北大纵横内训讲义：企业执行力第二部分
公司企业执行力培训教材
公司企业执行力培训教材公司企业执行力培训教材：1.企业常见的执行问题及原因分析2.认识执行力3.执行力的三个核心流程4.如何提升员工的执行力5.如何提升组织的执行力6.打造企业的执行文化公司企业绦辛ε嘌到滩IE Department公司企业执行力培训教材：1.企业常见的执行问题及原因分析2.认识执行力3.执行力的三个核心流程4.如何提升员工的执行力5.如何提升组织的执行力6.打造企业的执行文化前奈鼽c名言f起 . . . Yes , Sir !言立即服模立即行服―― ]有借口No , Sir !No , Excuse ! 心得：服男服氖ol件的工作就是不着任何借口的去绦公司企业执行力培训教材：1.企业常见的执行问题及原因分析2.认识执行力3.执行力的三个核心流程4.如何提升员工的执行力5.如何提升组织的执行力6.打造企业的执行文化Page:01目一. 二. 三. 四. 五.企I常的绦}及原因。
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企业执行力的培训课程
企业执行力的培训课程企业执行力培训课程第一部分：执行力的重要性及意义（200字）1. 引言：执行力是企业成功的关键要素之一，具备良好的执行力能够提高企业的竞争力和市场份额。
2. 执行力的定义：执行力是指企业将战略和计划转化为实际行动的能力，并能顺利完成所设定的目标和任务。
3. 执行力的意义：提高工作效率、加强团队合作、快速响应市场变化、提高产品质量等。
第二部分：执行力提升的方法与手段（800字）1. 制定明确的目标和计划：通过明确的目标和计划，明确任务的具体内容、要求和时间节点，有助于执行过程的规范和完成度的提升。
2. 建立有效的沟通机制：良好的沟通是提高执行力的基础，通过沟通能够减少误解和信息传递的失真，确保团队的理解和配合。
3. 设定明确的责任和权限：明确每个团队成员的责任范围和权限，确保各项工作能够有人负责、有人落实，避免任务的搁置和延误。
4. 建立高效的团队合作机制：通过团队合作，充分发挥每个成员的优势和专长，提高工作效率，实现任务的快速完成。
5. 建立激励机制：通过建立激励机制，激励团队成员积极参与工作，提高执行力，例如设定奖励机制、提供晋升机会等。
6. 培养领导力和决策力：培养组织领导者的领导力和决策力，帮助他们在复杂的商业环境中做出明智的决策，指引团队正确执行。
第三部分：执行力培训课程的内容（800字）1. 目标制定与计划管理（1）明确目标的重要性及作用；（2）目标制定的原则和技巧；（3）有效的计划管理方法；（4）如何将目标和计划与团队协调统一。
2. 沟通与协调（1）沟通的基本原则；（2）有效的沟通技巧；（3）协作与配合的方法；（4）建立良好的工作关系的重要性。
3. 责任与权限的明确（1）权责明确的意义与好处；（2）如何明确责任和权限；（3）如何合理分配任务和资源；（4）如何协调各方利益，确保任务的顺利推进。
4. 团队合作与协调（1）团队合作的重要性及好处；（2）如何建立高效团队；（3）如何协调不同岗位和部门间的工作；（4）如何解决团队内部的矛盾与冲突。
现代企业执行力讲义
内部业务过程方面
成本控制
质量提升措施
快速响应能力
一、战略贵在执行
从平衡记分卡看战略执行力
员工满意 → 客户满意 → 股东满意 内部卓越 → 外部卓越 → 整体卓越
短期利益+长期利益=持续发展
一、战略贵在执行
执行为何 “知易行难” ?
执行的二个基本层面
人的执行力与企业的执行力
一、战略贵在执行
管理者怎样实现自己的价值——管理者的绩效≈管理者的投入＋被
管理者的投入
管理者角色的新概念——设计师、仆人、导师
三、提升管理者的执行力
管理者就是执行者
管理者的新概念：
设计师
从根本上解决问题
高瞻远瞩
幕后英雄
仆人
永远忠于公司的目标 服务于下属
导师
传道——授业——解惑
三、提升管理者的执行力
3、工作态度需要改善
执行力提升的八大要素
三、提升管理者的执行力
管理者就是执行者 选拔执行型人才 培养下属的执行力 设定明确合理的目标 提高执行的水平 跟进执行的情况 评价执行的效果 奖励执行者
三、提升管理者的执行力
管理者就是执行者
管理者的价值——从平凡人身上获得非凡的业绩，让企业取 得过去无法想象的成果，为企业选拔、培养出一流的人才
法则 之二：
联想的“入模子”
西点军校的领导魂 华为的“第一次握手”
二、打造执行型的企业文化
案例：管理者在责任文化建设中的关键作用
案例：当工作中出现问题的时候——
态度一：事前我给你交待得如此清楚，你还是搞得一团糟，你是怎 么搞的。
态度二：某某部门太不像话，投诉他们。 态度三：这个事情我也有责任，防范分析不够，没预计到问题这 样复杂。 态度四：主动找相关部门进行对事的系统分析，不要把不同观 点的冲突变为人际冲突。
执行力培训课程
执行力培训课程执行力培训课程第一部分：概念和重要性1.1 简介：执行力是指一个人自律、自我管理和达成目标的能力。
它是成功的关键因素之一。
1.2 重要性：执行力能帮助我们更有效地管理时间、有效处理任务和挑战、更好地实施计划、提高工作效率并实现职业和个人目标。
第二部分：提高执行力的方法和技巧2.1 目标设定和规划：设定明确的目标，并制定可实施的计划来达成这些目标。
学会优先级管理，将任务和活动分类为紧急和重要的，以提高工作效率。
2.2 时间管理：学会管理时间和设置自己的日程表。
掌握时间分配的技巧，如制定规划表、设定时间限制和设定提醒，以确保高效利用时间。
2.3 提高集中力：学习如何减少干扰，保持专注，并有效处理信息。
采取措施来减少社交媒体、电子邮件和手机等干扰因素。
2.4 增强决策能力：学会做出快速且明智的决策，不断提升决策能力。
使用决策模型和技巧，如SWOT分析和决策树，来进行权衡和做出最佳决策。
2.5 克服拖延症：了解拖延的原因和影响，并学会克服它。
采取一些行动来对抗拖延，如时间限制、奖励和惩罚机制等。
2.6 推动任务完成：学会如何持续推动任务的完成，并跟踪进度。
采取措施来激励自己和团队成员，并确保任务按计划完成。
2.7 解决问题：学会面对问题并找到解决方案。
掌握问题解决的技巧和工具，如头脑风暴和鱼骨图，以找到最佳解决方案。
2.8 建立良好的工作习惯：养成良好的习惯，如及时完成任务、保持工作区整洁、合理安排休息时间等。
良好的工作习惯有助于提高工作效率和执行力。
第三部分：案例分析和角色扮演3.1 案例分析：通过分析实际案例，了解执行力的重要性以及在不同情况下如何应用执行力的方法和技巧。
3.2 角色扮演：通过角色扮演活动，模拟实际工作场景，锻炼执行力。
参与者可以扮演不同的角色，例如团队领导者、项目经理、销售代表等，学习如何在压力下保持高效率和执行力。
第四部分：培训后续支持4.1 行动计划：培训结束后，参与者将制定个人行动计划，明确要改进的方面和具体行动步骤。
执行力专项培训讲义
执行力专项培训讲义执行力专项培训讲义一、培训目标：通过本次讲义的学习，提高学员的执行力，使其能够更好地完成工作任务，实现个人及团队的目标。
二、培训内容：1. 执行力的概念执行力指的是一个人在面对任务时，能够迅速转化为行动并坚持不懈地完成任务的能力。
它是实现个人和团队目标的关键要素。
2. 建立明确的目标一个人在完成任务之前，首先需要明确任务的目标。
目标应该是具体、可衡量的，这样才能更清楚地知道自己要做什么，进而制定相应的计划。
3. 制定详细的执行计划完成任务需要有一份详细的执行计划。
执行计划应列出任务的具体步骤、时间安排和责任人，确保任务能够按时进行并合理分配资源。
4. 在任务开始前集中注意力在任务开始前，集中注意力，专注于自己要做的事情。
消除干扰因素，迅速进入工作状态，提高工作效率。
5. 克服拖延症拖延是执行力低下的一个表现。
为了克服拖延症，可以采取一些措施，比如制定任务的优先级，分解任务，设定明确的截止日期等。
6. 养成良好的时间管理习惯良好的时间管理能够帮助我们更好地安排工作和生活，高效地完成任务。
要养成合理利用时间的习惯，避免时间的浪费。
7. 培养责任心和自律性责任心和自律性是高执行力的重要品质。
要将任务视为自己的责任，并且能够自律地完成它。
要有始有终，不轻易放弃，不容易受外界干扰。
8. 增强解决问题的能力执行力强的人往往能够迅速解决问题。
培养解决问题的能力，可以帮助我们在工作中遇到困难时更好地应对。
9. 培养坚持不懈的毅力执行力强的人表现出坚持不懈的毅力。
在面对困难时，他们能够坚持下来，不放弃，继续努力，最终取得成功。
三、培训方法：1. 理论讲解通过讲解执行力的概念、要素和重要性，帮助学员建立正确的执行力观念。
2. 案例分析分析一些成功的案例，探讨其中的执行力因素，帮助学员理解执行力的实际应用。
3. 角色扮演设定一些情境，让学员扮演相关角色，通过实践来提高他们的执行力。
4. 组织活动组织一些团队活动，培养学员之间的合作精神和团队执行力，同时提高个人的执行力。
北大纵横战略管理培训讲义
生什么样的影响
2021/12/12
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战略管理的着眼点
➢ 任何一家公司既需要战略目标体系，又需要财务目标体系
➢ 战略目标体系应该以竞争对手为焦点，它们的目的常常是战 胜一家被认为是行业中做得最好的竞争对手
➢ 建立一个更加强大的长期竞争地位，能够更长期地为股东带 来收益
➢ 公司的业绩目标应有一定的组织延伸力--目标具有高度和挑 战性，超出公司的成员认为现实的水平，这样可以更充分挖 掘潜力。
战略既是预 先性的（预 谋战略）， 又是反应性 的（适应性 战略）
提高公司的 战略和组织 能力，进行 预算，建立 激励制度， 塑造企业文 化，建立领 导制度
监督周围环 境的变化， 进行适当的 调整
2021/12/12
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使命、愿景和战略的区别
使命
公司为什么存在？
• 为企业内所有决策 提供前提 • 描述一个持久的事 实 • 可以是一个无限时 期的解答（而没有时 间限制） • 为内部和外部人员 提供指导
战略管理的五项任务
制定战略 展望和业 务使命
设置目标体 系：战略目 标和财务目 标
战略制定： 制定战略 计划
战略实施： 建立保障 体系，实 施战略计 划
战略评价： 业绩评估 及战略调 整
战略展望是公 司未来的一幅 前进蓝图—公 司前进的方向， 公司意欲占领 的业务领域。
目标体系是跟 踪公司业绩和 进度的标尺
远景
领导者希望公司发展 成什么样？
• 指导战略和组织的 发展
•描述一个鼓舞人心的 事实 • 可以在一个特定时 期内实现 • 主要是为内部人员 提供指导（有些口号 也可提供给外部人员）
战略
击败现有及潜在竞争 者的计划
执行力(内训资料)
执行力培训一、执行力的定义所谓执行力，通常是指企业内部员工贯彻决策者战略思路、方针政策和方案计划的操作能力和实践能力。
案例一:东北一家国有企业破产，被日本财团收购。
厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。
出人意料的是，日本人来了，却什么都没有变。
制度没变，人没变，机器设备没变。
日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。
结果怎么样？不到一年，企业扭亏为盈。
日本人的绝招是什么？执行！无条件地执行。
日本人的聪明在于，他们排除了所有羁绊，一针见血地抓住了企业的本质。
二、企业的本质领导者按市场需求预设一个目标，然后组织人员对此目标予以坚决的操作实现。
更简约地说，企业的本质就是执行。
三、企业的最基本流程：目标→执行→结果一个企业实质上就是一个执行团队。
企业失败通常由两种原因导致①目标（战略）制定错误。
②执行不力。
从领导者、中层干部到基层每位员工，他们无时不刻不是处在一种“执行过程”中，那么他们执行的绩效，此时显然决定着企业的命运——具体而言，他们在执行中体现出的态度、能力、速度、理念、品质、应变等因素的优劣，此刻都将成为企业命运真正的决定性力量。
四、执行力的重要性：微软总裁比尔·盖茨说过：“在未来的１０年里，微软所面临的挑战就是执行力。
”可见，如果没有执行力，就不会有竞争力，而执行力又恰恰是企业的核心竞争力。
”态度决定一切战略决定未来执行决定成败任何企业的成功都必然是执行的成功，任何企业的失败也必然是执行的失败。
企业间的竞争最终只是执行力的竞争。
五、执行力的高低决定企业的成败①为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地或者不尽如人意？--------执行力不足②为什么好的决策总是一而再、再而三的付之东流？--------执行力不强③为什么刚刚做好、做大，有拓展、上升的机会了，贯彻却出现问题？--------执行力流失④为什么有时付出比计划多了10倍，结果得到的往往不到1/10？----------执行力黑洞⑤为什么企业陷入这样的怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？----------执行力危机六、执行中各自承担的任务高层---指引航向的重任。
执行力2：如何动起来？如何持续行动？
执行力2：如何动起来？如何持续行动？上一篇（执行力1: 行动，为什么难以开始和持续？）我们介绍了为什么要从行动开始，以及为什么从行动开始很难？本文我们继续分享《从行动开始》这本书，重点回答之前提到的第三个问题：如何启动行动以及让行动持续？——1——如何启动行动？1.1 自我赋能心理学中有个重要的概念“自我效能”，指的是相信自己能够干成一件事情的能力感，有时也简称“自信”。
当你相信自己能干成某件事，你的行动意愿才会更大。
对于没有经过训练的普通人，现在让你去攀登珠峰，成功了就给你丰厚的奖励，估计大部分人不太可能去，因为你不太相信自己能成。
生活中的事情可能不会像登珠峰那么难，但是我们可能还是会因为自我效能低，而不启动一个行动，这种情况下，“自我赋能”（自己增加效能感）就很重要，书中给出了四种方法：①成功经历：回顾自己之前是不是有完成类似事情的经历；②替代性经历：自己虽然没有经历过，但是看到有人干成过，相信自己也可以。
比如，小王都干成了，而且我又不比他差，我也可以；③他人说服：自己感觉不行，但是别人说你行。
什么是幸运的男人？当全世界都不看好你的时候，甚至连自己都开始怀疑自己的时候，有一个女人从心底坚定地认为你行并不断鼓励你，还有什么比这个更加激励人的吗？④情绪和生理的变化：比如运动或者其它事情带来的情绪和生理的愉悦，让你能迈开挑战困难的第一步。
1.2 小步子一旦行动起来，它带来的好处和惯性会促使我们继续行动。
所以，开始的一步小一点不要紧，关键是让自己动起来。
比如，如果你想养成运动的习惯，不要一开始就设定每天跑步5公里，可以设定成每天步行5分钟；如果你想开公众号，不要设定为每天更新，可以先尝试每周写500字。
作者专门提到，这种小的行为一定要是可量化，可观察和易于评价，这样更容易启动。
1.3 触发这个观念，在你不懒，只是需要“助推”一下！有详细的介绍，其实有点像给自己植入了一个触发器，比如你想跑步，就提前把运动的装备放在家里显眼的位置，一到家就想到运动，再比如你想养成早起的习惯，就给自己设定一个触发，一到6:00，就起床，不要给自己太多的思考空间。
中国企业执行力的培训教程
目标设定
01
02
03
目标明确
确保目标清晰、具体，能 够被团队成员理解和接受 。
目标可衡量
目标应具有可衡量的标准 ，以便评估执行效果。
目标可达成
目标设定应合理，既不过 于简单也不过于困难，能 够激发团队成员的积极性 和动力。
计划制定
制定详细计划
根据目标制定具体的实施计划， 包括时间表、任务分配和资源需
执行力强调的是结果导向，要求在实现目标的过程中注 重实际效果和效率。
执行力的重要性
提高企业运营效率
促进企业可持续发展
强大的执行力能够确保企业战略和计 划的顺利实施，提高运营效率。
通过有效执行，企业能够持续优化内 部管理，实现可持续发展。
增强企业竞争力
执行力强的企业在市场竞争中更容易 获得优势，赢得市场份额。
跨部门协作
加强与其他部门或团队的协作，共同完成工作任 务和目标。
03
执行力提升方法
Chapter
建立高效的组织架构
组织架构要清晰
确保组织结构合理，各部门职责明确，避免职能重叠和交叉。
高效沟通机制
建立有效的沟通渠道，确保信息传递畅通，提高决策效率和执行力 。
优化资源配置
合理分配人力、物力和财力资源，确保各部门能够高效协作。
人员管理
激发员工潜力
通过培训、激励等方式挖掘员工 的潜力和才能。
培养团队精神
营造积极向上的团队氛围，提高 团队凝聚力和向心力。
建立绩效评估体系
制定公正、客观的绩效评估标准 ，对员工进行合理的评价和激励
。
沟通协作
及时沟通
确保信息在团队内部及时、准确地传递。
有效沟通
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
对自己负责任
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四、选拔执行型人才
执行人才是对自己负责的人，这类人有什么不同的特点？
信守承诺 ■结果导向 ■永不放弃
■
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四、选拔执行型人才
面试：如何判定谁是执行型的人
一个真实的故事 • 我们因为要搬家，因为涉及到两边的合约问题：否则 我们就要两边都交钱，所以，最好的结果是，这边到 期，那边也正好装修完，我们就搬家。我们每天的房 租大概是两千元，但我们却比预计的晚了近一个月， 原因是经办的人漏了要报消防这一环，经办的人也是 第一次办，大厦的人也没有提醒他，结果报的时候正 好是年底，消防拖了将近一个月才下来，如果你是经 办的人上级，你怎么处理这事？
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自查
•我们是不是口头上宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会 做表面文章、投机取巧之人？ •我们是不是口头上宣布员工考核以业绩为主，却往往凭主观印象评价 和奖励员工？
•我们是不是口头上宣布鼓励创新，却往往处罚了敢于创新之人？
•我们是不是口头上宣布鼓励不同意见，却往往处罚了敢于发表不同意 见之人？
•把希望的事 变成检查的事： 定期或不定期 的检查
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要使一个决策真正实施，需要我们 做三个逆向思维的假定：目标假定
• 人们并不拒绝改变 ，人们拒绝被改变 • 我们经常把清晰的 组织目标等同于个 人目标，把公司手 册上写下的使命等 同于每个人的使命
• 假定目标的实现 （未实现）员工 感觉不到什么意 义，为了保证员 工的积极性，我 们怎么办？
也就是说： --你要求人们做出什么行为，与其仅仅停留在希望、要求 上，不如对这种行为作出明明白白的奖励更来得有效； --人们往往犯这样的错误：希望、要求得到A，却往往得 到了B，原因是他自己往往不经意地奖励了B。
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奖励员工方面最常犯的十大错误
1、 需要有更好的成果，但却去奖励那些看起来最忙、工作的最久的人； 2、 要求工作的品质，但却设下不合理的完工期限； 3、 希望对问题有治本的答案，但却奖励治标的方法； 4、 光谈对公司的忠诚感，但却不提供工作保障，而且付最高的薪水给最 新进和那些威胁要离职的员工； 5、 需要事情简单化，但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人； 6、 要求和谐的工作环境，但却奖励那些最会抱怨且光说不练的人； 7、 需要有创意的人，但却责罚那些敢于特立独行的人； 8、 光说要节俭，但却以最大的预算增幅，来奖励那些将他们所有的资源 耗得精光的职员； 9、 要求团队合作，但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人； 10、需要创新，但却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为。
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四、选拔执行型人才
用人：如何培养执行型的人
• 我有一次讲课，晚上分组讨论，人太多，将近200 个人，有十多个组，我宣布，每个组选代表，代 表小组向大家汇报他们的问题，每人发言三分钟 ，但没到十分钟有人就提意见了，因为这样光是 问题要将近一小时，他们希望我把所有的集中起 来，这样我可以节省时间 • 如果是你，你是怎么处理？
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到电话号码本中找这些人？
■把明晰的工作内容纳入操作状态
高
准备阶段
拍摄阶段
修订阶段
低
操作化
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分析：为什么一个决策执行不下去？
■首先把这一决策分为三个阶段，确定不同阶段的工作内容
高
准备阶段
拍摄阶段
修订阶段
低
操作化
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四、选拔执行型人才
哪些人不是执行型人才？
极度聪明的人大多不是执行型的人， 因为他们太容易发现捷径，反而花 太多时间去找各种各样的捷径。
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四、选拔执行型人才
• 人才甄选的基本方法——关键行为考察
1、他对执行是否充满热情——喜爱夸夸其谈还是强烈关注结果？ 2、他是否坦白诚实？ 3、他如何安排工作的优先顺序？ 4、他如何进行决策——决策果断？独断专行？ 5、他的工作成绩是否真实反映他的工作能力——偶尔为之？ 6、他在取得工作成绩中克服了哪些困难？ 7、他在工作中表现的组织协调能力和充分利用资源的能力？ 8、他能否有效的激励下属？
•我们是不是口头上宣布按章办事，却往往处罚了坚持原则的员工？
•我们是不是口头上鼓励员工勤奋工作、努力奉献，却往往奖励了不干 实事、专事捣鬼、钻营之人？ ……
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案例研究பைடு நூலகம்
“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃 ”
■
执行就是有水吃
■ ■ ■ ■ ■ ■
HOW—怎么挑？ WHO—谁来挑？ WHEN—什么时候挑？ WHERE—在哪里挑？ WHOM—谁来检查？ WHAT—结果如何考核？
诸葛亮真的有资历格斩马谡吗？
诸葛亮 ■街亭是可以守得住的 ■围山安营扎寨 ■只要照办，保证高枕无忧 马谡 ■街亭是可以守得住的 ■山上安营营扎寨 ■兵书上保证高枕无忧
怎样才是执行的马谡—— ■街亭是很难守得住的 ■司马懿有若干种办法攻下 ■诸葛亮的办法只是其中一种 ■如果司马懿的办法更好 ■要守住街亭，我要做什么？
切记：考察的行为是他的职位所需要的关键行为
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假定街亭可能守不住
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要使一个决策真正实施，需要我们 做三个逆向思维的假定：战略假定
■人们只会对自己的战略 负责，人们不会对他人 的战略负责。
■真正有执行力的是那些 将决策措施化的人，只 有制定一个有效措施， 才能保证战略的实施
假定战略可能 是不能实施的 ，为了保证实 施，我们怎么 办？
EXECUTION
目录
一、关于执行——综述 二、建立执行型的企业文化 三、保障制度体系的高效运行 四、选拔执行型人才 五、提升管理者的执行力
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三、保障制度体系的高效运行
• 案例分析 A公司为了提高客户满意度，请外部专家根据业界通用 标准，设计了一套非常规范的客户满意度调查表，但执行 效果不好，公司经过讨论修改后重新开始实行。 修改后的制度，执行效果仍然不好，从收集回来的调 查表看，客户对某些方面的满意度很高，但从实际情况看 ，客户对此的投诉意见仍然不断，客户的实际反应与客户 满意度调查表中的结果不一致。
•把被改变 变成改变： 奖罚的由来
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EXECUTION
世界上最伟大的管理原则就是： “人们会去做受到奖励的事情。 ”
1、你越奖励的行为，你得到的越多。
2、在尝试着要做正确的事时，人们很容易掉入这样 的陷阱：即奖励错误的行为，而忽视或惩罚正确的 行为。结果是，我们希望得到A，却不经意地奖励B ，而且还在困惑为什么会得到B。
制度实施的三化原则： 流程化 明晰化 操作化
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目录
一、关于执行——综述 二、建立执行型的企业文化 三、保障制度体系的高效运行 四、选拔执行型人才 五、提升管理者的执行力
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四、选拔执行型人才
那些人是执行型人才？
•他们是吗？ ——毛泽东、张飞、克林顿、司马迁、朱镕基、周恩来、 甘地、林彪 •优秀的执行人才在性格，心胸，知识程度等等都可以完 全不一样，唯一相同的是他们都有一个共同的特点：
人们不是按照你期望的目标去做，而是按照你检查的目标 去做。
——IBM前首席执行官 路.郭士纳
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三、保障制度体系的高效运行
“热炉”法则：每个单位都有规章制度，单位中的任何人触
犯规章制度都要受到惩处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则
• 警告性原则 ：热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热 的，是会灼伤人的
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案例研究
执行分析：此时此地条件下如何追求结果
■时间
■
完成
■
把叶老师的讲课 拍成VCD
■价格
■
没完成
■质量
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EXECUTION
分析：为什么一个决策执行不下去？
■首先把这一决策分为三个阶段，确定不同阶段的工作内容
高
准备阶段
拍摄阶段
修订阶段
低
流程化 明晰化
EXECUTION
执行三化
• 流程化（从头到尾流程化）
• 明晰化（工作内容明晰化）
• 操作化（明晰内容操作化）
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制度执行力
制度执行力的三要三致力于建立简单而高效的制度执行系统
制度设计的三要原理： 要假设战略是不能执行的：措施 要假设措施是贯彻不下去的：检查 要假设检查也是没有用的：奖惩
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EXECUTION
三、保障制度体系的高效运行
• 制度缺陷
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拿来主义，没有针对企业的具体情况 注重形式而忽略内容 过于复杂繁冗 缺乏系统性考虑，没有良好的衔接与配合
xx纵横管理咨询公司
EXECUTION
三、保障制度体系的高效运行
• 制度执行的跟进与保障的问题
• • • • 缺乏良好的沟通、宣传与培训 制度执行不坚决：“热炉”法则 没有有效的过程监督与控制 没有良好的制度执行考核与执行效果评估
• 一致性原则 ：任何时候你碰到热炉，肯定会被火灼伤