会展从业人员职业形象塑造培训教材PPT(共 46张)
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展会基本知识培训(ppt 33页)
21
（3） 参展办法
• 参展手续 • 付款时间及付款的方式 • 联系办法 • 参展申请表
22
（4）特色服务推广
《展贸通快讯》
• 不一样的参展方式，一样的参展效果 • 国际知名展会现场派发，足不出户全球参展
（5）同行业近期展会推广
23
2、市场分析 3、展会历届的图片报告及国内参展企 业列表 4、展位图 5、展位搭建
14
六、展览会的价值
• 企业为什么要参加展览会？ • 展览会会给参展商带来什么？ • 我司选择代理展会评估的标准?
15
七、会展产品的核心----服务
• 会展产品是无形的，会展消费者购买决 策的依据是售前的服务、相关群体的口 碑宣传、大众媒体宣传以及相关物品的 外在表现。所以我们要树立服务营销观 念，做好售前的服务，增加服务的有形 性，增加购买者的购买信心！
我们公司的招展资料有两种：推广函、招展函 招展函的内容：
（1）展会的基本内容 （2）参展费用 （3）参展办法 （4）特色服务推广 （5）同行业近期推广展会
19
（1）展会的基本内容
• 展会的名称 • 展出的时间 • 展会举办的地点 • 展品的范围 • 展会的简介 • 市场分析
20
（2）参展费用
• 展位费（光地价格、标摊价格） • 综合报名费 • 参展人员费 • 登记费(俄罗斯的展会一般都要收取) • 展品进馆费（美国展基本都要收取） • 展具租赁费用 • 展品的运输费用
16
会展服务的根据经营阶段划分：
• 售前服务 • 售中服务 • 售后服务
17
（一）售前服务
• 售前服务即会展活动前的准备性服务，如 宣传（招展函、市场分析、展会历届的图 片报告及国内参展企业列表）、咨询（展 位图、展位搭建、展品运输、签证、参展 线路设计）
（3） 参展办法
• 参展手续 • 付款时间及付款的方式 • 联系办法 • 参展申请表
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（4）特色服务推广
《展贸通快讯》
• 不一样的参展方式，一样的参展效果 • 国际知名展会现场派发，足不出户全球参展
（5）同行业近期展会推广
23
2、市场分析 3、展会历届的图片报告及国内参展企 业列表 4、展位图 5、展位搭建
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六、展览会的价值
• 企业为什么要参加展览会？ • 展览会会给参展商带来什么？ • 我司选择代理展会评估的标准?
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七、会展产品的核心----服务
• 会展产品是无形的，会展消费者购买决 策的依据是售前的服务、相关群体的口 碑宣传、大众媒体宣传以及相关物品的 外在表现。所以我们要树立服务营销观 念，做好售前的服务，增加服务的有形 性，增加购买者的购买信心！
我们公司的招展资料有两种：推广函、招展函 招展函的内容：
（1）展会的基本内容 （2）参展费用 （3）参展办法 （4）特色服务推广 （5）同行业近期推广展会
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（1）展会的基本内容
• 展会的名称 • 展出的时间 • 展会举办的地点 • 展品的范围 • 展会的简介 • 市场分析
20
（2）参展费用
• 展位费（光地价格、标摊价格） • 综合报名费 • 参展人员费 • 登记费(俄罗斯的展会一般都要收取) • 展品进馆费（美国展基本都要收取） • 展具租赁费用 • 展品的运输费用
16
会展服务的根据经营阶段划分：
• 售前服务 • 售中服务 • 售后服务
17
（一）售前服务
• 售前服务即会展活动前的准备性服务，如 宣传（招展函、市场分析、展会历届的图 片报告及国内参展企业列表）、咨询（展 位图、展位搭建、展品运输、签证、参展 线路设计）
展览讲解员培训课件培训课件
• 有意识地运用讲解技巧讲解；希望大家在之后 的讲解工作中能有意识地去运用我们今天讲解 的技巧，慢慢地让它变成自己的一种习惯。
• 学会面对参观者进行有效的讲解。这是我们的 最高目标。
• 从过程上来看，讲解是展览希望传递的信 息，通过讲解员的讲解，传递给参观者的 过程。因此，作为讲解员，
• 我们首先要非常了解展览的情况，包括展 览的整体情况、历史背景，以及与你所讲 的内容相关的所有信息，这是基础。否则 你在讲解的过程中可能会被参观者问倒， 可能会底气不足；
尊重不同的文化不要妄加评论理解对方的观点要善解人意尽量站在对方的角度上去看问题要灵活而有耐心培养良好的聆听技巧准备好应付不寻常的经历解说词的撰写一基本解说词的创作解说词是解说工作的蓝本任何解说工作都需要有一个解说的基本范围和内容
We want
展览讲解
展览讲解的目标
• 掌握根据听众分析进行讲解准备的方法；听众， 即参观者是我们进行讲解的直接受众，在整个 讲解的过程中我们都必须根据听众的特点和反 映来选择我们的信息传递方式、组织方式。关 注听众，这是我们始终要牢记的原则。
• 辅助素材——如果时间足够的话就不妨把 这类素材发表出来，这样做一定是有益无 害，或者是在回答别人问题时也不妨运用 这些素材。
• 为什么要收集这么多的素材呢？因为讲解 的过程是有弹性的。有时候，我们需要根 据参观者的反应调整讲解顺序或方式。所 以，在素材的处理上一定要把握好度，可 任意处理的底线在于不要影响目标的达成， 辅助的底线在于不超过我们可以透露的信 息。
• 有人把口头禅称为“语言的痘痘”是很有贴切 的。克服口头禅可采用如下的方法：一是 记住讲解稿，一字不差，形成语言定势；
重音的运用
• 从这里我们可以看到沈阳故宫与北京故宫 另一区别，即殿低宫高，后宫建在约4米的 高台之上。凤凰楼是歇山三滴水建筑，共 三层，是当年盛京城内的最高建筑，登楼 可饱览盛京全貌，并观日出，“凤楼晓日” 为著名的盛京八景之一。
• 学会面对参观者进行有效的讲解。这是我们的 最高目标。
• 从过程上来看，讲解是展览希望传递的信 息，通过讲解员的讲解，传递给参观者的 过程。因此，作为讲解员，
• 我们首先要非常了解展览的情况，包括展 览的整体情况、历史背景，以及与你所讲 的内容相关的所有信息，这是基础。否则 你在讲解的过程中可能会被参观者问倒， 可能会底气不足；
尊重不同的文化不要妄加评论理解对方的观点要善解人意尽量站在对方的角度上去看问题要灵活而有耐心培养良好的聆听技巧准备好应付不寻常的经历解说词的撰写一基本解说词的创作解说词是解说工作的蓝本任何解说工作都需要有一个解说的基本范围和内容
We want
展览讲解
展览讲解的目标
• 掌握根据听众分析进行讲解准备的方法；听众， 即参观者是我们进行讲解的直接受众，在整个 讲解的过程中我们都必须根据听众的特点和反 映来选择我们的信息传递方式、组织方式。关 注听众，这是我们始终要牢记的原则。
• 辅助素材——如果时间足够的话就不妨把 这类素材发表出来，这样做一定是有益无 害，或者是在回答别人问题时也不妨运用 这些素材。
• 为什么要收集这么多的素材呢？因为讲解 的过程是有弹性的。有时候，我们需要根 据参观者的反应调整讲解顺序或方式。所 以，在素材的处理上一定要把握好度，可 任意处理的底线在于不要影响目标的达成， 辅助的底线在于不超过我们可以透露的信 息。
• 有人把口头禅称为“语言的痘痘”是很有贴切 的。克服口头禅可采用如下的方法：一是 记住讲解稿，一字不差，形成语言定势；
重音的运用
• 从这里我们可以看到沈阳故宫与北京故宫 另一区别，即殿低宫高，后宫建在约4米的 高台之上。凤凰楼是歇山三滴水建筑，共 三层，是当年盛京城内的最高建筑，登楼 可饱览盛京全貌，并观日出，“凤楼晓日” 为著名的盛京八景之一。
职业形象PPT课件
• 北京的中小学，一放 学就冲出来的孩子， 有哪几个穿得像个读 书人？好像无所谓， 鞋带也不好好系，有 机会去香港、日本、 韩国的学校看一看， 日本的学校冬天要求 穿短裤，韩国的学校 要求学生穿西装，其 实就是打造一种贵族 的情操。
服装语言
我们和人见了面，在开始聊天前，其实就已经 用一种古老而全球通用的语言交谈过了，它的词 汇便是我们的衣服、饰物和所有个人装饰品。
要么是衬衣，要么是长裤。
而女士的款式就不同了，又是窄裙又是长裙，又 是短裤又是长裤，又是七分裤又是九分裤，又是 皮鞋又是凉鞋又是拖鞋。女士爱漂亮，衣服换来 换去。但这里要给女士朋友们一个小忠告：做一 个上班族就要像个上班的样子，上班最好不要穿 运动鞋，后面没有鞋跟、鞋带的鞋更不要穿；要 穿牛仔裤就不要露肚脐，穿上衣更不要露乳沟， 最好不要穿吊带装上班。因为职业人最大的特点 就是成熟、稳定、大方，而随随便便的小吊带、 露背装、露脐装是职业人上班时着装的大忌。但 如果你要参加晚宴或是活动什么的，那这样的衣 服是可以说得过去的。
作结束的象征，也能带给你一个有良好开端的早晨；
• ●〓如果你经常离开办公室，告诉某个人你在哪里以及紧急事 务的联络方法；
• ●〓对打给你同事的电话，要确信他们愿意接受才传达口信。 将电话记下来，写上来电人姓名、时间和口信内容。回答时不 要自作主张，“张三去酒吧啦，”或“他去跑马场啦，”或“她脚 扭了。”要说：“对不起，张三现在不在。我会把你的口信转告 给她的。”不要去判断这个口信有多重要，也不要作解释，只 要把接到的口信尽快传达给你的同事就行了；
职业形象
• 什么是职业形象？
职业形象，是指你在职场中公众面前树立的印 象。它是通过你的衣着打扮、言谈举止反映出你 的专业态度、技术和技能等。
会展礼仪及展台设计(PPT46页)
④ 穿西装要掌握“三色原则”，即全身的服饰-—— 上衣、裤子、衬衫、领带、袜子、皮鞋，不能超出 三种颜色
脸？ 口气？
领带？ 扣子？
裤边？
头发？ 领子？
口袋？ 皮鞋？
1.1 服饰礼仪
女士着装要点
① 不能穿着过露、过紧、过透（所谓超、低、空） 的服装；
② 佩戴首饰要“同质同色”，即项链、耳环、 戒指等饰品一定要质地、颜色一致。在庄重的场 合，一般不应佩戴夸张首饰。
5.6 展会设计与搭建管理
5.6.1 展位设计 5.6.2 布展设备的搬运
5.6.1 展位设计
5.6.1.1 展位设计的内涵
展位设计就是围绕会展的主题、目标和内容，通过视觉传达设计、空间 环境设计、工业设计、等手段，人为地创造出人与人、人与物、人与社会彼 此交流的时空环境。其任务就是帮助会展组织者和参展者达到信息传播的目 的，这就要求会展设计必须明确会展活动的各个要素，即组织者、参展者、 观众、场馆。
2.3 礼仪技能训练
介绍礼仪: 选准机会 把握分寸 握手
2.3 礼仪技能训练
名片递接 :Leabharlann 一般情况下，是地位低的人先向地位高的人递名片，男士先 向女士递名片。递送名片时，应该面带微笑，正视对方，将名片 的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端 的两角送到对方胸前。接受他人名片时，应起身或欠身，面带微 笑，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说 “谢谢”，
4
办的其它活动配套。
*
小看板：
展位设计的八大形式要素 ● 对比 ● 和谐 ● 色调 ● 独特 呼应
● 简洁 ● 呼应 ● 对称 ● 延续
展位设计
展位设计
5.6.1 展位设计
脸？ 口气？
领带？ 扣子？
裤边？
头发？ 领子？
口袋？ 皮鞋？
1.1 服饰礼仪
女士着装要点
① 不能穿着过露、过紧、过透（所谓超、低、空） 的服装；
② 佩戴首饰要“同质同色”，即项链、耳环、 戒指等饰品一定要质地、颜色一致。在庄重的场 合，一般不应佩戴夸张首饰。
5.6 展会设计与搭建管理
5.6.1 展位设计 5.6.2 布展设备的搬运
5.6.1 展位设计
5.6.1.1 展位设计的内涵
展位设计就是围绕会展的主题、目标和内容，通过视觉传达设计、空间 环境设计、工业设计、等手段，人为地创造出人与人、人与物、人与社会彼 此交流的时空环境。其任务就是帮助会展组织者和参展者达到信息传播的目 的，这就要求会展设计必须明确会展活动的各个要素，即组织者、参展者、 观众、场馆。
2.3 礼仪技能训练
介绍礼仪: 选准机会 把握分寸 握手
2.3 礼仪技能训练
名片递接 :Leabharlann 一般情况下，是地位低的人先向地位高的人递名片，男士先 向女士递名片。递送名片时，应该面带微笑，正视对方，将名片 的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端 的两角送到对方胸前。接受他人名片时，应起身或欠身，面带微 笑，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说 “谢谢”，
4
办的其它活动配套。
*
小看板：
展位设计的八大形式要素 ● 对比 ● 和谐 ● 色调 ● 独特 呼应
● 简洁 ● 呼应 ● 对称 ● 延续
展位设计
展位设计
5.6.1 展位设计
职业形象.pptx
团队合作与沟通
良好的职业形象有助于促进团队合作和沟通。一个具备专业形象、职业素养和沟通能力的个体，能够更好地 融入团队、与同事建立良好的合作关系，从而提高团队的整体效能和协作水平。
02 仪表着装规范
服装搭配原则与技巧
简约大方
色彩协调
职业形象的服装搭配应以简约大方为主， 避免过于花哨或夸张的款式，以展现专业 、干练的形象。
领导力提升策略和方法
设定明确目标
领导者需要为团队设定清晰 、具体、可衡量的目标，以 便团队成员能够明确工作方 向。
激发团队动力
领导者需要激发团队成员的 积极性和动力，鼓励他们发 挥自己的潜力，为团队的成 功做出贡献。
培养团队凝聚力
领导者需要关注团队成员的 需求和感受，营造积极向上 的团队氛围，增强团队的凝 聚力。
制定个性化宣传策略
根据个人品牌定位，制定符合自己特 点和受众需求的宣传策略，如撰写专 业文章、参与行业活动、发布社交媒 体等。
网络平台上的自我展示技巧
精心打造个人主页
在社交媒体、职业网站等平台上 ，设计专业、简洁、易记的个人 主页，展示个人简介、工作经历
、项目成果等信息。
积极参与线上互动
在相关论坛、群组、微博等平台上 ，积极参与讨论、分享经验、回答 问题等，提高个人知名度和影响力 。
建设性反馈
当对方存在不足或错误时，以建设性的方式提出反馈，帮 助对方改进和提高。
及时反馈
在沟通结束后或发现问题时，及时给予反馈，以便对方及 时调整和改进。
注意反馈方式
在给予反馈时，注意语气和措辞，避免过于直接或尖锐， 以免伤害对方的自尊心。同时，也要根据对方的性格和接 受程度选择合适的反馈方式。
05 团队协作与领导力展现
良好的职业形象有助于促进团队合作和沟通。一个具备专业形象、职业素养和沟通能力的个体，能够更好地 融入团队、与同事建立良好的合作关系，从而提高团队的整体效能和协作水平。
02 仪表着装规范
服装搭配原则与技巧
简约大方
色彩协调
职业形象的服装搭配应以简约大方为主， 避免过于花哨或夸张的款式，以展现专业 、干练的形象。
领导力提升策略和方法
设定明确目标
领导者需要为团队设定清晰 、具体、可衡量的目标，以 便团队成员能够明确工作方 向。
激发团队动力
领导者需要激发团队成员的 积极性和动力，鼓励他们发 挥自己的潜力，为团队的成 功做出贡献。
培养团队凝聚力
领导者需要关注团队成员的 需求和感受，营造积极向上 的团队氛围，增强团队的凝 聚力。
制定个性化宣传策略
根据个人品牌定位，制定符合自己特 点和受众需求的宣传策略，如撰写专 业文章、参与行业活动、发布社交媒 体等。
网络平台上的自我展示技巧
精心打造个人主页
在社交媒体、职业网站等平台上 ，设计专业、简洁、易记的个人 主页，展示个人简介、工作经历
、项目成果等信息。
积极参与线上互动
在相关论坛、群组、微博等平台上 ，积极参与讨论、分享经验、回答 问题等，提高个人知名度和影响力 。
建设性反馈
当对方存在不足或错误时，以建设性的方式提出反馈，帮 助对方改进和提高。
及时反馈
在沟通结束后或发现问题时，及时给予反馈，以便对方及 时调整和改进。
注意反馈方式
在给予反馈时，注意语气和措辞，避免过于直接或尖锐， 以免伤害对方的自尊心。同时，也要根据对方的性格和接 受程度选择合适的反馈方式。
05 团队协作与领导力展现
《形象塑造》课件
言谈举止
言谈文明
使用礼貌用语，表达清晰，语速 适中，避免使用粗俗语言。
举止有礼
保持端正的坐姿、站姿，待人接物 有礼有节，尊重他人。
善于倾听
认真倾听他人说话，不打断他人， 适时回应和反馈。
内在修养
知识储备
不断学习，丰富自己的知识储备 ，提高自己的综合素质。
情绪管理
学会控制自己的情绪，保持冷静 和理性，避免因情绪波动影响形
注意个人仪表和穿着打扮，保 持良好的仪态和姿态。
实践与反馈
在实践中不断调整和完善个人 形象塑造，及时获取反馈并进 行改进。
02 个人形象塑造
仪容仪表
仪容整洁
保持面部干净，头发整齐 ，指甲修剪整洁。
着装得体
根据场合选择合适的服装 ，正式场合穿着得体，非 正式场合穿着舒适自然。
配饰适当
选择与服装和场合相匹配 的配饰，不宜过多或过于 华丽。
《形象塑造》ppt课件
பைடு நூலகம் 录
• 形象塑造概述 • 个人形象塑造 • 职业形象塑造 • 公共场合形象塑造 • 形象塑造的实践与提升
01 形象塑造概述
形象塑造的定义
形象塑造的定义
形象塑造是指通过个人外在表现和内 在修养的统一，展现出独特的个人魅 力和专业素养的过程。
形象塑造的内涵
形象塑造的要素
形象塑造需要综合考虑个人外在形象 、言谈举止、礼仪修养、知识储备等 多个方面，以展现出最佳的个人形象 。
在商务会议或谈判等正式场合，着装应更加严谨、正式，展现出专业素 养和权威性。注意语言表达和逻辑思维能力，以取得更好的沟通效果。
03
参加行业展会或活动
在展会上，着装应得体、简洁，同时突出个人风格和品牌形象。积极与
会展服务礼仪培训课程
第十六页，共三十一页。
会议 倒茶礼仪 LOGO
(huìyì)
1、倒茶的方法 不易倒得太满，太满容易溢出
2、端茶的礼仪(lǐyí) 倒茶时应在与会人员的右后方倒茶，靠近之前应先提示一下： “为您奉茶”
3、添茶礼仪
添茶是如果是有盖的杯子则用右手中指和无名指将杯盖夹住轻轻抬起， 用大拇指、食指和小拇指将杯子取起，侧对客人，在客人右后侧，同 左手容器填满
•
16、业余生活要有意义，不要越轨。2 022/2/ 32022/ 2/3Febr uary 3, 2022
•
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。202 2/2/32 022/2/3 2022/2 /32022 /2/3
第十二页，共三十一页。
会议(huìyì)摆台礼仪
嘉宾位置：通常安排在主席台 或会场正前方第一排中间 (zhōngjiān)位置，区分：桌布颜 色或鲜花布置。名称台卡摆放 等。
会议(huìyì)礼 仪
会议结束 后的工作 (jiéshù)
送客：会议服务(fúwù)人员在会议结束后， 应立即开启会议室大门并在门口立岗 送客，面带微笑道别，并说：“慢走， 再见。” 检查：检查会议室内是否有电气设备损 坏，发现损坏应及时通知维修部进行修 复 清理：若发现客人遗留物品迅速与有关 但闻联系。清理会议桌上的资料、茶杯、 毛巾、矿泉水等物品并送到储水间进行 清洗
第十九页，共三十一页。
第二十页，共三十一页。
如何进行(jìnxíng)展览礼仪策划，
使企业在万商云集中能一枝独秀呢？
（一）要了解展览会的类型、企业品牌、产品(chǎnpǐn)特点、展台 风格、展位的周遍环境及竞争对手的情况；（二）通过所掌握的 资料进行整个礼仪活动的创意策划。例如要达到影视效果、解说 效果、配音效果等等；（三）根据展示风格，选择礼仪小姐是活 波开朗型、小巧玲珑型还是现代表演型模特；（四）根据选择的 模特进行服装的设计制作，展览服装要求新奇悦目，可按创意分 为稳重型和明快型。总之能充分表现一个企业的特色。（五）根 据创意将模特进行分工，例如：解说员、演员、展示员、接待员 进行人员培训。（六）展览期间礼仪企划公司的管理及礼仪小姐 的发挥也对展览的成功有着很大影响。
职业形象与礼仪培训课程(PPT 121页)
交谈中，随着话题、内容的变换，要做出及时恰当的反映 。
目光注视的范围
（1）亲密凝视。这是亲人或恋人之间使用的一种 凝视行为。
（2）公务凝视。这是人们在洽谈业务、磋商交易 和贸易谈判时所使用的一种凝视行为。
（3）社交凝视。这是人们体 现一个人的热情、修养和魅力。在面 对客户、宾客及同仁时，要养成微笑 的好习惯。
无异味。
必备物品
笔。因为从事各类工作活动经常要使用，笔正确的携 带位置应该是男士西装内侧的口袋里，而不应该在男 士西装的外侧口袋里，一般情况下尽量避免把它携带 在衬衫的口袋里面，这样容易把你的衬衫弄污。
名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名 片，这样可以保持名片的清洁整齐。同时接受他人名 片的时候，应该有一个妥善的位置能够保存，而避免 直接把对方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不 停地摆弄，这都是不好的习惯。
女士的发型发式
女士在发型发式方面需要注意，发型发式 应该美观、大方。
需要特别注意的一点是，在选择发卡、发 带的时候，它的式样应该庄重大方。
女士的着装
女士在着装的时候需要严格地区分职业套装、晚 礼服以及休闲服，它们之间有非常本质的差别。
在着正式的套装的时候，无领、无袖，或者是领 口开得太低，太紧身的衣服应该尽量避免。
穿西装的几个细节
整洁笔挺，背部无头发和头屑。 上口袋不要插笔。 所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等
物品而鼓起来。 胸卡、徽章佩带端正，位置应在西装的左胸上方。
不要佩带与工作无关的胸饰。 皮带：松紧适度，不要选用怪异的皮带头。
衬衫的选择
衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调。 衬衫不宜过薄或过透，特别要注意的一点是，当我们
目光注视的范围
（1）亲密凝视。这是亲人或恋人之间使用的一种 凝视行为。
（2）公务凝视。这是人们在洽谈业务、磋商交易 和贸易谈判时所使用的一种凝视行为。
（3）社交凝视。这是人们体 现一个人的热情、修养和魅力。在面 对客户、宾客及同仁时，要养成微笑 的好习惯。
无异味。
必备物品
笔。因为从事各类工作活动经常要使用，笔正确的携 带位置应该是男士西装内侧的口袋里，而不应该在男 士西装的外侧口袋里，一般情况下尽量避免把它携带 在衬衫的口袋里面，这样容易把你的衬衫弄污。
名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名 片，这样可以保持名片的清洁整齐。同时接受他人名 片的时候，应该有一个妥善的位置能够保存，而避免 直接把对方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不 停地摆弄，这都是不好的习惯。
女士的发型发式
女士在发型发式方面需要注意，发型发式 应该美观、大方。
需要特别注意的一点是，在选择发卡、发 带的时候，它的式样应该庄重大方。
女士的着装
女士在着装的时候需要严格地区分职业套装、晚 礼服以及休闲服，它们之间有非常本质的差别。
在着正式的套装的时候，无领、无袖，或者是领 口开得太低，太紧身的衣服应该尽量避免。
穿西装的几个细节
整洁笔挺，背部无头发和头屑。 上口袋不要插笔。 所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等
物品而鼓起来。 胸卡、徽章佩带端正，位置应在西装的左胸上方。
不要佩带与工作无关的胸饰。 皮带：松紧适度，不要选用怪异的皮带头。
衬衫的选择
衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调。 衬衫不宜过薄或过透，特别要注意的一点是，当我们
职业化塑造(ppt 45页)
务生。 又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：
“GOODMORNING SIR！” 与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”
有效沟通的特性
• 明确性 • 双向性 • 谈行为不谈个性 • 积极地倾听 • 同理心
如何做好面对面的沟通
积极地倾听
• 使用目光接触 • 赞许性点头和恰当的面部表情 • 避免分心的举动或手势 • 开放式提问 • 复述与确认 • 避免中间打断说话者 • 恰当地反馈
责任心 工作效果
格利 不明确 不主动 不全面 不独立 不超前
无序 弱 不注重结果
继刚 明确 主动 全面 独立 超前 有序 强 注重结果
职业化标准
职业化，就是以最小的成本追求最大的效益； 职业化，就是细微之处做得专业；
职业化，就是尽量用理性的态度对待工作； 职业化，就是别人不能轻易替代； 职业化，就是以此为生，精于此道；
案例……
产品市场部的马经理告诉负责培训的主管方军说，产品市场部 最近要对全公司的员工进行新产品知识方面的一项培训。他要 求方军找一位既懂得新产品、又能够讲课的人来负责撰写培训 课程的教材，并要求两周内完成该任务。方军说：“没问题， 小赵是这项工作的最佳人选，可以让他来做这件事。”
两周后，马经理向方军要这份培训教材，并询问培训课程什么 时候开始安排。方军说，教材还没做完，要等两天才能完成。 马经理不高兴地说：“我两周前就交代你这个任务了，当时你 说没问题。怎么到现在还没有完成。”方军面带难色地说： “我也没有办法。两周前从你这里领了任务我就召开了项目小 组会议，就明确交代给小赵了。没想到他第二天就去山东出差 了几天，回来后又病了，请了两天病假。我一直在催促他，可 他偏又是个慢性子。这事就这么耽搁了。小赵的责任感太差， 我也拿他没办法。”
“GOODMORNING SIR！” 与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”
有效沟通的特性
• 明确性 • 双向性 • 谈行为不谈个性 • 积极地倾听 • 同理心
如何做好面对面的沟通
积极地倾听
• 使用目光接触 • 赞许性点头和恰当的面部表情 • 避免分心的举动或手势 • 开放式提问 • 复述与确认 • 避免中间打断说话者 • 恰当地反馈
责任心 工作效果
格利 不明确 不主动 不全面 不独立 不超前
无序 弱 不注重结果
继刚 明确 主动 全面 独立 超前 有序 强 注重结果
职业化标准
职业化，就是以最小的成本追求最大的效益； 职业化，就是细微之处做得专业；
职业化，就是尽量用理性的态度对待工作； 职业化，就是别人不能轻易替代； 职业化，就是以此为生，精于此道；
案例……
产品市场部的马经理告诉负责培训的主管方军说，产品市场部 最近要对全公司的员工进行新产品知识方面的一项培训。他要 求方军找一位既懂得新产品、又能够讲课的人来负责撰写培训 课程的教材，并要求两周内完成该任务。方军说：“没问题， 小赵是这项工作的最佳人选，可以让他来做这件事。”
两周后，马经理向方军要这份培训教材，并询问培训课程什么 时候开始安排。方军说，教材还没做完，要等两天才能完成。 马经理不高兴地说：“我两周前就交代你这个任务了，当时你 说没问题。怎么到现在还没有完成。”方军面带难色地说： “我也没有办法。两周前从你这里领了任务我就召开了项目小 组会议，就明确交代给小赵了。没想到他第二天就去山东出差 了几天，回来后又病了，请了两天病假。我一直在催促他，可 他偏又是个慢性子。这事就这么耽搁了。小赵的责任感太差， 我也拿他没办法。”
职业形象设计ppt课件
★ 较正式的包&水笔
如果没有公文包，随身携带的资料袋一定不能太破旧。此 外，要准备一支能拿得出手的水笔。
★ 细节
在面试前，要彻底地刮一次胡子，修剪一下头发。有条件
的话，还可请专业人士修剪一下指甲。
42
面试整体形象（女生篇）
关键词：优雅、精致、 端庄、大方 忌：嘻哈风、低胸露背装 宜：淡妆、裙装、精致配饰 ★ 配饰
或者选择颜色较深或不透明的袜子。
17
职业形象之一：仪容
男性仪容 1、头发 2、脸部美化 3、手部的处理 4、男式香水
18
职业形象之一：仪容
男性仪容——头发 1、 干净、无头皮屑。 2、保持合适的长度：前不抵眉、侧不掩耳
后不触领。 3、不要烫发、染发。
19
职业形象之一：仪容
男性仪容——脸部的美化
11
职业形象之一：仪容
女性仪容——头发 1、干净，无头皮屑。 2、根据脸型选择发型，扬长避短（咨询
专业发型师）。 3、不要染成怪异的颜色。
12
职业形象之一：仪容
女性仪容——脸部化妆
1、化妆的原则：自然，妆容整洁、雅致，忌过分修饰、 夸张。
2、化妆的要求：化淡妆、施薄粉、描轻眉、唇浅红。 3、分析皮肤类型、脸型、眼、唇，根据个人条件，因地
22
23
奥运会期间：北京“的哥”的职业装
❖ 奥运会开幕在即，为了展示北京出租汽车行业的良 好形象，市运输管理局为出租司机制定了统一样式 的“职业装”。
❖ 运输局要求北京市的士司机在8月1日着统一“职 业装”上路运营。
❖ “职业装”分为夏装和冬装。夏装为黄色半袖衬衣、 蓝色裤子、蓝黄相间的领带。
❖ 新款“职业装”的黄色衬衣，体现出北京的哥的 姐热情友好迎接世界奥运健将的状态，
形象培训课件ppt
04
形象塑造的实践与案例分析
Chapter
成功人士的形象塑造案例
乔布斯
苹果公司创始人乔布斯以简约、极简的风格著称，他的形象塑造 体现了自信、创新和领导力。
马云
阿里巴巴集团创始人马云则以激情、拼搏的形象展现，他的着装风 格和演讲风格都体现了这种精神。
巴菲特
投资大师巴菲特则以稳重、务实的形象出现，他的言行举止都体现 了理性、谨慎的投资理念。
促进沟通和合作
良好的形象有助于建立信任和良好的人际关系，促进个人和组织 之间的沟通和合作。
增强品牌价值
形象塑造有助于提升品牌知名度和美誉度，增加品牌价值。
未来形象塑造的趋势和展望
个性化与定制化
随着消费者需求的多样化，形象 塑造将更加注重个性化和定制化 ，满足不同人群的独特需求。
跨界合作与整合
未来形象塑造将更加注重跨界合 作与整合，通过不同领域的合作 实现形象塑造的多元化和丰富化 。
增强人际关系
良好的个人形象有助于建 立良好的人际关系，增强 人际交往能力。
促进事业发展
在事业发展过程中，良好 的个人形象能够带来更多 的机会和资源，有助于事 业的成功。
02
形象塑造的要素
Chapter
着装
总结词
着装是形象塑造的关键要素之一 ，它能够直接反映出一个人的审 美、品味和态度。
详细描述
选择适合场合、符合身份的服装 ，注意色彩搭配和款式协调，避 免过于花哨或过于暴露的款式， 保持整洁、干净的形象。
形象要素
了解形象要素，包括着装 、发型、妆容、配饰等， 以及如何通过这些要素展 现自己的个性特点。
提升内在素质
知识储备
心理素质
通过学习知识和阅读书籍，提高自己 的文化素养和知识储备，增强个人魅 力。
职业人成功形象塑造PPT课件
企业层面 重视员工的培训和发展，提供学习和成长的平台。
建立良好的沟通机制，促进团队协作和信息共享。
对个人和企业的建议和启示
鼓励员工创新，为企业的持续发展注 入活力。
关注员工的心理健康，提供必要的支 持和帮助。
REPORT
THANKS
感谢观看
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
总结与建议
总结职业人成功形象塑造的关键要素
具备扎实的专业知识和
专 业
技能，能够高效地解决
素
问题和完成任务。
养
沟
能够与团队成员有效协
通
作，共同达成目标。
技
巧
不断寻求改进和创新，
团 队
为企业带来新的价值和
协
机会。
作
清晰、准确、有说服力
自 我
的沟通，能够建立良好
管
的人际关系，促进合作。 理
良好的时间管理、情绪
争力。
培养良好的沟通技巧
提高口头表达能力
加强口头表达能力的训练，能够清晰、准确地表 达自己的思想和意图。
学会倾听和反馈
学会倾听他人的意见和建议，及时给予反馈和回 应，促进有效沟通。
掌握沟通技巧
掌握沟通技巧和方法，如倾听、提问、说服等， 提高沟通效果和水平。
塑造积极向上的形象
保持积极心态
保持积极向上的心态，面对工作和生活中的挑战和困难。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
职业形象塑造的案例分 析
企业领导人的职业形象塑造
总结词
权威、专业、诚信
详细描述
企业领导人的职业形象塑造应强调权威和专业，通过着装、言谈举止和行为表 现展示出领导力、决策能力和管理经验。同时，诚信也是领导人的必备品质， 通过诚实守信的形象赢得员工的信任和尊重。
建立良好的沟通机制，促进团队协作和信息共享。
对个人和企业的建议和启示
鼓励员工创新，为企业的持续发展注 入活力。
关注员工的心理健康，提供必要的支 持和帮助。
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ANALYSIS
SUMMAR Y
总结与建议
总结职业人成功形象塑造的关键要素
具备扎实的专业知识和
专 业
技能，能够高效地解决
素
问题和完成任务。
养
沟
能够与团队成员有效协
通
作，共同达成目标。
技
巧
不断寻求改进和创新，
团 队
为企业带来新的价值和
协
机会。
作
清晰、准确、有说服力
自 我
的沟通，能够建立良好
管
的人际关系，促进合作。 理
良好的时间管理、情绪
争力。
培养良好的沟通技巧
提高口头表达能力
加强口头表达能力的训练，能够清晰、准确地表 达自己的思想和意图。
学会倾听和反馈
学会倾听他人的意见和建议，及时给予反馈和回 应，促进有效沟通。
掌握沟通技巧
掌握沟通技巧和方法，如倾听、提问、说服等， 提高沟通效果和水平。
塑造积极向上的形象
保持积极心态
保持积极向上的心态，面对工作和生活中的挑战和困难。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
职业形象塑造的案例分 析
企业领导人的职业形象塑造
总结词
权威、专业、诚信
详细描述
企业领导人的职业形象塑造应强调权威和专业，通过着装、言谈举止和行为表 现展示出领导力、决策能力和管理经验。同时，诚信也是领导人的必备品质， 通过诚实守信的形象赢得员工的信任和尊重。
如何塑造良好的职业形象ppt课件
k鞋洁净款式大方简洁没有过多装饰不色彩中跟为好跟丌能太高太尖也丌能是系带式的那种男目录职业形象乊微笑篇职业形象乊目光篇职业形象乊穿着篇职业形象乊声音篇职业形象乊仪容篇职业形象乊仪态篇职业形象乊握手篇什么是职业形象三色原则男士身上的色系丌应超过3种很接近的色彩规为同一种
塑造良好的职业形象
xxxx公司综合部
8
3.钮扣原则
正装应当是钮扣式的服装，拉链服装通常不能称为正装，某些比较庄重的夹克 事实上也不能成为正装。
4.皮带原则
男士的长裤必须是系皮带的，通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装，牛仔 裤自然也不算。即便是西裤，如果不系腰带就能很规矩，那也说明这条西裤腰 围不适合你。
5. 皮鞋原则
正装离不开皮鞋，运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮 鞋是系带式的，不过随着潮流的改变，方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主 流。
大方地伸出右手，用手掌 和手指用一点力握住对方
的手掌
40
握手注意事项
1.上下级之间，上级伸手后，下级才能伸 手相握；
2.长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈 才能伸手相握；
3.男女之间，女士伸出手后，男士才能伸 手相握；
4.人们应该站着握手，不然两个人都坐着。 如果你坐着， 有人走来和你握手， 你必须站起来。
◎ 声音稍低——在确保对方听清
楚的前提下，在你的音域范围 内声音偏低一些更富有魅力， 更悦耳；
理直气和 声音稍低
23
目录
什么是职业形象 职业形象之仪容篇 职业形象之穿着篇 职业形象之微笑篇 职业形象之目光篇 职业形象之声音篇 职业形象之仪态篇 职业形象之握手篇
24
职业形象之仪态篇
站姿 —— 挺拔优雅
柔和、理解的目光继续看着对方。（高傲，在讽刺和嘲笑他）；
塑造良好的职业形象
xxxx公司综合部
8
3.钮扣原则
正装应当是钮扣式的服装，拉链服装通常不能称为正装，某些比较庄重的夹克 事实上也不能成为正装。
4.皮带原则
男士的长裤必须是系皮带的，通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装，牛仔 裤自然也不算。即便是西裤，如果不系腰带就能很规矩，那也说明这条西裤腰 围不适合你。
5. 皮鞋原则
正装离不开皮鞋，运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮 鞋是系带式的，不过随着潮流的改变，方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主 流。
大方地伸出右手，用手掌 和手指用一点力握住对方
的手掌
40
握手注意事项
1.上下级之间，上级伸手后，下级才能伸 手相握；
2.长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈 才能伸手相握；
3.男女之间，女士伸出手后，男士才能伸 手相握；
4.人们应该站着握手，不然两个人都坐着。 如果你坐着， 有人走来和你握手， 你必须站起来。
◎ 声音稍低——在确保对方听清
楚的前提下，在你的音域范围 内声音偏低一些更富有魅力， 更悦耳；
理直气和 声音稍低
23
目录
什么是职业形象 职业形象之仪容篇 职业形象之穿着篇 职业形象之微笑篇 职业形象之目光篇 职业形象之声音篇 职业形象之仪态篇 职业形象之握手篇
24
职业形象之仪态篇
站姿 —— 挺拔优雅
柔和、理解的目光继续看着对方。（高傲，在讽刺和嘲笑他）；
职业形象管理PPT演示课件
你
系就不会显得紧张，反而会变得自然。
的
美
丽
• 在我们没有形成微笑习惯的时候，我们可以试着
个
让自己微笑。或者可以像美丽的女人一样，经常
人 形
对着镜子朝自己笑一笑，或者对你周围的人笑一
象
笑，记住，你的笑容可以改变你对世界的看法，
塑 造
改变你的心情。
培
训
（
初
级
）
职业 形象
27
仪态——面部表情“微笑”
职业 形象
握手礼
两人相向，握手为礼，是当今世界最为流行的礼节。不仅 熟人、朋友，连陌生人、对手，都可能握手。握手常常伴随寒 暄、致意，如你（您）好、欢迎、多谢、保重、再见等。握手 礼含义很多，视情而定，分别表示相识、相见、告别、友好、 祝贺、感谢、鼓励、支持、慰问等不同意义。
22
仪态——握手
职业 形象
顺序：上级在先、主人在先、长者在先、女性在先
职业 形象
20
—
仪态——坐姿
发
现
你
的
美
丽重
前
叠
个
伸
人式
式
形
象
塑
造
培
训
（
初
级
）
职业 形象
21
—
仪态——握手
发 现 你 的 美 丽
个 人 形 象 塑 造 培 训 （ 初 级 ）
职业 形象
握手起源
握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时，在狩猎 和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌 生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手 掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐 演变成今天的“握手”礼节。
职业形象管理课件
2、表达五官生动的表情,弥补缺点,强调优点。 最佳脸型比例：三庭五眼 化妆技法的程序可根据自己的习惯进行调整 肤色的色调分析 体姿礼仪 南开大学“容止格言” 面必净 发必理 衣必整 纽必结 头容正 肩容平 胸容宽 背容直 气象勿傲勿暴勿怠 颜色宜和宜静宜庄 正确的站姿---站如松 女职员：双腿并拢脚跟靠紧，脚尖分呈时钟 2点型， 双手左下右上叠放于腹前，或双手自然下垂。
1
理想身材比例：黄金分割率 1比 0.618上下身比例以肚脐为界，符合"黄金分割律" 头肩比例两个头 头颈比例半个头
色彩是人类文化的温度计
自然界的颜色千变万化，最基本的是红、黄、蓝称为三原色。以三种原色按不同比 例调配混合而成的另一种颜色称为复色;复色在色圈中与其对应的色为补色：红和 绿/黄和紫/蓝和橙
2
色相环上按两色相距的远近可以组成不同的色彩亲疏关系： 30°的为临近色、60°的为类似色、90°的为中差色 120°的为对比色、 180°的为互补色
冷色调
沉稳、冷静、深邃、 具有可信度
色彩的冷暖效果
暖色调
轻松、明快、浪漫、 具有亲和力
专家建议： 东方人适合中性色而不是对比鲜明的色彩， 我们能把如灰色、驼色演绎出独特的风韵。 东方人穿蓝色系和黄色系的衣服与肤色比较和谐，可以减少出错的几率。 肤色较暗的人可尝试深蓝、浅黄、鹅黄的颜色， 肤色明度高的人可尝试宝蓝等挑战性较高的颜色。 服装分类 正式服装 西装 中山装 制服 西服套裙 民族服装 职业便装 西装（成套或不成套）裙子 长裤 衬衫 休闲服装 毛衣 运动装 牛仔服 不同场合：工作场合 休闲场合 社交场合 职场形象分类
正确的坐姿---坐如钟 入坐的要点： 在客人之后入坐；从座位左侧就座；毫无声息地就座；以腿部接近座椅。 得体的坐法： 侧身走近座椅，以腿部确认一下座椅，然后随势坐下。 必要时可以一手扶座椅的把手，坐好后占椅面 2/3左右。 女士着裙装应用手背将裙子稍向前拢。
1
理想身材比例：黄金分割率 1比 0.618上下身比例以肚脐为界，符合"黄金分割律" 头肩比例两个头 头颈比例半个头
色彩是人类文化的温度计
自然界的颜色千变万化，最基本的是红、黄、蓝称为三原色。以三种原色按不同比 例调配混合而成的另一种颜色称为复色;复色在色圈中与其对应的色为补色：红和 绿/黄和紫/蓝和橙
2
色相环上按两色相距的远近可以组成不同的色彩亲疏关系： 30°的为临近色、60°的为类似色、90°的为中差色 120°的为对比色、 180°的为互补色
冷色调
沉稳、冷静、深邃、 具有可信度
色彩的冷暖效果
暖色调
轻松、明快、浪漫、 具有亲和力
专家建议： 东方人适合中性色而不是对比鲜明的色彩， 我们能把如灰色、驼色演绎出独特的风韵。 东方人穿蓝色系和黄色系的衣服与肤色比较和谐，可以减少出错的几率。 肤色较暗的人可尝试深蓝、浅黄、鹅黄的颜色， 肤色明度高的人可尝试宝蓝等挑战性较高的颜色。 服装分类 正式服装 西装 中山装 制服 西服套裙 民族服装 职业便装 西装（成套或不成套）裙子 长裤 衬衫 休闲服装 毛衣 运动装 牛仔服 不同场合：工作场合 休闲场合 社交场合 职场形象分类
正确的坐姿---坐如钟 入坐的要点： 在客人之后入坐；从座位左侧就座；毫无声息地就座；以腿部接近座椅。 得体的坐法： 侧身走近座椅，以腿部确认一下座椅，然后随势坐下。 必要时可以一手扶座椅的把手，坐好后占椅面 2/3左右。 女士着裙装应用手背将裙子稍向前拢。
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方法
办公室迎送
问候
迎客
介绍
引见
办公室迎送
握手致意 送客 送客真诚
亲切相送
送离视线
本章完
•
11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
•
1）与自身职业相契合 2）与自身身份相契合 3）与所在企业文化相契合 4）与所处周围环境相契合
2.1.3 会展职业形象的培养方法
注重细节 提升个人品味
加强修养 提升人格魅力
精心包装 打造个人品牌
不断学习 提高专业素养
2.2 仪容仪态礼仪训练
2.2.1 仪容礼仪
2.2.2 化妆规范技巧
13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。
•
14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
带的长度以触及皮带扣为宜，领带夹戴在衬衣第四、 第五粒纽扣之间 西服袖口的商标牌应摘掉。 注意西服的保养。保养存放的方式，对西服的造型 和穿用寿命影响很大。
女士套裙着装
搭配适宜 兼顾举止
大小适度
套裙着装 注意事宜
协调妆饰
穿着到位 考虑场合
2.4 一般职业交往礼仪
介绍与自我介绍 问候与一般交谈
办公室迎送
介绍与自我介绍
介绍的规则 介绍时的注意事项 自我介绍
练习：介绍与自我介绍
背景
由国家旅游局和河南省人民政府共同主办的 2008中国国内旅游交易会将于2008年4月 11—14日在河南省郑州市举办。
本届交易会以国内旅行商交易为主，为参展 企业提供广泛交流、合作和开拓新领域的良 好机会。
第二章 会展从业人员职业形象塑造
两会礼仪人员
奥运礼仪人员的训练场景
2.1 会展从业人员职业形象
•会展职业形象的概念及内涵 •培养要求 •培养方法
1）会展职业形象的概念
会展职业形象 ——从事会展工作的个人表现出来的能
反映其内在气质和会展行业职业特点的外在 形象及其行为举止。
2） 会展职业形象的内涵
衬衣颜色应与西服颜色 协调，不宜同色。
衬衣袖口应长出西服 袖口1—2厘米。
正式庄重场合必须打 领带。打领带时衬衣 领口扣子必须系好， 不打领带时衬衣领口 扣子应解开。
西服的纽扣：单排、双排
双排扣西装应把扣子都扣好 单排扣西装视情况而定
注意事项
口袋里不宜放太多的东西 穿西装里面衣物不宜过多 领带的颜色、图案应与西服相协调，系领带时，领
角色
A：旅游局市场促进处职员 B：某旅行社营销经理 C：某旅行社总经理
场景设计
A与C认识，B作为刚提升的管理人员初次与 A见面
任务：A与B相互认识 途径：介绍与自我介绍
问候与一般交谈
练习
时间：新学期第一天 交谈双方：老师与你 交谈的目的：你向老师询问新开课程的学习
西服七分在做，三分在穿
西装要考虑：颜色、尺 码、价格、面料和做工、 外形线条和比例
西装必须裁剪合体，整 洁笔挺。
西装应色彩较暗、沉稳、 且无明显花纹图案
西装穿用时间长，利用 率较高。
穿着西装的礼仪原则
上下装颜色应一致。在 搭配上，西装、衬衣、 领带其中应有两样为素 色。
穿西服套装必须穿皮鞋。
•
18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
•
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。
•
20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。
外在方面：
•仪容仪表 •着装配饰 •语言表达
内在方面：
•价值观与人生观 •知识、技能、素质 •个性、品格 •职业道德与文化修养
3） 会展职业形象的意义
对个人
•促进交际合作 •提升个人业绩 •完善自身言行 •促进职业晋升
对企业
•代表企业形象 •反映企业水平 •影响企业目标
2.1.2 会展职业形象的培养要求
•
16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
•
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
•
5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
•
1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。
•
2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。
•
3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。
•
4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。
2.2.3 正确的体态
站姿 坐姿 行资 手势
站姿
站姿
ห้องสมุดไป่ตู้ 坐姿
办公室坐姿
坐姿训练
行姿
手势
2.3 着装配饰技巧
原则
TPO原则 ----time, place, occasion
协调原则
身份地位与年龄协调 体型、肤色与色彩协调
男士西服礼仪
西服简介
特点： 设计造型美观 线条简洁流畅 立体感强 适应性广泛
办公室迎送
问候
迎客
介绍
引见
办公室迎送
握手致意 送客 送客真诚
亲切相送
送离视线
本章完
•
11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
•
1）与自身职业相契合 2）与自身身份相契合 3）与所在企业文化相契合 4）与所处周围环境相契合
2.1.3 会展职业形象的培养方法
注重细节 提升个人品味
加强修养 提升人格魅力
精心包装 打造个人品牌
不断学习 提高专业素养
2.2 仪容仪态礼仪训练
2.2.1 仪容礼仪
2.2.2 化妆规范技巧
13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。
•
14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
带的长度以触及皮带扣为宜，领带夹戴在衬衣第四、 第五粒纽扣之间 西服袖口的商标牌应摘掉。 注意西服的保养。保养存放的方式，对西服的造型 和穿用寿命影响很大。
女士套裙着装
搭配适宜 兼顾举止
大小适度
套裙着装 注意事宜
协调妆饰
穿着到位 考虑场合
2.4 一般职业交往礼仪
介绍与自我介绍 问候与一般交谈
办公室迎送
介绍与自我介绍
介绍的规则 介绍时的注意事项 自我介绍
练习：介绍与自我介绍
背景
由国家旅游局和河南省人民政府共同主办的 2008中国国内旅游交易会将于2008年4月 11—14日在河南省郑州市举办。
本届交易会以国内旅行商交易为主，为参展 企业提供广泛交流、合作和开拓新领域的良 好机会。
第二章 会展从业人员职业形象塑造
两会礼仪人员
奥运礼仪人员的训练场景
2.1 会展从业人员职业形象
•会展职业形象的概念及内涵 •培养要求 •培养方法
1）会展职业形象的概念
会展职业形象 ——从事会展工作的个人表现出来的能
反映其内在气质和会展行业职业特点的外在 形象及其行为举止。
2） 会展职业形象的内涵
衬衣颜色应与西服颜色 协调，不宜同色。
衬衣袖口应长出西服 袖口1—2厘米。
正式庄重场合必须打 领带。打领带时衬衣 领口扣子必须系好， 不打领带时衬衣领口 扣子应解开。
西服的纽扣：单排、双排
双排扣西装应把扣子都扣好 单排扣西装视情况而定
注意事项
口袋里不宜放太多的东西 穿西装里面衣物不宜过多 领带的颜色、图案应与西服相协调，系领带时，领
角色
A：旅游局市场促进处职员 B：某旅行社营销经理 C：某旅行社总经理
场景设计
A与C认识，B作为刚提升的管理人员初次与 A见面
任务：A与B相互认识 途径：介绍与自我介绍
问候与一般交谈
练习
时间：新学期第一天 交谈双方：老师与你 交谈的目的：你向老师询问新开课程的学习
西服七分在做，三分在穿
西装要考虑：颜色、尺 码、价格、面料和做工、 外形线条和比例
西装必须裁剪合体，整 洁笔挺。
西装应色彩较暗、沉稳、 且无明显花纹图案
西装穿用时间长，利用 率较高。
穿着西装的礼仪原则
上下装颜色应一致。在 搭配上，西装、衬衣、 领带其中应有两样为素 色。
穿西服套装必须穿皮鞋。
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18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
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19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。
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20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。
外在方面：
•仪容仪表 •着装配饰 •语言表达
内在方面：
•价值观与人生观 •知识、技能、素质 •个性、品格 •职业道德与文化修养
3） 会展职业形象的意义
对个人
•促进交际合作 •提升个人业绩 •完善自身言行 •促进职业晋升
对企业
•代表企业形象 •反映企业水平 •影响企业目标
2.1.2 会展职业形象的培养要求
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16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
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17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
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5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
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6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
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7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
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1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。
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2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。
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3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。
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4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。
2.2.3 正确的体态
站姿 坐姿 行资 手势
站姿
站姿
ห้องสมุดไป่ตู้ 坐姿
办公室坐姿
坐姿训练
行姿
手势
2.3 着装配饰技巧
原则
TPO原则 ----time, place, occasion
协调原则
身份地位与年龄协调 体型、肤色与色彩协调
男士西服礼仪
西服简介
特点： 设计造型美观 线条简洁流畅 立体感强 适应性广泛