公开办事制度

茂南区人口计生局公开办事制度

发布时间：2011-5-11 10:16:56 作者：admin 来源：本站浏览量：336 【字体：大中小】

1、为了增加办事的透明度，加强社会监督，确保办事的公正和公平，制定本制度。

2、全局干部职工要学理论、讲政治，忠于职守，爱岗敬业，自觉奉献。

3、以服务群众为中心，主动为育龄群众提供计划生育优质服务并热情接受咨询。

4、严格办事程序，提高工作效率。依据工作职责权限为群众办事，对手续齐全者，保证一次办理完毕。手续不全者认真讲明。待补齐手续、材料，下次办妥。

5、热情接待来我局的办事人员，做到语言文明，举止端庄。

6、做到职责尽量公开，办(验)证照的条件、程序、期限公开；收费依据、标准公开，并实行持证、持牌上岗制度。

7、提高依法行政水平，办事清廉，任何工作人员不得借工作或职务之便，接受办事人的财物。

8、热情周到，心系百姓，服务群众。想群众所想，急群众所急，做到文明执法，杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的衙门作风。

8、实行定期信访接待日制度，推进接待时限责任制。

9、设立政务公开意见箱和意见簿，广泛接受群众监督。公开举报电话(2812292、2825869)

办事公开制度

办事公开是指以公开明示的方式，将办理事项的依据、要求、条件、程序、时限、收费、办事人

员的责任和办理结果，以及办事过程中的监督制度等内容向社会公布。

1、办事公开的内容

（1）机构设置、职责范围、行政许可事项、规章制度、办事程序、办事纪律、办事时限和服务

内容等；

（2）涉及向群众收费服务的法律依据、收费项目、收费标准和优惠办法等；

（3）依法应当公开的其他事项；

（4）公开办事人员姓名、职务、岗位职责，做到挂牌上岗；

（5）设置人员去向牌，不在岗的人员，要在去向牌说明人员去向；经办人员出差或其它原因无

法在岗的，要明确代办人员。

2、办事公开的形式

（1）以本局计划生育网站、公开栏、在办公场所放置资料等形式进行公开；

（2）以下发文件、发放宣传资料等形式进行公开；

（3）以开展咨询活动等形式进行公开。

3、办事公开的有关要求

（1）应坚持遵循国家法律法规和有关政策规定的原则；坚持服从服务社会经济发展和群众利益的原则；坚持因地制宜、稳步推进、利于监督的原则；

（2）根据工作实际确定相关内容，原则上只要与群众利益有关且不涉及党和国家秘密、不涉及法律法规禁止公开的内容、不涉及个人隐私的事项都要公开；

（3）突出重点，注重实效，并根据政策调整和情况变化及时更新相关内容，以充分尊重和维护群众的知情权；

4、积极创新办事公开方式，因地制宜，采取灵活多样的形式，对经常性的工作定期公开，对阶段性的工作逐段公开，对临时性的工作随时公开。