葛兰素史克上海(GSK)配送中心选址案例分析
葛兰素史克行贿风波始末及简要延伸
2013年7月29日
2013年10月
2014年5月
长沙警方表示葛兰素史克有高管涉嫌经济犯罪而被当地公安机
报道称有18名与葛兰素史克在华贿赂案相关的人员被拘 捕。 葛兰素史克公布了2013第三季度财报，数据显示公司在 中国的处方药和疫苗销售额大幅下跌61%。 葛兰素史克涉嫌对非国家工作人员行贿、单位行贿、对 单位行贿等案已侦查终结，于日前依法移送检察机关审 查起诉。
村卫生室
门诊部
653419
诊所
我国医疗卫生现状
7000 6000 5000 4000 3000 公立医院 民营医院
以床位分类医院数目
18000 16000 14000 12000 10000
乡镇卫0
2000
1000 0
0-49 50-99 100-199 200-299 300-399 400-499 500-799 800张以上
以药养医
以药养医是起源于1950年代的中国医疗体制，由于政府财力不足，放权给医院将药品加价后卖给消费者，改革开放后，医院要负担自身的发 展资金和医生的工资，在医疗服务价格受物价局制约的情况下，不得不通过药品销售维持医院运行。在控制市场准入的情况下，控制医疗服 务价格成为必然。控制市场准入意味着现有公立医疗机构获得垄断地位，若允许自由定价，则形成的垄断价格必然高于平均成本，医疗机构 获得垄断租金，这是政府不愿看到的。所以，不改变公立医院的行政垄断地位，就很难放开对医药价格的管制。 我国医疗机构的经费来源包括3个：地方财政拨款、医疗服务收入以及药品差价收入。
集团歧视性的对外政策吸引外资的案例
集团歧视性的对外政策吸引外资的案例一、国际企业不合规被处罚的经典案例一些国际企业在全球化发展过程中不合规经营，遭到各国执法当局严厉处罚，其中的教训值得“走出去”的中国企业借鉴。
1、西门子贿赂门事件开启全球企业强化合规经营新里程2008年12月，德国西门子公司与美国、德国两地主管机关达成庭外和解，了结困扰西门子公司两年多的贿赂调查案。
西门子公司为此支付了16亿美元罚金，其中向美国、德国当局分别支付了8亿美元。
罚金总额创下了历史纪录，并保持到2016年。
同时，西门子公司监事会主席（相当于我国企业董事长）为首的20余高级管理人员被解除职务，有的还被追究刑事责任。
点评：反商业腐败是企业合规管理的重要领域。
这是一起因违反美国反海外腐败法（FCPA）被罚的典型案例。
西门子为了在全球获得业务通过授权第三方向政府官员行贿，从而触犯了美国FCPA。
FCPA规定，禁止以支付、提供、承诺支付或授权第三方支付或提供金钱或任何有价值的事物的方式，向外国政府官员行贿以取得或者保留某种业务的行为。
从事国际化经营的中国企业必须对FCPA所具有的“长臂管辖权”给予充分的重视，并采取措施防范相关风险。
西门子受罚后，由于事后持续实施有效的合规管控措施，包括展现坚决的领导层决心，投入资源加强合规组织与制度建设，开展有效的合规培训，从而成功摘去了“实质性内部控制缺陷”的标签，避免了其失去美国国内公共项目投标商的资格。
西门子建立并且实施了全面系统而且有效的合规体系，成为全球合规体系建设的样板。
2、BP因安全生产合规失灵导致墨西哥湾漏油事件2010年4月20日，位于墨西哥湾的“深水地平线”钻井平台发生爆炸并引发大火，大约36小时后沉入墨西哥湾，11名工作人员死亡，漏油持续了近3个月。
美国墨西哥湾原油泄漏事件引起了国际社会的高度关注，被时任美国总统奥巴马将此事件称为环保界的“911”事件。
2015年，英国石油公司(BP)与美国濒临墨西哥湾的五个州达成187亿美元的和解协议，以有效终结该事故引发的多年索赔诉讼。
商业贿赂案例分析
据警方调查，2009年1月，犯罪嫌疑人马克锐就任GSKCI处方药事 业部总经理后，为了完成总部下达的高额销售增长指标，在公司副总 裁兼人力资源部总监张国维等人支持下，强调“没有费用，就没有销
量”的销售手段，将贿赂成本预先摊入药品成本，贿赂医院、医生、
医疗机构、医药相关协会组织等。医药销售相关部门及其所属人员， 借此推销药品，非法所得数十亿元。
规避行贿风险的手段
赵虹燕交代，为了销毁证据，公司开展了“清洁桌面”行动，指导
销毁电脑里和桌面的文件。公司还成立了以梁宏等人为首的3人小组，
负责危机公关。2012年2月至11月，北京市工商局朝阳分局连续两次立
案调查GSKCI涉嫌商业贿赂问题，梁宏等人通过中间人找到了办案人员，
以财物打通关系，后改为不正当竞争，罚款30万元。
用贿赂对抗仿制药
“为了应对专利悬崖，药企的推广方式会变得更“粗暴”一些。 除了增加学术推广活动，喜欢钱的就送钱，有的喜欢玩就请他出去 玩，总之在迫不得已的情况下，缺少了一个优势就再创造一个优 势。”一家跨国药企的销售代表告诉记者。在他看来，“这么多年
实施下来证明效果还是有的”。
原因分析：畸形考核制度
论是网络版权采购，还是自制剧制作，因为投资额巨大，使得期间留下很
多“运作空间”。
要闻 ①
根据腾讯公司在2015年7月9日的通报，调查显示，多名在线视频相 关业务员工存在贪污受贿行为，触犯了公司“高压线”并涉嫌违法。在 去年一次常规内部审计过程中，公司发现前两年的视频内容采购过程存
在疑点，随即报案。公安机关侦查后认为涉及贪腐，当事员工勾结视频
嫌行贿并协助上述高管进行职务侵占。
中国警方高层还获悉，截至2013年7月14日，包括上海临江国际旅 行社有限公司在内，至少4家旅行社涉案，一些政府官员和医院亦卷入。
案例8：葛兰素史克营销行贿案
葛兰素史克15元药品来华卖207元三成药费行贿2014年5月14日，湖南省长沙市公安局发布消息，历经十个多月的侦办，葛兰素史克（中国）投资有限公司（下简称GSKCI）涉嫌对非国家工作人员行贿、单位行贿、对单位行贿等案已侦查终结，于日前依法移送检察机关审查起诉。
据介绍，GSKCI在中国销售的药品大多冠以海外原研药名义，在药品进口前通过转移定价的方式，增高药品报关价格，在将巨额利润预提在境外价格的基础上设定高额销售成本用于支撑贿赂资金。
GSKCI药品的价格远高于在其他国家的价格，最高的达到其他国家的7倍。
GSKCI能够将真实成本仅10余元的药品，在中国卖出10倍以上的高价，实现数以亿计的销售收入；但销售收入逐年飙升的同时，却是微利甚至亏损。
葛兰素史克中国公司高管指认，该公司从2009年开始，调整销售策略，涉嫌用金钱贿赂开道，提高销量。
另外，该公司为应对工商部门调查，成立专门危机公关小组，采取涉嫌商业贿赂的方式拉拢工商人员，意图逃避处罚或减轻处罚。
招数1 “转移定价”同一药品中国内地出厂价是韩国七倍。
新康泰克、芬必得、贺普丁……提起GSKCI 旗下的“明星”药品，中国老百姓十分熟悉；它们在中国高昂的定价，也令人印象深刻。
2012年5月GSK《专利药品（含专利过期药品）境外市场价格填报表》中，清晰地反映了这一点。
以知名药品贺普丁为例，在中国的出厂价是142元人民币，而在韩国只有18元，在加拿大不到26元，在英国不到30元，在德国、日本及中国香港等国家和地区，其出厂价也远远低于中国内地。
多名涉案的GSKCI高管供述，新药进口到中国前，大多冠以海外原研药名义，在药品进口前通过转移定价的方式，增高药品报关价格，将巨额利润预提在境外。
犯罪嫌疑人、GSKCI原副总裁兼疫苗部总经理陈洪波说，这是跨国公司实现利润最大化的一种主要方法。
在原产国分公司把要赚的利润确定好，把确定后的（原产国）零售价作为销往另一个国家分公司的成本价。
商业反腐,葛兰素史克在华贿赂案始末
7、调查显示“黑金”占比近三成
公安部通报显示，近年来，GSK中国为达到打开药品销售渠道、提高药品售价等目的，利用旅行社等渠道，采取直接行贿或赞助项目等方式，向政府部门个别官员、医药行业协会和基金会、医院、医生等大肆行贿。
梁宏还介绍，GSK在华唯一的收入来源就是药品销售，这意味着巨额的“黑金”都将被转嫁到药价中，最终由患者埋单。成本仅30元的药，最终卖到患者手里能达到300元，秘密很大程度就在于此。
“在药价的构成中，这个比例大约占到多少？”记者问梁宏。
“我估算，这个运营费用在药价中占的比重有20%至30%。”梁宏说。这十几天来，他一直在反思，这种成本的比例确实太高了，“如果能少开点会，就能降低一些成本，减轻广大患者的负担……”说到此处，梁宏陷入了沉默。
调查已经发现葛兰素史克应对行贿事件负主要责任。该公司的四位中国高管已经被拘留。
警方表示，他们尚未对葛兰素史克公司任何英国员工采取行动，该公司英国总部尚未给出任何答复。
公安部在7月11日表示，葛兰素史克中国区高管已经对行贿以及避税认罪。
公安部还表示，针对英国最大药企的调查涉及众多员工与巨大金额的资金，他们在相当长的时间内向中国政府官员、医学协会、医院以及医生行贿以提高药品的价格与销量。
葛兰素史克中国风波不断，频繁的风波也让公司陷入震荡。在6月，葛兰素中国研发中心论文事件让其主导全球神经系统研究的中国研发中心遭遇阵痛，前研发中心总裁臧敬五被公司开除，而亦有核心团队成员提出辞职。
而在差不多时间，有外媒爆出葛兰素史克正在对一起匿名的爆料展开调查，爆料内容直指2004年至2010年期间，葛兰素史克在华销售人员涉嫌对医生行贿开药方。在部分情况下，某些药物并未获得使用的授权。上海地区GSK有20名销售人员被卷入行贿之中，均被开除。
葛兰素史克中国公司
葛兰素史克全球葛兰素史克是以研发为基础的制药公司，由当时世界两大制药巨头葛兰素威康和史克必成于2000年12月合并成立，两家公司均有超过两个世纪的悠久历史。
两公司的合并使葛兰素史克在医药领域确立了世界级的领先地位，在全球药品市场中约占近7%的份额。
葛兰素史克公司总部设在英国，以美国为业务营运中心，在全球100多个国家拥有10万名既掌握专业技能又有奉献精神的出色员工，年产药品和消费保健品40亿盒，产品遍及全球市场。
葛兰素史克公司的药品主要用于六大领域――哮喘、抗病毒、抗感染、精神卫生、糖尿病和消化系统。
目前，癌症药物的研发也正迅猛发展。
葛兰素史克的疫苗产品亦居世界领先地位，全球25%的疫苗是由葛兰素史克提供的。
此外，在消费保健品领域，葛兰素史克拥有多个家喻户晓的品牌，主要产品包括非处方药、口腔护理产品、戒烟产品和营养保健饮料。
葛兰素史克有着令人振奋的使命：让人们能够做到更多、感觉更舒适、生活更长久，从而提高人类的生活质量。
这一使命激励着我们为全世界人民的健康不断开发创新药物和产品。
葛兰素史克中国葛兰素史克在中国的历史最早可追溯至20世纪初叶，至今已有百年的历史。
自20世纪80年代以来，公司开始在中国积极投资。
随着葛兰素威康和史克必成的全球性合并，葛兰素史克(中国)投资有限公司于2001年正式成立，是在华规模最大的跨国制药企业之一。
葛兰素史克在中国的投资总额已超过4亿美元，建有5家生产基地和一家研发中心，目前拥有约5000名本土员工，在全国各主要城市都设有办事处。
葛兰素史克在中国的业务领域包涵盖处方药、疫苗、非处方药和消费保健品，主要业务中心分设在上海、北京和香港。
^ Bac k to top我们的使命让人们能够做到更多、感觉更舒适、生活更长久，从而提高人类的生活质量。
我们的战略多样化全球业务增长∙我们正致力于通过拓宽和平衡产品组合、在具有潜力的新的产品领域进行多样性投资，以及打破地域限制、牢牢抓住产品机遇，从而降低风险。
2013葛兰素史克行贿案评介
葛兰素史克行贿案评介一、葛兰素史克公司简介葛兰素史克（简称GSK）是一家总部设在伦敦的大型跨国医药公司，主要研发生产哮喘、抗病毒、抗感染、精神卫生、糖尿病和消化系统药物，其药物遍布全球。
2012年，全球制药公司排名中，葛兰素史克以全球331亿美元处方药销售排名世界第六。
葛兰素史克拥有制药行业中最大的研发体系之一，年产药品40亿盒，产品遍及全球市场。
二、案情简析(一)案发使GSK中国进入警方视线的导火索，并非传言中的药企内部举报者“深喉”，而是一家名不见经传的旅行社——2006年成立的上海临江国际旅行社(下称‘临江旅行社’)。
临江旅行社几乎没做过任何旅游业务，而是只和一些药企打交道，临江旅行社年营业额却从成立之初的几百万元飙升到案发前的数亿元。
这家旅行社有何诀窍，为什么会议业务这么多？公安部部署当地公安机关经过多次明察暗访，查明了该旅行社所做会议业务，大多数是一些外资医药公司委托的，尤其与一家医药公司业务往来频繁，一年中要举办大大小小的培训会无数。
这家医药公司就是葛兰素史克。
顺藤摸瓜，警方很快掌握了该医药公司部分高管涉嫌犯罪的确凿证据：为达到打开药品销售渠道、提高药品售价等目的，他们与临江旅行社等公司人员相互勾结，以举办学术会议为名，召集专家、医生等人外出旅游，临江国际旅行社有限公司负责行程安排，并虚开票据，与实际花费的差额，旅行社会从中抽取部分回扣，其公司高管除了部分占为己有外，还以直接行贿或赞助项目等形式，向个别政府部门官员、少数医药行业协会和基金会、医院、医生等大肆行贿。
（二）案件主要时间节点1. 2013年上半年，包括临江在内的一些旅行社异常经营活动引发公安部关注，并部署涉案地公安机关开展调查，发现GSK中国及其关联企业存在重大经济犯罪嫌疑。
2.在掌握确凿证据后，公安部指示长沙、上海、郑州公安机关立案侦查，于6月28日、7月10日两次开展集中抓捕，对GSK中国的部分高管和多家旅行社的部分从业人员采取刑事强制措施,其中包括GSK中国副总裁兼企业运营总经理梁宏、GSK中国副总裁兼人力资源部总监张国维、法务部总监赵虹燕和商业发展事业企业运营总经理黄红，这四人被称为GSK 中国的“四驾马车”。
葛兰素史克
葛兰素史克（英文简称为GSK），是世界领先的、以研发为基础的药品和保健品公司，致力于让人们能够做到更多、感觉更舒适、生活更长久，从而提高人类的生活质量。
葛兰素史克凭藉自身的技术潜力和资源优势，秉承以研发为基础的一贯理念，致力于新药开发，造福世界人民。
葛兰素史克拥有制药行业中最大的研发体系之一，年产药品40亿盒，产品遍及全球市场。
2013年7月11日，葛兰素史克（中国）投资公司部分高管涉嫌严重经济犯罪被立案侦查，相关人员向政府官员、医院、医生等大肆行贿。
现有证据充分证明，葛兰素史克（中国）投资有限公司部分高管和相关旅行社的部分高层人员已涉嫌严重商业贿赂和涉税犯罪。
公司名称葛兰素史克外文名称GlaxoSmithKline总部地点英国布伦特福德成立时间2000年12月经营范围处方药非处方药和消费保健品公司性质外商独资公司口号Do more, feel better, live longer.创始公司葛兰素威廉、史克必成公司概况公司简介葛兰素史克公司，由葛兰素威康和史克必成联合，于2000年12月成立。
两家公司的历史均可追溯至19世纪中叶，各自在一个多世纪的不断创新和数次合并中，在医药领域都确立了世界级的领先地位。
葛兰素史克公司在抗感染、中枢神经系统、呼吸和胃肠道/代谢四大医疗领域代表当今世界的最高水平，在疫苗领域和抗肿瘤药物方面也雄居行业榜首。
此外，公司在消费保健领域也居世界领先地位，主要产品包括非处方药、口腔护理品和营养保健饮料。
葛兰素史克的总部位于英国，分支机构遍布世界100多个国家，主要的研发中心位于英国、美国、西班牙、比利时和中国，在全球建有约70家生产基地。
葛兰素史克是少数为世界卫生组织确定的三大全球性疾病――疟疾、艾滋病和结核病同时研制药物和疫苗的公司之一。
涉及领域葛兰素史克是一家以科学为引领的医药保健公司，研究和开发领域广泛的创新药物。
我们的使命是让人们能够做到更多、感觉更舒适、生活更长久，从而提高人类的生活质量。
中美史克案例分析
3、《沟通无限》
2007年2月12日，“3T”文化理念通过内部刊物 《沟通无限》与总经理Danny的专访同时发出。 Danny对“3T”文化进行了阐释，并称其为中美史 克的一次新生。 从那时到现在的6年多来，《沟通 无限》发行了30多期。每期都有“3T”明星的故事。 绝大多数故事在讲到工作的时候，都会提及“3T” 文化的作用。这些故事有的来自某个员工，有的来 自某些团队，持续写了6年多，超过500人次。这 相当于中美史克所有员工的三分之一人次。这么多 的“3T”故事，被史克员工在不同的场合下读过、 讲过。
4 公司文化
中美史克的文化理念包括使命、价值观和战略理念 企业使命：“我们总体的追求是：让人们能够做到更多，感觉更舒适， 生活更长久，从而改进人类的生活质量。” 价值观：“我们的3T工作方式”，相互信任(Trust)、开放透明 (Transparent)、积极主动 (Take initiative) ，即“3T”文化。这是中美史克 的文化核心。其具体内涵表述如下。 相互信任：我们用品格和行动创造信任！传播信任！我们为每一位有才 华的员工创造更多的自由和空间，让他们能做得更多！成长得更快！实现 更多的价值! 开放透明：我们崇尚开放透明，直言不讳；我们鼓励探寻真理，各种宝贵 的资源因为你我彼此的开放透明而运用得更加灵活和高效。 积极主动：我们内心热情，行动迅捷！任何情况下，我们都要“积极主 动”！我们大胆地拥抱变化，寻求创新机会，勇敢地追求高成长！ 战略理念：中美史克有5大战略理念，多样化发展加速业务增长。我们 大力发展非处方药物的核心业务，同时将积极加强在消费保健品领域的投 资，从而大力度的提高未来的业务增长。 创造更多有价值的产品。我们将 不遗余力地增强我们的产品，确保我们品牌和产品广受患者和消费者欢迎。 简化运作模式。我们将简化公司的工作流程，去除影响工作效率的流程和 结构，以使员工们能更好地专注于真正重要的工作。注重个人授权。我们 将授权和发展我们的员工，从而确保为公司创造更多的价值。
gsk解聘药代被指让员工替公司买单
者透露，GSK(中国)曾公开培训员工如何向医生行 贿，普遍做法是用销售额的近1成作为行贿医生
的“备用金”，帮助医药代表做假账。
行贿案爆发以后，为了重新赢得市场
信心，GSK(中国)于去年12月中旬宣布斩断“带金 销售”，对其员工考核和薪酬体系作出重大调整， 并承诺公司各项运营将遵循最高标准。其后，以
和《违纪
处理实施规定》中的相关规定，该行为造成了前 述‘非常严重违纪行为’”。
秦阳表示，在她的再三追问下，公司曾将她工作 以来的报销明细返还给她，可并没有明确指出是
哪一
笔报销款项出了问题。
对此，上述GSK(中国)上海总部相关工作人员回应 称，对于雇佣合同终止，或不续签雇佣合同， GSK拥有一整套健全的、包括独立第三方在内的 多方
下这口气，一直没走。”秦阳说，直到5月20日， 来自公司的解聘通知摆在她面前。
事实上，秦阳并不是第一个被GSK(中国)解聘的员 工。这场裁员风波爆发自今年3月份
，秦阳说，当她收到解聘通知时，“已经陆陆续 续有将近1000人离职了”。
对于这一说法，GSK(中国)上海总部相关工作人员 表示：“公司并没有大规模裁员，(总部)
审核体系，并严格遵守中国劳动法。 潜规则对抗显规则
GSK被指让员工替公司买单 据了解，在河南医药代表申请劳动仲裁一案中，
案件的矛盾点聚焦在报销费用的行为
是否合规上。 GSK(中国)方面咬定发生疑似“带金销售”的行为 是医药代表的个人行为，公司的相关规定对此是 明令禁止的。公司对该行为的发生并不知情，予
通过协商作出修改完善
。直接涉及劳动者切身利益的规章制度应当公示， 或者告知劳动者。
既然如此，GSK(中国)在严格合规标准前，是否召 开过职工代表大会？在“最高标准”实施后，是
葛兰素史克上海(GSK)配送中心选址 案例分析
葛兰素史克上海（GSK）配送中心选址案例分析1.1药品供应商葛兰素史克（上海）公司1.1.1葛兰素史克（GSK）背景介绍图1.1葛兰素史克公司logo葛兰素史克(GlaxoSmithKline)（GSK），作为世界第二大医药巨头。
（世界500强排名147位），公司的历史可追溯至18世纪。
作为世界领先的制药业巨擘，葛兰素史克公司秉承以研究开发为基础的一贯理念，凭借公司本身的技术潜力和资源优势，在当今瞬息万变的医疗保健领域保持强劲的增长势头。
经历两个多世纪的不断创新和数次合并，公司在医药领域确立了世界级的领先地位。
葛兰素史克公司总部设在英国，以美国为业务营运中心，在全球药品市场中约占近7%的份额。
公司在全球拥有10万余名既掌握专业技能又有奉献精神的出色员工，在世界37个国家拥有82个生产基地，年产药品40亿盒，产品遍及全球市场。
2006年，葛兰素史克全球销售总额达232亿英镑，按恒定汇率同比增长9%。
葛兰素史克公司的药品主要用于六大领域――抗哮喘、抗病毒、抗感染、精神卫生、糖尿病和消化系统，癌症药物的研发也正迅猛发展。
葛兰素史克的疫苗产品居世界领先地位，全球25%的疫苗是由葛兰素史克提供的。
此外，在消费保健品领域，葛兰素史克亦居世界前列，主要产品包括非处方药、口腔护理产品、戒烟产品和营养保健饮料。
1.1.2葛兰素史克（中国）背景介绍葛兰素史克公司在中国的历史最早可追溯至20世纪初叶。
自20世纪80年代以来，在中国政府改革开放政策的感召下，公司在中国积极投资，将最先进的制药技术、最优质的产品、最新型的商业模式、最现代化的管理理念和市场营销技巧引入了中国。
葛兰素威康和史克必成公司于2000年12月完成全球性合并，2002年，葛兰素史克(中国)投资有限公司全面完成业务整合并正式宣布成立，成为中国目前规模最大的跨国制药企业之一。
公司业务由处方药、非处方药、疫苗和消费保健品4大部分组成，投资公司和地区总部位于北京，主要业务中心分设在上海、天津和香港。
中美史克案例分析综述
2 新康泰克事件
2012年，中美史克再次面临了 公司业务发展的关键选择。一 段时间以来，不法分子在药店 内大量购买含有麻黄碱成分的 药品，用以提炼毒品。中美史 克的明星产品“新康泰克”胶 囊也是被购药品之一。公众对 此类药品的担忧与日俱增。如 何面对公众的担忧？如何处理 明星产品“新康泰克”？史克 再次面临艰难而关键性的选择。
4 公司文化
Biblioteka 中美史克的文化理念包括使命、价值观和战略理念 企业使命：“我们总体的追求是：让人们能够做到更多，感觉更舒适， 生活更长久，从而改进人类的生活质量。” 价值观：“我们的3T工作方式”，相互信任(Trust)、开放透明 (Transparent)、积极主动 (Take initiative) ，即“3T”文化。这是中美史克 的文化核心。其具体内涵表述如下。 相互信任：我们用品格和行动创造信任！传播信任！我们为每一位有才 华的员工创造更多的自由和空间，让他们能做得更多！成长得更快！实现 更多的价值! 开放透明：我们崇尚开放透明，直言不讳；我们鼓励探寻真理，各种宝贵 的资源因为你我彼此的开放透明而运用得更加灵活和高效。 积极主动：我们内心热情，行动迅捷！任何情况下，我们都要“积极主 动”！我们大胆地拥抱变化，寻求创新机会，勇敢地追求高成长！ 战略理念：中美史克有5大战略理念，多样化发展加速业务增长。我们 大力发展非处方药物的核心业务，同时将积极加强在消费保健品领域的投 资，从而大力度的提高未来的业务增长。 创造更多有价值的产品。我们将 不遗余力地增强我们的产品，确保我们品牌和产品广受患者和消费者欢迎。 简化运作模式。我们将简化公司的工作流程，去除影响工作效率的流程和 结构，以使员工们能更好地专注于真正重要的工作。注重个人授权。我们 将授权和发展我们的员工，从而确保为公司创造更多的价值。
葛兰素史克商业贿赂事件
葛兰素史克商业贿赂事件一、案例概述2000年12月，两家世界级医药企业葛兰素威康和史克必成合并，成立葛兰素史克。
葛兰素史克沿袭两大企业优势，在多个医疗领域居世界领先地位，成为世界瞩目的特大药品企业，并在20世纪初进入中国市场。
然而，近两年葛兰素史克吸引公众眼球的却不是其先进的科学专利技术，而是一系列与企业社会责任问题相关的丑闻。
2013年3月，上海一家旅行社因其高达数亿元的不正常营业额被公安部经侦局立案侦查。
侦查结果显示其收入多来源于葛兰素史克等跨国企业承办培训会所得。
2013年7月，葛兰素史克中国赵虹燕、梁宏、黄红、张国维4名高管被依法采取刑事强制措施，葛兰素史克中国医药行贿事件曝光。
经相关部门查明，葛兰素史克中国公司为完成年度高额销售增长指标，利用贿赂手段谋求不正当竞争环境，导致药品行业价格上涨。
这样的做法无疑给消费者带来更大的经济负担，严重侵害了消费者利益。
2014年9月，长沙市中级人民法院对葛兰素史克作出判决，罚款人民币30亿元，马克锐等高管被判有期徒刑2—4年，与此同时，葛兰素史克在宣判当日正式向中国消费者道歉。
一波未平一波又起，离行贿案仅时隔半年，葛兰素史克中国又因“单方面”与200余名员工解除合同事件，再次被推上舆论的风口浪尖。
据悉，被解雇人员中79%为管理层，平均工作年限长达4.6年，最长者达10年以上。
内部人员称，葛兰素史克中国解聘员工的理由均是通过公司内部所谓的“合规审查”，查询员工个人报销、邮件来往、推广活动等存在的违规漏洞。
其目的是为了降低人力成本以及推卸贿赂责任。
此种“单方面无赔偿解除合同”的做法毫无责任可言，给社会带来极其恶劣的影响。
二、葛兰素史克商业贿赂的表现1、商业贿赂行为日趋普遍化商业贿赂、腐败丑闻在世界范围各个时期均有发生，但在发展中国家新兴市场，商业贿赂活动表现尤为猖獗，发展中国家成为跨国公司商业贿赂的重灾区。
商业贿赂手段正在被跨国公司频繁地运用，使其在业务竞争中获取不正当超额利益。
合规文化案例
违规经营让形象和业绩一落千丈葛兰素史克（简称GSK），是以研发为基础的药品和保健品公司，是在华规模较大的跨国制药企业之一。
2013年7月，因涉嫌严重商业贿赂等经济犯罪，GSK中国部分高管被依法立案侦查。
调查显示，作为大型跨国药企，GSK中国在华经营期间，为达到打开药品销售渠道、提高药品售价等目的，利用旅行社等渠道，采取直接行贿或赞助项目等形式，向个别政府官员、少数医药行业协会和基金会、医院、医生等大肆行贿。
同时，该公司还存在采用虚开增值税专用发票、通过旅行社开具假发票或虚开普通发票套取现金等方式实施违法犯罪活动。
该案涉及人员多，持续时间长，涉案数额巨大，犯罪情节严重。
案发后，GSK除了形象蒙灰之外，业绩也受到重创，2013年三季度以来，GSK中国业绩迅速下降，其今年第一季度财报显示，GSK全球前三个月净利润下降近三分之一。
不仅如此，公司还要面对中国、英国和美国的巨额罚款，经营亦陷入困境。
除在中国涉嫌腐败案件，GSK还曾在美国、意大利、新西兰等国涉嫌违规行为被处以高额罚款。
合规管理助力企业基业长青巴斯夫是总部位于德国的全球领先的化工公司，合规经营是巴斯夫实现可持续发展的核心理念，也是护航企业可持续发展的重要制度。
巴斯夫尊重所在国的法律和文化。
要求员工遵循所有相关国家的法律，并依照与之相应的公认商业惯例行事。
巴斯夫于2000年在全球范围内发起“合规计划”（Compliance Program），在巴斯夫价值观和原则的基础上建立了约束员工行为的准则，该合规计划包括《行为准则》、外部第三方热线、员工合规培训以及定期的沟通交流等内容。
2002年，巴斯夫总部任命了一位合规执行官，负责确保“合规计划”在全球范围内一以贯之地执行。
巴斯夫的首席合规官直接向执行董事会主席汇报，并负责协调和制定公司的“合规计划”。
2003年，巴斯夫成为国际透明组织（一个监察贪污腐败的国际非政府组织）德国分会会员，积极支持反贪污活动。
制药企业与数字化转成功案例
制药企业与数字化转成功案例1. 辉瑞制药辉瑞制药是一家全球领先的制药公司，其数字化转型已经取得了明显的成功。
辉瑞制药采用了云计算、大数据分析和人工智能等技术，优化了其研发和生产流程。
通过这些技术，辉瑞制药能够更快地开发出新药物，并提高药物的准确性和效用。
此外，辉瑞制药还通过数字化技术改进了其供应链管理和销售渠道，提高了效率和产品可追溯性。
这些数字化转型举措使得辉瑞制药在全球市场中取得了竞争优势。
2. 葛兰素史克（GSK）制药葛兰素史克是一家全球著名的制药公司，在数字化转型方面也取得了一定的成功。
葛兰素史克采用了人工智能和机器学习等技术来改善药物研发和临床试验过程。
通过这些技术，葛兰素史克能够更快地筛选和开发新药物，同时还能提高临床试验的效率和准确性。
此外，葛兰素史克还通过数字化技术改善了其生产和供应链管理，提高了生产效率和产品质量。
这些数字化转型举措使得葛兰素史克在市场中保持了竞争优势。
3. 罗氏制药罗氏制药是一家全球领先的制药公司，其数字化转型已经取得了显著的成功。
罗氏制药采用了物联网和大数据等技术，改进了其疾病预防和健康管理服务。
通过物联网技术，罗氏制药能够收集和分析大量的健康数据，为患者提供个性化的疾病管理方案。
同时，罗氏制药还通过数字化技术优化了其研发和生产流程，提高了创新能力和产品质量。
这些数字化转型举措使得罗氏制药在市场中取得了显著的竞争优势，并提供了更好的健康管理服务。
这些制药企业的数字化转型成功案例表明，通过采用先进的技术和改进企业流程，制药企业能够提高其研发、生产和服务的效率和质量，保持竞争优势，并为患者提供更好的医疗和健康管理服务。
论文配送中心合理选址方法实例分析
目录摘要 (1)关键词 (1)一、物流配送中心选址方法概述 (2)二、AHP层次分析法概述 (2)〔一〕AHP的原理 (3)〔二〕AHP在实践活动中的应用步骤 (3)三、基于AHP层次分析法W公司配送中心选址实例分析 (3)〔一〕案例背景资料 (3)〔二〕W公司的配送中心选址概述 (5)四、总结 (11)参考文献 (11)配送中心合理选址方法实例分析——基于ＡＨＰ法W公司配送中心选址实例分析物流管理朱洪伟摘要：物流配送中心是现代物流系统的枢纽，而配送中心地址确实定是物流系统分析的核心内容。
在规划配送中心时，合理的配送中心选址可以大大降低配送中心的运营本钱和建造本钱。
本文根据配送中心选址问题的特点和要求，介绍了目前几类常用的配送中心选址方法，通过比拟，重点介绍了AHP选址方法及其在实际选址过程中的应用，通过对W公司配送中心运用AHP选址方法进行物流配送中心选址的实例进行了分析，求得了模型的最优解，优化了原有的物流配送体系，验证了算法的有效性。
关键词：配送中心；合理选址；AHP层次分析法引言物流配送中心的位置在整个物流系统中占有非常重要的地位，属于物流管理战略层的问题。
根据中华人民共和国2007年的?物流术语标准?，配送中心是指：从事配送业务具有完善的信息网络的场所或组织，应根本符合以下根本要求：主要为特定的用户效劳；配送功能健全；辐射范围小；多品种、小批量、多批次、短周期；主要为末端客户提供配送效劳；从物流配送中心的定义中我们可以看出，物流配送中心〔物流节点〕是物流你网络中十分重要的组成局部。
在物流配送中心要完成多种物流活动要素，如：包装、装卸、保管、分货、配货、流通加工等。
同时物流配送中心还要与运输过程相互衔接，协调不同等级的运输过程。
因此物流配送中心的优化配置对物流系统的效率和运行本钱具有重要影响。
从开展趋势来看，物流配送中心不仅执行一般的物流职能，而且越来越多的要执行指挥调度、处理信息等职能，是整个物流网络的关键所在，受到各方面的广泛重视。
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葛兰素史克上海（GSK）配送中心选址案例分析1.1药品供应商葛兰素史克（上海）公司图1.1葛兰素史克公司logo葛兰素史克(GlaxoSmithKline)（GSK），作为世界第二大医药巨头。
（世界500强排名147位），公司的历史可追溯至18世纪。
作为世界领先的制药业巨擘，葛兰素史克公司秉承以研究开发为基础的一贯理念，凭借公司本身的技术潜力和资源优势，在当今瞬息万变的医疗保健领域保持强劲的增长势头。
经历两个多世纪的不断创新和数次合并，公司在医药领域确立了世界级的领先地位。
葛兰素史克公司总部设在英国，以美国为业务营运中心，在全球药品市场中约占近7%的份额。
公司在全球拥有10万余名既掌握专业技能又有奉献精神的出色员工，在世界37个国家拥有82个生产基地，年产药品40亿盒，产品遍及全球市场。
2006年，葛兰素史克全球销售总额达232亿英镑，按恒定汇率同比增长9%。
葛兰素史克公司的药品主要用于六大领域――抗哮喘、抗病毒、抗感染、精神卫生、糖尿病和消化系统，癌症药物的研发也正迅猛发展。
葛兰素史克的疫苗产品居世界领先地位，全球25%的疫苗是由葛兰素史克提供的。
此外，在消费保健品领域，葛兰素史克亦居世界前列，主要产品包括非处方药、口腔护理产品、戒烟产品和营养保健饮料。
葛兰素史克公司在中国的历史最早可追溯至20世纪初叶。
自20世纪80年代以来，在中国政府改革开放政策的感召下，公司在中国积极投资，将最先进的制药技术、最优质的产品、最新型的商业模式、最现代化的管理理念和市场营销技巧引入了中国。
葛兰素威康和史克必成公司于2000年12月完成全球性合并，2002年，葛兰素史克(中国)投资有限公司全面完成业务整合并正式宣布成立，成为中国目前规模最大的跨国制药企业之一。
公司业务由处方药、非处方药、疫苗和消费保健品4大部分组成，投资公司和地区总部位于北京，主要业务中心分设在上海、天津和香港。
葛兰素史克是最早在中国成功兴建合资企业的外国制药公司之一。
在进入中国的20多年间，葛兰素史克先后成立了5家公司，目前2家为合资企业，总注册资本超过2.3亿美元。
目前公司在全国28个主要城市(包括香港)设立了办事机构，在全国拥有近3000名员工，为中国的医药行业培养了一大批高素质的商业管理人员和技术骨干。
跟其他的制药公司相比，葛兰素史克（中国）公司的产品线比较完整。
上市产品包括抗肝炎、抗艾滋病、抗糖尿病、抗哮喘等药品，以及抗生素、解热镇痛药和各类疫苗近 40 种。
2006 年，葛兰素史克在中国的销售额约合 35 亿人民币。
图1.2葛兰素史克（中国）产品情况公司业务由处方药、非处方药、疫苗和消费保健品4大部分组成。
其中，处方药占的销售比例最大，占 50% 到 60%；非处方药大概是 30%；余下是疫苗和消费保健品。
●其非处方药11种。
包括：特别要提到的是，其非处方药（OTC）四大家族芬必得、新康泰克、肠虫清、百多2007年在中国的销售额共达到16亿元。
16亿元的销售额中，芬必得就占到5个亿。
在全国止痛类药品市场占据近1/3的份额。
●其处方药34种。
包括：●疫苗8种。
包括：1.2药品需求方沪上各大医院葛兰素史克（GSK）在世界上以生产处方药闻名，而一线医院就是进口处方药品的主力消费商。
也就是葛兰素史克公司的主要客户。
因为大型医院需要承担较多的复杂及危重的救治任务。
这决定了其药品来源更加倾向于专业与进口的药品。
上海市一线医院：瑞金、仁济、长海、长征、中山、华山、新华、市一、市六、市九。
约10家。
（床位1500左右）市二线医院：同济、妇幼、及各区中心医院。
约15家。
（床位800左右）第二军医大学第一附属医院长海医院创建于1949年，是一所集医疗、教学、科研为一体的现代化大型综合性医院。
1993年首批评为三级甲等医院。
1998年荣膺全国百佳医院称号。
医院设有科室49个，展开床位1800余张。
拥有一批国内外知名的专家教授和中青年技术骨干。
医院现有博士点25个、硕士点40个。
2008年，全院门急诊量突破170万人次，出院病人5.3万人次，完成手术2.6万例次。
由此，我们以一家三级甲等一线医院长海医院为例，来分析上海的医疗药品需求。
1.3现存问题1.3.1 医院要求：●零库存，每天送。
●质量绝对保证，误差严格要求。
●保证保质期。
供应线长，很多小公司各负责一种至几种药，不便管理，资源不整合。
各小公司操作原始，任务量小、种类多，易出错。
我国的医药流通领域的市场化改革起步于20世纪80年代, 此前, 药品流通基本上属于国有专营,各级医药公司经营药品批发, 负责药品零售的药店和医院则必须统一从医药公司进货, 下属的一、二、三级采购站均为国有制企业, 这种4 级批发模式造成了整个医药流通渠道的效率低下。
而药品按照国家计划生产, 统购统销, 价格上实行统一控制, 分级管理。
药厂出来的产品到最终的消费, 在我国往往有6～7个流通环节, 结果造成无序竞争、过度竞争现象严重。
而在国外的成熟市场, 药品流通环节一般为2～ 3个。
相比之下, 物流费用居高不下已成为我国医药商业的桎梏。
图2.3传统的医药流通渠道医药行业虽然利润很高，但是毛利润空间的82%由医院拿走，13%归生产厂家，5%才给了医药流通企业。
而在这5%中，真正归物流的可能只占总利润空间1%~2%。
全上海有几千家物流公司进行药品配送。
往往一家实际具体进行配送的公司只负责为一家大型医院配送几种药，甚至一种药。
大的也不过为几家医院配送几种药品，整个医药物流配送行业处于“薄利”“微利”状态。
以治疗肝癌的拳头药品“日达仙”为例，一年在上海区的销售额为3-5个亿，其中物流配送环节费用占到2000万左右，分包给一家物流配送公司，该公司一年真正用于物流的资金为300-500万。
现实情况是，每周一医院药房根据药品的使用情况和库存情况，拟定需求量，打电话给该公司，该公司由工作人员人工进行捡货，装箱，配送，由货车开到医院。
配送完毕。
整个药品配送过程基本上由各家小型商业配送公司的工作人员手工完成，造成：●无法确保每天送，医院无法实现零库存●配送过程由人工操作，随意性高，易出错，不安全。
质量缺乏保障。
●负责配送的公司库存难以确定，造成药品存货或多或少，保质期无法保证。
综上所述，医院的三条要求都难以得到满足。
GSK药品物流配送中心的选址过程5.1物流配送中心选址在GSK供应链中地位位于供应链上游的药品制造企业是GSK投资建设的葛兰素史克(苏州)有限公司。
位于苏州工业园区苏虹西路40号。
该工厂的投资金额达到了1.36亿美元，而且为葛兰素史克独资。
GSK在苏州的这一工厂总投资规模全国排名第二位，是GSK集团在中国制药界布下的巨子。
葛兰素史克表示，该药厂是葛兰素史克在全球投资额最大、标准最高、规模最大的药品生产基地。
图5.1 GSK苏州工厂地理位置示意图位于供应链下游的是上海市内各大药房，医院。
由于所述原因，GSK产品的主流客户是市内的一线三级甲等大型医院。
分布在市内各点。
图5.2上海市一线医院地理位置示意图葛兰素史克建设药品物流配送中心对完善企业供应链有直接的好处。
一方面能将上游药厂以及下游医院和药店的库存基本整合到自己的配送中心里来，直接承担各大医院的医药物流的配送体系，降低药品的流通成本。
起到本地化运作，行动迅速的运作优势。
另一方面也能够进军上海区医药第三方物流市场，为市场上众多其他小的，年营业额只有几百万的，没有条件建物流配送中心的医药企业承担配送任务。
进一步整合资源，构建GSK在中国的现代医药物流系统。
例如原来处方药万托林（吸入用硫酸沙丁胺醇溶液）由一家位于浦东新区张江“药谷”的医药公司代理。
每周都从GSK位于苏州工业园区的药厂进货。
经由浦西运至浦东，再在浦东张江“药谷”经由该公司配送，从浦东运回浦西，运抵各大医院。
这样在路线上就十分绕远，过程上相当繁复。
不仅成本居高不下而且浪费了运输资源与患者们宝贵的时间。
图5.3 准确选址可以提升GSK的客户服务水平综上所述，GSK在合适的位置建立药品物流配送中心对于企业缩短、优化、完善供应链有直接的受益。
5.2GSK物流配送中心选址流程在物流配送中心选址评估过程中，有些因素是可以利用数学模型求解的，但有些因素是难以量化或量化成本很高的。
量化是选址决策中不可或缺的一部分，但若分析中没有在一定程度上进行量化，也很难对不同选址点进行比较。
通常的解决方法是建立一个选址因素的加权矩阵。
图5.2GSK 物流配送中心选址流程图 5.3GSK 物流配送中心选址需求分析 由于葛兰素史克（中国）公司未来的发展战略，考虑到上海较我国其他地方发达，故先期布局于上海。
未来的发展必然要由上海带动全国，以此来拓展内地广大的医药市场。
所以筹建中的该物流配送中心功能应不仅满足于配送上海的几家大型医院、药房。
其基础设施建设应充分考虑到未来几年内公司的战略发展需求。
图5.3 GSK 上海配送中心功能图5.3.1 交通条件1）汽车运输是GSK 物流配送中心的主要货运方式，物流中心选址地点应该靠近交通便捷的出入市区干道进出口，保持尽可能短的接入距离（20km 以内）。
考虑到上海市区的实际交通状况，建议接入点距离考虑在5km 以内。
2）从市内配送的角度而言，最佳的物流用地场址应尽量靠近“距离－流量重心点”。
兼顾上海市区交通状况，靠近环线的位置将给予更大权重。
3）GSK 物流配送中心物流用地周边应具有良好便利的规划道路条件，为确保未来物流中心总体线路规划具有较大的灵活性，该物流用地地块的最好各个边均有规划道路，道路宽度GSK 配送中心选址需求分析 可供选择厂址资料收集 建立选址的评估标准确定初步可供选址的厂址 各方案定量分析配送中心选址决策应满足大型车辆进出的要求。
4）同时为适应GSK未来可能存在的多种运输方式可选择性，物流用地附近应具备其他公共运输资源。
5.3.2 面积需求基于该筹建中的配送中心的物流用地应能满足未来公司业务发展需要的概念性需求计算。
需求分析的假设条件：1）未来物流配送中心可支撑120亿元的年销售额2006 年，葛兰素史克在中国的销售额是 2.27 亿英镑，约合 35 亿人民币。
五年来，葛兰素史克在中国一直保持两位数增长。
06年中国区35亿销售额按每年增长10%计算，2010年配送中心建设完成时期销售额约51亿2千4百万。
按配送中心至少满足未来5年的发展需求计算，2015年82亿5千万。
（与上海医药公司2002年就达到两百亿的销售相比仍显与其实力规模不符）考虑到该配送中心一旦建成不但包括上海区，还可以辐射其他地区的功能。
在此基础上，因整合业务与战略发展需求，承担其他一些小公司的配送任务。
提供外包性的、具有现代物流内涵的第三方医药物流业，实现与各类本土医药企业的物流资源的最佳整合。