组织结构和组织理论
组织结构及理论介绍
遵循“集中决策,分散经营”的 总原则，实行集中决策指导下 的分散经营，按产品、地区和 顾客等标志将企业划分为若干 相对独立的经营单位，分别组 成事业部。
在组织结构上，把既有按职能 划分的垂直领导系统，又有按 产品（项目）划分的横向领导 关系的结构，称为矩阵组织结 构。
组织结构演变历程
古典组织结构
以泰勒的科学管理理论 为基础，强调劳动分工 、专业化、标准化和集
实施组织结构，并进行持续改进和优 化。
组织结构优化策略与技巧
业务流程重组
通过对业务流程的重新设计和优化，提高组织运行效率。
组织扁平化
减少管理层级，提高信息传递速度和决策效率。
组织结构优化策略与技巧
• 引入项目管理制：针对临时性、跨部门任务，采 用项目管理方式，提高资源利用效率。
组织结构优化策略与技巧
缺点
稳定性差；机构比较臃肿，用人较多 ，管理费用较高。
网络型组织结构
网络型组织结构是目前正在流行的一种新形式的 组织设计，它使管理当局对于新技术、时尚，或 者来自海外的低成本竞争能具有更大的适应性和 应变能力。
优点：促进了分工和专业化的发展；实现资源的 优化配置；扩大了信息交流的范围；提高了企业 之间的互补性。
的专业化程度和工作效率。
等级制度
02
该理论认为组织应建立严格的等级制度，确保命令的统一和执
行的效率。
职权与职责
03
古典组织结构理论强调职权与职责的对应，要求每个职位都有
明确的权力和责任。
行为科学组织结构理论
员工行为
行为科学组织结构理论关注员工在组织内的行为，强调员工参与 和团队合作的重要性。
组织文化
• 缺点：需要更多的具有全面管理才能的人才，而这类人才往往不易得到；每一 个产品分部都有一定的独立权力，高层管理人员有时会难以控制；对总部的各 职能部门，例如人事、财务等，产品分部往往不会善加利用，以至总部一些服 务不能获得充分的利用。
五种组织理论
五种组织理论组织理论是管理学界关于如何更好地组织和管理企业的一门重要学科。
众多组织理论中，有五种被认为是极为重要的，它们分别是经典管理理论、结构性组织理论、组织行为理论、文化组织理论和资源依赖理论。
本文旨在简要阐述这五种理论的基本内容，以加深对它们的理解。
经典管理理论是有关组织管理效率的经典理论之一，它旨在提升企业的管理效率。
它的主要特点是强调管理者的科学管理，即Tayler 规定的科学管理原则，即科学的分工、计划、组织、指挥和控制。
其中组织有助于企业运转更加有序合理，从而提高绩效。
结构性组织理论旨在建立组织内部的结构，明确组织的职能，提升企业管理的效率。
它的基本思想是以人为本，通过组织结构的设计和完善，实现企业的绩效改进。
结构性组织理论认为，高效的组织结构可以有效调动和激发员工的积极性，促进组织效率的提升。
组织行为理论是研究组织内部如何影响组织绩效的重要理论。
它强调组织成功地运作需要受到组织内部成员彼此协调和配合的支撑。
组织行为理论认为，组织激励、沟通、培养等行为，都能有效地促进组织的发展和进步。
文化组织理论旨在研究组织文化和效率之间的关系。
它强调组织文化有助于提升组织内部合作和行动的协调。
它认为，共同的目标、价值观和信念，以及积极的文化氛围，都可以促进组织的绩效提升。
最后，资源依赖理论认为，所有组织都依赖外部资源，从而影响组织的绩效。
它重视外部环境因素对组织内部管理的影响，认为获取高质量外部资源，是提高组织绩效的关键。
因此，组织应当发挥外部联系的优势，开发更多的外部资源，以获得更多的绩效提升。
以上就是五种重要的组织理论的基本内容。
总的来说，这些理论的共同目的是改善企业的绩效，提升企业的管理效率。
经典管理理论重视科学管理、结构性组织理论关注人为本、组织行为理论强调组织协调等，文化组织理论重视文化环境，而资源依赖理论侧重外部资源。
只有彻底理解这些理论，结合实际情况，才能够将它们付诸实践，提高绩效，改善企业的管理水平。
组织结构设计的基本原则
掌握组织结构设计的基本原理，新型组织结构模式，以及组织结构设计的程序。
组织结构：是组织内部份工协作的基本形式或者框架。
组织结构设计：是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。
组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部份。
组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。
1)古典组织理论：以马克思∙韦伯、亨利∙法约尔等人的行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构。
2)近代组织理论：以行为科学为理论依据，着重强调人的因素。
3)现代组织理论：从行为科学中分离出来，以权变管理理论为依据组织设计理论被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。
古典组织学派在这一方面，已做了大量的研究。
动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计以及组织在运行过程中的各种问题。
诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。
在动态组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍然占主导地位，依然是组织设计的核心内容。
动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展，两者是相互依存的包容关系。
组织设计的基本原则：1．管理学家厄威克曾经比较系统地归纳了古典管理学派泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了8条指导原则：目标原则、相符原则、职责原则、组织阶层原则、管理幅度原则、专业化原则、协调原则、明确性原则。
2．美国管理学家哈罗德·孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的15 条基本原则：目标一致原则、效率原则、管理幅度原则、分级原则、授权原则、职责的绝对性原则、职权和职责对等原则、统一指挥原则、职权等级原则、分工原则、职能明确性原则、检查职务与业务部门分设原则、平衡原则、灵便性原则和便于领导原则。
1)任务与目标原则：企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的，这是一条最基本原则。
大一管理学必背知识点
大一管理学必背知识点大一管理学必背知识点一、组织有关基本概念1、组织：一定规模、范围的活动的系统综合，包括人、机械、资金、物资等，具有一定结构，实现某一目标，具有某种统治力和活动价值。
2、组织结构：指组织各部门及其管理层的结构组织，主要指组织内部职位的分布、权限的分配、职能的界定等。
3、组织机制：指组织中负责组织管理的一系列组织活动的过程，主要指组织内部职责的分配、权力的转移、组织目标的实现、组织管理的协调与控制等。
4、组织文化：指一个企业内部成员共同分享的思想、价值观念、行为准则及组织历史处境的集合。
二、组织行为学1、组织行为学是一门多学科的交叉学科，它将管理学、心理学、经济学、政治学和社会学各自的理论、方法及工具整合在一起，以研究组织内部不同成员如何表现其行为和产生其影响，以及如何建立一个有效的组织。
2、组织行为学的研究主要包括：（1）组织内部成员间的协作与协调；（2）员工管理，主要包括绩效考核、组织文化等；（3）组织文化，主要包括企业价值观、价值创造机制等；（4）组织结构及管理，主要包括组织结构的改革、管理方法的选择等；（5）组织参与，主要包括员工参与、组织参与等；（6）组织环境，主要包括外部环境的分析、组织内部环境的分析等；（7）领导力，主要包括领导关系、领导作用等；（8）组织发展，主要包括组织未来的规划、组织变革的管理等。
三、组织管理理论1、组织管理理论：组织管理理论作为一门学科，它产生于20世纪50年代，是从西方管理学的传统理论和现代管理理论中整合而来，旨在建立一套统一而科学的管理理论体系，以指导实践中的组织管理工作。
2、组织管理理论包括：（1）管理科学理论：提出通过科学化管理来提高组织效率的管理理论；（2）理性管理理论：提出建立完善的管理机构，以有效地控制组织行为的理论；（3）组织理论：提出建立有利于组织发展的组织结构的理论；（4）人际关系理论：提出建立有效的人际关系来改善组织结构的理论；（5）行为学理论：提出建立以人为本的管理体系的理论。
组织理论与设计重点
组织理论与设计重点标题：组织理论与设计重点引言概述：组织理论与设计是管理学中重要的概念，涉及到组织的结构、功能、文化等方面。
本文将从五个重点方面详细介绍组织理论与设计的要点。
一、组织结构设计1.1 组织结构类型：包括功能型、分工型、矩阵型等不同类型的组织结构，每种结构适合于不同的组织目标和环境。
1.2 组织结构原则：如适应性原则、简化原则、协调一致原则等，匡助组织建立合理有效的结构。
1.3 组织结构变革：组织在发展过程中需要不断进行结构变革，以适应外部环境和内部需求。
二、组织功能设计2.1 组织功能划分：将组织的工作划分为不同的职能部门，以实现协作和高效率。
2.2 组织功能协调：各职能部门之间需要进行有效的沟通和协调，确保整体运作顺畅。
2.3 组织功能评估：定期评估组织各功能部门的绩效，及时调整和改进。
三、组织文化设计3.1 组织价值观：组织文化中的核心价值观念对员工行为和决策产生重要影响。
3.2 组织氛围：组织文化中的氛围对员工工作态度和团队合作至关重要。
3.3 组织传统：组织的历史传统和文化积淀对员工认同和凝结力有着重要作用。
四、组织沟通设计4.1 内部沟通：组织内部各层级和部门之间需要进行有效的沟通，避免信息不对称和冲突。
4.2 外部沟通：组织与外部利益相关者之间的沟通也至关重要，维护良好的外部关系。
4.3 沟通渠道：选择适合的沟通渠道和方式，确保信息传达及时准确。
五、组织变革设计5.1 变革动力：组织变革需要有明确的动力和目标，引领组织朝着更好的方向发展。
5.2 变革策略：制定科学合理的变革策略和计划，确保变革顺利进行。
5.3 变革评估：变革后需要对组织进行评估和反馈，不断优化和改进。
结论：组织理论与设计是管理学中的重要内容，通过合理的结构、功能、文化、沟通和变革设计，可以匡助组织实现更好的发展和成长。
希翼本文的介绍能够对读者有所启示和匡助。
第七章组织和组织结构理论
矩阵式结构
行政总裁
工程设计
土建 施工
水电 安装
采购部
财务部
合同 管理
项目A
项目B 项目C
厂长 （总裁）
制造及质量控 制
职能部 门
（1）
采购及财务管理 合同管理
职能部门 （2）
职能部门 （3）
❖ 矩阵制
❖ 优点
将企业的横向联系和纵向联系较 好地结合起来，有利于沟通 和解决问题；
组建方便
能够较好地解决组织结构相对稳 定和管理任务多变之间的矛 盾……
组织结构
❖ 组织结构的含义：
❖
组织结构是组织中各成员为实现组织目标，进行分工协作，在职务范围、职责、权力
等方面形成的结构体系，也称为组织中的各因素相互联结的框架
（一）直线式的组织结构
厂长 班组长 班组长 班组长
❖ 优点 结构简单，指挥统一； 责权关系明确； 横向联系少，内部协调； 信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率
❖ 适应了管理职能分工的要求，职能部门分担了直线主管的管理工作，又保证了命令统一。 ❖ 组织运作稳定有序、效率较高。 ❖ 主要缺点是应变性较差，上级主管的协调工作量大。
直线参谋型结构
厂长
计划科
财务科
一车间
二车间
三车间
统计员
会计
一工段
二工段
三工段
总经理
职能部门
职能部门
❖ 直线职能式的组织结构 ❖ 优点：既保证统一指挥，又可以
❖
❖ 3）根据个人与组织的关系分类。
❖ 其一，从运用权威和权力的程度来说，可分为：功利性组织；规范性组织和强制性组织。 ❖ 其二，按个人参与组织活动程度分类，可分为：疏远型组织；精打细算型组织和道义型组
组织理论资料
组织理论在现代社会中，组织理论扮演着重要的角色。
组织理论是一门研究组织结构、运作和变革的学科，旨在帮助人们理解组织内部运作的原理以及影响组织发展的各种因素。
组织理论的研究对象包括企业、政府机构、非营利组织等各种形式的组织。
组织结构与设计组织结构是指组织内部各个部门、岗位之间的关系以及权责分配等方面的安排方式。
一个合理的组织结构能够有效地协调各部门之间的工作，提高组织的运作效率。
在实际的组织设计中，人们通常会考虑到分工、协调、控制等因素，来构建一个符合组织目标的结构。
另外，组织设计也需要考虑到不同组织内部人员的沟通、决策和协作方式。
在组织理论中，有各种各样的组织设计模型，比如功能型、矩阵型、网络型等，每种模型都有其适用的场景和优缺点。
组织文化和变革组织文化是指组织内部共同的信仰、价值观和行为规范。
组织文化对于组织的凝聚力和员工的忠诚度起着至关重要的作用。
一些成功的企业往往会在组织内部建立一种积极向上的文化，从而激励员工为实现组织目标而努力工作。
组织变革是指组织对自身结构、文化或策略的调整和重新塑造。
在当今竞争激烈的市场环境中，组织变革已经成为必然。
组织变革既是一种挑战，也是一种机遇。
只有适应外部环境的快速变化，组织才能保持竞争力。
组织效能和领导力组织效能是指组织实现其目标所需的能力。
有效的组织管理可以提高组织的效能，使组织更加具有竞争力。
领导力在组织理论中也是一个重要的研究领域。
优秀的领导者能够指导团队取得成功，激励员工不断进步。
在实际的组织管理中，领导者需要具备良好的沟通、决策和协调能力，同时也需要关注员工的情感需求和发展。
领导力是推动组织发展的核心动力，只有具备卓越的领导才能引领组织走向成功。
结语组织理论是一个复杂而又多元的学科，它涵盖了组织结构、组织文化、组织变革、组织效能以及领导力等诸多方面。
在当今快速变化的社会环境中，熟悉并应用组织理论成为组织管理者必备的能力。
通过深入研究组织理论，不仅可以提高组织的竞争力，还可以为组织带来更加持久的发展。
71-2组织理论与组织结构
他们已经将过多的层次纷纷砍掉, 集中所有的 资源, 包括人力、物力、财力进行家用电器的 专业化生产, 最终形成决策、管理、执行三层 结构制, 实际上就是把一个集团变成一个工厂, 从而提高了企业对市场的反应能力。
现在公司实行的是董事会领导下的总经理负责 制, 下设按八大条线划分的八大副总, 分管从生 产、技术质量项目、大行政、外贸、内贸、策 划、市场研究到供应等各个领域, 主要的决策 项目由总经理办公会议决定。
职责(responsibility)：是指由组织制度 正式确定的，与职权相应的承担与完成 特定工作任务的责任与义务。
职责分为：执行职责和最终责任。授 权时应授予所授职权相等的执行责任， 但最终责任不能下授。
2、职权的类型
（1）直线职权：指挥、命令和监督下属 工作的权力。垂直指向的，是一种完整 的职权，即有权做出决策，进行指挥， 发布命令。形成直线指挥链。
（2）参谋职权：提供信息、咨询和建议， 扶持与协助直线主管工作的权力平行指 向的，是一种有限度的、不完整的职权， 即一种顾问性的或服务性的职权。也是 一种辅助性的职权。
（3）职能职权：是高层管理者将一部分 直线职权授予参谋部门行使的特殊权力。 如：人事部门对应聘者的资格进行审查 并拒绝录用不符合标准的申请者
职能职权扩大了参谋职权的概念，使 参谋人员能够有效地控制某些专门职能。 但职能职权的运用有可能损害直线职权 和出现多头指挥。
案例：工作职责分歧
思考题： 如果你是该领导，你会如何处理这件事 情？
第二节 组织结构设计
一、组织结构设计的任务 P177 1、组织结构的含义
组织结构 是指组织内部各级各类职务职 位的权责范围、联系方式和分工协作关 系的整体框架，是组织得以持续运转， 完成经营管理任务的体制基础。 组织结构设计从职务分析开始。
组织理论管理理论的发展及主要学派观点
组织理论组织理论(Organiz ationTheory)组织理论的概述组织理论是管理理论的核心内容，是研究组织结构、职能和运转以及组织中管理主体的行为，并揭示其规律性的逻辑知识体系。
组织理论的演进与社会存在和管理实践的需要有密切的关系，其发展历史是一个不断扬弃的过程，也是辨证的否定过程。
组织结构理论是组织理论的重要组成部分，其发展印证了组织理论发展的历史轨迹。
组织理论的发展自泰罗19世纪末20世纪初开辟了组织理论以来。
系统的组织理论经历了古典组织理论。
行为科学组织理论到现代组织理论的发展进程。
组织理论的演进与社会存在和管理实践的需要有密切的关系。
其发展历史是一个不断扬弃的过程。
也是辨证的否定过程。
一、古典组织理论的演进19世纪末20世纪初的美国和欧洲。
资本主义企业取得一定的发展。
对管理的要求日益强烈。
这一时期，组织理论的研究分为三个派别：科学管理学派、行政管理学派、官僚体制学派。
以泰罗为代表的科学管理学派主张实行职能管理制。
不仅要单独设置职能管理机构。
还要在职能管理机构内部的各项管理职能之间实行专业化和标准化的分工。
使所有的职能人员只承担1至2项管理职能；提出权利下放的例外原则。
使上下级之间实行合理分工，上级把一般性的日常事务授权给下级管理人员去处理，只保留例外特殊管理事务的决策权和对下级工作的监督权。
法约尔是行政管理学派的代表人物。
他提出了管理的五个基本的职能，即计划、组织、指挥、协调和控制，并认为组织职能是一项非常重要的职能；同时他又提出了直线一职能制的组织模式．设计了一种为解决上下级之间跨越统一的指挥链而进行直接联系的组织形式，即“法约尔跳板”：他也概括了包括组织职能在内的14条一般管理原则。
韦伯的科层制理论认为组织治理机制有三种基础：其一是理性基础。
组织结构及理论介绍
组织结构的设计必须考虑工作者的需要和特点
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16
3、经验主义学派的组织理论
以总结企业管理，特别是大企业管理的实践经验为主要任务，从中 概括一些理论和原则，或者给从事实际管理工作的人以某些有用的建 议。代表人物有：德鲁克（Peter F. Drucker）、戴尔（Ernest Dale） 和斯隆（Ａlfred P. Sloan，Jr.）
结构分系统 任务 工作流程 工作群体 权威 信息流 程序 规则
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19
组织的层次系统
系统的环境
战略子系统
对系统 的投入
协调子系统
作业子 系统
环境因素的干扰
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向环境 的产出
界限
20
5、权变学派的组织理论
权变观点强调组织的多变量性，即与每一个组织有关的条件的多变性 与环境的特殊性。必须掌握两者之间变化适应关系，才能根据具体情 况设计与其适应的组织结构。
专家控制结构（Adhocracy）
专家们通常根据他们所担任的决策的性质分散于整个组织结构，组成 各种项目小组，专家们的特定决策形成了对组织运作的最大影响。
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明茨伯格的五种组织类型总结
结构类型 主导协调机制 关键构成部分
分权形式
简单结构
直接监督
战略高层 纵向和横向的集权
机械官僚制 工作过程标准化 技术专家结构 有限的横向分权
目标原则
管理幅度原则
相符原则
专业化原则
责任原则
协调原则
等级原则
精选可编辑ppt 明确性原则
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对古典组织理论的评价
贡献：
为现代组织理论的发展奠定了牢固的基础，对以后的组织理论的发展 有着深远的影响。其中的许多原理至今仍然是正确的，为许多组织所 应用。
管理学重点的10个基本理论
管理学重点的10个基本理论管理学是一门研究组织和管理的学科，深入研究了组织内部的结构、运作方式以及管理者的角色和行为。
在管理学中，有许多基本理论和原则被认为是必须掌握的。
本文将介绍管理学中的10个基本理论。
1.科学管理理论：科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，强调通过对工作过程的科学分析和合理规划来提高效率和生产力。
该理论主张精确测量员工的工作时间与动作，以便为不同工作制定最佳方法。
2.行为科学理论：行为科学理论研究人类行为的心理和社会因素对组织绩效的影响。
它包括心理学、社会学和人类学等学科，探讨了员工的行为模式和动机，以及如何通过激励和沟通来促进员工的个人发展和组织效能。
3.系统理论：系统理论强调组织是一个相互关联的系统，各个部分相互作用并共同实现整体目标。
它考虑了组织内部各个部门和外部环境的相互影响，以及如何优化系统的整体效能。
4.组织行为理论：组织行为理论研究个体在组织中的行为和互动。
它关注员工的工作满意度、态度和动机，以及组织内部的团队合作、领导力和决策过程。
通过了解个体和组织之间的关系，可以改善组织的绩效和员工的工作体验。
5.领导理论：领导理论是研究领导者的特征、行为和效能的学科。
它探讨了不同领导风格对员工动机和绩效的影响，以及如何培养和发展有效的领导者。
6.决策理论：决策理论研究个人或团队在面临不确定性和复杂问题时的决策过程。
它探讨了不同决策方法和工具的应用，以及如何进行有效的决策，并减少决策风险。
7.沟通理论：沟通理论研究信息传递和交流的过程。
它探讨了有效沟通的要素，包括语言、非语言和跨文化沟通。
了解沟通的原则和技巧可以提高组织内部的信息流动和解决问题的能力。
8.组织发展理论：组织发展理论研究组织变革和改进的过程。
它探讨了如何识别组织的问题和需求，并采取相应的干预措施来提高组织的绩效和效率。
9.组织结构理论：组织结构理论研究组织的形式和结构对其运作和绩效的影响。
它探讨了不同的组织结构模式以及如何根据组织的目标和需求来设计最佳的结构。
管理-组织理论和组织结构
.
12
3。确定上下左右各管理职位间的权、 责界限和相互关系，定好规则。
4。按照各个职位的性质和特点提出
相应的人员配备条件、任职资格和
级主管要承担80%的. 责任。
7
直线职权（Line authority）：
各级主管所拥有的决策权和直接指挥、
命令、督促下属工作的权力。上下级 之间的纵向权力形成直线指挥链。
直线部门一般指那些对实现组织目标
有直接贡献和承担主要责任的部门。 如生产、销售，教学、科研等。
参谋职权（Staff authority）：向主 管人员提供信息、咨询与建议，协助
尽管在理论上直线职权和参谋职权各自
有特定的行使领域与作用，但在实践中
常由于直线专权或参谋越权而造成矛盾
冲突，干扰组织的正常运作，成为组织
工作的难点。
.
9
4、非正式组织：
非正式组织是伴随着正式组织的运转而 自发形成的，由工作联系紧密或业余爱 好相同或性格、感情相近 的人组成的群
体。群体内有被其成员共同接受和遵守 的行为规则，情感和友情是主要维系纽 带，存在着非理性色彩和成分。
在幅度为4人时：
作业人员=4096人
管理人员（1-6层）=1365人
1 8 64 512 在4幅0度96为8人时：
作业人员=4096人
管理人员（1-4层）=585人
两者相比，精简管理人员780人，以工 资、福利. 加上办公费用平均每人4万元 6
计，可节约开支3120万元。
3·职权、职责与职权种类：
组织结构和组织理论
2、团队结构特点： 成员之间平等，消除等级链条 自我管理，领导的作用是组织协商、讨论 领导者的位置不是固定不变的 并非完全否认层次和等级，高层管理者的
职责是倾听，为团队工作创造条件。
（二）虚拟组织
—规模较小，能发挥主要职能、难以确定边 界、虚实结合的组织形式。
销售部经理 生产部经理 财务部经理 指挥统一 2、缺点
班 班班 班 组 组组 组 长 长长 长
缺少弹性 缺乏民主 合作性不强
（二）直线职能式
经理
科室
科室
部门经理 部门经理 部门经理
职能 组
职能组
1、优点 直线为主，职能为辅 信息联系畅通 2、缺点 职责权限混淆 指挥与建议不统一
班组长
第十二章 组织结构
第一节 组织结构的概念
一、组织的概念 （一）传统概念
群体为达到共同目标，经由人力分工和职能 分化，运用不同层次的权力和职责协调一群人活 动的结构系统。 1、共同的目标 2、规定权力和职责，不同层次的分工合作 3、协调功能 从组织内部来阐述，静态的组织
（二）现代的组织概念
组织是一个开放的社会心理与技术系统
灵活机动
2、缺点
多头指挥
功能组和任务组权 力不平衡
（四）事业部制
—集中管理，分散经营的组织结构
1、特点：
把组织分成不同的事业部，每个事业部是 一个独立的经营单位，独立核算、自负盈 亏
享有充分的自主权，具有灵活性
2、缺点：事业部权力较大，总公司控制力 减弱
二、新型组织结构形式
（一）团队结构 1、定义：打破部门、层级之间界限，决策权
班组长 班组长
（三）矩阵式组织结构
高层主管
组织与组织理论
通用的原则之一是，组织必须是透明的，员工 必须知道和理解他们将要在其中工作的组织结 构。现代社组织
组织与人类一样古老
为什么需要研究组织理论与结构设计？ 组织结构是企业实现组织目标的保障，可以让组
织以有效的方式利用好各方面的资源。
应用中的组织理论
IBM巨型矩阵式结构 按区域划分（亚太区，中国区，华南区等） 按产品划分事业部（PC，服务器，软件等事
业部） 按客户行业划分（银行，电信，中小企业等） 按销售，渠道，服务等职能划分 矩阵式将各种划分方式结合 叶先生既是IBM大中华区的一员，又是AS/400产
品体系中的一员，也可按职能归为某经理。
应用中的组织理论
苛希纳定律： 如果实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时
间多两倍，工作成本多四倍；如果实际管理人 员比最佳人数多三倍，工作时间多三倍，工作 成本多六倍。
谁来管仓库？ 纽约克尤公园案 拉绳实验定量分析
组织理论的进程
古典组织理论：国富论 19世纪末—20世纪初：偏静态研究 二次大战后：现代理论（社会学，心理学，人
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3、直线单元与职能单元 直线单元中的人承担着组织的主要业务 职能单元运用专长和知识起辅助作用 （二）横向分工—部门化 1、职能部门化 2、产品或项目部门化 3、顾客或客户部门化 4、地理位置部门化 5、过程部门化
（三）控制与协调
1、相互调整—针对同级或不同部门的人 直接接触 联络人角色 建立团队和任务组 2、政策、程序、规则的标准化 通过各种政策、程序、规则来详细说明如 何完成组织目标。 3、集权与分权
第十二章 组织结构
第一节 组织结构的概念
一、组织的概念 （一）传统概念 群体为达到共同目标，经由人力分工和职能 分化，运用不同层次的权力和职责协调一群人活 动的结构系统。 1、共同的目标 2、规定权力和职责，不同层次的分工合作 3、协调功能 从组织内部来阐述，静态的组织
（二）现代的组织概念 组织是一个开放的社会心理与技术系统
（五）倒金子塔组织
——以顾客、客户的期望为导向，一线员工处于上层， 而管理人员处于底层起支持作用的组织形式。
顾客与客户：组织的最终受益者 服务 一线员工 直接从事影响顾客、客户满意度的工作 支持 中层管理者帮助一线员工 做好工作和解决问题 支持 高层管理者确定 组织宗旨和总方向
（六）天兰花组织 ——是一种由固定工、合同工和临时 工组成的组织。 固定工：核心员工，掌握关键性技能 合同工：以签订合同的方式从事职能工作 临时工：临时聘用，可以辞退
1、开放性 2、组织由子系统组成-社会心理与技术系统 3、整合性 ——强调组织目标、机构的灵活、权变性，对 环境的适应性。 二、组织结构的概念 组织划分的各种职务和部门及它们之间关系的 模式。
三、组织பைடு நூலகம்构的内容
（一）纵向分工 1、命令链—层次联结的方式 命令统一性原则 2、管理幅度——管理人员直接领导的人员数量 结构层次——指挥系统的等级 扁平组织结构和高耸组织结构 选择依据 岗位的接近程度和工作的相似程度 职工之间的协调程度 职工能力、经验、思想水平 管理者能力、精力
第二节 组织结构形态
一、几种基本的组织结构形式 （一）直线式
总经理
销售部经理 生产部经理
财务部经理
班 组 长
班 组 长
班 组 长
班 组 长
1、优点： 机构简单 职责明确 指挥统一 2、缺点 缺少弹性 缺乏民主 合作性不强
（二）直线职能式
经理
科室 部门经理 部门经理
科室 部门经理
二、新型组织结构形式
（一）团队结构 1、定义：打破部门、层级之间界限，决策权 下放到成员手中、具有灵活性的组织结构。
2、团队结构特点： 成员之间平等，消除等级链条 自我管理，领导的作用是组织协商、讨论 领导者的位置不是固定不变的 并非完全否认层次和等级，高层管理者的 职责是倾听，为团队工作创造条件。
（二）虚拟组织
—规模较小，能发挥主要职能、难以确定边 界、虚实结合的组织形式。 1、特点： 2、经营形式 运用计算机网络 业务外包 机动性、灵活性 企业共生 合作伙伴之间彼此信任 战略联盟 各公司之间很难确定边界 虚拟销售网络
（三）再造工程 —进行管理方式、工作流程、组织结构的重新设计、 调整和安排。 1、目的： 取消不必要的步骤和流程，减少人员，缩短时间， 降低成本 2、特点： 减少检查和监控的程序 与外界单位的联系限制在流程的主要方面 由一个项目经理与客户联系 采用集权和分权的组织结构 工作职务和并 工作人员自己做决策
思考题：
1、怎样理解组织的概念？ 2、组织的纵向分工包括那些内容？ 3、传统的组织结构有哪几种？ 4、现代组织结构各自的特点?
（四）学习型组织 —— 一种持续开发、变革、创新，以 适应外界变化的组织 1、学习—转变观念和思维方式 2、特点
共同愿景：实现共同目标而工作。 改变心智模式：改变旧的思维方式和程序 系统思考：以系统的观点来进行思考 自我超越：不断厘清并加深个人的真正愿望，集中 精力、培养耐心，客观的观察现实。 团队学习：团队交流
科学家 工程师 生产计划人员 保障人员
1、优点 把功能型组织和多 个专项任务组结合 在一起 充分发挥成员专长 灵活机动 2、缺点 多头指挥 功能组和任务组权 力不平衡
（四）事业部制 —集中管理，分散经营的组织结构 1、特点： 把组织分成不同的事业部，每个事业部是 一个独立的经营单位，独立核算、自负盈 亏 享有充分的自主权，具有灵活性 2、缺点：事业部权力较大，总公司控制力 减弱
1、优点 直线为主，职能为辅 信息联系畅通 2、缺点 职责权限混淆 指挥与建议不统一
职能 组
班组长 班组长
职能组
班组长
（三）矩阵式组织结构
高层主管
研究部
小 组 主 管 小 组 主 管 小 组 主 管
工程部
生产部
保障部
科学家
工程师 生产计划人员 保障人员
科学家 工程师 生产计划人员 保障人员