最新人力资源 第六章 员工培训与开发(广东外语外贸大学)
人力资源六大模块培训与开发
人力资源六大模块培训与开发
人力资源管理是企业中至关重要的一环，它涉及到组织中员工的招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系和人力资源信息系统等六大模块。本文将深入探讨这六个模块的培训与开发。
一、招聘培训与开发
招聘是企业获取人才的第一步，而招聘培训与开发模块则是为了提升企业招聘效果和新员工入职后的适应能力。在招聘培训方面，企业可以通过举办招聘岗位的技能培训，提高招聘人员的专业素质和沟通能力，以更好地吸引人才。在入职培训方面，企业可以为新员工提供岗位培训，帮助他们尽快融入企业文化和工作环境。
二、绩效管理培训与开发
绩效管理是企业中评估员工工作表现的重要环节，它可以帮助企业确定员工的工作目标、制定绩效考核标准和提供反馈。在绩效管理培训与开发方面，企业可以开展绩效管理的相关培训，包括如何设定明确的绩效目标、如何评估员工的工作表现、如何进行有效的绩效反馈等。此外，企业还可以通过定期的绩效管理培训来提升管理者的绩效管理能力。
三、薪酬福利培训与开发
薪酬福利是企业吸引和激励员工的重要手段，它包括员工的工资、奖金、福利待遇等。在薪酬福利培训与开发方面，企业可以开展薪
酬福利政策的培训，帮助员工了解企业的薪酬福利体系和相关政策，以及如何根据自己的表现获取更好的薪酬待遇。此外，企业还可以开展薪酬福利管理的培训，提升薪酬福利管理者的专业能力。
四、员工关系培训与开发
良好的员工关系对于企业的稳定和发展至关重要。在员工关系培训与开发方面，企业可以开展员工沟通与合作的培训，帮助员工了解有效沟通的重要性，培养良好的合作意识和团队精神。此外，企业还可以开展冲突解决和危机管理的培训，以提高员工处理复杂情况的能力，保持良好的员工关系。
广东外语外贸大学第1学期人力资源管理专业
广东外语外贸大学第1学期人力资源管理专业
《员工培训与开发》试题（A卷）
学生信息：[矩阵文本题] *
一、单选题( 本大题共10小题，每小题 1 分，共 10 分 )
1. 企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和（）。 [单选题]
A 培训工作的效益原则
B 从战略角度来开展培训工作(正确答案)
C 培训工作的计划原则
D 培训工作的系统原则
2. 严格（）是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 [单选题]
A 考勤
B 挑选老师
C设计内容
D 考核评估(正确答案)
3．企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有（）。 [单选题]
A 战略的因素
B 社会的因素(正确答案)
C 企业竞争力的因素
D 企业员工队伍素质的因素
4．员工培训是企业的一种（）行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。 [单选题]
A 投资(正确答案)
B 福利
C 战略
D 留人
5．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，（）一般不列入这个协议书。 [单选题]
A 培训内容和目的
B 部门经理人员的意见
C 培训后的考试成绩(正确答案)
D 培训后的违约补偿
6. 当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（）和培训制度的解释与修订等。 [单选题]
A 培训制度作用的范围
B 培训制度的核准与实施(正确答案)
C 培训制度的版本说明
D 培训制度的有效时间
人力资源管理六大模块之培训与开发
升企业业绩的和实现战略规划，成为企业界的共识。 强化员工培训，可以增强企业竞争力，实现企业战略
目标；另一方面将员工个人的开展目标与企业的战略开展目 标统一起来，满足了员工自我开展的需要，调发动工工作的 积极性和热情，增强企业凝聚力。充分发挥培训对于企业的 积极作用，建立有效的培训体系是达成这一目标的前提条件。
三 、 培 训 与 开 发
员工培训的定义
员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要， 采用各种方式对员工进行有目的、有方案的培养和训练的 管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能， 改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更 好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织 效率的提高和组织目标的实现。
4、有效的培训体系充分考虑了员工的自我开展的需要 按照马斯洛的需求层次论，人的需要是多方面的，而
员工培训与开发(完整版)课件
将评估报告和改进建议反馈给相关部门和人员，进行沟通与协商， 确保改进措施得以实施。
06 员工职业发展规划与辅导
了解员工职业兴趣及目标
01
通过职业测评、面谈等方式，全面 了解员工的职业兴趣、特长和潜在 能力。
02
与员工深入沟通，明确其职业目标 和期望，为制定个性化职业发展规 划提供依据。
提高了员工的专业技能和知识水平。 促进了企业文化的建设和传承。
展望未来发展趋势和挑战
个性化培训
根据员工的不同需求和背景，提供 个性化的培训方案。
在线学习
利用互联网技术，实现在线学习和 远程培训。
展望未来发展趋势和挑战
• 实践导向：注重实践和应用，将培训与实际工作紧密结合。
展望未来发展趋势和挑战
通过培训与开发，员工可以掌握更多 的工作技能和方法，提高工作效率和 质量。
培训与开发原则
01
02
03
04
战略导向
培训与开发应与企业战略和业 务目标保持一致，确保培训内 容和方向符合企业发展需要。
系统性
培训与开发应涵盖知识、技能、 态度等多个方面，形成系统性
的培训体系。
针对性
针对不同岗位和层次的员工， 制定个性化的培训计划和方案。
实效性
培训与开发应注重实际效果， 关注员工的学习成果和应用情
况。
员工培训与开发概述员工培训与开发的程序
三、结果导向：培训效果三级追踪与评估
第一级：当场评估。在培训课程结束后，要求学员多花点时 间，由人力资源部发放《培训课程评估表》、《应用实践评 估表》两张表给学员，进行评估。 第二级：应用实践评估 。培训完一个月后，学员对照《应用 实践评估表》的应用实践计划，填写培训学到的技能和知识 的使用情况，并交给主管签字。 第三级：行为的改善和绩效的提高评估
一、对症下药：基于任务绩效的培训需求分析
基于任务绩效的培训需求分析方法的基本原理：公司总是存在能 满足业务目标的理想绩效行为，即要实现业务目标，员工的绩效 必须要在工作中显现出来。因此，如果员工的现有技能水平与理 想绩效所需行为存在差距，则可判断可能存在培训需求。 在分析企业具体的需求时，首先是发掘出公司为实现业务目标及 重大工作事项而必须要做到的理想岗位绩效，在此基础上，通过 科学的评估手段分析员工现有技能水平与理想绩效行为的差距， 再根据差距分析确认出可能存在的培训需求。然后对从事不同工 作岗位的员工的差异性能力进行评估，从而得出各员工的培训需 求，再进行归纳总结，形成培训课程
然后，考森向所有一线主管发出通知，要求他们通知工作记录， 确定哪些员工存在生产质量方面问题，并安排他们参加培训项目。 通知还附有一份讲授课程的大纲。在培训设计方案时，考森为培 训项目设定了下述的培训目标：将次品率水平在6个月内降低到 标准水平的6%。
培训计划包括讲课、讨论、案例研讨和一部分电影。在准备课 程时，教员把他讲义中的很多内容印发给学员，以便于学员准备 每一章的内容。在培训过程中，学员花费了相当多的时间来讨论 教材后的案例。 由于缺少场所，培训被安排 在公司的餐厅中举办，时间安排在 早餐与午餐之间，这也是餐厅的工作人员准备午餐和清洗早餐餐 具的时间。 本来应该有大约50名员工参加每个培训单元，但是平均只有30 名左右出席。在培训检查过程中，很多主管人员向考森强调生产 的重要性。有些学员对考森抱怨说，那些真正需要在这里参加培 训的人回车间去了。
新员工人力资源管理培训课件
员工招聘与选拔
02
招聘流程与策略
01
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04
招聘需求分析
明确企业战略目标，分析岗位 需求，制定招聘计划。
招聘渠道选择
根据岗位特点和招聘需求，选 择合适的招聘渠道，如校园招 聘、社会招聘、内部推荐等。
招聘信息发布
反馈跟进
向员工反馈处理结果，并跟进措施的 执行情况。
员工关怀与企业文化建设
员工关怀
关注员工身心健康，提供必要的帮助和 支持，增强员工归属感和忠诚度。
员工活动
组织丰富多彩的员工活动，增进员工 之间的交流和合作，提高团队凝聚力
。
企业文化建设
打造积极向上、富有凝聚力的企业文 化，激发员工的工作热情和创造力。
新员工人力资源管理培 训PPT课件
2023-12-31
目录
• 人力资源管理概述 • 员工招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
人力资源管理概述
01
人力资源管理的定义与重要性
定义
人力资源管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配 ，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充 分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
人力资源培训及开发
人力资源培训及开发
人力资源培训及开发是现代企业中非常重要的一项工作。随着社会的发展和企业的壮大，人才的培养与开发已经成为一个关键因素。在这样的背景下，人力资源的培训及开发更显得重要了起来。在本文中，我们将从三个方面来谈谈人力资源培训及开发的相关问题：第一部分是培训与开发的意义及目标；第二部分是人力资源培训与开发的方法和策略；第三部分是应用于不同类型公司的人力资源培训与开发案例分析。
一、培训与开发的意义及目标
人力资源的培训和开发对于企业来说是非常重要的。在当今的全球市场上，竞争异常激烈，每个企业都需要有一个强大的人力资源团队，才能在市场上赢得出色的成绩。因此，企业需要实施一系列培训和开发计划，以提高人员的技能和素质。
培训和开发的目标是提高企业的人力资源领域的关键性能。这些目标包括：
1. 提高员工的技能和知识水平。
2. 提高员工的工作能力和素质。
3. 培养公司的未来领导和管理人才。
4. 加强员工的团队意识和协作精神。
5. 提高员工的自我发展和学习能力。
二、人力资源培训与开发的方法和策略
人力资源培训和开发方法和策略很多。其中一些流行的方法和策略包括：
1. 课堂式培训：即在课堂上进行教学，以提高员工的知识和技能。
2. 线上培训：即在网上进行培训，通过在线视频、PPT、文本等形式进行知识传授。
3. 现场培训：即将培训师派遣到企业现场进行实操训练。
4. 模拟演练：即针对特定的岗位和职位，进行真实场景演练。
5. 任务式培训：即通过员工参与公司的业务工作，进行任务式的学习和培训。
在上述方法和策略中，企业可以选择适合自己的方式，根据员工的工作内容和公司的要求进行培训和开发。同时，开展绩效评估也是人力资源培训和开发的关键。
培训与开发ppt课件
培训课程设计
根据培训需求分析的结果 ，设计符合员工需求的培 训课程，包括课程目标、 内容、教学方法等。
培训评估标准
根据培训需求分析的结果 ，制定相应的培训评估标 准，用于评估培训效果和 员工能力的提升情况。
03 培训计划制定
培训目标确定
01
02
03
04
提升员工技能
通过培训提高员工的专业技能 和知识水平，增强其工作能力
在此添加您的文本16字
总结词：激励机制
在此添加您的文本16字
详细描述：建立培训与职业发展、薪酬等方面的关联机制 ，通过奖励和激励措施提高员工参与培训的积极性和主动 性。
在此添加您的文本16字
总结词：互动与参与
在此添加您的文本16字
详细描述：在培训过程中增加互动环节，鼓励员工参与讨 论和分享，提高员工的参与感和归属感。
确定培训需求
根据分析结果，确定员工需要接 受哪些培训，以及培训的内容和 重点。
确定培训需求分析的目标
明确培训需求分析的目的，为后 续的培训计划制定提供依据。
制定培训计划
根据培训需求，制定具体的培训 计划，包括培训目标、内容、时 间、方式等。
培训需求分析的方法
问卷调查法
通过发放问卷了解员工对培训 的需求和期望。
员工开发与职业发展规划的实施与评估
实施计划
制定详细的实施计划，确保员工开发与职业发展 规划的有效推进。
第六章员工培训与开发讲课文档
培训结果 l培训目标达成度、受训者满意度以及对整个培训过程检查； 评估反馈 l跟踪了解培训的转化度、培训满意度、效果持续度。
第20页，共68页。
员工培训各流程涉及的理论方法
阶段
内容
理论
方法
培训需求分析
培训目标设置
⑦ 企业和员工共同参与； ⑧ 长期性原则； ⑨ 多样性原则；
第16页，共68页。
问题？
新年伊始，HR部吴经理接到公司总经理的 指示：要求他准备给公司的部分员工进行 有关销售技能的培训。可是，当他面对一 百多名员工时，他却不知如何着手了。如 果你是吴经理，你将打算怎样做？
第17页，共68页。
第二节 员工培训规划及实施
知识目标：培训后受训者将知道什么 行为目标：受训者将在工作中做什么
结果目标：通过培训组织获得什么最终结果
例 知识目标：什么是人力资源管理 行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案 结果目标：员工满意度提高、流动率降低、效益提高
第14页，共68页。
三、培训的分类
分类角度 培训内容 在职时间 培训性质 培训形式
示范与实践理论 学习曲线理论 供求平衡原理
汤姆16条培训理论 质量管理控制理论
效用理论 过程控制原理
反馈原理
人力资源中培训与开发的主要内容有哪些
制定潜能开发计划
针对不同的潜能，制定具 体的开发计划，包括培训 课程、实践机会和导师指 导等。
实施潜能开发
按照计划实施，通过培训 和实践等方式，不断提升 个人的能力和素质。
自我发展
自我认知
通过反思和评估自己的优点和不 足，明确个人发展的方向和目标
制定计划
确定培训与开发目标
根据需求分析结果，确定具体的培训与开发目标。
设计培训课程
根据目标，设计相应的培训课程，包括课程名称、内容、教学方法 、时间安排等。
制定实施计划
明确培训与开发的实施步骤、时间表、资源需求等。
实施培训与开发
选择合适的师资
根据培训课程的要求，选择具有相应专业知识和 实践经验的讲师或教练。
人力资源中培训与开发的
主要内容有哪些
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汇报人：
2023-12-16
• 培训与开发概述 • 培训的主要内容 • 开发的主要内容 • 培训与开发的流程与方法 • 培训与开发的挑战与对策
01
培训与开发概述
定义与目的
定义
培训与开发是指通过一系列有计划、 有组织的学习活动，提高员工的知识 、技能和态度，以增强其工作能力和 绩效，进而促进组织目标的实现。
组织培训活动
按照实施计划，组织各种形式的培训活动，如讲 座、研讨会、实践操作等。
第六章成人学习理论习题2016
广东外语外贸大学商学院
《员工培训与开发》2016-2017学年第六章习题
考核对象：考试时间：30分钟
班级：学号：姓名：成绩：
一、单项选择题（10题，每题2分，计20分；请在相应选项上打勾）
1.成人学习理论的研究开始于（）
A. 20世纪20年代
B. 20世纪30年代
C. 20世纪40年代
D. 20世纪50年代
2.成人学习以（）为中心
A.生活
B.学习
C.问题
D.任务
3.成人的学习能力在（）岁时达到顶峰
A. 25
B. 30
C. 35
D. 40
4.“在特定的条件下，通过重复性的反射作用使动物的某种习惯得到强化，并逐步固定下来”是哪个成人学习理论的学派的内容（）
A.行为学派
B.认知学派
C.认知学派
D.人本学派
5.（）认为，“搭桥”学习（受不同文化熏陶和情境影响的人的相互学习）帮助不同背景的人们相互理解，并更有效地一起工作。A.达罗斯 B.德克斯
C.凯伦·E·沃特金斯
D.保罗·弗莱雷
6.（）的核心观点是：学习的本质是社会性的，学习是交往、
交往工具、活动本身以及活动所发生的背景的综合。
A.质变学习
B.非正式和偶发学习
C.情境认知论
D.权力与成人学习
7.根据席尔瓦和汉森的四种学习风格模型，理解型是（）
A.感官—思考
B.感官—感受
C.直觉—思考
D.直觉—感受
8.下列不属于心理自我管理理论维度的是（）
A.功能维度
B.水平维度
C.范围维度
D.垂直维度
9.通过对成人学习理论的学习，我们总结了企业员工培训与开发的七条原则。其中之一是以（）为中心原则
A.学员
B.教师
C.课程
D.方法
10.假如员工认为，企业培训内容与个人发展目标更加趋于一致时，有助于自己在工作变动较多的情况下应对不同的任务和问题，就会加倍工作与努力学习。因此，培训一定要遵守（）原则
《人力资源管理》培训与开发
培训与开发的地位
培训与开发
人力资源战略与规划 工作设计与工作分析
招募与甄选 绩效管理 薪酬福利
员工关系管理
经典学习理论
学习与学习理论
学 习：由于经验而发生的相对持久的行为改变。 理解学习的含义，应该注意一下几个方面的问题：学 习包含变化；这种变化是相对持久的；学习关注的是 行为；学习必须包含某种类型的经验。
老鼠就这样在米缸里吃了睡，醒了再吃。日子不知不觉在 丰衣足食的悠闲中流逝。有时，老鼠也曾为是否要跳出缸去进 行激烈的思想斗争与痛苦的抉择，但终究未能摆脱白花花大米 的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底，才突然意识到以米缸 现在的高度，自己就是想跳出去也没有那个能力了。
请问：该故事对人力资源管理有何启示？
培训需求分析
培训 效果 评估
培训实施
设置 培训 目标
培训 计划 制定
人员培训的管理程序
阶段1:
阶段2:
阶段3:
階段4:
阶段5:
培训需求分析 设置培训目标 培训计划制定 培训实施
培训评估
• 组织分析 • 知识传授
• 指导目标 • 在职培訓
• 反应
• 工作分析
• 学习
• 技能培养 • 受训者准备 • 非在职培训
培训与开发概述
什么是培训与开发
培训(Training)是指组织通过各种方式帮助员工习 得相关的知识、技能、观念和态度的学习的过程。
人员培训与开发ppt课件
任务层面需求分析
工作任务
工作绩效
详细分析特定工作岗位的任务和职责 ，确定员工需要掌握的技能和知识。
评估员工的工作绩效，识别绩效差距 ，并确定培训如何帮助员工提高绩效 。
工作流程
了解员工在工作中需要遵循的流程和 程序，确定培训如何帮助员工更好地 执行这些流程。
人员层面需求分析
员工能力
评估员工当前具备的技能和知识 ，确定他们需要进一步发展的领
目的
培训与开发的主要目的是提高员工的素质和能力，促进个人和组织的发展，实 现个人和组织的双赢。
培训与开发重要性
01
02
03
适应组织变革
随着组织的发展和变革， 员工需要不断更新知识和 技能，以适应新的工作要 求。
提高员工绩效
通过培训与开发，员工可 以获得更多的工作技能和 知识，从而提高工作效率 和绩效。
收集并分析数据
数据收集
01
通过选定的评估工具收集相关数据，如考试成绩、问卷调查结
果、面试记录等。
数据整理
02
对收集到的数据进行整理，包括数据清洗、分类和汇总等。
数据分析
03
运用统计分析方法对数据进行分析，如描述性统计、差异分析
、相关性分析等。
撰写评估报告并提出改进建议
撰写评估报告
根据分析结果撰写评估报告，包括评估结论、存在问题和改进建议 等。
第六章成人学习理论习题
广东外语外贸大学商学院
《员工培训与开发》2016-2017学年第六章习题
考核对象：考试时间：30分钟
班级：学号：姓名：成绩：
一、单项选择题（10题，每题2分，计20分；请在相应选项上打勾）
1.成人学习理论的研究开始于（）
A. 20世纪20年代
B. 20世纪30年代
C. 20世纪40年代
D. 20世纪50年代
2.成人学习以（）为中心
A.生活
B.学习
C.问题
D.任务
3.成人的学习能力在（）岁时达到顶峰
A. 25
B. 30
C. 35
D. 40
4.“在特定的条件下，通过重复性的反射作用使动物的某种习惯得到强化，并逐步固定下来”是哪个成人学习理论的学派的内容（）
A.行为学派
B.认知学派
C.认知学派
D.人本学派
5.（）认为，“搭桥”学习（受不同文化熏陶和情境影响的人的相互学习）帮助不同背景的人们相互理解，并更有效地一起工作。A.达罗斯 B.德克斯
C.凯伦〃E〃沃特金斯
D.保罗〃弗莱雷
6.（）的核心观点是：学习的本质是社会性的，学习是交往、
交往工具、活动本身以及活动所发生的背景的综合。
A.质变学习
B.非正式和偶发学习
C.情境认知论
D.权力与成人学习
7.根据席尔瓦和汉森的四种学习风格模型，理解型是（）
A.感官—思考
B.感官—感受
C.直觉—思考
D.直觉—感受
8.下列不属于心理自我管理理论维度的是（）
A.功能维度
B.水平维度
C.范围维度
D.垂直维度
9.通过对成人学习理论的学习，我们总结了企业员工培训与开发的七条原则。其中之一是以（）为中心原则
A.学员
B.教师
C.课程
D.方法
10.假如员工认为，企业培训内容与个人发展目标更加趋于一致时，有助于自己在工作变动较多的情况下应对不同的任务和问题，就会加倍工作与努力学习。因此，培训一定要遵守（）原则
人力资源培训课件ppt
04
培训方法与技术
在线培训平台
灵活方便
在线培训平台可以随时随地学习 ，不受时间和地点限制，提高学
习效率。
个性化学习
在线平台可以根据个人学习进度和 需求，提供个性化的学习内容和辅 导。
节约成本
通过在线培训，可以减少差旅费用 和时间成本，同时降低企业培训成 本。
虚拟现实与增强现实技术
沉浸式学习
虚拟现实技术可以提供逼 真的模拟环境，让学习者 身临其境地体验，提高学 习效果。
培训经验分享与互动交流
要点一
总结词
通过培训经验分享与互动交流，可以让学员了解到不同的 培训经验和做法，同时也可以为学员提供更加丰富的学习 资源和交流机会。
要点二
详细描述
在经验分享环节，可以邀请有经验的HR或培训师分享自己 的经验和做法，同时也可以让学员分享自己在工作中遇到 的难题和解决方案。通过互动交流环节，学员可以更加深 入地了解彼此的工作经验和做法，同时也可以为未来的工 作提供更多的思路和方法。在互动交流中，应注重平等、 尊重和开放的态度，鼓励学员积极发表自己的看法和建议 。
模拟演练可以模拟真实的工作场景和问题，使学习者能够更好地适 应实际工作的要求。
提高解决实际问题能力
通过实践操作和模拟演练，可以提高学习者解决实际问题的能力和 应对突发情况的能力。
05
培训效果评估与改进
第六讲员工培训与开发
第六讲员工培训与开发
第一节培训开发概述
作为人力资源管理的一项基本活动，培训开发是人力资源实现增值的一条重要途径，随着人力资源对价值创造的逐渐增加，人力资源的这种增值对企业的意义也日益重要，因此越来越多的企业开始重视培训开发工作。据美国《培训》杂志的报告，美国商业界每年正式培训的投资超过520亿美元，总体而言，每年有将近5000万人接受企业提供的正式培训，每人每年接受培训的平均时间超过30个小时。（参见中国企业国际化管理课题组：《企业人力资源国际化管理方法》，89页，北京，中国财政经济出版社，2002年版。）
一、培训开发的含义
培训开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。
对培训开发含义的理解，需要把握以下几点：
1．培训开发的对象是企业的全体员工，而不只是某部分员工，当然这并不意味着每次培训的对象都必须是全体员工，而是说应当将全体员工都纳入到培训体系中来，不能将有些员工排斥在体系之外。
2．培训与开发的内容应当与员工的工作有关，与工作无关的内容不应当包括在培训开发的范围之内；此外，培训开发的内容还应当全面，与工作有关的各种内容都要包括进来，如知识、技能、态度、企业的战略规划有关企业的规章制度等。过去，有些企业在进行培训时往往不注意这个问题，只重视“硬内容”的培训，比如业务知识、工作技术等，忽视了“软内容”，比如工作态度、企业文
化等。这里所指的工作既包括员工现在从事职位的工作，也包括将来可能从事职位的工作。
人力资源培训与开发PPT全部(PPT128页)
源
心，把人当做物去管理，重点是量上的配合， 并使之科学化、系统化。
开
（3）现代管理思想。它是科学管理与行为科学相
发
结合，以“社会人”假设和“自我实现”假设为
基础，以人为中心，量与质并重地管理人力资源，
的
并逐步过渡到以质的管理（即观念的管理）为主，
特
使这门学科更多地深入到人才学、心理学领域。
点
4．民族性 人的行为深受其思想观念和感情的影响，而人的
（10）培训重知识、轻技能。 （11）培训体系不健全，培
训流于形式。
1.3 人力资源培训与开发的目的
培训与开发的主要目的是：① 提高工作绩效水平， 提高员工的工作能力；② 增强组织或个人的应变和 适应能力；③ 提高和增强员工对组织的认同和归属。
人力资源培训的目的
从宏观上看：在于提高组织成员的政治理论修 养、思想觉悟和业务水平，更新和完善其 素质结构和知识结构，以适应管理现代化 的需要，实现工作的高效率和科学化。
训
短期培训、长期培训、中期培训、初级培训、资格培训、
的
提高培训等各种形式。随着社会经济和文化的发展、变 化，组织培训形式和种类也在不断地变化着。
特
点
2．企业员工培训的特点：
（1）广泛ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。 （2）层次性。 （3）协调性。（4）实用性。
（5）长期性和速成性。 （6）实践性。