招聘面试官HR技巧培训PPT

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1 招聘工作的正确理念
A
最好的不一定 是最合适的；
B
强调企业文化 的认同感
C
宁缺勿滥，“请 神容易送神难”
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Part -02
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招聘岗位需求分析
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2 招聘岗位需求分析
根据部门用人申请，结合职务 说明书，分解招聘岗位具体需 求，对症下药。
根据岗位要求，了解岗位应具 备的基本要求，作为面试时重 点提问。有方向。
面试官技巧培训·含内容·可以直接培训
招聘面试技巧 培训课件
培训师：angels
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一 招聘工作的正确理念 二 招聘岗位需求分析 三 面试前及面试中的工作 四 面试技巧 五 如何发现面试者撒谎 六 面试官应特别注意的关键点 七 面试常问的问题
目录
CONTENTS
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Part -01
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招聘工作的正确理念
1. 你真让人感动，老师喜欢你的敢想、敢说、敢问和敢辩，希望你继续保持下去。 2. 这么难的题你能回答得很完整，真是了不起！你是我们班的小爱因斯坦。 3. 你预习的可真全面，自主学习的能力很强，课下把你的学习方法介绍给同学们，好不好？ 4. 哎呀，你的见识可真广，懂得这么多的知识，好像百度一样，同学们以后有问题要就找你帮忙。 5. 通过你的发言，老师觉得你不仅认真听，而且积极动脑思考了，加油哇！ 四、提醒类
05 结束面试
感谢面试者来我司面试，我们会在XXXX时间内给以答复，答复方式：邮件或电话联系。
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4 面试技巧
要满足STAR原则
S
SITUATION
每个问题都要涵盖情形
T
TASK
任务
A
ACTION
行动
R
RESULT
结果
ห้องสมุดไป่ตู้
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Part -04
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面试技巧
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4 面试技巧
S ① 我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形 （SITUATION）之下取得业绩的。
由于模拟测试的环境是拟招岗位或近似拟招岗位的环境，测试内容又是拟招岗位的某项 实际工作，因而具有较强的针对性。
例如西安市财政局在模拟测试中，给了应试者有关财务资料，要 求应试者据此写出一份财务分析报告，内容包括数据计算、综合 分析、个人的观点、意见和建议。
1. 说得太好了，老师佩服你，为你感到骄傲！ 2. 你的设计(方案、观点)富有想象力，极具创造性。 3. 我非常欣赏你的想法，请说具体点，好吗? 4. 某某同学的解题方法非常新颖，连老师都没想到，真厉害！ 5. 让我们一起为某某喝彩！同学们在学习过程中，也要敢于猜想，善于猜想，这样才能有所发现，有所创造! 三、表扬类
“这样的事情是很多的，我基本上都是和同事一起完成工作的。我这个人不会和同事发生争执，基本上都是大家 一起做，也没有什么矛盾。有时我们也会加班，大家在一起是比较愉快的……”
非行为事件的描述中，会出现较多内容空泛、含糊不清、指代不准 的词语： 应该、我会、我想、可能、经常、有时、我们、每个人、大家…… 面试官该怎样引导。
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尽量使用简单的问话引导应 聘人员。
如果应聘人员在叙述中提及“我们”， 03
一定要问清楚“我们”是指谁。
目的在于了解应聘人员在当时做了什么，甚至可以追问 应聘人员行为背后的想法。如：“您是如何作出那个决 定的？”或“您当时是怎么想的？”
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4 面试技巧
情景 摸拟面试
针对实战型岗位，可采取此方式。
T ② 接着，我们要了解应聘者为了完成工作，上司赋予了哪些 工作任务（TASK）。
A ③ 接下来，我们要了解应聘者为了完成这些任务采取了哪些 行动（ACTION）。
R ④ 最后，我们才来关注结果（RESULT）。
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4 面试技巧
请告诉我一件最近你在工作中与他人共同解决问题的事。 如面试问题是
与行为无关的回答一般是这样的：
企业要什么样的人
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Part -03
3
面试前及面试中的工作
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3 面试前及面试中的工作
01 面试准备工作
1.1公司介绍手册、组织结构图、记录本、人事资料表、笔试题、纸笔、 手机静音或电话转接。 1.2准备面试环境：环境优雅，面试位置90度佳，便于沟通，不会产生 心理距离。正规的企业会为面试者准备水。
02 向面试着介绍公司基本情况
• 例如公司成立或建厂时间、背景、主要营业项目、今天应聘职位、 应聘职位的工作性质、工作时间、工作环境；
• 公司人事政策；今天面试的流程安排；等；
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3 面试前及面试中的工作
03 浏览应聘者填写的简历
3.1 简历履职的空档期； 3.2 找出岗位需要重点查看的5个方面内容。 3.3 企业招聘时关注的以下共性问题：
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4 面试技巧
行为面试的几个技巧点：
引导应聘人员按事件发生的 时间顺序来报告。
一旦发现应聘人员的报告中有跳跃，就提出问题请其详
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细介绍。 因为这些时间上的“空白点”往往是应聘者最
不想为人所知的“软肋”，一般都是比较失败或潦倒的
经历。
讲出事件的细节，而且要让应聘人员讲过 去而非现在的看法或行为。
求职动机与欲望 道德操守 性格特点 逻辑思维能力 沟通能力 学习能力 执行能力 团队协作能力 抗压能力
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教师课堂用语在学科专业方面重在进行“引”与“导”，通过点拨、搭桥等方式让学生豁然开朗，得出结论，而不是和盘托 出，灌输告知。一般可分为：启发类、赏识类、表扬类、提醒类、劝诫类、鼓励类、反思类。
一、启发类
1. 集体力量是强大的，你们小组合作了吗?你能将这个原理应用于生活吗?你的探究目标制定好了吗? 2. 自学结束，请带着疑问与同伴交流。 3. 学习要善于观察，你从这道题中获取了哪些信息? 4. 请把你的想法与同伴交流一下，好吗? 5. 你说的办法很好，还有其他办法吗?看谁想出的解法多? 二、赏识类
1. 你虽然没有完整地回答问题，但你能大胆发言就是好样的！
3 面试前及面试中的工作
04 面 试
4.1 面试官介绍：欢迎你来参加我们的面试，你来应聘的是XXXX职位，我是XXXX，因为面试者比较多， 为了面试更加有效，我会作笔记，以便综合评价。请您先做下自我介绍。 4.2 面试官常提的问题：注意启承转合。 4.3 整理笔记，笔记只记事实，不记评判 4.4 请问您还有哪些方面需要了解的。（请面试者提问，时间控制在10分钟内） 4.5 稍后会有用人部门对专业知识或能力方面进行面谈，下一位面试官是XXXX（职务），请稍后。