员工的态度与管理ppt
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如何做一名好员工ppt课件
过去长期以来，我们一些部门对员工队伍的管理过多依赖 于简单的经济处罚等刚性手段，习惯于使用解决问题三部 曲：一扣、二罚、三辞退。出现问题时，不问青红皂白， 不愿多化气力去探求出现问题的深层次原因，查找管理中 的漏洞。
人资管理在对聘用员工的把控管理上方式简单化，用人要 求没有跟上公司的成长。
不多与员工沟通交流、了解他们的真实心态与需求，不在 日常交流沟通下功夫，结果造成了一些员工的逆反心理与 抵触情绪，这种情绪在员工队伍中相互传播、影响，造成 了对公司的忠诚度不高、归属感不强。
三、影响做一名好员工的要素
3、心态
我觉得作为一名好员工应该具备“我应该去适应工作，而不是 让工作来适应我”的心态。
只有适应才能熟悉，只有熟悉才能得到经验和能力，只有得到 经验和能力才能有更好的进步和发展。其实好的心态是每个人最希 望得到的，“快乐”、“充实”、“知足”这些都是好心态。但是 好心态来源于能力，也就等同于实力，没有实力的心态是虚的，是 自己骗自己。但是能力呢，又来源于态度，没有“认真”、“谨慎 ”、“永不后退”的态度，哪能得到真正的经验和能力？
亨通光电，依靠公司上下，全
体员工齐心协力，敢为人先，敢 于创新，勇于突破，创造业内一 个个神话，连续多年为“中国500 强企业”。
在2012年的目标是 打造高素质的 员工团队
五、做一名好员工应做好十个方面
要成为一名好员工，必须做到以下十个方面：
一、要乐于承担更多的责任
工作就是责任。 每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都 应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是 辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和 企业负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。
四、要有积极主动的态度
人资管理在对聘用员工的把控管理上方式简单化，用人要 求没有跟上公司的成长。
不多与员工沟通交流、了解他们的真实心态与需求，不在 日常交流沟通下功夫，结果造成了一些员工的逆反心理与 抵触情绪，这种情绪在员工队伍中相互传播、影响，造成 了对公司的忠诚度不高、归属感不强。
三、影响做一名好员工的要素
3、心态
我觉得作为一名好员工应该具备“我应该去适应工作，而不是 让工作来适应我”的心态。
只有适应才能熟悉，只有熟悉才能得到经验和能力，只有得到 经验和能力才能有更好的进步和发展。其实好的心态是每个人最希 望得到的，“快乐”、“充实”、“知足”这些都是好心态。但是 好心态来源于能力，也就等同于实力，没有实力的心态是虚的，是 自己骗自己。但是能力呢，又来源于态度，没有“认真”、“谨慎 ”、“永不后退”的态度，哪能得到真正的经验和能力？
亨通光电，依靠公司上下，全
体员工齐心协力，敢为人先，敢 于创新，勇于突破，创造业内一 个个神话，连续多年为“中国500 强企业”。
在2012年的目标是 打造高素质的 员工团队
五、做一名好员工应做好十个方面
要成为一名好员工，必须做到以下十个方面：
一、要乐于承担更多的责任
工作就是责任。 每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都 应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是 辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和 企业负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。
四、要有积极主动的态度
树立正确的职业心态PPT
02 花在学习上的投资是明智的，也是无悔的。
03
年轻时，懂得多少并不重要，只要懂得学习，
就会获得足够的知识，这才是重要的事情。
04 用学习创造利润，——用学习保持你的冲劲。
04
学习能力强的人容易保持良好心态。
养成良好的习惯
欠缺好的 生活习惯 思考习惯
工作习惯 情绪习惯
PART 05
态度训练
积极心态:成功的基石（一）
纪律观念不强、服从意识差的人，一定是上 司耿耿于怀的人。
坚持服从与顶撞上司
坚持服从
顶撞上司
你以自己的宽阔的胸怀，坚持 服从第一的原则是聪明之举。 这样做，上司会心知肚明，知 道你在情感上掩藏着极大的不 满，但理智地执行了他的决定， 他在下属心中的地位不问而知。
使自己与上司的关系在某个特 定时段陷入紧张状态，进入不 愉快的合作氛围之中。缓和、 改善这种僵局所付出的代价可 能比你当初忍辱负重的服从还 要大出几倍或几十倍。
01
你的生活空间有消 极的东西影响你吗? 如：环境、唱片、 设施、书籍……
02
03
你的人际关系圈子 有什么样的人呢? 朋友、哥们、亲戚、 同事、同学……
成功必备——感恩心、惜 福心！ 积极心态——成功的动力； 积极的心态具有吸引真善 美的力量； 积极心态+努力不懈=取得 成功！
学会面对失败的勇气
成功是从失败开始的 世界上不存在平坦的路; 人类每前行一步都要付出代价;人类又总
面对上司的责骂
➢ 上司责骂是工作的一部分！ ➢ 上司责骂是对我负责任！ ➢ 我在上司责骂中成长并超越他/她！！！
改掉你的坏习惯
➢ 没有什么人可以真正改变我， 只有我自己！
➢ 不要幻想依赖他人！
(情绪管理)员工心态培训空杯心态ppt
02
空杯心态意味着愿意放下过去的 经验和成见，接受新的知识和观 念，不断学习和成长。
空杯心态的重要性
提高适应能力
在快速变化的工作环境中 ，保持空杯心态能够帮助 员工更好地适应新的挑战
和变化。
激发创新思维
空杯心态鼓励员工勇于挑 战传统思维模式，敢于尝 试新的方法和思路，从而
激发创新思维。
促进团队合作
建议企业在员工心态培训中注重实践和体验，让员工在实践中感受和学习，提高培训效果和 质量。
展望未来，随着企业竞争的加剧和员工素质的提高，员工心态培训将会越来越受到重视，未 来的培训将更加注重个性化和定制化，以满足不同员工的需求。同时，随着科技的发展和应 用，培训方式和手段也将更加多元化和智能化。
谢谢您的聆听
员工心态培训——空杯心态
汇报人：可编辑
2023-12-23
CONTENTS
• 空杯心态的定义 • 员工心态现状分析 • 空杯心态的培训方法 • 空杯心态的实践应用 • 空杯心态的案例分析 • 总结与展望
01
空杯心态的定义
什么是空杯心态
01
空杯心态是一种积极的心态，意 味着在面对工作和生活中的挑战 时，能够保持开放、虚心和学习 的态度。
团队协作受阻
缺乏责任心和团队合作意识的员工会影响 团队凝聚力，导致协作困难。
企业形象受损
员工消极的工作态度和不良行为会影响企 业形象，降低客户满意度。
03
空杯心态的培训方法
自我认知
总结词
了解自己的不足和优点，是培养空杯心态的第一步。
详细描述
通过自我反思和自我评估，员工可以更清楚地认识自己的长处和短处，从而在 工作中更好地发挥自己的优势，同时也能正视自己的不足，愿意向他人学习。
空杯心态意味着愿意放下过去的 经验和成见，接受新的知识和观 念，不断学习和成长。
空杯心态的重要性
提高适应能力
在快速变化的工作环境中 ，保持空杯心态能够帮助 员工更好地适应新的挑战
和变化。
激发创新思维
空杯心态鼓励员工勇于挑 战传统思维模式，敢于尝 试新的方法和思路，从而
激发创新思维。
促进团队合作
建议企业在员工心态培训中注重实践和体验，让员工在实践中感受和学习，提高培训效果和 质量。
展望未来，随着企业竞争的加剧和员工素质的提高，员工心态培训将会越来越受到重视，未 来的培训将更加注重个性化和定制化，以满足不同员工的需求。同时，随着科技的发展和应 用，培训方式和手段也将更加多元化和智能化。
谢谢您的聆听
员工心态培训——空杯心态
汇报人：可编辑
2023-12-23
CONTENTS
• 空杯心态的定义 • 员工心态现状分析 • 空杯心态的培训方法 • 空杯心态的实践应用 • 空杯心态的案例分析 • 总结与展望
01
空杯心态的定义
什么是空杯心态
01
空杯心态是一种积极的心态，意 味着在面对工作和生活中的挑战 时，能够保持开放、虚心和学习 的态度。
团队协作受阻
缺乏责任心和团队合作意识的员工会影响 团队凝聚力，导致协作困难。
企业形象受损
员工消极的工作态度和不良行为会影响企 业形象，降低客户满意度。
03
空杯心态的培训方法
自我认知
总结词
了解自己的不足和优点，是培养空杯心态的第一步。
详细描述
通过自我反思和自我评估，员工可以更清楚地认识自己的长处和短处，从而在 工作中更好地发挥自己的优势，同时也能正视自己的不足，愿意向他人学习。
员工心态培训PPT课件
第9 页
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
第二章 积极心态
过渡页 LOGO
01
什么是积极心态
02
为何要积极心态
03
积极心态该如何做
第 10 页
01 什么是积极心态
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
虚心、勤奋、自信、乐观， 能勇敢面对工作遇到的困难， 积极寻找解决问题的办法， 认真负责地完成每天的工作 任务。
对工作挑三拣四，借口很多， 一旦遇到挫折，往往就会退 缩、逃避；平时总是阴郁着 脸，哀叹社会不公，生不逢 时。
第4 页
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
01 什么是心态
正文 . 第一章 LOGO
那么，怎样理解心态呢？
简单的说，心态就是人们对待客观事物的看法、观点或心理态度。
概念
比如，在现实生活中，往往有这样一种现象：相 同的事物，人们往往有不同的看法。如接到顾客 投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与 我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对实际 问题的反馈，是对我们的关心和信任。
正文 . 第二章 LOGO
第 19 页
03 怎样才能具备积极心态
正文 . 第二章 LOGO
01 心态概述 02 积极心态 03 空杯心态 04 感恩心态 05 宽容心态 06 老板心态
1
若要形成积极的心态，要与你过去的失败经验彻 底决裂，消除你脑海中那些与积极心态背道而驰的所 有不良因素。要将你的全部思想用来做你想做的事情， 而不要留半点思维空间给那些胡思乱想。你要了解真 正的挫折是什么？
员工心态培训教材(共 65张PPT)
42
建议
学会调整情绪，尽量往好处想，很多人遇到一些 事情的时候，就急的象热锅上的蚂蚁，本来可以 很好解决的问题，正是因为情绪的把握不好，让 简单的事情复杂化，让复杂的事情更难．其实只 要把握好事情的关键，把每个细节处理的得贴就 会游刃有余．遇到棘手的事情，冷静点，然后想 如何才能把它做好，你越往好处想，心就越开， 越往坏处想，心就越窄！
32
“塞翁失马，焉知祸福”
有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者 回答，是好是坏还不知道呢； 不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运 了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢； 儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真 倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是 坏还不知道呢； 过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上 被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵 还活者。
39
建议
遇到心情烦躁的情况的时候，你喝一杯白水，放 一曲舒缓的轻音乐，闭眼，回味身边的人与事， 对新的未来可以慢慢的输理，即是一种休息，也 是一种冷静的前进思考。 多和自己竞争，没有必要嫉妒别人，也没必要羡 慕别人。很多人都是由于羡慕别人，而始终把自 己当成旁观者，越是这样，越是会把自己掉进一 个深渊。你要相信，只要你去做，你也可以的。 为自己的每一次进步而开心（事是不分大与小的 ，复杂的事情简单做，简单的事情认真做，认真 的事情反复做，争取做到最好）
19
Hard work（努力工作）
H+A+R+D+W+O+R+K=
8+1+18+4+23+15+18+11= 98%
20
建议
学会调整情绪，尽量往好处想，很多人遇到一些 事情的时候，就急的象热锅上的蚂蚁，本来可以 很好解决的问题，正是因为情绪的把握不好，让 简单的事情复杂化，让复杂的事情更难．其实只 要把握好事情的关键，把每个细节处理的得贴就 会游刃有余．遇到棘手的事情，冷静点，然后想 如何才能把它做好，你越往好处想，心就越开， 越往坏处想，心就越窄！
32
“塞翁失马，焉知祸福”
有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者 回答，是好是坏还不知道呢； 不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运 了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢； 儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真 倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是 坏还不知道呢； 过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上 被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵 还活者。
39
建议
遇到心情烦躁的情况的时候，你喝一杯白水，放 一曲舒缓的轻音乐，闭眼，回味身边的人与事， 对新的未来可以慢慢的输理，即是一种休息，也 是一种冷静的前进思考。 多和自己竞争，没有必要嫉妒别人，也没必要羡 慕别人。很多人都是由于羡慕别人，而始终把自 己当成旁观者，越是这样，越是会把自己掉进一 个深渊。你要相信，只要你去做，你也可以的。 为自己的每一次进步而开心（事是不分大与小的 ，复杂的事情简单做，简单的事情认真做，认真 的事情反复做，争取做到最好）
19
Hard work（努力工作）
H+A+R+D+W+O+R+K=
8+1+18+4+23+15+18+11= 98%
20
(情绪管理)员工心态培训空杯心态ppt
空杯心态意味着尊重他人的观点 和经验，接纳不同的意见，从而 在团队中形成开放、包容的氛围
。
倾听与学习
保持空杯心态，积极倾听他人的 建议和反馈，从中学习并不断提 升自己的能力，有助于团队成员
之间的知识共享和协同工作。
协作与共赢
空杯心态有助于团队成员放下个 人成见，以共同目标为导向，积 极协作，实现团队整体利益的最
员工心态培训 - 空杯心态
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 空杯心态的定义 • 空杯心态在员工心态培训中的意义 • 如何培养员工的空杯心态 • 空杯心态的实践应用 • 空杯心态的案例分析
01
空杯心态的定义
什么是空杯心态
01
空杯心态是一种积极的心态，意 味着在面对工作和生活中的挑战 时，能够保持开放、虚心和学习 的态度。
勇敢面对挑战
鼓励员工勇敢面对工作中的挑战 和困难，从中锻炼自己的意志和
能力。
寻求解决方案
在面对挑战时，积极寻求解决方案 ，发挥自己的创造力和团队协作能 力。
保持积极心态
在应对挑战的过程中，保持积极的 心态，不轻易放弃，相信自己的能 力和团队的力量。
04
空杯心态的实践应用
在团队中的实践应用
尊重他人
05
空杯心态的案例分析
成功企业家的空杯心态
成功企业家保持空杯心态，不断 学习新知识，接受新挑战，以适
应不断变化的市场环境。
他们能够放下过去的成功和经验 ，保持谦逊和开放的态度，不断
寻求更好的解决方案和创新。
成功企业家在面对挫折和失败时 ，能够以空杯心态重新开始，从 中吸取教训和经验，不断成长和
进步。
空杯心态激发员工的创造力，使他们能够适应不断变化的工作环境，提出有价值的 创新想法。
。
倾听与学习
保持空杯心态，积极倾听他人的 建议和反馈，从中学习并不断提 升自己的能力，有助于团队成员
之间的知识共享和协同工作。
协作与共赢
空杯心态有助于团队成员放下个 人成见，以共同目标为导向，积 极协作，实现团队整体利益的最
员工心态培训 - 空杯心态
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 空杯心态的定义 • 空杯心态在员工心态培训中的意义 • 如何培养员工的空杯心态 • 空杯心态的实践应用 • 空杯心态的案例分析
01
空杯心态的定义
什么是空杯心态
01
空杯心态是一种积极的心态，意 味着在面对工作和生活中的挑战 时，能够保持开放、虚心和学习 的态度。
勇敢面对挑战
鼓励员工勇敢面对工作中的挑战 和困难，从中锻炼自己的意志和
能力。
寻求解决方案
在面对挑战时，积极寻求解决方案 ，发挥自己的创造力和团队协作能 力。
保持积极心态
在应对挑战的过程中，保持积极的 心态，不轻易放弃，相信自己的能 力和团队的力量。
04
空杯心态的实践应用
在团队中的实践应用
尊重他人
05
空杯心态的案例分析
成功企业家的空杯心态
成功企业家保持空杯心态，不断 学习新知识，接受新挑战，以适
应不断变化的市场环境。
他们能够放下过去的成功和经验 ，保持谦逊和开放的态度，不断
寻求更好的解决方案和创新。
成功企业家在面对挫折和失败时 ，能够以空杯心态重新开始，从 中吸取教训和经验，不断成长和
进步。
空杯心态激发员工的创造力，使他们能够适应不断变化的工作环境，提出有价值的 创新想法。
员工应具备的职业素质ppt
合理分配工作时间，避免过度疲劳或浪费时间，保持高效的工
作状态。
工作效率
优先处理重要任务
根据任务的优先级，优先处理重 要和紧急的任务，提高工作效率。
避免重复工作
通过有效的文件管理和工作流程， 减少重复性工作，提高工作效率。
善于利用工具
利用现代科技工具，如办公软件、 自动化设备等，提高工作效率。
细节把握
员工应具备的职业素质
目录
• 职业态度 • 职业技能 • 职业行为习惯 • 职业心态 • 职业道德
01 职业态度
责任心
对工作细致入微，尽 职尽责，不推卸责任， 勇于承担。
在工作中始终保持高 度的责任心，对工作 成果负责到底。
对公司、团队和个人 的目标有清晰的认识， 并为之努力。
敬业精神
对待工作充满热情，积极主动， 不敷衍塞责。
保持谦虚、开放的学习态度， 愿意接受新知识和新观念。
知识应用
能够将所学知识应用到实际工 作中，转化为实际生产力。
03 职业行为习惯
时间管理
制定合理的工作计划
01
根据任务的重要性和紧急性，合理安排工作时间，确保工作有
序进行。
避免拖延
02
及时开始和完成工作，不拖延任务，提高工作效率。
有效的时间分配
03
。
创新思维
能够从不同角度思考问题，提 出新颖、有效的解决方案。
决策能力
在面对复杂问题时，能够做出 明智、及时的决策。
应对压力
在压力下能够保持冷静，迅速 找到解决问题的办法。
学习能力
持续学习
具备持续学习的意识和能力， 不断更新自己的知识和技能。
学习方法
掌握有效的学习方法，提高学 习效率和质量。
员工职业心态培训课件ppt(76张)2024新版
面对工作中的挑战和困难，员工可以采取积极的 应对策略，如寻求支持、制定目标、时间管理和 保持健康的生活方式等。
将所学应用到实际工作中建议
制定个人职业发展规划
员工可以结合所学的职业心态知识，制定个人职业发展规划，明 确职业目标和发展路径。
培养良好的工作习惯
积极的工作习惯有助于提高员工的工作效率和绩效，如保持工作区 域整洁、合理安排工作时间、及时沟通等。
SWOT分析法
评估自身优势（Strengths）、劣 势（Weaknesses）、机会（ Opportunities）和威胁（ Threats）
360度反馈法
从上级、下级、同事、客户等多角 度获取反馈，全面了解自身表现
心理测验法
通过性格测试、职业倾向测试等心 理测验，深入了解自身特点和职业 倾向
明确个人在组织中定位策略
员工职业心态培 训课件ppt(76 张)
目录
• 职业心态概述与重要性 • 树立正确职业价值观 • 提升自我认知与定位 • 培养积极进取心态 • 增强团队合作意识与技巧 • 面对挫折与压力时调整策略 • 总结回顾与展望未来
01
CATALOGUE
职业心态概述与重要性
职业心态定义及特点
01
职业心态是指在从事职业活动中 个人的心理状态和态度，包括对 工作的认知、情感、动机等方面 的表现。
强化正面激励
通过奖励、认可等方式强化员工的积极行为 和成果。
培养成长思维
引导员工关注自身成长和进步，而非过于在 意失败和挫折。
案例分析：成功企业或个人经验分享
阿里巴巴
阿里巴巴倡导“拥抱变化”的企业文化，鼓励员工积极适 应和引领行业变革，从而实现了企业的快速发展。
马云
作为阿里巴巴的创始人，马云始终保持积极进取的心态， 不断寻求新的商业机会和拓展企业边界，成为了杰出的企 业家代表。
将所学应用到实际工作中建议
制定个人职业发展规划
员工可以结合所学的职业心态知识，制定个人职业发展规划，明 确职业目标和发展路径。
培养良好的工作习惯
积极的工作习惯有助于提高员工的工作效率和绩效，如保持工作区 域整洁、合理安排工作时间、及时沟通等。
SWOT分析法
评估自身优势（Strengths）、劣 势（Weaknesses）、机会（ Opportunities）和威胁（ Threats）
360度反馈法
从上级、下级、同事、客户等多角 度获取反馈，全面了解自身表现
心理测验法
通过性格测试、职业倾向测试等心 理测验，深入了解自身特点和职业 倾向
明确个人在组织中定位策略
员工职业心态培 训课件ppt(76 张)
目录
• 职业心态概述与重要性 • 树立正确职业价值观 • 提升自我认知与定位 • 培养积极进取心态 • 增强团队合作意识与技巧 • 面对挫折与压力时调整策略 • 总结回顾与展望未来
01
CATALOGUE
职业心态概述与重要性
职业心态定义及特点
01
职业心态是指在从事职业活动中 个人的心理状态和态度，包括对 工作的认知、情感、动机等方面 的表现。
强化正面激励
通过奖励、认可等方式强化员工的积极行为 和成果。
培养成长思维
引导员工关注自身成长和进步，而非过于在 意失败和挫折。
案例分析：成功企业或个人经验分享
阿里巴巴
阿里巴巴倡导“拥抱变化”的企业文化，鼓励员工积极适 应和引领行业变革，从而实现了企业的快速发展。
马云
作为阿里巴巴的创始人，马云始终保持积极进取的心态， 不断寻求新的商业机会和拓展企业边界，成为了杰出的企 业家代表。
如何成为优秀的管理者(PPT 37张)
注意力集中于问题而忽略了目标 以哥们儿的身份出现而不是部门领导和管理者
未能建立行事和作业的衡量标准或无法很好地按已制 定的流程和标准执行（执行力弱） 忽视对下属的训练 (辅导和培训) 对能力弱的下属过于宽恕 仅仅鼓励最佳表现的员工 · · · · · ·
第一篇
优秀管理人员的角色认知
暴露管理中存在的问题
通过面对面的沟通，消 除下属的疑问
十、恰当的激励
1、对激励的认知。
提醒： 员工是人力资源的重要组成部 分，企业或部门是否能留住员工的一 个关键就是如何去激励员工。
2、马斯洛激励理论。
3、激励员工的技巧。
深入实际。
重视员工，容忍异才。
巧用高帽子。 运作批评激励。 激发员工的主人翁精神。 物质奖励。
如何成为优秀的管理者
讨论: 管理者最易犯的错误
请回顾我们自己的工作环境, 讨论一下, 在我们周围和我们自己身上, 作为管理者, 我们容易出现的错误有哪些?
两分钟： 每人只总结自己最典型的两三种 即可。
常见问题
不愿坦率承担责任和风险 不重视发展下属的能力 用同一种方法管理所有的人 忽略对赢利的追求
十一、赏罚分明
1、如何表扬员工。
评价工作 及时表扬 具体指出
鼓励 再接再厉
沉默片刻
表达高兴
2、如何惩戒员工。
如何惩戒员工：
事先要让员工清楚知道你的要求
就事论事，不要涉及个人隐私
具体指出错误所在
让员工感到你的难受 让员工明白你对他的器重 避免翻旧账 鼓励员工改正错误，继续前进
把握好沟通的尺度。 “空间、时机、身体语言”
七、 有效地分配工作
1、分配工作的前期准备 明确什么事情要分配。
5员工态度改变与管理
人格与工作的高度匹配
员工的人格与职业的高度匹配将给个体带来更 多的满意度。因为当人们的人格特性与所选择 的职业相一致时，他们会发现自己有合适的才 能和能力来适应工作的要求，并且在这些工作 中更有可能获得成功；同时，由于这些成功， 他们更有可能从工作中获得较高的满意度。
三、工作满意度对员工绩效的影响
二、态度的组成部分
认知要素 (Cognitive
Component)
个体对态度对象的看法、评价以及带有评价意义的叙述。 歧视别人是不对的
情感要素(Affective
Component)
是指个体对态度对象的一种情绪情感体验，即态度中的情绪 和感受部分。 我不喜欢小王，因为他歧视少数民族
（二）影响态度对行为预测的因素： 态度的强度：
强烈的态度要比微弱的态度对行为更有预测力 当环境压力较大时，个体倾向于放弃自己的态度， 表现出与环境压力一致性的行为 根据自己经历或直接经验为基础形成的态度与行为 之间有较高的一致性
环境压力：
态度形成的方式：
态度对象与个体的关系：
态度所指对象与个体的利益有直接关系，是个体活 动追求的对象或关系较大，态度与行为的一致性较 高 态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，态度与 行为之间的一致性较低 一般来说，胆汁质的个体态度与行为一致性较高， 多血质、粘液质、抑郁质的个体态度与行为一致性 较低
态度与行为关系密切但并非一对一的关系也不是有什么样的态度就一定有什么样的行为当环境压力较大时个体倾向于放弃自己的态度表现出与环境压力一致性的行为根据自己经历或直接经验为基础形成的态度与行为之间有较高的一致性态度所指对象与个体的利益有直接关系是个体活动追求的对象或关系较大态度与行为的一致性较态度测量与行为发生之间的时间间隔越长态度与行为之间的一致性较低一般来说胆汁质的个体态度与行为一致性较高多血质粘液质抑郁质的个体态度与行为一致性较低态度不是与生俱来的是在后天的生活环境中学习形成的
提高员工责任心和积极性培训课件ppt
机会，帮助员工不断提高自身素质和能力。
02
建立激励机制
为了更好地激发员工的积极性和责任心，未来将建立更加完善的激励机
制，包括晋升机制、奖励机制等，鼓励员工发挥自己的优势和潜力。
03
加强团队建设
团队建设是提高员工积极性和责任心的重要途径之一，未来将加强团队
建设，促进员工之间的沟通和协作，共同推动企业的发展。
工作环境
工作设施
舒适、安全的工作环境和设施可 以提高员工的工作效率和舒适度
。
工作压力
合理的工作压力能够激发员工的 工作动力和责任心，过大或过小
的压力都会影响工作积极性。
工作氛围
积极、和谐的工作氛围可以增强 员工的凝聚力和归属感，提高工
作满意度。
职业发展
晋升机会
提供良好的晋升机会和发展空间可以激发员工的 积极性和责任心，提高工作动力。
详细描述
阿里巴巴重视员工的个人成长和发展，通过提供各种培训课程和职业发展机会， 帮助员工提升技能和知识水平。这种培训不仅提高了员工的工作效率和质量，还 激发了员工的工作热情和创造力，促进了企业的持续发展。
失败案例一：缺乏激励的企业
总结词
缺乏激励措施的企业会导致员工失去责任心和积极性，影响 企业的运营和发展。
良好的工作环境对于提高员工的工作效率和积极性至关重要。如果企业的工作环境差，如办公设施不完善、人际 关系紧张等，会导致员工士气低落，缺乏归属感，从而影响工作责任心和积极性。长期下去，这种情况会对企业 的运营和发展造成负面影响。
05 总结与展望
总结
培训目标
通过本次培训，使员工认识到责任心和积极性在工作中的 重要性，提高员工的责任心和积极性，从而提高整体工作 绩效。
团队管理之你在为谁工作工作态度培训PPT
敬业是最完美的工作态度
态度就是竞争力
那些慵懒怠惰的人，那些态度上不具备竞争力的人只注重 事物的表象，无法看透事物的本质，他们只相信运气、机 缘、天命之类的东西；到他人工作出色，他们就说：“那 是天分！”看到人家屡次加薪，他们就说：“那是幸运！” 发现有人为老板重用，他们就说：“那是机缘巧合。” 在公司里，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也 在竞争态度，一个人的态度直接决定了他的行为，决定了 对待工作他是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积 极进取，态度越积极，决心越大，对工作投入的心血也越 多，从工作中所获得的回报也就相应地更为理想。
为何要努力工作
认真工作是真正的聪还是严格，你都应该认真工作，不要 老板一转身就开始偷闲，没有监督就没有工 作。你只有在工作中锻炼自己的能力，使自
己不断提高，加薪升职的事才能落到你的 头上。
为何要努力工作
今天工作不努力,明天努力找工作
许多企业员工都有这样的抱怨:抱怨公司的老板抠门、抱怨工作时间很长、抱怨公司 的管理制度过严……； 有时，这样的确可以赢得一些宽慰之词，可使自己的内心压力暂时得到一定的缓解； 只会使与公司的发展理念格格不入，更使自己的发展道路越走越窄，最后一事无成， 只好被迫离职； 持续的抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事，使人思想肤浅，心胸 狭窄； 许多工作不顺利的人，发现他们满腹的抱怨和痛苦。其实，他们所抱怨的并不是导 致失业的最主要原因，恰恰相反，这种抱怨的行为刚好说明，他们倒霉的处境是自 己一手造成的。
薪水算什么，要为自己而工作
现在的我们都很现实，我为公司干活，公司 付我一份报酬，等价交换而已。我们看不到 工资以外的价值，没有了信心，没有了热情， 工作时采取一种应付的态度。他们只想对得 起自己目前的薪水，从未想过是否对得起自 己将来的薪水，甚至将来的前途。
人员管理PPT精选全文
行动
为他们的工作 消除困难；
目 的
为他个人生 活指点迷津；
让员工重新树立工作信心
化解员工之间的 矛盾冲突
目的
保持团结一致
深入调查 了解情况
不随意指 责员工
找出根源 矛盾
妥善和谐的 坚持客观 处理矛盾 的态度
合理安排工作、加强团队协作
分清工作轻重缓急，合理分 工，提高工作效率，避免员 工超负荷工作。
构建轻松、愉快的工作氛围
主管工作中应保 持轻松愉快的心 态，锻炼幽默风 趣的谈吐风格；
行动
对员工坚持“多 认可、多鼓励、 多表扬、少批评” 原则；
目 的
多与员工沟通交 流工作上的意见， 发挥员工的主人 翁精神；
营造轻松、和谐、融洽的工作氛围，让员工快乐的工作
解决员工情绪低落问题
加强与员工的 沟通，多方面 了解员工；；
临危不乱，凡事都有解决之道
要得到上级赏识和员工的
信任，首先要对自己有信心， 不随意自我否定，要相信自己 能把问题解决。多琢磨事，少 琢磨人，把复杂问题简单化。
不轻易承诺于员工
在日常管理中，不少主管们所做的
最糟糕的一件事便是爱许诺员工，诺言好 比一针兴奋剂，它能激发员工的工作热情， 而一旦诺言失信后，你在员工心目中的威 望将一落千丈。所以，三思而后行，一旦 作出承诺，就要按时实现自己的诺言。
强调团队工作，鼓励员工互 帮互助，禁止孤立他人和拉
帮结派等的行为。
目的
提高部门 运营效率
三、树立个人威信
1、培养职场魅力 2、我即圆心 3、与员工交朋友 4、临危不乱，凡事都有解决之道 5、不轻易承诺于员工
培养职场魅力
热爱公司， 热爱每一份工作
积极主动， 充满自信
3组织行为学课件(员工的态度与价值观)
2020/12/31
(C) 中国人民大学
10
工作满意模型
价值观
公平
期望得到的 工作结果 _________ 报酬、工作本身 晋升、人际关系 工作条件
认知
2020/12/31
差异
认为实际得 到的工作结果
________ 报酬、工作本身 晋升、人际关系 (C) 中国人工民大作学条件
工作满意
11
如何提高工作满意度
• (1)把员工的需要同企业的目标有机地结合起来，尽量 满足员工的需要。
• (2)适当的放权，鼓励员工提合理化建议，让员工参与 企业的决策，使其有主人翁责任感、对企业的归属感以 及自我实现的成就感。
• (3)为员工营造一个良好的工作环境。不仅包括工作和 休息环境，还包括文化环境和人际环境等。
• (4)管理人员实行走动管理，经常与职工自由交谈，保 持上下沟通，促进了解。
我的报酬与我所做的工作量
非常 满 不 不满意 非常
满意 意
不满意
（2）与（1）的区别：JDI只提供了组织成员对五个工作要素的总的态度 的信息资料，而MSQ则提供了具体的较详细的信息资料。
2020/12/31
(C) 中国人民大学
15中每一项都有两个问题：一个是“应该是”，一个 是“现在是”。两个问题的得分相比较，差别越大，满意度越低； 差别越小，满意度越高。总的满意度可用各项得分的全部加总来衡 量。
2020/12/31
(C) 中国人民大学
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组织价值观系统的形成
（1）创始人的信念和价值观。 （2）现有管理层的信念和价值观。 （3）现行法律制度。国家有关就业、环境、税收等法律法
规都会对公司信念和价值观的建立过程产生重大影响。 （4） 特定市场中的游戏规则。一个市场的自由竞争程度以
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价值序列例图
A. 健康 B. 爱 C. 财富 D. 服务 E. 自我实现 F. 正义
第三章 员工态度及管理 主要内容
一、价值观及作用
二、态度概述
三、态度形成的理论 四、态度的改变
五、与企业、组织有关的三种态度
第三章 价值观与态度
第一节
价值观
死刑这种惩罚是对还是错？
如果一个喜欢权力，是好还是坏呢？
• 价值观在管理实践Байду номын сангаас的启示：
1.用人最好要志同道合的人，正所谓道不同不相为谋。志同道合、 价值观相吻合、具有同样追求的人在一起才能有最好的结果。 一个人才即使很便宜但与你的价值观不同，这种人才不能用。 一个人即使再有能力但却有不同的价值观，也不能用；尽管一 开始有能力的人为你创造价值，但却有重大的破坏力，让你的 企业万劫不复。 2. 人才的追求要符合企业的价值观以及战略使命，如果不认同企 业的价值观那么就应该将其淘汰另选他人。
第三章 价值观与态度
第一节
价值观
二、价值观的类型
奥尔波特的价值观分类
类型
经济型 理论型
审美型 社会型 政治型 宗教型
价值观特点
强调有效和实用 重视以批判和理性的方法寻求真理
重视外形与和谐均称的价值 强调对人的热爱 重视拥有权力和影响力 关心对宇宙整体的理解和体验的融合
三、三种经营价值观
比较指标
一般目标 指导思想 政府的作 用 对职工的 看法 领导方式
3.如果你的追求、价值观与企业不相吻合，你可以离开寻找与你 追求价值观相吻合的公司。而选择留下，你就必须去执行，下 属永远是下属，智囊永远智囊，并不具备对财产的拥有权以及 最终的决策权。
• 成功倾向自鉴
请认真回答下列每个问题，并把能反映你的基本态度的答案代号填在问题后面的 括号里。 基本态度：A.非常同意 B.有些同意 C.有些不同意 D.不同意
民主、高度的参与 式
股东的作 用
头等重要
主要的，但其他集团 也要考虑
并不比其他集团更 重要
• 按照能力如何、是否认同价值观两个维度，可以将员工分为 四种类型，如以下表格： 能力强 A D 能力不强 B C
认同 不认同
思考： • 如果站在企业的角度，究竟选择什么样的人才？ • 当你与老板意见不同时，而老板坚持自己的想法， 你怎么办？ • 乔致庸及乔家的价值观和其选人术
第一节
价值观
第三章 价值观与态度
一、价值观概述
（一）价值观
是个体对客观事物的综合态度，代表了人们最基本的信念。
（二）价值观的属性
1.内容属性 指的是某种行为模式或存在状态是重要的 2.强度属性 界定的是它有多重要
（三）重要性
1.能够直接影响个体对事物的看法（态度）和行为； 2.支配着个体的需要、动机乃至行为； 3.影响个体的人际关系、决策； 4.影响对个体及组织的成功的看法。
最大利润
最大利润
企业价值最大化
令人满意的利润水平 加上其他集团的满意 混合的，既有个人主 义，又有合作 虽然不好，但不可避 免，有时是必要的
企业-社会效益 最优
利润只是一般手段， 只具有第二位的重 要性 合作 企业的合作者 本身就是目的
个人主义、竞 争、野心勃勃 越少越好
只是一种手段， 既是手段，也是目的 只有经济的需 要 专权方式 开明、专制和民主混 合
自鉴题 评分 10.我很小心地将时间和精力花在某一计划上， 除非我知道它会有积极和正面的成果 11.我是一个团体的成员，让自己的团体成功比获得 个人的认可更重要的 12.我宁愿看到一个方案延迟，也不愿无计划、无 组织地随便完成 13.我以能正确地表达自己的意见为荣，但是我必须 确定别人能否正确地了解我 14.我的工作情绪是很高昂的，我有用不完的精力， 很少感到精力枯竭。 15.大体来说，常识和良好的判断对我来说，比了不 起的点子更有价值。
管理游戏：设定价值序列 • 目的：
1.为明确价值意识的序列； 2.为互为矛盾的价值爱好，也尝试明确其序列； 3.为发现成员间的价值基准各不相同； 4.为学习接受互不相同的人的价值观
• 形式：集体参与，7人一组为宜 • 游戏说明： 我们在日常生活中作的种种判断，无意识就逐渐形成了判断标准予 以抉择。诸如，这是我喜欢的，这是我不喜欢等价值判断。下页 图中已经写了6种词句，请把你认为最具有价值的写上1，其次有 价值的写上2，一直写到6为止，请务必避免出现重复的数字。虽 然有些定义稍显飘渺，但一定要按顺序写上。写完后，各组再依 结果，彼此相互交换话题加深印象 • 相关讨论： 1.你的价值序列是什么？为什么作出这样的选择？ 2.与小组其他成员贩价值系列有何不同？ 3.另人的价值序列是否值得尊重？
自鉴题 评分 A B C D 1.快乐的意见对我来说比金钱重要得多 0 1 2 3 2.假如我知道这件工作必须完成，那工作的压力和 困难并不能困扰我。 3 2 1 0 3.有时候成败的确能论英雄。 2 3 1 0 4.我对犯错误非常的严厉。 1 3 2 0 5.我的名誉对我来说极为重要。 3 2 1 0 6.我的适应能力非常强，知道什么时候将会改变， 并为此改变做准备 3 2 1 0 7.一旦我下定决心，就会坚持到底 3 2 1 0 8.我非常喜欢别人把我看成是个身负重任的人。 3 2 1 0 9.我有些嗜好花费很高，而且我有能力去享用。 3 2 1 0
〖思考题〗
1. p153 学习游乐场 2.p163案例分析 3.讨论：“快乐的员工就是高效率的员工”这一说法 对吗？请举例说明 4.如何让人心甘情愿地与你合作？并举例 5.为什么执行一项全新战略里需要一个新领导或新团 队（揭示：认知失调理论的应用）
6.p163 六、实训题
选择什么样的工作合适测试
你会选择什么样的丈夫: 1，英雄救美，痛打臭流氓一次； 2，送心爱的人999多玫瑰； 3，抵御美女诱惑三次； 4，接送女友上下班二年； 5，照顾病中的你六个月的； 6，学法律的，可以帮助你的事业发展的。
• 选择的意义： 1，安全 2，浪漫； 3，婚 姻专一； 4，生活； 5实际； 6，事业 • 选择了什么样的爱人，就是选择了什么样 的幸福。 • 选择了什么样的工作，也就选择了什么样 的生活
第三章 员工态度与管理
• 学习目标
1.理解价值观及其重要性 2.区分态度的三种成分 3.理解态度理论 4.总结影响工作满意度的主要原因 5.了解态度改变原理及方法 6.掌握三种工作态度的特点及管理