06-补货流程
补货流程
2. 必须注意商品和人的安全
2.补货的步骤
2. 拆箱
1. 使用美工刀进行拆箱
2. 在补下一箱时，先把空箱折平 3. 将不要的空箱放在指定位置
4. 不要将空箱和垃圾放在一起，以免 造成整理上的不便
2.补货的步骤
3. 补货
1. 补货前必须先清洁货架
2. 优先补满空货架、TG台、畅销品
3. 当要补货的量不足一箱，而又不影 响销售，且能保证最基本陈列量时， 可先不补满
3. 将即将到保质期商品（其定义由组长依保
质期长短来确定）撤离卖场,并报告主管
2.补货的步骤
5. 问题商品处理
注意 1. 所有贩卖的商品必须保持在一个良 好状况下贩卖 2. 不要将你自己都不想买的商品陈列 于货架上
3.补货的原则
1. 遵守陈列设计 2. 保持陈列丰满
3. 确保货架整齐 4. 确认先进先出
1.补货的工具
工具的准备
1. 准备抄货单
2. 准备好清洁工具
3. 准备好美工刀
1.补货的工具
工具的使用
根据抄货单：
1. 准备当时货量 － 即货架上卖掉的数量
抄货单
2. 准备晚上的货量 － 白班人员准备
3. 准备明天的货量 － 晚班人员补齐货架 才可下班
1.补货的工具
工具的使用
美工刀
1. 为避免危险，使用后须及时收回刀片
2. 使用美工刀时不可割破商品 3. 注意安全，小心不要割到手指
1.补货的工具
工具的保管
1. 工具若有损坏,请及时告知部门组长
2. 使用后,请放回到指定的地方
3. 及时对工具的维护
2.补货的步骤
1. 取货 2. 拆箱 3. 补货
4. 剩余商品处理 5. 问题商品处理
补货管理规范
补货管理规范补货是指根据销售情况和库存状况，及时补充商品，以保持库存的合理水平，满足顾客需求的一项重要管理活动。
为了确保补货工作的高效、准确和规范，制定补货管理规范是必要的。
一、补货流程1. 销售数据分析：根据销售数据，包括销售额、销售数量、销售渠道等，对商品的销售情况进行分析，了解销售趋势和顾客需求。
2. 库存监控：监控商品的库存情况，包括库存数量、库存周转率等指标，确保库存水平在合理范围内。
3. 补货计划制定：根据销售数据分析和库存监控结果，制定补货计划，明确补货的商品种类、数量和时间。
4. 补货定单生成：根据补货计划，生成补货定单，包括商品名称、规格、数量等信息。
5. 供应商选择：选择合适的供应商进行补货，考虑供应商的货源稳定性、价格竞争力、配送能力等因素。
6. 定单审核和确认：对补货定单进行审核，确保定单信息准确无误，之后与供应商确认定单，确认补货的时间和配送方式。
7. 补货执行：根据定单要求，及时进行补货，包括从供应商处采购商品、接收商品、入库等环节。
8. 补货记录和报告：记录补货过程中的关键信息，例如补货数量、供应商信息、补货结果等，并生成补货报告，以便后续的分析和评估。
二、补货规范1. 补货周期：根据商品的销售情况和库存状况，确定补货周期，确保及时补货，避免库存积压或者断货现象的发生。
2. 补货数量：根据销售数据和库存情况，合理确定补货数量，避免过多或者过少的补货，以满足顾客需求为目标。
3. 补货优先级：根据商品的销售情况和重要性，确定补货的优先级，优先保证畅销商品的供应。
4. 供应商管理：建立供应商评估和管理机制，选择稳定可靠的供应商，建立长期合作关系，确保供应的稳定性和质量。
5. 库存管理：定期进行库存盘点，及时发现和处理库存异常情况，避免过多的滞销商品和过少的热销商品。
6. 补货效果评估：对补货结果进行评估，包括销售数据分析、库存周转率等指标的监控，及时调整补货策略，提高补货效果。
补货流程和注意事项
补货流程和注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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1. 库存管理。
定期盘点库存，了解当前库存水平和需求情况。
补货流程图
补货、退货、换货条例
补货：1、各位店长需要在下班前察看店内的畅销款进行补货，补货前与其他店长进行商量，其他店有多的该款直接调过来，没有的写好补货单交给周美女进行补货，补货单明确的记录好款号码数件数，没有款号的拍好照片上传至周美女的手机以便工作到位。
2、流程图：
退货、换货：1、周美女发布指示哪些是需要退的货、换的货，及时的全部清理出来，由区域主管进行分类打包与记录好有哪些款式与件数及时寄回厂家（及时要带货的带过去）
2、流程图：
开始 需要补货的款式（记录好款号，没有款号的拍好相片） 别的店有该款 及时调过来，补充该款的不足 别的店没有该款，补货单记录好将需要补货的款号、码数、件数、颜色（没有款号的附带相片）交给周美女进行好补货工作 结束
开始 周美女指示需要换、退的款式
各店店长及时把该款全部清出来，决不允许留一件
主管分类打包与记
录好有哪些款式与件数
及时寄回厂家（及时要带
货的带过去）
记录好的及时反馈给周
美女做好后续工作
结束。
补货作业流程
补货作业流程补货作业流程补货是指根据库存情况对商品进行补充，以满足市场需求的一种管理活动。
在零售业中，补货是非常重要的一项工作，它涉及到库存管理、销售预测和供应链协调等方面。
下面我们来看一下补货的基本流程。
首先，补货的前提是要有一个完善的库存管理系统。
这个系统能够实时监控各个商品的库存状况，并能根据销售情况自动生成补货建议。
通过这个系统，零售商可以知道每个商品的库存量、销售情况以及销售预测等信息，从而为补货提供依据。
第二步是进行销售数据的分析。
通过分析销售数据，我们可以了解每个商品的销售趋势和销售规律。
比如，某个商品的销售量在周末会有明显的增加，而在平时则比较平稳。
还有一些商品可能存在季节性销售的特点，需要根据季节的变化进行调整。
通过这些数据的分析，我们可以做出合理的销售预测，从而为补货提供参考。
第三步是制定补货计划。
根据销售预测和库存管理系统的建议，我们可以制定出补货计划。
补货计划包括补货的时间、补货的数量和补货的方式等。
在制定补货计划时，我们需要考虑到销售预测的准确性、供应链的运作情况以及补货成本等因素。
第四步是与供应商进行补货协商。
在与供应商进行补货协商时，我们需要根据需求量和补货计划来确定补货的时间和数量等。
同时，我们需要和供应商协调好物流运输的安排，确保货物能够及时到达。
在与供应商的合作中，双方需要保持良好的沟通和协调，以提高补货效率和减少库存风险。
最后一步是执行补货计划。
在执行补货计划时，我们需要及时跟踪补货进度，并及时调整计划以应对变化。
同时，我们需要注意库存的管理，确保新补的货物能够及时上架和销售。
在执行补货计划时，我们还需要进行一些数据的记录和分析，以了解补货的效果和改进计划。
综上所述，补货作业流程包括库存管理、销售数据分析、补货计划制定、补货协商和补货执行等环节。
这些环节相互协作，共同完成补货的任务。
通过科学的补货作业流程，可以提高补货的效率，减少库存风险，并满足市场的需求。
零售门店日常补货规程
零售门店日常补货规程一、目的：为更好维持公司陈列标准，规范补货各环节，形成良好工作习惯，特制定本规范。
二、适用门店：公司所有门店三、日常补货流程：（一）补货时间：补货一般在每日的营业高峰前（9：30分前，12：30分-16：30分）、高峰后、营业结束后，由卖场人员进行，但是畅销商品及促销堆头的商品要随时补充。
其他时间主要以销售为主，根据管理人员安排合理有序工作。
（二）补货顺序补货顺序为促销区—端架—收银台—排面（三）补货步骤：1、补货前应先检查货架排面，记下货架、堆头要货商品名称、规格、需补数量，按照先进先出的原则到仓库或货架顶端取出所补商品。
2、补新货前先把欲补货商品排面整理好，遵循先进先出原则，把旧货放在前边，新货放在后边。
3、将所补商品拉到所补商品的货架前。
4、根据所补商品在货架上所在位置把所补商品用手运至其货架一端将所补商品补充至商品货位后端，将一端旧货拉排面，形成新货在后旧货在前。
5、打开包装箱，如遇胶带封条，可用双手挤压包装和两侧，拆开封条；或用裁纸刀刺拉开（注：裁纸刀刃尖只准露出最小部分，以免刺拉坏商品。
）。
6、将商品价签放在第一个商品的左下角并与商品的左边对齐。
7、将商品的中文标识面向顾客，第一排商品应与货架层板外沿平行摆放。
8、补充商品的同时，随手折平原包装箱（补充一箱就拆一箱）放在货架一端，等商品补完后统一清理运到指定位置。
9、补充商品要求做到丰满、干净。
10、补完货后及时清理通道内的凳子、购物车及杂物，保持卖场清洁。
四、注意事项1．检查所补商品的国际条码，规格是否与标价签、促销牌相符。
2．所补商品和原货架上商品是否临期或超过保质期，是否变质，包装破损，如有上述原因要下架进行处理。
3.补货时如发现可疑商品或被盗商品应及时通知主管。
4.补完货如果零散商品未补完应放在包装箱内置于商品相对应的备用货区域，填写和张贴库存单，放在相应分类的库房区域。
5.保证通道通畅、整齐、无纸屑、没有杂物、购物车等。
客户退货-补货作业流程
XXXXX 有限公司标准编号客户退货 /补货作业流程版 本A ． 0发行日期1 目的：规范管理客户退货以及补货工作，完善客户投诉抱怨处理。
2 适用范围： 适用于公司所有客户对本公司提出的退货、补货要求处理事宜。
3 权责：市场部：具体接收客户退货及补货工作。
品质部：负责对客户退货产品品质的确认 , 标识隔离，并牵头相关责任部门对不良品的分析和改善。
工艺部：负责制定客户退货产品的返工、返修工艺和具体方案。
生产部：负责不良原因的分析和改善对策的执行. 同时执行返工、返修作业 , 并书面反馈分析和改善对策。
计划部：负责对批量的返工作业排入计划，并下发工单。
货 仓：负责对退回公司的不良品进行进行清点确认，并记帐入库。
4 图示流程：4.1退货流程 ：提出不良抱怨或退货要求。
客 户市场部初步了解及确认客户投诉内容，并书面反馈到品质部品质部确认投诉内容及退货是否合理或接受。
客 户由市场部通知客户退货。
( 接下页 )分发部门 :制作审核批 准修改日期市场部 品质部 成品仓 采购部 工艺部2017-7-4计划部 材料仓各 1份 生产部 3份第1页共4页客户退货 /补货作业流程标准编号版本发行日期2017-7-4( 承上页)成品仓确认退货品名 / 规格、数量，接收退货品并作好相关帐目记录。
品质部确认不良产品的品质状况，并初步分析原因。
生产部负责返修、返工不良品。
4.2 补货 / 返工流程：市场部通知生产部补货日期。
确认具体返修、返工的工艺方法，必要时要求计划工艺部部开具生产工单重新下单生产。
仓储 / 采购（如有需要）核查和评估材料是否满足要求,否则仓库通知采购及时备料。
生产部具体负责返修、返工及生产补货。
并书面回复原因分析和改善对策到品质部。
品质部监督返工返修作业执行情况并检验成品。
成品仓按市场部通知要求发货。
客户第2页共4页客户退货 /补货作业流程标准编号版本发行日期2017-7-45工作流程5.1市场部收到客户投诉或退货要求以后，尽快了解不良品发生状况，料号、数量、批次等信息。
补货流程
6.补货格式：补货时需尽量写详细，包括厂家，编码，颜色，号码，件数
7.补货未到需注明：几年几月几日已补未到，若仍需再补需注明清楚.
8.
1.店长，店助都须非常熟悉了解货品，并带领要求本店员工熟悉了解货品，随时跟踪货品动态。
2.店长，店助需与员工沟通需补货商品的销售情况，商品本身特征；收集员工的补货信息（补断码，断色，新品）。对于需补货货品进行库存清点，以免出现补错号码或颜色。
3.新款上市7天内反馈。畅滞原因分析（款式细节，颜色，号码，面料，价格，还是其他因素）并及时反馈到商品部
4.补货考虑因素：
A：天气，季节变化（是否适合销的才考虑补如：牛仔裤）
C：商品的销售趋势
D：商品周转率（7天销量，结合现有库存，结合商品特征决定）
E：畅销颜色与畅销号码多补
5.补货量控制考虑因素：
A：一般考虑3天的量，并考虑补货到门店到货商品入库的时间。
标题
商品补货流程
总负责人：店长，店助
使用部门：各连锁门店
单元
组织
营业员
店长 店助
商品部主管
统计
物流
管理
动作
收集顾客信息，
关注畅销品，新
品销售情况
控制库存，
监督补货
查看库存与销售
情况，了解供应
商货源
接货，分货
提出商品补货建议
列出商品
补货清单
依据各店补货需求
与供应商补充
货品
将货品送往店铺
补货分析及依据：
B：考虑商品生命周期，雷同款，替代款的代替（有雷同款，替代款的则少补）
超市补货、发货、流程 文档
超市补货流程
一、补货申请：
由促销管理员根据实际库存情况（货品类明细表库存状况表）申请补货，
名品期初数量本期进货本期出货目前库存数量
二、货物流通管理部（吴传磊）
根据促销员申请的情况表和配货比例审批补货类别和数量。
二、财务部
财务部根据货物流通部审批表复核情况表向上级总经理审批签字。
审批后财务通知库房发货，库房在发货单上签字一式三联（一联给财务、一联留存、一联交促销并签字）交促销员，促销员在验货后在单据上签字留存，每周一和进销存日报表一并交回财务。
以上补货时间要求：
1、集中补货时间：每周一、周五上午补货。
2、日常补货时间：根据各店具体销售情况提前一天提出申请。
补货申请单及
库存余存表。
补货流程
补货流程
补货是指营业员将穿好吊牌的衣物，依照衣物各自既定的陈列位置，定时或不定时地将衣物补充到货架上去的作业。
补货可分为定时补货和不定时补货。
定时补货是指在非营业高峰时对货架衣物进行补充，不定时补货是指只要货架上衣物即将售完，就立即补货。
在营业高峰前和结束营业前容易缺货，营业员应及时发现商品缺货情况，并进行补货。
补货以补满货架为原则，尽量不堵塞通道，不妨碍顾客自由购物，补货时要注意保持现场的清洁。
1、补货前要先对系统的库存数据进行确认，确定属于缺货商品时，填写出库单，并交由部门主管签字确认，后交至商管部，由商管人员配货。
此单一式三联，一联由营运留存，一联交商管，一联交资讯录入。
2、营运人员拿货时需和商管部人员当场清点数量并检查吊牌是否完整，填写实发数量，并由双方签字确认。
3、从仓库出货的衣物暂时存放在暂存区，营运人员将衣物挂上衣架、分类，再拉至卖场进行现场补货。
4、补货时要注意检查衣物是否有残次，再按区域依货架的顺序进行补货。
店员可在不改变区域陈列位置的前提下进行补货。
5、货架补齐后，要及时清理通道的垃圾和存货，垃圾送到指定点，如有少量存货送回暂存区暂存，以方便二次补货。
6、补货前准备好补货及清洁工具，工具使用完后，放回原来的位置，若有损坏，及时报维修人员维修。
补货作业流程
补货作业流程补货作业是指根据销售情况和库存情况，对商品进行及时的补充和调整，以满足市场需求，保持货架商品的充足和多样性。
补货作业的流程包括以下几个环节：1. 销售数据分析。
首先，需要对销售数据进行分析，包括不同商品的销售情况、销售额、销售量、销售渠道等信息进行综合分析，了解商品的销售趋势和热度，以及不同渠道的销售情况。
通过销售数据的分析，可以帮助确定哪些商品需要进行补货，以及补货的数量和时机。
2. 库存盘点。
在确定了需要补货的商品后，需要对当前的库存情况进行盘点，包括各个仓库、门店的实际库存量，以及库存周转率等信息进行核对和分析。
通过库存盘点，可以了解哪些商品的库存紧张，需要进行及时的补货，避免因为库存不足而影响销售和客户满意度。
3. 补货计划制定。
根据销售数据分析和库存盘点的结果，制定补货计划，确定需要补货的商品种类、数量和时间节点。
在制定补货计划时，需要考虑到不同商品的销售季节性、促销活动、供应商的配送周期等因素，以确保补货计划的合理性和可行性。
4. 供应商协调。
一旦确定了补货计划，需要与供应商进行及时的沟通和协调，确保供应商能够按时、按量地进行商品的配送。
在与供应商协调的过程中，需要注意及时反馈销售数据和库存情况，以便供应商能够及时调整生产和配送计划，确保补货的及时性和准确性。
5. 补货执行。
在补货计划和供应商配送到位后，需要对补货过程进行监督和执行，包括货物的验收、入库、上架等环节进行管理和控制。
在补货执行的过程中，需要确保货物的质量和数量符合要求，以及能够及时地上架，满足客户的购物需求。
6. 补货效果评估。
补货作业完成后，需要对补货效果进行评估和分析，包括补货后的销售情况、库存周转率、客户反馈等信息进行总结和分析。
通过补货效果评估，可以了解补货计划的有效性和合理性，为今后的补货作业提供经验和参考。
以上就是补货作业的流程，通过科学合理地进行补货作业，可以有效地提高商品的销售和客户满意度，同时也能够降低库存积压和滞销的风险，为企业的经营和发展提供有力的支持。
补货换货退货方案
补货换货退货方案1. 概述补货换货退货方案是指在购买商品后，若出现质量问题、不符合预期、尺码不合适等情况，消费者可根据相关政策要求进行补货、换货或退货的一系列操作。
本文档将详细介绍补货、换货和退货的流程和注意事项。
2. 补货流程2.1 补货条件补货指对于消费者购买的商品出现缺货情况，商家需要补充库存，保证消费者能够顺利购买到需求商品的操作。
下面是一些常见的补货条件：•商品已经下架或者售罄•商品到达预定发货日期，但还未发货•库存数量不足，无法满足消费者的需求2.2 补货流程以下是补货流程的一般步骤：1.消费者联系商家客服，说明补货需求并提供相关订单信息；2.商家确认补货信息，并告知需等待的时间；3.商家根据补货需求进行库存补充；4.商家发货并提供发货快递单号给消费者；5.消费者收到补货商品并验收。
注意：消费者在联系商家之前应先确认是否符合补货条件，并注意提供准确的订单信息。
3. 换货流程3.1 换货条件换货是指在消费者购买的商品存在质量问题、尺码不合适等情况下，可要求商家提供替换同款或不同款式的商品的操作。
下面是一些常见的换货条件：•商品存在明显的质量问题，如损坏、破损等；•商品尺码与消费者预期不符；•消费者更换了想要购买的商品等。
3.2 换货流程以下是换货流程的一般步骤：1.消费者联系商家客服，说明换货需求并提供相关订单信息；2.商家确认换货信息，并告知具体的换货流程和要求；3.消费者按照商家要求进行换货准备，如将商品进行包装，并准备好快递单号等；4.消费者将需要换货的商品寄回商家指定的地址；5.商家收到商品后进行验收，确认符合换货要求后进行发货；6.商家发货并提供发货快递单号给消费者；7.消费者收到换货商品并验收。
注意：在换货流程中，消费者需确保寄出的商品符合商家的要求，如包装完好，不影响二次销售等。
4. 退货流程4.1 退货条件退货是指在消费者购买的商品存在严重质量问题、不符合预期或与商品描述相差较大等情况下，可要求商家退回商品并退还相关费用的操作。
补货流程图
补 货 流 程
备注:
一: 确定我司原因产生的补单，我司免费予以补做.
二: 确定是对方原因,我司收费予以补做.
三: 双方沟通不能明确责任时，我司先收费补做，待货退回后，我司验明责任，再返款.
四: 货到三天内反馈门板质量，若有需要修补或退回的门板请打好包装，以免责任不明.
五: 超过三天反馈质量问题的，必须先付款，我司方予以补做.待问题门板退回后，再明确责任.六:如是以下情况，我司将按上述第三条执行：
A：门板运输损坏，表面划伤；
B：门板尺寸做错、门型做错、拉手槽开错；
C：门板少发；
D：需对线条的门型、刀型对不齐；
E：门板表面有气泡、颗粒；
F：颜色做错；
G：颜色有色差；
H：膜皮脱胶.
宁波柯美工贸有限公司
2006-6-18。
商场补货流程
商场内部文件
乐[2008]009 签发：
一、补货流程
1、补货原则：在保证销售的前提下，维持合理的库存量（一般库存为一周销量）。
做到畅销商品随缺随补，一般商品及时、不积压、不断货。
2、操作程序
①、商品临近缺货（或顾客批量订货时），由柜组实物负责人按要求填制《补货申请单》，经柜组领班、主管、仓管签名后交业务审核、电脑员传单并确认收到
②、对《补货申请单》申请的补货数量进行审核，若遇供应商特价或季节性降低期的品种量作适当调整后才决定下单。
③、业务审核签名。
④、电脑员传单并确认供应商是否收到。
⑤、补货单审核以及传单在一个工作日内完成。
3、要求
①、柜组实物负责人申请补货时，一定要掌握商品的日均销售量，并清查该商品的实际库存，当商品库存少于一周销售量时应及时补货。
②、对实物负责人填写的《补货申请单》，各级要认真审核把关，避免造成盲目补货，重复补货，滞销商品补货及非正常补货的事情发生。
③、原则上每周星期二补货。
各柜组必须于补货当日下午12点前将补货申请单交营运部，节假日、顾客订货、特价促销敏感畅销商品可随缺随补。
④、在销售过程中要针对需补货商品作出供应商登记，以防止断货丢失商品。
⑤、柜组对补货到货情况要进行跟踪，对未到商品要及时填写补货异常登记表，并报业务作出妥善安排。
⑥、补货时注意做到补货回的商品库存保证做到“二八”原则，20%的畅销商品拥有80%的库存。
⑦、订货数量必须以包装数量为单位。
⑧、总的订货（成本）数额必须高于供应商最低成本数额（公司现金采购除外）。
4、流程图。
客户退货-补货作业流程
标准编号
客户退货/补货作业流程
版 本
A．0
发行日期
1 目的：规范管理客户退货以及补货工作，完善客户投诉抱怨处理。
2 适用范围： 适用于公司所有客户对本公司提出的退货、补货要求处理事宜。
3 权责：
市场部：具体接收客户退货及补货工作。
品质部：负责对客户退货产品品质的确认,标识隔离，并牵头相关责任部门对不良品的分析和改善。
5.2品质部收到投诉抱怨或退货不良品后，应尽快确认初步或主要不良原因，确认退货是否合理或接收，必要时牵头召集工程、工艺、生产等责任部门开会，共同分析不良原因以及拟定出处理方法及改善对策(如遇到没有不良实物样品无法分析的情况，可顺延开会)。经分析确属我司造成不良，则由市场部通知客户退货。同时由品质部人员及时知通生产责任人及成品仓责任人，对现有车间同款半成品及库存成品标识隔离。对不良品的操作具体按“不合格品控制程”中要求进行操作。
标准编号
客户退货/补货作业流程
版 本
A．0
发行日期
2017-7-4
6 相关文件和记录：
不合格品控制程序
物料管理制度
客户投诉单
客户退货单
客诉退货跟踪处理单
退货登记表
生产计划表
生产工单
发废单
补料单
请购单
发料单
入库单
送货单
纠正和预防措施报告
修改内容：
1.修改5.3到5.9条款中不符合实际要求的内容。完善作业流程。
5.6在返修作业的过程中，简单返修由生产部自行做出返修方案，如果是较复杂情况的返修作业或不知如何处理的情况下，需由工艺部提出具体的返修方案，生产部按工艺部的方案进行返工作业。
5.7返修作业必须按市场与客户沟通协商的日期交货，生产部不得无故拖延，如有困难必须及时反馈到市场部，由市场部与客户再协商处理。
超市补货流程
超市补货流程超市补货流程一、前期准备超市补货是保障超市正常运营的重要工作，为了保持商品的充足供应，超市需要进行一系列的准备工作。
首先，超市需要根据销售数据和市场需求，进行商品的采购计划。
采购计划要考虑到销售季节性波动、特别时期的促销需求等因素，以确保所采购商品的种类和数量能够满足顾客的需求。
采购计划的编制需要注意核实供应商的价格和质量以及特定商品的采购条件等方面的信息，以保证超市的利益。
其次，超市需要与供应商进行联系，进行商品的订购。
订购商品需要注意与供应商的谈判，以获得更好的价格和货期。
超市要与供应商保持良好的合作关系，定期评估供应商的业务能力和交货质量，以确保供应商的可靠性。
二、补货操作超市一般会设立一个补货中心或仓库，进行商品的分发和调度。
补货操作包括商品的接收、分类、入库和上架等环节。
1. 商品的接收：超市会与供应商事先约定好具体的交货时间和地点，在货物到达时，超市经理和仓库管理员会进行验收，检查货物的数量、质量和包装是否符合要求。
若有问题，则会及时与供应商联系，进行处理。
2. 商品的分类和入库：接收验收合格的商品会被分门别类地放在仓库中，以便后续的调度和上架。
在将商品放入仓库之前，超市会标注商品的种类、数量、批次等信息，以便随时查找和管理。
3. 商品的上架：待商品入库完毕后，超市的销售人员会根据需要，将商品从仓库中取出，进行上架。
上架时，要注意商品的陈列方式和位置选择，使得顾客可以轻松找到所需商品，提高超市的销售额。
三、库存管理为了保障补货的顺利进行，超市需要做好库存管理工作。
1. 库存盘点：超市定期进行库存盘点，以了解各类商品的库存数量，避免出现遗漏或过多的情况。
库存盘点可以由仓库管理员或销售人员进行，通过人工计数或使用专业的库存管理软件进行。
2. 库存预警：超市会根据销售历史数据和市场需求，设定一些库存预警指标，一旦库存低于或高于某个预定的水平，超市会及时采取措施，避免库存异常。
3. 退货处理：若超市发现有质量问题或过期的商品，可以按照与供应商的协议进行退货处理，以保障超市的利益。
补货管理规范
补货管理规范一、背景介绍补货管理是指根据销售情况和库存情况，合理安排商品的补货数量和时间，以满足市场需求并保持库存的合理水平。
补货管理的规范化能够提高补货效率，减少库存积压和缺货风险，提升企业运营效益。
二、补货管理的目标1. 确保商品的持续供应：根据销售情况和市场需求，及时补充库存，避免因缺货而导致销售损失。
2. 控制库存水平：合理安排补货数量，避免库存积压和资金占用过高。
3. 提高供应链效率：通过准确的补货计划和配送安排，提高供应链的运作效率，减少成本和时间浪费。
三、补货管理的流程1. 销售数据采集与分析- 采集销售数据：通过销售系统或者POS系统，定期采集各个销售点的销售数据，包括销售数量、销售额、销售渠道等。
- 数据分析：根据销售数据进行分析，了解商品的销售趋势、季节性变化、市场需求等，为补货决策提供依据。
2. 库存管理- 库存监控：定期对库存进行盘点，了解当前库存水平和库存周转率，及时发现问题并采取措施。
- 安全库存设定：根据销售数据和供应链的可靠性，设定合理的安全库存水平，以应对突发需求和供应延迟等情况。
3. 补货计划制定- 补货周期确定：根据商品的销售特点和市场需求，确定补货的周期，例如每周、每月等。
- 补货数量计算：结合销售数据、库存情况和补货周期，计算出每次补货的数量，以保证库存的合理水平。
4. 供应链协调与执行- 供应商管理：与供应商保持密切的沟通，及时提供补货需求，并确保供应商按时交付货物。
- 配送协调：与物流部门协调，安排合理的配送计划，确保补货商品能够及时送达销售点。
5. 监控与调整- 监控补货效果：定期对补货效果进行评估，包括销售增长、库存周转率等指标的变化，及时发现问题并进行调整。
- 优化补货策略：根据市场变化和销售趋势，不断优化补货策略，提高补货管理的效率和准确性。
四、补货管理的注意事项1. 数据准确性：确保销售数据的准确性和完整性，避免因数据错误导致的补货错误。
2. 预测准确性：根据历史销售数据和市场趋势进行预测时，要尽量准确，避免因预测错误导致的库存积压或者缺货。
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目次页数
1.目的 (1)
2.有效范围 (2)
3.定义与缩写 (2)
3.1定义 (2)
3.2缩写 (2)
4.实施 (3)
4.1责任 (3)
4.2基本作业流程 (3)
4.3操作规定说明 (4)
4.4文档保存 (4)
5.相关文件 (4)
6.附录 (5)
6.1表格清单 (5)
6.2附件 (5)
[ Y ]受控[ ]非受控
1.目的
本流程规定了商品从存储货位、ASRS货位补货到拣选货位的程序和要求，保证配送中心的商品的快速周转及补货任务的有效进行，补货过程得到有效控制，操作符合规范要求。
2.有效范围
本流程适用于物流中心所有“波次中补货”和“波次间补货”任务的存储货位到拣选货位的商品补货过程。
3.定义与缩写
3.1定义
4.2.1补货
指商品从存储区上架到拣选区的缺货再补任务。
3.2缩写
3.2.1 RF = Radio Frequency/无线射频设备
3.2.2 WCS = Warehouse Carry System/仓库设备控制系统
3.2.3ASRS = Automatic Storage Retrieval System/自动仓库系统
3.2.4 WMOS/WMS/WM = warehouse management system/仓储管理系统
4.实施
4.1责任
由物流中心/仓储部/理货科、波次科，执行本流程。
4.2基本作业流程图
4.2.1一楼二层补货作业流程图
4.2.2小A补货作业流程图
4.2.3小B补货作业流程图
4.2.4贵重品补货作业流程图
4.3操作规定说明
1.商品补货过程具体见“补货流程”图。
2.波次管理员负责运行波次任务，产生释放“波次中补货”和“安全量补货”
任务，通过WCS系统驱动ASRS。
3.波次管理员根据仓库管理系统用户手册：《补货波次运行、释放》、《运行波
次》、《打印波次文件，释放波次任务》，进行标准化操作。
4.补货员工负责根据RF提示的起始货位取LPN（针对贵重品）或检视ASRS出
口输送机出口处
5.补货员工根据仓库管理系统用户手册：《一般商品补货》、《贵重品补货》、
《ASRS补货到贵重品拣选区》，进行标准化操作。
6.补货主管、组长负责对有问题的补货任务进行处理，负责临时性的补货任务
的创建。
7.补货主管、组长根据仓库管理系统用户手册：《上架问题处理》、《RF创建补
货任务》，进行标准化操作。
8.对于每个“安全量补货”任务，在下一个常规波次运行前15分钟如不能全
部完成，为保证波次运行正常。
必须将未完成的补货任务暂停，相关商品LPN 复位上架。
9.由补货主管、组长负责对补货任务暂停，相关商品LPN复位上架进行确认，
负责通知波次科未完成任务已暂停操作。
10.由波次管理员负责在下一个常规波次运行前，关闭未完成的补货任务。
波次
管理员根据仓库管理系统用户手册：《补货任务关闭》，进行标准化操作。
4.4文档保存
由物流中心保存，保存期24个月
5.相关文件
●仓库管理系统用户手册：《补货波次运行、释放》
●仓库管理系统用户手册：《RF创建补货任务》
●仓库管理系统用户手册：《一般商品补货》
●仓库管理系统用户手册：（P9.20）《贵重品补货》
●仓库管理系统用户手册：（P9.21）《ASRS补货到贵重品拣选区》
●仓库管理系统用户手册：（P9.22）《补货任务关闭》
●仓库管理系统用户手册：（P9.28）《运行波次》
●仓库管理系统用户手册：（P9.29）《打印波次文件，释放波次任务》
6.附录
●本文件由上海民融物流中心编制。
●本文件发至上海大区/物流部，物流中心/仓储部、质量管理部。
6.1表格清单
6.2附件
附件一：仓库管理系统用户手册：《补货波次运行、释放》
附件二：仓库管理系统用户手册：《RF创建补货任务》
附件三：仓库管理系统用户手册：《一般商品补货》
附件四：仓库管理系统用户手册：《贵重品补货》
附件五：仓库管理系统用户手册：《ASRS补货到贵重品拣选区》
附件六：仓库管理系统用户手册：《补货任务关闭》
附件七：仓库管理系统用户手册：《运行波次》
附件八：仓库管理系统用户手册：《打印波次文件，释放波次任务》。