商场组织结构与职责
小型商场内部管理手册1(组织架构-人员编制及完整的制度)
二零一零年九月七日目录第一部分前言 (1)人员编制表 (3)第二部分工作职责 (4)部门职责 (4)总经理办公室 (4)营销企划部 (5)商场管理部 (5)财务信息部 (6)物业管理部 (6)岗位说明书 (7)公司高管 (7)总经理岗位说明书 (7)副总经理岗位说明书 (10)总经理助理岗位说明书 (13)总经理办公室 (16)办公室主任岗位说明书 (16)人事专员岗位说明书 (19)广播员岗位说明书 (21)营销企划部 (23)企划部经理岗位说明书 (23)企划员兼库管员岗位说明书 (26)财务信息部 (28)会计岗位说明书 (28)出纳员岗位说明书 (30)商场管理部 (32)商管部经理岗位说明书 (32)楼层经理岗位说明书 (35)商管员岗位说明书 (37)物业管理部 (39)物业部经理岗位说明书 (39)工程主管岗位说明书 (42)保安队长岗位说明书 (44)万能工岗位说明书 (46)电工岗位说明书 (48)保安班长岗位说明书 (50)保安员岗位说明书 (52)监控员岗位说明书 (54)第三部分制度体系 (56)行政管理 (56)《行政监督管理规定》 (56)《工作计划监督管理规定》 (63)《物品采购管理规定》 (65)《物品管理规定》 (68)《办公会议制度》 (76)《保密制度》 (77)《车辆使用管理规定》 (80)《钥匙管理规定》 (82)《反商业贿赂及馈赠制度》 (83)《工牌管理规定》 (85)《工装管理规定》 (87)《员工公寓管理规定》 (89)《费用开支管理规定》 (92)《商场值班制度》 (95)《关于规范视觉形象系统(VI）的管理规定》 (96)《员工办公行为规范及办公环境规范管理规定》 (98)《**＊＊购物中心行政处罚细则》 (100)《消防管理规定》 (102)人事管理制度 (107)《员工考勤制度》 (107)《员工培训管理规定》 (111)《员工劳动工资管理规定》 (116)《人事用工管理规定》 (119)《员工考核管理规定》 (122)第四部分业务流程 .............................................. 错误!未定义书签。
某服饰公司组织结构与岗位职责说明
某服饰公司组织结构与岗位职责说明某服饰公司组织结构与岗位职责说明一、组织架构某服饰公司整体组织架构为总经理办公室、市场部、设计部、生产部、采购部、财务部、人力资源部、客服部等。
其中总经理办公室为公司决策、日常管理、对外沟通的重要部门。
市场部是负责市场营销及推广的一级部门。
设计部是负责服装设计及技术研发的一级部门。
生产部是负责生产制造、质量控制及产线管理的一级部门。
采购部是负责原材料和杂项采购、成本控制等方面的一级部门。
财务部是负责企业财务管理及审计、统计、报税等业务的一级部门。
人力资源部是负责职工管理、招聘、培训等人事方面的一级部门。
客服部是负责客服服务、售后支持等业务的一级部门。
二、岗位职责1. 总经理办公室职责范围：负责整个企业的决策、日常管理、对外沟通、公司发展规划及执行等。
岗位职责：- 确定公司的战略发展方向和业务发展计划。
- 制定公司各项规章制度及运营流程。
- 组织和协调各级部门之间的工作，保证公司的正常运营。
- 负责与外界的沟通和协调工作，与相关机构、客户、供应商等进行合作。
- 制定公司年度预算及成本管理计划。
- 负责全面督导企业营运状况，对经营风险和问题进行预警和管理。
2. 市场部职责范围：制定公司市场营销策略，预测市场需求，设计产品宣传方案，开拓销售渠道，推动销售业绩提升。
岗位职责：- 制定市场营销策略，制订年度市场预测、采取行动计划。
- 设计、开发并制作广告宣传材料。
- 管理销售渠道、推广渠道建设及市场销售计划的落实。
- 组织市场调查、竞争情报收集、产品开发、推广及其它市场活动。
- 开发和维护客户关系，制定客户服务提升计划。
3. 设计部职责范围：制定和开发服装设计方案，提供完整的设计和生产技术文档，保证产品质量。
岗位职责：- 负责公司新款式样、图案、图案配置等设计方案制定及板房出图。
- 制定完整的设计和生产技术文档，包括成衣样版管理，板房管理，裁剪数据管理和生产工艺规范等。
- 负责跟单人员与生产人员沟通，保证生产标准和品质符合设计要求。
超市百货部组织架构及工作流程
百货部组织架构及工作流程一、百货部人员架构及人员分工情况二、任职资格及工作职责（一）、主管高中或中专以上学历，三年以上零售行业经验，一年以上百货部管理工作经验。
1、对店长负责，认真执行店长下达的各项任务。
2、向组长及员工传达公司信息及各项任务，并加以监督3、分析本部门每日的销售额、毛利率，及时制定促销方案。
4、负责本部门所有商品陈列的设计和实施。
5、执行全店的销售计划，保证本部门周、月、年度销售及毛利业绩达到公司标准。
6、检查本部门各个区域的补货、理货、排面陈列，价格标识、清洁卫生、安全等工作，确保公司营运标准的准确执行。
7、做好本部门竞争市场的调查，并对市场调查作以分析，及时制定相应的对策。
8、负责本部门商品的续订货和库存的管理，控制缺货。
10、促销计划的实施，竞争的市场调查和确定本部门竞争品项目，向采购部申请执行。
11、组织、实施本部门周期、临时、年度盘点。
百货部主管洗化组长针织组长洗化区（理货员、导购员）针织区（理货员、导购员）家用区（理货员、导购员）家用组长12、做好报损商品的清场、控制损耗。
13、负责对本部门所有员工的管理、业绩考核、评估、升迁等。
14、制定培训计划，加强对新员工及在岗员工的培训包括商品知识、防盗知识、安全知识，公司规章制度等，使其尽快熟悉商品及公司的营运制度。
15、提高本部门的服务水平，保证优质准确、快速的微笑服务。
16、组织本部门会议，传达并执行公司的政策。
17、提高劳动效率，合理安排员工的作息时间，控制人事成本和营运成本（办公用品的领用）。
18、负责与其他兄弟部门及总公司相关部门进行沟通、协调。
19、商品分析与结构调整；20、市场调查及分析；21、促销计划与制定、实施及管理；22、定期培训和教育员工熟悉公司的制度和工作流程，并教育员工的职业道德要求；23、商品陈列管理；24、现场管理与人员管理；25、档案管理。
26、商品的销售管理高中以上学历，熟悉卖场工作流程，有责任感，组织协调、控制能力强，懂管理知识1、对主管负责、认真执行主管下达的各项任务2、协助主管做到公司的各项规章的落实，并对本部门员工的工作进行监督、检查。
百货商场的组织架构
百货类商场必须有一个健全的组织架构，而且各自职能必须清楚,否则可能会造成工作交叉，责任不清的情况，导致工作效率极端低下。
一、应该设置的部门及职务（加粗标注职务要求有工作经验）：二、岗位描述(一）职务:导购员：直接上级：柜组主任(或实物组长）本职工作：提供超值服务、传播优秀文化工作责任：1、端正心态，爱岗敬业，不为薪水而工作2、坚信企业的经营宗旨与信条,牢固树立“顾客永远是对的”之服务理念3、遵守柜台纪律及相关规定，认真执行各项工作程序4、熟练掌握商品知识，努力钻研服务技能，争做知识型员工，做顾客的好参谋5、主动热情接待顾客,积极推荐，对自己及商品充满信心6、注意卫生，时刻保持商品及卫生区内干净整洁，无灰尘无杂物7、积极参加培训学习，增长知识，锻炼品格（二)职务：记帐员直接上级:柜组主任本职工作：1、记录本柜组帐务2、协助柜组主任管理柜组工作职责：1、坚持财务制度,严格履行各项财务手续,认真审核柜组费用，处理好柜组财务工作。
2、柜组财务工作直接对财务经理负责,及时向财务经理汇报工作中发生的财务问题。
3、带领柜组导购员为顾客介绍、推荐商品，提供满意服务。
4、协助柜组主任管理柜组工作及培训本柜组员工，并协调好柜组成员之间的关系。
主要权力:1、越级反映问题的权力2、柜组主任不在时，管理柜组的权力（三)职务:实物组长直接上级：区域经理本职工作：1、记录本柜组帐务2、管理柜组工作职责：1、坚持财务制度,严格履行各项财务手续，认真审核柜组费用，处理好柜组财务工作。
2、柜组财务工作直接对财务经理负责，及时向财务经理汇报工作中发生的财务问题。
3、带领柜组导购员为顾客介绍、推荐商品,提供满意服务。
4、管理及培训柜组员工.5、对柜组商品心中有数，搞好库存结构.主要权力:1、越级反映问题的权力2、本柜组管理的权力（四）职务：柜组主任直接上级：区域经理本职工作：开展业务经营,搞好柜组管理工作职责：1、做好市场考察，围绕商品定位,积极开辟新的进货渠道，引进适销对路的商品,不断优化商品结构，并根据市场变化,适时调整商品定位。
购物中心物业管理中心组织架构及通用岗位职责
购物中心物业管理中心组织架构及通用岗位职责一、物业管理中心组织架构二、各部门及岗位职责㈠安防车场部及各岗位职责1.部门职责1.1.主要维护项目的正常经营、办公秩序、公共区域秩序维护、停车指引和收费等工作。
1.2.协助公安部门处理项目内所发生的治安、刑事案件。
1.3.积极处理项目内所发生的各类应急突发事件，处理好人员争执、投诉等，做好停车场交通维护管理，确保车辆停放安全，秩序正常，车道畅通有序。
1.4.核对项目内租户物品放行，做好进场装修、装饰材料的消防安全查验工作。
严格管理卸货平台物品进出检查、放行，维持停车场内车辆秩序。
1.5.做好监控中心的统一管理，督导监控中心值班员工加强项目内、外的实时监控工作。
协助活动主办方维护项目内、外临租推广活动的现场秩序，做好到项目参观考察工作的接待及保卫任务。
1.6.加强项目内重点位置巡查工作。
1.7.做好项目内停车场各类标识系统的更换和完善工作，制定和完善停车场各类管理制度和使用守则。
1.8.按规定操作停车收费系统，协助相关部门维修保养各设备设施。
做好停车场的收费管理，严格按公司制定的收费标准及收费管理办法执行，制止未办手续及未缴纳停车费的车辆进出停车场，做好停车系统管理，严格贯彻公司财务管理制度，定期核对停车费收入明细，认真执行收费监督制度。
1.9.按照公司及部门培训计划，加强新、老员工的培训工作。
1.10.加强项目的“五防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故、防极端事件）工作，履行各项突发事件所担任的职责工作。
1.11.负责定期组织各类消防安全、防疫应急演练。
2.各岗位职责2.1 监控岗职责2.2 车场管理岗职责2.3 安全管理岗职责㈡客服部及各岗位职责1.部门职责1.1负责办理商场租户物品离场放行证，核对租户印鉴并存档。
1.2负责商场商铺员工出入证的办理、退证及资料存档工作。
1.3负责办理商场商铺非营业时间加班申请，并呈总值经理审批，申请资料存档工作。
商贸公司营运部架构图及各岗位职责
商贸公司运营部架构图及各岗位职责商贸营运部组织架构图职责范围：负责公司所有直营店、合作加盟店、加盟店管理,对各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。
营运部岗位职责1.完成公司年度/季度/月份考核指标和工作指标。
2.执行公司各项规章制度。
3.负责直营店、合作加盟（加盟）店、配送中心、大宗业务的经营管理和店务管理指导。
4.门店经营考核指标的下达、指导，协调相关部门（财务部、人力资源部、信息部）完成核算工作。
5.协助人力资源部做好员工考核、劳资、开展员工在岗培训和业务竞赛活动，提高员工素质。
6.协助财务部、防损部做好盘点工作。
7.负责门店设备、设施保修期外的维护、维修工作，负责部门、门店的固定资产、实物的管理。
8.协助处理好门店对外关系，推进门店规范化、标准化作业。
9.处理顾客投诉和突发事件。
10.负责公司促销活动的策划、组织与相关部门的沟通协调，促销执行监督、落实、分析、评估。
11.负责新店的工程验收后的开铺工作，组织开铺人员执行新店开铺计划，落实新店开业促销活动。
12.会员卡的推广与会员服务。
1.负责门店管理层干部的培训与绩效考核，2.制订销售目标，确保各超市销售任务的完成，3.短、中、长期营运策略拟定与呈报，4.本着以销售为中心的原则，负责抓好销售市场管理及超市重大促销活动的计划拟定、组织和实施，5.根据市场情况和企业战略指导各商店做好商品结构和经营布局的调整，6.策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标，7.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程，8.制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成，9.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整，10.完成总经理临时交办的其他任务。
1.及时妥善地处理门店发生的日常问题和重大突发事件，2.建立和健全各项规章制度，制订和完善各项业务流程，3.降低营运费用和人工成本，提升企业的利润空间，4.负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈，5.认真落实盘点工作，负责组织和实施盘点计划，确保数据的准确，6.定期召开部门会议，检查和追踪各部门的工作情况，7.定期提交企业经营报告，提出建议，当好企业的市场参谋，8.负责协调营运部和其它部门的业务环节，负责维护营运部与采购部、配送中心、信息部以及其它职能部门的沟通和协助，9.完成部门经理临时交办的工作1、负责营运部所有资料整理、归档、管理；2、负责营运部会议组织及会议记录工作；3、负责听取、收集门店意见、事件反馈沟通，未能处理的及时上报部门经理；4、调取销售数据提供给经理分析，并协助完成各类计划、报表；5、根据经理的工作计划，监督下属部门工作计划完成情况并及时向经理反馈；6、协助其他部门相关工作；7、完成上级交办的其他工作。
商业运营管理公司人员架构及岗位说明
商业管理有限公司组织架构及人员编制说明目录人员编制表第二部分部门职责招商运营部职责负责公司开发商业项目的前期市场研判、规划;并且开始前期、中期招商、租赁及后期营运推广和经营管理工作,确保项目成功招商、顺利开业、正常运营,完成公司下达的招商、营运任务,实现物业的保值与升值;主要职责1 根据公司的经营指标,制定本部门工作目标,并有效组织实施；2 负责制定公司招商、营运类的相关管理办法和流程,审批后贯彻执行；3负责收集、整理商业动态信息,对已建和未建项目进行专题调查和研究,并进行准确定位,作出综合评估,为公司相关决策提供准确的信息和参考意见；4 负责考察、甄选和评估相关意向合作单位,为公司确定协议合作单位提供支持；5负责草拟、审核、修订合作协议和租赁合同,及时协调、解决合作过程中出现的各类问题；6 参与制定商业项目各阶段的市场营销与推广计划；7负责从招商及后期商业管理角度提出项目设计、施工、招商、租赁过程中的相关优化完善方案及意见,确保项目商业服务功能的合理性、适用性、前瞻性；8 负责提交商业项目招租建议方案含招商招租划分、租金标准、优惠政策等,经公司批准后执行；9 负责与招商合作、租赁商铺商家每月租金的结算也收取,完成公司正常租赁收入；10 负责日常的运营管理工作；11 负责掌握商家的经营状况,对经营不善的商家进行适当的调整与更新,确保整体商业运营良好,逐步实现公司自有的物业的价值；12 负责招商招租资料的整理、归档管理和移交工作；13 定期调研市场走势,根据所作市场调查得到的信息资料,进行市场分析和预测,结合实际招商、租赁工作进度与问题提出对策,及时准确调整项目策略；14 与项目相关政府职能部门、目标租户、业内同行、相关合作单位保持良好关系,以利于有效地推进项目进展；15 负责商场的广播宣传和接待顾客投诉及售后服务工作营销企划部全面负责公司的营销策划、广告宣传、导购服务、现场促销及卖氛围的营造等,其具体职责如下：1 负责公司整体企业形象的推广、宣传和监控;2 负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、管理;3 负责各类促销广告的设计、策划、发布;4 负责商场日常促销活动的管理;5 负责卖场氛围的设计、营造;6 负责卖场橱窗的布展及管理;7 负责楼体广告的发布及管理;8 负责公司内部刊物的编辑发行;9 负责商场的换季、节假日、店庆等大型促销活动的策划、组织、协调、实施;10 负责消费市场的调查工作;11 负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划;12 负责商场的礼仪服务、前台接待、咨询、导购服务;物业管理部全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备运行、客户的柜台装修、改造等工程1 负责商场电梯、空调等机械设备的正常运行;2 负责卖场的照明系统、水电系统、采暖的维护管理;3 负责客户卖场的装修审查、管理工作;4 协助商场每天的开门进场、打烊清场工作;5 全面负责公司的防火、防盗、经营秩序维护及安全保卫工作;6 负责公司的日常安全保卫工作;7 负责项目的车辆进出、停放等管理工作;8协助商场每天的进场、清场工作;9 负责公司的消防安全工作;10 负责公司消防系统的维护工作;11 负责卖场及办公区域及广场的环境卫生;12负责项目现场及办公区域的花木养护;财务部全面负责公司的经营核算、费用管理、税务、审计及经营数据的处理等工作;1 负责公司费用指标、资金计划的制定、考核;2 负责公司的财务记账、各项费用的核算、管理;3 负责公司的财务报表、税务申报;4 负责公司的业户结算;5 负责公司的工资发放;6 负责公司的银行出纳工作;7 负责公司财务人员培训、考核、管理;8 负责各项财务凭证、表格及数据的存档、保管;9 负责对有关部门和个人的审计工作;行政人事部全面负责公司的行政事务,包括文秘管理、人事管理、行政事务管理及监督协调工作,其具体职责如下：1 负责公司各项文件的制定、下发、监督、执行;2 负责组织召开各项会议及整理会议记要;3 负责公司行政印章的保管及印章的使用审批;4 负责对外联络、协调、接待;5负责文件、资料的档案管理;6 负责公司各部门的工作协调、监督,及时反馈各部门的工作情况;7 负责制定、贯彻执行公司的人事政策和制度;8 负责公司的岗位设置、机构调整、岗位职责的制定;9 负责公司员工的招聘、聘用、上岗、调动、晋升、解聘等人事管理工作;10 负责协调公司与劳动用工部门、社会保障部门等政府相关管理部门的工作;11 负责公司员工档案的建立与管理及员工的各项社会保障工作及员工福利;12 负责公司办公设备、设施、备品、用品及低值消耗品的购买及管理;15 负责公司工具的采购及管理;16 负责员工食堂、宿舍等后勤管理;第三部分岗位说明书 公司管理层总经理岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格运营总监岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格招商运营部招商经理岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格招商主管岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格招商专员岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格运营经理岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格营运主管岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格运营专员岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格信息管理员岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、任职资格营销企划部企划部经理岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格平面设计岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、权力五、工作协调关系六、任职资格文案员岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、任职资格新媒体运营岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、任职资格物业管理部工程主管岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、任职资格综合维修技工岗位说明书一、基本信息二、岗位概述三、职责与任务四、任职资格。
开店的组织结构
开店的组织结构
一个店铺的组织结构可以根据规模和业务需求有所不同，但通常会包括以下几个关键职位：
1. 店长：负责整个店铺的运营和管理，监督销售、库存、人员管理等方面的工作。
2. 副店长：协助店长工作，负责具体的销售和库存管理，通常在店长不在时担任店铺的负责人。
3. 销售员：负责接待顾客，推销商品，并提供售后服务。
4. 库存员：负责管理商品库存，保持库存量在合理范围内。
5. 财务人员：负责管理店铺的财务状况，包括收银、记账、财务分析等。
6. 行政人员：负责处理店铺的行政事务，如人事管理、财务管理、日常维护等。
此外，根据店铺的规模和业务需求，还可能设立其他职位，如市场推广人员、客户服务人员等。
在组织结构上，一个店铺通常会根据业务需求和规模设立不同的部门，如销售部、财务部、行政部等，各部门之间分工明确，协同工作。
商场营运部管理制度
商场营运部管理制度
一、引言
现代商场作为购物中心，承载了大量消费者的购物需求，商场营运部作为商场的管理核心，对商场的经营和服务质量发挥着重要作用。
为了规范商场营运部的工作，提高经营效率和服务质量，制定一套科学有效的管理制度显得十分必要。
二、商场营运部组织架构
商场营运部的组织架构是商场管理的重要组成部分。
一般来说，商场营运部可以分为营运经理、市场推广、客户服务、安保管理等部门。
各部门之间相互协调，形成良好的管理体系。
三、商场营运部管理流程
商场营运部的管理流程包括日常巡检、员工培训、客户投诉处理等环节。
在日常经营中，商场营运部要做好各项管理工作，保障商场的正常运营。
四、商场营运部绩效考核
商场营运部的绩效考核是保证商场运营效率和服务质量的重要手段。
通过合理设置考核指标和考核制度，可以激励员工积极工作，提高工作效率。
五、商场营运部应急管理
商场营运部应急管理是商场管理的重要组成部分。
商场在面临突发情况时，应及时有效地处理，保障商场员工和顾客的安全。
六、商场营运部管理创新
商场营运部在管理过程中应不断创新，利用新技术、新理念提高管理效率和服务质量。
通过不断学习和改进，使商场运营更加顺畅。
七、结语
商场营运部的管理制度是商场经营成功的关键所在。
只有建立科学有效的管理制度，商场才能有序经营，提高竞争力，赢得消费者的青睐。
希望商场营运部在日后的工作中能够不断优化管理制度，提升管理水平，为商场的长期发展奠定坚实基础。
资料超10万㎡专业市场商管公司组织架构及岗位
资料超10万㎡专业市场商管公司组织架构及岗位组织架构如下：1.高层领导-董事长：负责公司的整体战略规划和决策，对公司的整体运营负责。
-总经理：负责公司的日常运营和管理，协调各个部门之间的工作以实现公司的目标。
2.综合管理部门-行政部：负责公司的行政管理工作，包括人事管理、办公设施管理、供应链管理等。
-财务部：负责公司的财务管理和会计核算工作，包括资金管理、预算控制、财务报表等。
-法务部：负责公司的法律事务处理，包括合同起草、商标注册、纠纷解决等。
3.市场部门-市场营销部：负责公司产品或服务的市场推广工作，包括市场调研、品牌推广、广告宣传等。
-销售部：负责公司产品或服务的销售工作，包括客户开发、销售渠道建设、销售业绩管理等。
4.运营部门-采购部：负责公司的物资采购工作，包括供应商寻找、谈判、采购合同签订等。
-物流部：负责公司产品或服务的物流管理工作，包括仓储管理、运输安排、物流成本控制等。
-售后服务部：负责公司产品或服务的售后服务工作，包括客户投诉处理、产品维修保养等。
5.专业部门-技术研发部：负责公司产品或服务的技术研发工作，包括新产品开发、技术改进等。
-设计部：负责公司产品的设计工作，包括产品外观设计、包装设计等。
-市场调研部：负责对市场进行调查和分析，为公司制定市场营销策略提供数据支持。
6.人力资源部门-人事部：负责公司人力资源管理工作，包括招聘、培训发展、员工关系等。
-薪酬福利部：负责公司薪酬和福利政策的制定与执行。
以上仅为一种参考的组织架构，具体的组织结构和岗位设置还需根据实际情况进行调整和细化。
商场组织结构与职责
商场组织结构与职责商场作为一个商业地产，在商业经营中扮演着重要角色。
而商场的顺利运转离不开一个完整的组织结构和明确的职责分工。
那么商场的组织结构和职责是什么样的呢？接下来让我们一起了解。
商场的组织结构商场的组织结构通常分为三个层次：顶层管理层、中层管理层和基层员工。
顶层管理层商场的顶层管理层通常由集团总裁、执行总裁以及董事会组成。
他们负责商场的战略规划、投资决策和管理层次的运营决策。
在商场的各项经营决策中，顶层管理层扮演着决策制定者和战略规划者的角色。
中层管理层商场的中层管理层由多个部门经理和各种专业的管理人员组成。
他们负责商场的日常运营管理、销售管理、市场推广、客户管理等方面的工作。
中层管理层作为商场运营的核心力量，扮演着统筹协调和执行管理的角色。
基层员工商场的基层员工是商场的服务保障力量。
他们分布在商场的各个角落，职责涵盖安全、保洁、收银、导购、技术等方面的工作。
他们的服务水平和职业素养直接关系到商场的品牌形象和商场运营的顺畅。
商场的职责商场的职责主要分为四个方面：开发、租赁、运营和管理。
开发商场的开发部门负责商场项目的市场调研、选址、设计、开发和策划。
他们需要分析市场前景、确定选址、制定商场规划方案，并与设计院、施工单位进行协调合作，确保项目的顺利实施。
租赁商场的租赁部门负责与商场业主、零售商和其他入驻商户进行租赁谈判和合同签订。
他们需要分析市场的需求和情况，了解客户的经营需求，制定出合理的租赁计划和价格，确保商场的经营收益。
运营商场的运营部门负责商场的日常运营管理、销售管理、市场推广和客户管理等。
他们需要针对市场变化和客户需求，制定出相应的策略和计划，促进商户经营活动的顺利开展，增加商场的收益。
管理商场的管理部门负责商场的人员管理、物业管理、安全管理和服务管理等方面的工作。
他们需要制定出相应的管理制度和流程，建立合理的工作机制，确保商场各项工作有序顺畅地进行。
商场的组织结构和职责是商场运营中的重要组成部分。
商贸有限公司组织示意结构图及各部门工作职责
第一部分：怀化大厦名品城商贸有限公司组织架构总经理（佘总）副总经理（周辉）店长招商财务人事企划信息维护防损（吴部部（谢部（蒋部部部部清梅）文艺）春梅）营运部客服部保洁一部二部三部收银部会计部符国强廖鹏袁毅杨明宣（舒敏部（袁瑞（陈承徽）秀）一部二部三部（申伟（周艳（付肖丽娟章明谢启智宏）风）尚）第二部分：各部门岗位职责、工作流程、管理表格：1.店长：职责1、在总经理的直接领导下，主持本部门的各项管理工作。
职责2、制定本部门月工作计划，周工作计划。
职责3、定期组织召开各楼层管理人员的工作会议和每日早中例会，部门业务会议，管理会议、专题会议，传达上级指示精神，起承上启下作用；总结工作经验教训，提出今后改进目标。
职责4、对营业区域进行业种划分，指定专人为业种区域负责人。
了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；职责5、将每月公司下达的销售业绩指标分解到各楼层，督导各楼层完成销售计划目标。
职责6、指导各楼层对品牌的人员及货品跟踪，保持良好的交往关系。
职责7、负责进行市场调查工作。
研究商圈，调查竞争百货、关联店动态，调查需要了解品牌的生命周期、市场动态。
将市场调查报告上报，并提出建设性意见。
职责8、对公司促销活动预案提出改进意见，提出适宜各楼层促销的方式。
职责9、负责落实公司促销活动方案在本部实施的全部细节工作。
职责10、负责销售绩效数据的收集、整理、分析，做工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告职责11、督导楼层主管对楼层现场进行有效的管理。
a 制定每周每日职员巡场表。
不定时巡视各岗位，指导营运管理人员工作并督促完成 a 开展岗位职能培训工作。
设计本部培训计划报人事部配合。
对新进员工指定专人负责传帮带，开展岗位技能竞赛。
b 定期对本部门员工进行人事考核，并对此提出等级提升、奖惩建议。
c 部门费用预算的计划、控制。
d 在关部门运作制度建立及修订。
e 遵守公司的各项规章制度。
f 短、中、长期营运策略拟定和呈报。
商场工程部制度
商场工程部制度一、组织结构与职责商场工程部应设立清晰的组织结构，明确各岗位职责。
通常包括部门经理、工程师、技术员、维修工等职位。
部门经理负责整体规划和协调，工程师和技术员负责具体的技术支持和实施，维修工则执行日常的维护和修理工作。
二、日常维护与巡检工程部需制定详细的日常维护计划，包括但不限于空调系统、电梯、照明、消防设施等的定期检查和维护。
巡检记录应当详细，发现问题应及时上报并处理。
三、安全管理安全是商场运营的首要任务。
工程部应建立严格的安全管理制度，包括定期的安全培训、应急预案的制定和演练、安全隐患排查等。
所有员工都应熟悉并遵守安全操作规程。
四、能源管理节能减排是现代商场管理的一个重要方面。
工程部应实施有效的能源管理措施，如合理调度空调使用时间、优化照明系统、监测能耗数据等，以降低能源消耗并减少运营成本。
五、应急响应商场可能会遇到各种紧急情况，如火灾、停电、水管爆裂等。
工程部应制定快速有效的应急响应流程，确保在紧急情况下能够迅速采取措施，保护顾客和员工的安全，减少财产损失。
六、客户服务商场工程部的最终目标是为顾客提供良好的购物环境。
因此，工程部还应负责处理顾客关于设施问题的投诉和建议，及时解决问题，提升顾客满意度。
七、资产管理商场工程部应建立完善的资产管理体系，对商场内的设施设备进行编号、登记和管理，确保资产的准确记录和有效利用。
八、培训与发展为了适应不断变化的技术和市场需求，工程部应定期组织员工进行专业技能培训和学习，提升团队的整体素质和应对复杂问题的能力。
九、绩效考核通过定期的绩效考核，评估工程部员工的工作表现和任务完成情况，激励员工提高工作效率和服务质量。
十、持续改进商场工程部应不断收集反馈信息，分析工作中存在的问题，制定改进措施，持续优化工作流程和服务品质。
百货管理结构及职责
百货管理结构及职责
百货商店的管理结构通常包括以下几个部门：
1. 店长室：店长室是百货商店的管理核心，负责公司的营运目标规划建议及督导运行，以及全店营业预算计划及毛利达成。
此外，店长室还需要组织编制教育训练及考核，推展公司CIS体系，对营业绩效进行评核与分析，对管理绩效进行审核与分析。
2. 市场经营部：市场经营部主管商场招商工作，各职能部室、商店按管理权限分工负责商场招商工作。
此外，市场经营部还需要负责审批被招商企业的进场资格，对被招商企业商品质量、经营品种和销售情况进行考核，对物价、计量、商标、陈列卫生进行检查。
3. 劳动人事部：劳动人事部负责对来场导购员进行面试、审查体检表和岗前培训。
经考试合格后，方可发上岗合格证。
劳动人事部还负责定期或不定期会同有关部室对信息员服务规范、劳动纪律、商容风纪等进行检查考核。
4. 安全保卫部：安全保卫部负责商场导购员的验证（身份证、工作证、健康证、暂住证）工作，并将审核情况登记入册，与被招商企业签订安全责任书。
此外，安全保卫部还负责定期或不定期会同有关部室对被招商企业进行安全检查，特别是防火、防盗、防汛检查。
5. 行政部：行政部负责来商场导购员的工服发给，收取食堂、医疗、美发、淋浴等项目服务的管理费和借用财产管理等工作。
6. 各商场商店：各商场商店明确一名经理负责被招商企业日常管理工作。
并负责向市场经营部提供被招商企业执照副本，招商审批表，联销协议，商品样品，价格目录及来场信息员的各种证件。
以上是百货商店的一般管理结构及职责，具体职责可能会因公司规模、组织架构和管理策略而有所不同。
企业管理中的组织结构与职能划分
企业管理中的组织结构与职能划分一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理的有效性和高效性对于企业的长期发展至关重要。
为了实现管理的目标，企业需要建立适合的组织结构和明确的职能划分。
本文将探讨企业管理中的组织结构和职能划分的重要性，并介绍一些常见的组织结构类型和如何进行职能划分。
二、组织结构的重要性组织结构是指在企业中明确规定权力分配、工作分工和协调机制的方式。
一个良好的组织结构可以为企业提供以下优势：1.明确权力和责任：组织结构可以确定每个职位的权限和责任，使员工清楚了解自己的职责所在。
这有助于提高工作效率和责任感，从而推动企业向预定目标前进。
2.提高沟通和协作效率：良好的组织结构可以确立明确的沟通渠道和决策层次，使信息可以快速流通和决策迅速执行。
这样可以加强部门间的协作，提高企业整体的协调性。
3.灵活应对市场变化：合理的组织结构能够为企业提供适应市场变化的灵活性。
不同的组织结构类型可以根据市场需求进行调整，以提高企业的适应性和竞争力。
三、常见的组织结构类型1.功能型结构：在功能型结构中，企业根据职能（如市场、生产、财务等）将员工划分到不同的部门，每个部门负责特定的任务。
这种结构适用于规模较小、业务单一的企业，有利于实现内部的专业化和高效运作。
2.事业部型结构：事业部型结构按照产品线或业务领域划分企业的不同部门，每个事业部都独立负责自己的产品或业务。
这种结构适用于多元化经营的大型企业，可以实现产品专注和市场敏感性。
3.矩阵型结构：矩阵型结构将职能和项目等因素纳入考虑，将员工划分为不同的职能部门和项目小组。
这种结构适用于需要强调跨部门协作和灵活性的企业，可兼顾专业性和项目导向。
4.网络型结构：网络型结构将企业和外部合作伙伴整合在一起，形成一个灵活的网络。
这种结构适用于以外包和合作为主要经营形式的企业，能够快速响应市场需求和降低成本。
四、职能划分的原则进行职能划分时，需要考虑以下原则：1.明确职责和权限：每个职能部门和岗位都应该有明确的职责和权限，避免职责模糊和责任推诿。
组织架构与职责分工制度
组织架构与职责分工制度在当今复杂多变的商业环境中，一个清晰合理的组织架构和明确的职责分工制度对于企业或组织的高效运作至关重要。
它不仅能够提高工作效率，减少内部矛盾和混乱，还能促进团队合作，实现战略目标。
组织架构是指一个组织内部的结构框架，它明确了各个部门、岗位之间的关系和层次。
常见的组织架构类型包括直线型、职能型、事业部型、矩阵型等。
不同的组织架构类型适用于不同规模、业务特点和发展阶段的企业。
直线型组织架构是最简单的一种形式，权力集中，决策迅速，但管理幅度有限，适用于规模较小、业务单一的企业。
职能型组织架构则根据职能划分部门，如财务、人力、营销等，有助于提高专业化水平，但可能存在部门之间协调困难的问题。
事业部型组织架构将企业按照产品、地区或客户等划分成不同的事业部，每个事业部拥有相对独立的决策权和资源，能够快速响应市场变化，但可能导致资源重复配置。
矩阵型组织架构则是将职能型和项目型相结合，既能发挥职能部门的专业优势，又能灵活应对项目需求，但管理难度较大。
在设计组织架构时，需要考虑多方面的因素。
首先是企业的战略目标。
组织架构应与企业的长期发展战略相匹配，能够支持战略的实施和落地。
其次是业务流程。
要对业务流程进行深入分析，优化流程，使组织架构能够适应业务的高效运转。
再者是企业规模和发展阶段。
初创企业可能更适合简单灵活的架构，而成熟的大型企业则需要更加复杂和规范的架构。
此外，外部环境的变化也是一个重要因素，如市场竞争、技术创新等，组织架构应具有一定的弹性和适应性，能够及时调整以应对外部挑战。
职责分工制度则是明确每个部门和岗位的具体职责和权限。
它是组织架构的细化和落实，确保每个员工清楚知道自己的工作内容和目标，以及与其他部门和岗位的协作关系。
明确的职责分工能够避免职责不清、推诿扯皮的现象发生。
每个岗位都应有详细的岗位说明书，包括工作职责、工作标准、任职资格等。
工作职责要具体、清晰，避免模糊和笼统。
工作标准要量化、可衡量，以便于考核和评估。