《现代企业管理学》第三章
现代企业管理试题库及答案
以下大部分内容为“现代企业经营管理”的考试范围，没讲的不用看，再加上课本上生产运作管理和财务管理两章的复习思考题，就是我们全部的复习范围，谢谢！2012-2013学年第一学期期末试题库第一章企业与企业组织一、名词解释：（中）1、企业（易）2、管理幅度（中）3、法人二、单项选择（易）1、管理幅度与管理层次之间的关系是（）。
A 正比例关系B 无比例关系C 结构比例关系D 反比例关系（中）2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元（中）3、合伙企业是属于( ).A 自然人企业B 法人企业C 公司企业D 企业集团（中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构（易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。
A直线型组织结构 B职能型组织结构C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构（难）6、管理幅度是指主管人员( )A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力的范围（中）7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元（中）8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元三、判断题：（中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。
（）（易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。
（）（中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。
（）四、简答题（易）1、企业是由哪些基本要素构成的？（易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？（易）3、部门划分的原则有哪些？第一章企业与企业组织答案一、名词解释：1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。
企业管理教学大纲
《企业管理》教学大纲第一部分说明随着经济全球化的进程进一步加快,全球性的市场竞争日益激烈，现代企业管理对企业的生存和发展起着越来越大的作用,这就对现代企业管理提出了许多新的要求和新的课题,迫切需要大批掌握现代市场经济理论和现代企业管理知识，又富有创新精神，善于经营，能够开创新局面的企业管理人才。
一、教学目的、任务《企业管理》是研究市场经济和现代企业制度条件下企业运行机制及其管理规律和方法的科学.企业管理作为管理学科的基础课程，对于学生全面掌握市场经济条件下现代企业管理的基本原理、规律和方法，培养适应社会主义市场经济和信息时代要求的高素质复合型管理人才具有重要意义。
本课程教学的主要任务是要求学生掌握现代企业管理的基本理论、基本知识和基本技能,要求学生能够熟练运用所学基本理论、知识和方法分析解决各类企业进行企业管理的相关问题，为日后进一步学习、理论研究和从事实际企业管理工作打下坚实的基础。
二、教学的具体要求(一)从我国企业管理的实际出发，在教学中，把市场经济的基本理论与方法融合于企业管理的理论与方法之中，对企业的管理进行全方位的教学和表述，形成了一个开放的、动态的教学体系和结构。
(二）为了适应目前我国企业制度改革的客观需要，教学内容应置于管理学科发展成果的最前沿，并尽量反映我国优秀企业在创建现代企业制度中的新经验，在教学内容上有一定突破，以体现时代性和超前性原则。
(三）在教学中体现可操作性和实用性原则，把企业的经营管理与生产力标准结合一起，使学生明确企业在承担社会责任的同时,进行生产要素优化组合和增强企业实力、活力、竞争力等深层次的活动，以提高经济效益为主线。
（四)在教学中，加强数学模型和企业信息系统在企业管理理论研究和实证分析中的应用,使学生掌握适合现代企业管理的各种数学分析方法和应用计算机进行企业管理的基本技能。
三、教学中应注意的几个问题（一）教学中要理论联系实际，运用启发式引导学生积极主动地学习.要有计划地组织一些课堂讨论.（二)课后常留有思考题、题目尽量联系当前企业管理实践中的问题，供学生思考。
习题册参考答案-《现代企业管理基础知识(第三版)习题册》-A27-9868
现代企业管理基础知识习题册参考答案第一章 现代企业管理概述第一节企业和企业管理一．填空题1. 社会化大生产发展 指挥 协调 预定的目的2. 企业的产权制度 企业的组织制度 企业的管理制度3．营利 商品流 现金流4．工场手工业时期 工厂制时期 现代企业时期5．生产 流通 服务二．单项选择题1.A2.B3.A4. C5.C三．多项选择题1.ABC2.ACD3.ABCD4.ABC5.ABD6.ABCD7.ABC8.ABCD四．简答题1．提示：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织，是以赢利为目的而进行商品生产和交换活动的经济组织。
2．提示：企业管理的职能，包括计划、组织、指挥、协调、控制等内容。
企业只有具备这些基本功能，才能实行有效的管理，达到生产经营的最终目的。
3．提示：20世纪50年代以后的企业管理特点是，从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。
五．判断对错并改错1．提示：错误。
企业是自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。
2．提示：正确。
3．提示：错误。
英国阿克莱特在克隆福特创立了第一家棉纱工厂是在工厂制时期。
4．提示：错误。
采用大机器高效率生产，实行雇用工人制度，是工厂制时期的特征。
5．提示：错误。
经济组织要成为法人必须具备的条件有：依法成立，拥有独立支配的财产，以自己的名义进行生产经营活动并承担相应的法律责任。
六．实训题（略）第二节现代企业制度一．填空题1． 组织 运营 管理2．资产结构 产权结构3. 有限责任公司 股份制公司4．所有权 产权 经营权5．政府与企业的社会职责的分开 企业所有权与经营权的分开 政府国有资产所有者职能与行政职能的分开二．单项选择题1．A 2.B 3.C 4.D 5.B 6.A 7.C三．多项选择题1.ABD2.ABCD3.ACD4. AC5.BCD6.ABD四．简答题1．提示：现代企业制度是以市场为导向，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，适应社会化大生产和经济全球化的一套科学的企业组织制度和管理制度。
《现代企业管理》参考答案
《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：现代企业是通过向社会提供产品或劳务，获取经济利益的独立的经济实体。
企业生命周期：企业生命周期是指企业初创、成长、成熟、衰退，直至死亡的过程。
企业核心竞争力：企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。
企业风险：企业风险是指企业在生产经营过程中所面临的各种不确定性以及由此而可能给企业造成的危害或损失。
二、选择题（单项或多项）1．C 2．B 3．B 4．Ａ、Ｂ、Ｃ 5．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ6．Ａ、Ｂ、Ｃ 7．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ 8．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、E 9．Ｃ三、简述或论述题（答题要点）：1．如何理解现代企业的基本特征？（1）大规模采用先进的生产手段，系统地将最新科学技术成果用到生产经营活动中。
（2）企业制度从业主制、合同制到股份制逐步演变。
（3）生产经营专业化、一体化不断深入。
（4）随着信息革命和知识经济时代进程的加快，现代企业正走向知识化、信息化、电子化、网络化和虚拟化。
2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织（4）企业是社会系统中的生命有机体。
3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）企业是国民经济的基层组织，处在社会再生产的基础地位（2）企业是市场经济的主体4．企业系统的构成要素有哪些？（1）从国民经济系统看，企业是一个开放的子系统（2）从社会系统角度看，企业系统的基本构成要素有：环境、组织、个人、矛盾与发展。
（3）从企业经营管理的资源系统看，企业系统要素包括：人力资源、知识资源、财力资源、物力资源、技术资源、信息资源、组织管理和市场资源。
5．如何理解企业的生命周期？企业作为一个生物有机体，具有一定的生命周期，即出生、成长、老化、死亡。
《管理学》第三章习题与详解
《管理学》第三章习题与详解管理学习题与详解第三章全球化与管理1．请从不同层面解释全球化的内涵。
答：全球化既是一个事实，又是一个过程。
全球化是一事实，是指其反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高；全球化是一过程，是指其既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力。
可以从以下几个层面理解全球化的内涵：（1）世界层面上的全球化内涵在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
（2）国家或地区层面上的全球化内涵在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出口额占GDP的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
（3）产业层面上的全球化内涵在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导。
（4）企业层面上的全球化内涵在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分而和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。
2．全球化经营的一般环境的具体内容有哪些？答：全球化的一般环境包括：（1）政治与法律环境世界上不同国家有着不同的政治制度和法律制度，并且这些制度还在不断地变化。
全球化管理者必须充分理解不同政治与法律制度的内涵与运作方式。
①国家政治体制。
指东道国国家的国体和政权的组织形式及其有关制度，如国家的政治和行政管理体制、经济管理体制、政府部门结构以及选举制度、公民行使政治权利的制度等。
②政治的稳定性。
指东道国政局的稳定性以及社会的安定状况。
如国家领导人的更换、政府的更迭可能导致国家政体的变化以及政治主张的改变。
③政府对外来经营者的态度。
这通常反映在政府对外资的政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性等。
《现代企业管理》教学大纲
《现代企业管理》课程考试大纲一、课程性质和任务课程描述：本课程是一门研究现代企业管理的基本知识，是研究现代企业基本特征、运作规律、管理方法的一门学科，具有综合性和应用性的特点。
内容有五篇十七章内容，包括企业与企业管理概论、组织管理、资源管理、运作管理、企业创业与创新管理等内容。
本课程要求学生必须掌握现代企业管理的基本原理、方法；具备初步解决企业管理实际问题的能力。
课程目标：本课程的教学要求是使学生掌握现代企业管理的基本原理、基本方法，获得企业管理的基本思想，增强企业管理的基本意识。
包括掌握现代企业及管理的基本特征；现代企业的组织结构；现代企业管理的发展趋势；企业战略管理；企业市场营销、财务管理、生产管理、质量管理、人力资本管理、物流管理、管理信息系统和创业企业管理等基本内容。
能用所学的知识，分析现实经济生活中的有关企业管理的一些现象，具备初步解决企业管理实际问题的能力。
本课程的教学目的在于使学生获得现代企业管理的基本思想、了解基本方法，增强企业管理意识，培养作为具有企业管理人员的基本素质，以适应社会经济生活的需要。
课时安排：二、教学内容和要求第一篇企业与企业管理（8学时）第一章企业（2学时）教学目的与要求使学生了解企业和企业组织的基本理论，学会运用这些基本理论来理解和解释当前企业发展中存在的问题。
掌握企业的含义、本质，了解企业产生的过程；掌握企业的分类。
教学内容§1-1 企业诞生条件（重点）企业的含义，企业的产生§1-2 企业发展时期手工业生产时期，工厂生产时期，企业生产时期§1-3 企业法律形式（重点）个体企业，合伙制企业，合作制企业，无限责任公司，有限责任公司，股份有限公司第二章管理与管理的基本职能（4学时）教学目的与要求了解管理的任务，掌握管理的概念，了解管理者和管理工作的评判方法，掌握目标管理的主要内容，了解管理的性质，掌握管理的职能，掌握西方管理思想的主要内容。
现代企业管理学（培训资料）
现代企业管理学（培训资料）第一章管理与组织导论 (1)一、管理及其具体含义 (1)二、管理的职能 (1)三、管理角色 (1)四、管理技能与管理层次之间的关系 (1)五、管理者工作的变化 (2)六、组织的特征 (2)七、职责和职权 (2)八、管理和领导的联系与区别 (2)第二章管理理论 (3)一、管理理论 (3)二、科学管理理论 (3)三、一般行政管理理论 (3)四、定量方法理论 (3)五、组织行为理论 (3)六、系统论 (3)七、权变理论 (4)八、管理理论当前的问题 (4)第三章组织文化环境 (4)一、管理万能论，管理象征论 (4)二、组织文化及如何评价一个组织的文化 (4)三、组织文化对管理实践的影响 (5)四、环境对管理者的影响 (5)五、管理与组织环境的关系 (5)六、利益相关者及其如何管理利益相关者关系（05名词解释，06论述） (5)第五章社会责任与管理道德 (6)一、社会义务和社会响应 (6)二、社会责任的两种观点，为什么出现关于社会责任的争论 (6)三、管理的绿色化及组织走向绿色化的主要方式 (7)四、共享价值观的作用及其建立共享价值观的建议 (7)五、影响管理道德的因素 (7)第六章制定决策 (7)一、决策假设的前提，结合实际论述理性和有限理性的决策观点(7)二、决策制定的过程 (8)三、决策风格 (8)四、如何制定合理的决策 (9)第七章计划的基础 (9)一、计划 (9)二、区别传统的目标设立与目标管理 (10)第八章战略管理 (11)一、战略管理 (11)二、管理者如何选择企业战略 (11)三、公司业务组合分析中的BCG矩阵法 (12)四、业务层战略的特点、实现途径和适用条件 (12)六、核心竞争力 (13)七、公司战略、业务层战略和职能层战略的关系 (14)第十章组织结构与设计 (14)一、组织结构 (14)二、影响组织集权和分权的因素 (14)三、机械式组织和有机式组织的异同 (15)四、指挥链 (15)五、传统的组织设计 (15)六、现代的组织设计 (15)七、项目型结构和矩阵型结构的异同 (16)第十一章管理沟通与信息技术 (16)一、沟通 (16)二、沟通障碍 (17)三、跨部门沟通的方法 (17)四、小道消息，对付小道消息的方法 (18) 第十二章人力资源管理 (18)一、人力资源管理 (18)二、人力资源规划过程 (18)三、人力资源管理过程 (18)四、绩效评估方法 (19)五、人力资源管理中面临的新问题 (19) 第十三章变革与创新管理 (20)一、变革的两种力量 (20)二、变革过程的两种观点 (20)三、管理变革的方法 (20)四、创造与创新 (21)五、管理者如何减缓员工压力 (21)第十五章群体和团队 (21)一、群体的发展阶段 (21)二、群体决策的优缺点 (22)三、关于冲突的不同观点 (22)四、团队 (22)五、工作团队的类型 (23)六、如何管理高效率团队 (23)第十六章激励 (23)一、动机 (23)二、早期动机理论 (24)三、当代动机理论 (25)四、联系实际，如何激励员工 (27)五、职务设计选择 (28)六、工作特征模型 (28)第十七章领导 (29)一、领导者权力体系的来源与构成 (29)三、领导的权变理论 (30)四、领导的最新观点 (32)第十八章控制 (33)一、控制 (33)二、控制的焦点的内容 (33)三、控制的类型及其优缺点 (34)第一章管理与组织导论一、管理及其具体含义管理是在特定的组织内外环境下，通过协调和监督他人的活动，能够有效率和有效果地与别人一起或者通过别人实现组织目标的过程。
《现代企业管理学》作业习题
7、《现代企业管理学》作业习题第一章企业概述作业习题：1、（）是由两个以上股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。
A、股份有限公司B、无限责任公司C、两合公司D、有限责任公司2、邮政电信企业和贸易型企业属于（）A、生产型企业B、流通型企业C、服务型企业、3、把企业分为劳动密集型企业、资本密集型企业、知识技术密集型企业是按（）划分的。
A、企业所从事的经济活动的不同B、企业生产要素的结构的不同C、企业的财产构成的不同D、所有制形式的不同4、简述企业的含义与特征。
5、企业内部各子系统之间的结构与功能关系6、现代企业制度的基本特征有哪些？7、简述公司治理结构的组成。
8、我过国有企业为什么要进行公司制改造？第二章企业管理原理简述作业习题：1、（）学派认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件权宜应变，没有什么普遍适用的、最好的管理理论和方法。
A、社会系统B、决策C、决策理论D、经验主义E、权变理论2、以下那种是数字化的计划（）。
A、目标B、预算C、规划D、规则E、政策3、多头领导，妨碍统一的领导是（）的缺点。
A、直线制组织B、职能制组织C、直线职能制组织D、矩阵制组织4、什么是管理、什么是企业管理？5、泰罗的科学管理理论有哪些主要观点？6、科学管理阶段有何特点？7、霍桑试验得出了哪些结论？8、试比较职能制组织与直线职能指组织。
9、什么是预先控制，什么是事后控制？第三章现代企业战略管理作业习题：1、完整的企业战略包括（）。
A、企业总体战略B、业务战略C、功能战略D、环境战略2、当企业已经稳定地占领所处的经营领域，并取得一定优势，可以采取（）战略，进一步扩大经营规模或开拓新的经营领域。
A、发展B、竞争C、收缩D、稳定3、康师傅控股有限公司原来只生产方便面，后来为了降低市场交易费用，它又成立了专门生产脱水蔬菜的顶芳脱水蔬菜有限公司，此策略属于（）。
现代企业管理重点总结
第一章管理概论1.管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2.管理的内涵如下：○1.管理是任何组织集体劳动所必需的活动。
○2.管理的对象是组织所拥有的各种各样资源。
○3.管理是为组织4.管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成，可以粗分为计划、组织、目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程。
○领导、控制。
○5管理有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。
○6.管理的主体为管理者。
3.管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的学科：（1）综合性。
管理学是在自然科学和社会科学的交叉点上建立起来的一门综合性学科。
（2）科学性。
管理学已形成了一套较为完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性。
（3）艺术性。
艺术的含义是指能够熟练地运用知识并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
（4）应用性。
管理学的思想、理论和方法来源于管理活动的实践，管理学是对社会管理活动的内容、方式和方法的概括和总结，具有很强的应用性。
4. 管理学的研究方法：○1归纳法就是通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。
○2试验法就是人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，并进行比较分析，寻找外加条件与实验结果之间的因果关系（霍桑研究）。
○3演绎法。
5. 管理者是管理的主体，他们都是在组织中工作的。
组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。
特征:○1每一个组织都有一个明确的目的，这个目的是以一个或一组目标来表示的。
○2每一个组织都是由人组成的。
○3每一个组织都发展出一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。
6. 管理者就是负责对人力、资金、物资和信息情报进行计划、组织、领导、控制的人员。
①从管理组织层次、上下组织关系来分，管理者可以分为高级、中级和基层第一线的管理者。
【战略管理】现代企业管理学_第三章__企业经营战略管理
• 6.社会环境对行业发展限制的分析。防止企业的生产经 营而对空气、森林、水源、地貌等自然环境的污染。
• （三）企业微观环境分析
• 微观环境是指与企业的人、财、物、供、产、销、技 术、信息、时间等直接发生关系的客观环境，这是决 定企业生存与发展的基本环境。
• 1.顾客分析。顾客是企业产品和服务的购买者。顾客的 需求内容、趋势及特点，顾客的消费心理，消费习俗 及层次等。
• 2.供应者分析。供应者是指为本企业提供生产经营活动 要素来源泉的单位。建立稳定合理的交易关系并取得 合理利润。
• 3.竞争者分析。竞争者是指与本企业争夺市场与资源的 对手。
• 第一，相互争夺资源与，竞争双方争抢市场和人才、 技术、资金、信息资源，争夺潜在的市场和新资源。
• 第二，经济全球化。国际跨国公司的发展。
• 第三，联合兼并形成高潮。 • 第四，知识经济在世界崛起。①经济的可持续化。②
资产投入无形化。③决策知识化。
• 2.目前国际环境下企业管理的特点。
• 第一，重视整体社会目标。
• 第二，重视精神激励。
• 第三，重视知识和人才。 • 第四，重视企业文化建设。
• 第五，重视领导方式的转变。
二、企业内部条件分析
“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。 （一）企业素质分析 企业素质是一个“质”，企业素质是个动态概念。 企业素质的内容包括三个方面：企业技术素质、企业管理素质和 企业人员素质。企业技术素包括劳动对象素质、劳动手段素质。企 业管理素质包括企业的领导体制、组织结构、企业基础管理水平及 管理方法、管理手段、管理制度水平、企业经营决策能力、企业文 化及经营战略。企业人员素质包括企业干部队伍和职工队伍素质。
《现代企业管理学》课后答案
第一章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．D 5．C二、简答题1．企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求，以营利为目的，自负盈亏，依法设立的经济组织，是现代社会经济的基本单位。
企业类型：①按照企业所属经济部门分类；②按照企业不同生产力要素的比重分类；③按照企业规模大小分类；④按照企业财产构成分类。
2．企业制度是指以企业产权制度为核心的企业组织和管理制度。
现代企业制度的基本内容包括三个方面：现代企业产权制度，即公司法人产权制度；现代企业组织制度，即公司组织制度；现代企业管理制度，即公司管理制度。
3．现代企业制度的特征有：①产权明晰；②权责明确；③政企分开；④管理科学。
4．企业管理的基本要素：人员、资金、设备、物料、方法、市场。
5．企业管理的基本职能：计划、组织、领导、控制、协调、激励。
三、案例分析题略。
第二章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．C 5．B二、简答题1．企业组织管理，具体地说就是为了有效地配置企业内部的有限资源，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序进行结构安排和人事安排，使企业全体员工为实现组织目标而有效地协调工作的过程。
其目的在于确保以最高的效率，实现组织目标。
企业组织管理的作用：首先，企业的组织管理工作是实现企业目标和计划的重要手段。
其次，企业的组织管理工作可以有效地保证企业各项工作的协调进行，提高工作效率。
2．企业组织管理应遵循的基本原则：①任务目标原则；②统一领导和分级管理原则；③有效管理幅度的原则；④专业分工与协调配合的原则；⑤责权统一的原则；⑥稳定性和适应性相结合的原则。
3．企业组织结构有：纵向管理层次结构、横向职能部门结构和权利关系结构。
4．事业部组织结构的缺点为：①由于各事业部独立经营，实行独立核算，会出现一定的独立性，容易滋长本位主义。
同时，在一定程度上会影响事业部之间的协作，也会阻碍事业部之间的交流沟通，不利于相互取长补短、共同发展。
现代企业生产运营管理教学课件ppt作者张建民《现代企业生产运营管理..
案例：海尔的产品开发模式
案例回答要点： 1 海尔的新产品开发经历了需求分析、商品企划、产品开发、市场开发、市场推 介、订单执行和质量改善等几个阶段。 2 海尔主要通过并行工程和请供应商提前介入等方法来缩短新产品开发时间 3 海尔采用模块化设计的技术手段，组织形式上采用并行工程来增加产品的多样 性和加快新产品的开发速度
上，它们是整个转型的核心内容。 2. IBM 在转型过程中运用了哪些运营战略？ （1）顾客导向战略：郭士纳对 IBM 最大的贡献是面对商务环境的变化重
新确立以客户为中心的导向，使一家具有更多自我崇拜色彩的高技术公司逐渐能 够向客户需求靠拢。
（2）运营与环境的动态适应和有机结合战略：运营商环境变得更加复杂， 迟缓的蓝色巨人在面对越来越挑剔的客户时仍然落在对手的后面。它的转型理 念就是“随需应变”（e－business on demand）：从客户利益最大化角度出发， 科技服务不应再以产品打包的形式销售，而该像水、电一样根据使用量收费。
Q1*
2 4900 50 495(个) 0.4 5.00
Q*2
2 4900 50 497(个) 0.4 4.95
Q*3
2 4900 50 500(个) 0.4 4.90
分别将这Q*4 源自2 4900 50 503(个) 0.4 4.85
四个参数代入总成本公式中，最低的那个总成本对应的 EOQ 就是最佳订货量。
【本章计算题答案】
9 题： 1#干 E，3 小时
2#干 B，4 小时 3#干 C，2 小时 4#干 D，5 小时 5#干 A，3 小时 合计 17 小时
10 题 根据约翰逊法则得出排序顺序： BACFDE
11 题 根据 Palmer 法则：
现代企业管理试卷及答案
第一章：第 1 题：出资者只承担有限责任的企业组织形式是（）。
A.个体工商企业个体工商企业B.私营独资企业私营独资企业C.合伙制企业合伙制企业D.公司制企业公司制企业·正确答案：D ·用户答案：D ·人工评卷：正确；得分：15.0分·试题解析： 第 2 题：()是构成现代企业的根本标志，也是区别于其他组织的主要依据。
A.非营利性非营利性B.公益性公益性C.营利性营利性D.服务性服务性 ·正确答案：C ·用户答案：C ·人工评卷：正确；得分：15.0分·试题解析： 第2部分：判断题(每题15分，共2题。
)第 3 题：泰勒除了研究“工作方法”用同样的力量可以获得较大的生产量外，还主张采用差别工资制度，由此奠定了科学管理的基础。
定了科学管理的基础。
·正确答案：正确 · 用户答案：正确 · 人工评卷：正确；得分：15.0分· 试题解析：：企业是一种非盈利组织 。
第 4 题：企业是一种非盈利组织· 正确答案：错误· 用户答案：错误· 人工评卷：正确；得分：15.0分· 试题解析：第3部分：多选题(每题20分，共2题。
)第 5 题：股份有限公司（）。
：股份有限公司（）。
A.股东以认购的股份为限对公司承担责任股东以认购的股份为限对公司承担责任B.公司以全部财产对公司债务承担责任的法人C.股东对公司债务承担无限责任股东对公司债务承担无限责任D.股东对公司债务不承担责任股东对公司债务不承担责任· 正确答案：A,B,· 用户答案：A,B· 人工评卷：错误；得分：0分· 试题解析：第 6 题：企业管理的发展，以泰勒的科学管理制度为分界点，其发展可分为（）。
A.经验管理阶段经验管理阶段B.科学管理阶段科学管理阶段C.总合管理阶段总合管理阶段D.人际管理阶段人际管理阶段· 正确答案：A,B,C,D,· 用户答案：A,B,C,D· 第二章第 1 题：()奠定了科学管理理论的基础，因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。
现代企业管理习题集(学)
《现代企业管理》习题集第一章企业管理概论一、单选题1、管理产生于人类的（）。
A 个体劳动B 社会组织C 共同劳动D 自然发展2、管理活动包括（）。
A 投资B 经营C 销售D 计划、组织、协调3、管理是（）的必然产物。
A 社会化劳动，分工协作B 私有制C 商品经济D 个人劳动4、企业经营是以企业取得理想的（）为目的的。
A 社会效益B 经济效益C 价值D 发展规模5、企业的一切活动是以（）为中心的。
A 生产B 管理C 经营D 销售二、简答题1. 企业管理的功能和特点是什么？2. 简述企业的类型及其特点第二章管理理论的形成与演变一、单项选择题1.法约尔提出的管理五职能或要素是（）A、计划、组织、决策、领导、控制B、计划、组织、指挥、协调、控制C、计划、组织、领导、协调、控制D、计划、组织、决策、指挥、控制2.从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（）特性。
A、综合性B、社会性C、实践性D、科学性3.在我国最早的管理学家是（）A、孔子B、老子C、庄子D、荀子4.在（）著作中指出企业家要从“智、信、仁、勇、严”等五个方面来塑造自己。
A、《道德经》B、《孟子》C、《孙子兵法》D、《周礼》5.“科学管理之父”是指（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、欧文6.“管理过程理论之父”是指（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、欧文7.被称之为“组织理论之父”是指（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、欧文8.19世纪末20世纪初（）的出现，是管理学形成的标志。
A、泰罗科学管理B、法约尔管理过程理论C、韦伯组织理论D、梅奥人际关系学说9.管理产生的萌芽阶段是指（）A、人类有了集体劳动到18世纪B、18世纪到19世纪末C、20世纪初到20世纪30年代D、20世纪30年代到60年代10.新古典管理理论阶段是指（）的形成与发展时期。
第一章现代企业管理概论
（三）按照企业所有制关系划分
1．国有企业 2．集体所有制企业 3．个体私营企业 4．中外合资经营企业 5．中外合作经营企业 6．外资企业
中外合资经营企业（简称合营企业）是指中国合营者与外 国合营者依照中华人民共和国法律的规定,在中国境 内共同投资、共同经营、并按照投资比例分享利润、 分担风险及亏损的企业。
1．劳动密集型企业 2．资金密集型企业 3．技术密集型企业
（五）按企业财产组织形式分类
1．个人独资企业 2．合伙企业 3．公司制企业
➢ 个人独资企业,简称独资企业，是指由一个自然人投 资，全部资产为投资人所有的营利性经济组织。
➢ 独资制或称单一业主制，是历史上最早出现的企业制 度形式。是最传统、最简单的企业形式，一个产权所 有者；
学习目标
1.掌握管理及管理学的基本概念及其应用范围；理解管 理的性质。
2.明确管理学不同历史阶段的重要理论及经典观点。 3.掌握组织设计的原则与类型。 4.了解建立企业的基本程序及企业年检的相关信息。
引导案例 公司经理与财务主管之争
第一节 现代企业管理内涵
一、现代企业及其特征 （一） 企业的含义
第一章 现代企业管理概论 第二章 现代企业管理制度 第三章 现代企业管理战略 第四章 管理心理学基础 第五章 现代企业跨文化管理 第六章 现代企业市场营销管理 第七章 现代企业质量管理 第八章 现代企业财务管理 第九章 现代企业人力资源管理 第十章 流程和精细化管理 第十一章现代企业的生产管理 第十二章现代企业物流管理
相 法人的代表由自然人充当。 同 点
（四）现代企业的特点 1.运用高新技术知识组织大规模的机器体系进行 生产
第三章 现代企业理论(一)
7
2.企业的规模决定
“企业的引入基本上是由于市场运行成本的存在。一个与此相关问题是（远 非奈特教授所提出的垄断问题） ，既然通过组织能消除一定的成本， 而且 事实上减少了生产成本，那么为什么市场交易仍然存在呢？为什么所有生产 不由一个大企业去进行呢？” 奈特认为，由于垄断收益的激励，企业的规模有无限扩大的倾向，但随着企 业规模的扩大，存在着一些使企业效率下降的力量，前者会被后者抵消，所 以企业规模没有无限扩大。 科斯指出，企业组织也是有成本的，体现在： A.”当企业的规模扩大时，企业家的收益可能会减少“。
9
二、威廉姆森的企业理论
• 威廉姆森对交易费用理论作了进一步的发展，并用资产专用性解释企 业的形成以及企业的规模。 • 威廉姆森在他的两部专著《市场与等级结构》和《资本主义的经 济组织》中全面系统地论述了交易费用，分析了交易费用产生和增大
的原因，从而也说明了企业存在的根源。
1、交易费用的产生原因
他对企业出现原因的解释根本上是与科斯一致的，即降低交易费用。 交易费用来自于人性因素与交易环境因素交互影响下所产生的市场失 灵现象，造成交易困难所致（Williamson, 1975）。威廉姆森指出六项交易 成本来源：
上运作，从而提高效率，减少生产成本。
5
• 由此可见，企业生产的原因在于市场交易费用大于企业组织费用即企 业内部的交易费用，企业的产生取代了市场上价格机制对生产要素的 调节，而代之以企业内部的组织协调，也就是说企业是价格机制的替
代ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
6
transaction cost
• 交易成本（Transaction Costs）又称交易费用，最早由美国经济学家罗纳 德〃科斯提出。他在《企业的性质》一文中认为交易成本是“通过价格 机制组织生产的，最明显的成本，就是所有发现相对价格的成本”、 “市场上发生的每一笔交易的谈判和签约的费用”及利用价格机制存在 的其他方面的成本。 • 所谓交易成本就是在一定的社会关系中，人们自愿交往、彼此合作达成 交易所支付的成本，也即人—人关系成本。它与一般的生产成本（人— 自然界关系成本）是对应概念。从本质上说，有人类交往互换活动，就 会有交易成本，它是人类社会生活中一个不可分割的组成部分。 • 交易成本理论的根本论点在于对企业的本质加以解释。由于经济体系中 企业的专业分工与市场价格机能之运作，产生了专业分工的现象；但是 使用市场的价格机能的成本相对偏高，从而形成企业机制，它是人类追 求经济效率所形成的组织体。 由于交易成本泛指所有为促成交易发生而 形成的成本，因此很难进行明确的界定与列举，不同的交易往往就涉及 不同种类的交易成本。
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2）经济发展水平 2．经济环境 3）经济体制
经济体制对企业生产与发展的形式、内容和途径都提出了系统 的基本规则与条件。
4）宏观经济政策
宏观经济政策规定了企业经营活动的范围和原则，引导和规范
企业的经营方向。
企业战略概述
企业战略管理概述
企业战略环境分析
企业战略选择
二、企业外部环境分析
（一）宏观环境分析
企业战略概述
企业战略管理概述
企业战略环境分析
企业战略选择
二、企业外部环境分析
（二）产业环境分析
潜在竞争者 波 特 五 力
供方讨价还价的威胁 新进入者的威胁
供应商
行业内现 有竞争者
购买者
买方讨价还价的威胁
模
型
替代品或服务威胁
替代品供应商
企业战略概述
企业战略管理概述
企业战略环境分析
企业战略选择
二、企业外部环境分析
企业战略环境分析
企业战略管理概述
企业战略选择
四、企业战略管理过程
（一）企业战略的 制定 企 业 过战 程略 管 理 1．战略发动阶段 （二）企业战略的 实施
2．战略计划阶段
3．战略运作阶段 （三）企业战略的 控制
3
企业战略环境分析
-- 企业战略环境分析的概念 -- 企业外部环境分析 -- 企业内部环境分析
（六）纲领性
企业战略规定的是企业总体的长远目标、发展方向、发展重点和前进道路，以及所采取
的基本行动方针、重大措施和基本步骤，这些都是原则性的规定，具有行动纲领的意义。
企业战略概述
企业战略管理概述
企业战略环境分析
企业战略选择
三、企业战略的分类
企业战 略分类
（一）企业总体战略
指为实现企业总体目标，对企业的未来发展 方向作出的长期性和总体性战略。 在企业总体战略的领导下，各个事业部门制 定的部门战略。
-- 企业战略环境分析工具
过渡页
TRANSITION PAGE
企业战略概述
企业战略管理概述
企业战略环境分析
企业战略选择
一、企业战略环境分析的概念
企业战略环境分析是指对企业所处的内外部竞争环境进
行分析，以发现企业的核心竞争力，明确企业的发展方向、
途径和手段。 企业战略环境分析是战略管理过程的第一个环节，也是 制定战略的基础。只有根据环境制定企业战略，才能使企业 的发展目标与环境变化和企业能力实现动态的平衡。
3．社会文化环境
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人口因素
大型企业通常 会利用人口统 计数据来进行 客户定位，并 用于研究应如 何开发新产品。
消费心理
消费心理对
文化传统
文化传统是
价值观念
价值观念是指 社会公众评价 各种行为的观 念标准。
宗教信仰
宗教是构成社
企业战略也
会产生一定 影响。
一个国家或
地区在较长 时期内形成 的一种社会 习惯。
现代企业管理学
第一章
第三章
企业战略 概述
企业战略 环境分析
第二章
第四章
KPI与BSC
企业战略 管理概述
企业战略 选择
1
企业战略概述
-- 企业战略的概念及内容 -- 企业战略的特点 -- 企业战略的分类
过渡页
TRANSITION PAGE
企业战略概述
企业战略管理概述
企业战略环境分析
企业战略选择
一、企业战略的概念及内容
（二）指导性
企业战略决定了企业的经营方向、远景目标，明确了企业的经营方针和行动指南，并筹 划了实现目标的发展轨迹及指导性的措施、对策，在企业经营管理活动中起着导向性的作用。
（三）长远性
首先，企业战略应着眼于长期生存和长远发展的思考。其次，围绕远景目标，企业战略
必须经历一个持续、长远的奋斗过程，具有长效的稳定性。
企业战略选择
二、企业外部环境分析
（二）产业环境分析 4．购买者的议价能力 购买者（顾客、用户）必然希望所购的产品物美价廉，且服务周到。因此， 他们总是压低价格，要求该产业内的企业提高产品质量和服务水平，使得产业内 的企业相互竞争、相互压价，导致产业利润下降。 一般来说，满足如下条件的购买者具有比较强的讨价还价能力：
合理分配资源，有效达到 目标的一整套手段的总称。
4．战略重点 影响创新思 维的枷锁 2．战略目标
指企业在实现其使命过程中所追 求的长期结果，是在一些重要的 领域对企业使命的进一步具体化。 指对实现企业战略目标具有关 键、决定性意义的战略任务。
企业战略概述
企业战略管理概述
企业战略环境分析
企业战略选择
企业战略概述
企业战略管理概述
企业战略环境分析
企业战略选择
二、企业战略的特点
（四）竞争性
市场经济离不开企业之间的竞争，也正是因为有了竞争才确立了“战略”在经营管理中 的主导地位。
（五）风险性
企业战略考虑的是企业长远发展，是企业的未来，而市场变化、行业发展趋势、宏观环 境变化等都难以预测准确。因此，企业战略必然具有一定的风险。
资本需求 销售渠道
企业战略概述
企业战略管理概述
企业战略环境分析
企业战略选择
二、企业外部环境分析
（二）产业环境分析
2．同行业竞争者 同行业间的竞争是指产业内各个企业之间的竞争关系和程度。不 同产业竞争的激烈程度是不同的。 决定产业内企业之间竞争激烈程度的有如下因素： 竞争者的多少及力量对比 固定成本和库存成本
企业战略概述
企业战略管理概述
企业战略环境分析
企业战略选择
二、企业外部环境分析
（一）宏观环境分析
1．政治与法律环境
政治环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针和政策等方面所 形成的环境。 法律环境指与企业相关的社会法律系统形成的环境，主要指国家或地方 政府所颁布的各项法规、法令和条例等。
政治因素对企业的行为有直接的影响，但一般来说，政府主要是依靠制
产品差异性及转换成本
产业生产能力的增加幅度
企业退出成本高
企业战略概述
企业战略管理概述
企业战略环境分析
企业战略选择
二、企业外部环境分析
（二）产业环境分析 3．供应商的议价能力 企业生产所需的许多要素都是从外部获取的。因此，供应商主要通过其提高 要素价格与降低要素价值或服务的手段，来影响行业中现有企业的盈利能力与产 品竞争力。供应商力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素。 一般来说，满足如下条件的供应商会具有比较强大的讨价还价力量：
供应商行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧烈竞 争困扰的企业所控制。 供应商各企业的产品各具有一定特色，购买者难以转换或转 换成本太高，或很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。 供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后 向联合或一体化。
企业战略概述
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企业战略环境分析
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购买集中程度 产品的标准化程度 购买者对产品价格的敏感度
企业战略概述
企业战略管理概述
企业战略环境分析
企业战略选择
二、企业外部环境分析
（二）产业环境分析
5．替代品生产厂家的威胁 替代品是指那些与本企业所生产的产品有相同使用价值或功能的产品。这会导致它们之 间产生相互竞争的行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争 战略。因此，产业环境分析还应对包括生产替代品的企业的分析。 第一，现有企业产品售价及获利潜力的提高，将由于存在着能被用户方便接受的替代品 而受到限制；第二，由于替代品生产者的侵入，使得现有企业必须提高产品质量，或者通过 降低成本来降低售价，或者使其产品具有特色，否则其销量与利润增长的目标就有可能受挫； 第三，产品买主转换成本越低，对现有企业的压力越大。
必须对自己的经营管理进行长期的谋划。
企业战略概述
企业战略管理概述
企业战略环境分析
企业战略选择
一、企业战略的概念及内容
（二）企业战略的内容 1．战略思想
指导战略规划制定和实施
的基本思路与观念，是整 个战略谋划的灵魂。
5．战略对策
用来指导企业在战略期内
3．战略阶段
未来的目标设计和实现都 需要作出相应的阶段划分。
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是对企业战略进行设计、选择、控制和实施，直至达到企业战略总目标
的全过程。
企业战略概述
企业战略环境分析
企业战略管理概述
企业战略选择
二、企业战略管理的任务
企业战略管理的任务
（1）提出企业的战略展望； （2）建立目标体系，将企业的战略展望转换成可实现的具体目标； （3）制定战略，以达到所期望的企业目标； （4）有效实施和执行所选择的企业战略； （5）评价企业的经营业绩，调整企业的战略展望、长期发展方向。
会文化的重要
因素，宗教对 人们消费需求 和购买行为的 影响很大。
企业战略概述
企业战略管理概述
企业战略环境分析
企业战略选择
二、企业外部环境分析
（一）宏观环境分析
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4．科学技术
社会科技水平，是构成科技环境的首要因素。
环境
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社会科技力量，指一个国家或地区的科技研究与开发实例。
国家科技体制，指一个国家社会科技系统的结构、运行方式及其与国民
定一些法律和法规来间接地影响企业的活动。
企业战略概述
企业战略管理概述
企业战略环境分析
企业战略选择
二、企业外部环境分析
（一）宏观环境分析
1）社会经济结构
企业应关注社会经济结构的变化动向，及时妥善调整企业的经 营活动，主动适应宏观经济的变化。 企业可以将各时间段经济发展水平的指标与自身数据相比较、 分析，认识国家宏观经济形势和企业经营环境的发展变化。