第二课-展示自己的职业风采课件
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第二课展示自己的职业风采 ppt课件
主动作自我介绍。“你好！我是····。”留心 记住他人的名字，特别是刚到一新单位。
44
尊重他人的时间和空间。有约不迟到，进入 他人的办公室要得到允许。
热情、乐群。积极参与同事的聚会、集体行 动。要为新同事递上一张卡片，并附上一段 祝福的话。
保持工作环境的整洁卫生。一尘不染，井井 有条，工作的激情会油然而生。
17
思考
不同的形象、不同的结果， 说明了什么？
18
19
20
21
看 他 们 的 搭 配 合 理 、 帅 气 吗 ， 为 什 么 ？
22
23
一、穿西装的一般要求
1、必须合体 2、穿西装必须搭配皮鞋。 3、衬衫下摆扎入裤子中。
4、衣服兜里少装或不装东西
24
二、三个三原则
1、三色原则
“三色原则”要求着西装，衬衣、领 带、腰带、鞋袜、不应超过三种颜色。 这是因为从视觉上讲，服装的色彩在三 种以内较好搭配。一旦超过三种颜色， 就会显得杂乱无章。
42
4、握手的禁忌
心不在焉 左手握手 交叉握手
手心有汗或污渍
43
牵着职场幸福走---职业礼仪若干招
见面打招呼。“你好！”“早上好！”简单 的问候传达了非常重要的信息：“很高兴我 们是同事”，“又见面了，很高兴”·····
离开时道别。“再见”、“周末快乐”的道 别语可以增进友情。
使用“3---1规则”。当离人3米时，就应意识 到对方的存在，并在言行上有所顾及。当离 别人只有1米时，就必须表达问候和尊重。
47
女士专业着装要点
西装套裙 衬衫 配饰（首饰、手表等） 皮鞋 丝袜 手提包及公文包
48
发型整齐，长发束起或盘发 化淡妆，面带微笑 职业装，得体
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尊重他人的时间和空间。有约不迟到，进入 他人的办公室要得到允许。
热情、乐群。积极参与同事的聚会、集体行 动。要为新同事递上一张卡片，并附上一段 祝福的话。
保持工作环境的整洁卫生。一尘不染，井井 有条，工作的激情会油然而生。
17
思考
不同的形象、不同的结果， 说明了什么？
18
19
20
21
看 他 们 的 搭 配 合 理 、 帅 气 吗 ， 为 什 么 ？
22
23
一、穿西装的一般要求
1、必须合体 2、穿西装必须搭配皮鞋。 3、衬衫下摆扎入裤子中。
4、衣服兜里少装或不装东西
24
二、三个三原则
1、三色原则
“三色原则”要求着西装，衬衣、领 带、腰带、鞋袜、不应超过三种颜色。 这是因为从视觉上讲，服装的色彩在三 种以内较好搭配。一旦超过三种颜色， 就会显得杂乱无章。
42
4、握手的禁忌
心不在焉 左手握手 交叉握手
手心有汗或污渍
43
牵着职场幸福走---职业礼仪若干招
见面打招呼。“你好！”“早上好！”简单 的问候传达了非常重要的信息：“很高兴我 们是同事”，“又见面了，很高兴”·····
离开时道别。“再见”、“周末快乐”的道 别语可以增进友情。
使用“3---1规则”。当离人3米时，就应意识 到对方的存在，并在言行上有所顾及。当离 别人只有1米时，就必须表达问候和尊重。
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女士专业着装要点
西装套裙 衬衫 配饰（首饰、手表等） 皮鞋 丝袜 手提包及公文包
48
发型整齐，长发束起或盘发 化淡妆，面带微笑 职业装，得体
职业道德与法律第二课课件
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】 3.职业礼仪的作用
请结合小琪的第三、四封信和她拜访 客户的做法，概括遵守职业礼仪的作用。 ☆讲究职业礼仪有助于个人求职成功。 ☆讲究职业礼仪是塑造和维护良好组织形 象的需要。 ☆讲究职业礼仪，能有效地提升个人素质， 塑造良好的个人职业形象，有利于人际沟通与 交流，有利于工作的开展和效益的提高。
第一单元 习礼仪，讲文明 第二课 展示自己的职业风采 职业大赛宣传片.mp4
一、职业礼仪塑形象学 校模拟入职.flv
【创境激趣】
读信，和小琪 一起学职业礼仪
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求
2008年1月，持续的冻雨把美 丽的雪花演变成了一场惊天大灾。 担负长沙1/4供电任务的华沙线， 覆冰超过了承载极限的两倍。罗海 文、罗长明、周景华所在的302队 的18名抢修队员，奉命前往望城县 抢险。他们三人一组，负责43号铁 塔的除冰任务。此时，塔上覆冰已 超过50毫米。这厚厚的冰层在示警： 铁塔随时可能垮塌。三个男子汉， 谁也没有多说一句话,谁也没有迟 疑一丁点，坚定地冲了上去。
礼仪与英国哲学家洛克说：“礼仪是在他的一切
别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效 用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感 。”如果一个人在具备了精湛的专业技能的同时 ，又拥有了丰富的职业礼仪知识，并且能够根据 不同的场合灵活而合乎规范地加以应用，往往会 令其事业如鱼得水，如虎添翼。
第二节 职业礼仪展风采
（一）提高遵守职业礼仪规范的自觉性
1、要处理好个人和社会的关系 学习职业礼仪必须打破“自我中心”的意识，增强 社会和集体意识。 案例“一句话失去的业务” 某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素的老先生 推门而入。老先生带来了一麻袋破破烂烂的纸币和 硬币，要求存款。接待这位老先生的是一位新来的 银行员工，他不但没有很好地接待这位老先生，反 而第一句话就是“我们这里很忙，你就别给我们添 乱了……”老先生立即掉头离去。事后才知道，这 位老先生是准备来本市投资的，他想找一家信得过 的银行来开展自己的金融业务，但是……
第二课中职《职业道德与法律》人教版展示职业风采案例PPT课件
（一）仪表端庄、大方：
要注意个人卫生和整洁，发型要简洁，女士 应略施淡妆。服饰穿戴简洁、庄重，忌穿牛 仔装或无领无袖的衣服，忌穿拖鞋。
（二）举止要庄重、文雅：
注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜
身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上面。
不要在办公室里吃东西，尤其不要吃
瓜子等有响声的食品。
职场工作礼仪2
为什么客人全被这位请客的 主人气走了呢？
周恩来总理在
外交礼仪上，秉承 着“不卑不亢，落 落大方”的原则， 他风度优雅，言谈 干练，令中外人士 折服。
原国务院副总理吴 仪，三度位列美国《福 布斯》杂志“世界百强 女性风云榜”三甲、素 有中国政坛“铁娘子” 之称 ，长期从事对外经 贸领域工作，丰富的国 际谈判经验与魅力天成 的个性，使其拥有众多 海内外拥趸，特别是入 世谈判中的唇枪舌剑、 “非典”期间的临危受
案例一
一所名气很大的幼儿园老师上门家 访，结果引出了转学风波，怎么回事呢？ 原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚 离开，后脚家长就向园长打电话，“我 们一定要转园！”孩子的妈妈、奶奶斩 钉截铁地说。园长想不通了，别人抢着 要求进园，这家人却强烈要求退园，一 问原因才知道，家长的理由：“是来家 访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！ 我们怎么放心将我们的小宝宝交给这样 的老师！”
（三） 说话要文明，有分寸：
办公场所不要使用亲昵的称呼。
不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。
（四） 遵守公共道德和行为准则：
不要无限制地使用办公用品。
传真机、公函信封、信纸等只办公用。
职场工作礼仪
办公场所里的个人形象，即行为举止要得体，要讲
究分寸，要与办公场所的气氛、环境以及所从事的工
作性质相协调。办公场所里的个人形象主要体现在以
第二课--展示自己的职业风采
3
某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素的 老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破烂 烂的纸币和硬币，要求存款。接待这位老先生 的是一位新来的银行员工，他不但没有很好地 接待这位老先生，反而第一句话就是“我们这 里很忙，你就别给我们添乱了……”老先生立 即掉头离去。事后才知道，这位老先生是准备 来本市投资的，他想找一家信得过的银行来开 展自己的金融业务，但是……
普通微笑
慢慢使肌肉紧张起来，把嘴角两端一齐往上提。给上 嘴唇拉上去的紧张感。露出上门牙6颗左右，眼睛也笑 一点。
大微笑
一边拉紧肌肉，使之强烈地紧张起来，一边把嘴角两 端一齐往上提，露出10个左右的上门牙。也稍微露出下 门牙。
眼中有笑
36
正确的形体姿态
站（如松）——头正、腰直、肩平、挺胸、收腹。 坐（如钟）——安稳、大方、得体。 行（如风）——两肩平稳、双臂前后自然摆动，
现在，史坦哈要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着，说一 声“早安”；他以微笑跟大楼门口的警卫打招呼；他对地铁的检票小姐微笑； 当他站在交易所时，他对那些以前从没见过自己微笑的人微笑。
史坦哈很快就发现，每一个人也对他报以微笑。他以一种愉悦的态度， 来对待那些满肚子牢骚的人。他一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问 题就容易解决了。史坦哈发现微笑带给自己了更多的收入，每天都带来更多 的钞票。
19
（三）、服饰色彩搭配
• 1、同色搭配法 • 2、相似色搭配法 • 3、对比色搭配法
（四）、佩饰礼仪
以少为佳、同质同色、符合身份、 扬长避短、搭配合理、遵守习俗
20
三、仪态美
（一）、仪态美的概念及认识
仪态是指人在行为中的姿态和风度。仪态美 即姿势、动作的美。它属于人的行为美学范畴。 在人际交往中，它用一种无声的体态语言向人 们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品 学识、文化品味等方面的素质与能力。仪态美 主要表现在站、立、行、卧等方面。
某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素的 老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破烂 烂的纸币和硬币，要求存款。接待这位老先生 的是一位新来的银行员工，他不但没有很好地 接待这位老先生，反而第一句话就是“我们这 里很忙，你就别给我们添乱了……”老先生立 即掉头离去。事后才知道，这位老先生是准备 来本市投资的，他想找一家信得过的银行来开 展自己的金融业务，但是……
普通微笑
慢慢使肌肉紧张起来，把嘴角两端一齐往上提。给上 嘴唇拉上去的紧张感。露出上门牙6颗左右，眼睛也笑 一点。
大微笑
一边拉紧肌肉，使之强烈地紧张起来，一边把嘴角两 端一齐往上提，露出10个左右的上门牙。也稍微露出下 门牙。
眼中有笑
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正确的形体姿态
站（如松）——头正、腰直、肩平、挺胸、收腹。 坐（如钟）——安稳、大方、得体。 行（如风）——两肩平稳、双臂前后自然摆动，
现在，史坦哈要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着，说一 声“早安”；他以微笑跟大楼门口的警卫打招呼；他对地铁的检票小姐微笑； 当他站在交易所时，他对那些以前从没见过自己微笑的人微笑。
史坦哈很快就发现，每一个人也对他报以微笑。他以一种愉悦的态度， 来对待那些满肚子牢骚的人。他一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问 题就容易解决了。史坦哈发现微笑带给自己了更多的收入，每天都带来更多 的钞票。
19
（三）、服饰色彩搭配
• 1、同色搭配法 • 2、相似色搭配法 • 3、对比色搭配法
（四）、佩饰礼仪
以少为佳、同质同色、符合身份、 扬长避短、搭配合理、遵守习俗
20
三、仪态美
（一）、仪态美的概念及认识
仪态是指人在行为中的姿态和风度。仪态美 即姿势、动作的美。它属于人的行为美学范畴。 在人际交往中，它用一种无声的体态语言向人 们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品 学识、文化品味等方面的素质与能力。仪态美 主要表现在站、立、行、卧等方面。
第二课_展示自己的职业风采
一、学习职业礼仪，提升个人气质
2.职业礼仪的基本要求
一位彩票销售点的姑 娘接受一位顾客电话订购 彩票，而顾客没有及时去 取彩票，无巧不成书，而 恰恰这张彩票中了500万 大奖。 你预计事情会怎样发 展？
【引思明理】
一、学习职业礼仪，提升个人气质
2.职业礼仪的基本要求
2002年8月30日，广东省茂名市 10060体彩销售点开出一注500万大奖， 中奖彩民是电话投注的，未付款也不 来取票，面对足以改变自己一生命运 的500万元，业主林海燕没有丝毫贪 念，及时通知中奖彩民取票兑奖。 林海燕的诚信事迹在全国掀起一 股“诚信”旋风。林海燕也因此多次 受到表彰：2002年11月，林海燕经营 的10060投注站成为全国第一个“诚 信销售模范网点”，“林海燕”三个 字已经成为诚信的代名词。
二、要处理好工作单位内外部关系
学会尊重同事
讲求协作精神
体谅难处，倾情相助
主动道歉
2、做讲文明、有礼仪的人
镜头一：公司开展礼仪教育活动，特别邀请了一位礼 仪教育专家给大家做学术报告，报告的内容非常精彩， 大家听得聚精会神，会场十分安静，不时响起掌声。 突然，“嘻唰唰，嘻唰唰、、、、”一阵俏皮的流行 音乐从会场响起，原来是小王新买的手机唱歌了，大 家齐刷刷地把目光投向小王。小王恨不得打个地洞钻 进去。
一、学习职业礼仪，提升个人气质
2.职业礼仪的基本要求
【引思明理】
职业礼仪还有哪些基本要求呢？
一、学习职业礼仪，提升个人气质
2.职业礼仪的基本要求
镜头：算错了52块”
有一次，一位40 多岁的女 顾客两手拎着刚买的东西，匆匆 来到霞辉百货商店的收银台前， 对收银员说：“姑娘，你刚才把 这两件衣服的钱，算错了52 块……”收银员不等这位女顾客说 完，就抢着说道：“对不起，我 们这里是结账时钱款当面点清， 过后概不负责！”这位女顾客只 好无奈地转身说道：“那就不能 怪我了，是你多找我52块钱，本 来想还给你的，既然你这么说， 我只好收起来了！” 收银员存在什么礼仪问题？
第二课 展示自己的职业风采课件 (1)
不文明的行为
自觉做文明礼仪的学习者 自觉做文明礼仪的传播者
自觉做文明礼仪的实践者
医务人员十句文明用语 同志（先生、女士、老人家、小朋友） 您好 、请进 、请坐 、请先回 、请拿好、 请放心 、您慢走、对不起 、再见
切记禁止使用如下语句
1、这血管真是的，真难扎！2、把孩子抱紧了！（怎 么连孩子都抱不住呀！）3、还没到时间呢，都出 去！4、嗨！看着点，没长眼呀！5、这么大人了， 怎么什么都不懂！6、你这样的病我们见多了，没 什么了不起的！7、你这人怎么回事呀，真麻烦！8、 跟你说多少遍了，你怎么听不明白啊！9、没什么， 死不了！10、怕疼，别来看病呀！11、这病有点耽 误了，早点来就好了！12、就是这么规定的，你懂 不懂！13、材料不齐，拿齐了再来！14、上面都写 呢，自已看去！15、问那么多干什么！16、这事我 不知道，你问别人去！17、谁给你看（说）的，
第一单元 习礼仪 讲文明
第二课：展示自己的职业风采
职业礼仪塑形象
公共基础教研室
一、导入新课
分析： P23 镜头 指出分别违业礼仪：人们在职业生活和 商务活动中要遵循的礼节，是一般 礼仪在职业和商务活动中的运用和 体现。
职业礼仪基本要求：爱岗敬业、敬职 敬责，诚实守信、优质服务，仪容端庄、 语言文明。
诚实守信、优质服务
一位彩票销售点的姑 娘接受一位顾客电话订购 彩票，而顾客没有及时去 取彩票，无巧不成书，而 恰恰这张彩票中了500万 大奖。 你预计事情会怎样发 展？
职业礼仪的基本要求
爱岗敬业 尽职尽责
职业礼仪的 基本要求
仪容端正 语言文明
诚实守信 优质服务
课后思考
1.运用所学知识，分小组自编、自演、自导招聘 求职礼仪情景，内容包括：自我介绍、握手、递接 名片、走姿、站姿、坐姿、服饰打扮、语言等。出 场后先由同学介绍剧情和人物。 2.结合自己所学专业和将来的就业方向，写一封 求职信。要求：书写规范、谦恭有礼、情真意切、 言简意赅。 3.利用课余时间，到工作岗位上调查所学专业目 前的文明服务情况，针对这些现象写一篇简短的评 论。
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