金庸“独孤九剑”其实是营销的最高境界
如何做好保险销售工作
如何做好保险销售工作保险营销技巧之“独孤九剑”心法中国人寿是我国最大的保险公司,在寿险行销人员在推销保险的时候最头疼的就是签不了单子,早客户拒绝,下面,世界工厂网为您介绍如果把握客户心理中国人寿保险营销技巧,下面是“独孤九剑”心法的营销技巧:第一剑:剑鞘分身,惟我独尊。
踏入寿险行销行业,你必须要有企图心,要有“做大”的梦想。
对于寿险行销顶尖高手来说,目标大于一切。
没有目标就没有“战斗力”,就只能成为这个行业中普通一员,只是一个小角色而已。
你要想在这个行业“惟我独尊”,你必须还要有一个切实可行的计划,达成你梦想的目标。
第二剑:剑锋未出,剑气先行。
你的“剑”是否有杀伤力,光靠剑锋是不够的,你必须还要有很深的“功力”,否则,剑未出手就会被别人夺走。
也就是说,并不是每个人都会把寿险行销工作做好的,你必须有充分的准备,知识上的、心理上的、技巧上的、习惯上的准备。
你要随时充实自己,以饱满的精神面对每一次销售。
第三剑:剑出偏锋,胜券在握。
“剑”要快、要准、要具有杀伤力。
所以在“准客户开拓”这个环节上,你一定要花大量的时间,整合资源,寻找高质量的准客户。
何谓“高质量的准客户”?就是具备以下几个条件:1.经济收入丰厚、稳定2.身体健康3.有责任心4.保险意识强5.容易接近因为20%的人往往创造某个城市80%的收入,你必须花大量的时间去研究他们、接近他们、与他们成为朋友。
当然,你最好的办法是“客户转介绍客户”,这样才能拥有源源不断的准客户来源。
第四剑:剑光身影,魅力四射。
在“接洽”这个环节上,你的仪容仪表,你的言谈举止,你的待人接物,你的气质风度一定给客户愉快的感觉,让他欣赏你,喜欢你,愿意和你在一起,犹如遇到多年未见的老朋友……总之,你的魅力让他对你无法拒绝。
当然,对于那些“高质量的准客户”,“电话约访”是必不可少的,因为他们不喜欢被突然打扰,他们需要被尊重。
第五剑:虚实并出,投石探路。
在“收集客户资料”这个环节上,你不仅要了解客户的基本资料,如:姓名、年龄、出生年月日、家庭情况、收入情况、单位情况等方面,更要了解客户感性资料。
电商运营策划之独孤九剑
电商运营策划之独孤九剑独孤九剑,乃剑魔独孤求败所创,以无招胜有招,料敌先机,打败天下无敌手。
电商运营策划之独孤九剑的精髓也是如此。
有人的地方,就有江湖,有江湖的地方,就有恩怨。
近几年电商领域,潮起潮落,有人赚的盆满钵满,也有人辛辛苦苦好几年,一下回到了解放前。
子曰:名不正,则言不顺,言不顺,则事不成。
在电商领域可以这样理解为,产品的位置都没摆正,就去宣传,这样做营销推广能顺利吗?既然不顺利,那么这件事情多半是成不了的。
李泽诚观点一:定位是电商的根现在人们每天所接收的信息量大概是几百个G(包括视频,图片,声音),然而在90年代的时候,这个数值是远远低于现在的信息量。
现在的每个人几乎都饱受选择困扰,从而也出现了“选择的暴力”知识社会带来的信息爆炸,使得本来极其有限的顾客心智,更加拥挤。
然而真正能进入到用户心智里的东西,又少之又少。
用户的购买行为,总是会选择他们所熟悉的东西。
例如:曾经有个科学家,做了这样一个实验,在一次座谈会上,参会者在午休结束后,回到了自己的座位上,第二次选择的座位,和第一次选择的座位基本相同。
这个实验说明了,用户的行为,是受熟悉的习惯所支配的。
也就是说,一旦有一个产品的信息进入到了我们用户的心智当中,那么这个产品的信息,就会支配用户的选择行为。
例如:一对年轻的夫妇决定去买车,买车的主要用途呢,就是送孩子上下课和自己上下班,既然是送孩子,那么就要选择一辆安全性能高的汽车,于是他们选择了“沃尔沃”因为“沃尔沃”在汽车领域里是安全的代名词。
许多的中小企业在做电商的时候呢,往往会忽视这一定,然而忽视这一点的后果就是失败。
一个产品如果没有定位的话,那么它就不会在用户的心智中产生有力的信息,用户在下一次选择的时候呢,就有可能会选择其他的产品,这样企业就要不断的来开发新用户,来维持销量。
大家都知道,现在开发新用户的成本是非常高的,如果一个企业一直在不断的开发新用户,那么这个企业离死亡也就不远了。
营销人必须懂得的独孤九剑”
个简单的层面上无休止地原地踏步、自我消耗、自我重复, 难以超越自己,从而导致自己无法向前发展。所以,我们 在工作中,应该把过去自己的成绩
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归为零,不断地去超越、前进,就一定不会使自己陷入内 卷化的窘境,一定能够不断地取得突破。7.马太效应含义: “马太效应”是美国科学史研究
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的美国科学促进会上指出:美国德克萨斯州的一场龙卷风 有可能是一只蝴蝶在巴西丛林中扇动翅膀引起的。其原因 在于:蝴蝶扇动翅膀,会引起周围空
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气系统发生变化,并引起气流的产生,虽然相当微弱,但 会引起一连串的连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。 警示:洛伦兹的演讲和结论给人们
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理论”或者“短板理论”。此外,“木桶理论”还有两个 推论:(1)只有桶壁上所有的木板足够高,木桶所盛的水量 才是最大化;(2)哪怕只有一
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块木板的高度不够,也会使水桶所盛的水量下降。警示: “木桶原理”的存在,说明人都有短处,而且这些短处往 往成为一个人成就大小的决定性因素
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历的一步。因此,当大家处于“蘑菇经历”的过程中时, 请多一份努力,将这种经历看做是自己事业的“磨刀石”。 心怀抱怨或者采取消极抵抗态度是
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不可取的。3.二八法则含义:“二八原则”影响着社会的 各个方面,在企业经营中,它利润的80%是20%的项目和重 要客户所带来的;在经济领
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人越来越富,穷人越来越穷,贫富差距就越来越大。“马 太效应”告诉我们,在职场中从一开始就想方设法地获得 成功是多么重要的一件事情,我们在
电话销售之孤独九剑 有进无退舍我其谁
电话销售独孤九剑有进无退舍我其谁.独孤九剑,有进无退,看似无招,胜有招,讲究如行云流水,任意所至。
练就一套电话销售的独孤九剑,定能在商战中独占鳌头,舍我其谁.记得中华电讯有这么一句广告词:有事电话讲,没事讲电话。
电话销售如何仅凭一条电话线在茫茫商圈笑傲江湖,看来我们需要一套武林秘笈。
让我们来看看独孤九剑的威力吧第一式树立必胜信心每个销售代表的工作业绩总是同销售任务紧密联系在一起的,许多销售代表总觉得任务就像头上的一座大山,被压得喘不过气来。
但是在我的团队里流传着这么一句话:Quota(销售任务)是用来超越的。
每个季度我们都会有kick off meeting, 会上我们常喊的一句口号就是"Quota 越高越好" 。
是的,越高的Quota 越能体现销售代表对企业的价值和贡献。
当然我们并非鼓励"人有多大胆,地有多大产"。
公司订立销售任务是根据市场数据分析后科学合理分配的。
基于这个安排,作为销售代表就要面对现实,调整心态,相信自己,发挥个人的优势,通过合理的工作安排来完成任务。
假设一个销售代表终日在忧心忡忡中工作,你的低调情绪一定会通过电话传递到客户耳中,又有哪个客户愿意与一个忧怨的销售代表谈生意呢?那样业绩也一定不会好,恶性循环就开始了。
其次是对企业及所销售的产品充满信心。
相信企业,也就是相信自己,因为是你选择了它。
记得我遇到的几位新人,在刚加入戴尔公司的前几周,他们常抱怨,公司不做任何媒体广告,在客户中的知名度无法同业界竞争对手相比,给销售带来难度。
于是在一次午餐时间我同他们聊了起来。
"你们中谁知道戴尔公司在业界所获得的奖项?"他们摇头了。
我又问:"你们可知道戴尔在全球PC销量排第几?在全美服务器销量排第几?"他们又摇头了。
当他们获知戴尔在全球PC销量排第一,在全美国服务器销量排第一时,他们的眼里露出了惊喜的神色(当时是2001年,之后HP和Compaq的合并,两者销量相加高于戴尔,2002年戴尔排名第二),"你们是在业界第一的公司工作,还有谁能超过你们呢?"我鼓励道,"多了解公司的业绩,你们会发现自己是多么幸运。
独孤九剑营销教学大纲
独孤九剑营销教学大纲独孤九剑营销教学大纲营销是现代商业中不可或缺的一环,它涉及到产品推广、市场分析、消费者行为等多个方面。
而独孤九剑作为一种经典的武术招式,其独特的技巧和精妙的变化也能为我们的营销工作提供一些启示。
本文将探讨独孤九剑如何应用于营销,并提出一份独孤九剑营销教学大纲。
第一章:剑法初探在这一章中,我们将介绍独孤九剑的基本原理和技巧。
独孤九剑以“快、准、狠、凌厉”为特点,这与现代营销中的“快速反应、精准定位、强力推广”有着异曲同工之妙。
我们将探讨如何通过市场调研和分析,快速反应市场需求,制定准确的营销策略,并以强力的推广手段来促进产品销售。
第二章:剑招变化在这一章中,我们将深入研究独孤九剑的变化技巧,并将其应用于产品推广中。
独孤九剑以其变化多端的剑招而闻名,这与现代营销中的创意推广有着相似之处。
我们将探讨如何通过创新的广告手法、独特的促销活动和巧妙的品牌包装,使产品在市场中脱颖而出,吸引消费者的眼球。
第三章:剑术精髓在这一章中,我们将深入研究独孤九剑的精髓所在,并将其应用于市场分析和消费者行为的研究中。
独孤九剑注重对敌人的观察和判断,这与现代营销中的市场调研和消费者行为研究有着相似之处。
我们将探讨如何通过大数据分析、消费者洞察和竞争对手分析,了解市场的需求和趋势,从而制定更加精准的营销策略。
第四章:剑法传承在这一章中,我们将探讨独孤九剑的传承和发展,并将其应用于品牌建设和长期营销战略。
独孤九剑作为一种传统的武术招式,其传承和发展的道路也给我们提供了一些启示。
我们将探讨如何通过品牌文化的传承、创新产品的研发和多渠道的营销推广,建立起品牌的长期竞争优势。
结语:通过对独孤九剑的研究和应用,我们可以发现其与现代营销的契合之处。
独孤九剑的快、准、狠、凌厉的特点,为我们提供了一种全新的思维方式和创新的营销手段。
通过学习和应用独孤九剑的精髓,我们可以在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现产品的成功推广和销售。
房地产销售——独孤九剑
地产销售——独孤九剑我为什么先写业务员?1.业务员是直接把房子变为钱的人,是一个重要环节。
)2.业务员从业人员最多,自私地说,我这篇文章会有更多人感兴趣。
3.业务员门槛低,良莠不齐修炼独孤九剑需具备什么条件?1.地产基础知识(包括建筑工程、规划设计、法律法规,经纪知识等)2.项目深入知识(包括项目优劣、区域市场状况、各户型包括面积、价格、优劣、功能空间尺寸等).3热爱销售、把地产销售作为自己的事业对待。
以上的1、2点,所有的培训或包括地产江湖这样的网站,都有数不胜数的相关资料。
这些知识就和练功的蹲马步一样,是基础,不扎实的话,练更高的武功就只会徒劳,甚至走火入魔。
我着重说说第3点,就是一个对地产的态度的问题。
很多人做地产销售,是因为找不到工作或是觉得卖房子比卖牛肉粉要轻松些。
其实,地产销售行业不是一个好行业,特别是今年开始。
地产销售行业的好,主要在于钱,比较有挑战性。
地产销售行业的不好,主要有以下几方面:1、积累性不强。
(没有客户能时不时和你买套房子,但牛肉粉做得好吃,客户就会隔三岔五地和你买2、青春饭。
(30岁以后,如果你还是一个业务员,首先你自己会有挫折感,其次,你找工作也难找。
)_3、时间少,六亲不认。
(一周只休一天,有时候停休,早出晚归。
家人朋友都疏远了4、压力大,不稳定。
(这个不消说了,末位淘汰制等等,都注定这个行业的残酷。
因为工作不稳定,也许还会影响你找对象.我为什么要说独孤九剑?因为当你立志做地产行业的时候,你就要努力不断使自己提升。
从业务员---销售经理---营销总监----自己创业。
为什么要不断提升,如果你还不明白,请重温上面地产的4点不好。
如果你只是把地产销售作为一个过渡,那么趁早改行,以下的独孤九剑也没必要看下去,用这个时间你可以出门去看看有没有合适开牛肉粉的铺面。
-----人都要为自己着想,退出地产销售,去卖牛肉粉,并且越早越好,这对你有百利而无一害。
我说独孤九剑,目的就是让业务员提升自己的武功,为做销售经理铺平道路。
关于保险营销的方法技巧保险营销技巧和话术
关于保险营销的方法技巧保险营销技巧和话术关于保险营销的方法技巧“独孤九剑”心法的营销技巧01第一剑:剑鞘分身,惟我独尊踏入寿险行销行业,你必须要有企图心,要有“做大”的梦想。
对于寿险行销顶尖高手来说,目标大于一切。
没有目标就没有“战斗力”,就只能成为这个行业中普通一员,只是一个小角色而已。
你要想在这个行业“惟我独尊”,你必须还要有一个切实可行的计划,达成你梦想的目标2第二剑:剑锋未出,剑气先行。
你的“剑”是否有杀伤力,光靠剑锋是不够的,你必须还要有很深的“功力”,否则,剑未出手就会被别人夺走。
也就是说,并不是每个人都会把寿险行销工作做好的,你必须有充分的准备,知识上的、心理上的、技巧上的、习惯上的准备。
你要随时充实自己,以饱满的精神面对每一次销售。
3第三剑:剑出偏锋,胜券在握。
4第四剑:剑光身影,魅力四射。
5第五剑:虚实并出,投石探路。
6第六剑:剑气合一,攻其要害。
在“寻找购买点”这个环节上,你必须了解客户真正的需求。
当客户需要通过保险来解决问题的设想与我们寿险公司产品的功能与作用相吻合的时候,你才会发现客户真正购买的动机。
也就是客户的“命门”。
所以,无论客户是“铁布衫”还是“金刚罩”,都会迎刃而解。
7第七剑:项庄舞剑,意在“客户”。
设计解决方案是销售流程中的一个重要步骤,这是您整理思路的时候,也是您是否能够吸引准客户的一场表演。
这需要平时的修为和目前的“功力”。
否则,你会功亏一篑。
8第八剑:剑影随形,中原一点红。
在“促成”的环节里,你必须自信、果断,不可有丝毫的大意。
当然,越到最后,你的“剑法”越纯熟,但也最容易出现纰漏。
你不可以紧张,你更要从容、更自如。
许多寿险行销人员认为促成签单好比走钢丝,是高难度动作。
他们觉得这是区分成功行销人员与失败行销人员的关键。
实际上,如果您做的每一件事都切中要领,促成签单也只是销售流程中一个简单自然的步骤而已。
9第九剑:拭剑回鞘,如沐春风。
以上是人寿保险的营销技巧之“独孤九剑”心法,只要潜心研究,勇于实践,勤于练习,就会成为九段高手。
关于保险营销的方法技巧
关于保险营销的方法技巧寿险行销人员在推销保险的时候最头疼的就是签不了单子,早客户拒绝,那么如何把握客户心理,有哪些人寿保险营销技巧呢?下面是本人为大家整理的关于的资料,希望对大家有用。
“独孤九剑”心法的营销技巧01第一剑:剑鞘分身,惟我独尊踏入寿险行销行业,你必须要有企图心,要有“做大”的梦想。
对于寿险行销顶尖高手来说,目标大于一切。
没有目标就没有“战斗力”,就只能成为这个行业中普通一员,只是一个小角色而已。
你要想在这个行业“惟我独尊”,你必须还要有一个切实可行的计划,达成你梦想的目标2第二剑:剑锋未出,剑气先行。
你的“剑”是否有杀伤力,光靠剑锋是不够的,你必须还要有很深的“功力”,否则,剑未出手就会被别人夺走。
也就是说,并不是每个人都会把寿险行销工作做好的,你必须有充分的准备,知识上的、心理上的、技巧上的、习惯上的准备。
你要随时充实自己,以饱满的精神面对每一次销售。
3第三剑:剑出偏锋,胜券在握。
“剑”要快、要准、要具有杀伤力。
所以在“准客户开拓”这个环节上,你一定要花大量的时间,整合资源,寻找高质量的准客户。
何谓“高质量的准客户”?就是具备以下几个条件:1.经济收入丰厚、稳定2.身体健康3.有责任心4.保险意识强5.容易接近因为20%的人往往创造某个城市80%的收入,你必须花大量的时间去研究他们、接近他们、与他们成为朋友。
当然,你最好的办法是“客户转介绍客户”,这样才能拥有源源不断的准客户来源。
4第四剑:剑光身影,魅力四射。
在“接洽”这个环节上,你的仪容仪表,你的言谈举止,你的待人接物,你的气质风度一定给客户愉快的感觉,让他欣赏你,喜欢你,愿意和你在一起,犹如遇到多年未见的老朋友……总之,你的魅力让他对你无法拒绝。
当然,对于那些“高质量的准客户”,“电话约访”是必不可少的,因为他们不喜欢被突然打扰,他们需要被尊重。
5第五剑:虚实并出,投石探路。
在“收集客户资料”这个环节上,你不仅要了解客户的基本资料,如:姓名、年龄、出生年月日、家庭情况、收入情况、单位情况等方面,更要了解客户感性资料。
人寿保险的销售技巧
人寿保险的销售技巧----独孤九剑第一剑:剑鞘分身,惟我独尊。
踏进寿险行销行业,你必须要有企图心,要有“做大〞的梦想。
关于寿险行销顶尖高手来讲,目标大于一切。
没有目标就没有“战斗力〞,就只能成为那个行业中一般一员,只是一个小角色而已。
你要想在那个行业“惟我独尊〞,你必须还要有一个切实可行的方案,达成你梦想的目标。
第二剑:剑锋未出,剑气先行。
你的“剑〞是否有杀伤力,光靠剑锋是不够的,你必须还要有特殊深的“功力〞,否那么,剑未出手就会被不人夺走。
也确实是根基讲,并不是每个人都会把寿险行销工作做好的,你必须有充分的预备,知识上的、心理上的、技巧上的、适应上的预备。
你要随时充实自己,以饱满的精神面对每一次销售。
第三剑:剑出偏锋,胜券在握。
“剑〞要快、要准、要具有杀伤力。
因此在“准客户开拓〞那个环节上,你一定要花大量的时刻,整合资源,寻寻高质量的准客户。
何谓“高质量的准客户〞?确实是根基具备以下几个条件:1.经济收进丰厚、稳定因为20%的人往往制造某个都市80%的收进,你必须花大量的时刻往研究他们、接近他们、与他们成为朋友。
因此,你最好的方法是“客户转介绍客户〞,如此才能拥有源源不断的准客户来源。
第四剑:剑光身影,魅力四射。
在“接洽〞那个环节上,你的仪容仪表,你的言谈举止,你的待人接物,你的气质风度一定给客户愉快的感受,让他瞧赏你,喜爱你,情愿和你在一起,如同碰到多年未见的老朋友……总之,你的魅力让他对你无法拒尽。
因此,关于那些“高质量的准客户〞,“约访〞是必不可少的,因为他们不喜爱被陡然干扰,他们需要被尊重。
第五剑:虚实并出,投石探路。
在“收集客户资料〞那个环节上,你不仅要了解客户的全然资料,如:姓名、年龄、出生年月日、家庭情况、收进情况、单位情况等方面,更要了解客户感性资料。
你必须要和客户进行深层次的沟通,了解他的内心世界,如他对退休的规划、他对子女教育的期瞧、他对今后生活质量的期瞧等等。
只有做到这一切,你才算将客户资料收集完整。
人寿保险的销售技巧
人寿保险的销售技巧----独孤九剑第一剑:剑鞘分身,惟我独尊。
踏入寿险行销行业,你必须要有企图心,要有“做大”的梦想。
对于寿险行销顶尖高手来说,目标大于一切。
没有目标就没有“战斗力”,就只能成为这个行业中普通一员,只是一个小角色而已。
你要想在这个行业“惟我独尊”,你必须还要有一个切实可行的计划,达成你梦想的目标。
第二剑:剑锋未出,剑气先行。
你的“剑”是否有杀伤力,光靠剑锋是不够的,你必须还要有很深的“功力”,否则,剑未出手就会被别人夺走。
也就是说,并不是每个人都会把寿险行销工作做好的,你必须有充分的准备,知识上的、心理上的、技巧上的、习惯上的准备。
你要随时充实自己,以饱满的精神面对每一次销售。
第三剑:剑出偏锋,胜券在握。
“剑”要快、要准、要具有杀伤力。
所以在“准客户开拓”这个环节上,你一定要花大量的时间,整合资源,寻找高质量的准客户。
何谓“高质量的准客户”?就是具备以下几个条件:1.经济收入丰厚、稳定2.身体健康3.有责任心4.保险意识强5.容易接近因为20%的人往往创造某个城市80%的收入,你必须花大量的时间去研究他们、接近他们、与他们成为朋友。
当然,你最好的办法是“客户转介绍客户”,这样才能拥有源源不断的准客户来源。
第四剑:剑光身影,魅力四射。
在“接洽”这个环节上,你的仪容仪表,你的言谈举止,你的待人接物,你的气质风度一定给客户愉快的感觉,让他欣赏你,喜欢你,愿意和你在一起,犹如遇到多年未见的老朋友……总之,你的魅力让他对你无法拒绝。
当然,对于那些“高质量的准客户”,“电话约访”是必不可少的,因为他们不喜欢被突然打扰,他们需要被尊重。
第五剑:虚实并出,投石探路。
在“收集客户资料”这个环节上,你不仅要了解客户的基本资料,如:姓名、年龄、出生年月日、家庭情况、收入情况、单位情况等方面,更要了解客户感性资料。
你必须要和客户进行深层次的沟通,了解他的内心世界,如他对退休的规划、他对子女教育的期望、他对未来生活质量的期望等等。
卖保险“独孤九剑”的心法和剑法
设计解决方案是销售流程中的一个重要步骤,这是您整理思路的时候,也是您是否能够吸引准客户的一场表演。这需要平时的修为和目前的“功力”。否则,你会功亏一篑。
第八剑:剑影随形,中原一点红
在“促成”的环节里,你必须自信、果断,不可有丝毫大意。当然,越到最后,你的“剑法”越纯熟,但也最容易出现纰漏。你不可以紧张,更要从容、自如。许多寿险营销人员认为,促成签单好比走钢丝,是高难度动作。他们觉得这是区分成功营销人员与失败营销人员的关键。实际上,如果您做的每一件事都切中要领,促成签单也只是销售流程中一个简单自然的步骤而已。
第九剑:拭剑回鞘,如沐春风
在“递交保单和客户服务”的环节里,你要把握的是虽然销售已经完成,但您的工作并没有结束。您的业务和您客户的利益全靠您的服务。也许保证服务的最佳方式就是赋予自己为客户服务的义务,告诉客户他们应该从您这里获得怎样的服务,然后去为他们提供这些服务!当您遇见自己的客户,就复习和更新您的客户资料。当您不能够和自己的客户确定约访时间,就寄给他一张我们所提供的年度拜访检查表。如果您寄送日历或节假日贺卡给自己的客户,您也可以将检查表一并寄出。服务的保证开始于与准客户的第一次约访,贯穿寿险保单销售的整个过程,并且常常会超出保单销售本身,服务是销售流程中不可或缺的一部分。
卖保险“独孤九剑”的心法和剑法
2010-05-14 我来说两句 [字号:大 中 小] 收藏 推荐 打印
心法之一:心动神疲,心静神逸
寿险营销员的“心态经营”是非常重要的,他们EQ的高低决定了他们在寿险行业的成败。拥有“平常心”是寿险营销人员的最高境界,即“不以成功而喜,不以失败而悲,以一颗‘平常心’从容面对激烈竞争的寿险业”。与其劳心费神,不如心静坦然、顺其自然。
第五剑:虚实并出,投石探路
独孤九剑
保险销售技巧——“独孤九剑”[导读]:中国人民保险是我国最大的保险公司,在寿险行销人员在推销保险的时候最头疼的就是签不了单子,遭客户拒绝,下面为您介绍如果把握客户心理中国人寿保险营销技巧——“独孤九剑”心法的营销技巧。
第一剑:剑鞘分身,惟我独尊。
踏入寿险行销行业,你必须要有企图心,要有“做大”的梦想。
对于寿险行销顶尖高手来说,目标大于一切。
没有目标就没有“战斗力”,就只能成为这个行业中普通一员,只是一个小角色而已。
你要想在这个行业“惟我独尊”,你必须还要有一个切实可行的计划,达成你梦想的目标。
第二剑:剑锋未出,剑气先行。
你的“剑”是否有杀伤力,光靠剑锋是不够的,你必须还要有很深的“功力”,否则,剑未出手就会被别人夺走。
也就是说,并不是每个人都会把寿险行销工作做好的,你必须有充分的准备,知识上的、心理上的、技巧上的、习惯上的准备。
你要随时充实自己,以饱满的精神面对每一次销售。
第三剑:剑出偏锋,胜券在握。
“剑”要快、要准、要具有杀伤力。
所以在“准客户开拓”这个环节上,你一定要花大量的时间,整合资源,寻找高质量的准客户。
何谓“高质量的准客户”?就是具备以下几个条件:1.经济收入丰厚、稳定2.身体健康3.有责任心4.保险意识强5.容易接近因为20%的人往往创造某个城市80%的收入,你必须花大量的时间去研究他们、接近他们、与他们成为朋友。
当然,你最好的办法是“客户转介绍客户”,这样才能拥有源源不断的准客户来源。
第四剑:剑光身影,魅力四射。
在“接洽”这个环节上,你的仪容仪表,你的言谈举止,你的待人接物,你的气质风度一定给客户愉快的感觉,让他欣赏你,喜欢你,愿意和你在一起,犹如遇到多年未见的老朋友……总之,你的魅力让他对你无法拒绝。
当然,对于那些“高质量的准客户”,“电话约访”是必不可少的,因为他们不喜欢被突然打扰,他们需要被尊重。
第五剑:虚实并出,投石探路。
在“收集客户资料”这个环节上,你不仅要了解客户的基本资料,如:姓名、年龄、出生年月日、家庭情况、收入情况、单位情况等方面,更要了解客户感性资料。
8独孤九剑--销售人员进阶的九层修炼
矫枉过正
练习方法:自己思考,或大家脑力激荡。最重 要的是,要有这种意识,你仅仅是弱化自己项 目的缺点是不够的。
第三剑式 第三剑式
矫枉过正
示范动作:比如有客户说你项目卖贵了,XX竞 争项目才多少钱。一般的说辞就是:其实也差 不多,没贵多少。或者是常用的衣服论,品质 不一样,价钱当然不一样了。但是这样并不能 很好的说服客户,为什么呢?因为你没有改变 客户的固有观念----就是你的比较贵。
第六剑式 第六剑式
意淫强身
示范动作:比如昨天说的那项目,在路边里面 400米处,竞争对手则在路边,交通比你要便利 一点,车站就在家门口。竞争对手会怎么修饰 自己的劣势呢?他可能会说中空玻璃,可能还 会带客户去工地实地感受。
第六剑式 第六剑式
意淫强身
示范动作:所以,你在接待客户的时候就要说: 他们是不是和你说是中空玻璃呢?还带你去实 地感受噪音了,是吗?其实,那是避重就轻, 白天自然噪音就比较大,你当然没感觉,你要 感受影响,应该是晚上去感受一下,因为睡觉 的时候是晚上,而晚上路边的噪音是很大的, 而且晚上通行的都是大货车,白天货车是被限 制通行了的。你看,你这样直接把对方是如何 和他解释的都说出来了,是不是让客户更相信 你的说辞,并认为你胸有成竹。
第五剑式 第五剑式
误人子弟
示范动作:而实际上,现在都有对讲系统了,门 也是防盗门了,还有个猫眼可以瞄外面,没有人 可以随便就进入你家了,你会先把对方是谁了如 指掌,所以大门对卫生间没有任何的不好。事实 上,这样的设计,客厅和餐厅格局才既经济又好 用。如果就为了这个不复存在的问题,你花3个 平方米去设计个无用的玄关,你觉得有必要吗? 真这样的设计,除了浪费金钱更要浪费面积。
第五剑式 第五剑式
误人子弟
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金庸的“独孤九剑”其实是营销的最高境界
金庸写了独孤九剑,是武学奇招,是孤独求败独创的武功,可以说是天下无敌,当然有人把它拿来跟葵花宝典比,不用说独孤九剑更胜一筹,独孤九剑九招式都是克敌制胜之招,后发而先至,专门用来破对方招式的,另外一个独孤九剑他是有层级的,是通过实战一步步达到巅峰的,而不是一下子光靠自己练练到巅峰的。
到最后的无招胜有招,确实已经达到了武学最高境界了。
但是其实独孤九剑,也正是营销的最高境界。
很多人不理解不知道,什么叫无招胜有招,这不是空话嘛,虚的,难道别人打你一拳你随便出一拳都可以,那还不如连内功。
那连的之前的哪些招式有什么用?练了最后都没招了,那还不如一开就别练招式。
其实你们都错了,练,是基本功,而且必须要练,一定要练的非常杂志。
这就像我们学营销做业务一样的道理,你一开始肯定要必须要学习业务知识,产品知识,一些正常的不正常的有争议的难缠的各种问题的解决方式,而且一定要学扎实,不断的应用,常熟于心。
这就是业务的初级学习阶段,有很多的业务销售的也就仅次于此了。
他们都很聪明,客户的每一个问题都知道怎么回答能起到效果。
这就是营销做业务的第一层:练基本功,懂得各种问题的解决方法,见招拆招。
这一层需要不断的记忆和练习,熟能生巧。
而第二层,就是高手要达到的,就是不但懂这些问题的解决方法,而且更懂得你这个人,这就是独孤九剑里的‘破’,他很灵活,知道你问的这些问题背后都隐藏着什么心思,什么延伸的问题,所以他一并会提前给你解决在萌芽状态,这就是独孤九剑里的后发而先至。
明明是最后看出破绽才出剑的,但一瞬间就迎刃而解。
因为只有你懂的对手的招式,找出里面的破绽你才能去快速破解,不能让他有太多的思考。
所以这一般是高手能达到的,达到这一招的就像武当冲虚道长这一层,已经很厉害了,在营销界做业务的也算是厉害角色了。
因为他们不只是见招拆招,而是别人的几招过后基本都能掌握这是个什么人,接下来会有什么招数,他们的特点在哪里,对于做业务的来说,就是他们在意什么,这是个什么脾气性格的人,迅速给这个人物画像,连他接下来的问题都知道要问什么。
因为他已经不只是关注于问题本身,而是关注于这个人,他了解掌握这个人的想法,动向,关注点,这就是很多成功学导师,营销导师讲课说的,营销者都是心理学家,其实他们讲的不是营销,而是推销而已。
业务最高的就是营销,营销的概念是营造销售契机,并不是把东西推出去让人买。
所以这就说到独孤九剑的最高级阶段了,无招胜有招。
第三层,无招胜有招,风清扬教令狐冲时说,你把所有的招式都忘了吧。
令狐冲也是一愣,学了那么多干嘛要忘了,要不容易记住的。
可能很多做销售的业务的都这么想,很多说既然要忘了,那干嘛还学哪些?我给我们业务员讲的时候他们就这么想,因为我们是做火锅加盟,很多都是些精准客户,他们觉得我说的都是虚的,他们认为你做什么一定要像什么,我提出来做什么一定要不像什么,这是业务员必须有的,因为说实话,现在的业务员太多了,大家都很熟悉那个套路了,还不如更真诚一些,但是很多人达不到,聊两句就到业务上去了,别人很容易产生警惕心和抗拒心,你连第二次跟别人沟通的机会都没了。
当你让其明白你的业务后,你更关注跟他聊天的一些无关内容,他就知道你再找他时候不是逼单子,而是聊天而已,这时候他没有防备心。
愿意敞开心扉。
我们自己的很多业务一开始都是很专业的业务员状态,一打回访电话,喂您好,我是程大个小火锅加盟总部,你把我们的项目考虑的怎么样了,然后嘟嘟嘟,对方挂了。
这就是因为你第一遍跟他们没有沟通,让他们心里对你产生的感觉就是你找他们就是为了你自己的项目,而并非是在为了他们的哪些方面,你要是说,喂,我是那个小刘,上次跟你聊过,最近忙什么呢?哦我今天也没事儿,就是打个电话看你忙啥,昨天不是下暴雨嘛,有些地方淹了
就问下咱们那边没事儿吧,聊聊家常,然后让他记住你是谁是干什么的,其他不要多问。
在微信或者其他方面也是一样,别搞的让人像防贼一样防着你。
其实这时候让你忘并不一定是真的什么都忘了,而是叫你不要构拟于那些招式本身,那招式已经深入你骨髓了,成了你的一个本能反映了,就像人打你脸你知道挡住一样,都是本能了,业务熟练到一定程度所谓的哪些回答技巧已经熟能生巧,融会贯通了,所以这时候要忘记的是什么?真的要忘记的是你的目的,跳出这个圈子,比如你是个营销人员,推销员,你一定要忘记你的身份,别把自己当业务当推销员,这时候你跟别人说话就不会一副推销员的腔调一板一眼的进行。
要知道初次跟你接触的人他们都有防备心,你真正要做的是打掉他们的防备心,让他们没防备,所以不要让别人看出你很明显的目的,这时候你就是一个热爱交朋友的人,就是一个除了业务之外还有很多事情喜欢跟他探讨交流的人,还是一个跟他有共同的话题兴趣爱好的人,所以他既然知道你是干嘛的,那么介绍完你的核心的业务后,就不要再谈了,别让人感觉到你的失利。
忘掉你的身份,正常以朋友一样跟他去交往。
这就叫无招胜有招。
你们聊熟悉了,他该有的业务问题会主动询问你,而且这时候他有什么问题,回答起来很顺溜,因为哪些招式你已经成了本能了。
所以最好的销售是不像销售,最好的业务是不像业务。
当你把一切解决问题方式烂熟于心后,就忘掉自己的身份,唯一的目的就是去跟别人真心实意的交朋友,不管是准客户,还是潜在客户,可能性大与小,只需要你自己分个类别而已。
业务的最高境界就是独孤九剑的无招胜有招,你不把自己当业务员,就当个跟别人一样的人,认识一个人,相互之间聊聊,探讨,没有任何目的性,就算有目的性也别让他认为你有业务上的,如果对方真的警惕心高,防御心强,那就让他知道你的其他目的,比如了解他们那的情况想去玩,或者了解他们那的情况有朋友在。
等等。
最好的销售不像销售,销售于无形。
他们真有这个需求肯定记住的是你,联系的也是你,只要你们够熟悉就足够了。
我们用这样的方式,转化效果确实大大提升。
其实很多人知道道理,但并不明白实质性的,也有很多人太过于心急,做业务心越急越欲速测不达。
作为一个男人,非常喜欢独孤九剑,所以一直琢磨什么叫无招胜有招,做了这么多年的营销,也终于明白什么叫极致。
一些做业务非常的好的人,我总结他们都是一些善于交朋友,而且乐于交谈的人,同时他们也是乐善好施的人,除了人给别人积极向上外,总能让别人觉得你这个人不功利,能为他人着想,没有时刻心里装着业务,而是装着他人。
这就是最高境界。