班组质量管理 作业 自测
班组现场管理自测
班组现场管理自测班组现场管理自测一、引言班组现场管理是指在工作场所中对工作人员进行管理和组织的一种行为,其目的是确保工作的高效和安全进行。
对于每个班组来说,良好的现场管理是保证工作顺利进行的重要因素之一。
因此,进行班组现场管理自测可以帮助班组成员了解自身的管理水平和存在的问题,进一步完善管理方法和提高管理效率。
二、自测内容1.组织能力-班组成员是否按时参加工作并安排合理的工作任务?-班组成员是否清楚工作目标并且能够合理分配工作任务?-班组成员是否能够跟进工作进展情况并及时调整工作计划?-班组成员是否能够合理安排工作时间和资源,并确保工作的连续性和高效性?2.沟通协调能力-班组成员之间是否能够有效地沟通交流?-班组成员是否能够及时反馈工作问题并共同解决?-班组成员是否能够协调不同工作部门之间的合作,确保工作顺利进行?-班组成员是否能够根据工作需求进行合理分工、协作和配合?3.安全管理能力-班组成员是否熟悉工作场所的安全规定和操作流程?-班组成员是否遵守安全规定,正确佩戴个人防护用品?-班组成员是否能够及时发现并排除安全隐患?-班组成员是否能够有效应对突发安全事件,保护自身和他人的安全?4.问题解决能力-班组成员是否能够及时发现问题并解决问题?-班组成员是否能够独立思考并制定解决方案?-班组成员是否能够主动寻找帮助和支持,并推动问题的解决?-班组成员是否能够总结工作经验和教训,并且不断改进工作方法?三、自测方法1.针对以上自测内容,制定一套评估指标和评分体系,对每个问题进行评分。
2.对每个问题进行分析和反思,查找存在的问题和改进的空间。
3.制定改进措施和计划,明确目标和时间节点。
4.实施改进措施并监督执行情况,记录改进效果。
5.定期进行自测,评估改进效果,并对问题进行总结和优化。
四、自测效果评估1.班组工作效率是否明显提高?2.工作人员的沟通和协调能力是否增强?3.工作场所的安全状况是否得到有效管理和控制?4.问题的解决效率是否提升?5.班组成员的工作积极性和责任感是否增强?五、结语班组现场管理自测是班组管理中重要的一环,通过自测能够了解管理水平和存在的问题,并制定相应的改进计划。
班组基础管理 作业与自测
班组基础管理一、单项选择题1.班组现场改善四项原则是:取消、合并、重排、()。
A. 简化B. 改变C. 改善D. 裁剪答案:A您的答案:A题目分数:22.下列选项不属于物料目视管理要点的是()A. 明确物料的名称及用途,分类标识并用颜色区分B. 物料的放置之处容易判断,采用有颜色的区域并用不同的标识加以区分C. 物料的放置能够保证顺利地取放。
D. 库存物料多多益善,以防止断货,影响工作进程答案:D您的答案:D题目分数:23.下列选项不属于安全目视管理要点的是()A. 让员工知道何处是安全禁区B. 应急响应和预案,班组长清楚就可以了,一般员工不用了解C. 对员工进行正确辨认安全标识的教育D. 让员工知道何处是安全隐患区答案:B您的答案:B题目分数:24.产品生产周期中的时间,不包括()A. 作业时间B. 多余时间C. 无效时间D. 必须时间答案:D您的答案:D题目分数:25.6S管理的重要任务是保持A状态,改善B状态,清除C状态。
其中A状态,是指人、物、场所如果都在良好的情况下,这三要素就能和谐、紧密地结合在一起,这种状态有利于连续作业,是最好的状态;B状态,即良好状态,是指三个要素在搭配上,程度不同地都有一些需要改进的地方,还不能充分发挥各要素的潜力,或者部分要素处于不良好的状态,也称为需改进的状态;C状态是()A. 废弃物B. 现场不需要的物品C. 较差状态,是一种严重妨碍作业、不利于现场生产和管理的状态,需要立即进行彻底的改造来消除D. 清扫不需要的物品答案:C您的答案:C题目分数:26.下列说法不属于设备管理“三好”的是()A. 管好B. 用好C. 维修好D. 废旧设备处理好答案:D您的答案:D题目分数:27.6S是整理()、清扫、清洁、素养、安全。
A. 简化B. 重排C. 整顿D. 重组答案:C您的答案:C题目分数:28.工作中有三种时间,它们是作业时间、多余时间和()。
A. 无效时间B. 精细时间C. 必须时间D. 等待时间答案:A您的答案:A题目分数:29.下列说法不属于物料保管原则的是()A. 确保物资仓储损耗在规定范围以内B. 物资存放要有利于收发和盘点方便C. 为高效利用库存空间,库存区不用留通道D. 要符合防火和安全的要求答案:C您的答案:C题目分数:2一、多项选择题1.以下安全标示图及其对应指示意义,正确的是()A. 禁止触摸B. 当心火灾C. 必须戴安全带D. 紧急出口答案:A,B您的答案:A,B,D题目分数:22.下列说法属于班组长应具备能力的是()A. 扎实的专业技术能力B. 熟练的问题解决能力C. 卓越的组织授权能力D. 良好的激励减压能力答案:A,B,C,D您的答案:A,B,C,D题目分数:23.下列关于班组长辅助上级领导策略,正确的是()A. 自动报告工作进展,让领导知道B. 对上级的询问有问必答,而且清楚,让领导放心C. 接受批评,同样的错误不犯第二次,让领导省事D. 对自己的业务主动提出改善计划,让领导进步答案:A,B,C,D您的答案:A,B,C,D题目分数:24.看板管理是把希望管理的项目,通过各类管理板显示出来。
2023年新版“质量月”企业员工全面质量管理知识考前自测题含答案(通用题型)
2023年新版“质量月”企业员工全面质量管理知识考前自测题含答案(通用题型)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.建立顾客关系的目的,是为了()。
A.了解顾客的需求B.满足并超越其期望,提高其满意度C.提高产品质量D.确定目标顾客2.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。
其中,均值控制图的上、下控制界限可以用来判断()。
A.过程是否稳定B.过程中心与规格中心是否发生偏移C.与规格要求对比,判断过程能力是否充足D.是否有不合格品产生3.PFMEA应该在以下哪个阶段之前结束()A.试生产开始之前B.工装样件制造之前C.过程设计开发之前D.生产完成后4.过程的识别是指组织应当利用价值链分析风方法,()地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。
A.定性B.定量C.定性或定量D.定品5.检验准确率与错检率是用来考核()的。
A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平6.企业为了达到理想设计质量和(),必须付出成本,这就是质量成本。
A.理论质量B.实际质量C.合格质量D.标准质量7.全面质量管理,是以()为中心,以()为基础,旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
A.质量,生产效率B.技术,全员参与C.质量,全员参与D.技术,生产效率8.实施6sigma的过程DMAIC是指()。
A.定义,测量,分析,改进,控制B.定义,计划,执行,改进,控制C.定义,测量,分析,计划,改进D.定义,计算,测量,改进,控制9.()是质量管理体系建立与实施的关键。
最高管理者应带头以增强顾客满意为目的,确保顾客要求得到确定并予以满足。
A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理原则10.那些即使不充分提供也不会使顾客也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是()。
A.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性11.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括()A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是12.为质量改进团队提供资源是()的职责。
班组安全管理 自测
班组安全管理自测单选题(共3题)1 .()是本班组安全生产的第一责任人。
(10分)•A.班组长•B.班组安全员我的答案:A参考答案:A答案解析:暂无2 .风险管理原则是()(10分)•A.效益优先原则•B.四不放过原则•C.ALARP原则•D.三同时原则我的答案:C参考答案:C答案解析:暂无3 .4S是指()(10分)•A.整理、整齐、清扫、清洁•B.整理、整顿、清扫、清洁•C.整理、整顿、清洁、素养•D.整理、整齐、清洁、素养多选题(共4题)1 .从业人员必须履行以下义务( )(10分)•A.履行岗位安全责任•B.遵守单位安全管理规章制度和操作规程•C.按照要求穿戴使用劳动防护用品•D.发现事故隐患及时报告我的答案:ABCD参考答案:ABCD答案解析:暂无2 .下列哪些作业活动属于需要许可的危险作业()(10分)•A.动火作业•B.有限空间作业•C.吊装作业•D.高处作业我的答案:ABCD参考答案:ABCD答案解析:暂无3 .事故隐患包括以下方面()(10分)•A.物的不安全状态•B.人的不安全行为•C.违反安全生产法律法规•D.管理上的缺陷我的答案:ABCD参考答案:ABCD答案解析:暂无4 .导致不安全行为的原因有()(10分)•A.安全意识、知识及技能不足•B.责任感缺乏•C.心理生理原因•D.外界环境及条件不具备。
班组质量管理-作业-自测
班组质量管理作业+自测一、单项选择题1.“企业依存于客户,因此应当理解客户当前和将来的需求,充分满足客户的需求,并极力设法超越客户的期望。
”这句话反映了ISO质量管理原则中的()。
A. 领导作用B. 以客户为中心C. 持续改进D. 全面参与答案:B您的答案:B题目分数:42.从服务接受者的角度来看,服务管理体系包括()A. 服务资源和服务提供B. 顾客要求和顾客满意C. 服务质量和超值服务D. 接触点和接触过程答案:B您的答案:D题目分数:43.如果餐厅的食物不干净,酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌,那么顾客就会抱怨,这是质量特性中()。
A. 安全特性B. 一元特性C. 必须特性D. 魅力特性答案:C您的答案:B题目分数:44.质量管理体系需要()A. 长期稳定B. 固定不变C. 保持一致D. 持续改进答案:D您的答案:D题目分数:45.经常听到一些企业说“质量就是生命”,其根本含义是()A. 偶尔不注重质量,后果不会太严重B. 质量就是不要出安全事故C. 客户对质量的需求是没有止境的,这对企业来说是一件要命的事D. 质量对企业来说,意味着效益和长期的发展答案:D您的答案:D二、多项选择题1.为提高服务质量,服务提供者应将工作重点放在()等方面。
A. 服务资源B. 服务提供C. 服务特性D. 顾客满意答案:A,B,C您的答案:A,B,C题目分数:42.服务不同于有形产品的基本特征包括()A. 无形性B. 非重复性C. 非储存性D. 非运输性答案:A,B,C,D您的答案:A,B,C,D题目分数:43.下列关于顾客满意的说法,正确的是()A. 顾客满意与接触有关,包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等B. 顾客满意与服务有关,包括服务资源、服务提供、服务特性等C. 顾客满意是顾客的主观感受D. 提高顾客满意度,只要改善超值服务就可以了答案:A,B,C您的答案:A,B,C三、判断题1.如果服务过程结束了,那么服务结果也就唯一出现,所以服务是不可重复的。
2023年最新质量月企业员工全面质量管理知识考前自测题及答案(通用版)
2023年最新质量月企业员工全面质量管理知识考前自测题及答案(通用版)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.根据正态分布的结论,在生产正常的条件下,控制图中点子超过控制界限的概率只有()左右。
A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%2.外径千分尺的测量力为()由测力装置决定,使用时最多转动三圈即可。
()A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N3.下列项目中,属于隐性质量成本的是()。
A.预防成本B.检验成本C.内部质量损失成本D.外部质量损失成本4.关于品牌的描述,正确的是()A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒香还怕巷子深,说明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的5.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。
A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫6.过程的识别是指组织应当利用价值链分析风方法,()地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。
A.定性B.定量C.定性或定量D.定品7.“拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于()阶段的活动内容。
A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施8.检验准确率与错检率是用来考核()的。
A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平9.过程控制的工具包括()A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是10.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。
A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理11.《产品质量法》规定()应承担产品质量责任。
A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员12.《卓越绩效评价准则》要求调查()。
A.顾客满意度B.员工满意度C.供应商满意度D.顾客满意度与员工满意度13.世界计量日是每年的()。
A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日14.正交表L9(34)的正交性是指:(1)每列有3个不同的数字1,2,3,每一个都出现3次;(2)任意两列有()可能的数对,每一对出现一次。
2023年度新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考前自测题及答案
2023年度新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考前自测题及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.在品质管理中4M1E指的是()A.人员设备材料方法环境B.计划执行检查行动总结C.何人何事何地何时何故D.整理整顿清洁清扫素养2.在质量管理中,因果图的程序不包括()A.规定结果B.规定原因的类别C.提出识别改进的机会D.选取最大原因继续研究3.行业标准是对()的补充。
A.企业标准B.国家标准C.地方标准D.国际标准4.现场管理核心内容()A.合理的工艺路线、最短路线的平面布置B.压缩搬运距离、时间和空间C.提高人业务效率、可以应变现场工作环境的改变D.目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决5.关于PDCA循环,下列说法不正确的是()。
A.PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段B.PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环C.每次循环都有新的目标和内容D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据6.质量成本科目设置时,设置的一级科目是()。
A.内部损失成本B.保修费C.质量成本D.鉴定成本7.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。
A.计件B.计点C.计量D.数值8.QC小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指()A.ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段B.LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段C.SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段D.PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段9.全面质量管理,是以()为中心,以()为基础,旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
A.质量,生产效率B.技术,全员参与C.质量,全员参与D.技术,生产效率10.质量特性有很多种,例如腕表的防水性是属于()。
A.理化特性B.心理特性C.安全特性D.社会特性11.GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定,生产方风险a的取值为()A.0.01B.0.001C.0.05D.0.1012.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。
2023年度新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考前自测题及答案(通用版)
2023年度新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考前自测题及答案(通用版)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.伴随产品质量提升()。
A.预防成本和判定成本出现下降趋势,内部缺点成本和外部缺点成本也呈下降趋势。
B.预防成本和判定成本出现向上趋势,内部缺点成本和外部缺点成本则呈下降趋势。
C.预防成本和判定成本出现向上趋势,内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。
D.预防成本和判定成本出现下降趋势,内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。
2.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。
A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理3.世界计量日是每年的()。
A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日4.统一是一种古老的标准化形式,其基本要求是()。
A.合理、适度B.适时、适度C.尺寸的互换性D.功能的一致性5.为过程设计、实施和改进提供有效的支持,组织各部门应针对以下的关键()绩效进行分析。
A.过程B.产品C.资源D.程序6.2000版ISO9001标准采用了()模式。
A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素7.质量改进过程中,“明确问题”阶段用的统计工具有()A.因果图B.直方图C.PDCA法D.树图8.以下哪种不是测量过程的输入量()A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书9.顾客认为原来质量好的产品,因为消费的欲望变化而不再欢迎它,这说明质量具有()。
A.广义性B.狭义性C.时效性D.相对性10.过程控制的工具包括()A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是11.过程的识别是指组织应当利用价值链分析风方法,()地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。
A.定性B.定量C.定性或定量D.定品12.发生客户投诉,首先需要进行的是()。
A.与客户确认失效件批次信息,如果有可能要求客户寄回B.制定紧急围堵措施,立刻排查在途、仓库和在制品C.针对靠近问题的区域下发stopsignD.以上说法都是13.QC小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指()A.ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段B.LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段C.SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段D.PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段14.全面质量管理(TQM)的质量的含义是()A.产品质量B.工作质量C.产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D.质量控制15.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。
班组质量管理自测答案 曹华 2021企业班组长
单选题(共5题)1 .质量检验的实质是()(5分)A.事前预防B.事后把关C.全面控制D.应用统计技术我的答案:B参考答案:B答案解析:无2 .“适用性”质量的观点是由()提出来的(5分)A.戴明B.费根堡姆C.朱兰D.休哈特我的答案:C参考答案:C答案解析:无3 .那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是()(5分)A.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性我的答案:B参考答案:B答案解析:无4 .在七项质量管理原则中提出(),就是体现各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益的思想(5分)A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.过程方法D.全员积极参与我的答案:D参考答案:D答案解析:无5 .根据ISO 9000标准对质量的定义,质量要求通常不包括来自()的要求(5分)A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东我的答案:A参考答案:A答案解析:无多选题(共5题)1 .我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”,其中“三全”包括()(10分)A.全过程的质量管理B.全员的质量管理C.全组织的质量管理D.全方位的质量管理我的答案:ABC参考答案:ABC答案解析:无2 .下列哪些人员对于创造产品质量特性会产生影响?()(10分)A.产品检验人员B.产品制造人员C.产品设计人员D.设备保证人员我的答案:BCD参考答案:BCD答案解析:无3 .ISO 9000族核心标准包括()(10分)A.ISO 9000标准B.ISO 9001标准C.ISO 9011标准D.ISO 9004标准我的答案:ABD参考答案:ABD答案解析:无4 .质量文化具有()功能(10分)A.保障B.约束C.引导D.引导我的答案:BCD参考答案:BCD答案解析:无5 .现代质量管理经历了()三个阶段(10分)A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.质量改进阶段D.全面质量管理阶段我的答案:ABD参考答案:ABD答案解析:无判断题(共5题)1 .顾客是指购买产品的组织或个人()(5分)对错我的答案:错参考答案:错答案解析:无2 .5S管理是指整理、整顿、清扫、清洁和素养()(5分)对错我的答案:对参考答案:对答案解析:无3 .“我操作,你维护”的分工概念,是全面生产维护的一个基本原则()(5分)对错我的答案:错参考答案:错答案解析:无4 .全面生产维护的两大基础管理系统是5S管理和目视管理()(5分)对错我的答案:对参考答案:对答案解析:无5 .质量改进意味着质量水准的提升,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高()(5分)对错我的答案:对参考答案:对答案解析:无。
质量管理知识100题,自测一下,看你能及格不?
质量管理知识100题,自测一下,看你能及格不?导读下面小编整理了质量管理知识100题,质量人们赶紧来自测一下吧,看能否满分!1、质量是一组()满足()的程度。
( C )A、固有特性,标准B、特性,固有要求C、固有特性,要求D、特性,标准2、组织的基本任务是( A )A、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品B、采取措施激励全体员工的工作热情C、配备必要的人力和物力资源D、建立系统的管理模式3、若超过规定的特性值要求,将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于( A )A、关键质量特性B、重要质量特性C、一般质量特性D、次要质量特性4、现场管理中,要求现场管理人员做好“三自”和“一控”,其中“一控”指( B )。
A 控制设备状态B 控制自检合格率C 控制工艺水平D 控制原材料用量5、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指( C )A、质量保证、质量控制、质量改进B、质量控制、质量保证、质量改进C、质量策划、质量控制、质量改进D、质量策划、质量改进、质量保证6、最早提出全面质量管理的概念的是( A )A、菲根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明7、顾客的满意水平是( C )A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数C、可感知效果和期望值间的差异函数D、产品的质量和期望值间的差异函数8、顾客满意度调查的费用属于( A )A、预防成本B、鉴定成本B、损失成本 D、非符合性成本9、QC小组的成员一般控制在( A )A、10人以内B、12人以内C、8人以内D、6人以内10、PDCA循环当中的“D”指的是( C )A、策划B、检查C、实施D、处置11、《中华人民共和国产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据,以下哪一项不属于该规定( C )的范畴。
A、国家法律、法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件B、明示采用的产品标准,作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据C、不合格产品对消费者的实质损害D、产品缺陷12、由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的,这体现了质量的( A )A、时效性B、广泛性C、主观性D、相对性13、开展全面质量管理的基本要求可以概括为( A )A.三全一多样B.质量中心C.三保D.“卡、防、帮、讲”14、在质量管理所需的所有资源中,最根本的资源是( D )A、原材料 B.设备C.专业技能D.人力资源15、企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是( B )A.设计过程B.生产制造过程C.检验过程D.使用过程16、推动PDCA循环,关键在于( D )A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段17、质量管理的所有工作都是通过( D )来实现的。
班组现场管理 作业 自测
班组现场管理作业+自测一、单项选择题1.下列说法不利于班组长建立良好的班组关系的是()ﻫA. 良好的心态ﻫ B. 尊重班组员工ﻫ C.坚持己见,绝不通融D. 站在班组乃至企业的角度考虑问题答案:C您的答案:C题目分数:22.下列关于6S的说法,错误的是( )ﻫ A. 6S强调地/物明朗化,人规范化B. 6S是一份额外附加的工作C. 6S是品质的保证ﻫD. 6S活动可以发现与挖掘问题ﻫ答案:B您的答案:B题目分数:23.因为处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于( )造成的浪费ﻫA. 等待ﻫB.缺陷ﻫC.批量生产D. 物料答案:A您的答案:A题目分数:24.下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述,不正确的是()ﻫA.工作对象不同,骨干员工为事,班组长为人、事B. 评价标准相同,均以个人业绩为准ﻫC.职责范围不同,骨干员工为事务,班组长为团队D.工作技能不同,骨干员工为做事技巧,班组长为管理技巧答案:B您的答案:B题目分数:25.全面生产维护要求的参与人员是( )A.企业领导ﻫ B. 设备维修人员C. 全体员工ﻫD.班组长答案:C您的答案:C题目分数:26.下列关于优秀班组长特征的说法,不正确的是( )ﻫA. 理解班组员工的需求和感情ﻫB. 高人一等的专长ﻫ C. 事必躬亲,所有事都亲自做D. 公平、公正对待班组的每一位员工ﻫ答案:C 您的答案:C题目分数:27.6S中整顿的目的是( )ﻫ A. 减少寻找时间B. 腾出空间ﻫC.杜绝产品缺陷D.针对成本答案:A您的答案:A题目分数:28.以下说法,不属于班组长岗位职责的是( )A. 传话通知,把上级要求,原话传达给班组成员,也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级B. 平衡协调,班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调,使跨班组工作,顺利进行C. 启下,做好班组的组织管理工作,带领班组员工完成任务,使各项资源充分有效发挥D. 承上,承担单位职责,达成组织目标,执行上司指示ﻫ答案:A您的答案:A题目分数:29.1.班组管理人、机、料、法、环五大要素中,()是变异最大最不可控的因素。
班组现场管理自测
班组现场管理自测一、前言班组现场管理在工程施工及生产制造中起着至关重要的作用。
合理的现场管理可以提高工作效率、确保安全生产、降低事故风险,并有效控制成本。
对班组现场管理的自测和评估十分必要,以发现问题,及时改进,提升管理水平。
本文将介绍一份关于班组现场管理的自测题,帮助班组负责人和管理者评估自身管理水平。
二、班组现场管理自测题1. 对于生产或施工现场,是否制定了详细的安全生产管理制度,包括安全操作规程、应急预案等?2. 在日常工作中,是否对员工进行安全教育培训,包括安全生产知识、操作规程、应急处理等方面?3. 是否确保工作场所的环境整洁,设施设备的正常运行,检查有无安全隐患并及时处理?4. 对于施工或生产过程中可能涉及的危险化学品、危险机械设备等,是否做好了相关的安全管理工作?5. 是否完善了对工作人员的考勤管理制度,确认工作人员在岗上岗时间,及时发现缺勤或迟到现象?6. 班组管理是否与其他部门之间形成了良好的沟通机制,包括信息的传递、沟通记录的保存等?7. 是否进行了安全生产风险评估和安全检查,发现问题及时解决并进行记录?8. 对于生产过程中可能产生的废料、废水等环境污染问题,是否做好了相关的管理工作?9. 在发生事故或紧急情况时,是否有明确的应急处理预案和应对措施?并是否进行了模拟演练?10. 是否及时总结分析施工或生产过程中存在的安全事故、隐患,采取措施改进?以上问题是针对班组现场管理的一些核心内容,对于每个问题,应当认真考虑和答题。
通过自测,可以发现班组现场管理中存在的问题和不足,为改进和提升管理水平提供参考。
三、改进措施通过自测,发现存在的问题和不足后,应当及时采取改进措施,提高班组现场管理水平。
可以从以下几个方面进行改进:1. 完善管理制度:对于存在缺失的安全管理、考勤管理、环境管理等制度进行完善,确保管理制度健全完备。
2. 强化安全培训:加强员工的安全教育培训,提高员工的安全意识和操作规程的遵守。
中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测(作业)及案例分析答案
中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测(作业)及案例分析标准答案一、企业战略认知(新)-在线自测1、班组长理解企业的战略定位,应从(B,C,D)三个方面把握。
A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样 D.企业的战略是如何选择的2、企业战略构成要素(A,B,C,D) A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置3、战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子,而在于看清企业将来会成为什么样子。
(正确)4、企业如何面对竞争、应对危机,归根结底是战略层面的问题,核心竞争力不体现在班组层面。
(错误)5、班组层面的员工干的是执行层面的事情,只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了,没有必要关注企业战略,这是高层关注的东西。
(错误)企业战略认知(新)-在线作业一、判断题 1. 班组长不需要具备远见卓识(错误)2. 核心能力竞争对手很容易模仿(错误) 3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好(错误)4. 在超级竞争的环境里,做正确的事情很容易,正确的做事很困难(错误)5. 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上(错误)6. 企业的效率越高越好(错误)7. 客户价值等于客户感觉的效用(错误)二、单项选择题 1. 客户购买的是(B) A. 那些具体的产品与服务 B. 价值2. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像(B)A. 追求效率的组织 B. 建立并维持亲密客户关系的组织3. 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段(A)A. 四个 B. 三个4. 企业真正害怕的是(A) A. 高效率的做错误的事情 B. 效率低5. 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于(B)A. 技术技能 B. 概念技能6. 开发领先产品性能的组织,一般会(A) A. 鼓励打破常规并容忍失败 B. 执行标准化的运营程序7. 下面关于战略的认识更准确的是(B) A. 战略为企业提供发展方向 B. 战略为企业提供发展方向和途径三、多项选择题1. 班组长理解企业的战略定位,应从(B,C,D)三个方面把握。
班组安全管理作业自测
班组安全管理作业自测第一篇:班组安全管理作业自测班组安全管理作业+自测一、单项选择题1.下列关于班组长班会的说法,不正确的是()A.安全工作内容主题明确,针对性强B.以人为本,注意沟通技巧,调动工作积极性C.察言观色,关注组员情绪、思想状况变化D.班组长应在班后会上解决班组成员当班期间遇到的所有问题答案:D 您的答案:D 题目分数:42.下列关于员工的不安全行为的说法,不正确的是()A.知识不足是导致员工不安全行为的原因之一B.能力不足是导致员工不安全行为的原因之一C.员工侥幸心理作祟是导致不安全行为的原因之一D.员工的不安全行为是无法杜绝的,班组长再怎么努力也解决不了答案:D 您的答案:D 题目分数:43.下列关于班组长安全生产职责的说法,不正确的是()A.编制《自主检查表》,促使全体班组成员实施检查B.把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果C.完善“整理整顿清洁清扫标准”,使其得到严格执行D.班组长要负责的事情已经够多了,班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高,是每个员工自己的事,不是班组长的职责答案:D 您的答案:D 题目分数:44.企业应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的()、防范措施以及事故应急措施。
A.危险因素B.人员状况C.设备状况D.环境状况答案:A 您的答案:A 题目分数:45.下列关于班组长安全管理职能的说法,不正确的是()A.贯彻“安全第一,预防为主”的方针B.要坚持以人为本的原则C.班组长应具备一定的设备操作及应急知识和技能D.新调动岗位的员工的安全教育培训工作,不属于班组长的职责范围答案:D 您的答案:D 题目分数:46.全员安全管理,应落实一线员工参与()的政策。
A.工伤保险B.安全生产C.安全监察D.劳动保护答案:C 您的答案:B 题目分数:47.下列关于职业病的描述,不正确的是()A.与生产过程相关的职业病危害因素包括:工业毒物、不良气象条件、生物因素、不合理的劳动组织以及卫生条件恶劣等B.职业病首先是“防”,然后才是“治”C.与劳动过程有关的职业病危害因素包括:过长的作业时间、过大的作业强度、不合理的劳动制度、不合理的劳动组织过程等D.职业病是无法避免的,每个人都会有的答案:D 您的答案:D 题目分数:48.造成伤亡事故的直接原因概括起来不外乎人的不安全()和物的不安全状态。
班组现场管理自测
班组现场管理自测
摘要:
一、班组现场管理的重要性
二、班组现场管理的自测方法
三、自测结果的分析与改进
正文:
一、班组现场管理的重要性
班组是企业生产和管理的基本单位,班组现场管理的好坏直接影响到企业的生产效率、产品质量和员工的工作环境。
良好的班组现场管理能够提高员工的工作积极性,降低生产成本,提升企业的竞争力。
因此,对班组现场管理进行自测,找出存在的问题并进行改进,对于提高班组工作效率具有重要意义。
二、班组现场管理的自测方法
1.现场环境自测:检查现场是否整洁有序,设备、工具是否摆放规范,工作区域是否安全无隐患。
2.生产流程自测:检查生产流程是否顺畅,作业方法是否合理,是否存在浪费和冗余环节。
3.员工管理自测:检查员工是否明确工作职责,工作态度是否积极,是否存在违规操作和安全隐患。
4.沟通协作自测:检查班组内部沟通是否畅通,信息传递是否及时准确,协作精神是否良好。
三、自测结果的分析与改进
1.针对现场环境问题,可以制定并执行现场管理规定,加强员工的现场管理意识,定期进行现场整理和整顿。
2.针对生产流程问题,可以优化生产流程,改进作业方法,提高生产效率,降低生产成本。
3.针对员工管理问题,可以加强员工培训,提高员工的工作技能和安全意识,建立激励机制,提高员工的工作积极性。
4.针对沟通协作问题,可以加强班组内部的沟通与协作,提高班组的凝聚力,促进员工之间的合作与支持。
班组质量管理(在线自测)
班组质量管理-在线自测题目-参考答案第1题质量免费是()的观点。
A.克劳斯比B.朱兰C.休哈特D.ISO9000给出答案:A第2题必须特性是A.顾客认为理所当然应当具备的特性B.使顾客感到很兴奋的特性C.一旦不充分,会引起强烈不满的那些质量特性D.不充分也不会使人产生不满的特性答案:A,C第3题QFD的核心是A.寻找生产控制点B.设计关键工艺特征C.明确关键零部件特征D.把顾客需求转化为关键产品特征答案:D第4题ISO9004是A.说明性的标准B.用于体系认证的标准C.用于组织绩效改进的标准D.提供审核质量管理体系和环境管理体系的指南答案:C第5题顾客要求包括A.明示的要求B.隐含的要求C.潜在的要求D.固有特性答案:A,B,C第6题从顾客的视角分析服务,包括A.顾客要求B.顾客满意C.接触点D.接触过程答案:A,B第7题顾客满意是A.在接触过程中对于服务特性满足要求的程度B.瞬间形成且持续验证的C.主观感受D.超值服务答案:A,B,C第8题为提高服务质量,服务提供者应将工作重点放在A.服务资源B.服务提供C.服务特性D.顾客满意答案:A,B,C第9题服务不同于有形产品的基本特征包括A.无形性B.非重复性C.非储存性D.非运输性答案:A,B,C,D第10题适用性质量是()的观点A.克劳斯比B.朱兰C.休哈特D.ISO9000给出答案:B第11题“零缺陷”是克劳斯比提出的。
答案:正确第12题质量需要持续改进。
答案:正确第13题企业追求的终极目标——产品符合标准。
答案:错误第14题企业要想长久发展,只要关注顾客即可。
答案:错误第15题质量是一组固有特性满足要求的程度。
答案:正确第16题服务质量特性的安全性是指:服务过程中顾客的生命和财产不受伤害和损失的特征。
答案:正确第17题质量检验的标准与规范必须不断改进。
答案:正确第18题质量文化会直接影响到企业的产品质量。
答案:正确第19题服务的魅力特性随着时间的推移会逐渐转化为必须特性。
中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测(作业)及案例分析答案
中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测(作业)及案例分析标准答案一、企业战略认知(新)-在线自测1 、班组长理解企业的战略定位,应从(B,C,D)三个方面把握。
A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样 D.企业的战略是如何选择的2、企业战略构成要素(A,B,C,D) A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置3 、战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子,而在于看清企业将来会成为什么样子。
(正确)4 、企业如何面对竞争、应对危机,归根结底是战略层面的问题,核心竞争力不体现在班组层面。
(错误)5、班组层面的员工干的是执行层面的事情,只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了,没有必要关注企业战略,这是高层关注的东西。
(错误)企业战略认知(新)-在线作业一、判断题 1. 班组长不需要具备远见卓识(错误) 2. 核心能力竞争对手很容易模仿(错误) 3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好(错误)4.在超级竞争的环境里,做正确的事情很容易,正确的做事很困难(错误)5.高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上(错误)6.企业的效率越高越好(错误)7.客户价值等于客户感觉的效用(错误)二、单项选择题 1. 客户购买的是(B) A. 那些具体的产品与服务 B. 价值2. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像( B) A. 追求效率的组织 B. 建立并维持亲密客户关系的组织3. 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段(A) A. 四个 B. 三个4. 企业真正害怕的是(A) A. 高效率的做错误的事情 B. 效率低5. 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于(B) A. 技术技能 B. 概念技能6. 开发领先产品性能的组织 ,一般会( A) A. 鼓励打破常规并容忍失败 B. 执行标准化的运营程序7. 下面关于战略的认识更准确的是(B) A. 战略为企业提供发展方向 B. 战略为企业提供发展方向和途径三、多项选择题1. 班组长理解企业的战略定位,应从(B,C,D)三个方面把握。
2023年最新“质量月”企业员工全面质量管理知识考前自测题及答案(通用版)
2023年最新“质量月”企业员工全面质量管理知识考前自测题及答案(通用版)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.确定机械加工的刀具更换周期,并强制更换的主要目的是()。
A.防止产品不合格B.提升加工效率C.减少浪费D.以上所有2.关于系统图“故障树”,下列表述错误的是()A.由输入符号或关系符号组成B.用以分析系统的安全问题或运行功能问题C.表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D.不需考虑工艺流程等问题3.控制图应用中的犯第一类错误是指()。
A.生产正常,但点子偶然出界,判异B.过程异常,但点子排列未显异常,判稳C.控制限计算有错误D.选择控制图不当,未指明数据类型4.平衡记分卡的四个维度不包括()。
A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度5.电子元器件的寿命试验属于()A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验6.2000版ISO9001标准采用了()模式。
A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素7.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()A.后继检测B.抽检C.预防性检测D.自我检测8.ISO9000标准中的“质量”这一术语,是指客体的一组固有特性满足要求的程度,这里的“要求”通常不包括来自()的要求。
A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东9.有关持续质量改进的叙述,下列不正确的是()。
A.强调通过检查手段提高质量B.强调顾客的需要和诚信C.强调对员工尊重、引导、激励、授权D.强调通过改进持续性提高质量10.全面生产维护以()为基础,以八大支柱为依托。
A.全员培训和自主保全B.现场管理和安全环境C.5S活动和目视管理D.全员参与和小组改进11.质量成本科目设置时,设置的一级科目是()。
A.内部损失成本B.保修费C.质量成本D.鉴定成本12.在将组织战略目标加以分解的方法中,可以应用方针目标管理方法,还可应用()。
班组现场管理自测
班组现场管理自测近年来,班组现场管理的重要性逐渐被人们认识到,越来越多的企业开始注重这一方面的工作。
一个良好的现场管理能够提高工作效率、优化资源利用、降低成本、提升产品质量,对企业的发展有着至关重要的作用。
本文将从五个方面进行自测,检查自己在班组现场管理方面的能力和不足。
一、计划管理1.在开始工作前,是否制定了详细的工作计划?2.是否能够合理安排工作时间和工作内容,确保工作顺利进行?3.在工作过程中,是否及时调整计划,解决工作中的问题?二、资源管理1.是否能够充分利用现有资源,确保工作的顺利进行?2.是否能够合理调配人力、物力和财力,优化资源利用效率?3.是否能够及时提出需求,确保资源的及时供应?三、沟通协调1.是否善于与同事进行沟通,协调工作关系?2.是否能够正常与上级进行沟通,及时报告工作进展和问题?3.是否具有良好的团队合作精神,能够有效地协调各方面利益?四、安全管理1.是否遵守职业规范,正确佩戴个人防护用品?2.是否熟悉工作场所的安全规定,能够有效预防事故发生?3.是否能够及时上报工作中存在的安全隐患,及时采取相应的措施?五、质量管理1.是否追求卓越的工作质量,时刻关注产品细节?2.是否能够发现工作中存在的问题,及时解决并防止再次发生?3.是否能够按照标准操作程序进行工作,确保产品质量符合要求?参考答案:一、计划管理1.在开始工作前,应制定详细的工作计划,包括目标、任务、时间安排等。
2.应根据工作的紧急程度和工作量的大小,合理安排工作时间和工作内容。
3.在工作过程中,应根据实际情况及时调整计划,解决工作中的问题。
二、资源管理1.应充分利用现有资源,包括人力、物力和财力,在不浪费的前提下确保工作的顺利进行。
2.应合理调配人力、物力和财力,优化资源利用效率。
3.应及时提出需求,确保资源的及时供应,避免工作受到限制。
三、沟通协调1.应善于与同事进行沟通,建立良好的工作关系,共同协作完成任务。
2.应正常与上级进行沟通,及时汇报工作进展和问题,寻求支持和帮助。
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班组质量管理作业+自测
一、单项选择题
1.
“企业依存于客户,因此应当理解客户当前和将来的需求,充分满足客户的需求,并极力设法超越客户的期望。
”这句话反映了ISO 质量管理原则中的()。
A. 领导作用
B. 以客户为中心
C. 持续改进
D. 全面参与
答案:B
您的答案:B
题目分数:4
2.
从服务接受者的角度来看,服务管理体系包括()
A. 服务资源和服务提供
B. 顾客要求和顾客满意
C. 服务质量和超值服务
D. 接触点和接触过程
答案:B
您的答案:D
题目分数:4
3.
如果餐厅的食物不干净,酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌,那么
顾客就会抱怨,这是质量特性中()。
A. 安全特性
B. 一元特性
C. 必须特性
D. 魅力特性
答案:C
您的答案:B
题目分数:4
4.
质量管理体系需要()
A. 长期稳定
B. 固定不变
C. 保持一致
D. 持续改进
答案:D
您的答案:D
题目分数:4
5.
经常听到一些企业说“质量就是生命”,其根本含义是()
A. 偶尔不注重质量,后果不会太严重
B. 质量就是不要出安全事故
C. 客户对质量的需求是没有止境的,这对企业来说是一件要命的事
D. 质量对企业来说,意味着效益和长期的发展
答案:D
您的答案:D
二、多项选择题
1.
为提高服务质量,服务提供者应将工作重点放在()等方面。
A. 服务资源
B. 服务提供
C. 服务特性
D. 顾客满意
答案:A,B,C
您的答案:A,B,C
题目分数:4
2.
服务不同于有形产品的基本特征包括()
A. 无形性
B. 非重复性
C. 非储存性
D. 非运输性
答案:A,B,C,D
您的答案:A,B,C,D
题目分数:4
3.
下列关于顾客满意的说法,正确的是()
A. 顾客满意与接触有关,包括顾客与服务提供者的接触点、接
触过程等
B. 顾客满意与服务有关,包括服务资源、服务提供、服务特性
等
C. 顾客满意是顾客的主观感受
D. 提高顾客满意度,只要改善超值服务就可以了
答案:A,B,C
您的答案:A,B,C
三、判断题
1.
如果服务过程结束了,那么服务结果也就唯一出现,所以服务是不可重复的。
()
答案:正确
您的答案:正确
题目分数:4
2.
酒店的临时清洁工也是酒店的形象代表之一。
()
答案:正确
您的答案:正确
题目分数:4
3.
顾客满意度与顾客的主观感受有关,所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。
()
答案:正确
您的答案:正确
题目分数:4
4.
一般而言,投诉抱怨的顾客是好顾客,他们成为忠诚客户的比例会
比较高。
()
答案:正确
您的答案:正确
题目分数:4
5.
企业追求的终极目标是产品符合标准。
()
答案:错误
您的答案:错误
自测
第1题
如果餐厅的食物不干净,酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌,那
么顾客就会抱怨,这是质量特性中()。
A.安全特性
B.一元特性
C.必须特性
D.魅力特性
答案:C
您的答案:C
题目分数:15
此题得分:15.0
批注:
第2题
“企业依存于客户,因此应当理解客户当前和将来的需求,充分满足客户的需求,并极力设法超越客户的期望。
”这句话反映了ISO质量管理原则中的()。
A.领导作用
B.以客户为中心
C.持续改进
D.全面参与
答案:B
您的答案:B
题目分数:15
此题得分:15.0
批注:
第3题
服务不同于有形产品的基本特征包括()
A.无形性
B.非重复性
C.非储存性
D.非运输性
答案:A,B,C,D
您的答案:A,B,C,D
题目分数:20
此题得分:20.0
批注:
第4题
下列关于顾客满意的说法,正确的是()
A.顾客满意与接触有关,包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等
B.顾客满意与服务有关,包括服务资源、服务提供、服务特性等
C.顾客满意是顾客的主观感受
D.提高顾客满意度,只要改善超值服务就可以了
答案:A,B,C
您的答案:A,B,C
题目分数:20
此题得分:20.0
批注:
第5题
一般而言,投诉抱怨的顾客是好顾客,他们成为忠诚客户的比例会比较高。
()
答案:正确
您的答案:正确
题目分数:10
此题得分:10.0
批注:
第6题
顾客满意度与顾客的主观感受有关,所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。
()
答案:正确
您的答案:正确
题目分数:10
此题得分:10.0
批注:
第7题
企业追求的终极目标是产品符合标准。
()
答案:错误
您的答案:错误。