XX钢铁物业主管绩效考核表

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物业工程主管绩效考核表

物业副经理审核：物业经理审核：分管领导审批：
重大设备运行责任事故、安全事故为0（8分）
影响电梯正常运行的故障率≤2%（5分）
装修前应认真审核图纸，无审核图纸过失;装修过程中做好装修巡查，并做好巡查记录，每月不低于2次;严格好装修验收，100%无违规装修通过验收（8分）
业主因服务态度的有效投诉为0（5分）
4
工作记录管理（15分）
记录完整、清晰，工程维修档含电子照片及材料记录完整，各项检查表格规范。（15）
3
工程日常管理
（36分）
维修服务满意率，及时完成业主报修，满意率≥98（5分）
考核标准内1、2、4、6、7项若有1起，该单项分值5′全扣；3项若有1起，该分值3′全扣；5、8项若有1起，该分值8′全扣
44
有效维修处理及时率达到100%（5分）
3
维修及设备日常管理
（44分）
维修返修率≤2%（3分）
设备设施保养执行率100%（5分）
考核标准内有1起记录不完整扣3分，3次上全扣
15
5
节能降耗管理12（分）
有强烈的节能意识，不断应用新技术、新办法、新工艺降低能耗（6分）
考核标准内1项若有1起，该单项分值6′全扣；2项若有1起，该分值6′全扣；
12
加强日常巡查，对项目上各种占用公共电费进行管理（6分）
6
突发事件处理
（6分）
对突发事件有安全防范技能，有突发事件处理能力
工程主管年月绩效考核表
姓名：部门：岗位：考核日期：年月日
序号
考核项目
考核标准
违规情况记录
说明
分值
直接
上级
间接
上级
分管领导
1

物业主管绩效考核表模板

11 紧急情况处理能力 12 工作积极性 13 工作责任性 14 工作协调性
考核期内基础设施完好率达 %以上
考核期内水、电、暖设施完好率在 %以上
考核期内物业设施设备检修计划完成率在 %以上考核期内保洁达标率在 %以上
考核期内物业设施设备检修计划完成率在 %以上
考核期内安全消防设施完好率在 %以上考核期内企业员工对物业部提供的服务满意度评价达到分以上对于紧急情况的处理质量、及时性对高标准做好职务范围内的业务的热情完成本职工作的持续性和责任性与同事、上司合作的情况
物业主管绩效考核表
姓名：
职务：
序号 1 2
考核要素
考核内容
每日/周/月工作计划完成情况
每日/周/月工作计划完成质量、及时性
物业费用预算控制率
考核期内物业费用预算控制率在 %以内
3
基础设施完Leabharlann 率4水、电、暖设施完好率
5
收费完成率
6
保洁达标率
7
设施设备检修计划完成率
9
安全消防设施完好率
10 物业服务满意度
_____年_____月_____日
权重
运营总监评分
其他（附加分）
加分项减分项总
考核程序
总经理签署：
获得公司表彰及书面认可表扬违反公司劳动纪律及规章制度计
本人签署：
运营总监签署：
综合部审核：
100%
副总经理签署：

(绩效管理)新华信德龙钢铁物业主管绩效考核表精编

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座（绩效管理套表）新华信德龙钢铁物业主管绩效考核表精品资料网（）专业提供企管培训资料绩效考核表被考核者所属部门办公室职位名称物业主管考核者考核者职位副主任考核期指标分类考核指标权重（%）量化标准得分得分依据打分标准区间工作业绩管理工作25组织得力，工作高效有序，圆满完成工作计划，且不断完善91－100组织指挥正常，工作按计划进行，达到工作需要81－90组织基本正常，偶有疏漏，部分有待提高71－80组织指挥时有疏漏，对工作产生较大影响51－70组织指挥失误较多，严重影响工作的开展0－50 工作效率25在规定的时间之前完成，效率极高91－100在规定的时间内完成，效率高81－90基本上规定的标准完成71－80偶有小失误，不能按规定的时间完成51－70不能按时完成工作，工作中出现较大失误0－50 意见反馈10职工反馈非常及时，处理得当91－100职工反馈及时，处理得当81－90职工反馈比较及时，处理较得当71－80职工反馈不及时，处理不得当51－70职工反馈没有得到处理0－5091－10081－9071－8051－700－50工作态度工作责任心10有强烈的责任心，从来没有失职行为91－100有较强的工作责任心，极少有失职行为81－90有相当的工作责任心，可是偶尔也有失职行为71－80有壹定的工作责任心，时常有失职行为51－70基本上没有工作责任心，工作失职习以为常0－50 公平公正意识10有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属91－100有较强的公平公正意识，极少偏袒下属81－90有相当的公平公正意识，可是偶尔也会偏袒下属71－80有壹定的公平公正意识，时常会偏袒下属51－70基本上没有公平公正意识，偏袒下属习以为常0－50 团队建设10团队建设不遗余力，下属有强烈的团队意识91－100极为积极的开展团队建设，下属有较强的团队意识81－90积极开展团队建设，下属有相当的团队意识71－80不太积极开展团队建设，下属有壹定的团队意识51－70基本上不开展团队建设，下属团队意识匮乏0－50 员工培养意识10有强烈的员工培养意识，极力关注下属的成长91－100有较强的员工培养意识，非常关注下属成长81－90有相当的员工培养意识，较为关注下属成长71－80员工培养意识淡薄，不太关注下属成长51－70基本上没有员工培养意识，完全忽视下属成长0－50考核得分考核者简评签名：审核加分上级审核签名：审核扣分人力资源审核签名：最后得分审批签名：。

物业管理处工程主管绩效考核表

2有效报修处理及时率100%，无因服务态度引起的投诉73维修返修率≤1%74设备设施保养计划执行率100%75影响电梯正常运行的故障率每月不超过2%78消防设施完好率完好率达100%7达成情况热爱本职工作并全身心投入，为实现公司目标而不懈努力具有根据部门目标制订合理工作计划的能力总是能给予下属必要的培训和指导处理突发事件沉着冷静、符合法律规定，获得业主满意具有经常提出可操作性建议和意见（尤其是能耗节约及新技术应用方面）的能力对部门或他人的工作请求从无怨言、畏难从不发牢骚分值76663333355555基准目标＞98%全年不超过2次，没有无故停水、停电现象1小区停电后，自动状态的发电机在5分钟内启动发电，手动状态的发电机在15物料管理账目清晰，账、物相符，符合公司物料管理规定强烈的节能意识，不断应用新技术、新办法、新工艺降低能耗以身作则，从严要求自己，起到模范及表率作用能以客户服务为己任，始终被客户所信任除完成自己的本职工作，能不计较个人得失，积极协助其他部门和同事共同达成工345考核项目业主对工程服务、设备保养综合满意率非预期性的停水、停电发电机发电及时性物料管理节能降耗意识表率性服务意识团队精神敬业精神计划力培训能力突发事件处理能力创新力协作物业管理处工程主管绩效考核表（　月份　月份）岗位：工程主管被考核人：考核时期：年1.解决业主困难受到业主表扬3分/次2.处理突发事件受到业主好评5分/次3.本人受奖5分/次，班组奖励3分/次总计考核得分被考核人确认：考核人确认：项目KPI（60%）工作态度（15%）工作能力（25%）加分项序号16791234512份）年月考核分数。

物业员工、主管绩效考核表

物业工程部员工绩效考核表
注：物业中心每月日对员工工作考核一次评分在分以上视作合格，含支付100%绩效金一次性扣6分者取消绩效奖。

累计扣分在95-90分之间者，按百分比领取绩效金，低于90%者领取50%绩效金。

绩效沟通记录：
突现记工表况：
员出情S:
评合综除
工程主管绩效考核表
注：物业中心每月日对员工工作考核一次评分在分以上视作合格，含分,支付100%绩效金一次性扣6分者取消绩效奖。

累计扣分在95-90分之间者，按百分比领取绩效
金，低于90%者领取50%绩效金。

突出表现纪录综合评价
绩效沟通记录。

物业管理绩效考核表

物业管理绩效考核表务推广活动，保持业主满意度7活动举办次数、参与人数、满意度达标备注：该考核表为客服部主管的绩效考核表，主要考核内容包括业主诉求受理及时率、回访率、投诉处理满意度、收费率等指标。

同时还要求主管完成周月度工作计划、存档完好率、走动式办公等任务，并举办文化活动、业务推广活动，以提高业主满意度。

考核结果将影响主管的年终绩效奖和工资。

为了确保考核的客观公正，品质总监将对考核结果进行审核。

该公司的岗位周期分为月度考核和年度考核。

各岗位的考核安排和设置不同，但都包括月度工作任务和职责、能力态度等方面的考核内容。

考核结果将影响员工的绩效奖和工资。

为了确保考核的公正性，考评人和审批人都是公司内部的高层管理人员。

同时，公司还设置了岗位关键指标KPI，根据季度考核和月度绩效考核成绩计算平均分，以便更好地评估员工的工作表现。

在具体的考核内容方面，物业项目经理需要完成月度工作计划、能力态度等考核内容，同时还要按要求存档各项资料。

客服部主管的考核内容则主要包括业主诉求受理及时率、回访率、投诉处理满意度、收费率等指标，以及完成周月度工作计划、存档完好率、走动式办公等任务，并举办文化活动、业务推广活动，以提高业主满意度。

总之，该公司的绩效考核体系比较完善，考核内容全面，考核结果公正客观，旨在激励员工提高工作表现，提高业主满意度。

1.进行责任区域的巡查，包括环境和标示标牌，并记录在工作日志和环境巡查表中，每天下班前交给前台下单。

2.物料管理要求清晰，账目和物品相符，符合公司的物料管理规定。

3.完成XXX工作计划，未完成的重点工作每项扣除10分，扣完20分为止。

4.按照保养和巡查计划严格执行，每发现一个问题扣除2分，扣完为止。

全年不超过5次停水或停电，每次扣除2分。

5.表率性以身作则，要求自己严格要求，起到模范和表率作用。

6.以客户服务为己任，始终被客户所信任。

7.遵守公司的相关考勤制度，不计较个人得失，积极协助其他部门和同事共同达成工作目标。

物业工程部主管月度工作绩效考核表

15
11.及时对不合格问题进行限期整改。（未按要求每次扣1分）
3
12.按规定完成物业公司上级领导交待的各项工作任务。（未按要求每次扣4分）
8
13.严格执行物业公司各项规章制度情况。（未按要求每次扣1分）
2
14.部门员工绩效考核平均得分均在90分以上。（未按要求每次扣2分）
4
总分
100分
100
经理
签字确认
物业工程部主管月度工作绩效考核表
姓名
部门
岗位
考核项目
考核内容
分值
自评
经理
初评
总经理
审核
综合素质
（20分）
1.尊重领导、团结协作（不服从上级领导工作安排每次扣2分，发生与同事争执打架事件视情节轻重扣2-6分）。
6
2.礼仪礼貌、办公纪律（违反员工手册相关规定每次扣2分）。
6
3.出勤情况（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勤一次扣1分，会议无故缺勤一次扣1分）。
总经理
签字确认
10
5.部门内部相关文件表格的设计与制定情况。（未按要求每次扣1分）
3
6.自身节能意识（未按要求每次扣2分）。
6
7.发现问题及时解决、上报（未按要求每次扣1分）。
3
8.能发现或及时制止员工违纪行为，履行管理职责（未按要求每次扣1分）。
3
9.部门内部相关文件档案管理情况。（未按要求每次扣1分）
3
10.落实部门培训考核。（未按要求每次扣5分）
8
工作表现
（80分）
1.保证部门各项工作顺利进行，（晨会、巡查、培训、ห้องสมุดไป่ตู้备设施维保、外联监督）每项2分。

物业公司主管绩效考核表

物业公司
主管考核表
姓名：考评时段：年月
考核项目评分内容评分依据分值得分备注说明目标完成要求有完整新服务项目开展规划，制定出服务项目、推介对象40
执行力员工绩效考核执行情况
月初制定每个员工的工作计划（将目标量化分解）10
月底检查每个员工目标完成情况（与计划相对应）10
严格根据以上情况进行考评打分（打分有依据）10 员工培训制度执行情况制定培训计划、组织培训，培训时间不少于2小时，培训结果有考核。

20
工作态度服从领导，与同事协作中未出现顶撞、争吵现象；按照公司相关管理
制度严格执行，未出现警告、罚款等处分，
10 扣分项目工作失误、员工投诉、客户投诉、违纪行为等需要扣分的现象或行为。

加分项目给公司提供四条建议并被采纳或意见
总计。

物业管理绩效考核表

康华物业服务有限公司
绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业项目经理岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）
2-2 客服部主管绩效考核表
岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-3 工程维修部主管绩效考核表
岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-4 安保主管绩效考核表
岗位：安管部主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-5 保洁主管绩效考核表
岗位：保洁主管被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-6客服专员绩效考核表
岗位：行政文员被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-8 客服专员绩效考核表
岗位：客服助理被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位：综合维修工被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月
——
被考核人确认：考核人确认：
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
岗位：安管班长被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表
岗位：安管员被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：。

新华信德龙钢铁物业主管绩效考核表

有强烈的责任心，从来没有失职行为
91－100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
81－90
有相当的工作责任心，然而偶然也有失职行为
71－80
有一定的工作责任心，经常有失职行为
51－70
差不多上没有工作责任心，工作失职习以为常
0－50
公平公平意识
10
有强烈的公平公平意识，从不偏袒下属
91－100
有较强的公平公平意识，极少偏袒下属
51－70
差不多上没有职员培养意识，完全忽视下属成长
0－50
考核得分
考核者简评
签名：
审核加分
上级审核
签名：
审核扣分
人力资源审核
签名：
最后得分
审批
签名：
71－80
不太积极开展团队建设，下属有一定的团队意识
51－70
差不多上不开展团队建设，下属团队意识匮乏
0－50
职员培养意识
10
有强烈的职员培养意识，极力关注下属的成长
91－100
有较强的职员培养意识，专门关注下属成长
81－90
有相当的职员培养意识，较为关注下属成长
71－80
职员培养意识淡薄，不太关注下属成长
81－90
有相当的公平公平意识，然而偶然也会偏袒下属
71－80
有一定的公平公平意识，经常会偏袒下属
51－70
差不多上没有公平公平意识，偏袒下属习以为常
0－50
团队
建设
10
团队建设不遗余力，下属有强烈的团队意识
91－100Leabharlann 极为积极的开展团队建设，下属有较强的团队意识
81－90
积极开展团队建设，下属有相当的团队意识

物业管理绩效考核表月

物业管理绩效考核表月XXX绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置岗位：物业公司经理兼中心主任周期：月度考核考核内容及权重：月度工作计划90%+能力态度10%考评人：分管领导、集团综合部（运营）、物业公司经理考核结果应用：计发年终绩效奖及利润提成奖备注：物业公司年度目标岗位：年度考核责任书周期：80%+12个月月度考核平均成绩20%考核内容：月度工作任务及职责考核方式：月度考核85%+能力态度15%考评人：董事长考核结果计入：季度度考核结果中岗位关键指标KPI（30%）考核方式：季度考核+3个月度绩效考核成绩平均分（70%）考评人：物业公司经理考核结果审核：主管考评，经理审核部门主管岗位无KPI指标的，计发季度绩效工资为3个月度考核平均分用于年终奖计算：年终考核12个月月度考核平均分岗位：基层员工周期：月度考核考核内容：月度工作任务及岗位职责考核方式：月度考核责任15%+能力态度考核85%考评人：分管领导考核结果计入：月度绩效工资及年终奖二、物业公司各岗位考核表2-1 物业经理（兼物业服务中心主任）岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）2-2 客服部主管绩效考核表岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日项目序号：1考核项目：业主诉求受理及时率、回访率基准目标：100%（每月根据受理登记清单及回访记录进行检查）分值：5达成情况：14KPI（85%）：有效投诉处理及时率及投诉处理满意度基准目标：100%达到及时处理，75%满意度，（每月根据投诉处理单，行政助理进行抽查回访，调查投诉处理满意度）分值：3项目序号：2考核项目：物业管理费收缴率月费用收缴比率、季度收费率基准目标：月费用收缴比率＞70% /季度收费率＞91%分值：2项目序号：3考核项目：各项资料存档完好率（培训资料、业主档案、社区文化档案资料、质量记录文件，按要求存档）基准目标：100%分值：5项目序号：4考核项目：走动式办公责任制跟进到底，对责任楼栋进行巡查，环境（含标示标牌）、工程问题按要求在工作日志、环境巡查表记录，每日下班前交给前台下单，并跟进问题走动式办公执行情况的整改。

绩效考核表(物业总经理)

每延迟一天减2分
内部管理
0
打架、监守自盗、严重违纪等
每出现一次减2——20分
安全管理
0
火灾、水灾、刑事案件、物品车辆被盗、停水电汽等事故发生
视情节严重减2——20分
法律纠纷、廉政建设
0
因本部门员工引起的法律纠纷；违反廉政建设被通报的
每发生一次减10分
审计部
最终得分（100分制）
任职者与直属上司已就任职者关键业绩指标(KPI）达成共识。
出现一次减0。1分
10
物业管理费收缴率
0
实收数/应收数*100％，按年度计划书标准执行
每下降0。1％减0。2分
10
财务部
应急处理情况
0
对应急事件的处理情况
未处理好一项减5——20分
倒扣分
综合部
工作任务细化达成
按时
按细化时间节点按时完成
装修管理
0
装修审核、违章装修、验收等不合格现象
每发生一次减5分
工伤、劳动争议
0
工伤、劳动争议出现次数
每出现一次减5分
员工流失率
8％
操作层员工月度离职人数/（（月初人数+月末人数)/2）
每增加0。1％减0。2分
培训完成率
100%
以每月下发的培训计划为准
每未完成一项扣2分
投诉
0
以被有效投诉次数计算
每被有效投诉一次减2分
满意度调查及时率
100％
季度一次，次月5日前完成各部门满意率统计
完成项数/总项数＊权重
10
OA
月度考评
20分
总经理对本月工作完成情况的满意度评分
10
地产分管总监
投诉处理完成率

物业管理-部门主管、经理季度绩效考核表

物业服务有限公司
部门主管、经理季度绩效考核
被评估人姓名：项目/部门/岗位：
评估人姓名：项目/部门/岗位：
评估日期：年第季度
第一部分:各部门季度工作内容评定、个人行为标准工作能力评定（共79分,项目59分）
主管副总签署：
日期：总经理签署:
版本：A/0 编号： WY-QHCJ-ZH-13-F1
日期：考评人签署：项目总经理签署:
日期：人力资源与行政部经理签署:第七部分:总考核成绩及对应绩效比例人力资源与行政部考核
第六部分:附加评分
第五部分:个人季度考勤情况评定(7分) 人力资源与行政部考核
第四部分:部门实施培训、人才培养情况考核(9分) 品质管理部考核
第三部分:BI执行情况考核(5分) 品质管理部考核
第二部分:月度品质检查情况考核(20分) 品质管理部考核。

物业各岗位绩效考核表【范本模板】

物业服务中心各岗位月工作绩效考核管理办法
为了确保完成公司下达的各项指标,一方面需将总指标任务分解给各个岗位，另一方面为确保各个岗位能够及时高效地完成自己的岗位指标任务，故有必要对各个岗位的日常工作进行绩效考核,考核办法如下:
1、每月月底之前对员工上月的工作绩效进行考核评分。

2、各考核评分人应本着事实求是、客观全面、公平公正的原则进行
考核评分。

3、月工作绩效考核评分满分１0０分．及格为90分。

９8分以上为
优秀。

4、该考核评分成绩作为员工转正、晋级、加薪、奖励、评优、年终
奖的重要依据．
5、一年内连续两个月考核不及格的，报公司审批后,作降级或换岗
使用。

物业服务中心
2011年１月1日
物业服务中心项目经理月工作绩效考核表
物业服务中心客服主管月工作绩效考核表
物业服务中心楼宇管理员月工作绩效考核表
物业服务中心保安班长月工作绩效考核表
物业服务中心保安队员月工作绩效考核表
物业服务中心维修主管月工作绩效考核表
物业服务中心维修人员月工作绩效考核表
制表人：吴卓。

主管以上物业管理人员绩效考核表

服从上级工作安排，具备较好的沟通、协调能力，团队意识较强
积极主动配合、服从上级工作安排，沟通协调能力强，全局观念、团队意识强(10分)
8、成本意识（5分）
成本意识差,成本费用超过考核期成本指标20%以上（1分）
成本意识较差,成本费用超过考核期成本指标20%以内（3分）
成本意识良好,成本费用没有超过考核期成本指标（4.25分）
能努力学习，要求上进，思维比较活跃,有一定的改革创新能力,能结合实际改进工作（4.25分）
勤于动脑，虚心学习，有强烈进取精神，锐意求新,勇于开拓,有独特的新思维,能积极主动地提出质量高的改革创新建议(5分)
7、团队意识
（10分）
不服从上级工作安排，难与他人共事，无团队意识（2分）
勉强服从上级工作安排，协作态度欠缺，团队意识一般（6分）
主管以上物业管理人员绩效考核表
时间:
考核项目
评分标准
不合格D
（20%）
合格C
（60%）
良好B
（85%）
优A
（100%）
等级
考评分
1、服务意识
（10分）
服务意识差,对客户态度差，被客户投诉（2分）
服务意识一般,投诉处理不及时（6分）
有较强的服务意识,与客户保持良好关系（8.5分）
有很强的服务意识,主动为客户服务，获得客户好评(10分)
工作效率高,能多.快.好.省地超计划完成任务,并能完成本职工作以外的其它工作(10分)
10、仪容仪表、出勤/纪律(5分)
不按公司规定着装，在办公、公共场所有不文明行为，不按时打卡，经常迟到、早退，有旷工现象，常事先不请假（1分）
虽按公司规定着装，但工作服装常有污迹、折皱，个人形象欠佳,每月迟到、早退不超过3次，迟到时间合计不超过30分钟（3分）

物业工程主管绩效考核表

10
内部投诉
无员工有效投诉得满分，发生一起有效投诉不得分。
10
员工辞职
工程人员在6-15人半年辞职一人得满分，辞职二人得2分，辞职三人不得。
5
工程人员在15-25人每季度辞职一人得满分，辞职二人得2分，辞职三人不得分。
学习与成长
培训达标率
部门培训课时达标得满分，不达标不得分。
10
新员工培训
全体新员工在试用期安排专人指导且试用期满符合上岗要求得满分，一人次未设专人指导得3分，二人次得1分，三人次不得分。
物业工程主管绩效考核表
评估维度
关键绩效指标
衡量标准
分值
得分
评分依据
月检
月（季）度检查
98分以上（含98分）得满分，95-97（含97分）之间得4分，94-90分之间（含94分）得3分，在87-89（含89分）之间得2分，低于86分不得分。
10
问题整改
月（季）检问题全部整改得满分，一项未整改本项不得分，存在跨月未整改项目的扣5分。
评估结果
评分合计
Байду номын сангаас100
评分人确认：日期：被评分人确认：日期：
5
上级临时交办工作
临时性交办工作
超出预期完成上级领导交办的各项临时工作得满分，能够按时按质完成上级领导交办的各项临时工作得4分，未完成的上级领导交办的各项临时工作不得分。
10
加分项
员工辞职
管理处无员工辞职加2分。
人才培养
为公司培养提供主管以上（含主管）管理人员一名给予管理处主管嘉奖2分；提供普通员工一名给予主管嘉奖1分。
10
客户
客户满意率
业主对维修服务、维修质量无抱怨得满分；出现一次维修质量、服务态度不满意得5分，出现二次不得分。

物业管理绩效考核表

康华物业效劳
绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业工程经理岗位绩效考核表〔年度：参照?目标责任书?〕
2-2 客服部主管绩效考核表
岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-3 工程维修部主管绩效考核表
岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-4 安保主管绩效考核表
岗位：安管部主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-5 保洁主管绩效考核表
岗位：保洁主管被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-6客服专员绩效考核表
岗位：行政文员被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-8 客服专员绩效考核表
岗位：客服助理被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位：综合维修工被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月
.实用文档.
被考核人确认：考核人确认：
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
岗位：安管班长被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表
岗位：安管员被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：。