奥鹏南开16春学期《政府公共关系学》在线作业
政府公共学网上第一次作业
单项选择题(每小题1分，10小题，共10分)（总分10.00）1.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（）（1.00分）A. 政策形象、管理水平的信息B. 领导者形象信息C. 机构设置和办事效率的信息D. 产品与服务形象、企业形象的信息2.人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系，是一种（）型的社会关系。
（1.00分）A. 公众B. 个体C. 组织D. 群体3.下列不属于政府公共关系主体是（）（1.00分）A. 企业公共关系机构B. 政府公共关系机构C. 国家行政机关D. 政府公共关系人员4.20世纪（）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
（1.00分）A. 60B. 80C. 70D. 905. 1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( ).（1.00分）A. 《公共关系学》B. 《有效的公共关系》C. 《公众舆论的形成》D. 《原则宣言》6.公共关系的客体是指（）（1.00分）A. 作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体B. 与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人C. 以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位D. 公共关系的活动方式和工作过程7.被誉为公共关系之父的是( ).（1.00分）A. 艾维.李B. 卡特里普C. .巴纳姆D. 伯尼斯8.按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（）（1.00分）A. 违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众B. 没有固定的组织机构的政府公共关系公众C. 完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众D. 符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众9. 按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（）（1.00分）A. 已意识到了同政府机构面临的共同问题和利益关系的公众B. 尚未与政府机构发生关系的公众，他们既不受政府机构的影响，又不对政府机构的运行产生影响，但在一定条件下，它们又很可能与政府机构发生联系而成为政府的公众C. 开始关注他们所面临的问题，并采取了行动，产生了对政府有利的或不利的影响和作用的公众D. 由于政府的行为，事实上已与政府面临共同问题和利益关系，但本身并未意识到的公众10.（）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《公共关系学》在线作业01答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《公共关系学》在线作业-1
一、单选题共20题，40分
1、危机的内部成因的关键是()。
A管理者公关理念淡薄
B人员及财产设备管理不当
C员工素质低下
D媒介关系不佳
【参考答案】：A
2、语言是人类特有的社会现象,是声音、文字、意义结合的()。
A符号系统
B工具系统
C操作系统
D心理系统
【参考答案】：A
3、（）指传播活动所传达的信息接受人群占所有传播对象的百分比。
A到达率
B视听众暴露度
C有效到达率
D总视听率
【参考答案】：A
4、()也称有效暴露频次，是指在一特定广告暴露频次范围内，有多少媒体受众知道该广告信息并了解其内容。
A有效到达率
B视听众暴露度
C暴露频次
D总视听率
【参考答案】：A
5、()是指企业经营活动的主要目的和意图,包括企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务。
A经营理念
B经营宗旨
C经营目标
D经营哲学
【参考答案】：B
6、()是公共关系评估报告的核心部分,也是评估报告的主体。
主要描述活动的具体实施过程、活动取得的效果、出现的失误及其原因、下一步的努力方向等。
A标题
B前言
C正文
D附件
【参考答案】：C
7、2009年10月17日，天津电视台直播了南开大学90年校庆庆典及文艺晚会，这实际上也可理解为一则（）。
南开政府公共关系学在线练习答案
答案 C
单选题 “提高政府公信力”写入政府工作 报告是在()年。 单选题 “信息管制悖论”是指（）。
D A
单选题 “政府公众危机公关工作的核心是 () 单选题 敌我矛盾属于危机公关的范围吗？ （）。 单选题 国家社科规划中有关政府公关的成 果最早完成于()年 单选题 外交部举行的公众开放日活动属于 ()平台的运用。 单选题 危机公关是为了化解危机、()而展 开的公关活动 单选题 危机公关是政府为应对()而展开的 公关活动。 单选题 单选题 危机沟通的基础是()。 信息传播的首要原因是（）。
C D C D D C C A B B A B A B A
单选题 在现代社会，媒体影响巨大，乃至 有人认为媒体是“()”。
单选题 在政府公关中，可以认为“政府工 最大的行业##最大的第二产业##最大的消费业 D 最大的 作就是()”。 服务业 单选题 在政府公关中，内部公众是指()。 单选题 在政府公关中，网络电视属于()。 单选题 在政府公关中，作为转危为机的前 提，需要将危机从“高关注、低声 誉”转向（）。 单选题 在政府机公关中展开冲突调解，应 以()为中心。 在政府危机公关中展开受害者群体 分析，应以()为重点 单选题 在政府媒体危机公关中，需要注意 信息的（）效应 单选题 单选题 政府公关的主体是() 政府公关的客体是() A 利益有关者 B 幸存者及其家属 C 死难者 D 死难者 家属 A 管道 B 渠道 C 通道 D 路径 A 公众 B 政府 C 社会 D 国家 A 公众 B 政府 C 社会 D 国家 声誉、形象 B 形象、声誉 ##印象、能力##能力、合法 性 A 内部公关与外部公关##人际公关与组织公关##全员公 关与局部公关##整体公关与个体公关 区内公众##国内民众 C 政府内设机构与人员 ##境内公 众 A 传统媒体 B 旧媒体 C 新媒体 D 新新媒体 A 高关注、高声誉##低关注、低声誉##低关注、高声誉 ##无关注、无声誉 受害者 B 幸存者 ##利益有关者##死难者
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《公共关系学》在线作业02答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《公共关系学》在线作业-2
一、单选题共20题，40分
1、赞助修路、修桥、治理沙漠、兴修水利等活动属于()
A文化活动赞助
B教育事业赞助
C新闻事业赞助
D公益事业赞助
答案[南开]：D
2、（）方法不分组、不排队，简单方便，能够保证目标公众中的每一个个体都有同等的被抽中的概率。
A简单随机抽样
B系统抽样
C分层抽样
D多段抽样
答案[南开]：A
3、()是用来承认错误、消除误解和表示歉意,从而得到公众的理解和原谅的广告。
A谢意广告
B公益广告
C观念广告
D歉意广告
答案[南开]：D
4、（）主要包括人与人之间的传播、广播、电视、印刷品、摄影作品、电影等。
A基本媒介
B主要媒介
C综合媒介
D专业媒介
答案[南开]：A
5、所谓()原则是指公共关系评估报告具有很强的时效性,必须在公共关系活动结束的第一时间即着手进行撰写,并争取在尽可能短的时间完成。
A及时原则
B完整性原则
C独立性原则
D客观性原则
答案[南开]：A
6、()是一种聘请公共关系方面的专家,对公共关系活动进行评估的方法。
A观察法
B专家评估法
C目标管理法
D传统审计法
答案[南开]：B
7、古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述。
例如()率先提出了"美德是一种和谐与秩序的"的观念。
A柏拉图。
政府公共关系作业2答案
平时作业二（第四章～第六章）一、填空1．传播一词的含义至少应包括：（1）信息传递。
（2）信息的交流。
（3）信息共享。
2．影响传播效果的受众要素主要有预存立场、团体规范、亲身影响、和个人特征等。
3．政府公共关系工作的四个最基本的环节是调查、策划、传播、和评估。
4．政府公共关系调查，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动必不可少的重要环节。
5．政府公共关系评估是政府公共关系“四步工作法”中的最后一个环节。
6．社会环境调查一般包括四个指数体系：痛苦指数体系、不安指数体系、贫富指数体系、和腐败指数体系。
7．政府内部公共关系的沟通目标是：造就政府公务人员的价值观念、协调和改善政府内部的人群关系、和培养政府内部的家庭氛围。
8．行政文化具有导向、规范、凝聚、和激励四大功能。
二、判断题（在题前括号内正确的打“√” ，错误的打“×”）（√）1．政府公共关系传播是政府和公众之间的一种信息传播活动和信息交流过程。
（ ×）2．公共关系的传播侧重于以思想和观点的灌输为主要特点的宣传性传播。
（√）3．全员公关，就是说要使政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投人到政府公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。
（ ×）4．政府公共关系调查是指政府机构和政府公共关系人员为了实现塑造政府形象这一基本目标，在调查研究的基础上，根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条件，谋划设计出相应的政府公共关系战略，并制定出最优行动方案的过程。
（ ×）5．政府公共关系策划，是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动。
（√）6．政府公共关系调查是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是公共关系工作的四个基本环节之一。
（√）7．以采集信息、舆论调查、民意测验为主，目的是通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考，是征询型政府公共关系。
政府公共关系网上作业多选题全集
二、多项选择题（备选答案中有二个或二个以上答案是正确的）1．任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（ABD）3A．公共关系客体——目标公众B．公共关系手段——传播与沟通C．塑造良好的形象-----在公众心目中的知名度D．公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体2．公共关系主体的构成条件,是(ABD)3A．必须具有一定数量的成员B．必须具有一定的目标和功能C．必须具有相关性和互动性D．必须按照一定的规范和程序进行配置3．公共关系的基本特征可概括为（ABCD）4A．以美誉为目标B．以真诚为信条C．以互惠为原则D．以沟通为手段4．构成政府公共关系的三个基本要素，即，（ABC）6A．政府B．公众C．传播沟通D．塑造良好的政府形象5．政府公共关系的特点主要表现在（ABCD）7A．政府公共关系的主体具有唯一性和权威性B．政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性C．政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性D．政府公共关系与社会政治生活密切相关6．政府公共关系的职能,是（ABCD）14----18A．收集信息B．决策咨询C．协调沟通D．宣传引导、树立形象7．政府公共关系的收集信息职能主要包括（ABCD）14---15A．收集政策形象、管理水平的信息B．收集领导者形象信息C．收集机构设置和办事效率信息D．收集有关政府的其他信息8．政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议，主要有（BCD）16 A．政府知名度咨询B．公众心理咨询C．领导决策咨询D．政府形象咨询参考答案：1.ABD2.ABD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.BCD1．艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是(AD)25A.公众必须被告知B.投公众所好C.凡宣传都是好事D.说真话2．从历史角度看，公共关系产生需要的基本条件，是（ABCD）28 A．民主政治取代专制政治B．市场经济取代小农经济C．人性管理取代理性管理D．大众传播取代个体传播3．中国特色政府公共关系的显著特征，是（ABC）35--36A．目的性、服务性B．实践性、继承性C．和谐性、发展性D．理论性、职能性4．中国特色政府公共关系的特色，是（ACD）37---38A．理论特色、目标特色B．继承特色、发展特色C．职能特色、文化特色D．素质特色、传播特色参考答案：1.AD2.ABCD3.ABC4.ACD.二、多项选择题（备选答案中有二个或二个以上答案是正确的）1．政府公共关系主体是（ABC）44A．国家行政机关B．政府公共关系机构C．政府公共关系人员D．企业公共关系机构2．承担政府机构公共关系工作的主要部门和机构，有（ABCD）46--47 A．办公厅、办公室B．调研机构C．沟通机构、外事机构D．人民来信来访办公室、举报中心3．政府公共关系机构肩负的重要职责，是（ABCD）48--50A．决策参谋B．协调关系C．收集情报、宣传教育D．专业制作4．政府公共关系人员的基本构成，主要包括（BCD）50--51A．领导人员B．专业技术人员C．事务人员D．调研机构5．政府公共关系人员应具备的素质包括（ABCD）51A．决策参谋B．道德修养C．职业素质D．能力结构6.政府公共关系人员应具备的职业素质包括（ABCD）52--53A．较高的政策水平B．丰富的知识素养C．生动完善的个性D．精巧熟练的技能7．政府公共关系人员应具备的能力包括（ABCD）53A．交际、沟通能力B．组织能力C．思辨能力D．创新能力8．培养公共关系人员应遵循的原则，是（ABCD）55A．科学理论知识与思想品德教育相结合B．理论与实践相结合C．因材施教，因人施教D．专业知识和综合知识相结合9．政府公共关系公众的特征，是（ABCD）58--59A.公众的相关性B.公众的群体性、复杂性C.公众利益的多维性D.公众的变动性10．政府公共关系公众的类型，按公众对政府的态度分类，可分为（ABC）62 A．顺意公众、B．独立公众C．逆意公众D．行动公众11.政府公共关系公众的类型，按政府对公众的态度分类，可分为（ABD）62 A．政府欢迎的公众B．政府追求的公众C．逆意公众D．政府不欢迎的公众12．政府公共关系公众的类型，按公众的发展过程分类，可分为（AC）63 A．非公众、潜在公众B．顺意公众C．知晓公众、行动公众D．逆意公众参考答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.BCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC11.ABD12.AC二、多项选择题（备选答案中有二个或二个以上答案是正确的）1.现代“传播”一词的含义包括（）68A.信息传递B.双向交流C.信息共享D.单向的扩散某种信息的行为2.政府公共关系传播的要素，包括（ABCD）70--73A.政府公共关系传播者合目标公众B.政府公共关系传播内容C.政府公共关系传播渠道D.政府公共关系传播效果、反馈和环境3.政府公共关系的传播媒介，即是信息借以传播的物质载体，可以分为以下两大类：()71--72A.语言信息B.非语言信息C.语言符号媒介D.非语言符号媒介4.依据人类传播的发展过程，一般可以将传播的类型，分为（）73-74A.自身传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播5．政府公共关系的主要传播媒介有（）两大类。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《公共关系学》在线作业02答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《公共关系学》在线作业-2一、单选题共20题，40分1、赞助修路、修桥、治理沙漠、兴修水利等活动属于()A文化活动赞助B教育事业赞助C新闻事业赞助D公益事业赞助答案[南开]：D2、（）方法不分组、不排队，简单方便，能够保证目标公众中的每一个个体都有同等的被抽中的概率。
A简单随机抽样B系统抽样C分层抽样D多段抽样答案[南开]：A3、()是用来承认错误、消除误解和表示歉意,从而得到公众的理解和原谅的广告。
A谢意广告B公益广告C观念广告D歉意广告答案[南开]：D4、（）主要包括人与人之间的传播、广播、电视、印刷品、摄影作品、电影等。
A基本媒介B主要媒介C综合媒介D专业媒介答案[南开]：A5、所谓()原则是指公共关系评估报告具有很强的时效性,必须在公共关系活动结束的第一时间即着手进行撰写,并争取在尽可能短的时间完成。
A及时原则B完整性原则C独立性原则D客观性原则答案[南开]：A6、()是一种聘请公共关系方面的专家,对公共关系活动进行评估的方法。
A观察法B专家评估法C目标管理法D传统审计法答案[南开]：B7、古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述。
例如()率先提出了"美德是一种和谐与秩序的"的观念。
A柏拉图B毕达哥拉斯C苏格拉底D亚里斯多德答案[南开]：B8、()是指企业在经营管理活动中所依据的基本政策和价值取向,是企业理念的浓缩,是企业文化的重要表现形式。
A经营理念B经营宗旨C经营目标D经营哲学答案[南开]：D9、古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述。
例如()率先提出了"美德是一种和谐与秩序的"的观念。
A柏拉图B毕达哥拉斯C苏格拉底D亚里斯多德答案[南开]：B10、美国权威杂志《公共关系季刊》将公共关系的表征综合为（）个方面。
A3B8C14D16答案[南开]：C11、()指传播活动所传达的信息接受人群占所有传播对象的百分比。
政府公共关系平时作业一
《政府公共关系》平时作业一一、不定项选择题（30分）（每小题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得）1、（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代2、公共关系的要素包括（）。
A.主体B.客体C.手段D.政府3、公共关系的目标是（）。
A.美誉B.真诚C.互惠D.沟通4、1900年，乔治迈·克尔利斯、托马斯·马文和赫伯特·斯莫尔在波士顿创办了（），标志着公共关系职业的正式诞生。
A.宣传事务所B.宣传顾问事务所C.国际公共关系协会D.公共关系研究会5、（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李B.爱德华·伯尼斯C.杰斐逊D.张金马6、政府公共关系具有（）等性质。
A.不可抗拒性B.职业性C.公共性D.社会性7、政府公共关系与行政管理的区别主要表现在（）等方面。
A.两者的对象不同B.两者的活动范围不同C.两者的手段不同D.两者的主体不同8、中国特色政府公共关系的目标特色表现为（）。
A.为经济建设服务B.为对外开放服务C.为精神建设服务D.为政府公务员群体服务9、艾维·李的思想可用两句话来概括：即（）。
A.说真话B.追根到底C.公众必须被告知D.无理叫三分10、塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系B.庸俗关系C.政府公共关系D.行政管理二、判断辨析题（20分）1、公共关系顾名思义，就是指“花瓶公共关系”，旨在以美取胜，靠天生丽质的佳人为企业造势。
（）辨析：2、艾维·李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征。
（）辨析：3、在西方，公共关系开始于古罗马。
（）辨析：4、政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
（）辨析：5、公共关系的原则是真诚。
（）辨析：三、名词解释（16分）1、公共关系2、政府公共关系四、简答题（20分）1、简述政府公共关系的特点。
政府公共关系网上形成性考核作业1答案.
《政府公共关系学》（第1-2章）网上形成性考核作业1一、单项选择题（每小题2分，共 40分）1、（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代2、一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（）。
A. 花瓶公共关系B.黑色公共关系C. 关系公共关系D.人情公共关系3、（）是指特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
A. 公共关系活动B.公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系4、公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）A. 公共关系活动B.公共关系状态C. 公共关系职业D.公共关系5、公共关系的目标是（）。
A. 美誉B.真诚C. 互惠D.沟通6、（）是公共关系的信条。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D.沟通7、公共关系的原则是（）。
A. 美誉B.真诚C. 互惠D.沟通8、（）是公共关系的手段。
A. 美誉B.真诚C. 互惠D. 沟通9、公共关系活动中，政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务所采取的一系列活动，我们称为（）。
A. 企业公共关系B.事业单位公共关系C. 政府公共关系D.公共关系活动10、（）是政府公共关系的基本任务。
A. 处理和协调政府与企业的关系B.处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D.处理和协调政府与公众的关系11、政府公共关系活动的总目标是（）。
A. 发展经济B.塑造良好形象C. 与企业竞争D.缓解民愤12、在西方，公共关系开始于（）。
A. 古希腊B.古罗马C. 古埃及D.古印度13、罗马第一位运用公关的人是（）。
A. 柏拉图B.亚里士多德C. 凯撒大帝D.维吉尔14、1900年，乔治迈·克尔利斯、托马斯·马文和赫伯特·斯莫尔在波士顿创办了（），标志着公共关系职业的正式诞生。
《政府公共关系》作业答案
《政府公共关系》作业答案说明：后面附有综合复习题答案作业一（第一章—第三章）一、填空题1、公关关系所涉及的政府形象包括三层：国家形象、城市形象和公务员形象。
2、政府的常态公关关系是指政府在日常状况下，应用公关关系的方式方法，开展宣传、教育、推广政策等塑造形象和引领社会的活动。
3、政府形象系统的要素主要包括三个部分：政府理念识别系统、政府行为识别系统、政府视觉识别系统。
4、政府公共关系的内部公众具有双重身份——既是内部公关的对象，又是外部公关的主体，因此也是与组织自身相关性最强的一类组织。
5、政府内部公关关系机构的对外职能主要包括：对外信息传播、正面教育引导、媒体公关。
二、名词解释1、政府公共关系p8政府公共关系的内涵：狭义的界定认为，政府公共关系是指政府为了塑造良好形象而采取的专项公关手段。
较广义的界定认为，政府公共关系是指政府通过各种有效的现代化传播途径和沟通手段，与社会公众相互联系、相互作用，以塑造形象和获取支持的活动。
广州的界定认为，政府公共关系是指政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。
传统的观点认为，政府公共关系是政府为了应对媒体、维护形象的一系列行为的集合，与其他政府行为相比，它似乎是虚无缥缈的，更是难以具体化的。
2、政府危机公关p32政府危机公关是政府在危机状态下，为了妥善处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在与社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的种公关活动。
3、晕轮效应p86晕轮效应是指仅仅根据某个体的某一突出特点去认识和评价他，从而导致以点带面、以偏概全的知觉区。
三、案例分析20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快，自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快”，群众意见很大。
市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落实，说到做到，样样兑现。
1983年，首先为市民办了10件实事，从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事，到1989年已办了130 件。
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16春学期《政府公共关系学》在线作业
一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。
）
1. 在危机公关中媒体一般被定位为（）。
. 把关人
. 中介者
. 传声筒
. 监督员
正确答案：
2. 在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。
. 第一权力
. 第二权力
. 第三权力
. 第四权力
正确答案：
3. 危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
. 自然灾害
. 突发紧急事件
. 安全事故
. 卫生安全事故
正确答案：
4. 外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
. 发布展示
. 参观体验
. 听证会
. 新闻发布
正确答案：
5. 媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
. 信息堵塞
. 信息失真
. 传播迟滞
. 信息管道
正确答案：
6. 中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()
. 深圳市
. 北京市
. 天津市
. 双峰县
正确答案：
7. 国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
. 1980
. 1990
. 1998
. 2008
正确答案：
8. 在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。
. 政府
. 民众
. 受害者
. 媒体
正确答案：
9. 一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
. 1980
. 1988
. 1998
. 2008
正确答案：
10. 新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。
. 参与体验
. 发布展示
. 单向推动
. 双向交流
正确答案：
11. 在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。
. 最大的行业
. 最大的第二产业
. 最大的消费业
. 最大的服务业
正确答案：
12. 政府公关的主体是()
. 政府
. 公众
. 社会
. 国家
正确答案：
13. 在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。
. 死难者
. 幸存者及其家属
. 利益有关者
. 死难者家属
正确答案：
14. “政府公众危机公关工作的核心是()。
. 处置伤害
. 处理危机
. 安抚民众
. 政府内部团结
正确答案：
15. ()是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。
. 信息管制悖论
. 信息管制效应
. 信息管道效应
. 信息管道悖论
正确答案：
16. 在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。
. 渠道
. 管道
. 通道
. 路径
正确答案：
17. 政府国际公关中的G2是指(）公关。
. 公众对政府
. 政府对公众
. 政府对企业
. 企业对政府
正确答案：
18. 信息管制越强，信息膨胀越快属于()。
. 信息管制悖论
. 信息管制效应
. 信息管道效应
. 信息管道悖论
正确答案：
19. 政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）
. 声誉、形象
. 形象、声誉
. 印象、能力
. 能力、合法性
正确答案：
20. 政府公关的客体是()
. 政府
. 公众
. 社会
. 国家
正确答案：
21. 政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系
. 行政命令手段
. 传播沟通工具
. 法律法规工具
. 政策规章手段
正确答案：
22. 在政府公关中，网络电视属于()。
. 旧媒体
. 传统媒体
. 新媒体
. 新新媒体
正确答案：
23. “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。
. 1985
. 1995
. 2005
. 2006
正确答案：
24. 在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的()原则之一。
. 5T
. 3S
. 3T
. 5S
正确答案：
25. 政府公关主体可以分为一般公关主体与()。
. 特殊公关主体
. 专门公关主体
. 非常设公关主体
. 普通公关主体
正确答案：
16春学期《政府公共关系学》在线作业
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。
）
1. 识别危机时需要确认危机范围，包括确认()。
. 危机严重程度
. 危机损害程度
. 危机涉及民众
. 危机涉及部门
正确答案：
2. 政府举行听证会应该坚持的原则包括（）。
. 民主
. 公开
. 公正
. 平等
正确答案：
3. 危机公关的5S原则包括（）。
. 承担责任
. 真诚沟通
. 速度第一
. 系统运行
. 权威证实
F. 诚实守信
G. 言行一致
正确答案：
4. 政府公关可以分为常态公关与()。
. 平时公关
. 日常公关
. 危机公关
. 非常态公关
正确答案：
5. 作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出()。
. 弱点
. 内情
. 实情
. 难处
正确答案：
6. 危机公关中媒体应对的策略有（）。
. 媒体有大小，区别对待
. 媒体无大小，平等对待
. 善用媒体优势，打好媒体牌
. 尽量规避媒体，保守危机信息
正确答案：
7. 确认危机沟通的边界，需要确认()。
. 沟通技巧
. 沟通范围
. 沟通渠道
. 政策底线
正确答案：
8. 多维的政府形象包括()。
. 国家形象
. 政府部门形象
. 政府官员形象
. 领导与职员形象
正确答案：
9. 危机公关的3T原则包括（）。
. tll your own sl
. tll it fst
. tll it ll
. tll it now
正确答案：
10. 冲突调解的策略包括（）。
. 以利诱人
. 以法慑人
. 以理服人
. 以情感人
. 以权管人
正确答案：
11. 撰写新闻报道稿要注意（）。
. 亲民性
. 时效性
. 准确性
. 完整性
正确答案：
12. 政府公关的特点包括()。
. 目标的社会公益性
. 主体的公共权威性
. 手段的灵活多样性
. 客体的复杂多样性
正确答案：
13. 处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。
. 拒不承认
. 态度暧昧
. 一闹就软
. 立场僵硬
正确答案：
14. 在危机公关中，媒体可能扮演双重角色，即（）。
. 合作方
. 对立面
. 中介者
. 牵线人
正确答案：
15. 政府公关时机选择要注意（）。
. 周全性
. 敏感性
. 敏锐性
. 合理性
正确答案：
16. 危机公关机理包括()。
. 联动原理
. 劝说原理
. 互动原理
. 引导原理
正确答案：
17. 危机因对的政府优势可能包括（）。
. 技术
. 财力
. 软实力
. 权力
正确答案：
18. 政府公关中的常用文书有（）。
. 展览词
. 演讲稿
. 广告稿
. 辩论稿
正确答案：
19. 媒介应用要注意的原则有（）。
. 切实有效
. 迅速及时
. 比例均衡
. 多头并进
. 口径一致
F. 双管齐下
G. 前后连贯
正确答案：
20. 信息传播可能被媒体加工，出现（）效应。
. 轰动
. 屏蔽
. 隐瞒
. 首创
正确答案：
16春学期《政府公共关系学》在线作业
三、判断题（共 5 道试题，共 10 分。
）
1. 在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
. 错误
. 正确
正确答案：
2. “政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？. 错误
. 正确
正确答案：
3. 轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
. 错误
. 正确
正确答案：
4. 在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？
. 错误
. 正确
正确答案：
5. 在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
. 错误
. 正确
正确答案：。