班组管理激励PPT
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《班组安全管理》PPT课件
• 高层“动脑”， 中层“动口”， 基层“动手”。 班组即为基层组织。
精选PPT
6ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
班组的特点：
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能家团活一众 。终业，务 长常作 ，动、理 最最构
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精选PPT
9
班组管理是企业工作的基础
• 班组管理的内容： １．生产管理； ２．质量管理； ３．技术管理； ４．劳动管理； ５．设备管理； ６．经济核算； ７．安全文明生产； ８．思想政治工作。
精选PPT
10
班组管理是企业工作的基础
• 班组管理的重点： １．抓好班组的各项管理制度（包括岗位责任制度、
生产制度、岗位技术考核制度、设备工具维护保养制度、 安全文明生产制度、交接班制度、考勤制度、经济核算制 度、民主管理制度、职业道德规范、思想工作制度等等）
打个比方： 制度（氛围）好，好人做好事，坏人做不了坏事； 制度（氛围）不好，好人难做好事，坏人专做坏事。
２．抓好科学的管理方法和手段。 ３．抓好班组的民主管理。班组长要有民主意识， 进行民主决策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科 学化、民主化。
精选PPT
2
序言部分
• 班组安全管理是企业管理的一个重要组 成部分。管理是一种无形资产、无形财富， 作为一个优秀的班组长，应该做到管得起、 理得顺、统人心、出效益。尤其是在飞速发 展的二十一世纪，班组长除了做好日常管理 以外，还要学习现代企业管理的理论和方法
• 在企业里，绝大部分事故发生班组。班 组长做为“兵头将尾”，对控制事故发生起 着非常重要的作用。如果班组长管理不善， 或责任心不强，对违章违纪听之任之，发生 事故的概率将大大增加。
《班组管理》课件
《班组管理》PPT课件
# 班组管理 班组管理是指对一个班组进行有效管理，旨在提高工作效率、保障质量安全 和增强员工凝聚力。
什么是班组？
定义
班组是指由一群员工组 成的工作小组，共同协 助完成特定任务。
组成
班组通常由几名员工组 成，每个成员在工作中 有明确的职责和分工。
作用
班组通过协作和团队合 作，提高工作效率，实 现工作目标。
安全管理
确保员工的安全意 识，建立安全培训 和防护措施。
班组管理的技巧
1
建立良好的人际关系
尊重和理解班组成员，建立良好的互动和相互支持的关系。
2
合理利用资源
合理分配和利用人力、物力和财力资源，确保资源的最优利用。
3
掌握解决问题的方法
培养解决问题的能力，及时处理和解决班组遇到的问题。
4
不断提高自己的能力
班组管理的重要性
1 提高工作效率
合理管理班组，优化 工作流程，提高工作 效率和生产力。
2 保障质量安全
3 增强员工凝聚力
建立科学的管理体系， 加强质量控制，确保 工作质量和安全。
通过团队合作和有效 的沟通，增强班组成 员之间的凝聚力。
班组管理的原则
1 明确分工
根据每个成员的能力和特长，明确分工，提高工作效率。
学习新知识和技能，提升自己的管理能力和领导力。
班组管理的案例分析
成功的班组管理案例剖 析
分析一些成功的班组管理案 例，探索其成功的原因。
案例中的管理经验
总结案例中的管理经验和有 效的管理技巧。
如何将经验应用到自己 的班组管理中？
提供一些建议，如何将案例 中的经验应用到实际班组管 理中。
总结
班组管理的 重要性
# 班组管理 班组管理是指对一个班组进行有效管理，旨在提高工作效率、保障质量安全 和增强员工凝聚力。
什么是班组？
定义
班组是指由一群员工组 成的工作小组，共同协 助完成特定任务。
组成
班组通常由几名员工组 成，每个成员在工作中 有明确的职责和分工。
作用
班组通过协作和团队合 作，提高工作效率，实 现工作目标。
安全管理
确保员工的安全意 识，建立安全培训 和防护措施。
班组管理的技巧
1
建立良好的人际关系
尊重和理解班组成员，建立良好的互动和相互支持的关系。
2
合理利用资源
合理分配和利用人力、物力和财力资源，确保资源的最优利用。
3
掌握解决问题的方法
培养解决问题的能力，及时处理和解决班组遇到的问题。
4
不断提高自己的能力
班组管理的重要性
1 提高工作效率
合理管理班组，优化 工作流程，提高工作 效率和生产力。
2 保障质量安全
3 增强员工凝聚力
建立科学的管理体系， 加强质量控制，确保 工作质量和安全。
通过团队合作和有效 的沟通，增强班组成 员之间的凝聚力。
班组管理的原则
1 明确分工
根据每个成员的能力和特长，明确分工，提高工作效率。
学习新知识和技能，提升自己的管理能力和领导力。
班组管理的案例分析
成功的班组管理案例剖 析
分析一些成功的班组管理案 例，探索其成功的原因。
案例中的管理经验
总结案例中的管理经验和有 效的管理技巧。
如何将经验应用到自己 的班组管理中？
提供一些建议，如何将案例 中的经验应用到实际班组管 理中。
总结
班组管理的 重要性
2024版全新班组管理ppt课件
01 02 03 04
明确沟通目标
在沟通前明确沟通的目标和期望 结果，避免偏离主题和浪费时间。
及时反馈
对沟通结果进行及时反馈，确保 信息准确传达，及时解决问题和 误解。
跨部门协作方法
制定协作计划和时间表，明确各 自的职责和任务，确保协作顺利 进行。
遇到冲突和分歧时，积极寻求解 决方案，通过协商和妥协达成共 识。
智能化辅助
智能化辅助工具将成为未来班组管 理的必备工具之一，通过智能化技 术提高生产效率、降低成本、减少
人为错误等。
团队协作与沟通
团队协作和沟通将成为未来班组管 理的核心能力之一，注重团队协作、 有效沟通和信息共享，提高团队的
协同效率和创新能力。
02
班组组建与运作
Chapter
班组组建原则与流程
现和价值创造，班组管理需要更加注重员工自主管理和赋能，激发员工
的创造力和创新精神。
持续改进方向探讨
深化理论与实践结合
在班组管理实践中，需要不断总结经验教训，将理论与实践相结合，不断完善和改进班组管 理体系。
强化跨部门协作与沟通
班组管理需要与其他部门保持密切沟通与协作，共同解决生产过程中的问题，提升整体运营 效率。
05
班组绩效管理与激励
Chapter
绩效目标设定及考核方法
明确班组绩效目标
根据企业战略和部门目标，制定具体、 可衡量的班组绩效目标。
目标分解与责任落实
将班组目标分解为个人目标，明确每 个人的责任和期望成果。
绩效考核方法选择
根据班组特点和目标要求，选择合适 的绩效考核方法，如KPI、360度反 馈等。
班组是企业的细胞，企业的形象是由众多班组形象组成的，因此，加 强班组建设是塑造企业形象的基础工程。
班组管理实务课件(PPT 36张)
你的意见”“谁能给大家一个好办法吗”
六、班前会召开时间
短会：控制在5-10分钟，短而精，时间越长越没有
效果 整理队列、班前排查：约1/5时间 讲解：约3/5时间 答问：约1/5时间 灵活安排，讲求实效
七、注意事项
班组长在做班前会时，请先说：“各位同仁、大家好”， 注意礼貌用语； 生产人员反映问题应是自己在工作时无法解决的或客观 存在的； 班组长应让轻松和谐的气氛贯穿始终； 班组长应衣着整齐、干净；面带微笑、态度诚恳、吐词 清晰、音调大；并注意自己的站立姿势、不可左右摇摆。 不可做人身攻击的发言和动作； 不可不懂装懂、胡言乱语，或者中途离席。
八、班组长开好班前会应具备 的基本技能和技巧
开好班前会的技巧 在“班前会”上，班组长应用简短的语言布置
工作、提醒班组成员注意操作安全。有时，车 间一些新的任务和新的情况，也会在班前会中 向班组成员明确。开好班前会主要从以下六个 方面着手 ： 技巧一： 做好班前会的准备工作。班组长应全面掌握当 班的任务、工作状况、人员动态及前一班组的 遗留问题等情况。
二、班前会的重要性
1.班前会，是企业基层管理的重要组成部分，是班
组长向部属传达上层的意见，布置工作任务，检讨 工作绩效的主要途径。 2.班组长可以通过主持班前会来培养做领导的风范 和气质，锻炼自己的组织和领导才能，还可以籍此 向部属宣导企业的文化理念和管理思想，带动部门 气氛并提供良好的沟通园地。
八、班组长开好班前会应具备 的来自本技能和技巧 技能三： 了解现场各种管理的法规和制度，并会应用。 技能四： 表达和沟通能力。开会要演讲，要和员工面对
面沟通，一定的表达和沟通能力是班组长必备 的。 技能五： 简单的文字表达能力。能够写会议总结和简单 的汇报材料，能检查台帐并发现问题。
班组建设与班组管理培训课件(PPT 57张)
基础管理-设备管理
设备维保记录，日常的，大修 的 有关设备责任区划，工作范围、 设备状况、操作规程等等
基础管理-质量管理
QC记录 C小组注册登记 QC小组活动记录 QC成果（PPT）
基础管理-质量管理
生产型班组 围绕提高产品质量开展的活动 记录 服务型班组 提高服务质量的征集意见活动 记录
基础管理-现场管理
一.构筑班组建设的管理体系
（二）建立班组建设的评估机制 6.精心筹备召开班组建设表彰总结大会。表 彰会现场给予先进班组发放“班组建设活动 经费”，公布年度班组建设评估报告，布置 下一年度班组建设工作。
一.构筑班组建设的管理体系
（三）努力实践班组建设现代化 1.班组台账实现网络化管理
2.利用“互联网+”实现远程管理班组台账 或利用手机等移动设备实现实时班组管理
三.班组建设的基本方法
组织建设、制度建设、民主管理
工作目标、安全、设备、质量及现场管理
岗位练兵、劳动竞赛、合理化建议、六小
争先创优、班组文化、团队建设
建 立 班 组 台 账 目 录
花少量的精力
做真实的台账
班组台账的基本要求
1、规范而不刻板；Fra bibliotek2、清晰而不混乱；
3、真实而不虚假； 4、简记而不简单；
基层文化-团队建设
文明新风家庭申报表 家庭主要成员 特困家庭登记表 致困原因和困难现状 班组活动记录 简记+照片 班组走访记录 受访人，慰问财物等
充分利用网络海量资源，制做自己精美的看板
组织、标准、评估活动
客观、公正、科学
召开表彰大会，利用各种媒介宣传
交流经验，现场观摩，定立新目标
第二部分 班组管理
基层建设-制度建设
班组管理优秀课件PPT课件
5.1 沟通技能
4、推动技巧 有效运用推动技巧的关键，在 于明确具体的积极态度，让对方在 毫无怀疑的情况下接受你的意见， 并觉得受到激励，想完成工作。 5、沟通技巧 向员工解释清楚、听员工的声 音、沟通具体的事实、要确实说明 可能的困难、最后不要只顾虑员工 的想法，而要去影响员工 。
5．3 团队培训技能
二、员工培训的情况
（一）员工培训要点：人格的培养、员工的
精神教育和常识培养、培养员工的专业知识 和正确的判断力、培训员工的细心、培养员 工的竞争意识、注意员工心理素质建设、理 论与实践相结合、注重培训及鼓励表现平庸 的员工、要给老员工提供培训机会、让员工 学会自我管理、注重亲自指导、掌握培训的 时机、了解班组员工培训主要项目。
5.1 沟通技能
二、班组沟通技巧 （一）下行沟通
1、观察技巧 在下行沟通中，学会观察自己的员工，对于促 进谈话可以说有重要的帮助。 2、聆听技巧 在下行沟通中，认真聆听员工的想法，对于工 作十分重要，而聆听可以由鼓励、询问、反应和复 述组成。
5.1 沟通技能
3、气氛控制技巧 安全而和谐的气氛，能使 对方更愿意沟通，如果沟通双 方彼此猜忌、相互指责或恶意 中伤，将使气氛紧张、冲突， 加速彼此心理设防，使沟通中 断或无效。
“质量是企业的生命之源”，这是熊立新开展各项班 组管理工作的重中之重，为此，他在质量管理上下功夫， 加强员工的自检、互检，提高大家的产品加工质量，并 积极配合车间抓好质量信不过员工的考核，由于监管得 力，今年班组无一名质量信不过班员，且班组产品质量 合格率人均在99%以上，并涌现了优秀导师方彰初、青 年技师王洪波等专业技术人才。2006年，全班累计进行 技术小改小革12项。其中在攻克新产品1—820038工号 同步机机座加工难关时，熊立新在此类机座无法在原加 工平面上加工的情况下，与全体班员群策群力，协同技 术人员一起，采用将机座放入地坑内，然后用两台钻床 同时加工的新方法，不但确保了机座的顺利加工，而且 将原来两天的工作进度约定缩短至一天，做到了进度， 质量两不误。 问题：请分析班长熊立新班组管理的成功之处，他 运用了哪些管理技能？
第6章： 部下激励ppt
例如：当新人员第一天分配到部门内上班 时，在早会上举行简单的欢迎礼仪，让新人 员上台作自我介绍，或于下班时间向新人员 介绍本部门的其他人员，让他感觉到不是一 个陌生的环境而是一个温暖的大家庭。想必 这样在学习和工作过程中会有更佳的效果。 相反，如果一个新人员进入部门内一、两个 月了，对部门的其他人员都是陌生的，甚至 与其他工序的人员从未交谈过。如此一来， 让其长期处于生疏和压抑的状态，不但会影 响工作质量和效率，也可能导致各工序联络 的脱节。
c、今天的事情今天完成：也就是今日不 唱“明日歌”，对于交代给员工的工作应该 让他们做到当天的工作当天完成，不要找借 口推延完成的时间，或是想到还有明天、后 天……，当然如果出现异常不能完成的应让 其提前联络并给出恰当的理由。
第三 怎样降低成本：
*生产成本主要由三大部份构成，即直接材料、直接 工资、制造费用 *直接材料：构成产品的原材料、副资材、及外购加 工品等； *直接工资：生产工人的工资、奖金、津贴等； *制造费用：各种管理费用如水电费、运输费、低值 易耗品摊销、各物资折旧费等；
“部下教导”——其实教导的内容远不止以上所 列出的，需要各班组长根据实际情况进行相 应的教导和沟通工作。 怎么样做
会一天比 一天更好 呢？？？
第二节
有效激励
一、员工激励的重要性和四个基本原则： 1、激励的重要性： 2、四个基本原则：因人而异原则 奖惩适度原则 公平性原则 奖励正确的事情原则
一、员工激励的重要性和四个基本原则： 激励是一个心理学名词，所谓激励，就是指激发 人的动机的心理过程。将激励这个心理学的概念实 用于管理，目的是为了调动人的积极性与创造性， 充分发挥人的主动能动作用。当然这些内容需要班 组长人员在其中发挥重要作用，也就是通过各种方 式将员工的各种工作态度挖掘出来。 要将激励的作用充分发挥，并非盲目的给予某些 激励措施，而应从原则上遵循以下步骤：
优秀班组长管理(ppt版)
第七页，共五十八页。
班組長的定位(dìngwèi)
面對同級,我們是:
對外
雙贏
回饋的是
利潤效應
回饋的是
努力工作
對內
優秀品牌(pǐn pái)
經
顧
營 顧
優良產品
客
滿
客
意
優良服務
物質待遇(dàiyù)
員
經
工 滿
感情投資
營
員
意
工
共同事業
第八页，共五十八页。
班組長的工作(gōngzuò)
對現場的作業人員、材料、設備、作業方法、 生產環境等生產要素(yào sù),直接指揮和監督,以 達成公司和各項管理目標。
不 1\人力 2\技術 3\方法 4\時間 5\設備 6\工具 合 7\材料 8\產量 9\存貨 10\地點 11\思考方式 理 不 1\人力 2\技術 3\方法 4\時間 5\設備 6\工具 均 7\材料 8\產量 9\存貨 10\地點 11\思考方式 衡 浪 1\人力 2\技術 3\方法 4\時間 5\設備 6\工具 費 7\材料 8\產量 9\存貨 10\地點 11\思考方式
異常問題
績效水準
改善 問題 (gǎishàn)
期望(qīwàng)差距
實績差距(chājù)
績效水準
第三十三页，共五十八页。
問題意識在於敏銳的觀察力
1\有異常的現象 2\發生瓶頸的地方
3\費時的工作
4\費力的工作
5\常發生緊急的狀況
6\有浪費的地方 7\常出紕漏的地方 8\覺得傷腦筋的事情(shìqing)
D
7\檢查效果
C
不能滿足
能滿足
8\制定防范措施並標準化
班組長的定位(dìngwèi)
面對同級,我們是:
對外
雙贏
回饋的是
利潤效應
回饋的是
努力工作
對內
優秀品牌(pǐn pái)
經
顧
營 顧
優良產品
客
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客
意
優良服務
物質待遇(dàiyù)
員
經
工 滿
感情投資
營
員
意
工
共同事業
第八页，共五十八页。
班組長的工作(gōngzuò)
對現場的作業人員、材料、設備、作業方法、 生產環境等生產要素(yào sù),直接指揮和監督,以 達成公司和各項管理目標。
不 1\人力 2\技術 3\方法 4\時間 5\設備 6\工具 合 7\材料 8\產量 9\存貨 10\地點 11\思考方式 理 不 1\人力 2\技術 3\方法 4\時間 5\設備 6\工具 均 7\材料 8\產量 9\存貨 10\地點 11\思考方式 衡 浪 1\人力 2\技術 3\方法 4\時間 5\設備 6\工具 費 7\材料 8\產量 9\存貨 10\地點 11\思考方式
異常問題
績效水準
改善 問題 (gǎishàn)
期望(qīwàng)差距
實績差距(chājù)
績效水準
第三十三页，共五十八页。
問題意識在於敏銳的觀察力
1\有異常的現象 2\發生瓶頸的地方
3\費時的工作
4\費力的工作
5\常發生緊急的狀況
6\有浪費的地方 7\常出紕漏的地方 8\覺得傷腦筋的事情(shìqing)
D
7\檢查效果
C
不能滿足
能滿足
8\制定防范措施並標準化
打造班组长高效领导力执行力培训PPT课件
06
CATALOGUE
案例分析与实践操作
成功案例分享，启发思路
案例一
某制造业班组长通过精益生产理念，成功提升生产效率与员工满 意度。
案例二
某服务业班组长运用情感管理技巧，有效激发团队成员工作热情与 创造力。
案例三
某高科技企业班组长借助数字化工具，实现精细化管理与高效决策。
现场模拟演练，提升实战能力来自领导力重要性领导力是班组长必备的核心能力之 一，对于提高团队凝聚力、激发员 工积极性和创造力具有重要作用。
执行力概念及作用
执行力概念
执行力是指班组长在工作中贯彻落实 公司战略、计划和规章制度，确保各 项任务顺利完成的能力。
执行力作用
执行力是班组长实现工作目标的重要保 障，对于提高工作效率、降低工作失误 率具有关键作用。
打造班组长高效 领导力执行力培 训PPT课件
contents
目录
• 领导力与执行力概述 • 班组长角色定位与职责 • 提升领导力策略与方法 • 提高执行力有效途径 • 团队协作与沟通技巧 • 案例分析与实践操作
01
CATALOGUE
领导力与执行力概述
领导力定义及重要性
领导力定义
领导力是指班组长在工作中发挥的 引导、激励和协调作用，带领团队 实现目标的能力。
划推进。
发现问题及时解决
02
对监督检查中发现的问题，要迅速采取措施予以解决，避免问
题扩大影响项目进度。
鼓励班组成员主动反馈
03
建立开放的沟通氛围，鼓励班组成员主动反馈问题和困难，以
便及时调整计划和提供支持。
建立反馈机制，持续改进
及时总结反馈
在项目完成后，组织班组成员进 行总结反馈，分析项目执行过程
金牌班组ppt介绍
习惯七:不断更新 习惯七:不断更新
金 牌 班 组 训 练
互互赖(我们)----公众成功
习惯四 双赢思维
习惯五 知彼知己
习惯六 统合综效
独立(我)----个人成功
习惯一 主动积极
习惯二 以终为始
习惯三 要事第一
品格
能力
◇角色与自我认知
基层主管的八大能力
金
牌
班
我是基层
组
主管
训
练
◎管理认知能力
金
◇基层主管及其特性
金牌班组
班组长MTP管理技能发展训练
金牌班组特质
金 牌 班 组 训 练
金牌
我们离金牌班组还有多远?
班组
金牌班组特质
金 牌 班 组 训 练
金牌
努力打造金牌班组!
班组
◎管理角色认知能力
金
◇基层主管及其特性
牌
班
◇角色与自我认知
组
训 练
◇管理基础知识认知
管理就是将复杂的问题简单化，将混乱的事情规范化。
作，并对生产结果负责，同时 也是班组生产管理的直接组织
你真的 者、指挥者和生产者。
很重要！
立场与机能
训 练
班组长是第一线管沟通理人员，是一线作业人 员与中高层辅管佐理人员之间的了解桥、梁关心。班组长直
接上影司响作业员的工作班长表组现，并引导作下业属人员
完成组织设建定议的目标。 领导、教育
（代表下属）
班
“心之官则思” 善于随时随地发现问题,
查缺补漏,力求完美
对目标进行横向及纵向分 解,列出具Байду номын сангаас工作项目
组 训
思考是成功的先导 给办事的人人力、物力及
班组长管理能力提升培训PPT课件
勇于向下承担责任----个人魄力和魅力提升
双重角色之在直接上级面前的辅助角色：
（二）承担是发展的加速器
要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中，班组管理 者的承担力尤为重要，它代表了班组管理者的能力水平，也 显示了自身的潜力。
承担包含以下三个方面： 毛遂自荐
敢做别人不愿意做的事情 承担得越多，获得的信任越大。
是探讨事故发生、发展规律，研究事故起因、始 末过程，揭示事故本质的理论。
事故致因理论是指导事故预防工作的基本理论。 介绍几个理论模型：
（二）事故原因分析
（1）事故的直接原因
是指导致事故发生的物质条件。
（2）事故的间接原因： （3）事故的根本原因：管理失误。
（三）企业班组安全管理
事故预防的3E原则 工程技术----Engineering 教育----Education 强制----Enforcement
班组长应具备的三大核心管理能力
一、组织与协调能力 面对工作任务开展工作 工作指派和授权能力提升 团队配合协作 带领团队达成工作绩效
关于团队合作
团队合作可以调动团队成员所有的资源和 才智，摒弃不公正的行为，当团队合作是 出自所有团队成员的自觉自愿时，它必将 产生一股强大而持久的力量。
团队合作五方面
（四）避免十大误区： （五）善于解决问题
制定程序： 修正程序：
四项要求：
三、班组长的教练艺术
（一）什么是教练 （二）教练的理念
（三）教练型班组长的教练程序
（四）班组长的教练功能
班组生产现场作业管理——生产过 程控制
一、现场作业计划管理
计划管理步骤一----计划的制定
计划包括：日计划、周计划、月计划、年计划 和长期战略规划。
双重角色之在直接上级面前的辅助角色：
（二）承担是发展的加速器
要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中，班组管理 者的承担力尤为重要，它代表了班组管理者的能力水平，也 显示了自身的潜力。
承担包含以下三个方面： 毛遂自荐
敢做别人不愿意做的事情 承担得越多，获得的信任越大。
是探讨事故发生、发展规律，研究事故起因、始 末过程，揭示事故本质的理论。
事故致因理论是指导事故预防工作的基本理论。 介绍几个理论模型：
（二）事故原因分析
（1）事故的直接原因
是指导致事故发生的物质条件。
（2）事故的间接原因： （3）事故的根本原因：管理失误。
（三）企业班组安全管理
事故预防的3E原则 工程技术----Engineering 教育----Education 强制----Enforcement
班组长应具备的三大核心管理能力
一、组织与协调能力 面对工作任务开展工作 工作指派和授权能力提升 团队配合协作 带领团队达成工作绩效
关于团队合作
团队合作可以调动团队成员所有的资源和 才智，摒弃不公正的行为，当团队合作是 出自所有团队成员的自觉自愿时，它必将 产生一股强大而持久的力量。
团队合作五方面
（四）避免十大误区： （五）善于解决问题
制定程序： 修正程序：
四项要求：
三、班组长的教练艺术
（一）什么是教练 （二）教练的理念
（三）教练型班组长的教练程序
（四）班组长的教练功能
班组生产现场作业管理——生产过 程控制
一、现场作业计划管理
计划管理步骤一----计划的制定
计划包括：日计划、周计划、月计划、年计划 和长期战略规划。
班组管理班组管理ppt课件
一、什么是管理
班组的管理原则——管理无小事 对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。
一、面对挫折的一般表现
2．受挫折的原因◆客观原因 客观原因包括自然环境与社会的原因。自然环境的原因，如洪水、旱灾等；社会的原因，如社会风气、制度等。◆个人内因 个人内因，如个人的主观感受。心情比较压抑的人，总是会有一种挫折感，感到自己事事不如意和顺心。
一、面对挫折的一般表现
3．挫折容忍力 不同的人对挫折的容忍能力不同，有的人灰心丧气，有的人百折不挠；有的人能承受工作中的挫折，却不能容忍自尊心受到伤害；有人能忍受别人的侮辱，但面对环境障碍却焦虑不安。人的这种适应能力，遭受挫折时免于行为失常的能力称为挫折的容忍能力（挫折的承受能力）。
本讲小结
与高层管理不同，班组管理必须遵循“管理无小事”的原则，因此班组长必须严格做好管理的五项工作和五项内容，这是班组长的义务。同时，班组长也被赋予了一定的职位权力，班组长利用这些权力，行使班组管理的职能。但同时我们又常常看到另一种现象：同是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却只能使员工口服而心不服，甚至当面顶撞？这就是非权力因素作用的结果.非权力因素与职位权力没有密切的关系,但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人影响力。一名班组长只有把职位权力和非权力因素有机地密切结合，才能成为一个班组的灵魂与核心。
班组的管理原则——管理无小事 对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。
一、面对挫折的一般表现
2．受挫折的原因◆客观原因 客观原因包括自然环境与社会的原因。自然环境的原因，如洪水、旱灾等；社会的原因，如社会风气、制度等。◆个人内因 个人内因，如个人的主观感受。心情比较压抑的人，总是会有一种挫折感，感到自己事事不如意和顺心。
一、面对挫折的一般表现
3．挫折容忍力 不同的人对挫折的容忍能力不同，有的人灰心丧气，有的人百折不挠；有的人能承受工作中的挫折，却不能容忍自尊心受到伤害；有人能忍受别人的侮辱，但面对环境障碍却焦虑不安。人的这种适应能力，遭受挫折时免于行为失常的能力称为挫折的容忍能力（挫折的承受能力）。
本讲小结
与高层管理不同，班组管理必须遵循“管理无小事”的原则，因此班组长必须严格做好管理的五项工作和五项内容，这是班组长的义务。同时，班组长也被赋予了一定的职位权力，班组长利用这些权力，行使班组管理的职能。但同时我们又常常看到另一种现象：同是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却只能使员工口服而心不服，甚至当面顶撞？这就是非权力因素作用的结果.非权力因素与职位权力没有密切的关系,但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人影响力。一名班组长只有把职位权力和非权力因素有机地密切结合，才能成为一个班组的灵魂与核心。
班组长工作内容与考核激励课件
其他激励措施
除了薪酬、晋升和培训，还有其他激励方式可以激发班组 长的积极性。
例如，优秀班组长可以获得荣誉称号、参与决策的机会、 弹性工作安排等，这些激励方式可以满足班组长的不同需 求，激发他们的工作动力和创造力。
05
班组长工作优化建议
提高班组长的工作效率
制定工作计划
班组长应制定详细的工作 计划，明确工作任务和时 间节点，提高工作效率。
02
班组长日常管理工作
人员管理
人员招聘与培训
负责招聘新员工，组织培训，确保员工具备 岗位所需技能。
员工绩效评估
定期对员工的工作表现进行评估，提供反馈 和改进建议。
人员排班与调度
根据生产计划，合理安排员工的工作时间和 班次。
员工关系维护
处理员工之间的矛盾和问题，维护良好的工 作关系。
生产管理
生产计划制定
晋升激励
晋升机会是激励班组长持续发展的重要手段。
建立完善的晋升通道，让班组长看到在公司内部有广阔的发展空间，通过晋升可 以获得更高的职位和薪酬，激发他们的工作热情和进取心。
培训激励
提供培训和发展机会，有助于班组长提升自身能力，增加工 作动力。
定期为班组长提供培训课程，包括管理技能、沟通技巧、团 队协作等方面，帮助他们提升个人能力和管理水平，增强对 公司的归属感和忠诚度。
组织安全培训和演练，提高员工的安全意 识和应对突发事件的能力。
安全检查与整改
应急预案制定与实施
定期进行安全检查，发现隐患及时整改， 防止事故发生。
制定应急预案，确保在突发事件发生时能 够迅速、有效地应对。
质量管理
质量标准制定
根据客户需求和行业标准，制定产品质量标 准。
质量检验与控制
赢在班组(PPT 80张)
四、班组的定编定员工作
1、人员的配制，包括技术人员的配置与生 熟手的搭配。 2、组员的定额，通过衡定，一条生产线的 实际所需人员，最合理的定员 3、对员工实施ABC分类管理，了解每一位 组员的工作能力，分析班组的产能。
五、班组的作业流程管理
1、首先把班组生产作业流程编写出来； 2、对每一道工序的作业按顺序进行编排； 3、按照工序的难易度与人员的配制进行对 接到位；
5、监督
• 作为管理者扮演着两种角色，一是执行者， 一是监督者； • 管理不是自己亲自动手； • 监督生产全过程，包括对人员、物料、质 量、效率。 • 监督效果的好坏，影响着整个班组的生产 任务完成情况；9+1>10
三、管理应该注意的的问题
1、与员工之间共同努力提高工作效率。 2、共同排除影响工作中的障碍。 3、不必过细管理。 4、赋予员工的自我决策的权力。 5、减少员工之间因职责不明而产生的误解。 6、告诉员工清晰认识自己工作应该做到什么标准。 7、指导员工合理安排自己的工作，尽情发挥自己 的能力。 8、让员工及时了解必要所需的信息
• 2、付予责任的好处：增强了员工对工作 的参与感由于有了参与感，会让员工获 得一种满足感 3、承认价值肯定员工的出色表现（在工作 过程中）让员工知道自己的价值所在， 在公开场合给予表彰，肯定他的价值。 4、奖励成就出色的工作给予回报选择有意 义的奖品比等值的现金奖更有效
十、班组的日常管理
• • • •
2、组织
• 合理的组织人员生产能大大提高生产效 率； • 合理的组织生产能大大提高员工的工作 积极性；
3、协调
• 协调不好将小问题变成大问题； • 协调不好把简单的问题复杂化； • 协调不好耽误整个生产的正常运作；
4、控制
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给兔子喂白菜 给小鸡喂虫子 给老虎喂肉
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案例
小猴想进城，可没人拉车。他想啊想，终于想出了一个好主意。
他在车上系了三个套绳：一个长，一个短，一个不长也不短。他叫 来了小老鼠、小猫和小狗，分别把这三个套绳套在他们身上，于是小猫、 小老鼠和小狗争先恐后往前跑，小猴快快乐乐地坐在车里，不一会儿就 进了城。
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思考：这个结果说明了什么？
1、经过激励的行为和未经过激励的行为存在明显的差别
2、不同激励方式对行为也有的影响有区别.
- 个人能力再高，如果激励水平很低，缺乏足够的自动力，也必然不会有 好的工作效绩；
- 反之，一个人能力一般，如果受到充分的激励，发挥出巨大的热情，也 必然会有出色的表现。
❖试验表明，第二组工人的生产速度和效率明显高于第一组工人。可见， 将员工的表现反馈给员工是非常重要的，这不仅能帮助员工更加明确自
己的努力方向，更能激励员工的士气，提高员工的工作效率。
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赏识激励
☺人的3种潜在心理需要
❖ 1、被重视 ❖ 2、被关心 ❖ 3、被承认
人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识
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赏识---最好的激励
v 认可
- 当员工完成了某项工作时，最需要得到的是上 司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作 成绩的最大肯定。
- 认可是最易被管理者忽视的激励方法
v 称赞
- 随时随地 - 及时
满足被重 视的心理
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策略
v 对优秀员工：加倍肯定 v 对一般员工：及时表扬 v 对较差员工：及时发现闪光点
v 在学年末的测试中，这些学生的学习成绩竟然比其他学生高出很多。 研究者认为，这就是教师期望的影响。自从教师认为这个学生是天才 后，便寄予他更大的期望，在上课时给予他更多的关注，通过各种方 式向他传达“你很优秀”的信息。当学生感受到这一切后，学习就会 更加努力，因而取得了好成绩。
v 后来，罗森塔尔把这一现象命名为皮格马利翁效应，它告诉我们，对 一个人传递积极的期望，就会使他进步得更快，发展得更好。反之， 向一个人传递消极的期望，此人则会自暴自弃，放弃努力。
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其他激励方法
v 公开表扬 v 加班一块去吃饭，公司请客 v 给予他更多的辅导 v 写工作报告时，要提到执行工作的员
工姓名，以求不埋没员工的功劳
v 员工工作受挫时，表示理解 v……
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讨论
1、你认为班组长对下属进行激励与沟通的方式有哪些？ 请举例说明
v 公正本身就是员工的心理需求之一，激 励的有效性必须满足员工对公正的需
v 不公平、不合理会带来心理挫伤 v 中国古代就有“不患贫，患不均”的说
法。
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三、激励方法
v 物质激励
☺ 工资 ☺ 奖金 ☺ 福利 ☺ 奖励
۩非物质激励
☺榜样激励 ☺感情激励 ☺表扬激励 ☺文化激励 ☺形象激励
☺目标激励 ☺荣誉激励 ☺兴趣激励 ☺参与激励 ☺晋升激励
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激励方法
问题：请你说出常用的几种激励方法？
旅游 培训 授权
加薪 晋升
竞赛 股权 奖励 福利
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股权
戴尔公司通过向员工送股票，来激励员工的 工作热情。比如说戴尔公司某员工刚加盟戴尔， 一进来，公司就送给他100股DELL股票。戴尔公司 随后又给每个员工增发了200股股票。虽然钱不是 很多，但戴尔公司这样做，对员工是一种激励， 让员工越感觉到个人利益与公司利益确实是紧密 相连的。这一招可谓是高！既给与了员工物质上 的金钱，更是凝聚了员工的人心。
一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于 位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。
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朋友建议
❖ “我举双手赞成你离开!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还 不是最好的时机。”
❖ 年轻人问：为什么？ ❖ “如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为
工作环境 政策与管理制度
人际关系
激励因素
激励职工的工作热情
工作本身 赏识 提升
成长的可能性 责任 成就
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因人而异—有效激励二个基本要求
孔子说:己所不欲，勿施于人
❖ 己所欲，施于人 ❖ 人所欲，施于人
当我处于他这个 地位和状态时, 我希望得到什么 害怕失去什么
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v 有效激励的前提条件是管理都真正懂得员工内心 的需要。
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员工到底要什么
需求层次理论
高级
自我 实现
尊重
社交
安全
低级
生
理
趋利避害
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马斯洛需求理论在员工身上的具体表现
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员工到底要什么
双因素理论
保健因素
防止职工产生不满情绪 工资 监督 地位 安全
v 企业真正应当塑造的行为，应当是正当的，真正 有利于公司和个人发展的行为，而不是这些错误 的行为。
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故事
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两 门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会 四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜， 非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发 现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。 这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？ 店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有 能力，会值这个数呢？
v ……
如果你不能通过有效的手段激励或调动别人的积极性，你就不能领导他们。
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案例 你会激励别人吗?
v 有个年轻人，在一家公司做销售。工作很辛苦， 但他总是觉得老板对自己太苛刻，老是挑毛病。 他不想干下去了，把他的烦恼和辞职的打算告 诉了一个好友。
如果你是他的朋友，你觉得该怎样去劝说他？
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期望激励
v 期许目标明确化:可以帮助定位员工角色；明确绩效标准； 建立活动规范；决定组织结构。如果对员工业绩没有明 确期望值，将阻碍员工实现自我激励。
v 管理者通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者 确定了组织目标以后，必须对其进行有效分解，转变成 各个部门以及各个人的分目标
店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
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授权激励--真正的领导懂授权
v 真正的领导，不一定自己能力有多强，只要懂信 任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力 量，从而提升自己的身价。
v 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义， 事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好 的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导。
激励员工自动、自发地工作
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二、激励原则
v 按需激励 v 因人而异 v 公平性
其核心作用是调动人的积极性
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按需激励—有效的激励从何而来
v 需要产生动机，动机引发行为
所有激励理 论的基础
v 如果一个管理者无法在动机和行为之间找到一个 科学、合理的“需要”点，并将其作为引发行为 的动力基础，那么我们的任何管理措施都不可能 让员工产生积极的行为。
1、如果没有当初朋友的激励，这年轻人会有这样的成就吗？ 2、他的朋友为什么要用这种方式来激励他？
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一、激励的概念
管理中的激励，是指管理者运用各种管理手段， 刺激被管理者的需要，激发其动机，使其向所期望 的目标前进的心理过程。
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激励原理
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赏识误区
v 某公司的小陈从一名普通员工很快升到总经理秘 书，总经理总是人前人后地夸她：“小陈是公司 最勤奋的人了，每天总是最后一个离开公司。” 此后，公司加班的人逐渐多了起来。可其中干活 的有几个呢？大家上网玩游戏的有之，聊天的亦 有之。总之，公司里的“人气”倒是旺了不少。
手段
激 励
需求
动机
行为
需求 满足
新的需求
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激励最显著的特点就是它的内在驱动性和自觉自愿性。
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案例：警觉性试验给我们的启示
科学家曾经做过一个警觉性试验：用一个光源调节发光强度，记录被 试验者辨别光强度变化的灵敏性来测定其警觉性。试验分为四个组，A组 不施加任何激励，只是告知试验的方法和要求；B组的试验者被告知，他 们是由经过挑选的、觉察能力最强的人组成的。C组是竞赛组，试验者被 告知，他们的成绩决定小组的名次。D组为奖惩组，每出现一次失误罚一 元钱，无失误奖励5毛钱。试验结果如下：
v 对第一组工人，法约尔只把他们各自生产的产品数量记录下来，并没有告诉 工人他们的工作进展速度；而对第二组工人，法约尔不仅对生产的数量进行 了记录，而且还明确告诉了他们各自的工作进度。
v 第一次考核完，法约尔根据考核的结果，在生产速度最快的两个工人的机器 上各插了一面小红旗；速度居中的四个人，每人的机器上插了一面小绿旗； 而最后的那四个人，则插了一面小黄旗。这样一来，每个工人对自己的生产 速度到底如何，就一目了然了。