15秋《商务谈判》作业3
《商务谈判》作业3
《商务谈判实务》平时作业（三）一、填空题1. ______________________________ 一般讲，美国谈判手性格 , ________ , , 。
2. ____________________________________ 对美国谈判手的思维对策有四个 _____ ， ______________________________________________ ， _________， __________ 。
3. ___________________________________________ 与德国谈判手谈判的思维对策有三个： _________________________________________________ , _________ , __________ 。
4. ___________________________________________ 与法国谈判手谈判的思维对策有四个： _________________________________________________ , ________ , _______ , ________5. 日本谈判手有多年形成的个性， 作风和哲理，对其谈判的思维对策有六个： __________6. 谈判策略的作用有： _________ , __________ , ________7. 谈判策略的选择有四个决定因素，它们分别是 __________________________________________ 08. ______________________________ 策略运用时，其过程包括 __ , , 等三个阶段。
、单项选择题3.欲擒故纵的策略运用时要注意 （ ）° A .立足在擒，留有余地，谈话分寸。
B .不怕纵，留有余地，态度自然C .立足擒，不怕纵，松紧适度。
4. 最后通牒使用时应注意（）。
商务谈判作业
商务谈判作业商务谈判是日常商业活动中至关重要的一环，它能够帮助各方在商业交流中达成共识、解决问题，并最终达成合作协议。
本文将从商务谈判的准备工作、谈判技巧和谈判策略等方面进行探讨。
一、商务谈判的准备工作商务谈判前的准备工作至关重要，它包括以下几个方面：1. 了解谈判对象在开始谈判之前，需要对谈判对象有所了解。
这包括对对方的背景、需求和目标等进行调查和研究，以便更好地把握谈判的方向和策略。
2. 制定谈判目标和底线在确定谈判目标时，需要明确自己希望达成的结果，并将其转化为可量化的目标。
同时，也需要确定底线，即自己不愿意做出的让步和妥协点。
3. 收集信息和准备材料在谈判前，需要收集相关的信息和准备好所需的材料。
这些材料可以是市场调研报告、合同文件、经济数据等，能够为谈判提供有力的支持和依据。
二、商务谈判的技巧在商务谈判中，一些技巧的运用可以提高谈判的效果，下面介绍几种常用的商务谈判技巧：1. 积极倾听谈判并不是单方面的说服和争论，而是要与对方进行有效的沟通和交流。
因此，积极倾听对方的观点和需求，并适时进行回应和提问，能够增加双方的理解和共识。
2. 利用有效沟通技巧在商务谈判中，运用有效的沟通技巧非常重要。
这包括使用肯定的表达方式、避免冲突和指责的词语，并尽量保持良好的沟通氛围和谈判气氛。
3. 找到双赢的解决方案商务谈判的目标是达成双方都满意的结果，因此需要探寻双方的共同利益和合作空间。
通过寻找双赢的解决方案，可以增加谈判成功的几率。
三、商务谈判的策略在商务谈判中，采取恰当的策略能够帮助我们更好地控制谈判进程和达成理想的结果，下面介绍几种常见的商务谈判策略：1. 目标定位策略目标定位策略是在商务谈判开始前确定自己的目标，并尽可能将谈判的焦点和方向引导到符合自己利益的方向上。
2. 时间控制策略时间是商务谈判中的一个重要因素，合理使用时间控制策略能够帮助我们在谈判中占据主动地位。
例如，可以设定时间限制促使双方尽快做出决策，或者选择较为繁忙的时间段进行谈判，以增加对方做出让步的可能性。
商务谈判实务-形考任务三-国开(重庆)-参考资料
2. 介绍的顺序是先由主方介绍其成员
3. 介绍时要有礼貌地以手示意，不要用手指点人
4. 介绍成员时先从主要助手介绍起
参考答案是：介绍的顺序是先由主方介绍其成员
第2题
下列关于握手的说法不准确的是
1. 握手时一般要短
2. 见面时，主人和客人之间，客人应该先伸手
对
错
参考答案是：“错”。
第26题
在谈判对手休息的时候，主动去拜访对方，
对
错
参考答案是：“对”。
4. 说话速度太慢会给人一种吞吞吐吐、欲言又止的感觉
参考答案是：说话速度太慢会给人一种吞吞吐吐、欲言又止的感觉
第4题
关于就餐的问题的说法不准确的是
1. 当餐桌为长条桌时，则主宾渐次交叉而坐
2. 坐在房间正门中央的一般是主人
3. 门面居中者为上
4. 主人右侧的位置是主宾位
参考答案是：坐在房间正门中央的一般是主人
对
错
参考答案是：“对”。
第23题
在商务谈判中，刚一见面就立即递烟给对方，且动作迅速地为对方点烟的，多为处于劣势的一方。
对
错
参考答案是：“对”。
第24题
在商务谈判中，一定要与对方进行逐条逐字的辩论，在气势上压到对方
对
错
参考答案是：“错”。
第25题
表达一种惊讶、不可思议、难以接受或不满的感情的语音语调是降调
第12题
商务谈判中要赢得优势，不仅依赖于自己的经济技术实力和谈判的技巧，还需要有高度的文明礼仪和修养。
对
错
参考答案是：“对”。
第13题
穿着选择灰色、黑色会给人一种坚实、端庄、严肃的感觉
15秋北航《商务谈判》在线作业三标准答案
北航《商务谈判》在线作业三一、多选题（共25 道试题，共100 分。
）1. 商务谈判的基本要素包括（）。
A. 商务谈判的主体B. 商务谈判的客体C. 商务谈判的目标D. 商务谈判的结果-----------------选择：ABC2. 成功谈判者应该具备的心理素质有：（）。
A. 崇高的事业心、责任心B. 坚忍不拔的意志C. 以礼待人的谈判诚意和态度D. 良好的心理调控能力-----------------选择：ABCD3. 对绝大多数人而言，在感到挫折时常见的行为反应主要有（）。
A. 言行过激B. 畏惧退缩C. 无言冷漠D. 盲目固执-----------------选择：ABD4. 关于谈判文化和风格，以下正确的是A. 美国人喜欢很快进入主题，不太重视谈判前个人关系的建立B. 英国人常常是比较冷静、稳健，喜欢按部就班C. 法国人往往十分健谈，口若悬河，不太注重生意上的细节D. 德国人比较谨慎、保守、严谨，办事有计划、雷厉风行-----------------选择：ABCD5. 下列情况中，哪些适用直接谈判？（）A. 参加谈判双方或一方重礼节，以直接的方式表示对对方的尊重。
B. 较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判。
C. 谈判涉及一些长期悬而未决的问题，采用其他方式无法解决时。
D. 其他各种需双方直接进行交往的情况。
-----------------选择：ABCD6. 谈判议程的内容包括( )A. 模拟谈判B. 时间安排C. 确定谈判议题D. 确定谈判人员-----------------选择：BC7. 价格评价的意义：（）A. 是买方对卖方所报价格的评析B. 是买方对卖方价格解释的论述C. 原则应当是针锋相对、以理服人D. 对卖方的价格解释应善于提问-----------------选择：ABCD8. 谈判中，( )的人较为容易接受暗示。
北航《商务谈判》在线作业三(第5次)
18. 下面属于谈判前准备工作的是
A. 收集信息情报
B. 确定谈判目标
C. 制定谈判计划
D. 选择谈判方式
正确答案：ABCD
19. 对绝大多数人而言，在感到挫折时常见的行为反应主要有（）。
A. 言行过激
B. 畏惧退缩
C. 无言冷漠
D. 盲目固执
正确答案：ABD
正确答案：BCD
22. 还价起点的确定：（）
A. 还价起点要低，又不能太低
B. 报价中的含水量较多，还价起点应较高
C. 报价以己方准备成交的价格的差距越大，还价起点应当较低
D. 准备还价的次数较多，还价起点应较高
正确答案：AC
23. 产生僵局的原因有（）。
A. 谈判双方角色定位不均等
A. 参加谈判双方或一方重礼节，以直接的方式表示对对方的尊重。
B. 较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判。
C. 谈判涉及一些长期悬而未决的问题，采用其他方式无法解决时。
D. 其他各种需双方直接进行交往的情况。
正确答案：ABCD
5. 商务谈判的谈判阶段，包括以下环节：（）
A. 准备
20. 纵向谈判的缺点有：（）。
A. 议程过于死板，不利于双方沟通和交流。
B. 问题之间不能相互通融。
C. 不利于谈判人员想象力、创造力的发挥。
D. 不能灵活变通解决谈判中的问题。
正确答案：ABCD
21. 态度的形成需要哪几个因素：（）
D. 感情
C. 要有合作精神，在会议期间应给对方足够的机会发表不同意见，提出不同的设想；
D. 提问和陈述要尽量简练；
___15秋《商务谈判》作业3满分答案
___15秋《商务谈判》作业3满分答案北语15秋《商务谈判》作业31.在选拔谈判组成员时，应该考虑外方谈判人员的文化背景和个人喜好类型，而不仅仅是我方的喜好，这样的选拔才更实际有效。
正确答案：B2.外在激励并不是给予谈判人员成功感、荣誉感和挑战感，满足他们自我价值实现的需要。
正确答案：A3.在谈判过程中，更应该让自己获得更多的成功感，而不是让对方获得更多的成功感。
正确答案：A4.集体谈判的弱点是易发散，不易集中。
正确答案：B5.在商务谈判中，采取何种谈判策略并不类似于囚徒两难模型中囚徒的选择。
正确答案：A6.夸大地介绍本组成员的目的在于让对手对我方的每一个成员都十分重视，以此提高谈判组在谈判对手心目中的地位。
正确答案：B7.如果完全放松心情，对方会放松警惕，把信息在轻松谈判中暴露给你。
正确答案：B8.一对一的谈判对领导者而言，你交待下的事，容易使谈判人员尽力而为。
而对谈判人员而言，没有外力支撑，必须调动自己的主观能动性，调动自己所掌握的谈判策略，全力以赴。
正确答案：B9.谈判中是否需要翻译的加入，应该视具体情况而定。
正确答案：B10.谈判者不能将口误归咎于翻译的不准确而进行重新的表述，因为这样会降低谈判者的可信度。
正确答案：B11.中国的商务谈判一般以两人为宜，一方面一个人在谈，一个人可记录或思考，另一方面两人可相互验证，使事情不那么复杂。
正确答案：B12.企业公司主要人物应该担任主谈，因为这样拍板和签字后落实履行合约都会更容易。
正确答案：B13.在无限次性的商务谈判中，欺骗并不是最佳的选择，因为诚实和信任是商务谈判中非常重要的因素。
正确答案：A14.当今国际、国内市场中，一般的产品都处于供大于求的状态，也就是处于买方市场。
正确答案：BABD15.集体谈判在老客户老产品方面具有更大的优势。
16.为了达到目的，可以从对方的需求入手，考虑对方的需求，并将自己的需求隐藏在关注对方的旗帜下，以避免引起反感。
商务谈判技巧作业03
商务谈判技巧练习题(三)一、选择题（一）单选1、逐一讨论每个问题和条款，谈论一个问题，解决一个问题，知道所有的问题得到解决的谈判方式属于那种谈判方式？（C ）A．直接谈判B．间接谈判C．横向谈判D．纵向谈判2、较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判应选择何种谈判方式？（A ）A．直接谈判B．间接谈判C．横向谈判D．纵向谈判3、制定商务谈判计划需要遵循的原则有简明扼要、具体明确、（ C ）。
A．形式规范B．符合法律C．富有弹性D．全面4、一般而言，模拟谈判需要三类人员，即知识型人员、预见型人员和( B )A.技术性人员B.求实型人员C.法律型人员D. 经济型人员5、内容特别是有争议的问题限于与会者知道的讨论型的谈判适合与一下那种谈判地点？（B ）A．大型会议室B．小会议室C．办公室D．餐桌或高尔夫球场6、在控制理论中，我们将未知问题称为（B ），我们要探知该领域，只能通过观察其中的输入与输出变量，寻找并发现贵。
A．“白箱”问题B．“黑箱”问题C．“灰箱”问题D．“暗箱”问题7、在谈判团队中，专业技术人员的主要任务中不包括（A ）。
A．掌握谈判进程B．向主谈人提出解决专业问题的建议C．修改谈判协议草案D．准确找出双方存在的分歧或差距8、在选择合适的还价起点时，不需要参照的因素是（ B ）。
A．报价中的含水量B．被人瞧不起C．准备还价的次数D．与自己目标价格的差距（二）多选1、在商务谈判中，成功的谈判人员应具备哪些心理素质素质（ABCD ）。
A．崇高的事业心、责任感B．坚忍不拔的意志C．以礼待人的谈判诚意和态度D．良好的心理调控能力和应变能力2、比尔·斯科特的谈判“三方针”理论中的谈判方针为那三个？（ACD ）A．谋求一致B．原则退让C．皆大欢喜D．以战取胜3、商务谈判策略运用的基本原则有（ABC ）三个？A．周密策划原则B．随机应变原则C．有理、有利、有节原则D．互惠互利原则4、采用投石问路策略时，我们应该注意：（ABCD ）A．提问要恰当B．提问要有针对性C．不要与对方争辩D．尽量避免暴露提问的真实意图5、以下哪些策略属于进攻性策略：（ABCD ）A．针锋相对策略B．以退为进策略C．最后通牒策略D．以柔克刚策略二、名词解释1、实际需求目标是谈判各方根据主观因素入谈判计划的谈判目标。
2015秋商务谈判(本科)在线作业100分
作业1．第1题谈判前，主要迎送人的身份、地位与来者应该( )A.略低B.略高C.对等D.无所谓答案:C您的答案：C题目分数：5此题得分：5.02．第2题谈判准备过程中必须进行的情况分析有（）A.自身分析，市场分析B.自身分析，对手分析C.市场分析，环境分析D.环境分析，对手分析答案:D您的答案：D题目分数：5此题得分：5.03．第3题谈判破裂的方式有（）A.突然破裂、友好破裂B.友好破裂、愤然破裂C.愤然破裂、完全破裂D.完全破裂、突然破裂答案:B您的答案：B题目分数：5此题得分：5.04．第4题对方坚持不合理要求，导致僵持时，应作出（）A.重大让步，以利于协议达成的决定B.明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效答案:B您的答案：B题目分数：5此题得分：5.05．第5题谈判地点的不同，可将谈判分为（）A.技术谈判，贸易谈判，价格谈判B.价格谈判，外交谈判，军事谈判C.国际谈判，国内谈判，中立地谈判D.主场谈判，客场谈判，中立地谈判答案:D您的答案：D题目分数：5此题得分：5.06．第6题预见风险和控制风险两者关系是（）A.成正比B.成反比C.不相关D.正反比都有答案:A您的答案：A题目分数：5此题得分：5.07．第7题在商务谈判中，双方地位平等是指双方在(？ )上的平等。
A.实力B.经济利益C.法律D.级别答案:C您的答案：C题目分数：5此题得分：5.08．第8题商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是(？ )A.问B.听C.看D.说9．第9题( )是谈判中最艰巨、复杂和富有技巧性的工作A.陈述B.说明C.辩论D.提问答案:B您的答案：B题目分数：5此题得分：5.010．第10题谈判中最为纷繁多变，也是经常发生破裂的阶段是谈判（）A.初期B.中期C.协议期D.后期答案:B您的答案：B题目分数：5此题得分：5.011．第11题针对谈判对象的不同，主持中可运用的调节点有（）A.投入人员、用语、态度、时间B.投入人员、用语、态度C.用语、态度、时间D.态度、时间答案:B您的答案：B题目分数：5此题得分：5.012．第12题在战略决策过程中，方案论证时，通常为（）A.陈述、辩论、选择B.陈述假设、质询、辩论、归纳C.陈述假设、分析、归纳、选择D.质询、分析、选择13．第13题寻找替代打破僵局的做法是指（）。
商务谈判实训作业
商务谈判方案一、谈判主题解决北京华茂公司与深圳大宇公司合资前的问题，达到合资的目的，并建立长期良好的合作关系。
二、谈判人员:北京华茂：深圳大宇：公司总经理财务部长销售经理销售员（两人）和其他工作人员等9人三、谈判地点:1、若为主场谈判：谈判地点选在北京华茂公司会议室6012。
2、若为客场谈判：谈判地点选在深圳大酒店1001室。
3、若为中立地谈判：谈判地点可选在上海。
四、谈判期限:为期一周的谈判，暂定为6月10号到6月16号，可根据当时情况适时作出调整，期限定为5到9天。
五、谈判目标:（一）最低限度目标：可接受分期支付，但现付必须超过50%。
（二）可接受目标：同意分期支付，在双方签订合同后，支付总货款的60%以上，待收到货物后，再支付剩余货款。
（三）最高限度目标：在双方签订合同后，一次性支付全部货款。
六、目标影响因素:（一）己方优势实力雄厚，拥有一流的技术和设备，形成了品牌知名度，拥有一定的分销渠道。
（二）己方劣势钢材市场竞争激烈，有几家公司实力与北京华茂奇虎相当，如果交易失败，会对北京华茂造成一定的损失。
（三）对方优势对方的购买量大，可选择购买的公司较多。
（四）对方劣势1、属于钢材经销商，如果完不成谈判，可能损失以后合作的机会。
2、刚刚踏足钢材市场，对市场行情缺乏了解。
八、谈判议程：(1)通则议程确定议题：钢材价格，数量，折扣，支付方式，运输方式，运费，保险费，等。
议题讨论的时间安排：第一天：钢材价格，数量第二天：钢材折扣第三天：支付方式第四天：运输方式，运费第五天：保费(2)细则议程（1）双方进场（2）介绍本次会议安排与与会人员（3）正式进入谈判A：介绍本次谈判的商品型号，数量等情况。
B：递交议题并讨论销售协议。
（价格，折扣，运输方式，运费，保险等）C：协商一致货物的结算时间地点及方式。
D：协商一致定金的支付，违约的赔偿办法及法律责任。
（4）达成协议（5）签订协议（6）预付定金（7）握手祝贺谈判成功，拍照留念。
商务谈判务实形考册作业【...】
一、名词解释：1、国际商务谈判：国际商务谈判是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。
2、国际商务谈判的构成：国际商务谈判的构成因素主要有三要素:谈判标的,谈判当事人和谈判背景.各要素又有自身的构成因素从而形成一个极具个性的谈判.3、国际商务谈判的分类：商务谈判的分类方法有四种，不求结果的谈判；意向书和协议书的谈判；准合同与合同的谈判；索赔的谈判。
二、问答题：1、鉴别“国际商务”的五个标准是什么？答：鉴别“国际商务”的五个标准：经济标准、司法标准、地域标准、引用标准（国际惯例或协议）和自主原则。
2、国际商务谈判与国内商务谈判、外交谈判、人际交往的区别是什么？答：它们几者都有“谈判”、“协商”、“解决问题”的共性，但适应范围是截然不同的。
国际商务谈判是就不同国家间、附属多个国家的法律标准的交易进行的讨论、协商。
国内商务谈判，国内商务活动涉及的商品、贸易支付不出国境；参与者一般为国人，少数是侨居的外籍人；有一定的行政干预，随意性大，只受本国的法律保护。
外交谈判是为解决国际关系有关事务所进行的对话与协商活动：它具有广泛性、政治性、光放行、复杂性和机密性的特点。
人际关系是人与人之间相互处理矛盾、建立良好关系的艺术。
它具有不表型、社会性和伦理内涵。
3、标的分类（横面的）及三类标的谈判特征是什么？答：普遍特征；特殊性。
①一类合同的特征：谈判地位斜性大；谈判条件伸缩性大。
②二类合同的特征：争斗性强；手法多变。
③三类合同的特征：地位平等；内容广；信息透明度高。
3、国际商务谈判的分类有哪些？答：①以谈判人员数量分类：“一对一”谈判；小组谈判；大型谈判；②谈判地域分类：主座谈判；客座谈判；主客座轮轮流谈判；第三地点谈判（或中立地谈判）。
③以谈判内容透明度分类：公开谈判；秘密谈判；半公开谈判。
④商务谈判的内容分类：货物买卖谈判；劳务合作谈判；投资谈判；技术服务贸易的谈判。
4、台上谈判人员和台下谈判人员的构成及各自的职责是什么？答：台上谈判人就是参加谈判一线的当事人。
华南师范大学2015《商务谈判》在线作业题库及满分答案
华南师范大学2015《商务谈判》在线作业题库及满分答案一、单项选择题1、谈判是追求（）的过程。
C 、双方不断调整自身需要，最终达成一致2、判定谈判成功与否的价值谈判标准是（A）A、目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准3、谈判准备过程中必须进行的情况分析有（）D、环境分析，对手分析4、谈判地点的不同，可将谈判分为（） D、主场谈判，客场谈判，中立地谈判5.日本人的谈判风格一般表现为( ) D.集团意识强6、模拟谈判是在（）中进行的。
C、重大谈判准备阶段7、对方坚持不合理要求，导致僵持时，应作出（B ）B、明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效8、在商务谈判中，双方地位平等是指双方在___上的平等。
( C.法律)9.谈判中的讨价还价主要体现在___上。
( D.辩 )10、在国际商务谈判中，有两种典型的报价战术，即西欧式报价和( B.日本式报价)11.在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取_____的让步方式。
( ) B 等额12.谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和( 礼物包装 ) B13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是( B关系型 )14.英国人的谈判风格一般表现为( C.按部就班) CA.讲效率B.守信用 D.有优越感15、商务谈判中所谓合理价格，是指能（）的价格。
D、体现双方共同利益16.下面哪一项表述是正确的？（ D ）D.由于谈判者的利益需求不同，其对价格的理解就不同。
17.下列哪一项是讨价技巧？（）B最大预算18.商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是( .问) A19、价格条款的谈判应由____承提。
( ) B商务人员20.谈判中最为纷繁多变，也是经常发生破裂的阶段是谈判( 中期)B21、有关生产或经营同类产品的其他企业状况的信息属于( ) C竞争对手信息22、投石问路策略最适合在商务谈判的哪个阶段使用？（）B谈判磋商阶段23、在谈判中，身份高的人会见身份低的人称为（）A接见。
商务谈判作业
一、龙永图自称是一个心平气和的人，在谈判中很少拍桌子，在他记忆里只有一次怒不可遏那是在他办公室里与美国人谈肉类进口问题，美国人傲慢的说肉很好，不用你们检疫，你们中国的肉在美国只能作为狗食。
龙永图当即拍案而起，请你出去我要冷静一下，你必须道歉，否则我们没法谈下去！问题1、美方谈判人员是何种类型的谈判人员，其使用的谈判策略是怎么样的？答：（1）权力型谈判人员；（2）策略：过度突出优势的谈判策略美方谈判人员依仗自己强大的背景和权力过度的突出了自己的优势，从而使得谈判规则遭到破坏，因此这种谈判策略在这种谈判场合是不合适的也是不明智的。
问题2、龙永图实施的是什么样的策略？答：龙永图采取的是随机应变的策略。
问题3、你认为谈判的结果将是怎么样的？答：我认为这次谈判的结果将会以龙永图代表的中方获得最后的成功因为商务谈判需要礼仪，美国人的傲慢破坏了商务谈判的礼仪，而且商务谈判中最忌讳的就是忌盛气凌人，美方谈判者由于自身地位、资历“高人一筹”，或者谈判实力“强人一等”，在谈判中往往盛气凌人。
居高临下、盛气凌人的行为伤害了中方的感情，使中方产生对抗或报复心理。
美方商务谈判的人员，依仗自身的行政级别高、资历老、所代表的企业实力强，在于中方谈判时，没有遵循平等原则，平等相待，平等协商，等价交换等原则，因此此次谈判必然是中方获得最后的成功。
二、商务谈判成交技巧中讨价还价策略的运用商务谈判是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,为了协调彼此之间的关系,满足各自的需求,就双方的商务往来关系进行的谈判。
如何能够满足各自的需求就需要相互间的磋商,因此在谈判过程中,磋商阶段是商务谈判的中心环节,是整个谈判过程中的占时间比重最大的阶段,因此研究商务谈判中的讨价还价策略具有重要意义。
讨价是指谈判中的一方首先报价之后,另一方认为离自己的期望远,而要求报价方改善报价的行为。
讨价之后随之而来的就是还价,还价就是针对谈判对手的首次报价,己方所做出的反应性报价,还价以讨价作为基础。
2015谈判技巧答案(共5篇)
篇一:2015统计继续教育人际沟通技巧试题及答案2015统计继续教育人际沟通技巧试题及答案一、单选题：1.间接赞美的效果不包括( d ）？ (4分）a.让对方感到你对他的赞美是诚挚的b.可以加强赞美的效果c.会让对方对你心存感激d.在对方不去调查赞美的真实性的时候，会起到很好的作用2. 以下哪一项是不常见的提问方式（ a ）？（4分)a.反问式提问b.封闭式提问c.假设式提问d.开放式提问3。
积极式沟通不包括（ c ）？（4分）a.提供不带强制性意味的建议b.经常询问他人的想法和期望c.在提出批评的时候,对人不对事d.将解释的部分同说话的其他部分分区4. 以下哪一项不属于赞扬下属的技巧（ b ）? （4分)a.赞扬的态度要真诚b.在公共场合的赞扬c.赞扬的内容要具体d.适当运用间接赞美5。
以下关于建设性反馈的内容中，哪项是不正确的( d )？ (4分)a.建设性反馈用于在和别人意见部分不同或全部不同的时候b.要先说出你同意的部分和为什么同意c.再说出你不同意的部分和不同意的原因d.建设性反馈是否定对方一些看法，所以要尽量避免6. 同理心回应的作用不包括（ c )？ (4分)a.充分理解b.建立信任c.关怀对方d.达成共识7. 下列不是沟通途径的是( c ）？（4分）a.文字沟通b.口头语言的沟通c.默不作声d.肢体语言的沟通8. 以下是正确的沟通观念是( c ）？（4分）a.沟通不是太难的事，我们不是每天都在进行沟通吗?b.只有当我想要沟通时,才会有沟通c.站在别人的角度，妥善沟通9. 在同级沟通中，积极沟通的主要目的是什么( b )？（4分)a.尊重对方的权利b.寻求到双赢的解决办法c.捍卫自己的利益d.真诚的表达出自己的需求二、多选题:10. 在向领导汇报的工作中，领导最关心的是什么（ a )? (4分）a.事情的结果b.事情的过程c.出现的问题d.谁办的事11。
下列那些选项是有效倾听技巧（ bcd )？（6分)a.只倾听不表态b.注意力集中,身心投入，专注倾听c.积极回应d.巧妙、恰如其分的回应12. 一个成功人士所需要的三个最基本的技能是（ acd ）？（6分）a.沟通的技巧b.生活的技巧c.管理的技巧d.团队合作的技巧13. 以下关于退缩式沟通的说法，哪项是正确的（ abc )？（6分）a.退缩式沟通不能挺身维护自己的正当权益b.退缩式沟通无法唤起别人的重视c.退缩式沟通无法坦白表现自己的需要d.退缩式沟通否定了他人的正常需要14。
商务谈判实务作业三
商务谈判实务作业三————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：《商务谈判实务》平时作业（三）一、填空题1．一般讲，美国谈判手性格外露，坦率，热情自信，追求物质上的实利。
2．对美国谈判手的思维对策有四个利用性格优点，利用心理特征，以实对实，巧用其在。
3．与德国谈判手谈判的思维对策有三个：在严谨求效益，以柔克刚，以理克刚。
4．与法国谈判手谈判的思维对策有四个：珍惜友情，讲究历史，慎立文件，巧借外力。
5．日本谈判手有多年形成的个性，作风和哲理，对其谈判的思维对策有六个：激将让利，官高一级，依阵进退，友谊有价，吃大舍小，利虑远近。
6．谈判策略的作用有：起好锚，稳好舵，撑好帆，管好人，靠好岸。
7．谈判策略的选择有四个决定因素，它们分别是对象，内容，阶段，组织。
8．策略运用时，其过程包括启动，运行，结束等三个阶段。
二、单项选择题1．磨时间在运用时应注意( B )。
A．态度温和，讲话幽默。
B．态度温和，避免闲扯。
C．会找话茬，讲话艺术。
2．空城计运用时应注意( B )。
A．时机，份量，对象。
B．背景，灵活，认真。
C．道具，对象，灵活。
3．欲擒故纵的策略运用时要注意( A )。
A．立足在擒，留有余地，谈话分寸。
B．不怕纵，留有余地，态度自然C．立足擒，不怕纵，松紧适度。
4．最后通牒使用时应注意( B )。
A．通牒明确，不怕破裂。
B．令人可信，不可滥用。
C．及时通牒，说法平和。
5．扮疯相(虎啸计)，使用时应注意( C )。
A．真切和强度。
B．看对象和演技。
C．适度和准备防手。
6．运用步步为营策略时主要突出( C )。
A．顽强B．利益C．说理7．激将法使用时应注意( B )。
A．态度和话题。
B．话题和用语。
C．对象与时机。
8．打虚头策略运用时应注意( A )。
A．抓准虚头，打虚头要坚决。
B．坚决而有成果。
C．准而狠。
9．反间计运用时应注意( C )。
15春华师《商务谈判》在线作业答案
华师《商务谈判》在线作业
一、单选题（共10 道试题，共30 分。
）
1. 对重要的问题应争取在()进行
A. 主场
B. 客场
C. 中立场地
D. 无所谓
正确答案：A
2. 对方坚持不合理要求，导致僵持时，应作出（）
A. 重大让步，以利于协议达成的决定
B. 明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效
C. 拒绝对方要求，让谈判破裂的决定
D. 进一步让步以示诚意，让谈判继续进行的决定
正确答案：B
3. 商务谈判中所谓合理价格，是指能（）的价格。
A. 价廉物美
B. 货真价实
C. 市场通行
D. 体现双方共同利益
正确答案：A
4. 客座谈判的特征为（）
A. 共同语言、对抗性小、谈判广而深
B. 姿态超然、态度积极、权限意识强
C. 谈判底气足、以礼压人、内外结合、精神轻松
D. 语言过关、客住易位、易坐冷板凳、反应灵活
正确答案：D
5. 谈判中表达难以接受或不满时，通常用()
A. 正调
B. 降调
C. 升调
D. 反调
正确答案：C
6. 谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和（）
A. 礼物价值
B. 礼物包装
C. 礼物类型。
《商务谈判实务》平时作业1234
《商务谈判实务》平时作业1234《商务谈判实务》平时作业（一）一、填空题1．商务谈判涉及国际商务谈判与国内商务谈判，而两者又是不同的范畴。
2．国际商务谈判含国际，商务和谈判三个部分。
3．国际商务谈判的构成要素有：谈判的当事人，谈判标的，谈判背景。
4．先期探询的做法有直接探询和间接探询两种。
5．谈判准备应做到知己知彼、知头知尾及通过预审。
6．小结的时间有阶段结束时、专题结束时、场次结束时三种情形。
7．妥协的方式，总体讲有三大类表现形式：立场、数字和文字。
8．后退中的灵活规则主要表现为后退适时与后退适度。
9．谈判终局的判定有三个准则：条件准则、时间准则、策略准则。
二、名词解释1．国际商务谈判：是2．卖方地位的谈判3．客座谈判4．谈判前的准备三、选择题1．谈判的当事人包括和两类人A．台上(一线)和台下2．所有谈判标的的共同谈判目标是。
C．划分责、权、利3．准合同的谈判的“准”的意义是。
B．有先决条件4．意向书和协议书的谈判主要特点是。
B．预备性、计较性、保留性5．买方地位谈判的特征是。
B．情报性强、掏钱难、度势压人6．代理地位的谈判特征为。
B．姿态超脱、态度积极、权限意识强7．客座谈判的特征为。
B．语言过关、客主易位、易坐“冷板凳”、反应灵活四、案例分析[案例] “三.八节”这一天，小英随母亲到八一商场买衣服，虽说衣服品种、花色很多，但很难挑到一件中意的上衣。
小英好不容易看中一件，标价230元，还是打八五折的价。
小英问服务员能否再优惠一点，服务员讲：“我做不了主。
”小英说：“能否请出做主的人来，我想买这件衣服。
”售货组长来了，先问：“你很想买吗？”“是的。
”“若这样还可以便宜2%。
”小英：“才便宜5元钱还不到。
”……请分析：1．小英和售货组长进行的是什么谈判？答：她们进行的是一种商务谈判，而且是一种国内的商务谈判。
2．在该案例中，谈判的构成要素是什么？答：在本案例中，谈判的要素是谈判的当事人有：小英级她妈妈；售货员及售货组长。
15春西交《商务谈判》在线作业 答案
西交《商务谈判》在线作业
一、单选题（共20 道试题，共40 分。
）
1. 商务谈判的核心内容是（）
A. 政治利益
B. 质量
C. 经济利益
D. 价格
正确答案：D
2. 预见风险和控制风险两者关系是( )
A. 成正比
B. 成反比
C. 不相关
D. 正反比都有
正确答案：A
3. 商业法律用语的特征：（）
A. 通用性、刻板性、严谨性
B. 通用性、方式性
C. 刻板性、严谨性
D. 方式性
正确答案：A
4. 谈判主持人的职责要求是（）
A. 要追求最大利益，更要追求妥协的满足
B. 因势利导，把握全局
C. 把握谈判主要要素，达成谈判标的
D. 争取己方最大利益
正确答案：A
5. ( )型谈判者把对方不当作敌人，而看作朋友。
A. 让步
B. 立场
C. 价值
D. 原则
正确答案：A
6. 若筹资时市场利率较低，并有回升趋势，则应争取借入( )的长期借款。
A. 变动利率
B. 固定利率
C. 期货利率。
15秋《商务谈判》作业3
作业名称：15秋《商务谈判》作业3 出卷人：SA作业总分：100 通过分数：60起止时间：2015-11-13 14:21:52 至 2015-11-13 14:33:18标准题总分：100 标准题得分：100详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:每一次让步是一样额度的让步方式是：A、幅度递减让步B、反弹式让步C、等额让步D、一步让到位标准答案:C学员答案:C本题得分:4题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:合同的签约时间和地点，属于：A、合同首部B、合约主体C、合同尾部D、合同附录标准答案:A学员答案:A本题得分:4题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:把所有的内容都一一列出的合同是：A、标准合同B、简式合同C、口头合同D、书面合同标准答案:A学员答案:A本题得分:4题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:商务谈判的核心是：A、价格问题B、产品问题C、服务问题D、法律问题标准答案:A学员答案:A本题得分:4题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:每次让步幅度不是在扩大而是逐渐缩小的让步方式是：A、幅度递减让步B、反弹式让步C、等额让步D、一步让到位标准答案:A学员答案:A本题得分:4题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:随着双方的往来进入后期，欺骗的可能性就逐渐增大的交易类型是：A、双方的合作是一次性的B、双方有长期无限次的商务往来C、双方有有限次的商务往来D、双方的商务往来期限不明确标准答案:C学员答案:C说明:第二章第二节本题得分:4题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:在合同中，不可抗力等因素应放在合同的哪个部分：A、合同首部B、合约主体C、合同尾部D、合同附录标准答案:B学员答案:B本题得分:4题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:合同的生效日期，应放在合同的哪个部分：A、合同首部B、合约主体C、合同尾部D、合同附录标准答案:C学员答案:C本题得分:4题号:9 题型:是非题本题分数:4内容:谈判的角度是多元化的。
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作业名称：15秋《商务谈判》作业3 出卷人：SA
作业总分：100 通过分数：60
起止时间：2015-11-13 14:21:52 至 2015-11-13 14:33:18
标准题总分：100 标准题得分：100
详细信息：
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
每一次让步是一样额度的让步方式是：
A、幅度递减让步
B、反弹式让步
C、等额让步
D、一步让到位
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:4
题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
合同的签约时间和地点，属于：
A、合同首部
B、合约主体
C、合同尾部
D、合同附录
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:4
题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
把所有的内容都一一列出的合同是：
A、标准合同
B、简式合同
C、口头合同
D、书面合同
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:4
题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
商务谈判的核心是：
A、价格问题
B、产品问题
C、服务问题
D、法律问题
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:4
题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
每次让步幅度不是在扩大而是逐渐缩小的让步方式是：
A、幅度递减让步
B、反弹式让步
C、等额让步
D、一步让到位
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:4
题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
随着双方的往来进入后期，欺骗的可能性就逐渐增大的交易类型是：
A、双方的合作是一次性的
B、双方有长期无限次的商务往来
C、双方有有限次的商务往来
D、双方的商务往来期限不明确
标准答案:C
学员答案:C
说明:第二章第二节
本题得分:4
题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
在合同中，不可抗力等因素应放在合同的哪个部分：
A、合同首部
B、合约主体
C、合同尾部
D、合同附录
标准答案:B
学员答案:B
本题得分:4
题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:
合同的生效日期，应放在合同的哪个部分：
A、合同首部
B、合约主体
C、合同尾部
D、合同附录
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:4
题号:9 题型:是非题本题分数:4
内容:
谈判的角度是多元化的。
（）
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:4
题号:10 题型:是非题本题分数:4
内容:
一般而言，谈判中的主动精神随着年龄的增加而逐渐减弱。
（）
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
说明:第三章第三节
本题得分:4
题号:11 题型:是非题本题分数:4
内容:
议价的目的是以我方较小让步来换取对方较大让步，同时让对方有成功感，满意感。
（）
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:4
题号:12 题型:是非题本题分数:4
内容:
报价是要给对方一个本方对双方经贸关系看法的总印象，报价可遵循这样一个原则：严肃、明白，不加以各种评述。
（）
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:4
题号:13 题型:是非题本题分数:4
内容:
企业公司主要人物充任主谈，不仅拍板容易，签字后落实履行合约也较容易，这是在谈判中需要注意的。
谈判应围绕主谈，他应是企业的负责人或核心人物。
（）
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
说明:第三章第二节
本题得分:4
题号:14 题型:是非题本题分数:4
内容:
分比萨饼，一个人持刀，另一个人先挑，这种情况即考虑了双方都有第一需要，属于兼顾自己对方双方需要的措施。
（）
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
说明:第二章第五节
本题得分:4
题号:15 题型:是非题本题分数:4
内容:
在商务谈判中，采取何种谈判策略有时类似于囚徒两难模型中囚徒的选择。
谈判双方都有欺骗和反欺骗两种策略。
（）
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
说明:第二章第二节
本题得分:4
题号:16 题型:是非题本题分数:4
内容:
双方当事人的行为力如果在合同生效日期这一天以前已丧失如破产，这个合同就属于
无效欺诈。
（）
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:4
题号:17 题型:是非题本题分数:4
内容:
在谈判实务中，谈判地位也称架势，谁的谈判地位高谁处于强势地位，谁的地位低谁处于弱势地位。
（）
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
说明:第二章第六节
本题得分:4
题号:18 题型:是非题本题分数:4
内容:
谈判中有眼前利益与长远利益，如果你能把眼前利益与长远利益很好结合，谈判会很不容易进行。
（）
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
本题得分:4
题号:19 题型:是非题本题分数:4
内容:
夸大地介绍本组成员其目的在于让对手对我方的每一个成员都十分重视，以此提高谈判组在谈判对手心目中的地位。
（）
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
说明:第三章第四节
本题得分:4
题号:20 题型:是非题本题分数:4
内容:
如果完全放松心情，对方会放松警惕，把信息在轻松谈判中暴露给你。
（）
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
说明:第二章第六节
本题得分:4
题号:21 题型:是非题本题分数:4
内容:
作为合同除了要明确应付责任外，也要注意到某些意外发生，预先应在合同中事先考虑到，否则要遭受损失。
（）
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:4
题号:22 题型:是非题本题分数:4
内容:
一对一的谈判对领导者而言，你交待下的事，容易使谈判人员尽力而为，对谈判人员，没有外力支撑，必须调动自己的主观能动性，调动自己所掌握的谈判策略，全力以赴。
（）
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
说明:第三章第一节
本题得分:4
题号:23 题型:是非题本题分数:4
内容:
集体谈判的弱点是易发散，不易集中。
（）
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
说明:第三章第一节
本题得分:4
题号:24 题型:是非题本题分数:4
内容:
谈判气氛将得到调节是通过互惠式的角度进行的。
（）
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
本题得分:4
题号:25 题型:是非题本题分数:4
内容:
在日常商务谈判中，小幅度与中等幅度不常用，也最易成功。
（）
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
本题得分:4。