投标售楼处物业服务完整方案含人员工资及收费分析
售楼部物业管理招投标文书(样本)-无删减范文
售楼部物业管理招投标文书(样本)售楼部物业管理招投标文书(样本)1. 招标公告1.1 项目名称售楼部物业管理服务招标1.2 项目介绍本招标项目为某售楼部物业管理服务项目。
通过招标的方式选取一家具备相关资质和经验的物业管理公司，负责售楼部的日常维护、保洁、安全监控等工作。
1.3 采购单位项目采购单位为某房地产开发有限公司。
1.4 招标文件获取方式招标文件可通过邮件或线下领取，获取招标文件的单位须满足相关资质要求。
1.5 投标截止日期及地点投标截止日期：[日期]投标截止地点：[地点]1.6 投标文件递交方式投标文件需以书面形式提交，递交方式可以选择邮寄或线下送达。
1.7 投标文件内容投标文件内容须包括以下内容：- 企业资质证明文件- 经营许可证明文件- 项目经理及相关人员资料- 投标报价单- 其他相关资料1.8 投标文件评审投标文件评审将根据资格审查和报价评审两个环节进行，具体评审标准将在评审过程中向投标单位公示。
2. 投标文件要求2.1 企业资质证明文件投标单位需要提供公司注册证明、营业执照、法定代表人联系明等相关资质证明文件。
2.2 经营许可证明文件投标单位需要提供相关经营许可证明文件，包括物业管理资质证书等。
2.3 项目经理及相关人员资料投标单位需提供项目经理、保洁人员、维修人员等相关人员的简历及从业经历。
2.4 投标报价单投标单位需提供详细的投标报价单，包括服务费用、人员配备费用等项目，并注明报价有效期。
2.5 其他相关资料投标单位如有其他相关资料可提供，需在投标文件中一并提交。
3. 投标文件评审标准3.1 资格审查进行资格审查时，将对投标单位的企业资质、经营许可证明以及项目经理及相关人员资料进行综合评估。
3.2 报价评审进行报价评审时，将对投标单位的投标报价进行评估，包括服务费用合理性、人员配备合理性等方面的综合考虑。
3.3 中标通知根据资格审查和报价评审结果，将选取符合条件且报价合理的投标单位，并以书面形式发出中标通知。
售楼部物业投标书
售楼部物业投标书尊敬的业主：感谢贵公司对我们物业管理服务的关注与支持。
为了更好地满足您的需求，我们特别编写了本投标书，详细介绍了我们的公司背景、服务内容、管理团队和价格方案，以期与贵公司合作，并为您提供优质的售楼部物业管理服务。
一、公司背景我们是一家专业的物业管理公司，拥有多年的物业管理经验。
我们的团队由经验丰富、敬业负责的管理人员组成，我们的目标是为客户提供高效、全面、优质、可持续发展的物业管理服务。
二、服务内容1. 保洁服务：我们将提供全面的售楼部保洁服务，包括日常保洁、公共区域清洁、卫生间卫生维护等。
2. 环境卫生管理：我们将负责售楼部的环境卫生管理，包括垃圾清运、绿化养护、室外环境卫生等。
3. 保安服务：我们将派遣经过专业培训的保安人员，负责售楼部的安全管理、出入口管理、巡逻等。
4. 设备设施维护：我们将负责售楼部设备设施的维护管理，包括电梯维保、暖通设备检修、消防设施维护等。
三、管理团队我们的管理团队由经验丰富、业务精湛的专业人士组成，他们将负责整个物业管理的日常运营。
我们将派遣专人驻场，与贵公司保持紧密沟通，及时解决问题，确保售楼部的正常运行。
四、价格方案我们制定了合理的价格方案，以满足贵公司的需求。
具体价格将根据售楼部的面积、服务内容和服务期限等因素来确定。
我们承诺在价格上保持透明、公正和竞争力，以确保您获得物有所值的服务。
五、服务保障我们承诺提供优质的售楼部物业管理服务，并确保您的满意度。
如果在合作过程中出现任何问题，我们将立即采取措施解决，保证服务的连续性和稳定性。
六、经验案例我们过去曾为各大房地产开发商提供物业管理服务，积累了丰富的经验和口碑。
附件中提供了我们的经验案例，供贵公司参考。
尊敬的业主，我们真诚地希望能与贵公司建立长期的合作关系，为售楼部提供优质的物业管理服务。
如果有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。
我们期待贵公司的回复，谢谢！此致敬礼物业管理公司名称。
售楼部物业服务招标文件
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规，我司现对售楼部物业服务进行公开招标，欢迎具备相应资质的企业参与投标。
二、招标人信息1. 招标人名称：XX房地产开发有限公司2. 招标人地址：XX市XX区XX路XX号3. 联系人：张先生4. 联系电话：138xxxx56785. 电子邮箱：*****************三、项目概况1. 项目名称：XX住宅小区售楼部2. 项目地址：XX市XX区XX路XX号3. 售楼部面积：2000平方米4. 售楼部功能：接待客户、销售咨询、产品展示等5. 服务期限：自合同签订之日起三年四、招标内容1. 对售楼部进行日常清洁、卫生、绿化、安全、秩序维护等物业服务；2. 确保售楼部设施设备正常运行，及时维修保养；3. 维护售楼部内部环境整洁、舒适，为客户提供优质服务；4. 负责售楼部突发事件的处理及应对；5. 定期对售楼部进行安全检查，确保消防设施齐全、有效；6. 配合招标人及相关部门进行各类活动的组织与实施。
五、投标资格要求1. 投标人须为具有独立法人资格的企业，注册资金不少于人民币100万元；2. 投标人须具备物业服务企业资质证书，且在有效期内；3. 投标人须具有良好的商业信誉和业绩，无不良记录；4. 投标人须有完善的物业服务管理制度和团队；5. 投标人须具备履行合同的能力和良好的财务状况。
六、投标文件要求1. 投标书封面：包括招标项目名称、投标单位名称、法定代表人签字、日期等；2. 投标单位基本情况：包括企业简介、资质证书复印件、财务报表等；3. 投标方案：包括服务内容、服务标准、服务团队、服务承诺等；4. 投标报价：包括服务费用、付款方式、服务期限等；5. 相关证明文件：包括企业荣誉证书、项目案例等。
七、投标截止时间及地点1. 投标截止时间：2023年3月31日17:002. 投标地点：XX市XX区XX路XX号XX房地产开发有限公司八、评标办法1. 评标委员会由招标人代表、行业专家、法律顾问等组成；2. 评标委员会根据投标文件内容、投标报价、企业实力等因素进行综合评分；3. 评标委员会将按照评分结果确定中标候选人。
售楼处物业管理招标文件
一、招标公告根据我国相关法律法规和《物业管理条例》的规定，本售楼处物业管理项目现进行公开招标，欢迎符合条件的物业管理企业参与投标。
一、招标单位（招标单位名称）地址：（招标单位地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）二、项目概况1. 项目名称：（售楼处名称）2. 项目地点：（售楼处具体地址）3. 项目面积：（售楼处总面积）4. 项目性质：住宅售楼处5. 项目用途：售楼处物业管理三、招标范围1. 对售楼处的环境卫生、绿化、设施设备等进行日常维护和管理；2. 对售楼处的安全、消防、保卫等工作进行日常管理；3. 对售楼处的公共区域进行日常清洁和保养；4. 对售楼处的客户进行服务，包括接待、咨询、投诉处理等；5. 对售楼处的突发事件进行应急处理。
四、投标资格要求1. 投标人须具有独立法人资格，具备有效的营业执照；2. 投标人须具备物业管理二级及以上资质；3. 投标人须具备良好的商业信誉和社会信誉，无不良记录；4. 投标人须具备较强的物业管理团队和丰富的管理经验；5. 投标人须具备较强的资金实力，能够保证项目顺利实施。
五、招标文件获取1. 招标文件获取时间：（获取时间）2. 招标文件获取地点：（获取地点）3. 招标文件获取方式：现场购买4. 招标文件费用：（文件费用）六、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间：（递交截止时间）2. 投标文件递交地点：（递交地点）3. 投标文件递交方式：现场递交4. 投标文件要求：按照招标文件要求进行编制，包括但不限于以下内容：（1）投标企业简介及资质证明；（2）项目管理团队及人员配置；（3）项目实施计划及措施；（4）项目报价及付款方式；（5）其他相关证明材料。
七、开标时间及地点1. 开标时间：（开标时间）2. 开标地点：（开标地点）3. 开标方式：公开开标八、评标标准1. 投标企业资质及信誉（20%）；2. 项目管理团队及人员配置（20%）；3. 项目实施计划及措施（20%）；4. 项目报价及付款方式（20%）；5. 其他相关证明材料（20%）。
投标书范本房地产物业管理样本
投标书范本房地产物业管理样本尊敬的招标方：感谢贵公司给予我们参与此次房地产物业管理项目投标的机会。
根据贵公司的要求，我们谨以此投标书提交我公司的投标方案。
本投标书所呈交的文件包括：投标函、投标报价表、投标报价说明、相关资质证明文件等。
请贵公司详细阅读并评估我们的提案。
一、项目概况本项目为贵公司拥有的一座房地产物业项目，总面积约XXXX平方米，由多个住宅楼和配套设施组成。
我公司拥有丰富的物业管理经验和专业团队，可以提供全面的物业管理服务，确保项目的日常运营管理和维护工作等。
二、服务内容及方案1. 物业维护与管理我公司将配备专业的维修和保洁人员，定期进行物业设施的巡检和保养，确保住宅楼内外的环境卫生和设施设备的正常运行。
同时，我们将建立健全的报修系统，保障住户的维修需求得到及时响应和解决。
2. 公共区域管理我公司将负责公共区域（如大堂、楼道、花园等）的日常维护和管理工作，定期进行清洁、保养和绿化。
我们将努力营造一个舒适、安全和宜居的生活环境，满足住户对物业的各项需求。
3. 安全管理安全是住户们关注的重点，我公司将建立健全完善的安全管理制度，优化小区的安全设施和防范措施。
我们将配备专业的保安人员，负责巡逻、监控和安全事务的处理，确保小区的安全与稳定。
4. 社区活动组织为了增进住户之间的交流与互动，我公司将组织各类丰富多样的社区活动，如节日庆祝、运动会、文化演出等，提升小区内居民的居住体验和幸福感。
三、投标报价本次投标我公司的报价为XXXXX元/月，含税价格。
具体的报价说明和费用细则详见附件。
四、投标条件1. 具备相关资质证明文件。
2. 具有丰富的物业管理经验和成功的案例。
3. 可在30天内启动并正常运营项目。
4. 提供相关参考人员的履历以及联系方式。
5. 其他附加条件...五、服务承诺1. 我公司将严格按照合同要求履行各项管理服务，并保证服务质量达到相关标准。
2. 我公司将保护住户的隐私安全，妥善保管住户个人信息。
售楼部物业投标书
开标一览表项目名称：某某######售楼部物业管理招标编号：投标人名称：[价格单位：人民币元]注：1. 此表的总计是需采购人支付的物业管理费总金额，即投标总价。
2. 投标人可以根据对采购需求的理解，自行补充分项内容。
3．报价包含所有税费。
4．此报价不包含每月物料耗材之费用。
投标人（法人公章）：法定代表人（签名）：或被授权人日期：服务报价明细表1.售楼中心物业服务人员配置及薪酬标准[货币单位：人民币元]小计： 33,600.00元/月2.售楼中心物业服务人员社会保险及计提福利[货币单位：人民币元]小计： 14,817.60元/月3.售楼中心物业服务人员节假日加班费用[货币单位：人民币元]小计： 4,400.00元/月4.管理佣金[货币单位：人民币元]小计： 5,281.76元/月5.税金 3,282.61元/月售楼中心物业服务成本 61,381.00元/月投标人（法人公章）：法定代表人（签名）：或被授权人日期：投标服务实施方案服务工作目标符合ISO9001:2000质量管理体系标准符合ISO14001:2004环境管理体系标准符合GB/T28001：1999职业健康安全管理体系标准管理区域内无重大责任安全、消防事故和刑事案件发生管理区域内卫生无死角、无积灰、干净整洁，保洁范围达100％管理区域内客户服务达到无微不至向客户服务物业管理服务综合满意率达到95% 以上组织机构专项服务管理及方案根据项目定位及招标方的要求，在售楼中心开展以下专项服务1．提供现场物业顾问服务，展示物业管理服务专业性◇负责管理派驻售楼中心的物管工作人员，组织实施售楼中心物业管理工作，确保各项基础工作达到方案制定标准。
◇与营销协作完成以下工作：营销部保持随时有效沟通、展开相互培训，在吸收来自营销部关########项目销售方面的所有信息的同时，物管顾问将有效传递物业管理方面的法规、政策及本公司针对【#########项目】的所有管理信息。
住宅小区物业服务投标方案
住宅小区物业服务投标方案尊敬的业主朋友们：首先，我代表本公司向大家表示衷心的感谢和诚挚的问候！很荣幸能够参与贵小区的物业服务投标，本公司定会以最专业、最负责任的态度，为大家提供优质、高效的物业管理服务。
一、公司简介本公司成立于2005年，是一家在物业管理领域拥有丰富经验的专业公司。
公司拥有一支高素质、高效率的管理团队，以及一批经验丰富、技术精湛的员工队伍。
多年来，本公司积累了丰富的物业管理经验，已成功管理了多个小区，并获得了广大业主的一致好评。
二、服务内容1.维修保养服务：定期巡检小区各项设施设备的使用情况，及时发现并处理设备故障，确保小区设施设备的正常运行。
同时，我们还将为业主提供有偿维修服务，以解决个别业主的特殊需求。
2.公共区域清洁：每天定期对小区公共区域进行清洁，包括楼道、走廊、电梯、垃圾处理处等。
我们将配备专业的清洁人员和现代化的清洁设备，确保小区公共区域的清洁干净。
3.安全管理：配备专业的保安人员和监控设备，全天候值守小区，确保小区的安全。
同时，我们还将加强小区的安全巡查，及时处理各类安全隐患。
4.绿化养护：为小区配备专业的园林绿化人员，定期修剪花草树木，为小区营造良好的环境。
我们将根据业主的需求，进行合理的绿化设计，提升小区的环境质量。
5.物业费管理：我们将建立完善的物业费管理制度，确保物业费的收缴工作正常进行。
同时，我们还将提供物业费的在线查询和缴纳服务，方便业主随时掌握物业费的状况。
三、服务优势1.专业团队：本公司拥有一支专业化的管理团队，团队成员均具备丰富的物业管理经验和专业知识。
我们将根据小区的实际情况，制定专属的管理方案，确保服务的细致入微。
2.全程督导：本公司将设立专门的督导部门，负责全程监督和管理服务工作。
督导部门将定期对各项服务进行评估，并及时反馈业主的意见和建议，以不断提升服务质量。
3.全方位服务：除了提供基本的物业管理服务，我们还将为业主提供更多服务，如代缴水电费、快递代收等。
售楼处和样板间物业服务人员配备方案
售楼处和样板间物业服务人员配备方案
1新售楼处&样板间服务人员配置
共配置服务人员27名。
其中：物业客服经理1人，水吧接待3人，保洁员9人（含售楼处及样板间），工程运行维护人员4人，秩序维护员12人(含售楼处夜间值班)，门童2人。
新售楼处&样板间人员费用总表
2 旧售楼处服务人员配置
共配置服务人员6名。
其中：礼宾门童3人，保洁员3人。
旧售楼处服务人员配置费用总表
注：以上《新、旧售楼处服务人员》配置，餐费标准为1５元/人/天；节假日加班为国家法定１１天节日按３００％支付员工工资；非法定节假日加班根据实际发生向甲方单独呈报。
售楼部物业投标书简版
售楼部物业投标书售楼部物业投标书1. 项目概况本投标书适用于售楼部物业管理服务项目，旨在向有关方提供物业管理服务的相关信息和建议。
2. 项目背景售楼部是房地产开发商在楼盘开发过程中设立的一个专门销售楼盘的部门。
售楼部物业管理服务是指对售楼部设施设备、秩序、环境进行维护和管理，提供安全、舒适、高效的工作和生活环境，确保售楼部正常运行。
3. 服务内容我们将提供以下物业管理服务- 设施设备维护与管理：包括对售楼部设施设备的日常维护、定期巡检和保养，维护设备的正常运行。
- 环境卫生清洁：负责售楼部内外环境的日常清洁、垃圾清理，确保环境整洁。
- 安全管理：负责售楼部的安全防范工作，包括安全巡逻、设备安装与维护、突发事件处理等。
- 秩序维护：负责售楼部的秩序维护，包括入驻单位规章制度的执行、停车管理、保安人员管理等。
- 接待服务：提供专业的接待服务，包括接待客户、提供咨询服务、协助销售人员等。
4. 团队介绍我们有一支经验丰富、责任心强的团队来提供售楼部物业管理服务。
团队成员具备相关从业资质，并经过专业培训，熟悉售楼部管理的流程和要求。
我们将以专业、高效的工作态度，为售楼部提供优质的物业管理服务。
5. 服务流程为确保服务质量，我们将建立如下服务流程：1. 确定合作细则：与客户进行需求沟通，明确服务内容、时间、费用等合作细则。
2. 制定工作计划：根据客户需求，制定详细的工作计划，包括设备维护、卫生清洁、安全管理等方面。
3. 落实服务人员：根据工作计划，安排专业的物业管理人员进行服务，并确保其熟悉客户的要求和规章制度。
4. 定期巡检与维护：根据计划，定期进行设备巡检和维护，保障设施设备的正常运行。
5. 日常清洁与环境维护：负责售楼部内外环境的清洁和维护，保持整洁和舒适的工作环境。
6. 安全管理与秩序维护：负责售楼部的安全管理和秩序维护，确保工作区域的安全和秩序。
7. 定期汇报与改进：定期向客户汇报工作进展和效果，接受客户的意见和建议，并及时进行改进。
住宅物业管理投标方案
住宅物业管理投标方案第一章项目概况1.1项目名称本项目为某小区住宅物业管理服务投标。
1.2项目背景该小区位于市中心地段，环境优美，交通便利，是一个居住环境舒适的小区。
由于小区规模较大，物业管理工作繁重，需要一个专业的物业管理公司来进行综合管理。
1.3项目内容本项目的主要内容包括日常物业管理、安全保障、环境卫生、居民服务等方面的工作。
第二章项目管理方案2.1管理团队构成本公司将派遣一支专业的物业管理团队来负责该小区的物业管理工作。
团队包括项目经理、保洁人员、维修人员、安全巡逻人员等。
其中项目经理将负责全面管理、协调各项工作，并且负责与业主委员会保持密切联系，并及时反馈业主的意见和建议。
2.2服务流程本公司将建立完善的服务流程，包括日常巡检、设备维护、环境清洁、安全监控等方面的工作。
同时，还将建立投诉处理机制，确保业主的投诉能够得到及时有效的处理。
2.3监督机制本公司将建立严格的监督机制，定期对物业管理工作进行检查和评估，确保工作质量和服务水平能够得到保障。
同时，将配备专业的督导人员，对现场工作进行全程监督。
第三章服务内容3.1日常物业管理服务本公司将负责小区的日常维护和管理工作，包括清洁卫生、设备设施维护、绿化养护等方面的工作。
同时，还将负责小区门卫、停车管理、外围巡逻等工作。
3.2安全保障服务本公司将配备专业的安保人员，加强小区的安全管理工作，确保小区的安全环境。
同时，将建立网络监控系统，加强对小区的安全监控。
3.3居民服务本公司将负责小区居民的需求和服务，包括委托代办、投诉处理、活动组织等方面的工作。
同时，还将建立业主委员会，并定期召开业主大会，听取业主的意见和建议。
第四章公司实力4.1公司资质本公司拥有一支专业的管理团队和优秀的员工队伍，具备丰富的物业管理经验和专业的服务能力。
公司成立多年以来，积累了丰富的物业管理经验，拥有稳定的客户群和良好的口碑。
4.2服务理念本公司的服务理念是“以客户为中心，以质量为生命”，始终坚持用户至上的原则，不断完善服务质量，满足客户的需求。
物业投标报价详细分析
物业公司投标报价详细分析一、项目名称：商品雅鲁小区前期物业管理服务
二、员工工资支出
三、保险、福利支出费用
正式员工的保险福利按工资的40.8％计提，包括以下内容：
养老保险：20.0％住房公积金：8.0％
医疗保险：10.0％失业保险： 1.5％
工伤保险：0.5％生育保险：0.8％
四、物业日常保养、维修、保洁，办公等支出费用
五、公共设备设施保险、公共责任保险等相关保险费用的支出咨询本市的保险公司，针对公共设备设施保险、公共责任保险等相关保险费对本地业务的开展甚少，现正在咨询中，预计每年投入保险金额3-5万元整，拟定4万元，每月平均支出3333元
六、法定税务支出：
七、利润表：
测算依据及说明
1、国家及内蒙古相关法规和文件。
2、管理费按入住率达100％测算。
3、测算中不含代扣代缴费用。
4、测算面积为住宅面积平方米。
某住宅物业管理投标方案
某住宅物业管理投标方案一、投标方案概述本公司是一家专业从事物业管理服务的企业，具有丰富的实践经验和专业的管理团队。
本次投标的物业项目位于城市中心，是一个大型住宅小区，包括多栋高层住宅楼和配套的商业综合体。
我们将通过高效的管理模式、丰富的服务项目和全面的管理理念，为业主们提供高品质的物业管理服务，保障小区的安全、和谐和舒适。
我们的投标方案将围绕以下几方面展开：一是物业管理的基本服务项目，包括保洁、安保、设施维护等；二是物业管理的改进与创新，包括智能化管理、社区活动策划等；三是管理模式的创新，包括管委会参与管理、投诉处理机制等。
二、基本服务项目1. 保洁服务：定期对小区公共区域进行清洁，保证环境整洁，定期进行大扫除活动，确保小区环境的整洁和舒适。
2. 安保服务：建立健全的小区安全管理体系，加强对小区出入口的监控，保障住户和物业设施的安全。
3. 设施维护：定期检查小区设施设备的运行状况，及时维修损坏的设施，并做好设备的预防性维护，延长设备的使用寿命。
4. 绿化养护：制定绿化养护计划，对小区绿地、花坛等进行管理和养护，保持小区绿意盎然。
5. 环境卫生：加强垃圾分类、垃圾清运工作，保持小区的环境卫生。
6. 其他基本服务：包括供水供电管理、车辆管理、小区公共设施维修等。
以上基本服务项目将由专业的团队进行管理和执行，确保物业管理的基本服务项目得到有效落实。
三、改进与创新1. 智能化管理：引入先进的物业管理软件和设备，建立智能化管理系统，提高管理的便捷性和效率性。
2. 社区活动策划：定期组织丰富多彩的社区活动，增进邻里关系，为业主提供精神层面的服务。
3. 在线投诉处理：搭建物业投诉处理平台，实现在线投诉和处理，提高投诉处理的透明度和效率性。
4. 精细化管理：建立精细化的物业管理标准和流程，确保管理工作的细致和规范。
通过上述改进与创新，我们将为业主提供更加智能、便捷、丰富的物业管理服务，增强小区的凝聚力和归属感。
售楼部物业服务招标
一、招标单位XX房地产开发有限公司二、项目简介XX房地产开发有限公司成立于XXXX年，是一家集房地产开发、销售、物业管理为一体的综合性企业。
公司秉承“以人为本、追求卓越”的经营理念，致力于打造高品质的人居环境。
现我公司开发建设的XX项目即将全面开放，为了确保项目的顺利交付和使用，现对售楼部物业服务进行公开招标。
XX项目位于我国XX市XX区，占地面积约XX万平方米，总建筑面积约XX万平方米，绿化率XX%，容积率为XX。
项目包含住宅、商业、办公等多种业态，是集居住、休闲、购物、办公于一体的综合性社区。
三、招标内容本次招标内容为XX项目售楼部物业服务，具体包括但不限于以下服务：1. 售楼部环境卫生管理：负责售楼部的日常清洁、消毒、垃圾清运等工作，确保售楼部环境整洁、舒适。
2. 设施设备维护：负责售楼部内各类设施设备的日常维护、保养，确保设施设备正常运行。
3. 保安服务：负责售楼部的安全巡逻、监控，确保售楼部及业主的人身和财产安全。
4. 客户接待：负责售楼部的客户接待、咨询、引导等工作，提供优质的服务。
5. 临时活动组织：负责售楼部举办各类临时活动的策划、组织、实施等工作。
6. 物业管理培训：负责对售楼部员工进行物业管理相关知识的培训，提高员工的服务水平。
四、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币XX万元。
2. 具有良好的社会信誉和商业信誉，无不良记录。
3. 具有有效的物业服务企业资质证书，且物业服务企业资质等级为贰级（含）以上。
4. 具有类似项目物业服务经验，近三年内至少成功运营过同类项目。
5. 具有完善的物业服务管理制度和良好的服务团队。
五、招标文件获取1. 招标文件获取时间：自本公告发布之日起至XXXX年XX月XX日止。
2. 招标文件获取方式：投标人须在规定时间内，前往XX房地产开发有限公司领取招标文件。
3. 招标文件费用：人民币XX元，一经售出，概不退还。
六、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间：XXXX年XX月XX日15:00时。
东平售楼处物业招标
一、招标公告根据我国《招标投标法》及相关法律法规，经东平房地产开发有限公司（以下简称“招标人”）研究决定，对东平售楼处物业进行公开招标。
现将有关事项公告如下：一、招标项目名称：东平售楼处物业管理二、招标项目地点：东平售楼处三、招标项目概况：1. 项目性质：新建住宅售楼处物业管理2. 项目规模：建筑面积约5000平方米3. 项目功能：售楼处、接待中心、办公区等4. 项目期限：三年（可根据实际情况进行调整）四、招标范围：1. 对东平售楼处的日常物业管理，包括但不限于：环境卫生、绿化养护、设备维护、安全保卫、客户服务等。
2. 对东平售楼处的公共区域进行维护和保养，确保设施设备正常运行。
3. 负责东平售楼处的客户接待、咨询、投诉处理等工作。
五、投标人资格要求：1. 具有独立法人资格，注册资金不少于100万元。
2. 具有有效的物业管理资质证书，具备二级及以上物业管理资质。
3. 近三年内无重大违法违规行为，无不良信誉记录。
4. 具有丰富的物业管理经验，有成功案例。
5. 具有较强的服务意识、团队协作精神和应急处理能力。
六、招标文件获取：1. 招标文件获取时间：自公告发布之日起至招标文件截止时间止。
2. 招标文件获取方式：投标人可在公告发布之日起至招标文件截止时间止，到招标人指定地点购买招标文件。
3. 招标文件售价：人民币500元/份。
七、投标文件递交：1. 投标文件递交截止时间：详见招标文件。
2. 投标文件递交地点：详见招标文件。
3. 投标文件递交方式：投标文件应密封，由法定代表人或授权代理人签字并加盖公章。
八、开标时间及地点：1. 开标时间：详见招标文件。
2. 开标地点：详见招标文件。
九、其他事项：1. 本招标公告的解释权归招标人所有。
2. 招标人有权根据实际情况对招标文件进行修改，并对修改后的招标文件进行公告。
3. 投标人应严格按照招标文件的要求进行投标，如有违反，招标人有权取消其投标资格。
4. 招标人将严格按照法律法规和招标文件的规定，对投标文件进行评审，并确定中标人。
物业楼盘招标预算书
一、项目背景随着我国城市化进程的加快，房地产开发项目日益增多。
为了确保楼盘项目的顺利实施和后期物业管理的高效、规范，现对某楼盘项目进行公开招标，以选择具备专业能力和良好服务信誉的物业管理公司。
以下为本项目的招标预算书。
二、项目概况1. 项目名称：某楼盘项目2. 项目地点：某市某区3. 项目规模：总建筑面积约XX万平方米，包括住宅、商业、地下车库等配套设施。
4. 项目类型：住宅小区5. 项目业主：某房地产开发有限公司三、招标内容1. 招标范围：本招标项目涉及住宅、商业、地下车库等配套设施的物业管理服务。
2. 招标方式：公开招标3. 招标时间：自发布招标公告之日起至2023年X月X日止4. 投标截止时间：2023年X月X日下午X时X分5. 开标时间：2023年X月X日下午X时X分四、招标预算1. 物业管理费：- 住宅物业管理费：按建筑面积计算，预计每平方米约XX元/月。
- 商业物业管理费：按建筑面积计算，预计每平方米约XX元/月。
- 地下车库物业管理费：按车位数量计算，预计每个车位约XX元/月。
2. 人员费用：- 住宅物业管理团队：预计人数XX人，每人每月工资及福利预计XX元。
- 商业物业管理团队：预计人数XX人，每人每月工资及福利预计XX元。
- 地下车库物业管理团队：预计人数XX人，每人每月工资及福利预计XX元。
3. 设备设施维护费用：- 住宅小区设备设施维护费用：预计XX万元/年。
- 商业设施维护费用：预计XX万元/年。
- 地下车库设备设施维护费用：预计XX万元/年。
4. 绿化养护费用：- 住宅小区绿化养护费用：预计XX万元/年。
- 商业绿化养护费用：预计XX万元/年。
5. 其他费用：- 办公用品及耗材费用：预计XX万元/年。
- 培训及差旅费用：预计XX万元/年。
- 其他不可预见费用：预计XX万元/年。
五、预算说明1. 本预算书仅供参考，具体费用以合同约定为准。
2. 招标人有权根据实际情况调整预算。
物业管理投标方案及测算
物业管理投标方案及测算一、引言物业管理是指对房地产进行可持续利用、持续维护、增值改造、以及提供服务的管理活动。
随着社会经济的发展与城市化进程的加剧，物业管理工作也愈发受到关注。
在如此竞争激烈的市场环境中，我们的公司为了胜出竞争对手，制定了如下投标方案及测算。
二、投标方案1. 公司介绍我们的公司是一家专业的物业管理服务公司，具有丰富的行业经验和优秀的管理团队。
我们在物业管理、设施运营和维护、安全管理、环境卫生等方面均具有较高水准的实战经验，具有较高的市场声誉和知名度。
2. 服务内容我们将提供以下服务：- 完善的物业管理服务，包括日常维护、安全防范、环境卫生等服务。
- 设施设备的维护和保养，保障设施设备的正常运行。
- 定期对物业进行安全检查、维护和保养，确保物业安全运行。
- 对物业环境进行管理、维护和保养，保障物业环境的整洁美观。
3. 技术力量我们拥有一支高素质、高水平的管理和执行团队，拥有一流的物业管理技术和管理经验。
我们还与多家企事业单位建立了长期合作的技术合作机制，具有丰富的管理实战经验。
4. 服务保障我们承诺保障物业管理服务水平，保证服务质量，一切按照合同约定履行。
同时，我们将提供7*24小时的服务热线，确保在遇到危机情况时能够及时应急处理。
5. 费用预算费用预算按照合同约定执行，且我们会对费用进行合理管控，确保在不降低服务质量的情况下，最大限度地控制费用开支。
6. 管理理念我们以“专业、敬业、细致、求实”为管理理念，坚持以客户需求为导向，以服务质量为重点，致力于为客户提供高品质的物业管理服务。
三、测算我们对物业管理服务费用进行了初步的测算，具体费用如下：- 人员工资及福利：XXXX元/月- 办公管理费用：XXXX元/月- 设备维护费用：XXXX元/月- 安全管理费用：XXXX元/月- 环境卫生费用：XXXX元/月- 其他费用：XXXX元/月以上费用均按我们公司的实际情况和市场行情做了初步的测算，具体费用还需要根据合同约定和实际情况进行细化和调整。
售楼处物业招标公告
一、招标项目概况1. 项目名称：XX楼盘售楼处物业管理服务项目2. 项目地点：XX市XX区XX街道XX楼盘3. 项目规模：总建筑面积约XX平方米，售楼处建筑面积约XX平方米4. 项目类型：住宅及商业综合体5. 项目业主：XX房地产开发有限公司二、招标内容本次招标内容为XX楼盘售楼处的物业管理服务，具体包括但不限于以下方面：1. 售楼处环境卫生管理2. 售楼处设施设备维护与管理3. 售楼处安全管理4. 售楼处客户服务5. 售楼处公共秩序维护6. 售楼处绿化养护7. 售楼处其他相关工作三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，持有有效的营业执照；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. 具有相应的物业管理资质证书，且在有效期内；4. 近三年内无重大违法违规记录；5. 具有同类物业管理经验，且服务业绩良好；6. 具有良好的社会信誉和品牌形象；7. 具有完善的物业管理服务团队和专业的技术人员。
四、招标文件获取1. 招标文件获取时间：自本公告发布之日起至XX年XX月XX日止，每日上午9:00至下午17:00（节假日除外）；2. 招标文件获取地点：XX市XX区XX街道XX楼盘售楼处；3. 招标文件获取方式：现场购买，每套招标文件售价人民币XX元，售后不退。
五、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间：XX年XX月XX日14:00；2. 投标文件递交地点：XX市XX区XX街道XX楼盘售楼处；3. 投标文件递交方式：密封递交，逾期递交或未密封递交的投标文件，招标人不予受理。
六、开标时间及地点1. 开标时间：XX年XX月XX日14:30；2. 开标地点：XX市XX区XX街道XX楼盘售楼处会议室。
七、评标办法本次招标采用综合评分法，具体评分标准如下：1. 投标文件完整性（10分）2. 投标人资质（20分）3. 管理方案（40分）4. 服务价格（30分）八、联系方式1. 招标人：XX房地产开发有限公司2. 联系人：XX先生/女士3. 联系电话：XX-XXXXXXX4. 电子邮箱：*************九、其他事项1. 投标人须严格按照招标文件的要求编制投标文件，否则其投标文件将被视为无效；2. 投标人应保证投标文件的真实性、合法性，如有虚假、违法等情况，将承担相应法律责任；3. 招标人有权对投标文件进行审查，对不符合招标文件要求的投标文件，有权拒绝；4. 本公告的解释权归招标人所有。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
投标售楼处物业服务完整方案
售楼处管理制度
目录：
第一章员工基本行为规范
第二章售楼处员工日常工作中的文明用语第三章保安服务概述
第四章保安人员岗位管理规定
第五章门卫岗位职责
第六章售楼处保安岗位职责
第七章售楼处外围巡视保安岗位职责
第八章样板间岗位职责
第九章保安工作制度
第十章消防安全制度
第十一章内部巡视安全制度
第十二章警卫交接班制度
第十三章售楼处样板间保洁员服务规程
第十四章水吧服务人员服务规程
第十五章售楼处安全管理规定
第十六章售楼处、样板间人员配置方案
第一章员工基本行为规范
一、仪容仪表
1售楼处员工应保持工服整齐，确保没有强烈体味，指甲洁净，不得涂指甲油或蓄长指甲。
2男职工应每天修面，头发梳理整齐，发长不得超出耳朵和领子。
3女职工不得过分化妆，头发应符合岗位要求。
二、礼貌问候语
1接待客户或对待同事，应态度友好，保持微笑，以理待人。
2接听电话应首先问好，并通报所在部门。
例如“您好，售楼处”“您好，保安部”
等等接听电话时，应态度和蔼，口齿清晰，不能拖长音。
3 如因工作需要进入办公室时，应先敲门，并清楚的通报身份，进入房间前，应向
客户礼貌问候，并征得客户同意，例如“您好，我是保洁部服务员，请问现在可以为您清扫房间吗？”工作完成后，应询问客人是否还有其他事情，向客户道别后，再退出房间。
三、工作基本要求
1员工必须自员工出入口进出售楼处，保安员应阻止员工使用客户出入口。
2严禁吵闹嘻笑，严禁在公共场所高声喊叫，吹口哨或唱歌。
3保护环境整洁，严禁随地吐痰随地乱扔垃圾废品，严禁在公共场所吸烟。
4严禁在售楼处内串岗走动，严禁使用客用设施或接打私人电话。
5员工必须严格执行本部门的岗位职责。
6进入办公室，严禁随意翻动客户用品或从事与工作无关的事情。
7未经部门经理批准，严禁为客户提供工作范围以外的服务。
8严禁利用工作之便，向客户索取报酬或其他好处。
9严禁议论客户私生活，严禁向客户透露其他客人的姓名或房号。
第二章售楼处员工日常工作中的文明用语
一、在工作场所每次见到客户、上级或同事之间应主动问“您好”
二、在工作场所随时在讲话之前说“请”，如“请你绕行”
三、在工作场所当您打扰了客户、上级或同事时应先说“对不起”
四、在工作场所当您得到了别人的帮助后应主动说“谢谢”
五、在工作场所当别人向您表示感谢时，您应立即说“别客气”、“没关系”
六、在工作场所当别人需要您帮忙时，您应主动说“我能帮助您吗？”
七、在工作场所当您无法帮助别人时，您应说“请您原谅”
八、在工作场所当因您的清洁工作而无法允许他人使用或行走时应说“对不起，
请您稍等一会儿”
九、在工作场所因您工作原因使他人等待时应说“对不起，让您久等了”
十、当您接听电话时应先说“您好，保安部、清洁部”
十一、每次您要进入客户办公室或客人房间时应先敲门并说“您好，清洁部，可以进来吗？”
十二、每次当您要进入客用卫生间做清洁工作时应先敲门并说“清洁部，可以进来吗？”
十三、在工作场所每次您或客户、上级或同事准备离开时应说“再见”
十四、在工作场所对客户上级要说“您”而不应说“你”
十五、在工作场所不能讲“这不是我管”、“不是我的工作”、“我不知道”，而应说“您稍等一下，我问一下我的上级”、“您可以问一下问讯台”
第三章保安服务概述
1范围
本标准规定了保安服务质量应达到的基本要求。
本标准适应于售楼处区域内的保安服务。
2定义
本标准采用下列定义。
2．1 保安服务
根据客户的环境特点和要求，按照合同采取巡逻、守护、门卫等形式，为客户提供安全的相关服务。
2．2巡逻服务
保安巡逻服务，是指保安人员对特定区域、地段和目标，定期进行的巡查、警戒，以维护其正常的秩序，保证其安全的一项动态式保安服务活动。
2．3 门卫服务
门卫服务，是指保安人员依照法律和单位内部的规章制度，对单位内部的职工以及外来人员、车辆进出必经的大门，进行严格把守，实施验证、检查的一项
服务活动。
2．4 守护服务
守护服务，是指保安人员采取各种有效措施，对指定的人、财、物、场所以及其它对象所进行的守卫活动。
3保安员的基本要求
3．1 保安员的招收。
招工要按照规定进行面试、政审、体检，须有毕业证、身份证、外出务工证、当地派出所出具的政审材料。
3．2 保安员的培训。
保安员统一岗前培训一个月，学习《保安使用教程》所规定的保安工作基础知识、法律知识、消防知识与技能、现场保护常识、礼仪常识、队列与防卫技能等内容，经考试合格，方可从事保安服务工作。
3．3 身体要求。
保安员身高要在1.75米以上，无慢性疾病和传染病，同时要坚持锻炼身体，不断增强体质。
3．4 文化要求。
保安员在必须具备初中以上文化程度外，还要根据不同的岗位学习与业务相关的知识。
3．5 政治要求。
保安员必须做到讲政治，要加强政治学习和政治锻炼，要从政治上严格要求自己，树立远大理想，使自己具备政治上的进取精神，树立全心全意为人民服务的思想，保安员要发扬集体主义精神。
3．6业务要求。
3．6．1 保安员要学法、懂法，自觉守法，依法办事。
3．6．2 保安员在工作中要不断提高观察问题、分析问题和解决问题的能力。
3．6．3 保安员要具备口头语言和书面语言的表达能力。
3．6．4 保安员要具备防卫和擒敌能力，以及消防、技术防范、械具实用技能。
3．7 保安职业道德
爱岗敬业，各尽职守。
廉洁奉公，不谋私利。
遵纪守法，团结协作。
不怕艰苦，勇敢无畏。
4 文明服务标准
4．1 着装
4．1．1 穿着保安制服时，要按规定缀钉、配带保安标志、领带、帽徽、肩章、臂章。