学科主管手册
教培机构岗位手册-教务部
5、对家长投诉处理的及时性、有效性负责；
6、对学生缴费、课消、成绩等数据的完整性、有效性、准确性负责；
7、对相关数据表格上交的及时性、有效性、准确性负责；
8、有义务提醒各部门协助完成学生在校期间的一切服务。
任职资格
性别
男女不限
年龄
23周岁及以上
语言
中文
工作经验（经历）
12、保持课消量的稳定增长，整理学生课消数据和教师授课数据，并报告主管；
13、协助其它各部门的相关工作；
14、完成领导安排的其它相关工作。
工作权力
1、有权对学生的学习情况进行全程跟踪；
2、有权要求相关任课教师上交每次课的备课资料；
3、有权随机进教室听课；
4、有权对学生档案所欠缺的部分要求各部门协助完成；
工作概述（目的和性质）
负责学生档案管理、学生家长服务、教学质量监督、续费、转介绍、扩科、班型升级、
兼职教师管理等工作
岗位职责描述
岗位
职责
1、全面了解学生的家庭状况、学习经历、个性、爱好、特长，经常接触的人或事等基础资料，全方位跟踪学生在本校学习期间的思想动态，存在的主要问题和原因，做到对学生了如指掌；
12、保证学校课消的稳定和持续增长；
13、记录授课教师课消数据，协助计算教师课消提成；
14、配合教学部以及各部门其它工作的顺利完成；
15、完成校长交代的其它工作。
二、教务部主管岗位说明书
岗位定义
岗位名称
教务部主管
岗位编号
所属部门
教务部
岗位层级
□高层 □中高层□中层□基层
岗位类别
□管理类□企划类 □财务会计类 □行政人力类 □审计类 □教务类
主管绩效考核手册范例
主管绩效考核手册范例1. 引言主管绩效考核是一种评估主管个人表现和业绩的工具，对于组织的发展和管理至关重要。
本手册旨在提供一份主管绩效考核的范例，以帮助组织建立客观、公正和有效的考核机制。
2. 考核目的和原则2.1 考核目的主管绩效考核的目的是评估主管在组织中所扮演的角色，包括领导能力、管理能力、目标达成情况、团队合作等方面的表现，以提供反馈和指导，帮助主管个人成长和提升组织绩效。
2.2 考核原则（1）客观公正：考核评定必须基于事实和数据，避免主观偏见。
（2）全面准确：综合考虑主管在不同方面的表现，全面准确地评估主管的能力和业绩。
（3）有效可行：考核评定的指标和方法必须实际可行，能够真实地反映主管的工作表现。
（4）持续改进：主管绩效考核是一个循环过程，需要不断改进和调整，以适应组织和环境的需求变化。
3. 考核指标和权重分配3.1 考核指标（1）领导力与管理能力：包括目标设定、决策能力、团队管理、冲突处理等方面的表现。
（2）目标达成情况：评估主管在设定的工作目标和指标下，实际完成情况。
（3）团队合作：主管在团队协作和沟通合作方面的表现。
（4）员工发展：主管对员工的培养和发展情况，包括岗位培训、绩效评估、晋升等方面的表现。
（5）工作效率和质量：评估主管在工作完成过程中的效率和质量。
3.2 权重分配根据考核指标的重要性和对组织绩效的影响，对每个考核指标进行权重分配。
例如：（1）领导力与管理能力：30%（2）目标达成情况：25%（3）团队合作：20%（4）员工发展：15%（5）工作效率和质量：10%4. 考核流程4.1 考核周期：考核周期一般为一年，具体考核时间根据组织实际情况确定。
4.2 考核步骤：（1）目标设定：主管和上级共同制定主管的工作目标和指标，确保目标具体、可衡量和合理。
（2）数据收集：收集主管在考核周期内的工作数据和相关材料，包括工作报告、绩效指标完成情况等。
（3）评估与排名：根据考核指标和权重进行评估，并根据评估结果进行排名，并形成主管绩效评估报告。
主管工作手册1
主管工作手册1《主管工作手册 1：卓越领导的指南》一、引言主管在组织中扮演着至关重要的角色，他们不仅需要具备出色的专业知识和技能，还需要具备卓越的领导能力和管理能力。
本工作手册旨在为主管提供全面的指导，帮助他们更好地履行职责，提高团队绩效，实现组织目标。
二、主管的角色和职责团队领导者设定团队目标和方向。
激励和鼓舞团队成员。
培养团队合作精神。
管理者制定工作计划和预算。
分配工作任务和资源。
监督工作进展和绩效。
沟通者与上级领导和其他部门进行沟通和协调。
向下属传达信息和反馈。
倾听团队成员的意见和建议。
决策者做出重要决策，如人员招聘、晋升、奖惩等。
解决团队中的问题和冲突。
教练和导师指导和培训下属，提高他们的工作能力和绩效。
帮助下属制定职业发展规划。
三、主管的领导能力愿景和目标设定明确团队的愿景和使命。
制定具体、可衡量、可实现、相关和有时限的目标。
激励和鼓舞了解团队成员的需求和动机。
采用有效的激励措施，如奖励、认可、晋升等。
营造积极向上的工作氛围。
团队建设选拔和培养优秀的团队成员。
建立良好的团队合作关系。
促进团队成员之间的沟通和协作。
1. ◦ ◦ ◦2. ◦ ◦ ◦3. ◦ ◦ ◦4. ◦ ◦5. ◦ ◦ 1. ◦ ◦ 2. ◦ ◦ ◦ 3. ◦ ◦ ◦决策能力收集和分析相关信息。
制定多种解决方案。
选择最佳解决方案并果断决策。
变革管理识别和应对组织变革。
帮助团队成员适应变革。
推动变革的实施和落地。
四、主管的管理能力计划和组织制定详细的工作计划和预算。
合理分配工作任务和资源。
建立有效的工作流程和制度。
人员管理招聘、选拔和培训优秀的员工。
设定明确的工作目标和绩效标准。
进行绩效评估和反馈。
处理员工的问题和纠纷。
沟通和协调与上级领导和其他部门保持良好的沟通和协调。
向下属传达清晰的工作指令和要求。
倾听团队成员的意见和建议。
解决团队中的问题和冲突。
控制和监督建立有效的监控机制，如定期报告、数据分析等。
及时发现和解决工作中的问题和偏差。
教务主任管理手册
教务主任管理手册1. 前言本手册主要介绍教务主任的管理职责、工作流程以及常见问题解决方案等内容，旨在帮助教务主任们更好地履行管理职责，提高工作效率和质量。
2. 教务主任的角色教务主任是学院或学校中负责教务工作的管理人员，其主要职责包括但不限于：•推动学院教务管理工作的改革与发展；•协调各专业教学计划与教学安排；•组织安排教师培训与教研活动；•监督学生选课与成绩管理；•解决教学中的问题与纠纷；•维护教学秩序与质量；•联系与沟通学生、教师及家长。
3. 工作流程3.1 教学计划制定教务主任应与各专业教研组密切合作，制定和调整学院的教学计划。
教学计划应充分考虑学科发展趋势和学生需求，并与教学资源充分匹配。
3.2 课程安排与调整根据教学计划和教师资源情况，教务主任应对课程进行安排和调整，确保课程设置合理、教学资源充分利用。
3.3 教师培训与考核教务主任应定期组织教师培训和教研活动，提升教师教学能力和专业水平。
同时，还需对教师进行定期考核与评价，促进教师的专业成长和能力提升。
3.4 学生选课与成绩管理教务主任应负责学生选课系统的管理和维护，并确保选课过程的公正、合理。
此外，还需组织学生的考试及成绩管理工作，确保成绩的准确性和权威性。
3.5 问题解决与纠纷调解教务主任是学生、家长与教师之间的桥梁和纽带，需要及时解决教学过程中出现的问题，并妥善处理教学纠纷。
在处理问题和纠纷时，教务主任应坚持公正、客观的原则，维护学校的声誉和教学秩序。
3.6 教学质量管理与评估教务主任应对学院的教学质量进行全面管理与评估，包括教师教学质量、学生学习效果、教育教学设施等方面。
通过开展教学质量评估活动，及时发现问题，采取有效措施加以改进。
4. 常见问题解决方案4.1 选课冲突问题在选课过程中，学生可能会遇到时间冲突等问题。
教务主任应建立有效的选课冲突解决机制，确保学生能够正常完成选课。
4.2 教学纠纷调解教学过程中可能出现学生与教师之间的纠纷。
主管目标管理规划MBO面谈操作手册43页
5、能快速落实管理要求（如出勤、转化、功能组等）到各层级。
目标管理规划的对象
1、对新人做规划——重辅导
建立成功的标准，树立正确的观念。
2、对组员做规划——重追踪
激发成功的欲望，培养良好的习惯。
3 、对自己做规划——重检视
挑战更大的超越，塑造成功的模板。
MBO面谈流程
克，他在1954年出版的《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我 控制的主张”，认为“企业的目的和任务必须转化为目标。企业如果无总目标 及与总目标相一致的分目标，来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大， 人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大。” 概括来说目标管理也即是让企业的管理人员和员工亲自参加工作目标的制 订，在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管理制度。
月月登上琅琊榜队氛围好
管理收入占比高 团队持续壮大，收入水涨船高 组员能力提升，操心越来越少
培训、荣誉、旅游、分享……
……………………
求木之长者，必居其根本；欲流之远者，必浚 其泉源………… ——唐 魏征 寿险企业家之 路的根在哪里？？
寿险事业就是：花花轿子人抬人 没有新人
感觉 提升
能力 提升 更大 舞台
更多 快乐
升官 发财
更多 旅游 更多 资源 更多 培训
…………
出勤人力少
有绩效的人难缠
管理难，杂音多
所有问题自己扛
说了和没说一个样
…………
5
现实中熟悉的场景
• 月头了，整天忙于首周垂范，被营服和中支的微信追得不敢看了！ • 增员了，新人一窍不通，不容易教，整天就是计划书、陪访…… • 入司一年多的组员，谈客户、录单每次都要我陪访，时间难安排 • 辛辛苦苦谈了增员，花了好多心思，新人受了一点打击，不来了 • 全心全意花在新人身上，效果还不好，心力交瘁，营服和中支一 直追新人实动，我又焦头烂额了 • 考核月了，所有的业务都要自己一个人做，好累、好烦、好郁闷 • 上一个月所有的都完成了，新的一个月开始了，一切又归零了， 感觉压力好大
科研工作手册指南、流程
科研工作手册——指南、流程篇青岛大学科研处2013.12前言随着各级科研主管部门科研政策的调整，为让全校从事科研工作的广大师生和科研管理人员更加全面地了解科研项目资助渠道、科技成果鉴定（评价）和报奖、发明专利申请、科研机构和人才团队申报以及学术交流等的管理程序，提高办事效率，促进我校科研工作持续发展，进一步修订完善了“科研管理工作手册—指南、流程篇”，供大家查阅和参考。
本手册共分八章，第一章自然科学科研项目申报指南，主要编辑了国家级、省级等各类自然科学科研项目的项目介绍、申报要求、资助额度等相关材料；第二章社会科学科研项目申报指南，主要编辑了国家级、省级等社会科学类科研项目的项目介绍、申报要求、资助额度等相关材料；第三章横向科研项目申报指南，主要编辑了横向科研项目的立项流程、项目实施和项目结题等过程中需要办理的手续和提交的材料；第四章自然科学奖励申报及成果鉴定，主要编辑了自然科学奖励的分类和申报要求、申报过程和申报材料等相关资料；第五章社会科学奖励申报及成果鉴定，主要编辑了社会科学奖励的分类和申报要求、申报过程和申报材料等相关资料；第六章科研机构与人才团队申报指南，主要编辑了政府批建重点科研机构的介绍和申报指南，教育部创新团队和人才计划的申报指南；第七章专利申请指南，主要编辑了发明专利的申请程序、申请所需材料的申请费用；第八章科研管理流程，主要编辑了科研处各科室的工作流程、科研机构管理流程、学术交流活动管理流程等相关流程。
各类相关表格可在青岛大学校园网上查阅或下载。
本手册仅作为内部资料在我校内部使用，请使用者妥善保管，并提出宝贵的建议和意见。
科研处2013年12月目录第一章自然科学科研项目申报指南一、自然科学科研项目申报一览表 (2)二、国家自然科学基金委项目 (6)三、国家科技部项目 (7)(一)“十二五”国家科技计划预备项目 (7)(二)国家科技重大专项 (7)(三)国家“973”计划项目 (7)(四)国家“863”计划项目 (8)(五)国家科技支撑计划项目 (8)(六)重大基础研究前期研究专项 (9)(七)国际科技合作计划项目 (9)(八)国家软科学项目 (9)(九)火炬计划项目 (10)四、国家教育部项目 (10)(一)归国留学基金项目 (10)(二)博士点基金项目 (11)(三)霍英东教育基金项目 (12)五、国家其它部委项目 (12)六、山东省科技厅项目 (12)（一）山东省自主创新成果转化重大专项 (12)（二）山东省科技厅科技发展计划项目 (13)（三）山东省自然科学基金项目 (13)（四）山东省中青年科学家科研奖励基金项目 (15)（五）山东省软科学项目 (15)七、山东省教育厅科技计划项目 (15)八、山东省其他厅局项目 (15)九、青岛市科技局发展计划项目 (16)十、其他区市科技局项目 (16)第二章社会科学科研项目申报指南一、社会科学科研项目申报一览表 (18)二、国家社会科学基金项目 (23)（一）国家社科基金重大项目 (23)(二) 国家社科基金年度项目 (23)（三）国家社科基金艺术学重大项目 (24)（四）国家社会科学基金艺术学项目 (25)（五）国家社科基金全国教育科学规划课题 (26)（六）国家社科基金后期资助项目 (26)（七）国家社科基金中华学术外译项目 (27)（八）国家哲学社会科学成果文库 (27)三、教育部项目 (28)（一）教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目 (28)（二）教育部人文社会科学研究一般项目 (29)（三）教育部哲学社会科学研究后期资助项目 (29)四、司法部法治建设与法学理论研究项目 (29)五、国家旅游局科研项目 (30)六、山东省哲学社会科学规划项目 (31)七、山东省蓝黄两区重大课题 (31)八、山东省教育厅人文社会科学项目 (32)九、山东省艺术科学重点课题 (32)十、山东省教育科学规划课题 (32)十一、青岛市哲学社会科学规划项目 (33)十二、青岛市双百调研工程课题 (33)第三章横向科研项目申报指南一、横向科研项目审批指南 (35)第四章自然科学奖励申报及成果鉴定指南一、自然科学科研奖励申报一览表 (37)二、国家科学技术奖 (38)三、教育部高等学校科学研究优秀成果奖 (39)四、山东省科学技术奖 (41)五、山东省高校优秀科研成果奖 (42)六、青岛市科学技术奖 (43)七、社会力量奖 (44)八、科研成果鉴定程序 (44)第五章社会科学奖励申报指南一、社会科学科研奖励申报一览表 (48)二、国家社科基金项目优秀成果奖 (50)三、高等学校科学研究优秀成果奖 (50)四、山东省社会科学优秀成果奖 (50)五、青岛市社会科学优秀成果奖 (51)六、山东省高校优秀科研成果奖 (52)七、山东省文化艺术科学优秀成果奖 (52)八、文艺新闻出版及体育比赛获奖 (52)第六章科研机构与人才团队申报指南一、政府批建重点研究机构一览表 (55)二、政府批建重点研究机构申报指南 (56)三、教育部创新团队、人才计划申报指南 (60)四、青岛市创业创新领军人才计划申报指南 (60)第七章专利申请指南一、发明专利申报指南 (62)第八章科研管理流程一、科研管理流程总图 (65)二、纵向项目管理流程 (66)三、科研奖励申报管理流程 (67)四、科研业绩奖励申报流程 (68)五、横向科研项目管理流程 (69)六、自然科学成果鉴定管理流程 (70)七、科研机构管理流程 (61)八、学术交流活动管理流程 (62)九、发明专利申报管理流程 (73)第一章自然科学科研项目申报指南245二、国家自然科学基金项目国家自然科学基金主要支持自然科学基础研究和部分应用基础研究项目，重点支持具有良好的研究条件和研究实力的国内高等院校和科研机构中的研究人员，面向全国公开招标，由国家自然科学基金委员会负责实施和管理。
药剂科科室主任管理手册
********** 医院科主任管理手册科室：药剂科主任：******************年药剂科主任职责一、在院长、院药事管理和治疗学委员会领导下，负责药剂科业务、行政管理工作。
制订药剂科工作计划，并组织实施，按期总结汇报。
二、指导和审查药品预算和采购计划并组织实施，制订本院的基本用药采购目录。
三、组织、领导药品调配和制剂工作，指导或亲自参加复杂药剂的调配和制剂，保证配发的药品质量合格。
四、督促和检查毒、麻、精神、贵重药品和其它药品的使用、管理情况，发现问题及时处理。
严格执行药品管理的有关法规、制度和操作规程，防止差错，确保安全。
五、深入临床，指导和了解医生的用药情况，保证病人合理用药，参加院内疑难病例会诊及病例讨论。
六、督促、检查临床科室的药品使用和管理情况。
七、组织安排及指导药学院学生、院内外有关人员实习和进修工作。
八、组织实施药品登记、统计工作及各种报表填报工作。
九、组织安排科室人员的业务学习，积极开展新业务、新技术和科研工作。
负责本科人员的考核，提出奖惩意见。
十、安排本科人员的轮换和值班工作。
十一、负责科室的消防及安全工作。
科室医疗质量与安全管理小组一、组织架构科室质量与安全管理小组由科主任、小组长、质控员等组成。
二、工作职责1.科主任是科室医疗质量与安全管理的第一责任人。
2.建立健全科室的工作制度、岗位职责、考核标准、专科诊疗指南/规范、操作规程/规范等。
3.制定科室质量与安全管理工作计划，每半年根据执行情况调整计划。
4.每月对科室质量与安全管理情况进行检查反馈，制定整改措施，做好完整记录。
每季度对科室医疗质量与安全监测指标进行统计分析、成效评价。
5.负责每月组织科室的质量与安全教育培训。
科室质量安全管理小组名单科室人员基本情况职务职称：主任药剂师/副主任药剂师/主管药剂师/药剂师权限：调配、审核年度科室工作计划年度科室工作计划（续页）第一季度科室工作重点第二季度科室工作重点第三季度科室工作重点第四季度科室工作重点10月工作重点及周安排科室业务学习计划及完成情况登记表医疗技术操作培训/考核计划(三基培训计划)医师外出学习、进修培训登记表三基考核登记（第一季度）考试总结分析三基考核登记（第二季度）考试总结分析三基考核登记（第三季度）考试总结分析三基考核登记（第四季度）考试总结分析时间：年月日主持人：参加人员签名：时间：年月日主持人：参加人员签名：时间：年月日主持人：参加人员签名：时间：年月日主持人：参加人员签名：时间：年月日主持人：参加人员签名：。
科主任管理手册
科医疗质量安全管理小组成员名单组长：副组长：组员：1科医疗质量安全管理小组工作制度1、质量控制小组在科主任领导下对全科的医疗质量进行管理监督、指导、检查，开展每日、每周、每月质控。
2、质控小组的活动每月至少一次，每次应认真分析评判本科室医疗质量、医疗技术、医疗服务动态，对问题提出整改措施，持续改进，并认真做好质控活动记录。
3、督导科室开展诊疗规范、法律法规、“三基”培训。
4、对各种医疗文书的书写情况进行检查（病历、处方、医嘱、申请单、护理文件等），对核心医疗制度执行情况进行检查。
2科医疗质量安全管理小组职责1、科室质控管理小组由科室负责人、护士长以及质控医师、护士等相关人员3-6人组成；科室主任是科室质量第一责任人。
2、结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施；制订及修订本科室的质控工作制度、人员职责。
3、在医务科和护理部的指导下，负责本科室医疗、护理质量控制检查工作，抓好科内诊疗质量、护理质量、医疗文件书写质量工作。
4、做好科室的质量自测自评，分析科室医疗质量数据、病人投诉情况，质量缺陷问题，查找医疗、护理、管理隐患，自评工作优劣。
5、按照相关规定，主动报告医疗不良事件，按时报送院内主管部门。
3科医疗质量安全管理年度工作计划4科人才培养年度计划5科学科发展年度规划6科质量管理年度目标科室质量管理目标主要包括工作数量、工作质量和服务效益，是科室全年的奋斗目标。
7科医生一览表及能力考评（年一季度）8科医生一览表及能力考评（年二季度）9科医生一览表及能力考评（年三季度）10科医生一览表及能力考评（年四季度）11科医生一览表及能力考评（年度）12科医疗质量安全管理一季度工作总结13科医疗质量安全管理上半年工作总结14科医疗质量安全管理三季度工作总结15科医疗质量安全管理年度工作总结16科医疗质量安全控制记录（年1月）运行情况：1.门诊人次；2.急诊人次；3.入院人次；4.出院人次；5.市域外就诊人次；6.平均住院日天；7.出院平均床日天；8.住院患者三日确诊率%；9.住院患者治愈率%；10.出院前患者疗效讨论%运营情况：1.门诊收入万元；与去年同期分别增长（减少）%。
(中层管理)初级主管育成训练营主管辅导手册
附件4初级主管育成训练营主管辅导手册个险销售部二○○八年七月前言营销团队的主管作为团队的中坚力量，承担着业务发展、队伍建设的重要使命。
公司“营销员基本管理办法”赋予了主管按照血缘关系的基础，遵循组织架构的发展、利益分配和培育的原则，经营和管理团队的权力与职责，在晋升发展过程中不断实现个人、所辖团队和业务规模的突破。
由此可知，强化主管职能、提升主管经营管理的能力、打造富有“成功创富”理念和具备“职业精神、职业素质、职业技能”的主管队伍，即是竞争的需要也是时代的要求。
公司在成功三地上市、资产突破万亿、获得世界双五百强称号等诸多殊荣之后，营销队伍的建设仍然是摆在各级领导面前的核心工作。
面对竞争环境的改变，我们深切感受到同业公司快速发展而带来的竞争压力，针对我们在队伍建设中存在的问题，公司总结众多地区关于队伍发展方面的宝贵经验并突破性的提出了更能够满足队伍建设要求的营销团队训练与经营管理模式。
初级主管育成训练营改变了训练与日常经营无法紧密结合的问题，规避了培训内容因在团队日常工作中难以找到结合的契机而得不到有效贯彻的顽疾。
经过深入分析和挖掘培训与团队管理的内在规律，拟从现有团队中“成建制”的将分处经理、组经理、业务骨干纳入到训练营中，以他们增进新人为出发点，通过不断主管提升增员、甄选、辅导育成和销售技能，确保新人的留存，从而使初级主管所辖团队人力和业务规模得到显著改善，为主管晋升奠定基础，最终培养出能够符合未来公司业务发展和队伍建设需要的主管人员。
在运作模式上，训练营采用训练和日常经营管理相结合的封闭式运作模式。
训练部分根据实施对象的不同，分为两部分，一是针对分处经理、组经理、业务骨干实施的训练课程，旨在提高他们的销售技能、组织拓展技能、经营管理能力和团队辅导能力；二是针对分处经理、组经理、业务骨干在训练营期间增进的新人实施的训练课程，旨在提高他们的从业信心和销售技能，培养其良好的展业习惯。
日常经营管理部分参照标准化营销部要求实施，旨在培养参训主管良好的团队经营管理习惯，提高团队的可持续发展能力。
教育培训机构教学管理手册
教育培训机构教学管理手册1. 介绍教育培训机构教学管理手册旨在指导和规范教学过程，提高教育培训机构的教学管理水平，确保教学质量和培训效果。
本手册适用于所有教育培训机构的教学管理工作，涵盖教学准备、教学实施、考核评估等方面的内容。
2. 教学准备2.1 目标与课程设计在教学准备阶段，教师应根据教学目标和学生的需求制定合适的课程设计。
课程设计应明确学习目标、内容、方法和评估方式，确保教学过程的有效性和针对性。
2.2 教材选择与制定根据课程设计，选择或制定适合学生水平和学习需求的教材。
教材应具有权威性、全面性和适用性，能够满足学生的学习需求，并有利于教学实施和评估。
2.3 教学资源准备教学资源的准备包括教具、多媒体设备、教学资料等。
教育培训机构应提供足够的教学资源，以支持教师的教学工作。
3. 教学实施3.1 教学方法选择教师应选择适合学科特点和学生需求的教学方法。
教学方法可以包括讲授、讨论、实践、案例分析等。
教师应根据不同的教学内容和学生特点合理运用各种教学方法，提高学生的学习兴趣和参与度。
3.2 教学环境营造教学环境的营造对于教学效果有重要影响。
教师应创造积极、活跃的教学氛围，鼓励学生互动参与，加强师生之间的互动，提高教学效果。
3.3 学生辅导与指导教师应根据学生的学习进度和需求，进行个别或集体的学生辅导与指导。
辅导与指导的方式可以包括答疑、讲解、辅导材料等，帮助学生解决学习中遇到的问题，提高学习效果。
4. 考核评估4.1 考核方式选择根据课程设计和教育培训机构的要求，选择合适的考核方式。
考核方式可以包括测试、作业、项目等形式，能够全面评估学生的学习情况和能力水平。
4.2 评估标准制定制定明确、公正、科学的评估标准，对学生的学习情况进行评估和反馈。
评估标准应符合教育培训机构的要求，既能激励学生的学习积极性，又能客观、公正地评估学生的学习成果。
4.3 反馈与改进根据评估结果，及时向学生反馈学习情况，指导学生进行进一步的学习和改进。
组长及主管工作手册
主管工作手册一、每天的工作事项：1、早上查看各组的人员出勤情况，有异常反应到行政部。
2、监督各组的早会纪律与内容。
3、安排各组的工作排程；查核前一天的生产任务及排程完成情况。
4、早上9:00准时参加线材事业部的生产进度会议。
5、核对各组的《生产日报表》以及《作业员生产记录表》10:00以前交到办公室。
6、确认各组的物料情况，如果欠料，及时跟进。
7、尾数要求各组及时清掉。
8、查看各组的品质状况，如有异常及时纠正、改善处理。
（端压要2个小时查看一次每位作业人员的品质状况）9、每天的不良品，要求各组及时处理，并分析出不良原因，后续在生产时要作出相应的防范措施，如果是重大品质事故，进行会议检讨。
10、每天及时完成品质部提出的异常改善报告，并加以跟踪确认。
11、监督好现场的机器操作，与保养记录是否正确进行，确保安全生产。
12、坚督各组的5S及纪律，做的不到位的地方，要求组长马上进行改善。
13、确认各组每天的生产任务完成情况，如不能按时完成要及时进行协调沟通，必要时召开会议检讨。
14、生产副总下达的任务，及时完成与反馈。
15、每天下午16:00召集组长召开会议，检讨当天的工作情况，不断地优化生产流程，提升品质，改善生产管理上存在的问题点。
16、16:30之前审核好各组的《加班申请单》交到办公室。
17、下班时，要确认车间的电器开关是否关闭，并锁好车间的门窗。
二、每周的工作事项：1、周一早上召开车间员工大会。
2、周一12:00之前做好生产周报，交到副总处。
3、周二晚上准时参加线材事业部的周会。
4、每周两次参加培训及对组长进行培训。
5、每周一次员工培训，并对关键工序的员工培训过后要有考试记录，以取得上岗证。
6、每周召集组长召开一次车间工作检讨会议。
三、每月的工作事项：1、每月6号之前完成工作月报，上交副总。
2、为关键工序的新进员工向行政部门申请购买工伤保险。
3、参与品质部的月度检讨会，提出相应的品质改善方案，并彻底执行。
云南省科技计划项目申报管理系统申报人员及科技主管部门通用手册
云南省科技计划项目申报管理系统使用手册1.概述编写目的本文档是云南省科技计划项目申报阶段针对相关用户使用所编写的使用手册,本文档中根据对不通角色用户及申报业务进行详细分析,使文档读者可以了解项目申报阶段各自的权限和处理的业务范围以及各自操作的使用方法;此阶段业务包括单位管理,用户管理及项目申报,这些模块会在以下的描述中有详细介绍;目标使本系统的使用用户能够轻松正确的掌握此系统的使用;2.功能说明科技计划项目申报系统的功能分别有：注册功能,操作功能,审批功能,查询功能;查询功能还包括监察室的监察功能;操作用户主要有：单位注册管理员,单位用户管理员,系统管理员,项目申报者,科技主管部门,大厅受理人员,项目分发人员,业务处室领导处长,业务处室副处长,业务处室官员项目官员;在以下的描述中业务处室领导即为业务处室处长,业务处室官员即为项目官员;其中：单位注册管理员主要操作有：审核注册单位,如果通过提交给科技厅信息中心审核;单位用户管理员主要操作有：单位用户的管理及维护;系统管理员主要操作有：科技主管部门提交的注册单位审核；系统参数配置；科技厅部门及用户配置；角色权限配置;项目申报者只要操作有：填写申报信息,提交科技主管部门审核；申报信息查询;科技主管部门主要操作有：审核项目申报者提交的申报信息;大厅受理人员的主要操作有：受理科技主管部门通过的项目；导出当天科技计划项目的受理记录并打印提交处室查看；分发科技主管部门通过的项目到相应处室;项目分发人员的主要操作：把项目分配给各业务处室;业务处室领导的主要操作有：分发项目给业务处室副处长或业务处室官员,或者直接审核项目；审核经业务处室副处长或业务处室官员审核通过后的项目;业务处室副处长的主要操作有：分发业务处室领导分发的项目给业务处室官员或自己审核项目;业务处室官员的主要操作有：审核业务处室领导或业务处室副处长分发的科技项目;3.单位注册申报单位注册注册单位登录出现如下界面：点击单位注册跳转到单位注册界面：填写项说明：1、单位全称：填写单位全称,必填;2、单位地址:填写单位地址,必填;3、单位性质：点击选择单位性质,必填;4、科技主管部门：点击选择科技主管部门,必填;5、法人代表：填写法人代表,必填;6、单位所在地：填写单位所在地,必填;7、单位传真：填写单位传真,必填;8、单位电子邮件：填写单位电子邮件,必填;9、单位连写电话：填写单位联系电话,必填;10、邮政编码：填写邮政编码,必填;11、组织机构代码：填写组织机构代码,必填;12、联系人姓名：填写联系人姓名,必填;13、联系人性别：选择联系人性别,必填;14、身份证号码：填写身份证号码,必填;15、所属部门：填写所属部门,必填;16、联系人手机：填写联系人手机,必填;17、办公室电话：填写办公室电话,必填;18、联系人Email:填写联系人Email,必填;19、联系人地址：填写联系人地址,必填;20、上传组织机构代码证扫描件;21、上传项目申报单位营业执照扫描件;22、上传经办人身份证扫描件;信息填写完成后点击提交,弹出以下对话框：点击确定会弹出以下对话框：点击确定后等待审核;提交单位信息后点击“下载单位信息表”：将下载后的信息表打印;网上提交成功后请打印纸质材料,连同组织机构代码证营业执照复印件、联系人身份证复印件,盖单位公章后交科技主管部门审核,经科技主管部门审核同意盖章后,提交省科技厅信息中心;纸质材料一式3份,申请单位、科技主管部门、省科技厅各留存1份;科技主管部门审核科技主管部门登录出现如下界面：输入账号密码后点击登录,之后跳转到如下界面：点击单位注册审核,查询出相应注册申报单位：点击此条信息查看详细注册单位信息：其中除去科技主管部门一栏外,科技主管部门可以修改其他信息;如果审核通过则点击审核通过按钮,如果不通过则点击审核不通过按钮;在这里点击审核通过弹出如下对话框：单击确定科技主管部门审核通过,注册单位信息提交科技厅信息中心审核;科技厅信息中心审核科技厅信息中心登录出现如下界面：点击“管理”里的“单位审核”点击项目进入：查看单位信息：如果通过,点击“审核通过”如果不通过,点击“审核不通过”通过后将短信通知申报单位,发送用户名和登陆密码;4用户登录和注销登录在浏览器中输入跳转到如下界面：输入正确的账号和密码点击登录后跳转到主界面：个人信息修改点击主界面如上图所示功能条区域的个人设置功能弹出如下信息界面：用户可修改除账号外的其他基本信息,修改完成后点击应用,修改即生效;系统注销点击系统右上方注销按钮即可注销;5单位及用户管理科技主管部门增加申报单位科技主管部门登陆后点击菜单单位注册审核,跳转到审核界面;在这里科技主管部门可以删除未审核的注册单位信息或新建一个申报单位;选中要删除的申报单位点击删除,即可删除未审核的注册单位;如果要新建申报单位则点击新增申报单位,跳转到如下界面：填写完整信息后点击添加,添加成功后等待审核;单位用户管理单位管理员可添加和删除单位用户,管理员登陆后点击菜单单位用户管理跳转如下界面：点击新建跳转如下界面后可添加用户填写完整信息后点击保存后用户添加成功;单位管理员查询本单位用户勾选之后点击删除可删除用户;单位信息查看单位管理员登陆系统后点击菜单单位信息查看,可查看单位详细信息;科技厅部门及用户配置系统管理员账号admin,密码：888888登录系统后点击菜单部门用户配置：跳转如下界面：默认查询出科技厅全部用户,点击部门根节点科技厅内部部门,展开部门树：鼠标放在要添加部门的部门上面,点击+号即可添加一个部门：鼠标移动到新建的部门上：可以修改和删除新增部门：点击可修改部门名称点击可删除新增部门;增加完部门后点击部门名称：点击按钮新建,跳转到用户信息填写界面：填写和选择信息后,点击按钮保存,用户新增成功;6项目申报单位管理员和单位二级用户都可以申报项目;单位管理员申报项目直接提交到科技主管部门审核;单位二级用户申报项目先提交到单位管理员审核,单位管理员审核通过,才提交到科技主管部门审核;申报者提交申报信息单位二级用户申报用户登录后点击菜单项项目申报跳转到如下视图界面:点击新建后跳转到如下信息填写界面：点击下载申报指南,弹出如下界面可下载查看申报指南;其中项目申报信息分为基本情况,项目参加人员,科研报告,经费预算书,相关附件几个选项卡,下面会对各个选项卡逐个说明;基本情况填写项说明：1、项目名称：填写项目名称,必填;2、申报单位：默认为申报单位,只读;3、计划类别：选择计划类别,必填;4、专项：选择专项,必填;5、科技主管部门：默认科技主管部门,只读;6、单位地址：填写单位地址,必填;7、邮编：填写邮政编码,必填;8、项目负责人：填写项目负责人,必填;9、项目负责人联系电话：填写项目负责人联系电话,必填;10、联系人：填写联系人姓名,必填;11、联系人联系电话：填写联系人联系电话,必填;12、传真：填写单位传真,必填;13、电子邮箱：默认为注册时电子邮箱,可修改,必填;14、单位类型：默认为注册时单位类型,可修改,必填;15、单位主营业务简介：填写单位主营业务简介,选填;16、计划起止时间：填写计划起止时间,必填;17、填报时间：默认为当日,只读;点击选项卡单位概况后,填写单位基本信息;点击选项卡人员后点击新建按钮可添加项目参加人员;科研报告填写项说明：1、科研报告编制单位：填写科研报告编制单位,必填;2、科技计划支持情况：勾选科技计划支持情况,可多选,选填;3、预期技术水平：勾选预期技术水平,可多选,选填;4、预期主要成果形式：勾选预期主要成果形式,可多选,选填;5、预期国内外知识产权情况：填写预期国内外知识产权情况,选填;6、总经费：计算总经费,只读;7、自筹及其他：填写自筹及其他经费,必填;8、申请省科技经费：填写申请省科技经费,必填;9、正文附件：点击下载,下载模板填写后上传,必填;申报者点击查看预算填写说明,可跳转到预算填写说明界面,申报者按照预算填写说明填写预算表;经费预算书填写项说明：1、预算说明：申报者必须编制预算说明,并上传至预算说明;2、附表：申报者需下载附表模板,按要求填写后;3、单位财务负责人：填写单位财务负责人,必填;4、预算编制人：填写预算编制人,必填;5、开户银行：填写开户银行名称,必填;6、账号：填写开户银行账号,必填;7、预算科目：根据预算说明填写,默认为;根据附件描述上传相关附件,可上传多个;填写完整信息后点击界面上方保存按钮保存信息;弹出如下对话框：至此信息保存成功;消费者提交申请表,点击提交申请表按钮：提交成功后如果是单位管理员申报信息提交科技主管部门审核,申报者可查询项目流程状态;提交成功后如果是单位二级用户申报信息先提交单位管理员审核,单位管理员审核通过后才能提交科技主管部门审核,申报者可查询项目流程状态;申报者还可以查看受理意见,点击按钮受理意见即可查看单位管理员审核如果是单位二级用户提交申请表后,是先到单位管理员审核;单位管理员输入账号和密码登入系统后看到：点进项目后看到下面界面：单位管理员审核通过就点通过按钮,提交到科技主管部门;单位管理员如果审核不通过,则先选择回退至申报者回退申报者填报,然后点击回退按钮;单位管理员提交申报信息单位管理员审核通过就点通过按钮,提交到科技主管部门;点击通过按钮后：点击“确定”按钮后：执行成功,在点击“确定”就成功提交到科技主管部门;科技主管部门审核科技主管部门审核人员员登陆后进入首页,界面如下：首页代办栏会显示申报单位已提交的申报信息,审核人员点击代办事项里面的项目信息跳转到项目审批界面：科技主管审核人员可以查看申报者提交的全部信息,点击“科技主管部门意见”如果审核通过审核人员需要填写科技主管部门意见,其中审核人必填,审核意见最多为500字;点击上方按钮通过,跳转如下界面审核通过信息提交至科技厅政务窗口;如果审核不通过科技主管部门亦可将申报信息回退至申报者;生成申请书并下载科技主管部门审核通过后项目申报者就可以生成和下载申请书;申报者登入系统,点击“项目申报”里的“项目申报”,找到项目点击进入;点击信息上方按钮生成申请表生成完成后点击按钮下载申请表：跳转如下界面：点击另存为,跳转如下界面：选择文件存放目录,这里是存放到桌面,可修改文件名,点击保存后下载即完成;科技厅窗口受理科技厅窗口受理人员登入系统：点击“项目申报”里的“省科技厅政务服务窗口受理”：点击项目进入：查看项目信息,点击“窗口受理”：系统自动建议分发到相应业务处,窗口受理人员也可以自己选择调整;填写意见,点击“保存”按钮：勾选填写意见的项目,点击“受理”按钮;如果审核不通过,勾选项目,点击“不受理”按钮,项目被退回申报者;科技厅项目分发科技厅项目分发人员登入系统：点击“项目申报”里的“项目分发”：勾选要分发的项目,选择分发处室：点击“分发”按钮:业务处室受理业务处领导登入系统：点击“项目申报”里的“业务处室受理”：点击项目进入:查看项目信息,点击审核意见：如果审核通过,点击“保存”和“提交”按钮：如果审核不通过,就点击“不通过”,项目退回申报者业务处领导也可以知道项目官员来受理点击“指定项目官员”勾选要分配的项目,选择工作人员,点击分配按钮7查询申报结果公示查询查询出一段时间内通过初审的项目;用户登录系统后点击菜单申报结果公布查询出已通过初审的项目信息：使用用户可修改查询条件查询,亦可点击按钮导出Excel把查询出的项目导出到Excel中;8专家注册和信息管理专家注册专家登录出现如下界面：点击专家注册跳转到专家注册界面,如下图所示：填写项说明：1、姓名：填写真实姓名,必填;2、账号:填写自己编写的账号,必填;3、密码：填写自己设置的密码,必填;4、手机号：填写自己真实的手机号,必填;填写完后点提交按钮,就完成注册;专家找回密码如果专家注册后,忘记密码,在登陆界面上点击找回密码：进入到以下界面,类型选择：专家就进入一下界面：按要求填写账号和真实手机号,按提交按钮：这时专家就会收到短信发送的用户名和重置密码,请尽快登陆系统进行修改专家信息补充从新登入界面,填写自己编写的账号和密码,点击登录按钮;进入下图界面后,点击专家信息补充;进入下图界面后,对信息进行补充;注意：标有星号的为必填项,必须填写;填写完成后点击左上方的“保存“按钮,联系单位管理员的审核;单位管理员和主管部门审核专家单位管理员或主管部门输入正确的账号和密码点击登录后跳转到主界面：然后点击管理选项;在点击管理后,在点击专家信息管理;点击查询条件,可以选择一些特定的条件,然后点击查询按钮,来快速查找你想找的专家;单位管理员可以：点击“删除”按钮后,就直接删除专家,专家的账号就无效,不能再登陆;点击“取消本单位专家”按钮后,页面上不在显示专家,但专家还可以继续用账号登陆,更改信息后点保存后,让单位管理员继续审核;单位管理员或主管部门可以点击专家进行查看专家的信息：审批通过,就点击“审核通过”财务专家评审,如何操作财务专家用收到的账号登入系统,点击“填写评分表”,财务专家进行调整经费：点击左边的填写评分表；找到要评分的项目,点击填写按钮：财务专家进入后,可以点击项目信息查看项目信息,对经费进行调整,并填写调整原因,最后给出调整意见,点击保存和提交;技术专家评审,如何操作技术专家登入系统,点击“填写评分表”：,点击“填写”按钮：技术专家要打分和给出结论,然后点击“保存”和“提交”按钮;专家组长评审,如何操作专家组长登入系统,点击“填写评分表”：,点击“填写”按钮：专家组长可以查看其他专家打分信息：专家组长打完分后,给出结论,并且要填写专家组意见,后点击“保存”和“提交”;。
学科主管岗位职责
学科主管岗位职责学科主管是一个组织中负责其中一特定学科领域的管理者，需要有一定的专业知识和管理能力。
以下是学科主管岗位的一些职责：1.学科规划与发展：制定学科的长期发展规划，包括学科目标、发展策略和行动计划，根据组织的战略目标进行调整和优化。
2.教学管理：负责学科的课程设置、教学标准和评估体系的制定和实施，监督和指导教师的教学工作，提升教学质量。
3.师资队伍建设：负责学科师资队伍的招聘、培训和激励，制定师资发展计划，提升教师的专业素养和教学能力。
4.学科研究和科研项目管理：推动学科研究工作，组织开展科研项目，指导和支持教师进行科研活动，提升学科的学术水平和影响力。
5.学科资源管理：负责学科教学和科研资源的配置和管理，包括预算编制、设备采购和实验室管理等，确保资源的合理利用和更新。
6.学科评估与质量监控：建立学科质量评估体系，定期对学科的教学效果和科研成果进行评估，制定改进措施，提升学科的竞争力和影响力。
7.学科交流与合作：积极推动学科与其他学科、机构、企业等的交流与合作，扩大学科的影响力和合作范围，提升学科的创新能力。
8.学生指导和服务：与学生事务部门合作，提供学生学业指导和支持，解决学生的问题和困惑，促进学生的全面发展。
9.学科市场推广：负责制定学科市场发展战略和推广计划，开展学科品牌建设和宣传，吸引更多的学生和研究机构关注和选择该学科。
10.团队管理和协作：组织和协调学科团队的工作，制定团队目标和任务分工，促进团队成员之间的沟通和合作，共同完成学科发展目标。
学科主管岗位职责综合起来，需要具备扎实的学科知识和教学经验，具备较强的组织能力和领导能力，能够协调各方资源，推动学科的快速发展。
同时，还需要具备良好的沟通能力和团队合作能力，能够与各方面的人员进行有效的合作和协调。
总之，学科主管岗位职责的核心是推动学科的发展和提升学科的质量，为学生提供良好的学习环境和教学资源。
主管面谈辅导手册
新人留存12步之主管面谈辅导手册（内部培训资料，仅供培训使用）前言为切实提升新人留存，助推公司人力发展，分公司将落实安装新人留存12步培训体系，强化新人的工作意愿和展业技能，提升新人的转正留存，实现北分人力健康发展。
新人留存12步是指新人从参加创说会到三个月转正期间经历的12个环节，分别是创说会、三级面谈、职代培训、推荐人沟通会、岗前培训、拜师会和通关、营业部衔接训练、营业部新人产说会、营业区步步高衔训、新人推介会、保额销售训练、转正冲刺班。
各环节围绕激发意愿、提升技能、养成习惯、促成签单点四个核心进行设计，是一套由分公司、营业区、营业部、主管共同参与的高效新人培训体系。
主管在新人留存12步中，起到至关重要的作用。
分公司特别制作《主管面谈辅导手册》，帮助主管熟练掌握面谈、辅导、通关技能。
本手册包括三方面内容：一、三级面谈流程及话术三级面谈是新人LASS测试合格后，分别要经过主管面谈、部经理面谈及营业区面谈。
主管需要熟练掌握面谈流程及话术。
二、新人留存12步培训课程表主管要清晰了解五个课程表，知道新人培训的相关内容。
1、入司前职代培训课程表2、岗前培训课程表3、第一个月营业部衔训课程表4、第二个月营业区衔训课程表5、主管辅导九个单元课程表三、通关话术新人留存12步包括七个通关动作。
新人分别在职前、岗前、拜师会、营业部衔训、营业区衔训、保额销售训练、转正冲刺的环节中，不断通过通关来强化技能。
主管需要熟练掌握通关话术。
1、职前培训一分钟讲平安五句话讲保险2、岗前培训鑫盛草帽图T型图销售面谈话术3、一个行之有效的陌拜、缘故主顾开拓话术4、一个切入保险的需求分析话术5、产说会邀约及促成话术6、鑫盛建议书说明话术7、智胜建议书说明话术8、保额销售话术请各位主管认真学习本手册，帮助新人留存、提升自我技能。
第一部分：三级面谈流程及话术主管面谈流程及话术一、流程概述：新人参加创说会及LASS测试后，主管要对新人进行一对一面谈。
主管辅导手册
主管辅导便携手册第一周第一天:拜师会现场辅导目的：使新人通过明确自己的转正目标，同时帮助新人将转正需求转化为客户名单整理及新人联谊会邀约主管动作：事前：1、主管告知新人拜师会的辅导时间和地点；事中：1、利用《转正分析表》，告知新人转正的利益并制定拜访量2、主管辅导新人写出50个准主顾名单（辅导、启发新人使用事先准备的通讯录和影集、五同法等）；3、主管现场帮助新人筛选A类准主顾，并发送短信内容：XX先生您好！您的朋友XXX以优异的成绩通过了全国通用的保险代理人资格考试。
做为XXX的好朋友（或亲友），我们共同感受他成长，分享他的快乐！祝幸福、平安！——XXX的主管XXX4、针对主动回复客户进行电话邀约客户主动回电的：是的,给你发短信的是我的主管,他非常不错,在平安都干了3年多了,我正跟他学习呢,什么时候我带你认识一下他吧.对了，您周五晚上有空吗？平安有个联谊会，想邀请您来参加，您是个最有见识的人，一定能给我些好的建议。
异议处理：客户：怎么去做保险了？怎么会去保险公司呢？新人：是呀，我也非常犹豫，可我的主管说了，是因为你不了解我们公司才会这样说。
这周五有一个联谊会，就是介绍我们公司的。
您是最有见识的人，您来参加一下吧，帮我提提建议，我想让您帮我看看我选择的这份工作怎么样？第一周第一天：新人联谊会会前辅导目的：帮助新人确定联谊会参会人员，并邀约主管动作：1、主管事先对新人一对一辅导（进行电话回访话术的训练和上门回访的预演）主管要教会新人二个电话话术客户没有回电的：XXX您好，您收到我的主管发给您的短信了吗？是的，我在平安工作了，目前正在培训，学习了一些新的观念，产生了一些新的想法，很想跟你分享，您周五晚上有空吗？平安有个联谊会，想邀请您来参加，您是个最有见识的人，我想让您帮我看看我选择的这份工作怎么样？异议处理：客户：怎么去做保险了？怎么会去保险公司呢？新人：是呀，我也非常犹豫，可我的主管说了，是因为你不了解我们公司才会这样说。
部门主管的日常人力资源管理手册
部门主管的日常人力资源管理手册概述部门主管在日常工作中需要负责人力资源管理，包括但不限于招聘、员工培训、绩效管理和离职流程等。
本手册旨在指导部门主管如何有效地管理人力资源，帮助提升团队绩效和员工满意度。
招聘流程招聘需求确定部门主管应与团队和上级沟通，确定招聘需求，明确岗位职责和任职要求。
招聘渠道选择根据岗位特点和招聘需求，选择合适的招聘渠道，如招聘网站、校园招聘等。
简历筛选部门主管需细致地筛选简历，与招聘团队一同确定候选人名单。
面试安排安排面试时间地点，并提前准备面试问题和评估标准。
确定录用根据面试表现和评估结果确定是否录用候选人，发出录用通知并签订劳动合同。
员工培训定期培训计划部门主管应制定员工培训计划，确保员工具备必要的技能和知识。
培训内容根据员工职责和发展需求确定培训内容，包括岗位培训、软技能培训等。
培训方式可以采用内部培训、外部培训或在线培训等方式进行员工培训。
培训效果评估培训结束后，部门主管应对员工进行培训效果评估，及时调整培训计划。
绩效管理目标设定与员工一同制定明确的绩效目标，确保目标具有挑战性和可衡量性。
绩效评估定期进行绩效评估，及时反馈员工表现，确定奖励和改进措施。
绩效调整根据员工绩效情况，采取相应的调整措施，包括晋升、奖金、培训等。
离职流程离职通知若员工提出离职申请，部门主管应及时接受离职申请并办理相关手续。
离职面谈对于离职员工，应进行离职面谈，了解其离职原因并做好交接工作。
离职手续办理员工的离职手续，包括工资结算、社保处理等。
总结部门主管在日常工作中扮演着重要的人力资源管理角色，需要细心管理员工的招聘、培训、绩效和离职等流程。
通过本手册的指导，希望部门主管能够更好地管理团队，提升团队绩效和员工满意度。
初一班主任工作手册
初一班主任工作手册(精选5篇)时间过得是真快，迎接我们的将是新的生活，我们来个工作手册吧。
新的挑战，是时候认真思考计划该如何写了。
好的计划是什么样的呢？下面是小编为你们精心整理好的初一班主任工作手册，希望能给你们带来实质性的帮助。
初一班主任工作手册篇1新的学期又开始了。
为了在新的学年有新的突破，特计划如下：一、强化班干部建设。
能者上庸者下。
班长没有号召力，震慑力。
调为副班长，主管收发材料。
另加收缴一些费用。
因为毕竟干了一个学期。
业务比较熟练。
班长由刘晨担任。
纪律委员由杨晓艺担任。
这两个学生，学习好，学生都信服他们。
以后的自习课和午自习就可有序组织。
以增强学生的自我管理能力。
卫生委员仍是王欣。
车管班长是钟雨航。
上学期干得很好。
但是开学后，须进行谈话。
指导他们如何把工作干得更好。
还需调配一部分课代表。
以更好的辅助老师开展工作。
二、重新划分小组，真正实现小组合作学习。
依据期末考试成绩，将学生划分为6个层次。
由组长选组员。
要求：男女生平衡；关系最好的不能在一个组；能管理好组员。
组长的职责：纪律，卫生，学习，作业，课间操一手抓。
赋予组长绝对的权力。
并进行捆绑式评价。
充分挖掘6号5号特优生的潜力。
学生能做的，老师绝不包办代替。
只起指导辅助作用。
三、强化课间操的管理与考评。
首先开一期班会。
通过讨论做课间操的利与弊，让学生认识到做操的必要性。
有了健康才有幸福。
锻炼好身体才是最重要的。
思想通了，再规范其动作，完善其行为。
进一步培训体育委员。
提高其管理能力。
为迎接区运动会表演做准备。
四、完善班规班法。
小组调整好以后，专门开一节班会。
让学生先分组讨论，后各抒己见。
为班级管理献计献策。
皮之不存毛将焉附。
班级发展好了，个人才会发展好。
如何班级发展不好，个人更不会发展好。
增强学生的主人公意识。
让学生人人都成为班级的管理者。
总之，本人会在班级管理的过程中，不断探索，总结与反思。
争取在新的学期，开创新的业绩。
初一班主任工作手册篇2本学期起，我担任六年级一班班主任，为了更好的做好班主任的工作，现在拟定一份班主任工作计划。
销售主管工作手册
销售主管工作手册销售主管工作手册一、引言销售主管是企业销售团队的核心成员，负责领导和管理销售团队，实现销售目标。
本手册旨在为销售主管提供全面的工作指南，帮助他们有效地履行职责，提高销售业绩。
二、销售主管的职责（一）销售团队管理 1. 招聘、培训和发展销售人员。
2. 制定销售团队的目标和计划，并监督其执行。
3. 评估销售人员的绩效，并提供反馈和指导。
4. 激励销售人员，提高团队的士气和工作效率。
（二）销售策略制定 1. 分析市场和竞争对手，制定销售策略。
2. 确定销售目标和销售计划，并分解到每个销售人员。
3. 制定销售预算，并控制销售费用。
（三）客户关系管理 1. 建立和维护客户关系，提高客户满意度。
2. 处理客户投诉和问题，提高客户忠诚度。
3. 收集客户反馈和意见，为产品改进提供建议。
（四）销售数据分析 1. 收集和分析销售数据，评估销售业绩。
2. 制定销售报告，向上级领导汇报销售情况。
3. 根据销售数据分析，制定改进措施，提高销售业绩。
三、销售主管的工作流程（一）销售团队管理流程 1. 招聘销售人员 （1）制定招聘计划，明确招聘需求和岗位要求。
（2）发布招聘信息，筛选简历，进行面试和背景调查。
（3）选择合适的销售人员，签订劳动合同。
培训销售人员 （1）制定培训计划，明确培训目标和内容。
（2）组织培训课程，包括产品知识、销售技巧、客户关系管理等。
（3）对销售人员进行培训效果评估，及时调整培训计划。
发展销售人员 （1）制定销售人员的职业发展规划，明确职业发展路径和目标。
（2）提供晋升机会和职业发展支持，激励销售人员不断进步。
评估销售人员的绩效 （1）制定销售人员的绩效评估标准和方法。
（2）定期对销售人员进行绩效评估，包括销售业绩、客户满意度、工作态度等。
（3）根据绩效评估结果，制定奖惩措施和改进计划。
激励销售人员 （1）制定销售人员的激励政策，包括奖金、提成、晋升等。
高级主管培训手册(培训篇)
2、我们的知识面、培训技巧还有待提高；获 得新知识的途径不多。
（三）解决办法：
不断更新自己的知识，言传身教，为人师表。
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五、什么是培训
培训就是用有效的方法，使特定的一组人，在 知识、技能、态度等方面，获得预期改变的过 程。
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（一）质检培训员培训内容： 1、质检培训员岗位职责； 2、质检培训理论知识与开展方法； 3、酒店服务质量标准； 4、酒店服务质量评价检查表。
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（二）督导人员培训内容：
1、酒店管理的基本原理，明确督导的基本职 责，学习培训指导下级的方法；
2、学习人力资源管理与劳动管理的基本理论；
这种培训由酒店总经办组织，定期或不定期实 施。主要针对级别为经理（含）以下人员：助 理经理、副经理、经理助理、质检培训员、刚 晋升与准备晋升的督导人员、新入职的员工。
酒店总经办培训工作由质检培训负责主管（含）
以下级别人员、质检培训员的培训，经理助理、
副经理、助理经理级培训则由酒店总经办主任
负责或授权指定的人员负责。
培训的目标：我们要学些什么？需要在哪些方 面得到改变？员工目前的情况和酒店的要求有 多大的差别？用培训的方式是否能解决问题？
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（三）培训的第三要素 培训的主导：是培训师 培训师只能在改变自己的基础上才能改变别人。
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八、培训师的两个职责 职责一：专家 职责二：培训引导者 培训=授之以“鱼”+授之以“渔” 即不但要传授给员工知识、技能，还要传授给
3、掌握沟通信息的基本方法；
4、掌握人际关系相处的方法；
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良好
8h 60h
寒假安排课程
期中考试情况
汪玥
良好
0h 32h
结课
去公立学校老师辅导
黄梓铭
良好
36h 200h+38h
正常
新学期学习计划
唐乐
良好
50h 100h
正常
学习的计划安排
乐嘉莹
良好
24h 72h
正常
新学期的开学状态
贾焕宸
良好
6h 100h
正常
小升初（育华考试信息）
范子晗
良好
22.5h 64h
刘文欣
有
24∕62
9000停课
感觉孩子学习压力较大，不想继续来学习
陈欣悦
有
38∕70
家长要求较高，不但要提高成绩，还要学习能力得到提高
肖宏俣
有
18／40
孩子惰性强，需要家长监督
何茂
学生7人
周课次11次
季谊青
有
38/60
剩余课时转给妹妹季益童上
孩子感觉学习压力大，母亲太严格，不理解自己，不爱在家住，也不想继续补课
学科教学主管管理手册
学科主管姓名何茂
学科初中数学
主管工作：
1、每周老师所带学生人数核实(在读学员，停课学员）
2、每周老师工作检查评估（教案完成质量，学生回访情况）
3、本周老师业务培训布置和检查（教研、学生问题处理、沟通技巧等）
主管培训内容：
教研计划
小学
参加人数：
缺席人数及原因：
教研主题：新年教研统筹计划
饶凌杰
有
18/100
15000
剩余课时等到暑假再上
孩子考入了零班，有很多作业要做，暂时自我复习，暑假再集中上课
宋文杰
有
28/30
由杨艺同学介绍而来，有一定基础，但是学校讲课太快，作业多，跟不上，信心不足
黄淑雯
有
24.5/100
扩17250+12150
学生学习认真自觉，只是思维偏幼稚，想问题不深入，有一定改善
有
48/50
新接
家长希望学生成绩有提高。
齐嘉玮
有
66/100
新接
家长希望学生成绩有提高。
党丹
学生5人
周课次5次
熊翊文
有
68/100
续费1次/正常上课
还没开始上课
宋元
有
55 /120
续费3次/正常上课
注重四边形过程的书写
汤瑜
有
33/53
续费1次/正常上课
请假未上课
秦晶晶
有
0/40
续费1次/正常上课
怕孩子太依赖，想先上一段时间就停课
余捷
有
154/200
停课
学生于2012年11月停课，当时初三，现在高二，当时想学播音主持，留着学费到时用，已经沟通过多次，暂时不会退，留着补艺术用
喻鑫
学生6人
周课次11次
陈嘉涛
有
100/10
15000
郭宇浩
有
100/20
龚智超
有
100/24
楚天舒
60
唐书悦
有
100/48
27945
王华
学生8人
周课次10次
杨艺
有
68/100
扩14400
学生思维开阔，基础牢固，期末年级排名第三
王清韵
有
83.5/120
学生校内不好好听课，，比较懒惰，怕吃苦，主动性不强，本周推掉了一次课
徐逸凡
有
78/98
学生经过一个假期，遗忘了很多知识，暂时只能一周一次课
张玉茹
有
12/20
停课
学生成绩很差，初三了但是连初一的很多都不会，家长纠结钱，一周只上一次课，没法达到预期效果
2、考前心理辅导很重要，学生在家长的压力下都患得患失，要安抚学生及时休息，合理安排好复习时间。
3、考后跟踪回访，及时获知成绩，做好分数的分析工作，及时讲解试卷，做好测评工作。
4、2月10日后全面进入寒假上课状态，预约假期上课时间，做好合理的课时规划。
5、2月25日为学校年后上班日，希望大家休息充分，安全返校。
主要内容：
初中
参加人数：9
缺席人数及原因：
教研主题：强化五项管理及小升初政策指引
主要内容：
高中
参加人数：
缺席人数及原因：
教研主题：
主要内容：
每周教师手册管理检查记录
初中数学组共有教师10人，学生数71人，停课学员7人。
教师姓名
学生人数
周课次
学生姓名
教案备课情况
剩余课时/总课时
续费及停课情况
回访情况
谢艳霞
学生7人
周课次12次
万鑫
有
66/100
15000
多与孩子沟通，鼓励孩子注重学习过程
王琪
有
60／70
25500+12300
基础较弱，多鼓励，培养学习兴趣
叶子豪
有
110∕180
27000
多陪孩子，学校的学习需要跟上
蔡欣睿
有
4.5∕80
9363＋12400
解应用题的能力有进步。
罗佳慧
有
20∕40
孩子的学习状态不好，多与孩子沟通。
正常
新学期辅导书购买与使用
熊可豪
良好
4h+8h 36h+赠8
正常
学习习惯的培养与行为规划
郭昱豪
良好
28.5h 60h
转给黄恋
梁纶伟
良好
57h 120h
正常
新学期计划安排
刘玉玺
学生8人
周课次14次
曾子含
3次
10/20
无
上课认真，常迟到，上课还比较真人，虽然聪明，但是不好学
廖一敬
32次
55.5小时
无
有进步，孩子认真，家长满意
吴宇琳
有
2/80
续费3次/正常上课
生病未上课
刘昭君
学生数9人
周课次11
黄露仪
有
12/100
无
面谈学习状态，考试进入复赛
程誉
有
38/40
无
学习情况，强调时间还紧
胡雨辰
有
0/150
无
学生的学习状态不是很好
程雅妃
有
2/40
无
学习情况
黄雅玲
有
还剩赠送7
无
还是老问题，老请假
邓晨宇
有
44/100
无
面谈，表扬这次作业完成情况，建议家长督促小孩完成作业
赵恒逸
有
14/40
跟家长沟通，后期学生母亲在温州养胎不在南昌。学生学习问题，主要跟母亲沟通，课程安排问题跟学生父亲沟通。
阮颂
有
64/100
作业完成不好，已跟家长沟通。跟学生沟通三月份周练必须有一次到达60分，否则下月作业量加大。
潘子莹
有
66/90
已续90课时
课堂两个人慢慢的磨合起来了。效果提升。勾股定理反应不错。
张若华
有
196/200
师大附中初一学生，新接，基础很好。初一上期末考试86/100.家长期望成绩90-95.上课状态不错，作业完成情况很好。
黄淑文
学生11人
周课次13次
许诗
良好
73.5h 100h
正常
课时规划
赵天行
良好
78h 100h
正常
小升初（育华考试信息）
于昕鹏
良好
44h 100h
正常
新学期计划安排及中考复习
邱健博
有
76/100
家长配合度很好，作业完成情况不错，上课反映很快，唯一不足的是书写马虎，做题粗心。
邬心怡
有
147/200
请假一次
李远冀
有
17
上课犯困，前半个小时状态不好。作业完成情况不好，已跟家长沟通。家长反映中午会让学生多休息，另外作业确实多，希望老师适当布置练习。
田睿
有
33
初三学生，基础还行。这次课作业没带，已跟家长沟通，帮忙监督完成。另外提醒学生买中考试卷。
熊烨峰
有
75/75
停课
未找到合适的一对二搭档，目前不会退费。
档档
王笑盈
有
22/100
新接
家长觉得小孩喜欢就好。
周丰阳
有
40/60
续2
家长希望学生学习兴趣有所提高。
盛效沣
有
66/100
新接
家长希望能够保持沟通。
熊振龙
有
88/100
续1
家长觉得小孩喜欢就好。
李昂
有
48/50
新接
家长希望学生成绩有提高。
陈安邦
陈辰晖
7次
20/40
无
高三生物进步快，从40多分到60以上，学习很自觉
姜婧妍
32次
32/100
无
最近才有点进步，学习不够积极，特粗心，妈妈很忙，没怎么管她，不怎么听话，爱抄作业
李勇洁
98/100
生病停课
性格奇怪，基础弱，成绩有提高希望
月工作总结及工作计划
2月份：
1、本月初进入期末考前备考阶段，统计各个学校的准确考试时间，落实问题生的回访工作，一定要正确引导家长看待成绩，初中组做的都比较好，没有投诉。
李欣玥
有
10/62
无
学习情况，学习中存在的问题—不愿意挑战难题，
易志成
21.5h
停课
王秋兰
学生9人
周课次13次