超市突发应急预案范文（精选3篇）

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超市应急预案三篇

超市应急预案三篇超市应急预案1一、总则(一)编制目的为有效预防、及时控制和妥善处置商场内部及周边各类安全生产事故，提高快速反应和应急处理能力，最大程度地预防和减少安全生产事故及其造成的损害，加强和规范安全生产事故应急工作管理，制定本预案。

(二)编制依据依据有关法律、法规、规章和《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》，制定本预案。

(三)适用范围本预案适用于我商场内部应对突然发生，造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、生态环境破坏、影响和威胁本单位、本系统或社会安全与稳定的突发公共事件的应急处置工作。

本预案指导商场内部全部商家及区域的安全生产事故应对工作。

(四)安全生产事故的分类与分级本预案所称安全生产事故，是指突然发生，造成或可能造成重大人员伤亡、财产损失及影响商场安全与稳定的突发公共安全紧急事件。

根据安全生产事故的发生过程和性质，安全生产事故主要分为以下几种:1、火灾事故2、建筑物安全事故3、拥挤踩踏事故4、商场爆炸事故5、突发危险品污染事故6、大型群体活动安全事故7、商场周边突发安全事故上述突发公共事件往往相互交叉和关联，某类突发公共事件可能和其他类别的事件同时发生，或引发次生、衍生事件。

对此，应当具体分析，统筹应对。

安全生产事故按其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级:Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)和Ⅳ级(一般)。

(五)工作原则1、以人为本，减少危害。

在安全生产事故应急工作中，高度重视人的生命权和健康权，把保障公众的生命财产安全和人身健康作为首要任务，最大限度地减少人员伤亡和危害，并切实加强对应急救援人员的安全防护工作。

2、统一指挥，快速反应。

------超市----办成立突发公共事件应急处置工作领导小组(以下简称领导小组)，全面负责商场系统应对突发公共事件处置工作，形成处置突发公共事件快速反应机制，做到快速反应，正确应对，处置果断，力争把问题解决在萌芽状态。

超市突发应急预案范文(精选3篇)

超市突发应急预案范文（精选3篇）超市突发应急预案范文（精选3篇）在我们平凡的日常里，保不准会发生突发事件，为了避免造成更严重的后果，时常需要预先编制应急预案。

应急预案应该怎么编制才好呢？下面是WTT为大家整理的超市突发应急预案范文（精选3篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

超市突发应急预案11编制目的为加强消防安全管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，根据国家有关法律、法规，本着“预防为主，防消结合”的原则，结合商场实际情况，特制定本预案。

2危险性分析2.1企业概况某商场位于*****，是一家拥有建筑面积25526平方米，800多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。

2.2危险性分析某商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较复杂，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及贵重商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火安全是商场工作重中之重。

另外，商场也是人员密集的公共场所，一旦发生各种突发事件，人员的疏散工作十分重要，建立快速人员应急疏散程序非常必要。

3应急组织机构与职责3.1应急指挥部总指挥：由商场总经理担任（法定代表人）。

副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担任组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。

总指挥部：设在监控室。

职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施，确保灭火、应急疏散行动能够按照预案顺利进行。

3.2通讯联络组人员组成：由商场办公室和消防中控室人员组成。

职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。

3.3楼层指挥组人员组成：由商场各楼层主要负责人及其办公室人员组成。

职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施；掌握情况，准确分析局势，果断作出正确判断；及时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥部命令。

3.4灭火行动组人员组成：由各部门的义务消防队员组成。

职责：负责按照预案或现场指挥员的指令及时扑救初起火源，控制并消灭火灾；配合专业消防人员进行灭火抢险工作。

超市安全应急预案5篇

超市安全应急预案5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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超市突发事件应急预案范文

超市突发事件应急预案范文一、背景随着社会的发展，超市已经成为人们日常购物的主要场所之一。

然而，在超市营业过程中，由于客流量大、人员众多，加之安全意识淡漠，时常会发生各种突发事件，如火灾、泄漏、爆炸等。

为了确保超市安全经营，及时做好突发事件的应对和处置，制定一套完整的应急预案显得尤为重要。

二、应急组织结构1.总指挥部总指挥部设在超市办公室内，由超市经理担任指挥长，由安保部门、销售部门、物流部门、收银部门等相关部门人员组成的应急指挥小组协助。

2.应急专家组应急专家组主要由公安、消防、卫生、环保、物业等相关专业人员组成，提供应急支持和技术指导。

3.救援小组救援小组由超市安保部门、消防、卫生等部门人员组成，负责现场救援、疏散、伤员救治等工作。

三、应急预案流程1.应急预警当出现可能引起超市安全事故的迹象，如烟雾、异味、声响等，任何人员都应当及时向超市经理或安保人员报警，同时依据超市应急预案将人员组织到安全区域等待救援，并通知总指挥部启动应急预案。

2.应急反应总指挥部收到应急信息后，立即启动应急响应，由指挥长亲自指挥，并根据预案要求划分应急小组，迅速组织各部门人员及时处理现场问题。

3.应急处置根据现场情况及时启动应急预案中的各项措施，并准确判断事故性质和扩散趋势，协助救援小组开展拯救工作，并利用超市内的设备和物资做好伤员救治和物资保护。

4.应急评估应急处置完成后，总指挥部利用各种途径及时向社会公布事故情况，同时开展应急评估工作，分析应急过程中的优点和不足，并根据反馈意见完善应急预案。

（以上应急流程可参照附件1）四、应急资源保障为保证应急预案的实施，超市应根据具体情况及时储备、更新应急设备和物资，包括应急指挥车、消防器材、防毒面具、急救工具、备用水源、衣物、应急饮食等。

五、应急演练为了检验应急预案的有效性，在平时，超市应定期开展应急演练，考察各部门员工的应急反应和处置能力，同时检验应急物资的可用性和应急设备的有效性，找出并解决应急预案中存在问题和不足之处。

超市商场突发事件应急预案【7篇】

超市商场突发事件应急预案【7篇】超市商场突发事件应急预案【篇1】为确保经营活动安全，确保人民生命和超市财产安全，防止安全事故的发生，对异常情况能够迅速有序、有效地进行抢救，把事故造成的损失降到最低，按照《中华人民共和国安全生产法》、《山东省安全生产条例》的规定，结合超市实际情况，特制定本安全事故应急救援预案：成立固安明珠超市安全事故应急指挥部，具体负责超市安全事故的组织和指挥工作。

（一）指挥部职责发生特大安全事故，由指挥部决策启动事故应急救援预案，定期演练，调动应急救援力量和物资，及时掌握事故现场的态势，全面指挥应急预案直到发出解除应急救援的命令、信号。

（二）指挥职责组织指挥安全事故的应急救援工作。

（三）指挥部成员职责1、安全事故报告员负责单位安全事故应急救援抢险、抢救工作的联络，协助单位做好事故的报警情况和向安全生产监管部门做好事故报告工作。

负责通知公安局，做好事故状态下的灭火、人员抢救、抢险和现场情况的处置，必要时协助公安部门组织安全警戒，做好无关人员疏散，维护现场及周围地区的治安秩序，协助有关部门做好事故的调查处理工作。

2、通知120组织医疗救援队伍，对事故现场受害人员的救护、住院联络和护送工作。

3、通知119，协助消防部门进行灭火工作；通知环卫局对现场空气质量及有害物质进行检测，对可能造成的危害进行关闭、隔离、洗消等措施。

（四）预案要点1、全体员工都要懂得和掌握基本的消防常识和技能，会报警、熟悉干粉灭火器、消防栓、报警按钮的配置情况，并能正确使用。

2、清楚自己所在义务消防分队的分工，服从指挥调动，一旦发生火情，能迅速按分工和指挥员要求投入到扑救火灾的各项工作中去。

3、预案指挥员要根据现场实际情况及时对人员分工做出调整，确保每项工作都有人负责，避免顾此失彼。

全体员工都必须无条件服从货场指挥员的调动。

4、灭火组要根据火情立即利用消防器材、设施扑救火灾，控制火势，防止火势蔓延，等待援兵。

注意事项：灭火前，要先切断电源，并做好易燃的易爆品的隔离。

超市突发事件应急预案范文（通用5篇）

超市突发事件应急预案超市突发事件应急预案范文（通用5篇）在学习、工作、生活中，有时会有一些突发事件出现，为降低事故造成的损失，往往需要预先进行应急预案编制工作。

那么优秀的应急预案是什么样的呢？下面是小编精心整理的超市突发事件应急预案范文（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

超市突发事件应急预案1为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在商场内发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，减少一切不良影响和损失，明晰各部门和员工的职责及处理流程，切实保护商户及顾客的人身和财产的安全，维持商场正常经营秩序，特制定本预案。

一、建立反恐紧急应急小组总指挥：XX组长：XXX副组长：XXX组员：商场全体人员二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。

针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。

围绕维护员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。

三、职责1、总经理办公室：恐怖事件处理的总指挥与总协调。

2、商管部、安防部：协调处理恐怖信息与事件的现场控制，协助公安机关对恐怖信息事件的排查和调查处理，疏导和维持现场秩序。

3、财务部：负责事件中的用车安排，事故中受伤人员送医院救治和事后索赔事宜，后勤食物及物资的供应，清洁现场卫生。

4、维修部：事件处理中水、电需求最大满足.5、其他各部门：岗位责任区域的检查，全力配合公安机关和安防部对事件的处理工作。

四、具体事件的处理办法：1、暴力①如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。

②如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。

③注意观察暴力组织者的行为、特征。

条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。

④注意收集、保护证人。

2、爆炸物品①如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

超市突发事件应急预案范文

-解决办法：定期检查和维护设施，确保其抗灾能力，同时加强员工对应急预案的熟悉度。
3.特殊应用场合：大型促销活动
-增加条款：
a.促销活动安全管理：针对促销活动制定专门的安全管理措施，包括人员安排、活动区域划分等。
b.突发事件应对小组：成立专门的小组负责促销活动期间的突发事件应对。
c.客户服务与纠纷处理：加强客户服务，快速处理消费者纠纷，避免引发群体性事件。
5.通信联络组：负责与外部单位及相关部门的沟通协调工作；
6.后勤保障组：负责应急物资、设备、车辆的保障工作。
四、应急响应程序
1.火灾事故：
（1）发现火情，立即启动应急预案；
（2）拨打“119”报警电话；
（3）启动灭火设备，组织初期灭火；
（4）组织疏散顾客及员工，确保生命安全；
（5）配合消防部门扑救火灾；
3.各部门应按照修订后的预案，开展应急演练和培训工作。
七、附则
本预案自发布之日起实施，原有相关规定与本预案不符的，以本预案为准。未尽事宜，可根据实际情况予以补充。各部门应认真贯彻执行，确保超市安全稳定运营。
特殊应用场合及增加条款：
1.特殊应用场合：节假日大客流期间
-增加条款：
a.客流控制措施：制定节假日客流高峰期的限流措施，如设置排队区、分时段入场等，避免拥挤引发安全事故。
c.应急通信预案：制定网络故障时的应急通信方案，保证信息传达的及时性和准确性。
-注意事项及解决办法：
-注意防范网络攻击和系统故障导致的业务中断。
-解决办法：建立专业的IT应急团队，定期进行网络安全培训和演练，确保快速响应和处理。
5.特殊应用场合：公共卫生事件
-增加条பைடு நூலகம்：
a.卫生防疫措施：制定公共卫生事件应急预案，包括消毒、隔离等措施。

超市突发事件应急预案5篇

超市突发事件应急预案5篇超市突发事件应急预案篇1一、制定的目的为加强超市卖场突发事件的应急管理工作，预防和杜绝突发事件的发生，保障卖场及购物群众的安全，根据国家有关法律、法规;本着“预防为主，防消结合”的原则，结合卖场实际情况，特制定本预案。

二、应急组织机构与职责1、成立应急救援指挥中心，值班经理负责超市应急救援工作的组织和指挥总指挥：经理副总指挥：值班经理、防损部长组员：各课别主管及超市员工职责：全面负责组织、指挥、协调处理突发事件、应急疏散预案的具体实施，确保能够按照预案顺利进行。

2、职责分工(1)总指挥职责：发生重大事故时，发布和解除应急救援指令;组织指挥应急队伍实施救援行动;向上级汇报和友临单位通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求;组织事故调查，总结应急救援经验教训等。

(2)副总指挥职责：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作。

(3)现场指挥组负责：协助总指挥做好事故报警、情况通报及事故处置工;负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作;负责事故现场通讯联络和对外联系;负责协助抢险机械设备的调转;负责现场医疗救护指挥及中毒、受伤人员分类抢救和护送转院工作，负责抢险救援物资的供应和运输工作。

负责事故现场的通讯联络和对外联系;负责与有关单位人员的紧急联络，在最短的时间内，传达领导小组的抢险指令，做好与“110”、“120”等单位的联系。

(4)技术保障组职责：协组总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥;负责抢险方案的制定，组织指导方案实施。

(5)人力保障组职责：主要搞好购买者的人身安全，负责人员疏散并负责救援物资的供应和运输工作;负责抢险所需要的人力、机械的落实，保证人力、机械的优化配置。

(6)物资供应组职责：负责救援物资的的储备和供应。

(7)善后处理组职责：负责抢险结束后现场及人员伤亡的善后处理工作。

三、应急准备1、事故易发生点应成立应急队伍并落实应急措施。

2、办公室负责健全包括有市消防部门、防汛指挥部、安全生产监督局等单位的应急电话联络表。

超市紧急情况预案

超市紧急情况预案当今社会，人们生活节奏加快，超市已成为人们日常购物的主要场所之一。

然而，在超市运营过程中，突发的紧急情况可能随时发生，因此制定一套科学、高效的紧急情况预案显得尤为重要。

本文将以超市紧急情况预案为主题，介绍一套全面系统的应急措施，以确保超市内的顾客和员工的安全。

一、火灾紧急情况预案1. 火灾疏散指南火灾是超市中最常见的紧急情况之一，因此超市应制定详细的火灾疏散指南。

在此过程中，各员工需了解以下步骤：- 发现火灾时，立即按下火警报警器进行报警；- 呼叫消防队，并告知火灾详细位置、规模及火势；- 平静有序地引导顾客向紧急出口方向疏散；- 利用广播或呼叫系统，向全体人员传达火灾警报，引导员工和顾客撤离；- 严禁使用电梯，只能使用楼梯疏散。

2. 灭火设施和设备超市应设有有效的灭火设施和设备，并确保员工能熟练操作。

包括：- 定期检查和维护灭火器械，并定期进行员工的灭火器使用培训；- 在明显可见位置设置灭火器的安全提示标识；- 确保灭火器容易被找到，并采取有效的防盗措施；- 定期检查疏散通道，并确保它们没有被阻塞；- 定期组织员工参加火灾疏散演习，提高应急反应能力。

二、自然灾害紧急情况预案1. 地震紧急情况预案地震是一种常见的自然灾害，超市应制定地震紧急情况预案，确保员工和顾客在地震发生时能够迅速采取适当的行动。

以下是一些建议：- 迅速启动紧急广播系统，向全体人员发出地震警报；- 及时关闭燃气、电源等供应设备，以防止次生灾害发生；- 向员工和顾客明确指示如何保护自己，例如躲到桌子下、躲避在结实的家具旁等；- 避免使用电梯，确保大家使用楼梯撤离；- 在地震结束后，组织疏散并等待公安、消防人员的指示。

2. 暴风雨等恶劣天气情况预案超市应对暴风雨等恶劣天气制定应急预案，确保员工和顾客的安全。

以下是一些建议：- 定期检查建筑物外部设施，确保顶棚、外墙等达到防水要求；- 在易滑倒的地区配备防滑胶带或安全警示标识；- 及时关注天气预报，提前做好相应准备，减少员工和顾客外出的风险；- 集中储备应急物资，如雨伞、干净毛巾等，以方便员工和顾客使用。

超市突发事件应急预案

超市突发事件应急预案一、工作目标本预案旨在建立健全超市突发公共卫生事件的应对机制，确保在发生突发公共卫生事件时，能够迅速、高效、有序地开展应急处理工作，最大限度地减少事件对员工和顾客健康的影响，保障超市的正常运营和社会稳定。

二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强超市卫生管理，提高卫生水平，预防突发公共卫生事件的发生。

（2）建立健全预警机制，定期进行风险评估和隐患排查，确保各项预防措施落实到位。

（3）加强员工培训，提高员工应对突发公共卫生事件的意识和能力。

2、依法管理、统一领导（1）遵循国家有关法律法规和政策，确保应急预案的合法性。

（2）成立应急指挥部，实行统一领导、统一指挥、统一协调。

（3）明确各部门职责，确保应急处理工作的有序进行。

3、快速反应、运转高效（1）建立快速反应机制，确保在突发事件发生后的第一时间启动应急预案。

（2）优化应急流程，提高应急处理工作的效率。

（3）加强信息沟通，确保各部门、各环节之间的协调配合。

三、组织管理1、成立应急指挥部，负责组织、协调、指挥超市突发公共卫生事件的应急处理2、设立专门的应急办公室，负责日常管理工作，包括预案的制定、修订、培训、演练等。

3、成立各专业应急小组，如卫生防疫组、医疗救治组、信息报告组、物资保障组等，明确各组职责，确保应急处理工作的专业化、高效化。

4、建立健全应急队伍，加强应急队伍建设，确保在突发公共卫生事件发生时，能够迅速、有效地开展救援工作。

5、定期组织应急演练，提高员工应对突发公共卫生事件的能力和协同作战水平。

6、加强与其他相关部门的沟通与协作，建立联动机制，共同应对突发公共卫生事件。

四、预防措施1、加强卫生管理（1）制定并严格执行卫生管理制度，确保超市环境卫生达到规定标准。

（2）定期对超市环境进行清洁、消毒，特别是在流感等传染病高发季节，加大消毒频次和范围。

（3）加强对员工个人卫生的管理，要求员工严格遵守卫生规范，如勤洗手、佩戴口罩等。

超市突发事件应急预案

超市突发事件应急预案
一、预案目的
本预案旨在规范超市应对突发事件的应急响应流程，提高超市员工的应急处置能力，确保顾客和员工的生命财产安全，维护超市的正常运营秩序。

二、适用范围
本预案适用于超市内发生火灾、地震、恐怖袭击等突发事件的应急处置工作。

三、组织机构及职责
1. 成立超市应急管理领导小组，负责本预案的组织实施和协调工作。

2. 各部门负责人负责本部门的应急处置工作，确保本部门员工按照预案要求进行操作。

3. 安全保卫部门负责超市内的消防设施、安全出口、疏散通道等的安全管理工作。

4. 信息管理部门负责超市内的信息发布、舆情监控等工作。

四、应急响应流程
1. 发现突发事件：员工发现突发事件后，应立即报告给所在部门负责人和安全保卫部门。

2. 启动应急预案：应急管理领导小组接到报告后，立即启动应急预案，组织相关部门进行应急处置。

3. 现场处置：各部门负责人组织本部门员工按照预案要求进行现场处置，如疏散顾客、扑灭火源等。

4. 信息报告：信息管理部门负责向上级主管部门报告突发事件情况，及时发布相关信息。

5. 后期处理：事件结束后，应急管理领导小组组织相关部门进行善后处理工作，如安抚顾客、赔偿损失等。

五、应急演练与培训
1. 定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

2. 对新入职员工进行应急知识培训，确保其具备基本的应急处置能力。

六、预案修订与完善
1. 应急管理领导小组应定期对预案进行审查，根据实际情况进行调整和完善。

2. 对于预案实施过程中出现的问题，应及时总结经验教训，对预案进行修订。

超市应急处置预案

超市应急处置预案一、引言超市是人们购物和生活必不可少的场所之一，但在日常经营过程中，不可避免地会面临各种突发事件和安全隐患。

为了保障超市员工和顾客的人身安全以及超市财产的安全，制定一份完善的应急处置预案势在必行。

本文将针对超市常见的突发事件，设计一份适用于超市的应急处置预案。

二、火灾应急处置预案1. 火灾可能的发生原因：- 电气设备老化或使用不当；- 易燃物品存储不当；- 不正当使用明火等。

2. 火灾应急处置步骤：①发现火灾后，立即按下消防报警器并迅速拨打火警电话。

②通知所有员工和顾客停止工作和购物，迅速有序撤离现场。

③进行初次灭火，使用灭火器或灭火器进行初次扑救，遵循逃生优先原则。

④若初步扑灭火势失败，立即关闭柜台门、门窗，封闭通风口，阻止火势蔓延。

⑤确认所有人员已经安全撤离，等待消防队到来进行灭火救援。

三、人员伤亡应急处置预案1. 人员伤亡可能的原因：- 人群拥堵导致的踩踏事件；- 顾客在购物过程中滑倒或摔伤；- 人为攻击等。

2. 人员伤亡应急处置步骤：①确认伤者人数和伤势情况后，立即拨打120急救电话寻求医疗援助。

②保持伤者位置不动并提供简单的急救措施，如止血、固定骨折等。

③通知其他员工和顾客迅速腾出现场，为伤者留出救援空间。

④若所处位置安全，保持现场不动等待急救人员的到来。

⑤记录伤者的基本信息、事发时间和过程，为后续处理提供参考。

四、野生动物侵入应急处置预案1. 野生动物侵入可能的原因：- 野生动物越界寻找食物；- 自然灾害引发野生动物逃亡；- 超市周边环境恶化，影响了野生动物的生存环境。

2. 野生动物侵入应急处置步骤：①发现野生动物侵入后，立即通知有关部门（如动物防控部门或森林公安）。

②在野生动物逗留的区域设置警戒标识，远离野生动物可能造成的威胁。

③在安全的距离上观察野生动物的行为，避免直接接触或驱赶。

④配合有关部门的工作，遵从专业人员的指示和建议。

五、突发事件后续处理要点1. 队伍组建：建立应急小组，明确各自职责，确保每个人都能熟悉应急处置步骤。

大型超市突发事件应急处置方案

大型超市突发事件应急处置方案篇一：引言:大型超市作为城市生活的重要组成部分，无论是供应日常所需，还是提供便利的购物环境，都承担着重要的职责。

然而，面对突发事件，超市应急处置方案的完善显得尤为重要。

本文针对大型超市突发事件的应急处置方案进行探讨，旨在提供一个科学、安全、有效的应对突发事件的方案。

一、建立应急机制为了更好地应对突发事件，大型超市应建立完善的应急机制。

这包括以下方面：1. 成立应急小组：超市应指定专人负责应急工作，并成立应急小组。

该小组应包括超市负责人、安全专员、销售人员等相关人员，以确保信息通畅、协调一致。

2. 制定应急预案：根据超市的具体情况，应制定应急预案，包括火灾、地震、溃堤、恶劣天气等突发事件的处置措施和应急演练计划。

预案应详细包括逃生通道、安全区域、应急设施等必要信息，确保员工和顾客的生命安全。

二、应急设施和培训在大型超市中，应急设施的设置和员工的培训十分重要，能够提高突发事件的应对能力。

1. 应急设施的设置：超市应设立明显的应急出口标识，并保持疏散通道通畅。

设立明显的灭火器、灭火器箱和急救箱，确保员工能快速取用。

此外，应配备防护用具，如安全帽、护目镜、防护服等，以提供紧急情况下的安全保护。

2. 员工培训和演练：超市应定期组织员工培训和应急演练，提高员工的应对能力。

包括应对火灾的灭火器使用方法、逃生通道的熟悉、地震时的安全姿势等，以及提供急救和心肺复苏等基本技能的培训。

三、突发事件的预警和联络为了能够及时应对突发事件，大型超市需建立全面有效的突发事件预警和联络机制。

1. 预警系统：超市应配备可靠的监控系统和安全报警装置，及时发现异常情况并及时采取措施。

2. 联络机制：超市需要与相关的应急机构建立紧密的联络方式，如消防部门、医疗机构、公安机关等，以便突发事件发生时能够及时协调救援资源。

四、危机公关和心理疏导突发事件往往会对顾客和员工的身心造成一定的冲击，因此，大型超市需要充分考虑危机公关和心理疏导的工作。

超市突发事件应急预案

超市突发事件应急预案一、引言超市作为一个人员密集、货物众多的场所，可能会面临各种突发事件，如火灾、地震、食品中毒、顾客冲突、恐怖袭击等。

这些突发事件不仅会影响超市的正常运营，还可能威胁到顾客和员工的生命财产安全。

因此，制定一套完善的突发事件应急预案是非常必要的。

二、应急预案的目标和原则（一）目标1、保障顾客和员工的生命安全。

2、最大限度地减少财产损失。

3、尽快恢复超市的正常运营。

（二）原则1、预防为主：通过加强安全管理、培训和宣传，预防突发事件的发生。

2、快速反应：在突发事件发生时，能够迅速做出反应，采取有效的措施。

3、统一指挥：在应急处置过程中，由统一的指挥机构进行指挥和协调。

4、协同作战：各部门和人员要密切配合，协同作战，共同应对突发事件。

5、以人为本：在应急处置过程中，要始终把保障人的生命安全放在首位。

三、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立以超市总经理为组长的应急指挥中心，成员包括各部门经理。

应急指挥中心的职责是：1、制定和修订应急预案。

2、统一指挥和协调应急处置工作。

3、及时向上级主管部门和相关部门报告突发事件的情况。

4、组织开展应急演练和培训。

（二）各应急小组1、抢险救援组：由超市保安人员组成，负责在突发事件发生时进行抢险救援工作，如灭火、疏散人员、抢救伤员等。

2、医疗救护组：由超市医务室人员组成，负责对受伤人员进行医疗救护。

3、后勤保障组：由超市后勤部门人员组成，负责提供应急物资和设备，保障应急处置工作的顺利进行。

4、通讯联络组：由超市办公室人员组成，负责与上级主管部门、相关部门和新闻媒体的联系和沟通，及时发布突发事件的信息。

四、预防与预警（一）预防措施1、加强安全管理，建立健全安全制度，定期进行安全检查和隐患排查。

2、对员工进行安全培训和教育，提高员工的安全意识和应急处置能力。

3、配备必要的安全设施和设备，如灭火器、消火栓、应急照明等。

4、制定食品安全管理制度，加强对食品的采购、储存、加工和销售环节的管理，确保食品安全。

超市紧急突发事件处置预案范本

超市紧急突发事件处置预案范本一、紧急突发事件定义紧急突发事件是指在超市经营过程中发生的无法预料且需要立即处理的突发事件，可能对超市的运营、顾客和员工的安全造成重大影响。

二、预案目标本预案的目标是有效应对超市紧急突发事件，确保超市的安全运营，保护顾客和员工的生命财产安全。

三、预案内容1. 应急组织- 成立超市紧急应急处理领导小组，负责统筹协调应对各类紧急突发事件。

- 领导小组成员包括超市负责人、安全负责人、经理等相关职能部门负责人。

2. 紧急突发事件分类与级别- 分类：火灾、地震、气候灾害、恶性事件等。

- 级别：根据事件的危害程度和影响范围划分为一级、二级和三级。

3. 突发事件预警与监测- 建立健全的突发事件预警系统，及时获取相关信息并发布警报。

- 加强超市内部监测，及时发现异常情况并采取措施防止事态扩大。

4. 紧急事件响应与处置- 根据事件的级别，启动相应的紧急响应预案。

- 确保员工和顾客的安全撤离。

- 防止火灾蔓延，进行紧急灭火与疏散。

- 协调应对机关、医疗救援等相关部门，并为其提供必要的支持与协助。

5. 恢复与后续处理- 确保紧急事件处理后，超市能够迅速恢复正常运营。

- 进行事后分析和总结，改进应急预案，提高应对能力。

四、预案演练与培训定期组织紧急事件应急演练，提高员工对突发事件的应对能力。

同时，开展紧急事件应急培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

五、预案评估与改进定期对预案的有效性进行评估，根据评估结果进行相应的改进和优化。

该预案仅为参考范本，具体的实施细节需根据超市的具体情况进行调整和制定。

超市处置突发事件应急预案

超市处置突发事件应急预案千千生活购物广场应急预案为了有效预防和控制突发事件的发生，保障公司职工和顾客的生命和财产安全，特制定了应急预案。

本预案所涉及的突发事件包括火灾、打架斗殴、人员受伤、漏水、偷盗、停电等。

在处理突发事件时，应遵循“预防为主、防治结合”的原则，日常管理与应急处置相结合，调动全公司的资源和力量，迅速启动应急预案，落实应急措施，高效、快速、有序地进行处置，尽可能降低危害。

一、组织管理公司成立了突发事件应急领导小组，由经理店长担任组长，安保组长担任副组长，其他成员包括收银组长、生鲜组长、副食组长、百货组长、家纺组长和安保人员。

领导小组负责突发事件处置工作，组长为第一责任人，副组长为第二责任人，其他成员为具体负责人。

领导小组的主要职责包括拟订突发事件防治方案，制定应急处置措施，指挥处置突发事件，并及时向有关部门如实报告情况，调查或协助调查突发事件发生原因等。

二、日常预防为了预防突发事件的发生，公司采取了以下措施：1、禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。

2、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

3、未经经理允许，不得将非超市人员带入办公室或仓库。

4、员工应对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告；严重的应报告部门主管及经理。

5、员工应熟悉卖场和仓库灭火装置的位置，应熟悉应急设备的使用方法。

6、员工应遵守工具的安全操作说明；非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备。

7、禁止移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

8、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，服从统一调度。

9、如发现的安全隐患及可疑人员，应及时向部门主管或经理汇报。

三、应急准备为了应对突发事件，公司采取了以下措施：1、应急预案发布后，经理应组织全体人员研究、培训、签字备查并填写培训记录，确保员工熟悉自身的应急职责和具备应急能力。

2、应急领导小组应确定所需的应急设施，并保证充足提供。

要定期检查、测试这些设施以保证其能够有效使用。

超市应急预案方案

超市应急预案方案一、前言超市作为人员密集、商品集中的场所，在日常运营中可能会面临各种突发情况，如火灾、地震、食品安全事故、人员踩踏、电力故障等。

为了保障顾客和员工的生命财产安全，确保超市在紧急情况下能够迅速、有效地进行应对和处置，特制定本应急预案方案。

二、应急组织机构及职责1、应急指挥中心成立以超市经理为组长的应急指挥中心，负责全面指挥和协调应急处置工作。

成员包括各部门负责人。

职责：制定和修订应急预案；组织应急演练；在突发事件发生时，迅速做出决策，指挥各部门开展应急处置工作。

2、抢险救援组由保安人员和部分男性员工组成。

职责：在火灾、地震等灾害发生时，进行抢险救援工作，疏散人员，扑救火灾，转移重要物资等。

3、医疗救护组由超市内具备一定医疗知识的员工组成。

职责：在突发事件中，对受伤人员进行初步的医疗救护，等待专业医疗人员的到来。

4、后勤保障组由采购部门和仓库管理人员组成。

职责：保障应急物资的供应，如灭火器、急救药品、食品、饮用水等。

5、通讯联络组由客服人员组成。

职责：负责与外界的联系，如拨打报警电话、通知相关部门和人员，及时向顾客和员工传达应急信息。

三、预防措施1、安全设施建设超市内应配备完善的消防设施，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查和维护，确保其正常运行。

安装应急照明和疏散指示标志，保证在断电情况下人员能够安全疏散。

2、人员培训定期对员工进行安全知识培训，包括消防知识、地震避险知识、食品安全知识等，提高员工的安全意识和应急处理能力。

3、食品安全管理严格把控食品的采购、储存、加工和销售环节，确保食品符合卫生标准。

定期检查食品的保质期和质量，及时处理过期和变质食品。

4、电气设备管理定期对超市内的电气设备进行检查和维护，防止因电气故障引发火灾等事故。

5、人员流量控制在节假日和促销活动期间，合理安排人员进行疏导，控制顾客流量，防止人员踩踏事故的发生。

四、应急响应程序1、火灾事故应急响应（1）发现火灾后，现场人员应立即呼救并拨打“119”报警电话。

超市突发事件应急预案范文

超市突发事件应急预案范文1. 序言超市作为人们日常生活中的重要场所之一，经常会遇到一些突发事件，如火灾、人员伤亡等。

为了保障顾客和员工的生命财产安全，制定一份全面有效的超市突发事件应急预案至关重要。

本文将针对超市突发事件制定范围、组成人员、应急措施等方面进行详细阐述。

2. 超市突发事件应急预案的制定范围超市突发事件应急预案的制定范围应涵盖以下四个方面：2.1 火灾风险的应急预案：包括明火灾、电器故障引起的火灾等；2.2 人员伤亡风险的应急预案：包括心脏病发作、晕倒等；2.3 恶劣天气灾害的应急预案：包括台风、地震等；2.4 其他突发事件的应急预案：包括恶意破坏、抢劫等。

3. 超市突发事件应急预案的组成人员超市突发事件应急预案的组成人员包括以下几个方面：3.1 店长：作为超市的负责人，对突发事件应急预案的制定负有主要责任；3.2 安保人员：负责维护超市的治安秩序，在突发事件中起到重要作用；3.3 消防人员：负责应对明火灾和火灾的初期扑灭工作；3.4 急救人员：负责突发事件中的伤员救治；3.5 员工及顾客：作为突发事件的参与者，需按照超市突发事件应急预案的要求积极配合执行。

4. 超市突发事件应急预案的应急措施4.1 火灾风险的应急措施：在火灾发生时，超市应立即启动火灾报警系统，并按照预案及时疏散人员，同时全力扑灭火灾。

各楼层应设有灭火器材和灭火器，并定期进行检修，以确保灭火设备的正常使用。

4.2 人员伤亡风险的应急措施：一旦有人员发生突发疾病或伤亡，员工应立即呼叫急救电话，并按照急救措施进行救治。

超市应配备急救箱，方便员工进行基本急救。

4.3 恶劣天气灾害的应急措施：当遭遇恶劣天气灾害时，超市应提前制定应对措施，如加强建筑物检查、加固设备等，以防止天气灾害对超市的影响。

4.4 其他突发事件的应急措施：如遇到恶意破坏或抢劫等突发事件，超市应立即启动安保预案，协同公安机关，采取必要措施保障顾客和员工的人身安全。

超市应急管理预案范文

超市应急管理预案范文超市应急管理预案范文一、引言超市是一个人员密集、物品繁多的场所，发生火灾、地震、恶劣天气等突发事件的风险较高。

为了能够及时、有效地进行应急处理，保障顾客和员工的安全，制定并实施超市应急管理预案具有重要意义。

本文将详细介绍超市应急管理预案范文，供参考。

二、应急管理预案编制背景超市应急管理预案的编制旨在规范超市在紧急情况下的应急措施，帮助超市员工和顾客在安全、有序的环境中进行疏散和救助。

本预案的编制参考了国家相关法律法规以及超市业务特点，结合实际情况进行制定和调整。

三、应急管理组织机构根据超市规模和布局，设立相应的应急管理组织机构。

主要包括应急指挥中心、危机处理小组、疏散救援小组、物资管理小组等。

各组织机构的职责和工作流程应明确，在紧急情况下能够迅速、协调地展开工作。

四、应急预警与监测措施为了及早掌握紧急情况，超市应建立健全的应急预警与监测措施。

可以利用监控摄像头、烟雾、温度传感器等设备，实时监测超市的安全情况。

同时，与相关部门建立信息共享机制，及时获取天气预报、地震预警等信息。

五、应急演练与培训超市应定期进行应急演练与培训，提高员工的应急处置能力。

演练可以包括火灾疏散演练、地震应对演练、恶劣天气情况下的紧急撤离演练等。

在演练过程中，应着重培养员工的自救和互救能力，提高应急处置的效率和质量。

六、疏散与救援措施当紧急情况发生时，超市需立即组织疏散与救援工作。

首先，应通过广播、告示等方式通知员工和顾客避险和疏散指南。

其次，设立明确的疏散通道，并指派专人负责指挥疏散过程，确保秩序和安全。

同时，应做好员工和顾客的清点工作，确保无人被遗漏。

七、安全防范与检查超市应做好常规的安全防范措施，保障消防设备的正常使用和维护。

应定期检查消防器材、防火门、疏散通道等设施的完好性和可用性。

同时，定期组织安全培训和知识普及，提高员工对安全隐患的警觉性和防范意识。

八、应急预案的评估与更新超市应急预案的编制、实施和调整应持续进行评估与更新。