第三方物流与供应链及成功案例(ppt 62)
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《第三方物流》PPT课件
纽约外包学会的调查
被调查的第三方物流服务公司首席执行官司
们中的
35%表示，他们的客户选择外包物流的主要目 的是降低物流运作成本，
1/3认为，他的客户选择外包物流的目的是不 愿对非核心业务进行投资。
17%的被调查者表示，外包物流是为了提高服
务水平。
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为什么需要第三方物流（2）
双赢的利益
（1）改进物流运作的利益
基本途径是达到比客户更高的运作效率，以低成本 提供更好的服务。
（2）经济与财务利益 低要素成本和经济规模、范 围
（3）管理利益 外协可以获得本公司未曾有的管理 技能外协减少供应商的数目
（4）战略利益 集中精力于核心竞争能力，非核 心业务由于外包而获得战略竞争能力
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第三方物流服务—配送
配送是以现代送货形式实现资源最终配置的 经济活动；
将货物从物流结点送交收货人（日本工业标 准）
生产厂到配送中心之间的物品空间移动叫运 输，从配送中心到顾客之间的物品空间移动 叫配送（物流手册）
配送的优势在于：通过集中库存和共同运输 降低成本，通过配货和送货提高服务水平
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提高企业服务水平，提升企业形象；
第三方物流提供者通过“量体裁衣”式的 设计，制订出以顾客为导向，低成本高效 率的物流方案，企业可以极大地缩短交货 期，改进顾客服务，从而树立自己的品牌 形象，为企业在竞争中取胜创造了有利条 件。
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21
为什么需要第三方物流（1）
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第三方物流
工业化的产物
第三方物流的ppt
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-02-
航空物流设施
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案例一 《第三方物流》PPT课件
(一)项目运作程序
(1)N公司通过传真发订单给H物流公司的上海运作中心。 (2)H物流公司根据订单性质,安排出库。 (3)H物流公司再将相关信息及时、准确地反馈给N公司。 (4)每周一将三个RDC的库存状况报告给N公司。 (5)每个月将关键绩效指标(KPI)数据反馈给N公司。 (6)对于运作中出现的意外情况,及时迅速地作出处理。 (7)加强与N公司的沟通交流。
二、双方互动合作的实践
● N公司的产品在国内的主要经销地为华东、 华南及华北地区。H物流公司相应地在上海、 广州、北京设立有地区配送中心(RDC)。另 外,N公司的生产工厂在黑龙江的齐齐哈尔市, 某项目运作的范围如图1-3所示。
图1-3 N公司项目运作范围
二、双方互动合作的实践
● 在这个项目中,所有的产成品利用铁路从齐齐哈尔运到上海、广州、北京的RDC,然后再从RDC送到N公 司的分销商处。
三、双方互动合作的总结
(二)H物流公司运行此项目有待改进之处
(1)对仓库、运输供应商的管理有待改进,没有明文规定奖罚制度。 (2)没有制定一套完整的标准作业流程(SOP)。 (3)为客户服务的思想没有落实到下面的操作人员。 (4)运作的稳定性不够,同一条路线的运输有时候会提前几天,有时候又会迟到几天。 (5)KPI指标制定得不够精确,不能精确地评估供应链的运行情况。
一、公司概况及合作背景
● N公司是以荷兰为基地拥有Nutricia,Cow&Gate,Milupa,SHS,GNC和Enrich等公司的国际控股集 团。它是世界上最大的营养食品研究、生产和销售企业之一。在欧洲,N公司的婴幼儿食品、绿色 食品和健康食品位居前列。现在,N公司在中国设立有分公司,同样进行营养食品的研究、生产和销 售。N公司将努力服务于中国市场,为人们带来有更合理的营养的更健康的绿色食品。
第三方物流与供应链管理概述PPT(共 38张)
•
8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！
•
10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。
•
11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
（二）供应链管理模型
（三）供应链管理的内容
（四）供应链管理的作用与优势
1.通过消除弊端创造竞争的成本优势 2.通过优化组合创造竞争的时间和空间优势 3.通过建立战略合作伙伴关系创造竞争的模式
（一）传统企业管理模式概述 （二）供应链管理的基本思想 （三）管理模式的转变
（二）集成化供应链管理的实现
1.基础建设 2.职能集成 3.内部供应链集成 4.外部供应链集成 5.集成化供应链动态联盟——供应链管理的
发展趋势
第二节 供应链管理与核心竞争力
一、核心竞争力理论
（一）核心竞争力的内涵
企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性 竞争优势的核心能力。它可更详细地表达为，企业核心竞 争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独 具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势的，并使企业 长时间内在竞争环境中取得主动的核心能力。
•
1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。
•
2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。
第三方物流ppt课件
最新版整理ppt
第三方物流的服务增值空间
剩余索取 增值创造 规避风险
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第三方物流的利益来源
作业利益 经济利益 管理利益 战略利益
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第三方物流发展的现状与趋势
现状 总体规模偏小，发展潜力巨大 需求不平衡性较强 行业集中度较低
趋势 服务链不断延伸，专业化不断加强 服务范围向金融领域扩展 整合趋势非常明显
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第二章 第三方物流客户服务
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内容导引——第三方物流客户服务
物流客户服务的概念
一种以客户为导向的价值观 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务
的范畴
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第三方物流市场分析
第三方物流需求市场 第三方物流供给市场 第三方物流市场竞争机构
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第三方物流客户服务的需求分析
客户服务的需求 影响第三方物流客户服务需求决策的因素
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第三方物流客户服务的定义
在客户满意的基础上，以客户满意为第一目标， 向物流需求方高效、迅速地提供产品
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第三方物流客户服务的特征
服务的无形性 服务的不可分性 服务的不确定性 服务的即时性 服务的可得性 服务的互动性 服务的独特性 服务的广泛性
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第三方物流企业的来源
运输业 仓储企业 货运代理公司 托运人 信息咨询服务公司 港口码头 铁路编组站 火车站 汽车站 航空货运站 电子分销商等
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我国第三方物流企业SWOT分析
供应链成功案例
供应链成功案例一、内容描述本案例将呈现一个成功的供应链实施范例，突出展示在优化运营、提升效率以及降低成本方面的卓越表现。
本次的案例是一家著名的电子产品制造商如何通过创新供应链管理，实现从原材料采购到产品销售整个过程的无缝衔接，进而取得显著成果的故事。
该供应链的成功案例始于对供应链战略重要性的深刻认识。
企业高层领导意识到，在全球化和市场竞争日益激烈的背景下，有效的供应链管理是确保企业竞争力、提高客户满意度和维持市场份额的关键因素。
他们决定投资于供应链优化，并通过一系列具体的举措来实现供应链的高效运作。
该企业在供应链管理中采用了先进的信息化技术，如集成供应链管理系统（SCM）和高级分析软件，以提高数据的透明度和实时性。
通过对供应链数据的实时监控和分析，企业能够准确预测市场需求，从而合理规划原材料采购、生产计划和物流配送。
该企业注重与供应商建立长期战略合作关系。
通过严格的供应商评估和选择流程，企业确保关键原材料的供应稳定且质量可靠。
企业与供应商之间的信息共享和协同工作，有效降低了原材料采购成本和交货时间的不确定性。
在生产环节，该企业实施了精益生产理念，通过优化生产流程和提高生产效率，减少了生产过程中的浪费。
企业还采用了先进的生产调度系统，确保生产进度与市场需求同步，避免了产品积压和缺货的风险。
在物流配送方面，企业采用了智能物流管理系统，通过优化运输路线和运输方式，降低了物流成本。
企业还通过建立高效的仓储管理系统，实现了库存水平的精确控制，避免了库存积压和资金占用。
这一系列举措使得该企业的供应链管理取得了显著成果。
企业实现了供应链的全面优化，提高了运营效率，降低了成本，并提升了客户满意度。
这一成功案例展示了供应链管理的巨大潜力，并为其他企业提供了宝贵的经验和启示。
1. 介绍供应链的重要性一个高效运作的供应链能够确保企业以更低的成本获取原材料和零部件，确保生产线的连续运作，从而大大提高生产效率。
通过精确的需求预测和库存管理，企业可以避免原材料和产品的积压或短缺，减少库存成本和管理成本。
第三方物流运作管理课件
效率性
成本效益
第三方物流公司通常使用先进的物流技术 和设备，以提高运营效率。
通过外包物流业务，企业可以降低运营成 本，将资源集中在核心业务上。
第三方物流的优势
降低成本
第三方物流公司通常拥有规模经济优势，能 够为企业提供更经济的物流服务。
集中精力发展核心业务
通过外包物流业务，企业可以集中精力发展 核心业务，提高竞争力。
第三方物流服务提供商通过提供专业的装卸搬运服务，确保货物的安全、快速、准确地装卸和搬运。 装卸搬运服务还需要关注作业效率的提高、作业成本的降低、作业安全性的保障等方面的内容。
04 第三方物流管理
物流管理的基本概念
物流管理定义
物流管理是对物品从供应地到接 收地的实体流动过程进行计划、 组织、协调和控制，以实现客户 满意度和成本效益最优化的管理
VS
第三方物流公司不拥有商品，是一个 为企业或消费者提供个性化、商业化 的物流服务公司。第三方物流公司通 过与客户的合同关系提供服务，利用 外部资源来完成这些服务。
第三方物流的特点
专业性
灵活性
第三方物流公司通常专注于某一特定的物 流领域，如运输、仓储或配送，因此他们 能够提供专业化的服务。
第三方物流公司可以根据客户的需求定制 服务，满足客户的特殊需求。
信任。
中通还注重提高服务质量，通过 加强员工培训、提高配送效率、 优化客户服务流程等措施，不断
提升客户满意度。
菜鸟网络的第三方物流服务
菜鸟网络是中国知名的电商物流平台， 提供仓储、配送、快递和供应链管理 等一站式服务。
菜鸟网络还注重技术创新和服务升级， 不断推出新型的物流解决方案，如智 能快递柜、无人仓库等，以满足客户 不断变化的需求。
第三方物流与物流业ppt课件
02.04.2020面粉物 Nhomakorabea消费 流 者
小麦物流
种小麦的农 民
27
物流一体化的发展可进一步分为三个层次：
▪ 物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体 化。
▪ 物流自身一体化是指物流系统的观念逐渐确立，运输、仓 储和其他物流要素趋向完备，子系统协调运作，系统化发展。
▪ 微观物流一体化是指市场主体企业将物流提高到企业战略 的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。
其次，作为从事第三方物流事业的企业，必须具有提供从物 流计划、系统设计、物流管理到实施一整套物流服务能力。
02.04.2020
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五、第三方物流与物流一体化
1、物流一体化
随着市场竞争的不断深化和加剧，企业建立竞争优势的 关键，已由节约原材料的“第一利润源泉”、提高劳动 生产率的“第二利润源泉”，转向建立高效的物流系统 的“第三利润源泉”。
三方物流的服务领域还将进一步扩展，甚至会成为客户销售体
系的一部分。它的生存与发展必将与客户企业的命运紧密的联
系在一起。
02.04.2020
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2、第三方物流是客户的战略投资人，也是 风险承担者。
▪ 第三方物流公司追求的不是短期的经济 效益，更确切地说它是以一种投资人的身份 为客户服务的，这是它身为战略同盟者的一 个典型特点。
▪ 物流一体化的实质是一个物流管理的问题。
▪
从物流业的发展看，第三方物流是在物流一体化的
第一个层次时出现萌芽的。第三方物流在物流一体化的
第二个层次得到迅速发展。专业化的功能性物流企业和 综合性物流企业以及相应的物流代理公司出现，发展很
快。这些企业发展到一定水平，物流一体化就进入了第
第三方物流幻灯片
1、专家观点
• 真正的第三方物流是那些为客户开 发专用物流服务系统来满足客户指 定服务要求的物流服务供应商。
– 专用信息系统 – 专用车队或仓库 – 设立专职管理部门
• 客户定制化的物流服务
2、1999年美国前15家第三方物 流服务公司
（按营业额排序，单位：亿美元）
13亿 2、Penske Logistics 9.59亿 3、Schneider Logistics 8.75亿 4、Tibbet & Britten Group N. Amarica 6.59亿 5、 Americold 6.5亿
【案例2】 巴克斯特（Baxter Healthcare）医疗器械公司
1、问题
• 公司的自备车队的运行效率不高
– 不会谈运价 – 物料回运成本高
2、解决方案
• 1993年，聘请TPL服务公司－－施耐得物 流公司。
– 闭环运行的线路交给TPL服务公司 – 自备车队交给TPL管理 – 其余的75％的物料回运任务交给少数几个核 心承运人
9、Deere公司自己的行动
• 在产品的标准化方面，
– 产品性能的标准化 – 减少生产用材的等级和规格。
10、结果
• 现在，Deere公司在北美的30家工厂所使 用的25％的钢材是直接从钢厂、钢材服 务中心和钢材加工厂采购的，其余的是 通过零部件供应商间接采购的。 • 供应商仅包括23家钢厂，18个服务中心 和5个材料加工厂。
新
闻 （意向）
荷兰邮政在上海设汽车物流公司
• 荷兰邮政集团（ＴＰＧ） • 上海大众汽车公司（ＳＡＩＣ）
– 出资三千万美元，各50％，在浦 东注册。 – 安捷ＴＮＴ汽车物流公司
•一、关于第三方物流（TPL）
案例十二 《第三方物流》PPT课件
案例十二 H公司向第三方 物流转型的战略
概述
H公司是常熟市的一家新兴的综合性的物流公司,地处经济技术开发 区,投资1 200万元人民币。目前有:① 仓储业务:公司业已建成4 000 平方米的仓库,还有正在建设的一座3 000平方米的仓库,另外有1.5 万平方米的堆场以及必要的装卸设备。② 运输业务:自有标准平板 车辆22辆,总吨位600多吨,整合的社会车辆50多辆。③ 进出口代理 业务:去年共代理了1万多标箱的进出口业务。公司的客户也主要在 常熟地区。
二、SWOT分析
(二)H公司的物流威胁
(1)常熟市国内高端物流需求规模有限。 (2)常熟市本地物流企业已经各有优势。 (3)外地物流企业可以进入瓜分市场。 (4)部分制造业已有物流伙伴(日资)。 (5)许多制造企业以成本为主要衡量标准。
二、SWOT分析
(三)H公司的物流优势
(1)有母公司背景及支持。 (2)具有资产实力,良好信誉。 (3)具有多种物流环节业务运作能力。 (4)高层理念先进,积极进取。 (5)员工有一定层次、年轻、学习能力强。
普通货物装卸、货物中 服务、货物中转、货物 搬场
转、货物联运等
联运、停车场经营等
物流服务,货运代办,集 装箱运输、装卸,货物加 工、包装,内外航空航海 陆路运输,普通、危险品 运输
沿江开发区
东南开发区
青墩塘路
虞山开发区
1 200万元
1 018万元
688万元
—
否
—
通过
通过
自有仓库 (平方米)
15 000
一、物流服务市场的调研与分析
(一)物流服务需求
• 近年来,常熟市经济的快速发展,带来了物流业的需求大量增加。 从2005年情况看,该市有三资企业2 051家,完成进出口总额达50亿 美元,常熟港货物吞吐量突破2 000万吨。民营企业11 250家,注册 资本突破300亿元,销售收入达1 450亿元。销售收入超过50亿元的 企业3家,超过20亿元的10家,超过10亿元的19家,仅此一项就是500 多亿元的销售额,近百万吨的集装箱货物生成量。强劲的商流带动 了物流业的发展。
概述
H公司是常熟市的一家新兴的综合性的物流公司,地处经济技术开发 区,投资1 200万元人民币。目前有:① 仓储业务:公司业已建成4 000 平方米的仓库,还有正在建设的一座3 000平方米的仓库,另外有1.5 万平方米的堆场以及必要的装卸设备。② 运输业务:自有标准平板 车辆22辆,总吨位600多吨,整合的社会车辆50多辆。③ 进出口代理 业务:去年共代理了1万多标箱的进出口业务。公司的客户也主要在 常熟地区。
二、SWOT分析
(二)H公司的物流威胁
(1)常熟市国内高端物流需求规模有限。 (2)常熟市本地物流企业已经各有优势。 (3)外地物流企业可以进入瓜分市场。 (4)部分制造业已有物流伙伴(日资)。 (5)许多制造企业以成本为主要衡量标准。
二、SWOT分析
(三)H公司的物流优势
(1)有母公司背景及支持。 (2)具有资产实力,良好信誉。 (3)具有多种物流环节业务运作能力。 (4)高层理念先进,积极进取。 (5)员工有一定层次、年轻、学习能力强。
普通货物装卸、货物中 服务、货物中转、货物 搬场
转、货物联运等
联运、停车场经营等
物流服务,货运代办,集 装箱运输、装卸,货物加 工、包装,内外航空航海 陆路运输,普通、危险品 运输
沿江开发区
东南开发区
青墩塘路
虞山开发区
1 200万元
1 018万元
688万元
—
否
—
通过
通过
自有仓库 (平方米)
15 000
一、物流服务市场的调研与分析
(一)物流服务需求
• 近年来,常熟市经济的快速发展,带来了物流业的需求大量增加。 从2005年情况看,该市有三资企业2 051家,完成进出口总额达50亿 美元,常熟港货物吞吐量突破2 000万吨。民营企业11 250家,注册 资本突破300亿元,销售收入达1 450亿元。销售收入超过50亿元的 企业3家,超过20亿元的10家,超过10亿元的19家,仅此一项就是500 多亿元的销售额,近百万吨的集装箱货物生成量。强劲的商流带动 了物流业的发展。
第五章第三方物流服务供应商ppt课件
program） 第三方物流供应商成立小组评估该RFP 决定投标后，成立多功能小组 多功能小组分组研究RFP 小组制作出RFP/Q回函 第三方物流供应商向企业发回RFP/Q回函 企业确定最后的合作伙伴
一、 影响物流外包合作伙伴选择的考虑因素 1.企业将物流业务外包给第三方物流公司的物流
2.招标法
通过招标法选择第三方物流服务提供商， 通常是由企业提出招标条件，各合作伙伴进行 竞标，然后由企业决标，最后与提出最有利条 件的合作伙伴签订合同或协议。
3.协商选择法
由企业选出条件较为有利的几个合作伙伴， 同他们分别进行协商，再确定适当的合作伙伴。 与招标法相比，协商法由于供需双方能充分协 商，在服务成本和服务质量方面较有保证，但 由于选择范围有限，不一定能得到价格最合理、 条件最有利的服务提供商。
12.损失和破损成本 13.付款周期 14.支付的灵活性 15.订单响应时间 16.配送和运作的灵活性 17.紧急情况处理能力 18.必要时高级管理层的参与 19.客户支持服务 20.信息系统的兼容性 21.实时的数据传递 22.数据安全和准确性 23.数据可用性数据
本章介绍了第三方物流服务供应商选择的 一般方法和程序，在此基础上还阐述了影响第 三方物流服务供应商选择的因素以及第三方物 流服务供应商选择评价的指标体系。
二、第三方物流服务供应商选择的程序 企业聘请物流专家 专家收集信息 专家协助企业制作RFP 企业寄RFI（Request for Information）给第三方物流供
应商 第三方物流供应商回复企业的RFI 企业根据RFI对第三方物流服务商进行初次评审，缩小
第三方物流供应商的范围 向感兴趣的物流服务供应商发出RFP（Request for
4.层次分析法
案例十三 《第三方物流》PPT课件
段;后期,信息技术成为企业核心能力,是 务人员的紧密联系,形成既懂技术、又了解业
企业产品的一部分
务的复合型的信息技术人才
四、H公司的组织结构应该与其 策略方向相适应
H公司已经确定远景目标是成为该市周边以多个物流环节运作能力 为基础的领先的第三方物流企业,具有高端物流服务开发与运作能 力,逐渐发展国内网点,成为国内知名的综合物流服务公司。该策略 方向的确定,对组织结构提出了要求,包括:
级管理层和其他经理人员提供专业咨询,帮助建立正 确的人力资源管理观念与技能 ■ 督导员工咨询渠道的建立,确认员工在需要时可以 得到适当的人事咨询服务 ■ 督导绩效评估的准时、正确执行确认绩效评估体系
在整个公司范围内的有效运作
■ 负责公司的行政工作,确保对资源的分配和利用能
够支持行政工作的运作和发展,完成为公司和员工提
软硬件和电信设备架构,审核其他部门提出的信息技术 软硬件购买申请,并主动地维护与信息技术供应商的关 系,为公司选择信誉良好、高质量和低成本的供应商 ■ 负责公司应用软件的开发和项目管理,并强化系统开 发过程中与相关业务部门之间的联系,领导解决或参与
解决与信息技术相关的重大问题
七、岗位职责与关键绩效体系
电信设备架构,制定详细的实施计划、成本预算以及预
期效益,并负责与最高管理层及各相关部门沟通,确保每
个相关部门都清楚了解信息技术发展规划
■ 负责制定公司信息技术的标准化制度,对公司应用的
软硬件设备采用一致的配置,确保选择的各个应用软件
之间有良好的兼容性
■ 负责信息技术部门建立和完善公司的网络、计算机
■ 直接向行政经理汇报 关键绩效指标 ■ 信息技术服务满意度 ■ “宕机”时间百分比 ■ 系统出错次数 ■ 信息技术维护费用预算达成率 ■ 新系统上线准时性
案例八 《第三方物流》PPT课件
6分
0分
(一)仓库管理指标评估
2.仓库平均管理成本
需要根据客户的要求设置管理成本标杆,并根据项目的实际运行情况按照纵 向类比的方法进行评估(历史成本对比),计算公式如下:
仓库平均管理成本=月仓库总费用/月货物周转立方米数
仓库平均管理成本核算指标=仓库平均管理成本/项目成本目标
等级 表现 分值
表7-8 仓库平均管理成本评估
四、指标的考核
(1)建立定期的评估机制,给每个仓库和运输车队评分。指标评估和评分 统计应每月进行一次,并由各仓库和运输车队反馈数据,本公司客户服务 小组评分统计。每月的评分应统一备案并上报客户,以便客户量化考察本 公司的整体服务质量。 (2)各个服务指标的收集做到及时准确,并根据项目运行的情况调整服务 指标,做到数据易于收集整理。 (3)建立各个指标的数据收集和计算规范(包括报表)。 (4)在服务费用中,提取20%作为各个仓库和运输车队的服务考核基金,并根 据各个仓库和运输车队的评分情况发放奖金或服务费用。 (5)连续两个月评分低于60分的仓库应限期整改,并分析未达标的原因。 连续两个月评分低于60分的运输车队,本公司应立即停止与其合作,使用 其他合格的公司。
货损货差率=每月货损货差件数/每月总发运件数
表7-12 货损货差率评估
等级
A
B
C
D
表现
0.03%以下 0.03%~0.05% 0.05%~0.08% 0.08%以上
分值
10分
8分
6分
0分
(二)运输管理指标评估
3.签单及时返回率
签单返回时间标准为,市内12:00前运输当天,12:00以后运输隔天;长途为运输 时间加1天;空运为2天。计算公式如下: 签单及时返回率=按时返回的签单票数/签单总返回票数(每月)
第三方物流案例PPT课件
第3页/共24页
2.物流费用和货款的支付 • 主要元器件：以香港采购中心为名义，供应商为境外公司，以
ＣＩＦ香港为主。物流费用归Ａ公司承担。 • 辅助物料：供应商为国内厂商，以ＤＤＰ方式成交。物流成本
及费用归供应商
第4页/共24页
３.信息管理
（１）使用ＥＲＰ 系统 （２）通过仓库管 理系统（ＷＭＳ） 查询工厂库存情况 （３）工厂与采购 中心没有系统联接， 采用传统的订单方 式电子邮件或传真 方式
第8页/共24页
２.物流成本居高不下
（１）直接物流成本主要包 括运输成本和仓储成本。
（２）在整个货物的流动中， 共涉及２次进出口运输和 １次国内运输。
（３）国际运输环节费用占 总运输成本的６０％
（４）紧急要货产生的国内 航空运费占总国内运输成 本的３０％
（５）在香港，仓储成本平 均高出内地约１／３左右。
目录
• 一、A公司物流现状 • 二、A公司物流问题分析 • 三、第三方物流通过合作实施供应商管理存
货（VMI）提升供应链管理 • 四、与第三方物流合作实施VMI管理的实践 • 五、案例讨论
第1页/共24页
一、A公司物流现状
第2页/共24页
1.原材料物流采购管理模 式
（1）.进口元器 件：A公司采用 订单生产方式。 物流运作及采购 中心的日常操作 管理由A公司的 物流管理部门和 采购部门共同负 责 （2）.辅助物料： 推行JIT管理模 式
• (2)委托代理理论来说，采用合作策略时，双方确定收 益分摊和建立保障合作各方信息畅通的关系，把激励 机制和管理机制结合起来，以保证代理人始终与委托 人意愿相一致，减少合作双方之间的怀疑。
第21页/共24页
• (3)博弈论来说，供应链核心企业和3PL要注重长期合 作关系，采取积极的合作态度，使得双方取得相当程 度的、对等的相互信任，提高供应链管理效率。
2.物流费用和货款的支付 • 主要元器件：以香港采购中心为名义，供应商为境外公司，以
ＣＩＦ香港为主。物流费用归Ａ公司承担。 • 辅助物料：供应商为国内厂商，以ＤＤＰ方式成交。物流成本
及费用归供应商
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３.信息管理
（１）使用ＥＲＰ 系统 （２）通过仓库管 理系统（ＷＭＳ） 查询工厂库存情况 （３）工厂与采购 中心没有系统联接， 采用传统的订单方 式电子邮件或传真 方式
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２.物流成本居高不下
（１）直接物流成本主要包 括运输成本和仓储成本。
（２）在整个货物的流动中， 共涉及２次进出口运输和 １次国内运输。
（３）国际运输环节费用占 总运输成本的６０％
（４）紧急要货产生的国内 航空运费占总国内运输成 本的３０％
（５）在香港，仓储成本平 均高出内地约１／３左右。
目录
• 一、A公司物流现状 • 二、A公司物流问题分析 • 三、第三方物流通过合作实施供应商管理存
货（VMI）提升供应链管理 • 四、与第三方物流合作实施VMI管理的实践 • 五、案例讨论
第1页/共24页
一、A公司物流现状
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1.原材料物流采购管理模 式
（1）.进口元器 件：A公司采用 订单生产方式。 物流运作及采购 中心的日常操作 管理由A公司的 物流管理部门和 采购部门共同负 责 （2）.辅助物料： 推行JIT管理模 式
• (2)委托代理理论来说，采用合作策略时，双方确定收 益分摊和建立保障合作各方信息畅通的关系，把激励 机制和管理机制结合起来，以保证代理人始终与委托 人意愿相一致，减少合作双方之间的怀疑。
第21页/共24页
• (3)博弈论来说，供应链核心企业和3PL要注重长期合 作关系，采取积极的合作态度，使得双方取得相当程 度的、对等的相互信任，提高供应链管理效率。
供应链管理供应链环境下的物流含三方物流专题PPT教案
物流对企业成功的影响度和企业对物 流的管理能力；
企业对物流控制力要求； 企业产品自身的物流特点； 企业规模和实力； 物流系统成本； 第三方物流的客户服务能力； 自拥资产和非自拥资产第三方物流的
选择。
第323页/共45页
企业物流外包过程中的风险
信息不对称所带来的风险；
物流外包过程监督价值不健全带来的 风险；
协作物流联盟模式（若干企业将自己的物流业务 拿出来，建立基于互联网技术的协作物流联盟体 系，有利于实现第物2390流页业/共务45页运作和服务能力资源的
第七节 物流外包与自营的决策分析
物流外包的优势分析
解决资源有限的问题，使企业更专注于核心业务 的发展；
灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本； 减少固定资产投资，加速资本周转； 企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，
第267页/共45页
流出物流（外服务）——企业销售物流
流出物流是将生产出的产品向批发商、 零售商传递的物流，它是企业为保证本身 的经营效益，不断伴随销售活动，生产企 业通过购销或代理协议，将产品所有权转 给用户的物流活动。
第278页/共45页
逆向物流——企业回收物流
逆向物流是企业对排放的无用物或再 利用物进行运输、装卸、处理等的物流活 动。逆向物流是和正向物流相反的过程， 逆向物流具有正向物流不具备的特点：逆 向物流产生的地点、时间和数量难以预见； 发生逆向物流的地点较为分散、无序，不 可能集中一次向接受点转移；逆向物流发 生的原因通常与产品的质量或数量的异常 有关；逆向物流的处理系统与方式复杂多 样。
过分依赖第三方物流企业所带来的风 险；
多重外包与外包失控所带来的风险； 分散外包和风险分摊；
第167页/共45页
企业对物流控制力要求； 企业产品自身的物流特点； 企业规模和实力； 物流系统成本； 第三方物流的客户服务能力； 自拥资产和非自拥资产第三方物流的
选择。
第323页/共45页
企业物流外包过程中的风险
信息不对称所带来的风险；
物流外包过程监督价值不健全带来的 风险；
协作物流联盟模式（若干企业将自己的物流业务 拿出来，建立基于互联网技术的协作物流联盟体 系，有利于实现第物2390流页业/共务45页运作和服务能力资源的
第七节 物流外包与自营的决策分析
物流外包的优势分析
解决资源有限的问题，使企业更专注于核心业务 的发展；
灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本； 减少固定资产投资，加速资本周转； 企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，
第267页/共45页
流出物流（外服务）——企业销售物流
流出物流是将生产出的产品向批发商、 零售商传递的物流，它是企业为保证本身 的经营效益，不断伴随销售活动，生产企 业通过购销或代理协议，将产品所有权转 给用户的物流活动。
第278页/共45页
逆向物流——企业回收物流
逆向物流是企业对排放的无用物或再 利用物进行运输、装卸、处理等的物流活 动。逆向物流是和正向物流相反的过程， 逆向物流具有正向物流不具备的特点：逆 向物流产生的地点、时间和数量难以预见； 发生逆向物流的地点较为分散、无序，不 可能集中一次向接受点转移；逆向物流发 生的原因通常与产品的质量或数量的异常 有关；逆向物流的处理系统与方式复杂多 样。
过分依赖第三方物流企业所带来的风 险；
多重外包与外包失控所带来的风险； 分散外包和风险分摊；
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BokeSoft
产品类别 制成品 食品和家畜产品 化工产品
运输和仓储成本 30%-40% 60% 70%-80%
BokeSoft
• 2001年全社会流通费用17880亿 元，占GDP的20% • 中国物流服务成本占GDP的比重 为16.7%，发达国家物流服务成 本占GDP的比重为10%。
• 物流成本从16.7%降到15%，全社 会直接节约2400多亿元物流成本。
BokeSoft
第三方物流业的市场份额状况
2001年
国家 德国 其他欧共 美国 日本 中国 体
57% 80% 2.1%
3PL占物 流市场 23.33% 15%-35% 的份额
BokeSoft
建立现代化物流体系
BokeSoft
变革与重组
• 企业物流
商流与物流分离，成立专门的物流事 业部，管理企业的物流整体。
BokeSoft
• 信息处理量大，时间要求高。 • 系统对商品实行批号和库位管理， 大大提高进出货的正确率。 • FIFO原则与配送距离关联。 • 区分正常商品、促销商品和赠品。
• 实现单车成本核算
BokeSoft
考核指标
经济指标 服务指标 质量指标 安全指标 操作指标
BokeSoft
BokeSoft
3PL服务的目标
低成本
高质量 快响应 好服务
BokeSoft
3PL服务对象和内容
• 大多数为大公司 • 长期服务的承诺 • 提供多功能服务功能和 过程管理 • 管理供应链中诸多环节
BokeSoft
国内物流业的变化
• 计划经济下的物流
50年代初到80年代初
• 有计划的商品经济下的物流
BokeSoft
• 典型的为大生产厂商提供全方位 第三方物流服务。
• 全方物流为上海百事食品提供从 采购物流、生产物流、销售物流、 流通加工、回收物流和废弃物流 的物流全过程服务，成为上海百 事食品的物流配送中心。
BokeSoft
• 全方选用博科开发的第三方物流 管理信息系统软件，管理货主商 品的进、出、存、退、加工、报 废和自动进行物流计费。
批发商
顾 客
零售商
原料
工厂
配送中心
批发商 顾 客
材 料 成 本
运 输 成 本
生 产 成 本
运 输 成 本
库 存 成 本
运 输 成 本
零售商
BokeSoft
BokeSoft
物 流 软 件 网 络 架 构
• 企业ERP系统功能：过程财务、采 购、生产管理、销售管理、数据 分析等。 • 3PL物流系统功能：仓储配送管理 (WMS)、车辆管理(TMS)。3PL与 ERP进行数据交换。 • 目前为光明乳业和可的连锁便利 店提供物流配送服务，未来目标 发展成第三方物流(冷链)，为社 会提供服务。
正确率 产品外表卫生达标率 质量指标 破损率 短缺率 冷链产品温空达标率
BokeSoft
安全指标
车辆完好率 个人安全驾驶达标率 安全指标
个人安全保养达标率
车队安全行驶总分达标率
BokeSoft
操作指标
车辆平均积载率 24小时内车辆利用率 每日车/人均配送量 空车率
操作指标
每日车/ 人均配送距离 每日车/人均配送吨公里
BokeSoft
供应链管理定义
• 满足服务水准 • 系统成本最小化 • 供应链一体化生产商品 供应商、制造商、仓储物流、商店 • 按时、按量将正确商品配送到正确地点
满足以上条件的一整套方法即为供应链管理
BokeSoft
物流管理定义
为了满足顾客的需求，计划、实施和控
制从起点到消费点之间的原材料、在制品 库存和产成品库存的有效的、节约成本的 流动和储存以及有关信息的过程。
BokeSoft
一组数据
服务内容(30 天) 仓储费(30 天) (6,000托盘，元/天) 进出仓力资费(30 天) (2,000托盘/日,元/托盘) 流通加工费(10 天) (25,000箱) 配送费 (30 天委托运输) (管理费和运输费) 废品处理费 (2吨) 仓库 出租费 0.6 0 0 0 0 小计 108,000 0 0 0 0 全方位 物流服务 0.60 8.00 1.00 小计 108,000 480,000 25,000 60,000 2,000
时间、空间、成本。
BokeSoft
• 社会分工细化，企业发 挥自己的特长，向专业 化方向发展。
传统供应链发生了质的变化
BokeSoft
• 信息技术和互联网高速 发展，推动第三方物流 企业的发展。
e 时代的到来，实现信息高
速流转，商流与物流分离， 第三方物流企业可提供跨行 业、跨地区、跨国界的服务。
经济指标
运输比例费 单车直接 运输成本 固定费 单车运输 成本体系 静态
车队管理 费用
动态
BokeSoft
1.单车直接运送成本
1.1 运输比例费
• • • • • 驾驶员工资 搬运工工资 四金福利补贴 通行费 燃料费
BokeSoft
1.2 固定费
• • • • • • 车辆折旧费 车船税 保险费 养路费 运管费 验车费 • • • • • • 二保定级费 汽修人工费 维修汽配费 福利补贴 低值消耗品 劳动保护(年薪)
BokeSoft
2.车队管理费
2.1 静态成本
• • • • 管理人员工资 其他福利/劳动保护/年薪 租赁费 办公设备折旧费
BokeSoft
2.2 动态成本
• • • • 水/电费 办公费/电话费 交际费/其它费用 事故费
BokeSoft
服务指标
满意率 服务指标
准点率
投诉率
BokeSoft
质量指标
BokeSoft
信息系统运行前后的比较
7.9%
15% -20%
30%
10%
月销售额
月毛利额
月库存成本
缺货率
BokeSoft
为发展中国现代 物流事业而努力
BokeSoft
谢
谢
上海博科资讯股份有限公司
BokeSoft
客户关系 管理
仓储费用 力资费用 中介费用 车辆计费
查询数据
查询数据
财务子系统
查询数据
OA系统（包括 总经理查询）
雷允上药业有限公司
• 雷允上物流配送中心占地2.6万平方 米,仓库面积为1.14万平方米 • 连锁药店(零售)、商业公司(批发)、 制药厂(原料和产品分销) • GSP标准，严格的批号和效期管理 • 有效库存控制、合理采购量 • 充分发挥潜能，开拓第三方药业配 送服务，创造第三利润
第三方物流与供应链
及成功案例
上海博科资讯股份有限公司 王颐中
BokeSoft
物流理论的发展
Physical Supply Physical Distribution
物料供应 物料分配 物流 现代物流
Logistics
BokeSoft
现代物流的定义
现代物流泛指原材料、产成品从起 点至终点及相关信息有效流动的全 过程。它将运输、仓储、装卸、加 工、整理、配送和信息等方面有机 结合，形成完整的供应链，为用户 提供多功能、一体化的综合性服务。
BokeSoft
• 供应链一体化。
第三方物流是供应链一体 化的纽带，服务于第一方 (供应方)和第二方(需求 方)。
BokeSoft
• 供应链中各方联合成战 略联盟，形成供应链与 供应链的竞争。
在市场经济中，供应链中战略联 盟的各方风险共担，利益共享。
BokeSoft
传统供应链
- 制造商主控
供应商 制造商 批发商 零售商 消费者
• 使用RF无线系统进行现场的实时 操作，提高效率、提高准确性， 并可无纸化操作。
• 实现了库位、商品管理条码化， 大大提高了管理精度，减少差错。
BokeSoft
• 上海百事食品与全方结盟后，将 上海的仓库从四个减少为一个。
• 库存总量大大下降。
• 软件系统提供的预警模块，使百 事食品的过期商品大大减少。 • 与全方物流结盟后，上海百事食 品一年节约几百万的物流费用。
合计
108,000
675,000
@ 日均进/出货量70000箱(5000立方米)
项目
日帐务核帐速度
出货配单时间
无复核出货配单准确率
人工处理
系统处理
6小时
与作业时间同步 18~24小时
0.5小时
2小时 99~100% 10分钟 1~2人 即时 低
90~100% 4小时 10~12人 隔日 高
处理日\月报表速度 帐务处理人员 在库商品动态反馈 人为差错
• 物流企业
旧体制转为第三方物流企业，用新思 路、新理念、新技术服务于社会对物 流的新需求。
BokeSoft
成功案例介绍
BokeSoft
上海全方物流有限公司
• 2000年底建成现代化第三方物流 企业(国有企业)。 • 占地2万平方米，仓库为1万平方米 的高货架仓库。 • 上海市商业系统的样板点。 • 全方物流是上海百事食品的战略合 作伙伴。
BokeSoft
物 质 的 循 环
车间
供 应 商
工 厂
仓库
物 流 中 心
销 售 点
BokeSoft
物 的 废 弃
回 收 处 理
物 的 回 收
客
户
第三方物流的产生
BokeSoft
• 起源于80年代的美国
美国经济走出70年代萧条 期，进入全面的复苏期。
70
80
90
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产品类别 制成品 食品和家畜产品 化工产品
运输和仓储成本 30%-40% 60% 70%-80%
BokeSoft
• 2001年全社会流通费用17880亿 元，占GDP的20% • 中国物流服务成本占GDP的比重 为16.7%，发达国家物流服务成 本占GDP的比重为10%。
• 物流成本从16.7%降到15%，全社 会直接节约2400多亿元物流成本。
BokeSoft
第三方物流业的市场份额状况
2001年
国家 德国 其他欧共 美国 日本 中国 体
57% 80% 2.1%
3PL占物 流市场 23.33% 15%-35% 的份额
BokeSoft
建立现代化物流体系
BokeSoft
变革与重组
• 企业物流
商流与物流分离，成立专门的物流事 业部，管理企业的物流整体。
BokeSoft
• 信息处理量大，时间要求高。 • 系统对商品实行批号和库位管理， 大大提高进出货的正确率。 • FIFO原则与配送距离关联。 • 区分正常商品、促销商品和赠品。
• 实现单车成本核算
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考核指标
经济指标 服务指标 质量指标 安全指标 操作指标
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3PL服务的目标
低成本
高质量 快响应 好服务
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3PL服务对象和内容
• 大多数为大公司 • 长期服务的承诺 • 提供多功能服务功能和 过程管理 • 管理供应链中诸多环节
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国内物流业的变化
• 计划经济下的物流
50年代初到80年代初
• 有计划的商品经济下的物流
BokeSoft
• 典型的为大生产厂商提供全方位 第三方物流服务。
• 全方物流为上海百事食品提供从 采购物流、生产物流、销售物流、 流通加工、回收物流和废弃物流 的物流全过程服务，成为上海百 事食品的物流配送中心。
BokeSoft
• 全方选用博科开发的第三方物流 管理信息系统软件，管理货主商 品的进、出、存、退、加工、报 废和自动进行物流计费。
批发商
顾 客
零售商
原料
工厂
配送中心
批发商 顾 客
材 料 成 本
运 输 成 本
生 产 成 本
运 输 成 本
库 存 成 本
运 输 成 本
零售商
BokeSoft
BokeSoft
物 流 软 件 网 络 架 构
• 企业ERP系统功能：过程财务、采 购、生产管理、销售管理、数据 分析等。 • 3PL物流系统功能：仓储配送管理 (WMS)、车辆管理(TMS)。3PL与 ERP进行数据交换。 • 目前为光明乳业和可的连锁便利 店提供物流配送服务，未来目标 发展成第三方物流(冷链)，为社 会提供服务。
正确率 产品外表卫生达标率 质量指标 破损率 短缺率 冷链产品温空达标率
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安全指标
车辆完好率 个人安全驾驶达标率 安全指标
个人安全保养达标率
车队安全行驶总分达标率
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操作指标
车辆平均积载率 24小时内车辆利用率 每日车/人均配送量 空车率
操作指标
每日车/ 人均配送距离 每日车/人均配送吨公里
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供应链管理定义
• 满足服务水准 • 系统成本最小化 • 供应链一体化生产商品 供应商、制造商、仓储物流、商店 • 按时、按量将正确商品配送到正确地点
满足以上条件的一整套方法即为供应链管理
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物流管理定义
为了满足顾客的需求，计划、实施和控
制从起点到消费点之间的原材料、在制品 库存和产成品库存的有效的、节约成本的 流动和储存以及有关信息的过程。
BokeSoft
一组数据
服务内容(30 天) 仓储费(30 天) (6,000托盘，元/天) 进出仓力资费(30 天) (2,000托盘/日,元/托盘) 流通加工费(10 天) (25,000箱) 配送费 (30 天委托运输) (管理费和运输费) 废品处理费 (2吨) 仓库 出租费 0.6 0 0 0 0 小计 108,000 0 0 0 0 全方位 物流服务 0.60 8.00 1.00 小计 108,000 480,000 25,000 60,000 2,000
时间、空间、成本。
BokeSoft
• 社会分工细化，企业发 挥自己的特长，向专业 化方向发展。
传统供应链发生了质的变化
BokeSoft
• 信息技术和互联网高速 发展，推动第三方物流 企业的发展。
e 时代的到来，实现信息高
速流转，商流与物流分离， 第三方物流企业可提供跨行 业、跨地区、跨国界的服务。
经济指标
运输比例费 单车直接 运输成本 固定费 单车运输 成本体系 静态
车队管理 费用
动态
BokeSoft
1.单车直接运送成本
1.1 运输比例费
• • • • • 驾驶员工资 搬运工工资 四金福利补贴 通行费 燃料费
BokeSoft
1.2 固定费
• • • • • • 车辆折旧费 车船税 保险费 养路费 运管费 验车费 • • • • • • 二保定级费 汽修人工费 维修汽配费 福利补贴 低值消耗品 劳动保护(年薪)
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2.车队管理费
2.1 静态成本
• • • • 管理人员工资 其他福利/劳动保护/年薪 租赁费 办公设备折旧费
BokeSoft
2.2 动态成本
• • • • 水/电费 办公费/电话费 交际费/其它费用 事故费
BokeSoft
服务指标
满意率 服务指标
准点率
投诉率
BokeSoft
质量指标
BokeSoft
信息系统运行前后的比较
7.9%
15% -20%
30%
10%
月销售额
月毛利额
月库存成本
缺货率
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为发展中国现代 物流事业而努力
BokeSoft
谢
谢
上海博科资讯股份有限公司
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客户关系 管理
仓储费用 力资费用 中介费用 车辆计费
查询数据
查询数据
财务子系统
查询数据
OA系统（包括 总经理查询）
雷允上药业有限公司
• 雷允上物流配送中心占地2.6万平方 米,仓库面积为1.14万平方米 • 连锁药店(零售)、商业公司(批发)、 制药厂(原料和产品分销) • GSP标准，严格的批号和效期管理 • 有效库存控制、合理采购量 • 充分发挥潜能，开拓第三方药业配 送服务，创造第三利润
第三方物流与供应链
及成功案例
上海博科资讯股份有限公司 王颐中
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物流理论的发展
Physical Supply Physical Distribution
物料供应 物料分配 物流 现代物流
Logistics
BokeSoft
现代物流的定义
现代物流泛指原材料、产成品从起 点至终点及相关信息有效流动的全 过程。它将运输、仓储、装卸、加 工、整理、配送和信息等方面有机 结合，形成完整的供应链，为用户 提供多功能、一体化的综合性服务。
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• 供应链一体化。
第三方物流是供应链一体 化的纽带，服务于第一方 (供应方)和第二方(需求 方)。
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• 供应链中各方联合成战 略联盟，形成供应链与 供应链的竞争。
在市场经济中，供应链中战略联 盟的各方风险共担，利益共享。
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传统供应链
- 制造商主控
供应商 制造商 批发商 零售商 消费者
• 使用RF无线系统进行现场的实时 操作，提高效率、提高准确性， 并可无纸化操作。
• 实现了库位、商品管理条码化， 大大提高了管理精度，减少差错。
BokeSoft
• 上海百事食品与全方结盟后，将 上海的仓库从四个减少为一个。
• 库存总量大大下降。
• 软件系统提供的预警模块，使百 事食品的过期商品大大减少。 • 与全方物流结盟后，上海百事食 品一年节约几百万的物流费用。
合计
108,000
675,000
@ 日均进/出货量70000箱(5000立方米)
项目
日帐务核帐速度
出货配单时间
无复核出货配单准确率
人工处理
系统处理
6小时
与作业时间同步 18~24小时
0.5小时
2小时 99~100% 10分钟 1~2人 即时 低
90~100% 4小时 10~12人 隔日 高
处理日\月报表速度 帐务处理人员 在库商品动态反馈 人为差错
• 物流企业
旧体制转为第三方物流企业，用新思 路、新理念、新技术服务于社会对物 流的新需求。
BokeSoft
成功案例介绍
BokeSoft
上海全方物流有限公司
• 2000年底建成现代化第三方物流 企业(国有企业)。 • 占地2万平方米，仓库为1万平方米 的高货架仓库。 • 上海市商业系统的样板点。 • 全方物流是上海百事食品的战略合 作伙伴。
BokeSoft
物 质 的 循 环
车间
供 应 商
工 厂
仓库
物 流 中 心
销 售 点
BokeSoft
物 的 废 弃
回 收 处 理
物 的 回 收
客
户
第三方物流的产生
BokeSoft
• 起源于80年代的美国
美国经济走出70年代萧条 期，进入全面的复苏期。
70
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