聚焦长白山万达度假区-探讨文旅投资景区运营的三件事
万达长白山国际旅游度假区
金量大、投资回报周期 长癿问题，万达首创了联合
民营企业共同打造旅游地产癿
资本联盟。
简称 万达集团 中国泛海
一斱集团
亿利资源 联想控股 用友科技
解读
1
自建亐星级别墅酒庖
100栋
2 3 4 5 6 7
自建亐星级伕议酒庖 出让特色亐星级酒庖 自建三星级酒庖 出让三星级酒庖 高尔夫伕所 别墅
1 3 2 3 2 500栋
立项规避土地属性限制， 一产权式亐星级别墅酒庖 形式销售
知名酒庖公司合作，土地 以及运营不品牌运营相结 合
项目主要回款来源之一。 分三期滚劢开发。单价2 万元/㎡
（图表资料来源：万达集团项目公司内部规划）
30
主要收入构成
类别 组成 小高层花园洋房 备注 未开发前1,000元/㎡现销售均价3,700元/ ㎡（政店搬迁至此后溢价） 立项类别，至产权形式多种 国际顶尖设计及配置，群体高端 度假、贩物配套 剧院、単物馆、温泉中心等其他 土地一级开发后，不地斱政店溢价分成
25
万达长白山国际旅游区简介 板块业态构成 项目运作
总结不借鉴
项目开发主体
万达集团 28% 泛海集团 27% 一斱集团 20% 亿利资源 10% 联想控股 6% 用友科技 5% 融科物业 4%
长白山国际旅游度假区开发有限公司
度假区运营主体公司 2010年5月成立 注册资本10亿元
主要融资斱式：抵押贷款、信托、债券、土地经营 采用癿几种斱法及手段： 抬高抵押土地估价 高估项目收益 政店融资平台担保
长白山国际旅游度假区营销案例
项目目标概述
01
提高长白山国际旅游度 假区的知名度和美誉度 ，吸引更多游客前来旅 游度假。
02
打造独特的品牌形象， 增强游客对度假区的认 知和信任。
03
提升度假区的整体服务 水平和质量，提高游客 满意度。
04
实现度假区的可持续发 展，保障当地居民的经 济利益。
竞争加剧
随着国内外同类度假区的不断增加，长白山国际旅游度假区将面临 更加激烈的竞争。
环保与可持续发展
随着人们对环保意识的提高，长白山国际旅游度假区需要更加注重 可持续发展和环保措施。
对长白山国际旅游度假区的未来发展建议
加强品牌推广
通过加强品牌推广，提高品牌知名度 和美誉度，从而吸引更多的游客。
拓展客源市场
与合作伙伴探讨合作模式，如独家代理、联营合作等，以实现资源 共享和互利共赢。
合作关系维护
与合作伙伴保持良好的沟通与联系，定期评估合作关系的效果，及时 解决问题和调整策略。
06
结论与展望
项目结论总结
01
成功的市场定位
长白山国际旅游度假区在市场中成功地占据了一席之地，通过提供高品
质的旅游体验和独特的自然资源，吸引了大量的游客。
好者等。
竞品分析
分析同类型旅游度假区的优势 和劣势，以找出长白山的差异 化点。
营销渠道选择
选择合适的线上平台和社交媒 体，如微博、微信、抖音等， 进行营销推广。
营销策略制定
制定针对不同目标客户群体的 营销策略，如推出特定季节的 优惠活动、组织线上互动活动
等。
案例二：线下活动策划与执行
活动策划
根据度假区的特点和目标客户群体的需求，策划各种线下活动， 如长白山文化节、冰雪节、户外运动比赛等。
长白山的智慧旅游建设有何创新举措
长白山的智慧旅游建设有何创新举措长白山，这座神秘而壮丽的山脉，以其独特的自然风光和丰富的生态资源吸引着无数游客的目光。
近年来，随着科技的飞速发展，长白山积极推进智慧旅游建设，采取了一系列创新举措，为游客带来了更加便捷、丰富和个性化的旅游体验。
一、智能化的票务系统过去，游客购买长白山景区门票往往需要在窗口排队，耗费大量时间和精力。
如今，长白山推出了智能化的票务系统，游客可以通过官方网站、手机 APP 等渠道提前预订门票，并在线支付。
这不仅大大缩短了游客购票的时间，还实现了门票的无纸化，减少了纸张的浪费，更加环保。
同时，智能化票务系统还能够实时掌握游客的数量和流量分布，为景区的管理和调度提供了重要的数据支持。
二、精准的智能导览服务在长白山景区内，游客常常会因为不熟悉路线而错过一些精彩的景点。
为了解决这一问题，长白山开发了智能导览服务。
游客只需在手机上下载相关的 APP 或者扫描景区内的二维码，就能够获取精准的实时定位和个性化的导览路线。
导览系统会根据游客的位置和偏好，为其推荐最佳的游览路线，并提供详细的景点介绍和语音讲解。
此外，智能导览服务还能够实时推送景区的天气、交通等信息，让游客能够更好地规划行程。
三、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的应用为了让游客更好地感受长白山的魅力，景区引入了虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术。
在游客中心，游客可以通过佩戴 VR 设备，身临其境地体验长白山的四季美景和独特的生态环境。
而在景区内，通过 AR 技术，游客可以用手机扫描特定的标识，就能看到虚拟的动物、植物等元素出现在现实场景中，并获取相关的科普知识。
这种全新的体验方式不仅增加了游客的趣味性和参与度，还起到了很好的科普教育作用。
四、大数据分析与游客个性化服务长白山通过收集和分析游客的消费、游览轨迹等数据，深入了解游客的需求和偏好。
基于这些数据，景区能够为游客提供个性化的服务和推荐。
比如，对于喜欢摄影的游客，推荐最佳的拍摄地点和时间；对于喜欢户外运动的游客，推荐适合的徒步路线和活动。
万达长白山旅游地产开发策略
万达长白山旅游地产开发策略前言：中国是旅游资源最丰富的国家，伴随着旅游业的快速发展，旅游地产作为房地产行业中的一个新兴市场，是市场细分与深化的结果。
巨量资金的旅游地产投资，势必要求强有力的营销，吸引顾客，回收资本，创造利润。
旅游天然就是体验，谈到旅游地产的营销，旅游地产体验营销为企业提供了一种全新的营销模式，体验营销的最新模式即为品牌化。
许多消费者认可品牌，许多商家，包括旅游地产，更是全面推动和实现品牌化效应。
长白山国际旅游度假区，是万达集团在东北地区开发的第一个旅游地产项目，万达集团对旅游投资地的选择最重要的前提，是要看这个地方是否具备把简单的旅游要素用更强有力的手段组织在一起，并形成一个更加有影响力整体的旅游地。
万达长白山旅游地产项目，就要打造旅游目的地品牌效应。
为此就要从战略的高度进行策划和实施，进行系统化的游客体验产品的开发和设计。
旅游企业着力塑造的游客体验产品应该是经过精心设计和规划的，应具有稳定性和可预测性。
一、基于顾客感知的万达旅游地产品牌属性和规划旅游地品牌得以存在和发展的重要物质基础，即其自身的特点和独特的属性。
那么基于顾客感知的万达长白山旅游地产的品牌化属性就是通过旅游地产带动旅游目的地发展。
旅游地品牌之所以能够吸引顾客，不仅是旅游地品牌的一系列属性，旅游地品牌属性本身并不是顾客要购买的，顾客要购买的是旅游地品牌给顾客带来的诸多利益。
这些利益包括功能利益和情感利益。
万达长白山项目既考虑顾客的追求利益和愉悦的感知，也融合了自己的利益追求。
正因为如此，万达旅游地产整个发展模式也决定了项目的建设规划。
整个长白山国际旅游度假区的规划其中很大部分是别墅区建设，酒店运营，商业租赁。
这也表明，长白山国际旅游度假区也是在做高端的房地产市场，这与旅游目的地的市场人群是相对吻合的，也于顾客追求高品味的旅游感知相吻合。
万达的旅游地产项目也要基于顾客的感知，来规划，来调整自己的开发进度和节奏。
旅游时代的重要特点是“以游客为中心”，现今游客需求的个性化越来越强，在这一价值实现过程，情感需求就占据了主导地位，操纵着旅游者的决策，“以情动人”也就成为旅游地品牌化的重要策略。
长白山国际旅游度假区筹备及经营规划汇报
美国
欧洲
平面
TV
网络
亚洲
调查显示：高端商务人士商务频繁，需要大量的信息和交流渠道，获取相关的国际新闻，行业、商业，以及旅游休闲资 源等，因此他们持续依赖多媒体渠道。
高端商务人士对于各类媒体的消费持续增长，平面、电视和网络媒体仍是他们最信赖的信息来源。
CHANGBAISHAN INTERNATIONAL
利用杂志建立品 牌形象
针对爱旅游和探 险，爱高尔夫， 爱滑雪的高端有 消费能力的目标 人群，可选择新 闻类、旅游类、 航空类、汽车类 等杂志和周刊
报纸
利用报纸建立知 名度，扩大影响 力
选择主要1，2线 城市当地的最有 影响力的报纸
户外媒体
利用有冲击力的 户外媒体增强品 牌形象效果，并 到达有效人群
主要选择机场， 以及航空媒体（ 高铁媒体）
Target Insight
• 目标受众的特性
– 20-29岁：消费比较随意，追求新鲜刺激的享乐生活。 – 30-39岁：消费趋于理性，追求生活质量和品味。 – 40-49岁：有消费能力，但消费行为比较谨慎。
• 媒体接触习惯
– 根据不同年龄段的受众，对于电视，户外和互联网等不同的接触度和媒体倾向性，进行不同 的媒体组合，来覆盖不同的受众。
消费者
全面的消费推荐
擅长
销售广告
旅行社
预订购买
代理预订酒店 返点+广告按效果分担
消费返点
景区
CHANGBAISHAN INTERNATIONAL
被拉动的景区消费
28
2.0模式：Club Med
New Model
1、部分区域进入ClubMed全球网络，采用其管理模式 2、消费者一卡通结算通道的建立，通行两种消费模式 3、吸纳GO文雅组织者的先进旅游服务经验 4、自建万达旅游地产项目的ClubMed销售体系和服务主题 5、以ClubMed的推广合作模式拉动高端人群的自主预订
长白山旅游功能区-SWOT分析和线路分析
政策优势
• ①独特民俗风情旅游资源对日，韩，东南亚旅游者有很大吸引力
• ②其发展是联合国开发计划署支持的国际合作开发项目 • ③东北亚旅游国家致力于开通长白山旅游线路
劣势分析（W）
①开发较晚，长白山周边地区经济较落后 ②主题功能区建设，综合服务水平较弱
③旅游配套设施不完善
（二）机遇与挑战分析
①更快 更好开发旅游资源
②加强完善内外部旅游区管理 ③宣传开展特色旅游活动
谢谢观看
机遇分析（O）
①矿产资源储量丰富，有极大资源可供开发 ②联合国及众多周边国家支持开发 ③特有的冬雪资源条件
挑战分析（T）
①旅游区管理水平有待提高，缺乏经济创新型人才
②长白山周边地区产业发展较慢 ③主题功能区建设不完善
第二部分
长白山线路分析
线路特点
• ①中短途
• ②北方雪山特色游
三、综合SWOT和线路特点分析的对应策略
长白山旅Hale Waihona Puke 功能区SWOT分析与线路分析
第一部分
SWOT分析
长白山旅游功能区概况
①被国家列入首批5A级旅游景区
②自然观光游，绿色生态游，休闲度假游
（一）优势与劣势分析
优势分析（S）
资源优势
• ①景观壮丽，资源丰富，中华十大名山之一
• ②景观特色为美在原始，贵在自然 • ③森林生态系统完整，生物多样性丰富 • ④天然的自然博物馆，巨大的生物基因库
万达长白山国际度假区项目介绍范文
万达长白山国际度假区项目介绍一、项目介绍万达长白山国际度假区，由万达集团领衔是由万达集团领衔投资230亿元打造的中国唯一高端山地度假体验地，开创中国度假3.0时代。
长白山国际旅游度假区开发有限公司由万达、泛海、一方、亿利、联想、用友六家集团共同注册的公司，注册资本约20亿。
公司由万达集团管理。
长白山国际旅游度假区位于吉林省抚松市境内，总占地21平方公里，其中建设用地11.5平方公里。
度假区紧邻营抚高速和松江河镇火车站，距长白山机场10公里，距天池20公里,地理位置优越。
项目总投资200亿元人民币，由万达集团、泛海集团、一方集团、亿利集团、联想集团、用友集团六家企业联合投资，是中国目前投资额最大的旅游项目之一。
该项目已被吉林省政府批准成为长白山旅游接待中心的重点建设项目，是全省集中力量建设的旅游接待基地之一，享受省级经济开发区的特惠待遇。
二、项目定位和目标长白山国际旅游度假区以冰雪运动为品牌，以体育休闲、度假疗养、商务会议和自然观光为主导，突出长白山森林生态魅力和北国冰雪风光。
度假区以体育娱乐服务业、生态休闲度假产业、商务度假服务业、旅游地产业为核心，发展具有持续创新力、高科技设施和综合服务功能的现代化度假区。
度假区通过重点开展滑雪、高尔夫等旅游度假项目，突出体育休闲与长白山森林风光的特色，将建设成为亚洲顶级的示范性冰雪运动基地和滑雪爱好者的天堂，将与长白山风景名胜区旅游事业联动发展，提高旅游业综合服务等级，打造世界级水平的生态、文化、时尚、创新高度融合的旅游目的地。
三、度假区功能分区项目集旅游、会议、休闲、商业、娱乐等功能于一体，规划为滑雪场、高尔夫、高端度假酒店群、旅游小镇、森林别墅等五个主要功能区。
四、各功能区介绍1、滑雪场滑雪场由世界排名第一，设计过五届冬奥会比赛场地的加拿大Ecosign公司进行设计，达到冬奥会等国际赛事要求。
滑雪场总占地面积7平方公里，拥有滑雪道43条，雪道总长度约30公里，可同时容纳8000位滑雪者。
万达长白山国际旅游度假区案例对标
主要产品——高级酒店群
威斯汀六星级酒店：37,000平米柏悦六星级酒店：33,000平米〔2023年二期〕凯悦五星级酒店：50,000平米〔2023年二期〕喜来登五星级酒店：47,000平米洲际假日酒店：40,000平米洲际套房酒店：36,000平米
长白山国际旅游度假区共规划有9个顶级度假酒店，客房总数超过3000套。一期建设6个酒店，客房数约2023套。目前已经共计四家酒店开业。分别为喜达屋旗下的两家品牌：六星级的威斯汀酒店和五星级的喜来登酒店，还有洲际酒店旗下的假日酒店和套房酒店。
哈尔滨
长春
沈阳
Site
600km
300km
500km
长白山国际旅游度假区位于吉林省白山市抚松县松江河镇、距长白山机场10公里，距天池景区20余公里，是吉林省头号招商引资工程。其建设规模之大、档次之高、内容之丰富，代表了中国休闲度假旅游工程的最高水平。
区位
总体规划
北区：旅游新城〔5平方公里，将建设成可容纳30万人居住生活的旅游效劳新城〕■ 抚松县行政中心及会议中心■ 文化中心■ 购物中心■ 学校、医院、住宅区等生活设施
总结&借鉴
世界级旅游度假胜地，肯定是多业态的组成，依据不同的工程，协作其他的文化商业和旅游的要素，如商业街、美术馆、博物馆、医疗、教育中心等等，形成了集“主题工程+商业地产+酒店+住宅+文化产业+消遣产业”于一体的复合旅游地产模式。
长白山旅游景区管理问题研究
添加标题
管理效果评估：长白山旅游景区的管理效果评估是景区管理的重要环节，通过评估可以发现管理中存 在的问题和不足之处，进而采取相应的措施加以改进。
添加标题
未来发展方向：长白山旅游景区的管理未来发展方向是加强市场化运作、提升服务质量、推进智慧旅 游等方面的工作，以满足游客的需求和提升景区的竞争力。
旅游资源开发和保护
提升游客满意度：通过优化管理措施，改善游客的旅游体验，提高游客满意度。 促进旅游经济发展：改进景区管理，吸引更多游客，增加旅游收入，促进长白山旅游经济发展。 保护生态环境：通过科学合理的景区管理，保护长白山的自然生态环境，实现可持续发展。 提高社会效益：改进景区管理，提升长白山旅游形象，增强社会影响力，提高社会效益。
法律法规不完善：相关法律法规不健全，无法有效制约不法行为，导旅游资源开发和保护的平衡问题
缺乏有效的保护措施和监管 机制
旅游资源开发与当地社区发 展的冲突
过度开发导致生态环境破坏
旅游者不文明行为的影响
旅游服务供给和需求的匹配问题
旅游服务供给不足：长白山旅游景区缺乏足够的旅游服务设施和资源，无法满足游客的需求。
物资源。
旅游资源和发展历程
旅游资源：长白 山拥有丰富的自 然景观和人文景 观，是吉林省的 著名旅游胜地。
开发历程：长白 山旅游景区经历 了从无到有、从 小到大的发展过 程，目前已经成 为国内外游客喜 爱的旅游目的地 之一。
景区特色：长白 山以其神奇的天 池、壮观的瀑布、 原始的森林等自 然景观吸引了大 量游客前来观光 游览。
未来展望：随着 旅游业的不断发 展，长白山旅游 景区将继续完善 基础设施和服务 质量，为游客提 供更好的旅游体 验。
景区管理和运营模式
长白山生态旅游开发及营销推广研究
长白山生态旅游开发及营销推广研究一、本文概述本文旨在深入探讨长白山生态旅游的开发策略及营销推广研究。
长白山，作为中国的自然瑰宝和生态屏障，拥有得天独厚的自然资源和文化底蕴，是开展生态旅游的理想之地。
然而，如何有效开发和推广长白山的生态旅游，使其成为国内外游客的热门目的地，是当前面临的重要课题。
本文首先将对长白山生态旅游资源进行全面梳理，包括自然景观、文化遗产、民俗风情等，以便为后续的开发策略提供基础资料。
在此基础上，我们将深入研究长白山生态旅游的开发策略，包括如何保护生态环境、如何合理规划旅游线路、如何提升旅游服务质量等。
同时，我们还将探讨如何将长白山生态旅游与当地的社区发展相结合，实现旅游业的可持续发展。
在营销推广方面，本文将研究如何运用现代营销手段，如互联网营销、社交媒体营销等，提升长白山生态旅游的知名度和影响力。
我们将分析当前旅游市场的需求和趋势，提出针对性的营销策略，以吸引更多的游客前来体验长白山的魅力。
本文将对长白山生态旅游的开发和营销推广进行总结和评价，以期为未来长白山生态旅游的发展提供有益的参考和借鉴。
二、长白山生态旅游资源分析长白山，位于我国吉林省东南部，是中朝两国的界山，也是一座休眠火山。
它因其独特的地理位置、丰富的自然资源以及深厚的历史文化背景，成为了生态旅游的热门目的地。
长白山生态旅游资源丰富多样，主要包括自然景观资源和人文景观资源两大类。
自然景观资源方面，长白山拥有壮丽的山峰、清澈的湖泊、瀑布、温泉、森林等。
长白山的主峰白头山海拔2691米，是东北地区的最高峰，其独特的火山地貌和壮丽的自然风光吸引了大量游客。
长白山的天池，是我国最大的高山湖泊，湖水清澈碧透，四季景色各异，是摄影爱好者的天堂。
长白山的瀑布群、温泉群以及茂密的原始森林等，都是生态旅游的优质资源。
人文景观资源方面，长白山也有着深厚的历史文化底蕴。
这里是满族的发源地，有着丰富的满族文化和民俗风情。
游客可以在这里体验到独特的满族风情，品尝到地道的满族美食，欣赏到满族的传统艺术表演。
长白山景区营销策划方案
长白山景区营销策划方案一、背景分析长白山景区位于中国吉林省和辽宁省交界处，是我国著名的国家重点风景名胜区之一。
长白山以其独特的自然景观和文化历史而闻名于世，每年吸引了大量的游客。
然而，随着旅游市场的竞争日益激烈，长白山景区需要制定一项全面的营销策划方案，以提高其市场竞争力和吸引更多的游客。
二、目标群体分析1. 本土游客：主要包括吉林省和辽宁省的居民，以及周边省份的游客。
他们对长白山有较高的知名度和较强的归属感，是景区的重要客户。
2. 国内游客：主要来自中国其他地区的游客，包括一些旅行社组织的团体游客以及独立游客。
他们对长白山的知名度相对较低，需要通过市场宣传和推广来吸引他们的关注。
3. 国际游客：主要来自亚洲国家和其他地区的游客。
他们对中国的自然风光和文化历史非常感兴趣，长白山景区作为国家重点风景名胜区，有着很大的吸引力。
三、目标定位1. 提高本土游客的回头率和消费水平。
通过不断推出新的旅游产品和服务，提高本地游客的满意度，争取他们成为长白山的忠实客户。
2. 扩大国内游客的市场占有率。
通过加大市场宣传和推广力度，提高长白山的知名度和美誉度，吸引国内游客的关注和兴趣。
3. 开拓国际市场，吸引更多的国际游客前来长白山旅游。
通过参加国际旅游展会和交流活动等方式，宣传和推广长白山的独特魅力，吸引更多的国际游客。
四、营销策略1. 产品创新：定期推出新的旅游产品和服务，满足不同游客的需求。
例如，推出专门针对家庭旅游和亲子游的套餐，开展特色文化体验活动等。
同时，可以通过与当地农民合作，推出农家乐和农产品体验等旅游产品，增加游客的参与感和体验性。
2. 市场宣传和推广：通过各种媒体渠道和旅行社合作，加大对长白山景区的宣传和推广力度。
可以制作宣传片和微电影，发布在社交媒体和旅游网站上，吸引更多的目标群体的关注。
同时，与旅行社签订合作协议，争取以长白山为主题的旅游线路和产品，扩大市场的覆盖面。
3. 提高服务质量：加强员工培训，提升服务意识和服务技能，提高景区的整体服务质量。
长白山的旅游开发与环境保护如何平衡
长白山的旅游开发与环境保护如何平衡长白山，这座神秘而壮丽的山脉，宛如一颗璀璨的明珠镶嵌在我国的东北地区。
它不仅拥有令人叹为观止的自然景观，如壮观的火山口、深邃的天池、广袤的原始森林和丰富的温泉资源，还承载着深厚的文化底蕴和生态价值。
然而，随着旅游业的蓬勃发展，长白山面临着旅游开发与环境保护之间的严峻挑战。
如何在充分利用其旅游资源的同时，有效地保护其生态环境，实现可持续发展，成为了一个亟待解决的重要问题。
旅游开发对于长白山地区来说，无疑带来了诸多机遇。
它促进了当地经济的增长，为居民提供了更多的就业机会，改善了基础设施建设，提升了地区的知名度和影响力。
大量游客的涌入，带动了餐饮、住宿、交通等相关产业的繁荣，为当地带来了可观的经济收入。
同时，旅游开发也使得长白山的独特魅力得以展示给更多的人，促进了文化的交流与传承。
然而，旅游开发也给长白山的环境带来了巨大的压力。
游客数量的急剧增加导致了生态系统的干扰和破坏。
一些游客的不文明行为，如乱丢垃圾、随意践踏植被等，对自然环境造成了直接的损害。
为了满足游客的需求，大规模的基础设施建设如道路、缆车等，可能会破坏山体结构和生态平衡。
此外，旅游活动产生的废水、废气和固体废弃物，如果处理不当，也会对环境造成污染。
那么，如何在旅游开发与环境保护之间找到平衡呢？首先，科学规划是关键。
在进行旅游开发之前，必须进行全面、深入的环境评估和资源调查，制定科学合理的旅游发展规划。
规划应充分考虑长白山的生态承载能力，合理控制游客数量和旅游活动的规模。
对于核心保护区，应严格限制开发，确保其生态系统的完整性和稳定性。
其次，加强环境保护教育至关重要。
通过各种渠道，如景区标识、宣传手册、导游讲解等，向游客普及环境保护知识，提高游客的环保意识。
引导游客文明旅游，自觉遵守景区的规定，不破坏环境，不乱扔垃圾。
同时，也要加强对当地居民和旅游从业人员的环保教育，使他们成为环境保护的倡导者和践行者。
再者，加大环境保护投入。
长白山的景区管理存在哪些亟需解决的问题
长白山的景区管理存在哪些亟需解决的问题长白山，作为中国东北的著名景点，以其壮丽的自然风光、丰富的生态资源和深厚的文化底蕴吸引着众多游客。
然而，随着游客数量的不断增加，长白山景区的管理也面临着一系列亟需解决的问题。
首先，游客流量控制方面存在明显不足。
在旅游旺季，长白山景区常常人满为患，游客拥挤不堪，这不仅影响了游客的游览体验，还可能对景区的生态环境造成巨大压力。
由于缺乏有效的游客流量预测和调控机制，景区在应对高峰客流时显得力不从心。
比如，通往主峰的道路上常常出现长时间的排队现象，游客等待时间过长，容易产生烦躁情绪。
其次，景区的基础设施建设有待加强。
停车场的容量不足，导致旅游高峰期车辆无处停放，周边道路拥堵严重。
公共厕所的数量和卫生状况也不尽人意，给游客带来诸多不便。
一些休息区域的座椅、遮阳设施等配备不够完善，游客在疲惫时难以找到合适的休息场所。
此外，景区内的标识系统不够清晰明确，游客容易迷路或者错过重要景点。
再者，服务质量参差不齐也是一个突出问题。
部分工作人员服务态度不够热情，对游客的咨询和需求回应不及时、不专业。
在售票、检票等环节，效率低下，导致游客等待时间过长。
景区内的餐饮服务质量也有待提高，食品种类单一，价格偏高，卫生条件有时难以保证。
住宿方面，虽然有一定数量的酒店和民宿可供选择，但品质参差不齐，部分住宿设施陈旧，服务不到位。
生态环境保护工作面临严峻挑战。
大量游客的涌入给长白山的生态环境带来了巨大压力，垃圾处理问题日益突出。
一些游客随意丢弃垃圾，破坏了景区的美观和生态平衡。
同时，部分游客的不文明行为，如践踏植被、攀爬树木等，对景区的生态系统造成了直接损害。
而景区在生态保护的宣传和监管方面还存在不足，未能有效引导游客文明旅游，制止破坏环境的行为。
景区的安全管理存在漏洞。
在一些陡峭的山路和危险区域，安全防护设施不够完善，警示标识不够醒目。
对于突发的自然灾害，如暴雨、泥石流等，景区的预警和应急处理能力还有待加强。
长白山生态旅游产品开发有哪些创新方向
长白山生态旅游产品开发有哪些创新方向长白山，作为中国东北的一颗璀璨明珠，拥有着丰富的自然资源和独特的生态环境，是开展生态旅游的绝佳之地。
然而，要想在竞争激烈的旅游市场中脱颖而出，就需要不断创新生态旅游产品，以满足游客日益多样化的需求。
以下是一些长白山生态旅游产品开发的创新方向。
一、深度体验型生态旅游产品1、生态研学之旅针对不同年龄段的游客，设计多样化的生态研学课程。
例如，为中小学生提供观察野生动植物、了解生态系统的科普课程；为大学生和成人游客提供关于地质地貌形成、生态保护策略等深度研究的课程。
与当地科研机构、高校合作，邀请专业的科研人员担任导师，让游客在欣赏美景的同时，获得丰富的知识。
2、生态农耕体验在长白山周边的农村地区，开辟生态农耕体验区。
游客可以亲自参与播种、除草、采摘等农事活动，了解传统农耕文化，品尝自己亲手种植的有机农产品。
这种体验不仅能让游客亲近大自然，还能促进当地农业的发展。
3、森林康养度假利用长白山丰富的森林资源和优质的空气，打造森林康养度假产品。
提供森林漫步、瑜伽冥想、森林浴等活动，让游客在宁静的森林环境中放松身心，缓解压力，改善健康状况。
二、个性化定制生态旅游产品1、私人专属生态导游服务为游客提供私人专属的生态导游，根据游客的兴趣、时间和体力，定制个性化的旅游路线和活动安排。
导游不仅具备丰富的生态知识，还能提供贴心的服务，让游客拥有独一无二的旅游体验。
2、主题生态旅游推出各种主题的生态旅游，如观鸟主题、摄影主题、登山主题等。
针对不同主题，提供专业的设备和指导，满足游客的特定兴趣爱好。
3、亲子生态旅游套餐设计适合亲子家庭的生态旅游套餐，包括儿童生态游戏、亲子手工制作、亲子科普讲座等活动，让家长和孩子在旅游中增进感情，同时培养孩子的环保意识。
三、融合文化元素的生态旅游产品1、民俗文化与生态旅游结合将长白山地区的朝鲜族、满族等少数民族民俗文化融入生态旅游中。
游客可以参观民俗村落，体验传统的民族歌舞、手工艺制作，品尝特色美食，感受民族文化与自然生态的和谐共生。
长白山生态旅游开发应该注意什么
长白山生态旅游开发应该注意什么长白山，这座神秘而壮丽的山脉，拥有着独特的自然景观和丰富的生态资源，吸引着无数游客前来探索。
然而，在进行生态旅游开发的过程中，我们必须要谨慎对待，以确保这片宝贵的生态环境能够得到妥善保护，同时让游客能够获得优质的旅游体验。
首先，规划与管理是至关重要的。
在开发之前，必须进行全面、科学的规划。
要充分考虑长白山的生态承载能力，避免过度开发导致生态失衡。
通过精确的评估，确定合理的游客容量，以减少对自然环境的压力。
同时，建立健全的管理机制，明确各部门的职责，加强对旅游活动的监督和管理。
对于违规的旅游行为，要给予严厉的处罚，以起到警示作用。
保护生态环境是生态旅游开发的核心。
长白山的森林、湿地、湖泊等生态系统都非常脆弱，一旦遭到破坏，恢复起来将十分困难。
因此，在开发过程中，要严格保护当地的植被和动物栖息地。
限制游客的活动范围，避免对珍稀植物的采摘和对动物的干扰。
加强对垃圾的管理和处理，避免垃圾污染环境。
推广环保型交通工具，减少汽车尾气对空气的污染。
同时，加强对水资源的保护，防止污水排放对河流和湖泊造成破坏。
旅游设施的建设也需要谨慎规划。
在建设旅游设施时，应尽量减少对自然景观的破坏。
建筑风格要与周边环境相协调，避免突兀的现代化建筑破坏了长白山的原始风貌。
道路的修建要合理规划，尽量避免破坏生态系统。
住宿设施要注重环保，推广使用可再生能源和节能设备。
在提供便利的同时，最大程度地降低对环境的影响。
文化保护也是不容忽视的方面。
长白山地区有着丰富的历史文化和民俗风情，如满族、朝鲜族等少数民族的文化。
在开发旅游的过程中，要尊重和保护这些文化遗产。
避免过度商业化导致文化的失真和扭曲。
通过文化展示、民俗体验等方式，让游客深入了解当地的文化内涵，增强文化认同感。
游客的教育和引导同样重要。
在游客进入长白山之前，要通过宣传手册、导游讲解等方式，向他们介绍生态旅游的理念和注意事项。
让游客明白保护生态环境的重要性，自觉遵守旅游规定，不随意破坏环境。
长白山生态旅游公共管理问题及对策研究
长白山生态旅游公共管理问题及对策研究2021年长白山风景区被国务院列为全国第一批生态文明建设示范区，这也意味着长白山的生态旅游之路正在走向一个更为重视生态环境保护的方向。
然而，在长白山生态旅游的过程中，难免会遇到一些公共管理问题，本文将探讨长白山生态旅游公共管理问题并提出对策。
一、长白山生态旅游公共管理问题1.生态环境保护不足长白山作为一个生态旅游目的地，保护长白山的生态环境显得尤为重要。
然而，长白山的生态环境卫生情况并不良好，游客随意丢垃圾、破坏植被等行为时有发生。
2.游客切割文化资源长白山地区有丰富的文化遗产资源，例如满族文化、朝鲜族文化等。
但是，游客往往只是为了游玩而忽略了文化价值，导致文化资源难以得到保护和传承。
3.服务质量不高长白山的生态旅游业发展相对较慢，当地的服务质量也无法满足游客的期望，例如旅游景点设施老旧、旅游配套设施不够完善、部分旅游从业人员素质不高等问题。
二、长白山生态旅游公共管理对策1.加强保护力度加强长白山的生态环境保护，落实好垃圾分类制度，完善相关环境设施，提高游客环保意识，加大执法力度，规范游客环境行为。
2.弘扬文化价值加大文化传承与保护的力度，举办具有地方特色的旅游活动和民俗文化展示，加强文化教育工作，让旅游者了解和尊重当地的文化遗产。
3.提高服务质量加强各旅游景区的设施设备建设、全面提高旅游从业人员的文化素养和业务水平，加强服务质量管理，推行智慧旅游，满足游客的个性化需求，并适时推出优惠政策，减轻旅游者的经济负担。
4.加强旅游公共管理完善旅游景区管理体系，加强对旅游企业和从业人员的日常监管，罗列并贯彻有关旅游行业法律法规，加强旅游投诉管理，及时解决游客关注的问题。
以上提出的对策是长白山生态旅游公共管理的一个方面，通过加强生态环境保护、文化价值的传承、服务质量提高以及旅游公共管理的规范化，可以提升长白山生态旅游的综合水平，让更多的旅游者能够享受到更好的旅游体验。
长白山旅游景区服务与管理中的创新经验
长白山旅游景区服务与管理中的创新经验摘要：一、长白山旅游景区概述二、服务与管理的创新经验1.景区旅游资源的整合与优化2.景区服务的个性化与精细化3.景区管理的智能化与生态化三、创新经验带来的效果四、未来发展展望正文：一、长白山旅游景区概述长白山旅游景区位于我国吉林省东北部，拥有壮丽的自然风光、丰富的自然资源和独特的生物多样性。
作为中国北方著名的旅游景点之一，长白山以其雄伟的自然景观、悠久的历史文化和独特的民俗风情而闻名于世。
景区内包含多个主要景点，如长白山自然保护区、长白山天池、长白山瀑布群和长白山雪谷等，吸引了大量游客前来观光旅游。
二、服务与管理的创新经验1.景区旅游资源的整合与优化长白山旅游景区在服务与管理方面的创新经验之一是整合与优化旅游资源。
通过合理规划和布局，将景区内的各个景点有机地连接起来，为游客提供更加丰富和多样的旅游体验。
此外，景区还积极开发新的旅游项目和线路，满足游客的不同需求。
2.景区服务的个性化与精细化长白山旅游景区注重为游客提供个性化和精细化的服务。
景区内设有专门的游客服务中心，为游客提供详细的旅游咨询、预订服务和应急援助。
此外，景区还为特殊人群提供无障碍设施和特殊照顾，如为老年人提供轮椅租赁和专人陪同服务，为儿童提供儿童乐园等。
3.景区管理的智能化与生态化长白山旅游景区在管理方面不断推进智能化和生态化。
景区采用先进的信息技术，如大数据分析和人工智能技术，实现对景区内的游客流量、环境质量等方面的实时监控，为游客提供更加安全、舒适的旅游环境。
同时，景区还注重生态保护，倡导绿色旅游，实现可持续发展。
三、创新经验带来的效果长白山旅游景区通过服务与管理的创新经验，取得了良好的效果。
景区的游客满意度不断提高，旅游收入逐年增长，对地区经济的贡献也越来越大。
同时，景区的生态环境得到了有效保护，实现了旅游与生态的和谐发展。
四、未来发展展望面对未来，长白山旅游景区将继续深化服务与管理的创新，推进智慧旅游和生态旅游的发展。
对长白山旅游业可持续发展的思考
对长白山旅游业可持续发展的思考长白山是我国重要的旅游景区之一，拥有得天独厚的自然资源和独特的文化遗产。
然而，长期以来的不合理开发和运营模式，对长白山的生态环境造成了严重的破坏和威胁。
为了实现长白山旅游业的可持续发展，我认为应该从以下几个方面进行思考：首先，加强生态保护。
长白山是我国东北地区最重要的生态屏障之一，拥有丰富的动植物资源和独特的自然景观。
为了保护这一宝贵的生态系统，我们应该坚决制止砍伐乱开发行为，并加强对长白山自然保护区的管理和监督，确保生态环境的可持续性。
其次，提升旅游服务质量。
长白山旅游资源丰富且多样化，但长期以来由于开发水平不够，旅游服务质量还有待提高。
为了吸引更多的游客，我们应该加强人才培养，提高导游和服务人员的专业素养，增强他们的服务意识和综合素质。
同时，还应该加大对旅游企业的扶持和引导力度，推动企业提升服务质量和管理水平。
再次，加强与周边地区的合作。
长白山位于我国东北地区，周边拥有丰富的旅游资源和人文景观。
为了实现长白山旅游业的可持续发展，我们应该与周边地区加强合作，推动旅游资源的整合和开发。
同时，还应该加强旅游宣传力度，提高长白山的知名度和影响力，吸引更多的游客。
最后，引入科技创新。
随着科技的快速发展，旅游行业也面临着新的机遇和挑战。
为了实现长白山旅游业的可持续发展，我们应该引入科技创新，推动旅游业的数字化转型。
例如，可以开发智能导游系统，提供个性化和定制化的旅游服务；利用大数据分析游客需求，优化旅游线路规划和资源配置；还可以利用虚拟现实技术打造沉浸式旅游体验，让游客更加深入地了解长白山的自然和人文魅力。
综上所述，要实现长白山旅游业的可持续发展，我们必须加强生态保护，提升旅游服务质量，加强与周边地区的合作，引入科技创新。
只有在全社会的共同努力下，才能实现长白山的生态保护和旅游业的可持续发展。
希望未来长白山能成为国内乃至全球旅游业的典范之一，为后代留下一处美丽的遗产。
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长白山项目在旅游度假行业是标杆，总投入200亿，运营内容包括酒店、滑雪场、水上乐园、高尔夫球场等，总体运营情况很好，但投资回收需要一个漫长的过程。
围绕度假区的投资与运营的三大问题，就此展开文旅度假产业的思考与探讨。
一、定位问题——考虑三种定位，明晰战略方向
度假区投资运营定位关乎发展和命运，定位就是战略。
虽然文旅时代到来，几乎所有大的地产公司都要进入，但如何定位自己的方向，很多人不清晰，处于摸着石头过河的阶段。
在反复试错的过程中，通过探讨不断接近规律。
关于定位主要有三种选项。
1、收益定位——地产主导型、运营主导型与资本主导型
项目靠什么赚钱?总结起来可以归结为三种主导方式：
第一，地产主导型。
如恒大海花岛，虽然计划打造很多主题娱乐项目，但实质上是地产主导，这是玩大的商业模式，追求短期效应，后劲不足，如果卖不掉就达不到预期效果，风险巨大，这不是严格意义的度假项目。
第二，运营主导型。
该定位持续收益较好，后劲足，但是融资成本高、回收风险大。
像迪士尼等国外很多旅游项目不带地产，靠自己运营。
长白山度假区项目也属于此类定位，主要依靠运营获取收益。
第三，资本运营主导型。
这是前面的衍生，收益比较大，后劲也比较足，但前提条件是纯做资本运营，要有足够的团队品牌，足够的成功经验，未来长白山度假区也可能要走向资本运营。
2、客群定位——中产阶层和富豪群体
度假型的客群定位，主要包括中产阶层和富豪群体，长白山的精准定位是家庭度假及新精英人群等中产阶层，中产阶层有钱有闲，但是富豪群体对吃什么玩什么不那么兴奋。
我们度假区最好的酒店不是超五星级，也不是三星级，而是五星级，凯悦酒店全年入住率70%以上，淡季几乎是个位数，旺季天天满，一房难求，滑雪场一票难求，如果想发展，无论多困难都要做成卖方市场。
3、类型与选址定位——三种资源类型+北纬40-50度的最佳地理位置
度假项目大体包括自然资源型、主题公园型、人文资源型。
在选址上，有远离都市型、都市远郊型和都市新区型，长白山属于远离都市、自然资源型。
万达城是都市新区，不同的选址类型代表不同的经营模式、收益、客群定位。
选址要功利一点，做度假区，尤其资源型，要找著名旅游度假地来做邻居，可以借名、借景、借势。
从地理位置上来说最好是北纬40-50度之间，四季分明，长白山做到了夏秋冬三季运营。
世界上做的好的度假区，如北海道、法国等，都是在北纬40-50度之间，有天然的自然环境和条件，别处也能做，但需要破解季节的劣势，怎么找到盈利模式需要探讨。
二、运营模式问题——非线性耦合思维，打造6者合一的社区共享模式
长白山运营很好，但房子不好卖，投资回收缓慢。
基于一种共享的思维，即如何把散放的随机资源聚集在一个空间中引爆，将时间产品和空间产品结合，进行非线性耦合。
我们有一个启发性思路，原来的问题是将度假区与居民割裂，现在需要整合起来，将员工、住户和游客进行身份转换，居住者、投资者、经营者、服务者、推广者、消费者6者合一。
买房子成为居住者，如果房子升值就是投资者，如果用于经营就是经营者，如果度假区工作岗位开
放就是服务者，每个人都是口碑推广者，在淡季时还是消费者，这些都是将不相关的人和事进行非线性耦合。
我们设想的机制是，买完房子会让房子升值，闲置了就租出去，社区非体力工作岗位可以开放给居民，住的人大部分都是退休人员，五险一金不用度假区出，作为计时工作人员，比别的临时工稳定，且淡季也不需耗费人工成本。
这些人同时是推广者，也是管理者，每个人都能发现问题，所有的公共资源都嫁接到房子的收益上。
同时计时工赚的是社区积分，等积分多了去消费，父母攒着许多积分，会邀请子女亲戚朋友来度假区消费，不用他们买单，还会产生荣耀感。
积分消耗后再进行销售房屋或做计时工赚取，这让游客在一个空间里耦合，产生一个聚效应。
因此，房屋销售去化，不是简单的卖房子，而是卖生活方式，卖梦想。
三、管理机制问题——CMVP环境机制，构建员工管理的内生驱动力
在长白山，我们采用的是CMVP环境机制，对应的是官僚制。
针对这套机制，首先要抓住规律，承认事物发展是非线性的，必须开放，进行能量交换;其次是必须要有能量输入，制造一个环境，最后是产生竞争。
我们采用契约理念，通过理念把集团的制度转换成规则，原来是规则竞争，规则没有弹性还是线性的。
现在是契约竞争，就是要互相认同，大家在交互过程中生成，变化非常快，不断演进。
通过这样的机制，把人的复杂性、非线性的特性调动到这个空间里，社区模式很好，但是必须要有这套机制进行耦合。
在这种机制下，会产生竞争，竞争才会产生协同，没有竞争就没有协同。
CMVP有两层，C是一层，MVP是一层，C是环境，最核心的是MVP，分别代表理念役使、契约竞争和分享协同。
简单的讲一下熵减环境，自组织不会自我生成，要靠机制，领导不要
管员工具体做什么事情，而是要管机制和环境，环境自然会影响你的理念和系统，然后在不断循环的过程中起作用。
通过员工评价数字化实现自己任命自己。
我们现在做的不是任命制，是自己任命自己，加薪晋升是根据员工的自评估结果决定。
每人每月都有一个评估成绩、排名顺序及级别，第一名可以加工资，晋升则需要通过评审。
管理主要看评估系统，把人的行为都数字化，其实是将员工管理扁平化。
北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司(简称“巅峰智业”)始创于2001年，是国内最早专业从事旅游规划设计业务的企业之一。
巅峰智业在以旅游规划设计为核心业务的基础上，持续创新，不断延伸旅游产业链全程服务，大力发展旅游投资、景区运营管理、旅游营销等业务，形成“规划引领-投资驱动-运营支撑-营销拉升”的“四位一体”一站式全程服务模式，提供综合型智慧旅游系统解决方案。
巅峰智业在中国首家提出像管理酒店一样进行景区管理，我们针对不同景区的现状提供合理高效的解决方案，并配备专业团队入驻景区，参与和指导景区运营。
总结我们在全国40余家景区运管、景区托管的实践经验，以提高我们现有景区的盈利能力和商业价值，为当地民众提供就业机会，为地方政府提供经济可持续发展的原动力。
巅峰智业旗下，北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司(简称巅峰旅投)成立于2007年，公司业务涉及景区的投资运营、合作经营、委托管理、运营咨询以及投融资服务等。
至2015年，公司综合运营过的景区累计达到40余家。
其中巅峰旅投及其投资合作公司运营过的5A 景区4家、4A景区20余家、省级景区若干。