、空调系统设备
序号
设备名称
型号
设备参数
数量
电功率
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
八、空调系统控制方式
供冷冷水进、出水温度 ℃
采暖热水进、出水温度 ℃
有无集中楼宇自控(BA)
名称: 面积m2,容纳人员数
三、使用状况
年份
入住人数
入住率
营收(万元)
能源费(万元)
营业天数
2006
%
2007
%
2008
%
2009
%
2010
四、能源消耗总量
序号
年份
电(kWh)
燃油(㎏)
用水量(m3)
1
2006
酒店满意度调查表模板
酒店满意度调查表模板
---
背景
该调查表旨在评估客人对酒店的满意程度,帮助酒店管理团队
了解客人的需求和改进方向。
调查表
请回答以下问题:
1. 在整体感受方面,您对酒店的满意程度如何?(评分:1-10)
2. 酒店设施是否满足您的期望?
- 是
- 不是
- 无所谓
3. 酒店客房的清洁状况如何?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 酒店的服务质量是否符合您的期望?- 是
- 不是
- 无所谓
5. 您对酒店的餐饮服务满意吗?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 酒店的员工态度如何?
- 非常友好和专业
- 友好和专业
- 一般
- 不友好和专业
- 非常不友好和专业
7. 您对酒店的价格满意吗?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
8. 您对酒店的安全性和安全设施满意吗?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
结论
通过分析调查结果,酒店管理团队将可以了解客人的满意程度和改进方向,并且采取必要的措施,提高酒店的服务质量和客户满意度。
如果您有任何额外的意见或建议,请在下面提供。
---。
酒店服务质量满意率调查表
酒店服务质量满意率调查表调查目的本调查旨在了解客人对酒店服务质量的满意度,以便提供更好的客户体验和改进服务质量。
调查方法本调查表采用问卷调查的形式,包含以下几个方面的问题,请您根据您的实际经历进行评价和回答。
调查内容1. 酒店设施和环境请您对以下酒店设施和环境进行评价。
- 客房设施(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意)- 公共区域的清洁程度(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意)- 酒店外观和周围环境(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意)2. 前台服务请您对以下前台服务进行评价。
- 前台工作人员的友好程度(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意)- 办理入住和退房手续的效率(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意)- 前台工作人员的专业知识和服务水平(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意)3. 餐饮服务请您对以下餐饮服务进行评价。
- 餐厅环境和氛围(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意)- 餐饮品质和口味(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意)- 餐饮服务的效率和态度(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意)4. 其他服务请您对以下其他服务进行评价。
- 游泳池和健身房设施(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意)- 房间清洁和补充物品的及时性(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意)- 酒店提供的额外服务(如洗衣、叫车等)(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意)数据分析与改进通过对客人的调查结果进行分析,我们将根据不同方面的反馈,制定改进计划,并采取相应措施提升酒店服务质量。
非常感谢您参与本次调查,请您如实回答所有问题,我们将严格保密您的个人信息。
您的意见和建议对我们的改进非常重要。
谢谢!。
酒店满意度调查表模版
酒店满意度调查表模版尊敬的客人,感谢您选择入住我们的酒店。
为了不断改进我们的服务质量,我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写以下调查表,以评估您对我们酒店的满意度。
请在每个问题后选择最接近您的答案或打勾。
1. 请评价您入住期间的客房卫生情况:- [ ] 十分满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 十分不满意2. 请评价前台服务人员的礼貌和专业素质:- [ ] 十分满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 十分不满意3. 请评价酒店餐厅的菜品质量和服务:- [ ] 十分满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 十分不满意4. 请评价酒店设施(如游泳池、健身房等)的使用体验:- [ ] 十分满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 十分不满意5. 请评价酒店的安全措施和服务:- [ ] 十分满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 十分不满意6. 请评价您在酒店停车场的停车体验:- [ ] 十分满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 十分不满意7. 请评价您入住期间的整体满意度:- [ ] 十分满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 十分不满意8. 请提供您对我们酒店的其他建议和意见:_____________________再次感谢您的参与和反馈!我们会认真审阅您的意见并采取相应措施,以改进我们的服务。
希望您有一个愉快的住宿体验!须知:此调查表仅用于内部评估和改进目的,我们将保证您的个人信息的隐私和保密。
酒店项目基本情况调查表格(20份)
基础信息
酒店位置
酒店电话
总占地面积(亩)
酒店星级
总建筑面积(m2)
楼层数量
开业时间
楼层咼度
客房情况
客房总数
淡/旺季上客率
单间数量
单间面积(m2)
价格(元/晚)
标间数量
标间面积(m2)
价格(元/晚)
三人间数量
三人间面积(m2)
价格(元/晚)
套房数量
套房面积(m2)
价格(元/晚)「
客房配套(打)
淋浴口
无线网络口
24小时热水口
电视口
酒店配套(打)
游泳池 口
KTV□
花园口
桑拿口
温泉口
健身房 口
网球场 口
美容美发口
餐饮服务(酒吧、咖啡厅)
餐厅名称
餐厅类型
餐厅面积
容纳就餐人数
宴席接待情况
接待能力
宴席餐标
接待频率
会议接待
会议室名称接待能力配套备酒店客源淡旺季
酒店名称:
剑阁新城口 普安口
调查时间:
酒店基本情况调查表(标准表格)
酒店项目基本情况调查表日期DATE: 2011-07-22
建筑类型Type of Establishment:
酒店星级Star Rating
项目位置Location of Hotel:
交通地点及距离Transportation and Distances of
当地旅游风景名胜List Local Attractions
预计市场竞争对手List Competitors in the same market within a 5 kilometer radius
酒店所在城市的主要经济支柱?
What is the main economic source of the city that the hotel is located in?
酒店是否会主要依赖当地客源?请说明
Will this hotel mainly rely on local business? Please define.
酒店一般情况Hotel Property Details
酒店客房状况Hotel Accommodation
餐饮服务状况Food and Beverage Facilities
其他设施Other Facilities
酒店预定房间价格What will be the Rack Rate that your hotel expects?
员工情况Staffing
大体上会有多少全职员工在以下岗位工作? Roughly how many full time equivalent staff will be in the following positions?
管理服务Management Service
培训服务Training Service。
酒店各类满意度调查表样表
酒店各类满意度调查表样表1. 调查目的本调查旨在了解酒店各类服务的满意度,以帮助酒店管理团队针对问题改进服务质量,提升客户满意度。
2. 调查方法为了准确了解客户对不同服务的满意度,我们采用了以下调查方法:- 问卷调查:向在酒店入住的客户发放调查问卷,通过客户填写回答来获取相关数据。
问卷调查:向在酒店入住的客户发放调查问卷,通过客户填写回答来获取相关数据。
- 面访调查:通过与客户面对面交流的方式,直接询问客户对于各项服务的满意程度。
面访调查:通过与客户面对面交流的方式,直接询问客户对于各项服务的满意程度。
3. 调查内容本调查表包含以下各类服务的满意度评估:1. 房间服务:房间服务:- 客房清洁及整理- 床品及毛巾质量- 房间设施(如空调、电视、Wi-Fi等)使用体验2. 前台服务:前台服务:- 办理入住及退房的速度和效率- 前台服务员的态度和友好程度- 协助解决问题的能力3. 餐饮服务:餐饮服务:- 餐厅环境及装潢- 服务员的专业素质和服务态度- 食品质量和口味4. 酒店设施:酒店设施:- 健身房设施及服务- 游泳池及SPA服务- 公共区域的清洁度和舒适程度5. 安全与安保:安全与安保:- 酒店安全设施的完善程度- 安保人员的态度和效率- 安全常识的宣传和提醒4. 调查结果分析根据客户提供的回答,我们将对调查结果进行统计和分析。
通过分析不同服务项目的满意度评分,我们可以了解哪些方面需要改进和提升,从而优化酒店的服务质量,提高客户满意度。
5. 改进措施基于调查结果,我们将提出具体的改进措施,包括但不限于:- 加强员工培训,提高服务质量和专业素养。
- 定期维护和更新酒店设施,确保其正常运行和良好状态。
- 优化客户反馈渠道,及时解决客户的问题和需求。
6. 结语本调查将从客户角度出发,以提升酒店服务质量为目标。
我们期待通过本次调查,收集到客户真实的意见和建议,为酒店的发展和改进提供有力参考。
谢谢您的参与!。
酒店满意度调查表
酒店满意度调查表酒店满意度调查表范例如下:
1. 酒店整体满意度(%):
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 酒店环境满意度(%):
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 酒店设施满意度(%):
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 酒店服务满意度(%):
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 酒店食物和饮料满意度(%): - 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 酒店房间满意度(%):
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
7. 客户忠诚度(%):
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
8. 其他建议(%):
- 提供更多的早餐
- 更多的免费活动
- 更好的WiFi速度
- 更多的停车位
- 更好的酒店口碑
以上仅是一个简单的示例,你可以根据自己的需求和调查目的来设计更具体的调查表。
同时,调查表中的回答应该以“是”或“否”为主,避免使用模糊的表述,以便更好地衡量满意度。
酒店满意度调查汇总表
酒店满意度调查汇总表调查目的本次调查的目的是了解酒店的满意度,以便提供更好的服务和满足客户需求。
调查方法我们采用了面向酒店客户的在线调查表,包括以下几个方面:1. 服务质量:房间清洁、前台服务、餐饮服务等。
2. 设施设备:客房设施、公共设施、网络设施等。
3. 地理位置:酒店的交通便利性、附近的景点和商业设施等。
4. 价格性价比:房价是否合理、酒店提供的服务是否物有所值等。
5. 其他意见:客户可以在这里提出对酒店的其他建议或意见。
调查结果经过调查,我们共收集到了XXX份有效问卷调查结果。
根据统计数据,以下是客户对酒店满意度的总体评价:服务质量- 清洁程度:XX%的客户表示满意,XX%的客户表示不满意。
- 前台服务:XX%的客户表示满意,XX%的客户表示不满意。
- 餐饮服务:XX%的客户表示满意,XX%的客户表示不满意。
设施设备- 客房设施:XX%的客户表示满意,XX%的客户表示不满意。
- 公共设施:XX%的客户表示满意,XX%的客户表示不满意。
- 网络设施:XX%的客户表示满意,XX%的客户表示不满意。
地理位置- 交通便利性:XX%的客户表示满意,XX%的客户表示不满意。
- 附近景点和商业设施:XX%的客户表示满意,XX%的客户表示不满意。
价格性价比- 房价合理性:XX%的客户表示满意,XX%的客户表示不满意。
- 服务物有所值:XX%的客户表示满意,XX%的客户表示不满意。
其他意见在这一部分,客户提出了一些对酒店的其他建议和意见,主要包括:(内容根据调查情况进行填写)结论根据调查结果,酒店在部分方面取得了较高的满意度,如清洁程度和交通便利性;但也存在一些需要改进的地方,如餐饮服务和房价合理性。
我们将根据客户的反馈意见,努力改进酒店的服务质量和设施设备,以提供更好的入住体验。
后续计划酒店管理团队将着重关注客户反馈的问题和建议,并制定相应的改进措施。
我们将密切监测酒店的满意度指标,并定期进行类似的调查,以持续改进服务质量。
郴州本地优惠酒店推荐信(3篇)
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酒店曾荣获“湖南旅游饭店业最受宾客喜爱酒店”奖项,是郴州最具幸福感的酒店之一。
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希望这些建议能帮助您在郴州留下美好的回忆。
祝您旅途愉快!此致第2篇一、人民东路客栈位于人民东路的这家客栈,以其经济实惠、环境舒适而闻名。
郴州宾馆企业信用报告-天眼查
序号
1
2 3
变更项目
经营范围变更
财务负责人 联络员备案
变更前内容
变更后内容
住宿、饮食服务,桑拿浴、理 住宿、饮食服务,桑拿浴、理发、美
发、美容,健身服务。 其它 容,健身服务,预包装食品、散装食
食品、百货、纺织品、五金、 品、百货、纺织品、五金、交电、日
交电、日用杂货,物品、包裹 用杂货,物品、包裹存放,车辆存
动产抵押、欠税公告、经营异常、开庭公告、司法拍卖 六.知识产权信息:商标信息、专利信息、软件著作权、作品著作权、网站备案 七.经营信息:招投标、债券信息、招聘信息、税务评级、购地信息、资质证书、抽查检查、产
品信息、进出口信息 八.年报信息
*以上内容由天眼查经过数据验证生成,供您参考 *敬启者:本报告内容是天眼查接受您的委托,查询公开信息所得结果。天眼查不对该查询结果的全面、准确、真实性负
责。本报告应仅为您的决策提供参考。因使用该报告而产生的任何后果,天眼查概不负责。
2
一、企业背景
1.1 工商信息
企业名称:
郴州宾馆
工商注册号: 431000000025392
统一信用代码: 91431000447395459H
法定代表人: 雷荣
组织机构代码: 447395459
4.5 竞品信息
截止 2018 年 10 月 23 日,根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
五、风险信息
5.1 被执行人信息
截止 2018 年 10 月 23 日,根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
郴州家园宾馆企业信息报告-天眼查
郴州家园宾馆
企业信息报告
本报告生成时间为 2019 年 01 月 22 日 02:24:10, 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的天眼查数据快照。
目录
一.企业背景:工商信息、分支机构、变更记录、主要人员 二.股东信息 三.对外投资信息 四.企业发展:融资历史、投资事件、核心团队、企业业务、竞品信息 五.风险信息:失信信息、被执行人、法律诉讼、法院公告、行政处罚、严重违法、股权出质、
4.3 核心团队
截止 2019 年 01 月 22 日,根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
4.4 企业业务
截止 2019 年 01 月 22 日,根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 2019 年 01 月 22 日,根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
5.5 行政处罚
截止 2019 年 01 月 22 日,根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
5.6 严重违法
截止 2019 年 01 月 22 日,根据国内相关网站检索及天眼查数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信 息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参 考。
公共关系作业3海王世家调查报告
关于郴州海王世家酒店调查报告调查时间:3月12日14点30分调查地点:郴州市香雪路海王世家海鲜豆捞酒店调查对象:郴州海王世家豆捞海鲜酒店调查目的:了解并记录郴州海王世家酒店的餐饮文化与独具一格的酒店风格调查方法:实地调查法调查成员:王耀锋、王志伟、卢奇、杨娟、廖蒋伟、李晓梅、黄甜旋、陈小元、熊洁、林婧引子:作为一个普通在郴州生活了将近十二年的普通学生来说,对于郴州的近年来的变化还是很有感触的。
两城建设与全国文明卫生城市、全国卫生城市;让郴州的市容与改革开放初期的时候还是发生了翻天覆地的变化的。
环境的变化也吸引了越来越多的外商来郴州投资开店。
然而在这滚滚洪流中,有一家名为海王世家酒店的出现如同在酒店林立的郴州吹来了一阵引领郴城美食文化的春风。
海王世家全景关于海王世家的介绍:海王世家全称为:郴州海王世家海鲜豆捞酒店,成立于2009年,位于郴州市内风景优美香雪大道,停车方便,环境优雅,交通便利,这是一家以海鲜火锅为主,融合中式餐饮,西式格调,味美汤鲜,物美价廉,大众消费,高雅享受的特色餐饮机构。
在第五届中国湘菜美食节上获得过放心消费餐饮承诺企业之称,同时也获得过最受消费者喜爱的知名火锅,被誉为健康美味火锅获奖证书关于海鲜豆捞:豆捞——起源于澳门,“豆捞”的意思并非字面上的豆制品,而是蕴涵着大家一起都来捞,捞财捞宝捞运道,象征着吉祥如意招财进宝。
它是一种全新的时尚健康吃法,在全国各地遍布两百多家分店,品质上乘环境优雅时尚,将海产品变换方式置于锅中涮煮,形成独特的吃法,以美食美器演绎文化醉时尚,以“捞”字口彩寄语发财旺运。
海王世家海鲜豆捞80%以上的原材料都是从原产地直接空运,无论是食物还是汤水都丝毫没有油腻的感觉,无油无烟、营养不上火,令人回味无穷,赞不绝口。
是四季皆宜的绿色健康食品。
海王世家的餐饮模式:海王世家宣扬了一种全新饮食文化,将海鲜和火锅两种不同风格予以完美融合,加上各种不同风味的鲜美调料,众生为之倾倒。
酒店饮食调查问卷模板范文
尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的餐饮需求和满意度,提升酒店服务质量,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作,为您提供更优质的服务。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您的职业:()学生()公务员()企业员工()教师()自由职业者()其他4. 您的月收入:()3000元以下()3000-5000元()5000-8000元()8000-12000元()12000元以上二、酒店餐饮消费情况5. 您平均每月在酒店餐饮消费的次数:()1次以下()1-3次()4-6次()7-10次()10次以上6. 您每月在酒店餐饮方面的支出:()1000元以下()1000-2000元()2000-3000元()3000-5000元()5000元以上7. 您是通过以下途径了解酒店餐饮产品的:()酒店官网()朋友推荐()广告宣传()其他8. 您喜欢以下哪种菜式:()川菜()粤菜()湘菜()江浙菜()东北菜()其他9. 过去一年在酒店餐饮消费的次数:()1次以下()1-3次()4-6次()7-10次()10次以上10. 您一般出于什么目的到酒店餐饮消费:()商务宴请()家庭聚餐()朋友聚会()情侣约会()其他11. 您希望在什么样的环境中就餐:()安静舒适()热闹欢快()私密空间()户外环境()其他12. 一般情况下您用一餐的范围是:()100元以下()100-200元()200-300元()300元以上13. 您喜欢喝什么样的饮品:()白酒()啤酒()红酒()果汁()咖啡()茶()其他14. 您在就餐以后习惯吃水果吗?()是()否15. 您一般选择到以下哪种类型的酒店消费:()经济型酒店()快捷酒店()三星级酒店()四星级酒店()五星级酒店()其他16. 您是否经常去同一家酒店消费?()是()否17. 酒店餐厅服务是否会影响您选择一家酒店的入住?()是()否18. 您是否希望酒店餐厅提供个性化服务?()是()否19. 星级餐厅服务人员是否可以做到始终微笑服务?()是()否20. 您对酒店餐饮有什么需要改进的吗?()请在此处填写您的宝贵意见:感谢您参与本次调查!祝您生活愉快!。