浅析网络餐饮服务法律关系

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浅析网络售餐行政监督管理的理念与途径

浅析网络售餐行政监督管理的理念与途径

浅析网络售餐行政监督管理的理念与途径随着互联网的飞速发展,网络售餐已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

随着网络售餐行业的迅速发展,相关的行政监督管理工作也变得愈发重要。

网络售餐行政监督管理既要保障企业的发展,又要保障消费者的权益,还要维护市场秩序和食品安全。

本文将就网络售餐行政监督管理的理念和途径做一些浅析。

一、理念1. 依法合规管理依法合规管理是网络售餐行政监督管理的核心理念。

网络售餐企业必须遵守相关的食品安全管理法律法规,包括食品生产加工规范、销售合同约定、食品广告宣传等方面的规定。

食品安全是关乎民众身体健康的大事,相关监督部门应当严格依法依规对网络售餐企业进行监管,确保其生产、经营的食品安全合格。

2. 服务消费者网络售餐行政监督管理的理念之一是服务消费者,保障消费者的权益。

监督管理部门应当建立健全网络售餐产品质量安全监督抽检机制,加大对网络售餐产品的监督抽检力度,保障消费者的合法权益。

3. 促进行业健康发展网络售餐行政监督管理的目的之一是促进行业的健康发展。

监督管理部门应当积极引导网络售餐企业加强责任感和使命感,加强自律意识,保障产品质量安全,维护市场秩序,促进行业的健康发展。

二、途径1. 完善监督管理体系为了有效监督网络售餐行业,相关部门应当完善监督管理体系,建立健全网络售餐行政监督管理制度和标准。

加强监督检查,及时发现和解决网络售餐行业存在的问题,保障网络售餐产品的质量安全。

2. 强化风险防控网络售餐具有一定的食品安全风险,监督管理部门应当加强对网络售餐企业的风险防控工作。

建立网络售餐企业的档案资料,重点对网络售餐产品和原材料进行监督抽检,加强源头管控,降低食品安全风险。

3. 提升监督管理水平网络售餐行政监督管理需要不断提升监督管理水平,拓展监督管理手段,加强食品安全信息公开和消费者权益保护。

加强对网络售餐企业的监督管理培训,提高监督管理人员的专业素养,不断提升监督管理水平。

4. 加强宣传教育网络售餐行政监督管理需要加强宣传教育工作,提高消费者的食品安全意识和自我保护意识。

从法律及道德角度论网络订餐中存在的问题

从法律及道德角度论网络订餐中存在的问题

从法律及道德角度论网络订餐中存在的问题网络订餐的兴起极大地方便了人们的生活,但是同时也引发了一系列的法律和道德问题。

本文将从法律和道德的角度讨论网络订餐中可能存在的问题。

食品安全问题。

网络订餐平台是食品经营者与消费者之间的桥梁,但由于平台本身没有直接接触食品的环节,难免会导致食品安全问题。

许多小作坊、无证经营者通过网络平台销售食品,食品的质量和卫生无法得到有效监管。

一些网络订餐平台为了追求利润,对商家的食品安全管理不够严格,存在一定的风险。

信息泄露问题。

网络订餐平台要求用户提供个人信息,如手机号码、地址等,这些信息的泄露可能给用户带来不必要的骚扰和风险。

而且一些不良商家可能会利用这些信息进行诈骗等违法行为。

合同纠纷问题。

由于网络订餐是通过线上交易完成的,存在合同的订立和履行过程。

由于双方交易过程中的信息不对称和不确定性,合同的履行往往出现问题。

由于交易过程中的违约行为,可能导致用户支付的费用无法退还,或者商家发出的食品与用户预期不符等问题。

用户权益保护问题。

网络订餐平台与商家之间的利益关系复杂,一些平台为了追求利润,对商家过度优惠,导致商家在配送、服务等方面缺乏质量保障。

而用户一旦发生问题时,面临维权难、索赔难的问题。

劳动权益问题。

网络订餐平台往往通过外包的方式与配送员签订劳动合同,配送员的工资待遇往往低于合理标准,工作时间长且无社会保障。

这种低价竞争的模式严重损害了配送员的劳动权益。

竞争问题。

网络订餐平台为了吸引用户,采取优惠、减免配送费等手段,导致商家之间的激烈竞争。

一些商家为了抢夺订单,可能会采取不正当手段,例如虚构优惠信息、虚报销量等,损害了公平竞争的原则。

食品浪费问题。

网络订餐平台的食品供应链过程中,因为订单量的不确定性,商家可能会超量备货。

由于食品逾期损耗或者因为用户取消订单,造成大量食品浪费。

环境问题。

随着网络订餐的普及,外卖塑料包装等垃圾也大量增加,对环境造成了负面影响。

网络订餐的快速发展在给人们生活带来方便的也引发了法律和道德上的一系列问题。

从法律及道德角度论网络订餐中存在的问题

从法律及道德角度论网络订餐中存在的问题

从法律及道德角度论网络订餐中存在的问题网络订餐已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分,它让我们可以方便地在家中享受各种美食,但是在使用网络订餐的过程中,也存在着一些法律及道德方面的问题。

本文将围绕这些问题展开讨论,并就如何解决这些问题提出一些建议。

从法律角度来看,网络订餐存在的问题主要集中在消费者权益保护、商家经营规范等方面。

在网络订餐平台上,很多商家为了获取更多的订单和利润,可能会存在虚假宣传、违法添加添加剂等行为,而这些行为不仅侵害了消费者的权益,也违反了相关的食品安全法律法规。

还有一些商家可能存在在交易过程中强制消费、无理拒绝退款等问题,这些行为也是侵犯了消费者的合法权益。

对于这些问题,法律应该给予明确的规定和相应的制裁,以保护消费者的合法权益。

从道德角度来看,网络订餐中也存在一些问题。

一些消费者可能会存在恶意差评、拒绝接受已接受的商品等行为,这不仅给商家造成经济损失,也会对商家的声誉和形象造成负面影响。

而一些商家在面对消费者的投诉时,可能存在不尊重、不解决问题等行为,这也是对消费者不负责任的表现。

在面对这些问题时,我们应该从道德的角度出发,尊重对方,遵守规则,维护公平交易的环境。

针对以上问题,我们可以提出一些建议来解决这些问题。

对于消费者而言,我们应该增强食品安全意识,选择有资质和口碑良好的商家进行订餐,不盲目追求价格低廉的商品。

在享受网络订餐的便利的也要遵守相关的规定和法律,不要恶意差评或者虚假投诉,从而造成商家的无辜损失。

对于商家而言,应该尽量做好服务,合理规范经营行为,保证产品的质量与标准,接受合理的消费者意见和建议,并为消费者提供优质的产品和服务。

政府部门也应该加强对网络订餐行业的监管,建立完善的法律法规和规范,对违法经营行为进行严厉打击,保护消费者合法权益,促进行业的健康有序发展。

网络订餐在给我们生活带来便利的也存在着一些法律及道德方面的问题。

我们应该从法律和道德的角度出发,积极维护自己的权益,做一个负责任的消费者,也要尊重他人的劳动成果,合理有序地发展网络订餐行业。

原创网络餐饮服务食品安全法内容

原创网络餐饮服务食品安全法内容

原创网络餐饮服务食品安全法内容网络餐饮服务食品安全法旨在保障消费者在网络餐饮服务平台上购买食品的安全和卫生,并规范网络餐饮服务平台的经营行为。

本文将从食品安全管理、从业人员要求和消费者权益保护等方面介绍网络餐饮服务食品安全法的相关内容。

1. 食品安全管理1.1 食品生产经营许可网络餐饮服务平台需要取得食品生产经营许可,才能开展餐饮服务。

食品生产经营许可的取得需要满足相关条件和要求,包括食品加工设备的卫生状况、食品从业人员的健康状况以及食品生产过程的卫生管理等。

1.2 食品安全风险监测网络餐饮服务平台应建立食品安全风险监测制度,定期检测网络餐饮服务平台上提供的食品的安全性。

监测的内容主要包括食品的营养成分、重金属、农药残留、微生物等方面。

1.3 食品安全标识网络餐饮服务平台上销售的食品应标注食品安全标识,包括食品的原产地、生产日期、保质期等信息。

食品安全标识应明显、易于辨认,并符合相关法规要求。

2. 从业人员要求2.1 食品安全培训网络餐饮服务平台的从业人员应接受食品安全培训,了解食品安全的基本知识和操作流程。

培训内容包括食品的储存、加工、配送过程中的卫生要求、食品安全风险防控方法等。

2.2 从业人员健康管理网络餐饮服务平台的从业人员应保持身体健康,不得患有传染性疾病。

从业人员在工作前应接受健康体检,并定期进行复检,确保不影响食品的安全和卫生。

3. 消费者权益保护3.1 食品信息公示网络餐饮服务平台应公示食品供应商的基本信息和食品的原产地、生产日期、保质期等详细信息。

消费者可以通过平台上的食品信息查询功能了解食品的相关信息。

3.2 食品投诉和退换货网络餐饮服务平台应设立食品投诉和退换货机制,对于消费者提出的食品质量问题投诉要及时处理,并提供退换货服务。

消费者可以通过平台上的投诉渠道进行投诉和退换货申请。

3.3 食品安全宣传教育网络餐饮服务平台应加强食品安全宣传教育,向消费者提供有关食品安全知识和食品选择的指导,提高消费者的食品安全意识和选择能力。

从法律及道德角度论网络订餐中存在的问题

从法律及道德角度论网络订餐中存在的问题

从法律及道德角度论网络订餐中存在的问题【摘要】网络订餐在快速普及的同时也带来了一系列问题。

食品安全问题是其中最为关键的,由于缺乏监管和标准,食品质量无法得到保证。

商家资质问题也值得关注,部分商家缺乏相关证照,存在食品安全隐患。

消费者权益问题是另一个焦点,一些平台存在虚假宣传、服务态度恶劣等问题,消费者权益难以保障。

竞争不公问题也备受诟病,一些大平台垄断市场,剥夺小商家的发展机会。

为解决这些问题,需要加强监管力度,建立规范体系,保障消费者权益,打造公平竞争环境,推动网络订餐行业的健康发展。

【关键词】网络订餐、法律、道德、食品安全、商家资质、消费者权益、竞争不公、监管、行业规范发展。

1. 引言1.1 网络订餐的快速普及随着互联网技术的快速发展,网络订餐在我国已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

无论是在办公室加班时需要点外卖,还是在家享受美食时选择在线订购,网络订餐的便捷性和快速性深受广大消费者青睐。

各大网络订餐平台的涌现,为消费者提供了更多的选择,让美食触手可及。

网络订餐也为商家和餐饮行业带来了新的发展机遇,提升了行业整体的交易额和盈利能力。

随之而来的是一系列问题的逐渐显现,食品安全问题、商家资质问题、消费者权益问题、竞争不公问题等,都成为了网络订餐中亟待解决的难题。

在这种情况下,加强监管、推动行业规范发展已经成为了亟待解决的关键问题。

1.2 导致的问题随着互联网的普及和人们生活节奏的加快,网络订餐这种便捷的消费方式也越来越受到人们的青睐,成为现代生活中不可或缺的一部分。

随着网络订餐行业的迅速发展,也带来了一系列法律及道德上的问题。

网络订餐存在食品安全问题。

由于食品配送的距离较远,配送时间较长,食品可能会因为保温不当或者配送途中受到污染而造成消费者食品安全受到威胁。

商家的资质问题也是网络订餐中存在的隐患。

有些无资质的小商家为了谋取利润,采用低成本劣质食材,严重影响消费者的健康。

消费者权益问题也备受关注。

《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》要点解读

《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》要点解读

《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》要点解读板块:法规解读1制定背景近几年,我国的互联网经济飞速发展,一些新兴业态也随之快速增长,其中最引人关注的就是餐饮服务和互联网的结合。

穿梭在大街小巷的外卖小哥已经成为城市中一道独特的风景线,一些外卖平台全国单日订单量甚至可以高达上千万,同时有越来越多的创业者把目光投向了外卖平台。

网络餐饮服务促进了餐饮业的发展,方便了人们的生活,但是随着外卖平台的“井喷式”增长,也逐渐暴露出很多问题,主要有:一是很多网络餐饮服务第三方平台并没有履行对网络餐饮服务者严格把关的义务;二是多数网络餐饮服务提供者无证经营,生产环境堪忧,没有食品安全意识,存在着严重的安全隐患;三是网络餐饮服务的经营主体和经营环节有所增加,使得法律关系更加复杂。

四是由于网络餐饮服务的虚拟性,同时存在着跨地域服务的特点,当消费者权益受到威胁时,维权行为以及行政管辖管理等存在着很多问题,使网络餐饮服务比较难于监管.由于上述问题的出现,使得新的管理办法的制定需求显得尤为迫切。

因此为了加强网络餐饮服务食品安全监督管理,规范网络餐饮服务经营行为,保证餐饮食品安全,保障公众身体健康,2017年9月5日,食品药品监管总局局务会议审议通过《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》,共四十六条,11月6日食品药品监管总局局长签署第36号令并公布,该办法自2018年1月1日起正式施行。

2主要内容2。

1明确平台提供者和自建网站提供餐饮服务者义务首先,平台提供者和自建网站提供餐饮服务者需要在通信主管部门批准后30个工作日内,分别向所在地省、县级食品药品监督管理部门备案,备案内容包括域名、IP地址、电信业务经营许可证或者备案号、企业名称、地址、法定代表人或者负责人姓名等。

若第三方平台提供者设立从事网络餐饮服务分支机构的,需要备案分支机构名称、地址、法定代表人或者负责人姓名等内容。

第二,网络餐饮服务第三方平台提供者应当建立、执行并在网上公开食品安全相关制度,其中包括入网餐饮服务提供者审查登记、食品安全违法行为制止及报告、严重违法行为平台服务停止、食品安全事故处置等制度.第三,网络餐饮服务第三方平台提供者应当配备专职的食品安全管理人员,并对管理人员进行培训和考核。

从法律及道德角度论网络订餐中存在的问题

从法律及道德角度论网络订餐中存在的问题

从法律及道德角度论网络订餐中存在的问题网络订餐成为了现如今社会的一种新型消费方式,方便快捷。

然而,随着网络订餐业务的不断发展,也出现了一些问题。

从法律及道德角度分析,网络订餐中存在以下问题:一、虚假宣传及欺诈现象网络订餐商家往往会对消费者进行虚假宣传,以获取更多的订单。

例如,宣传“原价XX元,现在只需XX元”,“XX大促销,价格超低”,但实际上,这些价钱有可能根本就不存在,或者只是商家为吸引消费者而虚构的。

同时,还有一些订餐商家存在欺诈现象,如发送虚假信息,以吸引消费者的关注。

为了获得更多的订单,商家可能会提供低价的餐点,却隐瞒了某些信息。

如果消费者在收到餐点后发现餐点不符合其期望或者商家欺诈,那么该消费者就可能产生一定的心理、时间及经济上的损失。

二、难以维护消费者权益网络订餐平台数量繁多,且存在中介商,难以跟进商家态度、实行质检、客户服务等,维护顾客的权益。

特别是在商家涉嫌欺诈或者消费者基本权益受到侵犯时,消费者很难通过网络平台以及中介进行维权。

三、隐私泄露一些网络订餐平台为了增强用户体验而采用了一些培训餐馆的个人信息来协助推销,这可能会导致消费者个人隐私的泄露。

尤其是一些平台通过业务服务信息,在消费者不知情的情况下,将这些信息转卖给其他商家。

这不仅可能泄露用户的个人隐私,也可能导致钓鱼网站等不法之徒伪装成合法的商家进一步骗取消费者的钱财。

四、纠纷难以解决由于产品的传输一环的限制,网络订餐存在由于物流需要和商家管理等不确定的因素,导致商品无法及时到达、缺货或超过时效等问题。

一些商家不仅没有提供妥善的服务解决消费者的问题,而且可能会拒绝承认或退款。

这使得消费者难以维护自己的利益,解决纠纷问题。

综上所述,尽管网络订餐方式方便快捷,但也存在很多问题。

在法律及道德方面,有必要建立更加严格的监管机制,整顿网络订餐市场。

在消费者日益增多的状态下,既要保证网络订餐商家的合法权益,也要维护消费者的基本权益。

解读网络餐饮服务食品安全监管相关法规

解读网络餐饮服务食品安全监管相关法规
网络餐饮第三方服务平台应对已 经入网的餐饮服务提供者的相应许可 证进行审查,将餐饮企业名称、企业 地址、法人等信息进行入网登记,保 证餐饮企业服务单位许可证上所体现 的场所信息的可靠性及真实性。要求
在餐饮服务经营活动页面内对许可证 进行公示,并对企业名称、企业地址 及量化分析结果进行展示,并对菜品 及原料名称进行公示。 关于管理及检查
已经入网的餐饮服务提供者若自 行送餐,应该对送餐工作人员进行对 应的食品管理及食品安全培训等。 关于包装所用材料
入网之后的餐饮服务提供者在日 常经营中,应该利用无毒无害、清洁 干净的食品容器、包装材料及餐具, 并按照要求完成食品包装,送餐人员 不能与食品直接接触。
自建网站餐饮服务提供者的基 本要求
自建网站的餐饮服务提供者本身 具备双重责任,他们不仅是网站管理 者,还是入网餐饮服务提供者。网站 管理过程中,网站餐饮服务提供者的
第三方平台应有效落实记录义务, 例如,对订单信息进行记录,记录内 容主要有订单下单时间、订单送达时 间、订单送餐人员及订单收货地址等, 这类信息的保存期限应大于 6 个月。
对网络餐饮服务提供者的要求
关于信息公示 已经完成入网的餐饮服务提供者
必须在经营活动页面上公示许可证、 量化分级、公司名称及公司地址。这 点要求与网络餐饮服务第三方平台提 供者的要求相一致。此外,餐饮服务 提供者应该对菜品名称及菜品使用的 重要原料名称进行公示。 关于管理及培训
网络餐饮服务第三方平台提供者 应对送餐工作人员进行安全培训及管 理,培训记录保存时间应大于 2 年, 同时还应对已经入网的餐饮服务提供 者的运行行为进行监督。若存在违法 经营行为,应该立即停止其的运行, 并报告至当地食品药品监督管理部门, 若存在严重的违法经营问题,应立即 停止网络交易服务。 关于订餐信息记录

互联网的网络餐饮与在线订餐法律

互联网的网络餐饮与在线订餐法律

互联网的网络餐饮与在线订餐法律随着互联网技术的快速发展,网络餐饮和在线订餐服务成为现代都市生活中的一部分。

这带来了许多便利,但也引发了一系列法律问题。

本文将就互联网的网络餐饮与在线订餐的法律方面进行探讨。

一、网络餐饮平台的合同关系在网络餐饮平台中,消费者与平台、商家之间存在着一系列合同关系。

首先,消费者在使用网络餐饮平台时,需要接受平台的用户协议或服务条款,并按照规定支付费用。

这些合同关系需要明确约定各方的权利和义务,并保证消费者的合法权益。

其次,网络餐饮平台与商家之间的合作也需要合同进行约束。

合同应明确规定商家的餐饮服务内容、价格、交付方式等,并要求商家遵守卫生要求、保障食品安全等方面的责任。

同时,平台与商家之间也应当明确分工与利益分配,确保公平交易。

二、在线订餐的消费者权益保护在线订餐服务的普及使消费者享受到了便捷的服务,但同时也涌现了一些问题。

为了保护消费者的权益,法律对在线订餐平台和商家都有一定的要求。

首先,平台和商家应提供真实、准确的餐饮信息,包括食品的名称、价格、成分等。

虚假宣传、误导消费者行为将面临法律制裁。

消费者有权拒绝接受虚假信息,要求退款或索赔。

其次,消费者在下单之后,应按照平台规定的时间和方式送达。

若商家不能按时送达,消费者有权取消订单,并要求退还支付的款项。

同时,平台和商家要加强食品安全管理,确保食品的卫生和质量。

三、网络餐饮平台的法律责任作为网络餐饮服务的提供者,网络餐饮平台应承担一定的法律责任。

首先,平台在与商家合作时,要对商家进行严格筛查,确保商家的资质与合法经营。

其次,平台应加强对商家的监管,及时发现并处理商家存在的违规行为。

对于虚假广告宣传、价格欺诈等行为,平台要果断采取措施,保护消费者权益。

此外,平台应建立完善的客户服务体系,妥善处理消费者的投诉和纠纷。

对于严重违规的商家,平台应暂停合作关系,并对事故发生承担相应的法律责任。

四、网络餐饮平台的数据保护网络餐饮平台在运营过程中,会收集消费者的个人信息。

餐饮服务的法律管理制度

餐饮服务的法律管理制度

餐饮服务的法律管理制度一、前言餐饮服务作为服务行业的一种,其经营和管理需要遵循一定的法律法规,以保障食品安全、消费者权益和企业经营合法。

在中国,餐饮服务的法律管理制度主要由食品安全法、消费者权益保护法、劳动法等相关法律法规构成。

本文将从餐饮服务的法律管理制度的相关法律法规、法律责任、餐饮服务经营许可等方面展开论述。

二、餐饮服务的相关法律法规1. 食品安全法食品安全法是保障食品安全的重要法律法规,对于餐饮服务企业来说尤为重要。

该法律规定了食品生产、经营者的责任和义务,明确规定了食品生产、加工、流通、餐饮服务等环节中应当遵守的食品安全标准、要求和程序。

餐饮服务企业必须严格遵守该法律的相关规定,确保所提供的食品安全合格。

2. 消费者权益保护法消费者权益保护法是保障消费者合法权益的法律法规,对餐饮服务企业提供了明确的要求。

根据该法律规定,餐饮服务企业在提供服务时应当根据消费者的需求和合同约定提供相应的食品和服务,并保证食品的安全和卫生。

同时,餐饮服务企业还要对消费者提供的投诉进行及时受理和处理。

3. 劳动法劳动法是规范劳动者权益和劳动关系的法律法规,对于餐饮服务企业的员工管理和劳动保障提供了统一的规定。

餐饮服务企业在聘用员工时应当严格遵守劳动法的相关规定,包括劳动合同的签订、工资支付、劳动时间、休息休假、职业安全和健康等方面的规定。

三、餐饮服务的法律责任1. 食品安全责任餐饮服务企业在提供食品服务时必须保证所提供的食品符合食品安全法的相关规定,对于一旦发生食品安全事故,责任必须由企业承担。

因此,餐饮服务企业应当建立健全的食品安全管理制度,加强食品原料的采购和检验、食品加工过程的控制、食品存储和运输的管理等环节,以保障食品安全。

2. 消费者权益责任消费者权益保护法要求餐饮服务企业对消费者提供的食品和服务质量承担相应的责任。

餐饮服务企业应当遵守合同的约定,对消费者提供的投诉进行及时受理和处理,并保证所提供的食品和服务符合质量标准。

网络外卖平台技术服务法律法规范本

网络外卖平台技术服务法律法规范本

网络外卖平台技术服务法律法规范本近年来,随着互联网技术的飞速发展,网络外卖平台已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。

然而,随之而来的是一系列的法律和法规问题,需要从技术服务的角度进行准确而规范的解决。

本文将从网络外卖平台技术服务的法律法规规范入手,探讨相关问题,并提出解决方案。

第一章:网络外卖平台的法律地位1.1 网络外卖平台的定义与分类网络外卖平台是指通过互联网提供外卖服务的平台,包括外卖订餐平台和外卖配送平台两种类型。

1.2 网络外卖平台的法律地位网络外卖平台作为提供技术服务的中介平台,应当根据相关法律规定承担相应的责任,并且与外卖商家和消费者之间的关系也需要明确。

第二章:网络外卖平台的技术服务规范2.1 用户信息保护网络外卖平台应当加强用户信息的保护,保证用户的个人信息不被泄露或不当使用,建立健全的信息保护机制。

2.2 外卖商家准入与监管网络外卖平台应当对外卖商家进行准入审核,并建立相应的监管机制,确保外卖商家的资质和产品质量符合相应标准。

2.3 订单信息管理网络外卖平台应当建立完善的订单信息管理系统,保证订单信息的及时更新和准确传递,方便外卖商家和消费者之间的沟通和配送。

2.4 技术故障与风险应对网络外卖平台应当建立应对技术故障和风险的应急机制,确保平台的正常运行,并及时处理用户的投诉和纠纷。

第三章:网络外卖平台的法律法规要求3.1 信息披露网络外卖平台应当依法进行信息披露,包括平台的经营主体、平台的经营范围和条件、平台的收费标准和服务承诺等信息。

3.2 平台责任与义务网络外卖平台应当承担与其服务相关的民事责任,并且在用户与外卖商家之间发生纠纷时应当积极协调解决。

3.3 消费者权益保护网络外卖平台应当加强对消费者权益的保护,包括食品安全、虚假宣传等方面的保护,并提供有效的投诉和维权渠道。

3.4 外卖商家监管网络外卖平台应当加强对外卖商家的监管,包括商家资质审查、产品质量监控等方面的工作,保障消费者的权益。

从法律及道德角度论网络订餐中存在的问题

从法律及道德角度论网络订餐中存在的问题

从法律及道德角度论网络订餐中存在的问题网络订餐已成为现代人生活中不可或缺的一部分,它为我们提供了便利和快捷。

在网络订餐的过程中,也存在着一些法律和道德上的问题。

本文将围绕这些问题展开讨论,从法律和道德的角度对网络订餐中存在的问题进行分析和思考。

首先我们来看看网络订餐中存在的法律问题。

不少人可能会遇到因为网络订餐出现了订单错误、配送延迟、食品质量问题等情况。

这些问题在一定程度上触及了消费者保护法律的底线。

消费者在享受便利的也应当享有相应的权益保护。

由于网络订餐行业的迅速发展,监管和法律保护不尽完善,导致消费者在维权过程中遇到了一些困难。

网络订餐中也存在一些道德问题。

一些商家可能为了吸引顾客而虚假宣传食品质量,导致消费者在享用食品时感到失望;又一些配送人员可能因为工资待遇低,导致服务态度不佳,给消费者带来不好的体验。

这些问题都触及了商家和从业人员的道德底线,引发了社会对道德问题的关注。

以上便是网络订餐中存在的一些法律和道德问题,那么,针对这些问题,我们应该如何进行解决呢?对于法律问题,我们需要加强行业的监管和法律保护。

政府部门应当制定相关法律法规,保护消费者的合法权益,同时对商家和从业人员的行为进行规范和监督。

加强对商家的资质审查,对配送人员进行培训和考核,都是保障消费者权益的重要举措。

建立消费者维权平台,让消费者可以更便捷地进行投诉和维权,也是一种解决法律问题的有效途径。

对于道德问题,我们应当从内心进行觉悟和自律。

商家和从业人员应当自觉遵守道德规范,不以次充好,不欺瞒消费者,不以牺牲消费者利益为代价来追求自身的利益。

应当提高从业人员的工资待遇,改善配送人员的工作环境,让他们能够更加尊重消费者,提升服务质量。

消费者在进行网络订餐时,也应当提高警惕,增强自我保护意识。

在选择商家进行订餐时,应当多方比较,选择信誉好、口碑佳的商家,规避食品质量和服务质量问题。

在遇到订单错误、配送延迟、食品质量问题等情况时,应当及时保留相关证据,向商家进行投诉和维权,维护自身的合法权益。

浅议网络餐饮领域检察公益诉讼

浅议网络餐饮领域检察公益诉讼

浅议网络餐饮领域检察公益诉讼【摘要】网络餐饮行业在快速发展的同时也面临着监管问题,为了维护消费者权益和行业规范,公益诉讼成为一种重要的保障手段。

本文从网络餐饮领域监管问题入手,探讨了公益诉讼的定义和意义,以及存在的案例和对行业的影响。

文章提出加强公益诉讼保护的方式,建议建立健全的公益诉讼机制。

最后强调网络餐饮领域公益诉讼的重要性,并展望未来发展。

通过深入分析,希望能够引起社会对网络餐饮行业公益诉讼的关注,推动行业健康发展和消费者权益保护。

【关键词】网络餐饮领域,公益诉讼,监管问题,案例,影响,保护机制,重要性,未来发展。

1. 引言1.1 网络餐饮行业发展现状当前,随着互联网和移动支付技术的不断普及,网络餐饮行业迅速发展成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

网络订餐平台层出不穷,各种餐饮企业纷纷上线线上点餐服务,方便快捷的外卖配送服务也得到了广泛的应用。

消费者可以通过手机APP随时随地点餐,享受美食送到家的便利。

随着网络餐饮行业的蓬勃发展,市场竞争日益激烈。

各大平台之间展开价格战和服务升级,竞争优势凸显。

消费者对于食品安全和服务质量的要求也日益提高,对网络餐饮企业的监督和评价变得更加严格。

1.2 公益诉讼的定义和意义公益诉讼是指公民、法人或其他组织对侵害公共利益、社会公共利益的行为提起诉讼,以维护社会公共利益和社会公序良俗的法律行为。

公益诉讼旨在解决社会公众利益受损害的问题,通过法律手段维护公共利益和社会公序良俗的正常秩序。

公益诉讼的意义在于强化法律的约束力,对于规范网络餐饮行业、保障消费者权益、维护社会稳定具有重要意义。

通过公益诉讼,可以有效防范和打击网络餐饮领域的违法违规行为,维护消费者合法权益,促进行业健康发展。

公益诉讼也是一种社会责任的体现,是对社会负责任的行为。

它需要公民、法人和其他组织积极参与,为维护社会公共利益和社会公序良俗作出自己的贡献。

公益诉讼的实施不仅可以解决具体案件问题,更可以引导企业更加重视社会责任,促使整个社会经济体系更加健康有序地发展。

浅议网络餐饮领域检察公益诉讼

浅议网络餐饮领域检察公益诉讼

浅议网络餐饮领域检察公益诉讼网络餐饮领域是指通过互联网提供在线订餐、外卖配送等服务的行业。

随着互联网的普及,网络餐饮行业迅速发展起来,给消费者带来了便利的同时也带来了一些负面问题,例如食品安全事件、虚假宣传、价格欺诈等。

为了保护消费者的利益,一些检察机关开始积极介入网络餐饮领域,开展公益诉讼。

公益诉讼是指检察机关代表国家、社会大众的利益,依法向法院提起的刑事、行政、民事诉讼,以保护公民、集体的合法权益为目的。

在网络餐饮领域,公益诉讼可以通过以下几个方面发挥作用:公益诉讼可以强化监管。

网络餐饮行业的特点是信息化程度高,交易行为多发生在线上,难以进行有效的监管。

而公益诉讼可以通过检察机关的介入,对网络餐饮平台进行监督,查明其经营行为是否合法,是否存在不正当竞争行为,从而保障市场的公平竞争环境。

公益诉讼可以维护消费者权益。

在网络餐饮领域,一些商家存在虚假宣传、欺诈消费者等不当行为。

通过公益诉讼机制,检察机关可以代表消费者提起诉讼,要求商家赔偿受害者的损失,维护消费者的合法权益。

公益诉讼可以推动行业规范化发展。

网络餐饮行业的快速发展,往往伴随着一些混乱和乱象。

通过公益诉讼,检察机关可以对行业进行监督,推动行业的规范化发展,促进企业遵守法律法规,加强自律和诚信经营。

公益诉讼可以加强社会监督。

网络餐饮行业涉及到广大消费者的吃饭需求,其安全和质量问题直接关系到大众的生命健康。

通过公益诉讼,检察机关可以向社会公布网络餐饮行业的不合法行为和违规经营的企业,增强了公众的知情权和参与度,形成了对不良行为的社会监督。

网络餐饮领域的公益诉讼对于保护消费者利益、维护市场秩序、推动行业发展具有重要意义。

检察机关在开展公益诉讼工作时,应加强与相关部门的合作,形成合力,共同推动网络餐饮行业的法治建设。

浅议网络餐饮领域检察公益诉讼

浅议网络餐饮领域检察公益诉讼

浅议网络餐饮领域检察公益诉讼【摘要】网络餐饮领域是一个快速发展的行业,但也存在着一些问题,如食品安全隐患、消费者权益受损等。

检察公益诉讼作为维护社会公共利益的法律工具,在网络餐饮领域有着重要的意义。

本文将探讨网络餐饮领域存在的问题,检察公益诉讼的法律依据,以及在该领域的实际应用。

同时还将讨论如何有效推动网络餐饮领域的检察公益诉讼,以及该领域的发展前景。

通过对网络餐饮领域检察公益诉讼重要性的分析和未来发展方向的探讨,可以更好地认识这一法律工具在社会中的作用,从而提升行业整体的服务质量和消费者权益保护水平。

【关键词】网络餐饮领域、检察公益诉讼、问题、法律依据、应用、推动、前景、重要性、发展方向、总结。

1. 引言1.1 网络餐饮领域的现状网络餐饮领域也存在着一些问题。

一方面,一些商家存在虚假宣传、食品安全隐患等问题,给消费者的健康和权益带来了一定风险。

一些不法分子通过网络订餐平台实施食品安全违法犯罪活动,给公共安全带来了隐患。

由于网络餐饮行业发展相对较快,监管相对较弱,一些不法商家存在偷逃税款、规避监管等行为,损害了国家税收利益和市场秩序。

针对网络餐饮领域存在的这些问题,检察公益诉讼应运而生,为维护消费者权益、保障食品安全、规范市场秩序发挥着重要作用。

1.2 检察公益诉讼的意义检察公益诉讼是一种通过法律手段保护公共利益的机制,旨在维护社会公共利益,促进社会公共福祉的实现。

在网络餐饮领域,检察公益诉讼更是具有重要意义。

检察公益诉讼可以有效打击网络餐饮领域存在的违法违规行为,净化市场环境,推动行业健康发展。

通过检察公益诉讼,可以促使企业遵守法律法规,提升行业整体的诚信水平,促进企业间的公平竞争。

通过检察公益诉讼,还可以促进法治建设,提升全社会对法律的尊重和信任程度。

公益诉讼的开展不仅可以强化法治意识,还可以推动全社会形成尊重法律、遵守法律的社会风气,为社会和谐稳定提供有力保障。

检察公益诉讼在网络餐饮领域具有重要意义,不仅可以保护消费者权益,提升行业规范化水平,还可以推动社会法治建设,实现经济与社会的共同发展。

网络餐饮食品安全监管法律制度研究

网络餐饮食品安全监管法律制度研究

加强网络餐饮食品安全生产标准体系建设
统一标准制定
建立统一的网络餐饮食品安全生产标准体系,确保网络餐饮 食品的生产、加工、储存、配送等环节都有明确的标准可循 。
强化标准执行
加强对网络餐饮食品安全生产标准的宣传和培训,强化标准 的执行力度。
强化网络餐饮食品安全的司法保障体系
加强司法保障
建立健全网络餐饮食品安全的司法保障体系,加大对违法行为的打击力度,维护消费者合法权益。
05
研究结论与展望
研究结论
网络餐饮食品安全 监管法律制度亟…
我国目前在网络餐饮食品安全监 管方面存在诸多法律空白和监管 漏洞,亟需完善相关法律法规和 监管机制,确保网络餐饮食品的 安全和合法性。
监管主体和职责需 进一步明确
当前,我国网络餐饮食品监管涉 及多个部门和机构,存在职责交 叉、权责不明等问题,需要进一 步明确监管主体和职责,确保监 管工作的有效性和协调性。
研究展望
加强法律法规的研究和制定
未来需要加强网络餐饮食品安全监管相关法律法 规的研究和制定,完善法律制度体系,为监管工 作提供更加全面和有效的法律保障。
加强国际合作与交流
网络餐饮食品安全监管是一个全球性的问题,需 要加强国际合作与交流,借鉴国际先进经验和做 法,提高我国网络餐饮食品安全监管的水平。
网络餐饮食品安全监管法律 制度研究
2023-10-28
目 录
• 研究背景和意义 • 网络餐饮食品安全监管法律制度现状及问题 • 网络餐饮食品安全监管法律制度建设的对策建
议 • 网络餐饮食品安全监管法律制度的发展趋势 • 研究结论与展望
01
研究背景和意义
研究背景
互联网的快速发展
随着互联网技术的不断进步, 网络餐饮行业也得到了迅速的 发展,越来越多的人选择在网

餐饮服务的法律法规

餐饮服务的法律法规

餐饮服务的法律法规餐饮服务的法律法规1. 引言餐饮服务是指商业机构或个人提供给消费者的食物和饮料的服务。

随着社会的发展和人们对生活质量要求的提高,餐饮行业的规模和重要性也逐渐增长。

为了保障消费者的权益,规范餐饮服务行为,各国都制定了一系列的法律法规来管理和监管餐饮服务。

餐饮服务的法律法规包括了食品安全、卫生标准、劳动法律、商业法律等多个方面。

在本文中,我们将重点介绍中国的餐饮服务法律法规。

2. 食品安全法食品安全是餐饮服务行业最重要的法律法规之一。

中国于2015年10月1日实施了《食品安全法》,该法旨在保障人民的饮食安全,促进食品产业的健康发展。

根据《食品安全法》,餐饮服务提供者应当保证所提供的食物符合国家的安全标准。

餐饮服务提供者必须具备相应的营业执照,并经过食品安全监督机构的审查和认证。

3. 卫生标准法除了食品安全法外,卫生标准也是餐饮服务行业需要遵守的重要法律法规。

中国卫生部门制定了一系列的卫生标准,包括餐具消毒、厨房操作、餐厅清洁等方面的规定。

根据卫生标准法,餐饮服务提供者必须遵守相关的卫生标准,确保食物的安全和卫生。

餐饮服务提供者应当定期进行卫生检查和消毒,确保餐厅环境的清洁和卫生。

4. 劳动法律餐饮服务行业涉及到大量的劳动力,因此劳动法律也是必须遵守的法律法规之一。

根据中国的劳动法律,餐饮服务提供者应当保障员工的劳动权益,包括合理的工作时间、工资支付、休假、劳动保险等。

此外,餐饮服务提供者还需要保障员工的工作环境安全。

对于涉及到食品处理的员工,应当培训并提供相应的防护设备,以防止潜在的危险。

5. 商业法律餐饮服务行业也需要遵守一系列的商业法律法规,包括商标法、合同法、消费者权益保护法等。

餐饮服务提供者在开展营业活动时,需要遵守相关的商业法律规定,确保合法经营,并保护消费者的权益。

根据商业法律规定,餐饮服务提供者应当提供真实、准确的食品信息,并明确食品的价格和质量保证。

此外,餐饮服务提供者还应当接受消费者的投诉,并及时解决相关问题。

浅议网络餐饮领域检察公益诉讼

浅议网络餐饮领域检察公益诉讼

浅议网络餐饮领域检察公益诉讼网络餐饮行业在近年来迅速发展,成为人们生活中不可或缺的一部分。

随着互联网技术的不断进步和人们生活方式的改变,网络餐饮行业已成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。

随着网络餐饮行业的快速发展,也暴露出了一些问题,如食品安全、环境卫生、服务质量等方面的问题。

这些问题不仅影响了消费者的权益,也对整个行业的健康发展造成了影响。

针对网络餐饮领域的问题,检察机关可以采取公益诉讼的方式,通过法律手段保障消费者权益,推动行业规范发展。

一、网络餐饮行业存在的问题1. 食品安全问题网络餐饮行业,尤其是外卖行业,食品安全一直是备受关注的问题。

由于外卖配送时间长、交通环境复杂等原因,食品易受到污染或变质,存在一定的安全隐患。

一些网络餐饮企业为了降低成本,可能会使用劣质食材或不合格食品,严重影响了消费者的健康和权益。

2. 环境卫生问题网络餐饮行业的环境卫生问题也备受关注。

一些网络餐饮企业由于规模较小或管理不善,存在着环境卫生差、厨房卫生不达标等问题,这给消费者的健康造成了一定的威胁。

3. 服务质量问题在网络餐饮行业中,一些企业为了追求利润最大化,可能会忽视服务质量,导致配送延迟、服务态度恶劣等问题,影响了消费者的消费体验。

二、公益诉讼在网络餐饮领域的意义1. 保障消费者权益作为消费者权益的保护者,检察机关可以通过公益诉讼的方式,针对网络餐饮行业存在的食品安全、环境卫生、服务质量等问题,向违法企业提起诉讼,以维护消费者的合法权益,促使企业加强业务管理,提高产品质量和服务质量。

2. 促进行业规范发展通过公益诉讼,可以有效惩处违法行为,起到震慑作用,促使企业加强自律,规范经营行为,提高行业整体水平,增强行业竞争力,推动行业的健康发展。

3. 增强监管力度公益诉讼可以增强监管力度,检察机关作为司法机构,可以通过公益诉讼对网络餐饮行业进行更加全面和深入的监管,确保行业的合法经营,保障消费者的权益。

三、开展网络餐饮领域的公益诉讼应注意的问题1. 选择合适的案件检察机关在开展网络餐饮领域的公益诉讼时,应该选择对消费者权益影响较大,社会关注度较高的案件,确保公益诉讼的实施能够最大程度地保障消费者的合法权益。

针对网络订餐中食品安全的法律监管体系的研究

针对网络订餐中食品安全的法律监管体系的研究

针对网络订餐中食品安全的法律监管体系的研究随着网络订餐的快速发展,越来越多的消费者选择了在网上订餐,同时也引发了对食品安全的重大关注。

对于网络订餐中食品安全的法律监管体系,本文将进行研究。

一、法律规定目前,我国对于网络订餐中的食品安全问题,有相关法律规定。

例如:1.《中华人民共和国食品安全法》对食品生产经营和食品相关活动进行监管,保障食品安全。

2.《中华人民共和国网络安全法》明确了对于网络安全问题的监管,并规定网络运营者在进行网络服务时,应当依法承担安全保护责任,保护用户个人信息和数据安全。

此外,各地也有出台相关的地方性法规,如上海市中食品安全条例、北京市餐饮服务规范等。

二、监管机构网络订餐中的食品安全问题,由食品药品监管部门进行监管。

此外,相关部门也会联合行动,如公安局、市场监管部门等。

三、监管内容1.对网络餐饮企业的监管网络餐饮企业需要有明确的从业资质和食品安全管理制度,如取得食品生产经营许可证、建立从原材料采购到配送的全程跟踪监管等。

针对违反规定的网络餐饮企业,监管部门会实施行政处罚,并予以公示。

2.对食材供应的监管网络餐饮企业需要建立配送中心和库房,严格控制食材的质量。

针对食材供应过程中存在的问题,监管部门会加强监管力度,并采取行政处罚、立案调查等手段。

3.对食品安全违法行为的处罚网络餐饮企业和顾客在订餐环节中存在的违法行为,如销售假冒伪劣食品、使用过期食材等,监管部门会依法进行处罚,并建立黑名单制度。

顾客可以通过网络订餐平台进行投诉举报,监管部门在收到投诉后将会进行调查处理。

四、存在问题和建议1.食品安全标准不统一问题目前我国地区间食品安全标准不统一,监管标准之间存在差异,这一问题亟待解决。

建议进一步加强食品安全标准统一化,提高监管水平。

2.监管力度不足问题监管部门的人力和物力资源存在不足,监管力度不够强力。

建议加大对监管部门的投入,增强监管力度。

监管部门在执法标准上存在不一致的情况,导致了执法效果存在偏差。

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浅析网络餐饮服务法律关系
作者:王梦姣陈燕
来源:《新生代·下半月》2019年第03期
【摘要】:新《电子商务法》再次明确了网络餐饮服务法律关系以及网络餐饮服务第三方平台提供者(以下简称第三方平台)的法律责任。

网络餐饮服务法律关系是一种新型的交易中介,第三方平台承担核验义务、安全保障义务、告知义务、公示义务及信息保存义务、约定义务。

通过解释完善法律,明确各部门职责划分以便加强法律监管,增强公民的法律意识,改善第三方平台中的问题。

【关键词】:第三方平台消费者入网餐饮服务提供者法律关系
网络外卖成为了我们生活中最熟悉不过的字眼,在2017年网络外卖的用户已经达到三亿人,市场规模预计增加到2046亿。

生活中,许多商家存在无证经营,食品安全卫生差,评论作假,月销量造假,晚于规定的配送时间等严重问题。

当其侵害消费者的权益时,因为涉及金额较小,消费者的厌讼心理等,法院审理的案件中关于网络订餐服务第三方平台(以下简称第三方平台)的案件少之有少,致使违规经营者没有受到应用的惩罚,第三方平台也没有做出更好的规范举措。

笔者将结合我国相关法律,分析第三方平台的法律关系。

笔者主要介绍第三方平台提供者的权利与义务内容。

法律的权利与义务构成了网络餐饮服务关系的基本内容,通过法律规定的权利与义务内容规范第三方平台提供者的行为和调整社会关系,以达到形成良好的社会环境的目的。

第三方平台的权利应当遵循“法不禁止即自由”原则,不需要法律进行具体的规定。

根据相关法律,第三方平台的义务应当分为法定义务与约定义务。

一、法定义务
(一)核验登记义务
《电子商务法》规定了本法的调整对象和适应范围,第三方平台是供入网餐饮服务提供者发布餐饮信息和消费者浏览、筛选、下单并且达成双方交易的服务平台。

因此,第三方平台属于电子商务法规定的调整范围,应当受到该法的规制。

《电子商务法》第27条第1款扩大了第三方平台的审核范围,也提高了第三方平台的审核要求。

首先,《电子商务法》增加了核验范围,包括身份、地址、联系方式、行政许可等信息,要求更加严格;其次,《电子商务法》要求“核验”并非“审查”,核验意指审核查验所提供的信息真实性。

第三方平台的义务不再停留在形式审查,而深入到实质审查。

这一规定有利于规制不合要求的入网餐饮服务提供者,一定程度上减少违法入网经营者进入平台。

最后,关于新增“定期核验更新”的义务,改变了原来要求入网餐饮服务提供者主动向平台申报的情况,让
第三方平台变被动接受为主动定期核验,为了防止平台中出现的非法经营、谎报地址、私自变更地址不申报等情形,有利于消费者找到侵权人进行维权。

(二)安全保障义务
《电子商务法》第83条引入了安全保障义务,具有可行性与合理性,理由如下:第一,第三方平台满足“公共场所”的适用范围,《侵权责任法》规定的公共场所并不是机械地理解为公有公用的场所,这些场所均是向社会不特定人提供服务的经营场所。

那么,第三方平台作为消费者可以自由进入,完全开放性的平台,并不具有封闭性,应当属于实质意义上的公共场所;第二,利益之所归,风险之所在,第三方平台在交易中对商家收取的佣金,还可以收取广告费、代理费等,因此平台符合报偿理论;第三,平台为入网餐饮服务提供者违规经营提供了便利,制造了本来不存在的危险,平台就应当承担责任;第四,从技术和操作层面,平台作为运营者,掌握了后台运营的技术,操作也更方便,采取保障措施更加容易。

安全保障义务的内容包括制止义务、报告义务、停止服务义务。

在平台发现入网餐饮服务提供者有任何违法行为时,应当采取必要措施制止不法行为,保护消费者的权益。

因此,安全保障义务可以及时有效的发现、制止、惩罚违法行为,降低政府的监管难度,分担政府的监管压力。

(三)告知义务
告知义务是诚实信用原则的体现,第三方平台对于入网餐饮服务提供者负有核验登记义务以及对于消费者的安全保障义务,在消费者的权益遭受损害时,向消费者提供有效的联系商家的途径是平台职责之所在。

《消费者权益保护法》和《食品安全法》都规定了网络食品交易第三方平台不能提供销售者或者服务者真实名称、地址和有效联系方式的,由第三方平台赔偿。

这个法条的关键在于“真实”、“有效”,第三方平台提供的信息应当能够及时有效的联系上商家解决问题。

这个义务的前提要求第三方平台认真履行核验义务和定期核验信息的义务,确保在消费者权益受损时可以联系到商家。

(四)公示义务及信息保存义务
新《电子商务法》与《网络食品经营管理办法》均对第三方平台记录、保存平台上发布的食品信息和服务信息、交易信息的义务进行了规定,并且規定了保存时间不少于三年,为消费者进行诉讼提供了长期的证据。

另外,新《电子商务法》要求第三方平台应公示平台服务协议和交易规则信息或者上述信息的链接标识、协议修改内容以及对平台内经营者违反法律、法规的行为实施警示、暂停或者终止服务等措施。

公示义务使消费者能够及时得到平台公布的信息,加强了消费者与平台间的信息交流,避免消费者上当受骗,遭受权益的侵害。

二、约定义务
在第三方平台上随处可见商家推出的优惠券、满减、首单立减等优惠性活动,第三方平台通过这总方式吸引消费者,扩大市场占有率。

这类优惠属于第三方平台做出的有利于消费者的承诺,依据《消费者权益保护法》和《食品安全法》,第三方平台有义务履行承诺,这也是其约定义务的来源。

三、网络订餐服务的法律关系
从以上分析可以看出,网络餐饮服务法律关系并不同于传统的法律关系。

有的学者认为,网络餐饮服务关系是一种福新型的居间关系。

该观点也受到颇多质疑,居间合同最常见比如房地产中介,它的典型特点就是中介作为居间人,具有促进交易双方达成交易的目的,且以收取一定的佣金为目的。

但是,作为第三方平台,只是为双方提供一个交易平台,将传统的线下交易转变为线上经营与线下消费的模式,第三方平台并没有做出促进双方交易的行为,第三方平台收取的费用是运营所需费用,包括广告费、加盟费和抽成等,也不是以收取佣金为目的。

因此,网络餐饮服务关系并不满足居间关系。

有的学者提出,第三方平台的法律地位类似于网络服务提供者。

网络服务提供者为用户提供信息或者为获取信息为目的的服务,既不参与信息交流,也不选择信息的接受,仅提供一个信息接收、存储空间等技术服务,扮演一个中立消极的第三方角色。

而第三方平台需要履行诸多义务,积极的保护消费者的权益,制止违法行为。

所以两者在实质上存在差别。

在网络餐饮服务法律关系中,消费者与入网餐饮服务提供者之间是买卖合同关系,消费者、入网餐饮服务提供者与第三方平台之间是一种网络交易服务合同关系,当消费者与入网餐饮服务提供者在平台上注册时,改合同即以成立。

杨立新教授提出,网络交易平台提供者的法律地位是一种新型的交易中介。

笔者对此观点比较认同,对于新出现的法律关系不能盲目的套用传统的法律规定,应当根据平台的特点以及社会发展环境,对其做出不同的规定。

四、结语
随着我国《电子商务法》的出台,我们可以明显看出,立法者对第三方平台的认定并不同于传统的规定,呈现出加重平台责任,保护消费者权益的特点,法律规定从地方到中央逐步清晰,增强法律的实用性。

但是,法律并不能满足行业中出现的新的法律问题,这是法律不可避免的问题。

法律制定的核心围绕着消费者的安全与安心,针对入网用户,规定两证须有等政策,;针对第三方平台,立法者逐步加重第三方平台的法责任,并且规定了第三方平台的监管报告等义务。

但是,我国小微企业居多,许可证的颁发标准高,无证不达标的餐饮较多,法律监管较为困难,而且公民的法律观念不强,追求自己的利益最大化,轻视食品安全问题。

因此,在未来的发展中,我国应当改变过分依赖审查许可证这样的状态,完善网络订餐法律监管体系,明确各部门之间的职责划分,避免出现监管盲区,并且政府部门应当积极宣传法律,增强公民的法律意识,鼓励公民积极投诉举办违法商家,共同营造健康有保障的食品卫生环境。

【参考文献】
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【7】赵晓琳.网络订餐平台提供者侵权责任刍议.品牌研究[J].2018.
作者简介:作者一:王梦姣(1997——)女,汉族,安徽宿州人,单位:安徽财经大学法学院,2016级本科生,法学专业;作者二:陈燕(1998——)女,汉族,安徽省滁州人,单位:安徽财经大学法学院,2016级本科生,法学专业;。

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