经验主义学派的管理思想及特点

经验主义学派的管理思想及特点

经验主义学派的基本管理思想是：有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发。特别是以大企业管理经验为主要研究对象，加以理论和概括化，然后传授给管理人员或向经理提出实际的建议，也就是说，他们认为管理学就是研究管理的经验。通过研究管理中的成功和失败，就能理解管理中存在的问题，就自然的学会进行有效的管理。尽管经验主义学派是一个庞杂的学派，但他们都把实践放在第一位，以适用为主要目的。对实践经验高度总结是管理学派的主要特点。

1．管理的性质

经验主义学派给出的管理定义是：管理是努力把一个人群或团体朝着某个共同目标引导、领导和控制。经验主义学派认为管理是研究对人进行管理的技能和知识的一个独立领域。德鲁克不赞成在普遍意义上理解“管理”的概念，他认为管理又同生产商品和提供各种经济服务的工商企业有关，管理学则是管理工商企业的理论和实际的原理、原则的集合。经验主义学派认为，管理是特殊的工作，因而需要一些特殊的技能。

2．管理的任务

经验主义学派认为管理的任务主要有三项：

（1）获得经济成果。

（2）使企业具有生产性，并使工作人员有成就感。

（3）妥善处理企业对社会的影响和承担企业对社会的责任的问题。

3．管理的职责

作为企业的主要领导的经理，有两项职责是别人不能替代的：

（1）造成一个“生产的统一体”，有效调动企业各种资源，尤其是人力资源作用的发挥。

（2）经理做出每一项决策或采取某一行动时，一定要把眼前利益与长远利益协调起来。

任何管理者共同的管理职责是：

①树立目标并确定达到目标的手段，并使所有有关人员都了解组织目标及其实现手段。

②为实现目标进行组织工作。

③建立适宜的奖酬制度，使之起到鼓励职工的作用。

④加强组织内信息沟通和联系。

⑤分析工作成果，并确定考核和评价工作的标准。

⑥为职工创造成长和发展的机会。

4．组织结构

经验主义学派对建立合理组织结构问题普遍重视。如德鲁克认为，当今世界上管理组织的新模式可以概括为以下五种：

（l）集权的职能性结构。

（2）分权的联邦式结构，称为“事业部制”。

（3）规划——目标结构，即矩阵结构，

（4）模拟性分权管理结构，

（5）系统结构，

在上述这几种组织结构中，德鲁克认为，并不能决定哪一种组织结构最佳，应根据各企业的生产性质、特殊条件和管理人员的特点来确定自己的组织结构，不能照搬别人的模式。

经验主义学派认为组织结构设计的规范是：明确性、经济性、远景方向、理解本身的任务和其目的、决策。稳定性和适应性、永存性和自我更新。

5．提出了目标管理的思想。

德鲁克最早提出了“目标管理”的思路，经后人的补充和发展形成了至今仍被管理界所重视和使用的目标管理模式。德鲁克指出：所谓“目标管理”就是一个组织中的上级和下级管理人员共同制定一个目标；该目标应同每个人的工作成果相联系，通过确立目标，规定他的主要职责范围；并用这些目标作为经营一个单位和评价每一成员贡献的标准。目标管理是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目的的一种管理技能和管理制度。德鲁克目标管理思想的主要内容有三个：

（1）明确目标的性质。

（2）指出了目标管理成功的先决条件。。

（3）划分了目标管理的三个阶段。德鲁克认为，实施目标——管理的整个过程是由三个阶段组成的。第一阶段是确定目标阶段，第二阶段是目标管理的具体实施阶段。第三阶段是检查和评价工作绩效阶段。

（八）企业文化学派的管理思想及特点

1．企业文化的特征

企业文化理论具有文化学和管理学的一般特征，主要表现在：

（1）社会性。

（2）民族性。

（3）稳定性。

（4）渗透性。

（5）地域性。

（6）变革性。

企业的不同成长经历、不同环境背景，导致企业在塑造企业文化时表现出自己的独特的个性实践特征。

2．企业文化的内容和结构

企业文化的构成形式分为三个层次，是由物质层、制度层和精神层构成的同心圆。

企业文化的物质层是企业文化的外在表现和载体，是制度层和精神层的物质基础；制度层则约束和规范着物质层及精神层的建设；精神层是形成物质层和制度层的思想基础。企业文化的这三个层次是相互联系、相互渗透、相互融合的。

3．企业文化的功能

企业文化的功能就是企业文化的性能与作用，也就是企业文化发生作用的能力，即企业这一系统在企业文化导向下进行生产、经营、管理中的作用。企业文化主要有以下几种功能：

（1）企业文化的导向功能

企业文化的导向功能是指通过企业文化建设，把企业及企业成员的思想和行为引导到企业所确定的目标上来，使企业员工同心协力，自觉的为实现企业的共同目标而团结奋斗。

（2）企业文化的凝聚功能

文化具有很强的凝聚力。企业的凝聚力指的是企业和职工的相互吸引力，具体说是指企业对职工的吸引力以及职工对企业的向心力。

（3）企业文化的协调功能

企业文化能够协调企业和社会的关系，使企业与社会和谐统一。

（4）企业文化的激励功能

激励是指通过外部刺激，使个体产生出一种情绪高昂、奋发进取的力量。企业文化的激励功能就是企业文化对文化行为主体能够产生激发、动员、鼓励和推动作用。这种文化功能作用的结果，往往可以起着某种放大（或缩小）的作用，使行为产生更剧烈、明显的效果。

（5）企业文化的约束功能

企业的约束有两种：一种是硬约束，如企业的规章制度、企业责任制度等；另一种是软约束，即企业文化的无形约束，

（6）企业文化的辐射功能

企业文化的辐射功能是指企业文化的作用可以向外辐射，对企业周围的社区乃至整个社会产生积极的影响。企业文化不仅在企业内部员工之间发挥辐射作用，而且还会通过企业文化力形象对企业外部以及社会发挥辐射作用。