自我效能对员工满意及组织承诺关系的调节影响修改稿刘建华

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自我效能与工作满意度的关系研究

自我效能与工作满意度的关系研究

自我效能与工作满意度的关系研究自我效能是一个人对自己在特定领域能力的评估和信心,而工作满意度则是对个体在工作中获得的满足感和愉悦程度的评价。

研究发现,自我效能与工作满意度之间存在着紧密的关系。

首先,自我效能对工作满意度有直接影响。

当一个人具有较高的自我效能时,他们往往认为自己能够胜任工作任务,这种自信心和信念会增加他们对工作的满意度。

他们相信自己能够克服困难,完成工作任务,因而在工作中会表现出更高的积极性和动力。

其次,自我效能对工作满意度也具有间接影响。

一个具有较高自我效能的人,通常会更加积极主动地寻求挑战和获得成就感。

他们会设定更高的目标,并充分发挥自己的潜力,这在工作中获得成功将进一步增强他们的自我效能。

而工作的成功经历又会使他们更加自豪和满意,从而提高工作满意度。

此外,工作满意度也反过来影响着个体的自我效能。

当一个人对自己的工作感到满意时,他们会更加相信自己的能力,进而提升他们的自我效能。

这是因为工作满意度反映了一个人在工作中所取得的成就和获得的认可。

当他们感到工作有意义和价值时,他们会更加自信地对待自己的能力和表现。

通过以上分析可以看出,自我效能和工作满意度之间存在着正向的相互影响关系。

这意味着,提高自我效能可以增加工作满意度,而提高工作满意度又会促进自我效能的提升。

因此,个体和组织都应该重视和关注自我效能的培养和提高,以及工作满意度的提升。

为了增强个体的自我效能,可以采取以下措施。

首先,提供培训和发展机会,帮助员工提升技能和知识,增强自信心。

其次,建立良好的工作环境和支持系统,鼓励员工在工作中积极尝试和创新,为他们提供支持和反馈。

此外,充分认可和奖励员工的工作成果,鼓励他们发展自己的专长和潜力。

对于提高工作满意度,可以考虑以下措施。

首先,建立积极向上的组织文化,倡导团队合作和共享成功的氛围,充分发挥员工的主观能动性,激发员工的工作热情。

其次,提供适当的工作激励和福利待遇,使员工从工作中获得合理的回报和满足感。

自我效能感与工作满意度的关系分析

自我效能感与工作满意度的关系分析

自我效能感与工作满意度的关系分析自我效能感(Self-efficacy)是指个体对自身能够完成特定任务的信心和能力的感受。

工作满意度(Job satisfaction)则是指个体对自身工作的满意程度。

这两者之间存在着密切的关系,自我效能感对工作满意度有着积极的影响。

首先,自我效能感可以影响个体在工作中展现出的积极态度和能力。

当个体对自身有较高的自我效能感时,他们相信自己能够应对工作中的各种挑战,有能力解决问题和克服困难。

这种自信心和能力感,使得个体更加有动力,更加积极主动地投入工作,从而提高工作表现和工作满意度。

其次,自我效能感可以影响个体在工作中的目标设定和努力程度。

具有较高自我效能感的个体更倾向于设定具有挑战性的工作目标,并通过持续的努力去实现这些目标。

当个体能够完成自己设定的目标时,他们会感受到成就感和满足感,从而提升工作满意度。

此外,自我效能感还能够影响个体对工作中不确定性和困难的应对能力。

在工作中,不可避免地会面临一些不确定的情况和困难挑战,这对个体的压力和情绪造成一定的影响。

而具有较高自我效能感的个体更有可能采取积极的态度去面对这些挑战,从而减少压力和负面情绪,提高工作满意度。

另外,自我效能感与工作满意度之间还存在着一种正向的循环关系。

当个体在工作中取得了一定的成就和满意度时,他们的自我效能感也会得到进一步的提升。

因为成功经验会增强个体对自己能力的信心和自信心,从而更加积极地投入到工作中,进一步提升工作满意度。

因此,企业和组织应重视提升员工的自我效能感,从而进一步提高员工的工作满意度。

为此,可以采取以下措施:1. 提供培训和发展机会,帮助员工提升相关技能和知识,增强自我效能感。

2. 鼓励员工设定具有挑战性的工作目标,并提供支持和资源,帮助员工实现这些目标。

3. 通过建立良好的沟通和反馈机制,及时给予员工积极的肯定和认可,增强他们的自信心和能力感。

4. 创造一个积极向上的工作环境,鼓励员工展现自己的潜力和能力。

职业自我效能对职业满意度的影响研究

职业自我效能对职业满意度的影响研究

职业自我效能对职业满意度的影响研究职业自我效能是指个体在职场中认识到自己能够成功完成工作任务的信念和能力。

它是一种对个体自身职业能力的评估,并且与个体的职业满意度密切相关。

近年来,越来越多的研究得出结论,职业自我效能对职业满意度有着重要的影响。

首先,职业自我效能能够促进个体在工作中更加有动力和自信。

当一个人相信自己具备完成一项任务的能力时,他会更加投入到工作中,并且更加努力地追求成功。

这种积极的心态和努力工作的行为将使个体在工作中获得更多的成就感和满足感,从而增加职业满意度。

其次,职业自我效能对应对工作挑战和压力具有重要作用。

工作中难免会遇到各种挑战和压力,而一个自我效能感强的人相信自己能够成功应对这些困难。

他们倾向于采取积极的策略来解决问题,而不是被困难击倒。

这样的态度和应对方式能够减少负面情绪的产生,提高个体的情绪稳定性和幸福感,从而对职业满意度产生积极影响。

此外,职业自我效能还与个体的职业选择和职业发展密切相关。

一个自我效能感强的人更有可能选择和发展那些与自己能力匹配的职业,这样他们在工作中将更有自信和满意度。

相反,一个缺乏职业自我效能的人可能会选择与自己实际能力不匹配的职业,这样将面临工作不适应和职业满意度降低的风险。

尽管职业自我效能对职业满意度的影响已经有了一定的认识,但是在实际应用中仍然面临一些挑战。

首先,个体的职业自我效能可能受到外界因素的影响。

例如,工作环境的变化、工作组的关系以及领导者的影响等都可能对个体的职业自我效能产生影响。

因此,我们需要更多的研究来探讨这些因素对职业满意度的影响程度。

其次,职业自我效能的建立和培养需要一定的时间和经验。

对于刚刚踏入职场的年轻人来说,他们可能还没有形成明确的职业自我效能,这可能会影响他们的职业满意度。

然而,通过工作经验的积累和职业培训的提升,个体的职业自我效能有可能得到改善。

最后,个体的职业满意度也可能受到其他因素的影响,比如薪水待遇、工作环境、工作时间等。

自我效能感对工作满意度的影响研究报告

自我效能感对工作满意度的影响研究报告

自我效能感对工作满意度的影响研究报告摘要:本研究旨在探讨自我效能感对工作满意度的影响,并分析其中的关联机制。

通过对一家大型企业的员工进行问卷调查和统计分析,研究结果显示自我效能感与工作满意度之间存在显著正向关系。

此外,工作投入和工作成就感在自我效能感与工作满意度之间起到中介作用。

这一研究为企业管理者提供了重要的理论和实践指导。

1. 引言工作满意度是员工对工作内容、工作环境和组织氛围等方面的综合评价,对个体的心理健康和工作绩效具有重要影响。

自我效能感是个体对自身能力的评估和信心,被认为是影响工作满意度的重要因素。

然而,目前对于自我效能感对工作满意度的具体影响机制尚不清楚。

2. 方法参与本研究的样本为一家大型企业的500名员工,采用自填式问卷调查的方式收集数据。

问卷包括自我效能感、工作满意度、工作投入和工作成就感等变量。

使用SPSS软件进行统计分析,运用相关分析和中介效应分析来检验假设。

3. 结果分析结果显示,自我效能感与工作满意度之间存在显著正向关系(r = 0.60, p < 0.01)。

进一步的中介效应分析表明,工作投入和工作成就感在自我效能感与工作满意度之间起到完全中介的作用。

4. 讨论本研究结果支持了自我效能感对工作满意度的积极影响。

自我效能感高的员工更有信心应对工作中的挑战和困难,从而体验到更高的工作满意度。

此外,工作投入和工作成就感在这一关系中起到中介作用。

工作投入是指员工对工作的投入程度和积极态度,而工作成就感则是指员工对自身工作表现的评价和满足感。

这些中介变量的存在进一步解释了自我效能感对工作满意度的影响机制。

5. 结论本研究结果强调了自我效能感对工作满意度的重要性,并揭示了其中的中介机制。

企业管理者应重视员工的自我效能感培养,通过提供培训和支持等方式,帮助员工提高自我效能感。

同时,也应关注员工的工作投入和工作成就感,为员工创造有利于发挥自我效能感的工作环境和机会,以促进员工的工作满意度和绩效。

自我效能感与职业满意度的关系研究

自我效能感与职业满意度的关系研究

自我效能感与职业满意度的关系研究近年来,自我效能感和职业满意度成为了心理学和组织行为学领域的热门研究对象。

自我效能感指个体对自身能力和能力表现的主观评价,而职业满意度则强调个体对工作内容、工作环境和组织等方面的满意程度。

研究发现,自我效能感与职业满意度之间存在着重要的关联。

首先,自我效能感对于个体的职业满意度具有积极的影响。

个体对自身能力的信任和对工作的兴趣程度会影响他们对工作的态度和满意度。

当个体相信自己能够有效地完成工作任务时,他们会感到更有自信和满足。

自我效能感的增强可以提高个体对工作的主动性和积极性,从而增强职业满意度。

其次,职业满意度也能够对个体的自我效能感产生积极作用。

职业满意度与工作环境的适应性有关,个体对工作内容的认同和对工作环境的喜好程度会影响他们对自身能力的评价。

当个体对工作感到满意和充实时,他们会更有自信地评估自己的能力,并提高自我效能感。

因此,职业满意度的提升可以增强个体的自我效能感。

然而,自我效能感和职业满意度之间并非简单的单向影响关系,二者之间存在着相互作用的复杂关系。

有研究发现,个体的自我效能感和职业满意度可以相互增强,形成一个良性循环。

个体对自己能力的信任促使他们更积极主动地参与工作,获得更多的经验和成就感,进而增强他们的职业满意度。

而满意度的提升又进一步增加了个体对自身能力的信任和对工作的认同,从而增强了他们的自我效能感。

然而,自我效能感和职业满意度之间也可能存在负面相互关系。

当个体对自己的能力缺乏信心时,他们可能会因为害怕失败或者担心职业发展而不愿意承担更多的工作责任。

这种情况下,个人的职业满意度可能会下降。

相反,职业满意度的降低也可能引发个体对自身能力的怀疑,进一步削弱他们的自我效能感。

综上所述,自我效能感与职业满意度之间存在着密切的关联。

强化个体的自我效能感有助于提高他们的职业满意度,而职业满意度的提升又进一步增强了个体的自我效能感。

二者之间的相互作用可以形成一个良性循环,促进个体的职业成长和发展。

自我效能感与工作满意度的关系探析

自我效能感与工作满意度的关系探析

自我效能感与工作满意度的关系探析引言:自我效能感和工作满意度是组织行为学中两个重要的概念。

自我效能感是指个体对自身能够成功完成特定任务的信心程度,而工作满意度则是个体对自身工作的评价和情绪体验。

对于组织和个体来说,了解自我效能感与工作满意度之间的关系是尤为重要的,因为这将有助于提高员工的绩效和组织的竞争力。

本文将探讨自我效能感对工作满意度的影响,并介绍一些提高自我效能感和工作满意度的方法。

一、自我效能感对工作满意度的影响1. 增强工作动力与表现自我效能感的高低直接影响着个体的工作动力和努力程度。

对于那些对自己的能力有信心的人来说,他们更有可能设定挑战性的目标并全力以赴去实现它们。

在工作中,他们会认为自己能够克服困难,从而持续地投入工作。

这种积极的工作态度和行为往往会带来更好的绩效表现,进而使个体感受到工作的成就感和满足感。

2. 提高工作适应性与自我调节能力自我效能感较高的个体更能应对工作中的挑战和压力,因为他们相信自己具备应对困难的能力。

在面对困难时,他们会更积极地寻找解决问题的方式和策略,从而更好地适应工作环境。

相比之下,缺乏自我效能感的个体可能会选择回避困难,从而无法有效地解决问题。

这种适应性差异往往会直接影响到个体的工作满意度。

3. 促进积极情绪与心理健康自我效能感的提升能够激发积极的情绪,如自豪感、自信心等,从而改善个体的心理健康状态。

在工作中,积极的情绪体验会促进个体与同事的良好关系和合作,建立积极的工作氛围。

这种积极的情绪和工作环境对个体的工作满意度具有积极的影响。

二、提高自我效能感与工作满意度的方法1. 设定可行和具体的目标设定可行和具体的目标可以帮助个体增强自我效能感。

目标应该具有挑战性,但又不至于过于困难,以避免产生挫败感。

同时,目标应该具体明确,确保个体知道自己需要做什么以及如何做。

2. 提供适当的支持和资源组织应该给予员工适当的支持和资源,帮助他们提高自我效能感。

这包括提供培训和发展机会,以增强员工的技能和知识。

分析护理人员自我效能感对工作满意度的影响

分析护理人员自我效能感对工作满意度的影响

分析护理人员自我效能感对工作满意度的影响下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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创新自我效能感对员工关联绩效的影响:组织支持感的调节作用

创新自我效能感对员工关联绩效的影响:组织支持感的调节作用

摘要: 当组 织 中 的 员 工 对 在 : r - 4  ̄中能 否 取 得 创 新 的 方 法和 创 造 性 的成 果 的 信 念 有 着 清 晰 的认 知 时 , 是否会影 响他们 的 关联 绩 效 ? 另 外 , 当 员 工 对 组 织 支 持 有 不 同程 度 的感 知 时 , 其 影 响 程 度 会 一 样 吗 ? 通 过 随机 样 本 调 查 方 式 , 获 取 了安 徽
做 的且 超 出了职 务说 明说 上 规定 的并 对 组织 效 能 有
有 学者 将 其 引 入 创 新 领 域 并 提 出 创 新 自我 效 能 感
( C r e a t i v e S e l f - E f i f c a c y ) 的 概 念L 6 ] 。此 外 , 越 来 越 多
来 越 多 的研究 也指 出 , 随 着 时 间 的推 移 , 企 业 要 想
上, 进 一步 探讨组 织 支持感 在其 中是 否能起 到显 著 的 调 节作 用 , 即 当面 对 不 同程 度 的组 织 支 持 感 的员 工
时, 创 新 自我效 能感 对员 工关联 绩效 的影 响是 否会发
第1 4 卷 第8 期
2 0 1 4年 8月



产 业
Vo1 .1 4.N O . 8
Sc i e n c e Te c h no l og y a n d I nd us t
创新自 我效能感对员工关联绩效的影响: 组织支持感的调节作用
贾玉 立
( 安徽大学 商学院 , 合肥 2 3 0 6 0 1 )
最早 提 出关联 绩 效 ( C o n t e x t u a l P e r f o r ma n c e ) 概

自我效能感对工作满意度与工作绩效的影响分析

自我效能感对工作满意度与工作绩效的影响分析

自我效能感对工作满意度与工作绩效的影响分析在职场环境中,自我效能感是指个体对自己能够成功完成任务的信念和能力判断。

自我效能感对于个体的工作满意度和工作绩效有着重要的影响。

本文将探讨自我效能感对工作满意度和工作绩效的影响,并分析其中的机制。

首先,自我效能感对工作满意度有着显著的正向影响。

当个体相信自己有能力完成任务时,他们更有可能展现出高度的工作满意度。

这是因为自我效能感可以增强个体的自信心,并提高他们对工作的自我评价。

个体在工作中遇到困难时,高自我效能的人往往会更具乐观的态度和积极的应对策略,从而减少负面情绪和工作不满意度的出现。

其次,自我效能感对工作绩效也有积极的影响。

个体对自己的能力有信心时,他们更容易投入更多的精力和努力来实现工作目标。

高自我效能的人更有可能设定具有挑战性且可达成的目标,并且采取有效的策略来完成任务。

他们更倾向于主动学习、寻求反馈和改进自己的工作表现,以进一步提高绩效。

相比之下,低自我效能的人可能会感到无能和无力,对工作的投入度和执行力会降低,从而影响到工作绩效的提升。

自我效能感对工作满意度和工作绩效的影响可以通过以下机制来解释。

首先,自我效能感可以影响个体的目标设定行为。

高自我效能的人往往会设定更具挑战和可达性的目标,这可以激发他们更积极地投入工作,并增加工作满意度和绩效。

其次,自我效能感可以调节个体的情绪和情感状态。

高自我效能的人往往具有更积极的情绪和情感状态,这有利于提高工作满意度和绩效。

最后,自我效能感可以影响个体的学习态度和动机,促使他们更积极地学习和接受挑战。

通过不断学习和积累经验,个体可以提高自己的工作能力和绩效,从而获得更高的工作满意度。

然而,自我效能感的培养和提高并非一蹴而就,也不是一劳永逸的过程。

个体可以通过以下方法来增强自我效能感。

首先是经验的积累和学习,个体可以通过不断的实践和学习来提高自己的技能水平,从而增强自我效能感。

此外,积极的自我反馈和他人的认可和支持也对于增强自我效能感有着重要作用。

员工满意度、组织承诺与工作绩效关系的实证研究

员工满意度、组织承诺与工作绩效关系的实证研究

三、研究方法
三、研究方法
本次演示采用文献研究和实证研究相结合的方法,通过收集某企业500名员工 的问卷数据进行分析。问卷包括员工满意度、组织承诺和工作绩效三个方面的测 量题项。员工满意度主要从工作环境、薪酬福利等方面进行测量,组织承诺主要 从组织认同、工作投入等方面进行测量,工作绩效则从工作任务完成情况、工作 效率等方面进行测量。数据收集采用匿名的方式进行,以保证数据的真实性和有 效性。
内容摘要
如何通过干预措施有效提高员工满意度和组织承诺,从而提高工作绩效。这 些研究有助于企业更好地理解员工满意度、组织承诺和工作绩效之间的关系,从 而采取有效措施来推动企业的持续发展。
内容摘要
近期一项研究发现,企业员工的工作满意度、组织承诺与工作绩效之间存在 着密切的关系。本次演示将探讨这些因素之间的,为企业提高员工工作满意度、 增强组织承诺,并提供改进工作绩效的建议。
结论
3、建立有效的激励机制。企业可以通过建立合理的激励机制来提高员工的工 作绩效。例如,提供具有竞争力的薪酬福利、实施奖励制度等措施可以激励员工 更加积极地投入到工作中。
谢谢观看
七、
参考内容
内容摘要
在当今竞争激烈的商业环境中,企业和组织越来越员工的工作满意度、组织 承诺和员工工作绩效之间的关系。员工满意度和组织承诺是影响员工工作绩效的 重要因素,本次演示将探讨它们之间的内在。
内容摘要
员工满意度是指员工对工作环境、工作内容、薪酬福利等方面的满意程度。 高的员工满意度能够带来积极的情绪,从而提高工作效率和员工的工作绩效。研 究表明,员工满意度对工作绩效有显著的正向影响。一项对200家企业的调查发 现,员工满意度每提高10%,企业绩效也会相应提高20%。在实际案例中,如谷歌 公司通过提供优厚的员工福利和工作环境,有效提高了员工满意度,进而推动了 企业的快速发展。

自我效能感对工作满意度的影响

自我效能感对工作满意度的影响

自我效能感对工作满意度的影响自我效能感是个体对自身能力的评估和信心的一种主观感受。

工作满意度指的是个体对自己的工作的满意程度。

这两个概念之间存在着密切的关系:自我效能感对于个体的工作满意度有着重要的影响。

首先,自我效能感会影响个体在工作中的积极性和投入程度。

当个体对自身的能力和技能有着强烈的信心时,他们更有可能展现出高度的积极性,投入更多的精力和努力来完成工作任务。

这种积极的工作态度和高度的投入程度能够提高工作的效率和质量,从而增强个体对工作的满意度。

其次,自我效能感影响个体对挑战和困难的处理能力。

当个体对自身的能力有信心时,他们更容易应对工作中的挑战和困难。

相反,如果个体对自己的能力缺乏信心,他们往往会在面对挑战时感到无力和焦虑。

这种缺乏应对能力的状况会对工作产生负面影响,降低个体的满意度。

此外,自我效能感还会影响个体在面对工作压力和困境时的情绪状态和应对方式。

当个体对自己的能力有信心时,他们更有可能保持积极的情绪和应对策略,更高效地解决问题和应对压力。

这种积极的情绪和应对方式有效缓解了工作压力带来的负面影响,提升了个体的工作满意度。

最后,自我效能感还与个体的自我评价和自尊心密切相关。

当个体对自身的能力和技能有信心时,他们更容易产生积极的自我评价和自尊心。

相反,如果个体对自己的能力缺乏信心,他们往往会产生消极的自我评价和自卑感。

这种消极的情绪和观念会对个体的工作满意度产生负面影响。

综上所述,自我效能感对工作满意度有着显著的影响。

建立和提升自我效能感可以帮助个体更好地应对工作中的挑战和压力,提高工作投入度和效率,以及促进积极的情绪体验和自我评价。

因此,个体和组织应重视自我效能感的培养和发展,为员工提供机会和资源来增强其对自身能力的信心,以促进工作满意度的提升。

员工自我效能与组织承诺的关系

员工自我效能与组织承诺的关系

员工自我效能与组织承诺的关系在现代企业中,一个员工的自我效能和组织承诺都可能是极其重要的因素,对员工的工作表现和整个团队的工作效率都起着至关重要的作用。

而这两个因素之间也存在着一定的关系,需要进行适当的分析和探讨。

首先,我们来具体了解一下什么是员工自我效能。

在心理学的研究中,自我效能被定义为一个人对于自己能够完成某一项任务的信心和能力。

这一概念与自尊、自信等密切相关。

在职场中,员工的自我效能通常也被认为是他们的工作表现的重要影响因素之一。

如果一个员工对于自己的能力和技能有信心,他就会更加积极地投入到工作中,更加有自信地面对困难和挑战。

而组织承诺则是指一个员工对于自己所在的组织或公司的忠诚度和依赖程度。

当一个员工对于自己所在的组织有一定的承诺感时,他就会更加愿意投入时间、精力和资源去完成自己的工作任务,从而为整个团队的工作效率和质量做出贡献。

那么,员工的自我效能和组织承诺之间究竟存在什么样的关系呢?有许多研究表明,员工自我效能和组织承诺之间确实存在着一定的联系。

对于那些自我效能感受强烈的员工而言,他们更有可能在组织中体现出高度的忠诚和依赖,并表现出较高的组织承诺度。

相反,如果一个员工对于自己的能力和技能缺乏信心,他就更容易被其他工作机会吸引,从而导致对于所在组织的忠诚度下降。

那么,为什么自我效能感受强烈的员工更容易表现出高度的组织承诺度呢?其主要原因可能在于他们对于自己的能力和技能有信心,所以相信只要自己尽力,就能够做好工作,从而为组织带来价值。

而这种信心和自信心理状态则往往会使得员工愿意冒险和尝试,主动承担更多工作任务和责任,从而表现出更高的组织承诺度。

同时,这些员工往往也更加具有自我激励的能力,能够在工作中不断寻求进步和个人成长,与组织相互促进,实现共赢。

然而,也有一些研究表明,自我效能和组织承诺之间并非完全线性的关系。

有些员工虽然自我效能感受强烈,但是却表现出低度的组织承诺,并可能寻求更多的机会和挑战。

员工满意度与组织效能的关系

员工满意度与组织效能的关系

员工满意度与组织效能的关系近年来,随着人力资源管理理念的不断发展,越来越多的企业开始关注员工满意度与组织效能之间的关系。

员工满意度指员工对工作、待遇、发展等方面的满意程度,而组织效能则是指组织在达成目标方面的能力。

这两者之间存在着内在的联系和相互影响。

首先,员工满意度对组织效能有直接的影响。

一个满意度较高的员工更容易保持稳定的工作态度和长期的工作动力,他们对工作有更高的投入度,更有动力创造和创新,从而提高组织的工作效率。

一项研究显示,员工满意度高的组织的生产力比员工满意度低的组织要高出至少20%。

因此,提高员工满意度可以直接提高组织的整体效能。

其次,组织效能对员工满意度也有影响。

一个高效能的组织能够为员工提供更好的发展机会和良好的工作环境,从而增加员工的满意度。

一个组织如果能够确立明确的目标和规划,并提供良好的工作资源和支持,员工将会感受到工作的意义和归属感,从而提高对组织的认同度和满意度。

此外,组织在决策过程中是否充分考虑员工的权益和福利,也会对员工的满意度产生重要的影响。

然而,员工满意度和组织效能之间的关系并非一成不变。

两者之间存在一个相互影响的循环。

员工满意度的提高可以进一步促进组织效能的提升,而组织效能的提高则可以进一步增强员工的满意度。

这是一个良性循环的过程。

然而,如果出现负面情况,例如组织效能的下降会导致员工满意度的降低,员工满意度的降低则会进一步影响组织效能。

这种相互影响可能会导致一个恶性循环的局面。

为了建立一个员工满意度与组织效能良好的互动关系,企业可以采取以下措施:首先,提供良好的职业发展机会。

组织应该为员工提供不断发展和成长的机会,例如培训计划、晋升机制等,以激发员工的积极性和动力。

其次,创造良好的工作环境和氛围。

组织应该关注员工的工作环境和劳动条件,提供一个有利于员工工作和发展的舒适环境,例如合理的工作时间安排、合理的工作强度等。

此外,组织还应该积极倾听员工的声音和反馈。

员工的满意度与组织效能紧密相关,因此,组织应该理解员工的需求和关切,关注员工的意见和反馈,并及时采取相关措施进行调整与改进。

自我效能感对企业员工绩效的影响研究 文献

自我效能感对企业员工绩效的影响研究 文献

一、引言自我效能感作为一种影响个体行为和认知的重要心理特征,近年来备受关注。

在组织行为学和人力资源管理领域,研究者们对自我效能感对企业员工绩效的影响展开了深入探讨。

本文将从理论和实证研究的角度,对自我效能感对企业员工绩效的影响进行分析,旨在深入剖析这一重要主题,以期为企业管理提供有益的借鉴和启示。

二、自我效能感的概念及理论框架自我效能感源自社会学习理论,指个体对自己能够成功完成特定任务的信心和信念。

在企业员工中,自我效能感表现为对工作任务的信心和自信,影响员工的表现、动机和情绪状态。

根据著名心理学家班德拉的观点,“自我效能感即对自己在特定领域内执行特定行为的能力的信心”。

自我效能感可以被认为是员工对自身能力和能力感知的主观评价。

三、自我效能感对员工绩效的影响1. 自我效能感对员工行为的影响自我效能感在员工行为中发挥着重要的作用。

通过调研发现,具有较高自我效能感的员工更倾向于主动承担挑战性的任务,对任务完成的质量和效率更有信心,保持高水平的投入和积极意识。

相反,自我效能感较低的员工往往会选择回避挑战,表现出逃避、消极的行为。

自我效能感对员工行为的影响显而易见。

2. 自我效能感对员工绩效的影响在企业员工的绩效评价中,自我效能感也发挥着关键的影响。

研究表明,具有高水平自我效能感的员工更容易实现自身职业目标,对工作产生更积极的态度,表现出更好的绩效表现。

相反,自我效能感不足的员工可能会陷入自我怀疑,工作动机和绩效表现都会受到一定影响。

自我效能感对员工绩效的影响是显著的。

四、自我效能感对员工绩效的影响的实证研究在实证研究中,许多学者都探究了自我效能感对员工绩效的影响。

以往的研究主要通过问卷调查、实地观察和实验研究等方法,验证了自我效能感与员工绩效之间的关系。

某项实证研究表明,自我效能感对员工绩效具有显著的正向影响,高自我效能感的员工更容易表现出高绩效水平。

这些实证研究为我们深入理解自我效能感对员工绩效的影响提供了可靠的证据和支持。

自我效能感对工作表现的影响及机制解析

自我效能感对工作表现的影响及机制解析

自我效能感对工作表现的影响及机制解析自我效能感是指个体对自身在特定领域内以特定方式完成任务的信心和信念。

在工作场所,自我效能感对个体的工作表现具有显著的影响,并且涉及多种机制。

本文将从几个方面对自我效能感对工作表现的影响及其机制进行解析。

首先,具有较高自我效能感的个体往往更加积极主动地应对工作挑战。

他们相信自己能够顺利完成任务,因此更愿意面对工作中的困难和挫折,并且具备更高的工作动力。

在任务需求较高和压力较大的情境下,他们会更加坚定地努力工作,而不会因为困难而放弃。

这种积极主动的工作态度和应对方式,使得他们的工作表现相对较好。

其次,自我效能感对个体的持久性和韧性有促进作用。

在面对长期繁重的工作任务时,个体需要克服疲劳和挫折感,并保持持续的工作动力。

具有较高自我效能感的个体更容易通过将注意力集中于任务本身,而不是短期的困难和困扰,从而保持工作的稳定性和高效性。

他们更加倾向于沉浸在工作中,不断追求工作质量和效率的提升,从而在工作表现上表现出更强的韧性。

此外,自我效能感还通过影响个体的目标设定和努力程度来影响工作表现。

具有较高自我效能感的个体往往会设定更具挑战性的工作目标,并努力追求目标的实现。

他们会将工作目标作为驱动自己的动力来源,并持续投入时间和精力来实现这些目标。

这种目标导向的工作态度使得他们在工作表现上具备更高的自律性和执行能力,从而表现出更好的成绩。

此外,自我效能感与情绪状态和心理健康之间存在着密切的关联。

具有较高自我效能感的个体往往更加乐观和积极,他们对困难和挫折的应对方式更加成熟和有效。

相比之下,具有低自我效能感的个体更容易感到沮丧、焦虑和情绪低落,从而对工作表现产生负面影响。

因此,自我效能感通过影响情绪和心理健康状况,间接地影响个体在工作中的表现。

自我效能感对工作表现的影响机制主要包括积极应对、持久性和韧性、目标设定和努力程度以及情绪状态和心理健康状况。

通过在这些机制的影响下,具有较高自我效能感的个体表现出更高的工作质量、效率和成果。

劳动关系的员工满意度和组织承诺

劳动关系的员工满意度和组织承诺

劳动关系的员工满意度和组织承诺劳动关系的员工满意度和组织承诺对于一个企业或组织的发展和成功起着至关重要的作用。

员工满意度体现了员工对工作环境、福利待遇、工作内容和组织文化等方面的感受,而组织承诺则是员工对组织的忠诚度和参与度。

本文将探讨劳动关系的员工满意度和组织承诺,并分析它们对组织的影响。

一、员工满意度员工满意度是指员工对于工作环境和组织提供的各种资源的满意程度。

员工满意度的高低直接关系到员工对工作的投入程度及绩效表现。

有效提升员工满意度有以下几个关键因素:1.1 工作环境优良的工作环境可以提升员工的工作满意度。

良好的办公设施、工作条件以及强调团队合作和积极的工作氛围都能够创造出一个令员工舒适和积极工作的环境。

1.2 福利待遇员工的薪酬待遇、福利政策以及奖励制度等都直接影响着员工的满意度。

公平和合理的报酬制度能够激发员工的工作积极性和忠诚度。

1.3 工作内容员工满意度与工作内容的匹配度密切相关。

给予员工有挑战性和发展空间的工作任务,能够使员工感到自己的能力得到充分发挥,从而提高满意度。

1.4 组织文化组织文化是一个组织的精神核心,也是员工满意度的重要决定因素。

良好的组织文化能够塑造积极向上、相互尊重和合作共赢的工作氛围,增强员工的归属感和认同感。

二、组织承诺组织承诺是指员工对所在组织的忠诚度和参与度。

组织承诺的提高可以促进员工的持续发展和组织的长远发展。

2.1 忠诚度员工对组织的忠诚度体现了员工对组织的认同和归属感。

组织要建立一种值得员工忠诚的文化,通过提供发展机会、提高员工待遇和关注员工的个人成长,增强员工对组织的忠诚度。

2.2 参与度员工对组织的参与度体现了员工对组织事务的关注和参与程度。

通过建立有效的沟通渠道,鼓励员工提出建议和意见,并给予关注和反馈,可以提高员工的参与度。

2.3 奖惩机制建立公正、有效的奖惩机制可以激励员工对组织的承诺。

通过奖励优秀员工和制度化的绩效评估,可以让员工感受到公平和公正对待,从而提高员工的组织承诺。

自我效能感对工作绩效的影响研究

自我效能感对工作绩效的影响研究

自我效能感对工作绩效的影响研究在现代工作环境中,员工的工作绩效是组织成功的关键因素之一。

然而,员工的绩效不仅仅由技术能力和专业知识决定,心理因素也起着重要的作用。

自我效能感作为一种心理态度,对员工的工作绩效具有重要的影响。

本研究旨在探讨自我效能感对工作绩效的影响,并提供一些实用的建议来提高员工的绩效。

首先,自我效能感对员工的工作动机和决心产生积极的影响。

当员工具备较高的自我效能感时,他们更有自信去面对挑战和困难,更有动力去追求目标。

这种积极的工作态度会促使员工更加努力地完成任务,从而提升绩效水平。

因此,组织应该鼓励员工培养和提高自我效能感,比如提供适当的培训和发展机会,通过成功经历的积累来增加员工的自信心。

其次,自我效能感对员工的工作质量和创新能力有着积极的影响。

具备较高自我效能感的员工更加相信自己能够完成任务,并且有信心提供高质量的工作成果。

相比之下,自我效能感较低的员工可能会对自己的能力产生怀疑,从而导致工作质量下降。

此外,由于较高的自我效能感有助于员工面对挑战并克服障碍,因此会促使员工表现出更多的创新能力,为组织带来新的想法和解决方案。

第三,自我效能感对员工的工作满意度和组织承诺也有着正向的影响。

具备较高自我效能感的员工通常能够在工作中取得更好的成果,从而获得更高的满足感和自豪感。

此外,自我效能感还可以增强员工对组织的承诺,使员工更加愿意为组织付出更多的时间和努力。

相反,自我效能感较低的员工可能会对工作感到沮丧和无力,未能得到充分的满足,与组织的联系可能不够紧密。

最后,在管理实践上,组织可以采取一些措施来提高员工的自我效能感,从而促进工作绩效的提升。

例如,通过提供适当的培训和教育机会,帮助员工提升专业知识和技能,增加自信心。

此外,组织还可以通过给予适当的反馈和认可来增强员工的自我效能感,及时表扬员工的努力和成果,让员工感受到被重视和肯定。

此外,领导者在组织中也起着重要的作用,通过激励和指导员工,建立支持和信任的工作氛围,可以有效地提高员工的自我效能感。

自我效能对员工满意与组织承诺关_系的调节影响-修改稿-刘建华

自我效能对员工满意与组织承诺关_系的调节影响-修改稿-刘建华

基于自我效能调节作用的员工工作满意与组织承诺关系研究*刘建华1 王亚江2 张沫3摘要:工作满意和组织承诺是两种最重要的态度变量,而这两种变量之间的关系一直存在争议,为了深层次剖析两者之间的关联,本文采用层级回归的研究方法,检验了员工自我效能感对工作满意与三类组织承诺关系的调节影响作用。

结果表明,自我效能感能够调节工作满意对持续承诺和规范承诺的影响,但对工作满意和情感承诺的关系调节作用不显著,并且工作满意的五个构面对三种承诺的影响也不一致,其中,薪酬和工作本身的影响最为明显。

在论文的最后,指出了本文的研究贡献和进一步的研究方向。

关键词:自我效能感;工作满意;情感承诺;持续承诺;规范承诺1 南开大学商学院博士副教授2 河北大学管理学院博士副教授一、问题提出在银行、餐饮、商场等众多高接触类服务行业,服务类产品的传递需要员工的高度参与,一线员工的工作表现对顾客感受有着直接的影响。

满意的员工会热心帮助顾客,对顾客更加负责;而不满意的员工,有可能消极怠工,将自己的怨气转嫁到顾客身上,从而导致顾客的不满。

正因为如此,如何提高员工的工作满意度一直是学术界热议的话题之一。

反映员工满意的方式有两种:总体满意和具体工作内容满意。

在以往的研究中,最常用的是总体满意,而Ironson等学者指出,总体满意忽视了个体之间的差异,并不能为管理者提供准确有效的信息,因为管理者不知道哪些因素导致员工的满意或不满意。

[1]在实践管理中,也常看到管理层采取了许多激励措施,但收效甚微,员工的总体满意度并未得到显著提高,其根本原因就在于这些措施没有做到有的放矢,可见研究具体工作内容满意具有一定的实际意义。

组织承诺是另一种重要的工作态度,与工作满意既有联系又有区别。

工作满意是一种短期态度,更易受工作环境的影响,当期望和实际感知不一致时,员工的满意程度就会发生变化;而组织承诺持续的时间相对较长,比员工的满意感更稳定,对组织结果的影响更强烈。

因此,有些学者认为,研究组织承诺比工作满意更重要。

一般自我效能感对离职倾向的影响——以餐饮业员工为例

一般自我效能感对离职倾向的影响——以餐饮业员工为例

一般自我效能感对离职倾向的影响——以餐饮业员工为例邵广禄;李建州;刘建华
【期刊名称】《旅游学刊》
【年(卷),期】2009(024)011
【摘要】与各情景变量相比,员工个体心理特质对离职倾向的影响在国内研究得还相对较少.文章以412位餐饮业员工作为受试样本,用结构方程模型检验了员工一般自我效能感与离职倾向的关系.研究结果表明:一般自我效能感对工作满意和离职倾向直接产生影响,但对组织承诺产生间接作用,并且工作满意、组织承诺削弱一般自我效能感对离职倾向的影响.在论文的最后,指出本文的研究贡献和进一步研究方向.【总页数】5页(P52-56)
【作者】邵广禄;李建州;刘建华
【作者单位】南开大学商学院,天津,300071;石家庄经济学院商学院,河北,石家庄,050031;南开大学商学院,天津,300071
【正文语种】中文
【中图分类】F59
【相关文献】
1.员工离职倾向影响因素研究——以“80后”离职员工为例 [J], 金冬梅;温志毅
2.福利满意度对员工离职倾向影响研究——以城市轨道交通企业为例 [J], 陈国龙;梁璐
3.组织承诺在员工离职倾向决定中的调节效应研究——以餐饮业为例 [J], 付群英;潘家升;康勇
4.组织支持感、自我效能对员工离职倾向的影响r——以北京妇联干部为例 [J], 李栋华
5.工作压力何以影响员工的离职倾向?——自我效能感的视角 [J], 李正东;郭森森因版权原因,仅展示原文概要,查看原文内容请购买。

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基于自我效能调节作用的员工工作满意与组织承诺关系研究*刘建华1 王亚江2 张沫3摘要:工作满意和组织承诺是两种最重要的态度变量,而这两种变量之间的关系一直存在争议,为了深层次剖析两者之间的关联,本文采用层级回归的研究方法,检验了员工自我效能感对工作满意与三类组织承诺关系的调节影响作用。

结果表明,自我效能感能够调节工作满意对持续承诺和规范承诺的影响,但对工作满意和情感承诺的关系调节作用不显著,并且工作满意的五个构面对三种承诺的影响也不一致,其中,薪酬和工作本身的影响最为明显。

在论文的最后,指出了本文的研究贡献和进一步的研究方向。

关键词:自我效能感;工作满意;情感承诺;持续承诺;规范承诺1 南开大学商学院博士副教授2 河北大学管理学院博士副教授一、问题提出在银行、餐饮、商场等众多高接触类服务行业,服务类产品的传递需要员工的高度参与,一线员工的工作表现对顾客感受有着直接的影响。

满意的员工会热心帮助顾客,对顾客更加负责;而不满意的员工,有可能消极怠工,将自己的怨气转嫁到顾客身上,从而导致顾客的不满。

正因为如此,如何提高员工的工作满意度一直是学术界热议的话题之一。

反映员工满意的方式有两种:总体满意和具体工作内容满意。

在以往的研究中,最常用的是总体满意,而Ironson等学者指出,总体满意忽视了个体之间的差异,并不能为管理者提供准确有效的信息,因为管理者不知道哪些因素导致员工的满意或不满意。

[1]在实践管理中,也常看到管理层采取了许多激励措施,但收效甚微,员工的总体满意度并未得到显著提高,其根本原因就在于这些措施没有做到有的放矢,可见研究具体工作内容满意具有一定的实际意义。

组织承诺是另一种重要的工作态度,与工作满意既有联系又有区别。

工作满意是一种短期态度,更易受工作环境的影响,当期望和实际感知不一致时,员工的满意程度就会发生变化;而组织承诺持续的时间相对较长,比员工的满意感更稳定,对组织结果的影响更强烈。

因此,有些学者认为,研究组织承诺比工作满意更重要。

[2] Allen和Meyer将组织承诺分为情感承诺、持续承诺和规范承诺三部分。

[3]尽管有的学者认为持续承诺和规范承诺对组织其他结果的贡献不大,[4]但Jaro s则证实三种承诺存在相同的结果变量,研究这两种承诺也助于提高组织的管理效率。

[5]*国家自然科学基金资助项目资助(70872083);教育部人文社会科学研究项目资助(10YJA630099)在众多的研究中,工作满意与情感承诺的关系比较稳定,但与持续承诺和规范承诺的关系尚存在较大争议,甚至出现了相互矛盾的结论。

[6, 7]之所以出现这种分歧,有两个根本原因,一是在研究中使用的是工作总体满意,而未使用工作具体内容满意,二是未考虑个体差异。

在同一组织,不同员工对组织有不同的感知和期望,有些员工重视经济报酬和福利,有些员工更看重职务晋升、同事关系、对工作能力的认可等因素,不同员工对不同内容的感知将产生不同的组织结果。

在不考虑个体差异时,工作具体内容满意对三类组织承诺究竟会产生何种影响?在考虑个体特征时,这种影响如何发生变化?到目前,学者对这方面的研究并不多。

本文用自我效能感衡量个体差异,之所以选择这一变量,是因为业务培训是企业常用的管理措施之一,其目的在于提高员工的工作技能,最终增加工作效率。

而现实情况却是,多数培训并未达到理想效果,虽然员工的技能增加了,但员工对组织的好感或忠诚度并未得到提升,原因就在于具有不同自我效能感的员工对于工作的要求和感知也不尽相同,了解自我效能感的这种调节作用,对于促进培训效应最大化也有很大帮助。

二、理论回顾与研究假设对工作具体内容满意的研究,使用最多的是工作描述指数量表,该量表从工作本身、薪酬、领导、晋升、同事关系五个方面反映员工满意,多数研究证实该量表具有稳定性和普适性。

Spector在此基础上又增加了福利、奖励、公司制度和沟通四项内容,[8]明尼苏达满意量表则包含20项具体内容,由于内容过多,限制了其在学术研究中的应用。

Ironson等证实不同的工作内容会导致不同的组织结果。

[1]在服务组织,一线员工的晋升机会较小,许多员工对晋升根本不抱希望,因此,本文从组织制度、薪酬、领导、同事关系、工作本身五个方面反映员工工作满意。

在国内,张晓宁、顾颖以知识性员工为样本,在这方面做了尝试性研究,[9]而更多是将工作满意和组织承诺作为整体变量,研究这两种变量与离职倾向的关系。

[10, 11, 12]情感承诺是指员工在心理情感上认同或卷入组织。

工作满意和情感承诺都是员工积极的情感反应,前者的对象是工作,后者的对象是整个组织。

一般情况下,对工作的高度满意必然导致对组织产生更多的积极情感。

在多数研究中,工作满意与情感承诺的关系比较一致。

比如,Igbaria和Guimaraes分析发现,总体满意、薪酬满意、晋升满意、领导满意、工作本身满意均与情感承诺正相关,而对同事关系满意与情感承诺不相关。

[13]而Knoop[4]、Brief和Aldag[14]则证实总体满意以及这五种具体内容满意均与情感承诺正相关。

持续承诺是指员工如果离职将带来损失或者由于替代工作机会的缺失而不得不留在组织。

Dunham,Grube和Castaneda[15]指出,年龄、任期、职业满意、外部奖励(比如现金红利等有形奖励)、附加利益、随着年龄或任期增长的工资、教育和技能投资、养老金等是持续承诺的前提变量,而Malhotra和Mukherjee[16]则认为,任何增加转换成本的措施均可能提高持续承诺,持续承诺是否随着年龄和任期而增长值得怀疑。

比如,那些在工作期间获得转换性技能的员工有可能比未获得转换技能的员工有更好的机会离开组织,由此可见,年龄或者工作时间未必就一定是持续承诺的前提。

组织可以通过增加内部和外部奖励,以及通过改善工作环境、建立良好的工作团队、改变领导作风、制定有吸引力的组织政策等措施吸引员工的注意,引导他们正确评价离职成本。

员工对工作越满意,其感知离职损失就越大。

规范承诺是员工基于道德、责任感,觉得应该对组织保持忠诚,反映了员工在进入组织之前的态度和行为倾向,它不仅仅是一种局限于某个特定组织的态度承诺,不仅受组织变量的影响,而且受先期经历或社会文化因素的影响。

[16]中国的传统价值观强调忠诚和知恩图报,强调不仅要对家庭、朋友、亲人忠诚,而且还要与组织、团队和领导保持一致,当组织或他人对自己有所帮助时,一定要想办法进行同等程度的回报。

员工与组织之间有经济和社会双重交换关系,这种交换基于双方各自应当承担的责任。

组织为员工提供报酬和工作支持,员工为组织提供劳动服务和忠诚。

离职是对这种交换关系的破坏,员工不满意时会产生更强的离职倾向,而员工在工作满意的情况下离职,会产生内疚和负罪感。

可见,工作满意可以增加员工的规范承诺。

基于上述分析,提出以下假设:假设1a~1c:工作满意(报酬、领导、公司制度、同事关系、工作本身)对情感承诺(1a)、持续承诺(1b)、规范承诺(1c)具有正向影响。

自我效能感是指个体对完成特定任务或工作行为的信念,自我效能感高的员工一般在困难面前不会低头,对工作有更高的自信心,对生活往往持乐观的态度,在工作中愿意付出更多的努力。

[18]McDonald和Siegall证实自我效能感与员工满意和情感承诺正相关,[19]而O’Neil和Mone则证实自我效能感只与员工满意正相关,与情感承诺不相关。

[20]这种分歧表明,自我效能感有可能是员工满意与情感承诺的调节变量。

从持续承诺和规范承诺的定义和内涵来看,这两种承诺更易受个体差异的影响。

个体差异导致对离职成本的感知有所不同,并且每个人的道德责任感也有很大差异。

自我效能感高的员工对控制外部环境表现地更加自信,基于互惠的原则,但当薪酬、组织政策等不能达到自己的要求时,这类员工会觉得没必要为公司付出,并且公司的政策不足以束缚自己更换新工作;而当有较高的满意度时,这类员工会觉得应当对组织保持忠诚,离职会给自己带来较大损失。

对于自我效能感低的员工来说,由于缺乏自信,无论对工作满意或不满意,都会渴望保留在组织内。

因此,提出以下假设:假设2a ~2c :自我效能感对工作满意(报酬、领导、公司制度、同事关系、工作本身)和组织承诺有调节作用,即员工的自我效能感越高,其工作满意对情感承诺(2a )、持续承诺(2b )、规范承诺(2c )的影响越明显。

本文的研究模型如图1所示。

自变量为五项具体工作内容满意,因变量为三种组织承诺,调节变量为员工自我效能感。

图1基于自我效能调节作用的工作满意与组织承诺关系模型三、研究设计 1.样本来源为了减少行业特性对研究结果的影响,本次研究只选择学术研究中常用的餐饮业作为样本来源。

根据等距抽样的原则,在某市选择了三家大型专业餐馆,抽样对象为餐馆内的各类员工。

首先经得餐馆经理同意,然后将问卷留置在店内让员工下班后填答,第二天再统一收回,每位受试者均赠送精美礼品一份。

共发放550份问卷,回收526份,去除不合格和有缺失值的问卷后,获得有效问卷412份,有效回收率为74.90%。

在有效样本中,女性为286人,占样本总量的69.4%;平均年龄为21.99岁,25岁以下员工360人,占样本的87.4%;高中或中专以下学历人数为331,占样本总量的80.3%;在本餐馆工作三年以内的人数为378,占样本总量的91.7%;月工资在1300元以下的人数为373,占样本总量的90.5%。

由此可以看出,餐饮业员工具有低学历、低年龄、低收入的特征,符合餐饮业的基本情况,表明样本来源具有较高的表面效度。

2.量表设计从薪酬(PS )、领导(LS )、组织制度(OSS )、同事关系(CWS )和工作本身(WS )五个方面考核员工满意,所有问项来源于Spector [8]的工作满意测量量表,示例性题目有“我对薪酬感到满意”、“我的上级对下属的想法感兴趣”、“这家餐馆的规章制度是合理的”、“我喜欢和同事相处”、“我的工作令人愉快”等,每个具体内容各有四个问项。

组织承诺问项来源于Allen和Meyer[3]设计的量表,情感承诺(AC)、持续承诺(CC)和规范承诺(NC)各有四个问项,示例题目有“我觉得我是这家餐馆家庭中的一员”、“离开家餐馆会给我带来很大的损失”、“如果现在离开这家餐馆,我会感到内疚”等。

自我效能感(SE)的六个问项来源于Schwarzer[21]等编制的量表,示例性题目有“我能有效地应付任何突如其来的事情”等。

所有的问项均采用Likert七分值问法,让受试者填答对问项陈述的同意程度,1代表完全不同意,4代表不确定,7代表完全同意。

问项共计32个,样本量是问项数的12.9倍,表明数据完全能够反映各变量之间的关系。

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