退费流程表

担保、代理业务退费流程表

编号：

使用手册

担保部：

1、第一步，担保部经办人填写编号、查阅时间、档案编号、楼盘/客户名称、经办人、批准人后到综合部查档，携带的材料包括客户身份证复印件/收据/委托协议书（尽量带全）。

2、第二步，经办人查档时，档案保管人签字，证实档案已调阅。经办人查阅的内容见列表，查阅一致，经办人填写“资料一致，档案

内无（有）退费记录”，法审人填写“客户身份已核实，证实档案内无（有）退费记录”。

3、第三步，由财务复核人填写业务编号、入账金额、入账日期、收据号/发票号，并由查询人和财务复核人签字，在备注内填写有无退费。

4、第四步，由法审人员填写收据号、担保/代理协议编号、退费金额、解除协议编号、退费原因并由审核人签字。

5、第五步，由财务经办人填写核实客户身份、预交费收据号、开具发票号、退费金额，并由经办人签字，经办人领取退费金额。

代理部：

代理退费流程与担保流程无异，省略第一步，即直接到财务查账。

注：原退费所需的资料不变，此表格仅为规范退费，最终交财务留档。签字包括名字及时间。