销售服务八部曲
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漂亮的叫做 有才气的叫做 瘦了叫做 高的叫做 脾气好叫做 爱傻笑的叫做 活泼的叫做顾盼生辉 化妆叫做 穿的整齐叫做 年轻叫做
不漂亮的叫 没才气叫做 胖了叫做 矮了叫做 脾气不好叫做 绷着脸的叫做 矜持的叫做稳重大方 不化妆叫做 穿的随意叫做 年长叫做
简单的问题就是询问基本的 1、需要什么场合穿的 2、喜欢穿亮色吗
二选一的问题 1、您是喜欢红色还是绿色? 2、喜欢休闲还是运动一点的
5、微信扫描
微信扫描
• 亲,扫一下我们的微信平台吧,上面会随 时更新我们的新品通知还有促销活动的 • 美女,你手机号就是微信号码吗?我加一 下你的微信吧 • 这是我的手机号码也是我的微信号码,您 可以扫一下,有什么问题咱们可以上面沟 通的
第一步:迎客问候(序曲)
1、准备工作 • 干净的购物环境 • 紧记个人销售指标任务 • 检查仪容仪表 • 保持愉悦心情 2、迎客 • 问候语 • 非语言照面顾客(微笑、点头、目光接触、迎客手势)
赢在起点
Leabharlann Baidu
第二步:打招呼(交响曲)
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挣钱的叫追求独立,不挣钱的叫牺牲为家 多生孩子叫做母亲伟大,不生孩子叫响应国家计划 天天在家不出门的叫贤惠,天天出去不回来的那叫做女权 从不离婚的叫做感情专一,经常离婚的叫做追求幸福 唠唠叨叨叫做循循善诱,贬损欺压叫做野蛮女友 偏要和男人一样那叫不让须眉,偏要男人让着女人的叫做 女士优先 • 长得像女人那叫有女人味,长得不像女人叫做超女
装
点
人
生
创
造
精
彩
Dressed up Your Life Creat Splendidness
销售服务八步曲
八步曲
• 迎客问候(序曲) • 了解需求(前奏曲) • 打招呼(交响曲) • 鼓励试穿(间奏曲) • 连带销售(协奏曲) • 压力成交(奏鸣曲) • 建档客资(圆舞曲) • 送客道别(谢幕曲)
• 填写顾客资料
• 告知洗涤保养
• 互相留存电话
销售服务跟踪表.x ls
THANKS!
和传统的昨天告别 向崭新的未来迈进