旗舰店门店商场专卖店面终端营销中心员工奖罚制度
店铺员工奖罚制度
店铺员工奖罚制度一、总则1. 本制度旨在明确店铺员工的奖惩标准,激励员工积极工作,提高服务质量,促进店铺经营效益。
2. 本制度适用于本店铺所有在职员工。
二、奖励制度1. 全勤奖:员工每月无迟到、早退、缺勤记录,给予全勤奖金。
2. 业绩奖:根据员工个人或团队的业绩完成情况,按月/季度给予业绩奖金。
3. 创新奖:员工提出并实施有效改进措施,对店铺运营有显著贡献的,给予创新奖励。
4. 忠诚奖:员工在店铺连续工作满一定年限,无重大违纪行为,给予忠诚奖金。
5. 优秀员工奖:定期评选优秀员工,根据工作表现、顾客反馈等综合评定,给予表彰和奖金。
三、惩罚制度1. 迟到/早退:员工每迟到/早退一次,扣除相应工资。
2. 缺勤:未经批准擅自缺勤者,扣除当日工资,并根据缺勤次数累进处罚。
3. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,根据失误程度和造成损失的大小,给予警告或罚款。
4. 服务态度:员工服务态度不佳,被顾客投诉,经查实后,给予警告并要求改正。
5. 违反规定:违反店铺规章制度,如盗窃、欺诈等行为,视情节轻重,给予罚款、记过直至解雇。
四、奖罚执行1. 奖励和惩罚的决定应由店铺管理层根据实际情况作出,并确保公平、公正。
2. 奖罚结果应公开透明,确保全体员工知情。
3. 员工对奖罚决定有异议时,可向管理层提出申诉。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效,由店铺管理层负责解释。
2. 本制度如遇特殊情况需要修改,应提前通知全体员工,并公布新的奖罚制度。
请注意,以上内容是一个基本的框架,具体的细节和金额需要根据店铺的实际情况和员工的具体表现来确定。
同时,所有的奖罚措施都应符合当地的法律法规。
手机店门店奖罚制度
手机店门店奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励- 个人月度销售冠军:奖励现金500元。
- 团队季度销售冠军:团队成员每人奖励现金300元。
2. 客户服务奖励- 月度客户满意度最高员工:奖励现金300元及证书。
- 年度最佳服务员工:奖励现金1000元及奖杯。
3. 创新提案奖励- 提出并实施有效提升销售或客户满意度的创新提案:奖励现金500元。
4. 全勤奖励- 连续三个月无迟到、早退、缺勤记录的员工:奖励现金200元。
5. 忠诚度奖励- 在公司服务满五年的员工:一次性奖励现金2000元及荣誉证书。
二、惩罚制度1. 迟到早退- 每次迟到或早退30分钟内:警告。
- 每月累计迟到或早退超过3次:罚款100元。
2. 服务态度不佳- 被客户投诉服务态度不佳:首次警告,再次罚款200元。
3. 销售违规- 强制推销或误导消费者:首次警告并要求道歉,再次发生罚款500元并可能面临解雇。
4. 工作失误- 因个人疏忽导致商品损坏或丢失:根据商品价值赔偿相应损失。
5. 违反公司规定- 包括但不限于泄露公司机密、工作时间从事与工作无关的活动等:视情节轻重,给予警告至解雇的处分。
三、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由店长或区域经理根据实际情况做出,并记录在员工档案中。
2. 员工对奖罚决定有异议时,可在决定公布后7个工作日内向上级管理层提出申诉。
3. 所有奖罚措施旨在提升员工工作积极性和团队整体表现,促进公司长期稳定发展。
4. 本奖罚制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释,并保留随时修订的权利。
专卖店管理制度及奖罚条例
专卖店管理制度及奖罚条例专卖店管理制度及奖罚条例【篇1】一、专卖店员工管理行为准则1、严格执行公司相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;2、工作之前务必把分担区卫生打扫干净,包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃,如检查发现分担区卫生不合格,罚款10元;3、工作前务必穿着统一制服,脚穿工作鞋,店长事先安排,不听警告者,店长有权对当事人罚款10元;4、员工在工作前务必要统一化妆,妆容得体大方,不化妆一经发现罚款10元;5、工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训、整理、填写资料外不坐咨询台,违者罚款10元;6、员工禁止在工作时间发信息,不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,一经发现罚款20元,连续发现3次取消晋级资格;7、员工在接待顾客时,务必使用标准礼貌用语讲普通话,违者罚款10元;8、当班时不理解店长(储备店长)的工作安排,不与同事协作、合作共事者,一经核实罚款20元,因工作之事顶撞店长、储备店长,一次给予严重警告,罚款50元,二次开除;9、对工作中存在的问题,每个员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事,一经核实罚款50元,二次开除;10、有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,罚款20—100元,一次警告,二次解除合同;11、员工在销售给顾客产品时,务必提醒顾客登记,不登记者罚款5元,顾客交款务必上交收银台,员工不得私自收款,若发现产品的10倍以上罚款;12、有损专卖店形象利益,泄漏专卖店机密,按情节轻重罚款50~100元,严重者开除,保证金不退;13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面成绩优异者;14、因工作问题开除的员工,不得在连锁店二次录用。
二、专卖店考勤制度1、每日上班时间采取全天班,三天休一天制,或者两班替换制,每月安排1天休息;2、具体上班时间是:全天班:9:30——21:30,上三天休一天;两班替换制:早班:9:30—16:30,晚班16:00—21:30;员工需提前半小时到店,为店内开门营业做准备,交接班时产品务必核准清楚方可离开,晚班晚半小时离店,整理产品及销售,当日工作务必日清日结。
专卖店管理制度及奖罚条例(通用8篇)
专卖店管理制度及奖罚条例(通用8篇)专卖店管理制度及奖罚条例(通用8篇)随着社会不断地进步,制度的使用频率逐渐增多,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
那么拟定制度真的很难吗?下面是小编为大家收集的专卖店管理制度及奖罚条例,仅供参考,希望能够帮助到大家。
专卖店管理制度及奖罚条例篇1考勤制度1.上班时间以班表为准,违者按考勤制度处罚2.上班时间未经店长同意,擅自离岗、串岗,扣10元/次;3.上班时间未经店长同意,擅自调班,扣10元/次;以上三点店铺管理人员有违着双倍处罚;4.所有店铺每班次必须提前15分钟到铺休整,保证工作状态;5.上下班必须本人打卡,代人打卡者每次罚50元,当事人每次罚100元,并以双方当事人旷工一天计算;6.充电时间不得超过45分钟,违者扣5元/次;7.除非工作需要,入仓时间不得超过5分钟,违者扣5元/次;8.同事突然生病需请假必须要有医生证明或药房购物小票(标准时间),没有相关内容作旷工处理,并扣50元/次;9.正式员工上班严禁穿着其它竞争品牌的服装,鞋子。
违者20元一次。
试用期员工店铺要拿我们的衣服给实习员穿,在达到要求后第一时间申请工衣、工鞋;员工仪容仪表仪态1.工服统一穿着,工牌统一配戴,仪容仪表整洁,logo统一颜色,违者扣5元/次;2.上班前要化好妆,佩戴好工牌,不得在卖场照镜子(如有需要补妆,仓库自备小镜子),违者扣5元/次;3.不可以在店铺内嬉戏、打闹、争吵、粗言秽语、聚众聊天、出现两手叉腰等不雅动作,违者扣10元/次;4.门口迎宾同事一定要有精神,站姿正确,迎宾语清晰宏亮,不做小动作、靠墙及不雅举动,违者扣10元/次;5.工作期间所有同事应注意个人形象,严禁在卖场挖鼻孔,照镜子、整头发等等,如发现将口头警告,屡教不改者将处以5元至10元罚款。
6.开b、收b应该认真对待,所有同事必须统一穿着工衣、工鞋、佩戴工牌,有损形象的扣10元/次;当班店长/副店/当值20元/次;员工行为准则1.早上上班不得将早餐带回店铺吃,违者扣5元/次;2.上班时间不允许带零食、香烟、打火机等物品,违者扣10元/次;当班连带责任,罚10元/次;每月例会所有同事一律不许缺席,有重要事情必须提前申请会假,如无申请并缺席者将处以50元一次罚款。
门店员工奖罚规章制度
门店员工奖罚规章制度第一章总则第一条为了规范门店员工的行为,促进企业的发展,树立良好的企业形象,特制订本规章制度。
第二条本规章适用于所有门店员工。
第三条门店员工应当遵守本规章制度,并承担由此产生的一切后果。
第二章奖励制度第四条门店员工奖励包括但不限于以下内容:1. 优秀员工奖:对业绩突出、工作表现优异的员工进行表彰,并给予相应奖金或奖品。
2. 服务星级奖:对服务态度好、受到客户好评的员工进行表扬,并给予相应奖金或奖品。
3. 创新奖励:对提出有效意见、行之有效改进措施的员工进行奖励。
4. 节日福利:在重要节假日给予员工相应的福利或礼品。
第五条奖励评选方式:1. 奖励由部门主管提出候选人名单,经过公司领导层评审决定。
2. 奖励公示,对于获奖员工进行公示表彰。
第六条奖励颁发方式:1. 奖励可通过现金、奖品、加薪等方式发放。
2. 奖励物品标准由公司领导层统一规定。
第三章惩罚制度第七条门店员工违反规章制度、公司规定,涉嫌索贿受贿、贪污等涉及公司利益及形象的行为,将视情节轻重给予相应惩罚。
第八条惩罚包括但不限于以下内容:1. 警告:口头或书面警告,警示员工。
2. 罚款:对于轻微违规者可以给予适当罚款。
3. 降职:对于严重违规者可以给予降职处理。
4. 辞退:对于情节严重者,按公司规定给予辞退处理。
第九条惩罚执行程序:1. 惩罚由上级主管提出,经公司领导层审批决定。
2. 惩罚执行,采取书面通知方式,告知员工。
第十条惩罚申诉程序:1. 对于不服从惩罚决定的员工,可向公司领导层提出申诉。
2. 公司领导层对于申诉进行审理,并做出最终决定。
第四章审批机构第十一条公司领导层是本规章制度的执行机构,负责奖励惩罚的决定与执行。
第十二条公司领导层由公司高管组成,行使公司的最高管理权力。
第十三条公司领导层对于奖罚申诉、执行情况及员工表现进行定期检查,并不定期组织员工培训、考核。
第五章其他第十四条本规章制度自颁布之日起生效。
第十五条本规章制度解释权归公司所有,公司领导层可根据实际情况对其进行修改更新。
店面员工奖罚规章制度
店面员工奖罚规章制度一、总则1. 本规章制度旨在明确店面员工的奖罚标准,激励员工积极工作,提高工作效率和服务质量。
2. 本制度适用于公司旗下所有店面的全体员工。
二、奖励制度1. 全勤奖:员工在一个月内无迟到、早退、旷工记录,给予全勤奖励。
2. 绩效奖:根据员工的月度绩效考核结果,优秀者给予绩效奖金。
3. 服务之星:每月评选一次,对服务态度好、顾客评价高的员工进行表彰和奖励。
4. 创新提案奖:员工提出的创新提案被采纳并实施,根据提案的影响力和效果给予奖励。
5. 团队贡献奖:对团队合作精神强、贡献突出的员工或团队给予奖励。
三、惩罚制度1. 迟到、早退:员工每月累计迟到或早退超过规定次数,将按次数递增扣除相应工资。
2. 旷工:未经批准擅自缺勤者,按旷工天数扣除相应工资,并视情节轻重给予警告或记过处分。
3. 服务态度差:被顾客投诉服务态度不佳的员工,经查实后,给予警告并要求改正。
4. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,给公司造成损失的,根据损失大小给予相应处罚。
5. 违反规章制度:违反公司其他规章制度的行为,根据情节轻重,给予警告、罚款、记过直至解除劳动合同的处分。
四、奖罚执行1. 奖励和惩罚的决定应由店面经理或上级管理人员根据实际情况做出。
2. 所有奖罚决定应记录在员工个人档案中,并作为员工晋升、培训等的参考依据。
3. 员工对奖罚决定有异议时,可向人力资源部门提出申诉。
五、附则1. 本规章制度自发布之日起生效,由公司人力资源部门负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规冲突,以法律法规为准。
3. 公司保留对本规章制度的修改和解释权。
请根据公司实际情况和法律法规要求,对上述内容进行适当调整和完善。
专卖店员工奖罚制度
专卖店员工奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提高专卖店员工的工作积极性,明确奖惩标准,促进专卖店的经营效率和服务质量。
2. 本制度适用于所有专卖店的正式员工。
二、奖励制度1. 业绩奖励- 员工个人或团队完成或超额完成销售目标,给予相应的现金奖励或提成。
- 季度/年度销售冠军,给予额外奖金及荣誉证书。
2. 服务奖励- 顾客满意度高的员工,根据顾客反馈和评价,给予“优秀服务奖”。
3. 创新奖励- 对于提出创新意见或改进措施,并被采纳实施的员工,给予一次性奖励。
4. 忠诚奖励- 长期服务奖励,对服务满一定年限的员工给予忠诚奖金。
5. 特别贡献奖- 对于在特殊情况下做出突出贡献的员工,如紧急事件处理等,给予特别奖励。
三、惩罚制度1. 迟到早退- 轻度:口头警告。
- 中度:书面警告,扣除当月部分绩效奖金。
- 重度:连续迟到早退,给予停职或解雇处理。
2. 工作失误- 轻度:口头警告,要求立即改正。
- 中度:书面警告,扣除当月绩效奖金。
- 重度:造成严重损失或影响,根据情况给予降职、停职或解雇处理。
3. 服务态度- 顾客投诉服务态度不佳,经调查属实,给予警告并要求改进。
- 重复发生,扣除当月绩效奖金,并进行培训。
4. 违反规章- 违反公司规章制度,如盗窃、欺诈等行为,立即解雇,并追究法律责任。
5. 不服从管理- 不服从上级管理,经沟通无效,给予警告或降职处理。
- 严重不服从,导致工作无法正常进行,给予停职或解雇处理。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由专卖店管理层根据实际情况和员工表现做出。
2. 奖罚决定应公开透明,确保公平公正。
3. 员工对奖罚决定有异议,可向更高一级管理层申诉。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效,由专卖店管理层负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
3. 本制度定期审查,根据专卖店实际情况进行适当调整。
店铺员工奖罚规章制度
店铺员工奖罚规章制度
《店铺员工奖罚规章制度》
为了规范店铺员工的行为,提高工作效率和服务质量,制定奖罚规章制度是非常必要的。
下面是我们店铺员工奖罚规章制度的具体内容:
一、奖励机制
1.1 出勤奖励:员工按时上班,无迟到早退记录,将获得出勤
奖励。
1.2 业绩奖励:员工在一定时间内完成既定销售额,将获得相
应的奖励。
1.3 表彰奖励:员工在工作中表现突出,受到客户或领导的称赞,将获得表彰奖励。
二、惩罚措施
2.1 迟到早退:员工若因私事造成迟到早退,将受到相应的惩罚。
2.2 销售误操作:员工若发生销售误操作,造成经济损失,将
受到相应的惩罚。
2.3 工作纪律:员工违反店铺工作纪律,影响店铺形象,将受
到相应的惩罚。
三、奖罚执行
3.1 奖罚执行由店铺经理负责,对员工的奖励和惩罚进行记录,并定期通报给员工。
3.2 员工可对自己的奖罚记录提出异议,店铺经理需进行评估
和处理。
以上就是我们店铺员工奖罚规章制度的具体内容,希望员工能遵守规定,以示尊重和认同店铺管理,并为店铺的发展贡献自己的力量。
同时,店铺也将尽最大努力确保奖罚执行的公平和公正,保障员工权益。
专卖店考勤奖惩管理制度
专卖店考勤奖惩管理制度一、目的为确保专卖店正常运营秩序,提高工作效率,保障员工权益,根据国家法律法规及公司相关政策,特制定本专卖店考勤奖惩管理制度。
本制度旨在明确员工工作时间、考勤规定、请假及休假制度,规范员工行为,提高工作积极性,促进专卖店业务发展。
二、适用范围本制度适用于专卖店全体在岗正式员工、试用期员工及临时工。
三、工作时间1. 正常工作时间为周一至周日,每天9:00-18:00,中间休息1小时(12:00-13:00)。
2. 根据专卖店业务需求,可对员工工作时间进行调整,调整方案需提前通知全体员工。
3. 员工应按照规定的工作时间准时到岗,不得迟到、早退。
4. 专卖店可根据实际情况安排加班,加班需提前通知员工,并按照国家规定支付加班费。
5. 员工在法定节假日及休息日应享有休息权利,如有特殊原因需要加班,应按照国家规定支付加班费或安排调休。
四、考勤制度1、每日签到制度(1)员工每日需在规定的工作时间前进行签到,签到方式由专卖店根据实际情况确定,如电子考勤机、手机APP等。
(2)员工签到时应确保个人信息准确无误,如有误应及时向考勤管理人员反馈,进行更正。
2、签到次数和时间(1)每日签到两次,分别为上班签到和下班签到。
(2)上班签到时间为8:50-9:10,下班签到时间为18:00-18:20。
(3)员工应在规定签到时间内完成签到,超出规定时间视为迟到或早退。
3、因公外出未签到处理(1)因公外出未能按时签到的,员工需提前向直接上级报告,并在外出返回后及时补签。
(2)员工需提供有效的因公外出证明,如出差通知、客户拜访记录等,作为未签到依据。
4、忘记签到处理(1)员工如忘记签到,应在当日内向直接上级报告,并说明原因。
(2)忘记签到超过1次的,视为旷工半天;超过2次,视为旷工1天。
5、考勤管理责任分配(1)专卖店店长负责监督本店的考勤管理工作,确保制度落实到位。
(2)各部门主管负责本部门员工的考勤管理,及时核实并处理员工的请假、外出等事宜。
专卖店员工奖罚管理制度
一、总则为提高专卖店员工的工作积极性,规范员工行为,确保专卖店运营的顺利进行,特制定本制度。
二、奖励制度1. 优秀员工奖:(1)每月评选出业绩优秀、服务质量高的员工,给予现金奖励。
(2)年度评选出优秀员工,给予丰厚奖金及荣誉证书。
2. 优秀团队奖:(1)每月评选出业绩优秀、团队协作好的团队,给予团队奖金。
(2)年度评选出优秀团队,给予丰厚奖金及荣誉证书。
3. 创新奖:(1)对在工作中提出合理化建议、改进措施,并取得良好效果的员工,给予现金奖励。
(2)对提出创新方案,为专卖店带来显著效益的员工,给予丰厚奖金及荣誉证书。
4. 勤奋奖:(1)每月评选出工作勤奋、认真负责的员工,给予现金奖励。
(2)年度评选出勤奋员工,给予丰厚奖金及荣誉证书。
三、惩罚制度1. 迟到、早退、旷工:(1)迟到或早退,每次扣除半天工资。
(2)旷工,按实际旷工天数扣除工资。
2. 服务态度不佳:(1)对服务态度不佳的员工,进行口头警告。
(2)连续两次服务态度不佳,给予书面警告。
(3)三次以上服务态度不佳,解除劳动合同。
3. 违反纪律:(1)违反专卖店规章制度,给予书面警告。
(2)情节严重者,解除劳动合同。
4. 损坏公物:(1)损坏公物,按损坏程度赔偿。
(2)故意损坏公物,解除劳动合同。
四、实施与监督1. 本制度由专卖店经理负责组织实施。
2. 奖励和惩罚决定需经专卖店经理批准。
3. 员工对奖励和惩罚决定有异议,可向专卖店经理提出申诉。
4. 本制度自发布之日起实施,解释权归专卖店所有。
五、附则1. 本制度如与国家法律法规相冲突,以国家法律法规为准。
2. 本制度如有未尽事宜,由专卖店经理负责解释。
店面活动奖罚制度
店面活动奖罚制度一、目的为了提高店面员工的工作积极性,增强团队合作精神,提升店面整体业绩,特制定本奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司旗下所有店面的全体员工。
三、奖励制度1. 销售奖励- 个人月度销售冠军奖励现金500元。
- 团队月度销售冠军奖励团队活动基金1000元。
2. 客户服务奖励- 获得客户书面表扬的员工,一次性奖励100元。
3. 创新奖励- 提出有效改进店面运营或提升客户体验的建议,一经采纳,奖励200元。
4. 全勤奖励- 连续三个月无迟到、早退、缺勤记录的员工,奖励300元。
5. 忠诚奖励- 在公司服务满一年且表现优秀的员工,年终给予忠诚奖金1000元。
四、惩罚制度1. 迟到早退- 每次迟到或早退30分钟以内,警告处理;超过30分钟,罚款50元。
2. 服务态度- 因服务态度不佳被客户投诉,经核实后,罚款100元。
3. 工作失误- 因个人疏忽导致店面损失,根据损失大小,罚款金额100-500元不等。
4. 违反规定- 违反店面规定,如私自调整商品价格、盗窃公司财物等,视情节轻重,罚款200-1000元,并可能面临解雇。
5. 旷工- 未经批准擅自缺勤,每次罚款200元,并记入个人档案。
五、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由店面经理提出,区域主管审核,人力资源部门备案。
2. 奖罚情况每月公示一次,确保透明公正。
3. 员工对奖罚决定有异议,可在公示期内向人力资源部门提出申诉。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效,由公司人力资源部门负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相冲突,以国家法律法规为准。
3. 公司保留对本制度的最终解释权和修订权。
店面管理奖罚制度
店面管理奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提升店面运营效率,增强员工责任感,确保服务质量,促进店面长期稳定发展。
2. 适用于公司旗下所有直营店面及其员工。
二、奖励制度1. 业绩奖励- 员工个人月度销售额超过目标的,给予超出部分的5%作为奖励。
- 店面整体月度销售额超过目标的,全体员工共享超出部分的3%作为团队奖励。
2. 服务奖励- 顾客满意度连续三个月排名店面前三的员工,给予一次性奖金500元。
3. 创新奖励- 提出有效改进措施并被采纳实施的员工,根据改进措施的影响力给予200-1000元不等的奖励。
4. 安全奖励- 无安全事故记录的店面,每月给予店面负责人及安全负责人各300元奖励。
三、惩罚制度1. 业绩惩罚- 员工个人月度销售额连续两个月未达标的,给予警告并扣除当月奖金。
2. 服务惩罚- 因服务态度问题被顾客投诉的员工,经查实后给予警告并扣除当月绩效奖金。
3. 违规惩罚- 违反店面操作规程,造成损失的,根据损失程度给予相应经济处罚,并视情节轻重给予记过或解聘处理。
4. 旷工惩罚- 未经批准擅自缺勤的员工,每次扣除当日工资,并根据年度累计旷工天数给予警告至解聘的处分。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由店面负责人提出,区域经理审核,人力资源部门备案。
2. 奖罚结果每月公示一次,确保透明公正。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效,由公司人力资源部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜,参照公司其他相关规章制度执行。
请根据公司实际情况和法律法规,对上述内容进行适当调整和完善。
服装店铺奖罚制度
服装店铺奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励- 员工个人月度销售额达到目标的120%,奖励当月销售额的1%作为奖金。
- 店铺团队季度销售额达到目标的110%,团队成员平均分配额外奖金。
2. 客户服务奖励- 员工获得客户书面表扬或公开表扬,一次性奖励100元。
- 年度客户满意度调查中,获得最高评分的员工,年终额外奖励1000元。
3. 创新提案奖励- 员工提出的改进措施被采纳并实施,根据节约成本或增加收入的实际情况,给予500-2000元不等的奖励。
4. 忠诚服务奖励- 员工连续工作满一年,无重大违纪行为,年终给予忠诚服务奖500元。
5. 培训与认证奖励- 员工参加公司指定的培训并通过认证,报销培训费用,并奖励200元。
二、惩罚制度1. 迟到早退惩罚- 每月累计迟到或早退3次以内,每次扣除当日工资的10%。
- 每月累计迟到或早退4次及以上,扣除当月工资的5%。
2. 服务态度惩罚- 因服务态度问题被客户投诉,经查实后,首次警告,再次发生扣除当月工资的5%。
3. 工作失误惩罚- 因个人疏忽导致商品损坏或丢失,根据损失金额的20%进行赔偿。
4. 违反公司规定惩罚- 违反公司规定的着装、行为等标准,首次警告,再次发生扣除当月工资的10%。
5. 销售业绩不达标惩罚- 连续两个月个人销售业绩未达到目标的80%,进行业绩改进培训,培训期间工资按80%发放。
6. 严重违纪惩罚- 严重违反公司规章制度,如盗窃、欺诈等行为,立即解除劳动合同,并依法追究责任。
本奖罚制度旨在激励员工积极工作,提升服务质量,同时确保店铺运营的规范性和效率。
所有奖罚事项均需有明确的证据支持,并由店铺管理层根据实际情况做出公正判断。
终端门店奖励制度范文模板
终端门店奖励制度一、目的为充分调动终端门店员工的工作积极性,提高服务质量,提升门店销售业绩,实现员工与公司的共同成长,特制定本奖励制度。
二、适用范围本奖励制度适用于我国境内所有终端门店员工。
三、奖励制度1. 销售奖励:(1)月度销售冠军:月销售额排名第一的门店,奖励人民币1000元;(2)季度销售冠军:季度销售额排名第一的门店,奖励人民币2000元;(3)年度销售冠军:年度销售额排名第一的门店,奖励人民币5000元。
2. 服务奖励:(1)顾客满意度奖:每月顾客满意度调查排名前三的门店,分别奖励人民币500元、300元、200元;(2)服务明星奖:每月评选出3名服务明星,每人奖励人民币200元。
3. 团队协作奖:(1)季度团队协作奖:季度内团队协作表现最佳的门店,奖励人民币1000元;(2)年度团队协作奖:年度内团队协作表现最佳的门店,奖励人民币2000元。
4. 个人奖励:(1)销售冠军奖:月销售额排名第一的员工,奖励人民币500元;(2)销售亚军奖:月销售额排名第二的员工,奖励人民币300元;(3)销售季军奖:月销售额排名第三的员工,奖励人民币200元。
5. 进步奖:(1)季度进步奖:季度内销售额同比增长最多的员工,奖励人民币200元;(2)年度进步奖:年度内销售额同比增长最多的员工,奖励人民币500元。
四、奖惩措施1. 奖励发放时间:每月度、季度、年度结束后,根据相关数据进行评选,并在下一个工作周内发放奖励。
2. 奖励方式:现金奖励或等值礼品。
3. 对于违反公司规定、工作态度消极、业绩下滑的员工,视情节严重程度,给予警告、罚款、降职等处罚。
五、附则1. 本奖励制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
2. 本制度解释权归公司所有,如有争议,最终解释权归公司。
3. 公司可根据实际情况对本制度进行调整和修订。
通过以上奖励制度的实施,我们期待终端门店的员工能够积极进取,为公司的发展贡献更多的力量,实现个人与公司的共同成长。
服装专卖店铺奖罚规章制度
服装专卖店铺奖罚规章制度1. 员工出勤与纪律奖罚制度- 准时上班:员工每月全勤无迟到、早退、缺勤者,给予全勤奖金。
- 迟到早退:每次迟到或早退,扣除相应工资,并记入个人考核。
- 无故缺勤:未经批准缺勤者,扣除当日工资,并根据情况给予警告或更严重的处罚。
2. 销售业绩奖罚制度- 月度销售冠军:月度销售业绩最高的员工,给予销售奖金及表彰。
- 季度销售目标达成:团队或个人季度销售目标达成,给予相应奖励。
- 销售不达标:连续三个月销售业绩不达标者,给予警告并进行业绩辅导。
3. 客户服务奖罚制度- 客户满意度高:根据客户反馈,服务满意度高者,给予服务奖金。
- 客户投诉处理:对客户投诉处理得当,有效解决问题者,给予奖励。
- 客户投诉未妥善处理:对客户投诉处理不当,导致客户不满者,给予处罚。
4. 库存管理奖罚制度- 库存准确率:定期盘点库存,准确率高者,给予奖励。
- 库存损耗控制:对库存损耗进行有效控制,减少损耗者,给予奖励。
- 库存管理不当:因管理不善导致库存损失或过期,根据损失程度给予相应处罚。
5. 店铺环境与卫生奖罚制度- 店铺环境整洁:保持店铺环境整洁,无明显污渍或杂乱者,给予奖励。
- 卫生检查不合格:店铺卫生检查不合格,影响店铺形象者,给予处罚。
6. 团队协作与个人贡献奖罚制度- 团队协作优秀:在团队项目中表现突出,贡献显著者,给予奖励。
- 个人贡献突出:对店铺运营有创新建议或显著改进者,给予奖励。
- 团队协作不力:因个人原因影响团队协作,导致工作延误或效率低下者,给予处罚。
7. 员工培训与考核奖罚制度- 培训考核优秀:参加培训并通过考核,成绩优异者,给予奖励。
- 培训考核不合格:培训后考核不合格,给予警告并安排补训。
8. 安全与合规奖罚制度- 安全操作规范:严格遵守安全操作规程,无安全事故者,给予奖励。
- 违反安全规定:违反安全操作规程,造成安全隐患或事故者,根据情节轻重给予处罚。
9. 员工忠诚与保密奖罚制度- 忠诚度高:对公司忠诚度高,维护公司利益,不泄露商业机密者,给予奖励。
门店员工奖罚制度
门店员工奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在规范门店员工行为,提高工作效率和服务质量,促进公司文化建设。
2. 本制度适用于公司旗下所有门店员工。
二、奖励制度
1. 业绩奖励:根据员工的业绩完成情况,给予相应的奖金或提成。
2. 服务之星:每月评选服务表现突出的员工,给予表彰和奖励。
3. 创新提案:鼓励员工提出改进工作流程和提高效率的创新提案,一经采纳,给予奖励。
4. 团队贡献:对于团队协作中表现突出的员工,给予团队贡献奖。
三、惩罚制度
1. 迟到早退:员工无故迟到或早退,根据次数和时长,给予警告或罚款。
2. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,根据失误严重程度,给予相应的处罚。
3. 服务态度:服务态度不佳,被顾客投诉,经查实后,给予警告或罚款。
4. 违反规定:违反公司规章制度,如盗窃、欺诈等行为,将依法依规处理。
四、奖罚执行
1. 奖罚决定由门店管理层根据实际情况和员工表现做出。
2. 奖罚结果应公开透明,确保公平公正。
3. 员工对奖罚决定有异议,可向公司人力资源部门提出申诉。
五、附则
1. 本制度自发布之日起生效,由公司人力资源部门负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触,以法律法规为准。
3. 公司保留对本制度的修改和解释权。
请根据公司实际情况和法律法规,对上述内容进行适当调整和完善。
定制门店奖罚制度模板
定制门店奖罚制度模板一、总则1. 本制度旨在明确门店员工的奖惩标准,激励员工积极工作,提升服务质量,增强团队凝聚力。
2. 适用于所有门店正式员工,包括全职和兼职人员。
二、奖励制度1. 业绩奖励- 员工个人月度销售额达到目标的110%以上,给予销售额1%的奖励。
- 门店月度整体销售额达到目标的120%以上,全体员工均享受额外奖金。
2. 服务奖励- 顾客满意度调查中,获得优秀评价的员工,给予一次性奖励。
3. 创新奖励- 对于提出有效改进措施并被采纳的员工,根据改进措施的实施效果给予奖励。
4. 忠诚奖励- 连续工作满一年且表现良好的员工,享受年度忠诚奖金。
三、惩罚制度1. 迟到早退- 每次迟到或早退30分钟以内,扣除当日工资的10%。
- 每月累计迟到或早退超过3次,额外扣除当月工资的5%。
2. 工作失误- 因个人疏忽导致顾客投诉,根据情节轻重,扣除当月工资的5%-20%。
3. 违反规定- 违反公司规章制度,如在工作时间内从事与工作无关的活动,首次警告,再次违规扣除当月工资的10%。
4. 严重违纪- 包括但不限于盗窃、欺诈、严重失职等行为,将予以解雇,并依法追究责任。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由门店经理提出,区域主管审核,人力资源部门备案。
2. 奖罚结果每月公示一次,确保透明公正。
五、申诉与复核1. 员工对奖罚决定有异议,可在决定公布后5个工作日内向人力资源部门提出书面申诉。
2. 人力资源部门应在收到申诉后10个工作日内完成复核,并给出最终决定。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效,由公司人力资源部门负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相冲突,以法律法规为准。
3. 公司保留对本制度的最终修改权和解释权。
请根据公司实际情况和法律法规要求,对以上模板内容进行适当调整和补充。
新店经营奖罚制度
新店经营奖罚制度一、总则1. 本制度旨在激励员工积极性,提升新店经营效率和服务质量,确保公司目标的顺利实现。
2. 本制度适用于公司旗下所有新开业的店铺及其全体员工。
二、奖励制度1. 业绩奖励- 员工个人月度销售额超过目标的,给予超出部分的5%作为奖励。
- 新店月度销售额达到或超过公司设定目标的,全体员工可获得一次性奖金。
2. 服务奖励- 员工获得顾客书面表扬的,每次奖励100元。
- 每季度评选“最佳服务员工”,颁发奖杯及500元奖金。
3. 创新奖励- 员工提出的创新意见被采纳并实施,根据效益给予200-1000元不等的奖励。
4. 忠诚奖励- 连续工作满一年的员工,可获得忠诚奖金1000元。
三、惩罚制度1. 业绩惩罚- 员工个人月度销售额未达到目标的80%,将扣除当月奖金的30%。
2. 服务惩罚- 因服务态度问题收到顾客投诉的,每次扣罚50元,并进行再培训。
- 严重服务态度问题或被投诉两次以上的,扣除当月全部奖金,并考虑是否适合当前岗位。
3. 违规惩罚- 违反公司规定的,如迟到、早退、旷工等,根据情节轻重,处以50-200元不等的罚款。
4. 严重违规- 严重违反公司规定,如盗窃、欺诈等行为,将立即解除劳动合同,并依法追究责任。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由店长或区域经理提出,经公司人力资源部门审核后执行。
2. 员工对奖罚决定有异议的,可在接到通知后三个工作日内向人力资源部门提出申诉。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效,由公司人力资源部门负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相冲突,以国家法律法规为准。
3. 公司保留对本制度的修改和解释权。
请根据公司实际情况和法律法规,对上述内容进行适当调整和完善。
商场员工奖惩规定
商场员工奖惩规定第一篇:商场员工奖惩规定商场专卖店员工奖罚规定一、目的:为维护公司劳动纪律和各项规章制度,保障公司运作的正常进行,激励员工的敬业爱岗的精神,特制定本规定。
二、范围:商场专卖店员工。
三、内容:惩罚:1、每日检查,各店卫生不达标,着装不至位,饰口摆放不整齐,展厅形象不到位的,店员罚款10元/次,店长罚款20元/次。
2、每日检查,各店单据(包括收据,送货单、盘点表、考勤表、每日收款报告、月销售报表等)填写潦草、不规范的,店员处以5元/次罚款,店长处以10元/次罚款。
3、销售合同单出错的,责任人罚款20元,直属上级监管不到位罚款50元。
4、上班口气清新,女员工要求化淡妆,第一次罚款20元,第二次罚款50元,第三次扣除当月化妆补贴,继续违规者处以20元/次罚款;男士不得留长发、胡渣,面部清洁,工作服干净整洁,否则处以10元/次罚款。
5、销售过程中,折扣过低或送货地点超出市区范围而未加收运费的,示经品牌经理或总经理批准擅自作主的,罚款100元。
6、传真单据不及时,交接不及时或漏传单据的,罚款50元/次。
7、上班时间私聊电话,罚款50元,情况严重的(煲私人电话粥等),由其支付当月店内的电话费。
8、不得在专卖店中大声喧哗、吵闹,坚守工作岗位,不得随意串岗,否则罚款20元/次。
9、上班时间销售人员手机开为振动,不得做工作无关的事情,违者罚款10元/次。
10、上班时间不得坐货品,否则处以10元/次罚款。
11、上班时间不得私自外出,外出半小时以上按旷工半天处理(扣除一天工资)。
12、不能与客户有语言性质和肢体冲突,否则处以50元/次罚款。
13、店员不能对店长安排的工作置之不理,否则处以10元/次罚款。
14、工作其间,同事间应互相帮助,不得相互诋毁,谩骂等行为,否则处以50元/次罚款,视情节严得者公司给予开除。
15、上班时间不得因其它事情对客户视而不见,否则处以10元/次罚款。
16、所有员工不得将公司产品款式、销售情况、利润等公司相关信息外泄,如发生此类事件视情况而定,给予50-300元/次罚款,视情况严重者公司给予开除。
店铺员工奖罚的规章制度(通用3篇)
店铺员工奖罚的规章制度(通用3篇)店铺员工奖罚的篇1为创造一流服务质量,获得最佳经济效益和维护员工正当利益,促进员工的个人发展,公司在管理中将严格贯彻“有功则奖,有过必惩,制度面前,人人平等”的奖惩方针。
一、公司对在工作中贡献突出、表现突出、能力超群的员工予以奖励。
A.员工在以下各个方面做出贡献,将得到表扬和奖励。
1、完成工作任务及时,努力提高服务质量,工作中成绩显著,被领导和同事们一致公认的。
2、努力改善经营管理,提高经济效益,经常提合理化建议且被采纳的。
3、在由公司组织参加的、社会各界举办的各种技能比赛中,为公司争得荣誉的。
4、保护公共财产,保卫公司安全,排除重大隐患、防止重大事故者。
5、优质服务,多次受到客人表扬或新闻媒介表扬的。
6、捡到贵重物品及时上交者。
7、在其他方面做出显著成绩者。
B.奖励方式1、一次性奖金。
2、按季或年评选公司最佳员工。
3、通报表扬二、处罚公司对各类过失(违反纪律的行为),将视情节的轻重,给予适度的纪律处分。
A.过失类别分为轻度过失行为,重度过失行为和严重过失行为。
a、轻度过失1)多次迟到或早退经批评帮助仍未改正2)上班不按规定着装,不佩戴工牌或不按规定位置佩戴工牌3)上班时不按规定执行个人仪表标准(女员工不化妆)4)上班时在店内大声喧哗或闲聊、追逐、打闹5)乱扔东西,随地吐痰或其他不文明、不卫生行为6)当班时,未经经理批准接待亲友和私人探访,打私人电话或处理与工作无关的私人事务(紧急情况除外)7)上班时吃零食,饮酒或班前饮酒上班时带酒味8)未按工作程序、服务标准向客人提供服务,怠慢客人及无正当理由拒绝给客人以帮助,而造成客人的不便与不满9)当班时,未经批准阅读与工作无关的书刊或串岗聊天或上网玩游戏,玩手机10)无正当理由,拒绝接受公司为维护安全、工作秩序和保证员工权益而进行的调查或检查11)不服从管理,使用不文明的语言侮辱、攻击同事或管理人员12)多次上、下班不考勤13)不遵守所属岗位制定的各项管理制度14)违反安全操作制度程序及规定15)所犯过失性质或影响类似于上述条款,可以按本类过失认定处理b.重度过失1)工作失职,出现差错,并导致宾客投诉2)当班时睡觉或未经批准擅离工作岗位3)损坏公司财物损失较大者4)在公司使用亵渎、侮辱性语言辱骂他人5)未按规定时间将拾得的遗失物品上交上级主管6)擅自改动或破坏排班表、领导签名、管理制度、信件、张贴出的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类材料等7)利用工作之便与客人拉关系,向客人索取钱物8)旷工1—2天或累计两次9)委托他人或代他人考勤10)所犯过失性质或影响类似于上述条款,可以按本类过失认定处理c.严重过失1)侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员2)贪污、盗窃或私吞客人、公司或其他员工的财物3)触犯国家任何刑事法律,被依法追究责任的4)违反操作规程,造成严重人身伤害,财物损失或给公司声誉造成重大影响5)用非法手段偷窃,涂改各种原始记录、帐单、或单据,中饱私囊6)一年内(12个月)累计旷工三天7)毁坏公司或其他员工财物情节严重者8)不服从领导工作安排,拒绝或故意不完成工作任务,或工作懒散,劳动态度差,连续性不能达到工作要求,及在紧急情况下不服从指挥9)在公司内赌博或变相赌博10)未经许可将公司经营数据或文件资料传播给无关人员,造成公司经营重大损失的店铺员工奖罚的规章制度篇2本餐厅为了更好地提高员工的积极性,采取奖勤罚懒的制度,具备办法如下:奖励条例:一、员工在当月按考勤办法做到全勤者,可获得全勤奖,奖金为二十元。
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旗舰店门店商场专卖店面终端营销中心员工奖罚制度1.本制度适用于品牌营销中心各岗位员工。
2.奖励
2.1公司对于全体员工的绩效主要按奖金的形式给予明确的奖励(见《工资待遇制度》)。
2.2公司将对不定期开展的各种工作竞赛、企业文化活动的优胜者给予一次性各种形式的奖励,具体办法按竞赛细则执行。
2.3公司对检举违规、能够很好完成公司临时交办的重大任务以及为企业赢得荣誉等经评定可给予奖励的行为视表现给予一次性奖励。
2.4公司将在年终对经营销售工作成绩显著、维护企业利益避免重大损失以及提出合理化建议有效促进销售、经营、管理水平提高等有特殊贡献的干部和员工给予特殊贡献奖。
2.5公司每年对在现有条件下工作成绩显著,行为楷模者,经年终评选为优秀员工者给予嘉奖。
2.6对有突出成绩的员工,公司除给予物质上的奖励外,另给予晋升、发放荣誉证书、给予培训机会等形式的精神奖励,并记入个人人事档案。
3.处罚
3.1公司对员工的处罚分为行政处分和经济处罚二类。
一般违规行为予以经济处罚,情节严重的除予以经济处罚外,还予以相应行政处分。
公司并将根据具体情况责成被处罚人检讨或给予通报。
3.2上班时间,员工均应按规定穿着工服、佩戴工牌上班。
违反规定,无故不按规穿着工服者每次扣罚奖金100元,无故不佩戴工牌者每次扣罚奖金50元。
(营销、财务人员或总经理批准的岗位除外)
3.3不准迟到或早退。
一个月内第1次迟到、早退处以50元奖金扣罚,第2次处以100
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