市场营销调研考试重点
市场营销调研考试重点
市场营销调研考试重点就是系统、客观、科学地设计、收集、分析和报告与企业特定营销问题有关的信息的 活动。
：1. 有利于企业发现市场营销机会（营销调研室探索新的市场机会的基本工具，通过营 销调研，可以使企业随时掌握市场营销环境的变化和主动适应变化，并从中寻找企 业的营销机会，为企业带来新的发展机遇。
）2.有利于企业制定正确的营销战略决策 （为企业制定正确的战略决策提供有效的信息 资料，是市场营销调研最根本的任务，也是其存在的理由。
）3.有利于提高企业的竞争能力 （企业必须通过强有力的市场营销调研， 对市场进行认 真的研究， 不断提高自身能力， 确立自身竞争优势， 从而在市场中立于不败之地。
）4.有利于企业对其市场营销战略与策略进行有效控制 （在企业的市场营销战略与策略 的实施中， 必须通过市场调研， 掌握没有预料的环境变化， 并根据这些变化对营销 战略与策略进行调整，以便有效的控制企业的市场营销活动。
）5.有利于企业目标市场的培育与巩固 （目标市场的需要是不断发展变化的， 只有通过 市场调研才能真正做到满足目标市场的需要。
）一）按营销调研的主体分类1. 政府有关管理部门的营销调研：政府进行的市场调研活动及结果对市场经济条 件下的各种主体，尤其对企业具有重要的指导意义。
2. 企业的营销调研：企业是市场营销调研的主体，企业要根据市场变化对各种营 销问题进行判断决策，不失时机的采取有效对策。
3. 社会团体组织的营销调研：社会团体未达到某些目的会展开市场营销调研，具 有专业性较强，结果可信度高的特点。
4. 个人的营销调研：一般范围较小、内容少、历时短，调查活动也不规范，但有 时会发现企业难以挖掘的信息。
二）按营销调研的范围分类1. 专题性营销调研：是为解决某个专门性的具体问题而进行的针对性很强的市场 营销调研，目的是降低决策中某个方面的不确定性或应付临 时出现的困难。
2. 综合性营销调研：一般指企业为全面了解市场的整体状况所进行的全面的市场营销调研。
市场调研---期末考试重点
市场调研复习重点第一章概述1. 市场营销中关于“市场”定义市场 = 人口 + 购买力 + 购买动机人口、购买力和购买动机这三个因素，缺少一个都不能构成市场。
2. 市场调研的特性：（1）客观性（2）保密性（3）科学性3. 市场调查的类型（1）调查对象的范围不同——全面调查，抽样调查，固定样本跟踪调查（2）调查内容是否连续可分——连续性，一次性（3）调查性质不同——探索性，描述性，因果关系，预测性（4）搜集资料方法不同——桌面调查，实地调查（5）调查侧重点不同——重点，典型（6）市场调查主体不同——委托，自行4. 市场调查的内容（1）市场环境调查政治和法律、人口、文化、经济、科技、市场结构、行业、自然环境（2）消费者购买行为调查需求和欲望、消费观念、购买者认识过程、“７Ｏ/Ｗ”、购买行为特点、顾客信息来源、购买决策模式（3）企业经营状态调查市场营销状况、指标、产品、服务、销售渠道、价格、促销策略、企业形象（4）竞争者调查5. 7o/w6. 决定无需开展市场调研的情况（1）缺乏资金（2）调研结果毫无用处（4）已经作出决策（5）管理者还未对制定决策所需信息达成一致。
（6）制定决策所需信息业已存在（7）调研成本超过收益第二章市场调查方案设计1.市场调查方案的类型（1）类型（2）各种研究方案的目的探测性调研的目标就是通过对一个问题的探索或研究，来提供对问题的理解和认识及解决问题的途径。
描述性调研通常用来实证地描述市场功能或特征。
因果性调研的目的是找到因果关系的证据。
2.市场调研的目标（1）掌握各种与自己即将开展市场调研活动相关的问题和概念等。
（2）确定市场调研的真正对象（3）为选择最好的市场调研方式提供依据（4）获得修改调研问卷或实验和观察设计方案的依据。
3. 市场调研方案设计流程市场调研方案设计是市场调研整个过程的一部分，它是根据客户的需求与其进行沟通交流研究人员进行设计，最后提交调研方案的一个过程。
4.市场调研的目的市场调研的目的是为解决企业所存在的一些经营管理问题提供信息。
市场营销调研期末考试重点
市场营销调研复习资料第一章市场营销调研概述１、市场营销调研得含义:市场营销调研就是个人或组织针对企业得营销问题，采用科学得研究方法,系统地、客观地收集、整理、分析、解释与沟通有关市场营销各方面得信息,为营销管理者制定、评估与改进营销决策提供依据。
系统性：有一套完整有序得工作程序;科学性：有充足得事实与客观观测结果支持;客观性:不受人为主观得影响,保持中立;针对性：针对特定目得;辅助性:减少信息不确定但不能保证完全无误。
2、市场营销调研得研究内容(1）市场需求研究:包括对市场需求规模得分析预测、测算产品或服务得各品牌得市场占有率及其动态变化、了解产品或服务得市场特点及变化趋势等(2)消费者行为研究:包括基本人文特征：6W与2H(who,ｗhat,why,when,whｅｒｅ,ｈow much，ｈow);购买行为(顾客购买前与购买后得行为，实际行动,决策心理活动）(3）产品研究:产品改进(改进性能、扩大用途、创造新市场）；新产品研制与开发(产品概念测试研究、消费者对产品概念得理解、属性得评价、新产品得市场前景及相关政策)(4)广告研究:广告测试、媒体调查、广告前后态度行为调查、媒体行为与习惯调查(5)价格研究：产品得比价研究、差价研究、消费者得价格敏感度研究、新产品定价研究(6）营销环境研究：微观环境(企业内部、营销渠道企业、顾客、竞争者、社会公众）,宏观环境(人口、经济、自然、技术、政法法律、社会文化环境等)(7）竞争者研究:顾客需求、竞争者得动向、利用合法手段与技术收集竞争得情报与信息。
（8)顾客满意度研究：顾客满意得决定因素、各因素得满意度水平(9)企业责任:消费者权益研究、产品或服务得生态影响与营销道德研究、广告与促销活动得法律限制与道德界限研究。
3、市场营销调研得分类(1)基础研究与应用研究;(2)辨别问题得研究与解决问题得研究(按目得分类)辨别问题得研究主要就是识别问题,即对市场状况、市场特点、市场需求得规模进行描述；解决问题得研究主要就是找出存在问题得解决办法，指导企业选择更好得可行得行动方案。
市场营销调研期末考试重点
市场营销调研期末考试重点Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT市场营销调研复习资料第一章市场营销调研概述1. 市场营销调研的含义：市场营销调研是个人或组织针对企业的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。
系统性：有一套完整有序的工作程序；科学性：有充足的事实和客观观测结果支持；客观性：不受人为主观的影响，保持中立；针对性：针对特定目的；辅助性：减少信息不确定但不能保证完全无误。
2. 市场营销调研的研究内容（1）市场需求研究：包括对市场需求规模的分析预测、测算产品或服务的各品牌的市场占有率及其动态变化、了解产品或服务的市场特点及变化趋势等（2）消费者行为研究：包括基本人文特征：6W和2H（who，what，why，when，where，how much，how）；购买行为（顾客购买前和购买后的行为，实际行动，决策心理活动）（3）产品研究：产品改进（改进性能、扩大用途、创造新市场）；新产品研制与开发（产品概念测试研究、消费者对产品概念的理解、属性的评价、新产品的市场前景及相关政策）（4）广告研究：广告测试、媒体调查、广告前后态度行为调查、媒体行为和习惯调查（5）价格研究：产品的比价研究、差价研究、消费者的价格敏感度研究、新产品定价研究（6）营销环境研究：微观环境（企业内部、营销渠道企业、顾客、竞争者、社会公众），宏观环境（人口、经济、自然、技术、政法法律、社会文化环境等）（7）竞争者研究：顾客需求、竞争者的动向、利用合法手段和技术收集竞争的情报和信息。
（8）顾客满意度研究：顾客满意的决定因素、各因素的满意度水平（9）企业责任：消费者权益研究、产品或服务的生态影响和营销道德研究、广告和促销活动的法律限制和道德界限研究。
3. 市场营销调研的分类（1）基础研究和应用研究；（2）辨别问题的研究与解决问题的研究（按目的分类）辨别问题的研究主要是识别问题，即对市场状况、市场特点、市场需求的规模进行描述；解决问题的研究主要是找出存在问题的解决办法，指导企业选择更好的可行的行动方案。
市场营销的考试重点
市场营销一、名词解释需求：需求是指人们有能力购买并且愿意购买某种商品或服务的欲望。
人们的欲望几乎没有止境，但资源却有限的。
因此，人们想用有限的金钱选择那些价值和满意程度最大的商品或服务，当有购买力作后盾时，欲望就变成了需求。
渗透定价：是指在新产品投放市场之际把产品价格定得很低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。
分销渠道：是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
产品组合：是指企业生产经营的全部产品的总和，是企业提供给目标市场的全部产品线和产品项目的组合或搭配，即企业的经营范围和产品结构。
市场营销战略：指企业根据战略规划，在综合考虑外部市场机会级内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施。
二、简答题1、什么是消费者市场？消费者市场的特点有哪些？P56消费者市场是由为满足生活消费需要而购买产品和服务的一切个人和家庭构成。
特点：（1）需求的无限扩展性。
社会经济技术的进步和消费者收入的增长，消费需求也不断扩展。
营销人员要不断开发新产品、开拓新市场。
（2）需求的多层次性。
由于各方面因素的差异，营销人员要慎重选择目标市场，并准确地为自己的产品定位。
（3）需求的复杂多变性。
消费者对商品和服务的需求是经常变化的。
营销人员必须注意研究消费者市场的需求，并预测其变化趋势。
（4）需求的可诱导性。
营销人员不仅要适应和满足需求，而且要通过各种促销手段正确地影响和引导消费。
（5）需求的可替代性。
消费品种类繁多，不同品牌甚至同一品牌的不同品种之间往往可以互相替代，导致购买力在不同品牌、产品或企业之间流动。
2、需求差异定价策略的具体形式有哪些？请举例说明。
P201（1）因顾客差异定价。
同一产品和服务队不同顾客应制定不同的价格。
例：火车票有学生票和普通票之分。
（2）因时间差异定价。
产品的生产和需求都会因时间变化而变化，对同一产品在不同的时间应制定出不同的价格。
市场营销调研 考点复习
市场营销调研考点复习一、市场营销调研概述市场营销调研是指为了了解市场需求、竞争对手、消费者行为等相关信息，以便制定有效的市场营销策略而进行的系统性研究。
它是市场营销的基础和前提，能够为企业提供决策支持和市场预测，匡助企业把握市场机会，提高市场竞争力。
二、市场营销调研的重要性1. 了解市场需求：通过调研可以了解目标市场的需求和偏好，从而根据市场需求调整产品设计和市场推广策略，提高产品销售和市场份额。
2. 分析竞争对手：通过调研可以了解竞争对手的产品特点、市场定位、营销策略等信息，从而制定针对性的竞争策略，提高自身在市场中的竞争力。
3. 研究消费者行为：通过调研可以了解消费者的购买决策过程、购买动机、购买习惯等信息，从而优化产品设计和市场推广策略，提高产品的市场适应性和销售效果。
三、市场营销调研的方法1. 问卷调查：通过设计问卷，采集消费者对产品或者服务的需求、满意度、购买意愿等信息，从而了解市场需求和消费者行为。
2. 访谈调查：通过与目标消费者、渠道商、竞争对手等进行面对面的交流，深入了解他们的观点、需求、反馈等信息。
3. 网络调研：通过互联网平台，采集消费者在社交媒体、电商平台等上的评论、评价等信息，了解消费者对产品的看法和反馈。
4. 实地观察：通过实地走访市场、竞争对手门店、消费者居住区等，观察市场环境、竞争态势、消费者行为等，获取直观的市场信息。
四、市场营销调研的步骤1. 确定调研目标：明确调研的目的和要解决的问题，例如了解市场需求、评估竞争对手、研究消费者行为等。
2. 设计调研方案：制定调研的具体内容、方法、样本规模等，确定调研的时间和地点，并制定调研问卷或者访谈大纲。
3. 数据采集：根据调研方案，采用相应的方法进行数据采集，包括问卷调查、访谈、网络调研等。
4. 数据分析：对采集到的数据进行整理和分析，包括统计分析、内容分析、主题分析等，提取有价值的信息和结论。
5. 结果报告：根据数据分析的结果，撰写调研报告，包括调研目的、方法、结果和建议等，向相关部门或者管理层进行汇报。
市场营销重点复习题
市场营销重点复习题市场营销是现代企业中非常重要的一项战略活动，它涉及到企业与消费者之间的沟通和交互，以达到推广产品和增加销售的目的。
市场营销的成功与否对企业的发展和竞争力有着直接的影响。
为了帮助大家复习市场营销知识，下面将给出一些市场营销的重点复习题。
一、市场营销基础知识1. 什么是市场营销？2. 市场营销的目标是什么？3. 市场营销的主要核心是什么？4. 请简要介绍市场分析的步骤。
5. 什么是目标市场？6. 市场细分的目的是什么？二、市场调研1. 市场调研的意义是什么？2. 市场调研的方法有哪些？3. SWOT 分析是什么？它在市场调研中的作用是什么？4. 请简述问卷调查的设计原则。
5. 在市场调研中，为什么需要进行竞争对手分析？三、市场定位与市场细分1. 什么是市场定位？2. 市场细分的基本原则是什么？3. 市场细分的目的是什么？4. 市场细分的方法和步骤有哪些？5. 市场细分的优势和风险是什么？四、市场营销策略1. 市场营销策略包括哪些方面？2. 市场营销策略的制定流程是什么？3. 市场营销策略的类型有哪些？4. 市场营销策略的选择原则是什么？5. 请简述产品定价策略的基本原则。
五、市场推广1. 什么是市场推广？2. 市场推广的方法有哪些？3. 如何选择合适的市场推广渠道？4. 在市场推广中，广告的作用和效果是什么？5. 请简要介绍新媒体时代的市场推广策略。
六、品牌建设1. 品牌建设的意义是什么？2. 品牌建设的原则有哪些？3. 如何进行品牌定位？4. 品牌建设的策略有哪些？5. 品牌建设的效果如何评估？通过复习以上市场营销的重点问题，可以全面了解和掌握市场营销的基本概念、方法和策略，有助于应对市场竞争和市场变化，提高企业的市场竞争力。
在实际应用过程中，还需要针对不同行业和企业的特点进行个性化的市场营销策略制定和优化，不断提升企业的市场表现。
市场营销考试重点归纳
市场营销考试重点归纳市场营销是现代企业必备的核心能力之一，它涉及了产品、价格、渠道、促销等多个方面。
市场营销学作为一个专业学科，与企业的发展息息相关。
针对市场营销考试的复习需求，我们将重点内容进行整理和归纳，帮助考生高效备考。
一、市场营销的基本概念与原理1. 市场营销的定义与目标：市场营销是指企业通过满足顾客需求，实现组织目标的一系列战略和活动。
2. 4P理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
3. 市场营销环境分析：包括宏观、微观、内部环境分析，通过对市场趋势、消费者需求、竞争状况等的研究来制定市场营销策略。
二、市场细分与市场定位1. 市场细分：将市场按照不同的特征划分为若干个具有相似需求特征的小市场。
2. 市场定位：根据市场细分的结果，确定企业在特定市场中的目标市场定位，以实现差异化竞争。
三、市场调研与消费者行为分析1. 市场调研方法：包括问卷调查、访谈、观察等，用于获取市场信息。
2. 消费者行为分析：研究消费者的需求、购买决策过程、消费习惯等，为企业制定营销策略提供依据。
四、产品策略与产品生命周期管理1. 产品策略：包括产品定位、产品线管理、产品创新等，以满足不同消费者群体的需求。
2. 产品生命周期管理：根据产品生命周期的不同阶段，采取相应的营销策略，延长产品寿命。
五、定价策略与定价方法1. 定价策略：包括市场导向定价、成本导向定价、竞争导向定价等，根据市场需求和竞争状况确定产品价格。
2. 定价方法：包括成本加成法、市场定价法、竞争定价法等，根据不同情况灵活选择。
六、渠道策略与渠道管理1. 渠道策略：包括渠道选择、渠道亲密度与覆盖面、渠道冲突等，以确保产品能够以最快、最低成本地达到终端消费者。
2. 渠道管理：包括渠道成本控制、渠道冲突解决等，保证渠道畅通和渠道伙伴关系和谐。
七、促销策略与促销传播1. 促销策略：包括促销目标、促销方式与效果评估等，通过促销活动来提高产品销量与市场份额。
2023年全国市场营销师考试市场调查技术必备知识点
2023年全国市场营销师考试市场调查技术必备知识点市场调查技术是市场营销工作中必不可少的一环，它通过搜集、分析和解释市场数据，帮助企业了解市场的需求和趋势，为制定市场营销策略提供决策依据。
在2023年全国市场营销师考试中，市场调查技术是考试的重点内容之一。
本文将重点介绍2023年全国市场营销师考试市场调查技术的必备知识点。
一、市场调查的目的和意义市场调查旨在了解市场需求、竞争格局、消费者行为等信息，从而为企业决策提供依据。
市场调查的主要目的包括确定市场规模和潜力、发现市场机会、了解市场竞争格局、研究消费者需求和行为等。
通过市场调查，企业可以更准确地把握市场情况，制定出更具针对性和可操作性的市场营销策略。
二、市场调查的方法市场调查可以采用多种方法和手段进行，主要包括问卷调查、访谈调查、观察调查、实地调研等。
不同的调查方法适用于不同的调查对象和调查目的。
问卷调查是最常用的市场调查方法之一，它可以快速、便捷地收集大量数据。
访谈调查则注重深入了解受访者的观点和意见，常用于针对个体的调查。
观察调查则通过观察和记录现象和行为来获取信息，适用于研究消费者行为等方面。
实地调研则通过亲自到调查对象所在的场所进行观察和交流，获取真实可靠的数据。
三、市场调查数据的分析与解释市场调查所得的数据需要进行深度分析和解释，以得出有价值的结论和建议。
常用的数据分析方法包括统计分析、因子分析、回归分析等。
统计分析可以通过对数据的整理和描述，揭示数据的规律和趋势。
因子分析则可以将众多变量压缩为几个综合因子，更好地理解和解释数据。
回归分析则可以研究变量之间的关系，预测未来的趋势和变化。
通过合理的数据分析和解释，可以帮助企业更好地理解市场状况，制定出更具科学性和可操作性的市场营销策略。
四、市场调查的伦理与法律问题在进行市场调查时，需要遵守一定的伦理和法律规范。
市场调查应保护受访者的隐私和个人信息，确保调查过程的公正、公平和透明。
同时，也要注意遵守有关市场调查的法律法规，确保调查活动的合法性和合规性。
市场营销考试重点
市场营销考试重点市场营销作为现代企业竞争的核心能力之一，对每个市场营销从业人员来说都非常重要。
市场营销考试作为考核市场营销人员能力的要素之一，也备受关注。
本文将介绍市场营销考试的重点内容。
一、市场营销概论市场营销概论是市场营销考试中的必考内容，需要考生掌握市场营销的定义、目标、作用、组成、发展历程、特点和市场营销环境等知识点。
考生需要理解市场营销的核心概念，包括市场、需求、供给、交换、市场细分、目标市场和市场定位等概念，并熟悉市场营销的基本原理和方法。
二、市场调研市场调研作为市场营销的基础工作，也是市场营销考试的重要内容。
考生需要了解市场调研的定义、意义、方法、过程和实施步骤等，掌握定性和定量市场调研的技术和工具，以及分析市场调研结果的方法。
三、市场战略市场战略是企业发展和竞争的重要手段，也是市场营销考试的主要内容之一。
考生需要了解市场战略的基本概念和原则，包括市场导向、资源配置、市场定位和竞争策略等，还需掌握SWOT分析、竞争分析等基本工具及其应用。
四、市场营销组合市场营销组合是指产品、价格、渠道和促销四个方面的市场营销活动。
市场营销考试中通常涉及产品组合策略、定价策略、渠道策略和促销策略等内容。
考生需要掌握市场营销组合的基本原理和策略，了解4P理论和7P理论等市场营销组合模型。
五、消费者行为消费者行为是市场营销的核心问题之一，也是市场营销考试中的重点内容。
考生需要了解消费者行为的基本概念和决策过程，包括消费者需求、购买行为和后续行为等内容。
还需了解市场营销中与消费者行为相关的其他内容，如品牌、广告、促销、售后服务等。
总之，市场营销考试的重点内容主要包括市场营销概论、市场调研、市场战略、市场营销组合和消费者行为等方面。
通过学习这些知识点，考生可以全面掌握市场营销的基本理论和方法，提高自己的市场营销素养和能力。
市场营销考试要点
市场营销考试要点一、简答题：1、产品在成长期的特点及营销对策有哪些？成长期的市场营销特点：1.消费者对新产品已经熟悉，销售量增长很快；2.大批竞争者加入，市场竞争加剧；3.产品已定型，技术工艺比较成熟；4.建立了比较理想的营销渠道；5.市场价格趋于下降；6.为了适应竞争和市场扩张的需要，企业的促销费用水平基本稳定或略有提高，但占销售额的比率下降。
成长期的营销策略：1.根据用户需求和其他市场信息，不断提高产品质量，努力发展产品的新款式、新型号，增加产品的新用途；2.加强促销环节，树立强有力的产品形象。
促销策略的重心应从建立产品知名度转移到树立产品形象上面，主要目标是建立品牌偏好，争取新的顾客。
3.重新评价渠道选择决策，巩固原有渠道，增加新的销售渠道，开拓新的市场；4.选择适当的时机调整价格，以争取更多顾客。
2、如何评价明星在市场营销的影响力和号召力？1.知名度人气旺，说明知名度高，也才能吸引观众眼球，甚至能引发大众的讨论，因为人都喜欢新鲜、时尚的事物。
2.公众形象好形象好，既包括外在的容貌、身材、气质要好，还包括明星的公信度（如精神面貌、思想品德、为人处事等）要好。
因此，要充分考虑明星的公信度。
会产生爱屋及乌的移情效果。
3.融合度一个真正成功的代言，光看明星的人气是不够的，还要看明星与品牌的匹配程度，这里的匹配度是指明星形象、个性要与品牌的形象、个性匹配。
匹配度好，则能让无形品牌个性迅速抢占消费者心智资源。
4.认同度虽然不是当前最红的明星，但他有一定的群众群，在特定的人群中有一定的影响力，那这样的明星同样有价值。
3、提高顾客满意度对企业有何好处？1. 较长期地忠诚于公司；2. 购买公司更多的新产品和提高购买产品的等级；3. 为公司和它的产品说好话；4. 忽视竞争品牌和广告，对价格不敏感；5. 向公司提出产品或服务建议；6. 由于交易惯例化而比用于新顾客的服务成本低。
4、简述在公司的外部环境中，危机公司的外部威胁有哪些？1.出现将进入市场的强大的新竞争对手2.替代品抢占公司销售额3.主要产品市场增长率下降4.汇率和外贸政策的不利变动5. 人口特征，社会消费方式的不利变动6. 客户或供应商的谈判能力提高7. 市场需求减少8.容易受到经济萧条和业务周期的冲击5、品牌是否只对经营者有利？（1）、品牌对营销者的作用：1、有利于促进产品销售，树立企业形象。
市场营销考试重点归纳
市场营销考试重点归纳
市场营销考试的重点内容主要涉及以下几个方面：
1. 市场营销基础概念与理论：包括市场、目标市场、市场细分、市场定位、市场营销组合（产品、价格、渠道、促销）、市场营销环境等基本概念和理论。
2. 市场调研与市场分析：市场调研方法和技巧、市场分析工具与模型的应用，包括市场需求分析、竞争对手分析、环境分析等。
3. 品牌管理与推广：品牌的定义和重要性，品牌策略的制定和执行，品牌定位和传播，品牌形象管理等。
4. 市场营销策划与实施：市场规划的步骤和内容，市场营销活动的策划和执行，市场目标与定位，营销目标与策略等。
5. 销售与渠道管理：销售管理的基本知识和技巧，销售过程与销售技巧，渠道的选择与管理，渠道决策与渠道策略等。
6. 促销与广告管理：促销管理的方法和策略，广告的基本概念和原理，广告媒体的选择与运用，广告创意与设计等。
7. 市场营销案例分析与解决方案：根据实际案例进行分析，提出解决方案和改进建议。
在备考过程中，需要注意理解和掌握每个知识点的基本概念和
原理，并能够灵活应用到具体的市场实践中。
同时，还需要关注相关行业的发展趋势和市场动态，及时更新书本知识，并能够结合实际情况进行思考和分析。
市场营销考试重点归纳
市场营销考试重点归纳市场营销考试是商学院中非常重要的一门课程，它涵盖了广泛的主题和概念。
下面我将详细归纳市场营销考试的重点内容，包括市场调研、市场定位、产品策划与管理、价格决策、渠道管理以及推广计划等方面。
1.市场调研：-定义市场调研的目的和重要性。
-了解市场调研的步骤和方法，包括定性和定量研究方法、问卷设计和数据分析等。
-分析市场需求、竞争环境和消费者行为，为制定营销战略提供基础信息。
2.市场定位：-确定目标市场，并确定目标市场的特征和需求。
-利用市场定位工具（如STP模型）进行市场细分、定位和定位计划选择。
-了解不同的定位计划，如差异化定位、专注定位和多样化定位。
3.产品策划与管理：-了解产品的定义和特征，包括核心产品、实际产品和增值产品。
-学习产品开发和产品生命周期管理的过程。
-掌握产品组合计划和产品品牌管理的关键原则。
4.价格决策：-理解价格决策的重要性和影响因素，如成本、竞争和需求等。
-学习不同的定价计划，如市场导向定价和成本导向定价。
-掌握定价模型和定价计算方法，如弹性定价和边际成本定价。
5.渠道管理：-理解渠道管理的概念和重要性，包括渠道选择和渠道设计。
-学习渠道成员的角色和职责，如生产商、分销商和零售商。
-掌握渠道冲突管理和渠道绩效评估的方法。
6.推广计划：-理解推广的定义和目标，包括知名度、态度和行为的影响。
-学习传播过程和传播媒体的选择，如广告、公关和销售促销。
-掌握市场营销传播的关键原则和计划，如整合营销传播和社交媒体营销。
除了上述重点内容外，还需要了解市场营销中的法律和伦理问题、国际市场营销和数字化营销等相关知识。
在考试前，建议进行综合复习，包括阅读教材、参考资料和解决实际案例。
同时，做好笔记和概念的整理，进行练习题和模拟考试，以加深对市场营销知识的理解和应用能力的培养。
市场营销学考试重点
市场营销学考试重点(三)调查法2.制定研究战略。
(1)调查方法。
调查方法要紧有三种，即访问、邮寄问卷以及人员访问。
邮寄问卷是最有效的调查方法。
人员访问在这三种方法中最富有灵活性，能够提出许多问题，同时还能够察言观色，及时补充、修正面谈内容。
然而，采纳这种方法需花费专门高的成本。
访问可获得最迅速、最及时的信息。
(4)访问人员偏差。
访问人员在面谈过程中可能无意识地带有偏差，这往往是由于性别、年龄、态度、语言等缘故所致。
市场营销调研人员在开展研究调查的过程中，必须为能满足可靠性和有效性两种要求而努力。
(四)专家估量法权数的确定有四种选择：1.对各个专家的估量值给予相同的权数。
2.对研究人员认为比较高超的专家给予较高的权数。
3.依照专家自己认为的高超程度给予相应的权数。
4.对过去估量较准的专家给予较高的权数。
第三节市场营销数据分析一、多变量统计技术(一)回来分析。
(二)判别分析。
将两个或两个以上的群体依照某特点予以明确分类，使任何一个群体都归属于某一类，目的在于发觉重要的判别变量，使之组合成为可推测的公式。
这种解决问题的方法，确实是判别分析。
(三)因素分析。
二、测定尺度测量尺度的四种类型：名义尺度、顺序尺度、间距尺度、比例尺度的涵义和用途。
第四节市场需求测量与推测一、市场需求测量企业从事需求测量，要紧是进行市场需求和企业需求两方面的测量和推测。
市场需求和企业需求的测量都包括需求函数、推测和潜量等重要概念。
(一)市场需求某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时刻、一定的营销环境和一定的营销方案下购买该产品的总量。
即使没有任何需求刺激，不开展任何营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在，我们把这种情形下的销售额称为差不多销售量(也称市场底量)。
在营销费用超过一定数量后，即使营销费用进一步增加，但市场需求却不再随之增加，一样把市场需求的最高界限称为市场潜量。
可扩张的市场，如服装市场、家电电器市场等，其需求规模受营销费用水平的阻碍专门大。
市场营销与调查考试复习
3
了解市场机会
通过学习市场营销和调查，您将能够识别潜在的市场机会。
市场营销基础知识复习
市场分析
消费者行为
学习如何分析市场趋势和竞争对手。
了解消费者心理和购买行为。
产品定价
渠道管理
掌握制定产品定价策略的方法。
了解如何管理产品分销渠道。
调查研究方法复习
问卷调查
访谈
定位
2
确定产品在市场中的独特定位。
3
市场营销组合
制定产品、价格、渠道和推广策略。
品牌建设
建立和推广品牌形象。
4
市场推广和传播复习
社交媒体营销
电子邮件营销
内容营销
掌握使用社交媒体平台进行市场
了解如何利用电子邮件进行营销
学习如何创建有吸引力和有价值
推广的技巧。
活动。
的内容。
市场营销与调查考试的实战案例讨论
市场营销与调查考试复习
学习市场营销与调查考试的重要性以及基础知识，调查研究方法，产品市场
定位和目标客户，市场营销策略，市场推广和传播，实战案例以及总结与复
习建议。
市场营销与调查考试复习的重要性
1
提高成绩 ✅
深入学习市场营销与调查将使您在考试中获得更好的成绩。
2
学以致用
学习市场营销和调查技能将使您在实际工作中更加有竞争力。
新产品推出
市场调查报告
分析一个公司如何成功推出新产品。
讨论如何撰写和解读市场调查报告。
竞争对手分析
研究竞争对手的市场策略和行动。
总结与复习建议
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复习重点
强调需要重点复习的内容和概念。
3Hale Waihona Puke 查阅资料 推荐一些有用的资料和参考书籍。
市场营销考试重点归纳
掌握市场营销考试重点
以下是对市场营销考试的重点内容进行归纳：
1. 市场分析与调研：
✓市场环境分析：宏观经济环境、竞争状况、法律法规等。
✓目标市场确定：市场细分、定位、目标市场的选择。
✓消费者行为研究：消费者决策过程、需求分析、购买动机等。
2. 产品与品牌管理：
✓产品策略：产品特性、产品生命周期、新品开发等。
✓品牌管理：品牌价值、品牌定位、品牌传播策略。
3. 定价策略：
✓定价方法：成本导向定价、市场导向定价、竞争导向定价等。
✓定价策略：溢价定价、折扣策略、动态定价等。
4. 促销与广告：
✓促销策略：促销活动类型、促销效果评估、促销预算。
✓广告管理：广告媒介选择、创意设计、广告效果评估。
5. 数字营销：
✓社交媒体营销：社交平台选择、内容策略、社交广告投放。
✓搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）。
6. 渠道管理：
✓渠道选择与分销策略：直销、代理商、零售商等。
✓渠道冲突与协调：渠道冲突的解决、渠道协调管理。
7. 销售管理与客户关系：
✓销售团队管理：销售目标设定、销售培训、销售绩效评估。
✓客户关系管理（CRM）：客户维系策略、客户价值管理、客户反馈处理。
8. 国际市场营销：
✓国际市场分析：文化差异、市场特点、国际贸易政策。
✓国际市场营销策略：标准化与定制化策略、市场进入策略。
9. 伦理与社会责任：
✓市场伦理：广告道德、信息真实性、消费者权益保护。
✓社会责任：可持续发展、环保倡导、社会公益。
市场营销考试重点
市场营销考试重点市场营销作为一门重要的学科，其在商业领域中具有重要的地位和作用。
对于学习市场营销的学生来说，考试是检验学习成果和知识掌握程度的重要指标。
以下是市场营销考试的重点内容。
一、市场营销概述在考试中，理解市场营销的基本概念和目标是非常重要的。
学生需要了解市场营销的定义、目标以及其在企业中的作用。
此外，还需熟悉市场营销的基本原理和运作方式，包括市场分析、目标市场选择、市场定位以及市场营销组合等方面的知识。
二、市场调研市场调研是市场营销的重要一环，它涉及到对市场和消费者的深入了解。
在考试中，学生需要掌握市场调研的方法和技巧，包括定性和定量研究方法、问卷调查、访谈、观察等数据收集方式。
同时，学生还需了解市场调研的步骤和流程，能够根据调研结果为企业提供准确可靠的决策支持。
三、目标市场选择和定位目标市场选择和定位是市场营销策略中的重要环节。
在考试中，学生需要了解不同市场选择和定位的方法和原则，并能根据实际案例来进行分析和决策。
此外，对于不同目标市场的特点和需求的了解也是非常重要的，它有助于制定相应的营销策略和方案。
四、产品和价格策略产品是市场营销的核心，而价格则是市场营销中重要的决策因素之一。
在考试中，学生需要掌握产品策略的基本原理和方法，包括产品定位、产品创新、产品组合等方面的知识。
同时，学生还需了解价格决策的要点和策略，包括定价方法、定价策略和价格弹性等。
五、渠道和推广策略渠道和推广是市场营销中与消费者直接接触的手段和方式。
在考试中，学生需要了解渠道策略和推广策略的原则和方法，包括渠道选择、渠道管理、广告、促销以及公关等方面的知识。
此外，学生还需要了解数字营销和社交媒体营销等新兴市场营销方式。
六、客户关系管理客户关系管理是市场营销中一项重要的战略性活动。
在考试中，学生需要了解客户关系管理的基本概念和原理，以及其在企业中的作用和意义。
同时，学生还需了解客户关系管理的策略和方法，包括客户满意度、客户忠诚度以及客户价值管理等方面的知识。
2023年市场营销招聘考试市场综合知识必背考点
2023年市场营销招聘考试市场综合知识
必背考点
市场综合知识是市场营销招聘考试中的重要内容。
以下是2023年市场营销招聘考试中必须掌握的市场综合知识考点：
1. 市场调研：了解市场调研的基本概念、目的和方法，包括定
性和定量研究方法以及常见的市场调研工具和技术。
2. 市场分析：掌握市场分析的方法和步骤，包括市场规模、市
场增长率、市场份额、市场定位和竞争分析等内容。
3. 产品定位：了解产品定位的基本原则和策略，掌握市场细分
和目标市场选择的方法，以及如何设计和传达产品的差异化优势。
4. 品牌管理：了解品牌管理的基本概念和原则，包括品牌定位、品牌价值、品牌形象和品牌传播等内容。
5. 价格策略：熟悉不同的价格策略，包括定价方法、定价策略
和定价决策的要点，了解价格与市场需求之间的关系。
6. 渠道管理：了解渠道管理的基本概念和原则，包括渠道选择、渠道设计和渠道关系管理等内容。
7. 销售管理：掌握销售管理的基本原则和技巧，包括销售目标
设定、销售渠道管理和销售团队管理等内容。
8. 市场营销沟通：了解市场营销沟通的基本原则和方法，包括
广告、公关、促销和个人销售等沟通工具的使用。
请注意，以上内容仅为考点概述，并不涵盖所有细节。
备考时
建议参考相关教材和参考书籍，深入研究和理解相关知识点。
祝您考试顺利！。
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市场营销调研考试重点营销调研的定义：就是系统、客观、科学地设计、收集、分析和报告与企业特定营销问题有关的信息的活动。
营销调研的作用：1. 有利于企业发现市场营销机会（营销调研室探索新的市场机会的基本工具，通过营销调研，可以使企业随时掌握市场营销环境的变化和主动适应变化，并从中寻找企业的营销机会，为企业带来新的发展机遇。
）2. 有利于企业制定正确的营销战略决策（为企业制定正确的战略决策提供有效的信息资料，是市场营销调研最根本的任务，也是其存在的理由。
）3. 有利于提高企业的竞争能力（企业必须通过强有力的市场营销调研，对市场进行认真的研究，不断提高自身能力，确立自身竞争优势，从而在市场中立于不败之地。
）4. 有利于企业对其市场营销战略与策略进行有效控制（在企业的市场营销战略与策略的实施中，必须通过市场调研，掌握没有预料的环境变化，并根据这些变化对营销战略与策略进行调整，以便有效的控制企业的市场营销活动。
）5. 有利于企业目标市场的培育与巩固（目标市场的需要是不断发展变化的，只有通过市场调研才能真正做到满足目标市场的需要。
）营销调研的分类：（一）按营销调研的主体分类1.政府有关管理部门的营销调研：政府进行的市场调研活动及结果对市场经济条件下的各种主体，尤其对企业具有重要的指导意义。
2. 企业的营销调研：企业是市场营销调研的主体，企业要根据市场变化对各种营销问题进行判断决策，不失时机的采取有效对策。
3. 社会团体组织的营销调研：社会团体未达到某些目的会展开市场营销调研，具有专业性较强，结果可信度高的特点。
4. 个人的营销调研：一般范围较小、内容少、历时短，调查活动也不规范，但有时会发现企业难以挖掘的信息。
（二）按营销调研的范围分类1. 专题性营销调研：是为解决某个专门性的具体问题而进行的针对性很强的市场营销调研，目的是降低决策中某个方面的不确定性或应付临时出现的困难。
2. 综合性营销调研：一般指企业为全面了解市场的整体状况所进行的全面的市场营销调研。
（三）按营销调研的功能分类1. 探索性调研：是在正式调查开展之前进行的初步的、具有试探性的调研活动，是一种对市场进行基本认识和了解的市场调研。
2. 描述性调研：是对研究的问题目前所处的客观状况进行结论性的或准确的描述，是有关人员对其有比较全面的了解和正确的认识。
3. 因果性调研：为了研究某种市场现象与各种影响因素之间客观存在的关系而进行的市场调研，目的是确定有关事物之间深层次的因果关系，以寻找解决方法。
4. 预测性调研：是为了对市场未来的发展进行预测所进行的市场调研活动。
市场营销调研主题界定的程序：（一）分析市场营销调研问题的背景1.掌握与企业和所属行业相关的各种历史资料和发展趋势2.掌握与分析企业的各种资源和面临的制约因素3.分析决策目标4.了解消费者购买行为以及法律环境、经济环境、文化环境、企业展开市场营销的技术等因素（二）主题界定中的调查工作1. 与决策者交流讨论2. 拜访有关专家3. 分析有关的第二手资料4. 进行定性研究（三）变营销管理决策问题为营销调研问题（四）界定营销调研主题研究方案的三种类型：（一）探索性调研方案:是指从假设出发，探测出企业问题的一种研究方法，其重点在于发现问题，是一种基础性研究。
（二）结论性调研方案包括1.因果性调研：因果性调研的目的是找到因果关系的证据，以便作出决策。
2.描述性调研：是通过事实资料的收集、整理，对市场的客观情况如实的加以描述。
（横向研究：横向研究是市场调研中最常用的描述性调研设计。
横向研究是指一次性地从特定的样本总体中收集信息，包括一次性横向研究与重复性横向研究。
队列分析：是一种重要的横向研究方法，它是指在两个或两个以上的时点对一个或一个以上的队列进行测量的研究。
）调查误差：是指调查的结果和客观实际情况之间的偏离，一般以工作性误差和代表性误差两种形式存在。
抽样误差：是按照随机原则抽样时，所得样本指标与总体指标的实际差数，主要是指样本平均数与总体平均数之差，样本成数与总体成数之差。
抽样调查程序：（一）界定调查总体及样本单位1. 地域特征2.人口统计学特征3.产品或服务使用情况4.对产品或服务的认知度（二）选择收集资料的方法（三）选择抽样框（四）选择抽样方法1.随机抽样方法2.非随机抽样方法（五）确定样本容量（六）制定抽取样本的操作程序系统抽样方法及其应用：1.定义：系统抽样也称等距随机抽样，经常作为简单随机抽样的替代方法使用。
它是先将调研总体的各个体按一定标志排列起来，然后按照一定顺序和一定间隔来抽取样本个体。
2.应用程序：（1）先按一定标志把总体中的个体顺序排列，排列所依的标志有两种，一种是按与调查项目无关的标志排队，另一种是按与调查项目有关的标志排列。
（2）确定一个抽样间隔，并在此间隔基础上选择样本单位(3 ) 确定起始抽号数，即抽样起点（4）按抽样间隔继续抽取余下的个体，直至抽够为止整群抽样方法及其应用：1.定义：整群抽样技术也叫分群抽样技术，它是在当总体的所在基本单位自然组合为或被划分为若干个群后，从中随即抽取部分群并对抽中群内全部或部分单位进行调查的一种抽样组合方法。
2.应用程序：（1）将同质总体分为多个互相独立的完整的较小子集（2）随机抽选子集构成样本（3）采用整群抽样时抽样调查本身目的的需要（4）在某些总体的各个子总体之间的差异不大时，采用整群抽样的精度不比直接从总体中抽取样本的精度低。
判断抽样：也称为目的抽样，是一种凭借研究人员的主观意愿、经验和知识，从总体中选择具有典型代表性的样本作为调查对象的抽样方法。
配额抽样：是首先将总体中的所有单位按一定的标志分为若干层，然后再每个层中安一定比例用便利抽样或判断抽样的方法选取样本单位。
配额抽样可分为独立控制配额抽样和交叉控制配额抽样。
调查问卷设计的原则：1. 能为管理者提供必需的决策信息2. 便于调查人员的调查工作3. 便于应答者回答4. 便于问卷结果的处理调查问卷设计的程序：1. 明确调查主题和资料范围2. 分析样本特征，确定问卷类型3.拟定问题，设计问卷4.对问卷初稿进行试调查（1）检测问题措辞是否得当（2）检测问卷初稿内容是否充分反映了所需资料的内容（3）检测问卷长短是否合适，确定访问所需的平均时间5.印制问卷测量的主要尺度：1.定类尺度：是以数字作为标签来分辨、区别观测对象所属类别的测量工具。
2.定序尺度：是一种用于表明观测对象等级、顺序的测量工具。
3.定距尺度：是一种用于对观测对象的特征的相等间隔进行赋值的测量工具。
4.定比尺度：是一种用于描述观测对象计量特征的数学尺度。
语意差别量表：在营销调研中，语意差别常用来测量人们对想象中的周围产品或服务的态度，一般来说它仅仅测量了评价这一部分。
语意差别量表的第一步是确定要进行评分的概念，第二步是由调查对象在每一对比较形容词所形成的七个差异类别中选出一个能最好描述调查对象对所研究对象看法的选项。
语意差别量表的缺点：1.缺乏标准化2.语意差别量表中的评分类别数目也是一个问题3. “光晕效应”是另一大弱点4.对4分的解释要非常小心。
二手资料的优点：1.操作简单 2.成本低廉 3.速度快 4.可以超越时空条件的限制二手资料的局限性：1.缺乏可得性 2.缺乏准确性 3.缺乏相关性 4.缺乏现实性二手资料的评估：1. 资料的收集目的：这主要是针对二手资料缺乏相关性的缺点而进行的。
2. 资料的收集方法3.资料的精确度：这主要是针对二手资料缺乏准确性的缺点而言的。
4.资料的有效性：对资料有效性的评估正好可以去掉那些缺乏现实性的资料。
5.资料的可信度焦点小组访谈法的含义：焦点小组访谈法源于精神病医生所用的群体疗法，是目前最为常用的一种定性调研方法。
进行焦点小组访谈的目的是认识和理解人们心中的想法及其产生的原因。
之所以称其为焦点小组是因为组织者将保持对某一个问题的讨论，并防止人们将话题扯开。
焦点小组访谈法的目标：1.获取创意 2.理解顾客的语言 3.显示顾客对产品和服务的需要4.帮助理解从定量分析中获得的信息深度访谈法的定义：也称为个别面谈法，是由调研人员直接与被调查者进行单独沟通，获得关于个人的某种态度、观念等方面信息的调查方法。
访问调查法：是收集第一手资料最常用的、最基本的方法之一，又称询问法，是指调研人员根据事先设计好的调查项目以某种方法向被访问者提出问题，要求其给予回答，由此获取信息资料。
常见的类型有：1.人员面访：是调查人员直接面对面向被访问者询问有关的问题，以获取相关的信息资料的一种方法。
可分为入户访谈和街头拦截两种。
2.邮寄访问：是由调查者将事先设计好的问卷通过邮寄的方式送达被调查者手中，请他们按要求和规定时间填写问卷并寄回调查者，以此获取信息的方式。
3.电话访问：是指调查者通过电话与被调查者进行交谈，获取信息的方式。
4.留置问卷：是指调查人员将调查问卷当面交给被访者，并向他们说明调研的意图和要求，由被访者自行填写完成，再由调查人员按照约定时间上门取回的调研方法。
5.网上调查：是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体实现研究人员研究目标的市场调查方法。
包括1.E—mail问卷 2.电脑辅助电话访问系统3.网络调研系统5种访问方法的比较观察调查法的含义：是指调查者在现场直接观察、记录调查对象的情况，以取得市场信息资料的一种方法。
“神秘顾客”的含义：是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等各方面情况，然后将收集到的“信息资料”整理成报告，递交给调查人员。
实验法概述：是市场调研中收集第一手资料的重要方法，它是指市场实验者有目的、有意识的通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动来观察市场现象在这些因素发生变化时的变动情况，由此认识市场现象的本质和发展规律。
实验法的应用步骤：1. 根据市场调查课题，提出研究假设，确定实验自变量2.进行实验设计，确定实验方法3.选择实验对象4．进行正式实验5．整理分析资料，得出实验结果【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】。