企业文化与品牌文化培训课件

企业文化的核心内容
使命
生存意义（目的）
mission
生存准则（信条）
价值观
values
愿景
vision 生存理想（目标）
➢使命（mission）
使命表述企业存在的意义（为什么存在？为谁创造价值 ？）， “它是企业进行所有活动的根本的原因”（麦克尔• 茨威尔，2000）。是企业终极责任的集中反映。
• 2、文化的载体：如中国人的婚丧嫁娶、衣食住行 等很多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵。
• （文化载体的一些代表：中国的典型节日——春 节、端午节等。）
• 3、文化的群体：如民族文化，是某个民族这样一 个群体聚集在一起而自然形成的一种文化。
中国传统文化的“五轻五重”
重道德，轻利益； 重传统，轻创新； 重关系，轻契约； 重权威，轻民意； 重人治，轻法治。
愿景与使命是递进的关系，是组织肩负使命而希望达到的 未来图景。
愿景基本有三个要素： ➢大家愿意看到的（期望的） ➢大家愿意为之努力的（主动的） ➢通过努力可以一步步实现的（可实现的）
正 行得
公正务实：公正、守法、务实地开展各项工作。 承担责任：及时决策并对自己做出的决策负责。 遵守承诺：兑现自己做出的承诺。
用得准
任用贤能：发现和甄选符合企业价值观的人才，营造“能者任，贤者进”的氛围。 鼓励他人：能看到他人优点，并鼓励他人利用自身优势完成更高目标。 指导他人：对他人的工作提供指导，给出恰当的工作方法和建议。
美国哈佛大学肯尼迪学院院长、著名教授约瑟夫·奈认为 ：经济、军事是一种“硬实力”；文化是一种“软实力”。
• 简单的说，文化具有三个要素：精神、载体和 群体。而世界有三大文化圈，分别是儒家文化圈 、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。
• 1、文化的精神：如儒家文化的精神是道德、和谐 、和睦、亲情，这些价值观深刻地影响着我们每 一个中国人。
三流企业卖体力； 二流企业卖技术； 一流企业卖文化。
国力的较量在于企业 企业的较量在于企业家 企业家的较量在于经营管理的智慧 经营管理的智慧就是企业文化的全部内容！
企业文化的概念
指企业全体员工，经过长期 实践所形成并普遍遵守的价 值标准，基本信念及行为规 范。
企业文化就如同家庭，不同 企业有不同风格，不同家庭 有不同气氛。
文化就是制度与行为的积淀
企业文化的意义
吸引人才 积攒人气 凝聚人心
企业为什么要导入企业文化？
外压
内需
企业文化
ຫໍສະໝຸດ Baidu
员工行为要求
领导层：站得高；容得下；行得正；用得准 管理层：能执行；乐分享；善用人；愿配合 技术层：重严谨；勇创新；深钻研；广交流 操作层：多学习；多协作；多参与；多提升
领 导 层
高 站得
A:B，我在书上看到了挺混乱我的地方……(而此时，A手里拿着本有关成功人士品牌经营的书 ）
B:说，是什么？
A:哦，被书上的“品牌文化”和“企业文化”弄混了，究竟它们各自有什么区别呀？
B:啊！（B陷入了沉思：是什么呀？区别……）
B：我个人觉得吧，应该是“企业文化”大于“品牌文化”，“品牌文化”在“企业文化”里 面吧？（B不自信地回答着A)
品牌文化和企业文化都有“文化”，但是这是否意味着他 们是相同的呢？这个问题值得我们深入地探讨。
文化是？？？
•
第一节 文化与企业文化
一、什么是文化？
1宽派认为：文化是指人类所创造的物质财富和精神财富 的总和。认为除了大自然生成的东西之外，人类所创造的一 切都是文化。
2窄派认为：文化是人类精神活动及其产品的总称。 它包括思想理论、理想信念、世界观、人生观、价值观、 道德风尚、科技、教育、文学、艺术、法律、宗教、新闻舆 论、生活方式、思维方式、风俗习惯、民族性格、民族精神 等。
企业文化与品牌文化培 训课件
2020年4月26日星期日
如何区分“企业文化”与“品牌文化” 如何看待“企业文化”与“品牌文化”两者的关系
背景故事：
究竟企业文化与品牌文 化的区别是？
2011-3-21 课间里无意间的一场有趣的对话
情景： A和B 同坐一排，且同坐两侧。
下课的铃声叮……响了……
大家如何想，如何认为？
东西文化的差异及对比
• 美国文化的三个特点： 实用主义 个人主义 英雄主义
中美文化的对比：
美重规则，中重情义； 美重个性，中重群体； 美重平等，中重等级； 美重财富，中重官位； 美重内容，中重形式； 美放纵情绪，中压抑情绪。
二 企业文化
企业文化是企业管理的高级阶段
一年企业靠运气； 十年企业靠经营； 百年企业靠文化。
管 理 层
能执行
思路清晰：要准确领会上级意图，分清轻重缓急。 任务明晰：清晰地传达工作目标和任务；工作指令前后一致，避免朝令夕改。 控制有力：对重点工作和关键点要非常清楚，通过监控和跟进，保证工作进展顺利。
乐分享
开放心态：虚心听取不同的观点和意见，改进自己的工作。 分享观点：面对压力勇于表达自己的观点和意见。 分享经验：鼓励并倡导知识、经验、信息的分享。
规划战略：对经营方向有清晰的把握，根据企业的发展目标制定中短期的发展规划。 洞悉市场：了解各地市场现状和主要竞争对手的行动，掌握市场先机。 抢抓机遇：预见环境发展趋势对企业的影响，抓住机遇，规避不必要的风险。
容得下
开放心态：对新方法和意见采取开放的态度，鼓励下属表达不同意见，支持其创新地进行工作。 宽容态度：对失败或失误采取宽容的态度，鼓励他人不断尝试新的工作方法。 鼓励分享：倡导分享经验，鼓励从失败中学习新的工作方法。
使命首先解决了三大问题
我们是干什么的？ 我们为谁干的？ 我们为什么存在？
有人问,爱迪生先生，你是如何看待电 的？爱迪生说，今晚，美国总统正在我 的灯下阅读，医院正在电灯的照亮下进 行手术，全世界有数百万的人在电灯下 读书和生活，这非常重要。爱迪生就是 这样想的，他为此而自豪。
➢愿景（ vision ）
善用人
公正评价：能够公平、公正地对员工进行业绩和能力评价，真实全面反映成绩和不足。 合理授权：减少自己的事务性工作量，培养下属独立承担工作的能力。 用人所长：合理分工，发挥每个员工的特长。
愿配合
积极沟通：与上下级和其他部门相关人员保持顺畅的沟通，建立相互信任、相互支持的良好合 作关系。 支持服务：以服务客户的心态和标准为其他部门提供服务。 协作配合：认真完成协作工作，不推托、不敷衍，有强烈补台意识和行为。